天猫店铺代运营合同书

天猫店铺代运营合同书（通用7篇）

篇1：天猫店铺代运营合同书

XXXXXXXX店铺托管合作协议

甲方：XXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:

一

委托服务内容

甲方授权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称”该店”)进行代运营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,服务费以及大型活动的质保金费用)。

二 甲方的权利和义务

（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。

（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业 咨询的正确解答。

（四）甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。

(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得虚抬市场价）、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在天猫商城进行产品销售和分销。

(六)甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。

(七)甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任.(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。

(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时修改在售产品的供应信息。

(十二)为满足正常的业绩增长需求，甲方应根据乙方的需求，提供足够乙方进行销售的产品SKU数量，及时做出产品调整，换季更新等配合。

（十三）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后 2 等问题，甲方可合理参与并给出相关意见,乙方则根据自身情况选择接受或不接受,如该意见与本合同其他条款相冲突,则该意见无效。

（十四）对于该店铺的售后问题，乙方应在每日及时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。

三 乙方的权力与义务

(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不专业,错误引导等非商品质量原因导致的售后问题，乙方承担全部责任及费用。

（二）乙方管理店铺期间，乙方不得违反天猫商城以及市场方面的相关准则,如果因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权，封号，冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必须承担全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.（三）乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议；如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

（四）乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

(五)在本协议终止后，乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营，由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。

(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策；任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。

(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量，相关服务及业绩考核指标（附则3）由甲乙双方协商制定.(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划，每月提供一份淘宝数据分析报表和营销计划，并反映天猫问题改进及要求。

(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修，乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整，乙方应于陈列及促销方案调 整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。

(十)正常营业期间，乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价,如需调整产品的价格等信息,乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单,甲方有权拒绝发货.而由此产生的售后,投诉及损失由乙方承担。

(十一)乙方每月应拿出基于上月销售额的15%作为本月推广营销费用,对于乙方未能履行该要求,甲方有权在结算时扣除.对于乙方连续3个月都不能满足该要求时,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.(十二)在未获得甲方同意情况下,乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品,乙方不得直接从甲方以外的渠道发货.对于乙方违反该要求的,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.四、结算模式

乙方自协议生效后实际运营店铺之日起，向甲方收取扣除供货款费用、仓储、物流、发票扣点及非质量问题产生的退换货费用后店铺和分销的销售所得，收取具体标准如下：

乙方应得费用=店铺销售额+分销销售额-供货款费用（包括店铺、分销）-仓储费用（包括店铺、分销）-物流费用（包括店铺、分销）-包装费用（包括店铺、分销）-实际发票扣点（包括店铺、分销）-非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）

供货款费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量

仓储费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量X8%

物流费用（包括店铺、分销）按双方约定价格，以实际发货物流底单收取

包装费用（包括店铺、分销）=实际发货商品包装价格X实际发货数量

发票扣点（包括店铺、分销）=开票商品销售价X实际发货数量X17%

非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）=折损扣点+物流费用+包装费用

每个月10号，乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据，甲方核实无误后，在五个工作日内向乙方支付应得费用。

费用支付方式：上月花费的直通车费用支付到乙方指定的账户，剩余费用支付到乙方公司账户。

月销售额超出业绩指标部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取销售额返点，甲方核实无误后，在十个工作日内向乙方支付销售额返点。

甲方银行账户信息

公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：

乙方银行账户信息

公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：

五、保密协议

甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品 价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外，未经对方许可，本协议任何一方不得向其他第三方透露。

甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密，乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息，须向甲方提出申请，在获得批准签署保密承诺书后，才能从甲方相关部门获取。

六、合同解除、终止及违约责任

在协议到期前，如任何一方需单方面终止合同，必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下，双方应配合完成天猫店铺资料、费用清算及程序交接工作。

甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用，乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务，因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失，甲方承担全部责任，并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金（即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数）。

乙方如违反合同及其所附条款之约定，未能达到服务及业绩规定的指标，甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利，因乙方违反合同及其附则中条款造成的损失，乙方承担全部责任。

双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。

双方如有纠纷应友好协商解决，如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。

合同到期自然解除合约。

七、不可抗力与免责

1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。

2.如果符合所有上述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，则应免责不构成违约：

（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；

（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。

八、合作期限即生效

本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。

本合同未约定事项，可由双方另行签订书面补充协议，本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。

本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

九、附则

1.销售授权书

甲方：XXXXXXXXXXX---———————— ————————

年 月 日 年 月 日

联系方式:

