企业微信平台的好处

企业微信平台的好处（精选9篇）

篇1：企业微信平台的好处

微信营销平台&企业营销推广利器

一、概念：

微信营销是网络经济时代企业面临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的“点对点”的营销方式。

二、效果： 营销定位精准：

微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，也就是说可以把不同的粉丝放在不同的分类下面，在信息发送的时候，可针对用户的特点实现精准的信息推送。营销方式多元化：

相比较为单一的传统营销方式，微信则更加多元化，微信不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。营销方式人性化：

微信营销是亲民而不扰民，用户可以许可式选择和接受，微信公众账号的内容推送既可以主动推送，也可以把接收信息的权力交给用户，让用户自己选择自己感兴趣的内容，比如回复某个关键词就可以看到相关的内容，使得营销的过程更加的人性化。营销信息到达率高：

在微博上发布的信息你不知道你的粉丝是否正真看到了你的消息、了解你要表达的内容。但微信就不同了，由于每一条信息都是以推送通知的形式发送，你所发布的每一条的信息都会送达订阅你的用户手中，到达率可以达到100%，传播到达率高于微博。互动、口碑营销 ：

用户扫描二维码，添加好友，并进行互动；因为是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的；还可把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站；由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

所以，各个企业应基于微信平台技术来实现自己的移动互联营销平台、开展微信营销！这样有利于企业更好地拓展客户、宣传品牌、开展营销、管理客户、大幅降低经营成本、成倍提升营销业绩，助您成为行业翘楚和领袖！

三、费用：

活动推广期间（6月6日-6月18日），企业微信公众平台策划、制作、运营费用共计：3000元

篇2：企业微信平台的好处

在使用一个新产品之前通常我们都需要了解起特性并结合自身情况，然后再考虑是否开展。移动互联网前景

根据《2013-2017年中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据统计，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，其中手机网民达到3.88亿，较2011年底增加了约3270万人，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%。而台式电脑为3.80亿，手机网民的数量首次超越台式电脑网民的数量，也意味着移动互联网迎来了它高速发展的时期，如此看来，企业网络营销不仅仅是在电脑上，手机市场更需要争夺。微信平台优势

据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有5亿的微信用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量，拥有5亿用户未来甚至更多的平台资源，你打算错过吗？ 微信用户黏度

没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博，没有人天天上你公司的网站了解最新的产品服务信息，但微信可以。微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！其用户黏度没有任何一个产品可以比拟，这意味着企业能够让用户能够更快更便捷的获取信息和进行交互，企业的品牌影响力将极大的提升。公众号能够做什么？

企业微信公众账号是企业信息展示平台、企业信息发布平台、客户沟通平台、新品展示平台、公司企业文化传播平台等，一切企业需要的展示给客户看的在企业微信公众账号都可以实现。

主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

微信公众号展示作用，只要通过手机访客就可以在微信中了解贵公司的公司简介，产品展示，服务说明，新闻动态等等。而且还可以直接进行在线咨询。

快捷菜单：

一键拨号：访客直接点击一键拨号就可以直接打电话，无需在记号码。一键QQ：访客直接点击一键QQ就可以直接跳转到手机QQ的对话界面进行沟通交流。

一键导航：访客直接点击一键导航就可以跳转到手机的导航软件，按开始导航就可以进行导航。

1、覆盖面广、传播速度快、口碑宣传：每个关注者（粉丝）都有自己的朋友圈，而且大多都是同行业的，广告人群针对，并且转发有口碑宣传效应（熟人间的转发宣传）；传播速度快，假设每个关注者有200个朋友，有30%的转发，转发的每个人又有200个朋友，可以想象传播速度之快。

2、微信使用人群多，并且最贴近用户，手机是每个人的必备贴身物品。微信与微信网站对接，电脑、手机同步销售，利用微信账号传播产品和服务，扩大销售渠道，为企业带来转化率和利润；

以前在外面做的宣传，不知道有多少人观看了该广告，现在有了微信二维码，观看了宣传的人，直接关注微信公众平台，可以很好的统计，并且可以互动。

3、营销方式多元化。相比较为单一的传统营销方式，微信则更加多元化，微信不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展；

4、全自动积累客户资源，企业通过微网站上发布的产品和服务，让客户了解自己，并通过微信公众平台一对一的和粉丝跟进、互动，达成成交的关系；

5、具有更好的商业营销效果，其面对的受众是6亿左右的微信用户，蕴含的商机是无限的，这种轻营销模式，更适应现代网站的发展模式，拥有带来无限商业价值的潜质；

6、传播效果好，加载速度快，覆盖广。微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大；

篇3：企业微信平台的好处

腾讯将微信公众平台定位成为用户、企业、媒体等提供一种全新的互动沟通模式,并且通过自由的平台打造一种全新的阅读模式与体验。微信公众平台的互动营销模式使得微信已经作为一种在当今移动互联网上不可忽视的营销渠道,并且这种营销渠道更加细化与直接。微信公众平台能产生互动营销的效果,主要是基于以下两方面。

(一)微信用户的真实性

微信用户的真实性相对是有保障的,因为微信在一开始就明确的限制用户必须与手机号进行绑定,而微博或者是其他社交网站都没有这样的强制性实名认证,所以微信可以说是目前中国最为严谨的实名认证社交平台。与微博的粉丝量相比,微信的粉丝具有忠诚度较高并且到达率高的特点,一方面,微博的粉丝不可控制,可能会存在“僵尸粉”;另一方面,微博发出的信息,粉丝不一定会关注到,因为粉丝不止会关注一个官方号,可能关注了几百个,而要在几百条信息中被关注到的概率是很小的,这样导致信息发送出去而到达不了受众,从而大大削弱了营销的力量。而微信不同,微信选择的方式是一对多,直接推送到粉丝手机中,信息被接收率几乎是百分百,就这一点来说,微信营销效果大大超过了微博。

