第一篇：乘务员考试题范文
道路客运乘务员考试题（A卷）
培训单位
姓名
分数
一、判断题 1.《中华人民共和国道路运输条例》自2005年7月1日起施行。(
) 2.《道路运输从业人员管理规定》自2007年3月1日起施行。(
) 3.道路运输管理应当公平、公正、便民。(
) 4.从事客运经营的驾驶人员年龄不超过55周岁。(
) 5.客运班线的经营期限为4至8年。(
)
6.伤残军人乘车按照国家规定应优惠全程车票的50%。(
) 7.营运客车内应备有里程票价表和旅客意见簿。(
) 8.安全、及时、方便、舒适是为旅客服务工作的基本要求。(
) 9.车上发售的客标和签证改乘的客票不退票。(
) 10.汽车客票是旅客乘车的凭证。(
) 11.乘务员应使用文明服务用语。(
)
12.乘务员应严格执行运价政策和票据管理工作。(
)
13.在途中乘务员积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，要及时抢救伤员。(
)
14.乘务员要经常学习运输法律法规，服从管理，主动配合运政执法人员做好客运检查工作。(
)
15.乘务员在上客前做好车内卫生，清理无关人员下车，准备好必备用品。(
) 16.乘务员收车时，检查车内有无旅客遗失的物品，收回其它物品等，清扫车上卫生。(
)
17.道路旅客运输经营者可民根据经营情况自行增加车辆的座位数。(
)
18.道路旅客运输经营者应当定期进行客运车辆检测。(
)
19.严禁任何单位和个人为道路旅客运输经营者指定车辆维护企业。(
)
20.道路旅客运输车辆不得超载运行。(
)
21.国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度。(
) 22.申请经营性道路旅客运输驾驶员从业资格的基本条件之一是3年内无重大以上交通责任事故。(
)
23.交通运输职业道德是与社会分工和发展相联系的。(
) 24.交通运输是生产与消费的纽带和桥梁，具有与工农业生产不同的独特的生产过程。(
)
25运输生产为社会提供的效用不是实物形态的产品，而只是提供劳动服务，即旅客运输劳务。(
)
二、选择题
1.搬运胸腰椎损伤的伤员时可用(
)担架。 A.硬质
B.软质
C.不硬不软 2.道路旅客运输经营的许可程序是(
)
A.许可或不许可—申请
B.申请-- 许可或不许可
C.申请—审查—许可或不许可
3.道路旅客运输班线属于(
)V A.企业所有集体资源
B.经营者所有的个体
C.国家所有的公共资源
4.道路旅客运输经营者应当加强对车辆的维护和检测,确保车辆符合国家规定的(
) A.容积指标
B.乘载数量级
C.技术标准 5.《道路运输证》(
)转让，出租。
A.允许
B.可能
C.不得
6.按照《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定，道路旅客运输经营者应当为旅客投保(
)
A.第三者责任险
B.承运人责任险
C.全车盗抢险
7.不符合《中华人民共和国道路运输条例》规定条件的人员驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处(
)的罚款。 A.50元以上2000元以下
B.300元以上3000以下
C.200元以上2000元以下
8.对于使用失效、伪造、变造的从业资格证件，驾驶经营性旅客运输车辆的县级汉上道路运输管理机构责令改正，处(
)的罚款。 A.50元以上2000元以下
B.300元以上3000以下
C.200元以上2000元以下
9.道路运输管理机构(
)对《道路运输从业人员从业资格证》进行审验。
A.不得
B.应当
C.结合本地实际可以 10.乘务员应严格执行(
)政策。
A.票据
B.运价
C法律 11.乘务员应使用(
)用语。
A.专业
B.文明服务
C.普通语 12.客运经营的驾驶人员年龄不超(
)周岁。 A.5
5B.60
C.50 13.客运班线的经营期限为(
)年。
A.4至8
B.6至8
C.8至10
14.乘务员在途中严禁旅客携带(
)上车。 A.动物
B.危险品
C药品
15.在途中休息，乘务员要认真清点(
)避免漏乘，错乘。 A. 物品
B.车辆
C.人数 16道路旅客运输车辆不得(
)运行。
A.超载
B.超吨
C.超员 17.汽车客票是旅客乘车的(
)
A.乘车凭证
B.报销凭证
C.交款凭证 18.道路运输从业人员诚信考核等级分为(
)
A.优良、合格、不合格
B.优良、良好、基本合格、不合格
C.优良、合格、基本合格、不合格
19.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证有效期为(
)年。 A.3年
B.5年
C.6年
20.对参加道路旅客运输驾驶员从业资格考试合格的人员，道路运输管理机构应当在自公布考试成绩(
)内颁发相应的道路运输从业人员从业资格证件。
A.10日
B.20日
C.30日 21.职业道德反映整个社会的道德水平和(
)
A.社会道路要求
B.人们的道德水平
C.行业的风气 22.旅客运输，乘务员直接为旅客服务是(
)的一个窗口。 A.社会文明
B.服务
C.礼貌待人
23.创造一个文明、有序、健康的(
)是市场经济的必然要求。 A.运输秩序
B.交通秩序
C.运输市场 24.内心自省就是我们通常所讲的(
)
A 自觉行动
B.自强意识
C.自我批评 25.道路旅客运输质量的首要特性是指(
)特性。 A.舒适
B.安全
C.经济
第二篇：汽车客运乘务员考试题库
1 团体票(5张以上)划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票核对起止号码判明张数，用手叠齐在代字(号)上撕一小裂口，不要撕得太长。(√) 2 使用补充客票的要签署起讫站点及日期。(√) 3 随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(√) 4 旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字(号)，补充客票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。(√) 5 如旅客需要报销，按规定的地方剪角，然后交还旅客;不报销的车票要及时收回销毁。(√) 6 客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、停歇后均须核实人数，方能开车。(√) 7 途中遇到晕车呕吐的旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关心体贴，尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调，呕吐物要及时清扫出去，并送上晕车药及开水：“同志，您不舒服吗?吃点药好吗?” (√) 8 途中遇到没有买票的旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。(√) 9 车上发现扒手时，应沉着机智，及时宣传法律法令，提醒旅客提高警惕，并与司机配合将其送到就近公安部门。(√) 10 乘务员工作不但要求从业人员具备较高的吃苦耐劳精神，并具备一般的业务水平和相关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完成服务工作。(×) 11 客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。(√) 12 维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。(√) 13 客车发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作。(√) 14 遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。(√) 15 上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。(√) 16 领取行车路单，挂好线路牌，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。(×) 17 发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”。(√) 18 运行途中适时做好各项宣传工作，途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。(√) 19 班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按顺序上下车，做到报站准确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核实途中上车旅客，及时售票填好行车路单。(√) 20 售票时精力集中，操作熟练准确，唱收唱付、唱站名，票款可不交付旅客手中。(×) 21 做好途中站的行包交接工作，应监装、监卸、交接迅速准确，做到包票相符。(√) 22 班车途中就餐时，应事先通知旅客就餐地点和时间，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘、错乘。(√) 23 票据要妥善保管，做到票种存放有条理，票号连贯有顺序，存票与帐表相符。(√) 24 票据失窃丢失，要及时上报有关部门，在没查明情况之前，可自行注销。(×) 25 票款要日清日结，班清班结，每班一日报，每日一交款，票款不得私自挪用。(√) 26 乘务员每日下班或换车时均应做售票日报，不得提前截号造报或数天一次并造。(√) 27 行车路单：是调度部门签发的行车命令，是乘务员执行任务的凭证。(×) 28 行车管理驾驶员按行车路单指定的任务、车次、时刻、线路、起讫站及沿线应停靠线路管理。(√) 29 行车路单记载的内容连同随附的行包票证，以及统计经营运量、考核任务完成情况及班车正点率的原始记录。(√) 30 乘务员无乘务员证或证件无效，而客运车辆发生与乘务员有关的服务性事故的，保障金管理机构不予核定保障金。(√) 31 在发生交通事故后，乘务员必须体质冷静，如有急救伤员应立即拨打120，如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。(√) 32 小件快运是指在客运站受理的小件货物，交由客运班车送至目的地的一种运输形式，它不包括自理行包的托运行包。(×) 33 客运班车的运行方式分为直达班车、普客班车和城乡公共汽车。(√) 34 客运票价的构成是由运输成本、合理利润、税金等构成的。(×) 35 客运长短途运价是按旅客乘车距离划分的，距离在25千米以上的为长途运价，按客运基准运价执行;25千米以下的为短途运价执行短途运价。短途运价是在基准运价基础上加成20%。(×) 36 按《吉林省汽车运价实施细则》规定，托运行包计费重量以千克为单位，扣除免费重量后每千克按旅客票面额的0.8%计收。(×) 37 按《吉林省汽车运价实施细则》规定，收费行包每票行包总重量不应超过100千克，长度不得超过1.8米，宽高均不得超过0.6米(计件行包除外)，并以车辆货舱能容纳为限。(×) 38 按《吉林省汽车运价实施细则》规定，道路客运班车经营者可以根据线路实际情况，遵循价格联运的原则和程序，可在道路客运班车基准运价的上下30%幅度内确定标价。下下浮、下浮票范围内售出的标价均为合理标价。(√) 39 按《吉林省汽车运价实施细则》规定的标价单位每张客票起码票价为1元，票价1元至10元的尾数不足0.1元的四舍五入，尾数为0.1、0.2元的舍去，尾数为0.
3、0.4、0.
5、0.6、0.7元的变为0.5元，尾数为0.
