物流操作经理岗位职责

第一篇：物流操作经理岗位职责

物流经理岗位职责

物流部分：

1.负责制定物流成本预算工作

2、审核批次物流运输报表

3、定期汇总分析物流成本，拟定成本控制方案，并监督实施

4、制定批次配送或运输路线，节约运输成本，提高配送时率

5、监督配载模式，确保货物安全，车载空间利用率最大化，节约物流成本

6.制定销售出货与客户退货运输计划

7.根据企业现状，合理调配车辆和人员

8.物流系统设计(包括：流程、组织架构、岗位职责、相关规定)

9.物流承运商的管理、维护与开发(包括：谈判、评选、签约等工作)

10、收集与分析物流供应商信息，制定物流供应商管理体系和管理决策。

11.团队建设：定期对区域物流区域仓库人员工作的指导、培训、监督、考核工作

12.掌握实时物流运输、配送状况及及时处理运输异常 仓储部分：

1.负责制定仓储中心规划工作(包括：业务信息、人员配制、货品流量分析、定位、分布、布局形式等)

2.仓储中心管理制度(包括：流程、组织架构、岗位职责、装卸

行为规范等)

3.负责对本中心人员定期的绩效考核工作

4.团队建设：负责人员招聘、选拔、晋升、培训工作

5.负责组织定期和不定期的物料盘点工作，确保物料账、物、卡相符，并根据盘点结果分析、汇总并呈报处理。

6.负责监督日常仓储中心“6S”管理工作，

7.负责仓储异常的提报、处理、审批、反馈等工作。

第二篇：物流操作员岗位手册

操作员岗位指导手册

操作员是分公司的一线员工，操作员的职业素养直接关系到公司服务质量的好坏与品质的建设，为了规范操作员的工作和指引新进操作员更好的适应工作，特编制此岗位指导手册。

一、工作前的准备

1、协助其他员工做好5S工作

每天进入办公室后，将办公室区域的文件进行整理归类，做好办公室的清洁工作。

2、准备工作的相关用品

查看当天的公司公告和业务信息，把相关的信息告之相应的人员，做到一切工作都必须遵守公司的制度及规定;对信息进行分类汇总，为业务开展做好准备。

3、振奋精神，迎接新一天的工作。

二、工作细则

(一)、收货业务

1、接听业务电话：详细准确回答客户各种问题，并做好《客服工作日报表》相关信息做详细记录和后续跟进工作。

招待客户：热情和客户打招呼，指引客户停放车辆，安排人员按要求卸货。

2、验货：对于不符合运输要求的货物应当拒收，如注意“三品”(易燃、易爆、腐蚀、有毒、国家禁运品等)。对于包装不符合运输要求的货物应协助客户进行二次包装，使包装达到公司的标准，如家电类、玻璃制品类必须打木箱或木框等。有接送货需求业务的，在《客服工作日报表》上做记录并报分公司经理作车辆调配等工作。

3、了解客户发货需求：了解发货到达地、点清货物件数、货物包装，按照市场价格指导手册合理定价(在定价时可以根据客户的需求推销精品件、陆地航班、保价业务、代收款业务等)，指引客户到指定地点开具运单。若客户有特殊包装、配载要求的，及时与相关负责人做好沟通。

4、开具运单：开单人员根据定价单，向客户核对相关信息，如：发货人、收货人的姓名、电话和货物名称，代收款金额，收款人姓名、电话、领取代收款的方式;若遇客户要求回佣的，则向客户开具佣金单并要求客户签全名和联系方式，同时交给会计、出纳及经理签名确认，然后按要求开具运单。运单交予客户核对签全名，并告知客户交款的地方。 根据公司规定，有些运单需做重量体积的注明。

