信用卡经理工作计划

信用卡经理工作计划（精选6篇）

篇1：信用卡经理工作计划

月份我初为支行营业部的客户经理，一切都是那么陌生，对陌生人的羞涩也是难以避免的。但迫于岗位职责，我也只有硬着头皮出去作信用卡营销。出门的路途可谓真是“凶险”，也让我充分体会到了一个营销人员的艰辛和无奈。每每来到一个店铺或者客户面前，我的心总是扑通扑通的跳个不停，生怕被人拒绝。被人拒绝的那种尴尬我相信一定是每个人都不愿体会的。或许是麻木了，也或许是尝到了成功的喜悦，渐渐的我也开始习惯客户经理的这种身份。渐入佳态的我也开始积极拓展信用卡、商易通等各项营销业务。在各类业务中，我的信用卡营销也许是相对比较好的，8 月份至今我已先后完成了 60 张的信用卡进件。在信用卡的营销过程中，我简单地谈一下我的体会。我行的信用卡具有终身免年费、还款方便等优势。在信用卡营销时，客户往往会问很多关于信用卡的一些专业问题，如果你回答支支吾吾，客户就会觉得你不专业或者是这个信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿办卡了。因此在信用卡营销前，认真学习我行信用卡的基本知识就显得比较重要。信用卡营销的一个简单方式便是以团办形式进件，但我行信用卡审批比较严格，因此选择优质客户也就成为信用卡营销的一个重要课题。在选择某一单位的时候，对其单位要进行全方面的了解。这样对于信用卡的成功发卡有着十分这样的作用。

篇2：信用卡经理工作计划

今年对我们客户经理部来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。我们在社领导的直接关心和指导下，在各部室的积极配合下，在全体信贷人员的共同努力下，紧紧围绕年初联社制定的各项信贷目标任务，严格遵守银监部门的监管要求，克服重重困难，团结一致，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长，较好地完成了年初预定的各项工作任务，为信用社超额完成全年计划做出了应有的贡献，现将今年工作情况汇报如下：

一、加强信贷资金管理，积极推行信贷结构调整，全面落实双优战略。今年以来我们客户经理部不断完善信贷管理机制，进一步简化贷款流程，减少贷款环节，缩短审批时间，提高工作效率，加大贷款营销力度，不断探索支持非公有制企业发展的方式和措施，创新业务品种，为企业提供个性化、专业化、灵活多样的金融信贷服务，全力满足企业正常、合理的资金和服务需求。对信誉好、效益高、产品有市场的优质客户，采取主动上门、服务到为等手段，确立和发展信贷关系，共向 XXX 有限责任公司、XXX 有限责任公司、XXX 开发公司等发展势头良好的企业发放贷款 XXXX 多万元。这些企业我们实行优先考虑，充分发挥我社信贷工作机制灵活的特点，尽可能在最短的时间办理手续，以保证企业经营计划的如期进行。这些贷款的发放，不仅有力的支持了地方非公有制经济发展，还进一步密切了银企关系，大大的提高了 XXX 信用社的知名度，也为 XXX 信用社赢得了良好的社会声誉。今年我们最终新发放和转贷 XXX 笔，金额 XXX万元；累计收回贷款 XXX 万元；截止今年 12 月 31 日，我社贷款余额达到 XXXX 万元，比年初新增贷款 XXXX 万元，增长幅度为 XX各项贷款余额均创我社历史最高水平。

二、采取有效措施，加强贷款利息清收、清欠工作，努力提高贷款利息回收率。贷款利息作为全社的主要经营收入，更是我们信用社的生存之本。为了把利息清收工作落到实处，确保今年贷款收息率比去年有所提高，完成年初制定的贷款利息回收比率，在结息的前一个月我部就专门制定出贷款利息清收计划表，把各个营业部的收息工作落实到人，明确责任。对那些交利息有问题的单位及个人更是提前上门清收。通过这些富有成效的工作，截止 12 月 31 日我社全年应收贷款利息 XXX 万元，实际共收回 XXX 万元，综合收息率达到 XX以上，新增贷款的收息率都达到了 100，并还收回了历年挂帐利息 XX 万元。这方面虽取得了一定的成绩，但我们觉得做的还远远不够，在今后的工作中我们会一如既往，克服困难，进一步提高工作效率。

