学习培训心得体会总结

当对生活有所感悟时，应当记录下来心得体会，这可以让我们在回首岁月时，了解自己的心灵成长之路。那怎么写出言辞合适的心得体会呢？以下是小编精心整理的《学习培训心得体会总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：学习培训心得体会总结

纪检培训学习心得体会总结报告

纪检监察培训学习心得体会

朱光秀

2011年4月，我有幸参加了在中共中央纪委监察部北戴河培训中心举办的由四川省纪委组织的纪检监察干部综合业务培训班。中央纪委监察部 同志的重要讲话，使我认识到加强纪检监察队伍建设和加大纪检监察工作力度的重要性和必要性，明确了纪检监察干部在新时期、新形势下的所肩负的重任。通过聆听专家的授课，本人感觉受益匪浅，不仅掌握了一些新的理论知识，还在工作的思维和方法上受到了启发，同时也开阔了视野、增长了见识，对今后做好本职工作打下了良好的理论基础。

一、提高思想认识，坚定理想信念

通过对纪检监察工作综合业务知识的学习，使自己进一步认识到纪检监察工作的重要性和必要性。认识到纪检监察工作是和谐社会的一项基本职责、重要手段，是深入、持久地开展反腐败斗争始终必须抓好的一项重要工作。通过学习、领会纪检监察综合业务涉及的相关理论知识和政策、法规，使自己更加坚定投身于惩治和预防腐败体系工作的决心和信心。

坚定理想信念。一是要坚定信仰。共产党人以马克思

主义为信仰，把实现共产主义作为终生奋斗目标，要全面深刻理解中国特色社会主义的深刻内涵，坚信只有中国特色社会主义才能发展中国、富强中国。二是加强学习。理想信念的确立是建立在对科学理论准确认知和深刻理解基础上的。这就需要持之以恒地学习。三是践行宗旨。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。我们党来自人民、服务人民，除了人民的利益没有自己的特殊利益。我们党始终坚持把人民利益放在最高位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

二、学习收获

作为纪检监察战线的新兵，最突出的特点是缺乏纪检监察知识的系统培训与指导。这次培训，给了我很好的学习与提升的机会。通过培训学习，增强了对纪检监察工作重要性的认识，较全面系统地了解了纪检监察政策法规和相关业务知识，进一步提高了业务素质和能力，主要收获表现在以下三方面：

一是进一步提高对纪检监察工作重要性的认识，增强做好纪检监察工作的责任感与使命感。

在这次学习中，我认真聆听了来自中央纪委监察部、等部门的领导和专家所作的辅导报告，更加深刻地认识到纪检监察身负“保障政令畅通，维护行政纪律”职能的重要意义，纪检监察机关是履行党的纪律检查和政府行政监

察职能的重要机关，担负着维护公平正义，促进党群干群以及社会各方面关系和谐，监督机关廉洁、勤政、务实、高效行政等重要职责。当前，反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，要求纪检监察干部必须进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，切实做好纪检监察工作。

二是进一步全面系统地学习了纪检监察的理论业务知识，增强了做好纪检监察工作的信心。

在这次的培训学习中，我们系统地学习了理论政策、党性党风党纪教育、案件检查、信访、纠风、审理、法规制度建设等纪检监察业务知识，以及经济形势、法律法规、行政管理等宏观知识，知识涵盖面广、跨度大，使我全面地了解纪检监察调查办案等业务知识，接触了纪检办案、询问等的技巧与工作程序，同时深刻地认识到做好一名纪检监察干部，还必须具备丰富的经济学、管理学、法学等多方面的知识，才能与时俱进，履行好纪检监察的各项职责。

三是进一步明确纪检监察干部身份角色，增强自我约束性及当好表率的自觉性。

纪检监察工作的主要职责之一是维护行政纪律，促进廉政建设。所谓正人必先正已，严人必先律已。职业道德和职业纪律要求纪检监察干部必须坚持原则，廉洁正派，做到公正、公道，要始终保持政治上清醒，生活上作风简朴，牢固树立正确的世界观、人生观，提升个人品德修养，在具体

工作过程中，真实履行职责，做党的忠诚卫士，干部的表率，群众的贴心人。

三、受到的启示

通过本次培训、交流，对我今后的工作思路和处事的方式方法有如下启发。

(一)时刻保持清醒头脑

在改革开放和市场经济迅猛发展的今天，作为纪检干部必须认识到反腐倡廉是自己工作和人生要务。要搞好反腐斗争，我们必须时刻保持清醒头脑，坚持正确的政治方向，坚持思想、道德的纯洁性，摒弃低级趣味和庸俗的作风，因此，面对当今世界的新奇巧的刺激，我们要不断提醒自己：政治上做明白人，工作上做带头人，一辈子做有益于人民群众的人。