8、0.9、元的进整为1元。票价超过10元尾数不足1元的四舍五入。(√) 40 乘务服务工作标准中所谓“四勤”即眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，指乘务服务中的主却服务方式。(√) 41 如旅客将行李或随身物品遗失在车上，仔细检查当班乘务员应立即将物品收好及时汇报给公司相关部门，协助做好物品认领工作。(×) 42 王静是湖北省武汉市公交集团公司一名优秀的乘务员，她创造的“节能、安全、服务、创新”四位一体的工作方法，被称为“王静工作法”。(×) 43 售票时用红蓝铅笔划线，一般以红色代表上行，蓝色代表下行，应以手执笔，划线不要划得太长。(×) 44 撕下车票时注意要双张夹带。(×) 45 关于客运班车在途中服务与控制的说法：调控和控制车厢温度，以旅客舒适为标准，越高越好。一般在摄氏22-25度以上。(×) 46 旅客运输品质的基本要求是：安全、及时、经济、方便、舒适、文明。(√) 47 客运乘务员采取必要的措施，以防止在运输过程中发生侵害旅客人身及财产安全的违法行为。(√) 48 汽车客运站是旅客和客运车辆集散的场所，具有服务环节多，服务环境复杂，管理难度大等特点。(√) 49 建立健全的汽车客运站组织机构是实现道路客运盈利管理规范化的组织保证。(×) 50 不遵守汽车客运规章且不听劝告的乘客也可以继续乘车。(×) 51 道路旅客运输有营运性运输与非营运性运输的区别。(√) 52 客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不可更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。 (√) 53 客运包车客运按班车模式定点定线运营，客运招揽包车活动外的旅客乘车。(×) 54 服务行为规范是旅客运输乘务员必须遵循的行动准则。(√) 55 在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。(×) 56 乘务人员在引客乘车时守好车门，迎候旅客，验票上车，乘客多时不用对号入座。(×) 57 客运乘务员的准备工作要着装整齐，车容整洁，用品齐全，准备充分。 (√) 58 危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、压缩气体和液化气体、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液体、易燃固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。 (×) 59 乘务员的工作程序内容是准备工作、捷运行包、引客乘车、车上售票、宣传报站、中途上下、终到站服务、收车交款。(√) 60 乘务员服务质量标准主要有礼貌待客，服务周到;主动售票，认真验票;车辆整洁，行车安全;工作严肃，结账及时。 (√) 61 旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。(×) 62 客运乘务员在车辆未停稳的情况下不得打开车门。(√) 63 班车途中停车休息，重新开车前驾乘人员应认真清查人数。(√) 64 严禁行李堆放区内载客。(√) 65 学法、知法、守法和用法是遵章守法、安全行车的基本要求。(√) 66 班车客运这是一种定班、定时、不定线、定站的营运方式。(×) 67 旅游客运一类是定班、定时、不定线、不定站的旅游班车。(×) 68 旅游客运一类是定游览点、定游览时间，负责旅客往返的一日游或数日游车辆。(√) 69 客运工作人员对旅客的服务，是在一定的条件下，依靠语言和相应的动作来实现的。(√) 70 道路客运的根本宗旨是全心全意为旅客服务。(√) 71 道路客运服务质量，是指在一定的时间内，客运服务工作使旅客满意的程度。(×) 72 乘务员职业道德规范的主要内容：热情耐心，语言文明，认真检票，及时报站，扶老携幼，方便乘客;遵章守纪，贪污、私分票款。(×) 73 车上乘客满载时可根据情况，先售短程，后售全程;先售门口，后售里面;先售个别，后售团体;先售票，后解答。(√) 74 车上的车票未售完毕而下站已到，又需停站上客时，应记清上车人数，先售刚上车旅客的客票，再继续发售原乘旅客的车票。(√) 75 轧洞时应以右手持票钳，左手持撕下的车票，送票轧洞。(×) 选择题
76 班车客运的线路根据经营区域和营运线路长度分为(C)种类型。 A、2 B、3 C、4
77 (B)是旅客运输品质的首要特征。 A、舒适 B、安全 C、快捷
78 行包凭(C )托运 A、口头 B、托运单 C、有效客票
79 旅客凭有效车票，每张客票可随车免费托运(C)千克的行包
A、30 B、15 C、10
80 大型客车的座位总数为( C)座及以上 A、16 B、25 C、31
81 下列不是爆炸品的是(C ) A、导火索 B、雷管 C、酒精
82 乘务员应政治素质好，工作积极负责，身体健康，能适应行车工作要求;具有独立操作能力;(C );坚持原则，作风正派，不徇私舞弊 A、小学以上文化水平 B、初中以上文化水平 C、高中以上文化水平
83 售票差错率作为质量控制指标，是差错票数与(B )的万分比 A、计划票数 B、总票数 C、额定票数
84 遵章守法、(A )是营运岗位的职业道德之一 A、安全行车 B、多拉快跑 C、分秒必争
85 客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，(A )送票到手 A、做到离座服务 B、做到先给票后交款 C、做到旅客多时就要加座
86 四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或(C )的客运班线 A、省内 B、地区内 C、县境内
87 下列属于易燃液体的是( B) A、高锰酸钾 B、香水 C、盐酸
88 包车客运的(A )由用户选着确定 A、途中下车 B、车费发票 C、携带危险货物
89 我国现行的职业技术等级证书分 ( C ) 级 A、1 B、2 C、3
90 下列不是爆炸品的是：( C) A、导火索 B、雷管 C、酒精
91 行包的装运次序应该(A ) A、先远后近 B、先近后远 C、上重下轻
92 职业道德是一种( A )的道德 A、实践化 B、应用化 C、多样化
93 所有司乘人员在车辆运行时间必须着客运制服，持证上岗，未着装的给予(A )元的罚款处理 A.50元 B.100 元 C.200元
94 司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以(B )元罚款处理 A.100元 B.200元 C.300元
95 人证不符或者无证上岗的，处以(B )元罚款处理，并立即制止跟车营运 A.100元 B.200 元 C.300元
96 不文明行为被新闻媒体曝光，或者被省市管理机关批评的，经查证属实，给予相关责任人( C )元罚款处理，情节严重的给予终止合同扣罚抵押金 A.100元—300元 B.200元—500元 C.500元—1000元
97 严禁司乘人员酒后上岗服务，如发现后有举报，对相关人员处以(B )元罚款处理 A.100元 B.200元 C.500元
98 司乘人员不得以任何理由为借口擅自浮动票价，违者给予( C )元罚款处理 A.200元 B.500元 C.2000元
99 司乘人员出车前做好清车工作，如在检查中发现车身和车内不卫生处以(B )元罚款处理 A.50元 B.100元 C.200元
100 司乘人员应严格限制旅客携带易燃易爆危险品乘车，如在车上发现三品除没收此类物品外，对司乘人员分别处以( B )元罚款 A.200元 B.500元 C.1000元 D.2000元 101 营运车辆对中途上车旅客应及时补票，否则一经发现，按全程票价的(A )倍给予处罚 A.50—100元 B.100—200元 C.200—300元
102 旅客运输计费里程按旅客乘车站至到达站的区间里程计算，在两站之间上车的旅客按照( B )计费 A.前方站 B.后方站
103 在两站之间下车的旅客按照(A)计费 A.前方站 B.后方站
104 二类客运班线是指( A )之间的客运班线 A、地区所在地与县 B、地区所在地区域内 C、县内
105 道路旅客运输具有以下特点：(ABCD) A.道路线路密集度高 B.对道路条件、气候条件有很强的适应性 C.道路旅客运输机动、灵活、方便 D.道路客运投资少、资金回收快，设备更新容
106 道路运输的(ABC)等票证，按国家和省有关规定印制，核发和管理 A.客票
B.发票 C.规费征收票
107 禁止使用两轮摩托车(ABCD)进行营运性客运 A.货车 B.拖车 C.拖拉机 D.残疾专用
108 营业中乘务员要重点照顾(ABCDE) A.老 B.幼 C.病 D.残
E.弱
109 十字文明用语请.再见(ABC) A.谢谢 B.对不起 C.您好 D.回头见
110 “五净”指的是门窗玻璃镜(ABC) A.座椅净 B.天棚地板净 C.轮胎钢板
111 乘务员的内涵主要涉及(ABC) A.服务诚信 B.服务质量 C.服务营销
D.服务品质
112 乘务员工作的特点是(ABC) A.乘务工作的流动性 B.活动场所的局限性
C.服务对象的复杂性 D.服务过程的复杂
113 关于旅客购票的规定(AB) A.一位成人旅客可免费带领一名身高 B.1米的儿童乘车 C.凡持有执行防 D.抢险救灾等紧急任务的人员及新闻记者残疾军人证明的可优先购票乘车 E.学生持有学生证的可优先购买半价票，享受全价票的待遇
114 下列行为属于服务禁忌的有(ABCD) A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌 B.车内服务设施不齐全 C.有旅客漏乘的 D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生 E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
115 乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是(ABCDE) A.不准擅自离岗 B.不准冷 C.慢待旅客 D.照顾旅客要细心 E.帮助旅客要热心 F.对待旅客要诚恳
116 道路旅客运输一般是按营运方式来划分，具体有(ABCD) A.道路班车客运 B.出租汽车客运 C.旅游客运 D.包车客 运
117 爱岗敬业.优质服务主要是指(ABC)等 A.提高专业技术 B.树立良好的职业观 C.树立勤劳刻苦的职业态度 D.建立优质优价的服务理念
118 道路旅客运输其服务对象是人，其基本要求概括起来说有：(AB) A.质量要求 B.数量要求 C.票价要求 D.信誉要求
119 道路旅客运输量包括(AC) A.客运量 B.车核定人数 C.客运周转量 D.客车数量
120 在客运过程中属于危险品的是(ABCD) A.漂白粉 B.碘 C.酒精 D.雷 管
121 道路旅客运输按运输范围不同，分为(ABCD) A.长途客运 B.短途客运
C.国内客运 D.国际客运
122 合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提供安全.(ABCD)的运送条件，具有十分重要的意义 A.迅速 B.及时 C.便利 D.舒适
123 乘客上车后，班车客运乘务员应利用发车前的时间向乘客说明(ACD) A.本次班车的班次、发车时间、到达时间 B.票价数目 C.沿途停靠站、重点站 D.行车安全注意事项
124 在车辆运行途中，班车客运乘务员要做到(ABCD)等事项 A.车未停稳不得打开车门 B.车门未关好不得起步行驶 C.注意车内旅客的动向 D.提醒乘客不要将 E.手等部位伸出窗外
125 在交通事故中搬开压在伤员身上的重物要注意(ABCD) A.立即呼救，多叫几个人或借助机械力量 B.应稳妥的一次搬开重物 C.先搬开压在头和躯干上的物品 D.如一时搬不开重物，应继续观察伤情
126 道德是一种社会意识，以(ACD)标准去评价 A.好坏 B.美丑 C.善恶 D.荣辱
127 在车辆运行途中，班车客运乘务员要做到(ABCD)等事项 A.车未停稳不得打开车门 B.车门未关好不得起步行驶 C.注意车内旅客的动向 D.提醒乘客不要将 E.手等部位伸出窗户
128 下列说法(ABC)是正确的 A.客运经营者不得中途将旅客交给他人运输或者甩客 B.不得敲诈旅客 C.不得擅自更换客运车辆 D.不得阻碍其他经营者的正常经营活动
129 托运的行包中不得夹入(ABC),以保证人民生命财产的安全 A.危险品 B.易碎品 C.贵重品 D.轻泡
130 在交通事故中，使呼吸畅通一般有(ABCD)步骤 A.使伤员仰卧，松开衣领，使头部充分后仰 B.将下巴往下拉，观察口腔及鼻腔情况 C.如有舌后坠阻塞气管，应设法将舌尖向外拉 D.有氧气，应立即给
