出租车公司春运方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《出租车公司春运方案》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：出租车公司春运方案

2010年客运、出租车春运安全总结

陕西大健实业集团有限公司

2010年春运安全生产总结

为切实做好2010年度春运道路交通安全生产工作，确保春运各项运输任务又快又好的完成，我公司于2009年12月21日，联合交警、运管部门举行了为期2天的春运道路交通安全培训会，会后通过考核，并发放安全培训合格证。

一、2009年12月20日—2010年1月10日，对公司所属营运车辆全部进行了春运临检，9座以上的客车要求到市公安检测线上线检测，9座以下的客车到本县交警大队车辆管理所检测，要求达到100%的安全技术标准，并制定出严格的营运车春运临时检验内容和要求：

1、车辆保险

2、车辆技术档案信息

3、车辆安全消防设施的配备

4、有效合法的驾驶员信息

二、研究制定切实可行的“春运运力紧急调配方案”，合理调配运力布置，按照实战状态，实施动、静结合，确保运力充沛，资源整合，充分满足人民出行需求。

三、针对春运期间可能出现的各种突发事件，保障旅客运输安全有序、畅通，研究制定了《2010年春运紧急预案》包括：运力准备、应急措施、应急响应程序、安全保卫四大部分。

四、为切实做好春运安全生产各项工作，确保我县道路交通畅通，人民平安出行，研究制定了《春运安全生产管理机构》，2 -

第二篇：公交公司春运春节安全生产方案

四川广运集团南江有限公司公交分公司

2016年春运暨春节工作实施方案

公司各科室、路队：

今年春运从2016年1月24日开始至2016年3月3日结束，以春节为中心，为期40天。为做好我公司春运、春节安全生产工作，为广大人民群众创造良好的出行环境，根据国家、省、市和交通运输行业有关文件和会议精神，结合我公司实际情况，制定2016年春运、春节安全生产工作实施方案如下：

一、工作目标

今年公交分公司春运工作按照以客为主、安全第

一、服务至上、保障有力”的指导原则，最大限度满足广大旅客出行需求。要以对人民生命财产高度负责的态度，坚持规范化、精细化管理，充分认识春运安全生产工作的重要性，全面实现“平安春运、满意春运”的目标。

二、加强组织协调，完善工作机制，确保春运工作有序开展

(一)成立领导小组和工作机构。为了切实加强对春运工作的组织领导，健全工作机制，完善并落实运输组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施，及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题，于2016年1月4日成立了以杨雄鹰经理为组长，杨文常务副经理、李明副经理为副组长、全体管理人员问成员的春运工作领导小组，统一指挥、协调分公司的春运安全生产工作。领导小组下设办公室在分公司安全科，杨泽猛负责办公室日常事务。合理分配各组员负责运营、安全、维修、文明服务、“三品”检查、稽查、信息系统管理、后勤保障等八项内容。

(二)工作要求。实行主要负责人负总责、各职能科室、部门负责人具体负责，落实“一岗双责”，进一步完善突发事件处置预案，全面排查本单位薄弱环节和安全隐患，明确节日期间安全、生产、值班岗位和责任;春运、春节前要召开管理人员、驾驶员参加的春运动员会;春运期间取消休假，实行24小时值班和领导带班制度;确保各项制度、措施落到实处，确保春运工作顺利进行。

三、做好市场调查，科学安排运力，落实“经营春运”措施。

(一)根据今年春运客流特点，我公司将投放公交车41辆。2016年春运工作将主要呈现四大特点：

一是春节运输高峰更加集中。2016年两会召开、春运、春节相隔较近，春运开始时间提早，学生流、民工流、探亲流相互叠加，客流高度集中。预计2016年1月10日至2016年2月7日、2月23日(元宵节次日)等时间段，春运工作压力较大。

二是运输安全形势更加严峻。据气象部门预测，春运期间我市可能会出现大雪、大雾、冰冻等恶劣天气。在极端灾害天气条件下，易诱发道路运输安全事故，安全保障工作不容丝毫马虎。

三是节前主要为外地返乡客流，特别是节前客运枢纽站有可能出现短期的客流高峰，节后主要为外出返程客流。

四是今年自驾车探亲的车辆有所增多，将会分流部分中短途客源。

(二)科学合理调配运力为合理疏导客流，及时消除客流高峰，缓解各方压力，各部门要围绕“平安春运”的工作目标，创造条件、合理分配运力、科学调度车辆。春运期间要坚持开好每周春运碰头协调会。要根据客源的变化，及时调整班次，合理调配车辆，充分发挥我公司现有运力。特别是在旅客或农民工相对集中的时段，在确保客车运行安全的前提下，采取临时加班、利用正班车运力班次加密组织双班、多班运输方式来疏运旅客。

