营销咨询市场调研方案

营销咨询市场调研方案（共8篇）

篇1：营销咨询市场调研方案

济 医 大 学 生

网 购 市 场 调 研 方 案

本次调查方案包括以下内容：

1.前言 2.调查目的 3.调查内容

4.调查问卷

5.调查方式和方法 6.调查员的规定、培训 7.调查人员的选择与安排 8.市场调查方法及具体实施 9.调查程序及时间安排 10.调查预算 11.附录

一、前言

网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到社会各个阶层，特别是济宁医学院大学生群体，尤其是我校济宁医学院的济宁医学院大学生群体，并引发济宁医学院大学生群体消费行为和消费理念的转变。这种源于新兴技术与商业模式的消费行为转变，在对购物网站不断提出新挑战的同时，也一定程度向购物网站和商家指明了如何赢得更多消费者的方向。在速度与变化为王的互联网时代，谁更了解消费者的行为习惯及其变化，谁就更有胜出的机会。而网购者这个大群体的主要组成部分是济宁医学院大学生的需求是五彩缤纷的，所以，本次调研大有必要。

本调研旨在掌握济宁医学院在校学生网上购物消费结构。通过此次调查，也了解济宁医学院在校学生网上购物的状况及其对大家的影响。在我们学习市场调查与预测过程的同时，也为我校济宁医学院大学生网上购物市场的开发以及在校济宁医学院大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考

二、调查目的

1、通过此次调查了解济宁医学院大学生网上购物情况，并从中了解当前大 学生对网上购物的看法、态度，分析当代济宁医学院大学生的消费观念、对网购 的接受程度及网上购物的消费特征等状况。

2、通过对济宁医学院大学生的调查了解网上购物环节中尚存在的问

题，分 析产生此类问题的原因，并据此给网店经营商提供相关的建议，为网 络购物创造良好的条件。

3、通过调查了解网上购物的市场环境，预测网店的市场潜力，为想在此领域创业的济宁医学院大学生提供创业技巧和策略。

4、为现有的网上购物人群提供相关购物小秘诀，服务于广大消 费者，并为他们维护自己的合法权益提供便捷。

三、调查内容

此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

（二）消费者调查

（三）竞争者调查

一 行业市场环境调查

1、电子商务网站的经营特点以及该行业在济宁医学院大学生这一消费群体中的竞争状况

2、统计济宁医学院大学生每周网购消费情况一个月的观察期。

3、济宁医学院的济宁医学院大学生平时网购对该该行业在大学城发展的影响

二 消费者调查

1、学生对网购的产品质量与服务的满意度

2、学生平均月开支以及网购消费的统计

3、学生对网购的了解程度非常了解、知道、信任但不会使用

4、学生对网购最理想化的描述。

5、消费者对网购网站各种类产品的喜好程度； 8.消费者能接受的网购产品价位； 9.消费者对网购网站产品及服务的建议

三 竞争者调查

1、主要竞争者的产品质量与服务的情况

2、主要竞争者的宣传方式

3、学生对主要竞争者的满意的方面

4、主要竞争者的品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况

四、调查问卷

详情见附录

五、调查方式和方法

因网购市场的消费者范围较广，涉及到各年龄段，各专业，各省份，不同性别，故采用纸张、手机，在线，计算机辅助相结合的方式完成调查问卷，利用QQ及人人网等相关网络发布问卷并激励同学踊跃参与作答问卷；（包括纸张问答式，网上在线自填式调查）。具体如下：

1.走访宿舍调查：对一般的、不一样层次的消费者采用走访宿舍的方法开展调查，即在各宿舍楼，各楼层，各专业，各班宿舍，由访问员对被调查人员开展讲解后，开展调查问卷填写。样本数不宜过多，建议为25人~40人左右。

2.网上在线自填式调查：调查人员在具代表性的网购网站卖家提供网上在线自填式问卷和记录调查对象的言行，从而了解调查对象的真实反应。样本数为20~40人； 3.手机短信问卷；

六、调查员的规定、培训

（一）规定

1.仪表端正、大方，微笑服务，严谨调查； 2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有亲和力； 3.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情；

4.访员要具有把握谈话气氛的能力和相应的协调及行业背景知识； 5.访员要经过专门范老师的市场调查调研课程培训，专业素质好，作风严谨

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。具体内容如下：

1.研究过程——如何设计、实施并汇报一项研究。

2.调查员在这个过程中的重要性——需要诚实、客

观、组织技能和专业精神。

3.熟悉市场调研术语。

4.严格按照问卷措辞并逐字记录答案的重要性。

5.追问和澄清技巧的使用和目的。

6.对调查对象信息进行分类的原因和方法。

7.问卷及说明范例。

8.给调查对象留下良好印象的重要性。

七、调查人员的选择与安排：

进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、监督人员。具体配置如下：

①调研督导：1名

张传帅

②调查人员：10名（其中8名对消费者进行问卷调查、2名对网站网购卖家进行深度访谈，人员由各班班长担任，王雪民，李文杰负责组织）

③监督人员：2名（负责监察调查情况及处理突发问题，由刘志鹏，张凯担任）

④如有必要还将配备辅助督导（1名，由洪立震担任），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼物。

八、市场调查方法及具体实施

1.对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择晚上下晚自习这段时间开始进行调查（客流高峰时段），调查员在走访时说明来意，并特别声明在调查结束后送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员须在当时收回问卷。

2.对网购网站卖家以在线深度调查为主：由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与网购网站卖家进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对网站网购卖家进行以前一般要提前在线预约好时间并承诺在其网站或网店购买一定数量的商品，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

九、调查程序及时间安排

（一）调查时间：4月20日~4月28日（共9个工作日）

（二）调查进度：市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1.准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分八个小项来对时间进行具体安排：

①调研方案、问卷的设计—————————2个工作日

②调研方案、问卷的修改、确认——————1个工作日

③项目准备阶段（人员培训、安排）————1个工作日

④实地访问阶段—————————————1个工作日

⑤数据预处理阶段————————————1个工作日

⑥数据统计分析阶段———————————1个工作日

⑦调研报告撰写阶段———————————1个工作日

⑧论证结段———————————————1个工作日

十、调查预算

• 策划费———————————————100元

• 交通费———————————————40元 • 调查人员培训费———————————50元

• 公关费———————————————80元 • 访谈费———————————————80元 • 问卷调查费—————————————80元 • 统计费———————————————80元 • 报告费———————————————10元 • 总计：RMB 550元

十一、附录

一、参与人员

项目负责人： 洪立震

调查方案、问卷的设计：刘志鹏

调查方案、问卷的修改：张凯

调查人员培训：范老师 调查人员：李文杰 调查数据处理：张凯

调查数据统计分析：王雪民，张凯，张传帅，刘志鹏 调查报告撰写：张传帅

论证人员：张传帅

调查计划书撰写： 王雪民

二、调查问卷

篇2：营销咨询市场调研方案

项目调研总体目标：

需求分析是反复进行，逐渐深化，不断改进的过程 1.2.3.4.5.6.7.8.根据工程总目标，明确调研目标、层次;根据目标设计调研方式,编写调研提纲，确定调研对象;编写每阶段调研日记，汇总完善调研报告;画出标准业务流程图，做到全面清晰； 绘制数据流程图；

