常见错误与问题的分析

第一篇：常见错误与问题的分析

地税征管案例分析中常见的错误

案例分析中常见的错误

一、罚款

1、是否履行罚前告知

2、违反“税务登记、账薄设置保管、备案制度、银行账号、税控装置”等规定是否责令限期改正

3、违法行为是否超过5年

4、是否违反“一事不二罚”原则

5、对罚款采取强制执行措施是否过了复议和诉讼期限(复议：60日，诉讼：3个月)

6、构成犯罪是否只罚款、不移送

7、税务所是否超越权限(罚款2000元以下)

8、加罚3%的罚款

9、当场做出的处罚决定是否符合规定(公民：50元;法人及其他组织：1000元)

10、当场收缴是否符合规定(简易程序做出;20元,不当场收缴事后难以执行;被罚人向指定银行缴纳罚款有困难并申请当场缴纳)

11、罚款金额是否符合规定

二、税收保全措施

1、一般是在规定的纳税期限之前采取(检查期间)

2、范围是已办理税务登记的纳税人，不能对扣缴义务人、未办证的、临时的、未报验的、不生产经营的采取;

3、必须经县以上税务局(分局)局长批准

4、必经程序：违法认定――提前清税――纳税担保――税收保全

5、扣押的价值不得过高(相当于――不是等于，而是大体一致)

6、保全解除：1日

7、纳税担保：纳税担保书、财产清单、担保资格，两方签字税务机关确认

8、查封使用清单;扣押使用收据。

三、强制执行措施

1、范围是从事生产经营的纳税人、扣缴义务人、纳税担保人。

2、程序：认定逾期――限期缴纳――强制执行

3、对象：税款、滞纳金及特定情况下的罚款

4、必须经县以上税务局(分局)局长批准

四、第三十七条

1、未办证的、临时的、未报验的

2、扣押期限：15日(特殊情况可缩短)

3、直接扣押，拍卖时必须经县以上税务局(分局)局长批准

五、对采取税收保全、强制执行的限制

1、不得扣押维持生活必需的住房和用品，5000元以下的其他生活用品不采取

机动车辆、金银饰品、古玩字画、豪华住宅或者一处以上的住房不属于。

2、其他财产：纳税人的房地产、现金、有价证券等不动产和动产

3、权力使用：法定的税务机关

4、扣押查封价值：包括税款、滞纳金和扣押、查封、保管、拍卖等费用

参照同类商品的市场价、出厂价或者评估价估算

5、拍卖机构――代为销售――限期处理――税务机关变价处理——国家规定收购单位收购

6、剩余：3日内退还

六、税款追征

1、税务机关责任：3年，不得加收滞纳金，适用法律法规不当或执行行为违法

2、纳税人计算错误：非主观故意，一般3年，特殊5年(10万元以上)，加收滞纳金

3、偷、骗、抗税的，无限期。

七、税款退还

1、税务机关发现的：10日内，不加算利息

2、纳税人发现的：三年内申请，30日内退还，加算利息

3、利息：当天中国人民银行规定的活期存款利率

4、加算利息不包括依法预缴税款形成的结算退税、出口退税和各种减免退税

五、复议

1、是否在60日内提出，5日内受理

2、是否拥有管辖权，不能越级，没有管辖权是否转送或告知

3、复议前置：征税行为、不予审批减免税或者出口退税、不予抵扣税款、不予退还税款。

4、方式：书面或口头

六、其他

1、不加收滞纳金：因税务机关责任、缓缴期间

2、赔偿：直接损失、税务人员行使职务造成的、索赔时限2年

3、逃避追缴欠税罪：1万元，无法追缴，主体是纳税人

4、税务检查权(8项)：查账权、场地检查权、责成提供资料权、询问权、运输和邮政企业查证权、查询存款账户权、保全和强制权、相关单位和个人的调查权

5、收据：收取保证金、罚款、没收违法所得、扣押、调回空白发票查验

6、清单：查封、调账检查

7、偷税：(四种)①伪造、变造、隐匿、擅自销毁账薄、记账凭证不缴或少缴税款的，②在账薄上多列支出或者不列或少列收入不缴或少缴税款的，③通知申报而拒不申报不缴或少缴税款的，④虚假的纳税申报不缴或少缴税款的

