医院保卫科全套制度（精选6篇）
篇1：医院保卫科全套制度
延年医院 医保病人住院管理制度
各有关科室：
医疗保险事业关系社会长治久安，医院医保工作更是任重道远，我们本着“为政府分忧，为百姓解难”的宗旨，进一步理顺医、保、患三者关系，维护其共同利益，使其和谐发展，管理更加科学化、制度化。同时随着全民参保时代以及医保新的即将到来，在为医院带来新情况、新机遇时，如何保障参保者利益最大化，最大限度地创造社会效益，是目前摆在我们医院工作中的重中之重。结合我们医院住院病人中，医保病人占绝大多数，如何管理成为当前医院管理中不能忽视的问题，只有管理好这类特殊群体，医院才能在医疗保险基金中占有更多的市场份额，才能让参保人员的“救命钱”花在“刀刃上”。加上医院应有的医保管理综合考评制度，并以特色去吸引参保人，以服务留住参保人，以病人满意来回馈参保人，必将使两者能够得以统一。现将有关暂行办法下发各临床科室，供日常工作、学习、照办，对违反制度规定给医院带来不良影响和经济损失的人和事，按照授权照章办事，予以严肃处理。（注：本办法随上级政策变更而变更）
一、建立组织机构是做好医保管理工作的保证
1.1建立管理机制。医院成立院领导小组，医保督查小组，下设办公室，医保办具体负责，各个部门人员明确分工，相互配合，密切协调。（建 1
议由医务处、财务处、药剂科、审计处及信息人员组成）
1.2临床科室及医保相关科室建立医保专管员队伍，除科主任、护士长主管科室医保工作外，要求各临床科室选一名主治岗位医生，主管护士（建议副主任、副护士长）做为本科医保专管员，病案室抽一名医保专管员，医保工作遇到问题直接与院医保办沟通联系。医保工作中遇到问题直接与医保办沟通联系，做到责任到位，渠道畅通，使医院医保工作得以协调运转。
二、建章立制完善管理措施，强化院内监督管理是执行好医保政策的关键
2.1建立医院医保管理规定：为保证政策落实，方便临床一线操作，医院组织有关人员对录入院处，结算窗口，临床医生，护士等与医保有关岗位分别制度规定，使医院医保工作有章可循，有据可依。
2.2不断完善医院信息平台，加强医保动态监控。
通过不断完善医院信息平台，医保办全程动态监控医保病人住院，治疗，检查及费用控制情况，每天查阅全院医保人在院费用明细，不合理费用及时下病区了解，对严重超定额病倒进行抽查。
2.3制定院内专家质控制度，加强医保出院病人终未质控。
制定医保病人病历质控标准，每月一次组织院内专家通过病历抽查，严格医保出院病人的合理用药，重点监控费用较大，天数过长医保患者，对发现的问题，按实际情况分别按不同级别医疗缺陷处理，实行严格扣罚，2
并在每月医疗质量点评会上公布检查结果。
2.4开展合理用药，将每月合理用药情况结果在每月医疗质量点评会上由院长向全院的科主任和护士长公布。
2.5各科室目标责任挂钩，将各科室医保管理与费用控制情况直接与各科目标责任挂钩。
2.6医保服务关口前移：制定医保工作各科操作流程，培训前台工作人员，将医保各科审批、咨询费用追溯服务即时办理，大大方便医保患者就医，节省时间。
三．在保证医疗质量前提情况下，合理控制医疗费用是医保管理目的 3.1自觉规范医疗行为：学习政策，掌握用药范围，治疗项目，自觉规范服务行为，不开大处方，不乱检查，不多收费，不重复收费。
3.2实施临床路径；实施有效临床路径，将为医保患者提供最佳诊疗方案。
3.3收费合理公开：实行一日清单，总费用清单等。
3.4实行每月全院及各科室医保费用通报制度，医保专管员对其所在科室每月的医保患者中超指标患者进行合理性及入院指征进行自查，并反馈医保办。
四．组织机构及管理制度 见附件：
建议：
1.成立医保领导小组 2.印制医疗保险病人住院须知 3.签订医疗保险管理责任书
医保领导小组 4
医疗保险病人住院须知
尊敬的患者：你好！
欢迎你来我院住院就诊，为了维护您的合法权益，保障你的消费利益，明确医疗保险管理制度，熟悉就医程序，特请您配合做好如下工作：
1.您到达住院科室后，请主动出示您的医保卡，待经主管医生核对后，由科室把“卡”交到医保办进行审核登记。
2.就诊住院时做到人、证、卡相符，严禁冒名顶替，不得挂床，不得要求医师开与疾病无关的药品及检查治疗单，否则费用不予报销。
3.凡下列情形不属于医疗保险统筹基金报销范围，斗殴、自杀、吸毒、酗酒、职业病治疗和康复，超出规定药品目录，医疗设施范围和支付标准的。
4.因病情需要使用基本医疗保险不予支付费用和部分支付费用的药品，诊疗项目、服务、设施，必须征得您或家属的签字同意后方可实施，（急诊、抢救等特别情况除外）过后补办。不列入医疗保险支付范围的检查、治疗、手术项目和医用材料费用处理。
5.住院期间病房应及时向您提供“一日清单”，使您明明白白消费。若对清单有疑问向所住科室医保专管员咨询办理，对个人自付费用有疑问可向医保办查询。
6.住院期间不允许挂床（即患者办理入院后不住在医院）要求24小 5
时在院，有特殊情况必须向科室书面请假，医保办备案，如医保办三次查房不在，本次住院视为自费，不予报销。
7.您的出院带药（以第一诊断疾病所需药品为主，一般疾病不超过3天，慢性疾病不超过7天，药品金额不超过150元，特殊用药不超14天剂量），不得带与本次住院所患疾病无关药品，出院不允许带静脉用药。
8.出院时应及时与医院结清个人应付医疗费用，医院为您提供医疗费用结算明细清单，住院收费发票，保证您的知情权。
9.入院流程及相关资料：
医保患者→到入院处办理入院手续→交住院费→到科室住院→科室在3天内将医疗保险卡交到医保科审核办理网络登记手续
10.出院流程与相关资料：
医保患者→科室完善出院有关事项（退药、出院带药）→核对帐目→由办公室护士审核资料是否齐全（出院证、结帐单、预交住院发票→交医保科审核费用、住院病历→病历入病案室登记→出院当日到护士站领取医保手册方可出院→凭医保审核结算单十个工作日后到结帐窗口结清医疗费用）凭结帐发票原件到医保科领取医疗保险卡。
11.职工医保患者每年7月1日到第二年6月30日为医保，若累计费用超过4.3万，请自觉到市医保中心二楼人寿保险公司领取大额申请，如未领取，后果自负。
12.本须知一式两份，签字后一份科室备用，一份病人保存。
未尽事宜，请向您的主管医生、护士咨询，也可直接向科室医保专管员及医院医保科垂询！
祝您早日康复，谢谢合作！医保科电话：3922906 科室医保专管员签字：
患者签字：年
月
日
医疗保险管理工作责任书
为认真贯彻落实上级文件精神，强化医保管理工作，规范医疗行为，更好地为参保病人服务，最大限度满足参保人员的基本医疗要求，确保医保管理各项工作任务的完成，结合我院医保工作实际，制定本责任书。
一、责任目标：按《住保病人管理规定》
二、检查落实：
对照《医保病人住院管理办法》内容，院医保科将采取日常检查与定期、不定期检查相结合办法进行，定期每周查一次。检查结果作为年终考核依据之一，对违反上级以及医院医保规定的科室责任人及指导医师，要予以相应行政和经济处罚，对严格执行基本医疗保险政策规定，服务质量特别优良的科室，医院予以表彰。（建议：扣款应该 打预防针，下毛毛雨，警钟常鸣，遵循逐渐升级，别算总帐之原则）
本责任书自2010.7.1至2011.6.30日至
焦作市第三人民医院科室
院领导签字：
负责人签字：
医保病人住院登记制度
1.首诊医生开具入院证时，应详细询问病人，入院证上的年龄、单位等信息，原则上应与《医保手册》一致。
2.入院收费根据“入院证”和病人身份信息办理入院手续。（注：入院登记处应分清病人种类）
3.病员入住科室后主管医生和接诊护士再次进行人证核对。4.参保人员住院忘带或医保卡正在办理中未能即时办理住院登记的，由各科室医保专管员通知其须于入院3天内或须及时到医保主管部门开具证明，持证明于入院3天内到院医保办补办登记，否则此次住院费用将按医保政策执行。
医保病人住院申报制度
1.病员按医保程序办理入院登记后，各科医保专管员应协同其持相关证件到医保办办理入网登记，并向医保经办机构申报（节假日顺延）
2.对因打架、斗殴、酗酒、自伤、自残、自杀、戒毒、性传播疾病和交通事故、医疗事故引发不属医保报销的伤病，主管医生接诊后应仔细询问和检查，在病历中如实记录致病原因，按规定程序上报。（节假日顺延）
医保告知、签字制度
医务人员应熟悉了解医保政策，尊重病人的知情权，尽到告知义务，否则病人或医保拒付的医疗费用由当事人和所在科室承担（注：医保专管员负责发放院内医保病人须知，并履行签字手续，其应附在病人病历）
1.主管医生在制定治疗方案时，使用部分支付的诊疗项目。乙类药品，自费项目，超医保最高限价材料等必须告知病人或家属，征得同意，自费项目须签字认可。
2.住院期间要求病人按“院内医保病人须知”规定，并签字留备份。3.医保报销比例，封顶线等。
医保病人转诊转院制度
参保病员在我院就诊因技术水平，设备等条件限制，须转上级医院就诊的，须由科室医生提出申请，科主任同意，赶写医保病人专用转院申请表，并附相关检查报告（复印件）由主管院长签字医保科登记盖章后方可到医保经办机构办理转院手续。
医保特殊诊疗和特殊用药规定
因病情需要病人须使用特殊检查，特殊治疗，特殊用药和特殊材料等，（如特殊药品：血液单剂量超200元以上的；特殊检查：ＣＴ；特殊治疗：单价单次使用1000元以上医用材料，报销时需附该材料购进发票复印件），主管医生应按规定填写申请表，由科主任审核，签字后报医保办审批、登记备案后（急诊、抢救例外，48小时补办）未及时履行手续发生的相关费用，医保不予支付。
