出租车公司工作总结

2022-08-05

工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《出租车公司工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：出租车公司工作总结

出租车公司某年精神文明创建工作规划

**出租有限公司

20**年精神文明创建工作规划

为切实加强**出租有限公司社会主义精神文明建设，根据中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》，结合工作实际，现制定**出租有限公司20**年精神文明创建工作规划。

一、指导思想

以三个代表重要思想和“十七大”精神为指导，以科学发展观为统领，以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以“勤政廉洁，务实高效”为主题，进一步加强“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)教育，着力建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，营造一个好的服务环境，争创一流的工作业绩，塑造一流的汽运形象，使文明创建工作不断深化、卓有成效。

二、创建目标

今后一年，公司文明创建工作的主要奋斗目标是：努力探索新形势下公司思想政治工作和精神文明建设的新方法，初步建立与旅客运输相适应的思想道德体系;全公司的职工文化知识结构发生明显改变，一大批适应形势发展的高素质、复合性人才不断涌现;运输行业丰厚的行业文化底蕴、显著的时代气息、较高的文明程度能够得到充分显现;互帮互助、文明和谐的人际关系成为全公司交往的准则;工作和生活环境明显改善，三个文明协调发展，争创**市文明单位，使公司真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，为服务经济社会发展、促进社会和谐稳定作出积极贡献。

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三、创建措施

(一)加强内部管理，树立部门良好形象

一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，加强领导班子建设。加强理论学习，领导干部带头抓好政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、业务熟悉、善于管理的领导集体。领导班子继续喊响“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，带头落实“廉洁自律十不准”，坚持民主集中制、民主生活会制度和人、财、物等重要事项集体合议制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取群众意见，接受群众监督，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力，以良好的政风影响行风，在群众中树立较高威信。

二是按照“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强公司队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十七大精神，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，爱国主义、集体主义、社会主义)教育活动，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强勤政为民的自觉性。

三是按照务实高效、管理规范的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加强制度建设。实行一站式、一条龙服务。将程序化管理运用到“窗口”工作的每一个环节。继续推行来访接待制度，增强服务意识，提高服务质量，

做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为旅客服务对象排忧解难。

四是按照美化环境、优化服务的要求，加强基础设施建设。不断加强公司建设，美化办公环境，完善服务设施。加强对驾驶员管理，为旅客群众提供文明、整洁、温馨、舒适的服务，塑造服务窗口人人有知识、有教养、有素质的良好形象。

(二)加强诚信建设，提高文明创建水平

深入开展创建诚信活动，进一步扩大创建覆盖面，提高创建质量。进一步完善本公司诚信档案，实行动态管理。发挥典型引导作用，通过对各部门示范评比活动，积极推进诚信认定工作，提高我公司生产、经营的规模档次。着力加大对违法、失信行为的检查处罚力度。推行违法行为分类管理，对一般违规行为，强化教育整改，做好跟踪督办;对较严重的违法行为，在教育整改、强化培训的同时，辅以必要的处罚;对屡教不改者，加大惩处力度。

(三)加强效能建设，促进工作作风转变

建立健全公司各项效能建设工作制度，规范各项用服务行为。实行微笑服务和限时服务，以有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“不作为、乱作为”的现象。大力推行文明规范服务，在各部门组织开展优质服务竞赛活动。领导班子成员带头转变作风，勤下基层，带头调研，从而帮助基层解决大量涉及职工旅客切身利益的问题。

(四)丰富创建载体，开展争先创优活动

围绕争创泸州市文明单位活动，以“让旅客满意”为总体目标，

以建设企业文化为抓手，组织开展创建文明行业示范点、“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、文明科室、争当旅客满意的工作者等活动，组织丰富多彩的文体活动，凝聚人心，激励斗志，鼓舞士气，努力营造团结进取、健康向上、激人奋进的良好氛围，巩固和发展文明创建成果，不断提高本公司工作整体水平，进一步推进出租行业精神文明建设又上新台阶。

(五)强化工作措施，推进出租汽车行业协调发展

一是继续建立领导包保责任制，实行行政一把手、班子其他成员、各部门负责人等同时对安全工作负全责，形成一种齐抓共管、上下联动的“大安全”格局。

二是建立安全例会制度，健全安全目标责任体系，对所属各部门签定《安全生产责任状》，把责任书逐一分解落实到各部门，使安全生产责任制落实到营运管理的全过程。

三是建立安全监督检查制度，把责任落实到人，开展上路检查、每月现场检查、节假日前的大检查相结合，有效地把各类事故隐患消灭在萌芽状态。

四是以各种活动为载体，搞好企业文化建设, 把职工的素质教育、业务知识和技能培训、技术竞赛、职工文艺活动作为提高优质服务水平来长抓不懈，通过规范化管理，把优质服务、文明创建纳入企业管理各个环节。

