诚信的经济学分析论文提纲

论文题目：黑龙江省旅游诚信体系建设研究

摘要：近年来,随着国民经济的快速增长和人们生活水平的不断提高,旅游市场日渐繁荣,给旅游行业带来了巨大的发展机遇和经济利益。在利益面前旅游企业能否保持清醒头脑,是否坚持诚信经营,旅游环境是否和谐有序,如何克服旅游诚信缺失,创建诚信和谐的旅游发展环境,一度成为人们关注的热点。建设完善的旅游诚信评价指标体系是强化旅游者的道德意识、改善其诚信行为的重要举措。旅游业是黑龙江省的龙头产业,旅游诚信无疑是本省文化软实力的体现,是旅游业发展的基石。建设和完善黑龙江省旅游诚信体系可以监督和引导旅游市场活动,促进旅游市场持续、稳定、健康发展。本文内容共七章。第一章,首先介绍了研究的背景和意义,对国内外相关问题的研究现状加以综述,提出问题。第二、三、四章,解读了旅游诚信体系的诚信内涵包括主体内涵、内容内涵和措施内涵三部分。运用伦理学、信息经济学、旅游经济学、可持续发展理论、传统诚信道德理论对诚信体系进行理论支撑,对旅游局、旅游协会、旅行社、游客等旅游诚信主体进行诚信职责确定。明确旅游主体的诚信内涵及诚信职责并分析旅游诚信体系的理论基础。第五章,对黑龙江省旅游诚信缺失的案例进行了分析并阐述了黑龙江省旅游活动开展过程中旅游主体诚信缺失的表现,对诚信缺失的内外部因素进行了分析。第六章,依据前五章的理论基础对黑龙江省的旅游诚信评价体系进行构建,提出了构建的原则、确定了评价指标和指标权重选取的方法,制定了诚信评价工作程序。第七章,提出了旅游诚信体系的运行机制。本文的研究介绍了旅游诚信体系建设的主体及其诚信内涵和职责,选取了相应的诚信评价指标,介绍了确定权重的方法,建立了相应的运行机制,为黑龙江省旅游诚信评价体系的建立提供一定参考。

关键词：黑龙江省;旅游行业;诚信体系;建设

学科专业：人文地理学

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究的意义

1.2.1 诚信是旅游业健康发展的伦理基础

1.2.2 建设诚信体系是旅游业发展的内在要求

1.2.3 建设诚信体系是增强本省旅游核心竞争力

1.2.4 建设诚信体系是完善社会主义市场经济体制的一项重要举措

1.2.5 建设旅游诚信体系是深入贯彻执行《旅游法》的客观需要

1.3 国内外研究现状综述

1.3.1 学术界的旅游诚信体系相关研究成果综述

1.4 研究思路及技术路线

第2章 旅游诚信体系内涵研究

2.1 诚信内涵的提出

2.1.1 国内诚信内涵的提出

2.1.2 国外诚信内涵的提出

2.1.3 旅游诚信的内涵

2.2 旅游诚信体系主体的内涵

2.2.1 政府诚信

2.2.2 旅游行业组织诚信

2.2.3 旅游企业诚信

2.2.4 旅游者

2.3 旅游诚信体系的内容内涵的界定

2.3.1 诚信法规体系

2.3.2 诚信监督体系

2.3.3 诚信教育体系

2.4 旅游诚信体系的措施内涵

2.4.1 强制性的规章、制度和法律

2.4.2 非强制性的道德、教育

2.5 本章小结

第3章 旅游诚信体系研究的理论支撑

3.1 伦理学

3.2 信息经济学理论

3.3 旅游经济学理论

3.4 可持续发展理论

3.5 传统诚信道德理论

3.6 本章小结

第4章 旅游诚信体系主体及其职责的确定

4.1 以旅游局为代表的政府

4.2 以旅游协会为代表的行业协会

4.3 以旅行社为代表的企业

4.4 以游客为代表的个人

4.5 本章小结

第5章 黑龙江旅游诚信缺失的根源研究

5.1 黑龙江省旅游诚信相关案例及解析

5.1.1 某旅游区滑雪乱象

5.1.2 旅游消费“内外”有别

5.1.3 出境游保证金旅行社逾期不还

5.2 旅游诚信缺失的表现

5.2.1 旅行社对旅游者诚信缺失的表现

5.2.2 旅游企业间诚信缺失的表现

5.2.3 旅游企业内部诚信缺失的表现

5.3 旅游诚信缺失的外部因素分析

5.3.1 法律法规不健全

5.3.2 政府缺乏监管和引导

5.3.3 行业协会的自律不到位

5.3.4 旅游者对企业的监督不到位

5.4 旅游诚信缺失的内部因素分析

5.4.1 相关企业诚信意识不高

5.4.2 信息不对称

5.5 本章小结

第6章 黑龙江省旅游诚信评价体系构建

6.1 旅游诚信评价指标体系的设计原则及等级标准

6.1.1 科学性原则

6.1.2 层次性原则

6.1.3 系统性原则

6.1.4 可操作性原则

6.1.5 定性和定量相结合的原则

6.2 旅游诚信评价指标的选取

6.2.1 金融诚信

6.2.2 劳务诚信

6.2.3 管理诚信

6.2.4 社会诚信

6.2.5 服务诚信

6.2.6 商誉诚信

6.2.7 人员素质诚信

6.2.8 企业文化诚信

6.3 旅游企业诚信评价指标权重的确定

6.3.1 旅游诚信评价指标确定的方法

6.3.2 权重的确定过程

6.4 旅游诚信评价工作程序

6.5 企业诚信体系评价等级标准

6.6 本章小结

第7章 黑龙江省旅游诚信体系运行机制的建立

7.1 完善黑龙江省旅游诚信法规体系

7.2 健全旅游诚信组织保障体系

7.2.1 建立旅游诚信联合执法综合协调部门

7.2.2 健全旅游行业协会运行机制

7.2.3 构建旅游诚信政府监控体系

7.3 建立旅游诚信信息系统平台

7.4 建设旅游诚信服务标准化体系

7.5 本章小结

第8章 结语

8.1 基本结论

8.2 研究不足

参考文献

致谢