处理好与同学们的关系

第一篇：处理好与同学们的关系

班主任要处理好与学生的关系

在与学生相处时把握好批评与表扬

——班主任培训稿

各位同仁: 在座的都知道，班主任是学生人生旅途中的领路人，是班集体的教育者、组织者、管理者和引导者，使学校与学生、家长之间的纽带和桥梁。所以，班主任工作是学校工作中最为关键的一环。班主任对学生的身心成长有着潜移默化但又举足轻重的影响，甚至她的一颦一笑，举手投足，都会给学生带来影响。经验告诉我们：一个班的好与否，在很大程度上取决于班主任工作的指导思想是否正确，具体方法的运用是否得当，是否符合学生的心理和生理发展特点。下面我把学习得来的感悟与我近十多年来的班主任一些做法和体会，向大家做一个回报：

在与学生相处时把握好批评与表扬

班主任要处理好的三个关系： 班主任与学生： 班主任与家长： 班主任与科任老师

一班主任与学生关系：平等、尊重

1、借了学生的东西用，要不要说谢谢?

2、为什么老师精心制定的班规会遭到同学们的抵抗，如果你遇到这种情况将如何处理?你认为，班规应该管老师吗?

3、你错了，会给学生道歉吗? 在头脑里是否真正做到平等对待学生。 观察了解学生：

没有调查，就没有发言权。 直接沟通： 通过家长了解： 通过学生了解： 通过科任老师了解：

在课堂上观察：自己的课、别人的课、没有教师的课。 在活动中观察：运动会、课间 多听少说 批评的艺术：

1.旁敲侧击

2.寓庄于谐

3.以退为进

4.欲抑先扬 5.故意沉默

6.正话反说

7.以鼓励代批评

8.合纵连横 著名教育家马卡连柯说过，“批评不仅仅是一种手段，更应是一种艺术，一种智慧。” 1.旁敲侧击。

在批评某种错误的认识、看法、做法时，在批评某种不良的习惯、不良的嗜好、不良的风气时，不直言其事，而是借助于寓言故事、历史典故、轶闻传说来讽喻说理;或借助于批评类似现象，引起对方的联想、比照;或讲个小笑话，启发对方去思考，这种批评方式可称作旁敲侧击。

当某学生心中有事不能专心听讲致使成绩下降，则在班中讲了这样一个小故事：弈秋是全国最善于下棋的人。让弈秋教两个人下棋，其中一个人专心致志，只听弈秋的教导;而另一个人虽然也听讲，可是他心里却想着天上有天鹅要飞过，怎样拿弓箭去射它。这个人虽然和那个专心致志的人在一起学习，成绩却不如那个人。是他的智力不如前一个人吗?学生回答说：不是这样的。故事讲完后，学生想到自己的成绩下降就是因为没有专心致志，查出原因迎头赶上。

2.寓庄于谐。

1 德国著名演讲家海茵兹·雷曼麦说：“用幽默的方式说出严肃的真理，比直截了当地提出更能为人接受。”批评学生也是如此，板着面孔说教，很多时候，效果并不理想。用幽默的方式批评学生，能使问题点而不破，很容易被学生接受，有利于问题的解决。

数学课上，老师正在板书，一个学生不介意地用笔在桌上敲打起来，老师便立即停下了板书，诙谐地说：“同学们，数学课是不是需要伴奏?”老师的幽默逗笑了学生，敲打声也悄然隐去。

有一次，一位教师去上课，虽然上课的铃声已经响过，但学生始终没有进入角色。有的学生在谈天说地，有的学生在静观窗外，还有两位学生伏案而睡。看到此景，这位老师并没有火冒三丈，而是先咳嗽一声，然后略带笑意地对大家说：“如果两位聊天的同学也能像那两位观看窗外景色的同学那样保持安静的话，就不会影响睡觉的同学了。”老师幽默的话真可谓“一石三鸟”，一阵笑声之后，教室里安静下来。 3.以退为进。

对于某些学生的偶尔犯错，老师退一步，给他一个自我反省、自我教育的机会，让他感受到老师对他的信任，这对他是一种鼓舞、一种力量，产生的效果往往比老师大声训斥、严厉批评要好得多。

有一次上课时，一个成绩不错的学生显得很兴奋，老是找旁边的同学轻轻地讲话，老师暗示他两次也没大效果。在课上，老师并没有与他较劲。但下了课他主动找到老师说，老师你批评我吧。老师不但没有马上批评他，而且跟他说“你能来找老师认错，这很好，我想老师可能也有责任，如果老师的课能讲得更精彩生动一些就会吸引你听课了，……好吧，以后我们一起来努力。”从此以后这个学生听课都很认真。 4.欲抑先扬。

当老师发现某个学生的缺点时，老师批评教育的方式和态度会直接影响到教育的效果。如有时我们会发现某些成绩好的学生不关心集体、比较自私或骄傲自大，不尊重老师、同学，心胸狭窄等等。面对学生这样的缺点，教师找学生谈话时若开门见山指出缺点，让学生认识这样的缺点有什么不好时，学生却不以为然，他们觉得自己既没影响老师的教学，又没影响班集体，更没有违反校规校纪，老师似乎多管闲事。但这些缺点对于学生的健康成长、

2 对于将来是很不利的。教师有责任帮助学生克服这些缺点。面对这种情况，我一般采取先扬后抑的办法。批评之前，先对学生各方面的优点充分肯定，让学生有一个愉快的心境，再提出学生在某方面存在的不足，让他知道若能改正自己的不足或缺点，他就会成为一个更好的学生，更受大家欢迎、尊敬的人，那不是很好吗?这样一来，学生觉得老师并不是讨厌他的缺点，而是为了他好，为了他的成长，他会从内心接受批评教育。利用先扬后抑的批评方式时老师要有耐心，循循善诱，让学生真正认识到他的缺点对自己和别人的危害。从而自觉地、积极地去克服、改正缺点。(国庆节——脚病——情商——智商—— 一周一句——拍手跺脚) 5.故意沉默。

在批评学生的过程中，教师有意识地保持沉默，有时也是一种很好的批评方式。

一个学生迷上了电脑游戏。一次，班主任在一家游戏房找到了他。班主任一言不发，只是用严肃的目光默默地盯着他看。学生感到心里发虚，闷声不响地跟着老师回学校去了。路上，两人谁也没说一句话。以后的几天里，班主任没找那位学生谈话，可是学生自己却一直心事重重。一个星期后，学生在也憋不住了，他主动找到了班主任：“老师，你怎么不批评我啊?”老师说：“现在你不到游戏机房去了，让我批评你什么呀?”这时学生才如释重负地笑了。事后学生对别人说：“如果老师当时骂我一顿，我可能很快就忘记了。可老师越是不吭声，我自己想的越多。也许我一生都不会忘记当时老师的那种眼神。”

在老师的沉默中，学生感觉到了老师的不满和责备，产生了一种心理压力，并在自我反省中领悟自己的不足或过错，从而收到“此时无声胜有声”的效果。(学生吸烟) 6.正话反说。

在批评学生时,有时为了更好地达到目的,故意正话反说,反而更能成功,这就是反语的妙处

有位班主任发现班上有不少男生开始偷偷抽烟。通晓教育心理的老师知道这是许多男生在青春期追求“成人化”的表现，横加指责只会导致师生对立。因此，在一次班会课上，老师并不点吸烟学生的名，只是说了这么一席话：“今

3 天我给大家讲讲吸烟的好处。”一句妙语使那些吸烟的同学猛吃一惊，。老师紧接着说：“第一大好处是吸烟引起咳嗽，夜半时分咳嗽的最厉害，这样小偷不敢来偷你的东西。第二大好处是咳嗽导致驼背，可以节省衣料。第三，可以演包公。从小开始吸烟，长大后脸色黄中带黑，演包公不用化装。第四，永远不老。吸烟的历史越长，寿命越短，当然也别想老了。”

