操作系统123章答案

2022-09-21

第一篇：操作系统123章答案

会计信息系统1-4章习题答案

广东商学院华商学院试题

会计信息系统期中测试卷

学号

姓名

班级

一、单选题 (共20题，每小题1分)

1、计算机会计信息系统是一个人机结合的系统，该系统由人员、计算机硬件、( B )和会计规范等

基本要素组成。

A.会计软件

B.计算机软件——系统软件和应用软件

C.程序

D.系统软件

2、从信息技术应用的角度来看，知识是对同类( B )的积累，是为有助于实现某种特定的目的而抽象化和一般化的信息。

A.图形

B.信息

C.关系

D.事务

3、总账子系统是以( D )为原始数据，通过凭证输入和处理，完成记账和结账、银行对账、账簿查询及打印输出，以及系统服务和数据管理等工作。 A.经济业务

B.信息

C.记账凭证

D.凭证

4、工业企业的基本运作流程包括三大流程：业务流程、会计流程、管理流程。其中会计流程在三个流程中起到(

C )作用。

A.数据处理

B.收集数据

C.桥梁

D.基础

5、在复杂的信息系统开发过程中，通常采用的方法是(

C )。 A.原型法

B.面向对象法

C.结构化方法为主，其他方法为辅

D.CASE方法

6、系统设计包括(

)和(

A )。 A.系统总体设计系统详细设计

B.系统逻辑设计系统物理设计

C.系统输入设计系统输出设计

D.系统数据设计系统程序设计

7、采用结构化开发方法开发信息系统，系统开发过程中最关键的阶段是( B )。 A.可行性研究与计划

B.系统分析

C.编程与测试

D.运行与维护

8、常用的子系统划分原则是(

)。

A.按过程划分

B.按低耦合度、高内聚度划分 C.按时间顺序划分

D.按设备要求划分

9、(

A )是系统分析的最终结果，它反映了所建立系统的功能需求、性能需求、运作环境等方面的内容，是开发人员和用户共同理解计算机会计信息系统的桥梁，也是系统设计的基础。 A.系统分析说明书

B.概要设计说明书

C.详细设计说明书

D.程序设计说明书

10、通常用管理业务流程图和表格分配表描述(

B )。 A.组织的结构

B.业务状况

C.数据、数据流程及各项功能

D.处理功能和决策模型

11、凭证一经审核，就不能修改、删除，只有(

B )后才可以修改。 A.审核人员再审核

B.审核人员取消审核

C.财务主管签字

D.凭证录入人员签字

12、记账模块功能是根据记账凭证文件和临时凭证文件中(

A )，自动更新财务数据库文件，得到账簿和报表所需的汇总信息和明细信息。

A.已审核的凭证

B.未审核的凭证

C.有未记账标志的凭证

D.凭证录入人员签字

13、设计账务处理系统中的记账程序时，应该将(

A )的凭证记账。 A.审核

B.未审核

C.存入硬盘

D.无错误

14、汇总文件主要用来存放(

A )的年初数、累计借方发生额、累计贷方发生额、期未余额以及每个月的借贷方发生额等汇总数据的文件。

A.所有科目

B.总账科目

C.明细科目

D.特殊科目

15、在设计凭证录入模块时，要使凭证的编号遵守(

C )的规则。 A.从小到大，可跳号

B.从小到大，可重号

C.从小到大连续编号

D.随机给定

16、收款数据库流程中，将销售发票文件和收款单文件进行核销结算，可以将(

C )作为核销号，确认每张销售发票对应的收款情况。

A.收款单号

B.合同号

C.发票号

D.报价单号

17、销售发票的发票号必须具有(

A )特性。

A.唯一性

B.关联性

C.保密性

D.简洁性

18、产品单位成本的来源是(

)。

A.手工录入

B.从总账子系统传递过来 C.从存货子系统传递过来

D.本系统自动生成

19、客户档案文件中的“应收累计金额”字段值，是记账时根据(

B )的销售发票自动累计得出的。

A.现销业务

B.赊销业务

C.现销及赊销业务

D.预收款业务

2 20、应收、预收账款文件不包括(

D )信息。

A.发票号

B.客户名称

C.应收金额

D.销售数量

二、多项选择题(共20题，每小题2分)

