毕业实习报告电子版

实习让学生所学的知识与实践得以统一，那么实习结束后的实习总结要如何撰写呢？以下是小编精心整理的《毕业实习报告电子版》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：毕业实习报告电子版

电子商务毕业实习报告

实习时间：2009年X月X日——2009年X月X日

实习地点：XX省XX中专学校

一、实习单位简介2005年，XX学校向XX省教育厅申报中等专业学校，至2006年8月，学校正式成为经XX省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校——XX省XX中专学校。

学校创办十年来，一直坚持“专业技能与综合素质两手抓”的教育理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台“名校风采”栏目组、《中国企业报》、《XX日报》、《XX科技报教育周刊》、XX电视台、《XX日报》、XX网等各大媒体的关注，正如教育部门有关领导对该校的评价：“XX中专学校是XX职业教育的一朵奇葩，是XX职业教育的品牌与窗口”。

二、实习内容

(一)实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

(二)实习过程

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。2009年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、教育教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我开始走上讲台，开始了自己的第一篇“处女作”。当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工作者，就应想方设法创造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

批改作业，纠正学生的错误也是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。

教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑者也。”

无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在XX实习的过程中，听老教师说表达能力和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的教师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱

在企划部实习的最初三天，XX主任交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与咨询，上网查询和搜集相关信息资料，获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

这三天的经历就令我大开眼界、长进不少：我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。

我将设计展板提交给XX主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在XX主任的指导和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

紧接着，我立即投入到了下一个任务中，即参与该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大

三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTp软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在XX主任的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到XX主任所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该学校的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近两个月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

三、实习体会

近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

第二篇：电子商务毕业实习报告

目 录

第一部分 基本情况概述 ................................... 2 1.1 单位基本情况 ............................................................................ 2 1.2 实习岗位描述 ............................................................................ 2 第二部分 实习过程记载 ................................... 2 2.1 实习内容安排 ............................................................................ 3 2.2专业技能训练记载 ..................................................................... 3 第三部分 实习小结 ...................................... 3 3.1 个人体会 ................................................................................... 5 3.2 建议和意见................................................................................ 7 第一部分 基本情况概述 1.1 单位情况

根据学校的实习计划安排，我从2012年7月到2013年6月底，在河南公共机具设备有限公司实习，该公司位于郑州市二七区东大街20号，成立于1989年，是一家多年从事办公机具设备销售业务的公司，主要代理佳能、理光等国际知名企业的复印机、打印机、传真机等产品。公司的业务范围遍及河南省各个地市，年销售额超过1000万元;公司下设6个部门，共有员工接近100名。 我实习的部门是网络营销部。该部门是公司为了适应网络发展的需要，2011年新开设的部门，主要业务有：负责和客户在线沟通、在线答疑、在线产品服务;推广维护公司网站，管理公司淘宝网店;开拓网络销售的其他渠道等等。我所在的部门共有员工6名，除了部门经理外，其他的5个人分别负责客服、网站、网店、开拓等业务员。 1.2 实习岗位描述

我的岗位是负责公司的淘宝网网店相关业务，包括以下几个方面的具体工作。

淘宝在线客服。负责和在线咨询的客户沟通、洽谈、答疑解惑。

淘宝商品管理;将过时的产品下架，将新产品上架，定期更换产品图片，调整产品价格等。

淘宝市场开拓;这项工作主要是在淘宝网上参加各种推广活动，进行市场开拓的预算、实施，利用网络广告平台合作进行产品宣传等。

这项工作看似简单，在学校我也接过一些这方面的课程，但是在上手一段时间后，我发现，我还有很多知识需要去学习，毕竟，在学校所学，更多知识停留在课本上的纸上谈兵，和真正去经营一个网店还是有很大的区别的。自己

负责一个方面的业务，所需要解决的实际问题很多，而且大都没有答案，需要我自己的摸索，去尝试，需要对公司的投入负责。

在这个岗位上，我得到了部门经理李伟老师的悉心指导、培养和无私的帮助!也得到了学校里面诸多老师的帮助，在他们的帮助下，我较好较快的适应了工作，三个月后，我就可以在公司大会上对网络业务侃侃而谈，发表自己的看法了，这在学校时，是我不敢想象的。

第二部分 实习过程介绍 2.1 实习内容安排

2011年4月1日——2011年4月30日，跟随指导老师售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。 售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

2011年5月1日——2011年5月29日，由我根据指导老师的指导和在指导老师那里学习到的售前技术知识，单独与客户接触、交流，要让客户明白你要说的是什么，要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。 2.2专业技能训练记载

