医院宣传处工作总结

医院宣传处工作总结（通用9篇）

篇1：医院宣传处工作总结

洛阳第 人民医院宣传工作总结

今年以来，我院为激发广大职工的改革意识，创造和谐的医患关系，为医院发展提供良好的舆论氛围。2016年，宣传科在与各媒体的紧密合作下，宣传工作呈现良好态势，各种创意性的策划和宣传层出不穷。既改善了医院形象，又提升了医院美誉度，促进了医院又好又快发展。现总结如下：

（一）对外宣传

1、报纸媒体的宣传我们一方面选配精兵，升级宣传器材；另一方面奖励和鼓励各科室通讯员，奖勤罚懒，调动他们的积极性，真正把宣传工作放在重中之重，使人才流向宣传，资金保证宣传，政策倾向宣传，取得了不错的效果。《洛阳晚报》出刊

期，刊登医院通讯等文章

篇。省刊

篇。开办了工作纪实、医院文化、医疗质量等专版。在市卫生宣传好新闻作品的评选中，有

篇获一等奖，有

篇获得二等奖或三等奖。在学查防督查、医疗质量检查等活动中，总是第一时间让参会领导了解了医院最新动态，获得了好评。全年在本地网上，共上传新闻

条，点击率超20000次。

2.广电媒体的宣传我们将镜头对准临床，对准一线医务人员，通过多样化的形式、多元化的报道，让素材更加鲜活，内容更加生动。抓住了关键性镜头，播出命中率自然有保证，市台播出新闻

条。

3.网络媒体的宣传全年负责浏览新浪、网易等各大网站，重点浏览洛阳市人民政府门户网站和市卫计委网站。及时关注医院的正面、负面评价贴，发现需要表扬的，及时与当事人或当事科室联系，需要跟贴说明情况的，及时请示院领导，并第一时间向网友解释回复。

（二）院内宣传

结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好了阶段性宣传。如医院春节文化专版、专栏、职代会、学查防、护士节等13个专版。全年共出刊十三期，刊登文章446篇。制作各种汇报幻灯片12个，制作电视专题片3部取得了不错的宣传

效果。制作专题相册2套。为医院学查防、创先争优、行风评议等重大活动迎检做足准备，检查中检查后收集资料报道并存档。

（三）加大医院文化建设，制作了一本精美的医院宣传画册。设计制作各科室宣传折页5900份。制作设计院内大宣传栏122块，小宣传牌189块，标语201张，布标129条，小标牌1863个，编制医院VIS形象识别规范手册，对新院徽的涵义、图像、颜色进行了新的诠释。组织参加各种文化演出活动，配合医院迎检、党员教育、医院文化生活的宣传定期制作医院宣传橱窗9期。新的一年，我们力争克服各方面的不足，努力做好各方面的工作，使我院的宣传工作再创佳绩！

篇2：医院宣传处工作总结

一、工作回顾：

（一）树立品牌，开通医院微信公众号。医院于2016年11月底正式开通了微信公众号（微信号：DAXZYY1978），宣传工作充分利用这个宣传平台将医院的重要活动信息和新动态、新举措及时在公众号上发布和更新，并由专人管理和维护，自开通以来运行良好，始终保持较高关注度和点击量。

（二）未雨绸缪，有针对性的开展宣传活动。一是结合各科实际情况和特色诊疗技术，设计制作医院整体及各科室宣传资料。二是配合相关科室深入各乡村开展巡回义诊咨询活动，向百姓发放医院宣传册，并在有关网站进行报道。三是配合各科室开展有针对性的宣传活动。例如配合针灸康复科开展的“热敏灸”技术推广活动，及每年“夏至”与“冬至”开展的“三九灸”、“三伏贴”中医适宜技术推广活动及世界糖尿病日配合内科开展的大型义诊活动；四是以大型活动的开展提升医院知名度。通过每年“国际糖尿病日”开展的大型义诊活动等真真实实惠及老百姓的方式来提升医院影响力和社会效益，取得了业内及社会上较好的反响。

（三）追根溯源，向老一辈了解医院发展史。今年8月份以来，积极走访了一批医院退休领导、专家、职工，有针对性的向他们了解医院发展变迁过程中的重大事件，为将来编写《院志》打下基础。

（四）拓宽渠道，加强与其它媒体协作力度。

为了拓宽医院宣传渠道，我们采取与省、市、县知名网站、点击量大的论坛、关注度高的新媒体合作等方式对医院进行全面宣传。一是与大江网栏目签定了合作协议。二是与“九江新闻网”等浏览率高的网站建立了友情链接。三是及时更新医院网站及公众号容，并积极向各级网站投稿，提升医院影响力；四是在德安电视台现《人口与卫生》专题栏目制作宣传节目两期，主要侧重宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、中医药特色等方面的新举措与新成就，让百姓认识更直观的认识中医院发展进程，了解中医药文化，既扩大了医院的社会影响力，又进一步带动了医院经济效益发展。五是利用当前新媒体创新医院宣传思路。通过微信与第三方平台合作，经常性在关注度高、点击量大的公众号上推出医院开展的各类大型活动、专家领导视察调研等重大事项，让德安百姓时时了解医院动态和发展趋势，提升高医院在百姓心中的影响力。

二、今后工作打算。

一是要拓展工作思路，找好宣传工作的新亮点。二是推进宣传内容、方法的创新。三是把握医院宣传工作的着力点，做到“四个结合”，①宣传医疗质量和服务水平相结合；②宣传医院技术、设备势、服务优势和管理发展相结合；③宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合；④对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。四是增强医院宣传工作的时代性，在当前新媒体时代应转变传统的宣传意识，继续充分利用微信播速度快、信息量大的优势提升医院宣传力度。

