如何做一名优秀的部门经理考试答案

如何做一名优秀的部门经理考试答案（通用14篇）

篇1：如何做一名优秀的部门经理考试答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！

单选题 正确

1.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）

1.2.3.4.A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C 虽然是公事，但是私下里解决D 无视员工的错误正确

2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（）

1.2.3.4.A 职位高低B 助手的水平C 下属的期望值D 领导者的能力正确

3.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）

1.2.3.A 拼命表现自己B 突出上级的职位C 争取机会与上级交流

4.D 真心赞赏上级的才华与能力正确

4.在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A 领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B 领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C 领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D 领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确

5.哪一个违反了有效沟通的原则（）

1.2.3.4.A 沟通必须有一个明确的目标B 积极的倾听C 忽视细节D 有明确的时间约束正确

6.你认为下列哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A 管理者要压制员工的牢骚B 解雇员工之前应先给予几次警告C 对于一些谣言可以置之不理D 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调

正确

7.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）

1.2.3.4.A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B 要掌握适当的时机进行沟通C 要尽量增加非正式沟通D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确

8.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A 了解员工的长处与短处B 关心员工的个人绩效C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D 决策时听取员工的看法正确

9.哪一项是不可以授权的工作（）

1.2.3.4.A 监管项目B 准备报告C 某些特定领域中的决定D 任务的最终责任

正确

10.哪一个属于消极的激励方法（）

1.2.3.4.A 运用批评激励B 进行物质奖励C 给员工灌输危机意识D 过分强调过程，不注重结果正确

11.哪一个属于不可以授权的工作（）

1.2.3.4.A 日常工作B 准备报告C 监管项目D 解决部门之间的冲突正确

12.下列哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B 部门经理的一项重要能力是谈判能力C 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确

13.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）

1.2.3.4.A “你这样做是不对的”B “你根本就无法与人沟通”C “你应该能够做的更好”D “你不行”正确

14.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（）

1.2.3.4.A 20岁到25岁左右B 25岁到40岁左右C 40岁到60岁之后D 18岁到22岁左右正确

15.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）

1.2.3.4.A 权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B 如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C 道德品质是影响威信建立的内因D 助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信

篇2：如何做一名优秀的部门经理考试答案

1.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（）

1.2.3.4.A解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力B要善于和各种各样的人打交道C部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势D要采取积极、乐观的态度来面对压力正确

2.哪一个违反了有效沟通的原则（）

1.2.3.4.A沟通必须有一个明确的目标B积极的倾听C忽视细节D有明确的时间约束正确

3.哪一项是不可以授权的工作（）

1.2.3.4.A监管项目B准备报告C某些特定领域中的决定D任务的最终责任

正确

4.哪一个属于消极的激励（）

1.2.3.4.A欣赏下属，发现下属的优点B过分强调过程，不注重结果C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D对员工进行物质奖励正确

5.评价下属时，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A对事不对人B给下属一个解释的机会C以成败论英雄D批评要适度正确

6.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（）

1.2.3.4.A尊重他的个性B表示对他的信任C适才适岗D与他们沟通时要非常的热情

正确

7.你认为哪个不属于授权的工作（）

1.2.3.4.A需要专业技术的工作B某些特定领域中的决定C日常工作D解决部门之间的冲突正确

8.向上级提建议时，哪一点不正确（）

1.2.3.4.A建议被采纳后，不要表现的很得意B注意时间上的控制，尽量简洁C所提的建议是自己的想法D提建议的内容比采用的方式更重要正确

9.你认为下列哪种说法正确（）

1.2.3.4.A培养接班人是在给自己找竞争对手B如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人C走动管理对新上任经理来说非常重要D新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工正确

10.下列哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B部门经理的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确

11.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）

1.2.3.4.A “你这样做是不对的”B “你根本就无法与人沟通”C “你应该能够做的更好”D “你不行”正确

12.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（）

1.2.3.4.A对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度C对于平庸的员工，要加强情感上的交流D对于有后台的员工，要回避他的身份正确

13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）

1.2.3.4.A命令型的领导方式B辅导型的领导方式C指导型的管理方式D授权型的管理方式正确

14.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）

1.2.3.4.A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C道德品质是影响威信建立的内因D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确

15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）

篇3：如何做一名优秀的教师

一、师德高尚

教师高尚的师德是树立形象的基本条件。塑灵魂还需灵魂美, 正品德更需品德高。所以一名优秀教师首先要具有高尚的思想品质。前苏联教育家苏霍姆林斯基说:“教育者的崇高道德品质是教育获得成功的重要前提。”可以说师德是教育的职业之魂。高尚的师德至少应具有两种内涵:爱心和奉献。教师的职业是特殊的, 每天面对的不是冰冷的机器, 而是有感情而又充满活力的学生, 为使学生健康成长, 教师必须动之以情、晓之以理, 满腔热诚地关心爱护学生。教师的爱心是学生成功的动力, 只有对教育工作具有高度的责任感, 把学生当作自己的孩子, 充当家长的角色, 处处关心爱护学生, 才能赢得学生的拥护和爱戴。

由于教师职业的特殊性, 社会对教师职业道德提出了更高的要求。邓小平同志认为教师的劳动是一种功在他人、利在社会的劳动, 这种劳动打破了工作和休息的界限, 需要付出全部的聪明才智和大量的时间和精力, 因而这种劳动是十分繁重和辛苦的。教育这条路, 注定是一条清苦的路、奉献的路。我们既然选择了这条路, 就要具有甘于吃苦、乐于奉献的精神与意志。

