璐华oa企业版解决方案

方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《璐华oa企业版解决方案》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：璐华oa企业版解决方案

OA企业协同办公系统解决方案

一、OA协同办公系统的作用

OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据;对于中层管理者来说，OA是信息管理系统;而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。

规范管理，提高工作效率：

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据(比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批)在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。

节省运营成本：

OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用;工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间;完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

消除信息孤岛、资源孤岛：

OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

实现知识传播：

实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

提高企业竞争力、凝聚力：

员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。

二、OA的功能特点 ☆ 适用，符合日常办公习惯

适用性是系统设计的第一原则，OA站在最终用户的立场上，在适用操作、业务处理、功能展示等一系列问题上进行了深入研究。

☆ 成熟性与先进性

产品采用三层结构模式，系统开发采用微软目前最成熟先进的.net技术，数据库采用微软的SQL SERVER 2000既保证当前系统的高可靠运行，又使系统能够适应未来技术的发展，满足业务不断变化的需要。

支持工作流正文内容笔迹留痕、手写签名、电子公章。 ☆ 安全、可靠、稳定性

系统在实际运行中可能含有大量的用户机密信息，需要对使用信息进行严格的权限管理。系统采用分级管理、统一授权和全面安全跟踪等方式进行权限管理。

☆开放性与可扩展性 系统采用开放的可扩充模块结构，保证以后可以方便地升级以及在同一平台上扩充其他业务功能。 ☆ 高度自定义

系统的组织机构、职务角色、工作表单、工作流程、桌面显示风格、甚至部分功能模块也可由用户自定义。

☆ 易学易用易管理

系统采用B/S，客户端通过IE浏览器访问，功能设计直观，操作简便，复杂的功能模块内即有使用说明，用户使用基本无需培训。

☆ 支持集团办公模式

支持集团办公，集团各机构之间的用户可以允许或禁止互相访问。 ☆ 支持与ERP系统的连接(破解版支持用友，暂时没金蝶接口) 开放的数据库结构，独立的工作流引擎，支持用户自定义中间数据库，使ERP的数据进入OA流程，表单审批、流转结束以后的数据可以提供给ERP系统使用。

三 OA功能介绍 功能模块 工作流 新闻公告 电子邮件 文档中心 工作计划 工作报告 行政综合 任务安排 个人办公 模块内容简要说明

表单制作、流程设定、审批处理、流程催办、流程统计等。

包含“公告管理”、“新闻管理”，管理新闻公告的拟稿、审核、发布与查询;可自定义增加发布栏目。

内部邮件、POP3邮件收发，邮件管理。

公共文件夹的建立与权限分配，文件上传与管理。

部门或个人周计划、月计划的起草、审核、发布及执行反馈。

撰写工作日报、周报、月报或其他总结汇报，可提交上级审阅。

包含“调查投票”、“员工评选”、“外出登记”、“重要提醒”、“费用管理”、“通讯录”、“考勤管理”等7个子模块。

工作任务下达、执行、转发，任务执行进度监控。

包含“个人日程”、“工作日志”、“个人文件夹”、“个人设置”、“个人通讯录”、“常用链接”等6个子模块。

企业文化 手机短信 知识管理 会议管理 车辆管理 用品管理 资产管理 图书管理 合同管理 证照管理 包含“电子论坛”、“电子期刊”、“成长历程”、“企业格言”、“欢迎新同事”、“文体活动”等6个子模块。

通过网关收发手机短信，可以建立个人通讯录、常用短语。

知识文档的分类，知识的建立与查询。

会议的计划安排登记，会议纪要管理，会议查询管理。

车辆资料记录、车辆使用管理、用车申请管理。

用品分类登记，入库、领用申请与审批，领用统计报表。

资产分类及登记，使用、归还、维修、清理、折旧管理。

管理图书资料，图书借阅、归还管理。

企业合同的录入、借阅、终止、销毁及查询管理。

管理企业证照，设置到期查询，自动到期提醒。 报表中心 项目管理 在线讨论 系统首页 定义需要填报的报表类别、格式，网上填报报表内容。

管理项目的立项、审批、任务、资源、费用、文档等。。

发起、关闭讨论议题，查询历史讨论内容。

功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。 桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。

桌面栏目可以自由选择，自由拖动。 快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。

1、工作流

流程发起：选择相应工作表单(如费用申请、采购申请、请示报告等)，填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批(办理)环节，也可保存至草稿。

审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理(或被授权办理)的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。

可以退回至已经办过的任意环节。

可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通过邮件通知所有经办人。

如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。 协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。

监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。

流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。

办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。

统计分析：系统可自动对同类表单按时间段进行统计，被统计的内容限于数字信息(如费用申请、报销单等)，既可统计已经办结的，也可统计办理中的。

流转记录：详细记录流程每个环节的收到、提交时间及办理用时。

2、新闻公告 2.1、公告管理

在系统内发布各种通知、通告、决定、动态等，公告审核支持多级审核。

公告可以限制部分人可以查看。 点击公告标题，可以查看该公告的已阅人员或未阅人员。 超过有效期的公告自动归类到历史公告。 2.2、新闻管理

实现新闻的发布与维护管理功能，新闻对象亦可指定，新闻的发布无需审核。 2.

3、类别设置

设置公告、新闻的类别以及桌面提醒方式。

3、电子邮件

电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。RuvarOA的电子邮件模块，可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外部邮件的无缝结合，提供了离线邮件处理、群发、多邮箱管理、邮件自动接收、分类归档等各种功能。

RuvarOA允许通过后台管理限定个人邮箱空间大小、限制某些帐号收发POP3邮件，或监控某些帐号的外发邮件内容。

4、文档中心

文件分类：可以根据企业的管理要求，建立不同的文件类别以存放相关的文件。文件的上传、阅读、删除都可以有严格的权限设置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。

文件上传：可以单个文件上传，也可以直接向服务器硬盘的文件夹批量复制文件。 文件查阅：用户可以根据权限阅读或下载相关文件。

文件只读：支持对doc、swf格式的文件只读而不能下载、复制，提供所有文件转换至swf格式的工具。

5、工作计划 5.1、个人计划

周计划：以每天为时间单位起草个人周工作计划(上周未完成计划自动重新写入本周)，提交部门负责人审阅、发布。计划执行人可根据计划完成情况将每项计划置为“完成”、“未完成”状态，注明完成或未完成原因，最后将所有计划置“办结”状态后归档。

月计划：起草个人月工作计划，操作流程同周计划。 5.2、部门计划

周计划：起草、发布、执行、查询部门周工作计划，操作流程同个人周计划。 月计划：起草、发布、执行、查询部门月工作计划，操作流程同个人月计划。

6、工作报告

用户可以填报工作日报、工作周报、工作月报或其他类型的工作报告、总结，并提交给有关领导审阅。 部门负责人或部门主管领导可以查看该部门所有人的报告内容。 工作日报、周报、月报可设置提交时间，自动标记延期提交的报告。 自动汇总漏交日报、周报、月报的员工。 日报、周报、月报格式可由用户自定义

7、行政综合 7.1、调查投票

通过设定主题，可以对企业关心或关注的话题进行网上投票。每一主题都可以限定投票人范围，每人只能投票一次，支持匿名投票。广泛应用于民意调查、投票选举、表决、以及人事考核等。

7.2、员工评选

评选典型(如优秀)员工，可限制每个评选人的最多投票数，自动按结果排序。 7.3、重要提醒

针对某些重要事件，可以设置系统自动提醒，即每次登录OA都会自动弹出提醒内容。提醒对象可以多人，提醒频率可以是每天、每周的某几天、每月的某几天。

7.4、外出登记

登记当前员工的外出情况：外出时间、外出地点、外出事由、返回时间等，便于及时了解员工外出动向。

7.5、通讯录

建立内部(即OA系统用户)通讯录以及公共通讯录，供用户查询。 7.6、费用管理

管理企业费用类别，录入费用数据，生成多种费用汇总表，查询个人或部门费用发生情况。 7.7、考勤管理

设置上、下班考勤时间，用户可登陆系统进行考勤，系统自动生成考勤报表。

8、任务安排

任务安排实现对日常工作任务的安排、下达，任务负责人员的指定，实现工作由上到下，由总到分的统一安排管理。

主管领导可以对于已经安排的工作任务进行跟踪检查，实现管理者对于任务进展情况进行直接、准确的监控管理。

9、个人办公

9.1、个人日程：个人日程的安排、备忘，可设置手机短信自动提醒。 9.

