保安班组长工作计划

保安班组长工作计划（共7篇）

篇1：保安班组长工作计划

保安班组长工作计划范本

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。

视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

【篇二】

(一)工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

(二)主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提

升，从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

五.加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

【篇三】

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：

1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保

饭店各项消防工作安全顺利。

4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的**保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为**的发展做好保驾护航的工作。

篇2：保安班组长工作计划

尊敬的上级领导：

本人自2011年6月13日进入阿诗丹顿电气有限公司，分配到烟机事业部以来，在这期间的工作有以下几点：

一、本人认真学习公司各项规章制度，熟记保安纪律，并在工作中严格执行下去，特别是对异常情况处理居安思危，时刻在工作中保持警惕。

二、认真学习保安工作职责，切实贯彻落实公司的各项规章制度，忠于职守，自觉维护公司形象，工作中注重仪表、语言的使用，坚持文明礼仪。按时到岗，定时与不定时巡逻，对车间各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查，确保公司人身财产安全。下班时认真填写值班记录，并向下一班交接清楚。

三、平时尊重领导，团结同事。在做好本职工作的同时，努力提高服务质量，服从上级领导。听从指挥，并积极完成上级交待的各项任务。

四、在工作中坚持高标准，严格要求把公司的人身财产安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎实实干事，争创一流，并牢固树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。本人经常不定时与车间员工和部门及公司领导交流沟通。

五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训，及维护和处理突发事件，第一时间到现场，下班期间经常到公司和队员沟通及关心问候，以及队员的思想动态，协助上级处理好安全隐患及整改，及工伤事故的相关应急急救，办理相关手续。

六、本人具备较强环境适应能力，和人际交往协调能力，在下一步工作中干好本职工作，做好安全防范，服从上级管理，积极向上，树立刻苦学习的精神，坚定评判是非区直的具体标准。

总之面对新的要求，新的任务，我一定会振奋精神加陪努力，出色完成各项工作任务，力争为公司多作贡献！

汇报人：朱树清

篇3：保安班组长工作计划

中国石化天津分公司炼油部联合一车间催化裂化操作一班有成员11人, 包括2名女工, 大专以上学历5人, 技师4人, 平均年龄38岁。该班组承担着130万t/a催化裂化装置的生产操作任务, 主要生产清洁汽油、柴油、液化气等石油产品。装置有分馏塔、油浆线、气压机组等多处高温高压、易燃易爆、有毒有害危险源, 是石油化工行业中技术含量高、工艺复杂、操作难度大的高危生产装置之一。

该班组以建设安全型、学习型、和谐型、创新型、自我管理型班组为目标, 从“完善制度、练好功夫、打好基础、落实问责”4个方面入手, 结合岗位实际, 研究制定实施了“三书”管理法——即《班组管理指导书》《班组日常工作指导书》《班组事故处理指导书》, 有效保证了装置的安全平稳运行, 促进了班组安全生产管理水平的持续提升。

班组荣获“全国工人先锋号”称号

《班组管理指导书》

自己管自己——书中明确了“谁管我”的问题。

该书在车间相应制度的基础上, 细化完善了包括基础管理 (安全生产、设备维护、产品质量、岗位练兵、技术学习、政治学习、劳动纪律、文明生产、考勤) 、成本管理 (经济核算、节能降耗) 、现场管理 (机泵卫生、区域卫生) 、民主管理 (班费使用、评优推荐) 的4个大项、15个子项的内容。将班组各项规章制度细化为当班工作任务的执行和确认图表, 责成各岗位班组成员分解落实, 班组长对每一项任务执行过程进行全程督导、协调, 并对完成情况进行确认、考评。

执行过程中, 将基础管理和成本管理作为重点, 以安全、环保、运行、物料、质量、管理等经济技术指标为依托, 把产量、能耗、物耗等指标进行目标预测, 并量化分解落实到岗位和个人。《班组管理指导书》中还对重点工作的标准和完成的时间以及考核奖惩也都作出了明确规定。

在《班组管理指导书》中, 明确提出了以“严、细、实”三个字作为班组安全生产的基本要求, 引导班组全员充分理解这三个字的深刻含义。“严”就是严格标准, 严格管理。坚决按照有关制度规定进行生产操作, 落实各项防范措施, 严格问责, 奖惩分明。“细”就是见微知著, 防微杜渐。从细微处做起, 从点滴做起, 达到控制异常, 减少障碍, 防止事故的目的。“实”就是实事求是, 夯实基础。从最基本的方面做起, 不弄虚作假, 确保工作质量和标准。