二、知识广博

一个好的教师应当学识渊博, 教学精湛, 永远都像海绵吸水一样汲取社会的、人文的、科学的新鲜知识, 为自己“充电”, 改变老化的知识结构。虽说“师不必贤于弟子”, 但为师者至少要有些让学生打心底里欣赏、佩服甚至崇拜的地方。老师会和学生开玩笑, 给学生带去欢声笑语;在课堂上能随时捕捉到更有激励性的导引线索;能为学生提供丰富的教学方法;能洞察学生;能在教学大赛中获奖;能在报刊杂志中发表文章等都令学生敬佩有加。老师对科学数据如圣经般地虔诚敬畏, 是在给学生上实事求是、求真务实的人生一课。教师知识渊博, 文理相通, 多才多艺, 是为学生树立了一座无言的丰碑。一名教师对学生具有人格的魅力, 就能吸引学生积极主动地学习, 追求生活的真谛, 探讨人生的健康之路, 教育教学就能取得良好的效果。教师还要树立终身学习的观念。终生学习型教师, 就是要坚持思考和学习, 要不断转变教育观念, 更新储备知识, 摸索教学方法, 尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。教师给学生一杯水, 自己仅有一桶水还不够, 要有一个源源不断的“水龙头”。在知识经济时代, 知识的更新速度越来越快, 教师也应该不断提高和累积知识, 以适应时代发展的要求。

三、富有沟通能力

成功学之父卡耐基说过:“一个人事业上的成功, 只有15%是由于他的专业技术, 另外的85%要靠沟通技巧。”教师的沟通能力, 包括与学生的沟通、与同事的沟通、与领导的沟通、与家长的沟通。教师具有较强的沟通能力, 能够创设良好的人际关系, 在教学中营造出和谐、融洽的教学氛围, 使得师生双方在一种积极的情感、良好的情绪中, 互相支持, 彼此合作, 从而促进教学效果的提高, 这是保证教学有效进行的主要条件。具有较强沟通能力的教师, 容易赢得学生的信赖和尊重, 形成一种无声的教育动力, 使学生愿意主动接受教师的教育。沟通是一种艺术, 更是一把金钥匙, 好的沟通能力使教师工作起来轻松自如。

四、具有创新能力

篇4：如何做一名好的产品经理?

我觉得伟大的平台、伟大的公司战略，每年都需要建立在踏踏实实给用户创造价值的产品之上。几年前，SP还流行的时候，我就很认真地跟SP的经理讨论这个产品怎么做，他们说，你别傻了，SP要做什么产品，我们只要设计好扣费，用户自然就会进来，我们自然就能够拿到钱。说这个话的人，今天已经找不到了，那个行业已经被以UC为代表、以产品为导向的新互联网所颠覆了。所以我认为，未来如果中国互联网能够有更多年轻的产品经理，能够真正地以产品为核心，以用户为导向，这才代表了中国互联网真正的发展方向。

作为一个产品经理，我觉得可能要经历两个过程：大我和小我。

比如说，我见过很多做销售出身的，他们出来创业都不成功；而现在真正创业成功的公司的灵魂团队、灵魂人物一般就是产品经理。如果今天你能做好一个产品经理，实际上本身已经在进行你个人的创业。所以，我觉得不要管你在公司的地位怎么样，而且可能你的团队并不大，但是当你承担了产品经理这个头衔之后，你就要对自己负责，为这个产品负责，而不是对老板下达的命令负责，也不是对公司交给的活负责。你能做出一个优秀的产品，哪怕最后做出一个不成功的产品，至少获得了很多经验，我觉得这都是你整个发展过程中赢得的非常宝贵的财富。

第二，产品经理可能要有一个小我，就是你要忘掉自己。产品经理很多时候是在给用户做产品，但是最容易犯的几个错误（包括今天我都还在犯）就是做着做着就开始给自己做产品，或者是给身边的同事做。所以这点挺难把握，你怎么能忘掉自己，就是把自己的精神分裂成多重人格，既能把自己变成一个典型的用户，体会用户的想法，又不能把自己变成某一个用户。我们的很多程序员都害怕我用他的软件，我说：“用户就是这么用的，用户没有耐心，用户不了解你这么多沟沟道道，他们也不是这个行业里的用户，没有那么多时间听你来铺垫。他们要的就是鼠标点两下就得到需要的利益，然后就OK了。用户不需要知道背后复杂的技术。”

还有的时候，这个“小我”不是指个人，有可能是指公司。就是说，在公司做一个产品，往往是因为公司需要，催着产品。我曾经看过一个著名的门户公司做的“关于怎么做IM”的报告，一篇50页的PPT，从头到尾就在谈IM做好了对门户有什么样的帮助。关键是，它跟用户有什么样的关系呢？所以我觉得作为一个优秀的产品经理，如果你今天掌控着更多资源的时候，你就一定要避免像我刚刚说的这种陷阱。我自己最近还经常掉进这种陷阱，只不过会觉得我不是从自己出发，而是从公司出发。其实公司不还是你自己吗，还是你们一帮人的利益，而你又没有从用户出发。这是我经常犯的错误。