此外,微博的粉丝量获取较为容易,但是却不能保证所有粉丝都是潜在客户,所以微博在发送信息方面较为被动,也比较不容易控制,因为即使你发的信息被一千个粉丝看到了,但却有可能没有一点效果,而微信的粉丝大都是主动想要知道信息,只要信息发送出去,互动性强,就能统计出营销效果。

(二)粉丝的可控性

微信公众号的推出可以大大提高营销的效果,如上所述,微信可以在很大程度上决定自己公众号粉丝的受众群体。例如“福建师范大学研究生教育”这一微信公众平台,针对福建师范大学研究生,包括在校的和准备报考福师大研究生的受众群体,推送就业、报考、学术讲座等相关信息,定位十分精准。因而,这样的定位首先就可以做一次对受众的筛选,其次,在微信公众号推广的过程当中,一般由学校各学院的招生处或是学工办进行宣传推广,这在一定程度上也体现出对受众的筛选,诸如以上的筛选过程是微信公众号粉丝的可控性的一种表现。

此外,微信公众号粉丝的可控性也可以在强大的分组中体现出来,分组功能可以把粉丝进行按类别分,按需求分,甚至可以按照2A、3A客户进行分组,对于不同的组别可以推送不同的文案信息,从而推进营销的效果。这是一个非常强大的功能。

微信公众平台的诞生,让企业能够更便捷地实现进军移动互联网平台的梦,不仅可以创建品牌,宣传品牌,更能树立起一个品牌的良好形象,于是,之前利用微博大做宣传的企业争先恐后地到微信公众平台抢座。

二、微信公众平台营销推广的优势

(一)信息的曝光率极高

微信公众平台采取信息直接推送到用户手机中,这实质上可以说是强制了信息的曝光,从而到达率为100%,并且能够实现用户分组和根据不同地域发送信息,做到精准信息推送。对于营销人来说,这种模式大大减少了营销的时间成本与机会成本,只需在文案策划上下功夫,用创意思想吸引用户主动关注,省去了不厌其烦地推广运营,传统的营销方式包括了在QQ上各种兴趣群中推送消息,而这种方式很有可能会受到冷落,不仅得不到好的营销,而且会受到用户的反感。微信则完全省去了这种麻烦,只要控制好发送频次和发送内容的质量,一般而言,用户不仅不会反感,反而有可能会转成忠诚的客户。

(二)细化营销渠道

营销渠道包括很多种,大多中小企业都是靠实体销售即跑业务来进行品牌初期的推广,业务员数量需求大,企图过过这种方式来扩大市场,推广品牌,但是此类营销渠道往往营销效果差,并且浪费人力和资源,微信公众平台的发布使营销渠道细化并且针对性强,公众平台可以向粉丝推送企业最新产品、企业动向、新闻活动等,并且可以分板块,扮演一个帮助顾客的角色,成为一个顾问式销售,这样会让用户逐渐培养其品牌忠诚度。这种一对一的关注和推送,可以完成包括咨询、客服等在内的功能,实现与用户之间的充分互动,微信对于粉丝的客户关系管理方面简称CRM管理,要优于微博,管理上借鉴传统CRM管理优势,每天实时对信息进行收集分类、反馈并进行整理,因为微信立足于移动互联网,使得微信营销成为至关重要的营销渠道。在精细化、个性化的营销上,微信可以说是营销利器。

三、微信公众账号规划的四大策略

企业借助微信公众平台的核心,就是为了帮助企业打造属于自己的品牌。在企业微信运营过程中,不急于求成,一定要经过周密的规划,企业微信公众平台意味着企业的品牌形象,是所有企业在营销环节中重要的组成部分。

(一)定位清晰,统筹布局

首先,企业必须对于自己运营的公众号有清晰的定位,并且根据自己的定位确立品牌形象和目标人群。小米公司的饥饿营销方式为小米企业带来巨大的利润,其中在微信营销方面,他的公众号定位明确清晰:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。围绕着这一定位,小米在消费者及潜在消费者心中树立自己独有的品牌形象,体现了微信运营的价值。

(二)微信内容功能建设

目前,各大企业都踏上微信运营这班快车,但是,想在各大企业中脱颖而出,充分利用微信号来获得营销的成功,还需要在内容和功能上下功夫。内容上,企业需要推送对于用户来说有价值的信息,或者推送满足客户需求类的服务信息,绝大部分用户喜欢有个性的内容,个性鲜明的内容更受大众青睐。所以企业应对客户群体有一定的了解并分类,要确保推送的信息是否高度尊重订阅用户的意愿。功能建设方面,要涵盖企业的简介,企业的类型、服务等。

(三)微信管理工作

确立专门的人员管理微信公众平台,建设好运营团队。并实时更新最有效的信息。需要新媒体策划人员、美编、专门的推广人员以及文案人员。实时关注最新的时事动态,策划粉丝感兴趣的话题,各岗位间相互配合,制作出最好的推送信息,并且能与粉丝互动,而不是单方面的例行推送,能使用户对公众号的内容产生兴趣,从而使用户对公众号产生用户粘性。

(四)用户的开发

在运营公众号时,首先应把老客户群体加进来,在维护好老客户的同时,增加新粉丝,需要运用各种营销手段吸引潜在用户成为粉丝,从而打造出企业微信公众号在特定领域的影响力,充分发挥微信运营的价值。

四、企业应用微信公众平台的问题和对策

(一)微信公众平台营销可能产生的问题

1. 粉丝越多是否营销效果越好

微博上衡量大V就是看他的粉丝量是否多,但是微博粉丝也潜藏着很多的僵尸粉,在这方面相比较的话,微信则真实许多,而这个特点也是很多利用微信进行营销的人所乐道的,但是,微信是否真的粉丝越多,营销效果就真的好呢?不一定,微信虽然是基于手机号的基础,但是即使是粉丝,同样也可以取消订阅,所以如果企业所推送的信息,对于用户来说没有实质意义的话,粉丝将会取消订阅,一个信息的推送不合理就会造成粉丝量快速减少。