三、千方百计盘活不良贷款，集中力量进行攻坚，横下一条心，狠抓不良贷款净降工作。今年初，我社不良贷款余额为 XXX 万元，这些贷款已是多年沉，贷款企业基本上都存在着许多问题和困积下的不良贷款“钉子户”难，部分企业已处于停顿和半停顿状态，清收难度非常大。去年年底为了完成全年不良贷款下降任务，几户大的不良贷款未转入逾期。今年，将原有共计 XX 万元转入不良的贷款全部转入，不良贷款占全部贷款余额的 XX，年初制定将不良资产降低至 XXX 万元以下的考核任务，对我们的压力很大，但是压力也是动力。面对清收空间相对缩小、清收难度越来越大的严峻形势，年初我部对不良贷款进行了逐户会诊，因企施策，严格限定清收时间，并研究制定了不良贷款清收办法，进一步抓好重点大户的清收工作，采取各种积极有效的追讨方法，在经营和处置不良资产时要因地制宜讲求处理问题的灵活性。今年共收回不良贷款 XXX 万元，其中：通过法律手段收回 XXX 万元，坏账核销 XX 万元，采取其他手段收回 XX 万元，截止 12 月 31 日，我社不良贷款余额下降至 XXX 万元，占全部贷款的 XX，比三月末下降了 XX。这些不良贷款的收回极大的鼓舞了我们的信心，也为明年进一步做好不良贷款的清收工作打下了坚实的基础。

四、加大组织存款力度，增强信贷资金实力。存款是银行的生命线，我们深刻的意识到这一问题，为此，我们调动一切积极因素，最大限度吸收存款，以增强我社存款实力，充实的信贷资金，在存款营销对象上，主要加强对行政事业单位、大企业的攻关工作，在业务工作难度大的情况下，我们处逆境而不气馁，千方百计地吸收存款，存款保持了良好的增长势头，今年我部多次与 XXX 公司、XXX 财政局等单位联系，共筹措资金将近XXXX 万元，大大增强了我社的资金实力。

篇3：经理人权力对商业信用之影响

企业高阶经理人 (CEO) 对于公司重要策略制定之涉入程度, 除了受到绩效及薪酬契约的影响外, 其权力 (power) 的大小亦会影响经理人对于企业筹资以及商业信用的决定。Liu&Jiraporn (2010) 认为, 在风险趋避假说与声誉假说下, 经理人为顾及自身的职场声誉, 与面对不可预知及无法分散的财务风险考虑下, 其所做出的决策将趋向有利于债权人和股东;但是在自我利益假说与独裁性决策假说下, 愈强势的经理人, 愈容易追求自我利益而牺牲股东与债权人利益, 或是缺乏透明地重大决策过程, 陷入独裁性决策, 进而伤害债权人利益或做出错误决策, 故不同的高阶经理人权力之大小, 对于企业价值将有不同的影响。

1 实证研究设计

为达成研究目的与贡献, 本研究经过了文献探讨以建构经理人权力指数, 再以适当的统计变量与方法予以分析并讨论之, 以作为研究结论与建议之实证依据。

1.1 商业信用指标之衡量

本研究分别使用厂商的应收账款及票据 (AR) 和应付账款及票据 (AP) , 分别表示企业对于商业信用的供给与商业信用的需求。并且商业信用的供给与需求多数都是发生于产生交易的过程当中, 所以商业信用的供给额度会受到企业之间营业销售额所影响。故在此以销售金额的变动 (ΔS) 代表商业信用供给的控制变量。相反的, 在商业信用的需求模型中则用销货成本的变动 (ΔC) 为主要的控制变量。

厂商规模 (ln A) :将厂商总资产取自然对数来衡量厂商规模, 在筹资的观点下, 大厂商较有能力提供更多的TC;相反地, 小厂商比大厂商需要提供更多的TC, 以担保其产品质量。

存货 (I) :就财务观点来说, 存货与应收账款是有替代的关系, 如果厂商有高存货量时势必会降低商业信用的供给。存货高的企业会增加商业信用的需求, 减少商业信用的供给。

留用利润 (RE) :当自身内部资金越多的时候, 就越有能力提供更多的商业信用的供给, 然后商业信用的供给者也会考虑商业信用的需求者内部现有资金情况, 所以当留用利润多的企业, 自然别人也更愿意提供他们商业信用。

1.2 经理人权力指标之衡量

高阶经理人则依Liu&Jiraporn (2010) 对经理人指数之定义来编制经理人的结构性权力指数, 本研究衡量经理人权力指标如下:

(1) 经理人所有权指标 (CO) :表示高阶经理人团队持有公司股份占总体公司发行的股数 (百分比) 。

(2) 经理人专业指标 (CE) :表示总经理过去曾任管理职务, 即担任过一次高阶经理团队职务即加一, 包含本次担任的次数, 如过去未担任过任何的管理职, 此项也至少会有一。

(3) 经理人声望指标 (CR) :表示总经理现在是否有兼任其他公司管理阶层或是董事会之任何职务, 每兼任一个职务此CEO计分项目则加一, 如未兼任其他董事会或是经营团队之职务, 则该项计为零分。

(4) 经理人薪酬指标 (CEO Pay Slice, CPS) :表示总经理占高阶经理团队的薪资比重, 由各公司年报中公布的总经理薪资为主, 不包含公司业外合并收入。

1.3 多元回归模型分析

本研究目的是以经理人权力的角度来讨论对商业信用的使用是否有呈现不同的影响。依Choi and Kim (2005) 的研究, 我们使用应收账款及票据 (AR) 来当作商业信用供给面模型的依变量, 应付账款及票据 (AP) 作为商业信用需求面模型的依变量, 我们用销售额来代表商业信用的供给面的营运变量, 进一步的使用销货成本作为商业信用模型需求面的营运变量。

在于商业信用的自变量的选取上依Long (1993) 、Petersen and Rajan (1977) 、Choi and Kim (2005) , 当用来截取商业信用的解释变量时, 势必要满足商业信用理论所提及有影响的变量。因此据前面提到的商业信用的解释来定义, 商业信用需求面研究的回归模型定义为:

商业信用供给面研究的回归模型:

本研究的商业信用的相关变量皆截取年报里面的年化资料, 如此来与经理人权力指数来做结合。进一步的整合后即建立出商业信用需求面的经理人模型为:

商业信用供给面的经理人模型为:

3 实证结果与分析

3.1 描述统计分析

本研究选取2010至2015年度台湾上市及上柜公司, 扣除金融业、保险业、物流业、旅游业等以收付现金为主的相关产业, 其从事交易之产生的商业信用的供给和需求, 有效样本为7466笔。根据所搜集到的资料, 对变量进行描述统计分析如表1。

3.2 多元回归分析

本研究就相关系数来判定具有显著性的高阶经理人指标对商业信用使用影响, 与过去文献 (Finkelstein, 1992;Bebchuk et al., 2009) 中指出以高阶经理人之总薪酬占其重要经营团队之比重能够显著地解释经理人结构性权力对于企业绩效之影响结论一致;而高阶经理人之薪酬权力对于商业信用的供给面与需求面皆呈现负相关, 表示当高阶经理人薪酬权力愈大时, 会造成企业商业信用无论在供给面或是需求面都是向下变动。而在声望权力以及专家权力上, 则是呈现正相关, 显示当高阶经理此两种权力愈大时, 会造成企业商业信用使用量向上变动, 而在专业经理人在持有公司的股份上的持有权力指数则是没有明显的显著结果。

在高阶经理人的薪酬指标中显示出无论在商业信用的供给面或是需求面都是非常显著的负关系。在独裁性决策假说中, 说明了集体决策有助于企业多角化和多样性, 但是当决策权力越集中时错误的决策将会变多进而伤害了企业债权人和委托人的投资价值, 更进一步地深入探讨可以发现, 从代理理论与模型的结果, 经理人对于商业信用的使用情况有相同的出入。

() 内为T值“***”表示显著水平为0.01, “**”表示显著水平为0.05, “*”表示显著水平为0。

3结论

在不同的高阶经理人的权力指标下, 对企业商业信用的使用量则都有明显的不同, 在高阶经理人与商业信用的供给面和需求面的影响模型中, 在此基于独裁性决策假说下可以察觉, 可以发现经理人如果占总决策团队薪酬的比例越高则越不偏好使用商业信用, 因为当高阶经理人决策力越强时就无须顾及债权人或是委托人的财富只需图利自己, 在Hill and Wayne (2012) 的文章中说商业信用的使用量增加是可以帮助债权人的报酬和此项指标有一定的吻合, 而在经理人拥有企业股份比重时, 该项经理人指标是明显没有任何的显著结果, 原因为代理人持有公司的成立资金或股份时代理理论中提到的代理问题是无法消除的。高阶经理人在过去的学经历指标与高阶经理人的兼任管理阶层的声望指标都是显著的对商业信用有影响并且是正向影响, 在声望假说和代理理论中的有效经理人竞争市场经理人, 为了更好的职务不会做出伤害委托人之行为, 所以在商业信用的决策上则会做出偏向债权人有利的方式。

参考文献

[1]Ferris, S., 1981, “A Transactions Theory of Trade Credit Use, ”Quarterly Journal of Economics, 96:243-270.