联系方式：8

附则1

授 权 书

致：XXXXXXXXXXX有限公司

兹授予XXXXXXXXX有限公司天猫店XXXXXXXX经营权。经营细则以《XXXXXXXX店铺托管合作协议》为准。

本公司承诺在授权期间内不再授权其他公司经营此店铺。

授权期限：

同本合作协议期限即____年____月____日至____年____月____日

授权单位：XXXXXXXXXXX 签发日期：_____年_____月_____日

篇2：天猫店铺代运营合同书

本协议由以下双方于

****年**月**日在深圳市签署。

（1）深圳XX科技有限公司（以下简称“甲方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：

室。

（2）

深圳XX科技有限公司（以下简称“乙方”）系一家根据中华人民共和国法律法规设立并合法存续的有限责任公司，其地址为：__________________________

甲乙双方经友好协商，以平等、自愿为原则，达成如下协议。

第一条

授权经营范围

1.1

乙方委托甲方在中国大陆地区的电子商务平台Business-to-Consumer和Consumer-to-Consumer（简称B2C平台和C2C平台）申请并建设网上店铺，并委托甲方在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台店铺独家运营。本协议双方若无特别约定，乙方之产品包括在本协议合作期限内乙方生产、销售或经营的所有产品。

1.2

本协议合作期限内，未经甲方书面同意，乙方不得自行或另行委托第三方或通过其他变通方式在中国大陆地区的B2C平台和C2C平台进行与本协议相同或类似的网络营销行为。

1.3

本协议所指的B2C平台指天猫（http://）、京东（http://）、当当（http://）、亚马逊（http://），乙方如需在该B2C和C2C平台或其他B2C平台和C2C平台增设或运营其他店铺，费用则由甲乙双方另行协商确定。

第二条

网络营销

3.1

甲方负责乙方店铺销售服务的日常运营工作，包括：

3.1.1

在线销售及售后支持；

3.1.2

店铺日常维护与技术支持；

3.1.3

产品上架、更新、下架；

3.1.4

运营策略的规划、修正、执行与完善；

3.1.5

店铺推广页面制作；

3.1.6

提供店铺相关的数据分析报告；

3.1.7

促销活动的策划并可应乙方要求实施等。

3.2

甲方负责为乙方提供网上店铺运营团队。

3.3

乙方应根据运营需要指定专人配合甲方客户经理的工作。

3.4

甲方根据乙方需要，协助乙方获取每月产品销售数量及总销售额等交易数据。

3.5

甲方拥有的与乙方业务相关的专业分析报告，可优先向乙方提供。

3.6

甲方承诺在乙方网上店铺所出售的商品均为经乙方提供的商品；未经乙方书面许可，甲方不得将乙方的商标用于非乙方生产或销售的商品。

3.7

对于通过乙方网上店铺完成的产品销售，由乙方负责提供相关产品，并负责产品质量、产品保修等所有相关工作并承担相关费用。

3.8

乙方应提供网上店铺的支付宝登陆密码给甲方，以便于甲乙双方结算及核对每月销售

佣金；若乙方修改支付宝登陆密码的，应最迟在修改密码的后一个工作日内告知甲方。

3.9

乙方应积极配合本协议所述产品的销售事务，如有产品推广和促销活动，须提前10个工作日通知甲方，提交相应活动素材给甲方，以便甲方根据其专业判断进行相应安排。

3．10甲乙方承诺遵守网上店铺所在B2C平台及C2C平台服务协议，支付服务协议以及所有公示于B2C平台、C2C平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

第四条

店铺权利

4.1

双方一致同意并确认，甲方为乙方申请B2C网上店铺及C2C网上店铺的所有权归乙方所有。

4.2

双方一致同意并确认，甲方为乙方设计网上店铺所产生的所有知识产权，归甲方所有；未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用或授权第三方使

用，否则将承担侵权责任。

4.3

甲乙双方一致同意，在本合同期限内甲方可将乙方作为合作对象进行宣传；本合同终止后，未经乙方书面授权同意，甲方不得将乙方作为合作对象进行宣传。

4.4

本协议生效后，乙方即授予甲方合作期限内的网上店铺独家经营权，若甲方满足本协议第七条中乙方的销售目标要求且未发生因甲方原因而中途解约情形的，该独家经营权自合作开始之日计算，至合作期限届满时终止。在甲方独家经营期间，乙方不得自行经营该网上店铺或授权第三方经营该网上店铺。