7.以鼓励代批评。

对一些心理承受能力较差的学生，一般宜通过鼓励达到批评的目的。使他们从鼓励中发现不足，看到希望，增强信心。

我班一名班干部，工作一直积极主动，学生工作做得很不错，深得老师赞许和学生认可。但有一次，他因为意外的原因，在组织一次班级活动时，搞得很糟，部分同学对此表示不满，该同学就背上了思想包袱，工作再不像原来那样积极、主动、热情了。我找他谈话：“你以前的工作成绩是有目共睹的，是大家公认的，但不能因一时的失误就变得灰心、失望，只要今后在工作中更认真、细致，把事情考虑周全一点，你就会取得更好的成绩。”从此，这名学生又开始积极主动进行班级工作，成效一直不错。

有的班主任对不完成作业的学生进行公开的批评，并责令其“站起来”接受教育。学生尽管站起来了，却表现出对班主任的不满情绪，不能按时完成作业的现象仍然不能杜绝。而我则要求完成作业的学生“举起手”来。学生们齐刷刷地举起了手，各个脸上绽放着笑容。此时，我高兴地说：“很好，按时完成是一种良好的学习习惯，也是巩固所学知识的好方法。但是，还有个别同学没有举起手，这也是一种诚实的表现。而且我相信，他们没完成作业，一定是有原因的，否则谁能有意不完成作业呢?希望这几位同学能抓紧时间补上。”“站起来”是一种惩罚，使学生丢了面子，“举起手来”是一种表扬，满足了学生获得尊重和赞扬的心理需要。而且，我的一番话说得十分巧妙，既晓之以理，赞扬了完成作业是一种好习惯，又动之以情，表扬了没完成作业同学的诚实，既给没完成作业同学找了台阶，又为其改正缺点指明了方向，效果自然大相径庭。 8.合纵连横。

“某某同学上课听讲非常专心，发言踊跃，作业做得也很细心、认真，遵守纪律、团结同学……”在班级中，经常采用指名道姓表扬一些同学好的事例，

4 在班级中树立发扬正气。在表扬中，给学生树立了榜样，强化了学生的是非观念，也让学生清醒地意识到：有悖于集体利益的思想行为在集体中没有市场，会受到斥责。这样，一些行为习惯差的学生自然在集体教育中受到感染，受到熏陶，由过去被动受教育逐渐变为自我教育或自觉教育。

批评的目的：

要使被批评者乐于接受批评、并能转化为自我批评，最后化为自己的行动。

批评中方法的采取：

1、想一想

他为什么出错?我批评他什么?我希望他哪一点能改善?他心里想什么?

2、缓一缓

教师在情绪不稳定时不宜批评学生，以免使幼儿错误地认为“老师心情不好，拿我出气”，留下坏印象，给以后的工作设置障碍。教师情绪状况良好时批评学生能更理智更客观。同样，学生情绪特别激动时也不宜进行批评，而应进行“冷处理”，待其冷静下来，心平气和时进行，事半功倍。

3、避一避

适宜的时机和场合的选择也能影响到批评的效果。批评学生不宜在进行集体活动时或大庭广众之下进行。否则，一方面有害于学生的自尊心，另一方面也往往打乱活动计划，分散其他学生的注意力。

4、笑一笑

教育家魏书生说：“教师无意中的一次微笑，一个爱抚动作，一句鼓励的话，一次真诚的批评，都可能挽救一个濒临绝望的学生。”同样，对学生进行批评时，态度也应委婉、温和，在轻松愉快的气氛中使幼儿认识到错误，以期改进。

5、 议一议

教师应创设教育情景，利用日常生活中的一些事件及时让学生参与评价，使学生在评价别人时提高自身认识。积极利用角色游戏，使学生学会移情和换位思考，产生感情共鸣，达成共识。 侧重点放在“评”上，以理服人，启迪教育学生。(女生喝醉班会讨论人人发言最后的结果是

1、青少年不能喝酒有害身心健康。

2、孝敬父母体贴老人。

3、勤俭节约不铺张浪费等。自此以后

5 再也没喝酒的了。

关于惩罚：

《中小学班主任工作规定》 第十六条班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。 学会为自己的错误承担责任。

中国青少年研究会副会长孙云晓：没有惩罚的教育是不完整的教育。 夸美纽斯认为：严格的纪律是必须的，学校没有纪律犹如磨盘没有水(依夸美纽斯书中所述，“严格的纪律”即是惩罚)。他以“ 树木如果不去常加修剪，它们便会回复到它们的野生状态”做例子，强调惩罚的重要性。失去了一翼的残缺的教育难以凝聚整体教育的强大合力，必然影响学生心理品质的健康发展，带来诸多不良后果。正如马卡连柯所说：“合理的惩罚制度有助于形成学生的坚强性格，能培养学生的责任感，能锻炼学生的意志和人的尊严感，能培养学生抵抗引诱和战胜引诱的能力。”

有一个12岁的少年，在院子里踢足球，把邻居家的玻璃踢碎了。邻居说，我这块玻璃是好玻璃，12.5美元买的，你赔。这是在1920年，12.5美元可以买125只鸡。这个孩子没办法，回家找爸爸。爸爸问玻璃是你踢碎的吗?孩子说是。爸爸说，那你就赔吧，你踢碎的你就赔。没有钱，我借给你，一年后还。在接下来的一年里，这个孩子擦皮鞋、送报纸、打工挣钱，挣回了12.5美元还给父亲。这个孩子长大后成了美国的总统，就是里根。这是他在回忆录中写到的一个故事，他说正是通过这样一件事让我懂得了什么是责任，那就是为自己的过失负责。

一个妈妈说孩子总是丢三落四，她的办法是什么呢，在孩子每个口袋里都放着钱，每个口袋都装上名片。而另一位母亲，则全然不同。孩子去夏令营，妈妈问，东西都准备好了吗，孩子说，都好了，你就别管了。这个妈妈一看，衣服带得不够，手电没带，就问孩子，那边的气候你知道吗?衣服够不够?晚上活动的东西都准备了吗?孩子答，没问题。这位妈妈就没再说什么。第二天，孩子背着包就走了。一个星期后，孩子回来。妈妈问，玩得开心不开心?开心。有没有什么麻烦?哎呀，冻死了，没想到山里这么冷。还有呢?晚上活动没有手电很不方便，那怎么办呢?以后得像爸爸一样，出差

6 之前拉个单子，好好咨询一下。

没有惩罚的教育是不完整的教育，没有惩罚的教育是一种虚弱的教育、脆弱的教育、不负责任的教育。教育的秘诀是真爱。专制不是爱，把人家不需要的爱强加给别人，是专制;溺爱不是爱，溺爱对人是不尊重，明明你行我觉得你不行。在信任了解的基础上，给孩子充分的成长空间，其实孩子就是在磕磕碰碰中长大的。要相信，孩子的能力，永远超出大人的想像。

1 唤醒心灵的自我体验

一位特级教师班级的门锁眼总被人塞进东西。这位老师在细致调查后，确认是邻班两个被他批评的男生所为。一天放学后，这两个男生又往他们教室门锁里塞火柴梗，这位特级教师不动声色地走了过去，两个学生慌张起来，以为老师会大发雷霆，可这位特级教师装作没事的样子，说：“请你们帮忙把锁眼里的东西掏出来。”这位老师说：“这是谁干的，他这轻轻一塞，却害得你们掏了半天。”说完，他还谢谢两位男生。结果不言而喻，两名男生羞愧难当，当面向老师道歉。

