淘宝开店的一些经验（精选6篇）
篇1：淘宝开店的一些经验
方法A:最昂贵的方法。――价格，是你攻无不可，战无不胜的武器
超低特价，当时我做好预算争取花1000RMB换一个月的进度，也就是说纯亏1000，希望能笔预计快上一个月，所以部分产品是低于成本价销售的，举例说吧，进价20，通常要定价25－30，我定价的是15，其冲击力可想而知。当然前提是你拿货不必别人贵，我基本可以做到。如果成交200笔就是纯亏1000，200个信誉，也就是我预计的一个月进度。我的生活成本远远高于1000，因此如果成功，还是觉得划算的。结果呢，虽然数量没有达到预期效果，但是流量上去了很多，进店的人也未必就是买这件最便宜的。
方法B:最常用的方法。――常用的未必都是有效的，但总有一种适合你！
拍卖，一元拍卖。不做详细解说了，给个建议，找个很有吸引力的宝贝去做，千万不要以为反正够便宜了，反正亏着买了，随便一件宝贝都行。拿件最好的去拍！我通常都会拿精品外贸童装，色调要选好的。着对拉人气绝对有效，我统计过因为拍卖品进我店的基本每天5－10以上，是其它商品的5到10倍。由此可见……目前我正准备加大力度，由现在的一周一两个，增多到每天一个以上。另外，荷兰拍，是一种拉人气更有效的方式，但是由于成交价是以最低的成交，所以……规则给大家说一下：
淘宝中关于荷兰拍的定义：
一、荷兰拍定义：
荷兰拍即多件拍.从店铺里拍卖的第二件商品开始,系统就会默认为荷兰拍.二、荷兰拍操作办法：
我的淘宝-店铺中的宝贝-选中要进行拍卖的宝贝.从第二件开始,系统就默认为荷兰拍.三、荷兰拍的出价规则
价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。
成交价格是最低成功出价的金额。
四、荷兰拍举例：
一位卖家拍卖10件头饰，起拍价格是1元。10位买家各出价购买一支头饰，出价金额均为一元。甲出价为2元购买10件，乙出价6元购买1件，丙出价5元购买1件，到拍卖结束的时候，出价记录如下：
最低成功出价的金额为2元，3位获胜的出价者都将以2元购买此宝贝。因为乙丙两位出价者出价较高，所以都能得到自己需要的数量（出价相同的，先出价者排前面）。甲因为出价较低，所以只能得到8件（因为没有得到自己需要的数量，可以放弃购买）。）。
五、荷兰拍的注意事项:
1、两心以上的卖家才可使用
2、不要放太便宜的东西,当然也不能是太贵的呀.3、要放有竞争力的商品,不然您的商品无人问津,多冷清啊.满就送，淘宝的推广方式之一，耗资较少，个人觉得效果一般。但对来流量还是起到了一定作用！
另外，销保，旺铺，包邮，等等，我就不详细说了！
方法C:最廉价的方法――方式很多哦！这是偶最喜欢的，所以偶就多说说！
泡论坛，记住有目的的泡，而不是随意逛，一定要回帖。可能有的人要向我丢糗鸡蛋了，呵呵，这是大家都知道的，并且收效甚微，有什么好说的呢！其实方法在于人怎么运用。回贴给几点建议，让你的流量蹭蹭蹭地上去。首先，回可能申精的帖子，或者可能置顶的帖子。（注意是可能而不是已经，这就要靠你的水平去判断了，呵呵）
