介绍商检业务函电

介绍商检业务函电（通用4篇）

篇1：介绍商检业务函电

我国商品检验局是独立的检验机构，凡国家规定检验的进出口商品以及合同规定检验的商品，都由商品检验局检验并出具证书。海关监管凭商检合格证书验放。商品检验局还接受对买方、卖方、运输和保险部门申请的公证鉴定工作，如重量鉴定，残损鉴定，船舱检验。监督装卸，货载衡量，产地、价值、包装证明，签封样品等，并出具证明。为确保买卖双方

利益，对出口商品允许买方在合同规定期限内复验。如发现质量、数量上有问题，买方可凭第三者检验机构的证明向我出口公司提出异议。

我国商品检验局与国外检验机构已逐步建立相互委托的业务关系。此间商品检验局可以接受国外检验机构或对外贸易关系人的委托，办理在我国的检验工作，也可委托国外检验机构为我们在国外办理检验。

你们如有询问，定会给予重视。

篇2：介绍商检业务函电

一、格式的选择

事实上, 在外贸行业内并没有一个统一规范的格式标准, 但伴随着长期的外贸活动的开展, 人们形成了几个比较固定的函电格式, (1) 齐头式 (2) 混合式 (3) 改良式 (4) 简化式。一般而言, 选择上面四种信函格式都是可行的, 但针对于第一封以建立贸易关系为目的的信函而言, 我们更应该以齐头式来作为标准, 原因是齐头式要求所有段落靠右顶格书写, 段落与段落间以空行的形式区分, 这种格式便于信件的浏览与查找, 读信人只要快速浏览信件的左边部分就能很快得知整份信件的大体内容, 包括写信人信息、案号、日期、主题内容、经手人等, 因此大部分的外贸企业也要求员工以齐头式的方式书写信函文件, 以便于提高工作效率。

二、信头的缮制

在对一封函电进行布局的时候, 首先应该考虑到的就是信头的缮制问题, 信头位于信件的首部, 反映的是写信人的名称地址和联系方式, 在对信头的缮制过程中要注意以下一些问题, 首先是信纸, 很多外贸单位都印刷有专门的信纸, 这种信纸是有定制信头的, 也就是说信纸上已经有了公司的名称地址和联系方式, 因此用这种信笺书写信函时, 是不用特别缮制信头的。当然现在很多公司提供的信笺没有信头, 那就只能由写信人自己来缮制信头, 我们很多工作人员在进行外贸函电的制作时往往认为信头是一个可有可无的内容, 事实上, 信头的作用相当大:第一, 国外很多公司对来往的信件都要归档保存, 在保存的过程中是不会保留信封的, 如果忘记缮制信头, 很可能造成信息的缺失;第二, 信头的缮制体现一个公司的文化与精神, 是最廉价的广告形式。因此, 在进行建立贸易关系的函电制作时, 尽可能的使用有定制信头的信笺, 如果条件不允许, 那就要详细准确的把公司的信息表达在信头上。

三、重视案号的作用

案号 (reference) 在商务信函中被称为是信件的身份证号码, 是公司在处理海量信件时, 迅速衔接来信和去信的唯一依据, 我们在日常生活中给朋友家人写信不会有编写案号的习惯, 但在外贸工作中, 案号是一个必不可少的内容, 如果没有案号, 那么我们就没有办法在上百封信件中进行查找、比较和回复, 这会对我们的工作带来很大的困扰。各个公司都有自己的一套编写案号的方式, 但一定要注意在编写案号时注明案号的编写方, 如:our ref:a20110101, your ref:IBM201101.以免相互混淆。当然, 在第一封建立贸易关系的信函时, 我们还无法得知对方的案号, 那我们应该清楚的注明我方此次信件的案号编码。