(二)从小事做起警钟长鸣

千里之堤，溃于蚁穴，一个细节能成就一个人，也能毁掉一个人。能否正确对待小事，能否防微杜渐，是一个共产党员的基本修养问题，更是纪检干部的基本准则。因此纪检干部要“勿以恶小而为之”，从小事做起，从细微处注意，时刻将警钟敲给自己，长鸣不绝于耳，才能有如履薄冰般的谨慎、如临深渊般的警醒。

(三)增强责任感，拓展工作思路。

纪检监察是一项长期、复杂、艰巨的政治工作，必须长

抓不懈。作为纪检监察工作者要切实做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，要怀着对党、对人民负责的深厚感情开展工作，要加强自己的思想品德修养，培养良好的工作作风，要讲原则，做到公道正派，要讲团结，同心协力，互相配合，要始终做到表里如一，讲实话，办实事。坚持做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。

这次纪检监察培训学习是做好工作的需要，是完善自我的需要。虽然这次的培训时间很短，但我已经认识到，想要胜任纪检监察工作，还需要在培训之后好好总结和反复的学习实践，才能真正做到干一行爱一行，干好本职工作。

总之，我将以此培训为起点，在今后的工作中，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，以饱满的精神状态和脚踏实地的工作作风来迎接工作中的各种困难和挑战，高标准、高质量地完成本职工作，做一个让党放心、人民满意的纪检监察干部。

2011年4月29日篇二：纪检监察培训学习心得体会

纪检监察培训学习心得体会

2月22日至28日，作为省纪委选调干部中的一员，本人参加了省纪委组织的新进纪检监察系统干部业务培训班。此次培训得到委厅领导的高度重视，省纪委常委亲临现场做开班动员，并传达了省纪委书记“关心年轻干部成长，重视年轻干部培训”的重要指示，使我们备受鼓舞;干部室的同志精心组织、周密安排，做了大量认真细致的工作，提供良好的培训环境，使我们安心学习;委厅相关处室领导认真准备、全心授课，不仅帮我们厘清了业务工作的要点，还同我们分享了从事纪检监察工作的收获和体验，使我们受益匪浅;警示教育片的播放和学员间的讨论交流，更具体地展示了纪检监察工作的内涵，使我们收获良多。整个培训，内容丰富翔实，方式实用多样，是对我们新进纪检监察系统人员一次及时而高效的充电，进一步提高了我们的业务素质和工作能力，对我们更快适应岗位要求、更好开展纪检监察工作有很大裨益。

作为选调干部，本人虽然工作将近9年，具备一定的基层工作经验，但对纪检监察工作尚未有全面深入的认识和了解，缺乏系统培训与指导。通过这次培训，我得到了较好的学习与提升，主要收获如下：

(一)进一步提高对纪检监察工作重要性的认识，增强做好纪检监察工作的使命感与责任感

在这次培训中，我们认真聆听了从事纪检监察工作多年的各位领导结合自身工作经历所作的辅导报告，深刻认识到纪检监察工作的极端重要性。早在改革开放之初，邓小平等老一代中央领导同志就提出组建和恢复纪检监察机关，并赋予其惩治腐败和促进廉政的重要职能，其后的各届国家领导人均高度重视纪检监察工作并不断提高其决

策地位。改革开放30多年来，随着市场经济的飞速发展，人民群众物质生活需求在得到极大丰富满足的同时，资本主义精神层面腐朽堕落的糟粕也趁虚而入，社会主义精神道德家园受到冲击，部分领导干部被“糖衣炮弹”击中落马，而正是我们的纪检监察机关，通过加大惩处腐败力度、推进预防腐败惩防体系建设、开展党风廉政教育和加强监察监督等一系列卓有成效的工作，保证了我们队伍整体的廉洁高效，维护了党和政府的形象，得到了人民群众的信赖和好评，成为执政党保持先进性和纯洁性的坚强防线和重要工具。当前我国正处于改革开放的攻坚阶段，利益诉求多元化、社会矛盾复杂化，这就决定了反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性，对纪检监察工作提出了更高的要求，也使纪检监察机关处于更加重要的地位。因此，从事纪检监察工作，使命光荣，责任重大。

(二)进一步加强对纪检监察的理论业务知识的学习，增强做好纪检监察工作的信心和决心

正所谓“魔高一尺，道高一丈”，纪检监察干部身处反腐败斗争第一线，承担着惩治腐败、纯洁党风、严肃党纪的神圣使命，要与形形色色的腐败分子斗智斗勇;随着形势的发展，腐败现象的存在形式、腐败分子的作案手段、作案动机发生了很大的变化，呈现出多样化、智能化、复杂化的态势，这就要求纪检监察干部必须全面提升自身的综合素质。在这次的培训中，亲临授课的领导大都从事纪检监察工作多年，具备深厚的理论功底和丰富的实战经验，他们不仅帮助我们系统和全面地了解纪检监察调查办案等业务知识、熟悉相关业务流程、掌握相关工作技巧，而且与我们分享了各自的人生经历和工作感悟，使我们认识到自身的欠缺与不足，尤其难得的是他们虚怀若谷的处世风度和谦逊乐学的求知精神，深深感染了我们，让我们认识到从事纪检监察工作注重学习的重要性和紧迫感，进一步增强了做好纪检监察