医保用药管理规定
1.临床用药应与本次住院的主要诊断和病历记载一致，不得在医嘱外开药，不得搭车开药和超限开药；控制用药品种，尤其是疗效不确切，价格昂贵的辅助药，要严格掌握用药指征和梯度，按照医保政策和抗病毒使用原则，尽量使用价廉质优疗效肯定的甲类药，不得引导病人使用高档进口药和新药、特药、广告药，对《省市基本医疗保险药品目录》中规定限制使用范围的药品，应符合限制使用范围，凡超范围使用视为自费药品，医保不予支付，同时告知病人或家属征得同意并签字。
2.出院带药：一般疾病不超3天，慢性病不超7天，药品金额不超150元，不能超范围使用，超剂量超金额出院，不允许带静脉用药。
3.住院期间不允许开大处方，人情方，对于病员未用完的药品应及时予以退减，（退减药需注明理由，经医务部签字同意）
4.原则上非急诊抢救药品应由主管医生开具。
5.门诊慢性特殊疾病人由专科医生按规定限量用药，开具医保专用处方，并记录在门诊病历上。
6.保证药品质量，执行国家公示的药品零售价。
7.药剂科要严把药品质量关，严格执行医疗保险用药管理规定，确保基本保险临床用药需要。
8.按基本医疗保险用药目录要求备库率达85%，目录药品使用率达90%，参保人费用支出占医疗总费55%以内，个人自费药品负担率不得超过总费用的5%，（在参保病人中应杜绝为降低药品比例而进行不合理检查治疗）
9.贵重药品审批，零售价超100无的（针剂为每支，片剂为单盒）由医生填写《贵重药品审批表》，经科主任、医保办批准后使用，对零售价超500元（针剂为每支，片剂为每盒），实行事前备案，限量审批，临床由医生填写《贵重药品审批表》，经主任、医保办批准报市医保中心限量审批，方可使用，急救或节假日可先使用后审批。
医保病人住院费用控制管理
一、严格按协议规定开药一次不得超4天量，出院带药不得超半个月 具体指标：1.平均住院天数≤45天；2.月均统筹费≤230元；3.统筹基金支付比例≥65%；4.药品比例≤55%；5.人头人次比≤1：1.3；6.人均住院统筹费用≤8100元。院医保科每月10日前报主管院长，并通报各科室每季度将各临床科室各项指标算一次，并与科室效益工资挂钩，超指标费用占总额10%以内的由科室医院各承担50%，超出10%以外的费用由科室自负。
二、建立大额医疗预警制度：医保办发现患者住院费用达到预警值时，立即启动预警机制，由医保办以书面形式分别向患者所在科室负责人发出，初审患者病历，用药情况，治疗方案等，如为合理治疗继续，如发现有不合理因素医保办就指派医院医疗质量小组专家再次审核患者病历，用药情况和治疗方案等，如存在问题，就立即纠正，确保对患者合理检查，以达到控制费用。
医保病人收据丢失补办暂行办法
1.医保病人就诊后收据丢失，病人需到其单位出具介绍信，证明病人收据已丢失。
2.病人持单位介绍信到财务处补办丢失医疗费用票据，核对证明并一式两份，一份交病人，一份财务处留存。
3.病人持财务处出具丢失医疗费用票据核对证明到医保办盖章。4.财务处留存那份丢失医疗费用票据，核对证明由财务处工作人员每月统一到医保办办理盖章手续。
住院病历审核规定
住院病历是诊疗过程中的直接记录，是医生诊断和治疗疾病的依据，是医疗质量全过程的反映，一份好的病历不仅体现出医院诊疗技术水平，也反映出医院经营管理水平。医保部门每月都要抽取各临床科室部分病历由医务处协同进行评审，作为医保结算费用考核重要依据，因此医院要加强住院病历管理工作。应要求医务人员客观真实、准确及时、完整地书写住院病历，对于计算机打印病历，应实时打印，病历中医护人员署名地应有亲笔签字，而且应当用“蓝色墨水”，碳素墨水签名，不得隐匿，伪造或销毁，确保其完整性、逻辑性、合理性、规范性以及费用清单一致性，查找存在的问题，发现存在问题苗头，从而有针对性地开展监督，督促医院规范管理，规范医务人员医疗服务行为，提高服务水平，促进医保患三方和谐发展。
费用结算管理
1.严格按《市区城镇职工基本医疗保险费用结算试行办法》有关规定，按时上报核对无误，内容项目齐全，数据正确，保存完整。
2.参保病人就医和出院结帐过程中，如出现异常数据，应及时与医保中心结算科或信息科联系，查明原因，保证结算数据正确性。
3.住院人次计算标准：同一手册编码十天内以相同病种再次刷卡住院，算一个人次。
4.及时为符合临床出院标准的参保人办理出院手续，出院操作要确定所有项目全部录入完毕，并核对无误后才能办理出院手续，以保证上传数据完整正确。
5.外地医保病人出院时由参保人结清医疗费用，医院医保办提供医疗费用清单，入院记录和出院记录以及住院发票。
6.医院结算窗口须在病人出院十个工作日内结清费用，不得无故延误。
医保网络系统管理
我院是焦作市唯一的一所传染病医院，担负着全市传染病防治及突发公共卫生事件之责任，近几年成功建立了规模适中的内部局域网，并利用较先进的医院信息管理系统，实现了医院医疗活动信息化管理。市医保中心计算机网络与我院局域网对接，实施医疗保险收费管理系统与医院信息无缝连接，实现了医院医保计算机网络化管理，杜绝了医保数据传送出错，极大地方便了社会参保职工就医，就医院赢得了医疗市场竞争中的优势。
防止了张冠李戴，按照医保中心要求做了大量编码对照表，并随时与医保中心保持联系，随时进行数据修改及维护，完成西药、中成药以及中草药的对照，治疗项目和床位费对照，医保患者住院费用查询，医保患者住院一日清单等。
篇2：医院保卫科全套制度
1、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
3、严禁将安全出口上锁或遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。
4、应急照明灯具、疏散指示标志按定期进行测试检查，确保完好有效。
5、安全推门式外开门确定专门负责人负责，确保每班都有责任人负责在紧急情况下使用。
传达、门卫工作制度
1、住院处和病房应随时将入、出院和转科员的名单送交传达室。传达室要建立管好住院病人一览表，以被探视者查询。
2、传达室工作人员必须坚守工作岗位，工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度要和蔼、要注意文明礼貌。
3、凡出入医院住院部的人员按规定佩戴证件，陪护凭陪护证，出、入院凭出、入院通知单，探视重病病员凭重危通知单。门卫有权检查有关证件，无证件者一率不准探视。
4、凡住院病人和陪护人员携带物品进院、出院时(凭放行证)，必须经过检查后方可放行，否则传达室有权查问或扣留。
5、对破坏探视制度，无理取闹不听劝阻者，应立即报告保卫部门处理。
定期防火检查制度
1、单位实习定期防火检查制度，每月的最后一个周进行防火检查，防火检查由消防安全管理人组织，各部门负责人参加，保卫部负责通知，并做好防火检查记录。春节、元旦、“五一”、“十一”等重要节假日的防火检查由消防安全责任人负责组织。
2、防火检查的内容包括：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况，安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况，消防车通道、消防水源情况，灭火器材配置及有效情况，用火、用电有无违章情况，重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况，消防安全重点部位的管理情况，易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况，消防控制室值班情况和设施运行、记录情况，防火巡查情况，消防安全标志的设置情况和完好、有效情况，其他需要检查的内容。
3、防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查科室负责人应当在检查记录上签名。
4、对下列违反消防安全规范的行为，应当责成当场改正并督促落实，违章进入储存易燃易爆危险物品场所的，违章使用明火作业、在禁止区吸烟等行为的，将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的，消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的，常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的，消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的，违章关闭消防设施，切断消防电源的，其他可以当场改正的行为。
5、各科室存在火灾隐患要在规定的期限内整改，整改完毕后在检查记录上填写整改情况，由部门负责人签字后报保卫科，有保卫科安排人员进行复查。
6、单位每月召开会议研究通报防火检查情况。
火灾隐患整改制度
1、防火检查、防火巡查，员工在工作中发现的火灾隐患要按照火灾隐患整改措施和性质确定专门的部门和人员及时予以整改。
2、能够立即整改的火灾隐患，由火灾隐患发现部门或人员责成有关人员当场改正并督促落实。
