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第一篇：保洁公司方案范文
公司抽奖活动方案-公司抽奖活动方案 18年公司抽奖活动策划方案
公司抽奖活动方案-公司抽奖活动方案 2018年公司抽奖活动策划方案
《2016年公司抽奖活动策划方案》是有三思教育网为你整理收集：
【2016年公司抽奖活动策划方案一】
20××年1月25日晚上19：00程希军程希军、陈德贵胡洁芳、曹红敏、赵雅静、孙星星、魏荣、闵婷梅、厉刚锋
参加人员：
负责人：
工作人员：
抽奖宗旨：
1、本次抽奖采取“人人有奖、永不
落空”制;
2、相关领导及员工(优秀员工)抽取;
3、本次抽奖现场仅抽取“特等奖”至“五等奖”共66名，。
现场抽奖活动方案
一、抽奖时间、地点：
时间11月7日上午9：30分开始到下午5：30分
地点：金苑小区庆典台上。
二、现场布置：
1、抽奖规则提示板。1板包括奖品内容;
2、奖项公示牌1块，上盖红布;
3、抽奖箱1个，内装抽奖卡(去掉
4、7及
4、7个位数);
4、主持台、现场司仪、现场礼仪。
三、抽奖规则(流程)
1、将参加抽奖的客户五人一组，分组抽奖;
2、先到抽奖台抽奖号(或抽奖卡)，奖号全部抽取完毕进入下一程序;
3、揭奖;
①、先揭三等奖第一组……第x组，穿插二等奖;
②、再揭二等奖(穿插三等奖);
③、揭一等奖。
四、兑奖、领奖
1、凭奖号和购房发票和到售房部领奖;
2、由提供奖品的相关公司开具收据及维修票(凭领奖者身份证);
3、由相关公司送货上门。
五、借势造势
1、获二等奖一等奖的客户，现场要自己买鞭炮燃放;
2、送货时要游街、打宣传牌：“金苑小区购房中奖”;
3、由模特礼仪随车宣传;
4、送货到家要由客户在自家门前燃放鞭炮。公司抽奖活动方案
【2016年公司抽奖活动策划方案二】
一、活动程序：
1、15：00搬运奖品到现场;
2、17：30---18：00KTV
3、18：30全体领导及员工入席
4、19：00---20：00抽奖A、19：00主持人致开幕词B、公司领导致春节抽奖祝贺词C、抽奖正式开始D、20：00抽奖结束
二、实施细则
1、资金的到位：3000人民币
2、奖品的购置：曹红敏、胡洁芳、陈丽娟、厉刚锋
3、奖品的保存：曹红敏
4、抽奖券的制作：曹红敏、胡洁芳、陈丽娟
5、抽奖券的分发：陈德贵
6、抽奖：相关领导及员工
7、会所的布置：曹红敏、胡洁芳、陈丽娟
8、奖品运送：
、程希军、陈德贵
9、电源、音箱等设备：厉刚锋、程希军、陈德贵
10、现场保洁协助：程希军、陈德贵
1、现场拍照：胡洁芳
三、奖项奖品明细、抽奖顺序、开奖号码登记表见附表。
四、领取奖品登记表见附表。
抽奖券说明：
1、抽奖券分为正券和副券，正券和副券上印有同样的号码及员工姓名，且盖有公司行政部的有效公章;正券投入抽奖箱内，副券持有者保存以做兑奖用。
2、在兑奖时，必须持有效副券前来兑奖，凡无效奖券、奖券损坏无法识别者、奖券丢失者均不予以兑奖。
抽奖工作安排：
1、主持：陈德贵
2、抽奖前奖箱的管理、奖票投放解说、抽奖协助等：程希军、陈德贵(抽奖箱)
3、奖品的派发及已开奖券的保管、登记：程希军、陈德贵
4、开奖号码登记：胡洁芳、曹红
敏
有关抽奖条件的说明
1、抽奖从最低奖项开始抽起;
2、中奖奖票抽中后不再投入抽奖箱中;
3、凡持有抽奖券的人员，请将兑奖正券在正式抽奖前1个小时投入抽奖箱中。
关于兑奖的说明
1、此次抽奖实施现场开奖，兑奖、领奖制;
2、所有的奖品必须由本人持兑奖副券到领奖台登记领取，一律不得代领。公司抽奖活动方案
未能到抽奖现场者，其奖品在抽奖结束后由其本人凭兑奖副券到行政部登记领取。
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2016年最新手机客户端抽奖活动方案
第二篇：公司广告宣传方案、公司开业庆典方案及公司企业年会策划稿
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公司广告宣传方案
每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。
当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。 那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析; 首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式： 电视媒体：
优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。
劣势：随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。
电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。
对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。
至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。
其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次(受众派名基本和费用排名一致)：
电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体
最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。 桌面广告的优势
1、目标受众群体针对性强
网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生(大学生居多)和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
2、100% 的广告有效送达率 网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。
3、受众数量更加巨大
目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为4-6人，在节假日和周末还有30%左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万-6万，一个月的累计用户数量即为120万-180万人次，也就是说网吧广告的受众为 12万- 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。
4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性
我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息;通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。 公司开业庆典方案 日程安排
庆典时间：9月6日上午10：58庆典开始，由四十里镇党委书记或一名县领导主持。
庆典地点：xxx分公司门前。 9月5日：接待外地客户、朋友。
1、下午报到，地点：沂河山庄。
2、晚上6：00晚餐。
3、住宿：沂河山庄。 9月6日
1、9：00嘉宾开始报到，发放纪念品、宣传材料及胸花。
2、9：30—10：30文艺演出。
3、10：58主持人宣布庆典仪式开始，介绍参加庆典的领导、嘉宾。
4、xxx分公司经理李兴刚致辞。
5、嘉宾代表致辞。
6、xxx公司董事长或总经理致辞。
7、县领导讲话。
8、剪彩仪式，由县领导2人、总公司2人、嘉宾代表3人参加，同时奏乐。
9、揭牌仪式，由县领导1人和总公司领导1人，宣布正式开业。同时鸣放礼炮、鞭炮、彩炮祝贺。
10、沂河山庄举行答谢宴会。 公司企业年会策划稿 开场： 文章出自
朱：寅虎报春来，又到了瑞雪纷飞的季节了 王：微电子研究院这个大家庭每到这时总会欢聚一堂 朱：共庆元旦，共同庆祝这个欢乐的节日 王：在这辞旧迎新之际，我们祝在座的各位 合：身体健康，工作顺利，元旦快乐，万事如意
朱：新年拉近了我们成长的距离王：新年染红了我们快乐的生活 朱：新年让我们截取下了四季的片段 王：新年给了我们人生的畅想 朱：回首过去我们热情洋溢 王：展望未来我们斗志昂扬
朱：让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀 王：向着更高的目标飞翔