1、系统的主要特征是( ABCD )。

A.整体性

B.目的性

C.关联性

D.层次性

2、会计数据处理的一般流程包括( ABCD )。

A.会计数据收集

B.会计数据存储

C.会计数据处理

D.会计信息报告

3、工业企业计算机会计信息系统一般包括( ACD )子系统。

A.账务管理

B.进销存

C.存货

D.工资

4、系统设计阶段主要包括( ACDE )。

A.系统总体结构设计

B.数据流程图设计

C.代码与数据文件设计

D.子系统功能模块设计

E.处理流程设计

5、面向对象法可以是一种( ABCD )。

A.分析方法

B.设计方法

C.思维方法

D.程序设计方法

6、面向对象的方法以对象为中心，具有( ABCD )。

A.封装性

B.抽象性

C.继承性

D.动态链接性

7、可行性分析应从( ABD )方面考虑。

A.技术可行性

B.经济可行性

C.设备可行性

D.管理可行性

8、( BCD )是系统分析所要完成的任务。

A.编写系统可行性报告

B.收集并分析相关资料

C.描述现行系统的工作流程

D.确定新系统的基本目标和逻辑功能要求 E.确定新系统的物理模型

9、数据流程图描述了系统的分解，即描述了( AB )。

A.系统由那几部分组成

B.各部分之间的联系

C.系统中各个成分的含义

D.系统中数据的特征

10、输出设计主要包括( ABCD )等方面的内容。 A.确定输出内容

B.选择输出设备、介质 C.输出方式

D.确定输出格式

11、输入设计应遵循的原则是( AD )。

A.简单性原则

B.扩展性原则

C.高内聚原则

D.少转换原则

12、会计科目文件一般包括会计科目代码、( ABCE )等字段或属性。

3 A.科目名称

B.科目类型 C.科目性质

D.科目长度 E.父科目

13、一般数据备份模块在进行数据备份时应该提示( ABC )。 A.请准备软盘

B.备份数据的大小 C.备份的时间

D.备份原因 E.备份速度

14、在所有余额装完之后，应该由计算机自动进行( ABCD )试算平衡，只有平衡后，才能表示所装余额正确无误。

A.借方发生额之和=贷方发生额之和

B.资产=负债+所有者权益

C.总账科目=下属明细科目之和

D.期初借方余额之和=期初贷方余额之和 E.每一笔借贷平衡

15、凭证类型设置的功能是实现对凭证类型的管理，并将结果保存在凭证类型文件中。财会人员可以根据需要设置适合自身业务特点的凭证类型。可设置的凭证类型有( ABC )。 A.收款、付款、转账三类凭证

B.现收、现付、银收、银付、转账五类凭证 C.一种凭证类型

D.不设置凭证类型 E.顺序凭证类型

16、在销售和收款系统中涉及众多部门，除客户外，还包括以下部门：( ABCDE )。 A.销售部

B.信用审核不

C.仓储部和发运部

D.开单部 E.财会部

17、销售与收款子系统中日常核算需要输入的原始数据有( ABC )。

A.报价单

B.销售合同

C.销售发票

D.客户基本资料

18、销售与收款子系统中日常录入的单据主要是( ABCDE )。 A.销售报价单

B.销售合同 C.销售发票

D.收款单 E.销售退货单

19、下面哪些报表属于销售分析类报表?( ABE ) A.销售合同执行情况表

B.销售利润汇总表 C.逾期未收款明细表

D.收款预测明细表 E.销售增长分析表

20、销售发票文件中的销售方式字段主要供用户按不同的标准分类统计报表之用，该字段可以是以下哪些值?( ABCDE ) A.现销

B.赊销 C.预付货款

D.预付定金 E.分期付款

三、判断题 (共20题，每小题1分) 1、信息和数据是同一概念。

2、计算机会计信息系统与手工会计信息系统完全不同。

3、成批处理方式和实时处理方式对计算机会计信息系统来说都是非常有用的。

4、知识是以各种方式将一个或多个信息关联在一起的信息结构，是对客观世界规律性的总结。 5、基于计算机的会计信息系统是一个人机相结合的系统，其基本构成包括硬件资源、软件资源、信息资源和会计人员等基本要素。

