银行中层干部培训心得

第一篇：银行中层干部培训心得

银行中层领导培训心得体会

首先，十分感谢分行人力资源部提供的这次培训机会。作为一名基层的管理者，通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对“管理七剑”、“业绩倍增七步法”“会议经营”等知识有了更深的理解，同时对照日常的工作、生活中出现的问题也有了以下更深的感悟。

(1)团队精神： 团结一致，相互协作。团队精神自始至终贯穿着整个培训活动。所有人员分为八个支行，每个支行又有5 至6 名行员，每个支行有自己的行名和口号，以促使行员尽快融入新团队中，宣贯集体荣誉感和自豪感。所有的比赛及游戏，均需全体人员共同参与，成绩的考评也是以团体为单位进行的。个人能力再强，不依靠其他队员的协助配合，很难完成培训老师要求的任务，即使勉强完成，在效率和质量上，也不可能与其他靠整体力量完成的团队相比。如现场开晨会、孤岛求生、纸牌堆塔等一系列活动都要发挥团队的作用。当今社会，各种事业取得成功，特别是银行的不断发展壮大，不靠团队的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同样，缺乏团队意识的组织成员，也将会越来越不适应新的机制和新的工作要求，而引至掉队直至脱离团队。

(2)核心竞争：在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，通过培训我们更加深刻地认识到：首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划，然后将任务进行分解，通过辅导、追踪、激励、评估、反馈一系列方法来促使目标的完成。其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队才能不断进取，取得成功。再者，合理分配整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。这一点我们在“孤岛求生”这个游戏里最能体会到，只有如此，整个团队才会保持高度的发展态势，从优秀走向卓越。

(3)超越自我：在此次活动中，我在深深体会团队协作精神在工作过程中重要性的同时也学会了突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历，通过“一分钟即兴演讲” 从思路的整理，时间的掌握，内容的充实，互动的自如，到展现自己的与众不同，令人印象和深刻，感觉真不容易!仔细聆听，有人亲和力很好，有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜，有人逻辑性非常强，有人声音很动。但是综合所有优点的选手却很少，要是以往我可能会认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，抽的题好，但是现在我明白，任何事情，自己其实通过努力，也能体会到个人能力发展的潜力，证明自己，超越自己就能够创造奇迹。 从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过一个个的小小的游戏，通过各位老师的讲解，把团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结，让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。我一定要把培训中体会到的切实应用到工作当中，使自己充分融入到创造卓越的团队之中。

第二篇：银行中层干部竞职演说

各位领导、评委、各位同事：

大家好!

今天，我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁，大专文化程度，中共党员，会计师职称。91年毕业分配到农行工作。先后曾在XX、XX、XX分理处、支行XXX从事会计主管、信贷员、付主任级信贷员和内勤坐班主任等工作，现在支行客户部任信贷员。在十四年工作期间，我曾多次被市、县行评为先进工作者、收贷、收息能手、优秀******员。97年曾在市分行举办的首届会出知识竞赛考试中取得第一名。

今天，竞聘后备中层干部。我的优势体现在：

一、有良好的政治素质，思想过硬，始终如一地遵守农行各项规章制度，工作扎实。

二、注重学习，有一定的专业水平。参加工作以来，我一直在业务一线工作，从未间断对我行各项规章制度等知识的学习，并积极参加各种形势的在职培训。96年在XX大学高级财务会计培训班学习，被评为优秀学员;两千年参加全国会计统一考试并取得会计师资格;今年参加了全国《注册会计师》两科考试。经过多年的知识积累，基本上具备了与基层相适应的经济金融理论、财务和法律知识。

三、有丰富的基层工作经验和一定的文字综合能力。14年来，我从事会计主管工作8年，信贷工作6年，积累了丰富的会计、信贷管理和贷款清收盘活等经验。比较熟悉客户单位的财务会计核算，能对真实的全面的财务会计报表作较科学地分析能根据我行信贷规则的要求对信贷需求客户作前期调查。

四、工作业绩较突出。2004年，我在XX分理处任信贷组长期间，该处全面完成了全年收息任务和全年清收不良贷款本息任务，其中不良贷款本息占全年任务的200%，我个人全年收回正常贷款利息49万元，清收不良贷款本息70万元;在今年骄阳似火的6月，我与客户部存款组的同志们一道并肩努力下，为6月底我行对公存款首次突破亿元大关立下汗马功劳。 如果这次竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”并从以下几个方面进行工作：

一、加强学习，做一个知识型的员工。我计划今后加强四个方面的学习，一是认真学习党的十六大报告，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习，提高对客户的经营管理能力。三是加强经营管理理论学习，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织和公关能力，四是继续加强《注册会计师》的后续课程学习。

二、认真履行好客户经理的职责，积极宣传农行的金融服务政策，热情向客户介绍、推荐我行的产品，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用，担当起企业金融顾问的角色，并以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，力争在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

三、强化风险意识，确保信贷资产质量。以信贷资产为主业的客户经理，不得不面对风险，风险有来自客户和自身，对待客户风险要注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，以提高风险预警水平和反映能力，对待自身要杜绝道德风险，力争消除能力风险。

四、求真务实，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且还要用心去工作。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上、在客户中树立良好的“农行人”形象。

五、当好主任经理的副手。积极主动地为主任经理出谋划策，为推进各项业务有效发展贡献力量，同时认清自身角色的地位，做到出力而不越位，自觉维护主任经理的权威，低调做人，

谨慎做事，甘当绿叶。

总之，如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后，以一副对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时具进”。

谢谢大家!

