电脑包月维护合同

2024-05-11

电脑包月维护合同（共8篇）

篇1：电脑包月维护合同

电脑维护包月协议

甲方：（以下简称甲方）

乙方：以下简称乙方）

第一条：总则

为全面解决计算机使用者的后顾之忧，解决电脑厂商难于解决的软件问题，为消费者提供电脑软件、网络维护服务。签订协议后，甲方免费上门服务的次数视电脑网络状况定为 7 次/月以内，在提供维护服务期间，如果乙方的电脑始终没有出现故障，但乙方要求甲方提供定期维护服务，甲方每个月对乙方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。甲方接到乙方维护请求后，4小时内到达乙方现场，紧急情况双方商议约定时间。

第二条：服务条约

乙方有台式电脑共台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做包月维护保养服务，并达成如下维护服务条款：

1.协议期限：本协议有效期为从年月日起至年月日止。

2.协议金额：按第三条收费标准收取。

3.付款方式：本协议实行按季度（三个月）付费服务的方式，即签订本协议时乙方应付元。乙方可享受的权利：

1.在协议履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障，电脑软硬件升级服务、INTERNET调试及网络维护、设置。安装常用软件、共享软件以及电脑驱动程序。（注：软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件，配件费由乙方支付）

2.在协议履行期间，甲方免费为乙方提供电脑使用常识的咨询。有关使用所保修电脑出现的各种软硬件问题。

3.在协议履行期间，当甲方接到乙方打来的维护服务电话后,市区内的用户，在4小时内响应服务；，紧急情况双方商议约定时间。

4.对于乙方有故障的电脑，如属配件级（如当场有需更换的配件）更换、软件安装及用户使用问题应当场解决。对于没有配件可当场更换的电脑,将在12小时内第二次上门为客户更换。硬件维修或更新部件所需费用则由乙方负责。

第三条：收费标准

协议客户，台式电脑（PC机）服务费： 30 元/台/月；其他电脑设备另行协商。

本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维护服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。甲方代表签名：乙方代表签名：

电话：***电话：

甲方：________________________（以下简称甲方）电话：____________ 传真：____________

地址：乙方：北京望京电脑维修（以下简称乙方）

经手负责人：________________________技术支持电话：________________________ 甲、乙双方就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商订立本协议

一、合作的内容

甲方同意愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。

协议项目：

二、上门服务收费项目：

1.按每月收费制，公司电脑每台____________元，包月。（每月每台电脑限3次）

2.按每月收费制，家庭电脑每台____________元，包月。（每月每台电脑限3次）

3.若单位有更多电脑，可以面谈。

甲方共有计算机_____台给乙方维护，维护方式为：________________________

在协议期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自协议签署后，甲方每(月或季度)付清商议服务款项给乙方。按（每月/季度）付_______元

该协议总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥________________________元(RMB)。

1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2．电脑常用软件安装及维护 Office2000、ACDsee、杀毒软件、MSN等软件

3．用户增加及更换电脑硬件设备 CPU、主板、内存、显卡、声卡、光驱等

4．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

5．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三、硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6.如果甲方设备故障严重，而无法现场立即修复必须由乙方拿回大修，甲方需同意。

四、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从与甲方约时间内准时到现场为用户解决问题

具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：30-19：00 如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付打车费用。

五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担

由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、协议的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：负责人：负责人：二〇年月日

篇2：电脑包月维护合同

乙方有台式电脑共台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做包月维护保养服务，并达成如下维护服务条款：

1.协议期限：本协议有效期为从年月日起至年月日止。2.付款方式：本协议实行付费服务的方式，即签订本协议时乙方应付元，大写：元。

3．在协议履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障，电脑软硬件升级服务、INTERNET调试及网络维护、设置。安装常用软件(不包括个人开发的软件，如：税务软件，各类财务软件等)、共享软件以及电脑驱动程序。（注：软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件，配件费由乙方支付）

4．在协议履行期间，甲方接到乙方维护请求后，小时内到达乙方现场，紧急情况双方商议约定时间。

5.对于乙方有故障的电脑，如属配件级（如当场有需更换的配件）更换、软件安装及用户使用问题应当场解决。对于没有配件或当场无法检测出故障所在的甲方可将故障电脑带回店（公司）更换配件（检测出问题所在及时电话通知乙方）,将在小时内将维修好的电脑送还给乙方。硬件维修或更新部件所需费用则由乙方负责。

6．甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非甲方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任；如果因为甲方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司（店）对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

7.乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

8.甲方工作需要乙方的配合的情况, 甲方工程师在乙方计算机进行维护时，乙方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份，乙方应当主动配合。

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方工程师与乙方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，但乙方必须付清已经服务的次数所需的费用。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

负责人：

篇3：办公电脑维护探析

随着经济社会全球化迅猛发展,现代信息化技术的发展步入快车道,办公电脑在日常工作中扮演的角色具有不可替代的作用。技术革新日新月异,稍年长的用户难以适应技术产品的快速变化,特别近几年,数码产品更新换代的频率日益加快,甚至年轻的用户对产品跟进的都会感到吃力,办公电脑从台式机发展笔记本电脑,甚至移动终端,携带的确越来越方便,但从用户使用体验角度来看,台式电脑还是办公电脑的主流形式。因此充分了解公办电脑的运行环境,培养正确使用公办电脑的良好习惯具有重要意义,对电脑日常故障,每个人掌握一些电脑常见故障的处理办法,学会自己处理一些比较常见的电脑故障,这样才能让办公电脑更好地为我们的工作服务。