6、开发计算机会计信息系统与开发一般的管理信息系统所采用的概念、原理、技术和方法是不同的。

7、系统分析阶段的任务是回答系统是“做什么”的问题，系统设计阶段则是要回答系统“怎么做”的问题。

8、在系统分析阶段，应写出可行性分析报告。

9、系统分析阶段的主要文档是系统分析报告书。系统分析报告书是系统设计的依据，也是未来系统验收的依据。

10、在进行系统分析时，使用的主要方法是结构化分析方法，使用的主要工具是数据流程图和数据字典。

11、任何财会人员都可以使用人员权限设置模块为每个财会人员设置操作权。 12、在账务处理子系统中，审核人和制单人可以是同一个人。 13、人员权限设置模块对大企业有用，对小企业没有用。

14、凭证类型一旦定义并使用，除在每年年初可以调整外，在年中也可以变动。 15、计算机账务处理系统中，每个会计科目均需用不同的科目代码表示。

16、信用和价格检查是针对报价单进行的，检查报价单所对应的客户是否满足信用条件，检查报价单是否符合商品价格政策。

17、根据销售发票文件，记账生成应收账款文件和销售文件。

18、销售报价单是销售流程中的可选环节，而非必选环节。对于一般企业而言，销售发票是销售流程的必选环节。

19、录入的收款单存于收款凭证文件中，其中必须包括“发票号”一栏，以便与销售发票文件进行核销。

20、一张收款单不能同时包含收到的来自多张发票的赊销款项，但一张发票可能分多次收取款项。答案：

1、×;

2、×;

3、√;

4、√;

5、√;

6、×;

7、√;

8、×;

9、√;

10、√;

11、×;

12、×;

13、×;

14、×;

15、√;

16、×;

17、√;

18、√;

19、√;20、×

四、简述题(共2题，每小题10分)

1、销售与收款子系统由哪几个功能模块组成?讲述各个模块的基本功能。P153-155 2、在总账子系统中，初始设置的含义是什么?请说明初始设置的内容和原因。P102-106