篇3：广开渠道做好医院宣传工作

一、医院宣传工作的重要性

1. 增强医院内部凝聚力。

医院宣传具有教育人、团结人、鼓舞人的功能, 在干群之间、职工之间、科室之间架起一座沟通的桥梁, 以达到增强内部凝聚力的目的。同时, 宣传工作要通过宣传精湛的医疗技术、高尚的医德医风, 引导医护人员树立正确的价值导向, 同时调动职工学习先进的积极性、主动性, 提高员工的战斗力, 为对外宣传打下坚实的基础。

2. 塑造医院良好形象。

随着物质生活水平的不断改善, 广大患者对健康需求也日益增长, 客观上也要求医院把准确真实的新业务新技术、专家名医、专科特色、医德医风、科研成果等方面的信息传播出去, 帮助群众树立正确的就医理念, 选择健康的生活方式。通过内外宣传, 在人们心目中树立起良好的品牌和形象, 扩大医院的知名度、提高病人对医院的信任度, 增强医院的竞争力。

3. 沟通医患关系。

人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展、政府管理水平、党风政风和社会公平。加强正面宣传和舆论引导, 对沟通医患关系、正确引导人民群众认识具有重要作用。同时, 通过新闻媒体对医务人员在重大事件前的极端负责、平凡岗位上的无私奉献的宣传, 使患者了解医疗行业的高技术和高风险性, 从而增进医患理解和沟通。

二、医院宣传工作的重点

1. 注重综合形象宣传。

我们要多进行正面事件和正面人物的宣传, 宣传医院先进医务工作者的代表, 由点及面, 正面宣传卫生行业形象, 宣传医院良好形象。例如笔者所在的浙江省瑞安市人民医院曾进行的“感动瑞医十大人物”、“十佳医生十佳护士”的评选, 以及我院医务人员赴四川地震灾区救援等系列报道。

2. 加强对老百姓关注的热点问题的宣传。

我们可通过一些医院自己出台的有利于患者的政策来做宣传, 例如我院为了解决老百姓“排队长、等候久、看病难”的问题, 专门制定了很多减轻病人负担的具体措施, 包括实行“就诊一卡通”, 网上预约、银行卡与就诊卡联卡等。我们将这些做法及时发布到当地各媒体, 让老百姓及时了解, 获得实惠。

3. 注重新技术应用宣传, 这有助于老百姓了解和认识并享用医院的新技术服务。

例如我院非创伤性股骨头缺血性坏死的病因研究方面取得突破, 新生儿换血疗法的展开等, 有的甚至已经达到国内先进水平。我们必须把这些新技术通过新闻报道的方式或者科普宣传的方式宣传出去, 让老百姓知道, 让患者能及时享受到由这些新技术所带来的有益健康的好处, 同时也可以扩大医院的知名度, 提升医院的整体业务量。

三、医院宣传工作的渠道

1. 领导重视, 营造全员参与宣传的氛围。

领导重视是医院宣传工作成功的关键, 医院的宣传工作, 一定要在人力、物力和才力上给予足够的保证, 要配备有专门的宣传工作岗位和宣传人才。领导要在思想上重视医院宣传, 要拿出实际行动来关心、支持、参与医院的宣传工作;职工要积极参与, 形成“人人参与宣传, 人人主动宣传”的氛围, 使社会了解医院, 让患者信任医院, 从而选择医院, 为实现医院又好又快发展添砖加瓦, 锦上添花。

2. 构筑高素质的宣传信息网络。

医院宣传工作是一个系统工程, 医院宣传部门的牵头组织与协调是搞好宣传工作的基础。要引导全院职工增强宣传意识, 发挥宣传作用, 形成“人人代表医院形象、个个参与医院宣传”的良好局面。同时, 还必须在全院建立一支工作热情、反应敏捷、作风扎实的新闻宣传报道队伍, 并求得临床医技一线科室的密切配合, 以保证畅通的信息来源。我院组建了院报编辑部, 确立了通讯员队伍, 各科室推选出一两名新闻敏感性强、具有敏锐目光、主人翁使命感强、善于观察事物、挖掘亮点的通讯员。邀请有关专家定期对这支队伍进行培训。另外, 我院的通讯员队伍不是流于形式, 一成不变。几乎每2~3年就要充实和调整一次队伍的组成人员, 让那些真正热爱宣传工作、愿意为医院宣传出力的同志加入到队伍中来。目前兼职通讯员, 全部覆盖了各个临床科室与职能科室。医院每年进行“优秀通讯员”的评选工作, 对宣传工作先进科室和个人给予表彰和奖励。

3. 构建多种媒体宣传平台。

面对竞争日趋激烈的医疗服务市场, 面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求, 要将医院的专家和医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播, 并且采取相应的形式宣传医院的整体形象, 狠抓医院文化建设, 努力构建医院宣传平台。

(1) 新闻媒体报道宣传, 这是宣传医院技术、管理和服务的一种有效途径。新闻报道的一个重要特点就是它的客观真实性, 此种形式的宣传由于其独具的权威性、真实性、公正性, 比较容易受到老百姓的青睐。媒体发布新闻报道又是完全免费的。应当鼓励宣传岗位上的同志以及全院临床各室的一线通讯员, 积极写稿, 把医院的新技术、新疗法、新理念以及人性化服务等内容都融入到新闻稿件中去, 用客观的新闻事实来提升医院的知名度和影响力。我们还可以与媒体 (如报纸、电视台、电台等) 合作, 让媒体记者亲自来采访, 为我们写新闻宣传报道文稿。