以简明清晰的思路，浅显易懂的自然语言描述业务步骤； 找出业务关键点及瓶颈工序；

编写供参考的先进的方法与改进建议。

分阶段调研目标与规定

第一阶段：初步调研

调研目标

初步调研首要目标是对企业全局的了解，可具体分解为： 1.2.3.4.5.6.企业概况

企业的经营特点 企业的生产特点 企业的组织机构 企业行业地位 企业技术现状

调研对象

1.CIMS工程总负责人，必要时邀请总经理参加 2.总部各职能科室负责人

调研方式

1.参阅公司资料为主

2.配合问答

调研范围 了解企业总体概况 调研时限

根据公司规模及组织结构的复杂程度，掌握在2～7天左右 调研提纲

一、针对企业概况，了解以下问题： 1.企业背景，历史演变过程 2.企业所属行业

3.企业的资产、产值、利税等生产经济指标 4.企业人数及素质 5.企业体制、组织机构 6.其它有关情况

二、针对企业经营特点做以下调研： 1.经营机制、目标 2.销售策略

3.财务制度、成本分摊办法、独立核算情况

三、针对企业生产特点做以下调研：

1.企业产品的种类、型号、技术含量、结构特点、市场占有率 2.企业生产方式：

ａ是离散、连续或半连续

ｂ生产批量：是多品种小批量还是单件大批量生产 ｃ是按订单还是按库存或其他方式组织生产

3.企业的产量、产值、利润目标

4.对产品使用安全性的要求，对使用环境的要求

四、针对企业组织机构做如下调研 1.绘制组织结构图 2.描述各职能科室职责

3.对企业的生产流程做简明调研

4.各分公司或子公司的总体概况、相互关系、与母体公司的关联程度

五、针对企业的行业了解下述情况

1.企业在行业及整个国民经济中的地位 2.产品的市场占有率

3.行业发展现状、企业的竞争目标

六、针对企业技术现状做如下调研

1.企业设备、先进、精密、自动化程度

2.计算机资源情况、数量、型号，可自动化系统的应用情况 3.技术人员的水平、能力 调研的注意事项

初步调研是针对公司总概况的调研，绝大部分公司对上述内容都有文件档案。顾问调研前一定要详细阅读相关资料，找出关键点与有疑问的地方重新拟定调研提纲，做到简洁、明快，尽量减少介绍人员对熟悉事物的反复介绍。

第二阶段：现状分析

在第一阶段的调研基础上对各职能科室及分公司做进一步调研 调研目标

目标是企业生产经营活动

具体分解为以下目标：

1.确定项目实施的重点部室 2.确定迫切需要解决的瓶颈模块 3.找出业务流程中的瓶颈问题 调研对象

1.各职能科室具体岗位骨干 2.各部、室骨干 调研方式

1.发放调研报告书 2.讲解、培训 3.座谈 调研范围

1.职能处室

2.分厂（公司）各部门

调研提纲

一、分发调研任务书（见附件）

二、组织各岗位、处室骨干人员进行调研任务书填写的讲解说明与培训

培训内容为：

讲解调研任务书的填写要求

画组织结构图与简单业务流程图的方法，详见培训计划

三、与各岗位骨干人员座谈，详述部门职能

1.针对供应人员描述以下方面问题

采购程序（并参阅有关控制文件）采购政策 是集中采购还是分散采购 采购成本控制，次品处理，数控 采购期限控制

采购的管理

重点在ABC物料法管理，质保协议，应急采购的管理

 采购方式 是按时、按预约、按计划、按市场价格、按批量还是零星采购等等  客户提供产品

 客户有特殊要求产品的采购

    

2.针对生产做以下各方面调研

从销售到出货的整体运作程序（参考流图）

 生产负荷评估 设备、人员工时的计算、供应能力、后勤补给能力

 生产计划制定依据，计划合理程度  产品设计、工艺设计能力  工艺流程合理性

 对生产订单的起伏、生产计划的主变更准备能力      对生产进度的控制程度 对物料的控制程度

统计方式 工时定额、商品定额、料品成本核算 生产排期原则 制造时限

3.库存管理的调研

 仓库结组结构与布点原则  库管员工作职责

 货仓空间的配制管理、物料堆放原则、分类、产品编号  验收入库管理（参见流图） 发料流程  帐目管理

 退货与补货处理

 存货保管、搬运的控制

 呆、废料的处理原则，管理方法  盘点制度

4.对职能科室调研

 财务

因财务部门运作有国家标准规定，仅对政策方面做调研

1)企业财务管理办法审计、统计、资产评估、税务政策 2)总公司对分公司持考核体系

3)内部控制制度

如：费用控制 4)会计核算依据  销售部门 1)销售政策

2)销售人员管理规定 3)销售回款控制

4)销售与生产的沟通衔接  经营计划部

1)宏观目标的制定 2)总体计划控制 3)调整产品结构方面  秘书处

1)企业管理模式 2)规划、政策、目标  人力资源

1)岗位人员设制

2)工资结构设计与工资水平设置、原则、方法 3)人员工作绩效评价机制 4)有无人力资源培训计划 调研注意事项

此次调研是让部分员工初次对自身工作的描述与思考的过程，应该注意作好讲解培训工作保证调研效果

第三阶段： 业务表单分析

调研目标

此阶段属诊断性阶段，分析表单、细化流程，固化良好的管理方式，对非增值形式流程提出参考建议，为实施做前期的全员准备。

具体目标分解：

1.仔细分析每一张表单的功用与使用频度

2.详尽细化业务流程，固化良好管理方式，结繁琐与非增值的形式化流程，提出改进建议，供探讨。

3.与员工进行初步交流，深入了解他们对此项工程的理解与认识，确定将来培训深度、形式，为培训计划的确定提供依据

4.教员工学会描述自身岗位的业务流程，确切了解自已的职责，消除他们对启动信息化工程的种种误解，固化工厂业务运作方式，为顺利实施CIMS作铺垫

5.为工程启动作深入动员，尽量让员工全体参与，发挥岗位专长，提供宝贵工作经验，配合工程实施

6.找出业务流转关键点，为二次开发，根据企业特点配制软件提供需求分析 7.明确未来实施可能遇到的难点与不确定因素，调研范围 1.典型分公司 2.职能科室 调研方法

1．口头交流沟通与现场观摩调研相结合 2．引导与启发培训相结合 调研主体

日常事务处理人员，特别是每一个岗位的骨干人员与积极分子 调研时限

总体规定在软件安装之前，不做具体时间限定，以能够清晰准确描述各环节流程，以最大限度考虑特殊情况与不可控因素为基准，直至达到目标，收到预期效果。

调研时应注意的问题

1.签于前期对各分厂的工作情况已作过较为详尽的调查，已有一个清晰的框架且对企业总体业务运作过程及部门职能作过较详细的描述，此次调研第一天预约工艺设计部门员工，并留有一定灵活度，如若工艺没时间则准备计划部门员工交流与调研，第一天结束时做第二天的多方案预约，以此类推，结合前期的调研基础，由点到面，详尽描述各岗位员工工作。

