暑假社会实践调查报告(家电下乡)

暑假社会实践调查报告(家电下乡)（精选8篇）

篇1：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

暑假“家电下乡”社会实践调查报告

家电下乡政策是深入贯彻党的十七大精神、落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措。主要内容是，顺应农民消费水平上升的趋势，开发、生产适合农村消费的特点、性能可靠、质量有保证、物美价廉的家电产品，提供满足农民需求售后服务；对农民购买的一些家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以增强农民的购买能力，扩大农村的消费，促进内需和外需和谐发展。

通过对本地“家电下乡”政策落实情况的调查，掌握了一些信息，发现了这其中的一些问题。下面进行详细说明。

首先，了解农民的情况。

出生于农村的我，对农村的情况比较了解。我走访了几家，了解到此次国家的“家电下乡”政策确实让老百姓得到了实惠，也增强他们购买家电的主动性。以前，在我所生活的农村，电脑是稀罕的，因为农村人买它没什么用处，不知用它做什么，加上，价格昂贵，很少有人会购买。但，从前年起，我发现村子里购买电脑的人家很多了，而且多是年轻人，思想比较开化，活跃。用它来看新闻，玩些游戏，上网聊天等等。可以说，现在电脑正在向农村挺进。除此之外，其他家电也有所增加，且高档产品开始步入农村。

在农村，老百姓主要关心价格和质量两个方面。现在的农村比我小时候的农村生活水平提高了，生活开始走向富裕，但较城市还有一定的距离，所以，消费必然受到限制，这是客观因素所决定的。价格一直受老百姓关注，这次国家13%的补贴对老百姓来说，缓解了钱的问题，于是，购物积极性增强了。

老百姓对“家电下乡”政策的了解，多是从电视上，或购买电器过程中了解到的。老百姓是很愿意得到这13%的实惠的。但老百姓反映，在领取补贴时，需要很多证件且都要复印，这无形之中增加了农民的负担，耽误了时间。在政府财政所其间，老百姓反映，政府工作人员太少，来领取补贴的人太多，所以需要排队，耽误时间。政府的这项“家电下乡”政策让老百姓领实惠不彻底。结果在政府办公室外看到很多人在等待。

为此，政府可以在这一非常时期，适当地增加一些工作人员，或是从其他岗位临时调动出一些人，来缓解一下这时的人员紧张情况。这样就可以更好的满足人民的需要，更好的为人民服务。

接着，了解了销售商的情况。主要了解了电视、冰箱、洗衣机、电脑的销售情况。据了解，销售商反映农民愿意购买“家电下乡”商品，且“家电下乡”商品的销售情况令销售商很满意，尤其在一家海尔家电专卖店里。

但据他们反映，农民在领取补贴时很慢，致使他们的销售受到一定的影响。他们向政府反映了情况，且提出建议：农民在购买商品时直接从销售价中扣除补贴，然后由销售商带着销售凭证到政府领取补贴。这样就方便了老百姓，且不用经常去政府办理，省去了不少的中间环节。

另外，从销售点还了解到，出于对农民的考虑，这些家电商品主要是中等价位的产品，质量有保证，配置一般，但能满足农民的需要。可见，国家的这项政策对农民的考虑还是很周到的。

之后，就是带着政府办事效率为什么低的问题来到镇政府的财政所。看到办公人员没有办公，只是坐在办公桌前和农民在交谈。间隔之余，我询问了一下办公终止原因，他们的回

答是，网速太慢，信息要从网上调取。除此，又说了建议，同销售商的建议不谋而合，并向上级反映过。但没有回应，并希望我也向上级反映一下。他们所说的上级就是财政局。之后，我又找到了财政所所长，就目前办公慢的情况提了几点建议。比如，增加办公人员。所长答复，现在懂并且熟悉这一系列的人这几个人。因为这样件事需要很多证件，短时间内是不能培训出来的，必须对这一工作严格对待。

通过对上面三个重要环节的了解，基本上掌握了家乡的此项政策的落实情况：农民很愿意购买“家电下乡”商品，且对售后服务很满意。销售商对“家电下乡”商品的销售情况也很满意。但双方，就补贴情况不满并提了建议。至此，主要问题发生在补贴发放这一环节。老百姓耽误大量时间，财政部门向上级反映未果。所以，本次报告主要想进一步向国家提建议，对政策进行调整，使得农民确确实实的得到实惠。我想，这才是形势所趋，才是符合广大人民利益的。

据新闻了解，全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义，这是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。所以在家乡搞好这项工作是很重要的。

有利于拉动农村消费。农民人口占我国人口的大部分，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，能为我国日益强大的生产力提供有力支撑。抓住当前农村家电普及的有利时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来。

有利于促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，有利于出售过剩的家电产品，为企业调整产品结构、促进行业发展拓展空间。

有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上物美价廉、服务有保障的名牌家电产品，享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

所以，我们要针对现现实的问题，提出解决的方案，为提高乡村的生活水平不懈努力，实现协调可持续发展。

调查员：

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篇2：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

之家电下乡

“家电下乡”是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程，是国家拉动内需的、一项具体措施，同时也是一项惠农政策。从2009年2月1日起“家电下乡”正式向全国推广。从2007年12月开始试点，“家电下乡”已历经三年多了。这几年多来，“家电下乡”广受关注，从新疆到广东，从内蒙到云南，从官员到农民，从专家到媒体，叫好声此起彼伏。然而，质疑和问题也伴随着“家电下乡”从各地传来。消费者质疑价格，经销商哭喊赔本，购买者埋怨缺乏售后···“家电下乡”到底惠不惠农？为深入了解“家电下乡”的实施效果和存在不足以及消费者的需求，对此我对我县--乐安县的公溪镇.龚坊镇.山砀镇进行了为期五天的暑期社会实践调查。

在这五天中，我按照不同的村的经济水平，采取了抽样调查的方式，走访了公溪镇.龚坊镇.山砀镇等地村民，总共调查了53户农户。在这些受访对象中，就有28家农户是从“家电下乡”政策实施以来购买了家电产品。“进入夏季以来，农民对家用电器的需求量大幅增长。”县城一家电商场老板说，80%的顾客都是农民来买，最近一两个月，每天都能卖上几十件，日平均销售量比平常增长1—2倍。其中部分享受家电下乡补贴的冰箱、彩电产品甚至卖到脱销，顾客需要提前预订。这位商场老板称，今年6月份的销售额比去年10月份高了45%，为了打消农民对产品质量的疑虑，生产企业还延长部分产品的保修

期。一位双桥的农民朋友说，他买的彩电十年保修，从没见过这么长的保修期，这给他吃了一颗定心丸。

政策利好，拉动了农村消费。据介绍，家电下乡政策实施以来，全县就有一千多户农民购买家电下乡产品并申领补贴，目前已有1070户补贴到位。补贴款都由县财政局根据各镇财政所上报情况，预拨资金，并要求镇财政所按要求在五个工作日及时回拨补贴给销售商。截止7月30日全县家电下乡补贴6782台（部），补贴金额达1617199.48元。腰包鼓了，底气足了，农民消费能力明显增强

