非项目经理的项目管理

2024-05-02

非项目经理的项目管理（共10篇）

篇1：非项目经理的项目管理

2018年信息系统项目管理师（高级项目经理）非管

理类考点汇总

2018年计算机软件考试（软考）已经到了备考阶段，因为教材内容比较多，很多考信息系统项目管理师的小伙伴都是提前4个月备考，在这里，柚子课堂为了帮助各位考生复习，给大家提供信息系统项目管理师考点汇总。非项目管理类要点：

1.ERP扩充了MIS管理信息系统、MRP制造资源计划的管理范围，对供应链上的所有环节进行有效管理，追求企业资源的合理高效利用。

2.CRM：以客户为中心。支柱性功能: 市场营销和客户服务。共享的客户资料库把市场营销和客户服务连接起来。

3.供应链：控制信息流、物流、资金流、商流，是一条增值链。4.企业应用集成: 面向信息、面向过程、面向服务（SOA）5.项目参与的三方：业主方（建设方），承建方，监理方。大多数与政务、公共体系有关的工程均需要进行监理。

6.信息系统的开发方法：结构化方法、快速原型法、企业系统规划方法、战略数据规划法、信息工程方法、面向对象方法。7.软件开发模型：

瀑布模型: 需求比较稳定，很少需要变更螺旋模型: 强调风险分析，适合大型复杂的系统喷泉模型：用于描述面向对象的软件开发过程 V模型：开发对应测试

RUP（统一软件开发过程）：初始阶段（目标）、细化阶段（结构）、构造阶段（功

能）、交付阶段（发布）

8.软件需求：业务需求、用户需求和功能需求、非功能需求 9.软件测试：

分类：（从是否关心软件内部结构）白盒测试、黑盒测试、灰盒测试；（软件开发过程阶段）集成测试、确认测试、系统测试、验收测试

桌前检查（自己检查）、代码审查（会审小组静态分析）、代码走查（用例沿程序逻辑运行）

10.软件能力成熟度模型（CMM）：初始级：无秩序

可重复级：已建立基本的项目管理过程已定义级：软件过程已文档化、标准化

已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准优化级：持续进行过程改进

能力成熟度模型集成（CMMI）（CMM的新版本）：完成级：依赖实施人员

管理级: 实施上能够遵守计划与流程定义级: 标准流程

量化管理级: 管理流程做到量化与数字化优化级: 主动改善流程，实现流程优化

好了，柚子课堂今天给大家分享的信息系统项目管理师考点汇总就到这里了，预祝大家能顺利通过信息系统项目管理师。

篇2：非项目经理的项目管理

主讲：William Wu（曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验）

课程对象：企业中、高层非财务管理人员

授课方式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与【课程价值】

掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通

建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率如何规避企业的财务风险

学会使用预算等管理工具加强内部管理

运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效【培训内容】

1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策

如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表

透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响

各种利润率及各项成本费用比率分析

应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析：大家试试做会计

2、基于财务报表信息改善管理业绩

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以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法

存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法

应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量

如何提高企业获利的能力

绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾

案例分析：某企业的财务报表分析案例

3、预算管理

预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 公司重点目标

责任中心预算控制与绩效管理 零基预算

预算的跟踪与控制：事前、事中、事后 案例分析：利用预算控制成本费用的关键点

4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本

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保本点分析

什么是管理不善成本？ 企业价值链成本的构成状况 目标利润率

新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点

案例分析：日本丰田汽车CCC21成本控制方法【讲师介绍】 William Wu 教育专业

管理学学士、金融硕士工作经历和成果

现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。

曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。

并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。主要业绩：

建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系；

2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”； 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ；通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

+500万元；

制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购；在任运作总监时：

1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%； 2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。主讲课程：

《非财务经理的财务管理》《现金流量与运营资金管理》《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》„„ 主要客户包括：

BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等

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篇3：论项目经理的项目沟通术

而作为与设备直接接触的基层员工无疑是最为关键同时对于

度化的激励措施鼓励员工认真分析本岗位的作业活动、设备设施、工作环境存在的不符合项, 使之明确自己周围存在的危害和风险, 从而达到“事前预防”的目的。例如在对油库进行危害识别与风险辨识时, 可以像以前推广的班组岗位练兵活动一样鼓励基层员工自己组成小组, 承担本岗位的危害识别与风险辨识, H S E管理部门进行协助, 以及技术支持, 使各基层小组自主选择多种、合适的评价方法, 最大限度找出危险源。