青少年教育专家孙云晓明确指出：“孩子犯错的时候，恰恰是教育的良机……此时明白的道理可能使他刻骨铭心。”“教育不是改造人，是唤醒人。”孩子是在体验中长大的，不是在说教中长大的。这位老师巧妙地运用惩罚的手段，让学生自己承担做坏事的后果，既维护了学生的面子，又运用体验法唤醒沉睡在孩子心中的内疚，达到自我教育的目的，真可谓一举两得。因此，当一个调皮的学生打碎了一块玻璃不妨和家长达成一个协议：让学生通过自己的努力赔偿这块玻璃，而不是让学生的父母代为赔偿;当一个学生在课堂上不遵守纪律，影响上课，我们不妨请他叙述事情的经过，让他讲出不遵守纪律的原因和危害，使之在学生的心里形成一种反思，然后让他做一回记者，现场采访周围同学的感受，让那些喜欢吵闹的同学亲耳听听同学们的心声，以引起心灵的触动和思想的震撼。这种不显山不露水的惩罚，无疑比罚站、蹲马步等方式更容易深入学生的内心世界，使学生从不愉快的情感体验中警醒自责，从而自觉纠正自己的过失。 2一张温情的罚款单

有一位警察是位自行车爱好者。一天清早，他在大街上巡逻，突然发现一

7 辆自行车飞速朝他驶来，他下意识地拿出测速仪，开始测定他的速度有没有违反交通规则，测速仪显示的速度已经超过了限定的速度，他违规了!警察这么一想，觉得不对，天哪!他测的竟然是汽车的速度，也就是说，刚才那个车手的速度超过了汽车!他惊呆了，他有点不相信一个人可以把自行车骑得像汽车一样快。他把那个骑车的人拦住，车手是一位十五六岁的孩子。

警察把测速仪显示的速度告诉他，并指出他违反了交通规则，要对他进行罚款。警察让他把学校地址告诉他，否则要重罚。孩子告诉警察，他是哥本哈根一所学校的学生，因为赶着上学所以骑得快了点儿。

警察笑着对他说：“原来你还是个学生，那么，你先上学，以后我会同你联系。”不久，那个孩子的学校接到一封信，信来自哥本哈根最著名的自行车俱乐部，这个俱乐部曾经培养过许多优秀的自行车手。信中说，欢迎那个叫斯卡斯代尔的孩子参加他们的俱乐部，他们将为他提供一切训练条件，信中还夹着一张警察测定的速度单。

4年后斯卡斯代尔成为丹麦的自行车赛冠军，并在奥运会上拿到了自行车赛冠军，这是丹麦自行车运动项目上的第一块金牌。

采取切实有效的、具有激励性质、“温情罚款”式的惩罚方式，在惩罚学生时又要发现学生的潜力和优点。帮助他不断自我反思，从而自觉迁移，品性和学识逐步得到提高，这样的“惩罚”才是最有效的。 3“看破”却“不说破”的艺术

有一位班主任在离上课还有5 分钟时到班上去查看情况，班长悄悄地出来告诉他：“两名学生搞恶作剧，准备把扫帚平放在半开的教室门上，再将半盆水放在扫帚上，上面再放上撮子，等英语老师一上课，一推门就全打泼在老师身上。”班主任老师走进教室，果然看见两人正在行动，他并没把学生揪出教室训斥，而是装着不知道的样子，微笑着说：“同学们，你们的教室太脏了，本来应该在下午由值日生打扫，现在这两位同学做好事，打来了水，找来了扫帚、撮子，那我们就破例耽误几分钟，希望大家协助他们用最快的速度打扫完卫生再上课。”这次有特殊意义的清扫工作结束后，班主任表扬了两名学生，他俩低垂着头，神色极为不安。一场恶作剧就这样被制止了。课后，这两名学生主动向班主任承认了错误，并保证今后不再搞恶作剧了，一定要尊敬老师，努力学习。

8 每一个孩子都会有缺点，每一个孩子也都会犯错误。这位班主任老师在处理这一恶作剧时，一不批评，二不训斥，而是以装糊涂的办法，巧妙地将恶作剧行为转化为一次有特殊教育意义的公益活动，使学生不露痕迹地、自然而然地接受了教育，比起那些生硬地批评、训斥的制止办法，其效果不知好了多少倍。其实，对学生的过失，教师大都具有“看破”的能力。但“看破”之后，应该小心翼翼地去触及，去教育，去修正，更要不着痕迹地给孩子以悔过的机会，为孩子保留自尊的空间。 4 迟发的荣誉奖章

在星期一的升旗仪式上，某校少先队大队部的徐老师正在颁发集体读书奖章。他把上一周班干部检查的结果通报了一下，全校20个班级，有18个班级获得了集体读书奖章。徐老师一个一个宣布，18个获奖班级的中队长高兴地从徐老师手中接过奖章，然后微笑着回到队伍里去。此时全校师生的目光全都集中到二(2)班和四(2)班这两个未获奖的班级，这两个班的师生显然有些恼火，更有些惭愧：怎么人家都有，就惟独我们班级没有呢?这时，徐老师忽然宣布说：老师有一个好消息要告诉大家。学校决定给二(2)班和四(2)班也颁发奖章。为什么呢?因为，小干部在周

一、周二检查时，记了合格，并给他们发了整改通知书。在以后的3天里，他们两个班级能改掉环习惯，早读的质量明显提高了。所以，学校决定给他们一次机会，也给他们颁发集体奖章，这是他们全体同学努力的结果。徐老师的话音刚落，二(2)班和四(2)班的师生立刻欢呼起来。

在这里，惩罚成为一种美丽的等待。在那迟发奖章的几分钟里，这两个班的师生在思考，自己的班级为什么没有奖章?而那迟到的几分钟里，也给其他班级师生一个警示：平时工作做好了，就能获得奖章;假如平时的班级工作一步不踏实，学校就给以警告，甚至是惩罚。奖章是经过全班师生的努力才获得的。正是这种美丽的惩罚，才显得奖章的得来不易，师生才会倍加珍惜。 5 上帝的启示

班里有几个写字拖拉的学生，每节写字课上都是别的同学写完了，他们还在优哉游哉地刚开了个头。我尝试过许多现在流行的诸如奖小红花、罚抄作业等奖惩方法，都不见成效。不拖拉的孩子仍旧不拖拉，拖拉的孩子照旧拖拉。常常是为了照顾几个调皮的孩子，耽误了大多数孩子的宝贵时间。直到有一

9 天，我读到这样一则小故事：

有一位犹太教的长老，酷爱打高尔夫球。在一个安息日，他违反了教规，偷偷打高尔夫球，刚打到第二个洞，就被天使发现了，天使便到上帝面前告状，说长老不守教义，居然在安息日打高尔夫球。上帝跟天使说，要好好惩罚长老。于是，从第三个洞开始，长老打出超完美的成绩，几乎都是一杆进洞。就这样直到打完18洞，长老的成绩比任何一位世界级的高尔夫球手都优秀。天使很生气地问上帝：“这就是你对长老的惩罚吗?”上帝说：“正是。你想想，他有这么惊人的成绩，以及兴奋的心情，却不能跟任何人说。如果人生没有人能一起分享，不也算是一种惩罚?”