四、落实安全主体责任，强化安全监管，实现“平安春运”目标分公司各部门要充分认识春运安全面临的严峻形势，按职责要把安全管理工作作为春运工作的重中之重来抓，要全面落实安全生产主体责任，加强对驾驶员的安全教育和管理，完善安全生产管理制度，落实安全生产责任制，做到一级抓一级，层层抓落实，责任到岗、责任到人，要把安全措施落实到场站、车辆、人员，凡是不能满足安全条件的都不能参与春运工作。持续强化安全工作，切实完善应急措施，是今年春运工作的首要任务。

(一)要落实安全生产主体责任。要进一步落实安全生产主体责任，要建立健全安全生产管理制度，加强安全教育，严禁违章、超速和疲劳驾驶，要层层签订安全责任状，并将途中旅客上车携带行包和托运行李的危险品检查工作列入驾驶员为责任人的责任书，做到责任到岗，责任到人，做到安全监管始终与运输过程一体。

(二)把好驾驶员资质关。春运前分公司安全部门要组织驾乘人员进行一次安全教育，重点加强驾驶员的安全意识、法律法规和服务意识的教育，应急能力的教育培训。对参加春运驾驶员的驾驶资格、从业资格以及遵守交通安全法情况进行一次全面审查，对准驾证件与所驾车型不符、不适岗和不符合参加今年春运条件的人员，坚决不得参加今年春运。在春运前，必须将本公司符合参加春运的驾驶员名单向综合部报备。

(三)落实驾驶员休息制度，严禁疲劳驾驶车辆，强化公交车安全监管。各部门按职责做好春运运行管理和驾驶员的休息安排，做到劳逸结合，严禁驾驶员开疲劳车、超速车、酒后开车。要利用GPS系统做好跟踪管理，并建立工作台帐。

(四)充分发挥点创智能平台的监控作用。对重点线路、重点时段、重点驾驶员实行重点跟踪管理、重点监控;对超速等交通违法行为要及时警示、及时处罚、及时教育，并做好约谈;加强巡查，及时发现故障、及时排除;对查出人为破坏设备和屏蔽行为，要按规定严肃处理。

(五)加大“三品”检查力度。必须做好“三品”的查堵工作，坚决把“三品”堵在车下，切实做好所有进站旅客随身携带行包的“三品”检查工作。在春运期间驾驶员和乘务员要做好途中上车旅客携带危险品的检查工作，严禁易燃易爆危险品上车，确保公交车的运输安全。

(六)对市区繁华路面易发生结冰、下雪等恶劣情况，影响车辆通行时，要启动应急预案机制，并将适时情况向总公司汇报。

五、坚持守法经营，倡导优质服务，实现“满意春运”。

(一)春运期间，正是各类违法犯罪案件的高发期，分公司要积极主动与公安、交通等部门联系，争取他们支持、帮助，共同维护好车站秩序，严厉打击打、砸、抢、扒的行为。尤其是要配合当地运输管理部门等对运输市场秩序的监管，特别是要配合执法人员在我公司场站、班线等旅客主要集散地打击非法营运活动。

(二)做好政策宣传解释工作，畅通群众诉求渠道，通过信息化手段加强信息沟通和报送工作，及时发现和化解生产运营、安全生产和文明服务存在的困难、问题和矛盾。

(三)提供优质服务，方便群众出行。一是继续组织开展农民工平安返乡活动，确保各类乘客在春运期间走的及时、走的安全、走的满意。二是继续开展创建文明行业活动，各路队、单车要推行标准化、规范化管理，进一步提高服务质量;为广大群众提供便捷、高效、安全、有序的运输服务，为广大群众渡过一个欢乐、平安、祥和的春节做出我们的贡献。

六、加强车机辆维修管理，全力提供春运生产技术保障。

要加强车辆维修及设备管理，确保车辆处于最佳的技术状态，为春运生产提供强大的技术保障。要着重做好以下各项工作：

(一)车辆维护与保养。所有参加春运的车辆，在春运之前都必须按期进行一次二级维护，并结合二级维护对转向、制动关键总成中重点部位检查保养;应加强对制动管路的重点检查，对可能发生碰磨又无法检视的隐蔽部位应进行拆检。

