耳鼻喉科工作管理制度

耳鼻喉科工作管理制度（精选15篇）

篇1：耳鼻喉科工作管理制度

眼、耳、鼻喉科门诊工作制度

1．就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急、危、重病人随到随诊。2．热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。

3．急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。

4．加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规，门诊使用的各种器械，均应按规定灭菌消毒，各种备用药品器械的保管，要有专人负责。

5．贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。

6．对需入院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，填写“住院通知单”，办理住院手续，方可入院。凡需手术治疗的病人，术前需签手术同意书，病人自愿手术时应主动和病房、手术室联系，互相支持、密切配合。

7．各项收费项目，严格按规定收取，不得乱收少收。

8．实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。

9．讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

篇2：耳鼻喉科工作管理制度

1.眼科工作的目的是救死扶伤；实行人道主义，认真贯彻党的医疗卫生工作方针，通过临床医疗、预防、教学、科学研究工作，解放盲人。

2.全科工作人员，在工作中既要热情、耐心，又要坚持“三严”（严肃、严格、严密）；认真执行医院及科室的各项规章制度；不断提高医疗、护理质量。

3.临床工作，认真执行眼科诊疗常规所规定的各项措施，认真执行各级医师“三级责任制”所规定的各项内容；认真执行交接班、查房、值班、病历书写制度及护理制度。

4.门诊工作，坚持主治医师以上的专科门诊和住院医师24小时负责制。

5.科室工作程序，应有目标、有计划、有检查、有总结。

6.科室工作中应充分发扬民主，听取群众意见。领导带头，以身作则，表扬好人好事，批评不足之处。

耳鼻喉科工作制度

1.科室实行科主任负责制，科主任在院长的领导下，由科室副主任和护士长协助对科室的医疗、科研、教学和政治思想工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。

2.全科医护人员必须严格遵守医德规范，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，不断改善服务质量。

3.科室各级人员必须认真执行医院规章制度，严格执行岗位责任制。

4.科室门诊工作：

①实行主治、副主任医师的专科门诊和住院医师24小时门诊负责制；

②门诊医师实行每半年一次的轮换制；

③坚持首诊负责制，认真填写门诊日志，按规定及时填报传染病卡片；

④危重病人和老干部优先就诊，门诊护士要随时巡视候诊病人情况，做好妥善安排。

⑤门诊医师必须仔细询问病人，书写门诊病历，三次门诊要做出确诊。

⑥工作人员必须按时上、下班，遵守作息制度。5.病房工作：

①实行三级医师负责制和分级护理制；

②病房医师实行24小时值班负责制。非正常上班时间由值班医师负责急诊病人的接诊和处理。

③认真执行交接班制度和查房制度。

科主任每周大查房一次，负责检查各级医师的病历书写、治疗方案、合理用药及决定病人的出院、转院、转科及疑难病例的诊断和处理等。

主治医师每日查房一次，随时修正住院医师的各种医疗文件，处理日常业务问题。住院医师每日上、下午查房2次，并对危重抢救病人负责到底。一线医师处理有困难时，立即向二线值班医师请示。值班医师每晚8时查房一次，病人病情临时变化，必须及时处理。

④认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。

⑤护士长负责病房管理及护理工作。

6.由科主任安排和组织全科人员积极参加、完成科学研究及教学任务。

篇3：耳鼻喉科工作管理制度

【关键词】循证护理模式，耳鼻喉科，护理工作，主体地位

【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0293-01

1引言

由于社会工业产业的发展，人们的生存环境状况较以前有很大的恶化，使得耳鼻喉疾病成为当前较为普遍的疾病类型。耳鼻喉疾病多为慢性反复性疾病，对于人们正常的生活、工作、学习带来极大的不便，因此，提高耳鼻喉疾病的护理工作具有较强的社会意义。在当前很多医院的耳鼻喉科护理工作中，循證护理已经成为日常的护理工作方式。从医学护理角度，循证护理是护理人员在计划护理活动过程中，审慎地、明确地、明智地将科研结论与临床经验、患者愿望相结合，获取证据，作为临床护理决策依据的过程。这种护理方式不仅重视客观的疾病临床表现，同时更多的从患者角度出发，体现了护理工作的人本理念。

2循证护理模式的基本内涵

与传统的护理模式相比，循证护理更加注重病人个例针对性的护理，通过病人的基本病历特点开展实际的护理。从临床医学角度，循证护理模式内涵体现在三个方面。

第一，归纳可利用的最适宜的护理研究依据。现有的临床护理依据是开展护理工作的基础和前提，由于耳鼻喉疾病的类型较多，症状较为复杂，通过一系列的临床护理经验资料，能够更加快速的对病症进行确诊，提高护理工作的效率。

第二，重视护理人员的个人技能和临床经验。护理人员的个人技能和临床经验是临床护理工作效果的重要影响因素。与其他疾病相比，耳鼻喉疾病护理所要注意的细节和护理内容较为复杂，重视护理人员的个人技能和临床经验能够最大限度的发挥护理的互动性，更好的推进护理工作的开展。

第三，明确病人的实际情况、价值观和愿望。传统的耳鼻喉科护理工作更多的是注重以上两个因素，而忽略了病人本身的病理主体意义。在实际的护理工作，根据病人个人特点开展护理工作能够更好的与病人的心理期望达到共鸣，提高护理工作的实际的临床价值，使得病人能够得到更好的点对点护理。

3耳鼻喉科循证护理工作的实际开展过程

临床医学中，对于循证护理工作的步骤有明确的规定，而落实到实际的耳鼻喉科护理工作时，应当从耳鼻喉科护理工作的实际出发，统筹、定性的进行工作过程的规划。从临床医学角度，耳鼻喉科循证护理工作主要包括以下几个过程。