在实习的开始头两个星期里，我主要是学习和顾客沟通技巧，包括：怎样赢得顾客的信任;怎么回答客户的疑难问题;对待脾气火爆的顾客，怎么耐心的沟通;怎样说服顾客进行购买等等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有进行过实践，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一个顾客在线说了好久，看起来很有诚意，可就是迟迟不下单。看起来很简单的事情，真的要做，看起来很简单就是那么几个键，可要

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。我就要向我的同事表示感谢，因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着他们几天之后，我基本上克服了自己胆小毛病，同事们也赞扬我进步很快。 接下来就是自己去跑业务了，当然开始几次难免不失败，有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习。

然后实习方面的事就是动手操作了。 扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.我们在学校都是学些基本理论，这些知识只是知道是远远不行的,而是要做到运用.当遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但

要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:踏踏实实做人,老老实实做事.在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功! 第三部分 实习小结 3.1 个人体会

2011年4月初至5月底，我通过近两个月的自主实习，让我有了与在学校不一样的体会和收获。

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天，我们就本着一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间篇二：电子商务毕业实习报告.doc 档号： 专业代码：

广东理工职业学院顶岗实习报告

系 别管理工程技术系

学 生 姓 名

学 生 学 号20095000131 学 生 班 级

(一) 班

专 业 名 称电 子 商 务

校内指导教师陈 智

校外指导教师殷 超

实 习 单 位 中山市杜威电器有限公司 2012 年 5 月 27 日

目录

一、实习单位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

1、中山杜威电器电器有限公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2、实习部门简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、实习岗位及主要内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

2、售前„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

3、售后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

4、推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

三、实习主要过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

1、产品的认识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.、erp软件的使

用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

3、售前客服„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4.售后问处理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

5、淘宝推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

四、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

1、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

五、参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

六、致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 公司简介

1.中山杜威电器有限公司简介

杜威国际(集团)中国事业部，是由总部位于美国加利福尼亚州的美国杜威国际

集团投资经营的项目之一。在2002年财政，该集团以销量额464亿美金在《财

富》杂志全球500家化工/服务企业中排名第四。目前经营领域涉及以合成树酯、粘

合剂、颜料、涂料、日用化工、纤维、聚合物、厨房电器，是全球最大供应商之一。

在全球33个国家设立贸易与生产基地，雇员约4.7万人。 日前，由美国杜威(国际)集团中国事业部投资组建的中山市杜威电器有限公司

在广东中山市正式挂牌投产，这标志着又一世界闻名的电器品牌进入中国小家电市

场。(doway)“杜威”品牌是当今国际企业巨头之一的美国doway杜威公司

的驰名品牌，产品系列众多。杜威国际(集团)中国事业部，是由总部位于美国加利

福尼亚州的美国杜威国际集团投资经营的项目之一。在2002年财政，该集团

以销量额464亿美金在《财富》杂志全球500家化工/服务企业中排名第四。目前经

营领域涉及以合成树酯、粘合剂、颜料、涂料、日用化工、纤维、聚合物、厨房电

器，是全球最大供应商之一。在全球33个国家设立贸易与生产基地，雇员约4.7万

人。doway杜威拥有11277项专利技术，经营项目有航天航空、汽车漆、特种涂

料、建筑装璜、家装、小家电、高固体、辐射固化、粉末、防水隔热等等. 中山市杜威电器有限公司营销总监向记者表示：2002年doway“杜威”品

牌登陆珠江三角洲，在中山三角国家高新技术产业开发区建有年产2万吨民用涂料

的大型生产基地。利用国际先进的技术力量与中国消费水平趋势，量身订做出适合

中国市场的城建、家装、家俱、工业涂料等系列产品。公司以技术研发平台构建，

推动“本土化”市场战略，不断开发出适合中国市场的新产品。2006年doway“杜

威”进军中国小家电，以全新的理念和优质的产品质量作为立足中国电器市场的根

本;同时，把世界顶尖技术和先进的营销观念带到国内。着眼于中国庞大的市场潜

力，与尊敬的合作者共同为改造环境,节能减排而奋斗。

doway杜威国际十分关注中国市场庞大的发展空间和消费能力，而进入中

国市场的小家电系列产品充分考虑了市场环境和广大消费者的需求趋势。当前，随

着中国社会经济的快速发展、环境污染和资源浪费已影响了人们的生活质量和健

康，纵观国内小家电产品，还缺少doway “杜威”这种与居住环境和谐相处的高档产品。目前，全国共有6000多家厨房电器企业，而珠江三角洲已占了2000多家，且产值超亿元的有50多家。doway杜威公司将力争年内在中国占有相当的市场份额。业内人士认为， doway“杜威”品牌选择强手如云的珠江三角洲作为发展基地，在未来几年将在行业内引起震动 2.实习部门简介