4.5

双方一致同意并确认，乙方产品自身的各项知识产权和相关权利，甲方除为了本协议的目的正常使用外，未经乙方书面许可，不得用于其他用途，否则由甲方承担侵权责任。

第五条

合作期限

5.1

双方约定合作期限为

年，自

****年**月**日起至

****年**月**日止。

5.2

在协议期满后，合同自动终止。双方如果需要继续合作，可双方商定续签协议。

第六条

基础服务费和销售提成6.1

在本协议有效期内，乙方需按年向甲方支付基础服务费人民币

万元整，用于乙方B2C平台及C2C平台建设与运营维护；本协议有效期内基础服务费合计为人民币

万元。

6.2

乙方在本协议生效后

个工作日内，向甲方支付本协议6.1所述基础服务费的第一季度，即人民币

（￥），共计3个月的基础服务费，自

****年**月**日

起至

****年**月**日止；在协议签订之日起算的第6个月，即

****年**月**日起,即每月25日前支付下一月基础服务费，每月支付金额为

万元，作为后叁拾个月的基础服务费。

6.3

甲方通过网上店铺销售乙方产品获取销售提成，销售提成结算方式以附件一为准。甲方财务人员在每月3日前出具结算对账单，乙方在每月15日前确认并于每月25日前足额向甲方支付。

第七条

销售目标

7.1

甲方须在合同期限内即

****年**月**日

至

****年**月**日

达到销售目标共计

万元人民币，乙方承诺提供不低于销售目标的10%，即数值为

万人民币的金额作为本协议所述店铺的推广费用，推广的方式为淘宝网和其他平台的的收费推广，不包括产品折扣、买赠、促销、包邮、聚划算等；乙方须积极配合支持本协议所述店铺报名参加淘宝网平台推出的各类大型活动，并支持认可上述淘宝平台活动所要求或强制限定的产品折扣力度。

7.2

自本合同生效之日起6个月内，若甲方销售额未达到销售目标的XX%，即XX万元人民币的，乙方有权解除合同或要求甲方调低附件一中的销售扣率标准，具体扣率由甲乙双方另行协商。

第八条

保密

8.1

甲乙双方未经对方书面许可，不得以任何形式将本协议内容及为执行本协议提供的所有资料和信息以任何方式透露给第三方。

8.2

甲乙双方应认真履行保密义务，如违约，给对方造成损失的，由违约方承担全部责任。

第九条

违约责任

9.1

乙方保证，在签订本协议时乙方已按照甲方的要求如实提供真实的有关自己经营能力的资料，包括但不限于主体资格证明、资信证明、产权证明等。在经营过程中，乙方应当按照甲方的要求及时提供真实的经营情况的资料。乙方发生主体变更、注销或注册资本、经营状况发生变化时，乙方应及时向甲方提供变更后的有关资料。

9.2

本协议任何一方因为故意或重大过失提供不充分的或虚假的信息致使另外一方遭受经济损失的，信息提供方应当承担赔偿责任

9.3

若在乙方提出书面要求后，甲方拒绝向乙方提供网络市场调研和运营方案则甲方应支付乙方5000元违约金，违约金的支付并不免除该义务。

9.4

若在乙方提出书面要求后，甲方拒绝向乙方提供网上店铺开设运营的服务与时间表则甲方应支付乙方5000元违约金，违约金的支付并不免除该义务。

9.5

若甲方拒绝向乙方提供店铺产品销售数量及总销售额等交易数据给乙方，则甲方应支付乙方5000元违约金，违约金的支付并不免除该义务。

9.6

甲方承诺协助乙方完成网上店铺的注册申请相关工作，若因乙方提交资料不符合相关规定的原因导致网上店铺注册申请延缓的，由乙方负责；若因乙方的原因导致网上店铺未能成功设立的，则甲方有权解除本协议，并收取基础服务费的5%作为乙方的违约金。若乙方所付款项超过基础服务费的5%，则甲方将超出部分款项退还。

9.7

若因甲方的原因导致网上店铺未能设立的，则乙方有权解除合同，甲方于乙方得知未能成功设立网上店铺后5个工作日内全额返还给乙方，并向乙方支付基础服务费的5%作为甲方的违约金。

