XX大学志愿者工作服务站管理条例

XX大学志愿者工作服务站管理条例（精选8篇）

篇1：XX大学志愿者工作服务站管理条例

江西科技师范大学志愿者工作服务站管理条例

第一章 总则

第一条 为进一步在全校倡导“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，规范和促进志愿服务活动，加强志愿者队伍管理，推动我校志愿服务的发展，构建校、院联动志愿服务发展模式，特制订本条例。

第二条 本条例适用范围为江西科技师范大学各学院志愿者工作服务站（以下简称院志工站）。

第二章 机构和职责

第三条 校级分校区成立校青年志愿者协会（以下简称校青志协），由校团委直接管理，院级成立院志工站，隶属学生会。院志工站接受校团委、校青志协双重管理，各院团总支具体指导。

第四条 院志工站下设办公室、组织部、宣传部、公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部。其中，公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部对应相应专项志愿服务活动，可根据实际酌情设立。

第五条 院志工站职责：在校团委领导下，学院团总支指导下，开展招募、培训、管理志愿者，确定服务项目，落实服务活动，为社会公益工作提供服务。

第三章 日常管理

第六条 院志工站应积极发挥主动性，围绕学校青年志愿服务重点工作做好工作规划，在每学期开学第一周和最后一周将学期工作计划和学期工作总结报校青协处。

第七条 院志工站必须建立志愿者档案，成员花名册交校团委备案，志愿者统一注册时间为每年十月，由院志工站招募审核报至校青志协。院志工站需做好注册志愿者的考核及服务时间登记工作，每年12月底和6月底由校青志协统一认定盖章。

第八条 院志工站可根据实际需求积极组织开展形式和内容多样的志愿服务活动，开展校内活动需报校青志协备案，校外活动必须报校团委审批。校青志协将组织督察队对各项志愿活动进行督查，并以实际报备活动为准认定注册志愿者服务时间。

第九条 院志工站督促志愿者自觉维护青年志愿者形象，做好志愿服务宣传工作，树立学校社会形象。

第四章 保障与奖励

第十条 院志工站工作纳入院级团总支考核范畴，学院指定专门指导老师负责管理。第十一条 院志工站经费包括社会捐赠和资助、团费（不少于20%），任何单位和个人不得侵占、私分或挪用，经费使用情况年终进行结算公示。经费的筹集、使用和管理接受校团委和校青志协的监督。

第十二条 校团委、校青志协每年将根据《江西科技师范大学志愿者评比办法》评选出志愿者服务先进集体和优秀青年志愿者。对荣获志愿者服务先进集体的团总支校团委在下个工作年度给予经费倾斜和奖励。