工作的信心和决心。

(三)进一步提升对纪检监察干部身份角色的认知，增强做好纪检监察工作的纪律性和约束性

古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用。纪检监察工作的纪律规范和职业道德要求纪检监察干部必须坚持原则，做到公正廉洁、公道正派。当前我国腐败现象正处于多发易发时期，腐败分子为逃避打击、谋取不正当利益，对纪检监察干部的拉拢腐蚀无所不用其极，这就要求纪检监察干部要坚持“两个务必”，不仅工作期间要谨言慎行、以身作则，八小时之外也要一如既往、一以贯之，慎独、慎微、慎交友，保持纪检监察干部清正廉洁本色。在这次培训中，授课的领导介绍了在办案过程中排除各种干扰、顶住各种压力、认真履行职责的真实案例，使我们这些新进学员听得津津有味，深受教育。事非经过不知难，要顶得住干扰，经得住考验，除了信念坚定和严于律己外，完善的法律法规约束体系也是不可或缺的。因此，在今后的工作中，我们要认真学习相应的法律法规，以之规范自身言行，进一步增强做好纪检监察工作的纪律性和约束性，树立起纪检监察干部秉公执纪、铁面无私的良好形象。

随着反腐倡廉的逐步深入，纪检监察工作任务越来越重，对纪检监察干部的素质要求也越来越高。新形势提出新要求，新岗位带来新挑战，身为一名选调干部，通过这次培训，我学习领会了纪检监察业务涉及的相关理论知识、政策和法规，更加坚定了投身于纪检监察工作的决心和信心，我将以此培训为起点，在今后工作中做好如下几个方面： 一是珍惜机会，明确纪检监察干部在新时期、新形势下所肩负的重任，爱岗敬业，尽责尽职，以饱满的工作热情和良好的精神状态投入到纪检监察工作中去;

二是找准定位，明确自身所处岗位，牢记纪检监察队伍“准纪律部队”的性质，守纪律，听指挥，发扬集体协作精神，诚实待人，务实干事，切实做好本职工作;

三是谦虚谨慎，真诚对待同事，保持良好心态，处理好各方面关系，加强修养，树立良好的作风，注意维护机关良好形象，善于学习，勤于实践，不断提升履职能力;

四是严于律己，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，增强鉴别是非的能力，严格遵守相关法律法规和工作制度，保持清正廉洁; 五是加强沟通，主动及时地向组织和主管领导汇报个人学习、思想、工作等情况，自觉接受组织的领导和监督，多与所派驻单位业务部门交流，深入实际、注重调研，兢兢业业，在纪检监察工作中实现自身价值。篇三：纪委培训心得体会

学习心得

根据公司党委安排，我有幸参加了总公司于2012年 月 日- 日组织的2012年第一期首钢纪检监察干部培训班，这次培训目的是为了首钢集团所属纪检监察干部队伍的整体素质和业务水平。培训一开始，总公司领导许建国就对全体学员进行了动员并提出了具体要求，对纪检干部队伍寄予厚望。这次培训内容主要包括党风廉政建设政治理论学习、纪检监察政策制度学习、结合案例对相关条例解读、实地参观加强企业间交流等，培训具有很强的针对性和实效性。通过这次培训，增强了我们反腐倡廉的信心和决心，思路更加开阔，为我们今后的工作指明了方向，使我们参加培训的学员感到获益匪浅，受益良多。

一、学有所得

1、通过学习培训，增强了反腐倡廉的责任感和使命感。国以人兴，政以才治;事业兴衰，关键在人。公司党委历来注重加强党的纪律建设，重视纪律检查工作。近年连续每年召开党风廉政建设会议，既明确提出了新时期开展纪检工作的方针和基本任务，又为全面履行党章赋予的纪律检查职责、贯彻党的路线方针政策提供了坚强保证。面对企业内外部依然严峻的反腐新形势新任务，必须深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，作为纪检干部要有责任感和使命感，不负

党的重托，不负群众的信任，认清形势，明确目标，充分参谋助手、作用，认真负责的抓好党风廉政建设和反腐败工作。通过学习，解决了为什么的问题 。

2、通过学习培训，提高了纪检监察工作业务能力。这

次的培训，内容非常丰富，授课老师都是本行业的专家，不但具有很高的理论水平，同时实践经验极为丰富，既熟悉相关的法律法规规定，又熟悉基层工作情况。我在这些天的学习中，通过老师们的言传身教和实地参观交流，进一步了解和掌握了预算编制与审核、技改工程组织、施工管理等方面相关的纪检监察业务知识，解决了怎样做的问题。