偷税罪：①以上四种，金额1万元以上，比例10%以上

②因偷税给予两次处罚又偷税的

③多次偷税未处罚的，应按累计数额计算

8、抗税：①只能是个人，单位不能构成抗税

②拒不缴纳税款的――抗税(罪)，阻碍税务人员执行公务的――妨害公务罪

③情节轻微：未使用暴力或暴力程度极轻，(如仅限于一般的推搡);威胁方法仅限于一般的词语;不是指抗税的数额

时间

1日：解除保全

2日：当场收缴罚款：执法人员――2日税务机关――2日银行

3日：①处罚听证提出;②税务管理责令改正;③诉讼告知当事人参加;③强制执行后余款退还;税务听证回避;移送案件批准、立案监督、受理决定、复议决定;

5日：①复议申请受理;②诉讼起诉状送达被告、③答辩状送达原告;④按日申报;许可听证提出;

7日：①听证通知书送达;②复议申请书副本送达;③复议依据不合法，转送有权机关;④诉讼受理;⑤个所申报;⑥

10日：①扣缴义务人设账;②复议，被申请人书面答复;③诉讼，被告提出答辩状;④纳税申报;⑤上诉，裁定书;⑥退还，税务机关责任;⑦赔偿受理;⑧《外管证》缴销;⑨延长一般许可决定期限;颁发送达许可期限;审理委员会办公室;

15日：①设立账薄;②报送备案;③注销税务登记;④开立、变更存款账户;⑤遗失税务登记证件;⑥减免税变化报告;④限期缴款通知书最长期限;⑤诉讼：经复议后诉讼;;⑥上诉，判决书;⑦组织税务听

10 营业税申报(2009)证;⑧企业所得税预缴申报;⑨缴纳罚款;○;延长集中办理许可决定期限;

20日：批准延期缴纳;做出一般许可决定期限;下级许可审查期限;组织许可听证;

30日：①复议：有权对依据规定的处理;②复议延长;③办理税务登记;④变更税务登记;⑤扣缴税款登记;⑥《外管证》一般有效期;⑦退还：纳税人发现的;⑧其他机关结果反馈;⑨调账检查：当年归还;

11发包或出租报告;公告送达文书;许可届满申请;○12重新核定定额;○13税⑩企业所得税中间终止申报;○

务机关在接到重新核定定额申请30日内给予答复;

40日：案情特别复杂;

45日：①赔偿决定;做出集中办理许可决定期限;

60日：①提出复议申请;②做出复议决定;

180天：外出经营办理税务登记;《外管证》有效期;

1个月：阻止出境时限;审理委员会;

2个月：给付赔偿;诉讼终审判决;

3个月：①延期缴纳;②直接提起诉讼;③经复议后赔偿诉讼;④调账检查：以前归还;⑤非正常户证件失效;诉讼一审判决;

4个月：企业所得税年终汇算清缴;

6个月：检查保全最长时限;

1年：诉讼不知听证权最长逾期;撤销权时限;停业期限;定额期限;

2年：①赔偿申请时效;②不予行政处罚(税务5年);

3年：①税款追征：10万元以下;②税款退还时限;关联企业调整(一般);

5年：①发票存根联和登记薄保存年限;②税款追征：10万元以上;③不予行政处罚(税务);

10年：①账薄保管期限;②关联企业调整(特殊);撤销权消灭;

滞纳金：2001年5月1日前2‰,2001年5月1日后0.5‰

加收罚款：3%

简易程序：公民50元，法人和其他组织1000元以下罚款

听证程序：公民2000元，法人和其他组织10000元罚款

阻止出境：个人30000元，企业20万元;

欠税数额较大：50000元以上

举报奖励：一般5%重大10%最大10万元

行政处罚的种类：①警告;②罚款;③没收违法所得、没收非法财物;④责令停产停业;⑤暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;⑥行政拘留;⑦法律、行政法规规定的其他行政处罚。

行政处分的种类：①警告、②记过、③记大过、④降级、⑤撤职、⑥开除

税务行政处罚的种类：①罚款、②停止出口退税权、③没收违法所得和作案工具、④提请吊销营业执照、⑤收缴发票或停售发票、⑥

不予行政处罚：①不满14周岁;②精神病人不能辨认或控制自已行为时;

减轻行政处罚：①满14周岁不满18周岁;②主动消除或者减轻违法行为危害后果的;③受他人胁迫有违法行为的;④配合行政机关查处违法行为有立功表现的;

