微营销活动策划方案

2024-04-12

微营销活动策划方案(共8篇)

篇1:微营销活动策划方案

微营销策划方案

一、微信营销策划书的执行概要和目的目的:为了实现公司产品在市场的销售目标、为了向市场推出新产品、为了提高贝迪车城知名度和市场份额、为了适应社会大环境的新变化,而重新制定营销方案。那就是——微营销。

二、我公司目前营销状况

(1)市场状况:由于受国家政策大环境的影响,汽车销售市场,汽车服务市场也日趋下降。

(2)自有产品状况:。

(3)竞争状况:市场汽车行业公司颇多,汽车产品丰富,价格偏低。

(4)销售渠道:活动营销、车展营销、门店直销。

三、分析

优势:有很好的销售经验和一套完善的销售模式,销售已形成一定模式。有很稳固的客户群体,有成熟的服务售后开发合作伙伴。

劣势:没有一个优秀的比较完善的团队。尤其是销售人员,不到位,需要组建一支有激励性的团队,销售的老渠道因大环境影响,业绩不佳。

威胁:目前所有的汽车行业销售渠道都有很多家公司在做,尤其是电商竞争激烈。综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势,规避劣势与风险。那么就要适时尝试开发新的销售渠道,改变销售战略。

微信营销策划方案

许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么作为汽车销售与服务行业的我们,微信营销应该如何做?

一、申请微信平台的官方服务账号

微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。建立微信官方服务账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件非常容易与用户建立亲近感的事情。

二、在微信平台进行营销活动

微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于咨询业务,因为汽车销售与服务知识点很多,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。

微信利用本身特点进行营销,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用。

选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享汽车资讯,这些信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。

建立微信客户档案,在特殊节日向用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。

篇2:微营销活动策划方案

现在很多个人和企业都在玩微营销,但大部分都不知道什么是微营销,更不知道怎么玩,那么让我来告诉你,微营销不是微信营销,但微信营销是微营销的一个组成部分,微博、微信、QQ、微网站、APP 等同时组合在一起也不是微营销,这些都只不过是实现微营销的一个载体和工具。

如果让我长篇大论的来 告诉你如何玩转微营销,写起来太累,读起来也累。于是决定整理成干货分享给大家,先给大家分享一些关于微信个人号的实用干货:

1.个人号的潜力不容忽视

假设一下,1 个个人微信号最多可以添加 5000 个好友,如果加满的话,你发一条朋友圈,至少可以保证 1000 人看到,阅读高峰期甚至更高,朋友圈不只是个人玩,企业也可以做个人号,用心做好个人号,产生的影响力远比公众号更大。

2.个人号如何突破好友限制

一个个人号的好友上限是 5000,每个号增加到 4500 人左右时,就可以开通第二个号,别说你只有一个号,没有的话可以找万能的某宝,开通第二个号之后,复制头像和昵称,这样可以形成微信矩阵,同步发送朋友圈,提升你的个人影响力。如果有多个号最好使用微信多开,不然切换账号很麻烦,一个手机最多可以开 10 多个微信号。

3.朋友圈如何增加互动?

多发一些互动式的文案来增加朋友圈的活跃度,多留问号,刷朋友圈的时候多点赞,多评论别人的动态,因为人与人之间都是相互的,礼尚往来,哪怕是点赞之交,点赞会让别人觉得你在关注他,从而拉近你们之间的距离,对你产生好感和信任。

有三种类型的文案比较受欢迎:美食、美女、搞笑,但热闹的评论和点赞别人都看不到(只有彼此互为好友才能看到),这时可以在回复好友的评论时,不要@好友,而是直接评论你发的文案,相当于自己给自己评论,这样所有人就能

看到了。

4.假装很多人跟你互动

如果没有人和你互动显得太冷清,那么,你可以自己给自己评论,假装很多人跟你互动,就算一条评论也没有,你也可以这样回复:感谢大家热情的支持!别人就会以为有很多回复,尤其做微商的经常用到这种方法,比如你发了一个广告,希望让别人去购买,这时就可以统一回复:感谢大家的支持,找我要购买方式的人太多了,我会一一告诉大家......这样不仅可以刺激别人购买,提高转化率,又不显得唐突,不会引起别人的反感。

5.起一个靠谱的名字!

给微信起名字,跟给宝宝起名字一样,起个响亮、容易识别的名字是多么必要啊。

6.学会使用添加标签的功能

通过标签归类不同的好友,把朋友和客户分开,不至于引起别人的反感,甚至会被别人拉黑。

7.利用好微信的置顶功能

微信有个置顶功能,可能很多人都没用过,如果你的好友和群多的话,就必须要用到这个功能,可以把最近的客户、重要的好友或群聊选择置顶,这样就可以避免错过重要消息了,等处理完,再取消置顶。

8.朋友圈的配图数量最好是 3、6、9

为什么不能发 4、5、7、8 呢,当然可以发,只不过看上去不太美观,尤其是对于像我这种有强迫症的人,简直无法忍受!