2、工作日志：个人日志，日志可以共享给本部门、上级或者全体用户。 9.3、个人通讯录：员工的个人通讯录信息，可导入到OA企业邮件系统中。

9.4、个人设置：个人基本信息设置，签名样式上传管理，登录密码修改，流程审批及日程安排的授权。 9.

5、个人文件夹：建立个人文档中心，可以建立文档类别，支持同时多文件上传，支持文件在文件夹之间的移动。

9.6、常用链接：OA提供办公过程中有可能用到的一些信息查询工具，如万年历、长途区号、邮政编码、度量衡转换等。用户可以增加更多的查询工具。

10、企业文化 10.1、电子论坛

可由用户灵活设置论坛类型、论坛版主、论坛访问用户范围，在实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，大大提高内部交流的效率。

支持直接上传MP

3、AVI等格式的声音、图像文件，察看时直接播放。 10.2、电子期刊

期刊投稿：用户可以向期刊的有关栏目投稿，系统可以统计用户的总投稿数量。

编辑审稿：期刊的编辑审定投向各栏目的稿件，选择稿件进行发表，对于不采用的稿件可以退稿。 期刊阅读：查询、阅读出版的电子刊物，支持全文搜索。 10.3、成长历程

管理企业成长历程，并可在桌面显示。 10.4、企业格言

管理企业格言，并可在桌面显示。 10.5、欢迎新同事

简单描述新同事信息，并可在桌面滚动显示。 10.6、文体活动

员工可任意发布问题活动信息，并可在桌面显示。

11、手机短信

短信发送、接收及管理，支持群发，同时可与RuvarOA内部管理功能结合，自动发送待办通知、催办通知、会议通知、日程提醒等。

12、知识管理

知识整理：按类别整理企业相关知识，提交审核。

知识审核：审核提交的知识草稿，验证知识的准确性和有效性。 知识查阅：阅读知识，对知识进行点评。

13、会议管理

包括会议室管理、会议计划、领导审批、会议通知、会议查询、会议纪要拟稿、会议纪要审批、会议纪要查询等功能。用户可在桌面直观地看到自己需要参加的会议，会议通知可以通过手机短信或IM反复提醒。每项会议纪要可以单独设置查询权限。

14、车辆管理

车辆登记：建立相应的车辆档案，详细记录购买情况、车辆情况。 用车管理：用车的申请、审核、派车管理;派车单更改;用车返回登记。 车辆管理：登记管理车辆的维修、事故、费用情况。

统计报表：按部门、按时间、按车辆生成相应的里程、费用报表。

15、用品管理

用品采购：用品管理人员进行采购登记，可以为各种办公用品设定库存报警值，方便办公用品管理人员进行相应的提醒查询，有利于保证办公用品的正常库存。

领用管理：对需要办公用品的用户进行领用登记，自动完成库存扣减。 查询统计：可通过部门、时间段、领用人等不同途径进行相应的统计查询。

16、资产管理

设备档案：管理企业或部门设备的详细信息，可以自定义字段。

设备使用：可以对设备进行领用、归还、转移、维修、清理等管理操作。

设备折旧：提供多种折旧计算方法。 导出管理：可以将设备档案导出成WORD或EXCEL文档。

17、图书管理

新书入库：登记新购置的图书资料。

我的借阅：借阅或归还图书，系统自动提醒借阅时间到期。 图书查询：可以按类别、编号、图书名称等方式查询图书资料。 超期借书：查阅所有超期的借阅，可以发邮件催还。

18、合同管理

合同录入：录入及维护企业签订的各类商务合同信息，每份合同可以附加多个附件及相关补充合同。 合同借阅：合同的借阅申请、审批、查阅过程管理。 合同终止：对履行中的合同进行终止的申请与审批管理。 合同查询：按多种条件查询合同信息。

19、证照管理

证照录入： 按照类别录入需要管理的证照信息，如证照名称、发证日期、到期日期、持有人、发证机关等。 证照查询：根据多种条件查询证照信息。

提醒设置：可根据证照的有效期或到期时间设置证照的提前提醒日期，不同的证照提醒人可以不同。 20、报表中心

报表模板：定义报表的类别，如财务报表、行政报表等;以及不同类别常用报表的表头、表尾、内容栏、计算方法等项目。

报表填报：填写相关报表的内容，完成后可选择指定的阅读人员提交。

报表查询：根据权限查阅报送过来的分类报表，如有新的报表送到，系统会自动邮件及弹出界面提醒。打开的报表可以转为EXCEL文件或直接打印。

21、项目管理

RuvarOA项目管理模块，通过对项目建设过程中的任务管理、进度管理、费用管理、文档资料管理，帮助企业实现项目建设的科学、规范、有效管理，积累项目建设过程中的先进经验，完整保存项目建设过程中的数据资料，对以后的项目建设提供参考与借鉴。

项目立项：新建项目申请，建立项目的相关信息并提交领导审批。项目相关信息包括：项目编号、项目名称、项目经理、项目预算、参与部门、计划周期与工时等。同时也可完善项目任务、项目文档、项目资源、项目成员。

项目审批：审批立项申请，可多级审批，项目审批不可修改项目信息，但可退回要求修改再重新提交。 项目执行/变更：对已经审批通过的项目进行启动、暂停、完成管理;项目暂停或完成，该项目下所有任务也不能再进行进度管理操作;没有完成的项目的部分内容(如项目经理、项目成员、项目资源)可以变更。仅允许项目经理在本模块进行操作。

项目任务：查询本人执行的项目任务，并进行任务进度的日志填报管理。

项目文档：每个项目均可建立独立的项目文档库，每个项目文档库类似一个共享文件夹，可建立多级子文件夹。项目成员可以查询、上传该项目相关的文档。

项目费用：项目进行时，可以录入与该项目相关的收入、支出费用，并分类进行汇总。

项目查询：查询本人相关的项目或权限允许查阅的项目;系统根据项目任务自动生成甘特图;有删除权限的用户可以删除历史项目。

数据字典：设定项目角色、资源类型、费用类别等基础信息。

22、在线讨论

根据权限发起讨论议题，类似网站的聊天室。讨论可以限时发起、关闭。已关闭的讨论可以激活重启。

23、后台管理

权限管理：设定权限组，每个权限组可根据需要分配模块操作权限。

用户设置：建立及管理用户的登录帐号及密码，以及用户所在部门、职务、行政级别、角色、所属权限群组等，可限制每个用户的登陆IP范围，也可给用户分配身份认证锁。

表单定义：设计流程审批需要使用的工作表单格式、内容;支持多页表单。 流程定义：给工作表单设定默认办理环节，图形化定义。

功能管理：可根据实际需要屏蔽不使用的系统功能模块，也可增加用户自己开发的功能链接;功能模块的位置可以任意移动，也可更名。

论坛设置：设置论坛栏目及管理员。

邮件设置：设置内部邮箱域名，设置用户邮件收件箱容量，统计POP3设置等。 文档中心：同步文档中心的文件夹及文件名，清理垃圾文件夹，设置超级管理员。 桌面定义：预定义用户默认的首页格式。