(2) 提高自办刊物《瑞医院报》的质量, 扩大社会影响。为增强院内刊物的可读性和感染力, 我院《瑞医院报》创刊以来, 进行了多次改版, 不断更新栏目, 积极配合医院中心工作, 及时宣传党的方针、政策, 宣传医院党委的各项措施, 宣传医院的工作重点和医院的先进人物、先进事迹。由身边人写身边事, 广大职工读来亲切可信, 深受鼓舞。同时, 院报除了本院职工及来院就诊住院的病员阅读外, 还与兄弟医院交流情况, 向外面的新闻媒体提供信息, 并寄赠给我院的社会行风监督员及上级领导, 成为及时反映我院医疗、教学、科研的重要宣传阵地。提高了我院在全市、全省乃至全国的知名度。

(3) 抓住传统阵地, 利用标语、标牌、橱窗作出各种宣传报道。为方便门诊病人选医生, 制作展出各专科及医生介绍宣传栏;编印《就医指南》、医院宣传画册、各专科宣传彩页等, 向来院就诊的市民免费赠送。在各病区设计制作病区医生、护士一览表, 并编印了《住院指南》放在每个病区, 让病人体验到优质的服务。利用院内公共区域对各项医疗新技术进行介绍宣传;院内制作了色彩雅致、标志清晰、中英文对照、标准规范统一的各类指示标牌;为医生制作名片, 为病区制作爱心联系卡等, 方便了病人就医、咨询, 有效地树立了医院以病人为中心、努力满足病人多层次多样化医疗需求的整体形象。

(4) 构建医院网站, 占领网上宣传阵地。网络被称为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”, 但其绝非传统三大媒体在信息高速公路上的简单翻版, 而是具有不可替代的优势与潜力。因此在社会信息化的大趋势下, 宣传工作要继续发挥优势、赢得主动, 就必须尽快实现与现代化信息技术的接轨融合, 适应网络传播方式, 抢占网上宣传阵地。我院于2004年就建立了网站, 设立了医院的院务公开、在线服务、互动交流、科室介绍、专家服务、医院文化等专栏, 内容及时更新, 每一网页力求完美, 由专人维护。网站每日的访问量达数百人次, 不仅宣传了医院风貌, 同时还扩大了医院的社会影响力。

四、宣传工作者必须具备的基本素质

1. 理论知识丰富, 熟悉医院业务。

医院宣传工作者必须具备丰富的理论知识, 努力学习和掌握新闻宣传的基础知识, 不断丰富和扩大新闻视角, 提高自己的写作水平。医院宣传工作者要使自己先成为“内行”和多面手, 这样宣传报导时才会得心应手。同时, 还要不断探讨和研究新情况、新问题, 经常了解和掌握医院党委的决策意图, 做到充分准确地展示医院良好的内外形象, 真正做到“以科学的理论武装人, 以正确的舆论引导人, 以高尚的情操塑造人, 以优秀的作品鼓舞人”。

2. 加强社会联络, 提升交往能力。

作为医院的宣传工作者, 不仅要在院内与领导和员工沟通好, 还要加强与各级新闻媒体的联系, 认真做好媒体记者接待工作。同时要经常深入临床科室进行调查研究, 及时收集科室的新业务、新技术进展情况和发生在医院的先进事迹, 搜集第一手资料, 对宣传什么、怎样宣传做到心中有数。此外还要经常与外界保持联络, 把眼光放在社会, 放在整个医疗市场, 了解群众需要什么样的医疗信息, 并及时运用新闻媒介, 把最好的技术、最好的医师推荐给广大群众, 从而使自己成为医院与外界沟通的优秀使者。

参考文献

[1].罗刚, 齐德广, 李长青.浅谈医院的品牌建设.中华现代医院管理杂志

篇4：创新医院摄影宣传工作对策研究

关键词：医院摄影 传播 医院文化 培育

中图分类号：R19 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（c）-0216-01

摄影技术从诞生之时起，就被卫生医疗领域用来记录疾病的现象，或成为病案资料，或记录科研经过等等。医院摄影狭义上也被称为医学摄影，医院摄影是摄影艺术的一个组成部分，从健康传播的观点来看，医院摄影属于一种重要的传播方式，即视觉传播方式的一种。相对于艺术摄影、新闻广告来说，医院摄影担负着特定的社会功能，它的题材与所有的卫生行业相关，并集中反映卫生行业的动态，与行业内所有从业人员及其服务对象息息相关。

医院的医院摄影工作是新时期培育医院文化、和谐医患关系、彰显医院精神、提升医院形象的重要工作，也是医院健康传播工作的重要环节。

1 医院摄影概述

医院摄影，一种以医学为题材，拍摄目的是用于医学的摄影。医院摄影不同与其他领域摄影，它不允许有任何形式的虚构与夸张，医院摄影要求真实再现。医院摄影是以摄影作品内容本身的真实来表现事物的。医院摄影要求必须真实的再现被摄物体，所记录的影像必须还原于真实。我国医院摄影开始于20世纪初期，北京、上海、天津等医学院设立了专门的医院摄影部，主要从事医学实验、标本、临床病例等的拍摄。随着科学技术的发展，摄影技术在医学科学领域的应用更加广泛，拍摄范畴也日益增宽，从医疗、科研、教学扩大到医学新闻报道、疾病预防、健康教育、医学科普宣传等与整个医疗事业相关的一切活动和人物事件。当前，我国大多数医院都有专门从事医院摄影或负责医院摄影的人员，所属部门也各不相同。