四、避免乱用称谓

在外贸行业里, 对称谓的讲究非常重视, 很多公司的工作人员也习惯与依靠称呼来判断双方之间的关系疏密, 但如果在第一次以建立业务关系的信件中采用过于亲密的称呼如:Dears’这也会显得过于唐突, 反而起到相反的效果。一般来说, 我们在第一次与对方接触, 不知道对方性别、年龄、职位时, 一般会使用“Dear sir”这个称呼, 如果会有几个人看到这封信函的话, 我们会在后面加上一个”s”, 变成“Dear sirs”, 这两种称谓能使适用于大多数场合, 在中文中这个称呼被理解为“敬启者”, 当然在经几次接触后, 可以根据双方的关系亲密度调整称呼, 但也应避免过于随意, 可以用“Dear Mr…”或“Dear friends”的称呼, 但比较忌讳在谈工作的信函中使用“My Dear Mark”这种直呼其名的称谓方式。

五、选用合理的结束敬语

外贸函电的写作是建立在完整具体、礼貌体谅的原则上的, 友好的结束语可以为信函起到锦上添花的作用, 那我们在第一封建立贸易关系的信函时, 应当采用怎样的结束语呢?其实, 结束敬语的采用也需要和和双方的亲密程度挂钩, 通常我们最容易想到的结束语便是“Best Wishes”, “best regards”, 实际上这种结束语一般是私人信件中常用到的格式, 过于随意, 在商务往来中, 很少用到。在与对方第一次打交到时我们一般使用“yours faithfully”来体现礼貌和正式的态度, 意为“谨上”, 事实上, 在日常的工作中, 采用“yours faithfully”来作为结束敬语的频率大概在80%以上, 因此我们大胆的使用这个短语吧。

六、落款——为信函赋予法律效力

通常, 信函的的落款 (The Signature) 主要是表达写信人的信息, 但在外贸函电中, 尤其是在一些报实盘的信函中, 落款人将为信件内容的真实性和有效性承担法律责任, 因此在落款时, 作者一定要注意检查信件的内容, 如果信件不是由落款人书写打印的话, 还需要在落款后注明经办人代号, 例如:由销售部经理Bill Clinton起草的信函, 由秘书Nancy Brown”打印校对, 那么除了落款时由“Bill Clinton”亲笔签名外, 还要在落款后注明“BL/NB”的字样, 其中“BL”和“NB”就是两个经办人的名字缩写, 通常我们将职务较高者的名字放在前面。注明落款和经办人的目的一是为了为信件赋予法律效力, 二是一旦因信件的内容发生纠纷可以将责任具体落实到个人以便于严格管理。

参考文献

[1]王丰, 陈沄沄:国际商贸英语信函写作教程[M]。清华大学出版社, 2005。

[2]何谨然:商务英语教学与交际法探讨[J]。华中农业大学学报, 2007。

篇3：介绍商检业务函电

摘要： 本文阐述了高职进出口业务函电课程的教学理念与思路，并就该课程的教学内容整合方法与实施路径进行探索和实践，呈现其特色与成效。

关键词：进出口；函电；教学理念

商务英语专业进出口业务函电是一门将国际商务与英语书面表达相结合的实用性英语课程。本课程的教学，能够使学生掌握进出口业务操作中书面交流的基本规范和技术要求，具备从事对外经贸活动的沟通能力，为日后走向跟单员、业务员、单证员、报关员、货代员等外贸岗位并顺利开展工作打下良好的基础。它既是国际贸易实务、国际市场营销、跨文化交际的后继课程，又是进出口单证制作、进出口业务综合技能实训、职业资格考证等专业课的前导课程，与进出口业务洽谈、基础英语等课程齐头并进，也是其他后续专业课的基础，对实现专业培养目标起着关键性的作用。

一、课程教学理念与思路

笔者根据对广东省尤其是珠江三角洲外贸行业、企业的调查分析，将商务英语专业人才定位为“以英语作为工作语言从事外经贸行业的技术应用型人才”，又被称为“英语语言能力（English）+商务专业知识（Business）+实际操作技能（Skill）” 的“EBS”复合型人才。其培养目标岗位群主要是外贸企业业务员、单证员、货代员；金融机构国际结算业务从业人员；中外企业涉外商务人员等。因此，课程教学的理念也紧紧围绕着人才培养的目标及其对应的工作岗位（群），其具体表现为：