我所在的实习部门为中山市杜威电器电子商务部，部门的工作主要了电子商务这一方面的，电子商务部有一个淘宝商城，三个淘宝皇冠店，我们部门销售的产品是主要是厨房电器(油烟机、消毒柜、灶具、热水器)2011年我们部门拿到广州樱花实业有限公司的销售制授权书。现在部门销售的重点放在烟消灶三件套的销售上，今年商城店月销量已经突破30万了，现在部门围绕着厨房用品，进行大规模的网络推广把销售进一步的提升。

实习岗位及主要内容

1.因为我的专业所学的是电子商务，所以为了不希望荒废了这三年的光阴，选择了从事相关与此相关的岗位。淘宝客服是从事电子商务方面最基层也很重要的一个岗位。客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。因此，售前，售中，售后这几个环节都是我刚进来必须一步一步慢慢学习的!刚开始的第一阶段因为什么都不清楚，所以先从售前客服开始学习，售前客服的工作主要有：第一：必须对公司网上销售的产品熟悉，网来的第一个星期主要是进行岗上培训、认识产品。第二：每天早班时间的客服上班的第一件事必须挂起商城、集市店的旺旺，然后查看商城和集市的买家留言及处理集市评价，发现中差评时第一时间给售后反映。每天上下班必做的事情; 下班时必须与值班客服交接好挂主旺及公司有关情况事宜。第三; 不断去学习更高层次的销售技巧和沟通方法以及提升自己的文字表达/组织能力，沟通过程中让客人增强购买信心，这是达成交易的一方面。面对不同的客户应可不同的销售技巧或者沟通方法。 2. 经过了一段的时间熟悉之后，慢慢接触了售后需要了解以及必须做的工作，售后无疑是服务中的重要一环，售后工作的好坏，直接影响到买家好评率。

售后服务的一个重要内容便是产品质量问题，当产品质量出现问题，一般的卖家都可以做到免费退换货，但还是有不少卖家坚持要买家承担退回来的运费，这种处理

方式可能会造成不良后果。还是那句话，要学会换位思考，换做你是买家，看中喜欢的宝贝付了款，结果收到的却是质量有问题的东西，本来心情就已经不爽了，这时卖家还要求自己付钱退回来，那真是气上加气。所以要一定要提高服务水平，服务越来越成为一个企业、一个公司、一家店铺的生命线。每一家淘宝店铺在成长发展的同时，只有提高服务水平，才能使自己的店铺可以延续下去并壮大。 3.后期有机会接触到推广这方面的工作，最基本的事情当然是要拥有大量的b to b,b to c的商业平台，在注册的几百个免费的信息交流平台中进行筛选，挑出那几十个或是上百个在百度，谷歌等搜索引擎曝光率相对较高网站进行定期管理更新。更重要的是我认识学会淘宝詀内推广方式(直通车)

三、实习的主要过程 1.产品的认识

为了更好的服务于顾客，作为一名客服人员必须对自己的商品要有一定的理解和认识，所以每一位客服都得经过对产品深度认识的过程，我也不例外，了解了客服的流程后，接下来就先对产品有一定的认识，那样才不会出现客人问基本的都回答不了。

抽油烟机又称吸油烟机，是一种净化厨房环境的厨房电器。它安装在厨房炉灶上方，能将炉灶燃烧的废物和烹饪过程中产生的对人体有害的油烟迅速抽走，排出室外，减少污染，净化空气，并有防毒、防爆的安全保障作用。抽油烟机已成为现代家庭必不可少的厨房设备.它改变了厨房的大环境，减少油烟对厨房环境和人体健康造成伤害。抽油烟机可谓是厨房的“肺”。

消毒柜就是指通过紫外线、远红外线、臭氧、高温等杀菌方式，将我们在日常生活中使用的各种应用工具(餐具、洗漱用具、毛巾、衣物等)进行杀菌消毒、保温除湿的应用工具。外形一般来说很像箱柜的形状，柜体大部分以不锈钢材质为主体，消毒柜为中国自己发明的一款电器产品