2 故障的产生原因

引起办公电脑故障的原因是多方面的,从电脑组成部分来看,电脑是由软件和硬件两部分组成,软件包括操作系统,硬件驱动程序和在操作系统上面运行的所有应用软件。相对于软件部分,硬件的组成部分更为明了可数,主要包括内设和外设两部分,内设有:CPU、主板、内存、硬盘、电源等;外设有:显示器、鼠标、键盘,以及拓展I/O设备,如U盘、音箱、教学投影仪等。明确电脑的组成部分才能从故障现象中找出故障具体位置,采取相应的故障解决办法,反过来,从故障结果中探究造成这种故障的原因

2.1运行环境

运行环境对电脑使用寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃-35℃,太高或太低都会影响配件的寿命;相对湿度应为30%-80%,太高会影响配件的性能发挥,甚至引起一些配件的短路[1]。事实上,办公电脑运行的环境不可能达到理想的工作环境,没有恒定温度、湿度区间,不具备标准机房的环境。以南方天气为例,5-6月份春夏之交,高温高湿天气会导致系统反应迟钝,特别是显示器显示模糊,彩色异常的情况;冬季极寒干燥天气,使主机、显示器静电无法释放,主机容易出现内存故障导致无法开机,显示器积累静电产生磁场导致显示异常的情况。另外,灰尘号称电脑的“头号杀手”,当灰尘积淀到一定的量时,会引发系统运行缓慢,反应迟钝等故障,如果这时湿度突然增大导致灰尘受潮,那么开机就很可能会电路短路导致电子元件烧毁。

2.2 硬件的原因

严格地说电脑硬件从出厂那一刻起就开始走向老化,因为硬件并不是放置在真空、恒温中,而是直接与外部环境接触的,所以各部元件与空气发生氧化作用,金属元件被氧化后降低了通电效率,塑料绝缘体老化失效甚至脱落,设备正式使用后,电路运行时产生的热量加快金属被氧化、绝缘体老化的步伐。运行过程中的机械磨损,如CPU风扇,硬盘、光驱读写磁头的磨损,还有机箱开关按钮的磨耗,再加上外部灰尘沾染,整个主机的运行效率越来越低下,随之产生各种各样的故障。

1)电源故障。电源的任务是为主机提供恒定电压的电源,但电源变压供电久了以后,由于元件老化,绝缘体失效,引发线圈部分短路,导致输出不稳定电压的电流,对主板元件危害极大。目前电源都有过流保护电路,一旦发生短路立即切断电路,防止其他电子元件被烧毁。

2)电子元件故障。主机的电子元件主要集中在主板上,主板也是吸附灰尘最严重的地方,一旦受潮最容易导致主板电路短路,烧坏电容等电子元件。此外电容在频繁开机关机过程中不断地充电放电,容易导致被击穿,造成电容漏电、断路、容量增大或减小的情况,宏观上表现为主板故障:无法启动开机或主板加载过程中不断地重启。

3)触点故障及机械磨损。各部件之间通过不同接口相互连接,我们暂且把这些接口称为触点,如内存与主板,硬盘与主板之间的数据线接口,主板、硬盘、光驱的电源线接口。随着使用年限延长,触点金属块被氧化,灰尘沾染,引发接触不良、松动的情况,宏观上表现为内存接触故障,主板不带电,无法找到硬盘的故障。频繁存取数据,对光驱、硬盘读写磁头磨损严重,表现为光驱读取光盘,甚至无法识别,硬盘磁头在磁道高速旋转中读取数据,容易造成磁盘坏道,导致部分数据丢失,甚至无法使用。

2.3 软件故障

作为在电脑硬件设备上运行的计算机程序,是组成电脑的软件部分,从计算机发展历程看,电脑软件比硬件更具有发展潜力和生机活力,具备优良的拓展性和实用性。我们通常将刚出厂的没有安装任何软件的电脑称为“裸机”,因为没有软件支持电脑是没任何使用价值的。在实际使用过程中,除使用年限久外,更多的软件故障。

1)系统故障:操作系统是管理计算机硬件资源,控制其他程序运行并为用户提供交互操作界面的系统软件的集合[2]。是硬件设备上运行的最基础软件,操作系统作为应用软件一种支撑平台,对它的选择,要充分考虑兼容性、运行效率、稳定性、安全性和用户体验。在众多计算机操作系统中,从常用性角度主要划分为两大类:服务器系统和普通电脑系统。服务器上常用Linux和Unix系统;普通电脑基本使用微软的Windows系统。办公电脑使用的基本都是Windows系统,随着系统使用日久,系统会产生缓存等垃圾文件,还会出现系统文件丢失、系统文件被更改、误删的情况,导致系统运行缓慢,严重的造成死机甚至系统崩溃。因此有必要做好系统安全的防护,平时使用中务必安装防杀毒软件,还要及时升级杀毒软件,更新病毒库,及时查杀病毒;对系统漏洞打好补丁,下载更新升级系统文件。