为提高和检验突发事故应急能力, 班组每月开展1次模拟事故演练

《班组管理指导书》有效地执行, 强化了全员自主管理意识, 使班组的安全工作得到了进一步保证, 确保了班组安全管理各项制度措施的高效落实, 形成了“个人保班组、班组保车间、车间保全局”的良好局面。

《班组日常工作指导书》

种好自己的“责任田”——书中明确了“干什么”的问题。

为明确岗位职责分工、优化生产力配置、提高工作效率, 该书将班组中的装置班长、烟机、反应、分离、气压机、余锅6个岗位的日常工作内容、标准全部详细列出, 一目了然。例如班长岗位, 每天都要对照《班组日常工作指导书》上所列出的内容, 进行消防器材检查、安全隐患检查、空气呼吸器检查、固定报警仪检查、油浆线检查、岗位巡检、交接班日记填写、办理施工作业票等14项常规主要工作, 完成后逐一消项。而对于岗位上新出现的一些工作, 通常由班组长去完成, 或根据实际把这些工作进行再分配。事后, 对这些工作进行确认, 如果属于日常性的, 要尽快将其列入《班组日常工作指导书》中。

在岗位日常工作完成过程中, 班组坚持以“六不怕查” (不怕查技术应用、不怕查生产操作、不怕查设备运行、不怕查班组资料、不怕查安全防护、不怕查劳动纪律) 为目标, 要求班组人员以“严、细、实”的态度, 严格对照标准进行细化, 逐项对照落实, 切实实现了班组岗位日常工作制度化、规范化、标准化。

为确保《班组日常工作指导书》的高效执行, 班组坚持通过以“安康杯”竞赛、“百日安全无事故”竞赛、TPM (Total Productive Maintenance的缩写, 即是“全员生产维修”) 竞赛、合理化建议征集和“创先争优”“比学赶帮超”等活动为载体, 组织学习各种安全文件及宣传资料, 开展“自查自纠”等检查工作, 不断激发全员执行的积极性, 及时总结推广所取得的成绩, 查找存在的不足, 使班组的安全生产的良好势头得以保持, 有效提升了班组的安全管理水平。特别是班组开展的合理化建议活动效果突出, 近2年共提合理化建议100余条, 60多项被炼油部及车间采纳, 创效200多万元。与此同时, 班组在设备管理TPM竞赛中, 加大对设备的日常监测力度, 在车间各班组内率先开展了机泵振动趋势监测活动, 由专人收集数据并绘制成图, 进行趋势分析, 确保了机泵的正常运行, 几年来无一起因人为疏忽造成机泵毁损的事故。

催化裂化装置有分馏塔、油浆线、气压机组等多处高温高压、易燃易爆、有毒有害危险源, 是石油化工行业中技术含量高、工艺复杂、操作难度大的高危生产装置之一

为不断提高全员安全事故防范能力, 班组还坚持以实施职工素质工程为平台, 牢固树立“强素质、保安全”的科学理念, 细化并有效实施班组年度学习计划, 制定个人成长规划, 认真开展导师带徒、岗位练兵、技术比武、跨装置系统学习等活动。班组根据自身人员素质状况, 由班长带领骨干坚持常年制定切实可行的年度个人技能学习计划, 并定期进行学习效果检验。班组对获得“知识型职工”、技术比武优胜等荣誉及完成年度学习计划的班员给予奖励, 以调动大家加强学习的积极性。由于班组内这种互帮、互带、互惠的学习氛围浓厚, 方法得当, 使得班组全员的综合素质得到了有效提高。近年来, 系统操作人才达到班组职工的80%, 跨装置系统操作人才达到30%, 有5名中、高级技师, 且有3人具备了跨装置系统操作技能;班组先后多次获得“天津石化学习型组织”、炼油部“创争”活动先进集体等荣誉称号。

《班组事故处理指导书》

对突发事故的处理——书中提到了“怎么干”的问题。

该书强调的是人员在事故状态下的应急反应操作和对各种事故预案的学习掌握。该书分为一般事故处理、机泵故障紧急处理和综合事故处理3个部分。书中对装置危险点源、隐患部位、关键设备等重点部位状况及涉及到的工艺流程、阀门的开关以及注意事项都进行了详细地说明。