篇5：如何做一名优秀的部门经理

1.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C）

A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿

B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账

C虽然是公事，但是私下里解决

D无视员工的错误

2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（D）

A职位高低

B助手的水平

C下属的期望值

D领导者的能力

3.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（D）

A确定目标比马上开始行动更重要

B花更多时间在员工身上

C对每件事情的处理都要付出全部的精力

D要从容不迫的处理事情

4.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（A）

A解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力

B要善于和各种各样的人打交道

C部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势

D要采取积极、乐观的态度来面对压力

5.哪一个违反了有效沟通的原则（C）

A沟通必须有一个明确的目标

B积极的倾听

C忽视细节

D有明确的时间约束

6.哪一项是可以授权的工作（D）

A解决部门之间的冲突

B培养下属

C维护纪律和制度

D收集事实与数据

7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（C）

A了解员工的长处与短处

B关心员工的个人绩效

C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足

D决策时听取员工的看法

8.评价下属时，哪一点不正确（C）

A对事不对人

B给下属一个解释的机会

C以成败论英雄

D批评要适度

9.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（D）

A该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容

B一定要确保该任务在1-3个月内取得成功

C如果发现任务无法完成，应该马上放弃

D确定的任务一定要做到公开

10.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（D）

A正确的做事情

B安于现状，忙于行政管理

C需要管理制度加以规范

D顺利达成效果

11.哪一个属于不可以授权的工作（D）

A日常工作

B准备报告

C监管项目

D解决部门之间的冲突

12.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（D）

A对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气

B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度

C对于平庸的员工，要加强情感上的交流

D对于有后台的员工，要回避他的身份

13.在建立威信时，你认为哪一点不正确（B）

A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信

B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信

C道德品质是影响威信建立的内因

D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信

14.批评下属时，你认为哪一点不正确（B）

A批评的目的就是明确事情的对错与否

B要避免当众批评

C批评的时候要对事不对人

D只批评一次，不要旧帐重提

15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（A）

A卓越型

B行动型

C理智型

篇6：如何做一名优秀的部门经理考试答案

学习课程：如何做一名优秀的部门经理

单选题

1.要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力要善于和各种各样的人打交道部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势要采取积极、乐观的态度来面对压力

2.哪一个违反了有效沟通的原则（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D沟通必须有一个明确的目标积极的倾听忽视细节有明确的时间约束

3.你认为下列哪种说法不正确（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D管理者要压制员工的牢骚解雇员工之前应先给予几次警告对于一些谣言可以置之不理对于善意美好的议论，部门经理要保持低调

4.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多要掌握适当的时机进行沟通要尽量增加非正式沟通沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作

5.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D了解员工的长处与短处关心员工的个人绩效让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足决策时听取员工的看法

6.哪一项是不可以授权的工作（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D监管项目准备报告某些特定领域中的决定任务的最终责任

7.哪一个属于消极的激励方法（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D运用批评激励进行物质奖励给员工灌输危机意识过分强调过程，不注重结果

8.评价下属时，哪一点不正确（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D对事不对人给下属一个解释的机会以成败论英雄批评要适度

9.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（）回答：正确

1.A

2.B正确的做事情安于现状，忙于行政管理

3.C

4.D需要管理制度加以规范顺利达成效果

10.在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D让员工了解与其有关的公司事物赢得员工的尊敬在适当的时候表扬员工仅仅按照自己的意志进行决策

11.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D妥协策略迁就策略协作策略回避策略

12.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D命令型的领导方式辅导型的领导方式指导型的管理方式授权型的管理方式

13.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信道德品质是影响威信建立的内因助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信

篇7：如何做一名合格部门经理

《做一名合格的团队领头人》

管理学习：做一名合格的团队领头人

团队领头人是企业的各级管理干部，是企业的中坚力量，向上对企业的战略决策负责，充分理解和传达企业的战略决策，向下激发员工的积极性，鼓舞员工的士气，使员工的能力得到提高，业绩得到增长。

合格团队领头人的特质：

1.持续学习的热情

知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的团队领头人，就必须结合自己团队工作的特点，不断补充丰富专业知识，不断学习借鉴同行经验，在提高专业知识水平的同时，也应该不断补充学习一些管理知识，比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。

2.高度的执行力

团队领头人在企业的管理结构里，处于中间位置，起着上传下达的桥梁作用，其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的团队领头人，就必须具备较强的执行力，严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排，使企业的任何决策都能通过团队领头人传达到基层员工，并通过团队领头人与员工的共同努力，取得好的结果。要提高执行力，团队领头人必须做好以下几点:①认真理解领会领导的意图;②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解;④把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向公司领导汇报;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩，使员工得到激励和认可。

3.高资源整合能力

当企业的一项工作安排给某个团队领头人的时候，团队领头人应充分考虑自己有哪些可供使用的资源，比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源，等等，一个合格的团队领头人，应能够把这些资源有效地整合起来，使之发挥综合效力，从而使领导的工作安排得到有效的落实。

4.有效授权

我们的一些团队领头人通常只关心如何给员工安排工作，而不考虑职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的团队领头人，就必须研究如何对员工进行有效的授权，通过授权，使员工的职责和权限相匹配，使员工的能力在实际的工作中得到提高。/ 2