第三篇：银行中层干部离任述职报告

述职报告

一、 基本情况

简要介绍任职期间以及业务分管工作和分管期限

二、任职期限内工作及职责履行情况

(一)任期目标责任的完成程度及存在的问题和不足 (二)内部控制水平及存在的缺陷和不足

三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任

(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果 (二)重大经济案件和责任事故 (三)直接责任 (四)主管责任 (五)领导责任

四、其他需要说明的问题 (一)述职日所在单位未决诉讼 (二)述职日未了事项

五、述职人声明

(一)本人郑重声明，我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。

(二)本人郑重承诺，我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责，在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。

述职人：(签名) 年 月 日

第四篇：银行中层干部竞聘演讲稿

【银行竞聘】银行中层干部竞聘演讲稿

内容导读:非常荣幸获得了这次竞聘银行中层管理干部岗位的机会，我的竞聘非常简单但是也非常全面。我的简单经历、我对竞聘岗位的人事、竞聘上岗后的工作打算···加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，并加强学历教育，力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭，使自己更加胜任本职工作。

尊敬的各位领导、评委、同志们：

大家好!

首先，非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。我竞聘的是银行中层领导干部职务。

我叫××，今年29岁，中专毕业，参加工作11年多，在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作，现任×××市××储蓄所副主任。

当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，我的内心十分激动，同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我：我热爱工行事业，身为工行人，就该为工行的发展和腾飞作贡献，我把工行事业当作实现自我人生价值的目标，使个人追求与集体利益一致起来。

总结11年多的储蓄所工作，在行领导和同事们的关心、指导和帮助下，在储蓄部门多岗位的锻炼，经过自身的努力工作，使我具有端正和认真负责的工作态度，熟练的业务技能，丰富的工作经验和较强的工作能力，具备了一名所副主管应有的素质和要求。

如果我竞聘银行中层干部岗位成功，我的工作思路是：

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，并加强学历教育，力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭，使自己更加胜任本职工作。(中华写作网更多范文 )

第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好所主任的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，积极协助所主任做好人员思想、调配工作，认真落实储蓄所的各项规章制度，尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。

第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持存款的增长，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任，把坚持开展以客户为

中心的优质服务作为组织存款的重要手段，在巩固现有客户资源的前提下，充分调动员工的积极性，在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，走上良性循环、健康稳步发展的行列。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：

要做好储蓄所的工作，离不开严格规范的管理，更离不开每位员工。因为，客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会协助所主任努力提高每位员工的素质，尽力满足员工的合理要求，建立奖惩激励机制，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。以共同的目标团结员工，以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。

如果我竞聘成功，当前的工作重点和具体措施是：

目前×××市储蓄网点平均余额为3300多万，就××储蓄所而言，目前余额为1900多万，虽然仅今年就增长了600多万，但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此，我将积极协助所主任立足于稳定增长存款余额，着力于求实创新，拓宽渠道，寻求新的利润增长点，在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化，达到“双赢”的局面。

举措一：扩大知名度和影响力，积极争取市场份额。×××储蓄所地处××商业闹市区，周边商家林立，同时也面临着其他多家银行储蓄网点的竞争。新址的搬迁及设施的更新和完善，使综合素质一流、功能完备的××所完全具备了成为××开发区及至周边区域客户首选金融网点的实力和条件。我们将以此为契机，主动出击，组织员工到附近居民点及各商家，调查了解资金流向、客户分布等情况，从中获取大量的第一手客户资料。同时，积极上门宣传与柜面宣传相结合，为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息，树立工行技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象，扩大知名度和影响力，建立××所与广大客户之间相互信任、互惠互利的关系。

举措二：迅速扩大个人金融业务，提高服务含金量。把卡业务作为一项重要业务来抓，充分调动全体员工办卡的主观能动性，按照“谁办卡谁受益”的原则，想方设法扩大自身的卡业务量，以借记卡的发展来促进储蓄业务的发展，以储蓄业务的发展来带动卡业务量的提高。

举措三：拓展中间业务，举措四：要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机，进行周密布署，定点、定人开展切实可行的营销活动，以取得宣传和增储的双丰收。总之，在日常工作和生活中，要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潜在客户，促使存款的快速增长。

我没有辉煌的过去，但我将把握好现在和将来。这次若能竞职成功，我将以此为新的起点，在以后的工作当中，励精图治，立足本职，钻研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固

可喜，败亦无悔!请大家多监督我，我一定不会让大家失望的!