实施时间：

中华人民共和国行政诉讼法1990年10月1日1989年4月4日

中华人民共和国国家赔偿法1995年1月1日1994年5月12日

中华人民共和国行政处罚法1996年10月1日1996年3月17日

中华人民共和国行政复议法1999年10月1日1999年4月29日

中华人民共和国行政复议法实施条例2007年8月1日2007年5月23日

中华人民共和国行政许可法2004年7月1日2003年8月27日

中华人民共和国税收征收管理法2001年5月1日2001年4月28日

1993年1月1日1992年9月4日

中华人民共和国税收征收管理法实施细则2002年10月15日

1993年8月4日1993年8月4日

税务登记管理办法2004年2月1日

税务行政复议规则2004年5月1日

纳税信誉等级评定管理试行办法2003年7月17日

中华人民共和国发票管理办法1993年12月13日1993年12月13日

中华人民共和国发票管理办法实施细则1993年12月13日

税务行政应诉工作规程1995年1月1日

税务稽查工作规程

税务违法案件举报奖励办法1999年1月1日

权限：

国务院税务主管部门：增值税专用发票指定企业印制;

国家税务总局： 检查中税收保全需延长的;

省、自治区、直辖市税务局：其他发票指定企业印制;延期缴纳税款;定额执行期限确定;

计划单列市：延期缴纳税款; 走逃失踪或查无下落纳税人欠税的公告。

设区的市、自治州以上税务局：调账检查：当年;查询存款账户;单位欠税200万元(含本数)以上、个人欠税10万元以上(含本数)公告

县以上税务局(分局)局长：第三十七条拍卖或变卖时;税收保全;强制执行;调账检查：以前; 县以上税务机关：建立收支凭证粘贴薄、进货销货登记薄或者使用税控装置;欠税公告单位欠税200万元以下、个人欠税10万元以下公告;

税务机关：延期申报;第三十七条扣押时;提请阻止出境;

税务所：2000元以下罚款

金额：

20元：罚款简易程序当场收缴

50元：罚款个人适用简易程序

100元：营业税起征点(次，山西)

1000元：罚款法人或其他组织简易程序;

2000元：个人听证;税务所权限;纳税人：办理、变更或注销、验证或换证、骗取，设置保管，备查，银行账号报告，税控装置(一般罚款);未办理扣缴登记;扣缴义务人设置保管(一般);申报和报送(一般); 5000元：查封扣押个人生活用品;营业税起征点(月，山西);

10000元：法人或其他组织听证;查证权拒绝(一般);阻挠检查(一般);

20000元：

50000元以下：虚假纳税申报;未造成少缴税款

1000――10000元：直接责任人银行税款流失;

2000――5000元：扣缴义务人设置保管(严重);

2000――10000元：纳税人：办理、变更或注销、验证或换证、骗取，设置保管，备查，银行账号报告，税控装置(严重)：使用、转借、涂改、损毁、买卖、伪造登记(一般);申报和报送(严重);非法印制、转借、倒卖、变造或伪造完税凭证(一般);

2000――20000元：银行登录登记(一般);

1万――5万元：使用、转借、涂改、损毁、买卖、伪造登记(严重);查账权拒绝(严重);非法印制发票;阻挠检查(严重);

2万——5万：银行登录登记(严重)

10万——50万：银行造成税款流失。

倍数：

1倍：提供资料或方便造成他人少缴税款(纳税人、扣缴义务人)

50%——3倍：应扣未扣，应收未收;对税务代理人造成少缴税款

50%——5倍：偷税;不申报少缴税款;限期交纳不交纳;直接向纳税人追缴未扣税款拒不交纳的、 1——5倍：抗税;骗税;

个体工商户建帐规定

简并征期最长不得超过一个执行期;简并征期的税款征收时间为最后一个纳税期。

第二篇：病案复印管理中的常见问题与改进措施分析

【摘要】目的：分析病案复印管理中的常见问题，并针对问题予以改进措施。方法：通过对我院病案复印中存在的问题进行分析，将分析得出的问题予以改进措施。结果：病案复印管理中存在6大问题，分别是病案复印人对病案复印所需相关证明方面未形成正确认识、病案复印人对可复印内容界定不清，与病案室管理要求存在分歧，病案复印人在复印收费项目方面存在意见、病案资料完善不及时、病案复印人员服务较差、复印流程复杂，复印花费时间较长。结论：对病案复印管理中存在的常见问题予以改进措施，能够有效改善工作效率，提高服务满意度，具有重要的意义。