9.8

甲方不得在乙方店铺内销售非乙方提供的产品，否则甲方由此卖出的产品的销售利润归乙方所有。

9.9

乙方须向甲方及时提供有效正确的库存信息，否则由此产生的所有责任由乙方承担。

9.10

甲乙双方应保证在经营过程中遵守网上店铺所在B2C平台及C2C平台服务协议，支付服务协议以及所有公示于B2C平台、C2C平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则（如不得炒作店铺），如因一方原因导致网络店铺信誉受损或导致店铺被关闭，责任由过错方承担。

9.11

乙方承诺将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，若售出的产品因质量问题造成销售者的人身及财产损失则因此造成的一切经济损失及法律风险由乙方承担。

9.12

乙方承诺有权授权甲方在中国大陆地区网络服务平台销售______品牌旗下产品的权利，并保证所提供的产品均有合法进货渠道，不存在侵犯他人商标和知识产权等权利，否则，因此造成的一切经济损失及法律风险由乙方承担。

9.13

若乙方未按本协议的约定向甲方支付任何款项的，每逾期一天，按逾期未付金额的千分之一向甲方支付违约金；逾期超过二十日的，甲方有权关闭乙方网上店铺；逾期超过三十日的，甲方有权解除本协议，并按本协议9.15的约定要求乙方支付违约金。

9.14

若甲乙双方对销售佣金的计算结果不一致，乙方须按时支付无争议部分，对于有争议部分由双方协商支付。

9.15

在本协议履行期间，若因乙方的原因导致本协议提前终止的，则甲方有权要求乙方补足合作期限内的剩余基础服务费。若有拖欠销售提成的，还须按6.3约定的方式补足实际服务期间的销售提成。

9.16

在本协议履行期间，若甲方提出解除合同，则乙方有权要求甲方退还乙方多收取的基础服务费。甲方应收取的服务费用按月计算，不足一月的按一月计算。

9.17

若乙方违反本协议的约定，擅自自行经营或委托第三方经营本协议中的网上店铺的，则甲方有权按乙方违反本协议经营所产生的销售额，乘以本协议6.3约定的销售提成比例，要求乙方支付由此给甲方造成的损失。

9.18

除本条规定的违约责任外，任何一方违反本协议的约定，对另一方造成损失的，由违约方进行赔偿。

第十条

免责条款

10.1

本协议的履行因发生不可抗力或意外事件导致协议无法履行所造成的损失，甲乙双方互不承担责任，但应在状况发生后及时通知对方，避免损失的扩大。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、停电、罢工等。“意外事件”是指诸如淘宝网、易趣、腾讯拍拍、百度有啊等网络服务平台的影响而导致甲乙双方短时或永远不能履行协议。

10.2

如因国家互联网或其他相关政策变化，导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。

第十一条

其他

11.1

本协议签署后五个工作日内，应乙方要求，甲方须向乙方提供甲方营业执照副本复印件。

11.2

本协议自甲乙双方法定代表人或授权人签字或单位盖章之日起生效。

11.3

本协议未尽事宜，经甲乙双方协商一致，签订补充协议，经双方签订的补充协议与本协议具有同等法律效力。

11.4

除国家法律另有规定或本协议另有约定外，任何一方不得擅自变更或提前解除本协议，若一方确定需变更或解除本协议的，须至少提前一个月书面通知另一方，并经双方协商一致，达成书面协议。书面协议达成之前，本协议应当继续履行。

11.5

本协议履行过程中发生争议，双方应本着友好、互利的原则协商解决；如协商不成的，则任何一方均应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.6

本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。

（本页无正文，为《网络营销合作协议》的签署页）

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

法定代表人（签字）：

对账电话：

对账电话：

银行账户：

银行账户：

开户银行：

开户银行：

纳税登记号：

纳税登记号：

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

附件一：

销售提成（销售额的计算以B2C平台及C2C平台两家店铺支付宝实际到帐金额扣除客户实付运费为准，包邮产品客户实付运费为零）

销售额

销售提成累计销售额≤

万

%

累计销售额＞

万

%

篇3：天猫店铺代运营合同书

目录 6

一、分析的理论基础

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平3 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平5