(二)专项检测与普查。组织技术人员对车辆技术状况进行全面检查并做好台帐记录，确保车辆技术状况良好。在自查中应特别注意检查清理发动机周围易燃物品，检查电线是否老化和破损，严防车辆火灾发生，自查工作应在1月24日之前完成。

(三)车辆GPS的普查和维护。要加强对车辆GPS的管理和维护，发现故障应及时排除，各部门要密切配合，发现故障要及时报告，发现人为造成的故障应给予严肃处理，发挥GPS实时监控作用。

(四)车辆管理规定。运行车辆应符合交通运输部《营运客车类型划分及等级评定》规定，车辆状况达到公交车标准，按照日检项目及标准把好关，尤其是转向、制动、轮胎情况，已经老化、胎纹磨损严重的老胎要及时更换。所有上路行驶车辆的轮胎 都要通过动平衡测试。

(五)加强春运期间的保修抢修工作。分公司在春运前与修理厂要开一次协调工作会，并建议修理厂对机具设备使用和维护情况、特殊工种持证情况、安全防护设施使用和完好情况、各项安全管理措施落实情况进行摸底。对从人员安排，配件供应，夜间照明方面做好充分准备，确保公交车辆车辆维修工作能够顺利进行。作业场地各项安全防护设施要到位，维修人员应严格遵守安全操作规程，防止各类工伤事故的发生。要加强应急维修力量，保证中途抛锚车辆的抢修工作。

(六)加强驾驶员安全教育，防范于未然。各部门要加强驾驶员的教育，督促他们做好车辆日常维护工作，尤其是出车前的各项检查工作;行车途中发现车况异常应立即停车检查，严禁带“病”行驶。 要求经营者和驾驶员经常对客车的附属装备进行检查。如：安全带、安全锤、三角架，发动机周围的易燃物品，消防器材等。

(八)要做好网络安全保障工作。要提高网络安全性，确保春运期间GPS管理网络不中断。相关部门要充实技术力量，加强指导，做好预案，发生一般故障要在30分钟内排除。要加强值守，充分发挥08278230710服务投诉、咨询功能，确保接听、反馈、答复等环节环环相扣，畅通乘客与公司之间信息纽带。

二〇一三年十二月二十日

第三篇：公司春运工作总结表彰大会筹备方案

一、会议名称：某公司XX年春运工作总结表彰大会

二、会议时间：XX年2月12日，8：30-11：30

三、会议地点：一楼会议室

四、与会人员：

⒈公司领导班子成员、总工程师、总经济师;

⒉公司各春运工作组组长、副组长;

⒊机关部门主要负责人;

⒋基层各单位负责人;

⒌部分先进代表

共计**人。

五、会议议程

⒈副总经理“秘书工作”宣读春运表彰决定;

⒉为先进单位、班组颁奖;

⒊总经理“秘书工作”作重要讲话;

⒋党委书记“秘书工作”平作重要讲话;

注：党委副书记兼纪委书记“秘书工作”主持会议。

六、会务工作安排

⒈会场布置

①横幅标题：“秘书工作”公司XX年春运工作总结表彰大会

②主席台座次：(附后)

③代表席座次：(附后)

④具体准备事项：席卡、音响、音乐碟、座位、麦克风、茶水。

⒉颁奖安排

⒈先进单位：“秘书工作”，由总经理“秘书工作”授牌;

⒉先进班组：“秘书工作”、“秘书工作”、……，由总经理“秘书工作”、副总经理“秘书工作”、……授牌。(颁奖顺序以此先后为序)

⒊由aaa、bbb负责依次递奖牌。

⒋操作程序：

第一项：主持人宣布：“请总经理***领导同志为获得先进单位称号的先进集体***颁奖”;(音乐声起)

第二项：由aaa、bbb负责依次向颁奖领导递奖牌;

第三项：领奖代表依次从主席台左侧(代表席右侧)上台领奖;(领奖后，转身面向观众作稍许停留。摄影。)

第四项：领奖代表依次从主席台右侧(代表席左侧)下来回原座次就座。(音乐声止)

(先进个人，同上)

第五项：颁奖仪式结束。

⒊就餐安排

①席位：共席，第一席为公司领导席，第二席为先进代表席。

②标准：“秘书工作”元/桌(不含酒水)

⒊交通安排

①公司机关与会人员统一乘卡斯特来往，由车队负责安排;

②领导用车由车队统一安排. 全市学习贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》培训会议筹备方案