9.学会发九宫图的朋友圈

朋友圈发 9 张图片,也就是所谓的九宫图,可以把第 5 张发成你的广告图片,其它 8 张发成同类型的图片,这样看上去不仅显得高大上、很有逼格,也会引起很多人的注意,提高文案的阅读率和转化率,同时又不会引起别人的反感,有创意的广告永远是受欢迎的。

10.微信发链接,一定要发短链接

如果发的是长链接,手机屏幕小,会影响美观,生成短链接的方法有:把链接发到微博,微博会自动生成短链接,然后 copy 过来,或者直接 百度 :短链接生成,会有很多生成短链接的网站。

11.朋友圈转发文章的时候,最好加上自己的评论或摘录文章中的精华

加上自己的评论或摘录文章中的观点,就相当于给文章做背书,增加信任或产生好奇,从而提高文章的点击率,尤其是在转发你自己的文章时,更要加上自己的评论和见解。

12.用 QQ 绑定你的微信号

用 QQ 绑定微信后,就可以统一推广你的 QQ 号,让别人通过 QQ 加你微信,当你的微信加满了,或是换新微信了,这时就可以解除原来绑定的微信,重新绑定你在用的新微信,尤其是对于做网络的人来说很重要。

13.添加好友的时候,注意验证消息

尽量不要使用默认的验证消息,如果实在不知道怎么写,就可以说:朋友推荐认识的,会提高通过率。

14.群发消息用“你”,千万不要用“你们”

群发文字消息或语音消息时,称呼尽量用“你”,千万不要用“你们”,这样显得更亲切,让别人看不出来这是群发的,如果是群发消息,几乎很少人会理你的。

15.朋友圈早上发励志的文字和图片

朋友圈早上发励志的文字和图片效果很不错,因为人都需要正能量来激励,素材可以在微博上找;晚上可以发一些文艺和哲理类的,配图很重要,一图胜千言,发的时候最好再加上自己的个人见解。

16.把一些精彩的对话截图发到朋友圈

把一些精彩的对话或是客户对你的产品好评截图,然后发到朋友圈,用来做客户见证,让客户为你说话更有说服力,如果没有客户好评怎么办?很简单,你可以再

弄个账号自己跟自己对话,或者安装一个对话软件,这样你想要什么样的对话内容都可以生成。其实,很多做微商的都用这种方法,只是不我想揭穿......17.朋友圈文字超过 6 行会被折叠起来

朋友圈发的文字超过 6 行就会被折叠起来,所以说,超过 6行必须要点开全文才能看到,这是一个注意了分散的时代,人们都习惯了碎片化阅读,所以别人不一定会打开去看,除非对你发的内容很感兴趣。

这时,我们在发完朋友圈后,可以把全文 copy 到评论里,这样别人在刷朋友圈时,就可以直接在评论里看到你的全文,评论的字数可以写很长呦。

18.把自己的广告语植入“所在位置”

发朋友圈的时候,点开“所在位置”,再点“搜索附近位置”,然后输入你的广告语,点搜索后会出现“没有找到你的位置?创建新位置”,点击后会出现“创建位置”的窗口,OK。创建好位置后,再发朋友圈时,你就能在“所在位置”里,找到你之前设计的广告语了。

19.多分享你的个人状态

通过数据统计,个人生活状态的内容互动性较高,说明好友对别人真实的生活状态比较感兴趣,因为人都有好奇心,可以满足别人的偷窥欲。

20.让你的名字显示在通讯第一条

看看你的微信【通讯录】,是不是排在最前面的好友名字都是以“A”开头的?然而这个方法已经被用烂了,如果你也想让自己的微信排在前面,你可以试试在名字前面加上 A..21.不要经常改变微信昵称和头像

起一个好的昵称、找一个好的头像很重要,或者直接用自己的真实名字和头像,就相当于你在网络上的名片,可以给别人留下深刻的印象,让别人记住你,千万不

要随便更改你的昵称和头像,为什么呢?因为微信上别人只看得到你的头像和昵称,你改了以后别人就不知道你是谁了,如果你是做微商或自媒体的,昵称和头像都 改了以后相当于以前的营销积累都没了。

22.学会把自己营销出去

篇3:微营销活动策划方案

一、利用微信平台做好数据收集与分析

(一) 产品定位。

1. 利用微信公众号做好市场调研。

可以充分利用微信公众号做一次市场调研, 选择主推款产品和高利润附加值的产品作为调研产品, 在微信公众号中展示调研产品信息, 邀请粉丝对产品进行评价, 不用过分担心负面评价, 对于好产品的定位是八成的消费者认可才是真正的好产品。利用微信平台做市场调研, 可以确定门店经营人员所说的热销产品是否是消费者认可的热销品, 因为单纯从销售时点系统中反映的动态销售数据只能反馈门店短周期内品类周转率, 这一信息并不包含消费者对产品的满意度评价, 对产品使用情况的评价, 以及消费者购买前后的消费体验说明等等, 产品和消费者心理需求不会出现100%匹配的情况, 所以, 应该通过微信公众平台做详细的市场调研, 确定消费者深层次的心理需求以及消费者认可的畅销品, 同时可以看出销售报表和消费者购买行为之间的差别, 从而做好、做精产品。通过微信入口确定好的产品, 是营销中必须解决的重要问题。