三、本店铺11月和12月销售数据对比

1、销售额

2、访客数

3、转化率

4、客单价

5、利润率

四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 流量价值 11

五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13平均访问深度 13

六、品牌和产品定位分析 品牌定位 17 产品定位 18

六、营销策略 18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数（UV）11

七、店铺整体总结和建议

八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表

一、分析的理论基础

基础公式： 20 22 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平

2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3）本店铺访客数低于行业的平均水平

分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结： 1.本店铺客单价低于行业的平均水平

针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平

针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3.本店铺访客数低于行业的平均水平

针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。

三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下：

11月数据：

12月数据：

1、销售额

销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元

销售额大幅上升。

2、访客数

11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375

访客数下降了

3、转化率

11月的转化率是：2.73% 12月的转化率是：3.79%

转化率迅速上升。

4、客单价

11月的客单价是：113 12月的客单价是：112

客单价保持稳定

5、利润率

11月的利润率是：20% 12月的利润率是：21%

利润率保持稳定

四、流量分析

我们从后台的数据库中看到如下的数据：

11月流量构成

直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%，12月流量构成

直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%，分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。

行业标准参考：

初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60% 中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40% 高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20%

本店铺流量占比分析总结：

推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。

合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。

日访客数（UV）

12月的平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。

流量价值

“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率

分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。

如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。

例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。

按照利润率20%来算，利润为200元。

也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。

如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。

本店铺流量价值分析总结：

我店铺的 转化率=3.79% 客单价=112 利润率=21%，根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 计算得出：

12月的流量价值是 1.27元（每个客户可以为我们带来1.27元的利润）。

这就意味我们的推广的最高价格可以达到1.27元，如果低于这个价格，在产生销量的同时，还有剩余利润。

五、转化率分析 11月直通车转化率

12月直通车转化率

直通车的转化率高于整体转化率，所以目前的大多数销售是从直通车转化而来。

12月直通车的投入产出比达到了1:9，加大直通车的力度，可以带来更多的销量。

平均访问深度

平均访问深度=PV/UV 分析的 意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。

行业标准参考： 中 访问深度<2 良 2<访问深度<4 优 访问深度>4

例：A店铺 UV：500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定：A店铺的访问深度属于中

给商家的建议：针对 店铺首页 商品内页 店铺促销活动 店铺互动活动 频道页面进行优化。

本店铺分析总结：

12月页面平均访问深度达到了4.29，这也是非常优秀的表现。说明店铺在转化率页面方面的工作做的比较优秀的。

这个值直接影响全店的转化率。这个值越高，转化率就会越高。

六、品牌和产品定位分析

客单价 和 利润率，是由品牌和产品定位来决定的。做淘品牌的话，自身定位无非2种： 1.做产品品牌

同类参考：淘品牌中类似AFU 阿芙，线下品牌类似海尔 利润率：较高 知名度：较低 定价权：有

2.做渠道品牌

同类参考：淘品牌中类似NALA，线下品牌类似国美 利润率：较低 知名度：较高 定价权：无

从商业模式上来定位自己做的是自己的 产品品牌，还是销售其他公司的产品品牌，做自己的渠道品牌，决定了之后所有的策略决策。

如果是打造产品品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：风格，价位，卖点，系列

例如：低价产品3个，卖点商品3个，其他为大众商品 2.品牌VI 3.产品制造

建议2个以上工厂制造，避免断档问题 4.模特选择 POSE设计（服饰行业）

如果是打造渠道品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：用途 或 人群

例如：围绕使用的用途或人群组织商品 2.寻找服务差异点

例如：“美捷步”（Zappos）是以顾客订购一双鞋，送三双鞋以供挑选的服务脱颖而出的，易讯是以到货时间的迅速来获得对时间要求严格的顾客的订单的。3.树立信任

这个是打造渠道品牌最重要的一环。

为什么你在京东买笔记本电脑，而不是在一个淘宝C店购买，难道不是因为他的信任度够吗？

产品品牌和渠道品牌的共同考虑点：

1.运营，推广，客服，美工，仓储，发货等岗位的设置

2.媒体见证，宣传资料、新闻，顾客见证，售后服务等素材准备 3.产品包装、企业规划、发展战略 4.淘宝推广预算计划 5.售后问题处理流程 6.会员优惠制度 7.二次营销策略 8.仓库管理分拣策略 9.ERP系统调试