容量设置：设置邮件系统及个人文件夹的空间限制。 日志管理：查询及删除系统登陆日志。

设置数据源：快速建立独立的数据表及内容，为流程表单调用。

第二篇：员工手册(2006版)OA

广 森 集 团

员工手册

目 录

Part A 第一部分 前言 Part B 第二部分 总则 Part C 第三部分 聘雇

C.1 入职

C.2 考勤

C.3 试用期

C.4 升职

C.5 调职

C.6 降职 C.7 劳动合同

C.8 终止雇用

C.9 担保的办理

Part D 第四部分 假期

D.1 例假及法定假期

D.2 年假

D.3 事假

D.4 病假

D.5 婚假

D.6 分娩假

D.7 丧假

D.8 工伤假 D.9 探亲假 D.10请假程序

Part E 第五部分 薪酬福利

E.1 薪酬

E.2 体格检查 E.3 停车

E.4 保险

E.5 员工活动 E.6 福利津贴

Part F 第六部分 绩效考核及员工培训

F.1 绩效考核 F.2 员工培训

Part G

第七部分 员工配备

G.1 员工证 G.2 员工禁区

G.3 员工个人使用电话

G.4 其他 H.1 着装管理规定 H.2 医疗管理制度

H.3 奖惩制度 H.4 保密制度

H.5 维护集团声誉及爱护财物 Part H 第八部分 规章制度

Part I 第九部分 员工仪容仪表规范 Part J 第十部分 安全及其它

Part A 第一部分 前言

热诚欢迎您加入广森集团，非常高兴您能成为集团的一员。从现在起，您将是本集团最宝贵的资源。因为，集团的发展前途和美好未来都与您的努力勤奋，与您的热情敬业和高效服务息息相关。

忠于职守，追求卓越，创造精品，是广森集团的服务宗旨。集团的宗旨须经过您的服务去体现，集团的目标须通过您的工作去实现。为此，特制定《员工手册》作为本集团管理和服务的准则。殷切希望各位能切实遵循和执行手册的有关规定。

衷心希望在我们共事的岁月中，彼此同心同德，精诚合作，使我们的业绩蒸蒸日上，使您个人事业日臻成功!

董事长： 李森

Part B 第二部分 总则

一、本手册(2006版)根据国家有关法规以及公司章程，集团人事、行政、财务等规章制度而制定。

二、本手册适用于集团每一位在岗员工。

三、由于国家法律、法规、政策的调整以及集团的发展与经营环境的不断变化，如本手册中所定之政策、规定随之进行相应修订的话，集团都将及时予以公告，公告后即按新规定执行。

四、本手册的解释权属于集团人力资源部。

Part C 第三部分 聘雇

C.1 入职

集团提倡正直诚实的为人品质，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，集团将立即终止试用或按严重违纪解除劳动合同。

C.1.2 人力资源部是具体负责办理员工入职报到手续的职能部门。 C.1.3 员工接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部门报到，并提供下列有效证件原件及复印件：

1、学历、学位、职称及其他资格证书;

2、近期免冠一寸近照5张;

3、身份证;

4、最近三个月的医院体检表;

5、深户担保书 (特殊岗位需提供) ;

6、《入职登记表》。

C.1.4当个人资料有更改或补充时，请员工在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留复印件，填写个人情况变更表，以确保与员工有关的各项权益。

C.1.5 员工接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部门报到. C.1.6 报到程序：接受证件、体检表等审核，填写《入职登记表》并交5张一寸个人近照，接受入职培训，领取员工证、办公用品等，需申请员工宿舍的请到总裁办进行登记申请，与试用部门负责人见面并由其安排具体工作。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

C.2 考勤

C.2.1目的 加强员工考勤管理，提高工作效率。 C.2.2上班时间

C.2.2.1公司实行五天半工作制，即周一至周六上午，平均每周工作时

间不超过四十小时。

C.2.2.2具体上班工作时间为： 周一至周五：上午8：30～12：00;

下午2：00～5：50;

周六：上午8：30～12：00;

C.2.2.3 如有紧急或临时突发任务，应服从集团的工作安排。 C.2.2.4集团员工上、下班考勤实行打卡制，上下班应按时打卡。

C.2.3 打卡时间: 上午8：30前一次;中午13：50～14：10一次;

下午17：50后一次。

C.2.4 非正常打卡情况的处理

C.2.4.1 “非正常打卡”是指：上班晚打卡，下班早打卡及上、下班未

打卡。

C.2.4.2 如工作需要而导致非正常打卡，必须提前填写《员工外出公务

情况单》，普通员工申请需经部门经理签字同意，

主办级以上员工申请需经本部门第一负责人签字同意并事先 送人力资源部备案。

C.2.4.3如事后补填《员工因公外出未打卡(签到)审批单》，无论员

工级别必须找副总级以上领导签字方可生效，否则晚、早打卡在30分钟内视为迟到或早退(超过30分钟视为缺勤半天)，

未打卡一次按缺勤半天处理。

C.2.5 所有员工上、下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违者双方第一次按迟到处理并给予警告，第二次扣3分，第三次扣除当月50%工资，三次以上按严重违纪开除。

C.2.6 员工上班无故迟到、早退在30分钟内，扣1分;超过30分钟按缺勤半天处理。员工一个月内迟到、早退累计达三次者作旷工半日处理，达五次者作旷工一日处理。一周内连续旷工两天或一月内累计旷工三天扣发当月50%工资;一周内连续旷工三天或一月内累计旷工五天按自动离职处理;一年内累计旷工七天者按严重违纪开除。

C.2.7 员工外出办理业务前须向本部门负责人讲明去处、原因及返回公司时间，并填写《员工因公外出未打卡情况证明单》经部门负责人签批，报人力资源部备案;上班时间外出办私事者，一经发现，即按旷工半日论处。

C.2.8集团员工除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡：

1、因公出差者;

2、因故请假获批准者;

3、经总裁(副总裁)核准免于打卡者。 C.2.9 工作时间内，部门负责人外出离开深圳市，或请假一天以上不能上班的，必须提前得到集团总裁(副总裁)批准，报人力资源部备案，。确实因紧急情况不能提前请假的，应及时电话报告总裁或主管副总裁，同时报人力资源部备案，如有违反，属外出不报的，按办私事处理。

C.2.10 职工因公外出学习或会议，须事先与部门负责人或分管领导请示批准同意后方能前往参加，同时报人力资源部登记备案，否则，按旷工论处。

C.2.11 人性化规定 考虑到深圳交通较拥堵等客观原因，公司规定每个员工一个月可以有三次上午上班晚打卡和一次下午下班早打卡情况出现，但晚打卡和早打卡的时间范围不得超过30分钟(30分钟之内算正常出勤)，如果超过30分钟按缺勤半天处理。

C.2.12 考勤由人力资源部负责统一管理，每月6号前(节假日顺延至10号)做好考勤汇总表上报。

C.3 试用与转正

C.3.1 试用期 员工入职后，一般前三个月为试用期(最长不超过六个月)。

C.3.2 试用期满后，员工须主动提出书面申请并填写《广森集团员工转正自我评估表》，经所在部门和人力资源部考核合格，通过集团领导审批后，即可成为公司的正式员工。 C.3.3 在试用期间，如果员工表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。如果员工表现欠佳转正期可延至六个月(不超过六个月)。 C.3.4 应届毕业生的见习与转正

C.3.4.1 应届毕业生 (本科及以下)入职后见习期为一年;

C.3.4.2应届硕士研究生(考取后工作经历未满一年的)见习期为半年; C.3.4.3有一年以上工作经历的试用期为三个月。 C.3.4.4见习期原则上不予缩短，如见习期有特殊贡献、工作特别突出者，

可适当缩短见习期。

C.3.5 如在试用期内请假，员工的转正时间将会自动顺延相应时间;若请假累计超过一个月，则作自动离职处理。 C.3.6 如从公司离职后，重新再进入公司时，员工的职龄将从重新进入公司之日起计算。