2.以员工自已描述为主，做辅助性引导、提示 3.以第三方顾问身份与员工交流，消除其顾虑，尽量做到敞所欲言，收集好的建议和对不足之处的反应

4.顾问对员工描述作详尽记录，并与员工探讨欠缺之处

5.顾问应力使面谈气氛，注意管理程序文件的贯彻执行与实际过程的偏差

调研提纲

表单分析时所涉及的描述内容：

1.表格的作用及重要程度 2.来自的部门及目的、作用 3.送往的部门

篇3：营销咨询市场调研方案

1.1 校内证件照的业余化和粗糙化

如今,随着大学生在校园活动中越来越积极,越来越专业化,和简历及各类文件档案相关的证件照需求也随之增大,但是大部分的学生都会觉得证件照不美观。根据我们团队的了解,目前,随着校内学生生活周边行业的发展,在各高校内已经出现了针对大学生证件照的商业产物,但是大部分的校内证件照都还是采取以往老式证件照的传统方法,即大部分依附于打印店生存,并无自己的主营或者是专有店面,而专业的校内照相馆往往收费昂贵,主营的也是写真照等高利润业务,对证件照这样的细碎市场并不热衷;同时,证件照的制作粗糙化,也是目前校园证件照的一大问题,现在的证件照制作多半是寻求写实,对于证件照的美感或者是质量并没有过多的要求,也就导致了当前证件照市场的空白;最后,是当前证件照行业的业余化,大部分的证件照制作,没有规定的流程和一整套的服务方案,也没有业务的延伸和社区化的互动,然而这一些要素都是吸引大学生群体的重要手段,综上所述,大学生们之所以对目前的证件照避之唯恐不及,并认为自己的证件照最难看,就是因为大家没有一个专门针对大学生证件照的制作团队去制作有针对性的证件照制作。

1.2 互联网2.0时代的到来

有了巨大的市场需求,我们就需要一个更加先进快捷的手段推广我们的团队,互联网无疑是一个完美的媒介。随着互联网2.0的到来,传统行业受到冲击,只有和互联相结合,迎合时代发展的需要,才能获得继续生存的机会。我们要将证件照这个细分行业做大做强,就要与之结合,以客户需求为主导,讲究个性化,人性化的高质量服务,摆脱传统证件照流程的死板误区,为每一个客户量身设计适合他的私人订制,让证件照成为一种时尚,一种美的代言词。我们以O2O为经营模式切入点,线上与线下相结合,即线上宣传,线下体验,线上社区,线下服务。

2 营销状况

2.1 市场状况

市场上大多是传统形式的证件照,市场单一,广告宣传做的相对较少,价格相对偏贵,潜力很大。

2.2 产品状况

以应届毕业生为主,其中贴在简历上的偏多,可是缺少美观效果,使得应聘时可能起到反效果。

2.3 竞争状况

主要在于同行业的竞争和人们的观念与接受能力,是否能在营销方面打胜战和愿意接受一种新型的证件照形式。

2.4 分销状况

营销主要采用口碑,门店效应,传单的形式,户外宣传等,我们与互联网微信相联系的话可能会引起一份商机。

2.5 宏观环境状况

消费群体潜在需求很大,有待于开发。

3 营销方案

营销方案主要由三个部分组成,第一是前期的线下“最美证件照”营销,第二是中期的线上微博微信营销,第三是后期的“心营销”。

3.1 前期

在经济高速发展的今天,人们对于外观上的追求是传统证件照所不能满足的,目前传统证件照拍摄最大的弊端就是制作粗糙化,照片效果达不到追求时尚的顾客们的标准,而我们主推的“最美证件照”营销便针对这一现象,将拍摄过程精细化,具体会包括整体形象造型设计、专业拍摄和照片美化与处理。首先我们会对顾客进行形体上的评估,根据个人条件和在不违背证件照失真的基础上对其进行造型形象上的改造和修饰,例如服饰和妆容等。然后进行专业的打光拍摄,最后会精心根据顾客要求进行后期的美化处理,最后出来的成果异于其他普通照相馆的证件照。

3.2 中期:线上营销分为两大块,包括微博营销和微信营销。

微博营销:利用新浪微博腾讯微博等权威性平台,开设官方帐号,以人性化个性化的口碑式营销,以点带面的利用六维人际关系学说,将最美证件照产品以初期口头式宣传绑定的客户为基础,向市场横向辐射,建立最美证件照产品O2O模式下的以实体产品为基础的线上社区文化。

微信营销:创立微信公众号,当顾客拍摄完最美证件照后建议其关注公众号,发送拍摄证件照花絮或证件照详细内容致公众号,在了解顾客意愿和个人基本信息后,我们将利用这些信息为其量身订做特别(如将照片融入故事系列、记念日系列等情景,具体根据客户喜好)的微信文推送,进一步提升客户满意度,达到自愿转发的效果,以其方便新颖的特点实现人人传播。同时我们会定期在微信开展“最美证件照大pk”“最受企业HR欢迎的证件照”等活动制造舆论风潮,利用新媒体宣传平台达到线上营销的效果,让证件照成为一种时尚,一种美的代言词。

3.3 后期

站在顾客的角度,开展“心”营销,完善整体营销战略部署。根据顾客证件照性质提供人性化的咨询讨论和建议,拉近顾客与商家的心理距离,弥补传统商家不注重售后服务的营销不足。

摘要：在互联网发展的今天,研究产生的传统证件照的新模式,对最美证件照市场进行调研分析及营销方案研究。针对目前证件照的业余化和粗糙化以及它的巨大需求,我们将从服务与营销上进行新的研究。从线上和线下两块服务,线下进行证件照个性定制化拍摄,包括前期的形象设计、中期的个性拍摄以及后期照片系列个性化相册等产品面的创新营销方式。线上我们将进行互动性新兴消费,利用互联网在网上推出个性定制证件照服务,以及利用互联网进行新兴营销推广宣传方式,达到线上线下互相服务的新模式。

关键词：拍摄,证件照,营销

参考文献

[1]王晋渤.高品质证件照的拍摄技法及市场前景[J].人像摄影.2013.

篇4：营销咨询市场调研方案

关键词：高职高专；市场营销；实训室

随着我国市场经济的高速发展，市场营销人才的需求量越来越大。但是，长期以来高校市场营销专业课程设置注重理论教学，忽视了对学生实际应用技能的培养，使得毕业生无法满足营销岗位的技能要求，造成人才匮乏。作为应用型的管理学科，市场营销专业要求学生在具备扎实的理论知识的同时，还要积极参与各种形式的实践活动，以适应未来的职业岗位要求。为此，实训室建设就成为高职高专市场营销专业当前亟待解决的问题。

一、高职高专市场营销专业实训室建设现状

市场营销专业是一个实践性很强的专业，但是传统的教育观念认为营销专业校内实训作用不大，还不如让学生到企业去实践锻炼更实际一些，对实训室建设投入过多的经费是一种浪费。因此，许多学校市场营销专业校内实训室的建设严重滞后，资金的投入很少，大多数只是个摆设，远远达不到高职高专对应用型人才培养的要求。