3.1 病症的特定化和具体化

病症的具体化是循证护理工作的开展的前提。在这个过程中主要针对具体病人的病理特征进行分析和定性，主要包括三个步骤。第一，病症的具体化描述。针对病人的基本情况，使用临床医学术语进行详细描述，特别注意一些病理细节的确定；第二，病情的特定化确诊。病情是临床护理工作开展的依据，在对病人的病情确诊过程中，不能仅仅用轻、重来描述，要根据特定的病症进行确诊；第三，病理发展的结构化归类。根据病人的发病时间、过程、节点，对病人的发病过程以时间为节点进行结构化归类，提高病症确诊的准确性。

3.2 现有资料的查询和归类

对于一些特殊的病症，并不能及时的进行确诊，那么这时需要在对病症的分析过程中，进行病症疑难点的归类。并且根据所提出的问题进行相关文献的系统查询和分类，以便寻找来源于研究的外部证据。这一方法是循证护理工作的重要组成部分，由于当前耳鼻喉疾病的发病原因较多，并且发病的特点较为复杂，因此，必须通过多层资料的查询才能够对其进行确诊。通过这种方式能够丰富临床治疗经验，对于整体耳鼻喉疾病的护理工作也具有十分重要的意义。

3.3 护理方案的规划和评审

根据现有的临床经验，特别是护理人员的基本个人护理技巧进行护理方案的规划。在这一过程中，方案的宏观性较强，并不针对某位病患本人，它是在现有资料的基础上进行的护理技术的有效性推广。这个过程是进行护理方案确定的前提，通过客观护理方案的规划和评审能够为护理方案的实施提供一个较大的实施目标。

3.4 护理方案的确定

循证护理注重病人个人主管的护理要求。因此，在实际的护理发难确定过程中，要将将所获得的科研证据与临床专门知识和经验、病人需求相结合，即将科研证据转化为临床证据，并根据临床证据做出符合病人需求的护理计划。这一过程与上一过程有本质的区别，它的特定性和具体性对于病人本身的护理价值更高。

3.5 护理方案的实施

实施过程依据既定的护理方案开展，在这一过程中要注重对于护理效果的反馈和总结。耳鼻喉科护理工作的细节较多，而这些细节有可能恰恰是病人痊愈的关键，通过记录和总结能够对线性的护理方案进行客观的评价，对于存在问题的地方能够及时的进行改善，最大限度的提高护理工作的效果。

4结语

通过循证护理模式能够有效的提高病人的护理主体地位，能够针对性的提高护理的效果。另外，现有资料的查询归类等环节对于提高整体耳鼻喉科护理工作的效果具有十分重要的意义。

参考文献

[1] 冯静，余良宽，梁玲. 循证护理在妇科肿瘤术后深静脉血栓预防中的应用[J]. 护士进修杂志，2006，2

[2] 李丽霞. 临床护理安全管理的探索与思考[J]. 现代医院管理，2004，2

篇4：耳鼻喉科门诊感染管理

耳鼻喉科

于倩倩 引

言

 耳鼻喉科门诊承担着分诊、负责诊室整洁、维护就诊秩序、遵医嘱行雾化吸入治疗、耳鼻喉科局部理疗的工作。严格执行无菌操作和消毒隔离制度，防止交叉感染，门诊感染管理至关重要。

应达到如下要求

 对治疗器械的管理

各诊室的空气、物表消毒管理

 一次性无菌医疗废物的管理

鼻内窥镜室的管理

对治疗器械的管理

 门诊用过的诊疗器械和物品，应先去污染，彻底清洗干净，将器械擦干，行高压蒸汽灭菌。其中感染病人（如乙肝、爱滋病人等）用过的器械应先消毒，再彻底清洗干净再消毒、灭菌。凡进入人体组织或无菌器皿的如穿刺针必须灭菌。建议推广使用一次性医疗器械。我院门诊的雾化管、吸嘴等均为一次性用品。

各诊室的空气、物表消毒管理

 每日要随时保持各诊室清洁、整齐，热情接待患者，适时行卫生宣教。治疗室摆设物品整齐，位置固定并定时检查。如有过期，及时更换，检查并整理已使用的诊疗物品并送供应室高压蒸汽灭菌，清理操作台面，每日对诊室行空气物表消毒，消毒时室内清洁干燥且温度不应低于20度，相对湿度不超过50%，灯管每1-2周用70%乙醇棉球擦拭一次，以除污垢。

 照射时间不少于60分钟，灯管距离地面不应少于2米，紫外线应定期检测，新灯管照射强度不低于100uw/平方厘米，使用中灯管不得低于70uw/平方厘米，照射强度检测应每半年一次。

一次性无菌医疗废物的管理

 废物分类收集管理，生活垃圾用黑色塑料袋，感染性废物用黄色塑料袋。

 锐气（针头）用后应放入防渗漏耐刺的容器锐器盒内，无害化处理。

篇5：2014耳鼻喉科工作总结

在院领导、护理部和科主任的领导下，在全体护理人员的共同努力下，以“三甲”复审为锲机点，按“三甲”复审标准严格要求，圆满完成了全年的各项任务，各项护理工作均达标。

1、按照护理部及三甲办的要求，不断完善各项制度，科室成立二级护理质控小

组，加大护理质量监控力度，也增强了护理人员自控的自觉性，使护理人员人人参与质量控制。每月根据护理工作质量标准逐项进行检查，每月月底召开护理质量分析会，利用质量分析工具对责任制整体护理、护理文书书写、临床科室管理存在问题进行分析、整改，护理质量由大家共同参与管理，护理质量大大提高。实现了三甲复审各项指标的不断完善。科室4月、7月份在三甲专项检查中获得第四名、9月在三甲专项检查中获得第五名。