C.4升职

C.4.1集团每年年中、年终将对员工理论、业务水平进行考评，并结合考评和集团经营情况，对工作表现突出的员工予以晋级。

C.4.2 对考评达不到岗位任职要求的员工，将予以降级或解除劳动合同。 C.4.3 受B、C类处罚或工龄不满一年的员工不予晋级。

C.4.4 由员工所在部门提出书面申请，经人力资源部考核后，结合年中(终)考评进行。

C.5 调职

C.5.1集团有权根据工作需要和员工工作适应情况可对员工进行内部调动。 C.5.2员工在集团内部调动时，由人力资源部向各有关部门发出《员工内部调动表》。

C.5.3被调动的员工应在《员工内部调动表》发出后办理工作移交手续，并在二日内到新工作岗位报到。

C.5.4员工内部调动后，其工资级别以调动通知为准。 C.6降职

对员工进行职位调整，合理利用人力资源。

C.6.1 政策：工作中出现下列情况，可予以降职:

1、工作态度和工作能力有待提高，不能胜任本职工作。

2、工作中出现较大失误者。

3、管理层员工对下属督导不力。

4、屡次不服从上级领导合理工作安排。

C.6.2 程序：

1、 由员工所在部门填写《人事变动表》和《员工表现评估表》，可随附单或说明。

2、 人力资源部根据部门提交的《人事变动表》和《员工表现评估表》对员工进行考查后填写意见。

3、 人力资源部报集团领导批准。

4、 人力资源部将结果反馈给部门，通知员工前往人力资源部办理有关手续。

5、 员工降职只能有一次。员工降职有三个月的试用期，如仍不能达到岗位及公司的要求，公司有权终止该员工的合同。特殊情况需报总裁批准。

C.7 担保的办理

C.7.1 财务、业务等特殊岗位的员工，非深圳户籍的须请深圳户籍人员前来我司签订人事担保书。

C.7.2 前来担保的深圳户籍人员必须出示身份证及户口本原件，人力资源部审查后归还原件，同时留存身份证及户口本复印件。

C.8 劳动合同

C.8.1 目的 规范本公司劳动合同管理行为，保护员工和企业的合法权益。 C.8.2 劳动合同内容

C.8.2.1 本单位除与特聘、临聘及为完成预定工作而聘用的人员分别

订立劳动合同外，与其他员工订立深圳市统一格式的劳动合同文本。

C.8.2.2 劳动合同内容见该文本内容。 C.8.3 劳动合同的签订 C.8.3.1 新签劳动合同：一般情况下公司在员工办理入职手续之日起

一个月内与员工签订书面劳动合同。

C.8.3.2 续签劳动合同：员工劳动合同期满，人力资源部专管人员将

在劳动合同期满前一个月内填写《劳动合同续签审批表》，交各部门负责人审批后交人力资源部、集团领导审批，若续订的应在劳动合同期满前办理续签手续。

C.8.3.3 劳动合同书签订一式两份，员工本人和所在单位各存一份。

C.8.4 劳动合同的变更

C.8.4.1 员工在任职期间因转正、晋升、岗位调整或调薪培训而使劳

动合同部份条款发行改变的，经双方协商一致，将对原签订的劳动合同部份条款做相应变更或补充。

C.8.5 劳动合同的解除:

C.8.5.1辞职：合同期内员工辞职，至少需提前一个月以书面形式提

出辞职，经部门负责人批准后报人力资源部转呈集团领导批准。

C.8.5.2 辞退：合同期内辞退员工，用人部门需提前将辞退申请报人

力资源部，经集团领导批准后由人力资源部与被辞退员工进行离职面谈。

C.8.5.3 员工提出辞职申请未批准前，仍需照常开展工作。批准后应

做好工作交接工作，并按公司规定的程序办理离职手续。如果与公司签有其它协议，按其他协议约定办理相关事项后，方可办理离职手续。

C.8.6 劳动合同的期限，由用人单位与员工按下列方式确定：

C.8.6.1 固定期限：一般以一年为期限，从当年4月1日起至次年3

月31日;合同统一签订期后入职的人员，合同期限从入职起同样签至次年3月31日。

C.8.6.2 无固定期限。员工在本单位连续工作满十年以上，当事人双

方同意续签劳动合同，员工提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立;深圳户籍的员工，男性连续工龄满二十五年、女性连续工龄满二十年，在本单位连续工龄满五年，员工提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立。

C.8.7违反劳动合同约定的责任

C.8.7.1下列情形属于员工违反劳动合同约定，员工应承担相应责

任：

1、 非试用期员工在所在单位无过错的情况下，不提前一个

月以书面形式通知所单位解除合同，应以不足提前天数的工资作为代通知金，用以弥补给所在单位带来相应工作混乱而造成的经济损失，如代通知金不足以偿付对所在单位生产、经营和工作造成的直接经济损失，则员工另须赔偿不足部分;此外，如员工与所在单位签订了招聘、培训确认书，还须赔偿所在单位为其支付的招聘、培训费用。

2、 员工不通知所在单位或不办理工作、财物交接手续即不

履行劳动合同，除应向所在单位赔偿本条上款规定项目费用外，所在单位还可向其及其新雇用单位追究其它法

律责任。

3、 员工已向所在单位做出书面服务年限承诺，期满前提出

解除劳动合同，应按与所在单位签订的招聘、培训确认书以及其它协议，赔偿所在单位为其支付的招聘、培训及其它费用。

4、 如员工提供给甲方的关于个人姓名、年龄、学历、职称、

婚姻状况、健康状况、户口所在地、住址等个人信息以及工作经历(包括工作单位、职务、工作时间、任职时间、薪资状况)、培训经历(包括培训时间、学习方式、举办单位、获取证书)等有不实之处，被所在单位发现认定，所在单位可因员工订立劳动合同时存在欺诈情形，立即解除劳动合同。

C.9 终止雇用

忠心为公司效力的员工是公司重要资产的一部分，公司应尽量珍惜并留用;但对于其能力未能符合公司要求者，或对公司所定行为规范屡犯不改，以致影响工作者，公司将视具体情况终止有关雇佣关系。 C.9.1政策:

1、 凡是自动离职或被公司解聘者均需通过部门经理和人力 资源部。

2、所有离职申请表格必须经人力资源部审核。

3、无论是自动离职或公司解聘，人力资源部必须进行最后 接见。

4、无论是任何形式之离职，必须由人力资源部核准及通过人力资源部执行。

5、主管级以下人员离职，由其直接上司监交;主管级(含)

以上、部门经理以下人员离职，由其直接上司、部门负责人、人力资源部、财务结算中心监交;部门经理(含)以上人员离职，由人力资源部、财务结算中心、董事长秘书室监交。交接内容包括各类资产、本职工作电脑资料、合约、各类客户、关系户资料、内外部重要文件等。主管级(含)以上人员离职还需附小结报告一份，报告正在进行的工作及进展情况和计划进行但未进行的工作。

C.9.2 辞职程序:

1、员工辞职时须填写《解除/终止劳动合同(关系)审批表》经部门负责人批准，报集团领导签字批准后交予人力资源部;

2、人力资源部在接到《解除/终止劳动合同(关系)审批表》后，发出《员工离职手续清单》给离职员工，离职员工按照清单内容到相关部门办理工作移交手续，相关部门进行确认并签字。

3、《员工离职手续清单》副本要提交财务结算中心，审核最后工资，在发放最后工资前，所有手续必须完成。

4、在计算离职之日时，是按人力资源部发出的《员工离职手续清单》上批准的日期为准。

C.9.3 通知离职(勒令辞退/即时辞退)：

C.9.3.1 勒令辞退主要原因：

1、工作能力不足，表现不符合工作要求。

2、行为不检或染不良嗜好。

3、员工与上级或其他员工关系恶劣，连续表现不合作。

4、屡犯错误，经教育仍不改正者。

5、因患病或非因工致残者，经规定之治疗期仍不能返岗工作者。

C.9.4 即时辞退主要原因：

1、 凡犯重大过失、严重触犯公司规章制度者。

2、 在接获最后警告或屡次接受警告后再犯同样或其

他任何过失。

3、 触犯地方或国家法令、法规而被判劳动教养或受

刑事处分。

C.9.5辞退程序：

1、由部门负责人提出，并填写《员工违纪通知书》交人力资源部。人力资源部须根据全部内容作出调查，清楚列明其违规性质、日期、原因及过去之犯规记录等。同时接见违规员工，听取其解释，如证实所犯之条例属即时解聘之列，经集团领导批准后，则可发出《辞退员工通知书》，列明原因、生效日期等。