该书确立了“预防为主”的现代安全管理理念, 进一步明确班组的安全生产职责, 根据岗位情况, 对每位职工需要掌握的内容进行了明确要求。按照岗位将所有事故预案分配到个人进行学习, 要求每个人在规定的时间内要达到熟练掌握的程度, 然后再按照岗位相邻的原则, 互相学习、互相传授, 最后达到人人掌握全部事故预案的目的。针对装置重点生产区域和危险点源、隐患部位, 将全班人员分成4个检查小组, 每班进行监督检查。同时, 适时制定调整各种预案内容, 并细化落实到每个岗位、每个人、每个机泵、每个阀门, 以提高预案的实用性和可操作性。

为进一步提高和检验解决突发事故的能力, 该书规定班组要坚持开展每月1次的模拟事故演练、每季2次的消防和气防演练、每半年1次的水体污染演练, 切实提高突发事故应急能力。同时, 开展了月度班组“巡检明星”评选活动, 鼓励职工立足本岗, 开展安全隐患查改竞赛活动, 并根据班组成员每月在现场巡检中发现问题的大小、多少, 以及隐患、事故的处理效果, 评出当月的班组“巡检明星”, 进行嘉奖。反之, 对由于巡检不到位、问题发现不及时造成事故和生产损失的, 按照相应规定, 给予绩效考核。2008年装置进入运行后期, 部分设备“带病运行”, 班组发现由于分馏塔结焦严重, 装置随时有可能出现非计划停工。为了稳定生产, 保质保量满足市场需求, 针对这一情况, 班组经研究摸索, 采取了“大回炼比”操作法, 取得了理想的效果。他们将总结出的操作经验和预案措施及时与其他班组进行分享与交流, 为催化裂化装置最终超长周期安全生产做出了突出的贡献。通过开展有效的学习实践活动, 不仅培养了全员履职尽责、钻研业务的精神, 而且也切实提高了大家防范事故、处理问题的技能。

篇4：从事保安工作有哪些素质要求

首先是身体条件。保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任。许多单位都要求从业者身高在1.70米以上，五官端正且年轻，最好懂一点武术和防身术。

其次要有法律常识。由于保安是个特殊的行业，经常面对违法乱纪的人或事，因此还必须了解一些法律常识，懂得如何运用法律来保护集体与个人的利益，并利用法律对付坏人坏事。只有懂得法律，才能更好地发挥法律的威严与效力。作为保安人员，一定要杜绝违反法律的现象发生。

其三要有职业道德。从事保安工作要求具有极强的责任心与正义感。面对可能出现的问题，甚至可能出现的危险，不能睁一只眼闭一只眼，也不能临阵退缩，要敢于同坏人坏事作斗争。

篇5：保安队小组长工作制度

为加强校园及周边安全保卫工作，切实维护我校治安秩序，加强学校安全防范工作和学校保安员的规范化管理，特制定保安队小组长工作制度，小组长由徐长明、陈建光两位同志担任，其工作职责如下：

1、保安队小组长在学校的管理下，认真履行职责，做好学校的安全保卫工作，保障学校师生的人身财产安全。

2、小组长服从德育处岗位安排，小组长工作岗位定在校园大门岗位，确保行课期间都有一名小组长在岗，严格按照学校的保安管理制度、工作纪律和岗位职责，协助处理有关情况，负责向队员传递信息，加强重点部位和事故多发地段的治安执勤巡逻。

3、小组长负责校园大门口工作，加强校门内外保卫工作，盘查来访人员车辆、物品，在认真核实对方身份、来访目的，确认无不良行为，办理相关登记手续，经学校相关部门同意后方可放行。严禁无关人员、车辆和危险品进入校园，严禁在校门前摆摊设点、乱张贴、散发广告宣传品等现象，及时驱赶校门口的社会闲杂人员，防止校门口出现拥堵或不法事件。

4、负责队员的交接班工作，检查队员交接班情况，要求队员不迟到、早退，不缺岗、脱岗。在学生上、下学时段，组织队员统一在校门口站立值勤，做好学生进出门工作，严密监控校门口周边动向，及时发现并果断处置突发事件。有重大问题及时向学校和德育处反应。