第二篇：管理信息系统第10练习有答案章

第十章

信息系统的管理

第十章习题 1 单项选择题

6 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是(

)。

a.合作方未按要求完成进度

b.有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的路改与开发工作量

c.我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才

d.需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要

7 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中(

)是不可取的。

a.再分解工作内容，增加开发人员来承担

b.经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题

c.适当调配或增加开发人员.解决延误工作

d.在不影响总体目标的前提下，删减个别于项目或减低局部的功能指标

8 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是(

)。

a.各层次管理人员和系统建设各阶段

b.各层次管理人员和系统投运前

c.应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段

d.应用信息系统的管理人员和系统投运前

9 信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中(

)的认识是恰当的。

a.意义不大，有没有这些知识无所谓

b.为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识

c.作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应

d.因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中(

)是不恰当的。

a.自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视

b.手动记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节

c.自动记录目前还难以做到

d.手工记录操作起来容易流于形式

11 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是(

)。

a.系统运行与日常维护记录的分析

b.系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改

c.系统文档的更新和增添

d.信息系统新项目的方案制定

12 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是(

)。

a.系统的把握依靠系统文档

b.经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低

c.系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来

d.系统文档价值与所花费的代价无法相比

13 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生(

)情况。

a.系统无法开发下去

b.系统无法正常运行

c.系统无法进行维护

d.系统无法更新换代

14 信息系统的安全性问题由多种原因造成.随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是(

)。

a.自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏

b.操作失误导致的数据破坏

c.病毒侵扰导致的软件与数据的破坏

d.对系统软硬件及数据的人为破坏

15 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是(

)。

a.有效的

b.落后的

c.无效的

d.可行的

16 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是( )。

a.可操作性和处理速度

b.可靠性和稳定性

c.可复制和可推广性

d.可扩展和可维护性

17 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中( )是最重要的。

a.直接的经济效益指标

b.可靠性性能指标

c.信息资源开发利用程度

d.对企业变革所起的重要性

18 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命用期较短，一般在( )。

a.2—3年

b.5～8年

c.10～15年

d.20～30年

19 我国企业设置CIO职位是必要的，因为(

)。

a.企业决策层需要CIO参与决策

b.企业需要设立信息管理部门

c.企业原有的管理人员无法胜任CIO的工作

d.企业信息化的性质需要一位专门的负责人

20 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响.他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是(

)。

a.选用计算机系统时不将性能价格比放在首位

b.将所知的商业机密出卖给其他企业或个人

c.为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性

d.非法使用有版权的软件而引起法律是的麻烦

4 问答题

1. 某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答? 2. 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当?说明理由。

3. 我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。

4. 购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。

5. 关于计算机硬件的配置，为什么说一步到位的策略不可取? 6. 信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差别? 7. 信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容? 8. 为什么说信息系统的维护与运行始终并存? 9. 对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求? 10. 信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。 11. 请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。 12. 什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。

13. 信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。

14. 有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部，请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。

15. 企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。

16. 信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。

17. 假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你能胜任? 18. 目前我国CIO队伍尚处于成长中，CIO可选人才奇缺。假定你打算朝CIO职位发展，你将做出怎样的职业规划? 19. 由于信息系统维护的繁重和困难，许多科研人员一直在寻求适应性更强的信息系统。请对此简要地谈谈你的思路。

20. 请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。

5 应用题

1. 一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。

2. 某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作状况，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。

3. 企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80%。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理结构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。

4. 某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑避基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。 5. 随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其持点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。

6. 某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施.再从实施到运行.系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

第十章参考答案

1 单项选择题参考答案

1~10 d b c c a

b a a d c

11~20 d a c d b

c d b a b

4 问答题参考答案答：

1. 购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。

2. 这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。

3. 因为企业管理工作带有一定的艺术成分，不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性和结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计也必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性。

4. 因为对所购置的商品软件，用户只有使用权，软件供应商不提供软件代码，其他软件公司也无法修改或扩展系统，机在需要修改或扩展系统时只能求助于原软件供应商。

5. 因为信息技术发展太快，而所谓一步到位是不现实的。另外，信息系统的运行周期较短，更新换代较快，因此一步到位的策略不可取。

6. 信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的稳定性方面较不理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。

7. 信息系统运行管理的目的，除要使系统保持良好的运行状态外，还包括用户的培训、相应规章制度的制度与监督以及数据的保密等。这些管理内容也是更好地发挥信息系统的作用和避免损失所必要的。

8. 企业为适应环境进行的变革，企业信息系统自然也要做相应的改进与提高。另一方面，一个信息系统不可避免地会存在一些缺陷与错误，必须及时地予以解决。为适应环境的变化及克服本身存在的不足，要使信息需要的运行与维护始终并存。

9. 首先要分析用户的修改要求，如果是合理的和必要的，那么就要设计修改系统的方案，否则或者说明不能修改的原因，或者修改要求使其合理。修改方案原则是既要满足修改要求，又不影响系统的其他功能和正常运行。

10. 信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统积累起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。

11. 文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。 12. 通过信息系统在信息共享与交互方面的优越性，前一管理环节的处理结果能在瞬间供后续环节处理，各管理环节的进程状态能为全体相关的管理人员及时看到，任何一个环节的耽误在系统中能查明，因此势必加强管理人员之间的协作，使其联系更紧密。管理协作搞好了，矛盾减少了，凝聚力也就提高了。

13. 因为信息系统对企业数据的代码有严密的设计，对数据的口径等规范也有严格要求，同时规范的约束也使企业的规章制度得以真正实现，而这些是企业基础管理的内容，因此说信息系统能有效地促进企业的基础管理工作。