2、人力资源部发出《员工离职手续清单》给员工，员工按照清单内容到相关部门办理工作移交手续，相关部门进行确认并签字。

3、《员工离职手续清单》副本要提交财务结算中心，审核最后工资，在发放最后工资前，所有手续必须完成。

4、在计算离职之日时，是按人力资源部发出的《辞退员工通知书》上的日期为准。

C.9.6 最后工资支付：

C.9.6.1离职/勒令辞退：

最后工资按劳动合同书上写明有关终止合同条款计算。

C.9.6.2 即时解聘：

即时解聘者之原因为触犯国家法令、法规或严重触犯公司规章制度，故此不会获得任何补偿，最后计算薪金只包括已工作之日数，同时，被解聘的员工所应享有的福利将会从该员工解聘之日期被自动取消。

C.9.6.3 终止雇佣合同：

公司及员工双方有权根据下列情况终止雇佣合同：

1、试用期内：双方随时可以提出终止雇佣合同;

2、试用期满后：须给予对方一个月预先通知或给予一个月总工资代替通知(以辞职前一个月总收入计算)。

3、与公司签订培训合同者，须按培训合同之条款执行。

C.9.6.4 合同期满后，如不续约，合同则自行终止。

Part D 第四部分 假期

D.1例假及法定假期: 法定节假日 元旦(一天)、春节(三天)、五一劳动节(三天)、国庆节(三天)、三八妇女节(女员工半天)。 D.2 年假：

集团给予工作满一年以上的员工每年3天的带薪年休假。年休假只能在一年内一次休完。年假与探亲假，员工只能选择其一休假。 D.3 事假：

因私事待理者，可请事假。事假为无薪假。 D.4 病假：

因病须治疗或休养者可请病假，员工可凭酒店医务室或区级以上医院的有效证明请病假。病假期间工资按50%发放。 D.5 婚假：

集团对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工，可享受3天带薪婚 假;但员工必须在结婚注册后一年内取假。 D.6 分娩假、产假：

凡符合国家计划生育政策的员工，提出申请并由人力资源部审核，报集团领导批准后，根据国家计划生育有关政策给予相应假期。 D.7 丧假：

转正后的员工如直系亲属(指配偶、子女、父母、外祖父母、配偶父母)不幸亡故，集团给予3天带薪丧假。 D.8 工伤假：

员工因公受伤，可根据劳动法及集团有关规定享受一定期限的有薪工伤假。 D.9 探亲假：

员工工作满一年后，每年可享受10天无薪探亲假。探亲假只能在一年 内一次休完。休假天数包含公休日在内。探亲地点员工在休完探亲假回 来后方可凭有效票据报销探亲路费，票据的报销日期必须与探亲假统 一，不得分开。 D.10请假程序：

请假须填写《请假单》，员工3天之内(含)由所在部门负责人签批，报人力资源部备案;5天之内(含)由所在部门的负责人签批，报分管副总裁审批，同时报人力资源部备案;超过5天须经总裁审批，报人力资源部备案;部门副经理级以上人员，3 天内(含)由直接上级签署意见，报分管副总裁审批，同时报人力资源部备案;超过3天须经总裁审批。员工在假期获得批准并安排好工作后，才能离开工作岗位。

D.11临时请病假必须于上班前或不迟于上班后30分钟内，致电所在部门负责人和人力资源部，并于病假后上班第一天内，补办正式的请病假手续，填写病假单，并附上区级以上公立医院出具的病休证明及药费票据。 D.12 一年内，事假累计超过30天、病假累计超过50天以上者不能参与当年年终奖的分配。

D.13因公参加社会活动请假，须经主管副总裁以上批准给予公假，薪金照发。

D.14如赴外地出差，应填写出差单报相关领导批准，交人力资源部备案。

Part E 第五部分 薪酬福利

E.1 薪酬

E.1.1员工薪金一般由基本工资、岗位工资和福利补贴等组成。

E.1.2集团按员工的实际考勤工作天数支付薪金，每月薪金的发放日为次月15日。若付薪日期遇节假日或休息日，则相应顺延。

E.1.3员工薪金由集团人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。

E.1.4岗位薪金评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、工作能力、贡献等。当员工进入集团时，人力资源部会根据员工被聘的职位、工作经验等评定员工的薪级，薪级表明员工在公司所承担的责任和义务，它确定员工的月工资，也是员工年终奖金的基础。如果员工是第四季度前进入公司，则可参与当年年终奖的分配。

E.1.5集团坚持员工以自己的工作表现和绩效考核来获得评价，并以此作为客观地调整员工薪资的基础。

E.2 体格检查

所有在职员工每工作满两年将享受一次全面的体格检查，费用由公司承担。

E.3 停车

E.3.1 适用范围:集团员工。 E.3.2 目的: 为了规范东方银座酒店停车场的管理，为酒店经营提供更好的配套服务，根据工作需要，有车的员工可在车场获得一免费车位。 E.3.3 程序:

1、集团员工自用车辆均需办理停车月卡，否则，按临时车辆收费标准收费;只有有空位时才提供车位，不提供固定车位。

2、 集团员工自用车辆，请先到物业公司财务部缴纳50元押金后，

到物业公司办公室登记领取月卡。宾客优先，当客人有需要时员工应先满足客人。

3、集团车辆及员工自用车，均需停放在地下负二层，不得停放在负一层及地面车位，一经发现，则按临时车辆停放收费标准收费。

E.4 保险

E.4.1 试用期满后的员工均可享有公司提供的保险待遇。 E.4.2 社会保险缴交标准按照深圳市社保局规定执行。 E.4.3 保险类别分为：

1、养老保险

2、医疗保险

3、工伤保险

4、失业保险

5、根据工作性质，特殊岗位员工享受人身意外伤害。

E.4.4 保险费用由公司和员工按照规定分别承担相应金额。

E.4.5 员工保险由人力资源部具体办理。

E.5 员工活动

E.5.1 员工在工作之余，由人力资源部连同总裁办等参与并协助组织员工活动。

E.5.2 员工活动的种类及形式，可按员工的兴趣、建议和集团实际情况来决定。 E.5.3 一般所采用的活动种类包括有：球类、棋类的比赛，烧烤及野餐活动，出外旅行、生日会、露营或参观，参加当地集团同行业举办的活动项目及联欢晚会等。

E.5.4 员工活动每年将通过员工抽样调查，部门会议提出，由人力资源部综合编订出全年活动计划，人力资源部经理将根据全年活动计划制订有关财务预算列入部门财政预算内，在集团每年财政预算案中通过，经财务结算中心经理审核，报总裁批准后执行。

E.6 福利津贴

E.6.1 节日津贴：每年端午节、中秋节以及春节，每位员工都会得到此项有

关物品的福利津贴。

E.6.2 防暑降温津贴：每年的六月至九月，集团将发放防暑降温饮料。 E.6.3 员工住宿：员工可根据工作需要向总裁办申请员工宿舍，申请入住

员工宿舍的员工将不再享受住房补助，同时需服从公司的统一安排. E.6.4 员工就餐：除内勤人员及保安外，公司给予每位员工统一伙食补助200元/月。

E.6.5在集团服务满3年以上的员工：

1、每年可以参加集团组织的旅游1次;

2、如果员工符合招调工条件，集团将免费为其办理招调工，落户深圳;

E.6.6在集团服务满5年以上的员工：

1、员工直系亲属来深圳探亲，每工作2年可享受报销1人次的往返火车硬座车票费用(原籍—深圳);

2、每年可参加集团组织的旅游1次;

