介绍常州中华恐龙园导游词

介绍常州中华恐龙园导游词（精选8篇）

篇1：介绍常州中华恐龙园导游词

在特技舞台北面的化石广场静静驻立着几尊石头，可不能小瞧了它们，它们的生存年代和恐龙一样久远，是二亿年前的树木经过硅化以后所形成的硅化木化石，它们的故乡远在新疆，是新疆阿勒泰地区政府赠送给我园的珍贵展品，代表着两地人民的友谊，一群洁白的鸽子或休憩或觅食，构成一幅美丽平和的画面。此处也成为游客朋友们观赏留影的好去处。

中华恐龙馆是我园最为精华的部份。作为恐龙园的核心建筑物，恐龙馆的馆体外形充分运用仿生建筑手法，远远望去仿佛三条恐龙高昂着龙头在窃窃私语，一条丰盈巨硕的恐龙躯体呈现出大写意的造型，由此勾勒出恐龙馆的博览、娱乐及科普空间，全馆总面积0平方米以上，龙首最高处达71米，馆体穹顶最高处达36米，它已经成为常州旅游乃至沪宁沿线上旅游业的标志性建筑。

中华恐龙馆是由中国国土资源部、中国地质博物馆与常州市人民政府共同建设，收藏展示中国系列恐龙化石最为集中的专题博物馆。它以古生物的发生、演化和灭绝为线索，旨在弘扬人类与自然界和谐发展的新自然观。馆内运用多项现代技术和娱乐手段，营造科学启智与审美情趣相融合的动感空间。下面就让我们走进这座新型的科学殿堂。

篇2：介绍常州中华恐龙园导游词

无论是恐龙时代还是人类时代，都存在着大自然亘古不变的规律-适者生存。步入馆内，影视特效厅的声光电联动表演将带您回到二亿多年前的恐龙时代。在声光电的演绎中，您将感受到春天的鸟语花香，夏天的电闪雷鸣，秋天的清朗绚丽和冬天的雾雪纷飞，险峰瀑布中您仿佛能看到这具凶猛的永川龙张牙舞爪，好像要一口吞掉善良的马门溪龙，而马门溪龙立起近十八高的庞大身躯，弯着长颈，虽然明知无力抗敌，却也准备拼死一战。至于结局如何，大家看完之后自然会有答案的。

恐龙对于大家来说，神秘而又陌生，它的英文名字叫做Dinosaur，拉丁文的意思是“恐怖的大晰蜴”，而只有中国和日本这两个极富想象力和创造力的民族才称它为“恐龙”，从而使它披上了一层龙的神秘面纱。如果要真正了解恐龙，可能首先要从了解我们人类与恐龙共有的家园-地球开始。我们接下来要进入的地球厅就是以地质演变为背景，介绍地球46亿年来的发展演化史。

我们居住的地球是太阳系家族中的一员，地质学家把地质史分为三个年代：古生代、中生代、新生代。古生代是古老生命的时代，而中生代也被我们称作恐龙时代，恐龙在中生代第一纪三叠纪出现，侏罗纪达到鼎盛，而在白垩纪，即6500万年前神秘消失，使之成为千古之迷。新生代就是以我们人类为代表的哺乳动物和开花植物的时代。可以说地球是所有生命的载体，眼前的地球模型则向您介绍了地球的构造。地球是由地核、地幔、地壳三部份组成，地壳是最外的一层，平均厚度达17千米，主要由岩石圈组成，最厚的地方是我国的青藏高原，可达70千米。现在在您的右方有四个滚轴灯箱，它向我们展示了大陆板块的漂移过程。在地球厅的顶部，有一个周围镶有罗马数字的巨大表盘，中间的小穹顶星光闪烁，好象神秘莫测的宇宙空间，地面上对应的地板走灯以逆时针方式倒退计时，当我们在穹顶的正下方讲话时声波通过球石形穹顶反射就会产生优美的回音，您有兴趣可以试一下。在脚下的地台下和墙壁的展示台里陈列着中国地质博物馆赠送给恐龙馆的各类矿石及化石精品，有鹗头贝、方解石、紫水晶、石英等等。