通常，市场营销专业实训室分为“商务谈判室”“校园超市”和“ERP”这三种类型。根据高职高专市场营销专业人才培养方案的要求，本文对市场营销专业校内实训室建设进行初探，拟构建一个整体解决方案，为高职院校搭建学术交流的通道和国际合作的桥梁，提高人才的竞争力，多角度、全方位打造一站式实训室平台。

市场营销综合实训室以“科学规划+理实一体+科研提升+校企合作”为核心建设思路，借鉴国内外先进的理念，以创新一流实训室为建设基本目标，通过软硬件平台、课程平台和创新实战平台的搭建，争取建设一个国内目前功能最全、实训教学效果最好的营销类示范标杆实训室。

二、高职高专市场营销专业实训室建设方案

1.职场实境，打造全新的实训体验

实训室除了需要配备与市场营销专业核心技能课程相对应的实训模拟软件（市场调研与预测系统、市场营销实训系统、ERP系统、连锁经营管理系统、企业经营决策系统、市场营销策划系统、企业销售管理系统、商务谈判系统、创业创新系统等），教学研辅助软件，实时资讯系统，数据库系统之外，还需安装创新型实训室综合管理平台、高科技大屏幕系统和智能多媒体呼叫中心。全真模拟业界真实场景，完全仿照行业职场真实工作环境配置的高科技硬件设备和高水准的室内环境设计，使得实训室尽显专业气质与科技之美。这种高仿真的设计使得师生身临其境，体验到耳目一新的实训教学氛围。

2.角色扮演，全面模拟营销竞争环境

在实训室，学生可以进行角色扮演。例如，扮演公司营销负责人的角色，通过产品分析做好相关的决策，确定产品的价格策略、宣传策略、渠道策略，使自己的产品在区域内实现市场占有率最大化。此外，还需要积极做好市场调查，有效地配合销售，同时参与投标，并利用系统提供的交易洽谈功能模拟谈判过程。角色扮演能让学生全面了解市场营销各环节，把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。

3.软件系统分析，领会营销战略的制订

学生可以根据所学知识，结合软件中的实操要求，进行全方位的思维训练和模拟实战，比如市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等，对市场的各个层面进行有目的、有选择性的调查，锻炼学生分析市场、挖掘数据的能力，为后期的营销实战提供指导思想。所需要的核心课程软件以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论和强调从消费者需求出发的4S理论为基础，让学生熟悉基本的战略分析方法，形成系统的知识体系，锻炼学生灵活运用所学的理论，形成基本的营销能力。

4.要求软硬结合，全方位涵盖知识领域

实训室提供包括软件、硬件、增值服务在内的一站式整体解决方案。实训内容涵盖市场营销概论、营销战略、市场调查、客户管理、营销策略、市场竞争、商务谈判等全套的市场营销专业课程的实验、实操技能训练和实境模拟演练。此外，还能承接远程教育培训、承办技能大赛等。

5.增设科技大屏幕，市场资讯尽在掌握

实训室增设高科技大屏幕，实时连接全球市场，提供最新资讯，带来前所未有的开阔的视野，使业界风云变幻尽在掌握。科技大屏幕营造真实工作氛围，突显实训室资源优势，有利于开展远程视频互动交流，实现资源共享，增进对外沟通协作。

6.数据精准，助力营销分析研究

数据库强调对原始数据的深层专业加工和整理，引进各行业的数据库系统，为市场营销的数据分析与研究工作奠定基础。可以结合实证研究专题，按研究方向对海量数据进行分门别类的整理，提供个性化的深加工数据定制服务，帮助研究者最快速、最方便地构建研究模型，以满足不同研究者的不同需求。

7.个性设置软件，后台控制能随心所欲

市场营销专业核心技能课程对应的软件需采用分层技术开发，系统后台数据设置灵活，教师可根据实际教学与实训需要，重新设置市场营销模拟实验的数据。教师在后台可随时添加宏观政策、市场资讯、市场行情等各种变量要素，修改包装价格、产品定价，制订各种营销规则，核算产品投入（包装、研发、生产能力等），产品宣传（电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等），渠道建设（超市、商场）等所需费用，还可以随时查看学生的经营报告和利润表等。此外，教师可以根据专业需求进行个性化的设计与开发。

8.校企深度合作，全面拓宽师生视野

全方位校企合作，将简单实训室变为行业培训、专业实践、科研创新的基地，充分发挥营销专业对外合作交流方面的资源实力。开展校企合作，承办相关的培训工作，例如教职员工的进修培训、新人岗前培训、专业认证培训、面向社会公众的网络教学培训等。引进丰富多彩的校企深度合作的增值服务（教材开发、师资培训、校企合作开发项目、项目孵化等），借助知名企业在业界的资源，以实训室为基础向外拓展，为师生提供从教学、研究、实训到学术交流、科研成果转化等的一系列专业优质的服务。

总之，营销专业校内实训室的建设规划，不能只着眼于几台电脑、几套软件、一个谈判室，而要制订一套使师生能力都能得到全面提升的综合整体解决方案。

参考文献：

[1]吴振箐.如何防范国际工程承包中外汇风险[J].中国外资，2009（9）.

[2]周福泉，王丽华.高职高专实践教学模式的探索[J].科技信息（学术研究），2007（32）.

[3]黄春麟.高等职业教育专业设置的理论与实践[M].西安：西安电子科技大学出版社，2003.

[4]辛继湘.试论体验式教学模式的建构[J].高等教育研究，2005 （3）.

[5]程定平，何清华，程定锋.管理学课程体验式教学模式构建与实践研究[J].中国商界，2010（8）.

篇5：市场营销方案

一、如何将新产品投放到目标市场

产品开发人员和市场策划人员在新产品投放市场之前，应合理地选定、细分目标市场，以达到合理有效投放目的。

选择目标市场，明确企业应为哪一类消费者服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。所谓目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。选择目标市场的目的是根据企业的人力资源和资金状况，找到对本企业有吸引力，有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的市场。如太原橡胶厂是一个有1800多名职工、以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中型企业。他们进行市场细分后，根据企业优势，选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场，生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎，打开了销路。随着企业实力的增强，他们又选择了耕、运两用拖拉机制造厂为目标市场，并一举取得了成功。

选择目标市场要有利于产品进入市场方法的确定。假设某企业选定某一目标市场，并确定其为最后攻占的目标区域，具体的进入方法就比较明确。首先，实行点的占据。因为企业不可能一开始就进入到目标区域的中心，只能在这一区域的附近选择有利的阵地点，并在这个点上展开强有力的营销活动。其次，在第一个点的营销活动取得相当成功后，再在目标区域附近另选第二个点。在第二个点完成后，便可形成营销网络的线。再次，线形成后，再选一个第三点，此点应能与第一、第二点形成对目标区域的包围圈，这样营销面积便告形成。在面积形成后，企业还要设立第四点，此点应放在目标区域的中心，这是一个非常重要的点，没有这一点，目标区域还不能算进入，因为相对于竞争对手来说，你的企业活动只是外围组织而已，核心市场没有进入。

选择目标市场应注意三个问题：（1）市场细分，确定目标消费群，只能在你的有效市场范围内，决不能放弃自己的优势，去追逐所谓的“热”；（2）对已确定的目标市场一定要进行精细地了解；（3）细分后的目标市场的变化要有足够的把握。