“为啥敢花，说来说去，还是收入增加了！”公溪镇田西农民李某说，国家不仅减免农业税还下发种粮补贴，村民们除了种田以外还可以出去打工。近年来，粮食丰收、农业结构调整、务工收入等明显提高了农民收入。据龚坊镇政府统计，2009年田西村全村农民人均纯收入为4468元，高出全县农民人均纯收入308元，为扩大内需奠定了基础。

一条“腿”是增收，一条“腿”是保障，这几年，新型农村合作医疗等制度的实施，让农民花钱更塌实了。我县自2006年推行新型农村合作医疗制度以来，农民参合积极性不断高涨，参保率保持90%以上。“因病致贫”、“因病返贫”现象得到一定缓解。农民有了更多的“余钱”购买大宗的家用电器。

我在实践调查中还了解到，农民的消费方向正从温饱型消费向小康型消费转变。家电下乡政策实施以来，冰箱是最受欢迎的家用电器。据统计，今年全县已经补贴的1070户家里，有4103台是冰箱。

1近年来，农村的电视普及率比较高，补贴政策更多作用是加速其升级换代。而冰箱以往在农村的普及率低，农民没有使用习惯，认为冰箱、空调这类家电是“买得起，用不起”的奢侈品。但随着农民收入的不断增长以及住房条件的改善，农民通过购买家电、家具、床上用品等家庭设备来改善居住环境，居住支出明显增加，享受型消费也迅速升温。前年添置洗衣机、换彩电，去年年底买冰箱，今年又搬回一台空调。山砀镇五海村陆某的家里三年来每年都有“大件”进家。

不过，国家政策是好，但还是存在一些问题。

首先，农民消费仍有阻力 医疗、教育等方面存隐忧。“农民最怕的是得大病。”大部分农民称，新农合最高补助三五万，但若是得大病，那合作医疗也无能为力。另外小孩上大学也是个大项，农民供起来很吃力。

调查显示，农民朋友在购买家电时，最看重的是质量，其次是价格。但因目前家电下乡政策还存在宣传方面的缺陷，有的农民在不清楚政策的情况下买到假冒伪劣产品，吃了亏，结果便对整个政策产生负面影响。

此外，我在调查中还发现，目前农村与家用电器配套的基础设施建设还不够完善，很多农民虽然家里增添了一些家用电器，但到了用电高峰期就无法正常使用；一些农民还反映自己想买电脑，但网费太贵，支付不起。

所以，在整个家电下乡落实的过程当中，作为政府还应该不断加大市场监管力度，保证农民朋友买到的产品货真价实，同时也要保

2证配套的基础设施建设能够跟得上，这样才能让农民买得起，享受得起。农村这个消费市场潜力巨大。要扩大农村的消费需求，既要重视农村消费的增长速度，更要重视其消费环境的改善和消费结构的升级，还要重视农民收入的增长，从根本上提高农民的消费能力。只有这样，农民在政策的刺激下才有钱花、敢花钱、有地方花钱。

此次调查活动使我懂得做事需要永恒的毅力，勇于面对困难，为了一次的成功我宁愿尝试若干次的失败，通过和调查对象的交流学到了许多在书本上学不到的知识，现在许多方面还存在许多不尽人意的地方，坚定了自己为人民服务的信念。懂得了落实科学发展观的必要性，加深了对国家出台产业发展政策重要意义的理解。希望以后还会有这样的机会，让我在实践中得到锻炼。五天，对于人生而言或许并不算太长的时间，但在这五天中我却得到了人生最宝贵的经验，这几天将使我人生中最宝贵的回忆。这些天来，虽然付出了很多汗水，也感觉很累，但从这次实践中我的意志力得到磨练。

篇3：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

家电下乡要实现其政策预期任重道远

首先, 农村现有家庭收入水平表明, 家电下乡要实现拉动内需的政策预期, 并非易事。我们根据国务院扶贫办确立并在2009年实施的最新扶贫标准为人均纯收入1196元、全国人大十一届三次会议政府工作报告中提到的2009年农村居民人均纯收入为5153元和国家人口计生委网站统计数据显示的2009年农村每户家庭常住人口为4.3人三项数据, 结合学界关于农村基尼系数的相关研究成果, 在调查中将家庭年收入自定义为四个档次:5000元以下 (低收入家庭) , 5001元—20000元 (中低收入家庭) , 20001元—50000元 (中高收入家庭) , 50001元以上 (高收入家庭) 。统计结果显示, 农村家庭大部分 (63.78%) 处在平均线 (20000元) 以下, 高收入家庭 (50001元以上) 并不是太多, 仅占10.3%。这表明, 在现有的农村家庭收入水平下, 期望通过13%的财政补贴拉动农村家庭尤其是中低收入及以下家庭购买动辄上千元的下乡家电, 难度不小。

其次, 农村现有的家庭收支特征显示, 工资性收入已经成为农民家庭收入的主要来源, 且家电消费在农村家庭主要支出中的地位非常低。这表明, 在国际金融危机导致农民的工资性收入降低的大背景下, 家电消费最容易成为农民收入减少的牺牲品。因此, 选择家电下乡作为应对国际金融危机的一项重要举措, 其实并不可取。这一点, 完全可以从受访对象在回答“在家庭收入减少时, 您会先后缩减如下哪些费用?”时选择缩减家电消费的最多的结果中得到印证。

最后, 家电下乡的政策实效显示, 家电下乡并未实现拉动内需和带动生产等政策预期。图1显示, 虽然家电下乡政策极大地刺激了农民的家电消费欲望, 但最终实现家电消费意愿的比率并不高——不仅远低于刺激后的比率, 且比本来就有购买意愿的比率还要低2.83个百分点。进一步对购买者的购买原因进行调查, 发现决定其最终购买了下乡家电的主要原因是“家里正好需要”, 其次才是有“财政补贴”。这些都表明, 家电下乡虽然刺激了农民的消费需求, 但和其拉动内需和带动生产的政策预期相比, 还存在不少差距。

