业务发展战略规划

2024-05-13

业务发展战略规划（共6篇）

篇1：业务发展战略规划

公司外贸业务发展规划草案

规划实施目标：实现公司外贸业务突破，为公司开拓欧美高端市场

规划实施周期：12个月

规划实施步骤：

一、收集客户信息，收集竞争对手信息，确定目标市场客户开发工作。

二、完善公司配套软硬件，配合外贸业务开发工作。

三、选择合适的推广平台并筹备国外展会事宜。

四、全力出击争取订单确认

五、控制风险，实现安全收款

六、确保生产按时并保质保量出货

七、培养外贸团队，巩固老客户，开发新市场

规划实施细则：

一．收集客户信息，收集竞争对手信息，确定目标市场客户开发工作。

实施时间：待定

1.通过网络搜索目标地区的目标客户公司名单，建立客户信息数据库。

2.分析客户网站，了解各个客户公司的历史，资本状况，生意覆盖地区，货源进口地区。

调查客户国家市场是否设立贸易壁垒，是否需要相关认证才可进入。

学习国外同行客户的产品英文介绍，完善自身知识水平和公司网站的专业水平。

分析客户网站，从介绍，电子样本设计，图片质量分析目标客户的市场定位，他们对产品的品质要求。

调查目标客户国家附近是否举办本行业的专业性展会，分析客户的采购渠道和采购信息来源。

采取电子邮件、电话联络和客户建立联系，试探他们对新供应商的反应。3.4.5.6.7.小结：信息收集阶段，制定每周，每月的工作计划，并量化完成，每月向上级汇报一次工作进展状况。

二．完善公司配套软硬件，配合外贸业务开发工作。

实施时间：待定

1.安排外贸业务员学习充分了解工厂历史，工厂实力，产能，人员配合情况, 让业务员熟悉

公司产品生产工艺流程，生产线状况，工厂规模等。

2.使外贸业务员对本行业的市场状况、竞争对手有比较清楚的了解。

3.安排有责任心，细心的跟单员配合外贸业务员工作，保证按时、保质保量交样。

大货生产前、中、后配合并按外贸业务员要求落实生产、改进、查货和出货等事宜。

4.制定产品保底价格表，方便外贸业务员随时对客户报价，原材料变动时候，需让外贸业务员在第一时间

拿到基础价格表，以便应对客户询价。若没有保底价格表，外贸业务员咨询的时候需要在1小时内得到书面或电子邮件方式的确定价格。

5.制作精美产品样本，以备参展时候和寄样品时候赠给客户。

制作欧美风格简洁大气的网站，能充分展示公司产品，公司实力，以便推广时候让更多客户通过网络了解我公司，增强我公司在客户心中的真实度，增强客户与我司合作的意念。

6.公司处理突发事件，应急事件的能力如何？如遇客户特殊定制产品，来图设计制作需要的时间。

7.定期对工人不断灌输外贸无小事观点，让工人明白他们不仅仅是为自己赚工资，从他们手上出来的产

品出去后代表公司的形象，代表国家的脸面，做不好会影响国家形象。让生产方面从心理上把外贸产品的重视提高到一个应有的高度。

8.确认公司货物出口报关情况

公司货物出口是自己出口报关的，应告知配合的报关员是谁，以便外贸业务员提交单据

文件配合报关。若是外包的，应告知外贸业务员外包报关行，联系人，以便配合。

货物出货是外包货代，应告知货代公司，联系人，以便外贸业务员提交单据配合货物出

口。产品是否需要进行商检，需要进行商检时候是什么部门负责，联系谁。

三、选择合适的推广平台并筹备国外展会事宜。

实施时间：待定

1.在阿里巴巴做国际金牌供应商，增加一个公司的网络展示窗口，展示公司产品，形象，查询客户询盘，客户信息，外贸培训资源等。在茫茫网络中多一个展示窗口就多一个机会，选择阿里巴巴的原因是: 价格不算太贵，每届行业性喊会阿里巴巴在美国和欧洲都投入大

量人力资金进行宣传，这也是间接为供应商做了广告，增加询盘机会。

2.外贸业务员根据通过google，黄页，买家数据收集来的客户资料，发送邮件推销，电话沟通。

3.外贸业务员通过网络调查竞争对手的对外报价情况，尽量摸清楚他们的底线，使对外报价心里有数。

4.通过查看国内竞争厂家，台湾，香港公司去哪里参展，参加什么展会。

查看欧洲，美国的公司，特别是知名公司会在哪些展会参展。

采取跟进策略，先对各个展会进行分析，以便选择合适的展会参展打通海外接单的通道。

四、全力出击争取欧美高端订单

实施时间：待定

1.展前准备工作:

根据10个月来通过网络开发的客户，寄过样品的，询价过的，未询价过的发送公司参展信息并邀请他们到展会上我公司展位观展洽谈。

准备参展样品:

根据10个月来对欧美客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通

过收集来的客户希望做的最新款产品样品，没有样品可以先做3D设计图海报以备展会时

候给客户推荐。

准备产品目录等宣传资料:

参展前2个月新的产品目录应该全部印刷完毕，展会使用300本即可，在展会上提供给在本公司展位前停留的客户，并向客户要名片，保留100本专门提供给进入摊位洽谈的客户。全英文名片在展会前2个月印刷完毕。

准备300只广告笔印上公司网址和LOGO作为小礼物送给客户。

准备200张光盘刻录电子目录，在展厅发放给客户，光盘价格2元一张，比印刷品便宜。准备笔记本两台台，做好公司的影音资料，一台摆在展厅不断重复播放，吸引客户。

一台用于存储商业资料，如产品图片，价格表，技术图纸，参数等，以备谈判调用。

经过10个月的调查确定需要做的认证，在参展前完成进入欧美市场需要的认证, 不必全部产品都做。若是价格不太贵，做一款产品的认证即可，其他产品客户需要可以答复正在申请中。

2.展中工作：

外贸骨干业务员热情招揽客户来摊位参观，热情专业接待，用了一年时间准备和学习，对于产品和客户的了解，专业性应对客户的谈话已经不是问题。做到现场报价，尽可能在现场确定订单意向。陪同参展的老板或经理必须是本行业的资深专业人士，以便应对采购老手问的叼专问题。和客户谈判时候要用本子记录谈判要点，内容，记录客户要求。

当客户进厅比较多，骨干业务员在接待客户无法应付时，副手业务员应负责接待让客户尽可能长的时间停留在展厅里，为骨干业务员赢取时间。

陪同参展人员留意周边的竞争对手摊位，做好记录，以便回国调查他们的底线和实力。

展会中若是客户不多的适合，业务员要尽快记录当天接待客户情况，并做统计。如把名片用订书机定订到本子上，并在本子上标注此客户需求，特点。展会结束前2天，把带去的产品全部在当地卖光。

3.展会后跟进工作：

展会结束回国后用3天时间把客户资料理顺，分出重点客户，次重点客户，一般客户逐次跟进。第一时间处理在展会上确认过报价，订单量客户的事情,电子邮件联系，并同时用电话跟进。根据在展会上进厅洽谈的客户的意向估第一阶段可能的订单量，以便计算意向客户的真正转化率，统计成本和收益比。

调查展会上竞争对手的可能出的报价，通过一些方式可以收集到部分信息。

客户定样品后，列出样品订单表，样品出样时间表，一一对应服务客户，并拍照确认。

客户参展后2-3个月必会提出来工厂参观和合作事宜，公司应做好接待准备工作。

骨干业务员负责了解客户行程安排，接待客户谈判，洽谈项目，是否需要老板出席等。

客户来参观工厂，公司卫生尽量处理好，特别是洗手间要弄干净，这是最容易忽略的地方。

参展后5-6个月经过半年的洽谈，原有意向的客户的订单基本会陆陆续续下下来，此时需要生产部门做出生产时间安排表，以便骨干业务员了解工厂生产状况，给客户做商业发票时候保准出货时间，特别是做信用证付款方式时候，生产时间一定要准确，不能延误。