贵州百灵企业集团进阶学习资料2010年第01期

《做一名合格的团队领头人》

5.不断创新

一个仅仅知道按领导意图办事的团队领头人肯定不是一个合格的团队领头人。而一个合格的团队领头人则除了完成领导的指示之外，自己还要时刻考虑该如何创新的问题，一个合格的团队领头人一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案，请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的管理者。所以，要想成为一个合格的团队领头人，就必须结合本部门的工作，对未来的发展做到有效地规划，并把这些规划与企业的管理层进行有效的沟通，不断对工作进行创新，不断谋求进步。创新从以下几个方面入手：

A.认真解读企业的战略目标和经营计划，要充分解读企业的战略目标和经营计划。通过解读，团队领头人要弄清楚这样几个问题:为完成企业战略和经营计划，本部门/团队承担的主要职责是什么?为完成这些职责，本部门/团队需要的资源和支持是什么?如何分解并向员工传达这些目标任务?为帮助员工实现目标，自己又该做哪些努力等等。

B.重新定义员工的工作，在充分解读企业战略目标和计划之后，接下来团队领头人要做的工作就是与员工一起重新定义他们的工作。团队领头人一定要做好职位说明书的后续管理工作，把职位说明书用起来，并在使用的过程中不断修订和完善。

C.帮助员工制定关键绩效指标(KPI)，一个合格的团队领头人，首先就是要把自己的期望告诉员工。而要做到这一点，最好的办法就是把员工未来一段时间的绩效目标——关键绩效指标告诉他们。

D.辅导帮助员工提高绩效能力，确定关键绩效指标以后，团队领头人应时刻关注员工的绩效目标的执行状况，结合员工的具体情况对他们进行有针对性的辅导，提供必需的资源和领导支持，帮助他们清除前进过程中的障碍，创造一个积极和谐的工作环境，使员工在实现绩效目标的同时提高能力和技能，做好挑战更高目标的准备。

E.考核员工的表现并及时反馈，在制定绩效目标的时候，与员工约定好完成日期，也就是考核期限。当约定时间到来的时候，团队领头人应及时对员工的绩效做出考核评价，并对员工进行反馈。

F.帮助员工制定绩效改进计划，制定绩效改进计划一方面是帮助员工提高能力，一方面是为下一绩效周期做好准备，使人力资本的功能得到充分的发挥。当绩效反馈完成后，团队领头人和员工双方对员工存在的不足达成了共识，那么，就要根据员工的特点制定针对性的改进计划，以帮助员工在未来的时间内做得更好。

篇8：浅析如何做一名优秀的教师

一、爱是教育的基础

教育家马卡连柯说过:“爱是教育的基础, 没有爱就没有教育。”教师对学生心灵的影响所产生的教育力量, 无论是什么样的教科书, 什么样的思潮, 或什么样的惩罚制度都是代替不了的。我曾经接了一个班级, 这个班级的成绩全校倒数第一名, 班级的学生大多数外向、淘气, 不爱学习。有的父母外地打工, 留守儿童较多, 学生与家里的老人在一起, 由于老人对他们的溺爱、娇纵, 这些学生的自控能力较差, 不爱写作业, 不善于合作, 比较霸道, 由于缺失父母的关爱, 内心的感受及情感的表达得不到及时的回应。慢慢的, 他们的价值观发生很大的变化。比如, 你打我一下, 我必须还手一下。很多学生比吃的、穿的, 在家庭教育上有很大的缺失。我针对这样的情况, 早上我早早来, 一个个检查作业, 面批, 遇到不写作业的学生, 及时与其家长沟通, 作业必须完成, 在家里没有时间, 那就在学校找午休的时间补足。有头痛脑热的时候, 征求家长的同意, 我会亲自领他们到医院去就诊 (医院离学校很近) 。遇见家庭比较困难的, 在校领导帮助下争取到补助和减免校服等费用。每天关注一个学生的思想动态, 有情况, 及时发现, 及时解决。做到不烦他们其中的一个, 不放弃任何一个。生活中的关怀, 学习中的严格要求, 慢慢的班级的孩子面貌焕然一新。

二、团结就是力量

在班级管理上, 我首先制定了班风, 这样有目标, 师生为目标而共同努力。班级的班风是“清清白白做人, 明明白白做事, 认认真真听讲, 孜孜不倦学习”。要求每个学生做到:把信心留给自己, 把友爱送给同学, 把热情留给集体, 把安静还给课堂, 把文明带到课间。这些要求写好挂在墙上, 要求每个学生进入教室便能看到墙报的内容, 时刻强调, 团结就是力量, 只有团结了, 才能懂得合作学习, 便能更有效地学习。

特别是在班级集体活动时, 抓住一切时机进行团结合作精神的教育。例如, 每年“六一”儿童节的拔河比赛, 学校每学期开展的写字比赛、计算比赛、书画比赛。在比赛中求进取, 激励学生的集体荣誉感, 胜不骄, 败不馁。

做事无论大小, 要有条理要明白, 讲求公正合理, 合乎情理的事要去做, 不合乎道理的事不做, 一定要有原则性。时间久了, 学生做什么事比较认真, 并且合作能力越来越强。班级的风气很正, 氛围积极向上。