篇3：介绍常州中华恐龙园导游词

一、旅游景区营销的问题

1. 忽视市场调查，缺少系统的营销规划

旅游景区的营销规划是景区营销的统领，是从长远的、全局的角度对景区未来营销工作的战略性把握，对景区未来的营销实践具有很强的指导性。而营销规划制定的基础就是要掌握大量详尽且深入的市场资料。这就需要景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研。但是目前大多数景区的市场营销仍处在生产导向的阶段。不进行市场调研，不了解市场需求，不进行系统的营销规划，盲目营销，造成了很多不必要的损失。结果一方面，景区的营销工作因缺乏针对性及可行性，使得投入和产出之间的不成比例;另一方面，景区营销工作与景区的长远发展难以对接，有时如昙花一现，经历了短暂的风光以后就一落千丈。

2. 营销理念落后，内容陈旧

目前景区的营销工作普遍存在一些观念上的误区。如景区营销是地方政府的事，是主管部门的差，不属景区日常工作的范畴;对自己的旅游资源和产品过于自信，认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在景区的营销上;认为景区营销是形象营销，是“公共工程”, 做得好, 有为别人做“嫁衣”的可能，做的不好，投入多却收效甚微, 得不偿失。营销理念的落后，使大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次，而没有从根本上考虑旅游者真正的需要。因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同, 或者是名不副实, 过度夸张;或是味同爵蜡、乏善可陈。一树形象口号都是“第一”、“都”、“最”、“圣地”等等, 让游客提不起兴趣。

3. 营销手段单一，缺乏新技术的运用

近年来国内外的旅游促销活动层出不穷，但每次活动中旅游景区在形象设计、展位布置、宣传手段等方面似乎千人一面，方式往往只是宣传单页、景区资料介绍、景区宣传碟，一套模式打天下，这种宣传手法与国内旅游市场的竞争激烈程度相比显得单薄无力。在信息化迅速发展的时代，依托媒体、网络进行宣传营销是很多企业转而采用的模式。但由于旅游产品的特殊性，使得景区在营销手段的选择方面还是较为单一。

4. 景区营销各自为政，缺乏整体营销的合力

客观上讲，景区营销部分是形象营销，是旅游行业的整体营销;主观上讲，旅游者购买的是一个线路产品，是一次完整的旅游经历，也要求景区营销串点成线，实行整体营销。但目前我国大多数景区由于各方面的原因，如景区的所有者与经营者分离，利益难以权衡，景区隶属不同的行政区域管辖，无法进行整体营销等而导致各景区间缺乏合作，在营销经营中实行单打独斗式的策略。结果单个景区或旅游企业由于自身财力、物力上的限制，难以形成大规模营销，无法达到规模营销的效果，在很大程度上造成了游客的流失。

二、常州中华恐龙园景区营销的对策

常州恐龙园是国内主题公园较为成功的案例。2000年10月，由国家地质博物馆和“龙城”常州共同打造的中华恐龙园开园。开园第一年就创下了令旅游界惊叹的奇迹——入园人数达1 2 0多万人次，年收入达5000万元。至此七年多的时间过去了，恐龙园人气依然旺盛，可以说这和恐龙园的营销是分不开的。

1. 有效的自身定位，全面的整体营销规划

常州中华恐龙园建设伊始，就确立了“以科普拉动游乐，以游乐促进科普”的主题定位，两个亮点相互呼应，提升了乐园的文化内涵，并以“打造东方侏罗纪、演绎世界恐龙王国”为经营口号，通过“主题展示+主题游乐+主题演出+主题商品+主题环艺”五主题的经营模式，体现了“主题突显力+文化创新力”的双核心竞争力，走出了一条具有鲜明特色的发展之路。