二、如何进行新产品的铺货

企业为了使新产品能在竞争激烈的市场上脱颖而出，往往特别强调其产品的市场铺货率。在公司销售人员受市场铺货、销售指标和考核等因素的影响下，一时间以到处能看到自己的产品为荣，殊不知盲目的铺货会给企业造成很大的资金沉淀，坏账和呆账就会增加。因此，新产品的铺货一定要结合市场业务员、经销商、产品、促销和市场等情况综合考虑。

篇6：市场营销方案

[关键词]传统节日 市场营销 包装设计

随着贸易全球化趋势的发展，世界逐渐在“变小”，我们今天在商场里可以买到来自世界各地的商品。包装行业要适应贸易全球化发展趋势，包装设计在这其中起着举足轻重的作用。包装如何使商品在流通中不受气温、干湿、挤压、震荡、光照、腐蚀的影响，还要适应现代标准化的集装、存储、运输以提高效率，这些都需要设计人员拿出更加严谨科学的设计方案，包装材料和包装结构的应用更加要求科学合理。现代的销售模式已使得包装成为消费者购买商品时的重要抉择依据之一。包装设计的本质是隶属于商业文化，因此出现什么样的商业模式，与之相适合的包装形式也会应运而生。随着超级自选商场成为了主要的零售方式，在激烈的市场竞争中，包装设计的地位被摆在了至关重要的位置，担负着与竞争对手比吸引力、比说服力、比想像力的使命。

一般的商品包装强调商品属性，而在节日期间售卖的所有商品因为要配合节日的气氛，则应强调民俗文化品位。节日的商品包装要有节日的气氛，哪怕是一件平时也在售卖的商品，到了节日期间，一定要有装饰。

一、节日类商品大致可分为自需品、礼品两种类别，下面根据不同的节日类商品类型来对最合适的包装设计与销售方式进行分析。

1.自需品包装销售市场分析：自需品是指消费者为了满足基本生理需要而购买的商品。由于购买自用品的消费者动机是满足基本的生理需要，所以对商品的性能方面的要求比较高。消费者在购买商品前，处于商场、超市或者其他商品销售渠道中时。他们的第一是寻找到商品，第二是感知商品，第三购买商品。所以，这使得包装设计师的主要任务非常明确地标示商品名称和商标，然后通过有层次，有区分的功能信息传达来促进消费者对商品的认知。

对于自需品，消费者总是把商品的品质放在第一位，过于精美的包装会给这类消费者产生“华而不实”的感受。因此对于自需品的节日类商品包装设计以简洁、实用、便利为主。采用便携式、方便开启的包装结构方式，包装外观以简洁、大方为主，需突出产品特点，并且整体设计能够表现节日气氛即可。

2.礼品包装销售市场分析：馈赠是礼品表现的主要行为，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。最早的用物质来呈现情感的现象是发生在古代祭祀的时候。在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意物品（即牺牲）奉献于神灵。也许从那时起，在礼品的含义中，就开始有了物质的成分和表现了。即：礼可以以物的形式出现了。到了今天，送礼人往往因为需要在社会上建立起自己的人际关系，希望获得别人的尊重从而精心挑选能够承载着自己情感的“物质”。送礼人往往不是以一种自身评价商品价值的角度来评价一件礼品的价值，而是以一种世俗的、社会公认的价值观来评判一件礼品的价值。收礼人对礼品的认知结构的形成可以理解为：礼品包装是一种能够使收礼人在接受、打开、使用这一个不反复的过程中，使收礼人的情绪达到愉快的一件物品。在礼品包装中，十分重要的是送礼人和受礼人的情感交流。

包装设计师可以通过以下几个方面的设计工作来达到使收礼人在接受、打开、使用的这个过程中感受到愉快：①方便地使用过程；②从未知到惊喜的刺激；③非常契合收礼人的审美观念和习惯特征。如将礼品包装中的商品运用单体包装，不仅是收礼人在打开包装时有一层层打开礼物的趣味感，也可以将单体包装上的设计元素（图案、色彩、文字）进行区分，增加包装设计的美感。

二、节日类商品的包装销售策略

节日包装策略不仅要研究包装的基本功能，同时还要研究为何迎合消费者节日馈赠亲友的消费心理。

1.类似包装销售策略。同一企业所生产的各种商品，在包装物外形上采用相同的包装图案，近似的色彩、共同的特征、叫类似包装策略。这种包装策略的优点很多，可以加强消费者对本企业商品的认识，加强商品包装形象，使人一看包装就容易联想到这是某企业所生产的商品、有利于扩大企业和商品的影响，扩大推广效果。

2.多种包装销售策略。企业或经营者依据人们生活消费的组合习惯、将几种有关联的节日礼品配套组合在同一包装中，叫作多种包装策略。其目的在于方便消费者组合使用，这种多种包装策略的优点是一物带多物，利用增加销售，使消费者不知不觉中接受新产品，达到多种商品销售的谋略。例如中秋节月饼包装中放入兔爷玩具，不仅能增加趣味性，同时使大家了解这两件产品在习俗上的关联。

3.再使用包销售装策略。企业在包装设计上，不但要考虑节日礼品，同时考虑商品用完后，包装容器还可以给消费者作新的用途。如一个精巧别致的食品盒,对消费者颇有吸引力,用完后还可作具有艺术价值和实用价值的包装。有些节日食品中,在包装中夹有一张比名片还要小的卡片,雪白或金黄的底纹上,一幅意境优美的图案,配上一段唐诗或宋诗,既可欣赏,又可收藏。礼品中藏诗画,既体现了商家对顾客的尊重、又表现了不俗的品味、一张小卡片引来了一大商机，真是别出心裁。

节日类商品包装还要注重适应性。在节日中一些商品可作为礼品馈赠给亲朋好友，而往往亲朋好友的居住所在地是个不相同的，甚至于有些礼品是赠送给远隔重洋的好友。因此，设计人员在设计这类商品时不仅需要注意对产品和市场方面的适应性，还要注意对节日类商品销往国家、地区、民族的特定风尚习惯的适应性，以及人们对事物的好恶习惯，审美情趣等。

参考文献：

篇7：市场营销方案

第一章 市场综合分析

1. 市场环境分析

1.1宏观分析

在我国，作为最有前景的新兴太阳能产业，被看作是完成节能降耗指标的“排头兵”。太阳能充电器作为太阳能数码移动电源，能将太阳光这一取之不竭的清洁能源转化为电能，不仅为社会节约了大量能源，而且也有效保护了环境。

1.2市场状况

随着市民购买潜力水涨船高，这也带动了充电器市场的发展，近几年，市政府大力提倡节能环保，市民的生活水平的提高也增强了节能环保意识。新能源应用产业符合这个市场的发展要求。

2.市场机会分析

2.1市场潜力

在目前的充电器市场上，大多数都是普通的充电器，而作为新型节能环保产品的太阳能充电器还没得到推广，市民很少听说有这种产品，但了解后想购买的人却很多，下面是调查的数据：