14. 企业信息管理部门的称呼反映了企业信息化的发展阶段。早期，企业以信息技术应用为重点，因此大都命名信息管理部门为信息技术部门，现在企业以信息资源开发利用为重点，信息管理部门称为信息管理部。名称不同反映了工作重点的不同，但都是承担企业信息化管理和技术工作的部门。如果现在企业仍将信息管理部门称为信息技术部，那么企业领导对于企业信息化的发展和重点以至实质的认识是滞后的。 15. 由于信息技术发展迅速，企业信息人员所掌握的知识和技能具有时态性，较容易过时。因此，企业信息人员需要不断地学习，了解和掌握信息技术及其应用的发展趋势和新技术、新方法，否则无法承担好企业信息化建设与管理的职责和任务。企业领导如果不理解这一点，就较难发挥企业信息人员的积极性和作用。当然，企业信息人员的学习，应该以不影响正常工作为前提。

16. 企业信息系统开发群体或队伍应该具备管理学、信息技术、数学、系统工程等方面的知识，应该具备项目管理、信息系统分析、设计、制作和实施等方面的技能。 17. 应该向招聘人员解释，企业信息系统的实质是管理，而计算机只是工具，ERP系统的开发需要既懂计算机又懂管理的人员参加。如果只靠计算机人员，重点可能不放在管理上，系统开发会偏离企业实际需要，严重时系统无法投入运行。而你是管理类专业并有一定的企业信息系统基础的学生，是能胜任该岗位的。

18. 根据CIO职位的要求，需要扎实的商业知识和起码的技术知识，还要积累足够丰富的管理经验和具有相当水平的管理能力。

19. 略。

20. 随着信息技术的普及，信息系统随处可见。作为管理类学生，走向社会后必然要接触多种多样的信息系统，尤其是管理类信息系统，或应用或参与开发，必然与自己的工作密切相关，如果没有管理信息系统方面的知识就难以做好管理工作。管理信息系统知识就如同财务管理和营销管理知识那样，或为基础知识或为必备技能，是现代管理类学生所必需的。

5 应用题参考答案解：

1 该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。

2 该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：

(1)制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。

(2)发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。

(3)对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。

(4)对现行信息系统的运行和问题做好记录。

(5)如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流和应用。

3 就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是馆悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出。如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。随着信息化建设的深人，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。

4 该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产牛的作用主要有以下几个方面：

业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理摸式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。

客户对订单落实的满意度有了很大的提高。

业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。

原材料库存积压减少使库存资金占用降低。

管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。

信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。具体内容是：

招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。

要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。

对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的.则要继续信息技术知识和技能的培训。

在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。

可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。

在激励方面除重视物质关励外，更应注重精神奖励。

该企业处于快速发展变化中，经营范围、经营方式和管理方法的变化，尤其是业务流程的变化，使原来设计的ERP系统不适用了。现代先进的企业信息系统应该有一定的适应性，通过参数调节能应付企业的变化。但这有一个限度，当变化过大，就要对系统做相应的修改和扩展了。如经营范围的变化跨行业或品种性质不同，而用于不同行业、不同性质产品的ERP系统逻辑就有所不同;又如经营方式和管理方法决定ERP的处理逻辑，而逻辑不同，系统亦不同;至于业务流程的变化的影响也很大，因为ERP系统运作流程是按业务流程设计的。企业的发展变化使ERP系统做相应的调整和扩展是正常的现象，但随着ERP系统适应能力的提高会逐步进入相对稳定期。

第三篇：装卸油操作规程[123]

装车发油安全操作规程(加油站)

一、作业前准备

1.检查核对作业登记本上的累计数和流量计的累计数是否一致; 2.根据计量员的营业罐安排，准确无误地打开发油泵路上的相关闸阀; 3.根据营业管路情况，给相应的营业油泵送上电源，并检查油泵转动灵活情况;

4.检查消防器材是否到位、防雷防静电设施是否有效。

二、发油前检查

1.将提油车引导到达装车站规定货位;