根据商家不同的自身定位，是产品品牌？还是渠道品牌？ 来判断目前的步骤是否正确，是否完整？

本店铺品牌和产品定位分析总结： 品牌定位

我们的利润率较高，知名度还不高，但我们是可以有定价的能力。我们是要创立自己的“水舞新娘”的品牌来服务婚庆市场。

产品定位

我们的客单价是低于行业的平均水平，我们服务的人群的平均年龄是20-35岁的年轻人，所以我们的主要的产品定价应适应对应的人群的消费能力，这样的产品应该占大多数。

六、营销策略 营销战略简述

根据深度诊断信息表提供的数据：

营销策略制定如下：

第一步.选定主推商品，1-5款，次推商品10-20款。

第二步.根据品牌故事，VI，媒体报道，软文等进行商品详情页面内容的丰富，页面布局和结构设计优化

第三步.淘金币活动报名 第四步.种子信誉

第五步.其他淘宝后台活动报名（集分宝，天天特价，拇指斗价，淘折1+1，相关类目的超级卖霸活动等）

第六步.直通车设置优化（前期调试需1-2周）第七步.钻石展位投放设置（前期调试需1-2周）

另：根据近期节日（例：情人节 劳动节 国庆节）设计符合节日主题的本店铺活动策划方案，重点使用钻石展位进行活动宣传。

营销策略制定理由： 1． 2． 第一步和第二步，是为了提高店铺整体转化率而进行的前期准备工作。第三步和第四步的配合是为了提高淘金币活动的成功率，前提是本商品已有10个以上的销量，并且折扣后的淘金币价格远低于历史成交价格，通过3到5天的种子信誉后，上淘金币活动的成功率会大大提高。3． 在完成种子信誉后，主推商品的成交记录，转化率和好评率都具有一定的优势，通过第五步，报名具有资格的其他淘宝后台活动，也会有比原来更高的报名成功率。4． 伴随初始销量的产生，通过第六步和第七步，直通车和钻展的投放，顾客转化率会进一步提高，进入“广告---销售---利润---广告”的良性循环。

推广预算方案

详见：附件-2012运营方案（需根据实际推广预算填入）.xlsx

七、店铺整体总结和建议 11、12月份的关键数据如下：

****销售诊断分析

销售额 访客数

转化率

客单价

2011年11月

变化

通过对后台数据观察，作出总结：

12月份销售额的上升是由于转化率大幅提高的原因，尤其是直通车转化率的显著提高。

整体转化率维持在不高的水平，直通车的转化率高于全店的转化率。主要的销售是由直通车的转化而来。12月份比11月份都提高，但全店的转化率仍然低于行业的整体平均转化率。提高全店的转化率仍然是下一步的重点。

访客数12月下降了。流量的来源比例比较是接近2:8，由于直通车的转化率明显高于全店的转化率，可以适当加大保持推广的力度，如果达到3:7的比例，会有更多的客流，会有更多的销售。

客单价在12月没有变化。需要维持和巩固。这是店铺的产品定位和销售组合决定的。

综合以上分析，我们在下一步的操作中，首先适当推广加大推广力度来增加销量，但最重要的是提高转化率和客单价，建议采取以下的策略：

1.针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。

提高产品定位，开展套餐销售等，比如满多少送优惠，捆绑销售优惠，来稳定提高客单价，需要扩充产品来提高客单价。

2011年12月 398749 112730 2.73% 113.8

38.83%-1.58% 473656 94375 3.79% 112

18.79%-16.28% 2.针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。

最重要的工作是有针对地优化商品内页页面，开展促销活动，提升客户服务的水平来提高整体的转化率。

3.针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。适当加大推广力度，保持合理的流量比例。比如：加强直通车和钻石展位中的一种，短期提高销量。

八、整体运营改进方案

基于以上的深度诊断分析

我们针对流量、转化率和客单价给出以下的优化方案。

4周优化方案

详见：附件4周优化方案

篇4：淘宝商城天猫代运营策分析

江苏淘大网络科技有限公司是上海有优秀的电子商务解决方案及服务公司之一，专注于为为品牌企业提供电子商务外包及代运营服务的整合式电子商务服务商。

服务面向品牌企业，服务项目包括：

战略策划、网店装修、产品策划、淘宝推广、客服销售、数据分析等在内的一站式电子商务外包服务。以电子商务为中心，整合品牌供应链，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动，帮助品牌建立线上线下统一管理与监控的平台，可以帮助企业快速进入电子商务领域，实现一种全新的销售模式。实现真正意义上的电子商务整合营销是池度的使命。