2 医院摄影存在的问题

2.1 医院摄影过度重视画面的美

一些医院摄影工作者在拍摄图片时，过分强调画面艺术性与美感，忽略了照片的真实性与现场性。医院摄影往往在表现方式中寓含一定的医学科普知识，特别是显微摄影，卫生专题摄影更是通过具体的图片和视频形象表现出来的，但是，目前在一些医院摄影中，违反卫生科学和常识的照片还不少的存在。比如，有些医院的专业摄影人员拍摄本医院医务人员给儿童打预防针，为追求良好的的照片效果，把诊疗行为从室内搬到室外或者公共场合去拍，这样照片虽然背景环境是增色不少，但从根本上违反了医学科学常识，打预防针需要无菌环境的要求，这样做甚至可能会使接种儿童发生感染，危害儿童健康；再如，有些摄影人员在医院手术室拍摄的手术过程照片，实施手术的医生手术帽、口罩戴的都不规范。这样拍出来的照片不仅不真实，而且明显违反了医学科学的科学性和严肃性。

2.2 医院摄影宣传没有抓住重点

当前，还有一部分医院摄影从业人员具有扎实的摄影技巧，也有着摄影构思与想法，但是他们忽略医院的中心与当前宣传的要求，而是单纯地进行自由创作。作为一种重要的传播方式，医院摄影是服务于广大职工，服务于广大患者，目的是要传播医院的文化理念、精神思想，传播科普知识、医学常识，和谐医患气氛，对内提供一个职工相互交流相互了解的平台，对外提升医院的形象。但是完全自由的摄影创作，就使得医院摄影成为个人的摄影追求与展示，没有完成一个组织应发挥的传播作用，这样的作品只会得到摄影艺术上的认可而不能发挥医院摄影应有的功能。

3 提升医院摄影宣传的建议

3.1 围绕重点构建宣传环境

医院摄影虽然带有一定的自身特点与传播条件，但是仍然属于传播行为的一种，符合传播学的诸多要素。与所有传播行为一样，有效、快速地通过摄影图片传达传播者的意图，达到一定的传播效果才是医院摄影的传播目的。图像具有一种固有的表达力，这种表达力是透过人们的视觉阅读而呈现出来的，透过它可以使意义符号化。在图像再现时，需要将许多非常分散的元素聚集成一个明显的形式，这个过程被称为选择与建构。因此，正因为人们的视觉传播体系是一个非常复杂的系统，视觉体系的社会建构更是一个十分庞大的系统，在进行图像传播时要充分结合传播主体的思想的基础上，选择能够有代表意义的传播语言与要素，才能最大限度地使图像这种固有表达力得到增强，使传播效果得到最大化的彰显。

3.2 整合信息强化传播效果

专题摄影是通过大量的照片来集中地表达一个主题，从而深入地、全面地反映出特定事物的发展进程以及结果，这些照片能够细致、深刻地刻画索要突出表现的人物的精神面貌。医院在开展专题摄影之前，首先要针对受众群体，做出必要的分析，例如，做什么样的摄影，从什么样的角度拍，用几幅照片来表现，后续有什么计划，都要仔细安排好。

3.3 营造和谐融洽医院氛围

医院医院摄影作品传播的渠道主要分为医院内与医院外，在院外的主要通过大众媒介向广大的社会受众传播。而院内的医院摄影作品的受众对象主要是上级部门领导、医务工作者、患者及患者家属、其他单位交流访问者，其传播性质属于组织传播。与文字不同的是，医院摄影作品的传播直接而迅速，受众无需花费太多的时间，便可以较为准确与全面地理解画面内容。正因为医院摄影作品传播方便，易于交流，因此，经常组织医务工作者、患者与患者家属、医院与外单位的医院摄影作品交流，可以迅速搭建沟通平台，凝聚人心，有利于营造和谐融洽的医院氛围。

医院摄影的传播结合了组织内传播的正式、非正式渠道，既有上下行传播与横向传播，也有兴趣小组与各种联谊会的传播，而这些传播方式丰富了医院摄影的内涵，扩充了传播内容，增大了传播效果，密切了组织内部关系。

3.4 建设医院摄影队伍

创新医院摄影，离不开一支训练有素的摄影队伍，这支队伍除了宣传部门专业的人员牵头、组成之外，还有赖于一支分布在医院各个科室与职能部门的通讯员队伍，这样方可以做到“平战结合”，“群专结合”，使医院摄影工作可以做深做细，同时，也加深了医院科室之间的关系。

4 结语

学科与技术的发展需要交流，医院摄影的发展也需要加强交流，只有通过交流，医院摄影的生命力才会进一步彰显，创作平台才会不断提高。除了医院内部交流外，医院摄影还需要更加宽阔的交流平台。

参考文献

[1]赵雯.医院宣传工作中应注意的几个问题[J].中医药管理杂志，2007（6）.

[2]吕玉波，黄慧玲.打造患者信赖的医院品牌[J].中国医院，2007（8）.

篇5：医院宣传活动工作总结

此次活动旨在宣传高血压是心脑血管疾病的危险因素，最常见的心血管病，也是脑卒中和冠心病发病的最重要危险因素，被称为影响人类健康的“无形杀手”。普及预防高血压的基本知识，使群众知晓自已的血压，提高对高血压危害健康严重性的认识，增强全民的自我保健意识，倡导健康的生活方式，动员社会人群参与高血压预防和控制工作。

使老、中、青年人做到主动测量定期监测的血压，做到早发现、早诊断、早治疗，以减少并延缓高血压及其并发症的发生和发展，提高人们的生活质量。

篇6：医院新闻宣传工作总结

****年在院领导班子的正确领导下，**科室认真贯彻省卫计委关于卫生计生宣传工作的精神，按照全省卫生计生宣传工作要点，结合实际，狠抓落实，在新闻宣传人员队伍建设、重大政策宣传、重点工作报道、先进典型树立等方面取得了明显成效，现将主要工作汇报如下：