这样将H S E管理部门从繁杂的具体事务中解脱出来, 由原来的“渔夫”转变成为打鱼顾问, 这种角色的转变带来的直接效果是基层员工成为H S E基层管理的主体, 而H S E管理部门则成为主导力量, 促进H S E管理与日常管理的融合, 给H S E管理体系注入生命力, 最终解决“两张皮”现象。

三、营造HSE文化

H S E管理理念, 体现了石油企业生存发展的客观要求, 是企业高效管理的自身追求。营造H S E文化, 就是从思想、观念上形成一种习惯, 一种指引正确行动地规范。开展危害识别的目的是控制风险, 风险又和日常工作中的人和事相伴, 因此所形成的管理方案及风险控制措施必须融入到日常工作中, 一项一项抓落实, 与日常工作有机融合, 否则会变成空中楼阁, 体系只是应付上级检查的幌子而已。为避免HSE管理体系与日常安全、环保、健康工作脱节, 在将H S E体系的理念渗透到日常安全管理工作中的同时, 要从人的主观能动性入手, 使员工由“要我安全”向“我要安全”转变, 通过采用形式多样, 内容新颖, 通俗易懂, 便于接受的文化教育, 从而形成一种把HSE管理文件落实到程序上, 把对HSE的认识和理解牢记在头脑中, 使HSE真正成为一种信念、一种企业文化的全新H S E管理理念。这也是国外先进石化企业的宝贵经验。

四、结论

对于油库这样一个要害部位, 除了按照细节管理的理念严格执行各项规章制度和进行设备维护外, 平时的安全教育、培训也必不可少。同时要以制度化的形式充分调动基层员工对风险评估和危险性分析, 对典型事故举一反三地学习的积极性并行成P D C A循环。针对单位检查出的问题, 不能只停留在纸面上, 而应下决心整改, 以实际行动来解决隐患, 确保安全。持之以恒, 以落实责任和严格考核为主线, 坚持持续改进, 将H S E管理融入基层的基础管理之中, 形成具有中国石油销售企业特色的H S E文化。

参考文献:

[1]马永红王晓秋:浅谈国内与国际石化企业中HSE管理的差异[J].集团经济研究, 2007年1月下旬刊 (总第219期) 296

[2]于风清:夯实体系基础避免“两张皮”现象[J].安全、健康和环境, 2006年第6卷第5期7~9

[3]李华伟:HSE危害识别与风险评估过程中的几点感受[J].安全、健康和环境, 2003年8月第3卷第8期23~24

[4]金利锋陈红:油库发油过程中的HSE管理[J].石油库与加油站, 第15卷第4期, 2006年8月出版13~17

[5]辛恬:壳牌公司HSE管理经验分享[J].安全、健康和环境, 2007年第7卷第6期9~11

朱柏青南京工程学院

一、概述

项目沟通管理如是说:“管理者要用7 0%的时间用于与人沟通, 而项目经理需要花费9 0%或更多的时间沟通”。作为一名项目经理, 不应该埋在一大堆的技术、管理工作中, 而应站在较高的角度审视整个项目, 必须花大量的时间去做沟通工作, 使自己既能准确地把自己的意图传递给项目相关人员, 同时又能及时正确地去理解项目相关人员的需求, 达成一种共识, 使他们理解你、支持你、帮助你, 那么项目就成功了一半, 否则就很难成功地组织完成这个项目。因此, 良好的沟通不但是提高项目完成的质量和效率、降低项目成本的必由之路, 更是关系到项目成败的关键因素之一。ISO 10006-2003《质量管理—项目质量管理指南》、ISO/IEC TR 16326-1999《软件工程--项目管理ISO/IEC 12207应用指南》、GB/T 19016-2005《质量管理体系—项目质量管理指南》等对项目管理及其沟通提出了规范性要求, 为便于理解和实施, 笔者拟把多年的项目管理的实践经验体会与读者共享。

二、项目沟通的对象与时机

项目管理的过程包括项目启动、需求确认、计划安排、项目实施、项目验收、项目收款等各阶段, 在各个阶段都需要有项目经理围绕项目的进度、成本、质量等要素与客户、项目组成员、供应商、上层管理者及其他相关项目经理等进行沟通、协调和控制。与项目各相关方之间持续、有效的沟通, 是促成项目成功的诸多因素中最重要的一项因素。

1. 与客户的沟通

客户是项目成果的使用者。因此, 在项目的全过程中都应与其决策层、业务部门保持及时有效的沟通, 以便获得他们的支持、参与和推动, 特别是项目的启动期间更为重要。良好的沟通能使双方对于项目目标、范围达成共识, 保证项目健康的进行。如果项目初期就没有得到客户的支持和认同, 很难想象该项目能成功。

为了达到获得支持的目的, 沟通必须做到以下几点:

首先, 培养客户对项目的价值与战略重要性的认同感。形成双向交流, 以保持信息的一致性, 增强项目进度的透明度, 并确保双方了解项目的进展。

其次, 必须通过良好的沟通就客户的需求达成一致, 否则会给项目带来无穷的隐患, 甚至会使项目前功尽弃。笔者负责的部门曾经承接了一个小型项目, 安排A作为项目经理, 由于项目不大, 忽视了与客户的沟通, 在项目的细节需求方面没有主动去和客户达成共识, 开发人员花了许多精力进行开发、测试, 结果客户在试用时认为不能满足他们的需求, 既耗费了人力, 延长了工期, 增大了成本, 同时又影响了客户的满意度。

再次, 还要与客户在管理思想、管理理念上要达成一致, 争取客户的理解和支持。

2. 与项目组成员的沟通

项目组成员是项目实施的主力军, 他们对项目的认识、对项目的投入状态, 以及团队成员间的和谐程度, 都会对项目成功造成不容忽视的影响。如果项目中一些重要信息没有进行充分有效的沟通, 如在制定计划、实施情况、技术问题等方面与相关人员沟通不足, 就会造成各行其事、重复劳动、甚至造成不必要的损失。

与项目组成员的沟通, 要注意把握以下三点:

(1) 项目经理不但自己要把工作重点放在沟通上, 还要引导整个项目团队进行有效的沟通。

(2) 作为项目经理, 为调动项目组成员的的工作热情、提高其效率, 还应充分了解项目成员的个性、喜好等, 并采取不同的沟通方法, 使项目组成员的工作协调一致, 从而保证按时、按质、按量完成预期的任务。

(3) “有人的地方就有冲突”, 作为项目经理, 应尽可能地避免项目组成员之间发生冲突, 当冲突发生后应采取积极的态度和适当的方法解决, 以维持项目组的和谐氛围。解决这类冲突有两个很重要的原则:一是不能全部采用正式、生硬的方式去解决, 应该多寻求一些非正式渠道来沟通;二是要倡导互相理解和尊重。

3. 与供应商的沟通

对于系统集成项目, 项目经理必须考虑供应商这一重要环节。因为供应商所提供的产品或服务的质量、交货期等将直接影响到项目的质量和进度。因此, 要保证供应商能按项目计划进度及时地提供符合要求的产品, 当质量出现问题时能及时有效地处理, 既不影响工期又能保证质量, 就必须进行良好的沟通。

4. 与上层管理者的沟通

上层管理者往往更加关心的是项目的工期、成本、质量等等。作为项目经理, 就应该经常主动地与上层管理者保持沟通, 及时地反馈信息, 特别是将可能会延期、将增加项目费用、可能会产生质量问题的苗头等等提早汇报, 使上层管理者能及时并适时调整工作计划, 在人力、物力、财力等方面给予支持, 保证项目的顺利进行。

5. 与其他相关项目经理之间的沟通

对于大型的项目, 项目经理还应与项目的其他方的项目经理保持良好的沟通, 因为其他方所负责的项目的进度、质量等也将会对本项目的进度、质量和成本等产生影响。比如, 系统集成项目会与建筑施工队或装潢公司有配合问题, 系统集成方何时入场最佳, 都必须与建筑施工队或装潢公司进行及时有效地沟通。

三、实现有效沟通的途径

沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息, 以增强沟通的有效性。项目经理应从以下方面考虑。

1.取得项目相关方的信任

项目经理应该清醒地认识到自己的职业来自多方的信任和委托, 因此必须保持自己的个人魅力, 在知识、技能、个人品德、洞察问题、分析问题、解决问题的能力上胜人一筹, 使自己能够得到他人的认同, 树立必要的威信, 这是保证有效沟通的前提。

成功的项目经理应具有良好的沟通技巧, 包括能够有效地阐明工作内容、倾听反馈并采取行动, 在团队成员之间培养融洽的气氛, 坦诚地和相关人员沟通, 使所有相关方形成一个共同体。

2.制定切实可行的沟通计划

一个有效的沟通计划将会促进团队的发展, 实现客户的同步, 实现项目文件的减少。

有效的沟通计划应该考虑以下几点:

(1) 确定项目相关文件保存方式。对于收集到的不同类型的信息, 应制定统一规章制度, 将与项目有关的重要文件进行建档、保存。

(2) 建立项目组织联系方式。项目涉及到多方人员, 为提高工作效率, 应该建立一个专用于项目管理的所有相关人员的联系方式名册, 做到简洁、明了。

(3) 确定工作汇报方式。明确表达项目组成员对项目经理、项目经理对上级和相关方的工作汇报方式, 包括汇报时间、汇报形式。比如项目组成员每天通过E M A I L向项目经理汇报, 项目经理每周通过E M A I L向直接客户和上级汇报, 紧急汇报可通过电话及时沟通, 每两周项目组进行一次项目工作沟通会议等等。