2、严格落实责任制整体护理，为病人提供了全程的优质护理服务及延伸护理服

务。细化了工作流程及质量标准，完善了护理常规及各种规章制度等，针对宣教中患者健康教育知晓率低制作了护理宣教手册，增强了宣教效果。切实做到以病人为中心，主动及时的为患者提供书籍、针线、雨伞等人性化护理服务提高了病人满意度，护士们经常受到病人家属好评。

3、在科主任及医生配合下，科室对公共部分和专科部分应急预案制作了脚本并

进行了演练，人人参与，发现问题，及时整改，保障了病人安全。

4、进一步完善护士绩效考核，按照各班质量工作标准，对每位护士的工作质量、数量、班次等实行绩效考核，鼓励高年资护士上夜班并在绩效奖金上给与倾斜。年初召开护士会议由大家讨论制定工作量统计方法，在工作中逐步完善并根据实际工作进一步改进。不断优化工作量统计并加大了检查力度，充分调动护士工作的积极性，体现能绩对应、多劳多得、优劳优酬。护士对每月绩效考核无异议。

5、加强护士“三基” 培训，根据科室年轻护士较多情况，年初制定培训计划，根据计划认真做好分层培训及考核。不断提高全体护士的理论水平及技术能力水平。鼓励护士积极参加护理部举办的各种学习班和竞赛。N1级护士何萧

5.12护士节安全留置针比赛中获个人二等奖。

6、每月进行护理业务查房两次，组织护士学习相关理论知识，不断提高业务水

平，对危重.复杂.疑难病例及时查房、讨论，每月至少一次，制定并落实各项护理措施，从而减少了护理并发症的发生。

7、进一步规范护理文书书写，根据科室专科特点制作了护理记录模板，使护理

记录体现专科特色，不断提高护士书写水平。加强高风险患者的评估、管理，护理安全措施进一步落实到位，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、按照护理部计划对科室护士站、治疗室、库房进行了“5s”管理。即美化

环境，也方便了工作。

9、每月组织召开工休座谈会，征求病人及家属对医疗，后勤，护理等各方面的意见，及时向有关部门反映，及时解决病人提出的问题，受到病人及家属的好评。

10、加强临床带教工作，对护生实行一对一临床带教，做到放手不放眼。按照实习大纲要求，指定有资质的带教老师负责专人带教，每周三进行教学理论讲座，进行严格的出科理论及操作考试，定期召开学生座谈会，征求学生对教学方面的意见和建议，不断改进临床教学工作。圆满完成了教学任务，受到学生一致好评。

11、加强医院感染知识培训，加大院感检测护士、护士长检查力度，使手卫生 从性不断提高。同时加强对保洁员的培训、管理，保持病房整洁卫生，转科及 院病人及时进行终末消毒。

12、出现护理不良事件及时上报，及时分析原因，针对护理缺陷制定切实可行的整改措施。本发生护理不良事件9起，无严重不良事件发生。

13、存在问题及不足：

篇6：耳鼻喉科个人工作总结

一年的时间就在忙碌中结束了，渴望做好工作这一直都是我的方向，做好一件事情不仅仅是那么简单的，在过去很长一段时间我都在思考这些，总结很多经验我还是需要维持好现有的状态。，然后稳定下来再谈进步，这些东西都是需要时间的，作为一名耳鼻喉科的护士，我时刻都在严格要求着自己，我通过自己的努力加紧学习，把细节的话上面督促到位的，在业务能力，还有抗压能力上面不断的打磨，做一名xx医院的菁英护士，我内心一直都有所追求，我的目标也是非常大的，我希望能够在这个过程当中让自己千锤百炼，当然是需要时间，在耳鼻喉科这里一年多的时间，让我也在慢慢的积累，时间上面我安排的很是合理，我希望能够通过自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不断的打磨，这就是我的努力的方向，当然这一年来还是发生了很多20xx年对我意义非凡，想起今后我还是需要借鉴这一年来很多护理工作经验，通过学习还有工作实现自提高，也就这一年工作总结一番。

首先让我感觉最深刻的还是充实这这两字，在xx这里我是非常充实的，一直以来我都是在这个 过程当中不断的工作，虽然护理工作很多，每天其实自己的时间是不多的，可是我非常渴望自己能够把这些简单的东西做好，一年的护理工作让我接触到了很多，过去自己学习到的东西也派上了用场，我感觉自己还是在进步的，朝着好的方向在发展，坚决不能让自己处在一个不好的工作状态下面，对于个人的业务能力我是非常珍惜的，很多时候我也非常感激在xx这里的工作压力，也是有了这些压力强大自己才有了理由，我失去了很多个人休息时间，但是让自己轻松绝对不是一个好的习惯，我对过去一直都抱着非常坚定的态度，珍惜现在，但是也不能忘记了过去的努力。

这一年来我非常珍惜时间，因为在工作的时候我很多时候都感觉不到时间流逝，后来想了想其实就是因为自己在工作的时候很充实，我会把握住没一点时间去学习，护理知识是怎么都不能学习够的，很多东西都在等自己去发现，探索，长期的积累能够锻炼一个人的意志，在工作当中我还是能够把细节的工作用细致的心态去完成，回顾这一年收获很多，20xx还依然仍重道远，磨砺自己，砥砺前行。

篇7：耳鼻喉科工作管理制度

张赞臣，全国首批名老中医。著名的中医学家，中医教育学家，中医耳鼻喉科奠基人、现代中医耳鼻喉科学创始人之一。1978年～1993年，张老任曙光医院顾问，兼中医学院（现上海中医药大学）五官科教研组顾问。