131 道路客运服务的特点是(ABC) A.公共性 B.直接性 C.专业性 D.可靠性
132 道路旅客运输其服务对象是人，其基本要求概括起来说有：(AB) A.质量要求
B.数量要求 C.票价要求 D.信誉要求
133 在客运过程中属于危险品的是：(ABCD)A.漂白粉 B.碘 C.酒精 D雷管
134 合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提高安全.(ABCD)的运送条件，具有十分重要的意义 A.迅速 B.及时 C.便利 D.舒适
135 乘务员语言表达方式有(ABC) A.征求式 B.商讨式 C.委婉式 D.恳求式
136 乘务服务行为实施方式有(ABC)三种 A.流程式 B.及时式 C.主动式 D.征求式
137 道路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现服务(ABC) A.过程程序化 B.服务管理规范化 C.服务质量标准138 服务质量标准的主要内容：(ABCD)车辆整洁，行车安全;工作严肃 A.礼貌等客 B.服务周到 C.结账及时 D.认真验票
139 车辆整洁标准：(BCD)内顶无尘土;地板无垃圾;座椅洁净无杂物;工具摆放整齐 A.车身带有泥点 B.座椅洁净无杂物 C.外顶无污道 D.车门无油
140 乘务员需要会说普通话，会说当地方言.俗语;会少数民族及海外朋友的礼节(ABC) A.会哑语 B.盲文 C.办理行包托运
141 关于旅客乘车的规定说法正确的是(AC) A.严禁在车内吸烟，讲文明礼貌，先下后上，保持清洁 B.有恶性传染病患者、酒醉者、精神失常无人护送或虽有人护送但仍可能危及其他旅客安全者、7岁以下儿童及不遵守客运管理规定的 C.旅客乘车必须自觉遵守客运规定，服从站务及驾乘人员乘车安检
142 关于旅客乘车严禁携带或托运的物品规定有(ABC) A.易 B.易爆等危险品
C.法律法规禁运的物品 D.有刺激性异味的物品 E.便携式电源
143 乘务岗位职责中明确规定了班车进站要做到(ABDE) A.距发车时间提前30分钟进站并提醒驾驶员进站时间 B.向本公司值班调度报到 C.领取行车路单
D.准备行李标签 E.播放迎宾影像或音频
144 客运班车途中发生意外，对意外的处理(ABC) A.遇旅客纠纷要冷静妥善处理，努力做好协调工作，尽量化解矛盾使双方满意 B.遇有暴力抢劫事件，应发扬见义勇为的精神
145 乘务员服务的内涵(ABC) A.服务诚信 B.服务质量 C.服务营 运
146 服务诚信就是要求提供服务者讲究信用，(AB)，在不损害他人的利益和社会利益前提下追求自己的利益 A.恪守诺言 B.诚信不欺 C.承诺服
147 乘务服务质量的评价和感知(ABCDEF) A.服务功能性 B.安全性 C.时间性 D.舒适性 E.文明 F.经济性
148 客车乘务员工作的特点(ABCD) A.乘务工作的流动性 B.活动场所的局限性 C.服务对象的复杂性 D.服务项目多样
149 行包分类(AB) A.托运行包 B.自理行包 C.收费行
150 乘务员与旅客交谈要领(ABCD) A.态度诚恳、亲切有礼 B.用词要恰当、灵活 C.体态语言谦逊、亲和 D.声音要温柔、动听 E.平淡、冷
151 旅客发生争吵时乘务员应立即赶到，向双方道歉，并进行 (ABC)争吵的旅客 A.调停 B.安抚 C.安慰 D.训斥
152 服务宣传必须做到“七报二宣”,七报：报车属单位、驾乘人员服务号、(ABCDE) A.运行方向 B.全线里程 C.班次 D.正常运行时间 E.中途主要站 点
153 客运乘务员服务艺术(AB) A.语言艺术 B.行为艺术
154 班车在途中休息或吃饭时，乘务员要向旅客讲清停车原因.时间，提醒旅客看管好(ABC) A.行李 B.物品 C.清点人
155 汽车客运乘务员应具备(ABC)，能适应行车工作要求，具有独立操作能力 A.政治素质好 B.工作积极负责 C.身体健
156 汽车客运乘务员应具有初中以上文化水平，必须(AB) A.坚持原则 B.作风正派 C.徇私舞弊
157 客运乘务员使用文明服务用语，做好(ABC)的各项宣传和站名的预报工作 A.开车前 B.运行中 C.到站前
158 填写行车路单的要求：按照行车路单条款逐项填写，填写要(ABD) A.准确 B.完整 C.字迹模糊 D.字迹清晰
159 乘务员岗位职业道德规范(ABC) A.热情耐心，用语文明 B.认真检票，及时报站 C.扶老携幼，方便乘
160 运输按营运方式分为哪几类(ABCD) A.班车客运 B.包车客运 C.旅游客运 D.出租汽车客 运
161 做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的(ABC) A.经营行为 B.服务行为 C.思想道德
162 服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容.仪表(ABC) A.服务态度
B.动作 C.语言
163 正确的服务态度，必须做到(ABC) A.文明礼貌 B.热情周到 C.和蔼耐心 D.态度恶
164 旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括(ABC) A.安全优质 B.及时方便 C.舒适满意
165 汽车旅客运输的单位和个人都必须把(ABCD)做为运输质量和服务质量的基本要求 A.安全 B.及时 C.方便 D.舒适
166 安全内容包括：不超员、不超载、不开“带病车”、不酒后驾车(CD) A.超高
B.客货混装 C.不携带“三品” D.不超速行驶 E.疲劳驾驶
167 树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时(ABC)候车方便.乘车方便.托运方便等等 A.走得安全 B.走得舒适 C.购票方 便
168 旅客运输服务质量有专门的考核指示，这些指标主要包括旅客正运率、行包正运率、行包完好率、运费结算率、运费结算差错率、售票差错率、事故频率、事故损失第、旅客安全运送率、运送速度、始发车座位利用率、供车晚点率、进站客车整洁率、旅客满意率(ABCD)和旅客意见处理率等 A.客运班车发车正班率 B.发车正点率 C.行包赔偿率 D.优质服务
169 创优服务为的是使旅客感到亲切(ABCD) A.温暖 B.愉快 C.称心
D.满意
170 创优美环境，为的是给旅客提供一个(ABC)的旅行气氛 A.安全 B.舒适
C.明亮
171 创优良秩序，为的是保证旅客旅行的(ABCD)安全 A.畅通 B.快速 C.方便 D.及时
172 “三优”需以服务(ABC)的“三化”和美好语言去实现 A.服务过程化 B.管理规范化 C.服务质量标准化
173 道路客运“三优”是指通过精神文明.基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的(ABC) A.优质服务 B.优美环境 C.优良秩序
第三篇：[2012公务员考试] 事业单位考试与公务员考试区别
1、发起机构不同
公务员考试发起机构是国家：中组部和人事部，地方：省、市委组织部和人事厅，各用人单位上报岗位需求;事业单位考试发起机构是各用人单位的人事部门。
2、笔试组织实施机构不同
公务员考试的笔试组织实施机构是人事部公务员管理司、各省、市人事厅局所属人事考试中心(事业单位，考试中心命题和组织报名、考试属于公共服务机 构);事业单位考试的笔试组织实施机构多数委托省、级和地级市的人事厅局所属人事考试中心(事业单位，考试中心命题和组织报名、考试并交用人单位成绩名 单，部分单位自行命题组织实施。
3、举办的统一性不同
公务员考试国家每年一次，各省、市一般每年一招考1次，有的2次，个别单位如警察招考可能单独举办;事业单位考试目前尚无全国招考，多为全省市和县级统一招考，一般是各个单位单独发公告招考。
4、报名方式不同
公务员考试是网络报名，事业单位考试一般规模大的采取网络报名，人数少则现场报名 。
5、笔试考试科目不同
公务员考试笔试北京市和国家均只考行测、申论，个别省有公共基础和专业课，警察加心理测验和体能测试;事业单位考试一般考行测(多数包含公共基础)、申论，或行测、公共基础，个别考公文写作，部分加专业测试。
6、分数计算方法不同
公务员考试笔试和面试基本上各占一半，有的46开，少数37开。一般设置总分最低线，个别设单科最低线;事业单位考试笔试和面试基本上各占一半，有的46开，一般无最低分数线。
7、人事编制不同
公务员考试录用后有公务员编制;事业单位考试录用后是事业单位编制，须参加公务员考试并被录用后，方可转为公务员编制。
8、面试考试组织方式不同
公务员考试由国家：人事部会通用人单位，北京考：市人事局公务员管理处命题并组织实施(非考试中心);事业单位考试由事业单位在人事机构指导下自己组织。
9、招考公告发布网站不同
公务员考试招考公告在国家人事部网站：，发布网站是北京市人事考试网;事业单位考试招考公告在各级地方人事、人才网站，发布网站是各用人单位官方网站。
10、试题难度不同
公务员考试较难(试题难不意味着难以考取，难度仅是因为报考人数多而必须增加考试的区分度);事业单位考试较容易(试题简单不意味着容易考取，因针对具体每次考试的报考人数少，试题简单即可区分优劣。
11、上报职位需求不同
公务员考试由各用人单位将职位需求数量和描述报国家人事部公务员管理司(国家)、人事考试中心(省);事业单位考试由本单位人事部门自己决定，报上级主观部门批准。
12、报名审核不同
公务员考试是各用人单位分别派人审核自己单位的报考者;事业单位考试一般审核环节和报名环节同时进行。
第四篇：家政服务员考试题
一、单项选择题(共35道题，每题2分)
1、家政服务员应做到的“五自”是(C )。 A 、自大、自爱、自信、自主、自强 B 、自尊、自爱、自卑、自暴、自强 C 、自尊、自爱、自信、自立、自强 D 、自尊、自爱、自弃、自立、自强
2、守时守信、( D )、勤奋好学、精益求精，是家政服务员的职业道德之一。 A 、自作主张 B 、得过且过 C 、马虎应付 D 、尊老爱幼
3、( A )，就是注重个人修养，待人接物要文明礼貌，不做粗俗鲁莽、有损社会公德的事。
A 、讲文明、讲礼貌 B 、讲道理 C 、讲信用 D 、讲效益
4、职业道德是道德( A )。 A 、重要组成部分 B 、重要特点 C 、一般表现 D 、社会现象
5、私人之间的通信自由和通信秘密( B )法律保护。 A 、不受 B 、受
C 、不一定受 D 、可能受
6、劳动合同的订立应当遵循( A )原则。 A 、平等自愿、协商一致 B 、劳动管理部门为主 C 、雇主为主 D 、被雇一方为主
7、女性劳动者( A )与男性劳动者平等的获取劳动报酬的权利。 A 、享有
B 、不一定要享有 C 、看情况而定是否享有 D 、无权享有
8、未成年人是指( A )的公民。 A 、年满十八周岁 B 、年满十七周岁 C 、年满十六周岁 D 、年满十五周岁
9、未成年人的保护包括( A )。 A 、家庭保护、学校保护、社会保护 B 、幼儿园保护、父母保护 C 、教师保护、保育员保护 D 、公共场所保护
10、消费者与经营者发生消费权益纠纷时，可以请求( D )解决。 A 、工商局 B 、税务局 C 、公安机关 D 、消费者协会
11、专供婴幼儿的主、辅食品，必须符合( A )判定的营养、卫生标准。 A 、国务院卫生行政部门 B 、生产厂家 C 、销售商店 D 、超级市场
12、雇主无故克扣、拖欠工资，家政服务员可以到( A )要求解决。 A 、劳动管理部门 B 、公安机关 C 、工商局 D 、税务局
13、平时发现有陌生人在门前或楼道里游逛，你应采取的做法是( B )。 A 、不加理睬 B 、注意观察 C 、赶走他 D 、无所谓
14、发现煤气漏气，马上要做的工作是( A )。 A 、关闭阀门，开窗通风 B 、点火检查原因 C 、关窗，以免煤气外泄 D 、关闭阀门，关窗。
15、家里有人触电时，最先的施求措施应是( B ) 。 A 、用手拉开触电者 B 、关闭电闸 C 、人工呼吸 D 、胸外心脏挤压
16、发现家中被盗时，不该做的是( C ) 。 A 、保护现场 B 、迅速报警
C 、立即清点物品 D 、不让无关人员进入现场
17、正式隆重的宴会一般要求请柬在宴请之前( B )发出。 A 、一两天 B 、一两周 C 、一两个月 D 、两三个月
18、参加舞会时，舞伴之间交谈一般应( C )。 A 、由女士开头，高声交谈 B 、由女士开头，滔滔不绝 C 、由男士开头，简短交谈 D 、由男士开头，高声交谈
19、家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是( A ) A 、你好，欢迎光临! B 、请问你找谁? C 、哎，你好吗? D 、干什么? 20、与外宾见面应使用问候语：( A )。 A 、How do you do? B 、Thank you . C 、Good bye! D 、See you later!