3、如果员工符合招调工的条件，公司将免费为其办理招调工，落户深圳。

Part F 第六部分 绩效考核及员工培训

F.1集团的绩效考核分为：

1、日常考核：包括月度考核和年度考核，月度考核主要是对员工及部门当月工作业绩的考核，年度考核主要是对员工当年综合素质的考评。考核的结果将作为员工岗位调整、工资调整、晋职晋级、年终绩效奖等的主要依据。

2、试用期转正考核：包括对员工在试用期间的综合考核，考核结果将作为员工转正的主要依据。

F.2具体考核办法请参考集团《绩效考核实施办法》。 F.3员工培训

F.3.1 在员工进入集团后，为了使员工更好地适应环境，集团对员工进行必

要的培训。同时为提高公司员工的整体素质和业务技能，公司还将对 全体员工有计划、有重点地进行技能、业务、专业知识和法律等方面 的培训，公司将尽可能的为培训创造条件。 F.3.2 培训种类

F.3.2.1新员工入职培训

新员工入职后，集团人力资源部将专门会为其进行入职引导和上岗前的培训，学习《员工手册》、相关管理规章制度等，帮助新员工了解公司并顺利开展工作。

F.3.2.2 部门业务培训

当新员工安排到所在部门岗位后，部门负责人会尽快为员工设置工作内容，帮助熟悉业务，指导开展工作。

F.3.2.3 离岗专业技能和专业证书培训

如因工作需要，经部门提出，集团领导批准，可离岗脱产半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书等的培训。

F.3.2.4其他培训

集团人力资源部将根据计划安排和实践需要，邀请有关知名人士、学者或咨询培训机构的专家来公司举办讲座，或公司自行举办专业内容讲座，对员工进行集中培训。

F.3.3具体的培训规定请参考集团《培训管理制度》。

Part G

第七部分 员工配备

G.1 员工证

所有集团员工均需配戴员工证上岗, 作为员工身份之证明。

G.1.1 员工提供完毕入职手续，由人力资源部负责办理员工证。

G.1.2 办理员工证应注明姓名、部门、职位、编号并须员工签名认可。 G.1.3 所有员工均获发一张员工证。

G.1.4 如果丢失或损坏须立即报人力资源部并办理补办手续，每次缴费人民币五十元作为赔偿。 G.1.5 员工证应随身携带，在集团区域内管理人员或保安人员要求出示时应配合检查。

G.1.6 员工证应妥善保管，不可转借他人使用或借用他人证件。 G.1.7 离职时须交回人力资源部。

G.1.8 员工如拾获其他员工的员工证，须立即交回人力资源部。 G.2 员工禁区

员工工作职能范围以外地方及客用设施均为员工禁区。 G.2.1程序：

1、 部门经理以下员工上下班必须走员工通道。

2、 部门经理以下员工非因工作需要，并且未征得部门经理以上批准，

不得出入酒店的经营范围。

3、非因工作需要，任何员工不得出入消防中心、机房等处。

4、部门经理以下员工非因工作需要，并且未征得部门经理以上批准，不得使用酒店任何客用设施，如客用电梯、客用洗手间等。

5、员工如有违反以上规定，视情节之轻重做出相应处理。

G.3 员工个人使用电话

提高员工使用电话的技巧，规范礼仪，节约电话成本。 G.3.1 规则: 注意接听电话礼仪,语言要简练、清楚明了，不要拖泥带水，正确使 用称呼、敬语。

G.3.2 程序：

G.3.2.1 接听电话程序:

1、在铃声响三次之前去接电话,若三声后接听,先致以歉意。

2、致以简单问候，并自报单位(部门名称或个人姓名)。

3、认真倾听对方的电话事由，逐条记录，并复述或回答对方。

4、同事不在时，代听电话，并请对方留下需留言的事由、时间、地点和姓名电话代为转告。

5、 对方打来电话表示感谢。

6、 讲完话后在对方电话切断后挂断。

G.3.2.2 打出电话程序：

1、 预先整理好电话内容。

2、 向对方拨电话后，致以简单问候。

3、 作自我介绍。

4、 使用敬语，说明要找通话人的姓名。

5、 确定对方为要找的人致以简单的问候。

6、 简述电话内容，并确认对方是否清楚。

7、 致谢语，再见语。

8、 待对方放下电话后，再轻轻放下。

G.4其他：

G.4.1 集团按照员工不同的职级，配备相应的制服、办公用品等。详细配备标准及发放由总裁办公室负责控制。

G.4.2 员工办理完入职手续后，集团将根据需要统一安排床位 G.4.3 集团将统一配备员工手册、员工培训手册、员工证、名牌、考勤卡 G.4.4 员工每人每月发纸巾两卷 G.4.5 程序:

1、 员工在办完入职手续后，由人力资源部统一发放员工手册、员工

培训手册、员工证、员工名牌、考勤卡。

2、 员工在办完入职手续后，将人力资源部开具的宿舍申请单，由总

裁办公室统一安排床位并发放床上用品。

3、 员工的其它物品配备如纸巾等由部门主管定期统一领用发放。

Part H 第八部分 规章制度

H.1 着装管理规定

H.1.1 目的 进一步加强员工制服的管理，树立良好的个人和公司形象，规范

员工着装以及制服的发放、费用收缴和管理工作。

H.1.2 制服标准

H.1.2.1 员工每人两套制服。

H.1.2.2 员工上班时必须着集团指定的制服。

H.1.2.3 员工制服以大、中、小号为标准，在制服的适当位置缝制员工

编号标签。

H.1.3 制服领取、更换、洗涤、退还

H.1.3.1 制服押金的收取：每人收取300元的制服押金. H.1.3.2 员工入职时到总裁办办理领用制服手续，制服押金300元;所

有在东方银座上班的员工每人只发一套外套，另一套放在制服房进行换洗，不在东方银座上班的员工每人统一发放两套。

H.1.3.3 员工下班后不得将制服外套穿出工作地点。

H.1.3.4 员工领取或换取制服时应在制服房登记本上签名。

H.1.3.5 员工制服每半个月免费到东方银座酒店制服房洗涤一次，衬衣

由员工自己个人洗涤，此项仅适用于在东方银座大厦上班的员工。

H.1.3.6 员工制服应妥善保管，制服如有人为损坏、遗失，在追究责任

人的责任及按价赔偿后，员工可重新申请领取。

H.1.3.7 员工离职时，须将所领取制服清洗干净，凭《员工离职手续清

单》到仓库退还制服，仓管员应对员工退回的制服仔细检查，对仍可使用的制服应做好记录以备重新领用。

H.1.3.8 退制服时，若有损坏需按价扣款。 H.1.4 着装管理

H.1.4.1所有员工周一至周五工作时间必须按规定着全套制服，并佩戴

好员工证;在参加集体活动或接受检查等场合时，员工必须着统一制服。

H.1.4.2所有员工上班时应着深色皮鞋，女员工着肉色或深色丝袜; H.1.4.3不按规定着装者，每次扣1分。 H.1.4.4所有员工必须保持制服的干净平整。

H.2 医疗管理制度

为加强医疗福利管理，进一步完善和健全医疗福利制度，根据国家有关规定，结合本集团的实际情况，制定本管理制度。适用范围: 凡加入本集团工作的员工，从入职之日起，均可享受本集团医疗福利待遇。

H.2.1 员工患病后可到酒店负一楼医务室就诊，员工就诊请填写《医疗申请表》;申请单应认真填写，由部门副经理或以上人员签批方为有效(急诊除外)。就诊时员工须出示员工考勤卡，医生有权拒绝任何手续不全者就诊。申请单一式二联，由医生填写诊断及治疗方案并签名后，第一联存医务室，第二联交部门。

H.2.2 员工就诊应向医生如实叙述病情，医生根据病情诊断，严格掌握药品的 应症和用药量(一般不超过三天量)，可开出治疗性药品，但不包括营养药 品和保健品。员工不得自行点药，否则所有费用由员工自己承担。