5、小组长在工作空闲时间巡视校园岗位或经常定时、不定时通过对讲机检查各岗位队员在岗情况，督导各岗位保安员工作情况，按月定期考核各保安员的工作成绩，上报有关领导；对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。

6、熟悉掌握并严格执行校园安全管理工作各项制度，熟悉掌握应急处置预案并熟练处置方法，熟练使用配备的防卫器械和消防器材。

篇6：保安班组长教育培训整顿教材

保安班组是保安服务公司最基层的组织。班组长就是这个基层组织的排头兵，是公司决策的组织者、执行者，更是基层工作的基础。

作为基层管理人员，班组长“官”最小，但基层的关键在于班组长，因此班组长的素质好坏，直接关系到一个执勤点的服务质量；也关系到保安队伍建设，是公司发展的大事。因此，简单粗暴、没有文化、没有管理水平的班组长是带不出好兵的。由此可见，班组长的工作地位是非常重要的。

班组长是保安员的首要管理者，保安员面对的是客户单位，只有把工作做好了，客户安全、满意了，那保安公司的声誉才能巩固和提高，保安业务才能巩固和发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，要提高保安队伍素质，首先必须提高班组长的素质，抓好班组长的教育整顿工作，以便适应保安队伍建设的需要，适应公司发展的需要，适应市场竞争的需要。

今天我讲加强思想政治工作

思想政治工作是一切经济工作的生命线。离开了坚强有力的思想政治工作，就无法建立一支具有中国特色的保安队伍。过去讲共产党会多，国民党税多，从这里可以反映出共产党就是靠思想政治工作，取得了政权，巩固了政权。做好保安员的思想政治工作是加强保安队伍建设的重要一环，是队伍管理的重中之重。

管理者的工作，首先是管好人，用好人，人心所向、无往而不胜，人心所背、则一事无成，作为管理者，必须善于做人的思想工作。因此，抓好保安员的思想政治工作，就要充分发挥班组长的“排头兵”作用。

1、要坚持原则。

思想政治工作的目的是：激发保安员的工作积极性。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力，做好思想政治工作就要把两者有机地结合起来。在尊重队员的基础上要以不损害集体利益、不违反公司规章制度为原则。切不可用老乡，关系好等“哥们义气”方式来处理和解决问题，对保安员要一视同仁，在处事上公道正派，大事讲原则，小事讲风格，不徇私情，不贪便宜。

2、要以身作则。

一个班组长要想得到队员的好评，需要不断完善自我，善于提高自身素质。带好队伍靠什么，靠权力：班组长处处时时要做队员的表率；你行的端正，工作就好开展，遇到困难你冲在前面，有了利益你想着大家，这样队员才会喜欢你，拥护你，支持你，信任你。喊破嗓子，不如做出样子。队员看你，既察其言，更观其行。要求队员做到的自己首先要做到，要求队员不要做的，首先自己坚决不做。这样才能赢得队员尊敬，榜样的力量是无穷的。

班组长既是指挥员，又是战斗员，严师出高徒。班组长就是保安员的严师，我们要以身作则，率先垂范。不但要言教，更重要的是身教。以自己的实际行动，带好队伍，不断提高保安队伍整体素质，树队伍形象，创优质服务，打响下保品牌。

3、思想政治工作的方法。

班组长做思想政治工作要做到四个中：

①想政治工作要做到队员的实际工作中，思想政治工作应该是为解决队伍中存在的问题而开展，班组长要经常和队员谈心，从中发现问题，解决问题，有针对性的开展思想政治工作。班组长对保安员的思想了觖的比较及时，就为思想政治工作的及时性和经营性提供了便利条件。

②思想政治工作要做到队员的心中。

保安员都有独立思考能力和对事物的识别能力，光靠行政命令不会使他心服口服，只有把思想政治工作做细，让他们感到你的思想政治工作是实实在在的。要想达到说服队员的理由，使你的观点、意见让队员接受，就要诚心诚意地与队员谈心交心，拉近班组长与队员之间的距离，心平气和的动之以情、晓之以理。因此，思想政治工作要做到队员的心中，使他们信服。

③思想政治工作要做到队员的生活中。

班组长平时与队员工作在一起，生活在一起，互相之间了解较多，许多问题，通过生活交往、日常接触、闲谈中可以了解队员想什么，需要什么，遇到什么困难，平时，我们都可以在生活中给予解决，因此，思想政治工作要做到队员的生活中，使他们感到愉快。