受这个故事的启示，我灵机一动，何不换一种方式呢?于是，又到写字课时，我允许先完成任务的同学到操场自由读书，结果，仅15分钟，有几个学习认真、写字迅速的学生就完成了作业。他们拿着自己喜欢的书欢叫着跑出教室，接着又有许多孩子陆陆续续地跑出了教室……操场上的读书声和欢笑声让没有写完的学生脸上写满了羡慕，那几个拖拉的孩子也一反常态，都在认认真真地写作业，结果不到30分钟，所有孩子们的作业全部完成了，质量好过任何一次。

原来，当惩罚成为学生的一种自觉需要时，当惩罚成为学生渴望获得的一种荣耀时，那惩罚就会变成了奖励，学生自然就不再需要我们教师去“诱导”了。

惩罚应注意的问题

惩罚以教育尊重学生为前提。要寓教于罚，避免以罚代教。更不能建立在自己的某种需求之上。(上课——上朝——上级领导听课) 惩罚不是体罚。 应该严格禁止的惩罚 1.讽刺贬损

学校应该把本校教师常用的贬损语言(各地贬损语言有所不同)综合起来，印发给班主任，并严加禁止。 2.打骂

有些学校，教师打骂学生，学校睁一只眼闭一只眼，等到出了“状况”，却把责任一股脑儿推给教师，这是不负责任的。学校平时就要经常和教师一起研究

10 不用打骂而能解决问题的多种方法，这样才能减少打骂现象。打骂学生的教师多数是气急败坏、情绪失控了，能用别的办法解决问题，他们不会这样冒险的。 3.侮辱性惩罚

有辱人格的惩罚在学校里还有不少。譬如：小学生上课说话，有的班主任就强迫其戴口罩，甚至还有给学生嘴上粘封条的。 4.公布隐私

学生日记和来往信件(小条)，尤其是涉及早恋的，绝对不可以公之于众，那是非常错误、非常冒险的。 5.孤立犯错者

命令学生：“谁都不要理他!谁也不准和他说话!”这是很残酷的，不允许的。 6.不平等惩罚

犯同样错误，有人给惩罚，有人则不给惩罚，这属于不平等惩罚。 7.无关联惩罚

学生在此事上犯了错误，在彼事上受惩罚，这种惩罚给人的感觉不像是教育，而像是报复。这是不允许的。网上有个例子，说是某学校规定期末考试时，凡学生上学不穿校服就禁止参加考试。我以为，穿校服应该平时抓，平时抓得好，考试自不必在校服上大做文章;如果平时没抓好，想用考试当杀手锏，迫使学生不得不穿校服，在学期最后几天得到一个全校学生“无一例外穿校服”的结果，这有什么意思?只能是自我安慰而已。这种做法使人对该校领导的管理能力产生怀疑。 8.学生“连坐”

一个学生犯错，全小组学生甚至全班学生挨罚，这是封建社会“保甲连坐”制度的残余，实际上是教师缺乏个案诊疗能力的表现。网上有个例子，说是一个学生把空牛奶瓶扔在地上，班主任查不出是谁，就迁怒于全班学生，决定把这个有味的奶瓶在每个人的座位上摆一天。这是完全没有道理的。凭什么别人犯错误我要受惩罚?凭什么别人得病让我吃药?“连坐”是教师无能的典型症状。 ⒐家长“连坐”

学生有错，殃及家长。有些班主任在批评学生的时候讽刺家长，甚至当众这

11 样做，这是绝不允许的。因为这样做特别容易激化矛盾。学生的错误当然可能与家长的教育失误有关，但应该单独找家长谈，不能在学生面前贬损家长。

表扬的艺术：

表扬学生的“六要、六不要”： 一要深入具体，不要大而化之。 二要适度而止，不要夸大其词。 三要耐心经营，不要急于求成。 四要一视同仁，不要厚此薄彼。 五要及时点评，不要久拖不决。 六要多措并举，不要单一呆板。

一要深入具体，不要大而化之。

凡事一具体就深入，一具体就有针对性。如果大而化之，泛泛地讲，就成了水中望月、雾里看花。做到具体，就是要把问题讲到点子上，把表扬的话说到刀刃上。教学过程中，有的教师习惯于“你是一个好学生”、“不错，你最近的表现相当不错”、“好，很好!”等这类的表扬语言，表面上看起来，确实是一句表扬的话，但是却缺乏实质内容，学生从中看不到肯定的具体问题是什么。因此，这种空泛的、缺乏具体内容的表扬，很难真正拨动学生的心弦，很难与学生产生情感互振，所以就不能对学生产生有效的鼓动性和影响力。反之，如果言之有物，有理有据，如：“你今天敢于到讲台上来板书，真是一件可喜可贺的大事”，“你今天上课时发言很积极”，“你和同你闹过意见的某同学又和解了，看来你的心胸还是很宽广的”等等，学生就会感觉到你是真正地关注他、关心他，关爱他，就会收到明显不同的效果。

“你这篇作文写的很好，对人物心理描写很深刻。”

不宜使用的表扬语言：“老师觉得你很了不起。”“最近你的表现很不错，我很高兴!”

二要适度而止，不要夸大其词 。

表扬学生是对他的一种肯定和鼓励，是老师暗示学生向着既定培养目标前进及希望学生下步向什么方向发展的一种引导手段，因此，不能把表扬

12 的话说得过满。俗话说的好：“水满则溢、月盈则亏”。对学生的表扬要恰当适度，是什么就表扬什么，哪个方面突出就表扬哪个方面，老师希望这个学生在哪个方面有所进步，就应该重点表扬在这方面取得的成绩。对学生的赞美，还要做到分寸适宜，不能夸大其辞，不能人为地拔高，否则，就容易让学生迷失自我，不知道自己是真好还是假好，不知道自己到底在哪个方面好。其它同学也会认为老师是在顺情说好话，“拿表扬人不当回事”，日久天长，容易失去表扬语言的可信度。要掌握表扬的分寸，就要做到该表扬的一定要表扬，不该表扬的一定不能迁就照顾。不能因为某个学生平时一贯表现不错，就把不该表扬他的话也一并说给他听，这样下去，不但容易助长学生的虚荣心，造成心理脆弱，还容易使其失去抵抗风险的能力。表扬学生时，那些听起来有些绝对的话，尽量少说，如“你真是一个天才”等等，这种不切合实际的表扬，容易使学生受到过分的“正强化”刺激，久而久之，就容易形成“惟我独尊”的自我人格，同时也会引发其他同学反感，不利于班级工作的开展。 三要耐心经营，不要急于求成。

老师表扬学生，就像艺术家在雕琢作品，需要要有一种强烈的事业心和责任感。所谓“耐心经营”，就是指老师在表扬学生时，要像农民经营自己的土地一样，既要充满“爱心”，又要独用“匠心”。特别是对那些学习成绩稍差一点或自身毛病多一点的学生，更要用心经营。因为这些学生的缺陷不是一时造成的，改正过来也需要一个很长的过程，有时候还容易出现较大的反复。作为老师，不能希望通过一两次表扬，就把学生身上所有的坏毛病都给他改过来。要有长期作战的思想准备，要像春雨一样，点滴入土，漫漫浸润，这就是老师的爱心。如果不用心经营，既缺乏爱心，又做不到独具匠心，那么最终的结果，往往是老师的表扬要么学生听不进去，要么所做过的工作出现半途而废。

如有的老师为了转变后进生，就不停地给后进学生创造“亮相”的机会，然后再在班上大加褒扬，甚至委以班级干部，籍以使学生继续巩固优点，发生根本转变。然而，后进生的一些顽疾并非一朝一夕形成，往往会复发，一旦旧病复发，班主任予以撤销前不久所委任职务，其结果学生变得更差。这就是缺乏经营意识所致。(优势补劣势——不说话到纪律标兵)

13 四要一视同仁，不要厚此薄彼。

一般而言，守时、守纪、守信，文静、文雅、文明，爱班、爱校、爱家的好学生得到表扬多;而成绩较差经常违纪的学生得到表扬少。这就要求我们老师要从细处着眼、微处着手，切实做到一视同仁，一碗水端平，使每个学生都能感受到成功的快乐，都能看到自身的长处和优势。特别是对暂时后进的学生，更要给予足够的关注，及时捕捉他们身上的闪光点，并及时给予肯定和表扬，以激发其时时扬长克短，时时充满上进的活力，使“光点”变成“光环”。

五要及时点评，不要久拖不决。

对学生表现出来的优点，发现了就要及时地予以表扬，这样就可以起到巩固成果、强化肯定行为的效应。有的老师认为，要等到开班会的时候再一起表扬，这样声势大、效果好。其实，对于重大的事情如学年工作总结、大的学习阶段结束、学校组织的大型集体活动如运动会结束等，这时用这种方法是可以的，但对一般的事情再久拖不决的话，学生就失去了新鲜感，时间久了就起不到激励作用了。