2)应用软件:在办公电脑使用过程中,许多老师反映电脑运行速度总是感觉越来越慢,其中一个重要原因就是电脑中安装的软件越来越多,包括工作使用软件、下载工具、聊天工具,视频音频软件等,数目繁多,导致操作系统越来越臃肿,运行速度自然下降,因此,要减少电脑的负担,删除或卸载一些不必要的软件,卸载临时使用过,现今不需要使用的软件,安装软件遵循新电脑用新版本,旧电脑用老版本的原则,软件版本不求最新,适合该机使用就好。因此要减少和简化不必要或重复的应用软件。

3)用户操作失误:操作失误分为运行失误命令和软件程序运行失误。执行了不该使用的命令,运行了某些具有破坏性的程序、如打开含有病毒的文件,从而激活病毒引起系统运行中断,瘫痪甚至死机;安装不正确或不兼容的应用软件、安装过多不必要或重复的软件,加重CPU、内存负担,导致电脑主机整体运行效率下降,甚至引起卡机死机现象。频繁的、大量的读写数据,硬盘磁头持续运转、降低硬盘性能,增加测试程序等,使文件丢失、磁盘格式化等等。

3 维护一般性原则

在维护办公电脑过程中应当遵循先软件后硬件的一般性原则,逐步深化,层层排除故障。首先,正确的安装电脑各硬件设备,通电启动开机,察看显示器是否有显示,如果有字符显示,可以基本排除硬件故障,着重考虑软件故障的原因。因为硬件一般存在于是否正常两种状态,能持续显示字符界面,说明硬件运行正常,这里特别说明一下,有些老旧机器或者长时间没有启动过的电脑,开机时会卡在扫描主板信息界面不动,这是由于长期没有开机,电子元件受潮或灰尘沾染的原因,这种情况开机预热几分钟或做几次重复启动的操作可以解决。

4 常用解决方法

4.1直接观测法

观察是电脑维修判断过程的第一要法,贯穿于整个维修过程中,不仅要认真,而且要全面。观察内容包括电脑放置环境,硬件环境包括插头接口,电源线数据线是否接好,插槽扩展卡是否插好;软件环境包括操作系统,应用软件和其他插件,系统是否臃肿,应用软件和插件是否安装过多等。

4.2原理分析法

原理分析法是从理论上进行分析,按照计算机的基本原理,根据计算机的时序关系,从逻辑上分析各部件应有的特征,各配件的功能,出现故障时警报,进而锁定故障的所在位置,再采用替换的方法明确故障的部件进行更换。

4.3诊断程序测试法

诊断程序测试法一般采用一些专门检查计算机故障的程序来作为工具,进行计算机故障的诊断,极大地方便用户,对于高集成的配件如主板,内存,硬盘,需要采用相应的诊断工具,例如,对主板明细故障可以使用主板诊断卡,检测出具体的故障元件,进而替换或更换。

4.4 最小系统法。

最小化系统进行检查,与插拔替代较为相近,都是用最小系统进行故障诊断。在排除计算机故障时,最小系统均运行于最基础的软硬件环境,以判断系统的正常与否。处于该类情况时,若计算机无法正常运行,则可确定为最基础软硬件出现故障,可有效隔离故障。若计算机可正常运行,逐一接放其他部件,以判断电脑故障的位置。

5 结束语

电脑广泛应用的同时,电脑的故障也大量产生,这就要求计电脑的使用者掌握一些简单的故障处理方法及时化解简单故障。本文就简单的叙述了电脑故障产生的原因、故障现象、诊断的原则和故障排除的几种方法。通过学习让普通的电脑使用者都能够解决一些常见的计算机故障,从而使电脑更好地为我们工作生活服务。

摘要：电脑是现代信息化时代背景下日常办公的必备工具,是信息沟通互联和获取和发布的重要载体。本文在办公电脑维护工作实践中,对维护办公电脑故障成因,故障分析和解决故障的一般方法作一些探讨和分析。

篇4：电脑系统维护小知识

1经常进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”

当硬盘用久了，无数次的新增、更改、删除程序和文件后，就会造成很多断断续续的扇区，非连续性的文件便会愈来愈多，硬盘磁头便需要花更多时间跳来跳去来读取数据，这就导致硬盘速度减慢，因此，我们应该定期进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”，将所有非连续性的文件重新编排整齐。

处理方法：

点开始→程序→附件→系统工具→磁盘清理程序和磁盘碎片整理程序。有可能整理过程很慢，那是你长时间没有清理或者有只读文件，请多执行几次，耐心等待。碎片清理时要退出所有的应用程序。

2移动Internet临时文件和临时交换文件

Internet临时文件和临时交换文件是我们上网时产生的临时文件，是产生磁盘碎片的罪魁祸首，叫它离开系统盘是最好的办法。

处理方法：

(1)在桌面上右键点Internet explorer图标，再点其中的“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“设置”，在出来的设置对话框中点移动文件夹，再选择除系统盘以外的硬盘(如D盘)。

(2)开始→设置→控制面板→双击系统，在“性能”项上点“设置”，在“性能选项”上点“高级”，在“虚拟内存”选项点“更改”，选择除系统盘外的硬盘如D，最后确定。关机重启即可。