21、女士穿裙装时走路的走幅应该( A )。 A 、小些 B 、大些 C 、快速 D 、忸捏
22、社交场合要做到尊重外方人员，对未婚姑娘、单身老太太以及自己不了 解其婚姻状况的女性，应称呼其为( B )。
A 、太太(Mrs ) B 、小姐(Miss ) C 、姑娘(Girl ) D 、阿姨(Ante )
23、参加葬礼或吊唁活动时，女士宜穿( A )。 A 、黑色、素色无花的衣服 B 、红色、袒露的礼服 C 、粉色调的运动服 D 、橙红色的体恤，牛仔裤
24、从交际礼仪上讲，人与人之间应保持一定的距离，一般的社交空间距离为( D )厘米。 A 、10—20 B 、40—50 C 、50—100 D 、120—360
25、炒的烹调方法，调味应在( B )中进行。 A 、加热前 B 、加热过程
C 、加热后 D 、加热前中、后都行
26、用作煮汤的鱼，煮汤前一般要( A )。 A、煎 B、炸 C、烙 D、蒸
27、家政服务员安排家宴时，不合理的是( C )。 A 、节俭丰盛 B 、菜肴品种多而量少 C 、只求量多、质次 D 、营养搭配均衡
28、家政服务员上菜顺序首先上的菜是( A )。 A 、凉菜 B 、家宴中档次最高的菜 C 、甜品 D 、水果
29、调配丰富多彩的膳食主要作用不包括( B )。 A 、获得均衡的营养 B 、使饮食更加丰富多彩 C 、满足人们的口味享受 D 、满足人们的视觉享受 30、肉类腌制的目的是( A ) 。 A 、使其好看 B 、使其入味 C 、增加营养 D 、增加份量
31、奶类食品含有丰富的(A )。 A 、钙 B 、铁 B 、锂 D 、钠
32、我国多数地区的居民习惯于一天吃( B )。 A 、四餐 B 、三餐 C 、二餐 D 、多餐
33、丝绸衣物保管不对的是( B )。 A 、收藏前洗净、晾干; B 、可以长期挂放;
C 、真丝衣物不宜与蚕丝衣物放在一起; D 、深色衣物和浅色衣物不要放在一起。
34、衣物保管时，放入卫生球是因为( B )。 A 、防潮 B 、防虫蛀 C 、防脱色 D 、防绉
35、选用( B )可使居室显得古朴风雅。 A 、现代西式家具 B 、仿古家具 C 、聚酯家具 D 、钢塑家具
二、判断题：(共15题，每题2分)
1、( X )奉献社会是为了个人名利。
2、(√)家政服务员要正确处理好与用户之间的人际关系。
3、( X )家政服务员可以根据自己的实际情况，变更劳动合同中关于服务期限的规定，随时可辞职。
4、(√)家政服务员小王按质按量完成了工作任务，但雇主只付给她原定工资的80%，小王有权要求雇主支付余下的20%工资。
5、( X )为了保证整天面部化妆完整无缺，女士应随时随地进行补妆。
6、(√)家庭宴请席位的安排以礼宾次序和便于交谈为原则。
7、(√)奶类是首选补钙食物。
8、(√)个人的三餐食物量的分配及间隔时间应与作息时间和劳动状况相匹配。
9、(√)皮毛制品受潮会变硬，并引起掉毛。
10、( X )为节省空间家具应摆满房间。
11、(√)Reset 键是热启动键。
12、(√)超级市场包好、切好的食物一定比称重的食物贵。
13、(√)精神发育迟滞者，智力低下者，不可能达到心理健康。
14、(√)坚持锻炼可消除因年龄的增长而引起的各种不良心理反应。
15、(√)饮食习惯的好坏不仅影响儿童身体的发育，也是个人修养的体现，培养良好的饮食习惯应从幼年开始。
第五篇：公务员考试：公务员法律知识考试试题库(一)(含答案)
第一章 邓小平法制理论与依法治国
一、 单项选择题
1、 当代我国社会主义法的本质（）。
A、工人阶级领导的全国人民共同意志和根本利益的体现
B、工人阶级领导的全体劳动人民共同意志和根本利益的体现
C、中国共产党领导下的工人、农民、公务员、解放军、知识分子共同意志和根本利益的体现
D、中国共产党领导下的工人阶级、农民阶级、小资产阶级、民族资产阶级共同意志和根本利益的体现
2、坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的方针，其核心是（）。
A、有法可依，建立完整的社会主义法律体系
B、有法必依，法律面前
C、中国共产党领导下的工人、农民、公务员、解放军、知识分子共同意志和根本利益的体现
D、中国共产党领导下的工人阶级、农民阶级、小资产阶级、民族资产阶级共同意志和根本利益的体现
3、实施依法治国方略的目标是（）。
A、建设富强、民主、文明的社会主义国家
B、建设社会主义法治国家
C、建设社会主义文明进步的国家 D、建设人民民主专政的法制国家
4、目前，我这法治建设上的一个突出问题是（）。
A、我国的法律体系尚不建全不能基本做到有法可依
B、很多人不知法、不懂法、缺乏守法、执法意识
C、法律不权威，甚至某些法律的权威性丧失
D、有法不依、执法不严、违法不究
5、社会主义法治的核心、基础、灵魂是（）。
A、中国共产党的领导
B、社会主义民主
C、法律面前人人平等
D、确保法律的权威性
二、多项选择题
1、邓小平法制理论的主要内容包括（ ）。
A、确立了社会主义民主法制的战略地位，深化了对社会主义民主法制本质特征的认识
B、阐明了社会主义民主与法制的辩证关系
C、揭示了社会主义民主法制与我国现代化的内在联系
D、全面阐述了健全社会主义法制的基本要求
2、法治不仅体现为权力依法运行的一种国家形态，而且是一种现代化的法律制度形态。依法治国，建设社会主义法治国家要求根据法治原则，实行法律制度的改革与创新。主要表现为法治原则的（ ）。
A、法治的普遍性原则
B、法治的价值原则
C、法治的权威性和目的性原则
D、法治的形式合理性原则
3、我国社会主义法律渊源可以归结为（ ）的法律渊源。
A、以宪法为核心
B、以行政法为核心
C、以经济法为主要内容
D、以制定法为主
4、法律权威的牲包括（ ）。
A、法律的本源性
B、法律的普遍实施性
C、法律的崇高威望性
D、法律的至高无上性
5、我们是在一个法治基础薄弱的国家中建立社会主义市场经济，这就要求我们必须高度重视市场经济的法律制度建设。现有的法律制度不能适应市场经济的要求。因此，必须改革，形成适应市场经济要求的合理的法律运行机制。在现行的法律制度中，一个突出的问题是（ ）。要改革法律制度关键是建立（ ）。 A、法律运行机制的独立性差
B、法律运行过程中的执行性差
C、独立的法律运行机制
D、强有力的法律执行机制
6、在建设有中国特色的社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时，也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。我国社会主义法与社会主义道德是两种不同的社会调控机制，又是紧密结合的有机整体。两者相辅相成，相互促进，缺一不可。二者紧密联系是（ ）。
A、社会主义道德建设的发展将为依法治国提供坚实的道德基础，促进社会主义法律的实施
B、推进依法治国进程也会不断提高全社会的道德水平
C、从我国社会主义现代化建设总体布局的高度，高度重视法治与德治建设，使二者互相配合，协调发展
D、法治与德治既互相协调，又相互促进，在做法上，既可轮流突出，也可整体推进，德治与法治的任何一方面搞好了都可以保证或促进另一方面发挥应有作用
三、 判断题
1、邓小平法制理论是邓小平理论的重要组成部分，是马克思主义民主法制理论的新发展，是中国一百多年来民主法治的科学总结，是党的十一届三中全会以来社会主义法制建设新经验、新创造的总结和升华，是当代中国实行依法治国，建设社会主义法治国家的指导思想。（）
2、发展社会主义民主，必须健全全社会主义法制，使民主制度化、法律化。制度总是更带有根本性、全部性、稳定性和长期性。没有法制，社会主义民主就无法制度化，民主就只能是一种理想，或者演变为社会**。法制必须以民主为基础。社会主义法制的根本出发点和最终目的是确认、保障人民的民主权利。法治和人治的根本区别在于法律是否体现民主的精神和原则。法制离开了民主，法制就可能演变成为依法实施的专制或者以法律的名义而实施的人治。（）
3、社会主义法制的基本要求和完整内容是有法可依，有法必依，执法必严和违法必究，是毛泽东、董必武、邓小平等领导人，在总结社会主义国家民主法制建设的经验教训的基础上提出来的。（）
4、“以党治国”，党权高于一切。（）
5、遏制腐败，立法是前提，监督是关键，必须从制度上构建遏制腐败蔓延的堤防，建立市高效、完备、公开、严密的权力法律体系。（）
6、法治国家要求，法律在社会生活国家生活的一切重要领域处于至高无上的地位，即法律享有崇高的威望，得到普遍的遵守和广泛的认同，法律在调控社会生活方面发挥基础和主导的作用。法律的至高无上的权威是法治国家的显著特征。（）
四、简答题
简述八二宪法是建国以来最好的一部宪法。
五、论述题
从理论与实践的结合上分析依法治国的基本内涵和要求。
第二章 中国宪法制度
一、单项选择题
1、我国一切组织和个人的根本活动准则是（）。
A、“三个代表”思想 B、四项基本原则 C、宪法 D、邓小平理论
2、我国现行宪法是中华人民共和国成立后由全国人民代表大会通过的第（）部宪法。
A、4 B、1 C、3 D、2
3、我国各级人民政府的领导体制实行（）负责制。
A、委员会
B、政府全体会议
C、政府常务会议与行政首长
D、行政首长
4、在我国，行政立法权是指制定（）的权力。
A、行政法规和部分规章
B、行政法规和地方政府规章
C、行政法规和规章
D、部分规章和地方政府规章
5、中华人民共和国的一切权力属于全体（）。
A、公民 B、人民 C、劳动者 D、爱国者
二、多项选择题
1、宪法具有最高的法律效力，其主要表现是（）。
A、宪法是立国之本与治国之策
B、宪法是一切组织和个人的根本行为准则
C、宪法是普通法律制定的基础和依据
D、与宪法相抵触的一切法律、法规无效
2、全国人大用“宪法修正案”的方法对现行宪法进行过三次局部修改的具体时间是（）。 A、198
8、1998 B、198
8、1993 C、199