四、落实保障

1、加强领导，强化责任。全公司必须始终坚持“两手抓，两手

都要硬”的方针，不断深化对精神文明建设战略意义的认识，切实把精神文明建设摆到更加突出的位置，纳入重要议事日程，做到三个文明一起研究、一起部署、一起检查、一起奖惩。各部门负责人要对三个文明建设负总责，建立主要领导亲自抓、主管领导分工抓、职能部门具体抓的文明创建机制，共同推进精神文明建设的发展。领导干部在精神文明建设中要身体力行、率先垂范，以领导干部的人格力量和扎实的工作作风带动和影响职工。

2、健全制度，抓好落实。精神文明重在建设，贵在落实，关键是要健全各项制度。一是健全年会制度。每年召开一次精神文明建设专题会议，对精神文明建设进行座谈、研讨、协调、动员、总结和表彰。二是健全调研制度。分管精神文明创建工作的领导和精神文明建设工作相关部门每半年至少要下一次基层，调查研究精神文明建设中所取得的成绩、存在的问题，对精神文明建设中的典型进行研究、概括和总结，明确下一步的工作思路，使决策做到心中有数。三是健全宣传制度。要借助媒体，加大对精神文明建设中的先进典型的宣传报道力度，各部门都要注意有组织地推出工作中的典型和成功经验。四是健全奖励制度。每年表彰一批工作思路清晰、调研好、宣传好、落实好、有特色的精神文明建设工作先进部门，在全公司起到示范和表率作用。五是健全考核制度。实行精神文明建设年度考核制度，促进考评工作走向科学化、规范化和制度化。精神文明建设的成绩要作为考核各部门领导干部、使用和奖励干部的主要依据，在对领导干部进行任期目标考核时，要考察其精神文明建设目标完成情况。六是健全

通报制度。对好的经验和作法要及时给予通报，以指导工作有序开展。同时，对不重视精神文明建设造成不良影响的，不仅要追究有关领导的责任，而且要向全公司通报批评。各部门要想实招、办实事、求实效，把工作落脚点放到基层，每年办1—2件影响深、作用大、效果好、有特色的实事。

出租有限公司二0**年一月**日

第二篇：出租车分公司召开通讯员工作会议

为进一步做好分公司的宣传工作，加强与通讯员的沟通与交流，促进分公司新闻宣传工作的有效开展，5月9日下午，出租车分公司召开了2011年度通讯员工作会议，来自各部门的近14名通讯员参加了会议。分公司经理臧国华出席了会议并讲话。

会上，经理助理闵军对分公司2011年宣传工作进行了全面总结。2011年的宣传工作，在公司领导的重视、各部门的共同努力和大力支持下，紧紧围绕集团公司和分公司的中心工作，真抓实干，全年在“汽运报”上发表稿件32.5篇，其中在省级媒体发表文章2篇。经集团公司量化考核，我公司被授予2011年度优秀通讯工作组织单位，李翠玲同志被授予2011年度优秀通讯员二等奖。同时，他也指出了2011年宣传工作中存在的一些不足：一是对宣传工作不够重视，对宣传工作关心与支持不够。二是有的通讯员没有很好履行职责，写稿很少，个别全年没有写稿。希望广大通讯员能多用心、多动笔，提供更多的优质稿件。

经理臧国华最后作讲话。首先他对广大通讯员一年来的支持与辛劳表示感谢。同时，他希望通讯员要有奉献精神，作为公司信息源的中坚力量，平时要善于观察和思考，了解公司各方面的动态，强化宣传意识、责任意识与主动意识，通过自己的‘口’

和‘手’，把公司的发展、公司的新措施、驾驶员队伍中的好人好事等报道出去，提升公司形象。(陈丽霞)

第三篇：出租车公司人事制度

大庆哈得力出租车公司人事制度

一、工作时间

1.公司根据岗位的不同实行不同的工作制。实行每日8：00-17：00为工作时间，中午12：00-13：00为午休就餐时间;作业类岗位人员的作息时间根据工作需要按各部门相关规定执行。