根据调查分析，太阳能充电器有很大的潜在市场空间，该产业的发展潜力非常大。

2.2市场容量

目前太阳能的开发生产企业很少，据调查了解，太阳能作为新开发的科技环保产品，它必然会冲击普通充电器市场，抢占高额的市场容量。

2.3销售预测

综合上面两个因素可以预测到产品一定会得到热销，成为充电器产业的新一代主流产品，由于它在性能上比普通充电器更优越，完全可以替代普通充电器。因此在三年内必将成为所有数码产品的标配、前后有稳定的利润、1内会有更巨大的市场。”

3.SWOT分析

太阳能充电器市场的优势(S)1.内容涵盖丰富，产品特点符合消费需求;

2. 产品价格合理，外形时尚，携带方便，适用于应急场合，使用方便、安全

3. 符合现时代需求，环保，节约能源

4. 太阳能充电器在尚未全面推广，市场空间很大，有很大的发展潜力

5. 同类竞争企业不多，在国内只有几家企业生产该产品，同类产品和替代产品少，竞争力度小，有很大利润空间

太阳能充电器在市场的劣势(W

1.品牌知名度不高，消费者对太阳能充电器了解甚少或完全不知;

2.现有的锂子充电器价格很低，强烈冲击着该产品的市场占有率;

3. 宣传力度不够

市场机会(O

1.消费者购买力的提高

2.数码消费市场将呈增长态势，对充电器的需求将持续增加;

3、消费者喜欢追求潮流，喜欢功能先进的产品

市场威胁(T)

1.市场份额的逐步增长会引起同类企业等的打压;

2.同类产品的进驻会该企业产品市场空间的挤压

3.数码附属品消费朝着多样化、个性化方向发展;

第二章 营销策略和目标

1.目标市场营销策略

1.1市场细分

根据消费群体具体情况，细分出18-40岁这一年龄段拥有数码设备的消费群，以及喜欢外出旅游的消费者、经常出差的商务人士和从事野外作业的人群，由于现在人们生活水平普遍提高，生活质量也相应得到提高，所以外出旅游者逐渐增加，加上现代社会的经济发达，商务来往也越来越频繁，因此，以上消费群是一个庞大的市场群体。

1.2目标市场

1.2.1学校：这一个市场是手机、MP3/MP4、数码相机等数码设备拥有者密集地，特别是大学校园，数码设备的普及率极高，据在一所本科院校所做的调查显示，大学生的消费行为相对自由，手机普及率达到92%，MP3/MP4普及率达到81%，数码相机普及率达到32%，而且这一个消费群体对新产品具有很高的购买欲，特别是像太阳能充电器这种科技新产品，又符合当代节能环保的要求，更能引起具有高素质的大学生们的关注与接受。

1.2.2写字楼：写字楼云集了很多商务人士，由于又经常进行商务来往，所以这一人群出差频繁，他们又是数码设备的拥有一族，出差在外突然手机没电从而影响生意的烦恼就发生在这一消费群的身上，而太阳能充电器能帮他们解决这一烦恼，所以太阳能充电器在这一消费群中是有市场的。

1.2.3居民住宅区：拥有数码设备的家庭出门旅游时，带上数码设备，也带上个太阳能充电器是个很好的选择，这样在旅途中就不用担心相机和手机没电了。

1.2.4数码产品卖场：到这里买数码设备的人群，也是太阳能充电器的潜在购买者。数码产品的热销也会带动该产品的销售。

1.3市场定位

1.3.1产品定位

人们在户外作业，外出旅游、出差时，常会出现电量耗尽，而一时又找不到电源或没有相匹配的充电器的尴尬场面，太阳能充电器能正是针对这样一种情况开发出来的。它可以随时随地给手机、MP3、MP4、数码相机、数码摄像机、微型游戏机等移动数码设备，这样就能人们在使用这些电子产品过程中的特殊需求，自然就会备受欢迎。

1.3.2消费群定位

中高端消费群体，比如商务和旅游爱好者，方便、安全、节能的功能对该市场的消费者有很大的吸引力，加之该产品价格适中，收入高的该群体更是它的忠实消费者。收入低但有无负担或在校的学生，也是该产品的潜在消费者，且市场空间很大。

2.差异化营销策略

抓住消费者的心理特征和特殊需要，力求做到“新”、“变”。可以宣传该产品的节能环保和方便携带特征，让节能环保意识深入人心，又重点突出该产品的实用应急功能，抓住消费者特殊需要心理。

产品策略

3.产品描述

本产品由太阳能光电池，蓄电池，调压元件三个部分组成。可以在太阳光下对各类手机产品直接充电，也可以在太阳光较弱或者无阳关的条件下通过储存在内部蓄电池放电，适用于出差，旅游，长途乘车，野外作业等为手机等数码设备充电

3.1产品技术参数

3.2.2太阳能板：5.5V*280mA

3.2.3内置电池：聚合物锂电池 1800mAh

3.2.4输入电压：5V*500mA

3.2.5输出电压：5.5V*500mA

3.2.6外形尺寸：120(L)×69(W)×21(H)mm

3.2.7重量：168 g

3.2.8适用范围：蓝牙/手机/数码相机/PDA/MP3/MP4

3.3产品特征

3.3.1环保，节约能源

以“绿色”清洁、取之不尽、完全免费的太阳光为能源，只要打开太阳能采集板就可以直接吸收光能，然后利用光电转换原理将其转化成电能储存在蓄电池内，其光电转换率可以达到18%，二次转换率高达95%。一台太阳能移动电源可以容纳20xxMA的电量，可一次充满两部手机，或相当于一部普通数码相机拍摄3000张相片的电能。在目前传统能源成本高、环境污染日趋严重的严峻形势下，能节能降耗，为环保作出贡献。

3.3.2特别适用于应急场合

当您在野外作业或旅游，或者遇到停电时，太阳能环保充电器将会帮您的大忙，使您的手机随时随地保持工作状态，让您不间断的与您的朋友和家人保持联系。

3.3.3使用方便

无论何时何地，您都可以极为方便的给您的手机充电。

3.3.4高效率充电

给您的手机充电60分钟，可以获得72小时待机时间及3小时通话时间。

3.3.5外形时尚，携带方便

造型简洁华贵，超薄不锈钢外壳设计，小巧玲珑，携带方便。

3.3.6使用安全

带有充电过充保护，有效延长您的手机电池的使用寿命，使用安全。

4. 价格策略

基于太阳能充电器在充电器市场的中端定位，应选择了快速渗透的定价策略，利用太阳能充电器的价格及整体竞争优势快速扩大其在充电器市场中的份额。

着眼于长期发展，要精心构造了规范化的价格体系，设立了严格的价格级别及其适用范围，同时制定市场零售指导价，尽量统一价格，缩小地区终端零售价格的差距，保护格诺科技太阳能充电器的品牌形象，不但维护了太阳能充电器价格的稳定，同时也为下一步全国性经销体系的价格管理做好了准备。

此外，为维护格诺科技有限公司的品牌形象，严格禁止店头促销采用大幅降价的方式。因为降价不但无益于提高产品的知名度，反而会降低产品的美誉度，让消费者对产品的真实价格和品质产生怀疑。

5.渠道策略

直销能保持我们对市场的控制力并赢得更多利润，地区分销则有助于迅速占领全市的市场。因此采用直销和分销相结合的渠道策略。在城区和各县区设立多个直销品牌店，能有效掌握市场情况，制定适合的价格。