④思想政治工作要做到队员的家庭中。

思想政治工作不能仅限于上班时间，还应延伸到队员的家庭和住所，从小事入手，队员身体不好生病了，班组长应去看望他、关心他，节假日向队员和家属表示慰问，使队员感到集体的温暖，从而激发他们的工作积极性。

二、严格管理，狠抓落实

管理，就是一要“管”，二要“理”。管就是约束，是一种硬性约束；理就是道理，是一种软约束。

管，既然是一种硬约束，就要靠制度。制度就是行为规范，统一方向，提高效率。没有制度，就失去了企业成员需要共同遵守的工作规程或行为准则，从而导致各行其是，行为混乱，背离预定的目标。公司制定了一套科学有效的制度，用制度管人，用制度管事，用制度规范行为。

理，既然是一种软约束，就要靠感染。感染靠文化，先进的企业文化往往具有灯塔与号角的功能。灯塔指明人们奋斗目标；号角激励人们勇往直前。我们的企业精神是：求实创新，诚信服务，团结拼搏，力争一流。

管与理是相辅相成的，互为因果。管是基础，没有基础，难以建成大厦；理是目标，没有目标，大厦也无从谈起。当企业的员工有了行为规范，有了明确的目标，就会心往一处想，劲往一处使，士气会越来越高，企业也会越来越兴旺。

“管理”二字本身就包含了“严”，没有严就没有管理，管理要严字当头，树立严是爱，松是害的思想。坚持严格要求，严格教育，严格管理。

1、抓一日工作制度化 保安部出台了大队长一日工作流程，班组长一日工作流程和保安员一日工作流程，对一日期工作进行了规范，制度是规范我们日常行为的重要手段，制度是准绳，落实是关键，落实了，就能做好工作。班组长能不能干，不是看他说什么，而是要看他怎样推动落实，真抓实干的能力。真正使规范管理落到实处。

2、抓内务卫生

内务卫生如何也能反映出一个队伍的素质高低，要保持执勤区域整齐清洁，使保安员养成良好的卫生习惯，因地制宜的创造一个良好的干净环境。

3、抓仪容仪表

仪容仪表是保安员精神面貌的体现，也是队伍整体素质的直观体现。公司出台的“七要七不要”，对仪容仪表进行了规范，要求队员执勤时要精神饱满，仪表端正，注重自己的形象。不留长发，执勤时不穿旅游鞋、不吸烟、不看书报、吃零食等。

4、抓严格训练

队列训练是一种严格的纪律训练，又是一种素质训练，队列训练的目的是培养保安员具有严格的组织纪律性和良好的姿态，严整的仪容。公司规定保安班组每周一训制度。现在的关键是落实问题，有的班组落实的好，队列训练开展的有声有色，拉出来考核就经的起检验。

5、抓岗位纪律

公司出台的“七要七不要”对岗位纪律进行了规范，保安员要严格履行岗位职责，做好交接班工作，严格保安纪律。其实，我们保安工作没有什么技术含量，关键是保安员责任心要强，执勤时尽心尽责，就能确保客户单位的安全。

6、解决班组存在的问题

从督教办每月督查情况看，违纪行为占1/3的是着装和仪容仪表不规范，没有按规定着装和头发长等。有个别班组长自己都不注意个人形象，这样能带出好兵吗？违纪行为的1/2是值班记录问题，值班记录不记或提前记，这些违纪行为经常发生，一说明保安员不重视、无所谓，日常行为没有规范；二是说明我们班组长没有好好管理起来。这么简单、容易的问题，为什么每个月都会被督查出来？这个责任应该在班组长，是你平时没有认真、细致的管理好；因此，我们都要认真思想一下，认真检查一下，你的职责落实了没有。

三、以人为本，以情带兵

科学发展观的核心是以人为本，发展要依靠人、发展也是为了人。人是根本。

保安从业人员是保安服务企业的主体和基础，既是宝贵资源，也是企业管理的核心。保安服务企业的各项工作都必须通过对人的管理而落到实处。

我们是把以人为本作为重要的保安管理理念，贯彻实践科学发展观，在日常管理中要紧紧围绕：“以人为本，以情带兵”这个核心来开展工作，人性化管理的实质是“以人为本”，人性化管理就是一种在队伍管理过程中注意人性要素，充分挖掘人的潜能为已任的管理模式。人性化管理迎合了现代人受尊重，能实现自我价值这种高层次的心理需要。