(4) 统一项目文件格式。对于项目统一文件模板, 是规范管理的一项措施, 所以必须统一各种文件模板, 并提供编写指南, 以保证项目沟通的效率。

(5) 沟通计划应简单实用。沟通计划是用来执行的, 要保证项目相关人员已经正确理解, 避免为计划而计划, 使其束之高阁。

3.采取多种有效的方式进行沟通

优秀的项目经理知道如何计划沟通工作, 了解每一个团队成员需要什么类型的信息, 并在项目工作中根据不同的目的采用不同的沟通方式。

(1) 书面材料。对于一些重要的、需双方确认的信息可以采取这种正式的方式进行沟通。

(2) 电子邮件。通过这种方式可以方便地传递与客户、供应商、项目团队成员之间、上层管理者之间的文件, 比如项目计划、备忘录、会议纪要、工作报告、项目文档等等。

(3) 提供一个正式的论坛。在此上面可以公布用来沟通的政策和工作程序。

(4) 即时消息。可通过电话、短信平台等使项目各方可以实时地沟通。

(5) 项目会议。通过项目会议沟通项目状况、存在的问题, 以及解决的方式等。

(6) 电视电话网络会议。为身处异地的团队成员提供一个参与沟通的方式。

(7) 内部网、互联网留言板。可与全体成员进行正式地沟通项目状况, 进展和目标。

(8) 实地沟通。与你的团队、客户、供应商等面对面地沟通。

(9) 非正式沟通活动。如联谊活动、聚会、个别交流等, 都可使其与项目相关方关系更加融洽。

(1 0) 使用先进的项目管理软件工具。可提高沟通的效率和有效性。

4.保证信息的正确传递

信息的传递一定是双向。首先, 必须保证你所传递的信息是正确的信息, 而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息, 也就是说传递的信息质量要高;其次, 必须保证信息被接收者收到了, 即所有的沟通方式, 必须有回馈机制, 以确认接收者已收到;再次, 必须保证对收到信息的理解是正确的, 以免给项目带来或大或小的损失。对于一些重要的信息, 在可行的情况下采用双方的会谈可能会更快更准确地让人接收。

项目管理中涉及到众多的项目相关方, 而项目经理与项目各个相关方之间建立良好的沟通是非常必要的, 同时为保证项目沟通的有效性, 项目经理应采取适当的沟通方式、规范的沟通行为, 保证信息传递的准确、及时、理解无误, 只有这样, 才能为项目的成功提供保证。

摘要：本文通过分析在项目管理各阶段项目经理与相关方进行良好沟通的重要性, 论述了项目的成功离不开项目经理良好的沟通, 并提出了为保证沟通的有效性应采取的方法。

篇4：非项目经理的项目管理

关键词：IT项目管理；项目管理；项目经理

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

20世纪，项目管理主要应用在工程项目中，但是在步入21世纪后，随着计算机的普及和网络的发展，也引起了IT界人士的高度重视。在IT项目管理中，项目经理起着至关重要的作用，对于项目的成功运行发挥着主导作用。

目前，学术界对于IT项目管理中项目经理的作用研究还处于初级阶段，这就需要学术界加强对于IT项目管理经理的研究，加深项目经理在IT项目管理上的作用的认识，开拓学术界研究视野，这也是本文的研究初衷。

一、IT项目管理及其特点

项目管理是在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。

IT行业项目管理在具有其他的项目管理普遍特性外，其还具有本身的一些特殊性：（1）任务的明确性，无论是产品项目还是应用项目都要有明确的开始和结束时间；（2）管理工具的先进性，指的是IT行业中的计算机和从业人员的技术水平高，管理工具更新速度快；（3）信息沟通的及时性，项目管理人员可以通过网络及时传递；

二、IT项目管理中的项目经理的职责

项目经理是项目组织的核心和项目团队的灵魂，是实现项目目标的责任人，对项目进行全面管理。IT项目管理中项目经理主要担当着以下职责：（1）确保项目目标实现。项目目标的实现是IT项目经理的主要职责。（2）开发计划。IT项目经理的职责之一就是将项目总目标分解，制订项目阶段性目标和项目总体控制计划。（3）组织实施。主要体现在设计项目团队的组织结构，对于大型项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。