第五章 附则

第十三条 本条例自颁布之日起实施，最终解释权和修改权归校团委。

篇2：XX大学志愿者工作服务站管理条例

“到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去”。修文县项目办按照县委的部署和省、市项目办的安排，切实抓好管理和服务工作。通过一年来的深入实践和严格要求，服务修文的30名大学生志愿者取得长足进步，使志愿服务的旗帜在这块热土上飘扬得更加艳丽。争取党政支持 切实加强领导修文县项目办将服务西部计划志愿者工作作为共青团工作的重要组成部分，积极争取党政重视。县委常委会专门听取了西部计划的工作汇报，成立修文县西部计划工作领导小组，由县委书记魏明禄任组长，分管副书记和分管领导任副组长，相关部门主要负责人和乡镇党委书记为成员，并核拨专项经费9000元，用于服务西部计划志愿者工作的专项经费。同时，县项目办重视与用人单位沟通。针对各地和各部门的实际需要，认真做好人员调配，对六广、谷堡等旅游开发重点乡镇，安排旅游、新闻等专业的志愿者；对大石、小箐等落后地区，安排医疗、支教的志愿者；对洒坪、六桶等农业乡镇，选派畜牧、烟草等专业的志愿者，基本做到志愿者专长发挥有舞台，基层用人得心应手，为今后基层、志愿者的“两悦”做好铺垫。以人为本 做好服务修文县是一个典型的农业县，经济基础薄弱，基层生活条件差，基层干部素质不高。鉴于在修文服务的志愿者主要来自贵阳市及周边地区，原有生活条件较好。县项目办将培训工作作为服务西部计划志愿者工作的起点。在省、市项目办培训的基础上，着重就其工作环境和工作方法进行生动的培训，包括乡镇领导情况、地方习俗、基层情况、乡镇（村）基本构架、农村工作特点等。还为支教、支医的志愿者请来教育、卫生的分管领导，专题交流基层工作。之后，又多次组织志愿者座谈，了解志愿者的工作生活情况，与组织人事部门的领导交心谈心，进一步巩固志愿者建设修文、服务修文的信心和决心，增强对工作的把握能力。同时，还以领导小组办公室名义，要求各用人单位做好相关服务。逐一落实住宿、就餐和工作岗位。中秋、年终，组织对西部计划志愿者进行慰问的同时，专门与各乡镇主要领导对接，确保志愿者们能够享受职工的福利。在小箐中学支教的志愿者朱德乾被货车碾伤后，县项目办在上报省项目办的同时，及时将志愿者送到医院救治。并请小箐乡和学校领导与事主协调，妥善处理好相关事宜。完善制度 强化管理县项目办清醒的认识到，作为刚出校门的大学生志愿者，思想出现波动，萌发畏难情绪在所难免。因此，能不能完善制度，强化管理是西部计划在修文县能否成功实施的关键。首先，县项目办将志愿者工作作为对乡镇团委考核的重要内容，兑现奖惩，确保乡镇团委能够及时落实各项任务和要求。同时，与志愿者签定服务协议书，制订详细的西部计划志愿者考核办法和志愿者工作职责。明确对志愿者的考核内容包括德、能、勤、绩，将考核结果划分为优秀、合格和不合格三个等次，强调服从党政领导和中心工作，自觉遵守各项规章制度，熟悉工作业务和各项工作，协助乡镇团委抓好志愿者联系网络建设。每到乡镇，县项目办都要对志愿者的工作生活情况进行详细了解。年底，在对乡镇团委考核的同时，对志愿者工作情况也同时进行考核，奖优罚劣。将西部计划志愿者作为团组织“五四”表彰的群体，专门核拨名额。志愿者黄云还因为在大石乡服务成效显著，被评为贵阳市优秀共青团干部。对个别组织纪律较差的志愿者，县项目办主动予以帮助和教育。谷堡乡一名志愿者在未获得单位批准的情况下，私自离开服务地一周多。获悉后，团县委领导在电话联系不上的情况下，亲自到该志愿者服务地了解情况，对其进行批评教育，确保该志愿者圆满完成服务。效果显著 成长成材由于省、市项目办和修文县委的正确领导，西部计划志愿者在我县工作成效显著。各用人单位对志愿者的工作和成长给予较高评价。除一般挂职外，大石、扎佐、小箐等乡镇都先后由志愿者任团委副书记、主持工作，共青团工作干得有声有色。一些乡镇的志愿者还兼任了党政办副主任等职务，在各种岗位上得到更多锻炼。修文县将志愿者工作与其它共青团工作密切结合，促使青年中心建设、志愿者网络建设等也取得实效。作为参加贵州省优秀志愿者事迹巡回演讲团成员的唐开文，不但协助院长使大石卫生院起死回生，还带领支医的志愿者们积极参与修文县志愿者服务“双千工程”活动中。他巡回到修文的乡村开展农村卫生保健流动学校活动，晚上对农民进行卫生保健培训，白天则走村串户送医送药，群众反映热烈。为巩固西部计划志愿者工作成果，县项目办在《当代修文》上开辟专栏，宣传西部计划志愿者工作和优秀志愿者。同时，修文的西部计划工作还先后被贵州电视台等媒体报道，在社会上引起强烈反响。修文县项目办还加强与用人单位沟通，使志愿者流动和服务的变化得到支持。先后有5名志愿者被省建行、清镇组织部、白云交警队等单位录用。公务员考试中，志愿者们也得到用人单位的支持和鼓励，部分志愿者报考修文的岗位。这些为今后志愿者工作奠定了坚实的基础。修文县项目办依靠县委的领导、各级项目办的支持、志愿者的自身努力，在力所能及的范围内，取得一些工作经验。同时，也正确认识到自身工作的缺点和不足。我们有信心在各级领导和同志们的关心支持下，取得新的成绩。

篇3：大学生志愿服务数字化管理研究

一、大学生志愿服务数字化管理的含义

大学生志愿服务数字化管理是指在志愿服务工作中利用计算机、通信、网络等技术, 通过对志愿工作中信息的统计分析与志愿主客体行为的管理, 实现与志愿服务相关的志愿者注册、招募、培训、激励, 以及项目发布、项目管理、活动审批、工时认证、项目宣传等内容。

二、大学生志愿服务数字化管理的现状

当前国内在采用传统的党团组织动员手段外, 已经特别注意了加强与新闻媒体、网站等机构的合作, 逐步建立大学生志愿服务数字化管理平台。具体表现以下三方面。

第一, 建立志愿服务数字化系统平台通过社会公告制度, 使分布在社会各个领域的青年都能有获取参与志愿服务的信息渠道, 避免“参与无门”现象, 以扩大志愿服务的影响力。

第二, 利用该平台结合大学生志愿服务动机, 有效的招募志愿者。设计科学合理的志愿者申请表, 以便在招募时要求申请者表明他们的兴趣、特殊技能以及所希望的工作日程安排和方式。

第三, 志愿组织在招聘志愿者之前应作好招募计划。计划中应明确提出组织需要哪种类型、具备哪些特殊技能的志愿者, 以及需要志愿者的人数比例。为每个志愿工作职位编制正式的职务说明书, 概述该项工作的任务、责任时间安排和工作方式以及所需要的知识技能等。

三、大学生志愿服务数字化管理的意义

第一, 对大学生志愿者起到激励作用。加强大学生志愿服务数字化管理研究, 利用网路、系统平台开展工作交流, 推进信息和资源共享。通过网络管理平台倡导学生注册成为志愿者, 与学分制管理模式进行结合, 可以为大学生进行志愿学时的认证, 并打印结课证书, 同时也可作为用人单位的“软性”参考。

第二, 对志愿组织工作起到促进作用。志愿服务数字化管理对于志愿服务及组织的规范化、有效化管理及运行具有十分重要的意义, 学校利用飞信系统, 建立了覆盖全校各班级委员、各协会负责人的飞信系统。飞信与网络管理系统结合起来, 最大程度地实现了志愿服务信息迅速、便捷的传播, 实现了对组织者和参与者自主性最大程度的调动, 实现了对活动有效的管理和引导。