张老乃常州祖传中医，擅长中医内、外科，对中医喉科更有独特经验。临床上强调“五官疾病整体论”，诊断上首创“舌下经脉诊察法”，注重“咽喉局部望诊”，“鼻衄衄色辩证”等。在治疗上创制“金灯山根汤”“养阴利咽汤”“前胡玉屏汤”等众多经验良方。

张老桃李满天下，如上海中医药大学附属曙光医院郑昌雄、陈亚南、张剑华、林志勇、何宗徳、刘福官、忻耀杰，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院张重华、臧朝平。

1995年经上海市卫生局批准，由郑昌雄担任主任委员、忻耀杰担任中心秘书，成立了上海市中医咽喉病医疗协作中心，网络成员包括二级、三级医院，发扬壮大了该学术流派。

* 张赞臣和曙光医院医护人员

* 中医喉科用具

*

* 喉科丹药瓶

*

曙光医院代表性传承人

郑昌雄，张氏喉科第二代曙光医院代表性传承人，师从全国著名老中医张赞臣教授； 1982年6月～1996年8月期间，担任上海中医药大学附属曙光医院中医耳鼻咽喉科学科带头人。

忻耀杰，张氏喉科第三代代表性传承人，现任曙光医院耳鼻咽喉科主任医师、教授、中医耳鼻咽喉科学教研室主任、硕士研究生导师、中华医学会中医耳鼻喉科分会委员。

基地建设

上海中医药大学附属曙光医院耳鼻咽喉科承担了张氏喉科研究基地建设，科室长期以来坚持以传统中医特色疗法治疗耳鼻喉科疾病，与全国各大中医建设单位和上海市20余家各级医院建立了紧密的协作关系，通过协作网络的形式与各级医院单位互通运用专科特色诊疗技术，培养专科人才、编规划教材和专著、自制多种中药特色制剂。

于“方寸之地”辨识“喉痹”

上海中医药大学附属曙光医院 忻耀杰（主任医师） 滕磊

“咽喉”，据《灵枢·肠胃》记载：“咽门重十两，广一寸半，至胃长一尺六寸。”可见咽喉的解剖仅占“方寸之地”。“痹”为闭塞不通之意。《素问·玄机原病式》：“痹，不仁也，俗作闭，犹闭塞也。”顾名思义，“喉痹”就是咽喉部的闭塞不通。“方寸之地”闭塞不通，一息休也，实属要隘关口。喉痹有“广义”“狭义”之分。“广义喉痹”是咽喉口齿疾病的总称。本文所述即为“狭义喉痹”，与西医学的急、慢性咽炎类似。

咽炎，虚、实、红、白，治各异

咽、喉分别为呼吸之要道，饮食之关隘，与肺胃二经关系尤为密切。实证喉痹（急性咽喉疾病）多由肺胃实热火毒致疾，主要表现为咽痛，吞咽时尤甚，咽部有灼热感，伴发热，口气臭秽，小便黄赤等症状。虚证喉痹（慢性咽喉疾病）多由肺胃阴虚火旺为患，主要表现为咽部干痛，或咽部梗梗不利，干咳少痰，或痰中带血，手足心热等症状。

张氏喉科在喉痹诊治中除了全身辨证之外，还非常重视咽喉局部的望诊。认为“病之所入，皆由咽喉，咽喉虽小如弹丸，却系食、气要冲，攸关整体”。喉痹症局部之色有白有赤，色白者多属虚寒之象。而色红之症则无不属之于火，唯红有深艳浅淡之分，火有虚实之别。色淡隐红者为虚火上炎；色艳红者则为实火。治疗上，肺胃实热火毒证应以清泄肺胃热毒为法，张氏有独创的“金灯山根汤”治之；肺胃阴虚火旺证当以清养肺胃为则，用自立“养阴利咽汤”治之。

治咽常要通下，治喉不忘养胃

实证喉痹初起多为肺经风热证，日后可转为胃经热盛证。对于喉痹肺胃热盛证，张氏喉科常配合通下法治疗，上病下治，根据患者的体质，酌情应用大黄、元明粉之类药物，泻大肠火以清上部热，起到攻下导滞、引热下行，釜底抽薪的作用。

虚证喉痹以阴液不足证为多见。阴液不足的原因主要有二：一是多因外感风热或暑热之邪侵袭人体后，易于化燥伤阴。二是由于素体阴虚，或其他疾患迁延不愈，导致阴分不足。古人有“留得一分津液，便有一分生机”的训诫，所以张氏喉科非常重视人体阴液的养护，认为咽喉病伤阴多表现在肺胃两经，治疗当以甘寒生津、滋养胃阴为主。常用孩儿参、南北沙参、天冬、麦冬、玉竹、石斛、天花粉、芦根等，以补充机体阴液的耗损不足，进而使人体阴阳恢复平衡，达到促进病愈的作用。若有大便秘结，常用具有润滑作用的瓜蒌仁、郁李仁、火麻仁等植物的种仁或果仁，润肠通便。

内外合治，吹、噙、漱、敷创验方

前人有“良工不废外治”，“外治药中多奇方”之说。张氏喉科认为内服之剂固属重要，外治诸法亦不容忽视。所以然者，盖外治药物可直达病所，内外合治，则其效可相得益彰。因此，在治疗上既重视整体调摄，又不偏废局部外治。常用外治方法有用药吹口、噙漱、外敷等。常以张氏家传或自创外用验方，如珠黄青吹口散、提脓丹、玉露膏、银硼漱口液等与内服药同用治疗疾病，使疗效倍增。