在确定自身定位的前提下，恐龙园做出了详细的整体营销规划策略。首先将龙城旅游控股集团旗下的“中华恐龙园”、“龙城旅行社”、“龙汤温泉”等资源整合起来，形成系统的旅游产业链，从而达到面上的规模性影响。其次针对常州作为工业化城市，旅游资源相对比较匮乏，常州的旅游线路一般以一日、二日为主，要让恐龙园走向全国还有待时机这一实际情况，决策层提出营销重点以江浙沪市场为主，再以中心辐射周边，进而一步步蝉食安徽、山东等地。再者是恐龙园本身年次的营销规划，对具体单个的目标都做出了明确的规划指示。如门票散客营收指标、各营销片区的团队指标，全年各阶段的主题活动配合以何种营销手段等，如今年引进的四川卧龙大熊猫，和5月份的恐龙文化节就是针对市场时段和态势而进行的策略重点上的调整。

2. 有效的体验营销

所谓体验营销，就是景区在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程。体验营销是体验经济环境下景区营销的必然选择。和传统营销相比，其更能为旅游者带来新的价值从而能为景区培育忠诚的顾客, 塑造竞争优势。景区全面推进体验营销应从多个方面入手。常州中华恐龙园首先针对自己的恐龙及科普娱乐的主题，将主题文化贯穿全园，大到恐龙馆的建设，鲁布拉游乐项目的建设都是以恐龙形态为主的，小到恐龙园的一草一木、一个小小的景观带都有恐龙造型的点缀，让游客仿佛置身于恐龙生活的时代，无时无刻不体验到恐龙园的主题。其次在设计体验营销的事件这一方面，恐龙园能做到围绕自身主题，针对市场实际情况，按照全新的娱乐章节，充分糅合恐龙元素设计全年活动，让游客有全新的体验。如2008年贯穿全园的品牌宣言是“中华恐龙园恐龙酷世纪”，做到周周有活动，月月新体验。

此外恐龙园每天都有鲁布拉路人秀、卡通恐龙路秀等走秀，让游客处处感受到主题气息。在纪念品这一方面，恐龙园有专门的设计团队, 创作与恐龙园主体向切合的旅游纪念品。大打中华恐龙园的品牌, 使游客在恐龙园玩得开心又能满意的带走纪念品。

3. 形式多样的营销手段

在目标市场方面，常州中华恐龙园将自己的目标市场按区域划分，每一个城市或区域都有自己的营销经理。营销经理负责片区的营销方案从策划到实施的全过程，每月对营销经理进行目标任务完成度的考核及业绩考核，提高实际效率。在渠道合作方面，恐龙园对传统旅行社做好信息的及时传达，使得旅行社在第一时间获得最新鲜最准确的阶段主题活动和相关促销信息，并配合旅行社做好相关的线路安排和推荐。针对实力较强的旅行社，制定大客户协议，加大年终对旅行社的返利政策力度，实现互惠双赢。针对常州本地及周边地区的游客, 则着重于年卡的推广工作。在促销方式方面, 在周末或节假日, 恐龙园促销人员纷纷进入到街道社区、大型超市、市民广场等人流量较为集中的场所进行针对市民的终端促销推广, 并且采用多种方式进行现场互动，包括传统的活动单页发放、宣传横幅布置及形式活泼的表演游戏等。在外部市场，恐龙园通过多种渠道进行宣传，如电梯框架广告、网络论坛宣传、校园挂牌, 海报张贴等。同时进入幼儿园、学校、工厂等进行实地促销, 现场收客，一次性形成直接而有力的拉动效应。