五、控制风险，实现安全收款

确认公司可接受的付款方式底线T/T 30%定金？T/T 50%定金？出货前结清尾款还是可以接受出货后

客户见提单付款？是否接受L/C 信用证付款方式？

若是接受T/T方式，多少百分比才能回收公司的生产成本或者达到公司成本的80%？

若是接受信用证付款方式，公司能抗得住多少资金周转的压力，抗得多久？

明确公司的抗风险能力，对于骨干外贸业务员报价和谈判时候确定付款方式非常重要，也是让公司规避外贸风险能前期做好铺垫。

公司必须有公司外币账户以便大额订单收款使用，小额样品费可用老板的私人账户收款，外币账户必须可以快速查询货款是否到账。

六、确保生产按时并保质保量出货

确保生产部门十分重视来自外贸部门的订单,即使是样品单必须足够重视，任何一个从公司出去的产品都代表公司和老板的形象，代表国家的脸面，做得好就是为国家长脸。把出口产品做好是一件无尚光荣的事情。

外贸生产单下到生产部，生产跟单必须严格审核，判断是否生产工艺上会产生困难，生产时间是否能按客户要求完成，有任何疑问尽快和外贸部确认以便外贸业务员和客户进行沟通。

生产过程中外贸业务员进行巡视, 对应客户要求检查生产过程中的问题，早发现问题早解决，生产部的检测人员严格检测产品，把问题消灭在初始状态，以免大货生产完毕时候返工对公司造成损失。

客户LOGO，唛头，需要按生产单要求制作，产品包装必须整洁美观。

来自外贸部门的订单必须严格按时完成。

七、培养外贸团队，巩固老客户，开发新市场

经过一年半的历练和不断总结经验，根据客户的第一年的成交额，和潜在意向客户的数量，为第二年制定业绩目标，有了第一年的数据做基础，第二年的目标制定起来才会比较客观现实，也容易实现。

第二年需要添加新人手组建外贸团队, 让骨干业务员负责外贸团队的培训，经验分享，带动新业务员进行学习市场开发技巧，安排分担骨干业务员的工作，让骨干业务员能集中精力投入去维护老客户, 抢占大客户，和定制外贸业务发展计划。

新业务员培养成熟后可在第二年参展跟骨干业务员一起参展，以便锻炼参展经验，第三年可派其

单独到新地区参展为公司开拓新市场。

3年内采取以老带新模式，不断加强外贸团队实力，使外贸团队为公司创造更大利润。

篇2：业务发展战略规划

一、战略愿景：创造健康生活，成为高效整合资源，持久卓越的开发高品质物业的房企！

二、战略定位的核心思想：追求专业、品质、稳健和创新。

三、业务战略和战略协同：

（一）房地产业务战略：

1、战略定位：

（1）5年内属于能力积累期，整体的战略定位是快速高效滚动发展，扩大规模，追求资金的高效运用，因此重点考察资金的投资收益率；长期持有稳定性收益不是现在的战略定位；5年内以短期盈利性项目（住宅）为先导，尽快完成创业资金积累；在核心发展区域，成为一家有影响力的专业化的提供高品质房地产产品的房地产公司，塑造“绿色、健康住宅”的品牌形象，通过优质的产品赢得客户的满意；积极进行经济发达和资源集中的区域市场的拓展和延伸；以制度建设为纲，以企业文化建设为要，以人才战略为保证，在最短时间、最大程度上做大做强企业整体业务；

（2）5年以上，逐步发展成为兼具投资与开发属性的企业，采取灵活多样的投资与管理方式，结合固定收益投资项目的开发，适当时机推出组合投资管理方式，进行非现场资产

理“管理者”。

2（1）专业化战略集中于住宅市场中的中高端房产产品,就像星河湾和保利地产一样。理由如下：一；下一届政府换届在即，新政府会把廉租房建设作为政治稳定的考量，所以低端产品的压力会加大。二；做中高端产品的资金需求和市场周期比较大，相对竞争较小。三；中高端市场的市场敏感度也较小，每次宏观调控和危机都会使中高端产品逆市上涨，这既是市场本身所致也是中国国情的具体反应。

在做精传统住宅项目的同时，握市场机会，投资包括会展、商铺、写字楼等公建项目，适时有选择地培育商业地产，控制合适比重，选择战略合作伙伴，中短期内销售给机构投资者。5年内公建项目战略定位为：适当开发+中短期销售；

（2）差别化战略追求卓越的产品功能、产品质量和物业服务，建立高品质和优质服务，建立产品自身的竞争优势。通过明确的市场定位、规划设计和良好的物业服务，营造房产产品的差异化竞争优势。

在这一领域生存并得以长足发展，必须在体现个性化的设计、个性化的管理、个性化的服务等方面有所造诣。因此，房地产业务要在几年内获得高速成长，需要采取差别化经营，通过差别化经营确定竞争优势，而建立差别化竞争的关键在于：

①市场定位：在前期阶段应充分了解客户需求，准确定位项目；高档房产定位于高档消费人群，以此确定房产经营的特色，包括前期规划、施工和后期的营销渠道，树立高档房产的专业提供者形象；中档房产定位于已经达到或接近小康的消费人群，从消费者角度确立房产开发的设计、装修、服务，通过完善的社区开发和生活服务设施确立诚信、可靠、物美价廉的形象。

②规划设计：按照项目的定位，明确规划设计的主要参数，差别化经营的关键在于房产规划设计；在设计方面以人为本，提供优异的“质量-价格-功能”组合，满足特定消费人群的差异化要求；在中档产品上实现开发的成套化、建材科技化和装修标准化；在高档产品上采取国际先进的技术，施工、装修、装饰实现人文内涵，塑造顶级品质；在品牌形象方面体现以生活为本、绿色住宅的健康内涵。

③物业服务：以服务为主，作为提升地产品牌的重要辅助品牌。针对高档消费人群的需求，通过良好的物业服务获得物业服务增值利润；针对小康型消费人群，确定中档房产需要的物业服务设施，在物业管理环节应以解决客户的后顾之忧为工作标准。物业管理业务短期内采取维持型战略，长期将逐步加强。

（3）区域化战略凭借核心发展区域的发展机会积累资源能力，在积累实力的基础之上，向周边地区延伸；越是在房地产业不发达的地区越是存在发展机会，可以通过跨地区扩张来规避风险，壮大实力。

未来的行动计划，业务发展重点：

1年奠定房地产业务基础。

举措：机遇创造公司，激情成就项目，初创阶段合理的项目策划，是新生房地产企业成熟的房地产开发运作模式，初步奠定品牌基础,(发展点)；合作合资模式可作为布局方式的重要组成；

2-3年塑造房地产品牌，扩大业务范围。

举措：通过推广成熟的房地产开发运作模式，扩大开发规模，通过宣传、策划等活动，创立高档品牌，树立高质量、高品质的信誉形象，建立区域内的竞争优势；一个好的地产品牌必须做到每一环节的精益求精、质量上乘。从选地到定位，从规划到设计，从施工到物业管理，每一环节都力争作到最好，从而实现“过程精品”。围绕“健康”主题，推出产品系列，重塑区别于同质化的品牌。

4-5年进一步扩大业务规模，适时向周边地区延伸，成为区域内有影响的房产企业。举措：进一步积累房地产开发经验，提升经营管理水平，打造精品品牌；同时探索跨地区发展的经验，进行土地储备和试点开发；跨地区发展的关键是了解当地政策，取得当地政府的支持；成功地移植项目管理模式，按照市场经济的方式运作，从市场需求的角度定位市场、设计产品、营造环境、强化服务，以防范风险；成功地移植母子公司管理模式，加强对外地公司的管理控制，实现公司的本地化运作；根据各地市场的吸引力和本身的经营管理能力，逐步推进，“东方亮了西方再亮”。