朱：20XX年微电子研究院元旦联欢晚会 合z现在开始
领导介绍及邀请领导讲话
朱：今天公司的各位领导在百忙之中来到了现场和我们一起欢度新春，下面请允许我先向大家一一介绍本研究院的领导，他们是微电子研究院院长冯海洲先生，微电子研究院副院长杨君怡女士，微电子研究院副院长舒保健先生，微电子研究院有线开发部部长唐如林先生，微电子研究院算法设计部部长李强先生。
王：除了微电子研究院的领导，我们还有幸邀请到了芯片团队，产品线的领导们，他们是产品总经理蔡优芳、总工王吉文、管理经理郑军、部长李火林、部长吴稽、产品经理江鸿、质量总监马军、项目经理杨浩
王：让我们再次用热烈的掌声感谢各位领导和嘉宾的光临
朱：在这个温馨的时刻让我们邀请···为我们做新年致辞
王：让我们用热烈的掌声感谢···为我们带来的新年祝福和嘱托
节目1：软件一科和系统验证科的男生搞笑舞《嘻唰唰》 朱：晓丹，知不知道前一段时间在南研bbs上，qq姐的征婚帖可是创造了史上第一高楼
王：当然知道了。本来还以为我们中兴的gg是相亲的一块金字招牌。 没想到连qq姐都搞不定。
朱：那是因为qq姐还没有发现我们中兴的gg英俊潇洒、风流倜傥，可谓人见人爱、花见花开。
王：我看啊，只要不是车见车爆胎就好。但是人家可有女生说了，中兴的男人只懂得加班赚钱，没有一点生活情趣，从来不管家里的事情哦
朱：谁说的，中兴的gg可是细心体贴，不光能赚钱养家，还心细顾家。瞧，开发二部的一帮男生加班之余，还不忘帮家里洗洗涮涮，可谓是上得厅堂，下得厨房，绝世好男人啊。 活动方案
王：哦?真有这样的事情?
朱：不信?请看软件一科和系统验证科的男生搞笑舞《嘻唰唰》 节目2：软件二科《td呼叫转移》
王：感谢刚才七位帅哥奉献的精彩舞蹈，小奇，你觉得哪个舞姿最动人?
朱：当然是帅哥们的kiss了，你觉得呢?(做一个飞吻的动作) 王：嗯，那可是相当具有杀伤力哟!
朱：我觉得光你说还不够，在座的各位美女们，你们觉得八位帅哥的kiss怎么样?
(台下的掌声)，声音再大一点!(台下的掌声)
谢谢，谢谢各位美女给我一个人的掌声，我代表另外七位帅哥感谢你们的鼓励，等会我们再私下交流。
王：哎，能有这样的中兴gg为伴，真是人生至此，mm何求啊!那小日子肯定过得是红红火火、和和美美的，真是只羡鸳鸯不羡仙了! 朱：那是自然，再说那些神仙本来就没什么好羡慕的，你看牛郎和织女现在不就在天上看着我们流口水呢吗? 王：哦?这两人唱得是哪一出啊?
朱：你忘了，他俩被王母娘娘用银河隔开，每年才能见一次面吗!平时电话费又贼贵，两个人根本不敢打长途，相思苦啊!
第三篇：物业公司保洁员培训方案
一、公司概况
二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。 六物业管理者职业道德的基本内容
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯。
物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。
1.物业管理者的职业思想
一个人的职业思想，指引着他在职业活动中的一言一行。只有深刻认识到职业的特性、特点和要求，并经过不断的实践磨炼，才能形成正确的职业思想，才能在日常工作中把每一件事做好。据一些资深物业管理者总结，物业管理者职业思想十分丰富，但以下几点最为关键：
(1)业主至上观
物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的，物业管理公司的一切努力和工作，都是为了满足业主的需要。因此，物业管理者要摆正自己与业主的关系，真正做到以业主为尊，业主至上。物业管理者应该明白，是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。业主的满意，是自己工作的方向和目标。那种不履行合同与承诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事甚至冷眼对(恶言辱骂)业主的行为，无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。
(2)管理就是服务观
物业管理的兴起，改变了过去房管体制下的老爷作风，因此受到人们的欢迎。尽管物业管理本质上就是提供服务，但是由于受传统思想的影响，一些物业管理者对物业管理的这一特性尚缺乏认识，总以为自己是个“管事儿的”，即便对业主，也只有“管”，不想服务。
管理就是服务观，就是在管理过程中，一切从服务业主出发，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足，即便是一些不直接面对业主的岗位，如机房、控制室，也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来，以最好的管理质量为业 更多资料关注https://shop365914544.taobao.com/
主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。
(3)技术服务观
在物业管理岗位上，管理是一门技术，工程是一门技术，服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展，物业科技含量越来越高，物业运作的程序更加复杂，业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门，更加博杂，不间断地学习物业管理专业知识，不断提高业务水平，以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。
(4)忠诚的服务观
一方面，物业管理者要忠于业主，业主的利益高于一切，严格履行管理合同，尽最大努力维护业主的利益不受损失;另一方面，随着委托管理模式的推行，越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托，总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员，尤其是高级管理人员。因此，物业管理者也必须忠于管理公司，并按合同要求维护管理公司的声誉和利益，切不可只顾业主或其他方的利益而损害管理公司的利益，更不能以不正当的、违规的言行损害管理公司的形象和声誉。
许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化，使之易于操作。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想(道德)要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。
2.物业管理者的行为规范和行为准则
行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到：①员工必须牢记业主是上帝，所有工作必须以业主为中心，员工必须高度重视业主的投诉;②细心、耐心地聆听业主投诉，让业主畅所欲言;③认真用书面形式记录业主投诉内容，并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门;④投诉事项中，若涉及本人的作业行为，不得隐瞒，更不得伪造;⑤业主投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚依据;⑥对投诉业主应表示感谢，对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。处理完投诉后，应主动报告业主，了解业主的满意程度。
(二)物业管理者的职业道德修养
建设部颁布的《全国优秀管理住宅小区标准》第15条规定，小区管理人员要遵守职业道德规范。随着物业管理的发展及从业人员的增加，可以预计，政府有关部门、行业协会将制定全面可行的物业管理道德规范，进一步约束和规范物业管理者的行为，从整体上提高物业管理者的职业道德水平。因此，物业管理人员只有不断提高职业道德修养，才能适应不断发展的物业管理业及其新要求。
修养，是指个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的一定水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。
物业管理职业道德修养，是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。
那么，物业管理者怎样才能加强职业道德修养呢?