如果班主任对集体中的好人好事迟迟不作出反应，先进者的积极心理未得到老师的认同，就会产生失望，压抑的情绪。其他同学也会因此而对集体产生冷漠感。久而久之，班级体就会缺乏一种积极向上的心理氛围。

六要多措并举，不要单一呆板。

要善于针对不同学生的特点，做到因人定策，因人而异，因事而异，因时而异，既有恳切的开导，又有热情的帮助;既有欲擒故纵，又有因势利导;既有对己有成绩的充分肯定，又有展示自身形象的合适舞台，这样就能真正将表扬的功效发挥到极至。

1、口头表扬法。

2、歌声表扬法。

3、喜报表扬法。

4、“奖品”自我选择表扬法。

(一) 、对性格怯弱、缺乏自信的学生,可采取“直接式”表扬法,加上中肯热情和具有鼓舞作用的语气,促使他们充分认识到自己的力量，从而形成良好的自我形象。

(二) 、对自尊心强,有理想，各方面都表现优秀的学生,则可采取“登榜或上报式”表扬法,以突出他们的榜样或模范作用，使全班都能感受到这是班集

14 体的荣誉，并确立自己的学习目标和今后的努力方向。

(三)、对个别性格孤傲、我行我素且与老师有隔阂的学生,可采用“背后夸奖式”表扬法,使其感受到教师真诚的关怀和班级的温暖。对此类学生，运用这种方式给予表扬，效果较佳。

(四)、 对一些不良行为习惯突出的学生,则应见机行事,对症下药,采取“契机式”表扬,在他们最需要帮助的时候给予鼓励和支持。

(五) 、在课堂中,对有进步的后进生还可采取以眼神、手势等无声语言进行表扬,如:微笑点头法、大拇指称赞法等。 班主任工作的发展：

1、保重身体。身体是革命的本钱，大家不管工作多忙，每天要抽出时间锻炼身体。有个好身体，才能胜任班主任繁忙的工作。

2、关爱家人。父母的养育之恩，子女的教育责任，我们不能忽略。懂得爱才能传递爱。自己的孩子也是祖国的花朵。教好自己的孩子才信心有能力教育好别人的孩子。

3、多读书学习。时代在飞速发展，学生的成长环境离我们越来越远。家长的要求越来越高。

4、追求完美。教师被人们称做“太阳底下最光辉的职业”，“人类灵魂的工程师”，比作“蜡烛”“春蚕”，不管实际上是不是这么被尊重，至少反映出人们对教师是高标准严要求的。

5、经常反思。换位思考，总结得失成败。

第二篇：该怎样处理与同学之间的关系？

摘要:处理人际关系是一个难题一直为人们所关注。

A:我是个非常内向的人，从高中是就总是和同学关系不好，到了大学我跟宿舍的好几个人都不说话，我非常想改变这种状态，我高中是因此影响了高考，现在一想到人际关系我就害怕，很紧张，尤其是想到以后工作了会不会还是这样，我现在真的很害怕，很苦恼.遇到问题我又总是逃避，现在都从宿舍搬出来了，我该怎么办?

BHL:由于适应导致的问题中，人际关系问题对新生来说更为普遍，特别是寝室人际关系。由于彼此之间的生活习惯的不同和相互误解，致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭。有的同学被室友孤立感到很苦恼：“也不知怎的，可能是我不大注意自己说话方式。我感到大家开始用讽刺的口吻跟我说话;我若无意说了哪位同学，大家就一起帮她。我感到很苦闷，觉得回宿舍也没有什么意思，怕说错话引起更大的麻烦。所以每天很早起床，背着书包到教室看书，晚上很晚才回宿舍，有时即使看不进去，也不愿回宿舍，就顺着操场逛，一圈又一圈，估计快要熄灯了才回宿舍。”而那些生活在对立面的同学也难过：“我们宿舍的一位同学很过分，不过她现在已经被孤立了，但我现在也感到很压抑，因为宿舍气氛不好，形成对立局面。其实，我觉得那位同学也不是一无是处，也很想和她说话，但大家都不理睬她，我若主动与她好，势必也造成也那样的结果，不被大家所理睬。”还有一部分同学，即使没有这种情况，也觉得在宿舍不是很开心：“我们宿舍关系还可以，没有争吵，但大家都很客气，没有什么话好说，觉得挺闷的。”这可能是新生都可能遇到的问题。怎样处理好这类问题，理顺同宿舍同学间的关系呢?

首先，要正视这一问题，多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。“远亲不如近邻。”但对当代大学生来说，“近邻”往往不一定能“先得和睦”，反而因为交往的频繁，同学个性和阅历的差异，造成各种摩擦和冲突。学生对于寝室矛盾的反映意见，突出地表现在各种各样的零碎小事中：乱扔垃圾、制造噪音、计较小钱、随便吸烟、作息紊乱、言论霸权和亲密过分等等。若自己有不妥的地方，可以适当调整自己的生活习性;改变自己的说话方式，以他人可以接受和理解的方式进行。

其次，争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。

其三，心胸宽广，对别人多加理解和包容。一个新时代的中学生应海纳百川，多吸收别人的优点;对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如说，搞好自己的学习。

再次，真诚地对待他人。俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守“人际关系互惠”原则，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心上中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

最后，发自内心地赞美他人。学会欣赏、赞美他人，每天至少说一句让人感觉舒服的话，比如：“你太棒了!“你这个发型很好看!”这种赞美的话语会给被赞杨者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”，则会消融人际关系的僵局，使寝室关系变得融洽。

把握人际距离 按理说应该是交往得越深就越容易相处，人际关系也越好。可事实上并非如此。许多人都有这样的经验和体会：亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。为什么?

很简单，就是人们忽略了一个 "度"的问题。对人际距离的把握应注意以下几个方面：

首先要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。 这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题，容易失去应有的人际距离。

其次要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。 "水至清则无鱼，人至察则无徒"。清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

最后要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔，彼此间有了距离;一旦把距离缩短，重新相聚，双方的感情得到最充分的宣泄。所谓“小别胜新婚”也是这个原理。

距离有时是情感的添加剂。可见，有时距离的存在也能给人以美的享受。因此，应当培养自己拉开一定距离看他人的习惯，同时也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘足显自己的坦荡，但因此失去了应有的人际距离，无形中为以后的人际矛盾种下祸根，这就不是明智之举。

第三篇：秘书如何处理好与领导的关系

随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么，秘书要如何处理好与领导的关系呢?首先需要了解秘书与领导关系的特征，并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司，秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔，有的狭隘偏心,有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法，搞好与领导的关系，取得领导的赏识，就会工作顺利，事业有成。事实上，与领导相处既是工作需要，也是人之常情，既不可回避，也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则，又掌握正确的交往方法和技巧，就会使领导对自己产生好感，受到青睐。

一、秘书与领导关系的特征

(一)工作上的主从性

秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。应遵循领导为主，秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。

从这个例子上，可以得知：秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，绝不能只想着证明炫耀自己的才能，要考虑到领导，否则就会得到杨修的下场。

(二)知识、能力、体力、思维的补充性

秘书与领导工作的配合既是一种助力，也应该是一种合力，应该是相加，而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等，既与领导有共同的成分，这是为了达到同一专业目标;又应与领导有不同的质与量，才能作为领导的补充，更好地辅助领导做好各项工作。譬如，年高的领导更富有工作经验，年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力;领导着重于宏观的决策与计划，秘书侧重于微观的执行与具体的操作;领导侧重于动脑动口，秘书在动脑的同时应多动腿动手，做领导的体力补充;领导如果是正向思维，秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此，国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导，秘书也就失去了存在的必要。

因此，秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充，以使自己与领导工作相辅相成，可以更好的去配合领导，成为领导的补充，更好的辅助领导做好各项工作。