4. 政府推动，走整合营销之路

所谓“整合营销”，是以建立旅游大品牌为目标，其主要内容包括景区旅游、区域旅游与城市形象的整合，旅游营销机制的整合，营销方式与细分市场的整合，旅游宣传与城市宣传的整合等等。整合营销的实施可以从两个方面着手，一是大区域旅游整合，二是加强旅游产业链的联合营销。常州是一个非旅游城市，近年来恐龙园的良好发展给常州市委、市政府领导层带来了信心，决定着手打造以恐龙园为中心的龙城大旅游区。为此常州市拓宽了龙城旅游线，将恐龙园、天目湖、天宁宝塔等景点整合起来，制作成景点联票，促进了景点间的个性互补和相互推动。此外在常州市政府的全面规划下，将恐龙园及其周边旅游区作为重点项目加以扶持，发挥其对相关产业的辐射带动作用。一个运作成功的大型主题公园所产生的最大效益，往往不是自身的经营收入，而是对周边一定区域内的房地产市场的推动和促进。早在1997年开工建设的时候，常州市划给恐龙园4800亩土地，拟用于休闲、文化、商业、渡假、房产等相关配套产业的开发，着力发展以中华恐龙园为重点的龙城旅游区，通过政府的一系列政策措施，加强区域内各景点间的互动，形成了常州市具有标志性的产业带。

参考文献:

摘要：良好的景区营销策略能为景区吸引更多的游客, 带来巨大的商机, 推动景区的健康持续发展。但我国大多数旅游景区的营销工作还存在着诸多问题。如缺乏整体的营销规划, 营销理念落后, 营销内容陈旧, 营销手段单一等。本文将从我国旅游景区营销存在的问题入手, 结合常州中华恐龙园的营销实践探讨景区成功营销的对策。

关键词：旅游景区,营销策略,中华恐龙园

参考文献

[1]刘锋:旅游景区营销[M].北京:中国旅游出版社, 2006

篇4：游常州恐龙园

星期一清晨，蓝蓝的天空没有一点云，微风轻拂着大地。我背起早就准备好的双肩包，怀着激动的心情来到了学校——游常州中华恐龙园。

不一会，旅游大巴到了恐龙园停车场。我们像一群被冲到岸边的小鱼将要回到广阔的大海一样，冲进了恐龙园。

首先，映入我眼帘的是一座巨大的石门，石门旁有一条人工小型瀑布，那瀑布好似一群顽皮的孩子正互相推拉簇拥而下，又好似一条洁白无暇的绸带悬挂在石门右侧，十分有趣、好看。

接着，我参观了中华恐龙馆，见到了镇馆之宝许氏禄丰龙、巨型山东龙和中华龙鸟；体验了“翼飞冲天”。我坐上椅子，听着音乐，“通天塔”启动了，在几秒内被呼一下就弹射到80米的高空，然后几秒钟就下来，再上去，再下来，几秒后落回原处，顿时感受了自由落体落下时的失重状态，我彻底晕了，眼睛都不敢睁，因为睁眼那种失重感更加强烈。哇！

但最让我感兴趣的还是走进露天“鬼屋”，真正感受到什么是惊心动魄。

我们在“鬼屋”外等待时，只见两边角落里有两个大大的蜘蛛网，四只大大的毛茸茸的蜘蛛挂在蜘蛛网上，虽然是假的，但也有一点让人不寒而栗的感觉。

我硬着头皮，紧跟着同学们的脚步，走进了由骷髅头、蝙蝠等组成的残破铁门，面目苍白嘴唇鲜红的吸血鬼则站在门旁迎接我们。越往里走，光线越来越暗，我禁不住抓住了前面一个同学的书包。突然，各种鬼哭狼嚎的声音从四面八方把我们包围，幽深的山林间分布着各式各样的“猛鬼”，如含冤而死的无头女，“奈河桥”飘零的孤魂。我身上的汗毛一根根竖了起来，鸡皮疙瘩顿时出现在每一寸皮肤上。心跳不由的加快，只觉得一阵冷风从脚底往上吹。我不由得抓紧了书包，抓着同伴的手也不由得紧了起来。继续往前走，山顶的观景亭处变成了一个偌大的停尸间，我们经过时，棺材里伸出了血淋淋的手或者是突然坐起来的僵尸。突然，一个僵尸向我伸出双手，嘴里还念着：“放我出去，我要杀了你，别走。”我吓得连忙猫着腰，躲在前面一个同学的身后，闭着眼睛跑了过去。我觉得那阵子时间好漫长，每过一秒钟就像过了一个世纪一般。终于走到了“鬼屋”的出口了，我像重获新生一样，高兴地赶快离开了这个地方。但耳边仍响起那恐怖的尖叫声，眼前仍浮现出恐怖的场景，我心里的那份恐惧虽一分未减，浑身发凉，心跳又不由得加快，但总觉得自己已然是个胜利者了……