1.加深行业认识
物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和 更多资料关注https://shop365914544.taobao.com/
生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既具有现代城市风貌，又具有个性特色的工作和生活环境，形成一个以物业为中心的“微型社会”;既充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。物业管理者要充分认识到物业管理对城市功能的完善及对城市精神文明建设的重要性，明确自己在城市建设与发展中所担任的重要角色，自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来，把自己视作美好生活的创造者和维护者。
2.树立服务意识
物业管理在中国大陆还是一个新兴的行业，既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业管理者一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业管理者，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。可以说，是否树立了服务意识，是物业管理者职业道德修养的主要内容。
3.提高文化素质
刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必须广泛地涉猎各种文化知识，汲取优秀的人类文化成果，丰富自己的精神世界和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。
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员工行为准则
1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。 6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。 7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。 9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。 10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。 11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。 12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。
仪 表 仪 容
A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。 B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。
C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲 D.皮鞋干净光亮，常上油
E.不准带BP机、手机上岗(管理人员除外) F.不准备带多余手饰(结婚戒指除外) G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。
H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着 装
A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。 C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。 D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
E.在环境较差的场所工作，不许裸露(男不许光背，女不许裸露四肢)
礼 貌 用 语
A.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了” B.与人交谈先说“您好”
C.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起” D.给对方添麻烦时说“对不起”
E.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任 F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。
工作中的“五个一样” 上岗与下岗一样
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平时与假日一样 检查与不检查一样
白班与夜班一样 领导在与不在一样环境卫生管理标准
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保洁绿化标准
一、 正门、广场
1. 绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
2. 所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3. 阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4. 扶手：无污迹、无水迹。 5. 墙面：无污迹、无乱张贴物。
6. 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7. 指示牌(包括大厦招牌)：无污迹、无积尘、 8. 消防栓：无污迹、无积尘。 9. 出入口栏杆：无污物、无阻塞。
二、 洗手间
1. 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2. 墙面：无污迹、无乱张贴物。
3. 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4. 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5. 窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6. 镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7. 洗手盆：表面光洁、无污迹。
8. 镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9. 排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10. 尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11. 厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12. 厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13. 手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14. 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15. 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
三、 茶水间