三、己所不欲, 勿施于人

教师的言行对于学生的影响可谓一生。我自己自学中国文化传统教育, 在网上观看教育的视频, 闲暇时间看古圣先贤的书。就像《弟子规》中的“非圣书, 屏勿视, 蔽聪明, 坏心志”, 就是说对自己有影响的有污染的垃圾, 不去看、不去听。因此我规定自己做不到的, 一定不乱要求学生做, 如不雅的广告、歌曲、电视, 我不看, 让学生知道为什么要这样做。讲课尽量用简洁的语言, 学生说话必须要简洁, 穿衣要扣好扣子, 绝不把衣服随便乱放, 摆在桌上的文具书本要摆放整齐等。上课要坐得正, 教师虽然对学生没有太多要求, 但是各种要求自己过关, 学生模仿, 时间长了, 起到了言传身教的作用, 效果很明显。

四、五分钟的朗读改变自我

随着年级的升高, 学生的朗读热情降低, 不爱张口, 尤其有口吃毛病和小舌发育不良的学生来, 更是如此。还有大部分学生已处在变声时期, 为了改变此现状, 我结合教材编写的内容, 如, 诗歌《帐篷》《妈妈的爱》《我有一个强大的祖国》等, 名家名篇《桂林山水甲天下》《草原》《自己的花是给别人看的》等中的片段, 教给学生朗读的技巧, 开展丰富多彩的朗读会, 要求每个学生给自己五分钟朗读和背诵的时间, 组成男女声朗读小组, 公开课、活动课时适时给学生展示的机会。教师范读, 示范之后给学生展现的机会。高年级课内的朗诵借助课前资料, 然后加入音乐配乐朗诵, 音乐可以选《天空之城》《绿野仙踪》等优美、积极、陶冶情操的佳曲, 激发了学生学习语文的兴趣, 从而学生热情高涨, 背诵能力加强, 改变了害羞腼腆的自己, 树立了信心。

五、给学生动手的权利

苏霍姆林斯基说过:“在手指尖儿上出人才。”我在教学中年级的时候, 有意识地放手, 培养学生参与动手的机会。周一到周五安排五位学生写粉笔字, 培养学生有责任心。高年级时, 每天放学轮流在黑板上写词语和名言警句, 经过几年的训练, 如今学生的粉笔字很工整、美丽、大方。辅导课的时候, 教给学生设计手抄报的方法, 设计版面、插画、花边等, 内容有安全知识, 也有关于阳光节日的。学生乐于参与, 争先恐后, 既利用好了闲暇的时间, 也培养了学生的写字绘画情趣。学生的动手能力、会话能力、辨别是非能力等多种能力得到全面的发展。并且早晨学生上学后, 班级没有吵嚷之声, 学习的劲头足, 氛围好, 形成了良好的学习习惯, 从而使学生更加热爱集体, 端正了学习态度。

六、学会淡泊

诸葛亮说过:“非淡泊无以明志, 非宁静无以致远。”在这个物欲横飞、追求名利的时代, 西方的价值观更是突出。尤其是“80 后”“90 后”的享乐、炫耀和攀比更是严重。教师要学会淡泊, 心存淡泊, 必定要有安适的心境, 沉稳的性格。淡泊就是一种宽阔的胸怀, 在教学工作中, 尤其班主任工作中, 就会觉得心态好, 忧愁少。我做24 年的班主任, 我深深感悟到班主任的辛苦。尤其是精神上的压力是比较大的, 有统考、抽考。班级的事繁杂, 总感到身心疲惫。身体弱的时候, 各种疾病来袭, 可以说是防不胜防。如果没有一个阳光的心态, 那么教育的工作就枯燥乏味, 怨天尤人, 对身心的健康很不利, 尤其对学生的性格及品质的影响也是有伤害的。教师应该学会淡泊, 这也是对自己负责。

七、加强对学生的平等管理

平时看到学生回家晚, 一定要问清原因, 有必要电话与家长联系。平时我对学生在星期六和星期天的休息时间里, 也和家长及时沟通, 全面了解和掌握他们的情况。现在有一个不好的现象, 就是一到星期天, 学生的作业质量特别差, 甚至有很多学生作业根本没有动过。一个星期辛辛苦苦养成的一点好习惯, 一下子全又回到最初了。而星期一的早上来补家庭作业。了解此情况, 我会专门上一节课, 展览大家的作业, 大家评比, 针对不同的情况进行教育。

篇9：乔布斯是如何做一名产品经理的

史蒂夫接着说：“要想真正完全了解某件东西需要一个人积极地投入……然而，大多数人不愿意花费时间这样做。”然后他又给记者讲述了一个他自己家里的故事，借以说明他那种让员工“胆战心惊”的决定是如何作出的。史蒂夫说，设计不仅仅是“想到某种新东西”的问题。他详细描述了他们一家在选择一台洗衣机时所作的种种考虑。有一点可能让任何人都想不到：亿万富翁乔布斯家里没有一件质量非常好的家用电器。在买大件物品时，他们全家都要参与进来讨论这件事。史蒂夫说的这次所作的重大决定就是，他们是购买殴洲生产的洗衣机，还是美国生产的洗衣机。史蒂夫认为，欧洲生产的洗衣机工作效率更高，用水量只是美国生产的洗衣机的1/4，而且这种洗衣机洗衣时还比较轻微，震荡不大，因此使用寿命也长。美国生产的洗衣机洗同样多的衣服要比欧洲的洗衣机多花一半的时间。