当今社会，更多企业都在将过去那种家长式、命令式的管理逐步向人性化的管理改进，以适应经济发展的要求。保安服务企业是劳动密集型企业，我们要运用人性管理，使队员在工作中充分调动和发挥积极性，主动性和创造性，从而不断创造优异的工作业绩，为达到企业发展目标做出更大贡献，这是人性化管理的根本目的。

1、从严管理，以人为本。

坚持从严管理是提高保安队伍战斗力的前提，将以人为本与从严管理统一起来，在严格管理中体现出以人为本的精神。

以人为本的管理思路，反映了一种以疏导为主的新理念，实现了加强思想政治教育与加强管理、严格要求的统一。严格管理的目的，不是为了惩罚队员，而是为了培养造就具有高度思想觉悟、素质全面、有责任心，能够严格自律的保安员，促进保安员的全面发展。管理不能只讲强制性，更要讲自觉性，不能“重管轻散”，而要坚持把教育中的“育人”与管理中的“管人”统一起来。

2、民主管理，尊重人性。

企业实行人性化管理，追求“以人为本”，并不等于以“自我为中心”，人性化管理应是“民主管理，尊重人性”。要客观公正地评价保安员在工作中的现实表现，坚持鼓励为主，多看长处。对保安员一时一事的失误，在批评教育的同时，还要允许他们认识错误，改正错误。做到多关爱、多尊重、多鼓励、多帮助。只有这样，才能互相信赖，赢得人心；才能充分调动保安员的工作热情和积极性。人性化管理是需要管理者用心与被管理者进行交流和沟通的，做到彼此了解。这就要求管理者在管理中用“心”去体会，用“心”去交流，用“心”去指引。

3、降低流失，拴心留人。

现代企业的竞争关键是人才的竞争，连人都没了还说什么“才”，一个连人都留不住的企业还谈什么发展。降低流失率，认真做好拴心留人工作是当前保安企业工作的重中这重。当前队伍不稳定，流失率高，有待遇低、保安工作枯燥、地位低等原因，但也与我们的教育有很大关系。许多是刚走出校门、家门的年轻人，他们没有过从业的艰辛、经历，没有“打拼才能取得成功”的拼搏意识，对“生存”和“发展”这二个概念比较模糊，缺乏自主性和职业危机感，在工作中遇到不顺心或遇到某种困难时，就放弃了自己对人生美好的追求，做出了辞职的打算。我们应着重抓好保安员的思想教育工作。

①在思想教育上多下功夫

新队员参加工作有一个适应期，在这1-2个月期间，思想容易波动，不稳定，因此，新队员辞职的多，需要我们多教育、多做思想工作。公司规定：新队员参加工作，班组长要对他们做到五个一：一起吃一餐饭，给他们家里打一个电话，找他们谈一次心，帮助他们一次规范着装，带领他们站一班岗。这样的做法，就是拉近新老队员之间的距离，以兄长情爱队员，让队员体验到组织的关怀，感受到班组这个大家庭的温暖，给新队员留下一个温暖和谐的大家庭印象。

②在服务理念上多引导 在日常执勤过程中，有部分队员对“文明执勤”服务理念的认识度不深。在执勤时，保安员要做到有礼有节，以理服人，树立良好的保安形象，这不仅是保安公司的制度要求，也是客户单位的基本要求。因为，保安服务素质的高低是体现这个企业精神文明建设好坏的窗口，所以，保安服务首先要做到文明执勤，树立服务意识。

③在管理水平上多提高

服务质量的提高依靠队伍的素质取得，现在客户单位对我们的服务要求也越来越高，需要不断提高班组长的管理水平，做好“传、帮、带”。只要我们的班组长时时处处关心和爱护保安员，有困难时给予帮助，有问题时及时给予解决，多做思想工作。使他们放下包袱，以积极主动的姿态投入到工作中去。