家电下乡仍然不愧为一项次优的政策选择

虽然上述表明, 家电下乡并不是最优的政策选择, 但其政策正效应还是得到一定程度的显现。首先, 农民在了解家电下乡政策后, 家电消费意愿上升34.8个百分点, 这表明家电下乡在刺激和提升农民的家电消费需求方面发挥了极为重要的作用。其次, 最终实现家电消费意愿的比率并不高, 但其仅比本来就有购买家电打算的比率低1.83个百分点, 这表明, 家电下乡政策在释放和实现农民因受到国际金融危机影响导致工资性收入下降而被抑制了的急需性家电消费需求、稳定因危机导致的出口受阻和生产萎缩的我国家电生产企业的生产还是具有极为重要的积极意义的。最后, 调查还发现, 和汽车下乡、农机下乡、建材下乡等其他几项惠农政策相比, 家电下乡受欢迎度最高, 达到了49.20%, 比排名第二的农机下乡的受欢迎度 (21.6%) 还要高出一半以上, 这说明家电下乡是一项深受农民喜爱的惠农强农政策。综上所述, 我们认为, 家电下乡, 虽未完全达到其政策预期, 但短期来看, 仍不失为应对国际金融危机的一项次优的政策选择。

家电下乡政策自身及执行还有亟待改善之处

首先, 农民家电消费的价格偏好显示, 在提高最高限价的基础上实行差异化的补贴政策有利于最大限度地实现农民的家电消费需求。大部分 (约六至七成) 受访者的家电消费价格偏好在2009年的下乡家电的最高限价范围内, 少部分 (约二至三成) 受访者的价格偏好处在2009年最高限价以上至于2010年最高限价之内, 仅有5%左右受访者的价格偏好2010年最高限价以上, 且家庭收入的高低与其价格偏好呈现同方向变化。这表明, 2009年的最高限价基本满足了大部分农民的消费需求, 但的确也抑制了部分农民的消费欲望, 要最大限度地拉动农村家电消费市场, 提高最高限价势在必行。但是问题的关键是, 如果在13%补贴比率的基础上顺应农民的家电消费需求而提高了家电下乡产品的最高限价, 不仅会因为单件家电的补贴额增加而增加国家财政负担而加大通货膨胀的风险, 而且还会因低收入人群获取政策红利机会减少而形成“帮富不扶贫”的负效应。如何在两者之间寻求一种平衡, 是政策自身亟待解决的问题。我们认为, 在提高限价的基础上实行差异化的补贴政策, 即对低收入农民、低价格的下乡产品适当提高补贴比率和对高收入农民、高价格产品适当降低补贴比率, 将会更加有利于政策预期目标的实现。2010年家电下行政策调整, 在提高了最高限价的同时, 对提价产品采用按2009年最高限价值的13%固定补贴额进行补贴, 是一次较为成功的探索。

其次, 对未购买者的调查结果显示, 增加下乡家电的种类和提升下乡家电产品的供给质素是当前进一步促进政策效应有效发挥的关键。虽然调查结果显示, 导致农民未购买下乡家电的最主要原因是其理性消费心理和家庭收入状况, 且大多数农民只会在提高补贴额的情况下才会选择购买下乡家电, 表明了要实现家电下乡的政策预期, 根本出路在于提高农民的家庭收入和合理引导农村的家庭消费心理, 但众所周知的是, 这些根本性对策在短期内, 尤其是在国际金融危机背景下, 是难于实现的。因此, 要进一步深化家电下乡政策实效的关键在于解决导致农民未购买下乡家电的第三位原因——“没有自己想要的产品”和实现未购买者的第二转化条件—“增加产品类型”, 即增加下乡家电的种类。另外, 统计结果显示, 基于家电保有水平演绎的家电需求与农民的实际需求间存在巨大反差:保有水平最高的彩电 (91.13%) 和手机 (84.39%) 在农民最想拥有的家电产品排序中分居第六和第五位, 其产品升级和换代的需求并不明显;保有量排名第六的电脑 (39.23%) 排在实际需求的首位, 表明了其在农村巨大的潜在消费市场, 体现了农民拥有强烈的信息化需求;保有量排名第七的空调 (28.20%) 占据了实际需求的次席、冰箱 (57.26%) 和洗衣机 (63.39%) 的需求排序较为靠前等结果表明, 农民改善生活质量的需求整体在逐渐提升;保有量较低的热水器 (39.38%) 、微波炉 (22.93%) 、电磁炉 (22.92%) 在农民的实际需求中排序同样较低, 说明这些产品列入下乡家电并不受到农民的欢迎, 其中缘由, 应与农村生活习惯密切相关。这些都无疑对下乡家电的产品供给提出了更高的要求, 即要在满足和引导农民家电消费需求之间寻求平衡, 达到既能满足实际需要又能促进农村家电消费结构升级的双重效应。

篇4：对“家电下乡”政策实践的思考

关键词：家电下乡；实践；思考

中图分类号：F320 文献标志码：A文章编号：1002—2589（2011）02—0036—02

家电下乡政策是国家在世界金融危机对我国经济发展产生冲击的大背景下，为拉动内需、保经济增长、促进电器行业发展、推动农民家电产品升级换代而采取的一项重要惠民政策。该政策自2007年12月起首先在四川、河南、山东三省试行，2009年2月1日向全国各省、市、自治区全面推广。到目前为止，家电下乡政策产生了明显的经济效益和社会效益。有数据显示，2010年上半年全国家电下乡产品累计销售3 251.8万台，实现销售额678亿元，比2009年同期分别增长2.4倍和3.2倍，销售额超过2009年全年647亿元的水平[1]，实现了国家所预期的促进经济增长的目的，广大农民更是从中获得广泛的实际利益。

一、“家电下乡”政策实施现状

1.购置补贴额过低。课题组成员在调查中了解到，有90%以上的农户认为国家给予购买家电农户的13%的补贴资金过少。他们大多更加看重购买家电下乡产品时得到的直接补贴这一显性利益。对此，从以下三个方面进行分析。其一，农民手中的经济不是很宽裕，购置新家电时毕竟要拿出较大一笔资金，相对这部分资金而言，补贴是较小的一部分。这不足以激起他们购买家电产品的积极性。其二，商家或企业在“家电下乡”产品价格上大作文章。不少家电下乡产品在中标之后的价格比中标之前的价格要高出很多。其三，购买“家电下乡”产品所承担的隐性成本很高。家电下乡产品质量大多属于同类产品的中低档次，由于技术含量不高，能耗较大，且质量难以保证，故使用成本提高。另外，产品的使用寿命不长，也是农民承担的隐性成本的一部分。因此，许多农户反应补贴过少，经济压力过大，要求国家增加补贴额度。

2.实施领域过窄。家电下乡政策对于购买者、企业、销售商、国家都是有利的，在扩大内需方面，不存在任何阻力。但是，由于城乡居民经济水平的差异，政府为了提高农民生活质量的目的的实现却不尽如人意。农民又因经濟条件所限，很难普遍地更新家电。然而，城镇居民有条件随时更新，加上政府出台了对任何一方都不产生利益冲突的“家电下乡”政策，城镇居民借用农村户口购买下乡家电的情况便普遍存在。这样一来，“家电下乡”政策只是在扩大内需方面发挥了积极作用，而在改善农民生活质量方面却作用有限。这种状况与家电下乡政策的本质相背离，结果变成了为扩大内需的政府财政补贴措施。为了充分地发挥该政策的积极作用，不妨把该政策扩展到城市低收入居民群体。据中国民政部2009年第四季度民政事业统计季报数据显示,2009年,城市居民最低生活保障人数为1 141.8万户,2 347.7万人[2]。由此看出，城市低收入群体不仅数量大，而且，他们购买家电的愿望也很强烈，是一个巨大的需求市场。