3、通过学习培训，明确了工作职责。未参加培训前，

我对二级单位纪委的作用、意义、职责、任务了解的不够透彻，通过系统培训和老师的讲解，进一步明确了各级纪委的定位、作用、职责、任务，解决了做什么的问题。党章是我党的纪检工作的根本依据，党章规定了各级纪检委的主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会加强党风建设和组织协调反邪教工作;纪委的经常性工作是：对党员进行纪律教育，对党员领导干部进行监督，检查和处理违纪案件，受理党员控告申诉，保障党员权利。这三项主要任务和五项经常性工作是密不可分的有机整体，构成了各级纪委的基本职

责。因此可以说，纪检工作面临着双重的任务：提高纪检队伍的工作水平与能力;对各级党组织加强执政能力建设进行监督与促进。

二、学有所获 通过学习培训，结合自身实际，明确了下一步工作思路。

1、加强学习，努力使学习成为自身的习惯。知识是进

步的阶梯，不断学习是掌握知识的重要途径，因此，要不断学习党风廉政建设方面的政治理论和方针路线政策，强化执政为民的公正廉洁意识;要强化职业道德和法律法规的学习，提高廉洁自律、防腐拒变的自觉性;要不断强化纪检监察业务知识的学习，提高执法执纪和开展工作的能力。

2、认真履职，恪尽职守。履职尽责，守好自己的门、

看好自己的人、干好自己的事。一是要充分发挥参谋助手作用，协助公司党委抓好党风廉政建设;二是要充分发挥桥梁纽带作用，做好日常内、外部人员的来访接待工作，耐心解释，化解矛盾，促进和谐;三是要充分配合好公司纪委，加大对违法违纪现象的打击力度;四是充分发挥教育警示作用，加强党员干部教育培训，筑牢思想防线，从思想上保护好自己的人;五是充分发挥监督作用，针对重点业务科室、关键岗位要加强监督检查，从预算编制开始，到施工组织管

理，直至工程竣工验收整个环节，保证节约投资和工程建设质量，切实维护公司的利益。

3、转变作风。增强创新意识，更新思想观念，改进工

作方法，提高工作水平;发扬求真务实的作风，大力弘扬埋头苦干、甘于奉献、团结合作的精神。以奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，积极主动深入基层，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务，树立纪检干部和纪检队伍的良好形象。

三、学以致用

1、提高纪检工作人员的工作能力与工作方法

从事纪检工作，首看政治立场和思想觉悟，这是基础和前提。但同时，使用正确的工作方法更是完成任务的保证。正确的政治立场是通过做好党赋予的工作来具体表现的，即采取科学方式，掌握工作方法，提高工作能力，做好纪检工作。通过此次培训中同总公司纪检系统的深入交流及实地参观考察，结合我公司技改工作中的预算编制及审核、施工管理、工程监理、技术方案论证等实际情况，我认为，我们纪检队伍必须熟练地掌握和运用相关的工作方法，帮助、督促完善上述相关工作的规范和方法，既圆满完成工作任务，又

能切实保障公司根本利益。通过持续努力，使纪检工作者逐步成为政治合格的党的工作者和做工作的行家里手。

2、纪检工作组织结构的优化和工作流程的规范

为了更好地进行工作，可以对工作组织结构进行优化，并随着工作条件的变化进行适当调整。在一般情况下，纪检系统上下级之间、各部门之间的协调主要通过工作同志主动相互沟通，缺乏正式规范的协调机制。为保证工作成果，协调环节是不可或缺的。从规范与优化的角度看，任何一项纪检工作开展都应予以规范，明确时间、地点、人员、执行依据、工作内容等等;同样，当部门之间需协调时，也应明确问题、主办单位、协作单位、工作时限、汇报反馈等。这都要求我们必须建立正式的关系与规范的基础，从组织结构上予以健全完善，而不能通过人际关系而达到目的。

3、纪检工作规则与程序的建立和完善

任何一个组织中的活动，不论是一个岗位，还是一项工作都必须具有明确的规则或工作程序，纪检工作同样如此。先明确总体工作规则：即工作程序和工作流程、总体要求等;随后，对各项具体的工作也要明确：工作内容、责任人、分工、时限、工作目标、工作依据、工作方法等，并根据实际情况制订应急处理预案。

第二篇： 音乐培训学习心得与总结

2015年11月1日至6日，我有幸参加了由江西省教育工会组织的城乡中小学“手拉手，心连心，结对子”音乐教师培训活动。我培训的地点是一所有着悠久历史的城乡小学——青云谱学校。这次音乐培训让我受益匪浅，学校的音乐教师她们独特的教学方式以及先进的教学理念深深地吸引着我。经过了为期五

