4s店销售主管职责

第一篇：4s店销售主管职责

汽车4S店前台主管职责与要求

1、售后前台主管职责

(1)负责每天车辆维修日报工作。 (2)分析车辆到期未来厂原因。

(3)负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。 (4)负责监督接车员接车单据传递工作。 (5)负责与各部门协调工作;

(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。 (7)负责前台巡视工作。 (8)负责服务信息保密工作。

2、接车员岗位职责

(1)负责每天车辆迎送工作。

(2)负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。 (3)认真负责地正确使用前台维修管理板。 (4)负责每台车辆下次保养提示工作。

(5)负责每天早晨前台卫生及客户休息区卫生保洁。 (6)负责每台车辆进厂时维修作业内容及问诊表填写工作。 (7)负责每天车辆维修后单据分类整理存档工作。

3、索赔员岗位职责

(1)负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。 (2)负责索赔件保管工作。 (3)负责索赔零配件上标签工作。

(4)负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。 (5)负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。 (6)负责各类信息传递工作。 1.岗位名称：销售科科长

2.直接上级：总经理

3.下属岗位：业务员

4.主要职责：

4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，•完成公司交给的月崐销售任务;

4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作;

4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;

4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。

1.岗位名称：销售员

2.直接上级：销售科科长

3.主要职责

3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;

3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;

3.3热情接待用户来厂洽谈业务;

3.4考察、选择好的代理商向科长申报;

3.5督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作;

3.6积极与车管所联系，保证用户能顺利上牌落户;

3.7开展市场调查，对本产品的销售市场、销售潜力进行预测，崐每月汇报一次。同时了解同类产品的有关信息;

3.8协助打假办搞好打假工作;

3.9处理或协调处理商品车的质量问题。

第二篇：销售顾问职责(汽车4S店)

销售顾问岗位职责

1、根据总公司下达的年度任务，厂家下达的月度任务，完成销售经理分解的当月销售任务。

2、按照总公司、厂家的要求布置展厅，每天做好商品车和展厅清洁工作，保持卫生清洁，保证商品车随时处于临卖状态。

3、热情主动的接待展厅内客户，并进行车辆的详细介绍，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，将客户信息及时录入IPAD，为客户提供周到的服务，帮助客户解决困难，努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续，并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项，提高客户满意度。

4、积极开发新客户，跟踪潜在客户，主动回访、拜访老客户。

5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求，做好销售管理的每一个环节，积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训，不断提高销售话术水平和销售技能。

6、充分了解长安系列产品，熟练掌握运用销售话术，认真、如实贯彻厂家的促销政策，完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。

7、做好销售全过程的安全工作，确保无安全事故发生。

8、服从领导安排、团结同事，努力完成各项工作。

9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。

第三篇：4S店销售经理岗位职责：

1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;

3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;

5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

7、负责展厅及车辆卫生;

8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

11、协调销售顾问和其它部门的工作;

12、完成上级领导交给的其他工作。 4S店销售经理的工作内容：

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

第四篇：汽车4S店销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

1、 和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、 制订月/周销售计划。

4、 确定实时的销售政策和设计销售模式。

5、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道的开拓和管理

一、 每天进行的内容

1. 早晚会总结当日接待情况，(总结昨日，处理今日，安排明日)

2. 检查部分人的A卡/C卡回访情况

3. 监督接待流程和交车流程

4.

1、 营销范围的把握与市场现状调查。

2、 决定新设客户的交易条件。

3、 与客户人际关系的确立。

4、 搜集竞争者情报。

5、 销售目标与定额的设订和管理。

6、 科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、 客户的销售统计和销售分析。

2、 客户的经营分析指导。

3、 客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案。

3、 从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、 技术研讨会的举办。

2、 商品及销售基础知识的传授。

3、 陪同销售及协助营销。

4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、 接受订单的业务‘

2、 销售事务与公司内部联络。

3、 帐款回收。

4、 每日、周、月销售总结、汇报。

第五篇：4S店销售部其他相关岗位职责

销售部

江苏长菱汽车集团有限公司

销售部销售经理岗位职责

1、制定销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

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销售部

江苏长菱汽车集团有限公司

信息员岗位职责

1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板

2、负责信息上报、CALL车、订单工作，

3、及时完成N+

1、N+2数量预测和次月颜色确认

4、每日查看销售通报，

5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请

6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理

7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性

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销售部

江苏长菱汽车集团有限公司

前台接待的岗位职责

1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件

2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称(电话铃响3声内)

3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表

4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情况，合理进行调配

5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作

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销售部

江苏长菱汽车集团有限公司

销售主管的岗位职责

1、负责每日展厅的展车5S管理

2、负责每日展厅销售顾问的站位排班

3、负责每日巡展的排班

4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户

5、协助销售交车、取款工作

6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理

7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成

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