1．能力为本的人才培养观。本课程首先面向企业，以立足珠江三角洲，服务地方经济发展为出发点，与行业企业共同对外销员工作岗位（群）进行人力资源方面的研究、开发，然后将进出口业务函电课程目标设定为通过训练学生进出口业务的书面交际沟通能力，使之能熟练运用国际商务领域进出口业务过程中往来函电的基本写作技巧，根据不同的业务情境拟写内容正确、符合国际商务习惯的函电文书。

2．学生为主体的职业教育观。本课程教学充分发挥学生的主体作用。珠江三角洲的陶瓷、玩具、轻工外贸行业一线实践中挑选大量的、合适的真实案例进行分析与操作，以使学生对课程内容能确实领会掌握，快速掌握外经贸业务实际操作中最常用的行业语言，形成独特的职业思维习惯和工作作风。鼓励学生用特殊用途英语作为工作语言，实现与外商的有效沟通，突出高等职业教育职业性的本质属性。

3．任务驱动的学习动力观。任务驱动下的学习是最有效率的学习。本课程的学习者就是未来的职业外销员、职业经理人，其学习、工作的目标和任务就是如何技巧性地获取订单，负责任地履行订单，安全性地收回货款，营利性地获得较高的利润率。

4．知行合一的实践价值观。要熟能生巧，就要坚持把实践教学贯穿于课程教学与人才培养的全过程，既要加强课堂教学与实践的结合，培养学生专项技能，也要加强课程综合技能实训，培养学生岗位综合能力，更要重视企业顶岗实习，提高学生的职业综合素质。

同时，高等职业教育培养的是“高素质技能型专门人才”，但并非只是懂得技能、片面发展的“工具人”，而应该是具备良好职业道德，即具备诚信品质、敬业精神和责任意识，职业技能熟练、全面发展的“职业人”，所以

主张“business is not business”。

二、课程内容整合及其实施路径

课程内容应体现职业岗位的技能要求，进出口业务函电主要立足于外销员工作岗位（群）。根据原国家外经贸合作部（现为商务部）制定的《外销员工作规范》规定，外销员在掌握国际贸易专业知识的基础上，应该具备“较为熟练的英语语言运用能力”。笔者认为“较为熟练的英语语言运用能力”就是要做到“能写”“会写”。笔者根据自身多年从事进出口业务的一线经验，进一步研究认为，外销员岗位（群）工作内容其实就是以订单为中心，工作任务包括建立业务关系、交易磋商和客户下单等业务技巧；工作过程可以序化为涵盖货、证、船和款等业务流程。相应地，进出口业务函电课程教学内容的组织与安排就可以整合为建立业务关系、询价及答复、报价、报盘及还盘、定单及其执行、支付条款、包装、保险、装运、抱怨与处理等磋商环节。围绕着这样的工作过程，英语作为国际商务沟通交流的工具、进出口业务操作模拟或真实的案例作为载体，就能够把国际贸易专业知识和进出口业务操作技能有机地融合起来。