一、新闻宣传工作取得的成绩

1.建立完善网络宣传机制，组建网络管理员团队。为了适应网络发展趋势，进一步加强网络宣传和舆情监测工作，由院领导批准宣传科牵头以各科室为单位建立网络管理员队伍。在宣传科的组织下，各科室各选派一名熟悉网络、文笔较好的工作人员做为本科室的网络管理员，负责本科室的宣传和网站维护工作，并以科室领导为主要负责人对院宣传内容进行指导和把关，保证了宣传质量与效果。网络管理员队伍的建设为我院网络宣传工作奠定了良好基础。

2.强化培训，提高网络管理员业务能力。努力提高新闻宣传工作者的综合素质是做好新闻宣传工作的基础。为此，办公室积极选派人员参加卫计委组织的网络通讯员和舆情管理培训，并在院内召开网络管理员会议，传达培训要领，与各科室网络管理员交流心得，通过相互学习，各 管理员在思想上对网络新闻宣传和网络舆情处置有了新的认识。

3.网站平台全面升级，自媒体平台初步建立。官方网站是外部人员了解我院的重要渠道，之前院网站内容陈旧，有效信息匮乏，信息更新不及时，患者或其他人员从院网站了解到的信息有限。为了加强我院网站的管理和维护，确保信息的及时更新并安全运行，充分发挥网站在树立我院良好形象、方便患者就医、推进文化建设方面的积极作用，我院专门出台《关于做好我院网站与微信公众号工作的通知》文件，对网站进行统一管理、分工负责，确保及时更新和维护。截止12月底，我院网站共更新发布内容**余篇。通过网站内容的更新与及时发布，社会各界人士能够更加及时准确获得我院相关动态信息，同时也方便了患者的就医诊疗。

建立微信公众号，加大宣传推广力度。自*月份以来，我院微信公众号共推出专题和新闻报道类文章**篇，粉丝关注量由*人增长至*人，文章阅读量累及达*万余人次。微信公众号的推广宣传有效传播了我院诊断和治疗水平，提高了对外影响力。

开通新浪官方微博。新浪微博具有门槛低、随时随地、快速传播、实时搜索等特点，是网络舆情监测和实时发声 的重要平台。我院于*月份及时开通新浪官方微博，实时把握外部医疗动态，拓宽我院自主发声渠道。

4.加强信息交流，及时汇报总结。**年宣传科共印发情况反映*期，在**网站发布重要消息*条，详细全面地汇报了我院今年各项工作的全貌。

二、宣传工作中存在的问题与不足

1.网络管理员团队新闻宣传意识和能力有待进一步提高。我院网络管理员队伍今年刚刚起步，新闻宣传专业知识和能力匮乏，没有新闻从业经验，并且还都是兼职网络管理员，对新闻宣传重要性认识不够。

2.舆情监测和应对机制亟待建立、完善。舆情无小事，纵观我省卫计领域重大舆情事件层出不穷，影响之大，给我省卫计宣传带来巨大压力与挑战。因此建立舆情预警和舆情信息快速处置机制迫在眉睫。

3.新闻宣传面窄，受众范围小。医疗技术和专家宣传仅仅局限在微信公众号平台和院网站，受关注量影响，辐射范围小，传播力有限。

篇7：医院宣传工作

加强医院宣传工作，树立医院良好形象，促进医院全面发展，随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要，将有利于医院的的繁荣，促进医院各项工作的全面发展。

一、宣传工作在医院建设中的作用

（一）宣传是贯彻大卫生观的重要途径，随着现代医学模式的转变，促进了人们医学观的转变，由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必须依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方 1

面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，初级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段，是开展健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。

（二）宣传是卫生职业道德建设的阵地，在医院的管理中，狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。医院除了在院内对医务人员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道，有利于促进卫生行业职业道德建设，树立医院形象，有利于提高社会大众对医院的信任度。

（三）借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，树立医院形象和信誉 医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不仅是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益激烈的今天，医院的出路是依靠科技兴院，逐步形成自己的特色优势。为了适应日益不断飞速前进的高

科技医疗技术的发展步伐，近年来，我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的开展，有效地提高了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道，同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。这不仅让人们了解到医院科技发展概况，而且还获得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。

（四）充分应用影像设备，促进医院健康教育，沟通和改善医患关系，随着社会的进步，科技的发展，宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛，为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入，投资十余万元购臵了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备，还加大了宣传经费的投入。在此基础上，我院充分发挥摄像机，照相机和电脑、电视网络的作用，真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动，将有价值的事件，以文字稿件和电视图像等形式，除在院内电视网络系统播放外，还及时投送新闻机构进行宣传报道，使社会各阶层人士进一步了解医院，关注和信任医院，从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果，扩大了医院的影响，为医院赢来了良好的声誉，树立起良好的形象，取得良好的社会效益。

二、加强医院宣传工作的途径

（一）确立适应时代特征的宣传模式 首先，结合医院实际开展宣传工作。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。我们首先结合医院的实际，把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。如：实施新的医疗服务收费标准后，我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板，向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处，为新价格的顺利实施奠定了基础。

（二）选择合适的宣传媒体与宣传方法。不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应媒体，采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。同时，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大型图片展板，均给广大市民留下了深刻的印象，不仅宣传了医院，同时还扩大了医院的社会知名度和影响力。

三、发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用

随着农村经济的日益发展，农民群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。为了突破地域界限，稳定和争取更多的农村病人，占领这个广阔的市场，我们本着医疗扶贫、宣传医院、开拓市场的宗旨，多次深入边远乡村，进行义诊和医疗市场调查活动，传播保健知识、介绍我院情况、宣传优惠政策、义务检查身体，通过与当地群众的“零距离”交流，塑造了医院的良好形象，提高了我院的知名度。