XX-3-12 13:44:53来源：峄城区政府应急办浏览次数：9

1一、会议名称

全市学习贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》培训会议

二、会议时间

200XX年3月12日(星期三)

三、会议地点

福兴宾馆三楼会议室

四、参加人员(约21人)

市政府应急办周鲁鹏主任;区政府丁伟区长助理;各区(市)政府应急办主任、枣庄高新区应急办主任;市民政局、市安监局、市公安局、市卫生局应急办主任;峄城各镇(街)应急办主任;区电视台记者。

五、会议议程

上午8：30—12：00召开会议

会议由市政府应急办主任周鲁鹏主持

1、丁伟区长助理致辞;

2、黄文平同志宣读《中华人民共和国突发事件应对法》;

3、周鲁鹏主任作学习贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》辅导讲话;

4、观看学习贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》讲座专题片。

下午2：00参观青檀寺

六、会务分工

1、安排福兴宾馆三楼会议室，座次牌的制作、摆放，会标的制作、悬挂，音箱、电视机的准备，通知我区参会人员、电视台记者(值班室)

2、区领导讲话的把关、送审、印制，会场签到等(督查室)

3、中午在榴园人家就餐的安排，会议室烟、水果的摆放，参观石榴园及导游安排相关事宜，准备矿泉水等(事务处)

第四篇：出租汽车公司组建方案

****市****出租车公司组建方案

为解决出租车不打表、拒载、打车难等群众反映突出的问题，根据《****市中心城市出租车专项整治方案》精神，决定组建****出租汽车有限责任公司。具体组建方案如下：

一、总体目标

以合理配置中心城市出租汽车运力为目标，按照“依法依规收购、规范运营管理、强化质量考核、落实责任主体、提升服务水平”的原则，组建一个国有的出租车经营管理公司;通过建立健全现代企业管理制度，应用互联网+出租车等技术，实现经营管理智能化、运营服务规范化、运力配置科学化，有效解决出租车服务不规范、打车难等问题，探索一条新形势下出租汽车经营和发展的新路子。

二、主要任务

1、组建新公司。由********公司出资成立****出租汽车有限责任公司，注册资本200万。经营范围：出租车经营、车辆维修、汽车租赁、职业技能培训。

2、接管老公司。通过与现有出租车公司谈判，在原有公司既得利益不受损害的前提下，采取一次性支付剩余经营权费和管理费的办法，由新组建的国有公司接手管理，成熟一家、接管一家。为激励现有两家出租车公司尽快办理车辆过户手续，对在相应时间内完成所属车辆过户变更工作的给予奖励。

3、增加新运力。****年****月****日后，由********

根据出租汽车市场发展情况，将新投放的出租汽车经营权全部授予****出租公司。在产权、经营权、管理权三权统一的基础上，新增车辆实行目标责任考核制的公车公营模式。在新运力的支撑下，公司逐步扩大经营范围，使企业的经营管理制度化、规范化、标准化，最终实现出租汽车行业发展与社会经济发展需求相匹配。

三、机构设置

按照《公司法》规定，设立董事会、监事。内设综合部、安全生产经营部、信息技术服务部。

1、综合部:负责公司党务、纪检监察、文秘、劳动人事、工会、社会治安综合治理、企业文化宣传、后勤保障、办公用品、公务车管理和财务管理;上报各类营运信息、统计报表和总结汇报材料。下设行政办公室、财务统计科。

2、安全生产经营部：负责安全保障、教育培训;保险理赔、事故处理、违章查处、法律诉讼;车辆维养、机务保障、车载配置;信访维稳、档案管理;车辆变更、报废更新;计划下达、绩效考核。下设安全管理科、稽查科、车队(3个)。

3、信息技术服务部：主要负责调度系统、设备维护，处理乘客来信、来电、来访、投诉、求助、失物查询等业务的受理、调查、核实。下设信息技术科、投诉服务科。

四、人员配置

新公司管理人员总数控制在30名以内。由两部分组成，(1)行业改革工作组(主要从****抽调12名工作人员组成)

进驻和顺出租公司帮助公司筹建、企业管理、生产经营;(2)根据公司业务需求，面向社会公开招聘经营管理人员。

五、办公场地

近期：近期借用****街****号办公楼作为公司办公地点。根据双方签订的新公交公司移接交方案，新公交公司搬迁至新火车站交通枢纽之后，****街****号大楼交付****公司使用。远期：拟在****场地上建设一座集公司管理、驾驶员培训、调度中心、车辆保养、卫生保洁、人员培训等功能为一体的综合服务大楼。