H.2.3 员工进入医疗室，一切行动须听从医生安排，无医生允许，员工不得擅自触碰医疗室任何设备、器械和药品，更不得偷拿药品和器械，否则视情节轻重给予违纪处罚。

H.2.4 员工每月就诊医药费规定如下：

H.2.4.1 试用期后，集团为员工办理社会保险(内含医疗保险)，员工可

持卡外出就诊;

H.2.4.2 在医务室就诊的每月医药费用标准为：

所有员工每月享受免费医疗金额20元，超出部分按成本收取，

将从当月的工资中扣除。

H.2.4.3 员工的医药费只限当月使用，不能累计使用

H.2.5 员工因病发烧体温38度以上，可由医务室根据病情开具病假证明(最长不超过两天)，交员工所在部门和人力资源部备案。其他疾病由社会医院所开病假证明交部门和人力资源部审核备案。

H.2.6 员工病情医务室无力治疗时,应及时转社会医院治疗,其费用员工自理。 H.2.7 享受医疗保险待遇的按医疗保险有关规定执行;

H.2.8 员工因工至伤而医务室无力处理时，需立即通知部门经理及人力资源部，由主管部门于二十四小时内填写《工伤报告》，并报送人力资源部，以便人力资源部报请社保局。工伤医疗费用由社保局赔付。逾期未报者责任自负。

H.2.9 每月底，医务室将递交员工医药费月报表，一式三份，一份给财务结算中心，一份给人力资源部，一份由医务室保存。

H.2.10集团视情况需要可对本制度作适当修改，其解释权归集团人力资源部。

H.3 奖惩制度

H.3.1奖励情形

H.3.1.1对公司经营管理提出合理化建议且效果显著的; H.3.1.2维护公司利益，为公司挽回重大经济损失的; H.3.1.3为公司取得重大社会荣誉或其他特殊贡献的; H.3.1.4努力工作，成绩显著或有突出表现者; H.3.1.5检举违规或检举损害公司利益者;

H.3.1.6发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理者; H.3.1.7其它应当予以奖励的。

H.3.2 奖励类型 奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励。 H.3.3 奖励程序

1、 通报表扬、加分等奖励，由部门负责人提出，人力资源部复核，报集团总裁核准。所获加分，将累计至年底，作为年终绩效奖发放的主要依据之一。

2、 年度特别奖由所在部门推荐，人力资源部审核，集团总裁批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

3、 集团考评小组可对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神等给予即时奖励。

H.3.4 惩罚情形

H.3.4.1 记过处分并扣3分的情形：

H.3.4.1.1 玩忽职守，致使公司蒙受一定损失;

H.3.4.1.2 公报私怨，造谣生事，影响公司同事的声誉; H.3.4.1.3 工作中发生意外而不及时报告通知公司; H.3.4.1.4 蓄意破坏公司财产的;

H.3.4.1.5 擅自篡改记录或伪造各类报表、资料，欺骗公司; H.3.4.1.6 在公司寻衅滋事，殴打他人或互相殴打的。 H.3.4.2降级或降职，并扣5分的情形

H.3.4.2.1连续三个月考核末位，及年度考核列末位; H.3.4.2.2因工作失误，给公司造成较大损失; H.3.2.2.3接受任何形式的贿赂;

H.3.2.2.4通过考核被确认不能胜任其工作; H.3.2.2.5一年内2次记过处分以上;

H.3.2.2.6其它违纪行为，且造成较为严重后果的。

H.3.4.3 严重违纪、解除劳动合同的情形：

H.3.4.3.1 当月扣分达10分以上者，连续两个月扣5分以上

者;

H.3.4.3.2 一年内被公司记过5次以上者; H.3.4.3.3 盗窃公司或同事财物，经查明属实; H.3.4.3.4 连续旷工两天或累计旷工3天以上;

H.3.4.3.5 利用公司名义在外招摇撞骗，严重损害公司利益

的;

H.3.4.3.6 营私舞弊，接受贿赂，挪用和贪污公款; H.3.4.3.7 滥用职权、玩忽职守造成重大后果的;

H.3.4.3.8 无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文

件;

H.3.4.3.9 触犯刑律，被依法追究刑事责任; H.3.4.3.10其它严重违纪行为。

H.4 维护集团声誉及爱护公物

为维护集团统一性，提高集团整体形象。

H.4.1 非因工作需要，员工配备任何物品不得随意带出集团。 H.4.2 注意接听电话礼仪。

H.4.3 员工任何时间任何场所均不得发表有损集团声誉的言论。 H.4.4 各部门员工要时刻注意自己的形象，不得有任何夸张的打扮。 H.4.5注意在外的言行举止，维护集团声誉。

H.4.6 未经同意，不得擅自用集团名义组织或参与任何外界活动。 H.4.7 爱护集团设施用品节约能源。

H.4.8 爱护客人的物品，如有损坏应及时上报。 H.4.9 不得擅自拿集团用品作私人用途。

H.4.10 浪费或损坏公物均需赔偿，若因工作原因无意损坏，按采购价赔偿。若属故意损坏或浪费，视情节轻重，加倍赔偿。

H.5 保密制度

防止商业机密泄露和损害集团形象，造成集团利益受损。 H.5.1 所有员工不得故意泄露集团档案资料。

H.5.2 所有员工不得故意偷阅与其职责范围无关的资料。 H.5.3 各级管理人员调动时，应及时将保密文件整理移交。

H.5.4 对各种“秘密”等级以上密级文件，应严格按照保密规定妥善处理。 E.5.5 财务人员不准向外界透露集团财务状况。

H.5.6 客户资料、人事档案、工资等密级资料均不得透露。 H.5.7 所有员工不得道听途说集团密级资料。

H.5.8 凡故意泄露工资或询问他人工资者一经查出，按《员工手册》有关条例处理。 E.7.9 重要及核心岗位员工需与公司签定保密协议。

Part I 第九部分 员工仪容仪表规范

保持清洁的个人卫生指南：保持个人卫生是一个从业人员最基本的条件。 I.1光洁的头发

I.1.1不得留怪异发型

I.1.2定期理发，定期梳洗头发，除去油脂和头屑 I.2 不论任何时间双手应保持干净，定期修剪指甲 I.3 男员工应每天刮胡须

I.4 每天至少刷两次牙，避免发生口臭，整洁的牙齿会给人留下好的印象，并且增加自信心

I.5保持活力，足够的睡眠会使你看上去精力旺盛

I.5.1正确使用时间，保证自己看上去健康而有活力

I.5.2没有足够的精力和干劲，就无法高效率地完成自己的任务 I.6 作为工作人员，身着制服时，你代表着整个集团

I.6.1保持制服平整、干净，身着制服时，应表现出自豪感 I.6.2工作之前，请检查制服，照一照全身衣镜 I.7 外貌/举止维持方法——铭记要点：

仪容、举止、姿势及表达方式是你个人性格的反映，也是你气质修养的表现，同时还可用来交流沟通。因此，我们必须注意我们的言行举止，做到姿势优雅、仪态大方、举止得体。 I.7.1 挺直，平视前方，不要左右摇晃 I.7.2 站立时，将重心放在双脚 I.7.3 不要将双臂交叉抱在胸前 I.7.4 不要靠墙、靠桌子和柜台

I.7.5 不要将钢笔、铅笔、烟等夹在耳后 I.7.6 不要当众整理内衣 I.7.7 不要当众挖鼻孔 I.7.8 不要卷起衣袖和裤管

I.8 不要忽视洗手间里的细节，每次离开都要冲水及洗手

I.8.1 不许说粗话

I.8.2 在公共场所不许吹口哨

I.8.3有人对你说话时，应仔细听，并保持眼光交流 I.9仪容仪表准则

I.9.1在工作场所，工作期间应穿着全套制服，并佩带好员工牌。 I.9.2 男员工须留短发。

I.9.3 女员工应化自然淡妆;男员工不可留胡须。

I.10 礼貌行为标准

I.10.1 礼貌行为准则：

对客人、对上级、对同事，要主动打招呼，语言语气温和;对人尊重、乐于助人等都是礼貌的表现，日常生活中要讲礼貌。 I.10.1.1 我们总比别人先打招呼：“您好” I.10.1.2 我们决不以粗鲁的语气说“不能” I.10.1.3 我们与别人交谈时会眼望对方