【关键词】病案复印管理;常见问题;改进措施

病案是指医务人员记录患者疾病诊疗过程的资料，该资料具有客观性、完整性，它能够反应患者住院期间的病情变化、治疗全过程、治疗效果及疾病转归，是患者住院档案材料。随着科学技术的发展，病案的保存也由原来单一的纸质档案转变为电子、纸质档案。受多方面因素影响，病案复印的人数呈急剧上升趋势，病案室的工作量明显加大，病案复印相关问题也慢慢凸显，本文就病案复印管理中的常见问题进行分析，并予以相应改进，具体分析如下。

1病案复印管理中存在的问题

1.1病案复印人对病案复印所需相关证明方面未形成正确认识

我国相关文件明确指出，病案复印人复印病案资料时，需携带患者本人、患者委托人、已逝患者近亲家属证件原件、授权委托书等相关证件证明，未携带上述证件者病案室工作人员不能提供病案资料给复印人。病案复印人受法律知识水平的限制，对这一规定不清楚，因此当病案室工作人员拒绝提供资料时，病案复印人与病案室工作人员容易发生口角冲突，片面认为病案室工作人员故意为难自己，不利于和谐医患关系的发展。

1.2病案复印人对可复印内容界定不清，与病案室管理要求存在分歧

病案复印一般是便于患者各种医疗报销，部分患者购买的是商业保险，还有的患者复印是公检法需要，需求不同，复印内容不尽相同，受专业限制，病案复印人对病案室复印要求了解的不全面，给患者形成错误的认识，复印过程中，与病案室工作人员存在分歧，影响了病案室复印管理工作的顺利开展。

1.3病案复印人在复印收费项目方面存在意见

患者住院花费一笔较大的金额，误以为出院复印病案费用包括在住院费用当中，因此当来到病案室，病案室工作人员要求患者支付复印费时，患者认为病案室工作人员乱收费，与其发生语言冲突，影响了病案室工作的正常开展。

1.4病案资料完善不及时

患者住院期间做了各项检查，某些项目结果出来的时间较晚，临床医师在整理病历资料时容易遗漏这部分检查报告，造成病历资料的不完善。临床医师工作量较大，处理诊疗工作后已身心疲乏，不能够及时完善各项病历书写，影响了病案室工作人员后续工作。病案室工作人员每天面对大量的病历资料，工作量大，容易产生厌烦的情绪，进而影响工作进度。部分病案室工作人员认为病案整理是一件简单的事，因此在工作中容易放松警惕，不注意细节，造成病案资料整理存在差池，病案资料不够完善。

1.5病案复印人员服务较差

病案复印人员每天的工作就是复印病案，工作内容较为单一，乏味，加之来病案室复印的人群各个社会阶层都有，部分复印者素质较差，对病案室工作人员态度较差，甚至发生语言、肢体上的冲突，时间久了，病案室工作人员工作积极性会降低，对工作的态度也较为消极，因此在工作当中对复印者的态度也会变得较为冷淡。

1.6复印流程复杂，复印花费时间较长

病案复印需要按照复印流程进行操作，在相关部门许可后，复印者来到病案室，病案室核查各项证件齐全后予以复印。病案室部分工作人员由于工作年限较短或业务水平较差，在处理上述流程时花费的时间较长，不能及时帮助复印者复印相关资料，复印者等待时间过长，情绪容易波动，对病案室工作人员的满意度也相应降低。

2改进措施

2.1加强病案室工作人员业务培训，提升病案室工作人员的业务水平

病案室主要工作内容是病案复印、整理病案资料，病案资料是反应患者住院期间的病情变化、治疗全过程、治疗效果及疾病转归，是患者住院档案材料、法律文书，病案性质的特殊性要求病案室工作人员在不仅要有扎实的医学基础还要知晓病案管理相关的法律知识。医院每月安排一次病案管理业务培训，培训讲师可以是高薪聘请的法学专业人才或者本院业务能力水平较高的病案室人员，培训后安排理论考试，用以巩固所学知识。病案室工作人员日常可以自行购买相关书籍或网上查阅相关知识进行自我学习，不断提升自己的业务水平。

2.2转变服务理念，增强沟通提升服务质量

在日常工作中，病案室工作人员时刻秉承以“病人为中心”的服务理念，有效促进医患关系和谐发展。病案室工作人员加强与复印者的沟通，学会倾听复印者的需求与困惑，给予患者合理的解释和帮助，不断提升服务质量，减少不良医患事件的发生。

2.3加大宣传教育工作，提高病案室?陀」嬖虻闹?晓率

依据我国相关法律管理要求，医护人员必须百分百掌握相关医疗机构病历管理的相关知识，而且在患者出院时要对其开展相关知识的讲解，告知患者复印流程、复印所需证件、复印内容范畴、复印收费标准等，提高患者对病案复印制度的知晓率，避免不必要的矛盾发生。医院也可以在本院醒目处或人流量大的区域加电子屏提示或予以张贴病案管理相关制度的海报，提高病案管理制度的普及率。