3、1990 D、199
3、1999
3、法律规范冲突解决机制遵循的原则是（）。
A、上位法优于下位法
B、特别法优于一般法，新法优于旧法或后法优于先法
C、根据各种不同的法律规范冲突，分别由全国人大或国务院等各有关机关裁决
D、全部由全国人大或全国人大常委会裁决
4、监督权是指公民有监督一切国家机关及其工作人员活动的权利。根据宪法规定我国公民的监督权包括（）。
A、申诉权
B、批评、建议权
C、检举权
D、控告权
三、判断题
1、中华人民共和国现行宪法是1982年4月12日第五届全国人民代表大会第五次会议通过，全国人民代表大会公告公布实施的。（）
2、宪法作为一个国家的法的表现形式之一，与其他法根本不同，它是国家的根本大法，最高法，是母法，在一国的法律体系中居于至高无上的地位。（）
3、宪法修正案，是指不修改宪法的原来文本，在宪法文本之后按照个性的年代另起序号，以前法优于后法的原则，判断实际有效的宪法规定。到1999年全国人大对现行宪法进行了三次局部修改，共通过了18条宪法修正案。（）
4、直接选举是指以下一级人民代表大会为单位选举产生出上一级人民代表大会代表的选举方式。间接选举是指按一定原则将选民划分为选区，以选区为单位选举人民代表的选举方式。根据选举法规定，在人民代表大会代表的选举方式上，采取直接选举和间接选举并用的原则。（）
5、地方人民政府的性质和地位是地方各级人大的执行机关，是地方各级国家行政机关。地方各级人民政府对本级人大和上级国家行政机关负责报告工作，在本级人大闭会期间对本级人大常委会负责并报告工作。因此，地方各级人民政府实行双重负责制，既对同级人大及常委会负责，又要向上级人民政府负责，并受国务院统一领导。（）
6、宪法考虑到地方的实际需要，规定一定级别以上的地方人大及人在大常委会有权根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规和本省、自治区的地方性法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规。因此，我省有权制定地方性法规的主体有：省人大及常委会，杭州、宁波、温州等较大的讪的人大及常委会。（）
7、宪法第五条的内容是：国家维护社会主义法制的统一和尊严。一切法律、行政法规和地方法规不得同宪法相抵触。一切国家机关如武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。任何组织或个人都不得有超越宪法和法律的特权。（）
8、宪法第十一条规定：在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。国家保护个体经济、私营经济的合法权益和利益，国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。（）
9、我国宪法有关条款规定：凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。（）
四、简答题
1、简述我国社会主义法治的价值原则。
2、简述依法治国与党的政策的关系。
3、简述公正执法与司法公正应遵循的基本原则。
五、论述题：如何维护宪法权威，保障宪法实施？
六、案例分析题
案情：
上一世纪70年代末，北方某省A市的赵志强凭自己的技术能力，带领20多名知识青年创办了卫健药厂。该厂属赵志强个人兴办，建厂批准程序佥生产运转正常。但由于多种原因该厂多次变更主管挂靠关系，经历了好几个“婆婆”。1997年，党的十五大以后，厂长赵志强向主管部门提出对工厂的产权进行界定。该厂工人得知这一消息后，召开职工代表大会罢免了赵志强的厂长职务，发生了当地著名的“争夺工厂事件”。被罢免的厂长赵志强四处奔走，到处喊冤。不久，该市香坊区检察院以涉嫌经济犯罪为由，于1998年6月将赵志强拘审，产权界定从此搁浅。界定不了产权，就界定不了药厂财产权的性质，也就无法确定赵志强是否贪污。赵志强被拘押100天后取保候审。1999年8月，74岁的赵志强因病去世。临终时，他的取保候审也未解除。据了解，某法院人认为：此案不归法院审理，应当由资产管理部门处理。
问：此案引发宪法中什么问题，你认为应当怎样处理或解释？
第三章 中国行政法律制度
一、单项选择题
1、以行政机关是否具有自由裁量权为标准，行政行为可分为自由裁量行政行为和（）。
A、抽象行政行为 B、内部行政行为 C、作为行政行为 D、羁束行政行为
2、行政处罚法规定，除非法律有特别规定，当事人逾期不履行行政处罚决定的，处罚机关可以（）。
A、自己执行 B、自己执行，但应当由上级机关批准
C、申请人民法院强制执行 D、向上级行政机关申请复议
3、行政复议法规定，提出行政复议申请的一般期限为（）天。
A、15 B、10 C、30 D、60
4、在行政法律关系中，与行政主体处于相对应的一方的公民、法人和其他组织称为（）。
A、行政人 B、行政相对人 C、行政主体 D、行政客体
5、强制执行机关请人代替法定义务人发行义务，再由法定义务人负担费用的执行方法称为（）。
A、代履行 B、代执行 C、直接强制 D、即时强制
6、治安处罚条例规定，警告、（）元以下罚款，可由公安派出所裁决。
A、50 B、100 C、200 D、500
7、以行政相对人是否特定为标准，行政行为可分为（）。
A、抽象行政行为和具体行政行为
B、实体行政行为和程序行政行为
C、内部行政行为和外部行政行为
D、羁束行政行为和自由裁量行政行为
8、行政处罚法对行政处罚的时效作出了明确规定，违法行为在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚，法律另有规定的除外。 A、1 B、2 C、3 D、4
9、行政机关应当在宣告行政处罚决定书后将其当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在（）日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
A、5 B、7 C、10 D、15
10、公民陈某被公安机关错误拘留，欲向人民法院提起诉讼，特向张律师咨询。下列有关行政诉讼的咨询意见中，不正确的是（）。
A、行政诉讼中对作出具体行政行为的举证责任应由被告承担
B、对行政诉讼中涉及的所有问题，不得适用调解
C、行政诉讼中不得适用调解原则是行政诉讼在程序上区别于民事诉讼的一个显著标志
D、行政诉讼的法定撤消方式有自愿申请撤诉和视为撤诉两种
11、人民法院不受理公民、法人和其它组织对下列事项提起的行政诉讼。（）
A、不服限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施的行政案件
B、认为符合法定条件申请行政机关颁发或者许可证和执照，行政机关拒绝颁发或者不予答复的行政案件
C、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的行政行为
D、行政机关工作人员不服行政机关的奖惩、任免等决定的行政案件
12、国家征收教育附加费的行为属于（）。
A、行政许可 B、行政奖励 C、行政征收 D、行政处罚
13、根据我国行政诉讼法规定，直接向人民法院起诉的，原告应当在知道作出具体行政行为之日起（）个月提出，但法律规定的除外。 A、2 B、3 C、6 D、12
14、国家赔偿法规定，国家机关造成公民身体伤害的，应当支付医疗费，以及赔偿因误工减少的收入。减少的收每日的赔偿金按照国家上半职工的日平均工资计算，最高额为国家上半职工年平均工资的（）倍。
A、2 B、5 C、10 D、15
15、赔偿义务机关应当自收到申请之日起（）个月内给予赔偿。
A、1 B、2 C、3 D、6
16、国家赔偿法规定，赔偿请求人请求国家赔偿的时效为（）年，自国家机关及其工作人员行使职权的行为被依法确认为违法之日起计算，但被羁押期限不计算在内。
A、1 B、2 C、3 D、4
17、行政诉讼不同于民事诉讼和刑事诉讼的证据种类有：（）
A、书证 B、物证 C、视听资料 D、现场笔录
18、人民法院审理行政案件不适用（）。
A、调解 B、民族语言文字 C、当事人诉讼地位平等D、以事实为根据，以法律为准绳
19、人民法院审理行政案件，对可以参照的（）规范性文件依据认为不一致的，可以由最高人民法院送国务院解释或裁决。
A、 地方规章之间 B、中央部委规章之间
C、地方规章之间与中央部委规章之间 D、地方性法规之间
20、经复议的行政案件，复议机关改变了原具体行政行为，可能成为被告的是（）。
A、原行政机关是被告 B、改变具体行政行为的复议机关是被告 C、原行政机关与复议机关是共同被告 D、改变具体行政行为的复议机关的上一级机关是被告
二、多项选择题
1、下列哪些属于诉讼参加人（）。
A、原告和被告 B、第三人C、诉讼代理人 D、证人 E、鉴定人
2、行政处罚主要种类可分为（）。
A、警告 B、罚款 C、没收违法所得和非法财物 D、责令停产停业E、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照 F、行政拘留
3、就具体行政行为的效力而言，其效力表现为具体行政行为一经作出，就具有（）。
A、公定力 B、确定力 C、拘束力 D、执行力
4、在我国，行政职务产生的主要方式（）。
A、选任 B、委任 C、调任 D、聘任
5、行政诉讼二审判决的情形有（）。
A、维持原判 B、改判判决 C、撤销原判，发回重审 D、撤消判决
6、在行政强制中，直接强制可分为（）。
A、代执行 B、执行罚 C、人身强制 D、行为强制E、财产强制
三、判断题
1、行政法是指行政主体在行使行政职权和接受行政法制监督过程中而与行政相对人、行政法制监督主体之间发生的各种法律关系，以及行政主体内部发生的各种关系的法律规范的总称。（）
2、行政法已有统一完整的实体行政法典。（）