台式灶具主要由燃烧器(炉头、内外火盖)、阀体(含喷嘴、风门板、锥形弹簧)、壳体(可以是分体壳体——面板、后板和左右侧板组装而成，也可以是整体拉伸壳体)、炉架、旋钮、盛液盘、炉脚、进气管、和脉冲点火器(脉冲点火方式灶具专用)等组成--燃气灶嵌入式灶具主要由嵌入燃烧器(炉头、内外火盖等)、阀体(含喷嘴、风门板、锥形弹簧、电磁阀)、面板(有钢化玻璃面板、不锈钢面篇三：电子商务毕业实习报告范文

我国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。

了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

二，电子商务的教育方向和实习

电子商务的发展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，国外主要是针网路资料管理，数据挖掘，无线上网平台，网络商店建设，网络知识管理，客户关系管理，电子商务平台，网络创业模式，供应链管理，电子商务发展趋势，电子商务中的智慧，资讯家电平台及其它电子商务研究。而山东大学的电子商务研究和教育，则在上述的基础上，具体地强调了erp，生产技术管理，和各种的商务管理。

把经济学和管理学的知识了融入到电子商务的教育。在设计毕业生的实习活动时，注重学生的生产和管理技术方面的培训和见识的增长，同时也监于国内电子商务系统和电子商务环境基础设施的不足，采用了参观实习的形式，一方面节约了学生的实习时间，并且在足够的时间内，使学生了解到生产和管理软件的内容，从实习的形式和动手方面加强学生在课堂所学，进行一个质量的提升。

具体的实习项目有三个，一个参观山东大学工程训练中心学习数控机床技术，二是访问齐鲁软件园，听取软件园管理人员的精彩报告，三是到国内有名的软件公司浪潮通软做交流，进一步加强自己的社会和项目管理方面的知识。数控机床的技术的了解可以加强电子商务的学生对生产信息化，工业信息化的理解，坚定用所学技术建设社会的信心，从身边的事就可以看到计算机辅助技术对生产的驱动作用，而电子商务则是提升企业全面的竞争力，所学的erp，crm等等技术和理论也能得到更进一步的加强。通过访问齐鲁软件园和浪潮通软公司，对作为计算机学院的学生，这意思又是更加的重大，软件的发展和计算机的发展方向的更好的把握，软件园的领导们给了重要的启示，而刚出社会的大学生，社会竞争力不强，但又是一个好有基础和学习能力的材料。软件公司的领导和经理从各个方向很好的解释了企业用工和就业等等方向的事情，让学生有了进一步加强就业竞争的意识。同时，当今软件形势的发展和软件公司的现实发展也是学生而关心的，软件园对山东大学这一群学生非常的关心。请来的都是我们所关注方向的专家和经理。对软件外包的概念，承接日软件外包的意义和工作作了详细的说明和讲解，对印度的软件产业发展作了一定的说明和介绍，使学生更了解当今的软件发展潮流和软件发展的基本方向。

从毕业生这一系统的实习活动中，真是学了不少平时课堂上学不到的东西，就数控机床而言，本事学的都是偏软件类的学科，但真是看数控机床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是数控机床的作品。在生产中，根本上离不开数控机床。而就现实的角度，到软件园和软件公司的访问，就使毕业生更了解就业的前景和方向，更有信心的面对计算机的发展。让自己可以充满信心的准备自己的人生。也非常现实地有心理准备处理就业所要面对的问题，对于各种的公司聘用要求也会有了进一步的了解。

一、 电子商务的发展

(apec)2000年文莱会议也提出了类似计划，并成立了e—apec工作组。2001年apec的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《e—apec战略》行动方案。2002年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的“2002年电子商务发展报告”撰写的序言中指出，电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。

通过参观实习，我的体会是：

1， 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。 2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要机械加工方法。

3 ，在了解一定的工程基础知识中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4， 这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力! 5，培养和锻炼质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

6， 在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，要求遵守各工种的安全操作规程等，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是

通过了了解几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

第三篇：电子通信专业毕业实习报告

关于在XX通信科技有限公司从事硬件工程师岗位的毕业实习报告

一、实习目的

大学四年的课程学习已经结束，理论知识学了很多，但是实际的动手操作能力和工作经验严重缺乏;为了弥补这方面的不足，我选择了一家和我专业相关的公司实习，从事手机硬件研发的工作。通过毕业实习工作能使我把在基础课、专业课中所学的基本理论、基本知识和基本技能运用到实际工作中，为今后从事研究工作奠定基础。通过毕业实习，培养、锻炼和提高我实事求是、遵纪守法、敬业乐业的素质以及吃苦耐劳、开拓进取和创新精神，增强社会适应能力和社会化能力。