尽量抢沙发，没有沙发板凳也行，总之考前的，一旦此贴申精置顶了，你也就等于半个申精置顶了，一个精华贴会带来数万次甚至数十万次浏览，前面几个回帖基本十都会看到的，如此一来，就算是百分之一的人进你的店里看看，也是相当客观的HOHO ,非常有效哦。一个前辈告诉我通常会高于这个比例的哦。其次，建议回帖一定要精辟，要有见解，千万不要写什么，路过，飘过，顶一下，支持，诸如此类的，这样的回帖每人感兴趣的，也就没有人进你的店了，好的回帖精辟不亚于帖子，进去的人狂多哦。我的很多流量就是这么来的哦，其中也有部分正是我的顾客或者潜在顾客哦！现在还在幸福ing!再次，回零回帖，就是去回没有人回帖的贴，这是你去贴起码有一个人去看你的店，那就是楼主哦，HOHO,虽然效果没有上面说的好，但回多几个一天回几十个，效果也不错哦。说不定你的东东正是他需要的哦。成交也就来了！
一定要学会发贴，发贴有几种意义，可以直接增加流量，如果你是好的的话，哈哈。另外可以交到同行好友，进而学到东西，改进自己，间接提升流量。再有，可以放松心情，寻求安慰哦！最后发贴也有很多种哦，并非只有经验贴，交流贴，还有一种传说种的团购贴，你知道了吗？知道了，就去做吧，什么亲子商业街，什么水木清华BBS…..赶快去吧！
除了泡论坛，还有一个地方大家赶快去吧，那就是校友录，基本是一片未被开垦的处女地，这个地方效果更好哦，据说更好，据说而已，我也没有去试过哦，由于面子原因，似乎，似乎，似乎……鄙视一下自己。总之我会去的，等我做的好一点以后！
再有，印过宣传单吗？发过吗？没有那就去印吧，就去发吧，廉价的很，呵呵！
面子？面子？…….努力做事，不算丢面子哦！
方法D：独特的方式
比如我的一元限购区，效果很好哦！比如某某店的限时对折活动，比如某某店的零利润抢购区，再比如…..太多了，总之多去别人店里看看，多学习，多思考
方法E：强烈推荐。
开心网――大群喜欢网络的年青人活跃其中，你只需要在你的资料里注明你的网址，然后只当娱乐，一切OK.奇虎口袋－－经验口袋是个聚宝盆，上面的朋友非常稳定，你在上面活跃一点必定受益匪浅。
百度知道――回答问题链接你的店址是被许可的，一旦你是最佳答案，访问你店铺的人必定不少。
。。。诸如此类。。
二，进度提速篇
这是我开始时的误区，请朋友们引以为戒
第一，拍照，处理，上传。由于自己小农意识比较严重，惭愧一下！一开始舍不得花钱买设备，比如好的相机，三脚架，背景布，闪光灯，摄影棚等等。加上自己的拍照水平有限，因此，拍起来是既慢又不咋的，因此不得不花很多时间PS一下，以便还漂亮衣衣本色，上传宝贝就更有意思了，开始连淘宝助理都不会用，一个一个的上传，那个慢真是无语。原来是预计一周上传50个宝贝，一月150，两月300，最终500，其中产规品300，库存3000，特殊品200，库存600，均单价30，结果，到现在才160。
5555555555555！因此建议新掌柜们，要想清楚，一旦冲5钻以后，生意会不错的。是用时间去慢慢做，还是用金钱换时间，自己决定哦。这个决定相当影响进程。我是辞掉一份不菲收入工作来做淘宝的，自然选择后者，只是当时花钱的时候手那么软了一下！唉，惭愧，惭愧！所以不论是旺铺，销保，满就送，直通车,该怎样就怎样吧！特别是直通车,用的好可以让你流量无限扩大.有人说直通车烧钱，我想的是付出才有回报.关键是用对方法,所以建议用之前多研究其中奥秘,最佳方法当然是向,掌门护法他们请教了,还有就是向用过的前辈请教哦!