能力的培养历来是职业技术教育的核心和根本。笔者主张在进出口业务课程教学过程中应该重视英语语言教学，在理论课程讲授中推行双语教学，练就学生以英语作为工作语言的职业本领。实际上，双语教学法在课堂教学的应用，的确是出于进出口业务函电课程教学内容特点的需要。因为在进出口贸易实践中，绝大多数函件都是以英文拟就和处理，这就要求教师在教学中运用大量专业英语进行讲解和讲授。这样做有助于学生熟悉业务操作实际环境，真正掌握职业岗位需要的操作技能。此外，笔者还主张在实训教学过程中应以案例教学作为先导，突出教师的传道授业职能。因为教师通过模拟案例启发学生运用专业知识和理论对操作技能内容进行分析，有利于培养学生灵活运用专业知识处理和解决业务问题的能力，使学生不仅仅是机械地掌握操作技能，还能将高职学生的应用操作技能力提高到一定的专业理论水平，彰显高职教育培养“高级应用型专业人才”的属性。不过，在教学中如何实施却是一个值得关注的问题。我们的做法是遵循高职学生的认知规律，在学生对外贸业务的各个环节已基本熟悉，对商务信函的格式、句式和习惯用法能熟练掌握的基础上，将课程实践教学安排在国际贸易仿真模拟教学实验室进行。学生在模拟的中国贸易公司并以该公司业务员的身份通过网络在教师指导下利用模拟实习操作软件提供的不同案例与“国外客户” “银行” “海关” “船公司”和“保险公司”等进行业务交流。老师针对不同的国际商务情境及不同的操作进程中出现的问题，启发学生思维，使其做到学以致用。不过模拟虽然逼真，但毕竟不是真的，学生都渴望能有机会直接与外商联络。于是，校企合作，产学研一体化成为必由之路。我院外语系充分发挥与阿里巴巴旗下公司及台资企业—广州保福体育用品有限公司以及广州海鸥卫浴股份有限公司的合作功能，不定期地派出学生到企业顶岗实习，在外销员或客户服务中心等一线岗位上经公司授权并以公司名义直接对外联络，开展顶岗实习。通过顶岗实习，学生利用所学到的英语语言知识、国际市场营销原理以及跨文化交际理论指导具体实践，全面、系统、规范地熟悉和掌握了进出口业务的程序、环节及做法，练就了进出口交易的操作与函电拟写的技能，同时订单的规范填写、签订与履约、信用证的审核和修改及制单业务技巧都得到了极大的提升。

三、课程特色呈现与效果评价

广州番禺职业技术学院商务英语专业进出口业务函电课程突出强调从珠江三角洲外经贸行业发展的实际需要出发，培养学生能以英语作为工作语言进行进出口业务专业技能操作能力，彰显了高职教育的应用性特点，也践行着学院服务地方经济的办学思想，特色较为鲜明，具体体现在：

其一，将课程立足于外销员工作岗位，面向企业、面向学生。实行课程设计与企业挂钩、课程教学与职业资格证书挂钩的双挂钩制度，实现了课程建设与人才培养由结构单一的学科型教学计划制定向行业项目型的人才培养方案设计转变；由国际商务合同条款为中心编排教学内容向由进出口业务工作任务为导向设计教学内容的一体化教学方案突破；由以学生实践能力培养为主的校内课堂实训教学模式向校企结合顶岗实习的立体化模式跨越。既凸现了职业性，又兼备实践性、开放性。

其二，找到了该课程对应工作岗位的内核（订单），明确该工作岗位的任务（获取订单），厘清其工作流程（履行订单），发现了一条从一般语言（基础英语）—同类语言（商务英语）—特殊用途语言（外贸英语）的语言教学与习得之路，在课堂教学、网络教学、开放教学等多种学习平台之上秉承以人为本的理念，推行任务驱动、双语结合；多管齐下，以达到熟能生巧、相得益彰之教学功效，形成课堂讲实务、机房练技能、企业做业务的独特人才培养模式。

综上所述，笔者认为高职进出口业务函电课程建设既是一个载体，也是一个平台，它应该能够体现现代职业教育教学思想，符合和适应区域经济发展进步的需要，能够促进学生的全面素质发展。就目前而言，我院进出口业务函电课程基本突出了教学理念的导向性，师资力量的专业性，教学内容的实用性，教学技术运用的恰当性，符合学生的认识规律，具有一定的可诱导性。然而，作为不断建设发展的课程，应该具有大课程意识，着眼于未来，与时俱进、精益求精，不断完善。

（作者系广东省广州番禺职业技术学院应用外语系讲师，硕士）

参考文献：

[1]Willis J.A Framework for Task—based learning [M].London:Longman,1996.

[2]Long M&G.Grookes.Three; approaches to task—based syllabus design[J].T.ESOL Quarterly, 1991 (26).