天的培训学习后，让我深刻地感受到新课改 、新教法带来了音乐课堂新气象。现总结以下几点心得：

一、改变观念、推进教学改革

通过培训我深刻的认识到作为一名音乐老师，我们不能墨守成规要不断创新，用新思想、新理念来支配调整自己的教学行为，让每一个学生在教师积极有效地引导下，都生动活泼地学习，促使他们全面发展。现代教师要跟上时代的步伐，跟上学生的心里成长，对心灵的塑造努力发挥自己的专业素质，把爱与知识播送给每一位孩子，让他们健康、个性地成长。引用各种教学方法，让学生去感受、理解、表现音乐;给他们旋律人生，享受人生旋律。

二、以审美为核心，激发学习兴趣

新的教学理念提出：要以音乐审美为核心，在潜移默化中培育学生美好的情操、健全的人格，让学生的身体和思维真正地“动”起来。心理学研究证明：一个人的感知、注意、记忆、思维、想象等智力因素，都受主体情绪的影响。在轻松自如的环境下，人的自主探索和体验的状态最富有开拓性和创造性，也就是说，只有课堂充满生动活泼的心理气氛时，学生的精神才会饱满，情绪才会高涨，兴趣才会浓厚，思维才会活跃，学习效率才能提高。因此，在教学中我尝试对学习环境与氛围的创设，取得较好的效果。

三、注重个性差异，培养自主能力

注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱，想象及律动)中，主动地去发现、去探究，去感受音乐。从而激发学生学习音乐的兴趣，培养他们的自主学习与协作学习能力，这次培训，为我们营造了一个互相学习的环境，从根本上改变了原先的传统学习模式，更给我们带来了新的学习观念、学习方式和教学理念，为我们今后的人生开辟了新天地。我要把汲取到的先进理念、思想运用到工作中去，让此次培训学习的价值在工作中得到最大的体现。

四、采用灵活的教学形式，面向全体学生

每一个孩子的天性都喜欢音乐，乐于自我表现。可如果总是单调呆板地教学，就违背了孩子的年龄特征与认知特点，时间长了，孩子的兴趣就会丧失。大部分的孩子就会产生厌学情绪，每堂课只有少部分的好学生来勉强配合老师完成教学活动，长此下去又怎能达到新课改的要求呢?为了避免这种现象的恶性循环，我在备课中注重备学生、备教法，采用灵活可行的教学形式来组织进行课堂教学，为学生的全面发展、个性发展提供可能和空间。

通过本次培训我重新审视了我的音乐教学历程，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想。同时，要不断增长自己的专业知识。课后经常写写教学反思，以便今后上课进一步提高。我的未来目标是通过自己的不断磨砺成为一名优秀的音乐教师，我有信心在未来学习的道路上会让自己走得更远，让自己成为一名合格的优秀的音乐教师。

第三篇：外出学习培训心得 工作总结

市初中语文教学研讨会议

——汇报材料

2013年9月22日至23日，我有幸参加了市教研室组织的初中语文教学研讨会议的观摩学习。通过观摩骨干教师课堂教学、听取各县区教研员和市教研员庞主任的报告，观摩王娟老师、高新丽老师、邵霞老师的公开课现场，让我感受了教师驾驭课堂的能力及她们对工作的努力与追求。赞叹之余，更多是深深的沉思，从中让我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。现将活动心得总结如下：

一、感受名师风采

通过这次培训学习，我深深体会到专家、领导、老师的热情，感受到学员集体大家庭的温暖。为我们进行骨干教师课堂展示的教师们兢兢业业、严谨治学的敬业精神令人感佩，他们热情开明、平易近人的态度使人倍感温暖。

二、聆听精彩讲座

本次学习聆听了各县区教研员的精彩点评，他们本着促进优秀教师专业成长，探索名师培养有效途径，进行了不懈的探索与努力。他们讲得十分精彩，且通俗易懂，我想这和他们高深的文化修养是分不开的，让我真的是受益匪浅。懂得了作为一名教师应该具备的各种知识及素养,为今后的教学指明了方向。

三、更新教学观念

通过学习，使我耳目一新，课堂上老师们先进的教学理念，崭新的教法，创新的思维，灵活多样的教学手段，声情并茂、自然大方的教态，风趣幽默的教学风格，变化多端的多媒体课件，这些都给我留下了深刻的印象和启迪。

( 一)依据教材又不拘泥于教材。

新课程的实施，给教师提供了发挥教学创造能力的平台，这3位教师都是在“用教材”，而不是“教教材”。 她们都从教材出发，切实明确了教材的编排意图，依据实际，扩大教材的功能，广泛开发和利用其他形式的课程资源，使教学活动的形式丰富多彩，各具特色。