第三, 有利于社会营造良好的和谐氛围。高校及志愿服务组织部门通过网络管理系统加大了对校内外先进典型、时事政治、路线政策的宣传, 也加大了对高校各项组织、管理工作的宣传。在高校中形成伸张正义、争当先进的良好风气, 营造出严谨求实、团结进取的和谐氛围。

四、运行志愿服务网络管理平台的具体做法

搭建网络化管理平台, 创新志愿服务管理机制。本文将从大学生志愿者与志愿服务组织者两个角度入手, 阐述运行网络化管理平台的具体做法。

1、从大学生作为志愿服务的参与者的角度

通过对唐山市与各高校志愿服务网络系统调研发现, 首先, 大学生进行志愿者个人信息申报并注册;一般包括申报个人信息、服务活动、服务组织, 填写详细联系方式, 填写申请人承诺书, 建立志愿服务电子档案。其次, 大学生志愿者以个人的用户名及密码进行登录;在网络平台上对发布的活动进行遴选;并等待后台管理人员进行认证, 如果认证成功可实现项目与志愿者的双向对接, 各高校或志愿管理部门可将认证权限进行逐级下移, 以扩大志愿者的参与面;再次, 就是志愿者参加培训, 培训工作对于组织者来说能够普及志愿服务知识和理念, 对于志愿者来说能掌握更多知识和技巧;志愿者按照项目发布的时间、地点等要素参与志愿服务活动;服务后撰写活动材料并递交网络申报, 等待材料认证及工时申报;与学分制管理模式进行结合, 认证成功后利用网络打印结课证书。

2、从志愿服务组织者的角度

通过前期调研发现, 很多志愿服务组织者都是网络管理平台的管理者, 这也有利于工作管理与平台管理的统一化。首先, 进行项目发布, 包括项目名称、项目类别、活动区域、服务对象、招募范围、服务内容、服务方式、服务地点、服务时间、招募人数等;其次进行志愿者招募, 根据已注册志愿申报意愿及项目要求进行招募, 建立志愿服务“储蓄”制度, 把志愿者参加服务时间与服务实效挂钩, 实行志愿者时间储蓄和注册制度的综合性电子服务管理卡, 使持卡志愿者可以享有此卡拥有的信息管理、信用记录、注册管理等功能, 实现管理联动, 统筹好大学生志愿者的招募管理工作;还可以进行资金招募, 网络平台的搭建, 还可以为国家或社会团体的资捐助意向的表达提供平台, 为志愿组织、志愿服务的捐助资金寻找更多的来源;按照详细组织计划进行志愿者培训;对志愿者申报学时进行认证;再次, 是网络化项目公开评估, 网络平台的公开可采用博客的方式, 通过文字、图片、视频、动漫等表现方式, 生动、全面地展示项目实施情况、感人故事、志愿者事迹、志愿者和受助对象的感言、项目招募信息、项目合作方案等内容, 项目在网络上的评估具有较强的互动性, 广大网友登录专题网站后可以在展示区进行在线交流, 也可以进行网上投票, 推选优秀项目;网络平台的品牌志愿服务项目宣传推广工作, 如关爱农民工子女志愿服务行动、大学生志愿服务西部计划、海外青年志愿服务计划、大型赛会志愿服务、应急志愿服务行动等志愿服务项目的规划与实施, 这有助于提高志愿服务项目的影响力, 并对于品牌化项目的打造与推广十分有益;在网络平台上建立多层次的激励表彰体系, 通过表彰先进典型, 激励更多的大学生志愿者, 为其进行志愿服务学分认证、学时认证、打印结课证书;最后是对志愿服务的系统工作进行反馈总结, 健全数字化管理机制, 完善志愿服务管理系统, 有效引导志愿服务活动常态化发展。

参考文献

[1]教育部《关于深入推进学生志愿服务活动的意见》, 2009年7月.

[2]林皓.注册志愿者管理系统的设计与实现[J].东北大学, 2010 (11) .

[3]张民.上海志愿者管理系统与开发[D].华东理工大学, 2011.

篇4：XX大学志愿者工作服务站管理条例

关键词：新媒体；大学生；网络志愿服务

新媒体时代下，信息的传播和读者的阅读习惯都更加趋于碎片化，并呈现出信息内容丰富，信息质量良莠不齐的现象。在这种新媒体环境下，大学生如何从大量的碎片内容中获取高质量的信息变显得尤为重要，这也意味着开辟了大学生志愿服务的新领域、新内容，即利用新媒体平台开展大学生网络志愿服务。这项工作的开展既存在很大机遇，同时也需要面临诸多挑战，探索在新媒体时代下大学生网络志愿服务的长效模式，对于实践育人具有非常重要的意义。

近年来，信息以惊人的速度和数量以新媒体为载体进行传播，其内容的及时性、交互性和开放性在极大程度上满足了青年大学生群体对于沟通和信息的需求。而与此同时，新媒体信息所呈现的质量良莠不齐的现象也尤为明显，一些片面的、极端的、消极的信息不利于大学生正确世界观、人生观、价值观的养成。因此，发挥实践育人的网络教育功效，开展大学生网络志愿服务，倡导积极、和谐、向上的新媒体环境，就显得尤为重要。