篇4：介绍商检业务函电

【关键词】网络课程 教学设计 系统设计

教育信息化和现代教育技术水平是深化高职高专教育改革，全面推进素质教育的需要，是实现教育现代化的必由之路。网络课程建设是构建教育信息化的有机组成，也是构建学习型社会终生教育体系的重要组成。进出口业务函电是广州番禺职业技术学院商务英语专业的核心专业课程之一，也是有利于学生就业的一门重要的技能课。通过本课程的学习，学生应能够熟练、准确和独立地起草进出口业务活动相关内容的信函文件，以适应将来外经贸行业的就业要求。网络课程的开发与建设旨在利用网络教育技术手段，提供网上学习环境，开展课程教学模式改革，促进教师与学生之间的互动与交流，解决教学疑难问题，培养学生的网上学习能力，提高教学质量。本文遵循建构主义的学习理论，基于进出口业务的工作流程和任务驱动的设计理念，综合自主学习型和讲授型课件的特点，采用多媒体技术、网页设计技术、网络课件设计技术对进出口业务函电网络课程进行设计和开发，充分利用现代教学媒体，开发和培养学生认识未来职业情境、运用英语语言的能力。

一、网络课程建设的指导思想与现实依据

进出口业务函电网络课程开发的指导思想是建构主义学习理论。建构主义认为，学习者要真正获得知识，必须在一定的社会文化背景和情景中，利用必要的学习资源，用原有的知识和经验去同化当前学习的新知识；建构主义学习理论强调以学生为中心，教学设计不仅要考虑教学目标分析，还要考虑有利于学习者建构意义的情境的创设问题，并把情境创设看作是教学设计的最重要内容之一。换言之，网络课程不是仅提供资料，而是要突出学习者的认知主体地位，提高学习者的主体参与程度，加强对学习者的引导和帮助，促进学习者主动进行意义建构。长期以来，外贸英语函电教学一直是按照“一支粉笔+一块黑板+一本教材”的传统教学方法。对于学生来说，意味着课堂上记笔记，学信函翻译；课后死记常用套语、词组、句型，却不知道怎样使用，更不知道怎样表达才能恰当、得体。这种拘泥于写作训练或阅读训练的单一教学模式大大降低了学生课堂学习的效果，也影响到他们的学习兴趣。久而久之，学生容易产生厌学的情绪。然而，不容忽视的事实是，大多数学生却对网络却特别热衷。因此，将网络引进课堂，利用网络资源内容丰富、更新速度快的优势，就能极大地满足了学生对职业现实技能的求知欲；同时，网络资源的多样性，也弥补了教材资源的不足，使学习资源多元化，学生的学习具有选择性，能满足处于不同学习水平学生学习的需要，从而调动了学生的积极性。

二、网络课程的教学设计思路及其呈现

网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。进出口业务函电是一门将外贸业务与英语书面表达相结合的实用性英语课程，以练就学生在进出口实际业务中不同情境的函电阅读与回应技术为教学目标，根据该课程的教学功能和内容结构，其网络课程教学设计的导向表现在以下几个方面：

1.面向企业。认真贯彻落实高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路的课程建设思想，践行学院“立足珠江三角洲，服务地方经济发展”的办学定位和培养动手能力强的职业技术实用型人才的人才培养目标。围绕课程联岗位，拟定岗位建课程的设计思路，坚持与行业企业共同开发课程，通过行业专家，明确进出口业务课程面对的外向型工作岗位所包含的工作过程和工作任务，在工作任务分析的基础上，确定以订单为导向的课程方案，最终形成教学内容按任务模块去组织，教学程序靠任务去驱动的课程设计方法。

2.面向岗位。课程内容的设计服务于职业岗位的技能要求。该课程立足于外销员工作岗位，根据国家外经贸合作部（现为商务部）制定的《外销员工作规范》规定，外销员在掌握国际贸易专业知识的基础上，应该具备“较为熟练的英语语言运用能力”，笔者把“较为熟练的英语语言运用能力”提炼为“能说会写”，把外销员岗位（群）设定为以订单为中心，以获取客户订单（包括建立业务关系—交易磋商—客户下单等业务技巧）为工作任务，以履行订单（涵盖货—证—船—款等业务流程）为工作过程。大量的函电拟写练习直接从珠江三角洲在陶瓷、玩具、轻工外贸行业一线实践中挑选合适的实例、案例要求学生完成，以再现真实外贸场景，突出学生综合运用所学，思考和分析不同业务场合下，撰写信函、草拟合同、审核和修改信用证等重在解决问题的实际动手操作能力。