1. 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2. 墙面：无污迹、无乱张贴物。
3. 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4. 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5. 洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。 6. 垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
7. 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
四、 电梯及走廊
1. 地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
2. 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
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3. 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4. 墙面：无污迹、无乱张贴物。
5. 铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
6. 水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7. 门户(管井门、隔烟门、厕所门)：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8. 垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。
9. 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
五、 露台(包括天台、平台、阳台)
1. 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2. 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 3. 地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
六、 垃圾房 无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
七、 消杀 无蝇、少蚊、少虫。
八、 灭鼠、灭蟑螂
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保洁管理规范
当值领班交接班制度
一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。
二、认真填写交接班登记，填写内容：
1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。
2、当班工作内容。
3、须交下班继续完成的工作内容。
4、存在的问题。
三、仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。
工具交接制度
一、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。
二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。
三、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。
四、丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班和仓管员承担。
保洁物品申购领用、使用制度
一、仓管员每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报部门主管审批，由部门送至行政人事部采购。
二、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。
三、领用物品时间为每周
二、五，由仓管员填写领料单，部门主管审核，行政人事部发放。
四、价值超过100元高值物品的领用(含租借)必须经过部门主管同意方可办理。
五、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。
六、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。
七、高压水枪不能在脱水的情况下操作。
八、使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。
保洁管理
安全操作规程
一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
二、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
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七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
保洁员管理规范
一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务，礼貌待人。
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入住户家中。
九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十
一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十
二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十
三、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责
一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。
二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
三、负责楼道杂物的清理。
四、负责垃圾的收集、转运集中。
五、负责垃圾桶的清洗工作。
六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、负责工具设备的清洁及保养工作。
十、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责
一、负责园区花草树木杂草的拔除。
二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
六、负责绿地的清洁卫生工作。
七、负责工具设备的清洁及保养工作。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
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一、负责日常工具用品的收发工作。
二、负责部门每月物料采购计划。
三、负责入库工具用品的验收、登记工作。
四、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。
五、负责部门工具报损(废)的核实工作。
六、负责办理工具用品的租借工作。
七、负责工具的定期检修及修缮工作。
八、负责仓库的安全和清洁工作。