2. 确定产品价值。

在做市场调研时, 除了要将产品基础性能指标作出明确标识以外, 还要将产品抢眼、有卖点的特征告知微信受众。以手机通讯产品为例, 由于信息不对称, 消费者并不一定知道一款机型的真正价值所在, 现在门店产品同质化程度很高, 在利用微信公众号做市场调研的同时, 要将产品与众不同的特点分享给用户, 通过市场调研顺便做有关产品价值的确定和推广。

(二) 消费者需求分析。

1. 了解消费者需要被满足的价值。

在第一步市场调研的基础上, 尽可能了解消费者价值, 以消费者需要被满足的价值作为企业价值, 将企业价值观融入到消费者价值观中, 从意识上真正影响消费者, 产生购买动机和行为。通过公众号期望与消费者及时互动, 公众号的作用就是为门店产生顾客, 在与顾客互动的过程中, 了解消费者需求与客户价值, 然后将价值转化为最相关的粉丝标签, 根据标签进一步确定产品用户。

2. 消费者定位。

针对不同消费者提供多种互动形式, 包括给予微信平台的互动以及实地互动, 比如摘草莓, 骑行, 包场电影活动等, 不但可以使粉丝以及会员得到实惠, 也会让潜在消费者对品牌产生认知, 无形中将品牌和企业宣传出去。

在第一步产品定位的基础上, 将产品与消费者进行匹配, 对边缘人群主推附加值低的产品, 对主流人群主推附加值高的产品, 对一般人群引导其购买附加值高的产品, 同时, 在微信公众号中, 对主流人群做好CRM。

二、做好全方位“智能营销”

在消费者定位、消费者价值分析的基础上, 做好全方位的智能营销, 具体而言就是在微信平台、搜索引擎、论坛社区中做好产品的软推广, 以贴近消费者诉求点的内容来推介产品, 着重打造营销内容, 以内容吸引粉丝, 达到推介的目的。

(一) 品牌二维码。

将主推产品的信息、优惠折扣信息、赠品信息制作成二维码, 与其它行业的商家合作, 将二维码展示在地铁站、公交站、路牌、超市停车场、大写字楼、大商圈、餐厅、咖啡厅、KTV中, 消费者可以直接扫码了解相关产品信息和折扣信息。但要注意二维码陷阱, 一是要防止将过多的信息封装在二维码中, 注意防病毒陷阱;二是要注意使用场合, 使用二维码的目的是为了促进销售, 要将消费行为真正引流到销售上;三是要注意配合其他工具共同使用, 不能单纯依靠二维码来促进销售。

(二) 百度竞价排名。

在经费允许的情况下, 在百度购买排名靠前的有利位置, 充分利用好百度搜索引擎的功能。因为百度可以监控到消费者的搜索行为, 并在后续的网页链接内提供曾经搜索的相关内容, 因此注意合理利用搜索引擎, 提高品牌曝光度。

(三) 构建消费者社区。

着力构建消费者社区, 在社区中体现产品和消费者的互动关系, 将消费者社区中的诉求反映在产品中, 一旦消费者长期停留在社区中, 就与产品乃至企业形成了高度黏性, 消费者模式被固定下来, 很难再选择其他同质化产品作为可选择产品。

(四) 贴心的科普知识。

利用微信替智相关产品做好知识普及, 以电子产品为例, 科普如何维护产品、如何使用更省电、如何使用相关软件、如何更好地拍摄、如何操作才能使产品更高效等等。

(五) 弱势营销。

每周举行一次微信活动 (砸金蛋, 大转盘, 刮刮卡等) 促进粉丝习惯的点阅性, 可以在微信平台上每天抽取一定数量的电影票或者粉丝群比较喜欢的小礼物进行发送。可以增加粉丝黏性, 提高粉丝质量, 从而达到微信公众平台的服务目的。

(六) 以内容取胜, 做好CRM。

利用微信做好CRM, 可以为消费者提供生活方面的资讯信息, 同时推出系列短文, 短文的内容以叙事为主, 比如“×××长大系列故事”, 文章可长可短, 可以是感人的, 也可以是爆笑的, 让消费者了解产品信息的同时, 看到企业的成长, 让消费者感觉和企业一起成长。当然, 首先要做好服务咨询工作, 做服务咨询的时候, 加强快速响应能力和准确性, 让消费者放心满意的同时, 信任品牌, 与企业建立高的客户黏性。