3.面向课堂。设计教—学—做一体化的课堂教学模式，加强对学生外贸操作技能的训练。其教学编排体例设计，首先，体现为以教师为中心教会学生解读先行业务案例函件，彰显教师“传道”之要义，此所谓为“教”；其次，师生互动核心句型习得，突出教师“授业”之主题，此为“学”；最后，以学生为中心拟写厂商外销员岗位（workshop）业务函电，展现教师“解惑”之功能，是为“做”。教学内容设计的具体表现形式能做到理论教学和实践教学相互补充、相互联系。理论教学包含有技能培训的内容，实践教学融合理论知识的学习，教、学、做一体化。

4.面向学生。重视学生的职业素质培养，以实现本课程培养高素质、高技能的人才要求。笔者体会到，在网络课程开发设计中，既考虑学生职业技能的训练，又关注综合职业素质的养成，为学生的可持续发展奠定良好的基础。所以，在网络课程利用过程中，师生互动或教师答疑栏目，教师总是言传身教，强调责任心、服务意识在进出口业务工作中的重要性。笔者以为，高等职业教育培养的是“高素质技能型专门人才”，但这并非只是懂得技能、片面发展的“工具人”，而应该是具备良好职业道德，即具备诚信品质、敬业精神和责任意识，职业技能熟练、全面发展的“职业人”。所以，笔者提出“business is not business”。

三、网络课程系统设计及其效应

本着以学生为中心的教学要求，充分考虑高职高专学生的认知规律和职业外销员真实的工作任务和工作流程，笔者认为，进出口业务函电网络课程的教学功能应该是多元的，既能用于课堂教学，也能用于网络教学，还能延伸到实训基地教学实践，教学平台多样，教学资源丰富。具体内容表现为：（1）专题学习。包括外贸业务信函（中英文）、经贸英语阅读（中英文）、经贸英语知识等外经贸英语方面的理论与实务；外贸英语口语；外贸合同（中英文）、实用商业信函等。 （2）相关资源。设有常用句型、专业词汇学习、常用短语讲解、外贸实训指导书；（3）案例学习。包括案例学习分析、案例分析、案例模拟等；（4）相关网站。建立与海关总署、各地海关、国外海关、进出口贸易促进委员会、进口商品检验检疫局、各运输承运人、中国人民保险公司、中国银行、国家电子商务中心、电子商务认证中心及诸如Alibaba、8848等各种外贸相关网站的连接；（5）模拟写作。由校内任课教师设计的有关进出口业务英语函电的模拟写作；（6）外经贸新动态。在教师的指导下，由在校学生维护此板块，经常更新相关新闻；（7）校企联网。企业兼职教师就实际业务典型问题或外经贸相关的热点问题，发布在网上，校内教师和学生都可以发表意见。（8）模拟训练。由企业兼职教师和校内专业教师共同开发多个实操训练模块，供学生模拟练习。

整个网络课程结构如下图所示：

系统在体系结构上分为两个层次：信息资源层（资源库）与教学应用层，教学应用层建立在信息资源层的基础上，充分发挥资源库的作用。信息资源层主要提供了各类教材、素材、视频、案例、文献、网址资源、习题、试题等丰富的进出口业务函电教学资源。教师利用系统可以从资源库中调出合适资源进行有目的组合，配置成网络教材、教案、相关资源等，进行课堂教学、实时教学、讨论交流、解答问题、作业布置评阅、考试阅卷、效果分析、题库管理等教学活动；学生利用系统可以进行资源检索、自主学习、实时学习、协作学习和提问、作业、测验等学习活动。教—学—做三个环节均能在这个系统里完成，产生了以下几方面的效应：