2.员工因工作需要，在正常工作时间内不能完成工作，经请示，部门领导批准后，在休息日继续工作，加班后可安排半年内调休，如半年内未进行调休则视为放弃调休。

二、考勤管理

1.员工考勤全员实行电子考勤制度。

2、员工上班与下班各打卡一次。

3、严禁员工代打卡。如发现按自动离职处理。

4、公司员工需按时到岗，迟到或早退20分钟以内,职员级每次罚款10元，主管级每次罚款20元，经理级每次罚款30元.员工由于个人原因于每工作日的8：21后到岗、除午休外、16：59之前离岗，按旷工半日处理。

5、公司执行全员打卡制度，如因特殊原因没能打卡的需填写未打卡说明(每月不超四次)，并于次日中午前将未打卡说明交至人事行政部;若无打卡记录也无未打卡说明的，按旷工半日处理。

6、员工因公外出不能打卡者，需填报“公出申请单”或“出差申请单”作为考勤依据，否则以旷工论处。

7、凡未经准假而缺勤者或未按规定程序办理请假手续的，均以旷工论处(临时大病或重大事故经证明属实，并于事后三天内依规定核准者除外)。

8、旷工工资：旷工一天，按扣发三天工资标准处罚，旷工二天，处罚加倍。二天以上按自动离职处理。

9、新入职员工不享受第一个周末休息日(周一入职员工除外)。

三、请休假管理

员工请假应在《请假申请单》上说明理由按规定流程报批后，送人力资源部备案，否则按旷工处理。

1、婚假：入司一年以上;《结婚证》载明时间起一年内，凭《结婚证》原件申请，复印件作为请假单附件。婚假天数为7天。婚假期间享受全额底薪.

2、产假。女职工可请带薪产假90天，男员工凭配偶生育证明、婴儿出生证明申请陪产假，带薪陪产假3天。

4、丧假：原则上提前1天请假，员工直系亲属(配偶、父母、子女)去世，3天假期;非直系亲属(兄弟姐妹、配偶父母、祖父母、外祖父母)去世，2天假期;其他亲朋去世，无丧假假期。丧假期间享受全额底薪.

5.工伤假：应在事发第二天通知部门同事按照上述流程代为办理请假手续，并在事发三日内将相关医疗资料交由人力资源部办理工伤认定。

6.事假、调休：必须有合理的理由，且提前1天请假;员工的调休，根据加班情况，在半年内调休，由于个人原因调休不完，按自动放弃处理;员工调休须填写《请假申请表》。员工请事假天数较长达到8日，且无正当、合理理由的，一律不予准假。

请假审批流程与规范

(一)、所有员工的请假审批权限按照级别与假期长短而定，具体规定如下：

1、经理级以下岗位(主管、文员、作业岗位)

3天以内：个人填写《请假申请表》—>部门领导审批—>店人事行政部审批

3.5天至7天以内：个人填写《请假申请表》—>部门领导审批—>店人事行政部审批—>店总经理审批

7天以上：个人填写《请假申请表》—>部门领导审批—>店人事行政部审批—>店总经理审批—>总部人力资源部审批

2、经理级岗位(含部门实际负责人)

1天以内：个人填写《请假申请表》—>店总经理审批

1.5以上3天以内：个人填写《请假申请表》—>部门领导审批—>店人事行政部审批—>店总经理审批—>总部人力资源部审批

3天以上：个人填写《请假申请表》—>部门领导审批—>店人事行政部审批—>店总经理审批—>总部人力资源部审批—>总经理审批

四、离职

1、员工因自身原因提出辞职，应以书面的形式向公司提出申请，无申请擅自离职者不予以发放在公司未发放的薪资。

2、员工的离职通知期:职员级应当提前十五日，技术岗位员工、经理级(含)以上员工应当提前三十日，财务人员提前六十日以书面形式通知公司，试用期内的需提前七日通知公司。员工未按天数提前提出离职申请者，以相应天数的工资代替通知期。

第四篇：出租汽车公司团总支工作总结

党建带团建团建促发展

去年以来，xx团总支按照中央创先争优活动领导小组、团中央联合印发的《关于在基层团组织和团员中深入开展创先争优活动的意见》要求，以“扩大组织覆盖、增强组织活力，增强团员意识、发挥带头作用”为主题，以“积极创建五四红旗团组织，争当优秀共青团员”为主要内容，在基层团组织和团员青年中深入开展创先争优活动。特别是各级团组织以紧紧依靠党建带团建，在各级党组织的关心、指导、帮助下推进“两新”组织团的建设，取得了明显的成效，涌现了一批组织建设好、团员教育好、活动开展好、青年反映好的先进“两新”基层团组织。