三、医院宣传工作的方向

（一）领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。

（二）队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。

（三）经常性宣传教育是发挥宣传工作作用的重要环节。面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能，医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线，摆正位臵，为医院的经济建设服务，为医院的改革发展加油助威。

（四）社会效益是搞好宣传工作的必然追求。宣传也是一种群众行为，医院的宣传工作只有密切联系群众，更好地

在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众，通过群众这一主体，创造出良好的经济效益和社会效益。

篇8：医院宣传处工作总结

1 新时期医院宣传工作的新变化

医院宣传是社会主义市场经济的产物, 是医院管理的重要组成部分[1]。宣传工作是通过大众媒介, 运用有效的方法进行的一项传播活动, 它可以凝聚职工思想, 传播健康知识, 拓展医疗市场, 塑造团队精神。随着医院改革的不断深化, 医院宣传工作的职责、功能发生了新的变化, 增添了新的内容。

1.1 塑造品牌形象及营销工作成为医院对外宣传工作的重点

我国大多数医院是在计划经济体制下建立和发展起来的, 从医疗行政部门到医院, 从医院管理者到普通员工都习惯按惯例运行, 医院缺乏经营管理意识及品牌意识。随着市场经济体制的不断完善和医改政策不断推进, 患者的民主意识及维权意识越来越强。这些变化决定了医院管理必须重视患者的满意度、忠诚度。同时面对现代交通网络日益便捷及现代医疗科技的普及和日趋成熟, 不同城市的许多同级别医院都存在同质竞争, 医院要在激烈竞争中取得胜利, 必需依赖医院的品牌优势[2]。加强医院品牌塑造及营销工作也就成为各个医院对外宣传工作的重中之重。因此, 医院宣传工作已经不能单单局限于内部思想政治工作, 更多地还要涉及到医患关系沟通、医院良好品牌形象塑造及医疗服务市场拓展等对外工作。

1.2 加强医院文化建设成为医院宣传工作的重要内容

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和[3], 它是医院个性化的体现, 是医院建设与管理的重要内容。加强医院文化建设, 提升医院综合竞争力, 已逐步得到广大医院管理者的共识。医院文化建设包括精神文化、管理文化及物质文化等。宣传工作一方面是医院文化建设的重要组成部分, 另一方面对医院文化建设也有极大的促进作用。医院宣传工作在精神文化建设中, 能通过各种途径和方法把医院核心价值体系传播给每位员工, 帮助员工正确理解医院核心价值理念, 并引导员工塑造共同的理想、信念和价值观;在管理文化建设中, 宣传工作可以有计划、有组织地加强员工的管理理念、规章制度等的学习和培训, 促使员工树立“以病人为中心”的服务理念, 不断提高员工素质;在物质文化建设中, 宣传工作可以协助相关部门对环境进行美化, 增添文化内涵, 提升医院文化品位。

1.3 开展公共关系活动成为宣传工作的重要方法

公共关系是一门管理科学和管理艺术, 已经受到管理学界的广泛认同[4]。医院作为一个公共事业单位, 是党和政府联系群众的桥梁, 肩负着建设和谐社会的重要使命。在信息化的全媒体时代, 医院宣传工作要充分利用自身优势, 一方面要通过报社、电视、网络、电台、短信等媒介, 将医院与公众有关的信息特别是卫生健康科普知识及时准确地传递给公众, 让社会公众更快、更好地了解医院、认可医院, 扩大医院影响, 提高医院知名度, 不断创造良好的社会关系环境;另一方面也要通过组织座谈会、问卷调查、患者回访等活动收集患者及社会对医院工作的意见、建议, 并及时反馈给医院相关部门, 促进医院改进工作, 不断提高服务质量, 更好满足患者社会需求。医院宣传工作还应经常组织义诊下乡、社区科普宣教、公益募捐等公益活动, 增进医院与群众的感情, 全面展示医院的社会责任感和精神风貌, 促进医患关系更加和谐, 为医院更好地做好医疗服务工作创造良好氛围。

2 新时期加强医院宣传工作的实践

医院宣传作为医院管理的重要组成部分, 必须围绕医院的中心工作, 同步于医院整体工作。面对新形势、新挑战、新任务, 医院宣传工作要重点做好加强医院文化建设, 搞好职工政治思想教育, 加大品牌塑造及营销, 积极开展公共关系活动等工作, 这样才能对内全面提高职工素质, 提高全院凝聚力和认同感, 增强医院发展的内动力, 对外加强医院、社会、病人三者间的沟通, 不断提高医院的知名度和美誉度, 积极营造良好的医院发展外部环境。

2.1 围绕中心服务大局大力加强医院文化建设

医院文化的形成过程就是向员工宣传教育核心价值观的过程。医院宣传工作要根据医院的实际情况, 着眼未来医院的发展, 总结、提炼、确立医院精神、医院愿景、医院奋斗目标、医院服务理念等内容, 并通过有效载体, 将它们灌输、扎根到职工的思想中, 让职工自觉用医院精神统一思想, 规范行为, 遵循共同的价值观, 共同建设美好家园;宣传工作还要引入企业形象设计理念, 大力加强企业形象设计战略的运用和推广, 积极设计完善院徽、院报、院歌、院旗等带有医院特色的视觉形象, 并通过医院标牌、救护车、信封、纪念品等多种形式来传播医院固有的形象, 让职工和社会大众接受认可;宣传工作要积极为医院文化建设提供平台, 要利用网站、电视台、报纸、橱窗、宣传手册及板报等多种方式及时报道医院各类文化活动、先进典型等, 传播医院文化, 不断提高医院的知名度及美誉度等。