一、新媒体时代下开展大学生网络志愿服务的意义

以新媒体为载体的信息传播的影响力呈现超越传统媒体的态势，致使高校的思想政治教育理念和方式也要做出相应的转变，以适应这种新型思潮的兴起和发展。大学生志愿服务作为高校实践育人的重要环节，在大学生思想政治教育中一直发挥着非常积极有效的作用，因此，在新形势下，新媒体必将成为大学生志愿服务的一块新阵地，发挥大学生网络志愿服务的思想政治教育效应。

1 .大学生网络志愿服务开辟了高校思想政治教育的新园地。以新媒体为平台，以大学生网络志愿服务的形式，开展高校思想政治教育，形式新颖，能够弥补大学生对课堂灌输式的思想政治教育的不足，以更丰富的内容，有具趣味性的形式吸引大学生自觉自愿地接受思想政治教育，开辟高校思想政治教育的新园地。通过传播内容丰富，寓意积极，广大大学生乐于接受的信息，从而有效提高大学生自主学习、自我教育的意识，增强了大学生提升自身思想政治素养和道德修养的主体地位。通过在新媒体平台上组织开展大学生网络志愿服务活动，可以加强大学生间的相互沟通、交流和学习，拓宽学习领域，并对大学生组织和社交能力的提升起到促进作用。

2 .大学生网络志愿服务扩大了传统志愿服务的影响力。大学生通过新媒体平台策划、举办、宣传志愿服务活动，可以扩大线下志愿服务活动的受众范围，提升线下获志愿服务活动的号召力和影响力，使大学生志愿服务活动的正向意义和奉献精神发扬光大，让更多的大学生能够感受到大学生志愿服务的精神，从而感召更多的大学生加入到志愿服务的队伍中来，帮助他人，奉献社会，树立正确的人生观和价值观。

3. 大学生网络志愿服务为构建和谐网络环境贡献力量。新媒体时代下，虽然信息传播速度飞快，信息内容丰富，但信息质量纷繁复杂，良莠不齐。因此，开展大学生网络志愿服务，号召广大青年大学生文明上网，不制造传播不实信息，不跟风造谣。与此同时，多传播分享文明、积极、正能量的信息，树立健康的价值意识，共同构建和维护和谐的网络环境。

二、大学生网络志愿服务面临的问题

1 .大学生网络志愿服务新媒体平台的宣传和运行机制有待完善。当前，大学生网络志愿服务在新媒体平台的推广方面还比较滞后，往往是通过志愿团队内部成员进行小范围内推广，没有达到广泛的宣传教育效果。在运行机制方面，现有的新媒体平台更多的是对志愿服务活动的通知、新闻发布和成果展示，在网络征集、策划、组织实施及评价过程等方面还有所欠缺。

2. 欠缺维护新媒体平台的专业性培训和团队。目前大多数大学生网络志愿服务新媒体平台能够做到信息及时准确发布，但在版面设计、文章风格等方面还存在不小欠缺，如何让版面生动活泼并易于阅读，如何让信息更加生动有趣，更富于吸引力和感召力，是亟待解决的问题。因此，对维护大学生网络志愿服务新媒体平台的大学生团队进行专业性的培训指导就显得十分必要。在团队方面，目前大多由志愿团队内部成员，对于维护新媒体平台的能力和水平有限，缺少具有相关专业背景的专业人士参与指导，呈现出新媒体平台水平参差不齐的现象。因此，应注重对新媒体平台维护团队中的专业人员配备。

3. 大学生志愿服务评价体系中网络志愿服务的权重有待提高。目前在大学生志愿服务评价体系中，仍然以志愿者的志愿服务时间作为主要的考评依据。笔者认为，在新媒体时代，应该提高对志愿服务的效果和影响力的考评比重，可以有效利用新媒体平台的优势，充分展示志愿服务的成果。通过这个公开透明的平台，提升考评的公信度，同时，起到树立榜样的作用，起到良好的网络思想政治教育功效。

三、大学生网络志愿服务服务的长效模式探索

1. 吸取先进理念完善大学生志愿服务网络认证制度

完善的制度是大学生志愿服务顺利进行和发展的前提，因此应建立与之相适应的大学生志愿服务网络认证制度即培训、服务、考评、认定、奖励等制度，同时也将其作为大学生网络志愿服务的长项工作之一。通过此类制度的不断完善，实现大学生志愿服务数据的网络化，保障每一位大学生志愿者都能够有系统的活动记录、评价认定、表彰奖励等网络数据，贯穿大学生志愿者的人生轨迹。

2. 利用新媒体平台增强大学生网络志愿服务的参与度和公信力。作为大学生网络志愿服务的另一项长项工作，利用新媒体平台征集内容丰富、形式多样、专业性和服务性兼顾的大学生志愿服务项目，激发广大大学生志愿者的参与热情；通过对活动过程及成果的宣传展示，弘扬新形势下的大学生志愿服务理念；通过树立典型的大学生优秀志愿服务事迹，挖掘大学生志愿服务的时代意义，彰显大学生志愿服务的时代精神。

3 .落实大学生网络志愿服务激励机制。新媒体时代下，大学生网络志愿服务常常是以线上的形式征集、组织、宣传一系列志愿活动，为线下志愿活动提供助力。因此，应同等保障大学生网络志愿服的活动经费、权益。将对大学生网络服务志愿者的考评认定与普通志愿者等同起来，从而解决这一群体的内动力问题。

4 .利用大数据的强大功能推动大学生网络志愿服务的发展。大学生网络志愿者可以根据大数据的分析结果，合理选择和分配志愿服务项目，接收最前沿的志愿服务理念，掌握志愿服务技能，提升志愿服务效果，实现大学生志愿服务最适合大学生身心发展，最符合社会现实需求，最能展现大学生志愿服务精神，从而推动大学生志愿服务长效发展。

参考文献：

篇5：XX社区志愿者服务工作总结

服务，不仅仅帮助了别人，也帮助了自己。让自己成长的道路上多了份责任。小编整理了关于志愿者的社区服务工作总结文章，欢迎游览!