二、实习单位及岗位介绍

XX通信科技有限公司是一家专业从事嵌入式移动通讯终端设备产品的设计、测试技术服务的高科技设计公司，致力于GSM/GPRS，CDMA2000(EVDO)，WCDMA及TD-SCDMA等通信技术终端的研发和产品化，主要研发人员拥有平均超过5年的丰富专业经验，能提供从结构设计(MD)，硬件设计(HW)、软件设计(SW)、射频设计(RF)、生产制造(Manufacturing)，测试(TE)到品质保障(QA)的全套高、中、低端移动终端方案及无线通讯方案设计，能够提供全方位多层次的服务及满足客户需求的高性价比方案设计。随着第三代移动通讯技术3G(WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA)在全球的不断发展，公司开始在3G领域加大研发投入并与世界领先的3G芯片设计公司签订了CDMA2000/WCDMA专利许可协议，准备推出基于最新Google智能平台Andriod的3G终端解决方案。此外，为配合智能手机平台的蓬勃发展，也在不断加大Android/Windows Mobile等智能平台方案的研发投入。

手机硬件工程师主要负责手机GSM，CDMA2000，WCDMA系统及其相关baseband系统电路设计及调试.

三、实习内容及过程

这次实习的主要内容是熟悉手机硬件结构、原理以及硬件电路的调试工作。实习时间从2011年3月1日到2011年4月23日。

具体实习工作进程如下：

第一周：学习PADS Logic和PADS Layout软件的使用，熟悉该软件的工作界面和菜单、工具条等的使用，掌握其基本功能和基本操作以及电路设计规则;学会看原理图，并

会绘制简单的原理图。

第二周：练习热风枪和恒温电烙铁的使用，学习贴片元件、IC、屏蔽盖、液晶屏、摄像头等的焊接和拆卸方法。

第三周：学习手机硬件的结构和原理以及硬件电路的调试方法，学会拆装各种手机。 第四周到第五周：学习对照电路原理图修改手机主板，使用下载工具下载对应的驱动软件到手机，并对手机进行校准。

第六周到第七周：学习液晶屏、摄像头、TP、按键FPC等的验证方法，并进行简单的问题分析和故障处理。

为期七周的实习让我学到了很多东西，硕果累累，总的说来有如下几点：

(1)通过指导和学习教程，熟悉了PADS软件的工作界面和菜单、工具条的使用，掌握了其基本的功能和操作方法。学会了看原理图，会绘制简单的原理图，并且学会了相关的设置和参数的修改以及电路设计规则等。

(2)在使用热风枪时，左手握热风枪要竖直或者倾斜一个小角度，温度和风速要根据不同的元件特性来决定;右手持镊子也要稳，千万不能抖动。由于手机主板上贴的都是040

2、0603或者0805等规格的很小的贴片元件，而且分布很密集，在风枪吹热熔的情况下，镊子稍微抖动，就会把旁边的器件全部弄乱。在使用热风枪焊接IC时，先要将IC根据板上的丝印放置好，然后用热风枪将IC吹上去，风枪温度不能太高，风速也不能过大;温度太高会把IC烧坏，风速过大会把IC吹跑;也不能用镊子按压IC，否则会将IC底部的焊脚全部粘连在一起，必要的时候使用适量的助焊剂，有助于焊接。

(3)在使用恒温平口电烙铁焊接液晶显示屏时，要先在焊盘上上锡，再将液晶屏焊上去，这期间不需用焊锡，焊上固定后，再来进行补锡;可使用适量助焊剂，防止PIN脚粘连。拆卸液晶屏时，要先在焊接处加适量的焊锡，然后沿着焊盘拖动烙铁，在焊锡充分融化的情况下，将屏轻轻取下，切不可用力撕扯。摄像头的焊接和拆卸方法和液晶屏的操作一样，只是摄像头的PIN脚更密集，因此，对技术和熟练程度要求更高，焊接和拆卸过程中更要小心。

(4)手机的工作电压为3.7V左右，因此在给手机供电时，电压不能太高，正负极也不能接反，否则会烧毁一些元器件和芯片，严重的把整个主板给烧掉。所以，在给手机供电时，要注意观察电压值，接入电压时要看清正负极。