3.农民购买力仍然低下。农民购买力低下有许多无法克服的现实困难。第一，农业生产受自然条件制约，生产周期长，生产成本高，农产品销售价格低，导致农民收入普遍偏低。第二，农民人均耕地面积少，农民获取财富的空间非常有限。第三，历史遗留问题很难在短时间解决。在我国工业化的历史进程中，工农剪刀差扩大了城乡发展水平，这一状况在市场经济大背景下越发突出。第四，农村作为城市人才的供应地，精壮劳力和大量人才源源不断流向城市，农村空心化现象日趋明显。

4.政策宣传不到位。“家电下乡”政策于2009年2月1日起在我国全面实行。到目前为止，农民对家电下乡政策有所了解，但仍不深刻、不全面。在笔者走访的30户农户当中，有14户了解“家电下乡”政策，占46.7%，有13户听说过有这项政策，占44.3%，其中，22户是通过电视、广播了解的。可见大部分农户对家电下乡政策了解不够，只停留在“听说过”这个层面上，有46.3%的受访农户对于“家电下乡”政策的具体内容根本就不知道。这说明相关政府部门对家电下乡政策的宣传不到位。农民信息的缺失，直接影响“家电下乡”政策实施的效果。农村“空心化”的现实也影响到政策宣传的实际效果。改革开放后，农村中受过高等教育的孩子绝大部分永远离开了农村，稍有文化的，特别是青壮年大多进城务工，这样，农村中留下的大部分是文化水平相对较低的妇女、儿童、老人，即通称的“386699”部队。这一局面直接影响到农民对国家政策的理解和消化。

5.农村基础设施薄弱。传统农业大国，农民占全国总人口的绝大多数，广袤的土地，农村发展的长期相对滞后，人口分布的分散，使得农村落后的基础设施难以在短时间获得根本性的改观。目前，影响家电下乡的我国农村状况依然突出，主要表现在：第一，目前我国还有350万户、1 000万左右农村无电人口[3]。第二，电力通讯信号不好。长距离裸露的输电线路容易受损，且年久失修，导致电压不稳，停电现象时有发生。第三，农村公路状况差。目前我国农村村与村之间的道路狭窄而且路况差的现象依然很普遍。这一切都对“家电下乡”政策产生不利影响。这一局面使家电下乡的优惠政策存在一些“盲区”，同时，也使党和政府对农民的关心打了折扣。

二、完善“家电下乡”政策的思考

1.适当调整补贴额度。国家对所有购买家电下乡产品的农户给予13%的补贴，不论消费者家庭的经济水平如何，没有一个合适的补贴梯度。在此，笔者提出实施因地制宜的补贴政策。由于地区经济发展不平衡，沿海地区较中西部地区发达，省会城市较一般地区城市发达，城市较农村发达，普通县市较国家贫困县发达，所以，我们应对国家给予13%的补贴额进行适当的上下浮动。属国家贫困县市地区的农村则可将补贴上调一两个百分点，而对较发达地区的农民则下调一两个百分点。这样可激起购买力弱、但有强烈购买欲望的农户的购买积极性，同时也可保持那些有购买能力的消费者的购买积极性，从而进一步拉动内需，激活农村市场。

2.拓宽“家电下乡”消费市场。通过课题组成员的考察发现，有两种途径可进一步扩宽“家电下乡“的消费市场。其一，将城镇最低生活保障人口纳入“家电下乡”的消费群体。我国现阶段城市人口中生活不是很富裕的人口很多，但对国家这项优惠政策来说他们却被排除在外。在城市实行的家电“以旧换新”政策，对于他们而言难以推行，而他们又是一个数量庞大的潜在消费群体，他们购买“家电下乡”产品时只需验证城镇最低生活保障资格，即可享受“家电下乡”的优惠政策。其二，实行城乡市场全面开放。这一改进措施是就“家电下乡”政策实施的现实情况而提出来的。无论怎样监管，城市人口用农村户口购买家电下乡产品的情况是无法杜绝的，与其把大量的人力、物力、财力用来监管，还不如全面开放城乡市场，让有家电需求的无论是城市困难群体还是农民都可以买到有补贴的家电下乡产品。

3.促进农村经济发展，提高农民收入。由于农村经济发展缓慢，农民增收渠道有限，家庭年收入低，必然造成农民购买力弱。因此，解决农民购买力弱的问题的根本途径还在于促进农村经济发展，提高农民收入。针对农业的产业特点，进行特殊的财政扶持。主要包括加强信贷支农，进一步解决农业生产资金困难的问题；推广农产品仓储保管技术，增加农产品的附加值；认真落实农业直补政策，如购买大型农机具补贴、耕地面积补贴、退耕还林还湖还草补贴，等等，这在促进农业生产发展的同时，也增加了农民可支配的现金收入，无疑是有利于“家电下乡”政策实施的。

4.加大“家电下乡”政策的有效宣传。“家电下乡”政策的宣传应对不同的群体采取不同的宣传方式，同时要提高宣传工作的效率。从我们走访调查的农户中发现，许多农户只停留在了解的基础上，没有深层次了解该项政策。“家电下乡”政策也在适时的调整，如何让农民朋友更快更有效地了解到“家电下乡”政策，对“家电下乡”政策的实施有着重要的作用。因此，政府或企业应有效地利用电视广告来进行宣传，同时还应派专业人士到农村地区进行宣传。以提高农民对“家电下乡”政策的熟知程度。值得注意的是，宣传工作要有始有终，否则就不能达到预期的效果。

5.加大农村基础设施建设的投入。这几年国家对农村基础设施的投入不断地加大，特别是农村道路基础设施建设的投入，但交通设施依然比較薄弱。有数据表明，2008年全年用于农业和农村建设的中央预算内固定资产投资总量（包括第四季度为应对国际金融危机新增安排的中央投资）达到1 200多亿元[4]。国家虽然投入如此巨大的资金，但对于广大偏远山区来说，仍是杯水车薪。在国家加大农村基础建设投入的同时更应扩宽农村道路建设资金的来源，进一步加大资金投入。另外，农村电力设施也有待进一步完善。笔者认为，农村基础设施建设资金的来源应以政府投入为主，还应加大吸收利用民间资本，这样对解决资金短缺问题是一条有效的途径。但值得注意的是，在加大资金投入的同时还需加大资金的合理分配和资金使用的监督，发挥农村基础设施建设资金的最大作用。农村基础设施的改善，对家电下乡政策的实施具有举足轻重的作用。

三、结语

家电下乡政策自实施以来，对广大农民朋友带来了不少实惠，但该政策因三农的现状，其正效应已经获得较大限度的释放。因此，为了认真落实并继续发挥“家电下乡”政策的多重效用，在多渠道增加农民收入的同时，还需进一步拓展家电下乡产品的市场，打破下乡产品市场仅为农村的狭隘观念，把家电下乡的惠农政策拓展为惠民政策。这才是既坚持该政策初衷，又适应形势变化的明智之举。

参考文献：

[1]何秋养.截至2010年上半年全国家电下乡产品累计销售额同比增长3.2倍[EB/OL].国务院发展研究中心信息网.http://202.206.