三、移动互联网配套方案

(一) 分析竞争对手的自媒体方案。

持续关注同行以及领先企业的微信公众号, 学习优秀的成功的案例, 可以拿过来分析甚至分享。当然不光是学习, 还需要分析竞争对手, 熟悉其策划, 套路, 怎么做服务, 怎么做推广。

(二) 借助当地主流媒体宣传产品。

在地域媒体投放产品活动广告, 针对特定地方消费者发布, 精准有效。做移动互联网方案的同时应该注意硬广告的价值, 硬广告在短期内没有回流, 但如果视为保持高溢价的必需投资, 绝对是有价值的, 所以可以在相关论坛、报刊上发布企业信息, 配合微信公众平台的宣传, 增加客户知晓率和粉丝量, 加大活动宣传力度。

(三) 忠实粉丝的回馈。

忠实粉丝群是一个公司最大的财富, 此类客户可以带来正面的能量和宣传, 抓住此类用户的心理, 定期组织活动。老顾客带新客户到店可获赠礼品以及代金券, 可以提高客户的群体数以及口碑效应。

(四) 人性化互动体验。

人性化的产品与服务是现代人容易契合的关键点, 抓好这一点是经营品牌的关键。每个品牌背后都有一段不同凡响的故事, 故事的特性是可以传达人们的通感, 直接触及消费者深层次的消费需求, 因此在做移动互联网方案时, 应该考虑构造人性化的、有感性要素的内容, 将情感熔铸在产品和服务中, 达到心灵的互动与沟通。

以上是以微信为主要阵地设计的移动互联网营销方案, 当然再好的营销也得以产品为核心, 营销要回归产品本质, 以高品质、高性能、高满意度的产品为核心, 综合应用移动互联网营销方案, 目的是更好地为消费者服务。

摘要:本文主要针对微信平台提出移动互联网方案设计, 通过在微信平台上进行市场调研以获取消费者需求, 明确产品定位、推广产品价值、进行消费者定位等关键内容, 并提出全方位智能营销的概念及其主要措施。

篇4:大学生营销策划培训与方案选优

关键词:营销策划培训沟通能力适应能力

刘煦的研究认为,大学生必须提高自身的就业综合实力,特别是交际沟通能力,才能适应当今的就业环境,高等学校、教师和学生个人可以通过多种途径,提高大学生的交际水平和沟通能力。

李晓东、黄冉冉的调查研究认为,大学生适应是指大学生的心理状态无论是在何种境遇条件下,无论自身条件的优劣,都能客观地加以认识,并从行动上进行积极调整,使自身的心理状态很好地适应环境。他们以《大学生心理适应量表》对大一至大三的学生进行问卷调查,调查结果显示:当前大学生的学习适应问题最为突出,其次是择业适应问题,其后依次为校园适应问题、自我适应问题、人际适应问题。从数值上来看,这几种适应问题的平均值之间的差距很小,但个体之间的差异很大。由于他们的论文中没有对个人的综合适应进行计量和分析,所以很难通过他们的研究分析,来对学生进行分类并制定有效的教学改革方案,帮助大学生提高适应性。

选择与企业联合,对大学生进行营销策划培训,是一种提高大学生沟通能力和适应性的尝试。期望通过培训大学生的营销能力,来提升大学生的交际沟通能力,调整自我适应和人际适应;通过就业前的营销实践使大学生了解企业及企业员工的成长方式,进而提升择业适应和学习适应。

营销策划培训方案的对比选优,是对暑期培训和公司招聘的新员工培训的培训方案和效果进行对比,并根据培训目标和培训效果对培训方案进行分析,以选择更为有效的暑期大学生营销策划培训方案。

1.大学生营销策划培训的校企联合

经往届毕业生牵线,教授《企业管理》的王云霞老师与惠民城电器协商,在暑假期间对河南科技学院的大学生进行暑期营销策划培训。这种培训是《企业管理》教学的延伸,目的是让大学生在实践中了解企业,在锻炼中提升沟通能力和适应能力。

惠民城电器期望通过培训扩大企业的影响力,优先发现和留住企业需要的人才,在未来的发展中占据优势。

2013年5月,惠民城电器在河南科技学院招聘了10名即将毕业的大学生进行了两周的模拟培训验,培训方案以创维公司(惠民城电器是创维公司的子公司)的“黄埔班” 的营销策划培训方案(创维公司的大学生新人入职培训方案,已培训3期)为蓝本进行适当调整。模拟培训后,根据学生的实践情况记录及王老师的建议再次进行修改,最终确定了惠民城电器第一期暑期大学生营销策划培训方案。