3、不能立即整改的火灾隐患由保卫科根据火灾隐患整改措施、性质及分工，将火灾隐患情况，整改措施和建议向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告，消防安全管理人或消防安全责任人确定整改的措施、期限，落实整改资金，确定负责整改的部门、人员进行整改。
4、对随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的火灾隐患，火灾隐患发现部门或人员有权暂时将危险部位停止经营或采取消除火灾隐患的措施，督促整改，并落实整改期间的安全防范工作。
5、火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查，没有保卫部门进行复查，在火灾隐患整改期间落实防范措施，保障消防安全。
6、对公安机关消防机构检查发现的火灾隐患，要按照上述规定，确定火灾隐患整改责任人负责整改，并在整改期限内向公安机关消防机构报上火灾隐患整改情况报告。
每日防火巡查制度
1、每日防火巡查由保卫科统一组织实施，每日由专门人员进行巡查，各消防安全重点部位每日至少巡查一次遍。
2、营业期间的防火巡查每二小时进行一次，营业结束时对营业现场全面进行清查，消除遗留火种，并加强夜间防火巡查。
3、巡查的内容包括：用火、用电有无违章情况；安出囗、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；室外消火栓、水泵接合器完好情况；室内消火栓、水带、水枪完好在位情况；消火栓、喷淋管道阀门开启情况；消防水池、高位水箱水位情况；消防水泵等供水设备完好情况，湿式报警阀、末端试水装置完好、压力指示情况；火灾探测器、手动报警按钮、电话插孔、喷头在位、是否被遮挡情况；灭火器在位、完好情况；应急广播系统扬声器完好在位情况；防排烟风口完好情况；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况；其他消防安全情况。
4、防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员应当在巡查记录上签名。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。
5、防火巡查在巡查时应佩戴统一制作的上岗证。
6、主管人员应当每日在防火巡查记录上签字确认，消防安全管理人应当每周定期抽查、核查防火巡查记录的情况。
门卫探视、值班管理制度
1、门卫工作人员要认真履行职责，负责门卫值勤任务，实行24小时值勤制。
2、对各种物资进出，门卫人员有权予以询问，一定要凭证完备手续，门未认真核对，发现不符合有权扣留。
3、严格劝阻外来各种车辆入院停放。
4、为了保证医务人员的查房及病员休息时间，规定下午3时到晚上9时止为病员探视时间，其余时间严格谢绝外来人员进入病区。
5、根据病情需要，由护士按医师医嘱发放陪护证，凭证出入病区，陪护证到期收回，且不得转借他人，违者作没收处理。
探视、陪伴制度
1、探视病员要按规定时间，要凭探视证（牌），每次不超过两人，学龄前儿童不得带入病区。
2、探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。
3、陪护需严格控制，确需陪护者由医生决定发给陪护证，陪护停止，将证收回。
4、探陪人员必须遵守医院的探陪规定，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员休养和治疗的事宜，不吃病员的食品和使用病员的用具，不在病员床上睡觉，不准吸烟，不得乱串病室，要保持病房的整洁安静。
5、探陪人员要爰护公物，节约水电，损坏或丢失医院物品应负责赔偿。
消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施器材维护实行定期维护保养制度，具体由保卫科组织实施，各部门发现消防设施器材出现的问题要及时向保卫科报告，维修不及时或管理不当将追纠相关负责人的责任。
2、消防设施器材日常管理实行部门归口管理。各部门对本责任区内的消防设施器材的完好有效情况负责，并确定专人具体负责。
3、与具有建筑消防施施维护保养能力的单位签订维护保养合同，每月进行一次维护保养，出具维护保养报告书。每年至少进行一次功能检测，确保其正常使用。
4、火灾自动报警系统探测器投入使用2年后进行清洗，以后每3年清洗一次。
5、灭火器至少每年委托维修单位对所有灭火器进行一次检查。凡使用过和失效不能使用的灭火器，必须委托维修单位进行检查，更换己损件和重新充装灭火剂和驱动气体。必须落实灭火器报废制度，超过使用期限的灭头器予以强制报废，重新选配新灭火器。建立灭火器档案资料，记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）、更换药剂的时间等有关情况。
6、每两年对消防水池、消防水箱进行全面检查，修补缺损和防腐处理；每年对水源的供水能力进行一次测定；每季度对报警阀进行一次放水试验，对管道控制阀进行一次检修；每两个月利用末端试水装置对水流指示器进行试验；每月对消防水池、消防水箱及消防气压给水设备的水位和压力进行一次全面检查；消防水泵每月启动运转一次并模拟自动控制启动运转一次；内燃机驱动消防水泵每周运转一次：电磁阀每月检查一次并作启动实验；每月对全部喷头进行一次外查检，室内消火栓、水泵接合器每月进行一次检查。以上检查要记录消防控制室值班记录。
7、不准随便动用火灾区域报警器、手动报警按钮、消防插孔电话、自动喷水灭火报警阀、防火卷帘手动开关等，发现损坏要及时报告。
消防控制室值班制度
1、消防控制室应符合国家规范要求，配备专人二十四小时值班，每班不少于二人，严禁脱岗。
2、消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定的相关专业知识，并经消防专业培训取得消防职业资格证书，持证上岗。
3、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业，严禁存放危险化学物品和无关的杂物，严禁无关人员进入。
4、值班时间必须坚守岗位，不得聊天，打私人电话，不准在控制室内会客，严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5、控制室内设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图或模拟图和火灾发生后消防设施的操作规程。
6、认真落实交接班、报警设备检测，发生火灾信号处理、灭火操作设备检查等记录制度，要严密监视设备运行状况，遇有重大情况要及时报告。
篇3：医院保卫科全套制度
一、医院保卫科工作面临的现状
医院是一个对外开放的场所, 具有人流量大、人员混杂、资金流通量大等特点, 这些因素都会给社会上的不法分子带来违法作案的可乘之机。同时, 伴随医院规模的不断扩大, 医院保卫科的责任也更加重大, 不仅要维护正常的医疗工作秩序, 还要保护医患安全和医疗设备安全。目前, 医院保卫科工作面临的现状表现在如下几个方面:
第一, 医院保卫科工作的难度增加。现代医院的开放程度越来越大, 出现人员混杂的局面, 给医院保卫科的工作增加了难度。医院保卫科不仅要维护医院的就医环境, 还要保证医患人员、家属等人员的安全, 任务非常繁重。同时, 社会上的一些不安定因素也逐渐蔓延到医院中来, 突发事件不断, 如酒后滋事、非法人员骚扰、打架斗殴等现象在医院时有发生, 给医院保卫工作带来了困扰。
第二, 医院的安全隐患逐渐增多。由于医院的开放性, 形成各种身份的人员出入医院的混杂局面, 包括患者、家属、医托、贩毒分子等。医院的资金流量大, 特别是病人已成为不法分子的作案目标, 医院里时常也有丢失现金、贵重物品的现象。另外, 医院的医疗设备也存在很多安全隐患, 而在医疗工作使用的麻醉药品、放射性物质等, 如果流入社会必将影响社会安定。
第三, 医患纠纷呈逐渐上升趋势。医患纠纷具有突发性、尖锐性和违法性, 主要是指患者在治疗过程中突然死亡导致家属情绪反常, 在出现医疗事故时矛盾较尖锐激烈, 时常发生患者和家属在纠纷中殴打医护人员的违法行为。
第四, 医院职工安全意识淡薄。医院规模不断扩大的同时, 其员工队伍也逐渐扩大, 包括编制内和编制外的员工, 还有众多施工队伍和后勤人员, 形成一个复杂、庞大的人员结构。这些人员的安全意识参差不齐, 安全教育不足, 使一些人员盲目追求利益最大化, 为医院安全埋下隐患。对于患者来说, 他们受自身病情的影响, 将注意力全部集中于病情上, 忽视了自己的财物, 给不法分子带来偷窃的可乘之机。
第五, 医院保卫科的管理权限受限。医院保卫科的处境十分尴尬, 面对各种医患纠纷和矛盾, 他们只能采取协调、劝说、引导的方式进行处理。医院保卫科的职能在法律上没有明确界定, 使其在执行工作时因权限受限而处于两难的境地。另外, 医院安保工作大多是社会化管理, 由物业或保安公司协议管理, 保安人员素质参差不齐, 受重视程度不够也给医院保卫工作带来了挑战, 造成安保人员的工作积极性不高, 不能真正落实工作职责。
二、医院保卫科在调解医患纠纷中的作用
医患纠纷上升、医患矛盾突出已成为当前医疗系统亟待解决的难题。医院保卫科应充分实现保卫职能, 在调解医患纠纷中发挥重要作用。具体分析如下:
第一, 医院保卫科是医院和谐就医环境的安全屏障。医院是个开放性的公共场所, 人流量大, 治安问题复杂。医院保卫科应坚持“以人为本”的原则, 时刻以为人民服务为宗旨, 不断提高医院就医环境的和谐与稳定。从加强安保管理工作入手, 建立健全安保制度, 为医院工作人员和患者提供良好的工作和就医环境。
第二, 医院保卫科是患者生命财产安全的守护者。医院以治病救人为己任, 而医院保卫科为医院肩负着安全保卫职能, 是患者生命财产安全的守护者。在医患纠纷中, 医院保卫科就是调解医生和患者之间矛盾的有效润滑剂, 是确保医院正常工作和患者轻松就医的协调者。在打击医托、清理虚假诈骗广告等方面, 起到了维护患者合法权益的重要作用。
第三, 医院保卫科是处理医患纠纷的重要部门。有效协调处理医患纠纷能够保证医院环境的稳定, 因此医院保卫科的责任非常重大。在医患纠纷中, 医院保卫科要按照《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关的法律法规, 依法处理各种医疗纠纷和医疗事故。要主动了解情况, 协调医院和患者之间的关系, 通过研究纠纷的相关情况, 配合相关部门制定解决办法进行有效协商。
第四, 医院保卫科是医患纠纷的有效控制者。医患纠纷发生后, 医院保卫科应主动了解纠纷的发展情况, 有效控制纠纷的发展态势。医院保卫科要密切关注情绪不稳定、言行过激的人, 积极收集并掌握这些人的资料背景, 包括家庭住址、工作单位、联系方式等, 必要时可与其家属或者单位取得联系, 要求他们协助医院进行劝阻。对于患者及家属在纠纷发展过程中失去理智, 殴打医护人员, 严重干扰院方正常工作, 在医院搞打、砸、抢等违法活动要积极与警方联系请求警方介入。确保医院环境的稳定。
总结:
现代医院的开放性决定了医院的现行环境相对混乱、人员混杂, 为医院的安全带来隐患, 也造成了医患纠纷的不断发生。医院保卫科作为医院的重要组成部分, 在充分发挥安保作用的同时, 更要做好调解医患纠纷的工作, 这是确保医院稳定环境的重要举措。因此, 医院保卫科要坚持以人为本, 积极参与医疗纠纷的调解, 采取有效措施抑制事态的发展, 把可能发生的后果控制在最低限度, 保障医院的医疗秩序, 保证人民的生命财产安全。
参考文献
篇4：浅谈医院安全保卫工作管理
随着医疗体制改革的不断深化，医院规模不断壮大，医院的安全保卫工作也越来越重要。对于医院的管理来说，安全保卫管理是不可缺少的一个组成部分。在当前形势下，科学化、制度化管理医院安全保卫工作，对于维系医院秩序、保障医务人员与患者的安全有着重要的意义。
1 做好医院治安管理工作基础，认真落实好安全生产责任制，并积极配合公安机关
保卫科一直以安全生产管理为主要工作重心，认真落实各项治安管理规定，保卫科通过技术手段保障了医院内部治安安全稳定。在保卫科不断提高、完善安防技术装备的同时，也必须坚持把安全生产工作成为医院建设和发展的一件大事来抓。为了医患纠纷的沟通规范化，制度化，院保卫科、医患沟通中心、应与公安部门共同制定医患纠纷协调制度，明确纠纷沟通中的须知规定，确保医患纠纷沟通和谐、顺利进行。
2 建设好安全保卫工作，不断提高保卫队伍的整体战斗力
队伍建设是保卫工作的重中之重，特别是近年来发生了多起不法分子伤害医疗工作人员事件，造成了社会恶劣影响。这引起了上级领导及公安机关的重视，卫生部、公安部联合下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》，保卫科应认真落实《通告》内容，通过增加防暴器材、防刺服等装备，采取多种措施，高要求、多方面的增强安保队伍力量，努力打造一个高效、快速、精干的医院安保队伍。
保衛科应特别加强安保力量、夜间值班等工作，增加巡更设备，并坚持做到每天有值班、每晚有查岗，发现纠纷、事故等苗头立即上报，在第一时间内积极开展处理措施，确保医院的安全稳定工作。
3 认真做好消防安全检查工作，落实制度、排查隐患、督促跟踪
保卫科在做好日常消防安全检查的同时，应结合上级有关部门发布的《高层建筑消防安全管理规定》，设置高层防火避难间，并配备了自救呼吸器、防火毯、应急手电筒等装备，同时制定医院相关的消防安全制度。并对基建施工方进行安全监管，与施工方签订消防安全责任书，认真落实制度的实施，完善医院的消防安全管理、检查工作。
保卫科应与各相关职能科室一同配合，进行医院范围内的安全大检查工作，发现隐患，下发整改通知书，并参与督促整改，做到有检查、有结果。特别是强化建筑工地的消防安全，应采取常态化的检查管理措施，日常及节假日期间都进行认真细致的检查，对整改过程进行跟踪，对整改结果进行再检查，做好消防安全隐患检查、整改工作。
4 抓好人员安全教育培训，加强人员防范技能。
针对医院的新老职工，可以邀请消防部门专业人员，进行安全消防教育工作，并且利用宣传手册、标贴等形式进行宣传教育。在做好广大单位职工培训的同时，保卫科也应加强自身培训锻炼，派出消防监控人员，进行专业知识培训，取得相应证书，达到持证上岗。
5 做好人员户籍管理。
对于医院新进职工，保卫科应认真做好新进职工的户籍上报、迁移工作，积极与公安户籍部门配合，落实好公安机关户籍管理政策，努力为医院集体户口人员做好户籍服务工作。
篇5：医院保卫科工作制度、职责
责
清华大学玉泉医院安全保卫工作领导小组
组
长：赵雨东书记 副组长：萧凯处长
组
员：周明宝、赵新春、于建军、樊振全及院所有安保工作人员
目录
一、制度
（一）保卫科工作制度
（二）安全管理制度
1、院内秩序管理制度
2、院内安全管理制度
3、院内防火安全管理制度
（三）保卫科值班室工作制度
（四）保安员值班管理制度
（五）医院防范邪教、非法组织工作制度
（六）消防监控室工作制度
（七）安全教育培训制度
（八）防火巡查检查制度
（九）火灾隐患整改制度
二、职责
（一）保卫科工作职责
（二）单位消防安全责任人职责
（三）单位消防安全管理人职责
（四）保卫科科长职责
（五）保卫人员（门卫）职责
（六）义务消防员职责
（七）消防控制室值班人员职责
三、应急预案
（一）消防安全应急预案
（二）燃气锅炉事故专项应急预案
（三）停水突发事件应急预案
（四）停电突发事件应急预案
（五）电梯意外事件应急预案
（六）医疗纠纷事件应急处理预案
一、制度
（一）保卫工作制度
1、针对医院现状，制定保卫工作计划，定期召开医院安全管理委员会，定期组织安全检查并将检查结果上报院领导及分管领导。
2、维护医院正常的医疗秩序，搞好院内防火、治安、刑事案件的防范工作，配合公安部门对有关案件进行侦察和处理。
3、负责院内重点要害科位的巡逻、防范等保卫工作。
4、配合有关科室对全院职工进行法制和遵守院规、院纪教育，提高全院职工的安全意识和法制观念。
5、深入基层检查各科室安全制度落实情况，并将考核结果上报，对查出的不安全隐患负责督促整改。
6、搞好基层科室安全管理员、义务消防队、门卫及其他临时人员的管理工作，充分发挥其应有的作用。
7、开展调查研究加强基层工作，密切掌握单位内部的治安动向，及时制定相应的防范对策。
8、按上级及公安部门要求贯彻落实各项业务工作，搞好上级主管部门来院检查的接待、汇报工作。
9、积极配合地方派出所做好单位内部的户口管理（包括临时人员）工作。
10、工作中廉洁奉公、文明执法，注意自身形象，坚持管理与服务相结合的原则，自觉接受群众监督。
11、完成院领导交办的其它任务。
(二)安全管理制度
1、院内秩序管理制度
(1)职工单车（自行车、摩托车）要存入职工车棚或指定存车处，其它地方（楼梯间、诊室、走廊）禁止停放。
(2)外来单车要存放在指定地点。
(3)机动车进院要服从管理，在管理人员的指挥下有序存放。
(4)来院机动车禁止鸣笛，并遵守院内交通规则。
(5)保障120急救通道的畅通。
2、院内安全管理制度
(1)保卫人员要加强巡视，保障医院及院职工、来院患者的人身安全和财产安全。
(2)外出人员及车辆如携带有大件或贵重物品要接受门卫的检查并出示有关科室出具的证明方可离去。
(3)押运款必须两人以上，押款人要时刻保持警惕并具备一定的押款技能。
(4)各重点要害科位要随时接受保卫部门的安全检查，并对查出的隐患及时进行整改。
(5)财务部门特别是现金存放点要严格遵守现金管理的有关制度。
3、院内防火安全管理制度
(1)严格执行三级防火责任制（即主管领导、保卫科、科室）
(2)保卫科按规定进行防火安全检查，对发现的隐患要及时督促整改。
(3)保卫科定期对消防器材设备进行检查、维护、更新，保持设备运行处于良好状态。
(4)不得对消防设施随意挪迁或移做它用。
(5)对本院义务消防队要定期培训、演习，要做到在火情发生时能及时联络、组队、扑救、抢救伤员。
(6)搞好消防宣传工作，特别要注意深入病房，消除死角。对违反上述制度者，视情节轻重追究当事人的责任，造成重大事故者直至追究刑事责任。
(三)保卫科值班室工作制度
1、值班室实行24小时值班制，值班人员负责当天的日常保卫工作及一般纠纷的解决，遇有重大事件及时上报。
2、应付突发事件，及时出警。
3、夜间安全巡逻，保障急诊医疗秩序及重点要害科位的安全。
4、值班期间要认真履行值班职责，不得脱岗、漏岗、不得饮酒。
5、认真填写值班记录、接警登记及全天的治安总结，并保持室内整洁卫
生，搞好交接班。
6、做好来信来访接待工作，并做到上情下达，下情上报。
7、值班期间要礼貌待人，秉公执法，文明执法，要注意自身形象。