2.4加大病案管理力度，严格落实病案管理制度

病案室工作人员每天安排专职人员到每个科室收集病案，并进行登记，对病案资料未及时上交科室予以公示，对逾期未交者进行处罚，通过这样的形式，督促各科室医护人员及时完善病案资料，有利于病案室后续工作的开展。

2.5简化病案复印流程，缩短等待时间

病案复印人数较多，往往都集中上午来病案室办理相关业务，形成“高峰期”，加之病案室工作人员要核查相关资料，严重影响复印工作的效率。针对上述情况，工作人员可以在患者出院当日发放复印申请单，并标记所需证明、回院复印时间。针对部分外地人员，病案室开通网上办理、快递邮寄业务，避免外地人员来回奔波。医院针对复印量大的农村合作医疗、城镇合作医疗，分别在入院登记时在病历袋上盖“农合”“城镇”字样，采取病历归回时就预先复印的措施，免去病人等待时间。

3结语

病案反映患者住院期间的病情变化、治疗全过程、治疗效果及疾病转归，是患者住院档案材料，病案整理是由病案室专职人员负责。病案室对已出院患者的病案进行分类、建档，做到科学、规范管理，它还承担医疗、教学、科研选用病案，接待公安、司法、保险公司、患者及患者家属以及其他相关人员调查取证、复印病案的职责。临床工作中，病案复印人对病案复印所需相关证明方面未形成正确认识、病案复印人对可复印内容界定不清，与病案室管理要求存在分歧，病案复印人在复印收费项目方面存在意见、病案资料完善不及时、病案复印人员服务较差、复印流程复杂，复印花费时间较长6大因素影响，病案复印工作受到影响，需要引起高度注意。本文通过加强病案室工作人员业务培训，提升病案室工作人员的业务水平，转变服务理念、增强沟通提升服务质量，加大病案管理力度，严格落实病案管理制度，简化病案复印流程，缩短等待时间五大措施来改善病案复印存在的问题。综上所述，对病案复印管理中存在的常见问题予以改进措施，能够有效改善工作效率，提高服务满意度，具有重要的意义。

第三篇：公文常见错误分析

文秘和办公室工作学习资料

(第13期)

张家口市人口计生委办公室2005年7月31日

公文常见错误分析

一、生造文种

《办法》所确定的公文文种共有13类14种，除此之外，均不可直接行文，但可作为“印发”、“颁发”、“通知”的“附件”行文。例如，《关于××市区退休人员一次性缴纳医疗费分期缴费的具体操作规定》、《关于使用社会保障卡有关问题的说明》等，这里的“操作规定”、“说明”均不应作为文种使用，可以改成《××关于印发市区退休人员一次性缴纳医疗费分期缴费的具体操作规定的通知》、《××关于印发使用社会保障卡有关问题的说明的通知》，不能作为文种使用的还有“条例”、“规定”、“办法”、“总结”、“计划”等，有的甚至把“安排”、“要点”、“细则”这些既不是公文文种又不是应用文体种类的东西常常作为公文文种直接行文，都是错误的。

二、混用文种

常见的是把相近的“请示”和“报告”两种文种张冠李戴。例如：《××关于批准成立××学会的报告》，《××关于元旦文艺联欢会所需经费的报告》。两个标题内容十分明确，就是要求上级解决问题，应该用“请示”而不是“报告”。报告是“向上级机关 1

汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问”的，这类报告，只要把情况汇报、反映清楚即可，目的是让上级和领导了解发展情况，掌握工作进度，做到心中有数，不需要回复;而请示是“向上级机关请求指示、批准”的，需要回复，两者在使用上有很大的区别。有时也存在“请示”和“函”混用。《办法》规定：不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项是用函。可是有些单位当有求于对方(不相隶属单位)时却用请示。

三、规矩格式乱

《格式》中就公文的格式、标准都作出了明确的规定。在具体行文中常见错误有：

1.排版规格不当。公文标题应在红色反线下空2行，用2号小标宋体字，正文用3号仿宋体字，一般每面排22行，每行排28个字。而在实际操作中往往上各行其是，严重影响了公文的严肃性。