“我们一直在家里讨论，到底应该购买哪种品牌的洗衣机。我们大约用了两个星期的时间讨论这件事。每天晚上在吃饭桌上（想像一下，他们竟然每天晚上在吃饭桌上讨论购买洗衣机的问题），我们一直围绕着洗衣机的话题讨论个没完。这个讨论就是一个‘设计过程’。”最后，他们一家终于作出决断——购买欧洲生产的洗衣机。

当然，史蒂夫一家的这个讨论绝对不仅仅是购买洗衣机的问题，史蒂夫想要他的孩子们或者还有劳伦娜多考虑一下“设计”一件事物的问题。史蒂夫非常希望任何事情都要通过讨论再作出相应的决定。史蒂夫认为：“购买这台新洗衣机是我们全家在近些年里最喻快的一次购物，这些小家伙们对整件事情都作了认真的思考。通过购买洗衣机，让他们体验到了一次真正的‘设计’。”

史蒂夫在故事结束的时候说了一句颇让人吃惊的收尾语：“这件事给我带来的兴奋度远远超过了这么多年来我见过的任何一件高科技产品给我带来的兴奋度。”这句话说明了史蒂夫的真正想法。

尽管人们好像已经淡忘了史蒂夫在负责麦金托什机设计的时候，总是不现实地向人许诺机器推向市场的时间，但这一次，iPod播放器却在史蒂夫计划的世间内设计出来了。8月，有几台设计出的原型机已经准备送去测试。

这种原型机在设计上还是显得不够大方，另外史蒂夫要求对这种产品极其保密，因此，它们只能被各自密封在加固的塑料盒子里，这样就比机器实际的尺寸大多了——几乎和鞋盒子差不多大小。原型机的控制线也胡乱地被缠在塑料盒子外面。对于一般的机器来说，滚动轮都应该在一台机器的侧边，屏幕在机器的顶部，但在人们看完这些盒子后，没有人能够说出机器的控制系统到底在机器的哪个位置。史蒂夫要求这样做主要是考虑到，在这种产品正式发布之前，保持对其他公司的一种相对优势的竞争地位，但这在另一方面更增加了史蒂夫对产品保密性的偏执追求。

在iPod播放器正式发布的时候，史蒂夫给他安上了一个令人向往的“标签”——只有著名的音乐界人士才使用这样的播放器。因此，在ipod、的产品发布会上，有好几位著名的音乐界人士就被这一“标签”吸引过去了，他们非常高兴地为这种播放器拍摄录像短片以宣传这种产品。

甚至在苹果公司里，参与这个项目研发的人员都对研发这种产品相当有激情。设计组的负责人艾弗说：“在这个产品设计组里，我真不知道还有哪种产品能像iPod播放器一样可以激起我们设计人员如此热烈的情感。”

在研发过程中，哪一个项目都会出现这样或那样的问题，iPod播放器的研发也不例外。研发过程后期，在电子系统的设计参数已经敲定后，对iPod播放器进行常规测试的时候却出现了一个大麻烦——关闭电源后，机器还是在消耗电池能量。如果在睡觉时间把电源关闭，第二天早上机器就没有电了。实际上更糟糕的是，在关闭机器3个小时的时间内，机器的电池就会被消耗殆尽。根据PortalPlayer公司的设计人员本·克瑙斯的说法；“在iPod播放器的生产线建立起来后，苹果公司的研发人员对这个研发项目都非常紧张，因为在这8个星期里，他们一直认为，他们研发的MP3播放器只有3个小时的播放时间。”

等到这个问题彻底解决的时候，本也失去信心了。他在产品发布日期之前辞职了一段时间，因为他认为这种产品还会有再次失败的可能性。“我也许不该辞职的，但在当时遇到这种情况，你是不可能不这样考虑的。”他说。

时间离10月iPod播放器的发布会越来越近了，但在每天的商业新闻播报中，播发了一则不好的消息，这则消息让苹果公司里参与这一项目研发的人员有些郁闷。位于美国圣克控拉市邻近苹果公司的芯片生产巨头英特尔公司宣布，它将关闭消费电子产品生产部。英特尔公司拥有大量优秀的电子工程师和市场开发人员，但该公司负责人却认为，他们始终不能确定生产消费电子产品能给公司带来多大的利益。而他们这个生产部门研发的产品之一就是便携式MP3播放器。英特尔公司的这个决定给苹果公司MP3播放器的发布投下了一个很大的阴影。

然而随后，又出现了一个更大的阴影。在离iPod播放器的发布会仅有一个月的时候，在美国却发生了“9·11”事件。美国的一些电视台上反反复复地播放着世界贸易中心双子大厦被摧毁的恐怖镜头。

科学技术的泡沫已经破裂了，高科技产业也处于一种摇摇欲坠的状态之中；英特尔公司已经宣布他们不再生产消费电子产品了；苹果公司与音乐产业界其他公司的纷争也此起彼伏，为了争夺音乐的知识产权，他们甚至上诉到了法院；美国人仍旧生活在浑浑噩噩的状态之中，他们还没有从恐怖分子对他们本土袭击的惊恐状态中清醒过来。以上这些就是iPod播放器产品发布前的大体状况。

在这种极为不利的背景下，苹果公司向世界展示了他们的产品-MP3播放器iPod。

史蒂夫·乔布斯还在尽情地运用着他的“迷惑”策略，然而事实上，这确实起到了一定的作用。当他向聚集在位于库比提诺的苹果公司总部的人群发表讲话的时候，他极富激情地讲道：“我们为什么不向音乐界发展呢？我们都喜欢音乐，做我们喜欢做的事情难道不好吗？”