淘大网络科技有限公司通过其不懈的努力，秉承“客户第一”的核心价值观，始终坚持“客户成功，我们才能成功”的服务理念，其成立至今保持着高速发展，赢得了其服务品牌、媒体和消费者的一致认可。目前业务区域已扩展至上海、浙江、安徽、河南、广东、江西、山东，我们的目标是全中国。

我们的想法：

目前，电商环境快速变化产生存在种种断裂，知识不对称普遍存在；推广运营需要的信息未被整合好，数据的价值远未被利用。电商推广运营在相当程度上变成个人经验、时间和运气主导的“工匠艺术”，使许多企业受困于推广和运营，无法专注于自己擅长的产品和服务。

我们希望通过深入的研究，把琐碎零散、莫衷一是的行业经验碎片，整合成逻辑清楚、易于执行的软件流程。电商企业只要跟着软件流程走，推广运营就可以达到相当的水准，并且摆脱低效占时的日常维护，将精力投放到更有价值的事情上去。

我们年轻，但我们在做着一件不平凡的事！

我们坚信：我们将会是中国最优秀的电子商务运营商！

我们坚信：我们能帮您全面进入电子商务渠道并实现企业的升级转型！

我们坚信：我们能够帮您企业利用互联网实现突破性增长和持续的盈利！

公司愿景

篇5：比较天猫商城支出代运营优势明显

当很多传统企业准备在天猫上开店时，就会知道其实开店也不是很简单的一件事了，除了要付一定的保证金和技术服务费，还要建设自己的网店运营团队。

一开始很多卖家都不清楚其实运营可以分自己运营还有代运营即托管。如果计算自己运营的成本其实投入很大，具体多少投入各位卖家应该都是知道的。而代运营则是很划算，当然了选择一家收费合理又有实力的公司还是很关键的。江苏淘大电商以诚信为本，我们不仅仅为一些上市企业提供店铺托管业务也为广大中小卖家提供代运营服务。

我们也可以为客户做全部的流程包括入驻商城，客户只需要提供相关证件就可以了。咱们公司在业界拥有良好的口碑!公司有许多运营成功案例有需要的可以联系。

篇6：天猫店铺代运营合同书

网购已经渐渐被人们接受，甚至关系到我们的生活起居。淘宝网店的兴盛，也孵化出了一个电商界的新兴行业——网店托管。那么什么才是值得信赖的网店托管？

深圳市营商宝淘宝托管是目前全中国规模最大的托管公司，以营商宝多年的淘宝营销理念，致力于服务于网店托管里包括客户、美工、店面规划、活动策划等多种一站式托管服务。

公司员工超过百人，营商宝科技更是发展成为国内第一家敢于客户业绩捆绑，按效果付费的淘宝托管代运营服务公司。

为什么要选择营商宝淘宝托管来操作店铺呢？营商宝淘宝托管有哪些优势呢？

一、合同保障。深圳营商宝网络科技是国内首家敢“保证销量”的电子商务公司，达不到业绩目标坚决退款，并且将所有承诺一字一句写入合同，以法律手段确保您的各项利益安全；

二、技术保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司创始人江治平掌握淘宝优化核心技巧，完全不依赖广告，通过排名优化帮助您的宝贝抢占淘宝搜索流量入口，获得源源不断的免费流量，降低成本风险。

三、品牌保障。深圳营商宝电子商务技术有限公司针对淘宝日益严重的价格战，我们会帮助您策划出一整套品牌方案。帮助您区别同类产品，设计出专属的品牌形象与品牌概念，提炼品牌价值，最终帮助您提高产品单价，做到行业独特的品牌化产品。

篇7：代运营合同

甲方：_____________________________

乙方：

网上电子商务业务托管服务申请人__________________（以下简称甲方）与淘宝服务运营商嘉兴市电子商务代运营有限公司（以下简称乙方）就__________________网上托管与服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下协议，以兹共同遵守：

第一条 服务内容及服务费用

（一）乙方为甲方提供互联网网业管理托管服务，具体服务内容包括： 1．甲方委托给乙方的托管店铺为： 掌柜名：，店铺地址:。

2．乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的基础服务和推广加强服务，统称为托管服务。套餐名称 服务内容(打勾)