[2]Kohler, M., Britton, E., and Yates, T., 2000, “Trade credit and the monetary transmission mechanism, ”Bank of England Working Papers, 115.

[3]Liu, Y., and Jiraporn, P., 2010, “The Effects of CEO Power on Bond Ratings and Yields”, Journal of Empirical Finance, 17:744-762.

[4]Choi, W.G.and Kim, Y., 2005, “Trade credit and the effects of macro-financial shocks:Evidence from US panel data, ”Journal of Financial and Quantitative Analysis, 40:897-925.

[5]Long, M.S., Malitz, I.B., and Ravid, A., 1993, “Trade credit, quality guarantees, and product marketability.”Financial Management, 22:117-127.

[6]Petersen, M.and Rajan, R., 1997, “Trade credit:Theories and evidence, ”Review of Financial Studies, 10:661-691.

[7]Finkelstein, S., 1992, “Power in Top Management Teams:Dimensions, Measurement, and Validation”, Academy of Management Journal, 35:505-538.

篇4：信用卡经理工作计划

“请记得，你总会在某个地方找到牛市的存在。”当A股市场内忧外患之际，债券之王比尔·格罗斯的至理名言再次回荡众人耳边。

的确，伴随着股票市场风险的暴露，阴霾的债券市场光明再现。尤其是信用债收益率持续攀升。正在发行的嘉实信用债券基金的拟任基金经理陈雯雯表示，随着CPI有望见顶、加息周期亦渐入尾声，债券市场将迎来较好的投资机会；从运作周期来看，债券市场将会进入一个缓慢的牛市。

“四季度行情会比较好。债市的春天或在今年四季度开始。目前信用利差已经接近历史高位，继续往上扩大的空间已经很小，逢低布局建仓信用债的良机已至。”对于近期的策略，陈雯雯如此概括。

信用债券迎来投资良机

今年以来，经济增速放缓和通胀压力居高不下，加之几次加息令债券市场表现平平。尤其是在流动性紧张、城投债信用风险等多重因素影响下，7月债市更是出现了明显的下跌，市场中的债券基金整体表现不佳。但陈雯雯认为，债市的下跌令债券收益率上升，从客观上说，收益率上升给新基金提供了好的建仓机会，尤其是对于信用债来说，投资机会表现得更加突出。“目前，我国正处于新一轮紧缩政策的中后期。从现在来看，信用债的整体收益率创出近五年来的一个收益率水平的新高，比2008年金融危机以后的收益率还要高。因此，我们的新基金所有的投资都会在收益率水平比较高的起点上去建仓、投资。”

借鉴海外经验，美国拥有全世界最大的债券市场，其中信用债是最重要的一类品种，其规模占比约为70%左右。同时美国市场历史经验表明，信用债收益率与通货膨胀走势一致。即通胀预期增强会推升信用债收益，通胀预期减弱会压低信用债收益；当通胀处于最高点的时候，便是买入信用债的最佳时机。

吸引力超过银行理财产品

对于普通投资者来说，信用债还是一个相对陌生的品种。所谓信用债，指的是国债、央票等国家信用债券以外的债券品种，通常由企业发行。对于个人投资者来说，无法直接参与信用债市场，因为中国90%的债券是集中在银行市场，个人是无法进入这个市场。

“对个人投资者而言，每个人都想着自己的钱应该保值增值，这是很重要的。信用债首先它是把通胀预期隐含在它的收益率里，这就是为什么通胀水平越高的时候，债券收益率越高，而我们通过基金投资的成功运作，为个人投资者实现资产的更多增值。”陈雯雯解释道，“我们发这样的基金，希望能够让普通的投资者通过这个基金来分享中国信用债市场的快速发展。”

相对于银行理财产品，信用债基金也是具备明优势的。分析人士指出，一方面，从收益率看，信用债息票收益率目前在6%一带，这个收益率跟理财产品相比已经具备吸引力；另一方面，银行理财产品期限普遍较短，半年期以内的占到了绝大多数，实际投资中大多都有间隙期，不能有效的利用资金，不适合老百姓作为中长期理财工具。而信用债基金是持续运作的，从中长期来看，优势更加明显，而从流动性角度看，信用债基金可以随时变现，锁定收益。