四、开好班务会

每周一会制要切实落到实处，就必须开好班务会。开好班务会能够提高保安员的素质，提高服务质量，增进队员之间的团结，凝聚人心，为完成保安服务任务创造条件。

1、传达布置。及时向队员传达公司和客户单位的指示，要紧密结合本班组的实际，有针对性地共同理解精神实质，商讨执行方案去贯彻落实。

2、发扬民主。我们开展每一项工作，执行每一项任务，队伍中的每一个成员都是一个组成部件，工作能不能顺利开展，任务能不能圆满完成，每个成员都起着至关重要的作用。所以，在一个决定下达之前，一项工作开展之前，一项任务执行之前，都要充分发扬一下民主，征求一下大家的意见。三个臭皮匠顶个诸葛亮，集思广益，或许就会有更好的想法，更科学的意见，更高效的作法出来。通过发扬民主，让每一个保安员在集体中都能有主人翁的热情，有主人翁的责任感，主动完成任务。

3、开展讲评工作。在每周班务会上队员都要汇报一周来执勤工作情况，做到人人发言，人人记笔记。让队员讲执勤中发现的问题是如何解决的，然后，班组长再讲评，点评时要多表扬。

4、吸取教训

每当队员发生严重违纪违规行为和引起群众投诉时，都要在班务会上进行教育，吸取教训，使大家受到教育。

5、班务会要结合本班组的实际，认真落实每周一会一课一训制。这是公司的规章制度，每个班组都必须坚决执行，落到实处，至于如何执行，要结合本班组的实际，合理安排时间组织队员学习、开会、训练。

五、注意工作方法

班组长在日常管理中要十分注意工作方法，不断提高自己的管理水平。

1、会批评人。批评与表扬都是人类群体生活中必不可少的交往方式，也是推进人类社会文明进步的重要方式。古人云：人非圣贤，孰能无过。当然，批评要讲究方式，人人都爱听顺耳的话，这是共有的心理特征。所以提出批评要在时机、语气、情绪等方面进行选择，使人容易承受，这就是批评的技巧。①批评要照顾队员的情绪。有的时候会出现道理上已经通了，但感情上却总是难以接受。因此，要照顾队员的情绪，让队员情绪发泄出来，给他讲话的机会，疙瘩就能解开，问题就能解决，批评他也就会接受。

②批评要多引导。只要不是原则性的问题，我们要少批评多引导，少指责多帮助、少埋怨多理解，少打击多鼓励。

③批评之前要先表扬。班组长的刻意批评往往容易抹杀一个人的斗志和积极性，一个人的力量是有限的，工作要靠大家去做。因此，作为一个管理者应该鼓励队员努力地去工作，讲究工作方法，人无完人，一个人总会有优缺点，因此，批评之前先表扬，每个人当受到表扬时就会心情舒畅，先表扬他的优点，再指出不足，这样就会取得良好的效果。

④批评要坚持对事不对人的原则。

⑤要让对方申辩和多说话。无论队员犯了多大的错误，也会有某种原因的，所以要给队员申辩的机会；当你听了他的申辩后，队员也能听进你的批评。班组长与队员谈话时应遵循的一个原则是：让对方多说话,要耐心地听，怀着一种开放的心胸。这样问题就容易解决，队员也容易接受。

⑥批评要敢于承担责任。作为班组长，保安员做不好工作，做错了事，批评前要先找自己的问题，看自己是否有责任，一是你思想教育到位了没有；二是你工作指导交待是否及时清楚；三是你班组长的工作是否到位。因此，有了问题要敢于承担责任，有了成绩要归功于大家，归功于集体。

2、会团结人

中国传统文化当中，一个极其重要的思想就是“和为贵”，古代“哲人”把“天时、地利、人和”列为事功可成的三大要事，其实，天时、地利是外因，人和才是关键。如果我们班组团结了，合起来的整体力量就会大于每个人力量之和。如同一双筷子折和几十双筷子捆起来折就是这个道理。

经验证明，团结，事业就能顺延发展，反之事业就会遭受曲折。要团结就要有平和的心态和宽阔的胸怀，有一种与人为善的品格，凡事好说好商量，要真心诚意地与队员相处，不断增进彼此间的团结和友谊。

3、会协调人

篇7：保安先进班组申报材料

安保部外保组以“安全第一，预防为主，防治结合”工作方针为指引，在中心的正确领导下，全体队员齐心协力，狠抓班组各项管理，落实目标管理责任，推行绩效考核，较好的完成了各项工作任务。加强管理，严明纪律，圆满实现安全无事故，在日常工作中，他们时刻牢牢绷紧安全这根弦，严格遵守岗位安全操作规程，加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态，认真执行交接班程序，双人交接后签字才能离开。热爱工作，好学多问，善于钻研是外保组的特点。他们以脚踏实地的务实作风和吃苦耐劳的奉献精神，始终坚守在中心安保工作第一线，保证了中心的安全生产和正常运行，多次受到客人以及领导的表扬和嘉奖。他们在坚持学习不断提高自身技术素质的同时，还经常向中心其他部门请教工作中遇到的各种难题，使他们的技术水平不断提高。针对自身在工作中的毛病、坏习惯和一些基础的操作技术在班前会上开诚布公的提出，边找问题边解决问题。回首过去的，我们安保部主要事迹材料如下：