2.2抓住重点突破难点积极开展好思想政治工作

宣传教育是塑造灵魂的工程。当前, 医疗模式的改变, 服务理念的更新, 卫生体制的改革等, 对医务人员的思想带来相当大的冲击。宣传工作要大力宣传党的卫生政策及医院面临的时代背景, 历史责任等, 帮助职工解疑释惑, 理顺情绪, 增强他们对卫生事业改革的承受力, 正确对待利益调整, 把职工思想引导到深化改革, 促进医院发展, 构建和谐医院上来。同时, 宣传工作还要培育、宣传先进典型, 要结合当前的创先争优活动, 注重发现, 培养宣传本单位“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳教师”等一大批先进典型, 弘扬正气, 鼓舞士气, 进一步在院内掀起树形象, 学榜样, 找差距, 作贡献的热潮。

2.3 突出亮点展示特色努力加大品牌塑造及营销工作力度

医院品牌塑造和营销是一个系统过程, 需要全院职工共同参与, 在信息化时代, 更需要宣传工作利用电视、网络、报纸等手段, 将医院品牌传递给患者, 不断提高病人对医院的信任度。为此, 医院宣传工作要主动出击, 以群众需求为出发点, 主动宣传自己, 推销自己。通过与新闻媒体协作, 开办专家热线、名医风采、健康大讲堂等栏目, 有组织有计划地宣传报道和介绍医院的技术特色、重大医疗成果, 新技术、新设备及医德新风等, 不断加强广大人民群众对医院的了解, 减少群众求医治病的盲目性, 增进与群众的感情。近年来, 我们与电视台、报社、网络媒体等开办专题栏目, 收到良好效果。中央电视台、凤凰卫视、四川电视台等知名媒体曾对我院四川省首例连体婴儿分离、首例心脏移植病人、抗震救灾等进行了多期系列专题报道, 扩大了医院的影响, 树立了医院良好形象。

2.4 加强沟通创新方法积极开展公共关系活动

公共关系是医院品牌战略实现的方法和途径[5]。随着人们法律意识的不断提高及生活水平不断改善, 更多的病人在享受医疗服务时, 把视点放在自身权益保护上, 医患关系紧张已成为困扰医院发展的严重问题。医院宣传工作要加强与媒体之间沟通, 建立多种媒体宣传平台, 反复向媒体介绍医院行业的特殊性, 不断向媒体提供医院感人的新闻素材, 增加社会对医院的认识和理解, 消除社会公众对医院的理解偏差, 营造宽松的医院发展环境。宣传工作要积极协助医院相关部门做好对外组织的联络协调工作, 要经常性给政府、学术团体、学校、机关等部门赠阅医院院报、画册、简报、专家简介、科普资料等, 与他们建立起稳定、公开的沟通渠道, 争取他们最大理解和支持。宣传部门要加大对医院公益活动的宣传力度, 让更多群众在卫生下乡义诊、社区健康宣教、捐资助学等活动中感受医院对社会的一片爱心, 从而让广大群众认可医院。

近年来, 我们通过分析医院的形势和任务, 调整明确医院宣传工作“围绕中心抓宣传, 抓好宣传促发展”的思路和方法, 多措并举, 提高了医院的知名度和美誉度, 为医院事业快速健康发展做出了积极的贡献。当前, 医院宣传工作的许多问题还有待探讨, 需要我们进一步研究规律方法, 积极创新工作途径和手段, 共同开创医院事业的新篇章。

参考文献

[1]张安安, 刘燕.新时期宣传工作在医院发展与建设中的作用[J].中外健康文摘.新医学学刊, 2007, 11:952.

[2]谢艳.浅谈医院品牌建设[J].医学信息 (上旬刊) , 2011, 24 (19) :6347.

[3]徐可君.排除医患沟通障碍构建和谐医院文化[J].中国医药指南, 2008, 6:189.

[4]杨军.论知识经济时代公共关系对企业发展的重要性[J].电子科技大学学报:社会科学版, 2002, 4 (2) :43.

篇9：加强医院宣传工作的实践与体会

【关键词】 医院宣传；实践与体会

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.615 文章编号：1004-7484（2012）-08-2911-01

医院宣传工作既是医院管理的一个重要组成部分，也是医院品牌塑造的手段之一，在公立医院改革与发展的过程中，做好医院宣传工作可以进一步提升医院公信力和社会的美誉度。近年来，医院宣传工作高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进，坚持医药卫生体制改革，抓载体建设，以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒，充分发挥宣传舆论导向力量，以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效，营造良好的思想氛围，以文化建设提供了坚强有力的思想保证、舆论环境、精神动力和文化支撑。

1 以建设学习型党组织为目标，理论武装工作深入推进

1.1 丰富学习内容 订阅《求是》、《群众》等党建刊物；深入学习党员教育读本，党的十七大报告、新党章、党和国家重要领导人讲话，各级党代会精神，以及省委、市委、县委有关文件精神。院党总支着眼于理论学习要精、要管用、突出了学习内容专题化。

1.2 创新学习方式 院党总支制定党员任务制手册人手一本，要求党员作好读好笔记，撰写调查报告和学习心得体会文章。以主题实践活动为载体，组织了广大党员干部观看《真水无香》，在医院内网，医务人员办公平台设立屏保，将“树医德、善医术、勤医心”的廉洁文化理念根植于医务人员的思想深处。开展三好一满意活动、创先争优活动、医院发展形势与战略、侵权责任法、医患沟通技巧、百家医院管理公益讲坛专题学习。

