银行员工工作小结

年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《银行员工工作小结》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：银行员工工作小结

银行工作小结 新员工

半年工作小结

半年时间转瞬即逝，在这六个月中，我在工作能力上取得了长足进步。现结合岗位工作职责，将半年来的工作情况，简要汇报如下：

一.思想方面

1、认真贯彻执行国家的金融方针、政策、法律、法规和相关的制度规定。牢固树立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，自觉维护好农行的声誊和客户的利益。

2、加强自身业务素质的提高，通过学习，丰富了自己的业务知识领域，改善了自己的知识结构，提高了自身业务素质，更能适应新的金融形势下发展的要求。

二.工作方面

半年来，我认真履行岗位职责，不断增强服务意识，树立大局思想，具有良好的职业道德，在工作中坚持原则、遵纪守法，不断改善服务态度，提高服务效率，并坚持做到了以下几点：

1、认真学习信贷新规则，切实加强三化管理。按照信贷管理三化要求，在工作中坚持以“三化三无”标准严格要求，严肃执行贷款政策，以《新规则》为标准，规范信贷操作程序，认真做好信贷档案资料的管理工作，高标准，严要求建好台帐，做好信贷咨询系统的登记工作。

2、自觉维护本行形象，以良好的精神状态和满腔的工作热忱完成好每项工作任务，坚持做到了“五个不让”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让下发的重要文件在自己手里中断，不让急需办理的业务在自己手里积压，不让外来办事的客户在自己这里受到冷落，不让本行的形象在自己

身上受到影响。

3、在日常工作生活中严格要求自己，严格遵守农行的各项规章制度，不迟到、早退，认真做好办公场所及卫生包干区的清洁工作，把“创三优”工作落到实处。

第二篇：银行工作小结

银行工作小结范文今年，我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神，紧扣全区工作会议 “求实创新、加快发展”主题，以服务“三农”为方向，以提高经营效益为中心，实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力“六大”突破，促使存款、贷款规模扩大，不良贷款余额、占比“双线下降”，全县各项业务经营快速攀升，超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来，银行工作小结范文。

-----存款稳步增加，资金实力雄厚。各项存款余额达到?万元,较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元,创历史最好水平，完成计划任务的?%。其中:储蓄存款较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元。

-----自有资金增强，股本金明显增大。股本金较年初净增?万元,增长?%,余额达到?万元,完成计划任务的?%。

-----贷款投放增多，经济健康发展。全年累计放出贷款?万元,其中：农业贷款占?%，比上年多投放?万元,较年初新增规模?万元。年未余额达到?万元，存贷比例为?%,较好地支持了农业、农民和农村经济的健康发展。

-----不良资产占比明显下降，资产质量显著提高。全年累计清收不良资产?万元，年未不良贷款占比?%,达到了上级核定的计划之内。

----收入逐年增加，盈利逐年增长。实现各项业务总收入?万元,比上年多收入?万元;全县?个信用社(部)实现盈余64.01万元。比上年多盈余15.21万元。

----“三防一保”工作得到加强，经济、刑事案件有效遏制。年内未发生任何经济、刑事案件和不安全隐患。

回顾过去,主要做了以下几个方面。

一、精心组织，认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。

全区农村信用社工作会议后，结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神，我们及时召开会议，认真研究部署贯彻方案，分解任务，落实责任，落实措施，精心组织，合理安排，先后六次召开全县信用社主任、会计员、信贷员、储蓄员、出纳员大型工作会议，采取以会代训形式，明确任务，靠实责任，围绕XX年工作中心，紧扣工作主题，把重点放在“求实创新、加快发展”的措施上，实施在行动上，渗透到各项业务发展中，体现在严谨管理和规范运作机制上，工作总结《银行工作小结范文》。联社领导带队，按分管工作组成班子深入基层，协助信用社做好工作，解决职工工作中存在的突出问题，统一思想，统一步署，明确目标，吃透精神，落实措施，靠实任务，积极稳妥推行农户小额信用贷款，通过工作抓主抓重(转载自百分网，请保留此标记。)，解决棘手问题和联社班子带头苦干、实干的精神，扑下身子抓工作的劲头，极大地鼓舞了职工士气，增强了职工努力工作，奋发向上，求实创新，加快发展的信心和决心，极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性，“创十佳、争十优 “的良好氛围初步形成。?信用社主任?同志年近花甲，不顾疾病缠身，废寝忘食，带病坚持工作，他这种以信用社事业为重和忘我工作的热情，鼓舞了职工完成任务的信心，全社各项存款比上年增加了?万元，贷款规模比上年增加了?万元，净利润超额完成?万元。