患者养生要点

喉痹很容易复发，患者平时要注意调摄：

① 避免过食辛辣醇酒及肥甘厚味。

② 注意保暖，防止感冒。要改善生活环境，保持室内通风良好，减少各种空气污染。

③ 注意劳逸结合，加强体育锻炼，提高身体抵抗力。

④ 积极治疗鼻窒（鼻塞）、鼻渊（鼻窦炎）、龋齿、胃食道返流症等邻近器官疾病。

篇8：耳鼻喉科年终工作总结

一、提高医务人员的专业知识

1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。

2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。

二、加强科室的卫士管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，医'学教育网搜集整理我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的……

三、手术室学习

1、开展了电子耳蜗植入手术。

2、与呼吸科共同组建呼吸睡眠障碍诊疗中心，已接受病人检查，就诊及手术，病人逐渐增加。

3、引进了纤维鼻咽喉镜的图像处理系统，已服务于病人，取得明显的社会效益和经济效益。

4、开展了经口、颈侧联合径路咽侧颈部血管瘤切除术。

5、开展了耳内窥镜下鼓室成型、鼓室置管术。

6、开展了耳廓畸形的整形手术。

7、与神经外科合作开展了鼻窦镜下垂体肿瘤切除术。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除术。

9、开展了助听器验配工作。

10、与神经外科合作开展了激光后鼻孔闭锁成型术等。

篇9：7月耳鼻喉科工作体会

上个月21号回到科室，上了两个星期的班，这个月我轮到了7房，做耳鼻喉手术，做的最多的手术有fess，鼻中隔偏曲纠正，扁桃体、腺样体切除，声带小结或声带息肉切除。・・

耳鼻喉的手术，洗手护士给人的感觉就是“坐在一边陪衬”，不用做什么事情的。可是上了一个月下来，我觉得要当好耳鼻喉手术的洗手护士单是“坐在一边”是不行的，首先要准备好台上需要用的器械、药物等，就拿最常见的“fess+鼻中隔偏曲纠正”来说吧。

最基本的是准备好fess包跟鼻中隔包，甲包、衣服跟盆仔，台上用物有两根吸管、一个腹腔镜套，10ml和20ml的注射器各一个，5号长针头，鼻塞、膨胀海绵8cm跟10cm的各准备三条，凡士林纱条两条，1g的藻酸钙两片，还要拿fess器械，70度镜头。

篇10：耳鼻喉科医生任职工作总结

“MsoNormal” style=““>耳鼻喉科医生任职工作总结

“MsoNormal” style=““> 本人男，36岁，1994年毕业于xx医学院临床医疗系，本科学历，中共党员。于2001年晋升为主治医师，现已工作年满七年，下面我将任职以来的工作情况总结如下：

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七年来，我热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持邓小平理论，以江泽民同志“三个代表”重要思想作为自己的行为指南，努力实践，发扬共产党员的先锋模范带头作用，与时俱进，开拓创新，救死扶伤，全心全意地为广大患者服务，自觉抵制不良风气的侵蚀。在

医疗行业质量管理年活动中，严格要求自己，努力进取，以胡锦涛同志的“八荣八耻”和**省医疗行业的“八荣八耻”作为自己的思想行为指南，保持高度的自觉性和警惕性，坚持正确的人生观和价值观，头脑清楚，以一个共产党员的标准严格要求自己，始终和党中央保持高度一致，维护白衣天使的光辉形象。“MsoNormal” style=““>

工作上，积极主动，任劳任怨，在上级医师和科主任的领导下积极开展本职工作。从本职工作出发，发挥自身的积极性和主动性，刻苦学习专业理论知识，努力提高业务水平，认真实践，全心全意的为广大患者服务。同时，积极配合科主任做好科室工作，努力协调医医医患医护之间的关系。七年来，本人为数以千计的患者提供了高质量的诊疗服务，受到了广大患者的好评，创造了可观的经济效益和良好的社会效益。在工作中，为提高自身的业务水平，本人于2001年8月至2002年8月于北京大学xx临床医学院耳

鼻喉科进修学习一年，并参加了该院举办的二期鼻内镜外科学习班，通过外出学习和请专家指导手术及定期应诊的多种方式，提高自身的业务水平。七年来的学习和进步，本人能熟练开展鼻内镜下鼻窦炎鼻息肉之微创手术治疗；鼻侧切开术；鼻中隔成形术；上颌窦囊肿摘除术；上颌窦根治术；鼻腔内翻性乳头状瘤切除术；鼻外额窦骨瘤摘除术；蝶窦开放术；扁桃体挤切术；腺样体刮除术；悬雍垂腭咽成形术；气管切开术；全麻支撑喉镜下声带息肉及声带小结切除术；食管异物取出术；颈外动脉结扎术；乳突根治术；耳廓肿物切除术；耳廓成形术；耳前瘘管及囊肿摘除术；腮裂瘘摘除术；外耳道良恶性肿物切除术；鼓膜修补术；在上级医师的辅助下完成喉癌及下咽癌的联合根治术；根治性颈廓清术；功能性颈清扫术；上颌窦癌根治术；上颌骨切除术；咽旁间隙肿瘤切除术等等。其中，鼻内镜下鼻窦炎鼻息肉之微创手术居本地区领先水平，填补