六、费用概算

公司开办、生产经营管理、人员工资、物资采购、场地租赁、设施设备购置等支出***万元建议由市财政以资金调度的方式予以解决。此外，根据发展需要，出租汽车智慧管理系统以及综合服务中心建设所需资金建议从优先发展城市公交专项资金中另行安排。

七、运行机制

以驾驶员星级评定制度、“黑名单”管理制度、目标绩效考核管理制度、车辆月度回场检测制度、投诉认定及处理制度等管理制度为主要抓手，创新经营管理模式、强化主体责任落实，使公司在服务质量、管理水平、社会效益以及行业文明等方面得到全面提升。

1、推行合同管理，建立和谐的劳动关系。公司与存量车主签订挂靠经营合同、与增量驾驶员签订目标责任经营合同，对各自的权利、义务及违约责任进行详细约定。

2、严格控制成本，建立规范的财务制度。依托成本规制，建立健全财务管理各项规章制度，强化经营核算管理，严格执行财务审批与财务公开制度，从严从紧，合理使用资金。

3、强化“双考核”机制，建立严格的进出机制。成立驾驶员培训中心，对新上岗的驾驶员进行岗前培训，对营运中的驾驶员进行岗中再教育;制定《****市****出租汽车有限责任公司驾驶员服务质量考核管理制度》，建立标准化的驾驶员服务规范，开展出租汽车单车与驾驶员服务质量信誉“双考核”工作，明确奖惩依据、标准，严把从业驾驶员准入门槛，设立严格的退出机制。

4、加大科技投入，建立高效的管理模式。对接网络打车软件、运用指纹打卡计价器、24小时影音视频监控系统、智能营运管理系统、GPS管理调度系统等高科技管理手段和人性化服务措施，搭建一个集指挥调度、投诉受理、营运信息、洗车服务、电子支付等为一体的出租车综合管理服务体系，力促管理上台阶，服务上水平。

第五篇：出租汽车公司组织机构设置方案

机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

出租汽车企业经营管理机构设置方案

为使XX市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据《关于印发XX市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知》(交发【2012】51号)文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合XX市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。

一、指导思想

适应股份制制度和XX市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。

二、设置原则

(一)坚持集约化、专业化、规范化管理原则。

(二)坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。

(三)坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。

(四)坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。

三、机构设置及岗位名称

(一)总经理办室公，设立总经理1名。

(二)副总经理办公室，设立副总经理1名。

(三)综合办公室

1、管理岗位设立：主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。

1 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

2、辅助岗位设立：文印员1名。

(四)安全技术部

1、管理岗位设立：主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。

2、辅助岗位设立：稽查员3名，接线员1名。

(五)运营管理部

管理岗位设立：主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。

(六)财务统计部

管理岗位设立：主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。

(七)培训教育部

1、管理岗位设立：主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。

2、辅助岗位设立：维修技师2名，仓库管理员1名。

(八)投诉处理部

管理岗位设立：主管经理1名，档案员1名。

四、职能部门主要职责

(一)综合办公室职责

1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿;

2、负责公文的收发传递、管理及档案工作;

3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备;

4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作;

2 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库;

6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作;

7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作;

8、搞好各职能科室的协调和督办工作;

9、负责对外接待工作;

10、负责党、工、团的工作;

11、负责精神文明建设工作;

12、协助领导完成各项工作任务。

(二)运营管理部职责

1、负责制定和落实公司营运技术管理制度;

2、负责出租汽车登记注册;

3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的审验、核发;

4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项;

5、负责机务维修车辆综合性能检测工作;

6、建立车辆技术档案;

7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度;

8、强制出租汽车驾驶员到修理厂(站)报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全;

(三)安全技术部职责

1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规;

2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度;

3 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作;

4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”;

5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理;

6、根据《沈阳市客运出租汽车管理办法》对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育;

7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作;

8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见;

9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核;

10、负责稽查组的指导工作;

11、协助公司领导做好安全维稳工作;

12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。

(四)财务统计部职责

1、根据(会计法)及公司相关财务制度，作好会计核算和会计决算;

2、负责制定职工薪酬方案并执行落实;

3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理;

4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作;

5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。

6、负责会计档案的管理。

(五)培训教育部职责

1、编制公司、季度培训计划;

2、制定培训教育大纲;

4 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

3、调查收集从业人员的培训需求;

4、制定培训教育方案并加以落实。

(六)投诉处理部职责

1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈;

2、负责对投诉工单的查实、审核;

3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。