二、齐心协力，加大资金筹措力度，增强资金实力。

新年伊始，我们一如既往地抓住组织资金的“黄金时期”，围绕筹措资金中心，牢固树立存款是“立社之本，发展之源”的经营理念，强化竞争意识，优化服务态度。一是解决思想认识问题，克服自满乐观情绪，正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识。二是加大宣传力度，树立良好形象。依靠信用社点多面广的优势，在全县挂横幅、写标语、办黑板报、寄慰问信、发传单、打电话以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏，进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传。发挥“农村信用社是农民自己的银行”、“农村信用社是联系农民的最好金融纽带”作用。窑店信用社抢抓机构搬迁机遇，扭秧歌、挂横幅、办墙报，加大宣传力度，展示信用社的文明形象。三是挤干水分，夯实基础，求真务实，稳步发展。年初，采取不同措施，对“泡沫”、“派生”存款挤干水分，把任务落在实处，实事求是反映经营成果，实打实地促进业务健康发展。全县存款创历史最高水平，比上年净增?万元，余额达到?万元，年未职工人均拥有存款?万元，这样的辉煌业绩是前所未有的。?信用社对存款分解到岗到人，内外勤互相协作，团结进取，压力变动力，工作互相竞争，主任带头承担业余揽储任务?万元，其他职工相争各承担?万元。全体职工共同努力，在全县率先超额?%完成了任务。四是增资扩股，壮大资金实力。在抓好存款的同时，把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法，通过兑付股息，明确办社宗旨，发放农户小额信用贷款，鼓励职工积极入股，引导社员入大股，提高联社班子成员?元，中层干部?元，一般职工?元的股金额度，年未余额达到?万元,净增?万元,增长了?%,完成全年计划任务的?%。五是增强激励机制,严格落实考核。依据《?县农村信用社经营管理责任目标考核办法》，任务细化到岗到人，将职工工资、福利?万元与目标责任挂钩，实行按月评比，按季考核兑现。从而增强了广大职工工作的自觉性和主动性。

第三篇：银行工作小结

近几年以来，我在领导们的关怀下，同事们的关心支持下，强化一切风险意识，更新知识，立足本职，勤勤恳恳，贯彻了一切“始于客户，终于客户”的服务理念，按照确立的工作总体要求、工作思路和工作重点，兢兢业业，扎实工作，不断创新，为客户提供了安全，便捷，优质，高效的服务，我是来自基层的一名员工，深知个银业务在我行的重要地位。随着中国经济的快速发展，居民财富快速增加，中国已逐步跨入个人理财时代，个人客户资源对银行的利润贡献所占比重越来越大，个人客户资源也成为各大中外商业银行争夺的焦点，这就决定了我们要把零售业务放在最突出的位置来抓。

一、强化学习，不断提高自身素质

我所在的岗位是营业部的综合现金柜员窗口，业务量比较大，种类繁多，要做到服务于客户，心中有客户，自身的业务水平是关键，我时刻提醒自己从学习抓起，坚持学习不放松，始终把强化学习做为提高自身素质的关键措施，勤于学习，善于总结，做到工作，学习两抓紧，用心学习各项金融法规政策，自觉加强对金融知识的理论学习，虚心向别人请教，在工作中遵循本岗位的工作原则，不能有一丝的马虎和放松，严格操作程序，遵守规章制度，维护建行的信誉，保护客户利益，窗口业务量非大，必须每一分钟都要百倍的认真和细心，按照业务流程，规范操作，始终要“以客户为中心”。客户是“上帝”，是我们的“衣食父母”，对待客户要热情周到，了解客户的心里，为客户所想、所急，服务好优质客户和VIP大客户，在工作中要适时填写“中国建设银行客户需求评估表”，及时与客户沟通，主动向客户

提供新的理财产品，跟踪服务到位，使回头客不断提升。

二、严格合格操作，遵章守纪

严格操作注重细节，深知“细节决定成败”的道理，对一些风险大的业务，要求我们更加细心，不能有一点点的疏忽，时刻谨记“我的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦，我的微小失误可能给建行带来巨大损失”，在这样的环境中迫使自己，不断提醒自己，在工作中要认真认真再认真，严格按照规定的各项规章制度来进行实际地操作。我行提出了“把建行建成一流的零售银行，为股东创造最大的利益、为客户提供最优质的服务、为员工提供最好的发展机会”的目标，强调“以客户为中心”的经营理念贯穿于零售业务发展之中，倡导为客户提供差别化、人性化服务，努力提高客户满意度，以期实现“为客户提供最佳服务”的战略愿景。