2. 产品推送时间和内容如何把握

在有粉丝群的基础上,推送内容和推送什么样的内容是至关重要的。例如麦当劳或者其他连锁机构,他们会有一个广告牌,上面放着微信的二维码,当消费者用微信扫描二维码时,它会自动加为粉丝,并且在后续会通过微信账号不断的发送一些广告和打折促销活动信息,但是如果每次都推送这样的信息,而用户并没有要消费麦当劳这类食品时,会不会觉得很烦呢?厌烦感产生时,对于品牌的关注度自然下降,所以说,产品推送的内容和时机方面应该要注重把握,否则将会在一定程度上影响品牌形象。

3. 微信私聊密度上如何把握

微信互动性强,提供用户咨询问题,并需要及时反馈,但是,关键是是否能及时回答?如果偶尔一次没有回答可以理解,但是次数多了之后,会造成用户的不信任,另一方面,如果解决了用户所咨询的问题,之后企业把聊天信息公布作为一种宣传的话,会暴露了个人的隐私信息等,这些问题都是需要考虑的。

(二)微信公众平台营销产生问题的解决对策

1. 主动引起消费者的关注

微信拥有定位功能,可以查看“附近的人”,并且收集到信息之后可以将对应的促销信息推送给附近的用户,实现精准的投放,这样可以引起消费者对企业的注意。例如:七天连锁酒店微信平台,可以直接进行酒店房间的预定,在旅行途中可以不费时间的预定到房间,并且可以通过微信平台进行积分、订单信息查询。

2. 提供有价值的信息

企业要利用微信的朋友圈或者较为熟悉的人建立起良好的口碑,在公众号建立之后便要在信息文案与图片上多费功夫,不仅要有趣还要有价值。对于每天要群发的消息要做一个归类处理,准备好文案图片等素材,为客户推送一些软文等,将营销手段融于服务中,牢牢抓住消费者的心理。例如,支付宝曾推出过的一篇文章,结合了雾霾污染的状况,给出了很多外出时应该注意的防范措施,与民间环保组织“自然之友”合作,提倡人们可以为环保献出一份力,从而提供了支付宝转账的方式,这种方式就是为大众提供了最新的有价值的信息,并且将自己的营销手段融在其中,扮演了一个帮助人们解决问题的角色。

3. 微信编辑制作的策略

在编辑文章的时候要注重字体的大小、篇幅的长短,在字体编辑上字号尽量大一些,让用户看文章不会太吃力,才能吸引用户继续往下读,并且每一段不能太长,每篇文章的标题要有特点,并且为了把微信内容做好,可以运用一些软件,比如说“易企秀”这个软件,它提供了一整套的模版,并且可以插入音乐,自动播放成ppt形式等,做到精美。

小米公司创始人雷军曾经说过,病毒营销的关键不在渠道,而重在内容,内容为王,只有富有个性、创新的内容才能真正吸引用户群体。在微信公众平台中,可以有多种形式的宣传推广,图文消息可以满足用户的深入阅读,语音消息满足了听觉用户,伴随着可观的传播数量,运营好一个微信号必须有足够好的内容。此外,推送时间段也要把握高峰期,从而形成固定的推送时间、,养成用户固定的阅读习惯,提高用户黏性。根据速途研究院调查数据显示,关注者希望接收消息的时间段是八至十一点、十八至二十点。所以企业可以选择在这个时间段左右推送,营销效果会较好。

4. 注重与消费者互动

在内容能够引起用户兴趣时,用户可能会有疑问或者有想要深入了解的欲望,这时关键的一步就是,企业要仔细的查询关注用户所反馈出来的信息,与用户良好的互动。企业在售后服务方面想要做得更好就可以利用微信,因为它的一对一形式是一种很大的优势。有些用户的疑难问题必要时可以用人工微信客服解决问题,这样能保证回答及时并且专业,让用户享受这种过程,完善用户体验。

5. 与实体店同步营销

实体店销售是充分发挥微信营销优势的场地,在实体店所做的pop广告中、菜单中,都能挂上企业的二维码,消费者现在对于手机的依赖重,在闲下来的时间拿起手机扫二维码的可能性是很大的,这样,不仅能积累大批的实际消费群体,并且能为公众号增加粉丝,只要增加粉丝,那么后期的微信营销便比较顺利。比如,泊莱雅曾做过一次名为“肌肤盈养站”的活动,他们不仅在现场有活动平台,在微信上也搭建了相应的活动平台,使消费者可以不必到现场便能参与活动,有效地提升了消费者体验和增加了消费转化率。

五、展望

微信公众平台在移动互联网中的影响力已经越来越大,而很多中小企业自身也没有能力来建造自己的微网站、微商城等,所以,帮助企业建设微网站、运营公众号的公司也越来越多,慢慢的形成了一个产业。这一类型的公司就是提供一套工具,让用户使用方便,有成熟的模版,可以快速生成,并且也支持广告信息推送,信息管理等功能。这些企业有包括:易企秀、兔展等软件,这些软件的推广让企业在宣传推广时会觉得原来宣传如此便利。

随着更多的运营微信、微网站等行业兴起,微信公众平台作为一种自媒体平台,有很大的发展契机,推送信息及时准确,但是它同样也面临着多方面的挑战,无论是企业还是个人,在微信营销这方面都必须要探索出一套新的模式,走出一条创新之路,如果没有创新的理念,那么后面的企业所走的道路只是别人走过的,早已经赶不上别人的营销策略,人人都做微信营销,营销效果大同小异,最后只能变成价格战。要使企业的公众号变得有价值,就一定要提供真正有价值的信息,做有价值的服务。在微信公众平台愈发发展的时候,企业应该利用微信充分体现出价值,而不是信息量堆积如山却不能真正解决用户的问题。

参考文献

[1]郭亦非.浅析微信公众平台的营销策略[J].新闻世界,2014(8):210-211.