5年以上，在此基础上，向大中城市扩展，乃至成为全国性的房地产企业。

举措：加强外部资源整合能力和内部管理能力的建设，努力打造核心竞争力。

3、可以投资陷于财务危机的“烂尾”物业。

4、营销战略：强化前期策划定位，由关注客户需求过渡至引导客户需求。公司成立初期，采取外聘营销公司商业模式的前提下，派驻营销代表方式，指导收集客户数据、跟踪调研等；在条件成熟时，也就是在公司拥有了一支精通营销服务流程的团队后，控股一家销售公司。

5、品牌战略：以公司品牌+产品系列品牌为主导的品牌战略。建造一个有深度的住宅，是我们追求的目标。目前房地产开发商对住宅功能方面的关注，还停留在比较表面的阶段，比如人车分流、绿地率、动静分离、干湿分离等。而决定一个住宅是否好用，有更多更细致、更深入的方面。例如窗户，除了关注它应该是塑钢的还是铝合金之外，还有气密性、水密性、隔音能力、隔热能力、型材类型等一系列硬性指标。

6、深度发掘原有的公共关系资源。随着公司规模的扩大和项目的增多，还应以老带新，培养更多公关人才。

（二）新业务战略定位：

1、积极探索和培育与企业愿景相一致新业务（物业管理、建筑施工和商贸等），寻求新的发展机遇；

2、以合作联盟的方式进行产业培育，是一种较为适宜的方式；

3、在产业培育和发展过程中，注重品牌和企业文化的培育和推广。

（三）战略协同：企业必须对三个发展层面的业务进行均衡管理，以实现企业的长期持续发展。

第一层面拓展并确保核心业务的运作；

第二层面发展新业务；

第三层面开创未来业务机会。

五、战略实施建议：

（一）通过担保业务或已具有的人脉优势地区，建立核心发展区域，在区域市场内赢得竞争优势，并通过团队不懈努力，获取领先的市场地位；

（二）通过市场资源的整合，提高整体运营效率；

（三）（四）以稳健经营为要旨，保持规模和效益的平衡，提高团队知识、品味、行动力。增加项目的附加价值，也就是说，在土地选择、市场定位、规划设计、建筑施工、营销和售后服务各个环节提升项目的附加值。

（五）企业需要建立完善的多方战略决策支持体系；

1、内部建立战略决策支持系统

•连续搜集战略信息，进行环境分析，进行战略专题研究；协助战略决策者进行深度思考；

•需要收集和处理大量的数据，进行详细的测算和方案对比，做出规划方案，进行可行性分析；

2、外部整合资源

•整合行业专家进行产业方向论证；

•整合政府部门关系（土地的取得及房屋改建项目的取得要依靠一定的政府关系，而这两者对于房地产企业的成功都是很重要的），房地产行业中的公关能力，能使企业取信于政府、金融机构、社会大众等，在工作中起到“四两拨千斤”的作用。但随着房地产业的逐步市场化、规范化，对政府公关的重要性会降低。

3、建立团队决策体系

•充分发挥职业经理个人的敏锐的市场洞察力与感觉；

•以企业战略与投资委员会的方式，保证个人理性与团体理性相结合；

•在快速反应的基础上，建立科学规范的决策程序，保证决策效果。

（六）寻求在建材供应、施工建设、物业管理方面的合作伙伴，追求整体价值链的成本最优；

（七）从高层管理人员到基层员工，强化成本控制意识。公司层面要从总体上建立成本控制体系，找出项目管理中的众多成本控制点，落实控制任务和指标，实施有计划的全程成本控制；

（八）实施“英才战略”，是集团整体战略得以实施的根本保证；

1、提供充分的发展空间：

•委以重任：提供高级人才有吸引力的职位，并充分授权；

•能力发展：建立、完善培训机制，以资助进修、考察等手段提供持续提高的机会； •团队建设：鼓励领军人物组建精英团队，建立以培养职业经理人为导向的职业生涯规划，全面建立起适合企业快速稳健发展的职业经理人队伍。

2、提供有竞争力的薪酬：

•市场薪酬：按照市场标准提供有竞争力的薪酬；

•业绩挂钩：薪酬中的重要比例与业绩挂钩；

•相应约束：通过合同管理、股权管理等方式对人才流失进行必要约束；

•制度创新：引进人才应当采用“新人新办法”。

（九）培育五种核心竞争力：

1、市场运作能力

必须以顾客为中心，以市场为导向进行经营管理。进行项目决策时，必须认真进行市场调查，研究顾客的需求变化，充分掌握房地产市场、建材市场、建筑技术、建筑风格以及信息化技术的发展趋势；在整合资源时，以招投标方式优化资源配置，实现企业经营管理的规范化。

2、资本运作能力

顺畅的融资通道建设和合理的融资结构安排，是整体战略实施的重要前提，房地产业务需要长期的资金支持；以充足的资金来保障企业的可持续发展。有较强的获取银行贷款的能力，还需通过预售及统筹安排集团资金来增强资金周转能力，同时，根据金融市场的变化，拓展上市、发行债券等新的融资渠道，全面提高企业的资本运作能力。

3、资源整合能力通过整合房地产业价值链上每个环节的社会资源来提高企业的竞争优势。重点要整合房

4、管理控制能力

强化管理控制能力，以保证项目的质量、进度，控制项目成本；保证公司各部门目标一致，协调运作。初始阶段管理控制的重点在于对项目质量、进度和成本的控制，未来管理控制的重点在于对下属公司在战略规划、财务权限、高管任命和经营信息等方面的控制。

5、公关能力

需要维护和发展公关能力，以保证获取足够的土地储备，顺利运作项目。建立和维护公共关系的主要对象当地政府部门、金融机构以及广大的消费群体。可以通过对公共活动的制度化、规范化管理来强化企业的公关能力。

（十）规范土地操作，避免政策风险。

六、远景目标：

五年后，我公司将成为一个在核心发展区域业内知名度较高，现金流量较充沛、人力资源结构合理、投资科学、对外适应市场、对内高效运作的综合性专业化房地产开发企业。

1、可持续发展，项目开发不大起大落，不出现空档，开复工面积年均持续增长10%；

2、较强的财务能力（诸如成本控制、现金流量管理、资金调度、资本市场结合、融资渠道等）；

3、全方位提升品牌附加值；

4、建立与完善项目流程管理与风险控制体系；

5、规范法人治理结构，制度管理为主，人治为辅；

6、建立不同层次质量管理工作的内涵，为公司的ISO9000国际质量体系认证作准备。

7、全方位地提升资本运作能力，达到上市条件；“借壳上市”是地产公司进入资本市场的主要途径。

篇3：承载全业务的城域传输网发展规划

1.1 信息产业的现状和发展趋势

信息产业是发展最快的行业之一, 移动互联网和物联网都将在未来大幅改变我们的生活方式, 通信运营商面临的主要挑战是分组化高带宽和连续化移动性。城域传输网作为各种业务的基础承载网络, 一是要提供跨越空间的高带宽, 二是要增大区域覆盖密度。例如LTE基站, 峰值传输带宽高达720M, 而无线覆盖范围更小。

100G波分将是未来传输骨干网络高带宽的主要提供者, 其相干解调技术的优越性, 将使其全面超越传统的10G波分和尚在摇篮中的40G波分。

传输网络承载的信号类型, 从时隙类为主向分组类转变, 并且要求多个站点的接入业务具备带宽共享、网络层互通能力。PTN和GPON是接入层网络的主要选择。

1.2 城域传输网现状和发展趋势

1.2.1 网络现状

城域传输网有核心、汇聚、接入三级环网结构, 历经多年的建设、扩容、调整。核心层、汇聚层有SDH、DWDM、PTN三种组网, 接入层有SDH、PTN二种组网, 但PTN网络因为纤芯、机房空间、电源等方面的不足, 覆盖范围很小。

现网面临的主要困难:一是容量不足, 很多基站、WLAN、集客业务无法正常开通;二是网络结构恶化, 大环、长链、单节点问题严重, 制约网络安全;三是覆盖密度低, 很多区域, 无光缆路由可以通达。