202.22:801/DRCNet.Mirror.Documents.Web/DocSummary.aspx?docid

=2281254&leafid=16523.

[2]民政部.2009年城市居民最低生活保障人数2 347万人[EB/OL].中国新闻网,http://www.chinanews.com.cn/gn/news/2010/01-28/209

6976.shtml.

[3]家电下乡销售额[EB/OL].燕赵都市网,http://www.bjinfobank.com/

IrisBin/Text.dll?db=HK&no=3053644&cs=9083170&str.

[4]国家发改委.农村基础设施建设发展报告（2009）[EB/OL].http://img.hexun.com/2009-09-23/121188418.pdf.

篇5：家电下乡社会实践报告

我是一名实实在在的农村孩子，暑假在家的我深刻的感受到了国家家电下乡给农民带来的实惠。随着经济水平的提高，农民进城务工等使农村大部分人家都发财致富了，口袋里的钱多了，但是一向勤俭节约的农民伯伯还是不舍得购置昂贵的电器，但是家电下乡能补贴还能售后服务，大家的观念改变了，都购置了电视、空调等家电。家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措。针对这一政策，我进行了一系列“家电下乡”、家电“以旧换新”暑期社会实践查询拜访，旨正在收集对于“家电下乡”售后维修办事工程的现实情况和反馈意见，为进一步完美相关政策和实施细则提供建议，同时锻炼自身实践调查访问能力和加强参与社会活动的认识。

7月份，我在长沙、益阳等地进行了问卷调查，针对参与过家电下乡活动的人群，以问卷、口询等形式对售后维修进行了调查。总共发出调查问卷50份，回收有效问卷50份。结果显示：“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。而同时我们也发现了“家电下乡”政策在运行过程中出现的一些问题。现将调查情况报告如下：

一、家电下乡产品种类增多。

已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品，服务半径大大增加。相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次，为我国经济社会又好又快发展注入持久动力

二、政府宣传的广度和深度。

在调查中，我们发现，大多数消费者（82%）只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些，对其细节都不甚理解，甚至有17%的人几乎不知道。

多数人（50%）都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的，21%的人是通过政府宣传得知，14%是听说的，少数人是通过传单、标语、网络得知。

三、购买的下乡产品德质量。

根据反映，61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过，说明家电下乡的产品质量有待提高，不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。

四、农民、商家、政府多方受益。①农民受益

农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。②商家得市场 调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。③政府在农村的政策得到更灵活的运用

推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况

据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。2.过程繁琐抑制了售后服务需求

有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。3.家电下乡服务网点太少

据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少，联系不方便，63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证，另外通过实地调查发现，部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点，且有个别网点提供的联系方式有误。这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。

4.售后服务的等待时间不定.不同的地区有不同的服务时间,消费者反映售后服务不及时,有时服务电话都打不通.5.服务态度不稳定

消费者反映维修工的态度不好,不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务.六、对“家电下乡”政策的几点建议。

针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。①在宣传上加大力度,定期开展宣传活动

各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。②增加下乡产品种类及品牌

增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。③进一步简化补贴程序，方便农民购买 要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。④定期对网点维修人员进行培训

政府有关部门应加强监管力度，定期对网点维修人员进行培训，以此来提高网点服务质量。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

附录 调查问卷

关于“家电以旧换新”政策情况的调查问卷

您好：

我们是湖南农业大学暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于家电“以旧换新”的暑期实践调查，旨在了解家电以旧换新政策落实的基本情况，以发现其实施过程的问题并提出合理化建议。我们将对您的回答完全保密，谢谢您的配合和支持。

1、您最近有没有打算更新家电的打算呢？

A 有 B 没有 C不清楚

2．如果您有更新家电的打算，您会购买什么产品？

A 以旧换新产品 B家电下乡产品 C 一般产品

3您对家电以旧换新政策了解程度？

A一般 B很多 C很少

4．您是通过什么方式知道家电“以旧换新” 政策的？

A、电视，广播媒体 B政府宣传 C网络 D听说 E其他（）

5.您知道有几种家电参与家电以旧换新么？

A．5种 B3种 C6种 D1种

6．参与家电以旧换新的家电补贴是安新家电销售价格的（）给予补贴。

A 5% B 8% C10% D 15%

7．您觉得家电以旧换新政策真的能给百姓带来实惠么？

A能 B一般 C不能

8．您对家电以旧换新产品及其售后服务的满意程度是？

A比较满意 B一般 C不满意

9．如果您参加家电以旧换新活动，您所关注的问题是？（）

A补贴金额 B家电质量 C办理程序的便利性 D其他（）

10．您的收入的大体范围是？（）

A1500元以下 B1500到3000元 C3000元以上

11．您怎么处理废旧家电的？（）

A闲置不用 B卖给收废品的 C参与家电以旧换新 D丢弃

12．您认为“以旧换新”新产品应该具有哪些品质？（）

A 节能环保B体现技术发展趋势（顺应潮流）C普通产品

13．请问您不打算参加家电“以旧换新”活动的主要考虑因素是什么？

A家中没有相符废旧电器 B现在经济不好，能用就凑合用C补贴不高D其他

14．您希望政府下一阶段要做哪些工作？（）

A加大宣传 B增加销售网点C简化收购程序D加强市场监管E其他（）

15您对家电下乡有什么建议呢?