3开启windows XP保留的20％带宽

Windows XP默认保留了20％的带宽，我们可以将它开启，充分利用带宽。

处理方法：

点开始→运行，输入gpedit.msc，打开组策略→计算机配置→管理模板→网络→Qos数据包调度程序，右击窗口右边的“限制可保留带宽”选项，单击“属性”命令，在弹出的“限制可保留带宽属性”对话框中的“设置”选项卡中，勾选“已启用”单选框，将下面的“带宽限制”数值调到“O”。点确定即可。

4删除不必要的系统声音

系统声音是计算机事件的一组声音方案，实际一点用处没有，还占用一部分系统内存，干掉它是明智的选择。

处理方法：

右键点通知栏里的小喇叭，点调整音频属性，在属性框中点声音，点方案后面的“删除”，再确定即可。

5定期清理Internet预读文件

在聊天室碰到好多次，有些朋友突然打不开我们聊天室的网页了，而其他的网站可以。问题是出现了死链接，实际XP使用一段时间后，预读文件夹里的文件会变得很大，里面会有死链文件，这会减慢系统时间，建议：定期删除。

处理方法：

在桌面上右键点Internet explorer图标，再点“属性”，出现属性对话框，在Internet临时文件后面点“删除cookfes”、“删除文件”。

提醒：删除文件时请选择“删除所有脱机文件”。

6关于Internet explorer

IE并不是最佳的浏览器，其缺点之一是占用太多的系统资源，第一次开启IE，占用7％左右的资源，以后每开启一个IE窗口，占用4％左右的资源。现在上网，网页自身自动开启的弹出式窗口就多，快速消耗你的内存是很自然的事情，CUP使用率常在100％也不奇怪。

7优化硬盘参数

右击“我的电脑”，选“属性”，选中“硬件”下的“设备管理器”标签，然后在“磁盘驱动器”中找到你的硬盘，查看它的属性，在“磁盘属性”标签中选中“启用了写入缓存”；在“IDE控制器”中分别查看“Primary IDE Channel”和“Secondary IDE Channel”的属性，在“高级设置”中将“设备类型”设定为“自动检测”，“传输模式”设定为“DMA(若可用)”。

8让系统自动释放系统资源

在Windows中海运行一个程序，系统资源就会减少。即使把程序关闭，在内存中还有一些没用的，DLL文件在运行，这样就使得系统的运行速度下降。可以通过修改注册表，令程序关闭后自动清除没有用的，DLL文件，收回系统资源。

处理方法：

运行regedit打开注册表编辑器，找到并选中HKEY_LOCALMACHONESOFTWAREMi-crosoftWindowsCurrenVersionexpoorer主键，在右边窗格单击右键，新建一个字符串值，名为AlwaysUnooadDll，然后将AlwaysUnloadDll的键值改为1，退出注册表，重启计算机。

9固定自己的DNS和IP

一般XP/2000是自动检测IP和DNS地址的，但我们可以自己设置好，以提高系统效率，前提是你要与服务商联系，获取你的DNS和IP地址。

处理方法：

点开始→设置→控制面板→双击网络连接，点方框中TCP/IP，点属性，点IP地址，选择“指定IP地址”，填入你从服务商那里得到的IP地址和子网掩码；点DNS配置，选择“启用DNS”，填入你得到的服务器地址，点“添加”。

10关于ADSL猫的使用注意事项

篇5：电脑维护承包合同

承建方乙方：

经双方协商，订立合同如下：

一.服务内容甲方方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。

网络工程项目明细：

甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作不包含网络布线和线路测试。线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

二.质量保证及保修甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费网线，交换机，路由器。

乙方对其销售的产品提供　年质保交换机，对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起　年。硬件保修　年，人为损坏无质保对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。

四.合同报价合同报价见附件“网络工程报价明细”

五.付款方式合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的　作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。

六.违约条款合同自甲乙双方签定之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币　元。本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由　人民法院解决。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

甲方：乙方：甲方代表：

乙方代表：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：开户行：开户行：帐号：

帐号：年月日年月日

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容：⑴ 该网络工程故障维修。⑵ 该工程软件故障维修包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查。⑶ 网络工程每月一资定期检查。⑷ 工程应用最新信息传播。⑸ 提供技术支持。

二、维护方式： ⑴ 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。如有特殊意外，双方调解处理。⑵ 每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

篇6：电脑设备维护合同

电脑维护合同

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议：

一、甲方责任：

从甲乙双方签定此合同之日起，甲方对乙方电脑/网络/防盗监控等设备进行维护，保障乙方电脑以及防盗监控设备能够正常工作，如乙方电脑或防盗监控设备出现故障不能正常工作，甲方负责24小时内(一工作日内)上门维护，如需更换硬件其费用另计。

二、乙方责任：

乙方在确认电脑或防盗监控设备出现故障需要维护时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维护人员提供维护现场，积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障，使电脑或防盗监控设备正常工作。

三、甲方权利：

由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

四、乙方权利：

乙方在电脑或防盗监控设备出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维护，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。

五、甲方电脑维护费用表：

服务内容

系统软件免费维护

常用软件应用软件免费维护

网络维护免费维护

硬件维护免费维护(机器内部清洁,保养等)