(三)人际关系的首属性

社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”，反之，把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系,毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系，对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在省厅、局，还是在厂矿企业;不管你是为一位领导当秘书，还是同时为几位领导服务，你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水，除了公事公办之外，就互无往来了。当然，这些都应以不影响双方的家庭生活，不违背社会道德为原则。

(四)人格上的平等性

人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系，相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊，也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度，秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系，而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性，不应该成为领导的附庸或其他。如在日本，二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”，在现代社会似乎还能为秘书所遵循，但封建色彩浓重的“士为知己者死”，现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者，不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到：自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的，不是哪一个人恩赐的，秘书对领导应有清醒的、客观的认识，应该服从，但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事，不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰，合则留，不合则去”的骨气。

二、秘书与领导相处的原则与方法

(一)主动配合、适应

首先，秘书应善于理解领导的工作意图，主动配合领导做好各项工作，而不能拨一拨，动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作，秘书应自己多动脑筋去独立完成，而不必事事请示;领导没有明确授权的事，秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行，哪些事无须请示即可以去做，哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契，使领导对自己的秘书感到得心应手。其次，秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型，有经验的秘书应该都能适应。比如，有的领导是事务型，遇事考虑周到，一件件、一步步都给秘书细细交代，秘书只要照章办事，不出差错就行。有的领导是放任型，一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感，所做工作已不仅是对领导负责，而且是对更高一级、对整个组织负责。最后，秘书应有正确的认识和态度，应适应领导的特点努力去做好工作，进一步以领导之长补己之短，使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书，才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。

(二) 服从，但不盲从

秘书对领导的基本态度是服从，这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导，服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从，秘书的角色地位相当于助手和参谋，所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能，秘书也

2有提出建议甚至不同意见的必要。再者，秘书接触文件较多，对各种法规、制度更为熟悉，自然负有对领导某种程度监督的责任。因此，秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错，秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡，对秘书言语傲慢，盛气凌人，这时下属就处于十分窘迫的境地，如果盲目服从领导，又觉得过于窝囊，有损自尊，同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服，但对方毕竟是领导，不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧，应向领导暗示你的想法，在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。

有一次，拿破仑自得地对他的秘书说道：“布里昂，你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解，拿破仑进一步说道：“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世，布里昂是一个很有自尊心的人，他不愿意接受这子虚乌有的恩惠，但又不便直接加以反驳，于是反问道：“请问亚里山大的秘书是谁?”拿破仑答不上来，而拿破仑不仅没有怪罪他，反而为他喝彩：“问得好!”在这里，布里昂就巧妙的暗示了拿破仑：亚里山大名垂千古，而他的秘书却鲜为人知，那么，拿破仑的名气再大，也不会让他的秘书扬名于世。这巧妙的暗示使拿破仑明白了自己的失言，又维护了双方的自尊，这样机智的部下，肯定会得到领导的信赖和欣赏。试想如果布里昂唯唯诺诺地盲从，结果又会如何呢?这一条如果做不好的话，势必会引起领导的不满，这项工作是个吃力不讨好的活儿。

(三)委婉提醒，适时规劝

当秘书发现领导做出明显错误的决定时，一般不应立即正面提出意见，尤其是其他人在场时。除非是情况紧迫，秘书与领导的关系较深时，秘书不得已才可偶然这样做。秘书应该采用委婉、含蓄地提示。比如，某公司总经理接到一位客户不太礼貌的信件，一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书既未拒绝或劝阻也没有写了信立即寄出，而是写完信搁了近半小时，再去请示总经理是否要寄出。此时，总经理已冷静下来，收回成命，让秘书另写一封信，继续争取这位客户。巧妙的提醒，让领导发现自己的错误，或是等待一定的时间再作请示，让领导自己冷静下来，重新做出决定，是秘书应掌握的技巧。如果该秘书听从领导命令，将信寄出，后果可想而知。

(四)维护领导间的团结

秘书主要为主管领导服务，还应该力所能及地执行其他领导的指令，而不可只顾自己的直接领导，得罪其他的领导，也不可能遇事越过直接领导向更高一级领导请示。秘书既应该维护领导的威信和利益，也应该维护领导间的团结。比如，某公司经理在工作时间应朋友之邀去打桌球，当然也不瞒秘书。几分钟后，总经理来电话找经理，聪明的秘书这样回答：“他刚刚有事出去”或“我马上通知他给您回电话。”就是不能够明确地告诉总经理：“他和朋友打桌球去了。”明确的回答于事无补，反而影响总经理对经理的看法，再说，秘书对总经理的回答也并没有说谎，并不违背忠诚于领导的原则。有时，领导之间背后说来说去，秘书听到也应该充耳不闻，千万不可附和传播，以免影响领导间的团结，也影响自己的地位与利益。当几位领导有了意见分歧、个人矛盾时，一种意见是宁可当和事佬，另一种意见不同意当和事佬，而应不必讳言。在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导服务。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中是会很为难的。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。在可能条件下，应尽力加以协调、化解。如实在无法处理，甚至难以安身，秘书应考虑另谋他职，但也不能把原单位领导的矛盾或丑闻传到新单位去，这属于秘书职业道德的范围。

综上所述，秘书能否处理好与领导的关系至关重要，在古代与领导关系处理不好的话轻则丢官，重则会被抄家、杀头。在现代，如果与领导关系处理不好，也会影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。忠于职守，恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权是对秘书的起码要求，只有了解了秘书与领导关系的特征并掌握与领导相处所遵循的原则及方法，才可以做到与领导和平共处，做好领导的参谋与助手，才能使秘书工作能够更顺利进行。3

第四篇：研究生如何处理好与导师的关系

广西科技大学 研究生课程论文

论文题目：研究生如何处理好与导师的关系科 目：授课教师：专业班级：考生姓名：考生学号：提交日期：

科技论文写作 胡迎春 2012级企业管理 周 亮 20120501066 2013年6月20日

研究生如何处理好与导师的关系

摘要：研究生教育实行导师负责制，研究生与导师的关系是影响研究生教育质量的重要因素之一，不少研究生与导师交流过于以自我为中心，导致师生关系僵化，本文针对研究生处理与导师关系中普遍存在的问题进行分析，并就如何融洽处理与导师的关系提出相应的对策建议。 关键词：研究生;导师;关系

0 引言

在导师负责制[1]的研究生教育体系下，导师对研究生进行全程的、全方位的指导，这种指导不仅是在各类论文写作方面，甚至还包括学习、生活中的为人处事。由于接触面广、交流频繁，加之心智模式不够健全，研究生处理与导师关系时，总会出现这样那样的问题，并最终导致师生关系僵化。

1 研究生处理与导师关系时存在的问题

1.1 对导师缺乏必要的了解，不会主动联系导师

很多研究生不会主动获取导师信息，对导师性格特征、工作态度、方式以及研究成果等方面的信息知之甚少，信息的缺乏势必导致沟通障碍增多，师生融洽相处[2]的磨合期增长。同时，不少研究生在与导师的交往中，主动性较差，往往只是坐等导师找自己。由于导师过于忙碌，师生之间的联系越来越少，关系慢慢疏远。因为缺乏必要的交流、沟通，导师无法获知你的研究进展以及遇到的困难，这势必影响你的学术研究进展以及论文写作进度。

1.2 认为导师要求过严，施加的压力过大

由于本科阶段自己动手“练笔”的次数较少，可能就一篇毕业论文。而进入研究生学习阶段后，导师会安排一系列的写作任务，包括：小论文、课题研究论文以及毕业论文。同时，一些导师工作非常严谨负责，对学生的论文严格把关，针对论文的框架结构、格式细节不断提出修改、完善意见，学生几易其稿仍不能过关。正因为此，不少研究生认为导师要求过于严格，过多的占用自己的其他专业学习时间和业余休息时间，久而久之，并对导师布置的工作产生抵触情绪，最终使得师生关系僵化[3]，甚至出现换导师现象。