[2] 王易.微信营销与运营策略、方法、技巧与实践[M].北京:机械工业出版社,2013.

[3] 元池.微信公众平台营销乱象与法律对策[J].软件工程师,2013(10):9-10.

篇4：企业微信平台的好处

【关键词】职工培训；微信；企业公众平台

1.前言

目前的人们的日常生活已经进入了以“微”为代表的时代，随着新技术的不断发展，微信、微博、微商等等以“微”开头的应用不断涌现，而它们的出现也改变了我们绝大多数人获取信息的方式，正潜移默化的推动着我们的生活步入碎片化。与此同时，铁路企业现今的职工培训方式在形式的选择上绝大多数还在采用面对面课堂授课的方式进行，在信息技术飞速发展时代，如何积极有效的采用与新媒体技术相结合的方式强化职工教育培训，有没有一种切实有效的培训学习方式能够解决工学矛盾，是每一个职工教育工作者需要认真思考的问题。近年来，随着智能手机和微信的全面普及，为解决这一问题提供了较好的解决方案。微信平台的开放性为培训提供了更加灵活、高效的途径，通过二次开发可以满足铁路企业培训人员动态的学习需求，使职工可以充分地利用零散的时间段进行随时随地学习，因此探索如何利用企业微信公众平台开展职工培训具有重要意义。

2.微信及公众平台的简要介绍

微信是2011年腾讯公司推出的一款基于智能手机，通过无线数字网络能够快速发送文字、图片、视频、语音短信并支持多人在线聊天的即时通讯软件。微信不仅是一款即时通讯软件，同时也是一种新颖的沟通方式，它改变了人们的生活方式。

2012年腾讯公司在微信的使用基础上新增了一个功能模块，推出了微信公众平台，它包含个人微信公众号和企业微信公众平台。微信的公众号和平台可以定向发送文字、图片、语音、视频等内容，与关注人群进行交流互动。微信公众平台功能自出现至今拥有广泛的用户群，作为职工教育工作者，必须与时俱进的结合新技术方发展，关注如何在职工培训中开发利用微信公众平台的优势。

在众多的网络传播软件和媒体中选择微信及公众平台来进行研究是因为它具有以下6点优势：（1）用户的广泛性，根据对周边人群使用微信情况的调查，97%的人使用过微信，3%的人因为手机原因没有安装使用过微信但听说过。（2）使用的高频性，通过对周边人群使用手机软件的调查，95%的人会每天打开至少1次微信查看朋友圈，99%的年轻人每半个小时就会打开微信刷一刷朋友圈。（3）操作的方便性，微信是一款大众通讯软件，人机界面设计简单清晰，不存在使用障碍。（4）信息的同步性，无论语音、问题还是图片信息，发送后几乎同步抵达被发送者，时效性强。（5）发送的精准性，通过公众平台的后台的对用户进行分组管理，精确定位，实现信息的精准推送。（6）管理的便捷性，通过微信提供的后台可完成全部管理服务，不需要再另行建设服务器和管理系统。

3.企业微信平台在职工培训方面的应用研究

3.1分组管理，实现精准推送。通过后台将职工的个人信息进行详细分类，比如按工种、按班组、按年龄层次、按性别等进行分组管理，将适合移动学习的文本、音频、视频等多种资料，按照一定的教学设计，制作成各类微课程，有针对性将特定课程通过企业微信平台推送给相应分组的成员。

3.2分享内容，提高学习效率。借助企业微信公众平台可进行翻转课堂教学，激发职工的学习兴趣，可给职工推送相关图文专题信息，尽量满足不同工种的职工对培训的需求，提高学习效率。

3.3信息反馈，强化互动交流。借助企业微信公众平台可以让职工在有学习困难或疑问时实时向平台反馈信息，后台对问题进行收集、分类，组织教师对存在共性的问题统一进行解答，还可实行一对一“小灶式”为职工解答问题或共同探讨研究。通过企业微信公众平台可以充分发掘优质教师的资源，还可以调研职工的培训需求，体现个性化教学。同时，还可以根据实际情况，把存在的问题整理成专题栏目，通过回复具体的“关键字”便可获取相关的内容推送，起到交流学习经验的作用。

3.4建立机制，培养学习习惯。借助企业微信公众平台可以建立长效的培训学习机制，根据职工的信息反馈，结合最新的管理要求和专业知识，以图文结合、简单易懂的方式编制专题信息，增强易学性，让职工可以随时利用零散的时间段进行进行学习，达到随时想学就随时学的效果，通过让职工形成良好的学习习惯，既可以促进学习意识的培养，也可以不断提高专业技术能力。

3.5学考结合，激发学习动力。借助企业微信公众平台可以建立不同工种的考试题库，职工日常可进行每日一题的学习，也可进行某一专题的在线学练和考试，进一步减轻职工的日常学习负担。同时还可开发具有答题排行榜功能的闯关答题模式，排名结果可分享到朋友圈，激发职工自主学习的兴趣和内动力。

4.利用企业微信平台开展培训的重点及注意事项

通过微信平台互动交流可以调查职工的培训需求，适时调整培训计划。同时，因为职工通过企业微信公众平台进行学习可以在不同的场所，环境多是不固定的，注意力容易被分散，所以制作培训课件时，应该合理地组织知识点，重点突出、内容简洁化，为实现一个目标、解决一个问题而设定，职工可以在需要的时候利用零碎时间马上进入学习，所学内容针对性、实用性强，达到学了即会、会了即用的效果。