硬件维修(更换零部件或维修损坏部件)另收零部件成本费(当次结算)

维护服务方式不限次数上门维护

维护服务价格1500元/年(预付)

六、乙方需向甲方支付费用：壹仠伍佰元整（￥1500）。

乙方需维护电脑总台数贰拾台，乙方要求维护时间一年，乙方需要向甲方支付维护费用共计￥1500 元。

七、合同期限：

此合同一式两份，有效期从 2005 年8 月 15 日至 2006 年 8月 15 日，未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方乙方

甲方负责人（签字）乙方负责人（签字）

篇7：电脑维护的服务合同

法定代表人：

联系电话：

受委托方(以下简称乙方)：

法定代表人：

联系电话：

根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将位于物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务，订立本合同。

第一条秩序维护人员(保安)的安排

由乙方向甲方派遣秩序维护员名，实施大门每天24小时不间断执勤，进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。

第二条物业服务委托事项

(一)秩序维护及安防巡逻监控

1、受甲方委托在办公及生产区域开展秩序维护和安全防范工作，切实做好防火防盗、防破坏工作，防止侵害甲方财产及甲方人员人身安全行为的发生，维护甲方的正常秩序;

2、负责广西九盛控股有限公司车辆停放秩序管理，包括车辆的出入、行驶、停放及物品出入院内的检查监督管理;

3、负责维持甲方院内公共秩序，包括安全巡视、门岗执勤;

4、实行封闭式治安管理，严格按照公司要求和程序对员工进行出入管理。做好出入公司人员的管理，外来人员的来访登记工作(非公司工作人员进入须经甲方有关部门同意方可进入院内)，在管理区域内有权协助甲方制止各类案件、治安事件的发生，如：打架、斗殴等;

5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行);

6、经甲方授权，对相关物业使用人违反院内规章制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，涉及违法犯罪行为，乙方应积极协助甲方和公安机关开展相关调查、侦破工作;

7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作;(增加人员及员工加班费双方另行协商)

8、乙方巡逻岗值班时必须及时检查、发现、处理、消除甲方院内出现的各种不安全隐患，避免各种安全事故的发生;

9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的义务(包括违法、违纪行为)。

(二)根据甲方临时性需求，经甲乙双方另行协商一致的其他服务。

第三条服务期限

本合同有效期年，自年月日起至年月日止。

第四条甲方权利义务

1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。

2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所，为秩序管理员执勤、驻点提供方便。

3、甲方应尊重秩序管理员的工作，并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。

4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议，甲方有义务协助乙方处理相关纠纷，未能妥善解决可交当地公安机关处理。

5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。

6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。

7、按时给乙方支付物业服务费。

8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。

9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。

第五条乙方权利义务

1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作，必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展，建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求，让秩序维护人员进行培训)

2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见;

3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触，乙方有权予以婉拒;如涉及此项事务的由双方协商解决。

4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。

5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强，表现较好的秩序人员。

6、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业服务管理制度并贯彻实施，确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。

7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为，予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。

8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。

9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象，仪表端庄、文明礼貌，并遵守甲方有关管理制度和规定。

10、根据甲方的临时性要求，做好相关的配合工作。

11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时，应及时向公安和有关部门报告，并协助做好相关工作。

12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规，承担相应的物业服务责任;不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身，财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明，确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。

13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。

14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任，由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的一切法律责任。

第六条秩序维护和安全防范工作内容及实施要求

1、实行门岗全天候24小时值班制，值班人员应认真履行岗位职责，注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。

2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度，尽职尽责，做好甲方委托管理的治安秩序工作，维护好院内秩序，并服从甲方综合部在乙方职责范围内的临时性工作安排和调度。

3、乙方在安全管理职责范围内，如因安全设施不完善、，乙方必须及时向甲方提出建议，由乙方提出建议及整改方案，经甲方批准后进行整改，整改费用由甲方负责，如属管理因素的，费用由乙方负责。

4、依据甲方公司内的规定，加强对门外流动摊点的管理，维护公司外门口正常秩序和良好形象。

5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查，严密防火、防盗、防破坏;随时注意发现异常及可疑情况，消除隐患，防止一切不良的事态和案件的发生。

第七条服务费用

1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费元/人/月支付(详见明细表附后)，人每月共计 ( 元整，每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。

2、乙方收到甲方每月支付的服务费后，应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员：月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的，由用人单位应该承担的一切法律责任。

3、合同期内如遇国家最低工资调整，甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。

第八条违约责任

1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定，未能完成工作内容及要求的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿给对方元的违约金;造成对方经济损失的，同时应给予相应的经济赔偿。

第九条其他事项的约定

1、双方约定自本合同生效之日起天内，根据甲方的委托服务事项，乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。

2、双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷条款的本意。

4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。

5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议，双方应协商解决，协商不成时，可向人民法院起诉。

6、本合同共 6 页，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

7、本合同到期后，乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘，并在相同条件下，享有优先受聘权。

8、本合同自签订之日起生效。

甲方(签章)：

乙方(签章)