8、积极完成领导交办的其它任务。
（四）保安员值班管理制度
1、遵守国家法令、法规，做到依法办事;服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。
2、认真搞好车辆的停放和管理。
3、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向组长或管理处报告。
5、熟悉和爱护医院内配套的公共设施、设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
6、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。
8、密切联系群众，积极向群众进行治安防范和管理方面的宣传。
9、认真完成领导交办的其他任务。
（五）医院防范邪教、非法组织工作制度
为了切实抓好我院的反邪教、防范非法组织的工作，最大限度地维护本地的社会政治稳定，推动平安建设，特制定本工作制度。
一、领导责任制度
1、院保卫科对反邪教工作负全面领导责任，贯彻落实好上级有关部署和要求，研究制定本院反邪教工作规划，定期听取反邪教工作进展情况，及时解决工作推进中的问题，一级抓一级，层层抓落实。
2、把防范和处理邪教、非法组织等问题摆在重要议事日程，建立议事制度，定期的召开研究分析防范和处理邪教问题的工作会议。
3、党委书记是反邪教工作的第一责任人，对反邪教牵头抓总；分管领导具体抓，其他领导要按照部门职责，切实负起责任，真正形成各负其责、各司其职、密切配合的工作格局。
4、坚持谁主管谁负责、责权明确、奖惩分明的原则，层层建立责任制，做到责任到人，切实把工作责任落到实处。
二、目标管理责任制
1、对本院宗教信仰人员进行摸排，做好登记，建立台帐，加强管理。
2、健全防范邪教、非法组织工作领导组织和宣传信息员网络，加强领导积极发挥信息员的作用。
3、以播放警示专题片、黑板报、发放宣传单等形式认真开展反邪教宣传教育工作。
4、将反邪教知识作为院党委中心组学习的重要内容之一，一年集中纳入集中学习不少于两次。
5、确保院内无人参与邪教活动。
三、宣传教育制度
1、高度重视，加强领导，切实把防范邪教、非法组织作为工作摆上重要议事日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，明确专门部门具体抓。
2、明确邪教、非法组织的危害性和破坏性，根据不同年龄，层次制定宣传教育计划，做到有体系，有重点，科学合理，针对性强。
3、开展形式多样，丰富多彩的反邪教、非法组织宣传教育活动。
4、全面教育与重点教育相结合，切实采取措施，做到个别帮教工作。
5、加强考核，树立典型，表彰先进。
（六）消防控制室管理制度
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
三、消防控制室工作人员每班不得少于2人。
四、消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。
五、消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
六、消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置火灾 事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
八、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
十一、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
（七）安全教育培训制度
1、我院是消防安全重点单位，对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。
2、教育培训内容包括：
(1)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
(2)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；
(3)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；
(4)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。
3、下列人员应当接受消防安全专门培训：
(1)单位的消防安全责任人、消防安全管理人；
(2)专(兼)职消防管理人员；
(3)消防控制室的值班、操作人员；
(4)其他依照规定应当接受消防专门培训的人员
（八）防火巡查检查制度
1、我院是消防安全重点单位，应实行定期检查和每日巡查相结合的制度,定期检查每月一小查、每季一大查、节假日重点查。
2、检查内容包括：
(1)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
(2)安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
(3)消防车通道、消防水源情况。
(4)灭火器材配置及有效情况；
(5)用火用电有无违章情况；
(6)重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；
(7)消防安全重点部位的管理情况；
(8)易燃易爆危险品和场所防火防爆设施的落实情况以及其它重要物资的防火安全情况；
(9)消防控制室值班情况和设施运行、记录情况；
(10)防火巡查情况；
(11)消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；
(12)其它需要检查的内容。
4、每日巡查指单位所设专职防火巡查员，应每日巡查两次（上、下午各一次），并详细填写巡查记录，巡查记录由专职消防员和巡查员签字存档。
5、巡查人员在巡查过程中应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的立即报告，发现初起火灾应立即报警并及时扑救。
6、巡查人员应当定期与各科室消防安全员联系，收集整理其所提供的各类信息并向有关领导反馈，重大安全隐患写出整改报告。
7、巡查内容包括：
(1)用火用电有无违章情况；
(2)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
(3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
(4)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
(5)消防安全重点部位人员在岗情况。
(6)其它消防安全情况。
（九）火灾隐患整改制度
1、消防管理部门应制定火灾隐患整改通知书，用于督促存有重大消防安全隐患的科室进行整改，隐患通知书的使用应编号存档。
2、对不能当场改正的火灾隐患要及时向消防安全管理人和责任人汇报并提出整改方案
3、火灾隐患整改完毕，有关人员要将整改情况记录报消防安全责任人或管理人签字确认后存档备查。
4、涉及非本单位原因确实无力解决的重大火险隐患，有关科室应提出解决方案及时向上级主管部门或当地人民政府报告。
5、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，有关科室应在规定的期限内改正，并写出火灾隐患整改报告，报送公安消防机构。
6、应当责成有关人员当场改正的违反消防安全规定的行为有：
(1)违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；
(2)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；
(3)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；
(4)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪做它用的；
(5)常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的；
(6)消防设施管理值班人员和防火巡查人员脱岗的；
(7)违章关闭消防设施、切断消防电源的；
(8)其它可以当场改正的行为。
二、职责
（一）保卫科工作职责
1、负责全院的安全保卫工作，在工作中认真执行国家的法令和党的有关政策，严格区分两类不同性质的矛盾。与公安机关保持密切联系。
2、对职工进行遵纪守法和安全教育，与有关科室协同做好对违法人员的帮教工作，对于需要处理的违法、犯罪分子，调查核实整理材料并上报。
3、积极预防和打击犯罪活动，同一切扰乱内部治安秩序和违反治安管理条例的行为作斗争。维护好全院的正常工作、生活秩序。
4、积极督促门卫、巡逻、消防等制度的具体落实，协助医院领导检查各项治安管理制度的执行情况，发现漏洞及时报告，督促有关科室迅速整改。
5、协助科室和重点防范部门制定防范措施。建立安全检查制度，参加安全检查，落实防范措施。及时排除各种灾害隐患。