(二)从学生实际出发，联系生活，激活兴趣

课程源于生活，生活是第一性的，这3位教师都将富有生活气息的语言、动作、神态等运用于课堂教学中，极大的引起了学生学习的兴趣。在和谐、轻松、愉快的气氛中学到了知识。如：王娟老师执教的《文从字顺》，从平时的口语“不管”入手，引领学生进入对口语和方言的了解，激发学生对写作的兴趣，再深入到生活中，然后把生活带到课堂上。

(三)巧用多媒体，持续兴趣

多媒体引入到课堂，它以直观形象、声像结合、图文并茂、化静为动之特点整合于教学。3位教师都是利用多媒体以具体的感觉、声感、色感等作用，使品德与社会课程教学更加直观、更为生动。在新的教学内容开始时，教师着力运用多媒体营造良好的氛围，让学生自觉地进入接受教育的心理状态。如在邵霞老师执教的《智子疑邻》中，展示了小故事，激起学生的学习兴趣。

用“受益匪浅”难以言尽学习的体会;以“感受颇深”无法描述内心的充实。我想，作为在教学一线的我们，应静心潜学课程理论，结合自身实践扎扎实实地探索，实现讲与学的和谐统一。

2013年9月25日

阎伟

第四篇：海景花园酒店培训学习总结与心得

个人店外学习研修报告(何晓为)

海景花园大酒店培训学习收获心得(2014年3月21日-23日)

首先感谢酒店领导给予机会去青岛海景花园大培训学习，这次培训使我学到了很多知识，包括从思想上意识到一个企业管理的理念、服务宗旨、经营模式以及执行力的重要性。培训中感受最深、体会最深、感动最深的就是“海景企业文化”，海景的成功发展是靠许多因素共同作用的结果，最重要的是他们有一个文化制胜的坚定信念，海景的企业管理和执行力还是给我留下了深刻的印象。

青岛海景花园大酒店，一个内化于心，外化于行的海景理念! 一个不断被酒店职业经理人提及的效仿民族品牌对象。漫步所到之处，都是服务员发自内心的问候和微笑，有如家般的呵护和温暖。惊喜感动无处不在，入住第一晚，体验感动身受，无不淋漓尽致!的确值得探究学习。

创造感动式服务，让客人感动，很多时候靠的是超出“客人预期”!青岛海景花园酒店用心打造“亲情一家人”服务品牌! 短暂停留，温暖超值服务给我留下深刻印象!三天研修安排与互动学习收获颇多，全身心投入的一种充实感。不管走到酒店那个角落，都有真诚微笑、亲切问候、小心台阶提示语，这让我体验到了差距。当然我也是带着思想准备，应该是有所准备的前往学习，服务员细微服务超出了我的想象。

下面是对学习内容进行的提炼与总结：

一、前往学习前的目的与方向：

1. 先进的酒店服务理念与企业文化建设; 2. 满足客人惊喜需求的保障制度与可持续性;

3. 酒店创新服务(亲情服务)与打造良好酒店服务氛围建设历程; 4. 酒店个性化服务的实施与保障机制(量化准则);

5. 员工培训制度与培训管理机制的有机结合(即培训如何行之有效与培训坚持不走样); 6. 酒店内部质检与整体督导的检查机制(即如何实现高度统一及上下一盘棋服务氛围); 7. 酒店内部绩效管理及量化考核机制(即如何管控好绩效预期目标及细化实施过程，实现最终收益价值最大化);

8. 了解与学习海景花园酒店的文化精要(海景的文化价值观、海景质量观念、管理定位、管理风格以及海景的成功要诀);

个人店外学习研修报告(何晓为)

二、培训学习期间感受到的服务细节：

1. 服务员处处彬彬有礼，以客为尊、为先。

2. 酒店各出、入口处都有员工指引、微笑、鞠躬，而且每次并送至电梯口。 3. 后台所有通道都有理念墙，强化文化和管理理念。 4. 每种物品摆放和卫生标准都有标准牌，配有照片。 5. 每项工作、每个区域都有检查制度与表格。

6. 后台员工区域每个地方都有各种警示语、标语、价值观、奖惩栏、实事栏，无处不在。

三、海景花园大酒店服务个性化做法：

1. 关于英语培训：他们说请外教老师培训效果不理想。后来才设立外语奖励，自学外语，报酒店人事部考核达到制定的等级后每月进行奖励。

2. 个性化服务方面：酒店提供服务的备品如婴儿床、儿童牙刷、图书碟片、玩具餐具、贝贝椅、儿童拖鞋、儿童浴衣、婴儿枕、儿童枕、儿童浴盆、儿童尿盆;热水袋、龙马治疗仪、披肩、创可贴、老花镜、多功能插座、网络交换机、鼠标垫、功夫茶具、木凳、加湿器、花露水、银耳汤姜汤、穿好线的针线包、英文词典、照相机、荞麦、颈椎枕等。 3. 先入住后交押金：避免宾客入住大包小裹翻找身份证的尴尬，先到房间休息，然后服务员到房间办理入住手续。