篇6：家电下乡实践报告

专业：机械工程及自动化

年级：2009级；班级：XX；姓名：xx；学号：XX

实践单位：XX镇家电下乡社会调查

实践时间：20XX年xx月

实践主题：家电下乡的社会调查

一、实践目的核实网点信息；消费者问卷调查；了解家电下乡的状况

二、实践意义

了解到家电下乡这一惠民政策的具体内容；根据消费者的反映来了解这一政策的实施情况以及其利与弊；磨练自己的社交能力和分析问题的能力。

三、调查对象

XX省XX镇袁记电器、XX德全电器城

普通家电下乡消费者以及群众

四、调查对象基本情况

XX镇袁记电器是处于XX镇中心位置的一家老字号家电专卖店，主营冰箱、电视机和电风扇，生意兴隆。XX德全电器城是一家新开的电器店，主营太阳能热水器、冰箱、电风扇。我所调查的消费者都是这两家商场的买家。

五、政策背景为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进，自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱（含冰柜）、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金直补。试点取得了显著成效，农民得实惠、企业得市场、政府得民心。

在总结试点经验的基础上，财政部、商务部研究认为，有必要加快推进家电下乡，以进一步发挥财政补贴家电下乡产品在扩大内需、改善民生，促进社会主义新农村建设方面的政策效用。经国务院批准，在试点的三省一市继续实施的同时，将家电销售及售后服务网络相对完善、地方积极性较高的内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西纳入推广地区范围，共计14个省、自治区、直辖市及计划单列市。为保持政策公平，家电下乡在各地区实施的时间（含三省一市的试点时间）统一暂定为4年。

根据国务院第36次常务会议精神，为了进一步发挥家电下乡政策在扩大内需特别是农村消费中的作用，国务院决定尽快在全国推广家电下乡工作。近日，财政部、商务部、工业和信息化部印发了《关于全国推广家电下乡工作的通知》（财建[2008]862号）

从2009年2月1日起，家电下乡在原来14个省市的基础上，开始向全国推广，产品也从过去的四个增到八个，除了之前推出的“彩电、冰箱、手机、洗衣机”之外，本次家电下乡又新增了摩托车、电脑、热水器和空调。它们和彩电等产品同样享受国家13%的补贴。各个省市可以根据各地区不同的需求在这四个产品中选择两个进行推广。

六、政策内容

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例的财政补贴部分。一个是家电下乡网点的信息审核，另一个则是消费者的问卷调查。对于这个问卷调查我是分为两个部分的，一个是网上问卷调查，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。

七、调查进行时

我的家电下乡调查分为对消费者和商家的口头询问以及纸质问卷调查，纸质问卷调查我定位的是那些有家电下乡产品的店里的店员，还有就是那些准备买家电的消费者。

我所调查的两家家电下乡电器店都据说是家电下乡工作搞得很好的网点。在很远处就可以看见人流如织，但是，当我向店长询问家电下乡情况时，老板不由摇头苦笑:“你看来买家电的人多，但是真正来买家电下乡制定产品的人寥寥无几。”对此，我十分迷惑，按理说，家电下乡作为一个惠民政策的体现，它在很多方面对人们的生活起到了帮助。尤其是“在购物的时候购买的家电下乡指定商品的消费者可

以拿取一定的折扣。当家电购买的价格小于3500时，消费者可以享受13%的折扣价；当电器价格超过3500时，消费者则可以凭相关证明领取450元的退还款。”这项政策是很替消费者节约钱的，但为什么偏偏消费者对这项政策不是很认同呢？带着这个疑问，我又询问了几位准备买家电的消费者。从他们口中，我了解到，原因主要归纳为四个方面：一是一些人家里拥有彩电、冰箱和洗衣机，而其他下乡产品对他们的作用不大而且实用产品品种少；二是没钱购买，他们来只是为了买电风扇之类的小家电；三是他们认为购买程序非常复杂，担心补贴资金拿不到；四是对家电下乡产品的质量和价格不放心。所谓“便宜无好货”。之后，我又发了三十余份问卷点查表给前来买或者看家电的消费者，从他们的答卷中可以了解到他们对家电下乡的政策是很支持的，绝大部分人认为家电下乡是一个实实在在的惠民工程，对于13%的补贴额，大部分人还是觉得满意的，少部分人认为比较低，对于大件家电来说，由于其原价很高，即使补贴13%也是杯水车薪。虽然大家对家电下乡这项政策满意，但是实施过程中却并不尽如人意，尤其是拿补贴难和家电的质量怀疑问题，使许多消费者对补贴家电望而却步。一位农民告诉我，他的一个邻居就是购买了家电下乡的产品，原本听说有13%的补贴，非常高兴，但是为了拿到补贴，他却跑了两三次，历时半个多月才拿到，还让他着实担心了一把。“他拿到还是运气好呢！谁知道我买了是不是也像他一样十天半月都拿不到，甚至不了了之啊！”听了这席话，我不禁暗自叹息，原本惠民惠农的政策，可不要让农民们失去了信心啊！

通过家电下乡这一政策他们农民能够买到性价比高，服务有保障的名牌家用电器，众多消费者在关注价格的同时也关注着质量的问题。买家电下乡产品的基本都是农民，每一分钱都是他们的血汗钱。所以，质量永远是摆在他们心中头一位的。通过问卷调查，我了解到农民们通过左邻右舍的交流，分享信息还是觉得家电下乡的产品质量还是不错的，暂时还未听说有商家以次充好的现象。所以，家电下乡的问题主要还是集中在补贴额的退还问题上。我相信，通过政府的大力整治和改进，家电下乡的美名一定可以深入人心！

八、实践心得

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在这次活动中，我主动提问，虚心听取意见，以礼待人，给大家流下了较好的映像。

篇7：暑期社会实践报告--家电下乡

关于农村家电下乡的调查与分析

摘要：近几年来，随着政府补贴政策的实施，农村家电发展很快。在暑假期间我走访了我镇五个村的部分家庭，对我镇农村家电普及情况进行了调查，并估计了家电普及的发展趋势。调查估计大多数农村配有部分家电，比如电视、电冰箱、洗衣机等。家电的普及大大的影响了我乡农村生活，给人们的生活带来很大的便利。关键词：调查农村家电下乡普及影响不足

在暑假期间，8月1日，我们踏上了当实地调查的征程。我们随机选取各村的部分家庭进行了实地调查，分别记录了不同家电的普及情况，并对他们对家电下乡的实施和发展的态度做了整理。经过统计分析，我们发现彩电的普及率大约为96%，洗衣机普及率大约为40%，冰箱普及率为25%，电瓶车的普及率为99%，而汽车的普及率还不到5%，每个家庭都会有手机或固定电话的比率在99%以上。

农村家电普及率远远低于城镇，潜在需求很大。2007年，农村彩电的普及率相当于城镇1996年的水平，洗衣机的普及率相当于城镇1985年的水平，冰箱的普及率相当于城镇1987年左右的水平，空调的普及率相当于城镇1995年的水平，农村地区家电产品的潜在需求很大。

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。

为了应对国际金融危机的影响，拉动内需，保证我国经济平稳较快增长，我国自2009年起至2012年底，利用四年时间，在全国范围内开展家电下乡销售活动，对购买中标企业的指定家电产品的农户，财政给予商品价格13%的补贴，我省启动来取得很好的成绩，但也存在很多问题。