教师制作教学课件时应该注意：①能满足职工日常学习的需求；②手机屏幕较小，职工大多数利用业余时间零散学习，所以内容要简短精练，不宜设计过长，应该是零碎的、小容量的。理论课程可根据知识点分为多个学习模块分散制作PPT视频化课件，时长不宜超过10分钟；实作教学视频应根据一项具体工作进行拍摄，重在演示作业的标准化流程，时长不宜超过5分钟。

5.结束语

目前利用企业微信公众平台开展职工培训的应用探索还处在初级阶段，培训需求的实现和培训功能的扩展需要不断的集思广议来不断完善，相信通过微信平台开发人员和职工教育工作者实践研究的深入，利用企业微信公众平台构建的移动学习平台必将在铁路企业职工培训工作中发挥重要且不可替代的作用。

作者简介

篇5：企业微信平台的好处

企业微信公众平台运营的10个技巧

微信平台已成为当下重要的营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，如何做到从0增加到上百万的粉丝呢?以下是在半年多实战的经验和大家分享。

1、理解订阅号和服务号的区别

企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助?

微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、微信二次开发

想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。

6、每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。

7、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

8、让客户主动加你微信有哪些办法?

要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。

不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。

9、善用微信中“数据统计”

很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。

10、分组管理客户

群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。

篇6：企业微信公众平台注册申请资料

1、手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码、企业邮箱登记的限制

（1）、同一个企业邮箱只能申请1个公众号。

（2）、同一个手机号码可登记2次信息。

目前只支持填写中国内地的手机号码(不包含香港、澳门、台湾)，其它国家的手机号码暂不支持。

（3）、同一个身份证可登记2次信息。

目前只支持通过中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记(不包含香港、澳门、台湾)。

（4）、营业执照、机构代码申请公众号没有上限。

目前只支持填写中国大陆的营业执照(不包含香港、澳门、台湾)进行信息登记，其他国家地区暂未开放。

2.企业微信公众平台申请基本资料填写

企业名称、企业邮箱、企业地址、邮编、营业执照注册号、营业执照住所地、成立日期、营业期限、经营范围、注册资本等企业资料，根据营业执照的资料进行填写。

1、企业名称：1到20个中英文，如果名称超过20个字，填写企业简称即可。

1、注册资本：若分公司或分支机构无注册资本，可填写总公司注册资本。

2、营业期限：根据营业执照上的营业期限进行填写，如果没有营业期限则选择长期。

组织机构代码

组织机构代码共9位(由8位数字或大写拉丁字母本体代码、和1位数字或大写拉丁字母校验码组成)。

例如：12345678-9

营业执照副本扫描件要求

1、请上传营业执照清晰彩色原件扫描件或数码照;

2、在有效期内且年检章齐全(当年成立的可无年检章);

3、由中国大陆工商局颁发;

4、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超过5M;

5、营业执照为13位、15位注册号码。(代码结构工商注册号由14位数字本体码和1位数字校验码组成，其中本体码从左至右依次为：6位首次登记机关码、8位顺序码，1位数字校验码组成)

手持证件照要求

1、身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡;

2、照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见;

3、照片内容真实有效，不得做任何修改;

4、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式的照片，大小不得超过5M。

“运营者”资料登记说明

最好用法人身份信息登记，也可以提供微信公众号长期管理者或主要运营者的资料进行信息登记。

注：运营者身份证名称，是指运营者姓名。

公众号名称

与营业执照中的企业名称需设置一致(能清晰看出是同一企业);同时公众号认证时，公众号名称与认证微博名称必须一致。

授权运营书

在选择“企业”类型后，在信息登记页面下载授权运营书，按要求填写表格后，上传加盖公章的扫描件到页面即可。(支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超过5M)

注：

1、授权运营书中“授权代表”：是指公司/机构的法人代表或者负责人，可以有权限代表公司授权的人员。

篇7：企业微信平台的好处

甘肃武威第十九中学 李文书 ***

【摘要】微信企业号+企微云平台让学校体验到数字化、智能化、移动化办公更快捷、更灵活、更高效、更节约。降低了管理成本，增强了办公流程灵活性与透明度，办公效率大大提高。同时我们通过企微云平台建设了家校协同微教育平台，拓展了家校沟通渠道，实现了家校沟通的广度、深度。

【关键词】微信企业号企微云平台移动办公 应用介绍

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号具有明显的优势，具体为：快速移动化办公；开发成本较低；零门槛使用。

企微是国内领先的企业级微信平台，以即时通讯和组织通讯录为基础为企业搭建沟通环境，并提供简单、易用的办公协作、CRM等轻量级应用。企微致力于为国内中小企事业用户打造最好的一站式移动沟通、移动协作、移动管理服务。7大产品套件，28个基础应用，终身免费。

案例背景

武威第十九中学位于中国旅游标志之都一一武威凉州区东关，是城区唯一一所九年一贯制学校。一直以来，学校都在尝试如何用现代化的技术设备对教务管理、后勤保障管理、家长及公众服务等业务流程进行改善，以提高管理效率和服务质量，实现由传统的办公形式向校园信息化微办公转变。多次的尝试让我们走了不少弯路，却仍没有到找到适合的方法与途径。微信企业号的推出让我们认识了第三方软件---企微，企微云平台细致周到的服务、不断创新的理念和优势凸显的产品，正为我们实现校园信息化办公提供了途径。通过企微云平台的使用，我们减少了内耗，降低了管理成本，增强了办公流程灵活性与透明度，办公效率大大提高。同时我们通过企微云平台建设了家校协同微教育平台，拓展了家校沟通渠道，实现了家校沟通的广度、深度。