目前，市场部门正与销售部门进行紧密配合，在现有渠道基础上积极着手于全国性经销网络的建设工作。还有就是把产品打进苏宁、国美两大电器市场，以及旺达与合联两家大型数码城，说服其将太阳能移动电源作为手机、MP3、MP4或数码相机、DV的赠礼捆绑销售。

6. 促销策略

整合各种媒介的广告与公关宣传，同时还进行了一系列的店头促销活动。如在一些主力直销或分销店面里设置具有强烈视觉冲击力的陈列专架，安排了多名太阳能充电器促销专员对目标消费者进行详细的讲解与推荐，使各种形式的宣传活动紧密的结合在一起。这样的店头促销活动紧锣密鼓持续了一段时间，同时，组织了一支专业的营销队伍，分别到数码电子产品配件市场、大型商场、超市、旅游公司、旅游用品商店、写字楼、居民小区等地销售，这样不仅可以提高格诺太阳能充电器的销量，而且山西格诺科技成为人尽皆知的知名太阳能充电器品牌。

7.营销目标

7.1近期目标：在营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为100万台，预计毛利400万元，市场占有率实现50%

7.2远期目标：随着产品技术的不断升级和整个太原市充电器市场的发展成熟，在15年内，企业的产品全面替代普通充电器，在和其他品牌太阳能充电器的竞争中取得巨大的利润和市场空间，市场占有率能实现80%以上。

第三章 行动方案

1. 广告宣传

广告投入的大小并不是决定营销成败的关键因素。沟通的核心价值在于我们向目标消费者传达的信息要有效准确，令人记忆深刻。市场调查证实：因为“方便、节能”的原因而购买太阳能充电器的人最多，说明太阳能充电器吸引消费者的关键点就是方便和节能。因此，把太阳能充电器宣传重点放在方便功能上，其次是节能概念，所有的推广活动都围绕这一主题展开，向消费者传达山西格诺科技太阳能充电器是最佳充电器的概念。

在传播的途径和方式上，利用了一切可能的传播渠道，除电视、报纸广告外，还可采用了专刊、网站等多种有效的传播方式。在一定时段内，从空中到地上，反复向消费者传达客观、实用、生动的产品和品牌内容，对消费者进行感性和理性双重诉求。这样不仅使格诺科技有限公司的信息准确地传达到目标消费群，而且不知不觉中激发了目标消费者对格诺太阳能充电器的兴趣并引发试购。

以网络为载体。公司网页上开辟了“太阳能充电器知识”专栏及论坛，在格诺太阳能充电器与顾客之间、不同消费者之间搭建起一个互动交流的平台。既向消费者传播健康知识，又让广大消费者能在此畅所欲言，发表对产品、服务、销售及广告等各个方面的意见，让网络成为我们向消费者提供的一种延伸服务。

2.风险控制

2.1产品定位风险控制

加强太阳能充电器营销环境的调查研究，掌握相关的情报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息等，及时了解产品与市场需求是否相符合，做到技术创新与市场需求的相符合。

2.2定价风险控制

要加强调查研究，时刻关注市场价格行情，根据市场反馈信息及时进行价格调整。进行最优价格制定，实现利润的最大化。

2.3广告风险风险控制

进行市场调查，了解人们对播出广告的反应情况，将一些不起作用或作用很小的广告及时撤销，对广告播出效应大的要加强投入力度。做到广告效应的最大化。

篇8：营销咨询市场调研方案

21世纪的中国已经不再是“自行车王国”, 私家汽车成为最主要交通工具之一。在这样一个纷争割据的市场中, 逐渐形成了不同的车系供给, 如日本的经济实用型、美国的豪华舒适型、欧洲的安全耐用型等, 都是针对消费者的不同需求, 都代表着不同社会阶层的身份、地位。其中, 奇瑞汽车是中系经济实用型汽车的典型代表, 由于其主要诉求点是经济实用, 所以得到了中国广大工薪阶层及城市白领新贵的青睐。旗下最新推出的中国奇瑞汽车更是为城市新兴白领量身打造的专属爱车。

二、中国奇瑞市场环境分析

(一) 微观环境分析

1、中国奇瑞公司简介。

中国奇瑞汽车有限公司是一家由中国汽车集团股份有限公司与日本奇瑞技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日, 注册资本2亿美元。2006年4月, 导入的CIVIC (奇瑞) , 作为Honda的主要车型, 已在世界上超过160个国家和地区销售, 目前月均销量超过7, 000辆, 位居中级车销量前三名。累计销售超过1, 600万辆, 成为Honda单一车型中最畅销的产品。

2、企业哲学。

理念:以人为本, 三个喜悦;宗旨:以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品, 让广大的用户满意;经营方针:永葆青春和梦想;重视理论、创意和时间;热爱工作, 注重交流;制定合理通畅的工作流程;不懈地研究与努力;同心协力、共同发展。

3、企业实力。

中国奇瑞现拥有具备强大技术研发力量研究开发中心;冲压车间采用进口六连杆单动压机, 4台机器人全自动连线, 全线自动化操作。同时, 拥有国内同行业最多数量的汽车零配件供应商, 保证汽车配件的货源稳定, 年产能最大可达6万辆。

(二) 宏观环境分析

1、人口环境分析。

人口规模不断扩大, 对于汽车的需求量基数不断增加, 致使汽车市场规模扩大。地理位置优越, 公司总部设于武汉, 便于奇瑞 (CIVIC) 行销于人口密集的东部沿海和广大中部地区。

虽然人口老龄化加快, 但年轻人的购买力正在不断增强, 购车者年龄趋于年轻化。现代家庭规模变小, 乘车自驾游成为一种潮流, 且人们越来越追求环保, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 正可满足这种需求。

2、经济环境分析。

我国国民经济发展迅速, 居民可支配收入不断增加, 社会购买力成倍的增长, 整个汽车市场对于中级轿车的需求仍是供小于求。消费者信贷业务不断发展完善, 贷款购车已经成为一种新的消费方式。

3、自然资源分析。

中国的自然环境趋于恶化, 环境污染日益严重。油价不断上涨, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 无疑是购车的首选。

三、市场分析

(一) 市场要素细分

1、人文因素。

人口构成比例中青年男女的比例不断扩大, 年龄趋于年轻化, 随着他们受教育程度的不断提高, 对于新鲜的事物勇于尝试;同时, 他们大多数属于工薪族或新兴白领, 对于价格的承受能力不强, 对于经济实用的中档车的关注更多一些。

2、心理因素。

越来越多的青年男女追求时尚, 开始喜欢环保节能的运动型汽车, 即可用于上班等社交场合, 也可用于节假日的休闲旅游;城市中层青年男女普遍具有乐于进取、新潮、乐于交际等特点, 运动型汽车也符合他们积极向上的心态及生活方式。最能体现“80后”汽车特征的因素如图1所示。 (图1)

