第一篇：什么是社区网格员
社区网格长、网格员工作职责
一、网格长工作职责:
1、落实各级党委政府的工作部署。把具体工作分解到网格员来落实和执行。
2、配合楼门长深入了解社情民意，定期到网格内巡视，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，维护居民的合法权益。
3、监督网格员的工作情况，定期考评。
二、网格员工作职责：
1、负责网格内党群服务，民政残联、劳动保障、人口计生、城市管理、综合治理等公共服务事宜，配合做好低保、养老救助、老龄、就业和卫生计生等项事物的信息登记、审核工作。
2、做好网格内居民矛盾调处和群防群治工作，及时掌握并上报影响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件。
3、一般性工作现场处理，登记备案;需协调性工作，现场受理，带回社区商榷处置;突发性工作立即上报，社区紧急处理;需要审批工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定。
4、依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的驻区单位、社会组织、物业管理人员、业主委员会、居民代表、楼门栋长、党小组长、社区志愿者等开展和谐社区创建活动。
5、组织网格内居民开展社区教育、志愿服务、互助服务、文明创建等活动，开展健康向上，形式多样的楼院文化、家庭文化等文体活动，引导居民追求高尚道德和文明行为，倡导文明健康的生活方式。
6、协助管理网格内社区公共服务设施，维护公共环境卫生;发动群众认真清理脏、乱、差，美化社区环境，建设整洁优美的文明社区。
7、协助做好网格内治安保卫、民事调解、流动人口管理，做好刑释解教人员和社区矫正对象帮扶工作，做好防火防盗等工作。
8、认真做好社区其他阶段性重点工作。
社区网格站站长职责(试行)
(一)严格执行乡镇(园区)社区网格中心各项网格管理规章制度，为社区网格站直接责任人。
(二)负责指导、监督、检查基础网格管理人员的工作，帮助基础网格管理人员解决在工作过程中遇到的各种困难和问题。
(三)积极调动社区各方力量、协调乡镇(园区)各相关职能部门调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保将矛盾化解在社区，问题处理在网格。对社区网格站难以解决的问题及向乡镇(园区)社区网格中心报告。
(四)负责组织召开每周网格管理工作例会，总结上一周各网格工作运行情况，研究部署本周网格工作计划，并组织实施。
(五)完成乡镇(园区)社区网格中心下达的其他各项工作安排及各项中心任务。
(六)加强网格化服务管理站内部管理，负责对基础网格工作人员进行监督考核。
第二篇：社区网格员职责
1、经常深入群众走访，对网格内居民反映的困难和诉求认真做好登记，记好民情日记，能及时办理的及时办理;
2、要经常排查各类苗头性矛盾纠纷，对存在的矛盾纠纷，要积极主动介入，开展化解活动，并做好稳控工作;
3、加强社会治安防控巡查，及时发现并上报苗头性、倾向性、潜在性的社会问题;做好防火防盗、生产生活安全、道路交通安全、食品药品安全的监督与宣传，对存在消防隐患、公共安全隐患的及时向旗党委政府相关职能部门报告。
4、向网格内的居民广泛宣传与其息息相关的法律、法规、政策和治安防范知识，社会主义核心价值观和道德伦理教育深入持久，大力宣传国家保障性政策
5、对网格内居民生产生活住房社会保障、诉求、经济收入等情况做到底数清，情况明，将采集的信息整理归档，并进行动态更新。了解掌握网格内刑释人员、社区矫正人员、可能肇事肇祸精神障碍患者、非法宗教人员等重点人员情况，及时收集上报涉及政治稳定、社会治安方面的信息。
6、要向网格内居民宣传环境卫生有关法律法规和政策，普及环境卫生知识，增强居民环境卫生意识，监督居民自觉搞好自家门前卫生，发现脏乱差等现象及时报告，制止居民私搭乱建饲养家禽家畜等现象，定期巡查，提出整改意见。
第三篇：社区网格员述职报告
时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，快快来写一份述职报告吧。快来参考述职报告是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的社区网格员述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。社区网格员述职报告1
从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是xx社区5号网格员，管辖范围为xx大道，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。xx大道xx号与xx村交界，由于xx村污下管道堵塞造成污水流进xx号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找xx村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的`低保户，进行上门核查及时上报。
五、计划生育。
对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的三查社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。社区网格员述职报告2
区主任与各位同志的热心帮助，对社区工作有了较全面细致的认识，工作能力得到很大的提高。我们的工作虽然繁琐，但通过努力得到居民们的认可，为打造和谐社区作出一份贡献，让我非常有成就感。
作为社区网格的网格助理员，我严格遵守社区网格管理规章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理员工作，积极与格长、副格长交流工作经验，讨论网格化管理的难点与重点。
不仅较好地完成了人口信息核对工作，还就计生、民政、综治、城管、劳动保障等方面开展了深入细致工作，并且借“网格化管理、组团式服务”工作契机，就社区各类矛盾纠纷如何有效得以解决积极开展网格调解工作，让纠纷矛盾化解于社区。
例如6月18日，居民范同志反映:楼下租户晚上常常大声聊天，影响孩子学习。在了解情况后，我与格长、副格长第一时间赶到，对该租户进行了劝导，通过换位思考、以心交心的沟通，顺利化解了邻里矛盾。又如8月22日，由于台风“潭美”带来大暴雨，汽车站路段积水严重，我与社区同志们一同前往，疏通交通，通知过往行人车辆行人绕行。为司机、行人提供方便，最大程度的避免了交通拥堵。
再如9月13日,我与社区同志们、其他网格助理员一起在小区清除杂草，种植观赏植物，打造更加宜居幸福的社区。
第四篇：社区网格员面试题（中公）
1.遇到挫折怎么办?