风险控制能力更强

近期，全球金融市场波动较大、风险集中释放。在这样一个阶段，对于普通的老百姓来说不但要考虑收益率的高低，更要重视安全性，因此基金管理人的风险控制能力尤为重要。

“每个信用债都有它的信用风险，基金管理人的风险控制能力就体现在能不能更好地识别这个信用债风险。”陈雯雯介绍，“嘉实基金的信用债团队有4位信用分析师按照行业分工对信用债进行跟踪。一个债券从一级市场发出来，我们先对它做一个评级，并在后续不断有跟踪评级。在这个基础上，基金经理再去决定是否去投资这个信用债券。”

篇5：信用卡客户经理培训心得

训

心

得

经过了近1个月的岗前培训，使我对在民生信用卡营销中心的工作有了更深一层了解，此次培训开阔了我的视野，学习到许多信用卡知识及该如何使用信用卡的技巧，初步了解了金融行业的服务与销售体系，此次培训对我以后的工作给予了很大的指导和帮助，我特此感谢李霞经理的教导，感谢民生提供给我这次学习的平台，谢谢！

中国民生银行是于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行；民生银行的定位是：“民营企业的银行、小微企业的银行、富人的银行”，拥有商贷通等多项特色金融业务，其中信用卡业务也是种类广泛，有白钻卡、标准卡系列、公务卡系列、女人花系列、特色主题系列、百货系列、航空系列、汽车系列、俱乐部系列，现在我们中心正在主推的通宝分期 白金信用卡受到了市场上众多客户的欢迎与亲睐。

信用卡是一种非现金交易付款的 方式，是一种信贷服务；一般信用卡的优点有：

一、不需要存款即可透支消费，并 可享有免息期按时还款利息分文不收，二、购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分 礼品赠送，三、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠，四、积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益，五、通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS 机上均可取款或刷卡消费，六、刷卡消费、部分信用卡取现有积 分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜，七、每月免费邮 寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出，八、特有的附属卡功能，适合夫妻共同理 财，或掌握子女的财务支出，九、自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款，十、400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险，十一、利用第三方平台进行商务合作，为持卡人提供优惠服务，十二、拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年；民生信用卡除了拥有以上服务以外还具有自己的服务特色，列如开卡后的积分很高、可以换挺好的礼品、批下来额度很高等.在培训中了解了作为一名客户经理的基本工作流程和个人应具备的销售素质，以及信用卡销售的营销理念。通过这次培训，我受益匪浅、深有感悟：金融行业最注重的是实践和诚信，作为一名还在实习的客户经理，我不仅要在销售技能上更专业，而且还要对市场有着准确的把握和分析能力，在客户面前充分展示我行在银行业以及其他金融方面具有的优势、加强对信用卡产品的使用和销售体会总结，通过对高端客群的消费特征及偏好倾向进行深入研究,准确把握高端客户的消费习惯，做到诚信做人，用心做事，一步步做好信用卡营销工作。

篇6：信用卡经理工作计划

2015年因工作需要、受组织重托，我担任了XX支行信用卡部总经理，一年来在市行领导的正确指导下，以市行整体工作布署为指导思想，在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的运作体系，树立全新的服务形象，打造独特的经营理念，各项工作取得长足发展。截止年末，信用卡部本部门超额3,006张完成市行下达全年发卡任务，实现收入955万元，中间业务收入达574万元。借此机会将一年来的工作做如下述职。

一、努力学习，全面提高自身素质2015年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了XX支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。

二、加强修养，时刻注意自我约束信用卡部在2015年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。从2015年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护XX行的社会威信。

三、勤奋工作，回报大家对我的关爱可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助；一年来，我思考最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受XX信用卡？怎样才能让XX卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好XX信用卡的突破口，而且为XX信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传XX信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751 张。一年来我借助总行与南航航空公司协作推出“南航明珠信用卡优惠活动”的平台，及时成立了专门项目组，派专人在沈阳桃仙机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“南航明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1,386张，取得了良好效果。截卡2015年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成计划的4%；全年新增发卡量8,368张,其中信用卡部共办卡4,556张，比任务计划的1,550张多完成3,006张；实际发展特约商户达255家，总交易额达7.26亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达4.37亿元；发展打折商户82家，卡均收入以达227.68元；新增不良透支率为1.84%，低于总行要求的2.5%的控制指标，累计坏账率为7.41%，高于总行要求的5%的控制指标(这是我们在2015年着重解决的问题)。多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。