了我院在该领域的空白。到目前为止，本人已成功开展此类手术九百余例。扁桃体挤切术以手术时间短、出血少、恢复快、费用低廉的特点赢得了广大患者的好评。同时，本人还充分利用业余时间，查看国内外医学文献，学习先进的医疗技术，总结临床经验，撰写医学论文，促进学术交流，现已发表学术论文19篇，其中，国家级12篇，省级7篇。在工作期间，本人还积极开展科研课题的研究工作，现已完成计划外课题1项，取得了省级科研成果证书；主持开展省级计划内科研课题1项，也取得了省级科研成果证书；与他人合作开展省级计划内课题1项，取得了省级科研成果证书。由于本人工作认真出色，卓有成效，于2005年初，被院领导任命为耳鼻喉科副主任，负责科里的管理工作。任职三年来，我于各个方面更加严格的要求自己，带领全科医护人员一道，认真学习专业技术知识，积极开展新技术新项目，促进了科室经济效益和社会效益的全面

发展，得到了院领导的一致好评。同时认真执行各项方针政策，做好实习学生的带教工作。于2005被职工医学院评为优秀带教老师的称号。在抗击非典的工作中，本人面对这场史无前例的战斗，充分发扬共产党员的先锋模范带头作用，舍小利顾大义，主动请战，于发热门诊坚持奋战一个月，直到发热门诊解除。在全国开展的医院质量管理年活动当中，不断加强科室的管理与技术进步，从自身工作中找差距与不足，严格执行管理年中的各项规定，认真完成上级领导下达的各项任务，坚决抵制医疗行业中的各种不正之风，树立良好的自身形象。七年来，未发生一起责任及技术事故。

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综上，通过七年的工作与学习，在院领导的大力支持与帮助下，在全科医护人员的积极配合下，本人在业务技术及管理各个方面都取得了非常显著的进步与提高。但仍存在很大的差距与不足，在今后的工作

与学习当中，我一定要更加严格的要求自己，谦虚谨慎，戒骄戒躁，发扬成绩，克服不足，钻研医术，精益求精，恪尽职守，无私奉献，为我院的发展贡献自己的力量！

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篇11：儿科 神志病科 耳鼻喉科

andrea0528对@儿科薛征主任说：我家孩子五岁半了，经常发高烧，去医院检查每次都是化脓性扁桃体炎，白细胞高，CRP（C反应蛋白）高，支原体弱阳性，每次都用大量的抗生素，想寻求中医的帮助。

儿科薛征主任V

您的孩子在发病时也可以配合中药来退热，减少抗生素的使用。平时，关键还是要增强体质，减少病菌的侵入。服用中药可增强免疫功能，同时要劳逸结合、注意口腔卫生，尽量不要发展到手术的程度。

吃货小狮纸最爱秋刀鱼刺身对@儿科薛征主任说：我的宝宝常常要跟着我们走亲访友和聚餐，请问有什么要注意的吗？

儿科薛征主任V

除了不要暴饮暴食、三餐定时定量外，我还有几点要嘱咐：哮喘、过敏性咳嗽的孩子，不要吃鱼腥发物，注意休息，少吃糖果；肠胃功能不好的孩子，要吃易消化和温热的食物。若您的孩子正在吃膏方，那不要因为外出而忘记服用，且要注意清淡饮食，这样有助于药效的发挥。

神志病科 国家中医药管理局重点专科

哦哦demon对@徐建主任医师上海市中医医院说：虽然快春天了，但我还是常感到手脚发凉，睡眠也不是很好，请问该怎么办？

徐建主任医师上海市中医医院V

感觉怕冷、四肢不温，中医认为是阳虚的表现。首先，睡前用热水局部泡手脚，不但可以促进末梢循环，还有助于睡眠。其次，平常适当服用如当归、阿胶、人参等补气养血药，也会有所帮助。同时加强运动，避免吃生冷食物。如果仍未改善，可以至我院失眠专科门诊就诊。

今天很热2013对@徐建主任医师上海市中医医院说：我是您的一个老病人，最近不知是否空气质量不好的缘故，睡眠不太好，血压也有点降不下来，请问该怎么办？

徐建主任医师上海市中医医院V

环境污染的确可以影响睡眠，近期失眠门诊病人明显增多，许多病人有和您一样的感受。失眠可以引起血压升高，而高血压也可以反过来影响睡眠。因此，有睡眠障碍的患者在控制血压的同时，一定要治疗睡眠障碍，您可至我院失眠门诊综合调理下。

耳鼻喉科 国家中医药管理局重点专科

飞蛾皮皮对@耳鼻喉科郭裕医师说：前阵子去医院体检，医生说我有咽炎，我平时喉咙有时候会不太舒服，常咳嗽，请问咽炎需要治疗吗？

耳鼻喉科郭裕医师V

咽炎如果不治疗、长期拖延，就会成为您身体中一个危险的疾病因素，引发其他器官的损害，如扁桃体炎、中耳炎、心肌炎，甚至是肾炎等，到时就更难治疗了。所以，咽炎还是越早治疗越好。

单反机范儿对@耳鼻喉科郭裕医师说：

我患慢性咽炎好几年了，一直没有好转的趋势，为什么我看其他患咽炎的病人很快就能痊愈呢，是不是我有什么地方没注意的？

耳鼻喉科郭裕医师V

咽炎分为急性咽炎和慢性咽炎。急性咽炎是因早期病毒感染合并后期的细菌感染引起的，只需吃抗病毒药、抗菌素，含喉片几个星期即可。慢性咽炎多为急性咽炎反复发作迁延所致，症状较顽固，不易治愈，短则需3个月，长则十几年。因此，有人认为治不治疗都一样，实际上慢性咽炎患病时间越长越难治，从而形成恶性循环。