2 以加强核心价值观为根本，政治教育工作持之以恒

2.1 以正面教育引导人 院党总支加强医院核心价值观的培养，以科学发展观精神及社会主义核心价值观体系为指导，树立乐于奉献的良好形象。以医德医风建设和廉洁文化宣传教育为抓手，以员工激励、员工关爱、员工进取为核心，培育文明服务新风尚。院党总支通过多形式、有针对性地宣传教育，针对不同对象、不同专业、不同年龄层次的医护人员进行宣传教育，对新分配来的大学毕业生进行上岗前的医德医风宣传教育；开展了廉洁文化展示等教育月、就医体验活动，“医德医风大家谈”、院兴我兴，院荣我荣、廉洁文化多媒体、廉洁文化展示等专题活动，改善了服务态度，增强遵守医德规范的自觉性。在药品、设备、后勤物资采购与使用中，进一步完善了廉政风险防控流程，全力遏制开单提成、乱收费等损害群众利益的问题，减轻群众的医药费用负担，改善医患关系，提高服务质量，以病人为中心的服务理念明显增强；依法执业、依法行医的水平明显提高；监督管理的机制明显加强，服务质量和服务水平明显进步。

2.2 以先进典型激励人 院党总支成立科室宣传队伍，围绕建党活动、先进模范开展宣传活动，大力加强形势任务、爱国主义和时代精神教育。大力开展选树先进典型活动，在全院400名党员中选推了30名党员先进事迹宣传报道，把全院职工的思想统一到“创建三级医院，勇当先锋”的行动中来。教育和引导干部职工以选进人物为榜样，学先进、比先进、赶进先、做先进，不断提高医疗服务水平。

3 以文明单位创建为抓手，精神文明建设扎实有效

3.1 抓服务，促发展，吹响提升门诊优质服务集结号 举办“树形象、展风采，提升门诊服务水平”专项活动。全院制订实施《医院窗口服务规范》，每季度进行窗口服务标兵的评比，实行导医分级制管理；进行窗口人员服务礼仪及沟通技巧培训，有效改善了服务态度，服务类投诉比去年同期顯著下降。

3.2 抓效率，促和谐，深入推进惠民服务举措 患者在出院随访的基础上继续深化，广泛开展电话预约服务，网上专家咨询等工作顺利开展；增加院际班车，方便患者院区间就诊；与省级医院协作，定期邀请著名医学专家来院坐诊。

4 以文建设年为契机，医院文化建设稳步推进

4.1 注重文化建设，挖掘医院文化内涵 开展文化建设年活动，牢牢把握“改革制度，优化流程、提升质量”三大主题有计划、有组织的开展系列活动。举办首届护理文化节；开展“科普健康遍万家”活动；举办现场健康咨询、科普宣传、电视专科护理讲座、护士礼仪表演、合理用药宣传等系列活动相继开展。

4.2 注重文体活动，活跃职工文化生活 每年医院都举办大型迎新春文艺晚会；举办职工运动会、摄影比赛等。多次参加县妇联为了庆祝“三八”妇女节，在县体育馆联合举办了女职工迎“三八”趣味运动会；多次参加县五一劳动者之歌大型文艺晚会等大型活动，丰富职工业余文化生活。

5 以构筑立体宣传网络为载体，宣传报道工作效果明显

5.1 创新医院自身管理的宣传在载体 院党总支牢牢抓住舆论引导的主动权，坚持把握正确的舆论导向，积极构建宣传格局，进一点优化医院内外宣传资源配置，形成了院刊、宣传栏、网络、电视等媒体资源的整体合力和为医疗服务、为患者服务的立体宣传网络。重视网站建设及《东海医苑》管理，适时、适题、适机传播医院创新发展、医学前沿、好人好事、先进典型、惠民利民创新举措及健康处方等信息，加强网上医疗服务宣传，及时解答网上对医院的留言及相关咨询，建立“行风监督热线”，充分发挥网络媒体功能，对内凝聚人心，营造积极向上的医院文化；对外树立诚信、敬业、为民、奉献的良好风尚，保持医院良好的知名度与美誉度。

5.2 建立医院形象塑造长效管理机制 利用社会媒体的宣传优势，推出医院在政策、服务、人才方面的新动向，新举措、着力打造医院的服务品牌和服务形象。将媒体和大众关注焦点着眼于医务人员钻研业务、服务社会、新医改政策实施的惠民利民、便民举措及医患和谐的主题上。每年完成《今日东海》卫生专题栏目中对我院专家的宣传。同时在电视台建立《东海风采》宣传栏目，医院专家每月二期进行专家专访，共同为提高健康知识和促进社会和谐作出贡献。

6 体会

6.1 领导重视是关键 领导重视是调动宣传工作者积极性的关键。医院高度重视宣传工作，配备了专门的宣传工作岗位和宣传人才。同时职工也积极参与，形成“人人参与宣传，人人主动宣传”的氛围，使社会了解医院，让患者信任医院，从而选择医院，为实现医院又好又快发展添砖加瓦。

6.2 载体建设是抓手 医院充分利用院刊、广播、电视、宣传手册等不断增强宣传工作的辐射力、吸引力和影响力。同时通过开展文化建设年、三好一满意、创优争先等活动，在形式和内容上，把医院宣传、科室宣传与医患面对面的宣传整合起来；把利用媒体形象宣传、广告宣传和科普宣传融合起来；把对内宣传、对外宣传与社区宣传结合起来。形成立体的、高频率的宣传态势。

6.3 队伍建设是核心 加强宣传队伍建设有助于建立起临床之间的纽带。医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。医院的宣传既要服务于临床，同样也要扎根于临床。我院的宣传员都是在临床一线，通过专业的培训，有助于及时发现有价值线索，也有助于加强宣传队伍建设，实行医院宣传工作的可持续发展。

参考文献

[1] 陆仁平.医院品牌塑造中的宣传工作初探.江苏卫生事业管理，2010.