九、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十
一、完成领导交办的其他任务。 绿化领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
五、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十
一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
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七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。 十
二、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定
一、日常考勤：
1、严格执行部门作息时间表，现行为： 上午7：30—11：30，下午 14：00—17：00
2、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。
3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。
4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。
5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
二、 公休：
1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。
2、员工休息日有所属部门主管按月安排。
3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。
4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。
5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、班次：
1、员工的班次采用轮换制。
2、员工的换班原则与换休做法相同。
四、节假日：
1、逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
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第四篇：(绿茶公司与建材公司)合资谈判方案
合资谈判方案
一、谈判背景
本品牌绿茶优质且纯正，品牌效应在省内正初步形成，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好，在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。但是缺乏足够的资金，品牌知名度也有待提高，因此需要引进资金来扩大生产规模和宣传力度。而某建材公司经营生意多年，积累了一定的资金，日前正准备用闲置资金在保健品市场进行投资。据调查目前选中本品牌绿茶公司进行合资谈判。
二、谈判目标
(一)理想目标
我们本次谈判所期望达到的理想目标是乙方建材公司投资不低于200万，且由己方负责进行生产、宣传以及销售。
(二)折中目标
我们本次谈判所期望达到的理想目标是乙方建材公司投资不低于100万，且由己方负责进行生产、宣传以及销售。
(三)最低目标
我们本次谈判所期望达到的理想目标是乙方建材公司投资不低于50万，且由己方负责进行生产、宣传以及销售。
三、谈判团队人员组成
主谈：刘凯利
副谈：财务顾问刘女姣，高级技术员刘芳芳，销售顾问李慧
四、优劣势分析
(一)己方优势分析
1、产品优势：本产品茶多酚量超过35%，高于其他(已被发现)茶类产品。提高人体免疫力、抗衰老、杀菌、降血脂、瘦身减脂、防龋齿、清口臭、防癌、美白防辐射及改善消化不良的作用更好。
2、市场优势：
品牌效应在省内正初步形成，已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好;
有一套的完备的策划、宣传战略，且已在市场推广中获得好评，有一定的市场占有率，未来市场前景非常广阔。
3、成本优势：原产地茶叶丰富，技术先进，管理合理，大大降低了成本。
(二)己方劣势分析
1、缺乏足够的资金扩大市场;
2、品牌知名度有待提高;
3、自身实力不强;
4、市场准入门槛较低，市场竞争加剧。
5、由于燃料运费、工资上涨及公路整治超载、控制茶叶灰分等复杂因素影响，客观上茶叶制作成本上升。
6、茶叶受气候影响较大，存在一定的风险。
(三)对方优势分析
1、资金充足;
2、欲与之合作的商家众多，可选择范围广;
(四)对方劣势分析
1、初步投资保健品市场，对保健品市场的行情不甚了解，对绿茶的行情也知之甚少;
五、谈判策略
(一)前期阶段
主要是建立良好的谈判氛围，了解对方关注的利益点，明确的表达己方的合作意向和合作条件，是对方感受到己方诚恳的合作意向。
(二)中期阶段
1、红白脸策略：主谈唱红脸，销售顾问唱白脸。
2、蚕食策略：一步一步慢慢逼近自己的目标，最终渗透。
(三)后期阶段
1、规定时限策略：销售顾问需要去外地开会，超过时间便会退出谈判，以此给予对方施加压力。
2、疲惫策略：在谈判持续时间过长，仍无法达成共识的情况下，以主方的身份为对方接风洗尘，热情招待意在逐渐消磨对方的锐气，待对方筋疲力尽、稀里糊涂之时再反守为攻，以柔克刚。
六、风险评估以及利润分配
根据对方投资金额的占有股份进行分摊，再根据实际情况进行一定的调整。
七、附录
关于资产评估的相应解释的背景资料： 本企业资产评估(300万)
根据十一届全国人大常委会第二十五次会议初审了《中华人民共和国资产评估法(草案)》
1、不动产(厂房土地使用权：50万)
2、动产(机器设备、车辆：80万)
3、品牌价值：70万
获得资金后的使用情况; 渠道推广：35% 扩大生产规模：65% 原因：本企业的品牌效应在省内正初步形成，但由于缺乏足够资金，生产规模和宣传力度得不到提高。
保健品市场的前景：
国家发改委等多部门组织编制的《食品工业“十二五”发展规划》提出，“十二五”期间将食品质量和安全水平作为食品工业的首要任务，重点是要提高行业准入门槛、健全监管体制机制、完善食品标准体系、加强监(检)测能力等。本企业在市场中已有一定的市场份额，市场基础好，而国家对相关产业的调控必将带动产业想良性方向发展及市场准入门槛的提高，竞争者的减少。 《规划》还进一步明确了营养与保健食品的发展方向和目标：到2015年末，营养与保健食品产值达到1万亿元，年均增长20%，要形成10家产品销售收入在100亿以上的企业，百强企业的生产集中度将超过50%。说明国家有意扶持保健品市场。
绿茶市场的前景：
绿茶在我的茶叶销售市场份额大约整个茶叶市场的40%，是我国重点出口茶类，出口量占我国茶叶出口总量的70%左右，占世界绿茶出口总量的85%以上。
2011年全国共销售、出口茶叶89万t，出口金额8.97亿美元，同比分别增长3.04%和10.69%，平均单价1413美元/t，比上年增长7.42%。
第五篇：母公司对子公司财务控制方案
母公司对子公司财务控制的方式方法选择
简而言之，最为理想的母子公司财务管控体系是不能管的太死，又不能放的太开，行之有效的管控体系。
财务资源作为企业资源系统的重要子系统，在母子公司资源整合过程作用举足轻重。母子公司的财务管理不能只局限于母公司总部自身，还必须关注内部的分部、分公司、子公司以及其他成员企业的财务管理，并建立起总部与各成员企业之间财务管理与控制的纽带
一、母子公司财务控制模式及其选择
母子公司财务一般呈现出财务主体多元化、财务决策多层次化、投资领域多元化、关联交易普遍化、母公司职能双重化等特征。
投资决策中心
(一)
母子公司的财务定位
资源分配中心