2.检查车子是否熄火、车子和司机是否有营运资质、车上是否有必备消防器材、排气管是否有防火星装臵、是否有静电拖地线、罐底阀是否关严; 3.上罐打开罐盖、仔细检查油罐车是否是空罐、罐内是否洁净; 4.然后夹牢防静电接地夹;

5.仔细核对提货单(日期、单位、车号、品名、数量及发油台号和鹤位);核对油罐容量是否与发油数相符、品种是否相符。一切无误后，准备发油作业。

三、发油作业

1.在《发油登记本》上完整准确登记发油日期、时间、提货单位、车号、提货人、联系电话、货单号、品名、数量、发油起止数，并由班长和提货人确认签字。

2.将发油鹤管插入罐车底部(距罐底20公分左右)并固定，再检查防溢油装臵是否到位。

3.打开本货位上的球阀，并在定值仪上准确输入发油数，启动按钮，油泵自动启动、电液阀自动开启，发油作业开始。

4.发油过程中，密切注视发油工况和油罐装车情况，一有异常，立即停车，关闭紧急切断阀、停止作业、查清原因(具体按发油应急预案处臵)。 5.发油完毕、自动停车，关闭球阀。发油工立即核对流量计数字是否与记录本的数字相符。无误后，请提货人签字确认。货单上盖《付讫章》，将随货通行联交给货主作出门凭证。

6.收起发油鹤管并卡牢，再上罐盖紧罐盖，取下静电夹，引导罐车驶离。

四、作业结束

1.作业结束，关闭发油球阀。清理清扫现场;

2.全天作业收工时，关闭装车站相关闸阀，罐前出油阀则由闸阀工关闭，由巡管工将管道中存油放空至零位罐中。

3.计量员计量罐中油品存量，核对发油数是否与罐出数相符。并做好计量原始记录和发油报表。

卸油操作规程

一、准备

l、送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，导罐车至计量场地。

2、连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静臵1 5分钟经计量后准备接卸。

二、验收

1、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。

2、卸没员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告经理，拒绝接卸。

3、测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内，可直接接卸;超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告经理，通知发货库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

4、逐项填制进站油品核对单，由驾驶员，卸油员双方签字确认实收数量。

三、卸油

1、核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

2、通过液位讲或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒事故的发生。

3、非密闭式卸油，应通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。

4、按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。

5、检查确认油罐计量孔密闭良好。

6、司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油。管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

7、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阎，折卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。

售后工作：

l、待罐内池面静止平稳后，通知加油员开机加油。

2、将消防器材放回原位，整理好现场。

3.据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。

第四篇：万向集团收购美国A123系统公司获批

摘自：公司报道新华网胡作华2013-01-29 20:21

[导读]美国外国投资委员会(CFIUS)正式宣布，同意万向集团收购美国A123系统公司。

新华网杭州1月29日电 (记者胡作华)记者29日从位于浙江萧山的万向集团总部获悉，美国当地时间28日晚，美国外国投资委员会(CFIUS)正式宣布，同意万向集团收购美国A123系统公司。

至此，这场历时5个多月的跨国收购案终于接近尾声。这不仅是中国民营企业成功收购美国知名公司的标志性事件，也是万向集团在传统制造业基础上加快向清洁能源产业发展的里程碑。美国A123系统公司2001年在麻省理工学院(MIT)成立，2009年在美国纳斯达克交易所上市，是美国规模最大、技术最先进的锂电池制造商。

根据收购交易内容，万向集团将收购A123公司汽车、电网储能和商业业务资产，不仅包括其所有的技术、产品、客户合同以及其在美国密歇根州、马塞诸塞州、密苏里州的所有工厂设施，同时也包括A123在中国的阴极粉制造工厂以及与上汽合资的上海捷新动力电池系统有限公司股权等。

收购完成后，万向将持续为A123提供资金支持，并在现有基础上进一步增强A123公司工程和制造能力，促使其继续保持核心业务的增长。

作为中国最大的汽车零部件企业，万向自1999年以来致力于清洁能源产业研发，是中国最大的电动汽车关键零部件供应商之一，拥有1.2亿安时锂离子动力电池、2000台套电动力总成的产业能力。