不知不觉，已近中午，我恋恋不舍地告别了恐龙园，登上了返校的车。但快乐、激动、勇气都毫不隐藏地在我的脸上绽放……

江苏省常州市武进区前黄实验初中八年级（11）班

点评：

这篇习作以时间的推移为顺序，叙写了游常州恐龙园的经过。文章浓墨重彩地详写了游恐龙园的最新景点超大型露天“鬼屋”的经过，细腻地写出了自己的心理变化过程，而略写了参观中华恐龙馆、体验“翼飞冲天”等。小作者这样处理详略有致，恰到好处，跳出了一般性的过程交代，从而避免写成一本流水账。篇末“快乐、激动、勇气”一句抒写出独特的感怀，给读者留下鲜明深刻的印象。

指导教师：疏大四

篇5：常州中华恐龙园导游词

在海洋厅，我们运用现代化的科技手段营造出一个幻真的海底世界。拾级而下您会发现：脚下水草在飘浮摇曳，头顶鱼群在舞动，身边水波的荡漾，三株雪白的珊瑚树婷婷玉立，使我们仿佛置身在几亿年前的史前海洋。当时由于地壳运动，发生大规模的海退，一部分海洋生物逐渐向陆地寻求更广阔的生存空间，它们用了1000万年的时间进化成两栖动物，又用了3000万年的时间进化成爬行动物，恐龙时代从此拉开序幕!翼龙遨翔于天空，恐龙主宰着陆地，鱼龙则霸占着海洋。

沿着台阶而上就进入真正的恐龙世界了。这破墙而出的就是当时恐龙中的暴君-霸王龙，它是目前为止陆地上发现的最大食肉动物，这点相信从它的利牙上就可以判断，它的牙齿像匕首一样向后弯曲着，最大的可达15公分，但长短不一，这是因为食肉恐龙的牙齿很容易脱落，旧的脱落，新的会很快长出来，而且一生都在不停的生长，不像我们人类，臼齿只换一次，因此所有肉食恐龙的牙齿都是长短不一的。

现在让我们沿着恐龙的足印走进丛林厅。在我国云贵地区，少数民族每逢婚丧嫁娶，都会踩一踩被称为“金龙”的脚印，他们深信这样能为他们带来吉祥和如意，后来经科学家考证，这些金龙的足印是恐龙脚印的化石。

篇6：游玩常州中华恐龙园

“叮铃铃”闹钟响了，我的常州恐龙园的梦想成真了!我兴奋不已，高兴地从床上跳起来。

坐在车里，我真想插上一双翅膀，飞到恐龙园。好不容易，汽车到达了目的地，开始了我欢快的恐龙园之旅。

我们来到了恐龙园，只见眼前是一个用奇形怪状的巨石围成的拱形门，树上刻着“中华恐龙园”五个金光闪闪的大字，门前人山人海，拍照的，谈笑的，好不热闹。恐龙园又称东方侏罗纪公园，难怪吸引成千盈万的游客。

步入园内，一个个游乐设施展现在我的`眼前，刺激的游戏应有尽有，有过山车，青蛙跳。其中最吸引我的是“龙神古塔”了。远看就像一个个小型飞机在空中盘旋着。我按捺不住激动的心情，想体验一下在空中旋转的乐趣，我坐下来，系好安全带，手抓好护栏并怀着紧张的心情等待着。只听到“叮铃”一声，启动了。拉着麻绳往下拉，“古塔”就快速地往上升。我使了九牛二虎之力，终于升到了顶峰。这是，我往下看，景物已经越来越小，直到“古塔”平安着陆的那一刻，我的心才舒缓下来。