内部推广

在应用企微之前，我校与众多兄弟学校一样，内部信息流通过QQ群和微信群进行，存在信息容易被刷走、历史信息难以回查以及送达不全等问题。基于QQ和微信的使用习惯，我校在推广企微云平台上几乎没有什么阻力，基本上通过原QQ群和微信群向教师和家长发布邀请关注的链接后，一周内即完成了全部人员的转移。

应用场景

一、办公通讯录：多种方式一键找人，大幅度提高沟通效率（通讯录应用）

1、问题：

（1）传统通讯录携带不方便、易丢失、更新不及时；（2）手机通讯录号码众多，不便分类管理和搜索；（3）制作成本高、速度慢。２、解决方案：

办公通讯录储存号码，可通过部门、姓名、拼音、手机号等信息搜索。

3、优点：

（1）搜索方便，支持模糊搜索。不记得姓名手机号，也可以通过部门来查找；

（2）更新及时，管理员在企微后台更新号码后，使用者可即时使用；

（3）兼容性强，换手机登陆相同微信号可以继续正常使用；（4）凭帐号登录电脑端网页版也可以查找号码。

4、功能详情：

通讯录分类清楚，权限适当，保密性强，查找方便。教师通讯录、班通讯录班级、兴趣社团通讯录、上级主管通讯录、公共服务通讯录分类清楚，各类相关人员根据权限查看通讯录。可设置常用联系人和常用群组，随时随地一键找人。

二、通知公告，可视化信息传达，减少信息传达障碍（新闻公告应用）

1、问题：

（1）传统消息通过纸质粘贴、短信收发、QQ群通知等形式，成本高、信息量受限、阅读效率低，信息反馈不及时；（2）服务器转发需在局域网电脑上查阅读。２、解决方案：

（1）微信端推送图文消息，自定义设置消息发送对象；（2）后台查看具体已阅人员和未读人员，实时监控消息送达效果。

3、优点：

（1）微信端推送，目标对象及时收到通知提醒，并随时查看历史信息；

（2）管理员后台可查看已读人员名单，二次提醒未读人员，确保消息及时送达。

4、功能详情：

通知公告分类存放，便于检索；消息分目标对象发送，如教师和学生接收的信息互不影响，不接收与自己无关的信息。

三、微刊征稿：汇集学校最新动态，大幅度改善稿件来源（同事社区应用）

1、问题：

（1）传统使用QQ邮箱征稿，对投稿和组稿来说都相当麻烦；（2）QQ群或微信群消息更新太快不便于整理；（3）稿件的流通率和展示率不高，不利于互相学习。２、解决方案：

（1）利用同事社区应用分类投稿，便于管理；（2）发布投稿要求贴并置顶，投稿要求清晰易查看；（3）代表性贴子置顶，利于相互学习。

3、优点：

（1）通过帖子明确投稿要求，规范管理；

（2）评论@特定人员，提醒并邀请他进行讨论，使工作透明化，并及时决定投稿是否采用；

（3）随时查过往话题，稿件分类存放，选稿组稿更方便；（4）可通过搜索调取相关话题及讨论内容，结果可查；（5）帖子置顶，便于互相学习，加强自律感。

四、微培训，助力全员应用能力提升，大幅度提升培训效果（知识百科应用）

1、问题：

（1）培训的知识点容易遗忘，传统方式不方便复习查询;（2）培训讲义阅读情况不可视;（3）不方便沟通或沟通成本较高;（4）需求不一致，效率不一致，差异化学习不便体现。２、解决方案：

（1）整理培训内容按目录存放于微培训，方便分类查找；（2）随时随地手机微信查看培训内容，加强复习。

3、优点：

（1）分类别系统存放培训内容和教程，方便按目录查找；（2）预设好标题和关键字方便按关键字搜索；（3）可视化阅读情况，方便检查和评估，分析原因。

五、审批填报：轻松解决工作痛点，大幅度提高工作效率（超级表单应用）

超级表单有普通单、任务单和审批单。可根据需要定制表单，在我校信息采集，网络填报，网文签收等方面广泛应用，限时报表有章可循，有据可查，流程审批规范透明，团队协作更显高效，实际运用空间很大。

超级表单在学校的应用中案例较多，举三例：

实例一：微报修——高效给力审批单：设备报修流程化，处理环节透明化

1、问题：

（1）技术装备设备多，报修的频率高;（2）设备多人使用，常出现多人报修，多次报修;（3）负责处理报修的人员多，无效沟通成本高;（4）社会服务厂商多，对接难,（5）环节多，登记、交接、确认、签批浪费人力资源。２、解决方案：审批单，可多次转审，随时随地用微信审批，查看进度与结果。

3、优点：

（1）可多次转审进行协调，减少无效沟通;（2）随时随地微信审批，方便快捷;（3）随时可查看进与结果;（4）按月或定期出维修报表；（5）流程化处置，解决传统环节各个痛点;（6）无纸化，节约成本。

实例二：微填报——实用快捷任务单：随时随地补充信息更省心，反复核对有据可查更放心，如个人信息填报(配合私人信箱应用信息保密核对，既精准又保护个人隐私)

1、问题：

（1）相同信息多次填报，整理不便效率低下;（2）纸质填报浪费、效率差，且不方便复核;（3）表格填写不规范，特别是日期格式;（4）汇总数据处理难度较高,（5）私密性不佳;（6）时间节点界定问题。２、解决方案：

（1）私人信箱发布填报的项目和已知内容;（2）填报人填报缺补充项目和修改的项目;（3）管理员整理填报数据通过私人信箱反馈给本人核查.3、优点：

（1）填报人省心，无需填报重复信息;（2）随时随地填报不受时间和地点限制;（3）有据可查，确保数据准确;（4）填报说明提示更清晰，填报项目更规范；（5）管理汇总数据更方便，更高效;（6）透明，每个环节清晰，也方便后期查对。