2.发文号标注不规范。主要表现在，一是错用括号。如，×政建(2003)240号;二是用虚数。如×政办〔2003〕005号;三是字体字号不标准。《格式》规定：发文字号，用3号仿宋体字，居中排布;年份、序号用阿拉伯数码标识;年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入;序号不编虚位(即1不编为001)，不加 “第”字。特别对于字号和字体，有的小于3号;有的用小标宋体字，有的用楷体，也有的用黑体，五花八门。

3.标题滥用符号。《办法》第三章公文格式第十条第六款中明确规定“公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号”。但是在实际中，滥用符号的例子屡见不鲜。如“关于转发×市政府《关于强化非典型肺炎防治工作责任制的紧急通知》的通知”、“关于转发×局《关于实行在网上公示建筑企业不良行为的通知》的通知”，以上两例中的“《》”符号都不应该使用，应改为：关于转发×市政府关于强化非典型肺炎防治工作责任制的紧急通知的通知”、“关于转发×局关于实行在网上公示建筑企业不良行为的通知的通知”，

4.结构层次序数使用不规则。《办法》规定：结构层次序数，第一层为“

一、”，第二层为“

(一)”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”。但是目前有些单位一些公文序数数词仍然存在使用不规则的情况，要注意《办法》规定的序数数词的写法，其中“

一、”下面是顿号，“1.”下面是圆号，而“

(一)”和“(1)”括号外面是不带顿和点号。

5.引用文号格式不对。《办法》规定：“引用公文应当先引标题，后引发文字号。”目前，有些单位对这一规定没有掌握好。如，“据×办〔2003〕12号文《关于××××××的通知》”，其引用文号的方法就是不符合规定的，正确的引用方式应为据《关于××××××通知》(×办〔2003〕12号)。

6.成文时间标志不清。单一机关制发的公文在落款处不署制发机关名称，只标识成文时间，用汉字将年、月、日标全;“零”

写为“0” ，并且右空4字，但在实际写作中样式更是花样百出，有的成文日期甚至早于签发日期。

7.“抄报”现象依然存在。在行政公文实际中，一些单位对上级单位抄送文件时仍然沿用“抄报”一词，这是要注意的。目前，行政公文无论是对上级还是对下级抄送，概用“抄送”一词。关于这，《办法》中有多出相关表述，第十七条规定“应当抄送被越过的上级机关”等，它表示行政公文不再使用“抄报”一词。

8.附件标注不符合规定。附件是公文的有机组成部分，《办法》对附件有明确的要求，但有些公文出现附件和正文之间的间隔或大或小，附件顶格标识、附件序号使用汉语数字标识，附件名称后加标点符号等毛病。特别是附件跟附注区分不清，在印发文件时不管是附件还是附注全当作附件，导致关系的确认错误。

9.盖印不规范。印章是公文制发机关对公文生效负责的凭证，必须按规定正确使用。但不规范现象常见于一些文件中：如印章歪斜、不清晰、排列不齐;印章间相交或相切，相距超过3mm;联合行文单位印章顺序混乱，或一排超过3个，或左右距公文纸边距离不合标准等。

第四篇：与求职信相关的五大常见错误

广大正在寻找工作的读者请注意，我大概可以提供一点帮助。最近，我参与了几名新员工的招聘工作。在对求职申请进行处理的时间，我注意到一种新趋势的出现。

在这里，我们先将关注点放在求职信上。大家都知道，对于应聘者来说，它属于向人力资源以及招聘经理提供最初第一印象的文件。由于我曾经亲自处理过很多封求职信，从而可以总结出了几点能够为寻找工作者带来一定帮助的具体建议。

1、务必确保简历中包含有一份求职信。很多求职者似乎都存在这样的观念，既然求职信属于可选项目，因而选择忽略掉就不是什么大问题。在某些所谓的潮流型新求职建议中，我甚至还发现了宣称求职信已 经过时，正确做法应该是仅仅提交一份简历的观点。这真是千错万错不能再错的情况!对于求职者来说，求职信是利用自己的语言告诉招聘经理为什么应当得到这次 机会来证明自己所具备能力以及热情的最佳选择。如果简历中没有包含求职信的话，招聘经理就需要去浏览具体内容，这将耗费掉不少时间来找出符合应聘者技能以 及经验情况的相关岗位。此外，如果先前所在公司或者行业与现在申请的公司岗位关联不大的话，应聘者者还需要利用自己的语言来进行具体解释说明。换句话说： 如果应聘者没有提供给我(招聘经理)一封求职信的话，简历就几乎可以肯定会直接进入到回收站中。