你们都见过海狮吗?今天园里就有一场精彩的海狮表演。排着长队，我们缓缓地走进表演大厅，里面人山人海，座无隙地。碧蓝碧蓝的水池呈现在我的眼前。只见主持人宣布表演开始，全场寂静下来。随着音乐的响起，两只海狮很有气魄的登上舞台，他们开始了十以内的计算比赛，只见裁判员出题，海狮就快速地应答并飞快地咬住数字卡片回答，就这样一问一答的进行着，全场人们都报以热烈地掌声。接着还进行了排球和顶球表演，让我们领略了海狮的智慧。

篇7：暑假常州中华恐龙园游记作文

暑假里，爸爸妈妈带我去了恐龙最多的地方——常州中华恐龙园。

一进门远远望去三条恐龙高昂着龙头在窃窃私语，像是商量着一齐喊出：中华恐龙园欢迎你!

来这里的游人人山人海，人潮如流。站在人流中不知从哪里开始。手中拿着乐园地图，大致了解到常州恐龙园分六大主题乐园：鲁布拉、嘻哈恐龙城、重返侏罗纪……这里有让人瞬间失重的“波浪翻滚”;穿越黑暗的“室内过山车”;恐怖惊悚“迷幻魔窟”;“金刚”;“离心转盘”;“云中漫步”……可我最先体验的是“热舞恐龙车”。

参加此游玩项目的人实在太多了，我们排着队伍足足等了两个半小时才轮到我们。我和妈妈坐上了恐龙车，心里打着小鼓。恐龙车爬到了最高处，看到了高耸入云的大石头触手可及，我怕极了。当想向妈妈请求帮助时，看到妈妈闭着眼睛大喊“不要怕，不要怕，抓紧把手。”就在这时突然恐龙车不停地转更让人害怕又刺激。心中不停安慰自己：没事，前面这么多人不是很安全地下来了吗。不过一会儿，我们滑到了终点。心中很是矛盾，又爱又怕，难以取舍。

下午，天公不作美，下起了大雨，不能参加室外项目了。这时看着一些人朝着一个方向跑去，我们也随流跟去。哦，那是4D电影城。穿行好长一段像迷宫一样的山洞，眼前豁然开朗，一个非常大的.影院伫立在我的眼前。里面空气清新，坐在椅子上有着冰凉的感觉，我想，夏天住在这里，那真是人间天堂!我们看的4D电影——冰河世纪。里面的猛犸象曼尼、树懒希德，剑齿虎迪亚哥，每个动物都跑到我的面前，我仿佛也成了他们中的一员。大象曼尼调皮地打了一个喷嚏，这时我的脸上全是水，我惊奇极了。还没有反应过来，只见树懒希德被人暗算，被兵器刺穿，哎呀，我的后背也被撮了一下。它们掉下了悬崖，我坐的椅子也在不停的晃动，仿佛自己也掉进了万丈深渊。那种身临其境的感觉真是太爽了。当电影结束了，我还在意尤味尽地回味着。

篇8：介绍常州中华恐龙园导游词

1 ASEB栅格分析法

ASEB栅格分析法是曼宁—哈斯—德赖弗—布朗 (Manning—Hass—Driver—Brow) 的需求层次与传统SWOT分析的结合, 形成纵横交叉所组成的16单元格的矩阵表 (表1) 。这个新型的分析工具从消费者出发, 矩阵的横向为ASEB的四个层级, 纵向是SWOT的四个方面, 对活动 (Activities) 、环境 (Settings) 、体验 (Experience) 、利益 (Benefits) 的优势 (Strengths) 、劣势 (Weaknesses) 、机遇 (Opportunities) 、威胁 (Threats) 进行分析。通过ASEB分析法景区能了解游客的体验程度和满意度, 如表1所示。

2 ASEB分析法应用分析

2.1 常州中华恐龙园概述

常州中华恐龙园是创立于2000年的以恐龙为主题的综合性乐园, 是国家5A级景区, 2011年全球主题景点专题报告指出全亚洲主题公园名列第11位, 中国第4位的排名。