3、由于社会生活和行政关系复杂多变，因而作为行政关系调节器的行政法律规范也具有较强的变动性，需要经常废、改、立。（）
4、行政法与刑法、民法一样，是现代法律体系中的三大基本法律部门之一，在我国社会主义法律体系中具有极其重要的法律地位。（）
5、在行政实体法律关系中主体双方的权力义务不对等，行政机关具有更多的优越地位。（）
6、对当事人的同一违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。（）
7、行政法律关系中的一个重要特点是主体之间能约定权利（职权）、义务（职责），能自由选择权利（职权）义务（职责）；这与民事法律关系主体可以相互约定，共同选择权利、义务完全相同。（）
8、国家公务员主要特征之一是指依法行使行政权力，执行国家公务的人员。所以，国家公务员不包括国家行政机关中的工勤人员。（）
9、根据行政诉讼法的规定，人民法院对具体行政行为的变更仅限于显失公正的行政处罚。（）
10、行政处罚法明确规定行政处罚由违法行为发生的行政机关管辖。（）
11、根据行政复议法的有关规定，所有抽象行政行为都不能申请复议。（）
12、对不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定申请复议。（）
13、税务机关强制吊销了不依法纳税者的营业执照，属行政机关之间的横向越权行为。（）
14、国家赔偿法规定，侵犯公民人身自由的，每日的赔偿金按照国家前三年职工日平均工资计算。（）
15、行政诉讼法规定，当事人对已发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向原审人民法院或者上一级人民法院提出申诉、判决、裁定停止执行。（）
四、简答题
1、简述行政行为的合法要件。
2、行政复议的主要特征有哪些？
3、行政诉讼的特有原则有哪些？
4、简述国家公务员的概念及特征。
五、论述题
1、试论行政法律关系的特点。
2、人民法院受理行政案件的范围是什么？
六、案例分析题
1、2001年3月至4月间，A市大桥药店承包人陈某在该市大地镇集市个体店中，购得印有“中超”牌商标的养胃丸一批，运往B市后，由大桥药店批销给B市六家商场及医药公司。上述单位购入“中超”牌养胃丸后，随即进行了调运、批发与零售，致使B市20家药店经销了这批养胃丸。在销售过程中，B市医药生产供应总公司获悉消费者反映该养胃丸药味不浓，于同年6月派出质检员进行检查，证实该“中超”牌养胃丸质量确实欠佳，便通知所属部门停止销售，并抓紧退货。
该养胃丸注册商标专用人某中药制药一厂于2001处9月6日，分别向A市工商局与市卫生局投诉，请求对市场信息医药单位销售冒牌养胃丸案依法查处。市工商局于2001年10月10日根据《药品管理法》对此案作出如下自理决定：（1）对现已封存于大桥药店的430盒冒牌养胃丸予以全部销毁；（2）对消费者的退货全部销毁；（3）对大桥药店及其他20家药店的非法利润予以没收，并分别处以2000元罚款。
现问：
① 这起处罚案件哪些机关有管辖权？
② 工商局作出的处罚决定是否合法？为什么？ ③ 如果市卫生局亦根据《药品管理法》对此案进行处罚，是否违背了“一事不再罚”之原则？为什么？
④经查，市工商局是以简易程序作出上述处罚决定的；在作出处罚决定时，本拟处以罚款1500元，因大桥药店不断提出申辩，后决定罚款2000元。从程序上看，市工商局的以上做法是否合法？为什么？
2、 吴某在经过A 地海关时被A地海关以违反海关法有关规定，有走私嫌疑扣留人身24小时。吴某被解除海关人身扣留，回住所B市，吴某不服A地海关的人身扣留欲向人民法院起诉。问：
①吴某想先就海关一行为申请复议，其应当向哪个机关提出复议申请？
②如果经复议机关维持了原具体行政行为，其决定提起诉讼，如何确定本案的地域管辖？
③如果经复议机关维持了原具体行政行为，而经人民法院审理，确认行为违法，其是否可以就该行为提起国家赔偿请求？赔偿义务机关是谁？
第四章 中国刑事法律制度
一、 单项选择题
1、罪责刑相适应原则是我国刑法的基本原则之一，其含义是（ ）。
A、刑罚应与犯罪行为相适应
B、刑罚应与犯罪个人情况（主观恶性与人身危险性）相适应
C、刑罚应与犯罪客观危害相适应
D、刑罚要与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应
2、我国刑法在时间上，采取（ ）。
A、从旧原则 B、从旧兼从轻原则 C、从新原则 D、从新兼从轻原则
3、中华人民共和国公民在我国领域外违犯我国刑法规定之罪的，按我国刑法规定的最高刑为（ ）以下有期徒刑的，可不予追究。
A、5年 B、10年
C、3年 D、1年
4、我国刑法规定的相对负刑事责任年龄是指（ ）。
A、14周岁以上不满18周岁 B、16周岁以上不满18周岁
C、14周岁以上不满16周岁 D、不满14周岁
5、醉酒的人犯罪（）。
A、 从重处罚 B、应负刑事责任 C、不负刑事责任 D、减轻处罚
6、甲盗窃同宿舍李某的1000元钱后，受到良心谴责，把钱放回原处，甲的行为是（）。
A、犯罪中止 B、犯罪未遂 C、犯罪既遂 D、不负刑事责任
7、缓刑制度适用对象是（ ）。
A、被判处拘役的犯罪分子 B、被判处5年有期徒刑的犯罪分子
C、被判管制的犯罪分子 D、被判处无期徒刑的犯罪分子
8、甲（30岁）以买东西相引诱，使某女（15岁）多次与其发生性关系，甲的行为（）。
A、不构成犯罪 B、构成奸淫幼女罪 C、构成强奸罪
9、医疗事故罪的主体（）。 A、只能是医生 B、只能是医生或药剂师 C、除医生、药剂师 之外，还包括护士、一些技术人员D、只能是医生、药剂师、护士
二、 多项选择题
1、我国刑法的基本原则包括（ ）。
A、罪刑法定原则 B、罪刑相适应原则
C、适用刑法人人平等原则 D、罪责刑相适应原则
2、中国（）在我国领域外犯本法规定之罪，不论罪行轻重，法定刑高低，都适用本法。
A、公民 B、国家工作人员 C、军人 D、因公出国的人
3、 凡在中华人民共和国领域内犯罪的，除法律有特别规定的以外，都来适用本法。这里的领域包括（）。
A、领陆、领水、领空 B、我国的船舶、航空器
C、我国驻外使、领馆 D、外国驻我国的使、领馆
4、犯罪的基本特征有（ ）
A、犯罪的阶级性 B、社会危害性
C、刑事违法性 D、应受惩罚性
5、李某1980年10月1日出生，1994年10月2日去张家盗窃价值3000元的物品，李某（）。
A、处于相对刑事现任年龄阶段 B、负刑事责任 C、不负刑事责任 D、减轻刑事责任
6、以下情况可适用假释的有（）。
A、甲被捕拘役，执行中确有悔改表现 B、乙被判有期徒刑，执行中确有悔改表现 C、丙被判无期徒刑，执行中确有悔改表现D、丁被判有期徒刑，执行中身患重病，需住院治疗
7、重大责任事故罪的主体有（）。
A、生产工人 B、科技人员 C、生产指挥人员 D、党政工作人员
8、我国刑法明文规定的减轻刑事责任能力的人有（ ）。
A、已满14周岁不满18周岁的未成年人
B、尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人
C、又聋又哑的人 D、盲人
9、下列行为中，构成强奸罪的有（）。
A、某公司经理以提升为诱饵，与其发生性关系 B、以揭发隐私相要挟，与发生性关系
C、乘妇女熟睡时，与其发生性关系 D、深夜冒充妇女的丈夫，与其发生性关系
10、下列行为中，构成抢劫罪的有（）。
A、 用药物麻醉，使人不知抗拒，当场抢走其财物
B、 以将要实施暴力相威胁，逼被害人2日内交出财物
C、 乙欠甲1000元钱不还，甲到乙家暴力抢回
D、盗窃时，被人发现，为抗拒逮捕而当场使用暴力
11、刑事诉讼中的当事人是指与案件事实和诉讼结果有切身利害关系，在诉讼中处于控告或被控告地位并享有较大诉讼权利的诉讼参与人。包括（ ）。
A、被害人 B、自诉人 C、犯罪嫌疑人 D、附带民事诉讼的原告人和附带民事诉讼的被告人
12、刑事诉讼中的强制措施包括（ ）。
A、拘传 B、取保候审 C、监视居住 D、拘役 E、逮捕
13、由人民法院直接受理的案件即自诉案件包括（）。
A、 告诉才自理的案件 B、被害人有证据证明的轻微的刑事案件
B、 被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身权利的行为应追究刑事责任，而公安机关或者人民法院不予追究被告人刑事责任的案件
C、 被害人有证据证明对被告人侵犯自己财产权利的行为应当追究刑事责任，而公安机关或
者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件
14、人民法院应当为下列哪些被告人指定辩护人？（）
A、有法定代理人但没有委托辩护人的未成年人 B、没有委托辩护人的聋哑人
C、不通晓我国语言文字的外国人、无国籍人，且没有委托辩护人
D、公诉人出庭公诉的案件，被告人没有委托辩护人的
三、 判断题
1、国家工作人员和军人在我国领域外犯罪，按我国刑法规定，其犯之罪法定最高刑为3年以下有期徒刑的，可以不予追究。（）
2、法律面前人人平等是我国刑法的一项基本原则。（）
3、醉酒的人犯罪，可以减轻刑事责任。（）
4、甲持刀追杀乙，后来，甲的刀被群众夺下，乙见状返身用木棍猛击甲，将甲打成重伤，乙的行为应属防卫过当。（） 5 甲拦路劫持下夜班的女乙，欲强奸乙，乙掏出防身用的刀子，扎死了甲，乙的行为属于防卫过当，应减轻处罚。（）
6、对犯罪时不满18周岁的人，不适用死刑，可判处死缓。（）
7、犯罪分子向所在单位的领导主动交代罪行的，也是自首。（）
8、罪犯在服刑期间有重大立功表现的，可以减刑。（）
9、已满14周岁不满16周岁的人犯放火罪的，不负刑事责任。（）
10、我国刑法规定对单位犯罪一律实行双罚制，即同时处罚犯罪的单位和该单位的直接责任人。对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人判处刑罚。（ ）