第二，货源。没想到这个居然影响了我的进度！！强烈惭愧一下。客观的说我的货源是比较好的，由于我多年销售工作，有了很多朋友，因此基本都是一手货源。也正因为如此，所以掉以轻心了。没有深入的了解一些问题，比如，到底什么款式最好，到底如何辨
别服装质量好坏，到底如何深入解析清楚。结果以开始快是快，便宜是便宜，后来发现一些款式真的不是很好，就下架，换品，上架，浪费了N多时间，555555555！！再有就是由于没有专业解说导致跑掉了不少生意，现在都在后悔ing.正如我朋友说的，我真应该去他们工厂上半年班。因此建议新掌柜们，千万要注意自己的所谓强项，危机或许就潜伏其中！切记哦！很多东西一定要去实践，光靠规划是不行的。我自认为是计划比较周详的，包括财务预算，盈利模式，等等都有，结果实践起来真的很大差别！
第三，版面设计。我是临时决定自己动手做版面的，原来是准备请专业人士做的，后来觉得自己做能够熟悉流程，更利于以后维护，因此决定自己动手，但是自己什么都不懂，而且连去哪里学都不知道，所以相当慢哦。第一个月基本没有什么成交。
建议新掌柜们，自己的版面不满意，是再改，再改，再改…..还是。。。自己要想清楚。如果是自己做，建议多去淘宝大学学习，多去用百多搜索，多去论坛看看，很有效果的！
第四，推广。刚开始的时候促销单一，低价，再低价，再再低价，效果确实不错。但是大家都知道，淘宝竞争非常激烈，利润本来不高，经不起几次再低价！再者推广单一总归不是好事。因此进度也拉下了。亏自己还是学营销的，再惭愧一下！现在正在学习中，进步确实很大，有心的朋友不妨不看看我的店，一元限购区效果不错，另外正准备局部改版，增加更多有吸引力的活动板块.。建议多看贴，多回贴，多发贴！天道酬勤！另外有一个贴子是很好的，建议大家看看，由于太长并且怕原贴主不高兴，所以不复制过来了，贴名叫做：淘宝推广的经典34种方法。去百度搜搜就能搜到！
第五，橱窗推荐。做好这一条可以让你人气迅速飙升，特别新掌柜要注意了。
看规则（橱窗式销售规则），从这里我们可以理解什么是窗橱推荐。
橱窗推荐发布后，在哪里查看发布的商品？
点击我要买，然后你的商品在什么类目，你就到哪个类目去找吧。默认出来的只有橱窗推荐的商品;或者直接从首页搜索，比如你发布的是Nikon 5200,那么你可以搜索5200，出来的是所有宝贝,你点一下按纽橱窗推荐,如果你的商品在里面,那就是推荐成功了哦!
默认出来的只有橱窗推荐的商品;这句话的含义就是只有橱窗推荐的商品才可以被搜索到，新卖家看好了，没有理解这句话生意不会好的哦。千万去理解清楚！随时补齐你的橱窗推荐位商品，最好以快结束的在前面。
第六，作息表没有制定好。这一点是我最近才发现的。相信大家都是差不多。有事情的时候忙到深夜，没事的时候就随意一点，其实人不是铁打的，像我这种夜猫子都有疲倦的时候，何况….由于很多时候时间没有利用好，规划不好，经常做一件事又有别的事打断，所以进度很慢，自己非常不满意。并不是时间花的多，工作的晚，就能多的多，做的好！关键是效率，建议做一份详尽的作息表，让时间有效起来，休息充分起来！偶也正在做哦。有好的作息规划的朋友，给我一份哈！HOHO!效率是关键！
三，成交篇
第一，制造热销气氛。
比如你主推的商品，打上本店热销款，本店惊爆款，店主倾心推荐款，等等，那新掌柜没有销售过的，怎么办呢？你可以打出店主真心推荐款，零利赚信誉，等等。我刚开始还就是这样。效果不错，的确不赚钱，呵呵！
注意你的店铺公告，如果有促销不要忘了写进去！简单明了！
第二，注意销售技巧。
面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！
不要过分强调是新店，这样容易让顾客犹豫，尽量展示自己的长处，比如你有多难同行销售尽量，非常了解等等。
有的时候要坚持自己的立场，比如让利，如果你已经说了利润微薄，甚至零利赚信誉，如果你为了成交，亏本成交，通常对方不会相信，反而觉得你在说谎，呵呵
多用表情符号。让对方感觉到你的微笑，你的真诚！一个表情符号比过前言万语！
本身产品利弊说清楚，褪色就说褪色，有线头就说有线头，当然你能处理掉的就不说了，诚心比什么都重要！
别忘了成交以后，或者已经不成交了，都再最后送上一句祝福！
……..第四，向买家展示你自己。
表达你的想法有时比介绍大片商品更重要。
当然要注意方式和时机，并不是每个顾客都喜欢。如果有顾客问起你怎么会开淘宝，你就可以说说你的想法，也可以咨询一下他的建议。
有理想的人更容易被人接受，接受你就更容易接受你的产品。
第五，不要轻易下定论
我举几个我碰到的实例
一次一位买家发给我一个链接，我打开一看，是别人店里的图片，当时很生气，她问我这款怎样？我想明显骗我点击，还问？？？
我就没有理她，隔了一小会，她又问，这款怎样？我想反正没事，就仔细看了一下那件商品就根据我的理解跟她聊了起来，说感觉很不错，如果身材高挑的穿肯定好看，就是最好再看看细节图。结果他说，好的，那我准备拍了啊，你发细节我看看。我晕啊，原来她收藏了好几款，结果搞错了以为这个也是我店里的，呵呵！我跟她一说，她才反应过来，最后觉得我人实在太好，（我跟她聊了半个多小时了）就在我店里买了另外两件，呵呵，狂高兴啊！