产生以上问题的主要根源有:一是用户业务发展迅猛, 引发传输网络资源不足;二是从时隙到分组的快速业务转型, 传输网络准备不足;三是传输网络长期定位于配套从属地位, 缺少长远规划和资金投入。

1.2.2 发展趋势

(1) 重点建设OTN、PTN、GPON网络, 与传统的SDH、DWDM网络协同发展, 分别承载适合业务;

(2) 增建二级汇聚节点, 重组接入层, 形成双节点双平面网状多归属架构, 其中骨干层向网状发展, 接入层从现有环网向弧形双跨和星形多跨发展, 以提高网络安全和覆盖密度;

(3) 传输网络与数据承载网络交叉融合, 取长补短, 协同发展, 应对各类分组业务。

2 技术体制的分析和选择

2.1 技术体制分析

传输网络由传输媒介和传输设备共同组成。光纤是主要的传输媒介, 市县城区因环境限制可以发展少量微波。与光纤匹配的传输设备, 其技术体制发展快速, 从PDH到SDH, 从传统波分到OTN, 以及新出现的PTN和GPON。

应用何种技术体制, 关键是能否满足业务需求。传输业务需求非常广泛, 无线接入有GSM、3G、WLAN, 未来还将有LTE和4G;有线接入有集团客户专线、小区宽带等。而对任何一种网络, 技术越单纯越简单应该是最佳的。因此, 传输网络为满足现状, 短期将是多网协同, 未来则趋向于演进为一种或两种技术, 满足所有业务需求。

2.2 技术体制选择

(1) SDH网络继续承载GSM基站, 高安全要求的集客专线, 3～5年后, 有可能逐渐被PTN网络取代, 但对时隙业务的传送质量和自愈能力将会下降。

(2) 传统波分WDM虽然有高带宽, 但调度能力有限, 将逐步被OTN取代。

(3) OTN将是汇聚、核心层, 以及长途干线的必选技术, PID的出现, 将使OTN更容易向接入层热点区域延伸, 并实现复杂组网。单波将向100G发展, 相干解调技术既降低了光缆要求, 又简化了设备结构。

(4) PTN技术虽然广受争议, 但在大规模复杂组网、带宽共享、分组业务实现电信级保护等方面的综合考量, 是目前最优的技术体制, 尤其适合3G、LTE基站接入业务。未来面对LTE的高带宽, 其接入层带宽要达到10G以上, 汇聚层达到40G或100G。

(5) GPON是实现家庭宽带接入的首选技术, 速率高、成本低、纤芯少、无源。在传输网中, 市县城区中SLA级别较低的集客业务、家客业务、WLAN业务将主要由GPON网络承载。

3 网络结构优化调整

3.1 现网情况

传输现网拓扑主体为核心、汇聚、接入三级环形结构, 以及至用户驻地网的引入层星形结构。现网结构的主要问题有

1、汇聚单节点:每个县区只有县公司一个汇聚节点, 挂接本县区所有站点, 最多近300个网元, 一旦汇聚节点失效, 将全区阻断。

2、大环长链:接入层网元组环, 只能回到县公司一个汇聚节点, 光缆路由有限, 形成了较多的大环长链, 降低了网络安全。

3、单平面:汇聚层只有一个平面, 一旦发生2点故障或网络级故障, 如复用段环倒换失败, 就会多个县区同时退服。

4、环网覆盖密度低:环网结构, 适合覆盖环路附近的业务需求, 处于环路的内外区域, 都接入困难, 即使接入, 也可能出现无保护的链形。

3.2 结构优化策略

1、增建县区第二汇聚节点, 与县公司共同挂接接入层, 形成双节点;

2、增建乡镇级的二级汇聚节点, 重组接入层, 实现弧形双跨或星形多跨组网。

3、一、二级汇聚层由环网逐渐向网状发展, 在提高安全的同时, 又将接入层区域分割成多个网格, 网格内站点, 连接到周边任意2个以上二级汇聚节点, 就能形成比环网更安全的弧形双跨或星形多跨。

3.3 双节点双平面网状多归属传输网主要优点

1、安全提升:传输电路源宿间有2条以上的独立物理通道, 相对环网更安全。

2、覆盖密度高:网格状覆盖相对环网覆盖, 用户接入能力更强, 适合全业务竞争。

4 多路径保护

现有环网结构, 绝大部分业务都具有1条保护通道, 可以应对大部分单点故障。但如果出现多点故障或严重自然灾害, 传输网络将面临大面积业务阻断。多路径保护是工作业务有2条以上可以利用的保护通道, 以提高重要业务的安全, 增强抗灾应急能力。

实现多路径保护需要2个重要条件:一是光缆线路、局址组成的网络架构, 可以提供2条以上的物理路径;二是传输设备的接入与控制能力。

4.1 多路径保护方式介绍

4.1.1 SNCMP

子网连接多路径保护 (SNCMP) 功能是子网连接保护 (SNCP) 功能扩展, 区别在于SNCP是1+1的保护, 而SNCMP是N+1保护, 即N条备用通道保护1条主用通道, 华为SDH传输设备支持1≤N≤3。子网连接多路径保护的原理, 是业务源向多个业务路由广播发送业务, 业务宿对接收到的业务按优先级进行判断, 根据质量的好坏进行选收。

4.1.2 OLP/SNCP保护嵌套

OTN设备客户侧1+1保护, 可再嵌套客户侧1+1保护和ODUk SNCP保护, 实现N+1 (N≥2) 的保护能力。

4.1.3 ASON

ASON的突出特点是拓扑自动发现和重路由能力, 可以充分发挥网状组网拓扑优势。重要业务配置成钻石级或金级, 就获得了多路径保护能力。

在双节点双平面网状多归属传输网络中, 核心层、一级汇聚层、二级汇聚层可共同组成一个智能域, 开启A-SON。ASON目前支持SDH和OTN, 未来还可能支持PTN。

4.1.4 PTN TUNNEL人工替换

PTN通过路由协议控制的重路由保护, 业务中断时长高达秒级, 而且在大规模组网中运行不稳定。PTN网络目前还不支持ASON控制, 建议应引入。PTN现在常用保护为TUNNEL APS保护, 是1+1或1:1的单路径保护;

鉴于以上不足, 可以对PTN网络进行人工TUNNEL替换, 实现进行多路径保护。当重要业务出现主用或备用TUNNEL都故障后, 将PWE3业务人工切换到其它路径上已预创建的TUNNEL。

4.1.5 保护总结

多路径保护有安全提高的优点, 但也有投资增加、配置复杂的缺点。在现在的传输网络中, 还将以简单实用的单路径保护为主, 如MSP、SNCP;而多路径保护较少, 主要应用于网络架构较好的重要业务。未来, 双节点双平面网状多归属网络建成后, 多路径将有较大应用空间, 并能显著提高传输网络抵御多点故障、抗灾应急的能力。

5 业务组织

双节点双平面网状多归属传输网适合OTN、PTN、SDH设备独立或混合组网, 并挂接引入层GPON设备。OTN网络容量大, 但组网和调度不灵活, 适合传送IP承载网、CMENT、WLAN等大颗粒业务;PTN网络作为分组类传输设备, 适合传送3G和LTE基站、集团客户等各类小颗粒的分组电路;SDH作为时隙类传输设备, 主要支撑GSM网络;GPON节省光纤资源, 适合接入家庭用户, 是三网融合的首选技术, SLA等级较低的集客业务也能承载。这4种网络, 能够传送2M～10G的多种速率电路, 满足未来业务发展。

传输网络与数据承载网将处于交融状态, 传输网络提供空间跨越和线路侧保护, 数据承载网则逐渐向用户侧延伸, 发挥对小颗粒业务的汇聚整合及带宽共享优势。

总结:

篇4：业务发展战略规划

银登中心的成立

银登中心的成立，是监管部门落实国务院“盘活货币信贷存量，支持实体经济转型升级”的要求，提高资金使用效率，降低社会融资成本的具体举措；是契合加强金融基础设施建设，健全金融市场体系，构建规范化、阳光化的信贷资产流转市场，促进商业银行经营模式转型升级，推动金融创新的需要。银登中心在信贷资产流转市场中主要承担着三个方面的职能。

一是实现信贷资产流转的集中登记。2015年7月1日，银监会办公厅发布了《关于银行业信贷资产流转集中登记的通知》（银监办发﹝2015﹞108号），明确所有信贷资产及其对应受益权的转让都必须在银登中心进行集中登记。银登中心通过配发全市场统一的资产代码，为流转交易提供公允的记载，也为二级市场的构建提供坚实的基础。

二是致力盘活存量信贷资产。银登中心作为监管和市场之间的沟通桥梁，严格落实监管政策要求，充分了解市场、满足市场的需求，通过促进信贷资产流转市场建设，在盘活信贷存量资产方面发挥重要作用。

三是统计监测。银监会2015年108号文和2016年82号文中明确提出，信贷资产登记中心严格履行日常监测和统计职责，服务于银监会的非现场监管要求，定期提交登记情况报告。为此，银登中心构建了信贷资产统计监测系统，并为监管部门安装了统计监测终端。通过定期向监管部门推送监管报表，帮助其及时了解和掌握信贷资产交易流转最新动态。

银登中心的主要工作

为推动信贷资产流转市场规范化、标准化发展，银登中心自成立以来，充分发挥平台金融基础设施的职能，在制度建设、系统开发、市场监测、业务开拓等方面开展了大量工作。

（一）强化制度建设

银登中心建立了信贷资产流转试点的基本交易制度，并组织签订了信贷资产流转的“主协议”，为信贷资产流转工作稳步开展提供了保障。为落实银监会108号文和82号文的相关政策要求，银登中心在2015年7月和2016年6月相继出台了《银行业信贷资产流转集中登记规则》、《银行业信贷资产登记流转中心信贷资产收益权转让业务规则（试行）》、《银行业信贷资产登记流转中心信贷资产收益权转让业务信息披露细则（试行）》，以及《银行业信贷资产登记流转中心信贷资产收益权转让业务操作规程》，涵盖信贷资产登记、流转、信息披露、市场监测与报告等各个环节，确保信贷资产登记流转业务规范、高效、有序地开展，极大地增强了信贷资产流转市场的规范化。

（二）完善系统支持

银登中心开发建设了银行业信贷资产登记流转系统，逐步形成了包含集中登记系统、资产流转平台和统计监测系统的综合系统架构。其中，集中登记系统用于对流转标的及其基础资产要素信息、市场参与者账务变动情况进行记载；资产流转平台支持协议转让和挂牌转让两种流转方式，可帮助市场成员寻找交易对手与优质资产；统计监测系统基于集中登记系统和资产流转平台的业务数据，全面、及时地为监管部门提供多维度的明细数据、统计信息和相关分析报告。业务系统的开发与维护为银登中心业务开展提供了良好的服务支持与技术保障。

（三）推动业务创新

银监会82号文出台后，银登中心相应提出以不良资产收益权为基础资产的结构化信贷资产流转业务，为银行处置不良贷款提供了新的思路。在监管部门的支持下，自2016年下半年起，银登中心试点开展了银行不良资产收益权转让业务。9月6日，江苏银行首单不良资产收益权转让业务顺利落地，为银行不良贷款处置开辟了新的途径，得到了监管部门和市场机构的好评。银监会副主席曹宇在2016年全国城商行年会中指出对于信用风险，当前支持多种方式化解不良。通过信贷资产流转、不良资产收益权转让等方式减少增量，通过信贷资产流转平台批量转让不良贷款，利用市场化手段处置不良资产。他还特别提到江苏银行通过银登中心开展了首单不良资产收益权转让业务，认为是很好的尝试。

（四）着力市场开拓

我国信贷资产登记流转市场尚处于起步阶段，市场成员还需要不断培育，业务还有待开拓和创新。为此，银登中心先后组织了多期信贷资产登记流转业务培训交流会，并通过座谈调研等方式，传达监管要求，了解市场诉求，与市场机构之间保持着良好的互动。经过两年多的市场培育，在监管部门的大力支持下，在市场机构的共同努力下，银登中心信贷资产登记流转业务稳步推进。截至2016年9月末，在银登中心开立的信贷资产登记账户已达576户，其中国有商业银行5户，政策性银行2户，全国股份制商业银行76户，中小城市商业银行、农村金融机构196户。

银登中心的未来规划

未来银登中心在现有工作的基础上，将积极创新服务模式、创新交易系统、创新金融产品，更好地为我国多层次金融市场体系建设服务。

（一）推动服务创新，引领信贷资产流转市场规范化发展

一是推出更丰富多样的交易模式。在已有的交易模式外，将根据市场成员需求，逐步推出新的交易模式。二是探索建立做市商机制。引导一些市场上成熟、有经验的金融机构主动在市场上为信贷资产提供报价，逐步建立市场的价格发现机制。三是研究建立资产评级和估值体系。为提高信贷资产的流动性，进一步扩大投资者范围，银登中心正在研究适时建立信贷资产的信用评级机制、估值体系等，提高信贷资产风险定价的科学性和专业化水平，增强市场的透明度和规范度。四是引入专业化服务机构。包括评级公司、律师事务所、会计师事务所、资产评估机构、保险公司、信用增进公司等，由市场成员在创设产品或交易时根据需求自行选择和组合，增强市场规范化和灵活度。

（二）推动系统创新，为市场提供高效、安全、便利的系统支持

一是构建新一代信贷资产登记流转系统，在新系统中，可以支持客户更为灵活地构建基础资产包、设计结构化产品、满足不同投资人的个性化需求。二是提供DVP结算功能，进一步提高结算效率，保障交易双方的资金和资产安全。三是交易系统功能进一步升级，引入双边报价机制、交易撮合功能等。

（三）推动产品创新，更好地满足实体经济多样化融资需求

一是推动非标准化债权资产的规范化与阳光化。目前，非标准化债权市场规模越做越大，有的还脱离了监管视野，隐藏着巨大金融风险，中心平台将致力于这类非标资产发行、交易过程的规范化，并将这类金融资产重新纳回监管视野之内，成为满足实体经济合理融资需求的金融工具。二是继续推动银行业不良资产流转方式的创新。2016年全国城商行年会上，在谈到城商行的风险处置时，银监会主席尚福林强调要按照市场化、法制化方向，探索不良资产证券化，试点不良资产收益权转让，研究扩大不良资产受让主体，推进不良贷款批量化处置，提高不良资产处置效果。银登中心将继续稳步推进不良资产收益权转让试点工作，为商业银行探索一条方便高效、依法合规的不良资产处置新渠道。

作者单位：银行业信贷资产登记流转中心登记部

篇5：银行分行业务发展规划

ⅩⅩ年公司业务发展规划

总体要求

在长治市转型跨越发展的重要历史机遇下，在总分行一系列政策方针指导下，结合分行工作实际和长治市场环境，公司条线ⅩⅩ年规划的总体要求是：紧紧围绕长治市确立实施的“五五”战略、坚决贯彻总分行各项方针政策和发展思路，建立和健全公司管理体系，抓好队伍建设，强化优质市场营销，加大公司业务结构调整，突出内控风险和综合效益，创新发展、开拓进取，为长治分行实现跨越式发展作出重大贡献。

规划目标

ⅩⅩ年公司业务的主要目标是：各项存款余额达到18亿元，日均存款13亿元，各项融资余额达到40亿元，累计办理各项融资50亿元，票据直贴30亿元，票据转贴300亿元，中间业务收入800万元，新增有效账户200户，其他转型指标全面完成总行下达的目标任务。