2.营销策划培训方案

2.1暑期班营销策划培训方案

培训时间:2013年7月至8月,培训期46天。

学生来源:惠民城在河南科技学院组织招聘,招聘不分院系专业,仅大三(四年制)和大四(五年制)学生允许报名应聘。

团队人数:12人。

培训方案:学生分为两队,各选举队长1名。军训和团队配合训练3天;学习家电基本知识和销售技巧培训4天;营销策划比赛3次,比赛均在周六、周日进行,前两次比赛间隔期为2周,最后一次间隔期为1周,问卷设计与调查、顾客分析与沟通、店面布置、卖点设计等培训内容和营销策划的设计与完善在比赛间隔期进行;4天的小组总结、个人总结和PPT汇报。

2.2黄埔四期营销策划培训方案

培训时间:2013年11至2014年1月,培训期60天。

学生来源:惠民城电器在河南科技学院、新科学院、新乡学院组织招聘,创维公司在郑州多个高校组织招聘。两个公司的新人入职培训自“黄埔一期”开始一直在一起。

团队人数:创维公司招聘33人,惠民城电器招聘34人,共67人。

培训方案:学生分为6队,各选举队长1名。军训和团队配合训练10天;家电基本知识和销售技巧培训4天;营销策划比赛4次,元旦期间销售比赛为3天,其他安排和暑期班相同;3天的小组总结、个人总结和PPT汇报。

3.营销策划培训的共有效果

3.1学生学会了问卷设计与调查,并能根据调查的数据进行市场分析。大学生营销策划培训的第一个环节是顾客回访。通过调查问卷的设计、顾客回访调查与数据分析,大学生了解到当地市场潜力、顾客偏好的宣传方式、顾客类别及购买动机等市场情况,学生在策划营销策划设计时考虑到的问题更为准确、细致。

3.2学生在实践中学会了SWOT分析。大学生到惠民城门店多次考察并收集信息,汇总后形成SWOT分析报告。各队在报告中需提出门店改进建议。公司对建议的可行性和经济性进行评估,评出建议中的“金点子”并将其在门店中试用,提出金点子的学生KPI积分加3分。

3.3学生学会了做汇报用的PPT,并在个人PPT汇报中提出了一些有利于公司改进现有管理的可行性方案。

3.4经过培训的学生,团队合作明显加强。各队队员每晚都要一起学习相关的培训内容,每晚教官和队长都会对学生策划的营销方案提出自己的见解,学生经常在一起讨论营销方案的改进、队员的学习与进步、营销方案在执行中遇到的问题等,大学生必须依托团队去执行本队的营销方案。通过团队合作锻炼,学生的交际沟通能力提升了;参加培训的大学生逐渐感悟到团队的力量和重要性,慢慢理解什么是团队,什么是忠诚,什么是凝聚力。团队之间的互助与交流,使大学生积极主动提升自身的适应能力。培训后,团队合作明显加强。

4.企业的培训目标及与目标相匹配的培训方式与效果

4.1暑期班的培训目标之一:优先发现和留住企业需要的人才

与之相匹配的培训方式:

4.1.1组建公众平台。公司要求每一位参加培训的学生和参与培训的员工加入团队的QQ群。学生可以在QQ群中发布遇到的困难、挫折和他们的观感,学生遇到的困难能及时得到帮助;教官(公司的老员工,本队训练的主要负责人)在群中发布本队的实践情况,强化竞赛的氛围;公司负责人在群中发布训练安排信息,引导大学生培养目标管理的习惯。

公司的培训负责人在长期的关注中,筛选企业需要的人才。

4.1.2 KPI积分、总结汇报和等级划分。每天教官会记录每个学生的KPI分数,当晚会通知学生他们的KPI积分。根据学生的KPI分数和总结汇报情况,对学生进行等级划分。黄埔四期的训练队分为三个等级,暑期班仅有两队,分为两个等级。各队的队员也分为三个等级。

培训效果:适应能力强,学习能力强的学生在多次学习比赛中脱颖而出,KPI积分较高;沟通能力强,团队意识强的部分学生KPI积分排名并不靠前,但队友和对手对他们的评价很高,公司对他们的认可度也较高。公司能有效筛选出它需要的两类人才:学习适应能力强的学生和沟通能力强的学生。

4.2暑期班的培训目标之二:扩大企业的影响力

与之相匹配的培训方式:

4.2.1分享心得。门店店长在每次比赛结束后,会把自己及同事曾经犯过的错误及从错误中学习到的经验、心得,比如一些沟通技巧、心理适应、职业技能等,传授给大学生。

4.2.2配备政委。每队配备一名政委,政委是公司的老员工,

专门帮助参加训练的大学生解决生活中的困难和问题,并负责学生的心理辅导。

培训效果:根据公司提供的KPI积分数据,暑期班和黄埔四期的学生相比较,黄埔四期学生的KPI积分高,营销策划方案做得好。但暑期班的学生对培训内容的认可度高,对公司的认可度高,他们对培训更为感恩。调查结果显示,暑期班培训的学生回到学校后,经常对同学、朋友宣扬企业的培训,有效实现了企业扩大自身影响力的目标。