还有一次，一位买家上来问我这款怎样，那款怎样，汗，问了十多款，一般情况这种都是新手卖家在学经验，而且她的旺旺叫做“坚持不懈。。”我也认定是新手卖家的。但想想新手卖家也很不容易，就当帮帮她。于是每问必答，呵呵，很详细，还说明优缺点。结果最后在我这里买了四件童装，而且她的确只是单纯买家，汗！
总之，无论感觉如何，都要用心对待！
第六，做好你的后续销售。
就是在成交一次以后，经常保持联系，礼貌但不要热情过度。不要以为她买你的东西，是你的买家，是你的顾客！更多的时候把他当朋友对待，不要只想着推销，要注意倾听她的声音！
做好你的会员制！
最后，祝福所有的掌柜生意兴隆！开心快乐！
篇2：淘宝开店的一些经验
1、营销技巧在黄金时间发布产品
所谓黄金时间，就是客流量最多的几个时间段，我个人把黄金时间分成三个段，上午9点半到11点半，下午14点到17点，晚上19点半到22点半，我们挣取在这三个时间段里发布我们的产品，我们发布的宝贝都选择7天为一个周期，不要选择14天，这样我们的东西就多了一次露脸的机会，那么我们成交的机会也就多了一倍，当然我们最少要坚持连续发布7天的商品，这样才会有一个连续的周期，到第二个周期的时候，我们即时上架东东，这样就会有规律的定期下架和上架了。
2、命名技巧认真研究，制定关键字
对于产品的命名，是新手朋友最困难的问题了，咨询我的所有新手朋友们，都问我怎么样才能命名好名字。其实这是一门很大的学问，不能三言两语就能表达清楚的，要多去实践，多去研究，才能得出好的心得体会的。我们大体可以根据两个思路来操作，第一，是根据搜索引擎来做，在命名之前，先在搜索一下你要做的产品的名字的关键字，看看能搜到多少，选择那个搜索到最多产品的关键字做为你的主要关键字。第二，就是一个不用动脑子的懒方法，查找一下做的好的同行，看他们是怎么样命名的，你可以复制他们的名字，稍微的修改一下，就可以成为你自己的了。
3、推广宣传技巧选对推广受众，达到事半功倍的效果
我们得先确认好我们的产品要卖给什么人，这些人都经常在哪里出现。当你确定了一系列这样的问题之后，然后你有针对性的去推广宣传，你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多，有了流量，那么购买量自然也就上来了。可以去论坛多回帖，一定要真诚有你的个性，不要随便了事，这样别人才会更多的关注你。然后就是多写精华内容，获得别人的信任，你的人气自然就高了。还有很多其他技巧，就不详细说了，大家可以百度搜卢云逸开店圣经看一下。
成功，不仅要有正确的方法，还要付出不懈的努力，让你我共勉。
篇3：淘宝内乱,开店的当心
用网络流行语来说：人类已经无法阻止淘宝了。但是，却有人想要阻止淘宝，并且，他们成功了。数千名淘宝商城的小卖家集合起来，用“围攻”的方式，在遵守商城买卖规则的前提下，恶意地导致商城品牌大卖家陷入瘫痪。
为了平息这场淘宝内部的“骚乱”，一向以孤傲的“大侠风格”闻名的马云，也不得不低头认错，但淘宝的退让真的继续给商城小卖家留有“维持经营现状”的空间吗？
蚂蚁能吃大象
“大侠”马云发话了，这一次他很悲伤：“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心悴了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？也许商人赚了钱就该过舒适生活，或像别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系？昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌，呼喊‘消灭一切，摧毁一切’，伤害着无辜。亲，淘宝人！”
马云这条微博发于2011年10月13日上午10点多，他悲伤和纠结的源头，就是10月11日晚上震惊中国互联网的“淘宝内乱事件”，对淘宝商城新的收费政策不满的小卖家在网络中对淘宝商城的大卖家展开围攻。12日，“内乱”由网络蔓延到了现实中，万余名淘宝网店小卖家在杭州淘宝总部外拉起横幅，上写：毁我小店，灭我生路。
最初，消息是从微博上传出来的。
10月11日晚9点40多，淘宝商城品牌“韩都衣舍”的创始人兼CEO赵迎光收到了一条短信，数千名淘宝商城的小卖家要集合起来“整死”一批品牌大卖家，希望他赶快回到办公室。至于“整死大卖家”的方式有点疯狂：1000人统一拍一家店的某个商品，拍完立马要求发货，如果不发就申请赔款。按照淘宝商城的规则，72小时内不发货就可以获得赔款，店家也会被扣分，这样，“那个店铺扣分都可以扣到关门了”；即便大卖家在72小时内发了1000件货品，依旧给打0分，“把评分拉到低潮，就没人敢去那家买了”，因为商城大卖家货品是支持7天内退货的，拿到货后就申请退货退款，那么退款率就是100%。
尽管疯狂，但是所有的行动都是依据淘宝商城的规则进行的。因为这些小卖家都在使用一款名为“YY”的团体语音聊天软件（更多是用于网络游戏玩家团体作战时语音聊天），他们成立了名为“反淘宝联盟”的小组，有将近3000人同时在线，外界并无法听到他们的声音，更多的消息只能从微博上由知情者向外传播。