实例三：微记录——灵活多用普通单：常规工作随手记，管理梳理更容易。如外出学习培训记台帐。

1、问题：

（1）传统外出学习培训回校登记不及时;（2）管理员统计与催促浪费大量人力;（3）填报时间和地点受限;（4）填写不规范，特别是日期填写。２、解决方案：

（1）管理员通过超级表单发布填报项目，规范填写要求;（2）填报掌上填报随手记录不受时间地点限制。

3、优点：

（1）现场填报配图效果最佳，微博同步直播;（2）随时随地填报，在规定范围内不受时间和地点限制;（3）便于管理员定期分类汇总;（4）动态监控填报数据，随时查看填报详情； 应用小结

篇8：企业微信平台的好处

◆微信用户下单

平台提供用户下单功能,用户可通过微信渠道进行快递件的下单处理。如图1。

◆微信支付

平台提供微信支付功能,便于快递费用支付及代收货款的支付。如图2。

◆第三方系统互联

平台提供标准接口平台,可以与企业内部处理系统进行互联,解决重复录入的问题。

◆快递查询

平台通过第三方标准接口,与后台系统互联,实现快递件状态的实时查询。

◆投递状态主动推送

平台可通过与后台系统互联,实时地将快递件的状态变化信息主动推送给客户,既为客户提供了便利,做到主动客服,又极大地节省了短信发送的成本。如图3。

◆网点查询

平台提供网点查询功能,客户确认同意发送位置信息后,平台可返回客户就近网点的位置信息。

◆微信客服

微络平台提供强大的微客服功能。微客服通过微信渠道,建立除电话、网站外的第三条客户渠道,通过微客服用户可以通过微信直接与客服人员沟通,客服人员可通过PC或自己的微信为客户提供各种服务,这不仅大大的降低了成本,而且更能“无缝”地与客户保持7×24小时的沟通服务。如图4

◆微信商城

微络平台提供的微商城功能,可以将电商业务无缝移植到微信平台中。如图5。

◆营销相关

微络平台还提供了诸如微网站、微会员、微投票、粉丝数据分析、LBS用户定位、优惠券、大转盘、万能表单等功能,极大地丰富了营销手段。

◆维护简便

另外,微络平台的核心是自定义规则及自定义菜单,使普通的营销人员,也可以在微络平台上自由的进行信息发布及服务更新,这样,微信平台的换版及维护不需要开发人员参与,不仅节省了成本,而且能够适应变幻莫测的互联网变化速度。如图6。

◆企业级的平台架构

最值得一提的是,微络平台采用JAVA企业级系统架构,支持多种数据库系统(如Oracle、MySQL)实现多用户分权管理、模块化功能框架,而且实现了多层级,多微信号的统一管理,真正做到了企业级应用平台。笔者测试使用百度搜索关键字“微信平台java oracle”,发现微络微信平台排名第一。

综上所述,络道微络平台提供了从寄件到快递件信息反馈,从营销到客服,从传统快递业务到微信商城的完整的快递企业微信渠道解决方案,同时又达到了拓展营销方式,降低了营销和客服的成本。

目前,微络微信平台已在深圳邮政速递(微信号:sz-ems)、广东邮政速递(微信号:GDEMS11183)等多个快递行业客户进行推广使用。截止目前,深圳速递微信的粉丝量已经超过30万,每日代理类业务量超过1000笔,广东速递微信渠道每日代理类业务量超过2000笔。微信,已成为企业不可或缺的业务渠道。

同时,为了满足不同客户需求,微络平台提供了多种服务方式:一是客户采购微络平台后可自行按安装手册进行安装使用,深圳络道科技提供技术支持,保证了数据的安全性;二是提供平台托管服务,大大降低小型客户的使用成本问题;三是提供开源产品销售方式,解决了企业对微信平台进行二次开发的难题。

对快递企业来说,微信平台只是工具,如何开拓市场,吸引客户,取决于业务模式及营销方式而不取决于工具。但好的工具必将成为业务发展的利剑,有助于企业开拓出新天地。

摘要：如何利用“微信”发展业务、提升客户服务水平,成为快递企业目前所面临的一个问题。在此背景下,深圳络道科技公司开发出“微络”微信公众平台,并针对快递行业提供了一套完整的微信渠道信息化解决方案,本文主要对其主要功能、实施效果、服务模式等进行了介绍。

篇9：浅谈中小企业微信公众平台的运营

摘要：通过微信公众平台，企业可以打造一个微信的公众号，实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信营销时代的到来，不少企业争先恐后的打造自身企业的微信营销平台，开始注重微信公众平台的开发与利用，期望实现企业营销产品、扩大知名度的目的。中小企业的微信公众平台应该如何去运营呢？应该注重哪些事情、避免哪些误区呢？本文就目前中小企业运营微信平台的过程中存在的问题进行分析，为中小企业运营微信公众平台提供一些参考和建议。

关键词：微信公众平台 中小企业 微信营销

0 引言

在2011年1月，腾讯公司推出了一款新软件，即微信，它可以通过网络的方式，快速的发送语音短信、视频、文字和图片，还可以通过手机进行多人群聊，并具备强大的LBS定位和扫描二维码等功能。微信用户可以享受除了短信、彩信之外更多的和好友联系的方式。

在2012年8月18日，腾讯公司又推出了一项新业务，即微信公众平台，它和微信是一脉相承的，它主要是针对一些企业、媒体、明星等团体用户而设定的。现阶段，使用该微信公众平台，可以享受到很多的个性化服务，比如消息推送、品牌传播等。

由微信强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机，从而吸引了大批企业入驻微信，建立了企业的微信公众平台。