我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家!

第五篇：银行中层干部党会发言材料

“三服务”党会个人发言材料

一、部门的“服务创新发展及改变”

综合管理部上半年工作体现在“服务创新发展 我在改变”总结起来有五个方面：一是“开口销”服务改变，由机械的流程演示服务向灵活手段运用的服务转变。二是优质文明服务竞赛向更细更严改变，细化岗位职责，增加较严重类别，加大惩罚力度。三是培训工作创新，每周四班后学习采取情景演练模式进行知识实用巩固，晨会创新出记录、提前指定主题、考评等环节。四是工作作风改变，通过严格的个人工作督办机制，养成机关人员“工作有计划、计划能落实、事后有汇报”的工作作风。五是工青妇党建工作创新，对长期请假人员开展“电话关怀”，组织支行第一届辩论赛，继续开展“好书交换”等活动。仔细总结分析，我们发现这五方面的工作，多是按总行要求或支行领导布置所完成的，真正属于部门自主创新、自发改变的则数之寥寥。

二、个人自我剖析

部门的“服务创新发展及改变”不够，作为部门负责人的我，需要深刻自我剖析，从自身找原因。经过认真剖析，发现个人存在五个方面“不够”的问题。

1、硬骨头啃得不够。相比于曾经负责过的“服务、培训、党建、安保监察”等工作，自己对于“薪酬、文秘、宣传”等工作不熟，这也成了个人工作上的“硬骨头”。在实际工作中，自己对这几块“硬骨头”自学较少，过问也不多，更谈不上培养新人，会导致对部门相应人员工作进度把控不够，无法指导帮助他们按时完成。

2、严格部门管理不够。在部门内部，对于部门人员未按时完成、未严格遵守制度的事情，自己较少进行严肃批评和直接指出，没有让部门人员形成“红脸出汗”的效果。

3、配合兄弟部门不够。对于兄弟部门安排的工作事项，个人投入的配合精力、关注度不够。如财务部安排的“走出去了解其他银行、支行业务办理情况”、固定资产清理，业务部的各项个人指标完成情况，我过问较少，也未跟踪督促结果实现。反映出来的是，将配合兄弟部门的事项排在工作顺序之后，自我重视程度不够，没能做到全力配合兄弟部门工作。

4、培养部门新人不够。对于部分工作事项，考虑到工作效率问题，经常选择自己承担，独自完成，没有安排部门新人主导。很大程度上，自己内心存在“交给新人做，出了错还是要我来善后，为了节省效率还不如自己完成”的想法。这样其实是变相地剥夺了部门新人独自担当、学习成长的机会，同时也减少了作为部门经理“带人”、“应急处理”的学习成长机会，更是自己的畏难心态体现。

5、模范带头作用不够。有的工作事项牵扯到几个部门，基层员工更偏向于选择向综合管理部反映，寻求解决。个人有时候会觉得，“这是其他部门没做好的事，为什么最后还是要交到我们部门来做”，不经意间会在部门内部产生抱怨，而不是选择与相关部门负责人沟通，直接明了地指出对方问题，把事情说透。这样的抱怨不是最好的解决方式，且容易在部门内扩散，自己未做好模范带头。

三、以后如何做好“三服务”

通过总结部门上半年的工作和查找个人存在的问题，自己将从“三个团结”做好以后的“三服务”工作：

1、把基层团结得更紧。一是改被动为主动。针对上半年部门的“服务创新发展及改变”多是被动接受完成，下半年将主动出击。检查人员每天要关注、部门经理要每周巡视“可以为基层服务的事项”，主动帮基层考虑，提炼可服务事项。如：一楼南区大堂经理为向客户解释“开卡工本费10元”，需跑二楼拿收费标准展示牌，综合管理部应主动发现，并为其配备。二是改“找差错”为“找亮点”。要通过检查积极发现、总结、提炼、推广优秀的服务亮点，这个过程比单纯的“找差错”难度要大、耗时要多，但好的服务亮点一经提炼推广将为基层带来很大便利。三是改“检查基层”为“全力带头”。以往较多的是检查基层人员，现在要更多地做好“模范带头”。要求基层人员准时到会，我们就提前到场;要求基层人员做好妆容，我们就自己先做到妆容标准;要求基层人员服务客户有笑容，我们就自己先做到对基层有笑容等。

2、把部门团结得更紧。一是每日班后梳理工作计划表，帮助、督促部门人员完成当日事项，杜绝每周有未完成工作事项。二是为部门人员做好服务。部门经理服务部门人员，不是简单的“帮忙做事”，而应该是“帮忙解决难题”、“敢于直接指出未严格遵守制度的事情，保障内部公平”、“勇于带人，做好坚强后盾”。

3、把支行团结得更紧。一是兄弟部门安排的事项必须按时按点完成，积极跟进督促。二是对于部门间不顺畅之处，觉得兄弟部门没做好的事情，要直接指出，敢于争论。