5、贴标签、复核：根据货物的具体情况粘贴标签(如纸箱包装的货物应将标签贴在纸箱最小面的右上角、纤维袋包装的货物要用大头笔书写)并且复核。

6、道别：和客户道别。

(二)、提货业务

1、分单：根据卸车点数单，筛选出有货的运单。

2、通知提货：根据筛选出的有货运单，通知收货客户提货。通知方式一般分为两种：语音通知和人工通知，通知时告知客户提货地方、提货件数、发货地、应付金额、提货相关有效证件或证明、公司的上、下班时间等信息。若收货客户的电话号码为空号或者有误的，当天与发货客户取得正确的联系方式并及时通知。已通知但货物未提的第二天电话重复通知，并做通知记录。货物没到齐或者未到的暂时不通知，等到齐后再通知。

3、提货办单：请客户出示相关有效证件，核对电话号码，登记客户证件相关信息(如遇特殊情况及时向上级报告协同解决)，指引客户交纳相关的费用，指引客户到仓库提货。

若客户有改名或其他变动引起客户不满或投诉的，应及时与客户做出合理的解释与沟通，并积极协助完成相关各环节工作。

4、下班前应根据当天工作汇总情况进行异常情况统计，并提交给分公司领导或相关部门，按分公司值日轮流安排，做足做好各项安全隐患工作的检查与排除等工作。

(三)、配合其他岗位的工作

1、会计：协助会计进行三单复核。对运单、清单、点数单进行复核。有单

无货或有货无单的要告知相关人员进行及时解决;复核发现错误的，及时反应给相关人员。同时，负责把装卸车点数单录入系统。

2、客服员：当电话铃响时，应当在三声之内接听电话，用语要规范，专业的回答客户的问题，不能马上答复的应当在查询后半小时内给予回复。当客户需要查货时，耐心、细心的根据不同的情况进行快速的查找。

3、点数员：点数时应当装(卸)一件点一件，30件以下画正字，30件以上要显示出点数过程。点完后及时做三单复核(当天的三单复核、高保高代工作必须当天完成)，将三单纠错表及时以OA发给相应的分公司及分流中心并电话跟踪，高保高代的货物做好跟踪。

培训中心

2010年11月04日

第三篇：物流操作员单证出纳岗位职责

1.物流操作员负责接单订舱等相关事宜。

2.单证员负责有关单据上的核对。

3.出纳负责公司日常现金银行账目登记和业务收付款等有关操作。

第四篇：物流经理职责

一是计划、制度、标准制订及组织实施能力。需要有良好的业务(专业)基础。否则可能“有高度，没有低度”，就是说，订计划(可能不太符合实际情况)，难以落实计划。考察的方法是：有没有方案、制度、流程、规范，结果如何?用一两个实例就可以弄清楚了。

二是团队控制能力。考察方法：会否开会?考勤如何?违纪多否?团队执行力如何?效率及成本及品质?

三是沟通能力。考察：说服力?会议发言?绩效沟通有否?汇报、报告技巧?有几种常态的日常沟通?

四是评估(总结)、团队激励能力。考察工作总结(报告)，绩效管理实施情况，激励方案及落实，日常对团队的激励方法有否?

五是培训提升能力。考察：设置员工培训计划否?会否组织培训?新员工成熟期长短?

物流职责：

1.公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2.公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3.保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。

4.组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的送，退货业务。

5.协助市场部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。

6.掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排计划。

7.控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。

8.提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

9.保持实际存货100%精确。

10.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。

11.确保物流区域层面上的最优组合。

第五篇：物流公司经理岗位职责

1、 认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标;

2、 主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责;

3、 根据集团公司要求，建立完整的管理体制;

4、 对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核;

5、 接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。

车队队长岗位职责

1、 协助物流经理管理部门的各项运输业务工作;

2、 负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;

3、 负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;

4、 负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤;

5、 负责运输过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理;

6、 负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作;

7、 负责公司车辆维护、维修的监督管理工作;

8、 负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作;

9、 完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流统计员岗位职责

1、 负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作;

2、 负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作;

3、 负责物流公司财务监管工作;

4、 负责物流公司的每月报表填写、上报工作;

5、 完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流外勤人员岗位职责

1、 负责物流公司煤炭采买时煤矿选点、煤质化验工作;

2、 负责煤质监督工作;

3、 负责装运监督工作;

4、 每次拉运煤炭对运输数据保存记录，以便公司核对;

5、 协助车队长车辆维护、维修工作;

6、 完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。