基础版

店铺定位，店铺装修，商品上架，客服托管，营销管理，活动管理

推广加强版 推广优化，直通车管理，站内外推广、销售

（二）服务费用

1．甲方须向乙方支付如下费用作为享受本合同第一条第（一）款约定的乙方服务的服务费： 基础版：16888人民币/年 推广加强版：18888人民币/年

2．甲乙双方在合同期内，乙方帮甲方销售商品，将按销售额的1-5%抽取提成作为甲方支付乙方的提成。

3．经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关策划推广费用，乙方需要给予甲方提供一份准确的ROI（收益/投入）分析报告，并在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担策划推广费用。

4．客服托管：托管时间：15小时/天，7X15小时服务（每天的在线时间为9:00至24:00）；其中12：00-13：00、18：00-19：00为客服餐饮时间，如餐饮时间有变，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线情况，甲方不得以此为理由提出异议或终止本合同，周六、周日晚上23：00下班（国家规定的公休日除外）；收费是1000的押金，每月1000的底薪，加上1-3%不等的销售提成。

5．店铺装修：全权由乙方负责，乙方根据实际情况，不定期为甲方托管店铺进行装修、美化；店铺装修每次需交1888元装修费用，此费用需另交，按次数计费，不计入保本服务费用；如甲方对乙方装修有异议，甲方有权独自装修，乙方不得干扰。

第二条 服务期限

本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日为止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝网上开展相关的电子商务活动。

第三条 甲方权利和义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起 日内告知乙方，应在 日内补足，未能补足的，应 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息；

（二）甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料；

（三）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；

（四）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道；

（五）甲方负责产品的进货、向购买者发货；

（六）甲方除新产品的发布、推广、进货、发货等问题外，不再参与该托管店铺的任何操作；

（七）甲方在托管期间，不得私自修改店铺登陆密码，如需修改店铺登陆密码，须以书面形式通知乙方，经乙方同意后方可修改，如遇店铺被冻结或被盗用，乙方电话通知甲方修改密码，修改后甲方一小时内告诉乙方新密码；

（八）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件；

（九）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任；

（十）甲方在签收合同快递后，须在签收合同快递日起后10天内签好字并寄 其中一份于乙方存档。

（十一）服务期间，甲方不能对乙方客服进行辱骂、人身攻击.如有问题双方应友好协商解决。

第四条 乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

（二）除非为达成本合同服务所需目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

（五）乙方在服务期间，除本合同第三条第（六）款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的操作；

（六）如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况，如经双方协商一致同意，可更换托管店铺所销售的产品，因更换产品所需搬迁费、运费等由甲方负责；

（七）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失；

（八）合同期间，甲方被托管的店铺产生的所有销售额利润都算乙方所销售出的销售额利润。

第五条 违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失： 1．甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2．甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3．甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关

产品信息不符法定产品质量要求的； 4．甲方未能按时足额发货的；

5．甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6．甲方未能按照本协议第一条第（二）款第2项的规定支付销售佣金的；

7．甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的； 8．甲方未经乙方同意，私自修改店铺登陆密码的； 9．在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的；

10．甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议，意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的；

11．甲方在签收合同快递后，未在签收合同快递日起后10天内签好字并寄其中一份于乙方存档的；

12、托管期间，甲方无故、特意对乙方客服进行辱骂、人身攻击，乙方有权停止操作，乙方在收到甲方书面形式保证后方可继续操作，如甲方拒绝书面形式保证，乙方有权终止合同，不再退还任何服务费用。

因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

（二）乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1．在服务期间内，甲方通过乙方提供的服务实际销售额的利润低于乙方所收的服务费用，乙方则按比例退还甲方服务费用，即：乙方收取甲方的服务费数额减去乙方为甲方实际销售额的利润，之外的部分一个月内予以退还。2．乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

3．并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

4．除第四条第（七）款所述原因不能提供正常服务外，无故中断托管服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。第六条 不可抗力

（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

（二）不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。(三)免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条 协议终止

（一）本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致终止本协议的； 2.根据本协议第六条的约定终止的；

3．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

（二）终止后果

1．如果本协议根据第七条第（一）款第1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。

在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协助对方恢复至签署日前的状态。

2.如果本协议根据第七条第（一）款第3项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向仲裁委员会提起仲裁。

第九条 协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第（二）款第1项约定的服务费数额，即 元(人民币大写)后方能生效。

第十条 其他

（一）本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。

（二）本协议可到公证处公证，公证费用双方各出一半。

（三）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。