主要工作规划

ⅩⅩ年公司条线上下要按照分行的各项决策部署，建立并强化公司管理体系，强化优质市场营销，推进经营结构调整，条线各项存款贷款、中间业务收入和转型指标等均要实现快速增长，完成分行发展目标。为了在目前经济下行、增速放缓、市场乏力及长治辖内金融机构逐年增加，同业竞争空前激烈的情况下取得快速发展，不断提高同业占比，要抓好以下六方面的工作，确保相关目标落到实处，按期完成。

一、高度重视对公存款工作。

分行上下，尤其是公司条线要认清形势，将抢市场、抓存款作为贯穿全年工作的重中之重，作为立行之本，全力拼抢存款市场，推动对公存款快速增长。

（一）持续营销财政机构存款。根据规划，ⅩⅩ年长治市政府要继续推进“1+6”和“一核双圈”上党城镇群建设，实施“新建改造14条城市道路，改造三座铁路立交桥，新建五座市政跨河大桥，8座过街天桥”等九大城建工程；还要新开工建设一批各类保障性住房。针对以上基础设施项目，我们要把握时机，积极介入，在履行社会责任的同时通过对地方政府项目的支持，更好地拉动我行财政存款的增长。2014年我行已经对长治市财政局、长治市经信委、长治市体委、长治市教育局、长治市教育局、长治市财鑫担保中心等机构客户开展了营销工作。ⅩⅩ年要在做好已对接营销客户的优质服务的同时积极挖掘机构客户的存款分布和潜力，突出抓好教育、体育、医疗等重点大客户的机构存款争揽工作。我行要采取行领导挂帅、包户跟进、重点突破的营销机制持续营销财政机构客户，为对公存款的增长和稳定存款规模起到关键作用。

（二）高度关注保证金存款。ⅩⅩ年公司条线要深度挖掘授信客户,盯紧已批复和出账的授信业务增加保证金存款,同时做好银承到期后的续签和再营销工作，稳定保证金存款，避免大起大落。ⅩⅩ年初要将潞宝集团、南烨集团、中德型材、卓越水泥、霍家工业等储备的银行承兑汇票业务办理到位，在确保保证金存

款不滑坡的基础上，保证金存款有所增长。

（三）加强有贷户的销售归行工作。首先将此项工作纳入部门及客户经理考核中的扣分项，加大管理力度；其次营销部门及客户经理要做好授信客户的回访工作，大力提高授信客户存款归集同业占比，再次要将结算存款和销售归行作为团队和客户经理新增授信的前提，促使客户经理重视销售归行工作。

(四)积极做好新增对公有效账户和对公账户提升工作。通过调查统计、定期公布、对号入座、列入部门考核及客户经理积分考核等方式方法持续不断推动零余额和小余额账户的账户提升工作。

(五)落实通过现金管理平台的资金归集工作。不断加大新增现金管理有效户工作的推动和营销力度，对已完成签约的客户采取持续跟踪、重点突破、以点带面等措施，尤其是预计归集金额较大的企业列入重点客户加大资金流入和归集，力争通过现金管理业务和平台增加对公存款。

（六）加大存款存款管理力度。一是对公存款大户实行名单制管理，继续对时点余额300万元，日均余额为100万元以上的公司客户纳入名单管理，监测客户的资金变动、大额资金流向、他行竞争渗透情况等情况，对重大变化要及时向行长及分管行长报告，采取有力措施，防止存款的“跑冒滴漏”。二是要继续完善对公存款的日监测、周通报、月分析等统计报告分析制度，掌握客户的资金变动规律，防止他行挖转，对于由于主观努力不够，造成存款流失的要进行责任追究。三是要按照分行客户分层营销

管理规定落实重点存款客户走访制度，加强对公存款客户维护工作，相关负责人和客户经理要对所分管的重点客户进行定期走访，随时了解客户的各类信息，满足客户的常规性和临时性服务需求，通过完善的服务来提高客户的依赖度和忠诚度。

二、积极营销和支持优质大中型客户

ⅩⅩ年大中型客户的营销和授信投放仍然是分行发展的重点，必须继续最大限度地抢占市场，抢占客户，壮大客户群体，加大授信投放，为长治分行的全面发展奠定坚实基础。

（一）基本思路和原则要求。

1、工作思路。围绕2013年长治市政府工作报告中全力以赴保持经济增长、百折不挠抓好项目建设、综改试验引领转型发展的工作思路。继续战略性地将优势行业、核心企业作为主攻目标，同时注重产业链的延伸，选择性的逐步涉足其它领域。主攻精细煤化工、医药、政府平台、商贸流通、农业产业化、旅游、教育、医疗、公用事业等行业；择机择优涉足：煤炭、新材料、装备制造、水泥、房地产、建筑等行业。

2、营销工作转型。目前的营销工作着重传统业务的单点营销，且品种单一，集中为流动资金贷款与银行承兑汇票业务。未来营销工作中，我们要努力实现四个转变，即由单一客户营销向批量客户营销转变，由提供单一的授信品种向提供授信与非授信产品组合转变，由提供单纯融资支持向提供综合金融解决方案转变，由以担保、抵押为主的风险管控方向向以产品控制风险转变。

3、客户结构转型。在稳定大型集团和企业客户的基础上，逐步提高中型以下客户的数量和融资余额，中小型企业数量明显高于大中型增速；小微企业客户数量增速要大幅高于大中型客户，要进一步提高中型、小微客户授信余额占比，大型、中型、小微客户授信余额占比应控制在6：2：2。

4、产品结构转型。加大传统信贷产品结构调整力度，大力发展贸易融资类业务，逐步提高贸易融资类产品的运用和余额占比，贸易融资类产品占公司类授信额力争达到10%以上。抓好“三不三少”新业务、新产品的研发推广工作，加强结构性融资产品创新力度，把结构性融资产品打造成服务客户的有效工具。

5、担保结构转型。（1）逐步提高抵质押贷款占比，压低保证贷款占比，公司类贷款抵质押贷款比例增加5个百分点。（2）审慎采用和减少集团内部关联担保、企业互保和多户联保等担保方式。对集团内部关联担保、企业互保要加强监控分析。（3）对融资性担保公司担保，须严格遵守融资性担保有关规章制度办法，所有担保公司担保额度控制在分行授信敞口额度的10%以内，单个担保公司的担保额度不超过分行授信敞口额度的5%。

6、绿色信贷标准。根据银监会《绿色信贷指引》，授信客户必须为符合《“十二五”节能减排综合性工作方案》和《国家环境保护“十二五”规划》要求，且已通过环保验收和具备排污许可证等环保资质的企业和项目。

（二）主要行业规划

1、煤炭行业。

ⅩⅩ年煤炭市场依然处于弱势，由于煤炭供求整体处于宽松状态，煤矿存煤、终端用户高于正常水平，煤炭市场需要继续面对和经历“去库存”过程。ⅩⅩ年我行审慎进入煤炭行业，总体信贷原则是：总量控制，优中选优，有进有出，结构调整。基本营销目标是：潞安矿业集团、雄山煤业集团、襄矿集团、新建煤业，逐步退出长治县国源煤业。

2、水泥行业。

近年来水泥行业过剩问题突出，虽然辖内水泥企业经过兼并整合产能后辖内已经形成几个规模较大、市场把控能力较强的水泥企业、产业集中度进一步提高的背景下，但分行仍然确定水泥行业为限制进入类行业。ⅩⅩ年总体信贷原则是：控制总量，严格准入，关注环保，重点营销客户：卓越水泥，其他水泥行业客户禁止进入。

3、新材料行业

全市新材料行业还处于启动阶段，长治市新材料现有新材料企业14家。其中，中型企业4家，小型企业5家，微型企业5家。这些企业涉及塑钢型材、内外涂料、保温板、太阳能电池片及组件、装饰板、稀土永磁材料、节能环保柴油等各个领域，整体规模小、效益差、创新能力差。ⅩⅩ年总体信贷原则是：关注政策、持续跟踪、严格准入，担保充足。重点关注的客户：中德型材、日盛达太阳能、中池联华、虹源科技、易通环能。