为充分发挥志愿者参与社区建设的作用，积极整合社区志愿者队伍，并根据个人身份和服务特长，组织成立了退休党员志愿服务队、在职党员志愿服务队、社区文体志愿演出队等多支社区志愿者服务队伍，开展活动情况如下：

广泛组织开展多种多样的志愿服务活动。在退休党员服务队中，广泛开展了社区思想政治宣传、民事纠纷调解、关爱未成年人、社区治安协管、社会环境监督、不文明行为监督。社区文体志愿演出队充分利用广场空地的场地优势，坚持为群众排演扇子舞、秧歌、太极拳、广场舞等文体节目。

1社区志愿服务队在老年公寓开展各项便民服务：政策、法规、社保、医保等方面咨询;免费为60岁以上居民查体。

2、社区志愿者服务队组织慰问失独老人为她送去了一袋大米、5公升花生油并帮忙楼内卫生。

3、社区志愿服务队组织围绕“净化环境、美化家园”这一主题，在社区开展环境卫生整治活动，志愿者一边捡拾废弃塑料袋,一边向路人宣传爱护环境,从我做起。

4、社区巾帼服务队组织以“关爱母亲、共创和谐、分享幸福为贫困母亲献爱心”为主题的活动，慰问了5名贫困母

亲。

5、众志成城献爱心活动，社区志愿者捐款2934元。

6、社志愿者服务队每月一次对社区公共活动区域及周边主要道路进行一次卫生清理，使社区公共环境得到了很大的改善。

普法工作的有效开展为妇女维权工作奠定了坚实的基础，社区一直把解决群众关心的热点、难点问题作为重要抓手，对群众反映的各类问题，做到事事有答复，件件有回音，最大限度的维护了她们的合法权益。

提出要“树新风、做表率;勤学习、强素质，争做和谐团队”的口号，要提升思想境界和道德修养水平，用模范的言行和高尚的人格力量为群众做表率，做社会主义道德建设的实践者和良好社会风气的促进者。

建立健全了社区党支部、社区居委会和社区群团组织，培育和发展了社区老年协会、残疾人协会等服务机构。创新社区管理机制，提高社区工作者的能力和水平。

社区服务是社区建设的龙头和基础。我们将不断完善社区服务功能，较好地满足社区居民的实际需求。一是进一步加强社区基础设施建设。多方协调，超前规划，积极争取，齐抓共管，加快社区信息化建设，通过1-2年努力，实现社区办公自动化和社区服务信息化。二是进一步加强社区服务体系建设。深化社区一站式服务，不断完善就业、治安、卫生、计生、文化、体育、环境、法律、科普、家政等社区服务功能，逐步实现居民不出社区就能得到快捷便利的服务。三是进一步加强社区志愿者服务体系建设。开展“一助一”结对帮困，健全社区志愿服务队伍，切实为社区弱势群体和困难群体提供服务。

按照“一社一特”的思路，认真制订特色社区建设规划，使社区建设特色更特，亮点更亮。一是深化“文明家庭”、“平安家庭”选评活动，开展广场、节庆、家庭等多种形式的文体活动，不断提高社区工作的凝聚力、向心力。二是深化社区教育活动，尤其在社区党建、社区文化和老年人活动、未成年人教育等方面创出特色，全面提高社区居民的思想道德和文化素质。三是深化特色社区创建活动，着力打造绿色社区、生态社区、健康社区、平安社区等特色社区的建设。

社区与辖区单位、企业和商铺21家签订为老人服务协议，为老年人提供生活照料、精神慰藉、助浴理发、家电维修、修配钥匙、改衣织补、修鞋修伞、食品配送等二十多个服务项目。社区100多名志愿者为居家养老服务对象签订“六帮一”协议书，他们为孤寡老人、独居老人、残疾老人提供助洁维修、买菜购物、精神安抚、陪护陪伺、存缴各种费用，送报、读报等服务。社区根据不同类型的老年人发放“爱心卡”、“求助卡”和“邻里卡”。“爱心卡”，针对生活困难，能够自理的老人，他们凭卡可以社区“爱心超市”免费领取衣物、被褥等生活用品。联系医院为居民免费体检2次，开设“健康知识讲座”4期;开展节日慰问活动，走访慰问孤老、助养困难老人、生活完全不能自理的老人达1270人多次，发放慰问金7000多元，温暖着孤老、困难老人们的心。

如路灯不亮、下水道堵塞、化粪池堵塞、水沟盖板断裂等等，我们都认真对待，自己能解决的自己解

决，自己不能解决的向上级有关部门协调解决，做到件件有回落，事事有回音。

活动内容有：安全知识讲座;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

20xx年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。

充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

一年以来，我社区在街道正确领导下，在联点干部的精心指导下，在居民的大力支持下，坚持为民做好事，办实事，较好的完成了各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

1、民政工作是一项民心工程，社区居委会通过“阳光工程”，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，新增低保人员6名,新增廉租住房困难补贴4户。对享受低保及廉租房对象实行动态管理，全年取消低保户8户。