1.与教学改革相结合，优化教学全过程

将多媒体网络教学分为三个层次：第一是课堂层次，着重探讨具体的知识内容或单元知识点的多媒体教学方法，以优化课堂教学为目的；第二是模拟实训层次，探讨符合职教特色的多媒体教学模式，以优化职业核心课程教学为目标；第三是见习层次，探索职业教育企业行业子系统的多媒体教学规律。总之，深化多媒体组合教学，应该使其由课堂微观教学研究向企业行业宏观研究扩展，体现在职业和专业教学领域的平台上，优化教学全过程。

2.教学形式灵活性与多样化。

在应用网络资源库（教材库、媒体库、题库、案例库、行业资料库）方面，总结出以现代电教媒体为中心，将传统讲授与电化教学有机结合起来，实行精讲启发、问题引导、讲导结合、讲习结合、讲练结合的应用方法。注重各种媒体的立体型多元组合，交叉渗透，交换穿插，以求教学具体形式的灵活性与多样性。

3.理论课与实习课合二为一

进出口业务函电属实践性、形态性强的核心技能课，教学中采取“观摩—引导—实践”的方法，把形态观察与思维结合起来，有选择性地利用媒体库中的文字教材、音频、视频素材，既避免了单纯枯燥的空洞说教，又能加强学生对国际商务的具体情境形态识别，一目了然，产生“形象启发”效应和理论课与实习课合二为一的效果。

4.学生学习行为的跟踪与分析

学生可以登陆系统，就虚拟课堂进出口业务某一环节遇到的难题或相关网站论坛网友提出的实践性议题在线进行互动讨论和求解，寻求答疑，检索互联网资源，自主学习；系统自动记录学生在线学习行为，通过学生的学习行为进行量化统计，并作分析；这些统计和分析，可以帮助教师了解学生个性特征和需求，从而不断改进教学设计，真正服务于学生。

5.建立评价目标多元、评价方法多样的评价体系

通过丰富全面的试题库、模拟操作案例库，系统提供在线测试与评卷，经过量化统计，教学效果的测定与评价变得非常客观。此外，学生的课程成绩还可以结合课堂讨论、实训操作现场考评、期未考试或调查报告与研究成果、校外一线业务员鉴定等成绩综合评定。如，平时成绩以课堂讨论、信函评述、撰写、展示、操作、场景模拟、大作业等形式考察学生商务英语应用能力或者聘请校外实习基地业务员通过网络，以信函案例形式出题测试，还可以通过短期实习完成与该课有关的论文，作为该课程的形成性考核成绩。由此推动学生自主学习,重点发展实践操作能力。这样的评价方式既关注学生学习的结果，也关注学习的过程。做到了形成性考核与终结性考核相结合。

四、结语

随着网络技术、计算机技术、信息技术和职业教育理论的发展，高职高专未来的进出口业务函电课程的教学模式亦将与时俱进。网络课程的开发利用有助于构建职业教育信息化的新型职业教育教学模式，不仅可以改变职业教育教学手段、方式等教育传播过程，更重要的可直接引起职业教育思想、教育观念的改变。通过对现代化教育技术的研究与实践，笔者以为，目前当务之急是要建设一支适应信息时代教学改革需要的、熟悉网络环境下开展教学活动的教师队伍，使教师普遍接受网络信息技术教育应用培训，学习计算机技术教学的应用技能和基于网络环境的教学设计方法，掌握、运用现代职业教育技术的理论和技能。同时，通过促进网络教育的全方位开放，推动职业教育社会化运行体系的建立，造就一批适应时代需要的、善于在计算机网络环境下进行自主学习、协作开拓业务的职业人才。就此而论，开发建设进出口业务函电网络课程为课堂教-学-做营造出生动、逼真、形象的国际商务体验环境，很好地处理了教学内容的理论与实践，课堂与现实，传统与未来的相互关系，保证了教学内容的实践性和职业性。

参考文献：

[1]谢幼如，柯清超. 网络课程的开发与应用[M].北京：电子工业出版社，2005.