一、“家电下乡”的实施效果

1.通过走访“家电下乡”我们了解到政府和企业已经对电脑操作人员进行“家电下乡”内容和电脑操作程序进行培训，使每个销售门店清楚意义、程序、内容，能给购买家电产品的农户说的清楚、讲的明，不形成误解。电脑网上操作符合要求，电脑操作能上下衔接合乎要求不出现人为差错；要求销售网点与承担销售任务的流通企业及时沟通，做到销售的“家电下乡”产品质量有保证、规格不断档、货源不脱销、售前有计划、售中有宣传、售后有服务，及时解除农户购买疑问和疑虑。

2.家电下乡工作经过半年的运作，让广大农民群众受益，提高了农村家电产品拥有率，为建设社会主义新农村做出了积极贡献。

3.有利于拉动农村消费。扩大农村需求是扩大国内需求的重点，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，则能为我国日益形成的强大生产力提供有力支撑，为国民经济提供持久拉动力。抓住当前农村家电普及的有力时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把农村消费启动起来。

4.有利促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，能够促进家电生产、流通和农民需求的有机对接，有利于消化家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓展了空间。

5.有利于完善农村生产和流通服务体系。推广家电下乡政策不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

6.有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

二、当前我县家电下乡仍存在的主要问题

1.政策的宣传广度和深度不够。尽管我县组织了几次较大规模的活动进村入户宣传，并且通过电视、广播、电台等新闻媒体进行了广泛的宣传，但仍然没有让农民家家户户吃透“家电下乡”的政策。农民对“家电下乡”产品的种类、型号、性能、价格，在哪里购买正规产品以及如何申领补贴知晓率不是很高。部分非中标经销商打着政府补贴的幌子，进行有奖销售、墙体广告等形式的大肆宣传，混淆视听对群众进行消费误导，通过对部分村民的调查了解，知道买家电给补贴的占70%，知道买什么牌子的、多少价格范围的占35%，因此，在相当程度上存在着政策普及率较低的问题。

2.家电下乡产品的缺货断货问题。产品的缺货断货存在两方面的情况，一是热销类型的断货，据部分经销商反映，有部分热销类型产品比如样式新颖、功能特殊

商品经常断货，而且断货时间较长，虽经其与厂家努力协商，仍然时有断货现象。二是部分家电产品根本就没上过货，据调查，部分手机销售网点家电下乡产品销售专柜连一部家电下乡产品也没有，农民想买也买不到，影响了家电下乡产品的销售进度。

3.产品档次不高，型号层次不全。目前中标的家电下乡产品品种、型号不丰富，款式不新颖，选择余地不大，不合农民消费需求。这一点主要体现在电视机中标机型中，经调查，电视机不仅中标型号较少，而且机型老化，导致电视机销量不大，农民迫切希望国家能够增加一些高档次的产品。相对而言冰箱、洗衣机机型较广，比较符合农民需求，销售状况较好。

4.销售终端普遍反映进货价格较高，影响到销售家电下乡产品的积极性。

5.没有对农民反映补贴申报手续繁琐问题做出有效的回应。宣传过程中，农民反映最多的是要求简化补贴程序，由于家电产品大多数是随后送货，送货开箱后才能取出家电下乡产品标识卡。所以农民再购买环节最少要跑两次销售网点，第一次是交款买产品，提交身份证、户口本、存折。第二次是提交产品标识卡，并在补贴申报表上签字。客观上造成了在10个工作日内很难让农民领到补贴。另外由于新政策出台时间不长，销售网点和财政部门衔接需要进一步理顺。

6.农民购买欲望不高，认为价格低的产品质量肯定不好，厂家以次充好来忽悠农民。

7.部分农民收入仍然过低。从问卷反映的情况来看，农户没有购买下乡家电的最主要原因就是家庭收入过低，没有那么多资金。而同时，子女的教育费用以及老人的养老费用严重压制了农民的消费需求。即使实施了家电下乡的政策但对于他们来说还是承担不起。

8.偏远地区售后服务不能得到保障。由于偏远地区交通不便，在使用过程中如果家电出现一系列问题，不能得到及时的修理。由于这种原因减少了广大偏远地区农民对家电下乡产品的购买力。

三、关于下一步“家电下乡”工作的建议

1.增强工作的紧迫感。进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，加强组织领导，调动各销售网点的积极性，努力把这项利国利民的大事抓好抓实，抓出成效。

2.继续加大宣传力度。进一步通过电视等途径大力宣传，建立乡、村级宣传专栏，各销售网点要直接面向农民广泛宣传，营造声势，掀起销售热潮。

3.强化监督检查，规范企业经营行为，维护正常市场秩序，创造良好环境。加强对家电下乡销售网点的管理，对不按规定、不能诚信经营的网点，要取消其家电下乡销售网点的资格，确保家电下乡工作稳妥扎实地进行。

4.进一步简化申报补贴程序，确保农民在提交户口本、身份证、粮食直补卡，购买产品后不用再去销售网点或财政部门。

5.扩大下乡产品范围。进一步放宽家电下乡产品的范围。农民大都根据消费水平配备了相应的家电产品，家电产品需求在农民消费水平上基本趋于饱和，家电销售量上升空间有限；部分乡镇农民购买能力较低，加上宣传力度和领取财政补贴手续繁琐，财政补贴13％的惠农政策无法刺激农民购买欲望。希望生产厂家，要针对农民农村特点，提供针对性强的产品，在节能、环保、耐用和安全功能等方面下功

夫，对一些难懂又不实用的功能和包装，完全可以简化。质量可靠、功能实用、物美价廉的家电产品才是农民最需要的。

6.规范销售网点。在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识，张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知，方便农民朋友确认。督促销售网点，设立家电下乡产品专区（柜），统一价格、统一标识、统一服务标准，搞好维修服务，并做好销售信息的登录工作，让农民买得放心，用得称心。对于在销售过程中弄虚作假、搞虚假宣传以及坑农害农、扰乱流通秩序行为的，坚决取消其销售资格。

四、实践感受

篇8：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

一、调查地区的基本情况

大理白族自治州, 地处云南省中部偏西, 总面积29459平方公里, 辖1市8县3自治县, 全州130个乡镇、办事处、1098个村公所, 并设有一个省级经济开发区和一个省级旅游度假区。我们采用了随机抽样的方法, 对大理市 (双廊镇、挖色镇) 、祥云县 (米甸镇、禾甸镇) 、漾濞县 (太平乡、顺濞乡) 进行了入户调查。2009年末在每个县 (市) 调查了120个样本, 共调查360个样本, 共回收问卷360份, 经甄别最终确定有效问卷344份, 有效率95.56%。样本农户男女比例分别为61.3% 和38.7%;年龄段比率为18-30岁占35.7%, 31-45岁占38.5% , 45-60岁占20.8%, 60-65岁占5%。2010年末课题组对210户农户进行了调查与回访, 经甄别最终确定有效问卷200份。