三、项目经理的权力

实行项目经理负责制最重要的就是授予项目经理充分的权力，以保证项目的顺利实施。

（1）生产指挥权。IT项目经理有权按项目合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度。（2）项目团队的组建权。项目团队的组建权包括项目经理班子或管理班子的组建权。（3）财权。I在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资奖金范围内决定项目团队内部的计酬方式和方案，确定奖金分配。

四、项目经理的作用

IT项目经理在项目管理中起着关键的作用，是公司执行项目活动并实现项目目标的责任人，全面履行公司所签合同中的所有要完成的目标。

IT项目经理担任着沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键作用。项目经理平常对于项目行使管理权，在这个过程中也要对项目目标的实现承担全部责任，可见项目经理在其中担任的重要的角色。同时IT项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来交涉；对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、方案、制度的制定者。

五、项目经理的能力

IT项目经理除了在对项目的计划、组织、控制等方面发挥领导作用外，项目经理还应具备一系列技能，来带领团队成员取得成功，赢得客户的信赖。

（1）获得项目资源的能力。项目经理通过树立自己的形象，借助各种关系和高层领导，通过正常途径获得项目资源。（2）消除障碍和解决问题的能力。IT项目经理应保持对冲突的敏锐观察，识别冲突可能产生的后果，尽量利用对项目有利的冲突，同时降低和消除对项目产生严重危害的矛盾。（3）领导能力和权衡能力。要想领导一个团队，必须首先学会领导团队中的每一个人。IT项目经理还要负责做出为了使项目取得成功所必须付出的权衡。（4）沟通能力。良好的人际交往能力是项目经理必备的技能。项目经理一定是一个良好的沟通者，他需要与项目团队、客户、公司高层管理者、承包商等进行定期的交流。

六、IT项目管理的案例分析

X先生曾经负责某一个地区的大型数据库项目。在管理这个项目的过程中，出现了各种问题。在项目开始前，X缺乏对整个项目的认识，同时由于在项目的开发过程中，与上下两个层面的沟通联系不够，造成了项目的及时情况不能准确获得。在这个项目实施的过程中，由于某些方面的失误造成了整个工程的额外工作量，这就很容易让人产生抵触情绪。X先生应该加强对整个队伍的管理，在管理过程中既要及时沟通，又要讲求方式方法。继而提高每个人团队配合意识，使得每个人都能够积极主动地参与其中，而不是相反。

从X先生的案例中，我们可以清楚的看到，在整个IT项目的管理中，项目经理在管理和沟通中，在沟通上下层关系中，起着非常重要的作用。当然作为项目经理在IT项目的管理中，X先生的案例只是向我们提供了在沟通管理上的分析，其他方面还有很多需要注重的方面。

七、建议与对策

IT项目经理作为项目管理中十分重要的角色，笔者认为IT项目经理应该在以下几个方面提升自己：（1）IT项目经理要拓宽自己的视角。（2）紧跟IT的未来发展，加强在IT行业方面的学习。（3）增加社交技能，增强与人沟通交流的能力。（4）注重提升解决问题纠纷的能力。

八、结束语

IT项目管理是一个全新的尚待开发的新领域，我国IT领域的投资规模一直保持在一个很高的发展水平，这也给了IT项目管理一个快速发展的环境。从IT项目管理的发展来看，人们对于IT项目管理的认识还不深刻，对于IT项目经理的理解还待深入，相信随着时间的推移，人们在IT项目管理中项目经理的重视程度会与日加深，对其职责会进一步划分。

参考文献：

[1]左美云，周彬.实用项目管理与图解[M].北京：清华大学出版社，2002.

[2]翟松涛.项目：如何进行成功的项目管理[M].天津：南开大学出版社，2004.

[3]林海，杨尊琦.IT项目管理中应该注意的几个问题[J].数码世界，2003（02）.

[4]马君.什么是IT项目管理[J].软件工程师，2005（01）.

篇5：非财务经理的财务管理满分答案

单选题

1.在企业生活中，贯穿于整个环节的一门工作是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 人事

办公室

后勤

财务

2.财务的主要工作是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 投资

融资

经营数据（财务指标）的分析

以上都包括

3.企业经营过程中大量使用的三大报表是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 投资报表、利润表和财务报表

资产负债表、财务报表和销售报表

财务报表、销售报表和现金流量表

资产负债表、利润表和现金流量表

4.企业今天把这款贷来，投资在项目上，年底得还钱，借高利贷先还贷款，以后再申请下一年的流动资金贷款，这样叫：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 循环贷

短期贷

负债

投机

5.非财务经理要紧盯住的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 变动成本

流动成本

固定成本

净利指数

6.负债占的越多则其支点越往前，通过负债，就能翘动更多的利润的财务杠杆的前提是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 在总成本一定的情况下