中华恐龙园位于江苏省常州市新北区, 由中华恐龙区、鲁布拉区、库克苏克峡谷、魔幻雨林区、梦幻庄园区等六大主题区域、五十多个极限游乐项目组成的主题游乐园。除了中华恐龙园主题景点还有迪诺水镇、恐龙谷温泉、三河三园、恐龙城大剧场等。经过15年的发展恐龙园已经成了一个集游乐、演艺、科普的综合性乐园。2013年常州恐龙园客流量300多万人次, 营业收入接近5亿元。从笔者获得资料来看, 恐龙园2014年的营业收入已经超过5亿元。

2.2 研究方法与研究结果概述

本研究主要采用焦点小组座谈法为基础。焦点小组座谈法最显著的特点就是成员的互动, 通过这种互动得出的资料往往是其他数据收集方法所无法实现的。座谈的参与者均是去过常州恐龙园的游客, 由于去恐龙园的游客多数为年轻人, 所以座谈的人员选择以大学生为主。座谈分五组进行。每组参与讨论的人数控制在4到6人, 另外设一名主持人, 负责控制;一名记录员, 负责录音, 总共33人。座谈分析所得的结果填入栅格分析法的各个单元格之中, 如表2所示。

3 对分析结果的解释

3.1 优势

优势主要是恐龙园现有的一些设施设备、环境文化及其他给游客能带来很好体验的可以控制的因素。

3.1.1 活动的优势SA

中华恐龙园是以一座以恐龙文化为主题的主题乐园, 有东方侏罗纪之称, 是集汇演、娱乐体验、博物馆于一体的综合性乐园。在不同的节假日恐龙园会有不同的主题例如圣诞节、万圣节等, 恐龙园的游乐设施如“疯狂火龙钻”“4D过山龙”等刺激新颖, 动感十足, 年轻人较为喜欢。

3.1.2 环境的优势SS

恐龙园位于人杰地灵的江苏省常州市, 地处沪宁线交通较为便利。园区内绿化占全园总面积的70%以上, 为了营销恐龙文化氛围, 园区部分绿化的修剪以恐龙为造型, 惟妙惟肖。

3.1.3 体验的优势SE

绝大多数游客认为恐龙园的很多游乐项目非常刺激过瘾, 游玩后体验到了放松和快感, 释放了压力。

3.1.4 利益的优势SB

大多数游客去恐龙园是结伴的形式, 游客与亲朋好友一起去乐园游园, 增加朋友间的友情, 家庭的凝聚力。去恐龙园游玩, 还了解了恐龙文化, 恐龙是史前生物, 大多数游客都会很好奇, 所以游玩恐龙园还增加了科普知识, 增长了见识。

3.2 劣势

劣势主要是从园区活动、环境、体验以及利益的四个方面的来探讨, 希望能给恐龙园管理者提供更为可靠的管理决策。

3.2.1 活动的劣势WA

多数游客表示, 恐龙园许多体验项目很刺激, 所以很多游览项目标示老年人和有患疾病者不能参与, 所以针对这类群体的游客, 游览设施远远不够。而像“过山车”等的娱乐设施, 与其他游乐园的大同小异, 差别不大。

3.2.2 环境的劣势WS

查看到到网, 去哪儿等网站的网评, 以及座谈的反馈, 90%的以上的游客都会反映, 在节假日排队时间过长、拥挤, 导致游客的不满意。在官网上显示, 恐龙园的门票价格为230, 座谈的年轻人多数为大学生, 认为这个价格对于学生来说, 偏高而查看网评大多数游客也认为门票价格高。

3.2.3 体验的劣势WE

一些受访者认为, 由于排队时间长, 恐龙园的门票价格和游乐不匹配, 基本玩不了几个项目, 而中老年只能在乐园欣赏下基础设施。除了恐龙馆, 其他的项目区介绍恐龙知识及文化的很少, 只是以恐龙文化为噱头一般娱乐设施。