几分钟之后，“反淘宝联盟”的人传出消息：淘宝商城的女装品牌OSA店“已经被拍死了”，这是第三家被“拍死”的大卖家，他还鼓励说：“大家要拍出质量！”
“反淘宝联盟”甚至还制定了一些“迷惑手段”，比如在拍货之后一定要通过淘宝网的聊天软件“阿里旺旺”和店家聊天、砍价，要发票，开出真实的地址便于收货。所有这些，都是应对淘宝商城的规则来的，确保可以成功拍下商品和退货。
这是一群对淘宝规则异常熟悉的卖家，反过来进攻淘宝。
不到一个小时后的10点30分，“韩都衣舍”、“七格格”等品牌开始纷纷下架，第一拨“围攻”成功了。有人用“蚂蚁吃大象”来形容这次运动。
随着消息越来越多，微博上的围观也呈现了狂热的态势。有人同情大卖家，说：“付款，最后拒签，中国人太狠了，都是做淘宝的，于心何忍呢？”也有人支持，说这些小卖家完全是被淘宝商城的新规则“逼疯了”，那么，新规则到底是什么呢？
入驻淘宝商城，一年6万
在围观者们开始好奇为什么淘宝商城的小卖家会陷入如此疯狂的时候，一份“淘宝商城各类目费率年费一览表”浮出水面。
根据这张表单显示，在淘宝商城经营女装和女士精品，“技术服务费年费”为6万元，若卖家的年销售额可以达到36万元，那么年费可以返还50%，如果年销售额可以达到120万元，100%返还年费。而经营香水、狗粮等商品的年费为3万元，50%返还和100%返还的年销售额分别为18万元和60万元。
淘宝商城店家，需要向淘宝缴纳的费用分3个部分，分别是：技术服务费年费（一次性年费）、技术服务费率金（佣金也就是商家成交商品后，淘宝商城从中提一部分作为佣金）、保证金（犯错了要扣）。
而此前，淘宝商城的年费只有6000元，最多的涨了10倍，这让很多将资金投入货品的卖家手足无措。大量有着共同遭遇的小卖家纷纷加入了YY群，相互訴苦，并最终演化为“围攻”。
也有卖家说：“淘宝规则出来之前，应该多听听商家的心声，给大家一个心理准备，可是淘宝太急了。”但“大侠”马云一定没有看到这句话，因为相对淘宝应该采取的“心理疏导和解释”不同，马云在第二天中午11点多发布了一条微博，语气似乎有些强硬，他说：“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！”骄傲而一意孤行的“大侠”风格又故态复萌了，可是这一次，却无法让小卖家们欣赏他。
在第一轮“围攻”中首当其冲的淘宝商城女装品牌“七格格”的创始人说：“如果把淘宝或是淘宝商城打垮了，放眼整个互联网，又有哪里是能够一劳永逸，永远不改革、不变化的？分裂大中小卖家居心何在？淘宝品牌哪个不是从一个人或是夫妻店，起早摸黑、咬紧牙关，有血有泪地一步一步挺过来的？冷静，不要被蛊惑，不要被利用！”
驱逐假货，还是断人生路？
马云说，多年以来，淘宝始终为了用户着想，几乎没有考虑过收益的问题。这也使得淘宝在创立之初就存在问题：假货。
马云在美国时，最为尴尬的就是面对美国媒体有关“淘宝网全是假货，侵犯美国品牌的知识产权”的问题。实际上，之前淘宝网上的很多品牌商品，多为仿品，即A货，但因为价格便宜、款式新颖，卖家与买家之间也达成了某种默契，没人追究，毕竟没有人妄想能以十分之一甚至更低的价格买到正版货。
后来，淘宝网倾力打造淘宝商城，大量知名品牌入驻，设立了官方网店。因为普通的淘宝小店是不收费的，但往往很难获得网站的推荐，点击量也无法相比，但淘宝商城的店则可以在网购者打开网站的第一时间映入眼帘，大大增加了购买的机会。马云此举，正是想以收取年费的淘宝商城来确立淘宝网上的正版品牌地位，使得淘宝摆脱“假货网”的名声。
或许是基于这种想法，马云对大趋势的体察也赢得了很多的支持。联想集团主席柳传志就是马云“抬高门槛、驱逐假货”的支持者，他说：“一，这事他方法有错，态度没错；二，淘宝商家质量确有问题，曾叫秘书在淘宝买产品送人，货过不久全坏，该对入驻商家设门槛。”
但此后，淘宝商城依旧有很多非正版品牌或非品牌官方的网店，因为入驻门槛只有费用而已。然而，淘宝网一直以来却恰恰是因为这种正版货和假货的并存，才迅速吸纳了众多卖家。
根据淘宝网发布的“淘宝就业指数”，截止2011年1月，淘宝网创造了164万个直接且充分的就业机会。而在马云此前的报告中，淘宝网在2012年的目标是跨越万亿的销售额门槛。所以，有小卖家愤怒地指出，淘宝商城在毫无征兆的前提下提高收费门槛，完全就是“断人生路”。
但也有很多“略有成功”的淘宝店主表示支持马云，一位淘宝的商家写道：“我是个双黄冠的店，没啥实力，3个月的销售额就不止36万了。而在淘宝的销售数据排名里，整个美妆行业的集市店里，我的店排名仅500名左右。”他认为，多数的商城网店应该可以交得起年费，只是不想交割收益而已。因为每年交出数万块，这些真金白银都曾经是店家的收入。这位卖家直言道：“试问，如果一年连120万的营业额都做不到，在淘宝集市店里估计都排不到1000名，有什么资格进入要求更高的商城？确实应该被淘汰。”