三、高服务水平，加强业务营销

面对日益激烈的市场竞争，提供优质的服务，成为其竞争取胜的关键，而我作为一位一线的普通员工，深知“以客户为中心”的经营理念，我们的一言一行都关系到建行的声誉和业务发展，以前，我们都是隔着玻璃向客户销售我们的产品，总觉得有发掘不完的客户，但办理业务的时间就会比较长，其他客户的等候时间就会相应增加。但是现在高低柜分离以后，高柜办理现金业务，低柜办理非现金业务，我在前台工作中坚持做好“微笑服务，站立服务”，努力做到双手接替，耐心细致的解答客户的问题，以包容和理解的心去对待“另类”

客户，遇到蛮不讲理的客户，试着去包容和理解他们，最终也得到了客户的理解与尊重，正是我以真诚的服务态度，文明礼貌的语言，优质高效的服务效率使客户少误会，增信心，严格要求自己每天都要有一个好心情，尊重每一位客户，树立建行良好的社会形象，同时也使我增强了营销的意识，以真诚的心走出柜台，去营销我行的保险，信用卡，基金和网上银行等各类产品，通过各种各样的努力，我成功营销保险60余万元，，信用卡30张，网上银行40户，利得盈240万元，取得了一定的业绩。

“打造精品服务，铸就蓝色辉煌 ”,是我们支行的工作口号，让我们在每时每刻都能向每位客户提供最优的服务，我非常珍惜这份工作，也非常热爱这个岗位，在前台这个平凡的岗位上没有轰轰烈烈的业绩，但我勤勤恳恳的工作着，我也深知我还存在许多不足，在今后的工作中我将努力克服自己年轻气躁的缺点，脚踏实地的工作，时刻提醒自己加强对自身各类金融产品的学习，虚心请教，多看多练多问，提高自身的业务理论知识水平，在前台这个最普通的岗位上努力工作，做好服务的每一个细节，使自己成为一名优秀的建行员工，为实现建设银行价值最大化做出自己应有的贡献。

第四篇：银行工作小结

一、明确目标，营造环境，扎扎实实开展内控制度的建设

根据省分行内控管理的要求并结合实际，支行形成一套权责明确、平衡制约、规章齐全、运作有序的内部控制制度。通过内控制度的建立、完善和内控机制作用的发挥，达到堵塞漏洞、消除隐患、规范运作、提高效率的目的。支行全员发动，广泛组织讨论，大张旗鼓地开展整章建制活动。根据各个不同时期的业务特点，修订完善各项内部管理制度。每一项新业务的开展，都要先从内控角度进行分析研究，上级制定了相应制度的，坚决执行;上级未制定的，则从业务工作需要出发，主动研究制定，使内控制度覆盖每个业务操作环节，目前已形成了一套较为完整的内控制度体系。

二、以人为本，构筑防线，将内控制度落到实处

支行在强化内控过程中，始终注意狠抓员工的制度意识，努力增强职工执行制度的自觉性。一是注意抓好各项规章制度的学习，要求员工对本岗位的规章制度有完整、深刻的理解和认知。为使员工胜任本职工作，中心支行经常开展业务培训，由业务骨干担任兼职教员授课辅导，使员工熟练掌握基本功和各项规章制度。二是严格考核和管理。支行制定了科级干部管理、劳动纪律管理等方面十多项制度。在加强对职工上班工作时间管理的基本上，还加强对职工8小时以外的管理和监督，通过召开“怎样过好8小时之外”座谈会，给职工家属发公开信等形式教育引导职工过好8小时之外的生活。三是始终坚持执行制度的严肃性，做到有奖有罚。对按规操作、按章办事，全年安全无事故的要害岗位人员给予一定的物质奖励;对违章现象，则严肃按章处罚。

三、强化管理，提升履职，防范业务差错发生。

一方面，支行定期对一线员工进行培训，不断强化复核人员和授权人员的履职管理，切实履行好事中控制职能。复核人员和授权员要现场监督检查各业务岗位工作人员的业务操作是否符合制度要求，严格审查核对每一笔授权业务，不断提高风险管理水平。另一方面，支行定期对网点进行检查，特别是对重点部位、重点环节进行严格检查，要求全体严格按规章制度办理业务、按操作规程走完流程、按操作要求严密手续、按操作环节动作到位、按风险要点严格控制，不断减少和杜绝业务差错、风险事件的发生。

第五篇：银行柜员 工作小结

银行柜员 工作小结回顾2007年，我在xx分社工作258天，在营业部工作43天，这301天中，从我手里收入的现金超过1亿，付出超过8千万，没有一张假-币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个性的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有3个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生性-爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近ATM，关心它，揣摸它，终于熟悉

旺狗回家，福猪归来。做为柜员的我们将继续紧密地团结在以xx主任为中心的领导班子周围，高举“爱我信社，建设信社”的伟大旗帜，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第

一、服务周到”的思想路线，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的伟大精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑潮的特色道路!使我们的信社前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

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