(5)在点亮液晶屏的过程中会遇到很多问题，有时候屏不亮或者是白屏，有可能是拷贝的软件不对，这时就要选择最新版本的软件;也有可能是屏的型号选择不对，可以尝

试使用换屏工具进行屏的型号转换。有时候开机后要先进行TP校准，若无TP，可用Touch Panal工具，关掉开机TP校准，这样就可以进行其它相关操作了。

(6)TP是很脆弱的东西，因此在进行相关操作时要特别小心，不能用力过度。TP的验证，要区分是电阻TP，还是电容TP;电阻TP是用指甲触摸的，电容TP是用指头触摸，而不是指甲。验证TP时，要看TP校准能不能顺利通过，上下左右方向是否正确，且分别点击TP四个角落，看对应区域是否有响应，还要看在手写过程中是否有断笔、飞笔现象。若TP能操作，只是方向不对，或者不灵敏，就需要进行软件调试和修改。

(7)有的摄像头是焊接到主板上的，有的则是直接扣到主板上的，但无论是焊接的还是扣上去的，都要注意PIN脚的顺序和方向，一般会有丝印标注，若没有丝印，就要参照摄像头的结构图。摄像头装上后，若不能成像，首先要检查有没有焊接错误或者有没有扣好。如果不是这个问题，就要考虑驱动软件选择对不对，可以重新下载驱动软件试试;而且，前后摄像头型号不一样，选择驱动时要区分清楚。在验证摄像头时，不仅要看是否可以成像，上下左右方向是否有正确，还要看闪光灯能否正常工作，能否拍照，待机电流等等，这些都是我们要验证的项目。

在摄像头验证过程中，若发现颜色显示不对，首先要看液晶屏本身颜色是不是正常，若不正常，就换用其它好屏，如果颜色还是有问题，则需要软件调。成像时，若是上下或左右180度旋转，可以软件解决;如果是90度旋转，则摄像头要重新打样生产。进入摄像头后，发现不能使用摄像头或者只能使用其中一个，就应该考虑更换软件，按照摄像头的规格，选择合适的驱动，并且前后摄像头要分别正确选择。

(8)待机电流是手机很重要的一个技术指标，直接关系到待机时间和电池的使用寿命。待机电流要分别测试未装摄像头、装上摄像头但未进入和进入摄像头并且退出后的待机电流。以不超过1mA为标准，若超过1mA，就要进行问题分析。若在未装摄像头时待机电流过大，则机子本身有问题;若在装上摄像头但未进入时待机电流过大，则摄像头在设计上有某种缺陷;若进入摄像头再退出后待机电流大，但在其它情况下待机电流正常，那么软件需要修改。

(9)每个按键必须有各自独立的键值和键号，且互不相同。看键值和键号有以下几种方法：

①若有TP，可以在拨号界面输入*#0813*#，再按键，会显示各自的键值和键号。 ②若无TP，可通过Atcommand工具进入拨号界面，再输入*#0813*#，进行键值测试。 ③若无TP，也不能使用Atcommand工具，可在关机充电界面观察键值键号。

有的按键FPC需要互相焊接组合起来实现其功能，在此过程中要注意它们的结构和连接关系，正确焊接;有的FPC和小板上有DC端口、MIC端口、振子端口和喇叭端口等，这时要依照原理图和Layout图，正确焊接上MIC、振子、喇叭等进行验证，看能否正常工作，还要测试能否正常充电。

四、实习总结及体会

在上海甲金通信科技有限公司为期七周的实习过程中，我对公司的性质、公司的发展历程、公司的业务和运营模式已经有了一个基本的了解;更重要的是，我对我的岗位职责有了更加清晰的认识。从最开始的一无所知到现在逐渐的在工作中担任一定的任务，并且能够按时保质保量的完成，为公司创造一定的价值，我心里无比的高兴和自豪。

实习不仅让我学到了很多知识，更重要的是让我明白了很多道理。

在学校，我们学到的大多是理论知识，缺乏动手能力和实践经验。通过实习，我深刻认识到理论联系实际的重要性。理论知识是实践的技术支撑，但理论和实践有着一定的距离。很多在理论里面可以实现的东西，在实际操作过程中就会遇到各种各样的问题和突发事件，这就需要在工作过程中不断总结经验，分析归纳问题出现的原因，并找到解决方法。

实习工作一般都会比较简单，甚至无聊乏味的去重复同一件事。但是，我们不能因为事情简单无聊乏味而对工作失去信心，甚至放弃实习工作。我们现在刚刚走出校门，虽然具有一定的理论知识，但缺乏具体的工作经验，不具备担任重要工作的能力。我们应该从最简单的做起，从基层做起，不断的积累实际工作经验，为以后正式踏上工作岗位奠定基础。这个过程可能会很辛苦，但只要我们坚持下来，相信会有收获的。