“反淘宝联盟”似乎更加理直气壮，认为他们是在法律范围内操作的，“只不过是针对性地使用了淘宝商城的一些规则而已”。如果淘宝不改变收费规则，他们“绝不收兵”。
根據淘宝发布的“淘宝就业指数”，淘宝店主大多年龄处于21岁到36岁之间，其中以25岁到30为最多。“多玩游戏” CEO李学凌在看过整个事件后认为：“发起抗议的人，本质是弱势群体。他们没有公关费，但是也请不要把他们归类成为网络暴民。”但“新东方在线”运营总监潘欣就干脆认为：“淘宝的行为不是强制行为，不满你可以走，小卖家还是自强吧。”
虽然道歉，但趋势未改
小卖家还是自强吧，这句话道出了整个事件中的要旨所在。
在强大的“围攻”活动和媒体的舆论攻势下，淘宝商城一时间陷入了尴尬的境地，此前曾态度强硬的马云，匆忙从美国赶回杭州，时差还未倒完，就忙着开会见媒体记者，一吐他心中的想法。朋友怕他乱发脾气，马云就在自己手上写了四五个“忍”字来提醒自己。他在归来的飞机上听到了一首歌，歌词恰恰是他当时的心境写照：伤害你最深的人就是爱你最深的人。
“去年年底，我在淘宝大会上乌鸦嘴，说2011年淘宝必有一难，说过了我也忘了，（但现在）真的来了。”痴迷道教和武侠的马云，忽而又用这种谶语来消解自己的难过。
发言中，马云对“围攻者”表示了理解：“我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要多沟通。制定（淘宝商城）制度的都是20到30岁的年轻人，没有制度专家，有人愤恨我完全理解。5万多人，真正攻击的就是5000多，有一半还是没有网店的，有店的人都是被处罚过的，当然，背后还有一家网络公司的员工在里边。”马云在最大限度地为“围攻者”开脱，以表示他对淘宝网店家的信任。
马云承诺，拒不以“高费率排挤”的方式来清退淘宝商城小卖家，对于新的收费规则，淘宝商城的老客户从明年9月30日才开始执行新规则，新入驻的商城卖家，则从明年1月1日开始执行；在2012年之前上架的卖家，保证金则可以只缴纳新规则规定金额的一半；但马云对于假货的态度并未改变，“卖了水货、假货的一定把你赶出去”。
篇4：淘宝开店流程及经验
一、开店之前： A．注册
会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。B．申请认证
申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)
淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。
二、通过认证 A．进货
认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟
B．拍照
宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟 照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢
C．宝贝名称
有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。
这里引用了相心女孩的宝贝图片。
以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟
D．宝贝描述
漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。
建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的
E．价格设置
价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。
当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。
多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。
F．运费
除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为！
G．有效期
这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会
三、开店喽
A．店名
上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。
店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的
B．店标、店铺介绍与店铺公告
漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的
C．头像与签名
论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没
论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦
四、运送
宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了