2、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排“4050”人员就业20人，下岗失业人员再就业80人，免费职业介绍4人。开展企业退休人员资格认证，对企业退休人员实施社会化管理，进行认证的人员达到547人，新办理退休手续34人。全面推进城镇医保工作。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民600余人参加城镇医保，续保率100%。

3、维护社会稳定，抓好综合治理工作。一是加强流动人口、房屋租赁规范化管理。社区定期或不定期对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为165人，共有出租房屋 65户。全年没有发生一起集体闹事、集体上访事件。二是加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，全力维护社会稳定。今年，调委会共受理居民纠纷15起，排查率100%，调成率98%。

4、开展优质服务，抓好计生服务工作。加强基础管理，做好经常性工作。我社区有育龄妇女428人，药具111人，新婚4对，20**年度共出生14人，男8人，女6人。社区加大了对计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策，生殖健康知识，自觉遵守有关规定。对城市无业人员、下岗人员、人户分离人员和外来人员进行摸底，完善全员信息台帐。树立全新理念，深化宣传教育服务。建立健全网络，充分发挥协会作用，并积极开展扶贫帮困活动，使计生政策更加深入人心。

5、规范社区管理，抓好卫生整治工作。落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并建立了管理台帐。积极开展“化粪池集中清理”活动，提升了社区生活环境质量。

6、狠抓社区文化建设。围绕创建和谐社区开展了丰富多彩的文化活动。社区腰鼓队活动经常性开展，邀请4位书法爱好者开展“新春送春联”活动，为辖区居民免费送出春联300余对。

1、社区党建工作：由于支部党员居住的地方分散，党员年龄结构老化，特别有些年青党员在外地打工召集困难，地域的局限性使党支部教育活动不够全面。

2、社区计生工作：由于空挂户多，人户分离状况多，加大了计生工作的管理难度。

3、社区综治工作：社区义务巡逻队没有经济投入，工作难以长期性的开展。

篇6：XX大学志愿者工作服务站管理条例

今年以来,南七街道以深化社区志愿者活动为切入点,积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,不断提高辖区运行质量,拓展社区服务领域,取得了明显成效。

一、工作开展情况

一是志愿者服务活动呈现多样化。各社区志愿者队伍立足“需求+可能”的原则,开展了丰富多彩、形式多样的志愿者服务活动。党员服务队以清理“三大堆”、共建美好家园为重点,先后在辖区开展了义务清理垃圾、清扫街道活动9次,在短时间内实现了居容居貌大改观。青年志愿者积极开展结对救助和帮促服务,在帮助特殊群众、弱势群体方面求得了明显成效。并定期为居民群众提供法律咨询服务。夕阳红文艺队在辖区文化广场动员居民积极参与舞蹈健身,同时在节日期间为辖区居民送上精彩的文艺演出。五老志愿者们充分发挥自己的优势,以保护青少年权益为重点,在关心爱护下一代方面做了大量工作,受到了社会各界的一致好评。

二是志愿者服务队伍参与广泛化。结合人大代表进社区、政协委员进社区等活动的开展,广大政协委员、人大代表以及社会各界人士都积极参与到社区志愿者队伍当中,成立了党员志愿者队伍、青年志愿者队伍、五老志愿者队伍,实现了各个阶层群众需求的全覆盖。

二、存在的困难和问题

1、目前群众对志愿者的了解还不广泛,也不深刻。有些群众仍旧停留在志愿服务只是共青团组织的学雷锋活动这个层次上,认识不

到她是新时期精神文明建设的重要载体,更认识不到其对健全社会保障制度具有一定的促进作用,致使在组织开展志愿服务活动时,遇到过对一些志愿服务不理解、不支持的现象。

2、资金的短缺成为开展志愿者活动障碍。由于活动缺乏稳定的经费来源程序,使得长期化、规范化的志愿服务难以为继。而对志愿服务的对象、范围、评估、表彰等也缺乏明确。

三、下步工作打算

1、要建立相应的激励机制。志愿者行动要保持长久的生命力,必须最大限度地调动群众自愿参与的内在积极性。一方面,要加大传媒对志愿者的宣传报道力度,塑造志愿者良好的社会形象,激发志愿者自主意识和发自内心的参与热情,使自觉地参加志愿服务成为城乡青年的时尚。另一方面,要保护志愿者的利益和需求。在设计志愿服务活动过程中,不仅考虑到受助对象接受服务和教育,同时考虑志愿者在参与活动中自身的锻炼和提高。

2、要积极给志愿者以现实支持和资助,帮助解决志愿者行动长期发展的瓶颈制约。建立“有钱出钱,有力出力,有物出物”的综合评价体系和激励机制。改变只有亲自参与服务活动才是志愿者的观念,动员有闲钱、有爱心但没有空闲时间的阶层出资建立服务项目或服务基金,动员有空闲时间的人广泛参与志愿者服务。

3、要充分发挥各社区党总支功能。围绕帮贫济困、服务群众等方面,发动党员干部积极开展丰富多彩的主题实践活动,制定各自的实施方案,明确方法步骤、活动内容、组织领导,确保活动开展得深

入扎实,不走过场。

4、要立足于搞好社会化服务这篇文章,广泛发动部门、单位参与志愿者队伍,调动方方面面的积极性,逐步建立起以社区党总支为核心、社区全体党员为主体,各职能部门和基层组织共同参与,资源共享、责任共担、全员共建的多元联动工作格局。