1.3 认为导师水平低，无法胜任论文指导工作

1 一些本科出生较好或者自恃才能过人的研究生，一门心思做自己的事，对导师布置的专题学习或论文写作任务敷衍了事，认为这些工作远不能体现自己实力与水平。长期这样下去，会给导师留下自命不凡的印象，而导师毕竟是师长，自然不会“自作多情”地主动联系学生，于是导师越来越疏远你，不愿意给你安排任务，也不会给你指导论文写作，而你埋头做你的事，从此各不相干，双方关系僵化。

1.4 工作缺乏主动性，不愿意“挑大梁”

面对导师的课题研究任务，一些研究生不但没有主动请缨，勇挑大梁，相反，还以各种理由推脱出去，尽量减少手头的工作量。这样下来，一方面，由于缺乏必要的实战锻炼，你的研究能力、写作水平就无法得到有效提升。而且，通过课题研究，你可能有机会发表相关的小论文，甚至，可以以此为基础扩充为毕业论文;另一方面，由于缺乏必要的工作接触，导师无法得知你课题研究方面的长处与不足，也就无法有针对性地进行指导。同时，在你多次推脱敷衍工作后，导师可能不会再器重你，把那些锻炼机会留给其他同门师兄妹。这样，你和导师的关系就慢慢疏远。

2 研究生如何处理好与导师的关系

2.1 充分了解导师

毫无疑问，研究生要与导师建立良好的关系，首先必须充分了解导师。归纳起来，研究生应该从这四个方面着手了解导师：师生相处情况、导师的个人经历、学术研究成果、工作现状。师生相处情况指导师对待学生的态度、与学生的工作交流方式以及对学生的具体要求，甚至导师的生活习惯和个人偏好等，这些情况可以从师生学术交流、聚会以及其他交流活动中了解;导师的个人经历指导师的籍贯、学习经历、工作经历等;学术研究情况是指导师出版的著作、发表的文章、在其研究领域的主要观点、立场及学术研究风格;工作现状主要是指职称、是否兼有行政职务;在这四个方面中，“经历和工作现状”是基本信息，而核心信息是“师生相处情况和学术研究成果”，它直接反映出导师对待学生的态度以及工作要求，其重要性自然不言而喻。

2.2 加强与导师的联系与沟通

疏于与导师的联系与沟通，往往会导致师生关系淡化[5]。作为一名研究生，要经常与导师联系，让导师了解你的生活和学习情况[7,8]。向导师汇报的信息，可以正面的也可以是负面的，导师可以根据你提供的个人信息进行针对性的辅导

2 和帮助。在与导师交流的过程中，最重要的沟通内容是你的论文进度，这样导师可以根据你的具体情况，找出其中的问题与不足，并为你提供修改和完善建议，这对于及时、高质量地完成论文写作是非常有意义的。另外，即便论文写作没有什么进展，也要让导师知道这个事实，因为导师可以协助你解决论文习作过程遇到的困难，从而加快论文写作进度。

不少导师会安排学生每周见面一次，让学生汇报学习及论文进展情况。如果导师临时有事，无法见面，你也要通过电话或网络途径向导师汇报学习情况[6]。这样一来，不仅可以让导师对你的学习进行实时指导，而且你会给导师留下一个较好的印象。否则，导师如果长时间没有你的信息，可能会误认为你的研究很顺利，没有什么问题。当然，如果你的研究没有遇到困难，那倒不会严重影响你的学业，但是，如果你的研究本身出现很多问题，而导师没有途径获取这方面的信息，这样非常不利于你及时完成论文，而且会给导师留下一个“单干户”、不善交流的不好印象。

2.3 多角度多方位思考，消除不满情绪

有些研究生认为导师要求过于苛刻，其实从学知识的角度来思考，这未尝不是一件好事，因为导师要求严格你的学习能力自然提升得快，而且你学到的知识会比其他同学更多、更深。实际上，参加工作的研究生会发现，正是因为当初导师的严格要求，让你更快的适应新工作、新环境，并且让你在工作岗位中独当一面。

有些研究生认为导师水平低，无法胜任研究生阶段的专题研究论文指导工作。客观公正地说，从综合实力看，新生本科出生再好、能力再强，也不如导师，毕竟导师在课题研究、论文发表方面经验丰富，这一点是研究生远远不能及的。当然，话又说回来，如果你所研究的专题导师都懂的话，那么你的研究就没有必要了。所以，不管怎样，既然已经在导师门下了，就要谦虚、谨慎地学习，不能傲慢无礼、目中无人。

2.4 积极参与导师课题，勇于展现自我

导师拿到课题后，通常会将课题分解然后分配给研究生，但是有些研究生抱着“多一事不如少一事”的想法，躲躲闪闪，不愿主动分担工作。这样，既错失了锻炼、展现自己能力的机会，又错失让导师了解自己的机会，无形中阻碍了师生关系的良好发展。

课题分配下来后，导师一般会隔一段时间就和学生开会交流学习，开会时有些研究生“战战兢兢、如履薄冰”，不敢在导师面前提问，担心挑战到导师的权威。事实上，在讨论的过程中没有必要畏首畏尾，只要是围绕课题相关问题进行

3 讨论，相信导师会心平气和地、客观地与你交流，并不会因为你与他/她意见有分歧而对你产生不好的看法，这种讨论对于毕业答辩以及今后的工作都是非常有益的。因为毕业答辩时，往往有好几位本专业的教授对你提问，对于他们的问题你很难给出令所有人都满意的回答。对于某些教授的异议，你需要掌握一定的讨论技巧与之进行辩论。如果平时与导师的交流过程中不注重培养这方面的能力，当你在答辩过程中遇到这类问题时，就会手足无措、无言以对，最终影响答辩成绩。同时，由于缺乏讨论的经验与技巧，以后参加工作进入项目组后，也会影响你个人能力的充分发挥。

3 结束语

如何处理好与导师的关系，对每个研究生来说都是一门必修课，这门必修课事关你的学术研究生涯，事关你的毕业答辩，事关你的未来前途，所以研究生都要努力修一个高的学分。然而，由于导师的个体差异性，研究生的禀赋差异性，在处理自己与导师的关系时，除了学习和借鉴上述方法和技巧外，还必须结合自身实际及导师特点，独创性地处理好自己与导师的关系。

参考文献

[1]罗云,李姝蓉.美国导师与研究生关系的特点及启示[J].理工高教研究,2010(2):88-90. [2]许可毅,叶城.导师与研究生关系透视[J].学位与研究生教育,2000(2):59-62. [3]洪恩强,胡天佑.合作伙伴:导师与研究生关系的传统超越[J].当代教育科学,2011(3):15-18. [4]周文辉等.我国高校研究生与导师关系现状调查[J].学位与研究生教育,2010(9):7-14. [5]刘恒坤等.关于正确处理研究生与导师关系的思考[J].高等教育研究学报,2012(9):58-60. [6]杨帆.以研究生与导师关系为视角构建和谐高校师生关系[J].南昌高专学报,2010(4):87-93. [7]张欣兰等.论导师与研究生交往关系的转变[J].学位与研究生教育,2007(9):17-20. [8]朱成康等.浅谈研究生培养中的师生关系[J].中国成人教育,2007(12):130-131.