2、绝对不要流露出自高自大的态度。具 体到求职信的内容来说，所反映的重点应当是简历正文中不容易体现出来的个性特征。无论应聘者具备何等高超的技术，才华多么横溢，在被录用之后就要与老员工 一起共同工作。因此，双方之间是否能够共同合作就变得为非常重要的关键问题。实际上，为确保原先的老员工对于新应聘者不存在抵触情绪，很多公司都会确保他 们在录用决定中拥有一定的发言权。因此，应聘者绝对不应将求职信(正如我在最近经常看到的)变成自高自大的公开吹嘘或者针对先前所在公司的愤怒声讨，而是 需要将关注重点放在与工作相关的具体技能介绍上。举例来说，不要使用如下所示的愚蠢说法，

“在公司给定的任何岗位上，我都可以表现得非常出色”。正确的做 法应该是放松自然一点，除非应聘者真的属于自高自大的类型，而这就意味着保持低调态度和缓。

3、不要漫无目的无视资格限制针对所有岗位都投递简历。尽 管这应该属于基本常识，但最近一段时间我依然经常遇到没有任何相关经验的求职者申请资深级别出版岗位的案例。举例来说，有名求职者申请的职位是我公司的资 深深撰稿人，但在求职信中，他仅仅注明了售货员以及呼叫中心话务员方面的经验。我明白，这种做法变得越来越普遍的根本原因是导致的最坏结果不过是没有能够 获得那份工作，此外也不会产生什么大的负面影响，但大家一定要记住发送这些毫无意义的简历也需要耗费时间的。因此，对于求职者来说，还是应当将关注重点放 在自己了解并却拥有相关资格的岗位上，并且一定要对求职信中的角色描述进行相应的调整。毕竟，如果我招聘的是一名撰稿人的话，就不会希望在求职信中看到有 盘点冰淇淋三明治之类经验的说明。

4、确保语法方面一定不会出现问题。对于求职者来说，不应当求急求快匆忙发送求职信。在这里，正确的做法应当是对具体内容的语法以及拼写情况进行认真而全面的检查。是的，这么做是非常有必要 的。包含的实际意义极为重大。此外，惊叹号也属于应当尽力避免使用的项目。我不知道其它人是怎么想的，但自己只要在求职信中看到一个惊叹号的话(“我非常 渴望得到这份工作!”)，对于求职者的实际印象就会下降一个等级。如果我在一封求职信中看到两个或两个以上惊叹号的话，这位应聘者获得面试机会的可能性就 基本趋向于零了。

5、对于所申请岗位进行认真复核。实际上，应聘者选择一次申请多个岗位，这些岗位甚至都属于同一家公司的做法本身并不存在任何问题。不过，在选择这么做的时间，应聘者就必须对求职信内容进行 全面彻底的审核，确保细节方面进行过足够的修饰，可以准确地

反映出自身独特之处所在。最近的时间，我就收到过几封描述完全错误的求职信。在向我申请不同岗 位的时间，应聘者仅仅对简历部分进行过调整，但却忘记更新求职信中的相关内容。当然，比起简历中附加的照片是尼古拉斯•凯奇, 这种做法的错误程度还是低了一点。

第五篇：标本采集常见错误分析

送检标本的质量控制包括分析前、分析中、分析后三个主要过程的质量管理。大多数不满意的检验报告单可溯源到标本质量不符合要求，而分析前标本的质量控制对检验结果的可靠性有至关重要的影响，标本采集是影响标本质量最重要的因素之一。我们在加强与临床、护理沟通的同时，坚持标本的核实验收和不合格标本退回制度，目的就是为了把好标本质量关。以下是近年来血液及其他标本采集中最常见的错误，希望能引起重视。

1.凝血不充分：此类错误排在第一位，主要是抗凝血中存在小凝块，多发生在血常规检测中，为采血后标本没有充分颠倒混匀所致;另外，标本量过多，由于抗凝剂的相对不足，血浆中出现微血凝块的可能性增加。微血凝块除易阻塞检测仪器外，由于血液内部分成分的消耗而影响检测结果。一份只有仔细检查才能发现小凝块的标本，可以使血小板降低30%甚至更多，红细胞、白细胞计数也可以降低10%左右。我们规定，对用于血常规的标本均轻轻颠倒并仔细观察，绝大部分可以检查出。 2.抗凝剂与血液比例不正确：在凝血功能测定中，常有一些标本量明显不足，特别是儿童和入院检查病人标本，由于小孩采血难，入院时需检查项目多，最易发生抽血量不足，使PT、KPTT和TT假性延长，将误导临床诊治。因此，血液未到刻度的标本一律退回重抽。