11、我国刑法规定，对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。（）
12、公司、企业人员受贿罪的主体是国有公司、企业的工作人员。（）
13、偷税罪的主体是负有纳税义务和代扣代缴义务的单位和个人。（）
14、持捡到的存折去银行取款，构成诈骗罪。（ ）
15、刑事诉讼中的诉讼参与人是指在刑事诉讼中享有一定权利、负有一定义务的人，包括国家专门机关工作人员、当事人和其他诉讼参与人。（）
16、在刑事侦查阶段，对犯罪嫌疑人住处进行搜查时，应当有被搜查人或者他的家属、邻居或其他见证人在场。（ ）
17、不服一审判决的上诉期限为10日，不服一审裁定的上诉期为5日，从接到判决书、裁定书之日起计算。（ ）
四、简答题
1、犯罪的基本特征是什么？
2、成立正当防卫必须具备哪些条件？
3、简述渎职罪的概念和构成特征。
4、简述刑事诉讼的概念及任务。
5、简述二审程序中的上诉不加刑原则。
五、论述题
1、 试述犯罪客体与犯罪对象的联系与区别。
2、 试述侵占罪的概念和特征。
3、试述刑事诉讼代理的概念及特征。
六、案例分析题
1、被告人，李某，男，25岁，农民。被告人，王某，男，22岁，农民。
被告人李某和王某是同乡，二人约好一同外出，但没有找到合适的工作，只好返乡。途中在株洲转车，二人身上所带钱已经所剩无几，看到车站附近有一杂货店，顿生邪念，商量去抢杂货店，就用剩余的钱买了二把匕首。深夜，二人手持匕首去敲杂货店的门，店主开门后，二人见店内有数人在打牌，犯罪行为难以得逞，转身逃跑，但均被抓获。
试问：李某、王某的行为属于犯罪预备还是犯罪未遂？请说明理由。
4、 被告人，陈某，男，26岁，工人。被告人陈某因多次受到车间主任常某的批评，对其
怀恨在心，蓄意报复。一天夜里，常某在单位值班，陈某乘其熟睡之机，放火将值班室点燃，大火燃起后，陈某又怕造成严重后果，难逃罪责，就用石头将值班室窗户玻璃砸碎，惊醒常某后，陈某逃走。常某冲出屋子后，与起来的群众一起灭火，虽然及时将大火扑灭，但造成了部分财产的损失。
试问：陈某的行为构成何种犯罪？请说明理由。
5、 张某，男，30岁，是某县人民银行的出纳员，他利用工作之便，采取伪造、涂改单据
等手段，贪污现金35782元。案发后，由该县司法机关查处。在提起公诉时，县人民检察院检察长张某某主动提出回避此案，因为张某是他的儿子。本案在人民法院受理后，组成了以审判长宋某为首的合议庭。但是后来发现宋某是张某的表哥，于是上级领导便决定宋某回避。请根据以上案情，回答下列问题：
①张某的贪污案应由哪个机关立案？
②张某某的回避属于何种回避？
③审判长宋某的回避由谁决定？
第二部份：《干部法律知识读本》练习题目参考答案（上册）1-4章章
第一章 邓小平法制理论与依法治国
一 、单项选择题
1、A
2、C
3、B
4、D
5、B
二、多项选择题
1、ABCD
2、BD
3、AD
4、ABCD
5、AC
6、ABC
三、判断题
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、√
四、简答题
．(1)新宪法体现和确立了四项基本原则和改革开放的指导思想，既总结了历史经验，又借鉴了各国的制定经验；较充分体现了发挥社会主义民主，加强社会主义法制的精神。 (2)简述宪法的基本结构及其内在关系。 (3)新宪法与前三部宪法相比有很大进步，是一部好的宪法。 (4)宪法内容的完善是个过程。我们近10年己三次修宪，我国的宪政制度将逐步完善和不断进步。(详见《读本》上58页)
五、论述题
1．(1)依法治国的涵义(《读本》19页) (2)分析依法治国内涵中诸要义(或要点)：主体，客体，关键点和要求。(3)依法治国方略提出的必然性。(4)实施依法治国方略的重大意义。 (详见《读本》19页) 第二章 中国宪法制度
一、单项选择题
1．C 2．A 3．D 4．C
5、B
二、多项选择题
1．C．D 2．B．D ． 3．A．B 4．B．C
三、判断题
1．× 2．× 3．× 4．×
5、√
6、× 7．× 8．√ 9． √
四、简答题
1．（1）法律价值要求法律制度构建在尊重人的人格尊严、自由、合理愿望和财产权利的基础上，从而形成新的法律价值取向原则和精神。 (2)我国社会主义法治的价值原则包括第一生存，第二安全，第三民主，第四自由，第五平等(并略解其简单含义)。 (3)法律价值原则是我国“法治原则”的基本要求，是我国法律制度的改革与创新，它明确揭示了人治与法治的区别，并不是有没有法律或法律完备不完备，而是在于有什么样的法律和法律是不是得到普遍遵守，法治国家的法律制度是民主的制度化、法律化，是自由与人权的法律保障，它体现了一种新的法律价值取向。（详见《读本》上册第21-22页） 2．(1)党的政策和法律在本质上是一致的，有很多相同之处，二者互相联系，互相作用。(2)党的政策是党为完成一定时期的任务而规定的活动准则。党的政策直接影响甚至指导法律的制定和实施；甚至成为某一个具体法律的基本内容；在依法治国的各个环节上，党的政策具有指导作用。(3)法是体现人民群众意志和根本利益、由国家制定认可、并以其强制力保证实施的行为规范，是实现党的领导，党的政策和党的使命的重要形式和手段，是定型化、规范化、条文化的党的政策。(4)法律的制定一般地讲必须以党的政策为依据，社会主义法律的适用，也应以党的政策为指导，才能更好地发挥法律的作用。(详见《读本》45—46页) 3．(1)公正执法和司法公正都是讲要更好地执法和司法，应遵循的基本原则基本是一致的，即二者有共同的要求与共同的基本原则。(2)公正执法和司法包括实体公正和程序公正两个方面 (简单说明实体公正与程序公正的含义和要求)。 (3)坚持公民在法律面前一律平等原则，执法与司法独立和公开，当事人有权申诉。(4)还要解决执法、司法过程中的人事、财政、监督、法律等体制上存在的一些不利于公正执法和司法的问题。(5)特别是要解决执法或司法中的腐败问题。(详见《读本》上35-36页，103页、105页)
五、论述题
1．(1)宪法具有最高的法律地位。(54页) (2)宪法具有最高的法律效力。(55—56页) (3)宪法权威特点和要求。(29。30页) (4)只有树立宪法权威，才能保证宪法实施。(31-33页)
六、案例题
1．本案情涉及到公民的私人财产权和国有资产的法律界定与保护问题。产权问题从根本上说是宪法问题，是宪法的一个核心问题。1978年开始的改革，特别是市场经济的发展一中国面临着一个非常紧迫的问题即私有财产和私有财产权的保护问题。因此，宪法对私有财产的关系问题被提到了重要议事日程，保护私有财产和私有财产权，是修宪的中心议题。
2．八二宪法和九十年代的三次修宪都是以财产为中心内容进行的，充分反映了宪法的发展与财产权之间的内在互动关系。82宪法规定了“保护个体经济的合法权利”，特别是宪法第十三条的规定表明：宪法对私有财产的保护已有明确规定；88年修宪规定：土地使用权可以有偿出租、转让。第一次部分承认土地方面的私有财产权；99年修宪明确规定了“非公有经济是社会主义市场经济的重要组成部分”，规定“国家保护个体私营经济的合法权益和利益”。宪法对保护私有财产的上述规定，不仅是发展市场经济的需要，包括本案例反映出来的现实存在的产权问题。宪法对产权关系问题的规定，从一个方面反映了宪法的发展过程。
3、本案并非是涉嫌经济犯罪，而是产权关系问题，本应通过产权归属来解决问题，但由于当时没有法律方面规定，法院难以受理，产权管理机关也难依法行政，加上检察机关某些人的错误，造成了赵志强蒙受的冤屈，甚至死时也未能纠正。其教训是较为深刻的。
4、从宪法及有关法律规定看，赵应是药厂财产的所有人，这应是处理此案的法律关系的前提。其次，赵与20多个知识青年的关系和赵或工厂与主管挂靠单位（即“婆婆”）的关系。这 两种关系无论如何都不能判定赵对工厂的财产所有权，更不能把规范产权关系与经济犯罪混为一谈。今日分析此案重在平反冤案，吸取教训，完善产权法制度，切切实实承认，保护个体私营经济主的财产权与财产所有权，以适应促进市场经济发展，保护人权(包括财产权)与建设法治国家的要求。
第三章 中国行政法律制度
一、单项选择题’ ，
1．D ，2．C 3．D 4．B 5．B 6．A．
7、A 8．B 9．B 10．B
11、D 12．C 13．B
14、B 15．B 16．B 17．D
18、A 19．C 20．B
二、多项选择题
1、ABC 2．ABCDEF 3．ABCD 4．ABCD 5．ABC 6．CDE
三、判断题
1．√ 2．× 3．√ 4．√
5、√ 6． √7．× 8．√
9、√ 10．√ 11．× 12．× 13．√ 14．× 15．×
四、简答题
1、行政行为的合法要件，是指合法行政行为所必须具备的法定条件。 (1)行为主体合法； (2)行为权限合法； (3)所行为内容合法；
(4)抒为程序合法； (5)行为形式合法。
2、行政复议主要具有以下特征：(1)行政复议主要解决的是行政争议； (2)行政复议的审理和决定机关是行政机关；(3)行政复议必须由不服行政行为的利害关系人依法提出申请才能启动，非利害关人不能申请行政复议；(4)行政复议既审查行政行为的合法性，又审查行政行为的合理性；既审查具体行政行为，又审查规章以下的抽象行政行为； (5)行政复议必须依照法定程序进行，必须保证整个复议活动合法、公开、公平、公正。
3．行政诉讼的特有原则：(1)人民法院特定主管原则； (2)审查具体行政行为的合法性原则； (3)被告对作出的具体行政行为负举证责任原则；(4)行政诉讼期间不停止执行原则；(5)不适用调解原则；(6)有限司法变更原则；（7）解决行政争议的选择原则。
4．国家公务员，是指国家依法定方式任用的，在各级国家行政机关任职的依法行使行政权力和执行国家公务的人员；它具有以下3个特征：(1)国家公务员是经法定方式和法定程序任用的人员；(2)国家公务员是在各级回期行政机关任职的人员，不包括国有企、事业单位的干部，社会团体的工作人员，以及立法机关、司法机关的工作人员人；（3）国家公务员是指依法行使行政权力、执行画家公务的人员。国家公务员不包括国家行政机关的工勤人员。