参考答案：第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难(举例说明); 第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战; 第三，要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。
2.你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不但不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办?
作为一名刚刚入职的新员工，处理好人际关系、融入新环境、完成好工作尤为重要。那么面对老同志的当众批评以及工作上不给予我指导，我应该做到自我完善、主动沟通来处理解决。
作为一名新同事，刚刚来到单位，初来乍到，经验不足，很多问题考虑得并不周全，在言语上得罪了老同事也是自身工作能力不足，没有注意到与老同事之间相互配合。在这一点上要做好自我反思，在以后的工作中要注意自己的一言一行，避免出现类似的问题。而老同志作为单位的骨干，在经验和业务能力上也是值得我们学习的。老同志批评我也是对新同事的关心和爱护，为了我们能更好地提高工作能力，改进工作上的不足。
那么面对老同志的当面批评，作为新人，首先要虚心接受老同志的批评，尤其不能在大家面前顶撞老同志;其次，要重新梳理自己在工作上出现的问题以及平时交往中出现的问题，是否是由于自己经验不足、方法不准确造成的，在与同事们的交往中也要注意到自己的言行;再次，在工作之余主动找到老同志，真诚地向老同志做出检讨和道歉，希望能得到老同事的原谅。我相信在真诚的道歉之后老同事会原谅我的;最后，我也会就工作上的问题向老同志请教，希望得到老同志的指点，最终能够破除我与老同志之间的芥蒂，圆满完成工作。
这件事之后，我也会反思我平时的工作以及言行，在今后的工作以及生活中多与同事沟通交流，多多参与单位组织的活动，尽早融入集体，在和谐的工作氛围中更好地完成工作。
中公教育专家提醒考生，作答此类题目时考生一方面要理解、掌握、运用一般思路，同时也要把自己放到情境当中，考虑不同主体的特点去分析问题、解决问题，这样才能在这类题目中得到高分。
3.某县因暴雨引发洪水，导致房屋倒塌，农田被毁。现单位要组织人员去当地进行赈灾义演。领导让让你在赈灾义演上致开幕词。你会怎么说?请现场模拟。
在座的父老乡亲们：
大家晚上好。前些日子里，我县遭遇了50年一遇的洪水灾害。暴雨倾泻，洪水肆虐，水位暴涨，洪峰不断，山体滑坡、房屋倒塌、通讯中断、农田被毁……整个县城陷入到了一片瘫痪之中。但是，令人欣慰的是，就是在这种极为困难不利的局面下，无情肆虐的洪水没有能够摧毁我县人民钢铁般坚定的信心，没有能够打垮我们抗击洪灾的不屈斗志。洪灾发生之后，我县认真依照上级部署，及时行动，全面动员，紧张有序地组织展开抗洪抢险工作。倾盆的暴雨中到处是我们子弟兵营救群众、保护人民财产的身影，泥泞的道路上到处是我们抢险施工队员们抢修交通道路的身影，繁忙的医院里到处是我们医生护士门连续加班治病救人的身影……正是由于他们的日夜奋战和努力，目前抗洪抢险工作才有了阶段性的胜利，各地水位基本控制在警戒线以下，灾后重建工作有序进行，人们的生产、生活也逐渐恢复正常。但是，我们仍然要保持警惕意识，对未来可能来到的暴雨做好提前防范。
让我们在场的每一位同志携起手来，同呼吸，共命运，一同抗击这次凶猛的洪水，守护我们亲爱的家人，保卫我们可爱的家园!我宣布，本次赈灾义演活动，正式开始! 4.你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?
首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。
如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那里承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。
5.单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办? 解答一：1)我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。
2)积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。
3)必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。 解答二：首先，我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。在不影响工作的前提下，耐心完成交接。其次，加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。最后，如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。另外，在今后的工作中要多对同事进行关心帮助，打消疑虑，精诚合作。
6.一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理?
出现了题目中的情况，我一定积极协调，尽可能让双方满意。
第一，热情接待李奶奶，请李奶奶先坐下消消气，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委，并耐心做下记录。待李奶奶说完后，表示我们会尽快协调这件事，先请她回家去休息，我们会尽快给她一个答复。 第二，走访这位弹琴的住户，一方面说明我来访的目的，把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚，另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度，跟这位家长好好谈一下，希望她们能够体谅李奶奶的难处，尽量能够做到用一些不影响李奶奶休息的时间练琴，当然也不能影响孩子高考。
第三，在和这位家长协调好后，找一个合适的时间到李奶奶家讲明调解结果，如果有可能的话也请这位邻居一同随行，给李奶奶道个歉。并尽量请李奶奶理解孩子高考练琴的特殊性。从而达到既不影响李奶奶休息，也不影响小孩练琴考试。
我相信只要耐心劝说，让每个人都能退让一步，为他人着想，邻里之间的矛盾一定能够较好解决。
7.你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办? 本题考查解决纠纷的能力，也是考验考生是否有当主管的潜力，回答本题的关键，社区工作者考试网总结几点：首先先让双方冷静下来，其次给对方阐述自己观点的机会，然后针对各自观点找到合适的解决方法。
以上关键总结及以下答案仅供参考，回答问题时既能很好的解决问题又能体现自己的个性才是最能让考官信服的答案。
参考答案：
(1)在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持人，我会先将两派的争论的据点，争论的问题纪录下来，然后建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。
(2)向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。会后向有关领导认真汇报会议情况。
第五篇：社区网格员述职报告[大全]
社区网格员述职报告范文
东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是时候仔细的写一份述职报告了。为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编整理的社区网格员述职报告范文，欢迎大家分享。
从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的.都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号—东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。
及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、计划生育。
对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。