在总资产一定的情况下

在总销售一定的情况下

以上都有可能

7.企业危险比较大的时候，竞争性比较强的行业，一定是高弹性的工资；企业进入成熟期的时候，一定是高稳定性的工资，这叫：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 经营杠杆

财务杠杆

短贷长投

经济杠杆

8.企业三大报表的核心体系是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 利润报表

现金流量表

销售报表

资产负债表

9.牛马羊在报表中叫：回答：正确

1.A 递延资产 2.B 3.C 4.D 生物性固定资产

盈力资产

非流动资产

10.企业可以随便贷款，银行审批特别快，企业缺钱的时候，就可以把它贷回来，不缺钱的时候就放着，这叫做：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 信用额度

授信额度

流动性

固流结构

11.边际贡献就是用收入减掉变动成本，用边际贡献去弥补：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 固定成本

变动成本

流动成本

原料成本

12.在车间里面产生了其它费用，比如二线辅助人员、车间的照明都属于：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 流动成本

加工费用

生产成本

制造成本

13.下列不属于营业外支出的是：回答：正确

1.A 2.B 东西被盗

房子着火 3.C 4.D 地震

广告费用

14.节约成本的办法有降低原材料、减轻费用，提高效率，其实还有一个就是：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 用杠杆调节

选择运营模式

规划好动作

学经验曲线

15.现金是非常重要的资产，一旦企业现金断了，企业就破产了，资不抵债不破产，现金断了才破产，它的作用有：回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 支付作用

预防作用

投机作用

篇6：非项目经理的项目管理

非财务经理的财务管理沙盘模拟训练

课程大纲】

1、课程导入：

■财务初步探讨

■熟悉沙盘、手册、报表

2、讲师带领进行1年演练，讲解推演规则

■摆盘

■推演

■填写财务报表

■2大财务报表

■资金流

■企业经济行为对报表的影响

前一天回顾

经营核心指标的深入讲解

4、学员第4年推演

盘面点评，知识点讲解：

■如何降低策略性成本

■投资回报分析

5、学员第5年推演

知识点讲解：

■财务比率

■净资产回报率、利润率、周转率

学员第2年演练

结果点评，知识点讲解：

■亏损的理由

■损益表详解

■盈亏平衡曲线、保本销售额

■损益预算

1、学员第3年演练

盘面点评，知识点讲解：

■如何降低非策略性成本

■精益思维

■库存与等待浪费

2、学员第6年演练

知识点讲解：

■财务杠杆系数

■全面预算管理

3、大总结

■课程知识点总结

■分享学习体会与收获，制定自身行动方案

■优胜团队颁奖

篇7：非HR经理的HR管理技能训练

非HR经理的HR管理技能训练

主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年10月19-20日上海

收费标准: 2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培训对象总经理/副总、总监、部门经理、主管等非人力资源部门的管理人员

课程目标

本课程将围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使学员深刻的认识到在日常工作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。

课程大纲

第一讲：人力资源管理的概念为什么要关注人力资源管理？人力资源对跨国公司的意义谁在冒着最大的风险？ HR管理活动人员流动成本发现并吸引应聘者--渠道招聘程序应征者到来之前面试面试中常见的错误面试时间安排甄选候选人员工关系操作员工投诉及建议劳动法规与劳资关系管理员工调查绩效管理的概念流行的几种绩效管理模式目标设定绩效沟通人员发展的方法影响及效果学习的过程学习类型基于能力模型的培训(OD)组织发展组织能力提升与评估高绩效团队建设薪酬福利体系薪酬调查长期服务奖人力资源专业人员的道德标准

上海普瑞思管理咨询有限公司

总结

讲师介绍李老师

管理与人力资源实践型专家，现任某500强全球企业中国区组织发展经理，负责中国区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。

李老师毕业于中国科学技术大学系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科学院研究生院、并系统学习过国际人力资源管理专业。具有DISC 国际认证评估师资质；曾先后在日韩、欧美企业担任人力资源主管、人事行政主任、人力资源与行政经理、人力资源经理等职务。

李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。主讲课程

战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。服务企业

篇8：非项目经理的项目管理

要当好施工企业项目经理, 必须在项目经理自身素质、项目部内部控制、项目部外部协调三个方面狠下功夫, 在增强自身综合素质的基础上加强项目部内部控制和外部协调。在实施项目管理的全过程中要始终贯穿“以人为本”的思想, 因为人是管理活动中最积极的因素, 组织由人员构成, 目标靠人员实施, 如果项目经理能利用激励约束机制充分调动好全体工程管理人员的积极性, 管理效率将会得到极大的提高。