一、团总支基本情况

xxxx联合出租汽车有限公司成立于2005年，是以服务顾客，方便乘客出行的出租汽车公司。在2005年8月26日由七家车队组成一个大公司——xx联合出租有限公司。公司现有职工2110人，管理员x人。同年9月20日成立共青团xx公司团总支，至今有团员x名。35岁以下青年x人。经总支研究，以下设三个团支部，成立三个车队：青年文明号车队、敬老车队、高考爱心车队。xx出租车公司2005年开始争创“青年文明号”活动，有25辆出租车参与，是xx第一支“青年文明号”车队。团总支在2007—2009年被团省委授予“省五四红旗团总支”等10余项荣誉称号。

二、党建带团建工作情况

近年来，党总支在搞好自身建设的同时，从xx的实际出发，大胆转变工作理念，积极探索以“党建带团建”的新路子，进一步加强和改善对我们共青团工作的领导，在班子配置、团建经费上给予了大力支持，使党团组织配套联动，整体推进，有效地促进了xx的健康发展。

(一)从组织上带。在团的组织建设方面，为加强对共青团工作的领导，由党总支叶书记直接联系共青团工作，团总支部书记也物色团员中思想政治素质较高、群众基础较好的同志担任。目前，x名团干学历都在高中以上，平均年龄x岁。三年来，团组织先后向党组织推荐了x名优秀团员作为入党对象，其中已有x名被吸收入党。

(二)从制度上带。建立党员结对联系团员青年制度，实行1名党员挂钩5名团员，指导帮助他们开展工作;实行党、团组织联席会议制度，经常听取团总支的团建工作汇报，及时了解团建工作中碰到的问题，对团工作提出明确的要求;建立定期研究分析团建工作制度，党支部每季度召开一次团建工作专题会，就团员队伍教育管理、学习培训、开展“推优”、壮大团员队伍等问题进行分析研究。由于责任明确，措施到位，党建带团建工作形成了上下联动、齐抓共管的格局。

(三)从典型上带。党总支注重发挥党团员在青年中的示范带动作用，坚持用先进典型教育和激励团员青年，树立了谢清洲、柯子能、肖先河等好司机典型。团总支积极号召青年员工学典型、比差距、赶先进，积极争做“的士之星”。

(四)从实践上带。积极引导团员青年服务社会，经常动员和组织他们参与帮孤、助残、扶贫济困、创文明等活动，为辖区和谐建设做贡献。为增强团员青年参与企业建设和社会实践的意识，创办《xx简报》，为青年员工开辟属于自己的文化园地。结合“五四”、“七一”等节日，组织团员郊游，举办演唱比赛、乒乓球比赛等文体活动，使他们在丰富多彩的企业文体活动中陶冶情操、激发奋发进取的精神。

三、开展创先争优，扎实推进企业团建工作

(一)以贴近青年加强教育为手段，提高青年服务的意识和能力

1.加强团员青年思想政治教育。团总支紧紧抓住深入学习实践科学发展观、开展创先争优活动这根主线，结合公司及青年实际情况进行分组学习讨论，提高团员的思想品德和创新服务理念。在青海玉树地震、南平水灾发生后，积极为灾区灾后重建工作捐款达x元。每年春节期间，共青团车队在党支部领导下积极组织为后坑、高林、五通、贫困户、残疾人、孤寡老人等捐款。

2.加强团员青年职业道德教育。青年文明号车队坚持以青年文明号公约为准则，以“争创四个一流”为目标，开展系列文明服务活动：敬老车队为有困难的出行老人提供预约上门服务;高考爱心车队帮助离校较远、交通不方便、家庭困难的考生提供预约、上门免费接送服务。在工作中，团员青年都能做到诚实守信、文明行车、优质服务，展现了xx青年爱岗敬业的精神风貌。

3.加强团员青年业务技能教育。近年来，我们利用送培和自学等形式，抓好员工的专业技术和文化学历培训，如组织维修人员参加技师考试等，通过大力鼓励青年员工立志岗位成才，使广大员工树立起加强学习、自觉学习、奋发有为的进取意识，从而营造了人人争当学习型员工的良好氛围，使企业整体文化素质有了明显提高。如在党总支及公司董事会支持下，聘请退休英语教师给青年员工上英语口语课，使青年司机们服务外宾的同时，用语言拉近外宾的语言距离，让外宾感受到xx人的热情、周到、温馨的服务。

(二)以创新服务为理念，提高xx青年的凝