二、大理州家电下乡政策实施的基本情况

2009年3月13日, 大理州家电下乡活动启动。截至2011年9月2日, 云南省家电下乡共有9745个网点, 销售量为392万台, 销售金额为80.1亿元, 补贴家电下乡产品共365万台, 补贴金额为9.2亿元。家电下乡政策的实施拉动了大理州农村家电下乡产品消费达7亿多元, 近20万农户直接受益, 大大地缩小了城乡消费差距, 企业销售收入大幅增加的同时农民也从中得到了实惠。从调查数据计算得出, 2009年末至2010年末, 购买户均补贴增加了12.9个百分点, 2009年末至2011年中, 购买户均补贴增加了12.4个百分点。从数据变化中可以看出, 家电下乡对激活农民需求, 扩大了农村消费, 发挥了一定的作用。

三、调查数据分析

(一) 样本家庭总体经济状况

1.农户家庭的收入特征

我们在调查中将家庭年收入划分为四个档次:5000元以下 (低收入家庭) 有83户, 占比24%;5001元-20000元 (中低收入家庭) 有178户, 占比52%;20001元-50000元 (中高收入家庭) 有62户, 占比18%;50001元以上 (高收入家庭) 有21户, 占比6%。

2.农户家庭的收入结构

通过调查数据分析, 农民收入主要有三个来源, 其中工资性收入占25%, 农业生产收入占36%, 自营工商业收入占23%。2010年农户家庭收入中, 工资性收入占32%, 出现了大幅上升, 农业生产收入占37%, 自营工商业收入占19%。通过分析农户家庭收入结构可以发现农民总的收入水平不高, 且收入来源不稳定, 受外部经济环境和自然环境影响较大。

(二) 农户家庭的家电消费倾向

1.购买家电的意愿与购买品种

2009年的调查显示, 有将近四成 (38.3% ) 的受访者在2009年已经购买了家电或者有购买家电的打算。具体到不同的家电品种的购买比重, 依次为冰箱31.5%, 彩电22.1%、洗衣机20.8%、热水器10.9%、电脑7.4%、电磁炉3.8%。受政策刺激的影响, 2010年的调查显示, 有将近五成 (47.2%) 的受访者已经购买了家电或者有购买家电的打算。具体到不同的家电品种的购买比重, 依次为冰箱46.5%, 彩电23.4%、洗衣机21.9%、热水器13.8%、电脑9.2%、电磁炉3.3%, 购买比例都有所上升。

2.家电消费关注点

调查结果显示, 农户购买家电最关注的问题依次为家庭是否需要、价格、产品的功能和质量、售后服务、环保和购买方便。这表明理性消费是农村家电消费的主导。

(三) 农户对家电下乡政策的评价

家电下乡政策主要试图通过财政补贴的方式鼓励农民增加家电消费, 以此拉动内需, 促进农村家电消费市场的发展。2009年调查中, 农户对家电下乡政策的满意度为79.4%, 然而在2010年调查中, 农户对家电下乡政策的满意度为70.2%, 相比2009年下降9.2个百分点。原因是下乡家电档次低、品种单一, 可供选择的余地不够大, 难以满足不同农户的需求。

国家出台家电下乡政策的出发点在于拉动内需, 促进农村消费经济。2009年的调查显示, 在344户有效样本中, 有30户购买了家电下乡产品, 合计购买家电34件 , 实现消费额59492元, 其中剔除政府补贴款7732元 , 农户实际支出款项为51760元, 亦即相当于户均实现消费约173元。可见, 家电政策对消费需求刺激的作用有限。

(四) 农户对家电下乡政策宣传的评价

调查结果显示, 农户对政策的知晓程度高 , 但认为政策宣传不到位。2009年有83.4%的人选择了听说过家电下乡, 2010年上升到88.6%。有61%的农户通过电视了解的政策信息。可见, 加强政策宣传, 改进政策宣传方式, 是提高政策执行效能的重要环节。

(五) 对补贴兑付程序的评价

对于农民而言, 能否足额、按时、有效地领取补贴款, 将直接影响政策的实施效果。按照政策规定, 家电下乡产品的补贴比例为13%, 补贴资金由中央财政和省级财政共同负担。从调查的情况看, 在受访户购买的34件家电产品中, 共有32件产品获得了补贴, 占总购买件数的94.12% , 平均每件产品的补贴额度约为257元。可见, 家电下乡政策的资金到位率是非常高的。

四、调查结论

基于调查研究的结果来看, 家电下乡作为应对国际金融危机一项重要举措, 通过财政补贴等措施, 释放和实现了农民的家电消费需求, 对我国家电生产企业的生产具有重要的积极意义。从这个角度上讲, 家电下乡不失为一项短期的次优政策选择 。

1.在调查中我们发现, 家电下乡的经济刺激效应并没有预期的效果大, 但是也取得了不错的成绩。来自商务部的数据显示, 2008年政策试点时期, 下乡家电年销售45亿元;2009年政策推广时期, 年销售648亿元;2010年政策推向顶峰时期, 年销售额1732亿元。今年1至10月份, 全国家电下乡产品累计销售8520万台, 实现销售额2158亿元, 较2008年增长47倍。这一组数字很好地证明了下乡政策为家电行业作出的显著贡献。

2.按照国务院原定的实施方案, 山东、河南、四川、青岛三省一市首批试点地区的家电下乡政策在2011年11月到期, 其他地区也将于2012年和2013年到期。2011年, 一系列国家补贴政策的刺激效应正在减退。家电企业为减弱政策退出带来的影响, 开始加大非家电下乡产品在农村的推广力度, 家电下乡产品在农村家电需求中的占比也在逐渐降低。我们认为未来家电需求的政策刺激作用逐渐减弱, 行业需求将逐渐由政策导向转为刚需导向。家电下乡对家电行业最大的好处就是撬开了农村市场, 而这个市场也将一直存在。

3.家电下乡一个最重大的意义是帮助农村消费者的消费观念走向成熟, 这对农村家电市场的发展有着重大的积极影响, 将成为农村家电市场持续健康发展的动力。而且随着中央三农投入的增加以及一系列惠农政策的实施, 农村消费者的收入不断提高, 也提升了农村消费者的消费能力, 这些都保证了农村家电市场的消费潜力。

4.农民购买家电产品“重质轻补”, 财政补贴方式有待商榷。调查中我们发现, 在影响农民选购家电产品的诸因素中, 品质、价格、品牌等产品因素才是吸引农户购买家电产品的主要因素, 财政补贴的作用并不显著。为此, 未来有必要探讨财政补贴这一政策手段在“下乡”政策实施中的有效性与适用性, 以便进一步提高“下乡”政策的实施效果。

摘要：2009年2月1日起, 家电下乡在全国范围内启动。本文调查了大理州家电下乡政策的实施情况, 分析了家电下乡政策对农村消费的拉动效果, 并对实施过程中遇到的问题进行了研究, 以供相关部门决策所需。

关键词：大理州,家电下乡,调查

参考文献

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