4.3两套培训方案实施效果的比较和分析

黄埔四期的学生,是公司招聘的新员工,大部分是学生会干部和班委,有多次实践经历,所以KPI积分较高。暑期班的学生,是没有实践经历的大学生,其交际沟通能力和适应能力基础较差,所以KPI积分较低。

公司对暑期班的学生的关心多、关怀多、培训强度低,故而学生对培训内容和公司的认可度更高;而黄埔四期是企业为自己培养人才,所以对学生的要求较为严格,故而对学员的批评多,培训后半年时间,近四分之一的学生离开公司,其原因可能在于学生对公司培训或公司的认可度较低。

5.暑期班培训方案选择和优化

暑期班参与培训的大学生没有收入,吸引的是没有实践经历的大学生,对他们不宜培训强度太大,让他们经历、见识和体验通过团队来做事,在团队的约束下去学习、沟通和适应,改善和提升他们的就业适应,教学改进就向前迈出了一步。

暑期班培训的大学生认为黄埔班的培训更好,可能是因为他们的教官是黄埔班的毕业生,教官的能力让他们仰慕,他们认为自己经过培训后没有达到教官的水平,有些失望。他们忽略了教官在企业中的学习和成长,也是对暑期没有收入的一种心理不平衡的外在表现。下一个课题可以对这些问题进行研究和分析。

参考文献:

[1]刘煦.从就业能力需求看大学生沟通能力的培养.齐鲁师范学院学报,2011,(6):26-29.

篇5:新浪微博营销策划方案

班级:XXXXX

学号:XXXXXXX姓名:XXX

 微博账号的设置

① 微博名字 个人微博为“品牌+个人名字”

② 微博头像 企业官方微博以企业品牌logo注册,个人微博以真实头像注册.透明的做法,会给微博的受众一种诚信公开的形象.③ 介绍栏介绍品牌文化 理念等, 后加上淘宝商城店链接地址.④ 标签及关注话题写上品牌文化属性,商品属性,目标受众会关注的内容 ⑤ 微博皮肤添加品牌图片为背景图,并在左右两端注释上品牌优势,商城地址等说明.可以把微博分为官方微博,员工个人微博以及商品促销微博等.官方微博突出品牌和理念传播,员工微博彰显公司文化氛围和组成企业微博“矩阵”,商品促销微博用来发布产品促销信息.开放私信,深度交互 对于涉及消费信息的交互,私信会是消费者的首选. 微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上“话题”以利于微博搜索.例举一些可以发布的内容:

① 介绍品牌故事用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等.⑤ 总经理发话.总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为“坏事传千里”在互联网上表现特别明显.⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!

⑨ 发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。

⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的)11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.此外,公司发布的内容,还要链接得更远,链接到品牌的其他社会化站点上.如问答平台,视频网站,SNS社区,淘江湖等.以扩大企业在整个互联网内的知名度和影响力.同时还要注意微博的发布时间和频率.一天当中一般7-9点,12点-14点,18点-21点为黄金时段.一天内微博发布数宜10--15条为宜. 寻找目标客户

1.利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框,标签,关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.2.通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.3.微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.4.利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.5.利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.6.赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.7.策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.8.选拔品牌形象代言人待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.9.在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.10.现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助

于发现受众.将客户组织起来

微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.做好社会化媒体营销的关键点:

1.在社会化媒体平台上说明你的品牌是谁。尤其是在没有太多投放广告的预算资金条件下,更需要的是在细节和创新上告诉大家“我是谁”。

2.学会在社会化媒体平台上通过多种方式找到目标用户。从微博平台起步,结合企业博客、视频、问答平台、IM、线下各种互动、淘宝站内资源等建立信息传播的生态链。

3.企业要将用户组织起来成为企业的品牌传播者。

社会化媒体营销的本质是互动,主要途径就是在海量受众中通过话题、活动、对话等形式争取目标粉丝,利用群组培养活跃粉丝,通过粉丝群体在营销过程中发挥二次传播作用。把找到企业自己的粉丝群体就成为一个基本工作。目前参与社会化媒体营销的企业,以微博为例,多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段,有点甚至为片面追求粉丝数,而去购买粉丝,这样的方法聚集起来的粉丝不能算是精准受众。

目前首先需要我们的明确定位和目标。有了定位以后,还需要设定短期、中期、长期的切实可行的目标。定位非常重要,与其费尽心机网罗整个社区,不如锁定一个细分市场作为目标,这样才能获得对企业至关重要的精准用户群体。

短期目标:在社交网络上占据一席之地,培养粉丝,让受众知道品牌的存在。具体体现为博文的数量和质量,粉丝数,评论数,转发数,整体影响力。

中期目标:打造品牌的知名度,美誉度,忠诚度。媒体曝光度,投诉比例,重复购买率

长远目标:通过社交网络实现品牌与用户间更好地即时沟通,为用户提供需要的产品和服务。完善品牌形象的铸造。

企业微博营销的成功是多维度的除了自身的微博分析之外,企业微博可以和同行微博进行比较。在比较微博之间运营成功与否的标准是多维度的,如粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去。高质量的粉丝不一定是那些明星、红人或带V的粉丝,而是目标用户中的活跃用户。

篇6:影楼微信营销方案策划流程

自从有了微信公众平台之后,越来越多的人开始使用这个工具来营销自己和公司,尤其是婚纱影楼,可以说的上是大部分行业当中,花样最多的,所以在营销的时候就格外的需要将营销方案做好。

那什么样的微信营销方案才是好的呢?