母公司是推动战略规划的设计者和领导者;
各子公司是整体产业发展链条中相对独立并相互依存的经营实体，在总部的治理结构下实现战略协同
母公司的
财务定位
信息中心
制度中心
监控与考评中心
收入利润中心
成本费用中心
内部制衡与自律中心
子公司的
财务定位
制度执行中心
信息反馈中心
与上图财务定位相配套，母子公司之间应压缩管理层次，实现扁平化管理，不设或尽量少设三级或三级以下子公司;推行目标管理和过程管理相结合的管理模式，以考核最终成果为核心，以过程监控为补充，实现对分部的绩效评价和控制;扩大母公司的战略中心、投资中心和财务中心的管理职能，强化战略与业务规划、经营计划与全面预算的实施与管理
(二)母公司对子公司财务控制设计的一般原则
1、与企业整体组织体制相适应
企业的规模、战略定位、发展阶段等都会影响到企业的组织结构，而财务体制的建立则必须之相适应、相协调。
母子公司组织体制与财务控制
组织结构
财务控制特征
适用类型
U型结构
集权型。母公司对子公司实行严格财务控制，统一投融资及财务政策、标准
产品结构单一、规模较小的企业集团
H型结构
分权型。母公司强化对子公司的结果控制与考核，母公司利用预算控制
多元化经营、无关产品和业务型、子公司具有较大的独立性
M型结构
分权与集权相结合。总部董事会和经理班子作为战略决策层其主要职能是战略规划与交易协调，每个子公司实际上是一个U型结构。具体形式有事业部制等
2、对集权与分权进行充分地比较
按照权力分配的集中程度,母子公司财务体制可分为集权型、分权型、集权分权相融合型三种模式。一般来说，母公司对其成员企业既不应过度集权也不应过度分权，因此，集权分权相融合型的模式是较为理想的模式，但也不能一概而论，现实中集权型、分权型财务体制在不同的企业中都可能存在，也各有利弊。权力分配的关键在于“度”的掌握，无论选择何种模式的财务体制，都应根据实际情况遵循权力分配的适度原则。
财务集权与分权的优、缺点比较
优点
缺点
财务集权
财权和资金集中，避免失控;确保公司战略目标和整体利益的实现，增进公司实力
使子公司缺乏主动性、积极性，丧失活力
财务分权
子公司和母公司整体的适应性强;子公司主动性和积极性强，最大限度发挥业务单位的潜能
财权分散、管理失控、削弱整体实力
(三)母公司对子公司的财务控制模式及其选择
1、母公司对子公司的财务控制模式
母子公司型企业集团财务控制模式根据集权与分权的程度范围三种：集权型、分权型和相融型，三种财务控制模式运作特征、母公司对子公司的财务决策权范围及财务机构设置对比如下：
三种财务控制模式对比表
模式类型
运作特征
母公司对子公司的财务决策权范围
财务机构设置
集权型
子公司被视为子公司的二级法人，母公司拥有子公司所有重大财务事项的直接决策权，以及对子公司所有财务机构设置与财务经理人员任免权。
母公司对子公司财务决策权的范围包括：子公司资本增减变动决策权;子公司对外投资决策权;子公司对外筹资权;子公司重大资产处置权;子公司现金及其重要资产的调配权;对子公司管理业绩评价权;其他重要事项。
子公司财务机构或财务经理人员为母公司管理总部的派出机构，受双重领导
分权型
子公司财务机构受母公司业务指导，但母公司依然拥有对子公司的重大财务事项决策的权限
子公司资本增减变动权;重大投融资项目的最终审批权;股利分配决策权;子公司经营者选择任命权等。
母公司设独立的财务部门，负责集团整体的财务战略与预算管理及对子公司的业绩考评;子公司独立设置财务机构，受子公司领导
相融型
公司总部对子公司实行高度集权，对子公司实行资金控制、预算控制和人事控制;子公司作为利润中心在集团公司预算框架下拥有较大经营自主权
子公司的财务机构具有二重身份——总部的派出机构与子公司的财务管理机构
2、财务控制模式的选择因素
母子公司之间究竟采取哪种管理模式体系，以扬长避短，实现优势互补，不能一概而论，必须综合考虑各种因素。
(一)、公司发展战略
发展战略是企业发展的总设计和总规划，各种不同的发展战略影响财务控制模式的选择。
不同发展战略下的财务控制模式选择
发展战略
控制模式选择
扩张型战略
分权程度大，以鼓励子公司开拓外部市场
稳定型战略
母公司从严把握总体投融资权力，而有关资金运营效率方面的权力可以分离
紧缩型战略
强调财务集权
混合型战略
战略定位为集中资金扩大规模，则强调集中管理决策;战略定位为集约化经营，分权程度大一些
(二)、公司的产品或产业选择
从理论上分析，企业集团的产业定位的差别是明显的，按照多元化程度的差异，可以把企业产品(产业)定位划分为四种类型：单个产品密集型定位、一体化产业定位、相关联多元化企业和无关联多元化企业，不同的产品或产业定位，财务控制模式也不同，
不同的产品或产业定位下财务控制模式的选择
产品或产业定位
控制模式选择
单个产品密集型定位
财务高度集权
一体化产业定位
强调财务集权
相关联多元化企业
强调财务分权
无关联多元化企业
强调财务分权(子公司分权型体制)
(三)、企业发展阶段
一般来说，初始阶段，集权管理程度较大;成熟阶段，母公司统一政策目标与领导控制下的不同程度的分权管理
(四)、分支企业对母公司财务战略影响的重要程度
与公司发展的战略结构、核心能力以及扩大核心产业的市场优势相关的分支企业——母公司应当有高度的统一控制与管理权，即使是一时或部分的分权也必须限于集权的结构框架之内。与公司发展战略、核心能力、核心业务以及可预见的未来发展没有多大关系的分支企业——倾向于分权管理。
(五)、管理文化结构的差异
中外企业财务控制权配置情况的比较：东方企业倾向于集中统一，西方企业更强调适当分权管理。
二、构建母子公司财务控制的方法体系
主要内容：战略控制;全面预算控制;人员参与控制;流程延伸控制;转移定价控制;财务信息控制(含内部审计)与盈余管理;绩效考核与薪酬管理。
(一)母子公司财务战略与责任协调
1、财务战略的内容
在不同的发展时期(初创期、发展期、成熟期、调整期)，公司所面临的公司资源、公司战略发展、业务战略发展和职能战略调整的内外部环境不同，财务战略定位就有所不同，
不同发展时期的财务战略定位
初创期
发展期
成熟期
调整期
特点
企业规模小;管理水平低;融资环境差;市场创造现金流量小;经营风险高等
市场快速发展;项目投资加快;同时与高涨的盲目投资向并存
市场占有率高;成本管理是核心内容;品牌认知率高;稳定的净现金流量
公司产业需要调整、经营战略需要重新定位
财务战略定位
稳健的财务战略
稳固发展型财务战略
激进的财务战略
激进的财务战略
管理模式
集权式
适度分权式
分权式
相对收权的集权式
2、子公司责任目标的确定
在公司内部，生产经营活动一般都是交由子公司决策和执行，在从事生产和经营活动中，子公司必须确保资产的保全和增值。
子公司责任目标的确定过程：应将提出的目标值和初步方案提交母公司批准，并提出相关理由。由母、子公司协商一致后，提出修正案，并报母公司批准执行。
(二)母公司对子公司的预算管理
1、预算管理的目的
企业预算的目的就是实现企业价值最大化，出资者财富最大化，也就是通过预算，在企业保值增值的基础上，实现资本净利润率或每股净收益尽可能最大化。具体表现为：
(1)通过预算管理，反映一定时期企业的资产与盈利的状况，达到出资者保值增值的目的。
(2)通过预算管理，反映企业经营行为所发生的收支状况，使出资者了解企业实现出资者保值增值的途径、手段、方式和措施，从而给出资者提供资信保证。
(3)通过预算体系全面建立企业责任制度和目标体系，为出资者保值增值目标实现坚定了信心;
(4)通过预算体系，使母子公司之间的利益协调。
2、企业预算管理组织体系
母子公司预算管理组织设置主要包括预算审批机构、预算编制机构、预算执行组织、预算监控机构、预算协调机构、预算反馈机构等部门，形成预算有层次、全过程的管理。
表7
预算管理组织及主要职责
预算组织
主要职责
预算审批机构
(董事会模式、总经理模式和职能经理模式)
①审议、确定预算目标、预算政策和程序，包括预算编制依据和方法;