慢性咽炎的病因有多种：本身抵抗力差，容易感冒；长期烟酒过度、嗜食辣味食品；工作环境有刺激气体、粉尘；邻近器官有病变。因此，在药物治疗时，自我保护很重要，如防止感冒，戒烟酒，不吃或少吃油炸、辛辣、刺激性食物；在粉尘环境中工作，应戴口罩或防尘面具；此外，还要积极治疗鼻炎、鼻窦炎等疾病。

篇12：2016年耳鼻喉科工作计划

在新的一年里，我科将始终坚持以“院委会”的领导为中心认真执行并落实医院的各项工作计划，同时把医院的发展思路与我科的实际工作相结合。坚持以人为本，团结和带领我科全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干。为把我科创建为同行业中的知名科室努力奋斗；不断更新观念，掌握新技术、开展新业务，为提高我科综合水平努力奋斗。

二0一六年主要工作目标和任务

一、响应我院进行“二甲”复审，是医院及我科的头等大事，我科作为重点科室，责任重大，始终以“院荣科荣”的态度不断加强科室的管理，严格按照“二甲”复审来要求科室职工，加强理论基础知识的学习，并定时进行考核，完善各种医疗文书的书写，按照各项规章制度办事，使科室在“二甲”复审顺利过关，决不为医院的二甲复审抹黑

二、任务指标

通过对过去经验的总结及二0一五年科室各项任务指标科学，系统的分析，并结合二0一五年实际情况，我科拟定以下奋斗目标：经济收入达46万元以上，住院病人180次。我相信通过全科人员的共同努力，以上目标一定会实现。

三、增加硬件设施投入，开展新项目

我科作为“二甲”复审中的重点科室，专科硬件设施的配备还远不能达到要求，“纤维喉镜或电子喉镜”仍是一项空白，作为专科进一步将向院方申请，力争配备，“纤维喉镜或电子喉镜”将大提高喉部疾病诊断的准确性，减少本县病员外流，同时积极开展新技术及项目，鼓膜修补术及食道异物取出术，使在技术上有质的飞跃，提高我科的综合实力。

四、加强科室人才建设

根据我科长远的发展规划及实际需要，不断提高科室人员的技术水平，满足广大患者的就诊需求，主动为科室人员创造学习机会，提高自身专业业务水平。积极参加省内外相关的学术活动，了解全新的专科发展动态；派专门的医生到上级医院进修学习或短期培训，充实我科的专业技能，使科

室发展向“精、专、准”的方向迈进。

五、成立五官科护理单元

随着五官科病人的逐年增加，管理显得力不从心建议成立五官科护理单元，由耳鼻喉科管理，有利于五官科病人的管理，方便医生，方便患者，减少医患冲突，避免医疗事故的发生。

篇13：耳鼻喉科2010年护理工作总结

2010年已悄然过去，回顾2010年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本的护理工作，现总结如下。

一．以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。

以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑《基础护理服务工作规范》﹑《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位.同时加强了健康宣教力度,正确选择和运用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的满意度,为患者提供安全优质满意的护理服务.二．严格安全管理，确保护理安全。

建立和完善各项安全制度与规范,认真落实新的分级护理制度,药品管理制度,患者身份识别制度,加强护理风险教育和培训,对重点环节加以监控,针对出现的护理不良事件进行讨论分析,提出整改措施,杜绝了差错事故的发生.三．注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。

科内继续教育常抓不懈,定期组织岗位培训,强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训,护患沟通技术培训,新技术,新项目的专业护理培训,使每一位在岗人员的新业务,新技术和操作技术水平得到提高,从而也提高了护士的综合素质,促进护理质量提高,得到了患者及家属的好评.四．保质，保量地完成了全年的工作计划。

全年收治住院病人546人,手术病人389人,全年业务收入一百二十多万,基础护理合格率为90%以上,病人满意度95%以上,急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%,而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少,工作任务重的情况下,护理工作顺利完成.五．工作中存在的不足。

篇14：耳鼻喉科副主任医师工作总结

一、医疗工作

医疗数据

全年门诊接诊25764人次，收住院1049人次，床位使用率104.24%，平均住院日10.56天，床位周转率34.74%。完成大中手术642例，其中大型手术66例，中型手术576例，小手术1例。经济毛收入582.37万元，其中耳鼻喉科门诊测听3043人（部队323人），共收入214762余元；内窥镜检查843人（部队32人），共收入229077元；诱发电位共检查963次（部队50人），共收入144140元，今年8月份新增项目鼻功能检查107人，共收入16360元；陆续增加了耳电生理检查设备，其中视频眼震电图检查97人（部队6人），共收入19875元；前庭自旋转检查42人，共收入6431人；耳声发射共检查60人，收入9045人；过敏原皮肤点刺试验302人，共收入75828元。完成全年的各项医疗工作，取得了良好的经济和社会效益。

（二）医疗活动

加大与周边医院联系，利用各种传媒进行多种宣传活动，宣传科室、宣传医院。注重对科室人员进行技能培训，举办知识讲座及培训10多次，同时积极参加各种相关学术活动和培训班。认真组织岗位练兵，在岗位练兵比武活动中取得优异的成绩并被评为先进单位。注重医患关系协调，积极为病人解决问题，取得患者的一致好评。全年无医疗事故发生。我科医护人员努力提高为兵服务质量，得到官兵的一致认可。今年覃煜医生还随从院长圆满完成了赴西藏巡诊任务。

（三）医疗改革

完善了会诊、值班及交接班制度，继续病房医师和门诊医师轮换制度，有效提高工作效率。科室奖金分配制度大家认可，调动全体医护工作者的积极性，科室气氛和谐。进一步完善出院患者的定期随访工作。年底详细制定了首诊医师负责制度，并将严格贯彻执行。