1 目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的问题

现阶段越来越多的企业开始建立自己的微信公众平台，因为微信公众平台不仅可以使其加强和用户之间的沟通和交流，还可以在这个平台上宣传自己的品牌。然而企业在使用微信公众平台的过程中，也并不是从一开始就是一帆风顺的，也面临着很多的挑战，比如不了解用户的需求、不知道用户是什么样的群体、建立微信公众平台的意义等。目前，中小企业在运营微信公众平台运营的过程中错误思路主要有以下几个方面：

①发送信息过于频繁：用户的碎片化时间是有限的，过于频繁会让用户反感。推送信息频次看微信公众号的主题性质，一般两三天一次为宜。

②滥用自动回复，不够人性化：运营者认为提供机器人聊天，就是和用户的互动，这必然是错的。自动回复是没有情感的，不能让人们感到温暖，而人工回复是有情感的，是可以感染别人的，因此，每天进行人工回复是必须要做的事情。但有的运营者贪图省事，把用户可能涉及的问题都利用微信公众平台的关键词回复功能来完成。这样的弊端就是不够人性化，没有用户喜欢和一个机器人长期交流。

③不重视内容建设，推送过多广告信息，营销味道太浓。

④推送信息太长：用户的碎片化时间有限，因此，推送内容尽可能简短，能让用户在5分钟内读完你的信息最佳。如果内容没有足够的阅读价值，又不是某领域专业主题类微信，向用户推送短则千字，长则近万字的内容，用户会觉得阅读来很麻烦，干脆略过。

⑤注重粉丝数量，公众号求赞和朋友圈点赞成风气。

粉丝不代表营销能力，粉丝仅仅是一个数量，用户的价值才是微信营销的核心。

2 中小企业运营微信公众平台的建议

微信公众平台维护的是客户关系，微信推送的信息是否是用户感兴趣的，是否有价值，推送的时间是否得当，推送方式是否润物细无声，都是问题。针对目前企业微信公众平台运营中普遍存在问题，笔者认为对于企业微信公众平台的运营，有以下几点需要特别重视：

2.1 重视定位

中小企业微信公众平台作为一个服务客户的工具，给用户提供什么服务或者是带来什么价值，都要进行定位并体现出来，这样才有利于发展针对性的用户群。

企业的产品和企业文化已经给企业的微信公众平台定位了，所以，这里指的定位是定内容的风格和角色的风格，内容方面，如果我们的企业是做创意家居用品，不妨放些有趣味性的内容，例如创意奇趣的建筑设计、创意艺术、创意家具等等。角色风格就是对运营微信公众平台的人进行定位，运营者是作为普通客服来与用户交流，还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流，例如杜蕾斯，他们的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的个性，由于杜杜的语言风格鬼马趣怪，所以吸引不少粉丝前来膜拜，这样粉丝与企业的关系就会增强，从而增加粉丝的信任和消费。所以内容和角色风格才是企业进行公众平台定位时应该重视的焦点。

2.2 重视内容

不论是网站、微博、邮件列表，任何平台都应以内容为王，内容是一个平台生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引目标客户的最大法宝。

微信公共账号规定每天只能发送1-3天信息，这无疑对信息的内容提出了更高的要求，应该尽量的做到精彩和实用。对于很多的中小企业来说，选择微信公众平台这一选择阵地，就是希望把企业的影响力延展向微信，达到推广品牌的目的，在这种情况下，微信信息的选材就变得非常重要了，最好是选择那些大多数人都比较感兴趣的题材，但是不要只是把公司网站的内容照搬到微信上，信息应该短而精，有趣。

同时，应该尽量把微信的信息做的更加的生动和有趣，比如可以融入动画元素、制作更多的图文信息等，如此，不仅更加方便客户阅读，也在无形中加大了企业自身的形成力度。

2.3 重视时间

因为通过微信公众平台每天发送的信息是有限的，所以更要重视每次发送信息的时间，如果能够把握住更精准的时间，就可能会赢得更多的潜在客户。周末是低谷期，重要文章不要选周末发。而从当天的发布周期来看，上午9点到10点，中午13点，下午17点，晚上21点和23点是用户上网的密集期。这其中，又以晚上21点和23点的访问量最大。因此，运营者主动推送时，一定要仔细推敲时机。

2.4 重视互动

微信的价值是透过互动来体现的，而不是信息推送。增加互动，目的是增加微信的粉丝量，增进与用户的沟通，最终促成通过微信下订单。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。在具体运营时，平台运营者可以把公司的一些公益活动、关注度高的活动在微信上进行推介，邀请粉丝用户参与，这样可增加黏性，同时还要去寻找一些粉丝感兴趣的话题，然后利用奖励吸引粉丝参与，提高互动粉丝的福利，但切忌商业味太浓的东西直接植入，这容易导致反感而被取消关注。

2.5 其他方面

除了以上几个方面外，在运营微信的过程中，还必须遵守一些原则：

①不能发与微信号主题无关的垃圾广告；

②不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息；

③不要用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈；

④不要欺骗用户，发送不带真实性的信息；

⑤转载注明出处。

总之，企业运营微信公众平台，不能只是流于形式，只有具备鲜明个性，具有吸引用户的内容，和用户真正实现交流互动，建立了密切关系，才有可能变成有效的营销手段。

参考文献：

[1]张文婷.都市报微信公众平台的运营与发展探索——基于八家都市报微信平台的研究[J].中国记者，2013（5）.

[2]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].电子商务，2012（11）.

[3]杨永敏.浅谈纸媒微信公共账号的运营[J].佳木斯教育学院学报，2013（9）.

[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化·基础教育，2013（2）.

[5]http：//jingyan.baidu.com/article/f0e83a25d525bd22e491017

5.html.

作者简介：

毛艳琼（1984-），女，云南昆明人，讲师，软件工程，研究方向：管理信息系统、电子商务、网络营销。