在现代工程项目管理的大环境与普遍采用项目法施工的情况下, 建筑企业项目经理若要实现预定项目管理的各种目标, 就要加快提高项目经理的能力。项目经理的能力要求既包括“软”的方面———个性因素, 也包括“硬”的方面———管理技能和技术技能。

项目经理个性因素的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目部其他人的需求和能力并具有良好的沟通能力。项目经理管理及素质包括以下几个方面的内容:

a.号召力。

b.交流能力。

c.应变能力—灵活、耐心和耐力。

d.对国家政策高度敏感。

e.项目经理还必须对工作充满激情、充满活力。

项目管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待, 认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与整体组织之间的关系。只有对总体环境有清楚的认识, 项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。工作中具体包括:

a.目标定位。

b.工程计划。

c.组织管理。

项目经理必须具有定位目标的能力, 目标是指施工项目为了达到预期成果所必须完成的各项指标的标准。目标有很多, 但最核心的是质量目标、工期目标和投资目标。项目经理只有对这三大目标定位准确、合理才能使整个项目的管理有一个总方向, 各项目工作也才能朝着这三大目标进行开展。要制定准确、合理的目标 (总目标和分目标) 就必须熟悉合同提出的项目总目标、反映项目特征的有关资料, 如招投标文件、施工图纸等, 还必须熟悉反映当地建设条件的有关资料以 (如当地气候资料、工程地质及水文资料等) 及国家的有关政策、法规、规范、标准、定额等。

d.对工程项目的整体意识。项目是一个错综复杂复杂的整体, 它可能含有多个分项工程、分部工程、单位工程, 特别是近年来我国的大型项目逐渐增多, 如果对整个项目没有整体意识, 势必会顾此失彼。

e.处理项目部与外界之间关系的能力。这是公共关系学科中的一种。项目部与外界之间的关系具体来说主要有以下几个方面:项目部与参建方 (业主、监理、设计) 之间的关系、项目部与上级主管部门之间的关系、项目部与当地税务、财政、保险、政府、执法等部门之间的关系。只有处理好、理顺好项目部与这些外界之间的关系才能使工程顺利进行, 因为没有这些外界的支持、指导、协调、帮助, 则项目的施工势必走到孤立无援的绝境之中。

f.授权能力。也就是要使项目部成员共同参与决策, 而不是那种传统的领导观念和领导体制, 任何一项决策均要通过有关人员的充分讨论, 并经充分论证后才能作出决定, 这不仅可以做到“以人为本、以德服人”, 而且由于聚集了多种专业人员的智慧后, 该决策将更得民心、更具有说服力, 也更科学、更全面、更好执行贯彻。

技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动, 特别是包含了方法、程序、过程或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或专项知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。

具体包括:

a.娴熟使用项目管理工具和技巧的特殊知识。

b.相关的专业知识。如工业与民用建筑专业知识、道路与桥梁专业知识、水利、电力、港口等方面的专业知识, 以及诸如建筑经济、技术经济、概预算等方面的经济知识和经济法、合同法等方面的法律知识。只有掌握这些方面的一定的专业知识后, 在项目实施过程中, 遇到与相关专业有关的突发事件时才能得心应手, 在处理经济问题时才能立于不败之地。

c.计算机应用能力。

d.项目经理还应了解相关的项目知识, 并理解项目的方法、过程和程序, 只有具备了这些较为全面的知识后, 才能在项目大展手脚。

e.项目经理还必须具有健康的身体和丰富的实践经验。由于工程繁忙, 尤其是风险大或进展不顺利的项目, 项目经理将肩负沉重压力, 因此应具有健康的体魄。同时项目经理是亲临第一线的指挥官, 要随时处理项目运行中发生的各种问题, 因此应具有丰富的项目实践经验, 才能对施工现场出现的各种问题迅速作出处理决定。

发挥上进的能力, 项目经理本身必须具备良好的素质。项目经理必备的素质包括以下几个方面:

a.政治素质:具有高度的政治思想觉悟和职业道德, 政策性强。有强烈的事业心责任感, 敢于承担风险, 有改革创新竞争进精神。有正确的管理经营理念, 讲求经济效益。有团队精神, 作风正派, 能密切联系群众, 发扬民族作风, 不谋私利, 实事求是, 大公无私。言行一致, 以身作则;任人唯贤, 不计个人恩怨, 铁面无私, 赏罚分明。