知识和技能的学习是实习过程中的重点，同时，我们也应该有意识的锻炼人际交往能力和团队合作精神。因为，工作不是孤立的一个人，而是一群人向着一个共同的目标而努力。工作过程中，我们要和同事以及领导交流沟通，共同去完成一个任务。这样，交际沟通能力和团队合作能力是必须具备的。

认真的去做每一件事，当我们解决了一个难题，或者完成了一项任务，或者取得了较好的成绩时，之前所付出的努力和艰辛都会变得值得，这就是工作的乐趣所在。我喜欢我的工作，我会继续学习工作所需的专业知识和工作技能，争取能在以后的工作岗位上发挥更重要的作用。

第四篇：电子信息工程毕业实习报告

毕 业 实 习 报 告

1 实习的目的和意义

通过在LGD乐金显示广州股份有限公司的实习，亲身感受电子工厂的生产环境、生产设备、生产过程、技术管理、技术开发、产品研制以及企业经营管理等，对所学的各方面知识进行综合训练和检验，为后续毕业设计的顺利进行增加感性认识，为即将走上工作岗位积累感性认识和初步的实践经验。

接受一次系统而深刻的专业思想教育，增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感，提高综合运用所学专业知识和基本技能的水平，培养从事电子科学相关工作的能力。

理论联系实际，掌握一定的工作能力，积累社会工作经验，了解社会，增长见识，提高与别人和谐相处和协同合作的能力，提高自身的综合素质。通过实习实践，让毕业生能够在现实氛围中寻找自身差距，在弥补自身不足的同时强化进入社会前的适应能力，使毕业生信心十足地面对就业，顺利完成角色的转变。 2 实习内容与实习过程

时光如梭，大学四年生活即将画上句号。大四下学期，我在LGD乐金显示广州股份有限公司参加实习。在经历了十天正式的培训后，我对公司的企业文化和经营理念有了深入的理解。之后我被分到的岗位是设计部TV Part电子工程师。

从进入办公室的第一天起，公司研修部为我们每人指定了一位带领师傅，通过师傅的指导和我个人的自学，实习期间我学到了挺多。具体如下：

1.熟悉了开发业务：熟悉我所在部门开发流程，了解了工作环节和内容;

2.认知及实践环节：进入厂线观察Module制作过程;动手拆分并组装LCM各个部分;在最终检查机处观察各种品质不良现象。

3.学习了有关液晶显示方面的专业性知识和技术：液晶显示技术原理，3D显示原理及优势，B/L技术，LED背光原理，产品规格书等。

4.仪器仪表的使用：学习了电源和图像发生器，示波器的使用，在以后的

工作过程中要熟悉掌握它们的使用方法。

5.参与部门会议：每天参与部门例会的同时，跟随同时参与MRW会议、ECO会议等。

实习是工作的前奏曲，在实习过程中，我严格要求自己，遵守公司的相关制度和规定，希望自己能尽快适应公司的环境，也能自然的实现从大学生到社会工作者的身份转变。在大学的象牙塔里，我们是青涩的一名学生，我们可以按照自己的生活方式和习惯出牌，但是当我们步入了社会，我们的角色已经开始变化，别人也会以新的社会角色看待我们。大学生的角色与职业角色之不同主要地表现为：一个受教育者，掌握本领，接受经济供给和资助，逐步完善自己的过程;一个是用自己已经掌握的本领，通过工作为社会作贡献，具一定的权利和义务，以自己的行为承担社会责任的过程。因此，我需要学会慢慢承担，成为一个有担当有责任的人。

在实习中我在办公桌前自学了很多相关资料来充实自己，填补自己在这些方面的空白，但是我也发现自己的动手能力有待提高。每当我遇到困难时，身边的同事都会耐心的帮助我解释问题，他们也对我提出了更多的期望和建议，让我成长和受教了。在刚开始的工作中，我们必须能够吃苦耐劳。天将降大任于斯人也，必将苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。只有放下身段，潜心学习和锻炼才能有所成就。其次，很重要的一点就是我们要培养自己人际关系，这就需要我们学会做事。“做事从做人开始，做人从诚信开始，诚信建立在坦诚之上，收获从吃苦开始，吃苦从创新开始，创新从小做起”。这句话出自一位湖南的优秀创业者之口，也正是我们大学毕业生需要潜心修炼的。