6、对医院内发生的案件，按有关权限规定执行，积极行使《中华人民共和国治安管理处罚条例》中规定的有关权力。受院领导委托做好具体防范工作。
7、遇有重大灾害事故，积极参加抢救并负责查明性质。对涉及医院财产安全及合理利用的问题，受院领导委托可采取强制措施。
8、及时侦破医院内发生的盗窃、破坏案件。
9、完成院领导和公安机关交办的其他任务。
（二）单位消防安全责任人职责
法人单位的法定代表人是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全全面负责，其主要职责如下：
1、贯彻执行消防安全法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；
2、将消防安全工作与本单位的生产科研经营管理等活动统筹安排，批准实施消防工作计划；
3、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；
4、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
5、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
6、根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；
7、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
（三）单位消防安全管理人职责
单位主管消防的职能科室负责人是单位的消防安全管理人，负责本单位的消防安全工作，对单位的消防安全责任人负责，职责如下：
1、制订消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
2、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。
3、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；
5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
6、组织管理专职消防队和义务消防队；
7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
8、定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题；
9、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
（四）保卫科科长职责
1、保卫科科长在院长和分管领导下负责保卫科的全面工作。
2、制定本科室工作计划，并组织实施。
3、对本科室人员进行合理分工，督促和检查保卫人员的工作和值勤情况，查处安全隐患、严防安全事故发生。
4、抓好全科人员的思想政治工作，组织业务学习，不断提高全体工作人员的政治素质和业务素质。
5、组织人员全力查办院内发生的各类刑事、治安案件。协助有关科室和部门处理医疗纠纷的保卫事宜。
6、负责检查和督导消防安全工作的开展和落实。
7、协调各科室关系，组织对全体职工的防火、防盗、防事故的安全教育，搞好群防群治工作。
（五）保卫人员职责
1、负责疏导门前车辆，保证医院门前交通顺畅，各类车辆有序停放。
2、严禁任何人携带易燃易爆及其它危险品进入医院。
3、发现对医院安全构成威胁的人后阻止其进入医院，并立即报告。
4、医院发生火警或其它危及医院安全的事故后迅速赶至现场进行扑救、抢险，并按照应急方案组织人员疏散。
5、发现在医院内实施违法犯罪及扰乱医院正常工作秩序，危及患者、医护人员人身、财产安全的行为立即制止并报告。
6、认真执行医院物资离院的查验制度，未经领导批准任何物资不得带离医院。
7、做好交接班记录，准确记录，详细记载当班期间发生的情况。
8、受理医院病人有关安全的投诉，对重大案件、事故及时调查处理并向上级汇报。
9、果断处置值岗时发生的问题，发现可疑人或事要礼貌地进行盘查或监控，熟悉消防器材的位置、数量及使用方法，遇有火警及其它事故应迅速扑救，或采取其它有效措施，保护好现场，并及时报警。
10、对有关科室早晚按时开门、锁门。不准商贩和捡破烂者进入病区。
11、完成上级领导赋予的其它任务。
（六）义务消防员职责
1、义务消防员负责本单位各项消防安全制度的具体落实，对本单位消防安全管理人负责。
2、贯彻执行《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及其它消防法规。
3、严格执行本单位制定的消防安全管理制度，按工作计划实施日常消防安全管理工作。
4、组织开展防火检查，对发现的隐患及时上报并督促相关科室整改；
5、对现有消防监控设备运行状况定期检查，发现问题及时报修；
6、协助有关科室对电工、焊接工、油漆工和从事易燃易爆等特殊工作的有关人员进行消防知识的专业培训和考核工作。
7、组织义务消防队、各科室消防安全员学习灭火和应急疏散预案，并每年演练一次。
8、一旦发生火情，及时报警并组织人员灭火，火情消除后注意保护火灾现场，配合有关科室追查事故原因；
9、对在消防工作中做出成绩的科室和个人或各种违反消防法规行为的科室和个人，向有关领导提出奖惩考核建议；
10、加强自身业务学习，熟知现有消防设备的性能和操作方法；并对职工加强防火宣传教育，定期举办消防知识和灭火及应急疏散预案讲座，提高安全意识和防火能力；
11、定期向消防安全管理人报告消防安全情况，对发现的重大问题，写出整改报告。
12、单位消防安全管理人委托的其它消防安全管理工作。
（七）消防控制室值班人员职责
一、遵守消防控制室的各项规章制度，认证履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。
二、熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查，认证记录控制器日运行情况，并填写《消防控制室值班记录》，做好交接班工作。
四、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并做好登记。
五、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。
六、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。
七、熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》，火灾情况下能按照程序开展灭火救援工作。
八、积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
九、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受公安机关消防机构的检查。
三、应急预案
（一）消防安全应急预案
为了完善医院的消防安全工作，预防和减少火灾事故的发生，确保广大医护人员、患者、医院的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关规定，认真贯彻预防为主，防消结合的方针，制定本预案：
一、组织机构
医院灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组组成，具体分工如下：
1、灭火行动组：由医院保卫科和义务消防队员组成，主要负责本院初期火灾的扑救工作。
2、通信联络组：由医院总值班、各部门、重点要害部位负责人组成，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组：由医院保卫科和重点部门的负责人、安全管理人员及医院保安人员组成，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全救护组：由医务科领导及各临床科室骨干人员组成，负责火灾时抢救、护送受伤人员。
5、现场警戒组：维持火场秩序。
二、报警和接处警程序
1、中控室值班人员要坚守工作岗位，对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、中控室收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫科值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈中控室，同时进行灭火及疏散工作。
5、中控室根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及防火门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救初期火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。
4、火场如有人员受困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全救护及现场警戒的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、总务科通知值班水工、电工在火场待命。