b.管理素质:对项目施工活动中发生的问题和矛盾有敏锐的洞察力, 并能迅速作出正确分析判断和有效解决问题的严谨思维能力。在与外界洽谈 (谈判) 以及处理问题时, 由多谋善断的应变能力、当机立断的科学决策能力。在安排工作和生产经营活动时, 有协调人财物能力, 排除干扰实现预期目标的组织控制能力。又善于沟通上下级关系、内外关系、同事间关系, 调动各方积极性的公共关系能力。知人善任, 任人唯贤, 善于发现人才, 敢于提拔任用人才的能力。

c.知识素质:达到国家对项目经理文化和经验方面的要求。

d.身心素质:年富力强、身体健康。精力充沛、思维敏捷、记忆力良好。有坚强的毅力和意志品质, 健康的情感, 良好的心理素质。

总之, 一个优秀的项目经理不但要自信、奋进、精力充沛和善于沟通, 而且还要具备广泛的管理技能和本专业的专业技术与技能, 只能全面发展了, 才能顺利实现本项目的各种既定的目标。才能为施工企业创造最大的经济效益。

摘要：对项目经理的作用、能力及综合素质进行了探讨, 以使其最大限度的为施工企业创造最大的经济效益。

篇9：一个项目经理的自白

我们项目部是公司的核心部门，没有我们，销售员根本做不了大项目。因为我们一懂技术、二懂市场、三会公关。换句话说，销售员离了我们玩不转，而我们项目部的每个人均可以独自运作大单项目。所以，我们部门是全公司最受关注、待遇最高的。当然，求职者想进入我们部门的难度可想而知。

曾有人问我如何才能做好这个项目经理，以我的工作经历和心得，现将我们部门人员的能力概况如下：

整合能力。项目经理的一项重要工作就是写项目方案，方案中不仅要有扎实的软硬件技术，由于客户行业不同，因此还要懂客户所在行业的知识，此外，还包括各种经济分析、技术分析。要经常跑客户那儿了解具体要求、具体情况，同时还要协调公司的内部资源及外部资源，把所有智慧素材整合成最精彩的方案。这时，我们的角色是幕后英雄，大家所看到的那些精彩技术方案，里面的各类分析及数据报告，都是经我们分析、整理后整合起来的。没有一定的整合资源的能力，以及快速高效的做事能力，根本无法完成工作。

知识渊博，且能触类旁通。每个人都是有多种知识积淀的“才子”“才女”。经济、科技、天文、地理、历史、哲学、生物、文学、数学、逻辑……随便叫出一个人，都在一两门或多门学科中有一定领悟和知识面，因为我们的客户都是高层次的，没有这些知识积淀，根本没有办法和他们对话，就谈不上攻下客户了。就拿我们部门主管来说，他是经济学博士，早年独立开发过软件，差点成为又一个唐骏，他能讲英语、日语，法语能简单地说一些。

文笔好，能写。来这儿以前，我一直自诩文笔不错。然而，入职近一年来我还未给上司或总经理写过发言稿、汇报稿之类的文件。这些事不用我，因为我们部门自有两位男生除了懂技术，会做项目外，还是写领导工作稿的高手，一直为领导代笔，并受到认可。除此以外，其他人均能或多或少地为领导们写一些工作文件之类的东西，我这个“新人”就没有用武之地了。

公关能力。这一点，体现出一个人的销售能力和社交能力。具体说来，就是能够在不借助其他领导、同事帮忙的情况下把事儿办明白，把客户交透了，要有一定的沟通公关本领。再有，卡拉OK唱歌、喝酒不要太专业，但要拿得出手，不能给单位丢脸，要增光。除此以外，其他文体项目，至少有一项绝活专长，当然，本领越多，公关“武器”越多，成功的可能性越大。

人脉资源。拥有较广泛的社交圈子，较好的社会人脉基础。这是你把工作做好的基础，谁也不认识，做成事儿太难。作为一个项目经理，如果你能抢在销售员之前，已经把客户“搞掂”了，尽管签合同的人不是你，但最终业绩单上会有你的记载，年终奖的大榜上会有你的名字。所以，人脉即是生产力。

学习能力。这一点很重要，企业大，需要学习的学科知识很多，都是技术型的，搞不懂，学不会，或者学的太慢都不行，不能适应企业需要就得走人回家。一点都不留情。

执着精神，坚韧毅力。一个项目至少半年以上的运作周期，涉及的层级、部门极多，运作环节极多，搞不好其中任何一个细节，就要功亏一篑。而做不成项目，还要走人回家。所以，我们部门淘汰率很高，想占稳脚很难。

心态要好。工作压力大，批评多，人事复杂，承受不了的，看不明白的，想不通的，你就要自己调整，实在不行只有另谋高就，谁让你不适应企业环境了。