②审定、下达正式预算;
③根据需要，调整甚至修订预算;
④收集、研究、分析有关预算与执行的业绩报告，制定相关控制政策与奖罚制度;
⑤仲裁
有关预算冲突。
预算编制机构
编制业务预算、财务预算、项目预算等，体现预算的综合性
预算执行组织
划分责任中心，根据各责任中心的权责范围，划分为投资中心、利润中心和成本费用中心三个层次
预算监控机构
非独立机构或专设机构，应实行与各项职能及各专业对应的纵横交错的监控网
预算协调机构
非专门机构，应由各组织机构自觉承担预算协调职责
预算反馈机构
财务分级核算，逐级汇总
其中，预算执行组织又分为投资中心、利润中心及成本费用中心等不同层次。
预算执行组织三种层次划分及主要特征
责任中心类别
主要特征
投资中心
最高层次的预算责任单位，是需要对其投资效果负责的责任中心，适用于对资产具有经营决策权和投资决策权的独立经营单位;投资中心对成本费用、利润及投资报酬率预算负责。
利润中心
属于中层预算责任单位，对成本费用和收入利润预算责任;分为自然利润中心和人为利润中心(内部转移价格形成收入)。
成本费用中心
最低层次的预算责任单位，仅对成本费用有一定控制权，因而只对成本费用负预算责任
3、母子公司预算管理模式
从母子公司的集权与分权中不难看出，不同的组织体制其预算组织体制与管理模式是不同的。依据母子公司间的管理关系不同，将母子公司管理分为三种管理模式，即战略规划型(集权型)、财务控制型(分权型)和战略控制型(折中型)。这三种模式的主要特征及优劣分析
：
母公司与子公司三种管理模式
预算模式
母公司财务控制特征
优点
缺点
战略规划型
(集权)
①以预算作为主要控制机制;
②在预算内详细的逐项进行控制;
③资本分配以支持母公司决策战略为标准;
④详细的程序与规则;
⑤强调母公司的基础设施与集中服务。
有利于协调
母子公司失去接触
财务控制型
(分权)
①确定各分部的具体财务目标;
②评估各分部的业绩;
③评估各分部的资本竞价条件。
反映迅速
失去方向
母公司不能增加价值
战略控制型
(折中)
①制定集团主要财务政策;
②在各分部业务计划与母公司资源可供性协调的基础上，按照集团整体最优化原则向各分部分配财务资源;
③评估各分部业绩。
母公司与分部相互帮助
协调工作
相互激励
容易讨价还价
必要的文化变革
与上述母公司—子公司管理关系相对应，母子公司预算模式也可以分为三大类，集中型预算管理模式、分散型预算管理模式和折中型预算管理模式，
表10
三种预算管理模式及主要特征
预算模式
主要特征
集中型预算管理模式
①母公司是企业集团预算的编制者与下达者，自上而下;②分部不参与预算编制，只是预算执行主体;③预算具有综合性，类似于全面预算详细而具体;④母公司负责对分部预算的考核与监督。
分散型预算管理模式
①母公司以控制公司身份出现，自下而上地编制预算;②母公司在预算管理中的主要任务是确定预算目标，即短期财务目标;③母公司负责资本竞价管理，审定资本预算，并分配资本;④母公司负责对子公司的预算考核与业绩评估。
折中型预算管理模式
①母公司作为战略筹划者，制定母公司和集团的战略目标;②根据产品领域优先顺序，由母公司提出企业集团的资本预算，以确定对各子公司的资本分配政策;③自下而上编制预算，强化对下属预算的审批权;④重点审核各子公司的业务预算，对获准进行的业务预算进行全方位监控;⑤加强对各子公司预算执行情况的评估与考核等。
比较预算编制程序、母公司作用及预算管理组织、预算重点、适用对象及范例等方面，三种预算管理模式有以下的不同，
三种不同预算管理模式的比较
战略规划型
(集权型)
财务控制型
(分权型)
战略控制型
(折中型)
预算编制程序
自上而下
自下而上
自上而下提出预算目标、自下而上汇总分部预算、自上而下下达预算
母公司作用
编制并下达预算;监督预算执行;考核预算管理效果。
审批分部预算;结果考核。
母公司预算目标确定优先发展领域;协调并审批分部预算;保持对预算执行的日常监控;强化预算结果的考核
预算重点
全面综合预算
资本预算
资本预算、获准的重点业务预算
适用对象及范例
产品单一型企业集团、子公司的经营职责明确而单一，如美国的麦当劳连锁
资本型控股集团公司
产业型的企业集团，母公司具有控制力
4、预算管理过程及方法
(1)预算管理循环
母子公司在实施预算管理是必须按照预算管理的一般程序和管理循环来推进，这一程序与管理循环由以下几个环节组成，
①母公司提出预算目标，根据母子公司之间的预算管理模式进行责任分工、开始进行预算编制;
②预算编制方案通过预算审批机构审批后，下发到各子公司进行贯彻执行;
③母公司财务部负责预算执行过程中的管理和控制，并协同子公司对预算方案进行适当调整;
④母公司财务部负责对子公司预算效果进行评估，并将评估结果上报预算审批机构。
预算执行
确定目标并编制预算
下达
反
馈
预算调整
预算考评
预算管理循环
(2)预算管理方法
预算编制主要采取弹性预算、零基预算和滚动预算三种方法，
预算管理方法一览表
弹性预算
零基预算
滚动预算
预算方法
在规定预算变动范围(5%-15%)内进行可预见性的多种业务量水平的编制
抛弃现有既成事实，采取上下结合预算程序，一切从零开始，对所有业务重新开始进行详尽审查、分析、考核，而进行的预算编制
以一年为固定长度，每过去一个月或一个季度，便补充一个月或余个季度，永续向前滚动而进行的预算。
主要优点
主要反映一定范围内各种业务量水平的预算
预算细致、全面，可执行性强;将有限的资源按照功能、作业等相关因素进行合理、有效的资源配置
遵循了生产经营规律，保证了预算的连续性和完整性;长计划短安排，增强了预算的指导性
5、子公司预算编制
预算是公司与期经营状况和财务成果的综合反映，它由预计资产负债表、预计利润表和预计现金流量表组成。预算是各种专门预算或计划的汇总，一旦预算不能达到责任目标时，母公司就必须对子公司的预算进行审查，并要求子公司对责任目标实现的保证程度提出跟详尽的和更充分的说明。
子公司预算编制特点
预算特点
说明
预算起点：
利润或出资者权益
提出预算目标的主体是出资者;预算的目标是利润;预算提出的依据是市场平均利润。
以业务为对象：
以平均资本净利润率为起点确定目标利润;以市场需求为基础编制销售预算;以内部管理改善为基础制订成本费用预算;以寻求潜在的获利机会为基础提出投资预算;以寻求现金收支平衡制订筹资预算和现金流量预算。
业务预算循环
预算编制的总原则
预算必须确保责任目标的实现;预算应确保公司具有较强的偿债能力;按编制。
(三)母公司对子公司信息控制
母公司为了对子公司高级管理人员的业绩进行恰当的评价并决定其报酬，往往要根据子公司所提供的会计信息进行判断。而经营者对会计方法、会计政策的选择与确认对会计报告的影响很大，因此母公司必须对子公司提供的会计信息进行有效的控制。
母公司对子公司信息控制内容及方式
控制内容
控制方式
母公司对子公司会计政策的审批
制定集团统一的会计政策;重要会计政策及其变更的审批。
子公司对会计信息披露的责任
子公司确保会计信息的真实可靠
母公司对子公司的会计委派制
包括财务总监委派制、财务负责人委派制和会计人员委派制
母公司对子公司审计业务的选择
包括外部审计与内部审计及结果处理
(四)母公司对子公司绩效评估与激励、监督体系
1、绩效评估
绩效评估体系是母子公司管理科学化、规范化、制度化的保障，是行使激励机制和约束机制的基础。通过对绩效评估体系的系统设计，达到对子公司经营绩效、高层管理者及委派人员业绩进行全面、准确、正确、合理评估的目的。
(1)评估内容
绩效评估主要内容包括：子公司经营绩效评估;总经理绩效评估;委派人员的绩效评估：财务人员绩效评估，审计人员绩效评估
(2)绩效评估过程
母公司负责对下属子公司进行绩效评估，母公司负责子公司的全面审计，形成母公司对子公司及子公司自身的绩效评估组织管理体系。
2、母公司对子公司的激励机制