代表人(签字)：

联系电话：

地址：

年月日

篇8：专业电脑清洁维护店

1.项目投资价值

随着生活水平的提高，电脑进入了千家万户，在人们的生活中电脑发挥着越来越重要的作用。但是，很多人对电脑仅会基本使用，不知道主机箱里的配件情况，更不清楚维护电脑的知识。经过调查得知，许多人根本不知道长久不清洁电脑对电脑本身以及对使用者的害处，即使知道也没有技术和能力自己清洁。电脑经清洗后有如下显著效果：清洁表面污垢，达到光亮如新的效果；达到主机噪音降低、节电的效果；达到增强机箱内散热能力、降低故障率的效果；达到提高网速、灵敏度、精密度、运行速度的效果；消毒除菌，达到电脑表面卫生、杜绝病菌二次污染的效果；防静电和防辐射，达到对使用者产生最低危害的效果；滋润养护电脑表面，生成保护膜，达到防老化、黄变、龟裂并延长电脑使用寿命的效果。鉴于此，我毕业后准备自主创业成立一家电脑清洁维护店。

我创业的电脑清洁维护店可以带来以下两个方面的积极意义：

①增加了就业岗位，闯出一条职校生自谋职业的新路。

②方便了计算机用户，降低了电脑的报废率和故障率，为实现信息化社会优化了环境。

2.可行性分析

电脑清洁看似是可有可无，但是作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器、激光头、软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命。据统计，70%以上的电脑故障都是由此而引起的。电脑、打印机、复印机使用一年半载后，就会积聚污垢灰尘，不仅影响美观，而且容易出现性能不稳定、操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积造成短路而烧毁元件。电脑鼠标、键盘上的病毒，如果不及时进行清洁的话，就有可能给你带来疾病，因此定期对它们进行清洁是非常必要的。

电脑清洁以清洗、保养为主，兼维修、组装和升级换代。这是一项技术活，它的从业人员必需具备一定的专业知识，如：电脑软件常识、电脑硬件常识、电脑常见故障诊断与排除、电脑专用清洗工具使用、电脑显示器清洗杀菌方法、电脑主机元件清洗去静电方法等。所以只有具有专业知识技能和经过专门训练的人员才能胜任和从事此项工作。同时，它又是一项体力活，常常需要串街走巷，上门服务所以还要有坚强的毅力、体力和耐心。而这类的工作对于大学生、研究生通常不愿干，一般人员想干又干不了，正因为如此，这一行业非学适合我们这类毕业于中等职业学校计算机专业的年青人。尽管清洗维护工作属技术活，但它毕竟不同于项目开发和程序设计等，所需要的知识层次要求不是很高，我们中专计算机专业毕业生足能胜任。相信在电脑清洁维修业我们可以发挥自己的所学之长，施展才华，服务社会，实现自我价值。

我国有全球巨大的电脑消费市场，拥有的电脑数量是惊人的。许多企业和学校都实现了办公自动化，对于家庭，电脑也像电视机一样普及。同时打印机、复印机的使用数量也在不断增加。

大众在使用电脑过程中并不能及时对电脑进行清洁。如：网吧、公司、学校等因拥有数十台以上的电脑，维护人员并不能定时为每一台电脑进行清洁。我是一名计算机专业的中职生，当前中职生就业的困境和难度让我很迷茫，曾找家长、老师和同学谈心，谈到今后的工作时，对于家庭经济比较宽裕的我想到了自主创业，而这项工作非常适合我们去做，经过老师的帮助、家长的肯定、自己对市场的调查和对网上资料的搜索让我更加坚定自己的创业之梦并付诸于实践。

项目核心内容

1.主要业务和目标

我的创业项目主要业务是：主要从事家庭个人电脑、企事业单位、学校、超市、银行、图书馆、机房、网吧等场所的电脑清洁服务工作以及专用电脑清洁设备、专业清洁剂的批发、零售。使用专用电脑清洁设备和清洁剂进行电脑内部、外部(如主机机箱、鼠标、键盘、音箱、显示器)的清洁、保养工作。方便、快捷为客户提供上门服务。

据CNNIC的调查显示：截止2009年底，中国网民已超过3亿人，且正以几何形状聚增。统计每10人中至少有1～3人在使用电脑。然而，尽管电脑如此普及，其相关服务却并不完善。目前，国内的电脑服务仅局限于维修、销售等领域，而有关电脑内外部的清洗、电脑饰品、美容等相关服务项目却少人涉足，电脑清洁的推出，不仅标志着IT行业绿色清洗市场已经开始启动，而且其倡导的“电脑清洁保养、人人享受健康”口号，每天清洁电脑将逐渐成为继“全天候工作”、“网络化生存”、“SOHO”、“感性消费”之后的又一项“IT精神”。

我创业项目主要目标是：

①清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让客户满意。

②前期，占领大部分的市场，以此提高本店与未来竞争者的竞争能力。

③中后期靠老客户及品牌持续稳定地赢利，并以开分店的形式“扩张”。

④闯出一条中职生自谋职业的新路；服务社会；增加收益。

2.服务特点

服务内容：

①对电脑、复印机、打印机等公司企业的常用设备进行彻底有效的清洁，以电脑清洁为主。

②对电脑进行基本功能的检测，解决其出现的一般故障，这是电脑清洁的附带服务。

服务对象：

店面成立初期，通过上门服务、自我推销以及做一些低成本的广告（如：传单）的方式在目标市场中，先找到第一批客户，并提知名度。接着，除了上门推销和广告外，主要靠优惠的价格，优良的服务品质和信誉留住客户。