苹果公司曾经是一家保守不住任何秘密的公司，在那里什么事情都不会保密得很长久，不论是关于哪一位主管即将被解雇，还是关于哪一种新产品的详细信息。史蒂夫重返苹果公司后严厉地止住了这股风气，虽然过程相当困难，但这也彻底改变了苹果公司原先那种根深蒂固的企业文化。从此，那种被解雇后向一些记者透露“小道”消息的现象也一去不复返了。虽然这对一些人来说相当严酷，但这种策略却在苹果公司获得了很大成功。因此，在一则报道关于iPod播放器发布的消息里，作者认为这一时刻会给公众带来“非同一般的感受”。

2001年10月23日星期二，苹果公司把它成立以来研发的最成功的一种产品推向了市场。事实上，这种成功足以改变苹果公司作为一家计算机公司的特色，当然，这需要时间来证明。

在iPod播放器发布的那一天，关于多耗费电池电量的问题也彻底解决了，它可以连续播放10个小时的音乐。机器的机身是白色的，但又不是那种普通的白色，整个机身是那神光亮的、鲜明的，而且能够吸引人眼球的白色。该播放器有32MB的内存，这要比Palm Pilot系列产品的存储量大得多。iPod播放器内置了一个容量达5GB的硬盘，替代了其他产品广泛使用的闪存，因此，这种播放器可以储存1000首歌曲。“苹果公司研发出了新一代的数字化音乐播放器，它能够把你的全部音乐都放在你的口袋里，不论你走到哪里都能欣赏到这里面的音乐。”史蒂夫吹嘘道。

“用iPod播放器欣赏音乐难道不很‘酷’吗？”史蒂夫对着人群大声讲。史蒂夫在解说iPod和iTunes之间的兼容性时说：“iTunes之中有iPod，而iPod之中也有iTunes。”这种播放器使用最方便，最了不起的一个特色是：它的软件和硬件的兼容度非常好，用户只要把iPod播放器和电脑连接就可以自动地从电脑上下载音乐文件。接着史蒂夫·乔布斯又详细介绍了这种产品的方便使用之处，这一特征是史蒂夫向研发组设计人员和工程师们特别强调的。一些了解史蒂夫的人也认为，史蒂夫肯定能把握好这一方面的问题。可以说，在使用性能上，iPod播放器又提高了一个层次，它不再需要一本厚厚的产品使用说明书了。

篇10：如何做一名优秀的部门经理考试答案

个人素质做一名优秀的部门经理应该是要有这样的风范和准则

断地处理问题

个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。具有丰富的常识

作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。

工作主动

优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。从经验中吸取教训

不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。

有逻辑性思维

逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。

工作热情高

只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。

良好的沟通能力

与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。

诚实

部门经理在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。

组织能力

明确工作目标

部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。管理时间和监督工作

部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；在项目进行之中，部

门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。

协调团队

部门经理要保证团队成员之间协调合作，可以通过以下途径： 在做决定之前先了解全部事实； 根据下属的能力合理委派任务； 从整体上把握工作的进度； 协调团队成员之间的冲

突.人际关系

视员工为独立的个体，平等相待

部门经理与员工有着职位的差别，但并不是说部门经理有了权力，就可以对员工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为员工也是独立的个体，也有自己的人格，所以部门经理对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。

了解员工的长处与短处

了解员工的长处与短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。乐于培训和培养员工

乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。

乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效

乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。

在适当的时候表扬员工

人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。

决策时听听员工的看法

决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。

让员工了解与其有关的公司事务

相关事务不仅仅指公司的优点，更重要的是公司存在的不足。让员工了解与其相关的公司事务，往往会让员工产生一种动力——我的领导相信我，信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。

赢得员工的尊敬

作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。如果团队成员

不尊重部门经理，那么就很有可能对部门经理的管理阳奉阴违，使得整个团队犹如一盘散沙，缺乏战斗力。

部门经理的十大要求

要想成为一名优秀的部门经理，必须满足十大要求。

解决问题的能力

解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，而且要求在危机中也能够解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业高层管理者的第一个要求。

实现目标的能力

在确定了目标之后，要能够付诸行动，去实现目标，也就是要有实际动手的能力。如果只有设想，却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。部门经理一定要以目标为中心，确定目标中所包含的重点是什么，能够为达到这个目标努力。渴望成功

每个人都渴望成功。优秀的部门经理同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。

交际能力

所谓交际能力就是要善于和各种各样的人打交道，不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通，得到他们的认可和支持。

信任团队

作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性。

控制压力

部门经理要清楚地认识到压力的存在，要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。

勇于创新

企业的目标只有一个，那就是发展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。

了解自我了解自己的人是最强大的人。部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的不足。

谈判技巧

为了在管理中达成共识，要用到很多谈判技巧，比如说，和员工的谈判，和其他部门之间的谈判，和上司的谈判以及和客户的谈判等等。部门经理要有鼓励大家达成一致的感召力。

自信

篇11：如何做一名优秀的部门经理考试答案

门店数大于6家以上就要设立门管部，如果在20家以上就应该配置片区经理。连锁化程度越高，对片区经理的需求量就越大。目前，我国连锁化程度达到30%左右，而美国则是在90%以上，还有很大的提升空间。在笔者接触、合作的多家连锁药店中，目前均存在片区经理数量激增的现象。