五、论述题
1．行政法律关系包括行政实体法律关系、行政程序法律关系、行政裁决法律关系、行政复议法律关系和行政诉讼法律关系，它主要有以下特点：(1)行政主体是行政法律关系的一方。行政主体是行政职能的承担者，这决定了行政法律关系中必有一方是行政主体。 （2）行政法律关系具有不对等性，是指在行政实体法律关系主体双方的权利义务不对等，行政机关具有更多的优越地位。 (3)行政法律关系当事人的权利、义务由有关法律规范事先加以规定。行政法律关系中的一个重要特点是主体之间不能相互约定权利（职权）、义务(职责)，不能自由选择权利(职权)、义务(职责)，而必须依据法律规范取得权利并承担义务。(4)行政主体实体上的权利（职权）或义务(职责)经常具有重合性。这种重合性意味着其权利(职权)或义务(职责)的双重性。(5)行政法律关系引起的争议，大多由行政机关或行政裁判机关依照行政程序或准司法程序解决。
2．我国行政诉讼法第11条明确规定了人民法院受理下列行政案件：(1)不服拘留、罚款、吊销许可证和执照、责合停产停业、没收财产等行政处罚的案件，（2）不服限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施的行政案件。（3）认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的行政案件。 (4)认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证：和执照，行政机关拒绝颁发或者不予答复的行政案件。 (5)申请行政机关履行保护人身权、财产权的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的行政案件。 (6)认为行政机关没有依法发给抚恤金或最低生活费用的行政案件。 (7)认为行政机关违法要求履行义务的行政案件。行政机关在行政管理活动中如果要求相对人负担法律、法规没有规定的义务，即属行政机关违法要求相对人履行义务。 (8)认为行政机关侵犯其他人身权、财产权的行政案件。所谓其他人身权、财产权，是指前七类中没有涉及到的人身权和财产权。 (9)单行法律、法规规定的可以提起诉讼的其他行政案件。
六、案例
1．(1)市卫生局有管辖权。 (2)不合法。。因为市工商局超越了决定职权，该处罚决定属于越权行为。 (3)违背了“一事不再罚”原则。因为针对同一违法行为，不同行政机关不得依据同一法律根据予以重复处罚。 (4)有两处不合法：①不应适用简易程序： ②不得因当事人申辩而加重处罚。
2。(1)向A地海关的上一级主管部门申请复议。 (2)A地海关所在地、吴某户籍所在地、吴某住所地B市、被限制人生自由地人民法院均有管辖权（3）助吴某有权要求国家赔偿，赔偿义务机关应当是A地海关。
第四章 中国刑事法律制
一、单项选择题：
1．D
2、B
3、C 4．C 5．B 6．C 7．A 8．A 9. C
二、多项选择题
1、ACD
2、BC 3．ABC 4．BCD 5．AC
6、BC 7．ABC 8．ABCD
9、BCD
10、AD
11、ABCD 12．ABCE 13．ABCD 14．AB
三、判断题
1、×
2、× 3．×
4、× 5．× 6．× 7．√ 8．× 9．× 10．× 11．√ 12．×
13、√
14、√
15、×
16、√
17、×
四、简答题
1、答案要点：我国刑法中的犯罪具有以下三个基本特征（1）严重的社会危害性。犯罪是具有严重危害社会的行为，这是犯罪最基本的特征。（2）刑事违法性。犯罪是触犯刑事法律的行为。 (3)应受刑罚惩罚性。犯罪是应受刑罚惩罚的行为。犯罪的以上三个基本特征紧密结合，缺一不可。
2．答案要点：成立正当防卫必须具备以下条件：(1)起因条件。即存在着违反法律并具有社会危害性的不法侵害行为。(2)时间条件。不法侵害必须处于已经开始并且尚未结束的进行状态。 (3)对象条件。防卫行为必须针对不法侵害人本人实行。 (4)主观条件。防卫人必须是为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害而实施防卫行为。 (5)限度条件。防卫行为不能明显超过必要限度且造成重大损害。
3．答案要点：渎职罪是指国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守或者拘私舞弊，妨害国家机关正常活动，致使国家和人民利益遭受重大损失的行为。其构成特征包括以下几方面： (1)犯罪客体是国家机关的正常活动。 (2)在客观方面表现为各种严重的渎职行为。 (3)犯罪的主体为特殊主体，即只能是国家机关工作人员。 (4)在主观方面，有的是故意，有的是故失。 ’
4．答案要点：我国的刑事诉讼是公安机关（含国家安全机关）、人民检察院、人民法院在当事人及其他诉讼参与人的参加下，依照法律规定的程序和要求，查证、核实被告人是否实施了犯罪，是否应当受到邢罚处罚，应当受到何种刑事处罚并依法作出处理的活动。 我国刑诉法有以下三方面基本任务：(1)保证难确、及时地查明犯罪事实，正确应用法律，惩罚犯罪分子。 (2)保障无罪的人不受刑事追究； (3)教育公用自觉遵守法律，积极同犯罪行为作斗争。
5．答案要点：上诉不加刑原则是二审程序中的两大原则之一，是指第二审人民法院审判仅有被告人一方提出上诉的案件时，不得以任何理由改判重于原判决所判罚的审判原则。该原则是为了保障被告人充分行使上诉权，维护其合法权益而设置的，它只适用于只有被告人或者他的法定代理人、辩护人、近亲属提出上诉的案件。如果是人民检察院提出抗诉或自诉人提出上诉的案件，或者在被告人一方提出上诉的同时，人民检察院或自诉人也提出抗诉、上诉的，则不受上诉不加刑原则的限制。
五、论述题
1。答案要点：（1）犯罪客体，是指我国刑法所保护而为犯罪行为所侵犯的社会主义社会关系。犯罪窃体恩招为构成犯罪的必备条件之一。 （2）犯罪对象是指刑法分则条文规定的犯罪行为直接作用的具体的人或物。 (3)犯罪对象与犯罪客体联系密切，作为犯罪对象的具体人是作为犯罪客体的社会关系的承担者，作为犯罪对象的具体物是作为犯罪客体的社会关系的物质表现形式，一般而言，犯罪客体总是通过一定的犯罪对象表现它的存在。
两者的区别在于：(1)犯罪客体决定犯罪的性质，而犯罪对象则未必。 (2)所有犯罪都有犯罪客体，但不是所有的犯罪都有犯罪对象。 （3）犯罪对象并非在任何犯罪中都受到损害，而任何犯罪都危害客体。 ‘
2．答案要点：侵占罪，是指以非法占有为目的，将自己代为保管的他人财物非法占为已有，数额较大，拒不退换；或者将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为已有，数额较大，拒不交出的行为。
侵占罪的构成特征：(1)本罪的客体是他人的财产所有权。(2)本罪在客观方面表现为将自己代为保管的他人财物非法占为已有，数额较大，拒不退还，或将他人的的遗忘物或埋藏物非法占为已有，数额较大，拒不交出的行为。所谓代为保管，是指接受他人委托或根据事实上的管理而成立的对他人财物的持有、管理；所谓温筋物批僵指由财物所有入、待有人不慎而暂时失去占有；控制肋财物批所谓埋藏物，是指埋藏于地下的、所有人不明的财物。（3）(4)本罪的主体在主观方面表现为故意，并非法占有的目的。
3；答案要点：刑事诉讼的代理是指优理人接受公诉案件的被害人及其法定代理人或者近亲属、自诉案件的自诉人及其法定代理人、附带民事诉讼的当事入及其法定代理人的委托，以被代理入名义参加诉讼活动，由被代理人承担代理行为法律后果的一项法律制度。
刑事诉讼代理有以下特征：(1)被代理人只能是公诉案件的被害人、自诉案件的自诉人、附带民事诉讼案件的当事人：(2)诉讼代理人必须以被代理人名义进行诉讼活动；(3)诉讼代理人只能在代理权限内从事话动，诉讼代理人活动的依据是被代理人的授权行为，代理人超越代理权限以及代理权终止后进行的行为如没有得到被代理人的追认，被代理人不承担该行为的法律后果； (4)诉讼代理人进行代理活动产生的法律后果由
被代理人承担。
六、案例
1．答案要点：李某、王某的行为属于3巴罪预备阶段。因为李某、王某敲们的行为属于抢劫的准备阶段，并没有”着手”实施抢劫的犯罪构成要件中的行为，即没有采用暴力胁迫或其它方法，让店主立即交出财物，因此属于抢劫罪的预备阶段。
2．答案要点：陈某的行为己构成放火罪。在本案中（1）在客观
方面，陈某己实施了放火的行为。在主观方面，被告人明知点燃有人睡觉的房子会造成人亡财毁的严重后果，但出于报复动机，仍故意地实施放火行为。其行为符合放火罪的构成要件。(2)陈某实施放火行为后，由于害怕罪行败露，被追究责任，而主动采取措施，有效地防止常某死亡的后果发生，这是符合邢法有关犯罪中止规定的。（3）陈某虽然在主观上想以放火为手段，杀伤特定的人，但其放火行为可能造成火灾危害公
共安全，因而以放火罪论处。
3、答案要点：(1)张某的贪污案应由人民检察院立案侦查。根据邢诉法第18条规定：贪污贿赂犯罪„„由人民检察院立案侦、查。 (2)张某某的回避属于自行回避。根据刑诉法第28条规定：审判人员、检察人员、侦查人员有下列情形之一的，应当自行回避，当事人及其法定代理人也有权要求他们回避。 ①是本案的当事人或是当事人的近亲属的 ②本人或他的近亲属和本案有利害关系的 ②担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人的 ④与本案当事人有其他关系，可能影响公正处理案件的。回避可分为申请回避、自行回避、指令回避，本案中张某某发现自己具有法定应当回避的情况，自己主张回避，属于自行回避。 (3)审判长宋某的回避应当由本院院长决定。根据刑诉法第30条规定：“审判人员、检察人员、侦查人员的回避，应当分别由院长、检察长、公安机关负责人决定„„”，据此，宋某的回避由本院院长决定。