母公司在对子公司经营者进行激励控制时，应根据国内外企业运作的经验，对经营者报酬的设计对其行为有直接影响。最优报酬设计必须把经营者的个人利益与企业利益捆绑在一起，使其收益与企业绩效和经营者的经营业绩联系在一起。
经营者的报酬一般由工资、奖金、股份和期权构成。每种报酬形式都有其优缺点。工资一般是相对固定的，在一定期限内与经营者的业绩无关，从而难以提供较强的激励，但它是一种稳定可靠的收入，可以部分消除经营者对收入的不确定性预期;奖金是基于经营者的当年业绩发放的，运用灵活，具有较强的激励作用，但是由于它只与当年的业绩有关，因而容易引发经营者的短期行为;股份可以使经营者享有部分剩余索取权，从而使企业的绩效提高与其收入的增加直接挂钩，并且其股份的价值还会随着企业的发展壮大而升值，因此股份对经营者的激励作用最大。总之，最优的报酬设计是根据企业的具体情况和其所处的行业特点采取上述几种形式的最优组合。
3、母公司对子公司的监督机制
只有实施有效的监督才能既保证财务决策权的集中管理，又保证授权风险的控制。其中内部审计与稽核是公司内部控制制度的有机组成部分，在平衡不对称信息、发现和预防子公司的财务决策授权风险起着不可替代的作用。
(五)母公司对子公司人员参与控制
母子公司之间的核心矛盾是成员企业利益与公司整体利益的不一致性，这种矛盾会随着权力的下放而扩大，因此财务控制的强化显得尤为重要，而财务人员委派制正是这样一种财务控制方式：母公司为维护企业整体利益，强化对子公司经营管理活动的财务控制与监督，由母公司直接对子公司委派财务负责人，并纳入母公司财务部门的人员编制，实行统一管理与考核奖罚。
(六)流程延伸控制
母公司对子公司的流程延伸控制是指子公司重要财务事项不仅要经过子公司审议批准，而且还要延伸到母公司。根据金额大小、事项性质的不同，具体形式有审批制、核准制和备案制。
审批制一般是针对一定金额以上或者重大财务事项，必须经由母公司审查、审批和决策。审批金额大小的确定，一般会因行业性质、企业规模、财务战略的不同而不同，财务事项性质重大与否的确定，但通常而言，至少有如下子公司的重要事项必须经由母公司审批：(1)财务战略和基本财务预算的制定与调整;(2)长期投资计划与可行性研究报告;(3)长期筹资计划方案和重大流动资金筹资方案;(4)资本增减方案;(5)企业并购和重组方案;(6)重大会计政策选择、重大会计估计及重大会计调整方案;(7)利润分配方案及亏损弥补方案;(8)其他对母公司或公司整体具有重大财务影响的财务事项。这些财务事项一般都要经过母公司或授权其他机构审查批准后才能实施。
核准制(主要针对投资事项)是指子公司仅需向母公司提交申请报告，不再经过批准项目建议书、可行性研究报告和开工报告的程序等过程性报告。母公司对子公司提交的申请，主要从遵守公司的战略目标、维护公司整体利益、控制风险等角度出发，进行核准。
备案制(主要针对投资事项)是指子公司仅需将形成决议的财务事项提交母公司备案即可。
(七)母公司对子公司资金管理
1、资金管理的目的
企业面临着两大风险，一是经营风险，二是财务风险，所以出资者不仅关注子公司的盈利能力，更关注子公司的盈利能力有多少是通过现金来实现的，避免
“蓝字破产”，提高盈利质量。
2、资金管理模式
母子公司资金管理模式分为三种：即集权式管理、分权式管理和折中式管理。
三种资金管理模式对比表
集权是管理模式
分权式管理模式
折中式管理模式
资金管理特征
子公司所有资金都集中于母公司资金总库
子公司除了投融资权在母公司外，资金使用、控制管理权各自独立
母公司采取现金集中、内部结算制，但子公司享有一定额度现金适用、控制管理权
财务管理特征
母公司拥有优秀的财务管理专业人才和信息系统
母子公司财务管理要求都较高
子公司具有一定的财务管理能力
优点
通过强化资金调度控制能力，有利于实现集团公司利润最大化和成本最低化的目标
充分发挥各子公司经理人的积极性，相对能处理好利益相关者的关系
在充分发挥各子公司经理人积极性的基础上，母公司有较大的资金管理监控权
缺点
削弱子公司经理的生产自主性，容易挫伤其积极性;不利于真实评价各子公司管理实绩
不能充分发挥集团公司整体效益，资金利用率相对较低，容易出现资金管理失控
分权程度很难掌握
适用情况
产品单一型集团公司
资本型集团公司
产业型集团公司
资金集权管理控制模式分为传统的统收统支、拨付备用金资金管理模式和现代比较流行的结算中心、内部银行和财务公司管理模式，不管那种管理模式都各有其存在的意义和价值，在对其选择时，主要根据自身的特点和未来发展要求酌情考虑。
资金集权管理控制模式对比表
模式类型
运作特征
适用情况
统收统支模式
现金收支集中在母公司财务部门，分部不单独设置帐号;现金收支的审批权集中在总部
企业集团初创
备用金模式
核定并拨付分部一定限额的备用金;各分部发生现金支出后，持有关凭证报帐并补足备用金
结算中心模式
母公司设立内部结算中心，集中办理各成员企业或分公司的现金收付和往来结算业务，对分部现金收支实行两条线管理，强化资金的集中运作
企业集团逐渐发展
内部银行模式
设立内部银行作为内部资金管理中心，办理成员企业的现金收支和往来结算，并对内发放贷款，对外筹措资金等;按对资金管理的集中度又可以分为高度集中模式、相对分散模式和松散模式。
财务公司模式
作为集团内部的融资中心、信贷中心、结算中心和投资中心，强化内部资金管理控制
企业集团发展成熟
资金集权管理控制模式对比表
模式类型
主要业务
统收统支模式
①
分支机构及分公司不单独设置帐号，一切现金收支都集中在母公司;②现金收支审批权集中在集团总部的经营者或其代表。
备用金模式
①
母公司所属各分支机构或子公司有了一定现金支配权;②母公司所属各分支机构或子公司在集团规定的现金支出范围和标准内，可以对拨付的备用金的使用行使决策权。
结算中心模式
①
分公司在结算中心设立独立的帐号，拥有现金收支的决策权;②母公司对各子公司的现金实施统一调控、统一结算;③实行收支两条线管理;④对各分公司提出的现金申请，有三种管理办法，即逐项审批制、超权限审批制和超过现金流入量的现金支用;⑤各分公司不得对外借款，由结算中心统一对外办理。
内部银行模式
①各下属公司之间的现金收付和结算事项均通过内部银行统一开设帐户办理，一;②各下属公司在内部银行开立存款帐户和贷款帐户，实行存贷分户管理，实行有偿存贷制度;③各下属公司在财务上享有独立财权，对贷款有权按用途自行安排使用。
财务公司模式
①负债类业务：吸收成员企业贷款，发行财务公司债券，同业拆入资金;②资产类业务：对内部成员发放贷款，对集团成员企业的购买者提供买方信贷，买卖各种债券，办理成员企业间的票据与票据贴现，办理成员企业的融资租赁业务;③中间业务：办理成员企业间的委托借款，办理成员企业的投资委托，代理成员企业债券的发行与买卖，办理成员企业的内部转账结算，为成员企业办理信用担保、信用鉴定、资信调查及咨询服务。
(八)母公司对子公司成本和费用控制
母公司对子公司的成本费用开支进行控制，一方面是为了确保资本的保值与增值，另一方面也是为了限制子公司的经营者的过度在职消费和不道德行为。
母公司应该对子公司的招待费用、差旅费等与个人收入相关的部分直接进行控制，制定相应的标准，把招待费用、差旅费等于子公司的效益(特别是要与已经收到的现金收入所实现的利润)相联系;只有子公司的效益达到一定的要求，才可以列支这些费用。母公司制订出子公司的费用标准后，具体就应该制订相应的内部控制制度，将费用标准执行下去。
(九)母公司对子公司盈余管理控制
利润对子公司经营者进行评价时起着重要的作用，因此就会出现子公司经营者粉饰利润的可能，所以母公司就必须对子公司的利润操纵行为和利润分配行为进行控制。
母公司对子公司的盈余管理项目及方式
控制项目
控制方式
母公司对子公司利润操纵行为的控制
统一会计政策和标准;重要会计事项的审批等。
母公司对子公司利润分配行为的控制
通过子公司股东会或董事会审议子公司利润分配或亏损弥补方案;子公司董事会的利润分配方案报告母公司财务部审查，有异议者与子公司协调;通过股东会或董事会控制子公司利润分配政策和发放方式等。