3、医务科组织人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与其他友邻医院联系救治工作。
4、医院车队应调集车辆，确保交通畅通。
5、医务处、总务处、器械科人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
6、安保人员迅速赶赴火场，进行现场警戒，维持秩序。
六、应急预案实施终止后的生产恢复工作
1、事故报告
应急预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应当作出标记和书面记录，妥善保管有关物证，并按照国家相关规定及时向有关部门进行事故报告。
2、事故统计
对事故过程中的人员伤亡和财产损失做收集、统计、归纳、形成文件，为进一步处理事故工作提供依据。
3、事故分析总结
对应急预案在事故发生的全过程，认真科学地做出总结，完善预案中的不足和缺陷，为今后的预案建立、制定提供经验和完善的依据。
4、进行奖惩
依据医院的各项规章制度，对事故过程中的功过人员进行奖惩，妥善处理好在事故过程中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复正常的生产和工作。
（二）燃气锅炉事故专项应急预案
一、总则 1.1编制目的
为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，预防和控制我院潜在的事故或紧急情况，最大限度的减少事故或降低可能伴随产生的负面影响，特制订本应急预案。
1.2编制依据
依据安全生产相关条例及有关法律、法规和规章制度，制定本预案。
1.3适应范围
本预案适用于重大、特大安全生产事故和其他突发事件的应急救援工作。
二、事故类型和危害程度
1、事故类型：爆炸、烫伤。
2、危害程度;最严重的可能影响到锅炉司炉工操作人员和其他人员安全，造成人员伤亡、炉体损坏、建筑物倒塌。
三、应急处置的基本原则
基本原则：以“快速反应、统一指挥、分级负责、单位自救与社会救援相结合”为原则。建立责任明确、反应快速、救援有力的事故救援体系。一旦发生特种设备重大事故，能以最快的速度、最大的效能，有序的的实施救援，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，维护锅炉房的安全。
四、预防与预警
1、危险源的监控
明确岗位责任，当班人员不得擅自离岗；建立操作记录制度，每小时记录一次锅炉和天然气调压站的运行情况；经常检查熄火保护及报警的灵敏度和完好性；司炉工任何情况下不得超压运行，严重缺水、满水事故发生；注意观察汽包水位和压力变化情况；经常检查安全阀、压力表、水位计、排污阀等是否齐全、灵敏、可靠，防止安全附件失灵；生产运行中防止由于缺水、积垢造成的炉筒过热，防止由于没有采取有效的水处理措施和除氧措施，加快锅炉的腐蚀，避免锅炉骤冷热造成封头板等应力集中部位裂纹。
2、预警行动 1)爆管或缺水
当锅炉发生爆管事故或锅炉缺水时，司炉工立即关闭天然气嘴阀门并向主管科室领导汇报情况。
2）天然气泄漏（天然气管道泄漏、调压站泄漏、锅炉房现场泄漏）
司炉工立即关闭天然气嘴阀门和泄漏前段阀门，并向主管科室领导报告情况，派人现场监护，严禁明火和非工作人员进入。科室领导负责向天然气公司汇报，待现场维修后，按天然气操作规程和燃气锅炉运行进行操作。
3)突然系统停电
维护事故发电机，一旦系统突然停电能立即自动启动备用发电机（100KW）
4）蒸汽泄漏烫伤
司炉工立即通知主管领导，并组织救援，同时调整天然气入炉量，控制炉温和蒸汽泄漏量，保护好现场电气设备，待机维修后再做操作。
五、信息报告程序 报警系统： 事故发生后，事故现场值守人员先向主管领导报告情况。公众报警：
电话通知、现场通知
六、应急处理
1、相应分级
二级事故：锅炉发生缺水事故，炉筒过热甚至烧红，但没有盲目进行停止操作，为可控制范围内。
一级事故：锅炉发生缺水事故，炉管过热甚至烧红，并盲目进水使锅炉爆炸，造成人员伤害、财产损失和停产事故。
2、响应程序
二级事故：通知司炉工停止操作，待锅炉进水打压，并组织巡检人员对炉管进行检查，发现漏水炉管，通知检修人员对漏水炉管进行抢修。
一级事故：通知司炉工停止操作，疏散现场人员，同时向报警，并组织抢险抢修组等进场待命，听候救援指令。
3、处置措施
二级事故：立即通知司炉工停止操作，让锅炉逐步自然冷却，待锅炉冷后，再向锅炉进水加压。并组织人员巡检，发现漏水立即组织检修人员抢修。
一级事故：立即通知司炉工停止操作，锅炉岗位人员一定要保持镇静，判断事故原因和处理事故时要“稳、准、快”，保护现场：向单位主管领导报告情况，组织人员进行紧急救援工作；事故后，尽快将事故情况、原因及改进措施用书面报告主管部门。
4、应急物资与设备保障
锅炉房准备必要的、一定数量的救援工具，如铁锹、镐、吊链及电工工具；锅炉房、水处理间、换热站按规定配置消防器材，保证其完好性并进行日常好交接班；定期组织职工学习消防知识，掌握正确使用消防器材的方法。现场应急处置方案的主要内容（1）事故特征
①天然气管道连接处泄漏，达到爆炸浓度可能引爆。
②锅炉由于严重缺水或爆管事故，处理措施不当，使锅炉爆炸，大量的汽水从破口出急速冲击，由于具有很高的速度，当于空气或地面接触后，便产生了巨大的反作用力而获得动能，使锅炉腾空而起，或朝反作用力的方向运动。锅炉爆炸时所放出的能量很小一部分消耗在撕裂锅炉钢板，拉断固定锅炉的底脚螺栓和与锅炉链接的各种汽水管道上，将锅炉整体或碎块抛离地 面；大部分的能量在空气中产生冲击，破坏周围的设备和建筑物，造成人员伤害和财产损失。
(2)事故发生区域为整个锅炉炉体。
(3)事故发生的季节：全年都是事故发生期，重点在冬季。夏季由于蒸汽需求量小，锅炉汽包压力高，易发生爆炸爆管事故；冬季由于蒸汽量大，锅炉满负荷运行，易发生严重缺水事故，处理不当，易造成锅炉爆炸事故。
(4)事故可能出现的征兆：燃气泄漏伴有异味；严重缺水，水位器报警；锅炉炉筒或钢板过热烧红；压力表压力超过安全阀范围，安全阀未启动；锅炉炉筒腐蚀严重；锅炉封头板边等应力集中部位发现裂纹等。（5）应急组织与职责 责任人：锅炉当班班长
职责：负责现场临时指挥当班岗位人员，具体落实各项指令。（6）应急处置
①如发生一级事故，责任人立即下令封锁现场，立即疏散受威胁人员到安全位置，并做好抢救的准备工作。切断危险源，如切断天然气阀门，拉下循环泵、热水泵电源，打开排污阀、排水阀等，电话向上一级相关部门报警。
②凡危险范围内的单位，立即通知所有人员撤离疏散。③封锁事故锅炉周围所有通道，挂上明显警示标志，严禁一切车辆通行。④如出现人员受伤，应立即抢救伤员，锅炉爆炸可能出现的伤害类型有：物体打击；烫伤。受伤人员经医护人员简单现场救治后，由救护车送往指定医院。
（7）注意事项
①进入现场的各类人员，劳动保护用具必须穿戴整齐。
②抢救、抢修人员必须掌握相应的救援知识，并能熟练的使用各类救援器械。
③事故初期，爆炸形成的强大 的冲击和大量飞水的飞溅，此时极易造成人员伤害，应立即组织人员撤离疏散。司炉人员要保持镇静，要迅速上报，不得盲目处理。
④现场自救和互救时，人员不能慌乱，司炉人员要按照爆炸事故处置方法要求完成岗位操作，尽可能切断继续发生事故的危险源；撤离时走安全通道。抢险人员进入时，要观察现场环境，确认安全后方可救援，以免发生二次伤害。
⑤应急救援结束后，清理现场时，要注意炉体和周围建筑物的安全情况，防止物体再次坍塌造成人员伤害。
（三）停水突发事件应急预案
为应对突发停水事件，确保医院正常运转，特制订本预案。
一、领导小组
组长：萧凯
成员：水电维修所有人员
二、停水应急小组职责
1．如生活水管路停水，总务科接到信息后应立即与自来水厂联系，了解原因，报告主管副院长，通知院办、医务部、护理部。在征得自来水厂同意后，立即开启消防进水管路，保证医院正常供水。
2．当遭受自然灾害或重大突发事件，导致两路进水管路系统全部突然停水，启动医院突发事件应急指挥小组。各部门职责如下：
（1）马上切断所有出水点，关闭水箱水池，听从组长统一安排；（2）及时、快速地向组长汇报应急进展情况。（3）临床工程部保证净化水有序使用。
（4）组长立即通知业务院长，根据停水情况，必要时取消所有接台手术和择期手术，视病人不同情况有组织地疏导病人转院或离院。
（5）根据情况，在突发事件应急指挥小组的统一安排下，优先保障净化水、锅炉房、食堂、手术室和吸引用水，关闭和停用其它一切用水。
（四）停电突发事件应急预案
一、制定目的
为确保我院就医患者生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，迅速有序地组织和恢复供电，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。
二、应急原则
停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。
三、组织机构
医院成立停电应急领导小组，下设应急抢修队。
1、停电应急领导小组 组
长：赵雨东书记
副组长：张玉琪副院长、唐劲天副院长
组
员 ：萧