篇7：XX大学志愿者工作服务站管理条例

尊敬的各位嘉宾、志愿者代表：

大家好！

受xx市心愿青年志愿者服务队理事会委托，我向大会作报告。一年来，在市委文明办的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，心愿青年志愿者事业蓬勃发展。服务队围绕党政工作大局和青年中心工作，立足本地经济社会发展需求和当代青年特点，大力开展扶贫帮困、捐资助学、关爱农民工子女、环境保护、大型节会保障活动等领域的志愿服务工作，开创了心愿青年志愿者工作的新局面，为促进我市精神文明发展建设作出了贡献。

一年来总体工作回顾

（一）扎实推进组织架构和骨干队伍建设

根据服务队关于理事会定期换届的相关规定，按照年初计划安排，XX年3月，服务队召开了心愿志愿者第三届会员代表大会,选举并产生第三届理事会理事等人选，邀请了名誉会长和顾问。换届以后，在新一届理事会的领导下，服务队对组织机构进行了调整，工作职责分明，使每一块工作都有专人抓、有专人管，各项工作得到全面推进。重视服务队骨干队伍建设，多次组织志愿者骨干培训及考察交流活动，提升服务队骨干整体水平，促进队伍管理、团队建设更上新台阶。

（二）常项志愿服务活动深入开展

一年来，围绕我市经济社会发展需要，服务队开展了丰富的志愿服务项目，形成了一批具有较大社会影响的工作品牌。

扶贫济困献爱心，深入开展“一助一”长期服务计划，组织社会志愿者与孤寡老人、残疾人、外来工子女、贫困学子等服务对象结对挂钩，开展“定服务内容、定服务效果、定时、定人、定点”的“五定”长期服务。每年春节元宵中秋等节日期间，都组织慰问特困户、孤寡老人、残疾人，开展，重点针对弱势群体送去志愿者的温暖。在这方面，今年我们服务队在服务队助老组祝林的带领下，比前几年有一个质的提升。比如义助洪梅老叶建房子项目及帮扶谯硫村中风老大爷爷孙两、外来工子女圆梦微心愿等项目就非常典型，也取得了较好的服务效果和社会反响。

（三）积极参与“创卫”工作。为实现我市创建卫生城市的目标，常年都组织开展“青年志愿者创卫行动”。

（四）服务大型活动。今年为清水岩文化节等大型活动提供优质高效服务，受到主办单位和社会各界一致好评。

今年以来，服务队还加大了宣传工作力度，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。综合运用传统媒体与新兴网络媒介，深入挖掘优秀典型，精心培育志愿服务文化。比如和全国道德模范同台参评由中央文明办社区志愿服务全国联络总站组织开展的“中国梦社区美好人故事汇”、参评中共xx市委宣传部等主办的“最美xx人”及代表洪濑参评xx“党员微故事”评选等。服务队团支部今年还被共青团福建省委授予“五四红旗团支部”，有93人次会员被授予全国及省市等各级表彰。今年，服务队接待了包括《中国青年报》、《福建日报》及xx团委等11批次的采访、调研活动。这些活动的开展和互动，在一定程度上把单纯的志愿服务精神升华了一个台阶，这是心愿青年志愿服务精神的一个提升，她唱响了心愿志愿者的时代强音，将志愿服务精神和理念渗透到全社会，进一步营造了尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的良好社会氛围。

各位朋友，伴随着青年志愿者行动的蓬勃发展，心愿青年志愿者服务队走过了7个春秋，7年的辛勤耕耘，铸就了今天心愿青年志愿服务事业的辉煌。服务队坚持用服务、建设、创新、发展的理念推动心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行动的发展史上谱写了新的篇章。这些工作成绩的取得凝聚着一批批志愿服务组织者、支持者，特别是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在这里，我代表服务队理事会再次向对心愿青年志愿服务事业给予高度重视和大力支持的各位领导、朋友们表示崇高的敬意，向活跃在各条战线上无私奉献的志愿者朋友表示衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，我们实事求是地认识到心愿青年志愿服务中存在困难和问题。应当看到，在心愿青年志愿服务组织体系基本建立的同时，还普遍缺少完善的评估、激励、监督机制，实施网络覆盖面还需进一步健全；志愿者组织自身运转、发展和社会动员能力与社会的发展、群众的需求还不太适应；社会公众对志愿服务理念、志愿精神的认知和理解还有待进一步加深；经费不足、办公场地还未落实等等。这些都需要我们在今后的工作中重点研究、着力解决。

篇8：XX大学志愿者工作服务站管理条例

一、现行志愿服务工作优缺点分析

现行青年志愿服务工作形成了依托高校, 以大学生为志愿服务队伍的主体力量, 把志愿者的培训和学校教育相结合, 采用“上下直接”的志愿者培训管理模式, 以团市委组织为中心, 学校参与共同对志愿者进行管理。以下分优点与缺点分析。

1. 有利于选拔招募。

实行高校为主体的招募为一式, 由于学校对于志愿者工作的学生有深入的了解, 学生在文化知识和专业水平等方面较为理想且较为整齐, 使招募人员的质量较容易控制, 加上招募的面较宽, 招募成本较低, 因此, 在志愿者招募工作上采用场馆与高校对接为一式成为必然选择。