4、装备制造业行业

长治地区制造业以传统的军工制造业为主，经过多年发展，逐渐形成清华、淮海、成功集团、易通环能（低温发电机组制造）、长钢锻压、澳瑞特、壶化集团等制造业龙头企业，业务涵盖汽车制造、煤机装备、新能源装备、节能环保装备、铸造锻造、民用爆破器材等。ⅩⅩ年重点营销关注客户：清华机械、长钢锻压、钜星锻压、捷成数控机械、玉通机械、液压有限。

5、现代煤化工行业

长治煤化工依托煤焦优势，保持了稳定和健康发展，行业整体素质不断提高，工业基础不断巩固，但也存在总量小、产品少、研发能力弱等不足，ⅩⅩ年总体信贷原则是：密切关注，从严控制；重点营销。重点营销和关注客户：潞宝集团、襄矿集团、天脊集团。

6、政府平台

政府融资平台是指由地方政府出资设立并承担连带还款责任的机关、事业、企业三类法人。目前根据国家政策，地市级政府部门不能在商业银行融资，未来可营销代理政府发债。ⅩⅩ年我行对政府平台信贷投放的基本原则是：重点营销、加快落地、缓释存量、监控政策风险。具体营销目标城投建设5亿元授信业务。

7、医药行业

2013年来行业增速有所放缓。ⅩⅩ年随着国内经济增速的温和回升，医药行业产销增速有望进一步回升。重点支持康宝血液制品、生物制药产业，使之发展成为完整的血液制品和基因工

程疫苗产业链，以太行制药及振东制药为基础，支持发展中药现代化产业，完善中药材种植、加工、研发、销售体系，最终形成新药研发、药品生产和药品销售全产业链。努力配合把康宝、振东等企业打造成全国的医药旗舰企业、支持太行制药发展壮大为全国重要的基药生产企业，总体信贷原则是：优选客户、加强管理、控制总量。重点营销和关注的区域和企业为：康庄园区、康宝药业、振东制药、太行制药、昂生药业、广泰药业。

8、农副产品加工业

长治市沁州黄小米、上党腊驴肉、唯思可达、郭氏羊汤、大红袍调味品、核桃仁、山楂果茶等名优产品已享誉国内。长治市明确提出以转型跨越为主题，以延伸产业链为主导，逐步实现由初加工转化为深加工，同时以追求产业集聚效应的原则，总体信贷原则是：优选客户、加强管理、控制总量。重点营销和关注的区域和企业为：

1、粮食加工企业屯玉种业、芸生粮业；

2、小麦加工重点龙头企业康寿园食品、长治面粉厂、昌晋食品；小杂粮加工重点龙头企业沁州黄集团、振东五和檀山皇公司；

3、畜产品加工企业郭氏食品、云海外贸；

4、乳品加工重点龙头企业九牛寨乳业；

5、食用菌加工企业紫团饮业

6、休闲食品企业达利食品、胖妞食品。

9、教育行业

长治市教育行业包括各类公办普通专科院校、独立学院、普通高校分校、成人高校、职业技术学校、各类民办学校融资。确

定教育行业为我行信贷适度进入类行业，教育行业融资应主要投向具有品牌、师资、生源优势且负债水平适度的公办普通本专科科院校和重点中学。总体信贷原则是：适度支持，加强管理，确保质量。重点营销和关注的客户为：长治学院、山西机电工业学院、长治一中、二中、太行中学、长治县宏智中学。

10、医疗行业

医院行业具有需求刚性、现金流稳定等特点，随着经济发展及国家医改政策实施，医疗需求潜力较大，截至目前我行对医院没有贷款投放，我行应重点投向具有品牌优势、管理规范的公立医院及以其为支付中心的产业链融资，有选择地审慎支持个别优质民营医院、公立医院民营化等营利性医院。2105年确定医院行业为我行信贷适度进入类行业。总体信贷原则是：三级甲等、积极拓展、保持质量、综合服务。重点营销和关注的客户为：和平医院、和济医院、市医院。

11、旅游行业

长治旅游行业依托历史文化、绿色文化、红色文化等资源优势，近年来发展迅速，但存在景区景点开发档次较低、旅游服务设施不全、旅游营销意识底等问题。虽然景区景点较多，但4A级景区仅有7个、大型景区数量较少，县区发展不平衡。2105年总体信贷原则是：优选项目、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：通天峡、壶关大峡谷、武乡八路军文化园、天脊山。

12、城市公用事业

城市公用事业包括供水、燃气、污水、供热、垃圾处理、市政交通等。当前我国仍处于城市化进程快速发展时期，城市公共事业领域投资潜力较大。但由于该领域价格受政府管制，企业盈利水平普遍不高，我行贷款质量一般。我行要合理控制贷款期限，发挥特定资产收费权支持贷款产品优势，拓展优质客户信贷市场。确定城市公共事业领域为我行信贷适度进入领域，ⅩⅩ年总体信贷原则是：优选区域、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：惠诚热力、供水公司、华润燃气、市公交公司。

13、商贸流通行业

我行应重点投向从事百货零售、汽车、专业市场、连锁超市等大宗或专营商品流通的区域龙头企业，扩大经营规模、提升服务水准、提高品牌档次，以期在一定程度上提高长治地区整体消费档次和品味，我行确定商贸流通业为我行信贷适度进入类行业，ⅩⅩ年总体信贷原则是：优选区域、适度进入、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：博源超市、金威商贸集团、嘉汇购物广场、八一百货、长治商厦、旭源家居广场等

14、房地产行业

我行房地产类客户及项目的名单主要针对开发资质等级较高、规模较大、综合实力强、经营业绩良好的房地产企业（集团）及其他企事业单位，房地产开发必须具备一级资质，具有很强的风险缓释措施或大型上市公司或大集团公司背景，审慎支持棚户区改造、公共租赁房、廉租住房等保障性住房开发贷款。ⅩⅩ年

总体信贷原则是：严格准入、行业龙头、控制期限、锁定还贷。重点营销和关注的客户为：仁德信房地产、玉华房地产、宏图房地产。

15、建筑业

建筑业是国民经济的重要物质生产部门，与整个国家经济的发展、人民生活的改善关系密切。但建筑行业存在产业链话语权小、企业众多、良莠不齐，抗风险能力弱等问题。我行重点支持具有国家一级资质的大型施工企业集团，ⅩⅩ年我行坚持谨慎适度支持的政策，重点营销和关注的客户为：宏图建设集团、省三建、山西玉华建设集团。

为实现首季开门红，要加紧客户储备工作。盯紧目前已对接和营销的工商局代理注册登记、潞矿集团及其子公司、兰花房地产、博源超市、城投公司、瑞丰化工、吉化精细化工、通天峡、壶关大峡谷以及目前储备的小企业客户等项目客户抓紧时间完成营销对接、资料收集、评级授信及业务上报工作，力争开门红。

三、全力开拓小企业市场，确保小企业业务稳步增长发展小企业金融业务尤其是小企业信贷业务，是我行适应利率市场化改革、提高盈利水平、分散信贷风险的重要工作。全行上下应该统一认识，从ⅩⅩ银行转型发展的战略高度，充分认识发展小企业信贷业务的重要性，进一步提高小企业贷款在公司类贷款中的比重，促进小型客户信贷业务健康发展。加大对优质小型客户的支持力度，加大资源倾斜。此外要在不断加强风险控制