（四）医疗成绩

购臵了视频眼震图仪及前庭自旋转检查仪、静态平衡仪，开展了前庭功能检查与平衡功能检查，提高了眩晕病及内耳疾病的诊治水平。购臵了co2激光治疗仪开展了喉激光手术。购臵了鼻功能检查系统，开展了鼻声、鼻阻及鼻呼吸量的检测，用于鼻功能检查与术后疗效的评估。开展了等离子刀射频消融治疗鼾症、扁桃体及腺样体的手术。与神经科合作开展了经蝶窦入路垂体及鞍区的手术。

二、教学工作

（一）教学任务

全年共计完成临床医学2个学员队、护理专业3个学员队、营区医学1个学员队及武警部队卫生专业士官升级培训班的耳鼻喉科教学134学时，无教学差错。

（二）教学活动

篇15：耳鼻喉科术后感染因素分析

【关键词】 耳鼻喉科；术后感染；因素

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.187 文章编号：1004-7484（2012）-08-2564-01

术后感染是耳鼻喉科发生率较高的术后并发症，亦是反映院内感染情况的关键指标。耳鼻喉手术后一旦发生感染，不得不延长治疗时间，增加了患者的经济负担，还会降低手术效果。为了探讨耳鼻喉科术后感染的发生因素，为防控术后感染提供科学指导，2011年5月至2012年4月，我们对我院耳鼻喉科358例手术患者进行术后感染情况调查，并对易导致术后感染的常见因素进行分析，现将结果报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 研究对象为2011年5月至2012年4月耳鼻喉科358例手术患者，其中男性患者206例，女性患者152例，总计采集358例样本。住院医师严密观察所有手术患者情况，如发现有确诊术后感染患者，即为本次研究对象。

1.2 研究方法 按照流行病学调查程序及方法，对易引起院内感染的因素进行调查分析。采取方法包括：对耳鼻喉科手术室做空气细菌培养；对医护人员手消毒效果进行检测；手术过程中观察并记录；阅读病历、询问患者及主管医生和护士相结合以及病案室查阅相关资料等。科学设计调查表并进行调查，确保实验设备检测的准确率。

1.3 诊断标准 医院感染符合《医院感染诊断标准》制定的诊断标准[1]。

1.4 统计学分析 把问卷调查获得的内容与实验室检测结果输入微机，选择SPSS13.0程序分析所有数据，计数资料以率表示，组间比较行t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 耳鼻喉科术后感染调查结果 358例患者中，共发生院内感染16例，院内感染发生率为4.47%，其中：男性206例，发生院内感染9例，院内感染率4.37%；女性152例，发生院内感染7例，院内感染发生率4.61%。男性与女性感染率比较，差异无显著性（P>0.05）。

2.2 耳鼻喉科术后感染构成情况 详细结果，见表1。

表1可见，我院耳鼻喉科术后感染构成情况中，呼吸道感染约为37.5%，泌尿系感染约为31.3%，消化道感染约为25.0%，切口感染约为6.25%。

2.3 与术后感染相关的因素

2.3.1 年龄因素 不足18岁146例，感染4例（2.73%）；18-60岁132例，感染4例（3.03%）；超过60岁80例，感染8例（10%）。3组年龄段感染率比较，不足18岁与18-60岁两组无明显差异（P>0.05），超过60岁组与其他两组比较，差异显著（P<0.01）。

2.3.2 病原学检测 358例样本分离出金黄色葡萄球菌、肺炎克雷伯菌及大肠杆菌等病原菌。

2.3.3 伤口类型 Ⅰ类伤口32例，感染1例（3.13%）；Ⅱ类伤口314例，感染12例（3.82%）；Ⅲ类伤口12例，感染3例（25.0%）。Ⅰ类和Ⅱ类伤口感染率比较无明显差异（P>0.05），Ⅲ类伤口与其他两类伤口比较差异显著（P<0.01）。

2.3.4 其他因素 26例术后感染患者住院时间较长，平均超过9.5天，术后应用抗生素≥3种，部分患者合并有糖尿病，与病区环境及无菌物品的灭菌亦有一定关系。

3 讨 论

耳鼻喉科术后感染与多种因素有关。如患者年龄愈大，机体抵抗力及免疫力下降，各种病原菌乘虚而入；伤口情况越差，创面被细菌感染的机会和数量也相应增加[2]，致使机体抵抗力下降；患者合并有糖尿病，导致伤口愈合缓慢；患者住院时间较长，与医护人员及其他患者频繁接触，导致患者体内寄存病菌增多，加上术后患者抵抗力降低，这些因素都易导致术后感染的发生。目前很多耳鼻喉科临床医师过度依赖抗生素来预防术后感染[3]，如手术前后使用抗生素時间过长或联合使用抗生素种类过多，极易增加细菌对抗生素的耐药性，致使术后感染率增加，而感染后加大抗生素使用力度，则会造成新的耐药，形成严重后果。此外，医护人员不注意严格洗手、病区环境较差也是导致术后感染的因素。

本调查结果表明，耳鼻喉科术后感染率为4.47%；术后感染因素主要与年龄（超过60岁）、伤口类型（Ⅲ类伤口）、住院时间过长、不合理联用抗生素及合并症等。提示我们在进行耳鼻喉科手术时，医护人员应严格洗手，加强手术室空气消毒，手术过程严格无菌操作，彻底处理伤口，合理使用抗生素等，是降低术后感染的关键。

参考文献

[1] 刘丽华，魏全珍，张惠珍，等.耳鼻喉外科手术术后感染的调查与对策[J].中华医院感染学杂志，2009，20（8）：1091-1092.

[2] 翟存华.耳鼻喉外科术后感染影响因素分析[J].中国实用医药，2012，7（2）：74-76.