Correctly Handling the Relationship Between Graduate Students and Tutors

4 Abstract: Tutorial system is adopted to educate the graduate students. The relationship between the graduate students and their tutors is one of the key factors to influence the teaching quality of the graduate students. Some graduate students are purely self-centered when communicating with their tutors, resulting in bad teacher-student relationship. In this paper, the common problems existing between the graduate students and their tutors are analyzed and some suggestions are proposed for harmoniously handling the relationship between the graduate students and their tutors. Key words: graduate students; tutor; relationship

5

第五篇：班主任如何处理好与学生的关系

正宁三中吴仲

班主任要带好班级，关键是要处理好自己与学生的关系。只有密切了这种关系，才能更好的带好自己的班级。下面就如何处理好与学生的关系谈谈平时的一些肤浅的做法，如有不妥，请各位老师指正。

一、班主任要处理好与学生的关系，需要讲原则

1、服务原则

在学生心目中，班主任是他们的管理者，是管他们的。这从学生平时的言语中可体现出来。如：我们班主任管得很严。我们班主任管不住我们„„。要改变班主任在学生心目中这一管理者的形象，班主任必须确立为全班学生服务的原则。即我作为你们的班主作，不是来管你们的。是来为你们服务的。为把你们每一个人培养成对社会有用的人。首先从思想上去接近学生。然后具体去了解学生，通过学生谈话，或者是写周记等。如通过“老师，我想对你说”，“这样的老师，我(喜欢、讨厌、佩服„„)”这类题去了解学生，倾听学生的呼声。积极去帮助学生，给他们创设一个良好的学习环境。当班级或学校要开展活动时，班主任为他们创造条件，满足他们的需要(如必要的材料，场地、设备)，这样，学生才会义无反顾的、尽心竭力的去为班级争取荣誉。同时他们也会认识到荣誉的取得也有班主任的关心、帮助，即班主任为我们服务的成果。相反，如果班主任高高在上，总是牵着学生的鼻子走，不仅自己累，而且不能充分发挥学生的创造性，更不会得到学生的拥护、爱戴。

2、民主原则

班主任要在自己的班级中实行民主，在学生中创造一种民主气氛。只有在班级中实行民主，才能使广大学生有一种主人翁的责任感，积极去参与班级的管理与建设。反之，只会使学生产生这种想法：我们班的事情都由班主任说了算，提了建议也没用。这样，就扼杀了学生的创造性，班主任也会管得较被动。因此，班级中的事要多跟学生商量，让学生发表自己的看法，因为中学生的心理特点决定了他们对许多事情有自己的看法，并喜欢发表自己的看法，因此，班主任要迎合学生的这一心理需要。这样不仅有利于处理好班级事务，更为重要的是班主任能主动地去管理班级。如：班级要选出一位优秀团员，提出申请的人远远的多于规

定的名额，怎么办?如果由班主任一人说了算，势必挫伤学生的积极性，而且面子上过不去。我让每个学习小组先在自己组内选出一位，然后把这10个小组的人选公布后，全班最进行一次大型的投票选举，最后选出一位。过后那些未选上的学生很服气，未出现反常情绪。后来一个学生在周记本上写道：我们班主任不像有的老师那样严厉、专断;也不像有的那样苛刻、强求;而是以理服人、讲究民主的人。由此可见，在学生中实行民主的重要性。它增进了师生间的团结，加深了了解，消除了隔膜，在心理上和感情上更加接近。那种独断专行，靠班主任权威来管理班级的做法，只能加深学生的误解，扩大师生间的隔膜。

3、公平原则

班主任对班内全体学生一视同仁是处理好师生关系的重要前提。不少班主任不能正确对待所谓的优等生和差生，对优等生的错误行为采取纵容的态度，而对“差生”的错误行为死抓不放，不能做到一碗水端平。这样，尤其会使“差生”产生不公平感，而优等生沉静在班主任纵容的喜悦中，这样既不利于“差生”的转变，也不利于优等生的健康成长，甚至会造成“差生”和优等生之间的隔膜，更会引起“差生”的仇恨情绪，破罐子破摔。不利于到班级的团结，稳定。高一时，班上发生过这样一件事：在中期考试后，我对班上的宿舍要进行奖励，选出一个优秀宿舍，结果在评选的过程当中班长私自给自己宿舍加了1分，使他的宿舍成为了优秀宿舍。过后有人向我举报，我细细查看了10周的宿舍得分，了解真相。我先找班长交谈，他认识到自己的错误。出于公平的考虑，出于对他的健康成长考虑，我一视同仁，让他向全班学生作出解释，并引咎辞职。这一做法在班上产生了强烈的反响，也出乎不少学生的意料。议论说班主任怎么把他的职也撤了，没想到。这件事不仅教育了他，更为重要的是教育了全班学生，体现了班主任公正公平的处事原则，提高了班主任的威望，密切与全班学生的关系。

二、班主任要处理好与学生的关系，仅凭这些原则是不够的，还应在相处中讲究艺术

1、知人善任的艺术。

班主任要带好班级，仅靠班主任一个人的力量是不够的，还必须发动全班学生的力量，尤其是那些在学生中有威望、有影响力、责任心强的学生 。要做到善任，首先要知人。俗话说千金易得，知已难求，要真正做到“知人”是很难的，

这就要求班主任多去观察学生 ，不能被学生的一些表像所迷惑，而要更多的去研究学生的心理。不少学生有这种心理：我是某课的课代表，一定要学好这门课，否则的话是很难堪的，即使是其它都学不好，任课代表的那门课是不会差的。班上曾有一个学生，其它课都很好，就是外语不好。后来我调她任外语课代表，一学期下来，不但其它课仍很好，外语也提高了。这很好的说明了知人的重要性，尤其是了解学生的心理，并抓住学生的心理，才能避其短、扬其长，做到尽其才。

2、批评教育的艺术。

对学生的错误、缺点给予批评教育是完全必要的，但班主任必须掌握方式方法，注意分寸尺度，开展批评时，要区别不同对象，采取不同形式。如：在语气、表情、措词、地点、时间、音量。严厉的语气，很高的音量，强烈的措词，导致学生过度紧张，支支唔唔不敢说;恰当的地点，合适的时间往往会消除学生的心理防线，说出真话、心里话。如，我刚当班主任时，我找个学生进办公室，用比较严肃的表情，不很严厉的语气和他谈话，过了一会儿学生由于过度紧张，脸色发白，身体微微颤抖，我急忙让他出去，过了一会儿跟到教室一看，身体很好。这个经历对我启发很大，后来换了一个地点，边走边问，很轻松的达到了目的。光批评学生是不够的，班主任要勇于、敢于在班级上批评自己工作中的失误，如校运会报名：第一次，我不是很重视，草草的报了几个名，后来在比赛中学生向我提出了建议，为什么不把张立报跳远项目„„。运动会结束后，我作了一番总结。首先肯定成绩，同时承认自己的大意，险些得最后一名，这种自责式的批评非未影响我的威望，反而使学生更加信任。

3、关心爱护的艺术。

关心爱护学生，满足学生情感的需要，是处理好班主任与学生关系的重要方面。作为班主任都是关心爱护学生的，但由于有些班主任关心爱护不得法，反而引起学生的反感。付出了劳动而没有收获。因此，我觉得要使自己的劳动有很好的收获，应善于用爱抚亲和的艺术，而不是为了带好自己的班级，达到自己的目的，用严厉、甚至苛刻的手段。在学生中着意创造心情舒畅的气氛，发挥感情的作用。比如，走动谈心的形式，有助于学生畅所欲言，增强相互信任，透露出自己对班级中老师、学生的看法。班上曾经发生了这样一件事，班上的两个人发生了矛盾，在班上我问了几次，而且是很亲切的口气，都未能解开症结。我瞅准时机，在一

次买饭的路上，跟其中的一个人拉拉家常，最终切入正题，化解了一场无形的战斗。后来两个人在作业里面写了张纸条：“吴老师，谢谢您，我们重归于好了，请放心”。由于关心爱护学生方法得当，学生也乐于接受，一学生在篇作文中写道：“他从来不强求我们做什么事，许多事让我们自己出主意，既不苛刻，也不严厉，但我们都乐意服从他。如：班上选优秀团员，评贫困补助等。在这个班中，我才真正体会到自己是班中的一员，才觉得自己在班上有自己的地位”。如果全班每个学生有了这样的看法，班主任还用得着板着面孔去带自己的班级吗?还怕带不好班级吗?

正由于采取了这些原则和方法，与学生融洽相处，引得了学生的信任、尊重和理解，所以在几年的班主任工作中比较得心应手，也进一步增强了做好班主任工作的信心。