I.10.1.4 我们态度和善、主动、耐心，但决不随便 I.10.1.5 我们常常乐意多做一点点

I.10.1.6 遇上不能解决的难题时，我们会立即通知上级

I.10.2 礼貌行为细则：

I.10.2.1 与客户谈话时，要保持微笑，用清楚、简洁、客

气的语气回答

I.10.2.2 对客户的提问不知道时，应主动代客户查询准确后

才回答，不得随意回答

I.10.2.3 遇见客户和上司时应主动打招呼问好 I.10.2.4 必须使用礼貌用语

I.10.2.5 掌握正确的行礼、握手、鞠躬、指路等姿势 I.10.2.6 进入办公室应敲门，征得同意后方可进入

Part J 第十部分 安全及其它

J.1员工劳动安全

J.1.1公司为员工提供安全的工作环境。 J.1.2员工必须按照工作场地、环境及岗位的安全要求，佩戴个人劳动保护用品。对违反劳动安全条例的员工公司将给予责罚，对因违章操作致使伤、亡的员工按国家相关法律法规处理。

J.1.3在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到各种灾害预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全;但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。

J.1.4火警安全要求：任何员工都必须接受消防及应付突发事件处理的培训，严格执行各项安全制度和操作规程，保护公司的财物安全是每个员工应尽的义务。

J.1.5突发事件处理

J.1.5.1发现可疑情况应立即报告保安队及相关领导;

J.1.5.2发现其它影响营业或关系到业主安全的事件时，应立即报告相关部门和公司领导，有关人员应立即到现场;

J.1.5.3员工在工作时意外受伤应立即通知部门负责人和人力资源部。为安全起见，员工发现有不安全之设备或措施足以引致意外者，应立即报告部门领导，采取紧急措施，以便防患于未然。

J.2权利保障

J.2.1对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。

J.2.2对有严重违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层领导提出申诉，以得到公正待遇。

J.3其它

J.3.1本手册自颁发之日起执行。

J.3.2未尽事宜可参照深圳市政府或集团相关规定执行。

第三篇：应用的OA协同管理（最终版）

目前有很多企业不断的加入到OA应用的行列中来，其主要原因就是OA确实改变了企业的管理模式或者对其有一定的影响。例如：OA系统对财务方面的管理与手工实现的方式有根本性的变革。手工财务管理各审批环节都需要手工签字才能逐步走到下一个环节。而电子化财务流程的是把管理和财务的职能进行了区分，作为审批层主要是关心该事项同意与否，这从一定程度上就解决了手工带来的麻烦。

另外，对于管理层来说，oa管理系统员工输入的数据汇总(包括报表，合同等)起来有权限的控制就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们日常的业务流程的审批(如采购流程，报销流程，合同审批，出差申请，资金的审批等)，这些资源与信息的整合管理，才能构建适合现代企业运作和应用的OA协同管理产品。

在企业中，不同的人与事与资源的协同都是需要流程来规范，所以威实OA系统以精细化管理为理念，知识管理为思想，流程为规则，协同为工作方式，门户为技术手段，协调统一再一起的平台，OA系统牵涉及到各个部门的应用，OA需要门户;因为用户的级别不同，所以需要不同的权限控制。对于管理层，OA系统门户是汇总员工平时工作信息的自动生成，以及所有审批的信息常用的信息都得汇总到门户。这样就实现了OA系统不断成为精细化管理的平台。

第四篇：企业OA办公自动化系统

秉承“魔方架构，智慧协同”的理念，企业OA办公自动化系统完美融合人员、目标、资源、过程管理，在给用户带来先进办公方式的同时，也将给组织导入先进的管理理念，促成组织管理和业务管理的全面升级，工作更有效，管理更科学，执行力和竞争力更强。 魔方架构：

企业OA办公自动化系统采用框架+组件的形式，具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点，是真正的协同办公平台，是构建智慧协同的基础。

它像魔方一样灵活、开放、便捷、把无序变有序，允许用户自由配置各种业务模块，整合数据，生成报表，构建统一的信息化中心平台，并具有无限生长和扩充的能力，实现随需应变的管理。

智慧协同：

智慧：开放、智能、灵便、随需应变;

协同：人员协同、流程协同、数据协同、资源协同;

企业OA办公自动化系统通过流程引擎、自定义平台、统计报表工具，分别面向执行层、管理层和决策层，为之提供一整套切实好用的管理工具，实现办公、管理、决策的高度协同一体化，发挥最大的团队效能，从而有效提升企业的核心竞争力。

协同办公系统的主要作用为：

1、建立内部的通信平台。

2、建立信息发布的平台。

3、文档管理的自动化。

4、工作流程的自动化。

5、行政日常事务处理。

6、决策支持的科学化。

7、安全机制的可靠性。

本系统利用先进的计算机信息技术，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。

本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向组织服务，建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。

通过使用本系统，将建立整个组织内高效的群体运行机制，在提高个人办公效率的同时提高组织整体的办公效率，使组织分享信息、统一决策、贯彻执行的难度和速度不因规模扩展而变大、变慢，保持持续的效率和活力。迅速成长为一个国内领先，国际知名的现代化企业，一个具有相当竞争力的优秀企业，一个备受信赖与尊敬的卓越企业。

第五篇：OA系统功能直抵企业管理核心

企业管理的核心是人，目的是效率，而协同OA正是将企业所有员工的基础管理工作凝聚到一套系统中，从而加强沟通与联系，方便交流与互动，实现工作效率的大幅提升，恰好符合企业管理的核心思想。以下是九思OA在提升企业整体效率方面的七大表现：

1、规范审批业务 提高审批效率

九思OA协同办公系统全面规范企业基础管理流程，如对业务单据、审批流程、审批权限、审批时间、审批意见、流程使用范围、审批委办、审批转办、历史审批查看等进行规范，来帮助企业实现制度的行为落地。

通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程、业务催办督办网络化和自动化，实现网络办公和移动办公，从而全面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、单位时间内的审批效率提高300%。

2、实现高效协作和沟通

九思OA协同办公系统通过部署各种信息化的沟通工具，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等，帮助企业管理者和员工之间及时的做更多、更广泛、更有效的沟通和协作。

3、提供快捷的知识储存于调取通道

通过九思OA协同办公系统的知识管理模块，实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习和持续创新，实现群众智慧的激发、单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。

4、快捷的信息发布

通过九思OA协同办公系统模块中的通知、公告、论坛、问卷等工具，将经营中每天产生的大量信息，如奖罚通报、人事公告、组织调整、产品发布、政策新闻、制度变更、等分门别类的、及时性的传达给相关部门、相关员工。并且通过九思九思OA协同办公系统的消息引擎，实现人与系统之间的信息互动，及时将系统中的信息变更、待办工作等进行在线提醒。

5、工作任务有迹可查，避免消极怠工和扯皮推诿

通过九思OA协同办公系统的计划管理模块，让员工把精力投放到重要事项中去，按照不定期计划、月计划、周计划、日程;月总结、不定期总结、月总结、周总结、日志等安排个人工作、管理下属工作、检查和考评下属工作。

6、打造信息化门户和集成平台

九思OA协同办公系统是其他系统进行集成的中心平台，打破各业务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛，实现信息在不同系统间的推送、共享和调用。

除了以上直接提升工作效率的功能外，OA协同办公系统还起到主力企业文化建设的作用，通过企业论坛、公司动态、单位新闻、活动通报、领导心声、调查问卷等等栏目的聚集设置，提高员工的发声频率，提高主人翁意思，有利于提高团队意识和贯彻企业的价值观，从侧面助理了对“人”的管理，深化了效率提升的实质。