主要通过与企事业单位、学校、网吧等订立长期的合作关系来稳定老市场。吸引客户的条件：是长期稳定的合作，公正合理的价格，真诚优质的服务等等。同时，不断开拓新的市场。

服务原料、工具：

清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。为降低购买成本，我们会与相关供应厂商联系，建立长期合作关系。

服务的品质衡量：

①外观：客户视觉上的满意程度。

②性能：在使用一段时间后，将清洁过的电脑和没清洁过的电脑作正常使用平均故障期（MFBF）和平均故障修复时间（MFBR）即可得知。

③认真的做好服务质量的反馈工作，不断地提高服务质量。

3.竞争优势所在

①本人在校学的是计算机专业，经过对市场的考察显示南京浦口地区几乎没有专门做电脑清洁的公司或门店。大众对电脑清洁的意识还尚处于萌芽状态，做这项工作有很大的发展空间。

②资金投入较少，成本低、收益大。

③这项目工作非常适合我们这类中职毕业的计算机专业学生。我们拥有一定的计算机知识，对计算机的设备、性能有较多的了解。

④以服务赢得市场，建立永久的合作性质的客户关系、会员性质的客户关系和一次性服务的客户关系等。

第一，对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对机器设备的清理的频率不是很高，所以，采取建立永久的合作性质的客户关系，会员性质的客户关系。

第二，对于网吧，考虑到网吧的环境维持相对来说比较差，机器性能、外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理的需求的频率相对是比较高的，为此，主要采取会员性质的客户关系，再辅以建立永久的合作性质的客户关系。

第三，对于个人用户，由于个人用户对设备清理的需求并不是很高，所以我们主要采用一次性的客户关系。但另一方面，由于个人用户对机器设备的其他方面要求比较高，但由于缺乏专业的知识做指导，所以，可以为其“量身”而对机器设备做一些个性化的维护与清理。

服务亮点：

客户只需花上一点钱就能把电脑重新翻新，排除因缺乏清扫而出现的故障，何乐而不为？

现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。一旦系统中毒或被植了木马后，往往造成系统启动变慢、程序启动时常出错、QQ号和游戏号被盗、重要文件丢失，损坏等。最后甚至系统崩溃。这样，我们不得不重新安装系统。对于一些品牌机用户来说，他们可以方便地使用厂商提供的“一键恢复”功能。但对于兼容机（即组装机）用户来说，一部分用户因不会使用系统备份/恢复，而不得不重新装一次系统。甚至有些用户因不会安装系统而不得不将其拿到维修店花上数十元来维修。现今，我的创业店将为每一位用户提供系统检测、病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。特为兼容机用户提供品牌机所拥有的“一键恢复”。安装后用户只需按个一键便能备份/恢复系统。

项目制作设计

1.市场调研

我做了一个市场调研，通过调查问卷来获得相关的信息。在通过对近200份问卷（问卷调查的对象包括大学生，公司职员，家庭妇女，网吧老板等）的调查了解到对电脑进行过清洁的还不到5%，希望专业人士帮助他们清洁的占40%等众多关键信息。

电脑作为高科技产品现在已进入了寻常百姓家。电脑像其它电子产品一样需要精心的保养和维护，电脑清洁业作为一项新的产业具有广泛的发展前景。据调查，在深圳、广州、北京、西安等大城市，电脑清洁业正在成为一个新兴的行业。由于该行业主要从事电脑及其它办公自动化设备的清洗及维护，具有较为广阔的市场，加之收费低廉，生意日益红火。电脑清洁业作为一门高技术产业，投资不大、竞争对手相对较少，因而经济效益相对稳定，一年多成本就可收回，电脑清洁经营好的当年就可盈利。随着电脑市场的发展，对技术要求高，电脑清洁业会有广阔的市场。

2.市场竞争

现有和潜在的竞争者分析：电脑清洁属服务类，面向的对象是电脑用户。随着电子技术的高速发展，越来越多的人将整天和电脑打交道，而由于电脑清洁引发的问题越来越多，人们对电脑的清洁认识也越来越透彻。人们将迫切的需要一类专业清洁电脑及其相关产品的服务。经实地和网上调查在南京电脑清洁业还是一个比较新的行业，我的创业店铺如果能够营业的话可能在竞争力上比较有优势。

优势：

（1）我们的素质较好、积极肯干、具有吃苦耐劳精神。

（2）本店员工亲自上门推销服务，加强消费者对本行业及本公司的认知程度。

（3）公司清洁用品采用新产品，运用全新的清洁概念和清洁技术服务消费者，提高消费者的满意程度。

（4）随着创业店进入正规化，相应的各项制度日益完善，我们也将制定相宜的战略计划，逐渐扩大客户群。

劣势：

（1）我们是第一次创业，缺乏管理经验和管理深度。管理方式和管理思想处于萌芽阶段，可能造成决策失误。

（2）本店缺乏知名度，消费者对本店缺乏了解。且消费者对电脑清洁不是很了解，虽然具有这方面的消费意向，但还缺乏消费概念。

（3）由于本店在短期内无法发展更多业务，只能专注于电脑及相关产品的清洁，服务范围过窄，影响营业利润。缺乏财务来源，公司短期获利能力堪忧。

（4）由于本店处于发展阶段人员不足，导致售后服务能力缺乏。

2．策略

以上竞争优势分析可知，本店进入电脑清洁服务业前景广阔。该行业在短期内竞争对手较少，将有利于为本店赢得足够的时间和空间，赢得消费者的认同，并能与企事业单位等建立清洁服务协议，建立广大的服务网络，占有市场份额，在长期竞争中取得有利地位。在较长时间内赢得了较好的发展环境。