五、服务与售后服务
宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。
猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了
六、宣传
酒香也怕巷子深，怎么办捏？
发贴
各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈
名片
为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了
搜索引擎
网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧
利用更多的其它网络
有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟
七、RPG(角色扮演游戏)角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？
抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。
购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页？里面有没有你的宝贝？价格是否能够接受，运送费用又是多少？这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？
再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。
篇5：淘宝新手开店推广经验
这个不用多说了吧，所有人都知道的，回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！
第二计：友情链接
这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了。
第三计：宝贝上架时间
应 该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时 间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！
第四计 站外推广
最 关键的一点就是利用买家聚集的网站，买个广告位，一天流量能带来几百个IP，一天 能成个10几单，效果也不错。这要利用好这些站！
第五计：合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。
第六计：用好橱窗推荐
篇6：淘宝开店流程,经验技巧。
1、登陆淘宝网注册账号： 点击左上角，免费注册。注册之前需要先申请一个邮箱，如QQ邮箱，网易邮箱等等，会员名最好起一个好听的名称，最好起全中文名。现在淘宝网注册需要手机验证，请填写手机号码，放心填写不会有任何的扣费。
2、带上身份证到银行开通网上银行：有银行卡的直接开通，没有银行卡的开一个新卡同时开通网上银行业务。目前支持的银行有：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等等，其中前面几大银行的网点都很多，建议开以上几个银行。最好同时开通短信提醒功能。
3、淘宝开店实名认证：事前需要准备将你的身份证正反面用相机拍一下，注意拍的时候尺寸选的小一些。登陆淘宝后台，我是卖家，点击实名认证，然后按照提示步骤将你的身份证正反面照片、网上银行的卡号输入。接下来在1－2个工作日，淘宝官方会向您的银行卡汇入1元以下的金额，在这个时间请注意查收一下银行的收款金额。如果收到以后，再登陆淘宝，点击实名认证，然后输入淘宝汇到你银行卡的哪个数字，如果数字吻合。马上就会认证通过。
4、淘宝开店考试：实名认证通过以后，要进行淘宝开店考试了。现在网上答案也特别多，可以留意一下，如果到这个链接（）去找答案，一般考题都很简单。
5、考试通过以后就可以免费开店了，在此提醒，淘宝对一钻以下的用户免费使用旺铺功能，一钻以后是30元/月，除此其本上没有其它费用了。
开店后需要做的事情：
1、店铺装修，现在免费的模块特别多，可以针对店铺经营的主要内容进行装修，装修主要分为：店招、左侧分类、内容区、促销区、宝贝描述这几个方面。
2、店铺推广：淘宝开店的卖家非常多，如何多众多的商家中脱颖而出，这就要看你的推广能力了，其实说白了就是提高网店的爆光率，因为再好的一个网店，如果没有人来，哪就白开了，因此店铺推广是重点，推广分为淘宝系统内的推广和系统外的推广。
3、销售技巧：有买家来咨询，如何留住买家，这就是客服工作技巧的问题，好的网店给人的感觉就是服务态度好，物有所值，反馈及时。
4、售后工作：买家拍下宝贝以后，发完货，买家也收到了，要认真处理好买家接收货以后的问题的处理，有时候偶尔会迎来差评，因此售后服务为长久留住买家以及给店铺带来好的评价也至关重要。
以上仅为本人的观点：如果有兴趣的可以去我的店铺里看看，可以免费赠送各位我的开店技巧和经验。