(二) 目标市场分析

1、富裕型。

大型企业的老板及城市高级白领, 其主要够买高档车。

2、中产型。

各个城市都涌现出一批都市白领、中小企业老板和工薪阶层, 是环保节能的中档车市场的主力军。

3、公私两用型。

这部分人是主要以出租车司机为主要代表, 目标市场为中产型的青年男女。

(三) 产品定位分析

1、市场总定位。

瑞Civic适合于城市中成功的白领青年男、女性, 即具有轿车之感的城市SUV。

2、形象定位。

运动时尚、性能好、价格适中。中国奇瑞Civic:属于时尚运动型车, 混合双动力, 省油而不省动力, 并且在节能环保方面做得相当出色。

(四) 竞争对手定位分析。

奇瑞Civic在市场上也面临着许多的竞争对手。目前在市场上的竞争对手主要有花冠、福克斯、速腾、马自达3、标志307、一汽丰田卡罗拉等。而在这些竞争对手中, 马自达3又是奇瑞Civic在市场上一个最大的竞争对手, 马自达3的动力性能和运动外观都能和奇瑞Civic有一拼。

(五) SWOT分析

1、优势分析。

中国奇瑞 (Civic) 在车的动力、性能、安全方面采取了最新的整车技术;在车的整体外观设计方面, 加入很多时尚元素, 有许多创新的方面。

2、劣势分析。

中国奇瑞 (Civic) 的销售网络还不健全, 没有形成一个很好的出厂、中转、存储、销售网络。Civic对以前原有缺陷的改进不是很彻底。

3、机会分析。

(1) 奇瑞Civic是最新的车型, 环保节能的优点和时尚元素的融入是比较受年轻人欢迎的, 在市场竞争中定会占有很有利的地位; (2) 日系车的性价比非常高, 豪华、舒适、安全的内部构造带给人们很强的亲和力和温馨感, 是中级白领阶层的购车首选。

4、威胁分析。

(1) 这款车刚刚上市就面临着非常大的挑战, 奇瑞Civic在市场上将面临马自达3和福克斯的前后堵截; (2) 城市机动车数量突增, 交通拥堵问题日趋严重, 这些问题肯定也会影响到车的销售。

四、营销策略分析

(一) 延伸产品售后服务。

1、经常举办车主满意活动;2、销售员主动提醒按时维修保养;3、4S店的覆盖面满足售后需求。

您是最新崛起中层白领吗?您想购买10~20万元之间的新车吗?那么, 中国奇瑞定会是您的首选!造型不乏时尚, 设置完全高端, 为您将油耗减少到最低, 尾气排放洁净第一, 为您打造另一个绿色的家。

(二) 4PS定价策略

1、定价因素。

产品的价格制定空间底线是企业生产成本, 上线是消费者愿意支付的价格。鉴于目标市场的潜在购买者的价格承受能力, 中国奇瑞将价格定位于10~30万元之间, 并且会频繁地推出优惠活动。

2、定价技巧。

中国奇瑞定价技巧采用了尾数定价和声望定价。如奇瑞 (CIVIC) EXi MT:12.98万元;奇瑞 (CIVIC) VTi AT:15.98万元;奇瑞 (CIVIC) CIVIC HY-BRID新混合动力:25.18万元。

(三) 4PS销售渠道。

1、在各地设立4S店经销, 逐步完善在全国各地的销售网点。2、与大型的车展单位建立合作关系, 定期举行大型车展, 从而让消费者能更好地了解产品, 车展销量可观。3、直销:进行订单销售。4、网上销售:建立自己的网站, 顾客可在网上直接选购自己喜欢的爱车。5、广告。利用现有的大众传媒向消费者推出产品, 积极宣传企业形象, 并重点宣传中国奇瑞的特色——节能环保。6、公共关系:积极响应政府号召, 发展节能环保型汽车, 建设节能环保型社会;为四川灾区人民捐款, 捐款总数达到1, 500万元, 积极为国家分忧解难, 支援灾区重建工作。

公共关系案例分析:

1、公共关系状态。

(1) 舆论状态。知名度;奇瑞公司在全球众多汽车公司中跻身前十, 排名第六位。美誉度;由于是与日本的合资企业的缘故, 使得其在国人心目中的形象不是太好; (2) 关系状态。公司在成立伊始就致力于研发环保型轿车和积极投身公益事业, 并且始终如一, 因此公司的关系和谐度还是在一个相对比较好的状态上的。

2、活动的目标。

为进一步拉近与国内消费者的关系, 让更多的人了解进而喜欢本公司及公司产品, 尤其是让那些喜欢旅游而又有购车能力的人参与其中, 增大企业的消费者数量。

3、活动主题。

回归自然, 享受清新。

4、公众分析。

旅行社所吸引的是喜爱出游的一类人, 其中不乏一些热衷于自驾游却暂时没有车的消费者, 通过此次活动使得这些消费者能够真正地了解并喜欢上本公司的轿车。

5、媒介选择。

主要是通过电视台、报纸和互联网这三大媒介的传播, 在这三者之中电视台应该作为最主要的媒介, 因为其具有更强的真实性, 所以更容易引起共鸣。

6、活动的环节

(1) 公关策划前提。一家国内知名的旅行社打算在“十一”黄金周期间, 为庆祝旅行社成立二十周年举办大型的文艺晚会, 并决定在晚会结束后从以前的游客名单中抽取20名, 被抽中的20名游客将在“十一”假期期间享受免费自驾游 (旅行社给提供汽油) , 目的地是内蒙古自治区的呼伦贝尔大草原。在抽奖结果公布后, 由于旅行社的抽奖活动细则中没有完全说明, 被抽中的游客都误认为是旅行社提供全方位的汽车和汽油 (误解了旅行社的初衷) , 但是旅行社拒绝了他们的要求。游客们对旅行社产生了强烈的不满, 此事引起了对此旅行社的信任危机, 人们都认为其中存在欺诈行为, 且由于该旅行社在我国旅行界颇有影响力, 吸引了多家新闻媒体对此事进行长期的跟踪采访。

(2) 中国奇瑞策划启动。当中国奇瑞公司得知这一事件后, 决定私下与这家旅行社以及新闻媒体合作, 进行一个针对中国奇瑞汽车的公关活动。重点突出奇瑞汽车的节能与环保功能。中国奇瑞公司首先通知这家旅行社表示愿意为他们免费提供奇瑞汽车, 然后又与新闻媒体合作, 由新闻媒体报道了这一神秘的汽车提供事件, 但旅行社和新闻媒体都没有透露汽车的具体品牌名称, 只向游客们和公众提供汽车的内外观图片和各方面的性能参数。中国奇瑞公司想让游客们在不知道汽车品牌的前提下进行驾车体验, 并且整个过程都有新闻媒体的跟踪采访。

(3) 旅行社唱主角。旅行社面对强大的社会舆论压力, 不得不公开道歉认错。在中国奇瑞公司的支持下, 同意了游客们的要求为其免费提供汽车和汽油, 并举行了声势浩大的出发仪式 (相当于为中国奇瑞汽车做车展) 。

五、项目总结

未来的中国汽车市场竞争会更加激烈, 消费者的品牌意识现在开始逐渐形成, 能否取得消费者的好感与青睐, 成为每一个汽车品牌都在关注的问题, 品牌的形成离不开好的营销策划方案, 营销策划不仅可以使企业的产品畅销, 还可以树立企业良好的形象, 为企业的其他衍生品牌创造良好的销售氛围。