基于成果为本法的消费者行为学课程教学改革设计

2022-10-03

1 成果为本法的内涵

1.1 成果为本教学法的内涵

成果为本教学法是一种以学习成果为中心的教学方法。成果为本教育理论的领军人物Spady认为, 成果为本教学“明确地意味着关注和组织教育系统中每件事物, 围绕着一个根本目标让所有学生在完成他们的学习经历后都能获得成功。这意味着首先要对教育成果有一个清楚的了解, 然后据此组织课程、指导和评估以保证这一学习成果最终能发生”。可见, 成果为本教学法是根据学生预期要达到的知识、能力、素质目标来设计教学, 而不是根据教学任务或教学内容来设计教学, 所以预期学习成果、教学活动实施和学习成果评估是紧密结合的, 其目的是有效改变传统“以教师为中心, 以教材为中心, 以知识为中心”的教学模式, 倡导学生“自主学习、合作学习、探究学习”。它从学习方式到目标确立, 从学习过程到成果形成, 对学生的学业成功作了新的诠释。

1.2 成果为本教学法与传统教学法的比较

以成果为本的教学, 教师教学和学生学习的过程以预先设计的学习目标或者成果作为教学和学习的指南, 希望通过教学过程, 最终能够达到这些目标。所以, 用成果为本法教学首先思考的范式要转变, 从传统的内容为本转变为成果为本, 教学从理念到内容设计、教学手段与方法以及课程的考核都与传统教学有本质不同 (见下表) 。

2 基于成果为本教学法的消费者行为学课程教学改革设计

成果为本的课程教学设计, 看重的是学生知识、能力、素质的全面教育效果实现, 期望学生在完成课程后能懂得运用所学的知识、技能和拥有良好的工作态度, 这正是市场营销专业学生培养所需要的。基于成果为本法对市场营销专业的核心课程消费者行为学进行教学改革, 从3个方面探讨基于成果为本法进行消费者行为学教学改革的教学设计问题。

2.1 消费者行为学的学习成果预期

消费者行为学作为市场营销专业学生的必修课程, 对学生在市场营销工作中基于消费者心理与行为做出更正确的营销决策有着重要的作用。笔者认为, 该课程的学习成果应该包括:

(1) 理解消费者行为对企业市场营销活动的重要意义。

(2) 能运用消费者行为学知识和相关市场调研方法对某细分市场消费者心理与行为进行调查。

(3) 能完成一份完整的消费者行为调查报告。

(4) 能根据某细分市场消费者心理与行为特点洞察消费者需求并提出本品牌或产品差异化战略或策略。

以上预期达到的学习成果都是比较高层次的, 它是以低层次的学习成果 (如能够记忆所有的基本理论和概念) 为基础的。我们最终是希望通过知识的学习和掌握, 让学生能够把知识转化为能力、内化为素质, 所以课程学习成果仅列出高层次的。

2.2 基于成果教学法的教师教学设计

传统教学中, 教师的教学设计是从教师的角度来思考计划做什么, 如给学生介绍消费者行为研究的历史、讲解消费者行为的核心概念, 向学生展示某理论在实际中的应用等等。成果为本的教学教师在进行教学设计时要思考学生能够做什么, 如能运用某知识、能发现、界定和解决某问题、能理解专业和道德责任等。所以, 成果为本教学法来进行教学设计, 教师就不能用老方法, 按照教材的章节进行教学, 按每一章节内容来设计教学, 而要把所有章节的内容进行融合, 从整个课程要达到的预期学习成果来进行教学设计。这样的设计要求教师要对每堂课的教室进行事先的布置与安排 (所以学校要配套有适合教学的多功能教室、实验教室) , 要在第一次课阐明对学生的期望, 让学生明确知道你要求他们参与互动、积极配合, 跟学生在学习成果上达成共识。

具体来说, 成果为本法的教学设计需要考虑和设计的相关问题包括:如何与学生建立并执行共识?如何设计合适的课堂学习活动?如何鼓励学生积极参与课堂学习活动?下面将一一进行探讨。

(1) 如何与学生建立并执行共识。第一堂课非常重要, 在第一次课上老师要充分展示个人魅力, 用最好的讲课状态和学生喜欢的方式让学生喜欢上老师, 并激发学生对本课程学习的期待, 然后跟同学们一起订立本课程学习过程中的学习方法、奖惩制度、把达成的共识展示出来, 并与学生订立学习合同, 要求大家按学习合同严格执行, 课程结束按学习合同进行学习评估。