3.2.4 利益的劣势WB

由于年龄的差异, 身体状况的差异, 及知识背景的差异等不同的游客有不同的差异, 参差不齐。

3.3 机遇

机遇主要是从外部环境来看, 即外在的环境政策等给恐龙园起的平台作用。

3.3.1 活动的机遇OA

在文化繁荣的大背景下, 国际政策也倾向文化产业, 恐龙园已经受到国家与当地政府的大力支持, 是国家示范文化产业基地。

3.3.2 环境的机遇OS

恐龙园最近获得江苏省国家旅游发展基金项目补助费60万元, 为全省最高, 这笔费用将用于停车场的扩建, 预计能建5000个左右的停车位。随着政府的投入以企业的发展, 恐龙园也不断跟新设备开发新的项目。从去哪儿网、到到网等网站的口碑评价来说, 恐龙园的口碑良好, 产生较好的效应, 外地游客听到常州这个城市, 能想到恐龙园。而景区服务质量也是景区近几年关注的一个重点, 景区还通过激励机制来提高员工的服务, 例如五星员工的评比。

3.3.3 体验的机遇OE

常州市的“科普万人游活动”是常州市科协2015年重点打造的一项科普活动, 恐龙园是一个宣传科普知识的重要景点之一, 客源市场有很好的保证。恐龙园景区年卡出售, 也为景点保留了一群附近及当地的游客。

3.3.4 利益的机遇OB

恐龙馆内印有宣传资料, 一方面可以作为参观游览指导, 帮助游客了解恐龙的进化;另一方面加强了宣传, 扩大了影响力。如果园区能针对不同年龄阶段的游客进行促销, 不仅仅关注年轻人园区会有更好的发展。

3.4 威胁

挑战主要是从外部环境的发展对恐龙园的经营效益产生不可控制的作用。

3.4.1 活动的威胁TA

虽然恐龙园的经营效益在中国主题乐园中还是比较好的, 但周边城市主题乐园的开发不得不引起重视。仅常州本地市场就有三家主题公园, 另外两家为嬉戏谷、春秋淹城, 外来主题乐园如迪斯尼上海乐园2015年预计开园, 也会对恐龙园的客源造成影响。多家客源的竞争, 如果恐龙园无法更新, 游客重游率低, 客源市场就无法保证。

3.4.2 环境的威胁TS

多数游客反映节假日人太多, 游客会因为可太拥挤而放弃游览计划, 选择周边的景点;常州市内其他人文公园, 都是免费对游客开放的, 恐龙园门票价格及园内消费费用价格过高也是导致游客流失的原因。

3.4.3 体验的威胁TE

恐龙园主要客源是年轻人, 老年人及有心血管疾病等的游客得不到良好的体验, 所以游客的体验效果得到了限制, 园区应该针对不同年龄、游客设计不同的体验产品。园区内的高科技游览设施成本高, 更新慢, 所以游乐设施基本是固定不变的, 建议恐龙园多在软件设施进行包装, 提高服务质量。

3.4.4 利益的威胁TB

旅游产品的体验能使游客一参与活动, 但是游客会因为年龄等原因而影响到收益, 进而影响游客的满意度和忠诚度。因此, 恐龙园应结合自己的主题, 通过宣传册、宣传影片等形式, 满足不同游客的需求, 增加游客的满足感。

摘要：近几年游客体验一直是旅游研究的热点课题。旅游体验是衡量景区服务质量以及游客满意度的重要标准之一。本文以常州中华恐龙园为例, 采用小组座谈的方式收集资料, 在传统的SWOT分析的基础上, 运用ASEB栅格分析法分析游客在主题乐园中的体验收益, 并为旅游管理部门提出提升游客体验的思路。

关键词：ASEB分析法,游客体验,中华恐龙园

参考文献

[1]韩婷婷.以游客体验为基础的产品开发ASEB栅格分析法——以大连金石滩发现王国主题公园为例[J].哈尔滨商业大学学报 (社会科学版) , 2008 (5) .

[2]唐恋, 陈会敏.体验经济时代常州恐龙园的创新战略初探——基于全员参与的视角[J].四川烹饪高等专科学校学报, 2012 (3) .