2. 便于组织培训与管理。

将志愿者招募工作集中于高校在校大学生, 有利于对志愿者进行统一的管理和规范, 统一调动和调配, 便于开展服务工作。与此同时, 高校承担了志愿者管理的一部分工作, 由高校作为一个组织对志愿者进行系统的调配, 有利于推动志愿服务的各项工作。如北京奥运会、残奥会志愿者主要在北京地区招募, 以北京高校学生为主要来源。这样不仅便于组织, 而且还可以节省经费, 并避免可能给交通、住宿等带来的不便。

3. 有利于激励志愿者服务。

在完成志愿服务工作后, 团市委或者其他组织对志愿者进行绩效评估的同时, 各高校也参与制定学生参与志愿服务的考核评价标准, 把志愿服务作为学生评优表彰、推优入党、学期鉴定、就业指导、免试推研的重要参考指标。将志愿者的服务表现与在校学习、生活挂钩, 可以更好地激励志愿者的服务工作。

二、建立多元型%持续性%个性化志愿服务工作模式

1. 志愿者工作的开展要和学校人才培养的目标紧密结合。

学校的中心工作之一是培养具有国际视野和创新能力的高素质人才。要实现这个人才培养目标, 除了第一课堂的大量的专业知识和专业素养的培养, 第二课堂对提升学生综合素质也尤为重要。青年志愿者活动是大学生提高自我、锻炼自我的有效途径, 也是大学生适应社会需求、体现时代风貌的重要平台, 既能完善学校人才培养的体系, 也能满足学生全面发展的需求。志愿者活动的开展要进一步贴近社会民生、贴近大学生的要求, 要通过进一步拓展项目、拓宽平台, 努力使志愿者服务由大众化向专业化、国际化方向发展, 满足不同类别不同层次的服务需求和参与要求, 只有这样, 才能确保更广泛地激发广大青年学生的参与热情, 更好地尊重志愿者的主体地位, 更好地提升志愿服务的社会价值。

2. 志愿者培养管理做到个性化输出、人性化管理。

在志愿者的培训活动中我们努力做到, 使每一位志愿者具备一定的文化背景知识, 继而寻求志愿者多元化、个性化的素质培训;使每一位志愿者能够在服务中提供专业化、优良服务的同时, 注重志愿者的个人发展, 考虑志愿者的未来价值, 以培育志愿者持续服务的意识。人性化管理, 表现为不同志愿者提供满意的服务项目, 在大型赛事的志愿者管理工作上, 作为管理者应人性化服务。不仅要使志愿者服务的客户群满意、工作人员满意, 更应强调的是让志愿者自己对志愿服务满意。

3. 要进一步加强志愿者工作及激励机制的建设。

志愿者工作起源于青年活动, 但它的发展又必须考虑全局性、稳定性和长期性, 否则, 会影响广大青年的参与热情和积极性, 会失去长久的生命力。志愿者的激励策略, 对于宣传志愿精神、招募足够数量的志愿者以及保持他们在整个志愿服务期间的工作热情非常重要。这需要在活动的一开始就制定一套较为系统的激励措施并对外公布, 让志愿者从开始就感受到自己志愿服务行为的价值所在。因此, 必须在推进志愿者工作的过程中, 把活动组织和机制建设很好地统筹起来, 形成一套务实的长效机制。

4. 要重视志愿者服务对青年的动员能力, 进一步加强工作保障。

对青年人的组织动员有两种方式, 一是我们过去擅长的组织化方式, 还有就是志愿服务这样一种新的重要方式, 后者顺应当代青年思维方式和行为方式的变化, 把握青年参与社会、服务社会的理想追求, 实现了对青年的精神引领和组织青年为社会做贡献的有机结合, 在当今时代是一种更为有效的青年动员方式。2010年世博会志愿者工作和2011年国际泳联世锦赛志愿者工作的成功组织和社会意义都证明了这点。同时, 志愿者工作又是一项系统性工作, 光靠团组织一家的努力难以实现工作目标。因此, 学校各部门各学院要从为党组织有效动员组织青年、凝聚青年的高度, 关心重视志愿者工作, 从志愿者的参与、激励、后勤保障等各方面, 为志愿者工作的顺利开展进一步提供扎实的保障。

5. 政府应重视对志愿服务社会机构的建设。

志愿行为应该是非营利性、公益性的行为, 有人主张不需要组织, 有人则说一定要组织化, 才能更好地实现志愿化。单纯志愿者行为和活动, 都是有成本的, 由于许多组织缺乏硬件支持, 最后无法可持续发展。因此, 志愿活动应建立在政府投入的基础之上。根据我国大型赛事的具体情况, 由政府设立专门的志愿者组织机构, 而不是在比赛时才设置相关临时部在志愿者提供无偿志愿服务的同时, 政府也应该健全相关政策法规, 以保障志愿者在志愿服务过程中, 得到他们应有的权利保障。例如, 在劳动法中规定, 任何使用志愿者的组织都要为志愿者购买保险, 从法规上为志愿者的人身安全和财产安全, 提供必要的保障, 以解除志愿者的后顾之忧。

摘要：本文对我国现行大学青年培养模式及运作方式进行了阐述, 浅析了“上下直接”培养模式及其优缺点, 提出建立本土为主兼容国际化理念的多元型志愿者培养模式, 对志愿者队伍的建设提出可操作性建议, 旨在进一步加深对志愿者培养模式的认识, 为志愿者培养模式的实践提供理论依据。