4. 不查房结账：宾客结账时会问：您有什么额外消费吗?如客人说没有，就直接结账。

四、培训学习收获小结与借鉴之处：

1、海景花园大酒店服务品牌与创新

管理团队需要通过持续的学习发展，进行组织安排核心团队定期了解先进国际服务标准;结合自身现状，给予有机结合，树立起长期战略目标并持之以恒(对的事情坚持做下去的心态)结合不同时期发展需求，做好自己的角色定位、市场定位(只满足与市场定位内的全部客人)达到目标清晰可行易操作做自己擅长的事情，坚持就是成功。

2、内部管理制度的破旧立新

目标的设立需努力付出方可实现(用倒逼的方式对目的进行细化)对服务以顾客满意为大中心，打破传统的上传下达的服务流程(颠覆酒店急功近利的利益最大化理念)突出全员为顾客服务的氛围于观念(内部实行内化于心，外化于行的职能部门保障)最大化杜绝酒店集权主义、官僚主义、不作为等现象;通过内部设立多重检查机制，定位检查机制、稽查、明查、暗访，技术扶助等手段。保障各项制度的贯彻落实。实现关键时间、到关键部位、解决关键问题的走动式管理程序。

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个人店外学习研修报告(何晓为)

3、内部行之有效的管理制度建设

通过组织多次安排核心团队向国际先进酒店系统的效仿与学习，实现管理的进步在于学习的运用(初期通过泰国文化东方、大阪丽兹卡尔顿饭店的学习)内部创建了检查机制，激励机制与反馈机制，检查达到了无处无时不在，实现了交叉重叠的，做到了没有不被检查的人与事，对于内部激励方面(为激励员工积极反馈，设立了反馈者奖，不反馈者罚的制度)旨在使管理决策层及时掌握顾客需求、化解顾客抱怨)反馈机制实现变错事为好事;达到快速反馈机制是管理的有效补充;充分确保任何问题现场处理解决(把问题务必消灭在客人不悦与离店前，实现变错为好事，给客人留下美好的记忆)。

4、员工队伍培训与管理团队培养方面

重视优质服务(认知优秀的员工创造优质服务)实行由“严暖结合”转变为“暖严结合”做到关爱与锤炼两手抓，包括对新员工自我规范制度;第二点，注重团队建设与核心团队力量培育(坚持成功靠团队，用信仰与事业凝聚团队，用拼命与磨砺打造团队(内部栽培督导与管理人员，绝不外聘，保障管理团队高度统一思想，3-5年树立海景人的理念)。始终坚持武装团队，激发团队，使团队享有战斗力与生命力。

5、团队建设与企业文化理念的有效渗透

通过内部核心团队成员创建海景学校，使用无形的意识渗透与有形的行为养成，以管理理念(管理理念实现别让内部管理流于形式，即不让老实人、付出之人吃亏)执行并存服务模式，即讯息的迅速流通、规章的建立渗透员工于心，特别执行流程再造(布置到检查、再到评估、反馈循环流通)。另加高制度的奖惩机制，使渗透无处不在(例：每日班前例会、案例分析会、月度表彰方式给予员工最及时的激励与嘉奖，达到有形的机制实施可观测、可衡量、可考核。最终确保顾客最大化满意，实现企业文化价值观。

6、海景员工服务行动特色与完美服务价值

通过以顾客需求为导向，形成畅通无阻的服务通道，最终形成合理流线。建立并保障快速反馈机制与服务补救工作，结合实际允许员工犯错的态度(但必须及时反馈错误)形成反馈奖励机制，让员工感到被信任、被肯定并获得最大价值，从致力于满足客人需求，是其服务致胜的有力保障机制，以目标结果为导向，把顾客满意是最终结果(实现顾客帮助酒店挽留客人，为酒店做全面积积极推广和营销)实为上上策，为服务业价值取向的真谛。

五、个人学习浅见探讨

海景的成功绝不是偶然，诚如讲师所言，作为一家单体酒店(没有国际品牌的实力与背景)想到达到国际流水准时非常艰难的，正是这种致力信仰的决策层团队，实行坚持做对的

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个人店外学习研修报告(何晓为)

事情，每天进步一点点的心态，比别人成倍的付出与奉献换来的。海景的理念以及团队学习力是其持续发展的动力源泉。与时俱进、追求完美、致力于创造“亲情一家人”的服务品牌，宣传于只有牺牲眼前利益，方可才有长还利益的发展理，用信仰和毅力塑造、锤炼建设和谐团队时其他学习效仿的榜样。海景的学习投入并快速付诸实施的反馈机制是持续提升海景未来荣耀的保障。对忧患意识奏行“一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店就等同于宣判死亡的酒店”成就今天海景成为酒店领域乃至行业提及并效仿的民族旗舰标杆。诚然，今天的辉煌绝不代表明天的同样精彩。作为酒店行业一分子，海景的成功是值得骄傲，但更应该是海景人激励再创佳绩的动力。