凯、于殿文、刘海生、周晓宏、王华芝、周明宝及及其他科室、部门负责人
职
责：（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范停电事故发生。（2）发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。（3）根据停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。（4）及时向上级报告事故情况并向全院公布。
（5）领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。各小组成员、部门负责人应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好停电事故时的应急工作。
2、应急抢修队 组长：唐良
成员：孟东东、张希亮、房会臣等所有配电、弱电维修工作人员 职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。
四、应急程序
（一）后勤部门电工班应急程序
1、计划性停电应急程序
（1）电工在接到供电部门通知停电的电话或其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。
（2）通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用电源的准备工作。
（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由医院办公室以书面形式向全院发出通知。
（4）如时间紧急，应在接到供电部门的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员）说明情况，向各科室发出通知，重要科室要跟 科主任、护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。
（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用电源的前期检查。停电时要在10分钟保证备用电源的正常启动和输送。
（6）当外网电源全部停电后，启动发电机电源，保证全院全覆盖供电。（7）做好备用发电运行记录及恢复市电供电后的记录。
2、临时性停电应急程序
（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电部门，问明停电原因及停电时间的长短。
（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。
（3）如停电时间较短（5分钟之内）应等待市电来后送高低压电。（4）如停电时间较长（5分钟之上），应立即准备切换备用电源（柴油发电机组）。
（5）如双电源均无电，应尽快启动备用发电机，保证全院的供电。（6）做好备用发电机的运行记录。（7）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。
五、保障措施
1、电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。
2、电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。
3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。
4、后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。
（五）电梯意外事件应急预案
为明晰电梯意外事件的处理程序，制定本预案，适用于病人、来访者或员工被困于电梯内的任何情况。
一、领导小组 组长：萧凯 成员：电梯维修所有人员
二、电梯意外应急指挥小组职责
1．首位发现电梯故障的员工，立即与电工班（电话6062）联系，告知故障电梯的位置及有关故障电梯情况，必要时，向组长汇报被困人员的信息。
2.电工班接到救援电话立即赶到电梯机房，用内线电话与电梯内被困人员的联系，向被困人员说明救援正在进行，同时安慰被困人员，提供心理支持，建议他们站在电梯后部。被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打内部电话6062、8111，切忌撬、爬。
3．定期与电梯内人员联系, 告知救援进展情况。
4．故障解除后，故障电梯应经检测才准再次使用，未启用前应有停用标牌。
5．根据规定，记录事件发生和救援的详细经过。
6．如被困人员中有身体状况差或病情不稳定如即将分娩、正在出血、急需氧气或药物治疗者，则同时需要医疗急救。由组长立即通知急救小组，准备急救。
（六）医疗纠纷事件应急处理预案
为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强医院应对突发医疗纠纷事件的应急处置能力，减少此类事件造成的损失和危害，构建安全、稳定的医疗环境，保障医护人员的人身和财产安全，特制定本预案：
一、医疗纠纷事件应急处理领导小组： 组长：赵雨东书记 副组长：萧凯处长
成员：外保班长、内保班长及所有驻勤保安员。
二、在医疗纠纷引发群体性事件处置时发现患方有下列行为之一的，医务人员应及时向保卫科及院领导报告，保卫科将立即在职责范围内处置，并及时向公安机关报告有关情况：
1、在院内寻衅滋事的；
2、故意损坏公共财物的；
3、侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；
4、非法限制医务人员人身自由的；
5、占据办公、诊疗场所、抢夺医疗文书或医疗物品，扰乱医疗机构秩序的；
6、在医疗机构内设灵堂、堵塞通道及大门，扰乱医疗机构秩序的；
7、其他扰乱医疗机构秩序的恶意行为。
三、具体处理程序：
所有岗位的保安员，当接到医护人员通知或保安巡视中发现在院内有医疗纠纷事件发生时：
1、首先要保持冷静，问清楚发生纠纷事件的具体位置（如：住院楼某层某房间）。
2、立即向保安班长汇报，由保安班长负责向院上级领导汇报并立即通知附近岗位的保安员迅速到达事件现场，通知完毕后也立即赶赴现场。
3、到达现场保安员应保持冷静，注意礼貌用语防止激化矛盾，驱散无关人员，维持好现场秩序，密切注意现场情况变化，及时了解事件具体原因，积极协调劝阻争吵，努力平息事态。
4、努力控制现场事态恶化，如事态无法控制，应及时上报院领导并拨打报警电话，根据情况采取录像、拍照等措施，保留好现场证据。
5、纠纷事件如报警，保安员必须在现场等待警察到来，等事情解决完毕方能离开现场。在等待警方到达现场期间，保安员必须严密观察纠纷人员动向，防止伤害医务人员、破坏公共财产等现象的发生。
6、等事件完毕后，必须做好此事件的相关记录。
保安员在处理纠纷过程中，必须明确自身职责，遵守纪律。过程中只能保护，不能打人。
四、如纠纷无法当天解决，为防止在事件解决期间继续发生突发情况，特制定以下工作规定：
1、在纠纷发生期间所有保安员无特殊情况禁止外出，全天24小时备勤，接到通知3分钟之内必须赶到现场。
2、院全体保安员（包括内保及外保）必须统一接受院内调配，增强院内人员密集场所、重要安全防护区域的巡视力度，尤其是门诊大厅、挂号室及收费处等场所。
3、院内保安员安全巡视次数日间不能低于每小时一次，夜间不能低于每两小时一次，并有巡视记录。
4、所有安保负责人（包括内外保班长）手机必须24小时开机，保证联系畅通。
5、治安监控室保安员必须加强纠纷事件所在区域的监控力度，发现可疑动向立即上报保安班长采取措施，如不能立即联系到负责人可以直接调配保安员前去查看。
篇6：医院制度《保卫科科长岗位职责》
一、在总务科的领导下，负责医院安全保卫工作，在工作中恪尽职守，尽职尽责。认真执行国家的法令和党的有关政策，严格区分两类不同性质的矛盾。与公安机关保持密切联系。
二、负责对本科室人员进行安全及消防知识的培训，并做好各种记录。督促科室的卫生及服务。
三、负责对职工进行法制教育和消防安全知识教育。提高职工的法制观念，加强群体防范意识。
四、负责组织各项防范措施，保卫医院要害部门的安全（财务、药库、信息、设备）。
五、协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。
六、积极督促在岗人员巡逻、消防、联防等制度的具体落实，协助院领导检查各项治安管理制度的执行情况，发现漏洞及时报告，督促有关科室迅速整改。
七、每周对本部门的安全、消防、治安防范及工作，组织一次自查自评。对发现隐患，必须及时整改，对不能及时整改的必须及时上报，由院部帮助整改。
八、负责组织检查各科室安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。协助行政领导认真执行《中华人民共和国消防条例》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定，定期检查消防安全设备。遇有重大灾害事故，积极参加抢救并负责查明性质。对涉及医院财产安全及合理利用的问题，受院领导委托可采取强制措施。
九、负责维护病区及门诊的秩序，及时劝解及处理各种纠纷。必要时与公安部门联系，共同解决。