(2) 如何设计合适的课堂学习活动。根据教育教学规律, 合适的课堂学习活动一般具有这样一些特点:开放性的 (答案不唯一) 、有挑战性但学生能应付的、有趣的、不需要很长时间完成的、多样化的形式和方法 (如个人活动、两人活动、小组活动、向全班同学分享讨论结果等方式的灵活应用) 。所以, 教师可根据教学内容的差异, 安排不同形式的课堂学习活动。

(3) 如何鼓励学生积极参与课堂学习活动。如果在课堂教学设计过程中不考虑如何鼓励和激发学生积极参与的问题, 那设计再合适的课堂学习活动也只能变成镜中花水中月, 无法得到良好的实施。那如何鼓励学生积极参与课堂学习活动呢?消费者行为学是一门应用性非常强的课程, 同时也是学生认为非常重要的课程, 学生对课程的期待值很高, 如果在课堂学习设计中能鼓励学生积极参与, 学生一般都会积极配合。鼓励学生积极参与的做法有:第一, 阐明对学生的期望。第二, 设计合适的课堂学习活动。第三, 适当的座位安排、课堂设计与设备。第四, 运用促进参与和互动的教学方法, 除了常用的全班公开讨论, 先个人思索、再两人讨论然后全体共享, 还可以用轮答、头脑风暴、意见圈、拼图学习小组、角色扮演、辩论、鱼缸讨论等方法。

2.3 基于成果教学法的学生学习评价设计

传统教学方法对学生进行学习评价, 考试内容过于强调对教材知识的考察;考试形式与方法单一, 以闭卷考试为主;考后缺乏反馈与分析, 对学生学习中存在的问题“存而不论”;考前给学生“划重点”, “临时抱佛脚”者比比皆是。一张试卷评定学生的学习效果, 这造成学生上课不听、考前要求老师划重点, 然后突击强记应付考试, 考完就忘记所学内容的严重弊端。一些老师发现这些弊端进行了改进, 加入平时表现、平时作业、案例分析报告、消费者行为调查等相关考核内容, 但因为“考评”为主导的学业评价价值观没变, 所以, 这些改良的方法仍不能从根本上解决学生系统掌握学科知识并能运用到营销实践中的问题。

基于成果为本的教学对学生学习进行评估或考核, 以“交往、发展”价值观为主导对学生学习进行评价, 根本目的是为了促进学习并促进教师的教学, 所以, 评估要发挥的功能有:激发学习动机, 创造学习机会, 让学生找出强项和弱点, 向学生提供反馈帮助提供学习。基于这样的学习评价目标, 我认为, 以成果为本的消费者行为学学习评价应这样设计:

(1) 以过程型考核为主, 如对学生每堂课的表现进行表现评估, 对课堂讨论问题要求提交报告、并让同学进行自我评估和同学互评等方式给每个同学的平时表现进行评估。每个单元 (可以章为单位) 学习结束就进行一次学习评价并反馈评价结果。

(2) 评价方法的选择。基本概念、基础知识和理论可用选择题、测验、口头考试的形式进行评估, 需要理解和能应用的知识用开卷考试、案例分析报告等形式进行评估, 课程实验部分可用提交实验报告形式。

(3) 课程全部结束, 对学生最终成绩的评定还可以用论文、消费者行为学相关著作阅读日志、营销策划案等成果进行评估。

3 结语

成果为本的课程教学模式基本过程包括前提 (Presage) 、过程 (Process) 和产物 (Product) 三个阶段。前提就是整个课程设计是以成果为本, 预期学习目标的设定、教学内容和评估方法的设计都以要达到的成果为前提;过程就是整个教学活动和学习活动实施的是成果为本的活动, 最后才能实现以成果为本的学习成效, 这就是产物。要以成果为本法进行消费者行为学教学改革, 必须在成果为本理念下进行专业、教室、设备、教学活动、学习评价的整体改革, 才能真正取得教改的显著效果。

摘要：成果为本教学法根据学生预期要达到的知识、能力、素质目标来设计并实施教学, 能够克服目前高校很多课程教学的弊端。本文从课程预期学习目标、课堂教学设计、课程学习评价设计三方面, 探讨了基于成果为本法的消费者行为学课程教学改革的相关问题, 以期对高等学校市场营销类课程基于成果为本法的课程教学改革提供参考。

关键词：成果为本,消费者行为学,教学改革,教学设计