首先要遵循以下三点:

1、有创意、新颖

2、适合目标人群特点

3、易传播

小编就来提示几个小小的创意点吧。

【微信营销】

方案1:店内分享型

客户过来拍照,在化妆环节,设置奖励,分享自己的化妆自拍照:奖励全新化妆套装,另外在选片时精修2-5张,给用户发送朋友圈,写上评价,送入册或者是产品。

方案2:前期宣传型

利用刮刮乐、有奖转盘、吸引粉丝。

那怎么操作?

微信公众平台开通服务号,在去网上找第三方开发平台,接入就有了,然后就是可以摆外展或者找几十个员工,拿着二维码,让路人扫。

方案3:合作性

建立商家联盟,微信互推,用户共享

方案4:传播型

创建优质内容多条图文,分享指定图文信息,可获得积分,用积分换取实物物品。

博今营销影楼网销培训 网络营销系统植入专家等等方案类型。

可是无论你怎样去操作,去执行,前提基础都是需要关注数量,没有关注数量那就没法玩下去了,微信营销就是这样的,你说对吗?

篇7:微营销活动策划方案

以上问题,都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的„„以下,世界工厂网小编为您分享的是业内人总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。

一直以来,有关如何做好微博营销,众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么,活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。

一、微博营销进行活动策划的主要目的在中国这样的特定社会环境下,“扎堆”“围观”是客观实际,所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前,活动依然是现在微博营销的一个利器。

如果对企业微博来说,内容建设是留人,那么活动策划就是拉人,企业做微博活动要么就是吸引新粉丝,要么就是增强粉丝互动,增加活性,传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期,活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。

二、微博营销活动策划简要流程解析

对于企业开展活动营销来说,设置合理的营销目标,然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定,把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合,提炼出若干个小话题,通过不断关注分析的参与情况进行控制,最终实现优质粉丝的沉淀,实现活动预设目标。

这里的重点在于:

话题引入讲究循序渐进,逐渐有宣传的大众话题,过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题,一味强调低门槛是错误的,门槛逐渐提高,可以有效发现优质的用户,在奖项设置上也可以逐渐提高,沉淀真正的潜在用户群体。

三、微博活动策划的常规方法和手段

方法一:有奖转发。

有奖转发也是目前采用的最多的活动形式,只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖,这也是最简单的,粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多,众多营销者也相应提高了中奖门槛,比如除了转发外,还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。

方法二:有奖征集。

有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与,常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品吸引参与。

方法三:有奖竞猜。

有奖竞猜是揭晓谜底或答案,最后抽奖。这里面包括猜图,还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好,而且随着趣味性的增加,在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。方法四:有奖调查。

有奖调查目前应用的也不多,主要用于收集用户的反馈意见,一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题,并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

四、微博营销活动操控的四个关键点

关键点一:规则应该清晰、简单

通常情况下,为了更清晰的描述活动规则,往往使得官方微博活动规则过于复杂,在阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果,一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字,要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活动官方规则介绍文字控制在100字以内,并配以活动介绍插图。

关键点二:把握并激发参与欲望

只有你满足了用户的某项需求,激发了他们内心深处的欲望,用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制,这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三:控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的,如果没有足够的人参与,很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决,内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动,并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数,才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号,可以灵活掌握合作和激励的形式。

关键点四:沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题,同时鼓励用户去@好友,@好友的数量也有讲究,如果@的太多的话,会导致普通用户遭受@骚扰。另外,通过关联话题引入新的激发点,带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率,促进后续的多次传播。

五、活动策划需要避免的几个误区

企业在进行微博活动前,应该注意以下三个问题:

一是切忌提出天价的目标,恨不得把整个企业的未来都放到微博上,提出了非常大的粉丝增长目标,盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝,对企业的发展反而起不到任何的助力作用,应该树立积小胜为大胜的正确思想。

二是对每次在微博上的活动,都给予非常大的销售预期,希望每次活动推广之后,马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。

三是在诉求上不够清晰,究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率,都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。

篇8:微营销活动策划方案

菲利浦·科特勒在分析当今市场状态特征时,认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场营销现状。大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。因此,很多企业在营销上不断探寻蹊径,对营销思维、营销策略、营销方法进行一次革命性的创新,颠覆传统营销,打造出适合新时代竞争需要的营销模式。