实习期间，我们都培养了团队合作能力，最初的十天培训，我们都是在团队基础上完成各个小任务，中间会有很多比较有趣的游戏，这都让我们更多的认识和了解他人，并让我们都建立了团体合作意识。实习的日子，我们也有我们的欢声笑语，我们这二十几个实习生建立起了很好的友谊。这对我们每人来说都是生命中一段珍重的回忆。

3 实习收获与体会

实习期间，我主要是以自我学习的为主的学习方式，同时进行相关的认知实习。在LGD“热情，专业性，协作”的组织文化氛围中，我感受到了公司对员工的悉心关怀，公司对我们生活方面的周到也让我们感动。而在办公室本部门内部，Part长对我这位新人很是照顾，以至于让其他新人对我开始羡慕。Part长踏实肯干的工作态度也让我更加虚心和低调。而我与同事之间也建立了很好的关系，遇到工作方面的疑惑和问题，我都会与他们沟通交流，让自己尽快的成长。如此和谐的办公氛围，不仅让我减轻了工作的身心压力，也让我感受到了他们对我的关怀。从一名未出社会的大学生最终转变为为一名公司员工，我不仅要学习专业技术，更重要的是学习一种敬业精神，努力做到高效、自律、求实、创新，把自己融入到一个大团队中去，增强自己的企业荣誉感，因为一个企业的成功就是每个员工的成功。

实习中，我觉得我们要从内心开始转变观念。当每月发放工资时，我的心里都会格外开心，这可是大学自食其力赚到的第一笔钱，虽然说数目很少，但是也乐得自在。我们凭借自己的能力开始在社会上行走，开始不再依靠父母，开始独立的生活和解决各种随之而来的问题。赚钱来之不易，所以此时此刻想想我们的父母如何含辛茹苦的抚养我们读书吧!在实习时，我听了一场有关理财方面的讲座，具体讲的是基金和保险方面的投资，等以后工作稳定下来了，我也要学着开始理财了，理财观念转变是基础，身体力行是关键。

总而言之，作为刚刚走上工作岗位的新人来说，一定要为自己创造一个良好的环境，特别要创造一个良好的人际环境，要宽以待人，乐于助人，要与人为善;工作上一定要勤勉，要做有心人，要做细心人，要有踏实务实的实干精神。。我们有理由相信，成功必将属于有这样的信念并能付诸于实践的人们!

第五篇：电子商务毕业实习报告

2020 电子商务毕业实习报告 3 篇 【篇一】2020 电子商务毕业实习报告

不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了 xxxx 公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。

一、实习单位简介

xxxx 公司位于 xxx，占地面积 300 多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个 x万吨冷库，年加工各种产品 5 万吨。现拥有固定资产 xx 亿元，员工 xx 人，20xx年实现销售收入 xx 亿元，出口创汇 xx 万美元。

该企业是 xx 市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

二、实习时间

我的实习工作从 20xx 年 x 月 xx 日进行到 20xx 年 x 月 xx 日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与

实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

三、工作任务

由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到 15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领

导和组织协调能力是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。

该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。

四、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

【篇二】2020 电子商务毕业实习报告

一、实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。

二、公司简介

xxx 有限公司属私营实体，创建于 2007 年。属小型企业，现代化的网络企业，人员 30 左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜 SPA 薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋

子和包包。

三、工作岗位情况

我在 xx 有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。

四、实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。

2、两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，

在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。

五、实习总结

1、我的实习心得

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

(1)精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

(2)身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

(3)专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣 36 号是小号，38 号是中号，40 号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

(4)对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

2 个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的

把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

2、实习小结

经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，我将努力做到以下几点：

(1)继续进修学习

作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

(2)认真实践

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(3)工作积极主动

这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系

处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生。

(4)坚持学以致用

网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(5)加强英语及专业知识的学习

对于网拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。

(6)要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的

技能。

(7)要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

(8)要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。

经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

【篇二】2020 电子商务毕业实习报告

一、实习目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20xx 年 1 月 24 日——20xx 年 6 月 20 日

三、实习地点

在家个人全职淘宝网店

四、实习内容

1、网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90 元一季。

2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。

3、网店信誉问题：

(1)首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题。

(2)选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价。

(3)很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想。

(4)要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱。

(5)交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

4、网店定位问题：

(1)经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到。

(2)价格也要定的合理，有吸引力。

(3)找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

(4)网店要装修，突出货品的特色。我用过 3 个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

(5)网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。

5、货品选择问题：

这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为 43 元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2 支包邮，一直立减 10 元!”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

6、宣传推广：

我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

五、实习总结

经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有

毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累。投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我 2 年得大学没白上!