然而，由于成本和行业规范的原因，本店提供的清洁服务在公司的创始之初规模比较小，加之管理水平有限，这又加大了服务成本。但是，在短期内将有能力扭转这一局面，吸取管理经验。

因为资金不够雄厚，自主创业的电脑清洁门店不会招太多的员工。拟先在自家办公，之后根据收益租家门面（6-7平方米即可）。以自己为主干力量，招聘本校校友五人和聘请1位专业人员，共同为自己的理想事业奋斗。先进行培训，在已有的计算机技能上加上清洗的技能相信可以胜任此工作。虽然规模如此的门店可能谈不上有什么样的管理体制和拥有多个部门，但我们这帮青年会明确分工到岗、尽职尽责，努力拼搏，坚持不怕苦不怕累的精神以自己的能力和专长去开拓属于自己的一片天空。

市场营销

我认为开家电脑清洁店投资资金理论上约在20000元左右。首先清洗工具简单，不过是海绵垫、吸水垫、喷壶、电吹风等低廉工具。清洗剂略贵，一般上限不超过400元。预先打算在自家办公，根据收益半年或一年后租用店面，实行24小时上门服务。

市场价格、促销如下图1-1所示：

本店会根据不同的客户群制定有所差距的价格，以期获得客户。按照其购买产品服务的数量和付款期限，实行数量折扣，现金折扣策略，建立永久的合作伙伴关系，实现双赢的结果。

产品服务的价格随产品服务的时间周期而有所不同。每个产品服务都有其投入、成长、成熟、衰落四个阶段，本店会在每个阶段考虑多方面因素制作其价格，具体如下图1-2图所示：

（1）在投入期间，因生产成本高，销售费用高，服务的专业技术不成熟，产品服务处于亏损状态，定价略高。

（2）在成长期，需求迅速增加，服务的专业技术成熟，生产成本下降，市场中竞争对手出现，及时适当的调低价格。

（3）在成熟期，服务的需求趋于饱和，竞争集中在价格和成本两个方面，价格保持适度的中低水平。

（4）在衰退期，有更专业的服务进入，原来的服务市场竞争力明显下降，原先的服务技巧在慢慢降价的过程中退出市场。具体见下图1-3所示。

采用的营销策略：

广告营销：

由于本店成立资金问题，最初只能是通过家人、老师、同学和朋友等帮助宣传和发传单进行。有进行广告宣传的长远打算。

人员营销：

本店销售人员与负责人进行访谈，谈论内容涉及其对所需产品服务的要求，对现有服务产品存在的问题进行研讨。这样可以得到企业的需求信息，以及掌握现有产品服务的问题。

营业推广：

营业推广也是本店的主要促销手段之一，主要有以下的营业手段以争取顾客群，增加营业额，树立企业形象。

第一，本店在成立初期，对前期的顾客实行价格优惠政策，并邀请他们免费加入公司的会员。

第二，本店实行会员制度，对固定的会员实行优惠价，会员卡上有最低消费先限额及其享受价格折扣的权利，会员可以优先享受本店的服务，并且本店有义务把最新的服务和行业动态及时的通知会员。

3．保持并提高市场占有率

（1）电脑清洁服务才刚开始起步，成立专业电脑清洁店，我会努力与10家以上的中型企事业单位、学校、网吧等（具备50台电脑以上的局域网）作为保底客户，每家客户每年清洗一次电脑，清洁的当年营业额就有了基本保障，并在此基础上，以业务员推销形式积极发展企业用户，同时可开办家庭用户上门服务，以逐步扩大业务范围。

（2）由于市场前景看好，本店可强势扩张，在与老客户建立长期的服务合作协议，牢牢抓住老客户，保持本店稳定的营业收入。在竞争对手出现之前，以自己的服务为优势提高潜在竞争者的进入门槛。

（3）人们物质消费的品位在逐渐升级，人们对健康和服务的要求越来越高，电脑清洁的观念将深入人心，扩大我店的服务群体。

（4）本店的目标顾客包括企事业单位、行政机关、网吧和个人电脑用户，消费群体的素质较高，容易接受新观念，具有庞大市场前景。

管理策略

在本店发展初期，本店的发展受到各个方面因素的影响，建立有效的管理组织机构是有困难的。我采用的方法是，以自己为主导，实行全员负责制，以我们创业的小团队为中心，每名成员负责自己的工作区域并相互协助，实行团队的工作模式。

财务预测

1．营业收入和费用、现金流量

营业收入以清洗电脑的收入、电脑组装维修的收入、电脑清洁剂销售、电脑配件销售的收入和为总收入。

拟用现金流量：2万元。

2．前两年月报

财务预算、收益如下：

按平均清洗一台设备收费60元计算：