3.标本溶血：许多指标在红细胞内和血清(血浆)明显不同，溶血可使LDH、HBDH、血K+、AST 、ALT或等值异常升高。此类错误是采血时的一些不良习惯造成，如：压脉时间过长，采血不顺利、抽血速度太快、血液注入容器时未取下针头或用力过猛、等均可造成溶血。我们作过实验，选择20位体格检查者，用两种方法进行比较：⑴用注射器抽血后不去除针头直接将针头插入真空采血管，这时在真空管负压作用下针管内的血液被吸入;⑵用注射器抽血后先除去针头，然后打开真空采血管盖子缓缓注入标本，两种采血方法的标本同时作部分生化项目检测，结果是：前者比后者LDH上升23.4%-58.2%，平均33.7%;HBDH上升22.5%-61.4%，平均35.4%;AST上升6.7%-31.6%，平均13.7%;ALT上升4.7%-18.2%，平均11.4%;血K+上升23.7%-71.2%，平均36.1%，其它如TP、GGT和UREA等也有或多或少的变化。因此，我们主张用真空采血系统自然流出的标本为宜，如果必须用注射器抽血，抽血后要取下针头，再缓缓将血液注入标本采集管。对于未用真空采血系统的单位，若注射器和针头连接不紧，采血时有空气进入或产生泡沫，使用劣质采血器，标本收集管没有干燥均易造成溶血。

4.采血部位不当：有些病人需多次检查，或输液时间较长，有的护士会在病人输液更换瓶子时放出一些血液送检，即使先去除前面的10ml血液，结果也有明显变化。如一例输脂肪乳后直接从输液的静脉中采血，导致了许多结果错误，影响前三位的是：TG为12.4mmol/L(平时为1.0 mmol/L左右)，血小板达560×109/L(上升了4倍多)，总蛋白浓度从60左右上升到91.6(g/L)。其它常有明显影响的有血糖、血电解质等项目。虽临床也知道正确的采血方法，但由于护理人员流动性大，工作量超负荷，不时有此类标本送检，只有反复与临床沟通、宣传，加上对标本审核，对于血细胞比例明显不对，结果不合理或有异常变化，及时与临床联系，减少不合格报告发出。

5.采血量不足：对于血培养而言,采血过少可降低培养的阳性率。有文献报告,当培养的血量从2ml增加至20ml时,血培养的阳性率增加30%—50%,培养血量每增加1ml,阳性率增加3%—5%。由于标本已经注入培养瓶，不能检查是否符合要求，只有加强沟通交流，共同努力提高检验质量。

6.标本采集时间不当：对细菌培养、激素检查、找疟原虫或丝虫病原体，需在特定的时间，以提高阳性率。

7.标本运送和处理不及时：标本的运送虽不属采集范畴，但标本采集再规范，若不能及时送检，将严重影响检验质量。尿常规标本需在二小时内检测完成，否则细胞等有形成分开始破坏;离体过长的标本作血细胞分析时会影响分类结果;生化检测的标本也因为细胞内外物质交换而变化。我们要求标本及时送检，到检验中心的标本尽快测定，不能及时测定的生化、免疫等标本及时分离血清，加盖并置4℃冷藏。

以上是标本采集过程常见的错误，属于分析前质量控制的重要部分，做好分析前质量控制是保证检验结果正确是前题和关键。有人对一份临床标本的整个测试时间分布进行统计，结果显示报告申请、抽血和运输占整个测试时间的55%，标本编号、分离和编程占14%，上机检测占4%，分析前的工作超过70%;用于仪器检测的工作量为25%;核对和报告的时间不足3%。除标本采集外，病人的准备工作，所用药物等对结果也有影响。如检查2小时血糖时没有按规定进餐(1个鸡蛋，2根油条，1个包子加1杯牛奶)，结果为7.4 mmol/L，重新检查按规定饮食(75克糖溶于250 ml水中，5分钟内喝完)，结果为5.4 mmol/L。

质量是检验科的生命，质量的提高要全部医务人员的共同努力，我们应主动和临床乃至患者的沟通，加深了解。通过沟通，让双方都能够从思想上认识到分析前质量控制的重要性，并能真正重视标本的采集工作，从而保证送检标本的质量。另外，检验科工作人员也要提高质量意识，认真负责地做好标本的保存、处理等工作，并严格执行《不合格标本拒收制度》，做好解释工作。