能力的基础上，稳步提高小型客户贷款占比，满足小型客户贷款全年增量不低于上年增量、增幅不低于全行平均增幅的两个“不低于”的要求。

ⅩⅩ年，我们以拓展批量营销平台和渠道，优质单体小企业客户为主要工作目标，综合采用多种模式，积极开展集群批量业务，客户群体上，要坚持以平台、商圈、市场、核心企业为抓手拓展小企业客户群体。一是平台合作模式。加大与市县区经信局、农委、商贸局、中小企业局等政府机构及地方协会和商业协会的对接和合作力度，采用银企座谈会、洽谈会、联谊会等方式批量营销客户。二是商圈专业市场模式。目标市场如长治地区的太行农副产品市场、五金交电市场，装饰建材市场、汽贸市场及家居、服装、电子、建材、五金、小商品市场等。三是核心企业模式。在争取核心企业支持的前提下，摸清核心企业上下游的数量构成、行业分布、经营状况，根据调研和收集的信息筛选目标客户，制定营销方案，开展批量或单户营销，扩大小企业客户群。四是单户俱乐部模式。ⅩⅩ年我行要探索成立中小企业“商友俱乐部”，将区域内众多行业内的优质单一客户组织起来，力争成为我行的优质客户来源。营销过程中要重点突出、先优后普、梯次对接；在业务处理过程中要单户尽调、一户一案、单户授信，避免系统和集群风险。

我们要通过产品、服务、效率的优化，通过大、小、微三级联动，公私联动，吸纳大批的中、小、微客户与我们合作，发

展成为我行经营工作的主要特色，ⅩⅩ年小微企业授信客户要达到50户，授信敞口余额达到3亿元。

四、注重业务创新，拓展收入渠道，促进中间业务收入快速增长。

中间业务的发展直接关系着全行员工切身利益、全行经营业绩。因此，全辖上下要坚定不移地发展中间业务，加快创新、重点突破，确保我行中间业务收入总量和市场占比不断提高，持续提升我行的盈利能力。

（一）突出各项融资业务对中间业务的带动效应。认真贯彻总分行提出的授信业务综合金融服务方案和客户综合贡献度的要求，坚持业务与中间业务相匹配，提高融资业务全过程中间业务收入水平，做到“颗粒归仓”。

（二）加强与辖内财产保险公司的合作，以授信业务对应的抵质押担保物作为代理财险的切入口，增加中间业务收入来源，ⅩⅩ年一季度要至少完成2家与保险公司对接和协议签订工作。

（三）收集和关注委托贷款和代理政策性银行贷款等业务信息和业务机会，及时介入，积极营销，增加我行中间业务收入。

（四）加快投行及通道业务发展，努力实现“商投并举”的业务格局，大幅提高我行中间业务收入。

1、根据业务实际，对受规模、资金、风险资本限制的大额授信业务要采用“三不三少”产品或解决方案，为企业设计、提供理财、信托、私募债等金融服务；

2、重视并购贷款的营销以及采用银团贷款方式支持贷款需求较大、风险预期有一定不确定性的优质客户授信需求，争取在ⅩⅩ年有所突破。

（五）大力推动法人理财业务开展。努力实现国际业务的突破。努力争取总行国际业务部门支持，积极竞争重点外汇客户的外汇业务，通过结售汇和国际结算业务的争揽，增加我行收入来源，促进公司中间业务的多渠道发展。

五、转型业务全面完成总行任务。

（一）新增对公有效账户。一是公司金融部要逐季对零余额和小余额账户进行统计分析、逐户分析可能性、制定时间表、明确责任人，制定推进计划和目标；二是持续开展走进“账户零余额企业”营销活动，落实零余额账户的账户提升工作；三是建立相关机制，将账户提升工作与授信业务上报、贷款规模等挂钩；四是开展相关劳动竞赛。

（二）新增企业网银客户数。公司条线要从年初就开始抓，并综合运用任务分解、积分考核、劳动竞赛、专项推动会、综合营销培训教育等方式使该项工作做到早动手早见效。

（三）新增现金管理有效客户数和资金流入量。现金管理业务涉及公司、运营、科技、法律等多部门、协调强度大，流程复杂，又是新业务，面对业务营销和办理过程中出现的诸多问题，公司条线要从业务发展和业务营销的角度出发，第一积极与总行公司金融部对接和请教，邀请总行相关人员培训指导工作；第二要加强部门协调，取得相关条线和部门的理解和支持，解决业务过程中的问题；第三公司金融部作为牵头部门靠前推动，协同营销部门走访企业，上门进行技术支持；第四各营销团队和任务主体要综合采取分解目标、晨夕会推动、专题营销、联动营销等措

施，积极开展营销工作。

六、继续深化公司制度建设，提升经营管理水平

（一）努力实行全面信贷业务管理，加强制度和机制建设。进一步深化和细化公司业务管理体系，丰富管理手段，使公司条线业务营销、业务处理、贷后管理、队伍建设、培训机制、奖惩机制、内务管理等进一步制度化、科学化、体系化。

加强公司条线各项管理的规范性和计划性。制定和完善《客户经理管理办法》、《公司客户分层营销管理办法》、《公司条线培训管理办法》、《小企业营销指引》和《ⅩⅩ年公司重点行业企业营销指引》等一系列规章制度，大力规范人员、业务和内务管理，确保公司条线各项业务和内务工作顺利开展。

建立分层营销机制。制定《公司客户分层营销管理办法》等规定，将目标客户划分成总行级客户、分行级客户和支行级客户，充分发挥总分支行的不同经营特点，优化营销资源的配置，为不同层次的客户设计有针对性的营销方案和金融产品，基本形成以客户为中心的营销服务体系。

（二）要加强客户经理队伍建设。高度重视客户经理和产品经理的配备、选拔和培养工作，继续通过定岗定编，将更多更好的人力资源配属前台，充实客户经理队伍。一是进一步健全和完善客户经理管理制度，使公司客户经理管理走上制度化、规范化；二是根据或专项培训计划，在开展系列培训工作的基础上，有针对性的开展专项培训，提高了公司条线整体业务素质；三是

积极与总行沟通，及时开展员工上岗资格考试，并对转正员工及时申请公司业务从业资质。

（三）在业务推动上，要继续严格执行“月计划、周推进、日落实”规定，明确各部门工作进度，提高工作效率。公司金融部要严格以此为抓手，周周进行效果监测，周周张榜通报，推进各项指标的完成。

（四）要继续强化信贷业务预审会、贷审会制度，通过对授信业务的集体审议，在客户和项目甑别、授信方案的制定、贷款风险的把控、提高客户综合贡献度等方面发挥更大的作用，有效提升贷款营销水平、授信业务上报效果和业务成果。

（五）在坚持“谁营销、谁受益”的原则下，进一步完善落实客户经理绩效考核分配兑现制度，使公司条线考核管理办法制定、考核项目确定、任务分解、积分规则确定等工作进一步公平、公正、合理。

（六）认真开展和落实各项劳动竞赛，促进相关业务完成既定目标。根据工作和业务需要公司条线ⅩⅩ年要继续推出一季度“首季开门红”、二季度“时间内过半、任务过半”、三季度“大干90天、完成全年任务”、年末“任务冲刺、完美收官”等综合劳动竞赛活动和有效对公账户、小企业业务、现金管理业务、票据直贴业务等专项劳动竞赛，充分调动客户经理的营销积极性，在全行营造出多劳多得、充满活力的工作氛围。

（七）综合和捆绑营销。高度重视综合、捆绑营销的必要性

和重要性，公司条线要制定出台《小企业授信业务营销管理规定》等规范性文件，在形成完整的制度要求和营销标准的前提下，逐步建立授信客户综合贡献度评价、准入和管理体系。

（八）持续加大贷后检查工作的组织、规划和推动工作，认真研究制定防范和化解信贷风险的具体措施，以贷款风险管理为核心，加大贷款跟踪检查和对企业财务经营状况分析的力度，除常规的贷后检查工作外，ⅩⅩ年至少要专门组织了两次以上的专项贷后检查活动，有效的防范信贷资产风险。此外还要高度重视到期贷款的还本付息工作，采取提前预警、逐户落实还款资金、对疑问贷款采取加大贷后检查力度频次、进行预案管理、变更还款计划、展期、贷款重组等措施确保无不良、无逾期、无欠息。

总之，我们要积极适应错综复杂、快速变化的当前形势，以“不到长城非好汉”的拼搏精神，下定决心，群策群力，排除万难，开拓进取，为完成ⅩⅩ年工作任务努力奋斗，共同谱写公司业务跨越发展的新篇章!