一、防火防盗

酒店作为火灾和盗窃多发地点，中心在即将过去的一年里基本上实现了“零”事故。中心很多地方铺上了地毯，特别容易失火，给中心带来经济损失和不良的社会影响。因此安保部一直以来把防火防盗放在安全的突出位置，没有中心安全的运营，经济效益就无从谈起。为了更好的完成防火的工作，外保组在初给中心内部所有的灭火器以及消火栓都办理了“身份证”，每月对中心的防火设备进行一次全面的安全检查，真正使我中心的防火设备在突发事故情况下能够“拿得出、用得上”。

过去的一年，中心没有发生任何一起火灾。在狠抓防火工作的同时外保组也下大力气打击偷盗行为，对夜间停车场及门岗实行24小时的工作制度，并对岗位情况进行24小时的不定时的巡视，有力的保障了广大住店客人的人身财产安全。

二、 对客服务

外保班组作为中心接待工作的第一道关口，是中心的形象窗口部门，员工的一举一动都决定了客人对我们中心的整体评价。对客人的要求他们从来不回答不知道，是有问必答，实在不清楚也要问其他人，不能让客人听到“不知道”，对于客人的要求，只要在外保组的权利范围内，他们都会提供“满意加惊喜”的服务。对于刁蛮客人，他们从大局出发，“忍气吞声”，时刻笑脸相迎，做到了“打不还手骂不还口”;碰到醉酒的客人，更是有理讲不清，他们从服务行业的职业道德出发，把客人看成亲人看成朋友，把客人看成上帝，真正让客人感觉到我们是一支有组织有涵养的安保队伍，酒醒以后客人自会认可我们的做法。 三、安全培训

安全生产是企业的生命线，没有安全中心将失去一切。即便安全生产的口号时刻响在我们的耳边，安全事故时有发生，好多大企业因为不安全生产一夜化为灰烬，但是总有些人感觉这话是骇人听闻，特别是新员工，缺乏安全意识是最大的不安全。因此外保组除了参加中心组织的安全生产等各种培训，还利用早例会、周例会、月例会加强安全生产方面的宣讲，让每个员工树立安全意识。光有安全生产的意识还不够，关键还是在日常工作当中，小处着眼，小处着手，一个烟头，一次报警，都要认真对待。与此同时，外保组还安排老员工带新员工，一帮一，一带一，确保新员工最短的时间掌握中心的情况，尽快熟悉安保工作内容和流程，做到了理论与实际的完美结合。就在3月15日中心举行的首届综合知识竞赛中，由于我部门坚持在日常工作中的培训以及部门员工的“好学、肯学”使我部门荣获了这次首届知识竞赛的第一名。 四、日常巡查

日常巡查，外保组发扬连续作战和不怕疲劳的精神，白天做好中心停车场及安保工作，确保客人能够看见的地方都外保组的队员在岗。夜里巡查，外保组安排老队员，有经验有能力有胆略，对于存在的疑点、盲点、露点一查到底，不留安全死角。夏天他们克服炎热酷暑，冬天他们不惧凛冽寒风始终战斗在中心的第一线，全体员工不叫苦不叫累。在20的采煤技能国际邀请赛中，他们顶着人员严重不足的压力，圆满的完成了这次技能大赛的安保任务，得到加了集团领导以及中心领导的肯定和认可。

五、加强职工道德教育，保证顾客满意。

通过班组员工的公民道德教育，使员工清楚的认识到职业道德是社会主义精神文明建设，特别是社会主义公民道德建设的重要内容。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行业准则。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业观念，职业纪律，要求越来越高，外保组在服务过程中，严格执行服务质量标准，出现问题及时解决，保证了客人的满意、领导的认可，取得了较好的效果，也为班组在今后的工作中避免出现类似的质量问题创造了良好的基础，从而促进班组建设的良性循环。

六、帮助其他部门