中国4.85亿网民中有65%是手机网民,微博平台的手机用户占据大多数。微博平台如今也成为移动互联网营销模式领军。微博营销并不是特别难,贵在坚持投入,能持续运作好官方微博吸引粉丝们的长期关注,加深粉丝们对品牌美誉度的印象,才是精髓所在。部分品牌把季度的网络活动以微博形式展现,并与线下实体促销活动一致,意在培养客户认知与消费习惯,通过系列连续的微博活动,赠送各种时尚的网络奖品,灌输思科品牌高端形象,达到精准营销、口碑营销和病毒式营销的目的。

二、寻找企业在微博营销中的定位

很多公司在微博营销的时候不知道重点在哪里,想把公司的每一个方面都推广一下,可这么做不现实的。所以在微博营销正式实施之前要有一个很好的定位,这样才能够让微博营销发挥效应,很好的化解竞争对手的压力,切合自己的兴趣或资源优势,同时也更能收到用户的积极反馈,使后面的推广事半功倍。

如何定位自己的目标?可以先看看微博上的热门转载、热门话题和热门标签的排名,要触类旁通,寻找切合自身客户实际的新鲜点。

三、充实微博的企业内容

不要先着急于寻找粉丝,微博的相互关注就跟与人做朋友是一个道理,能够带给别人想要的东西,别人才会关注你。所以,一定要先充实自己的内容,然后再去求“关注”,求“互粉”,这样成功的几率会高很多。

1、充实内容要择取公司的优势,同时文字风格一定要写得有趣;

2、一定要注意标签的命名,很多人都是通过标签找粉丝的,比如做摄影博客,就写上“人体艺术”、“摄影”、之类的标签,吸引目标粉丝。

四、推广内容完整的企业微博

1、目标

提高公司业绩,促进品牌形象提升,培育良好的客户黏性。

2、微博营销技巧

(1)标签:根据不同的时期设置不同的标签,永远让搜索结果处在第一页。

(2)互动:创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流

(3)话题:善用大众热门话题如王立军,因为它适合微博的每个人

(4)原创性:即使是转发也要以原创的心态来对待

(5)有规律地进行更新,每天5—10条,一小时内不要连发两条

(6)上班、午休、下午四点后、晚上8点,抓住高峰发帖时间

(7)让你的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度

(8)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,并增加忠诚度

(9)主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动

3、推广方式

(1)加强官方微博的宣传

企业应通过多种渠道,发布多个链接,宣传自己的官方微博,以企业官方微博名义赞助活动或者赛事,可以在自己的网站上发布微博活动信息,让别人知道并去关注微博。

(2)提高微博的客户关注度

推荐客户关注官方微博,发布专为微博用户的优惠政策,并且只在微博上活动,而不在其他渠道推广。每固定时间发布一个大家感兴趣的优惠或推广。

(3)把企业微博做成一种企业文化

有这样一个故事:某员工在微博上发消息说她想要一个汉堡,当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息,于是在10分钟之内,去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化,使员工们有更多的机会彼此了解。通过它,也可以把企业文化对外传播。在微博上,领导能够与众多员工和消费者客户建立起私人联系;在公司内部,微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。

(4)适时的推出有奖互动活动

微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素,而且并不需要公司投入大量的资金。通过发布一个小的推广活动,在连续的几周之内,每个小时都会问一个问题,回答正确的前三名参与者将会获得某种奖励,活动结束后,名次在前列的参与者将会赢得丰厚奖品。

(5)子微博的建立

除了企业微博,适时的推出产品微博,作用是细化产品认知,进行产品品牌传播,收集用户反馈。企业高管微博与员工微博的群体规模效应,通过一系列的激励手段,在企业内部更好的形成微博联动效应。

(6)客户微博的管理

对于客户微博的推介,让客户微博对企业微博产生正面效应,可以考虑一对一指导帮建,甚至帮助运营,既是对客户的微博营销,也是对自己的推广。

五、总结

企业微博增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于维护品牌认知和客户忠诚度。企业要想做好微博营销,要专人专心、持久恒一的态度。不能只是完成任务、模仿他人。微博营销终究是针对客户,客户的选择才是最终的意义。

摘要:随着微博被越来越多的人接受, 很多商家已经开始把“营销战场”转移到了这个新兴平台上。在新浪和腾讯微博中已经有上万家的企业开创了自己的微博平台。在这里, 商家们可以和粉丝及时互动, 可以用不拘一格的形式拉近与消费者之间的距离。目前主要以有奖转发、幸运转盘、砸金蛋等形式微博活动吸引粉丝注意, 达到提高知名度的目的。随着粉丝的增加, 影响力也在逐步的提升, 这让商家们对这个微博平台有了更多的思考。

关键词:企业,微博营销,微博推广

参考文献

[1]江苏省盐城思科网络工程有限公司内部资料。

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