管理实则无形、有形，重在解决问题与看待问题的态度，如能持续秉承，相信海景能屹立于民族品牌之林。就个人入住三晚之浅见，海景给我印象深刻，感动无处不在，细节关心无处不在，对注重客人感受，致力于惊喜加满意的服务实为独到，青岛之行，学习了、见识了、体会到了，对本人感触至深。

报告人：何晓为

日 期：2014年03月24日

第五篇：外出培训班学习心得总结发言-企业

凝心聚力谋发展 同舟共济铸辉煌

——XX学习小组参加XX学习心得

尊敬的各位领导、各位同学：

大家好! 我是XX公司XX部负责人XXX，很荣幸能代表我们学习小组和各位同学分享学习的感受。

九月是收获的金秋时节，绵绵细雨送来丝丝凉意，但我们的心里却是热呼呼的，因为我们深深地感受到上级领导对我们的热切期待、培训班学员们学习的热烈氛围、培训学校工作人员的热情接待，还有我们自身被激发出来的努力学习、回报企业的火热情怀!

通过几天来的培训，我们XX学习小组深切地感受到，上级领导对学习的高度重视、对基层干部的热切关怀，此次学习培训地点选得好，内容安排的好，方式定的好，课程讲的好，生活保的好，感情处的好，领导表率好。是一次思想认识的再统一，发展智慧的再集聚，工作思路的再推进，感情交流的再升华。显现了创业大家庭鲜明的亲和力、凝聚力、战斗力和执行力。感谢上级领导和公司专家的精彩授课，使我们进一步明确了上级的发展战略思路，认清了上级承载的历史使命和社会责任;认识到企业要发展好，高素质的领导干部是关键，一个好的领导干部要讲团结和谐、讲稳定大局、讲安全效益、讲感恩报恩、讲廉洁自律;

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使我们对如何开展XX工作的措施和方法，有了更加具体的、系统的、清晰的认识;还有许多很好的、务实的工作经验和工作方法都非常值得我们在今后的工作中予以借鉴。我们的主要收获是“三清、六懂、五珍惜”。

一、“三清”。就是对上级内外发展环境的认识更加清醒了，对上级未来发展路径的认识更加清晰了，对上级当前面临的任务的认识更加清楚了。

我们深深地感受到，此次培训真正达到了上级上下统一思想，统一认识、凝心聚力共谋发展的目的。通过各级领导授课，使我们切身地感受到上级上下的务实精神与振兴企业的决心和信心。现在，上级正处于一个关键的节点，我们必须坚定、服从、落实、推动好工作思路，努力搞好XX等各大板块主营业务，我们更加清醒地认识到，没有稳定，企业无法发展，企业不发展，广大干部员工就没有出路。因此，我们必须坚定与企业同呼吸共命运的信念，不断增强我们作为XX人的自豪感、使命感和责任感。

二、“六懂”。就是懂得了规矩与规范，懂得了全部与局部，懂得了本事与干事，懂得了干练与干净，懂得了服从与服务，懂得了协调与协作。

X书记嘱托我们：干部要勇于负责、敢于担当，团结和谐，三分做事，七分做人。更要服务主体，胜于情人。X总启发我们：责任意识是领导干部必须具备的基本素质，是执行力建设的关

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键，是规范管理的需要，是推进企业发展的保障。X总引导我们：XX工作是企业发展之魂，成本控制是企业利润之源，素质提升是企业发展之本;X书记使我们进一步认识到成员单位要有维护大局、服从大局、服务主体的大局观念，要有心怀企业、无私无畏、学习创新的长远视野，要有廉洁务实、亲民爱民、敢于担当的博大胸怀。

三、五珍惜：珍惜XX的存在，珍惜XX的声誉，珍惜XX的形象，珍惜XX的未来，珍惜XX学习的恩情。

通过学习，我们与上级领导的感情加深了，与上级机关和各公司机关科长之间的感情加深了。更重要的是，我们必须同举创业旗，共走发展路，干好群众事。X书记要求我们要珍惜、要感恩，回去后，我们不仅要把XX领导对XX的关爱记在心上，倍加珍惜，更要把上级领导对我们公司干部、员工的关爱记在心上，并传递给每一名XX人。我们一定会珍惜这来之不易的一切，心怀感恩，努力工作，以优异的业绩来回报上级领导的厚爱。

我们深知学习培训的时间是短暂的，企业的发展道路是漫长的，作为两级统帅的参谋部，我们机关各部门一定会把此次学习培训的成果转化运用到实际工作中去，珍惜岗位，珍惜时间，提升实力，提升水平，为企业美好的未来尽心尽力，负责到底。

最后，祝各位敬爱的领导、老师、亲爱的同学们健康平安、家庭美满、事业兴旺、万事如意!谢谢大家!

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