企业增加督导数量，说明行业内许多企业都已经注意到片区经理的价值，即用一个优秀片区经理可以培养越来越多的店铺团队。

笔者在推行片区经理带教项目时发现，很多连锁药店一名片区经理管理的门店数也从15～20家减少到10家左右。这个现象也说明，市场上对片区经理的巨大需求，与目前从业人员的素质存在距离。也就是说，现有从业人员在片区经理的岗位技能上普遍需要提升。

那么，连锁药店的片区经理是如何炼成的呢？连锁药店需要什么样的片区经理？片区经理又应该如何成长呢？

角色定位

首先，片区经理的工作，就是零售业的督导。这个工作，在今天极富挑战性，因为这个岗位不仅要做到监督，还有做到指导。在一本关于零售业督导职能解读的书中这样写道，“督导经理有三大角色：中层管理者、关系调和者以及信息汇集者”。

与连锁药店结合起来，片区经理管理的是10个以上的门店，就要求他的位置要比店长高，是一个中层管理干部，对企业的把握也要比店长更加全面和宏观。

片区经理在连锁中起着承上启下的作用，既要领导下级有效地工作，又要争取老板的信任与支持。对于员工而言，片区经理代表着管理方、权利、指令、纪律、提高收入及晋升；对企业或上级而言，片区经理是纽带，与基层员工和具体工作之间的纽带。

片区经理要参加公司管理层会议，参与公司的重大决策，对公司总体意图、管理规划要把握得更深，贯彻执行品牌企业的政策、灌输文化、反馈市场信息等。当然，这个也是由他的位置决定的。

清晰责权利

责 片区经理可以通过表扬店铺中优秀的人和事，培养导购人员的集体和个人荣誉感，增加凝聚力和责任感，起到核心带动作用。无论片区经理在门店中是“教练”还是“老师”，归根结底，就是要负责所管理门店的业绩提升，也就是说，门店的业绩打包就是片区经理的业绩。

权 从权力的人、财、物三个角度来讲，片区经理具有所管辖门店的临时人员调配权。比如，进行促销活动时，可能由于某些原因造成某店工作人员紧张的情况下，片区经理要及时调配；其次，管理门店的预算、经常性支出。例如，有一些企业为门店拨发十万元的经费，片区经理要对如何运用这笔经费进行规划。同时，片区经理负责对店长的绩效进行考核，并控制绩效奖金的发放；最后，就是管理门店的商品物品调配权，其中包括紧缺型商品、货架、营促销活动材料等。

利 通常，片区经理的薪酬等同于部门经理，同时其奖金还应该与门店业绩挂钩。最近，笔者了解到有些企业为了调动片区经理的积极性，允许片区经理入股门店并成为股东。但是这样做的弊端就是导致所有权分散，而益处显而易见：片区经理拥有门店的产权后，工作积极性会更高，也会非常努力。素质要求

首先，从技能上来讲：

内行 指具有一定的门店从业管理经验。目前，连锁药店的片区经理普遍都是由店长晋升的，所以，他们在人员统御能力、营业运营管理、目标管理等工作方面都有比较丰富的经验。

具备一定的管理学知识 片区经理要有计划的执行力、组织力、领导力、控制力，以实现组织目标，因此必须具备一定的管理学知识，并且对市场有准确的判断力以及营销创新、规划的能力。

数据分析能力 数据，是一个企业的根本，也是提升门店业绩的根本。片区经理要想提升门店的业绩，就必须研究数据，有意识地培养自己严谨的数据趋势判断及思维能力，以及时发现门店经营中的漏洞，提升整改措施并保证能有力地执行下去。笔者在推广督导经理带教班的过程中，发现很多片区经理在数据分析的方法和思路上都有待提高。右上表是笔者认为片区经理应该学习的一些课程或知识内容，仅供参考。

其次，从心态上来讲：

责任心 不管是入股的形式，还是普通聘用制，片区经理都应该具备对门店负责的心态。从内部讲，门店的经营业绩与其绩效是直接挂钩的；从外部讲，是否具备责任心是评价一个优秀中层管理者最基本的条件。

沟通能力 作为“汉堡包”一样的中层管理者，如果在面对上级领导和下级员工时能够有效的沟通，并成为上下间的“润滑剂”，才能够真正成功。

抗压能力 零售终端店铺日复一日的辛苦和枯燥是众所周知的，片区经理要有足够的忍耐力，领导和引导团队人员进行日常经营活动，对挫折和压力都能够面对。

积极性 面对任何事情都要积极主动面对，并迅速找到解决问题的方法，而不是逃避。

几句忠告

在工作过程中，只要稍稍不同，就会有新的发现。如果一味地凭经验，或者跟着别人的步伐走，那么永远不会走出自己的成功。片区经理这个岗位，是优秀店长的上升阶梯。针对终端店铺进行管理，意味着更多的工作和更大的压力，但如果能够同员工一起提升门店业绩，那么随着学识增长、技能提高，在职业生涯发展中会有不可估量的前景和空间。

了解连锁药店运营模式 数字化运营体系建设内容

零售卖场的营销理论 月绩效计划推进、门店目标的核定、分解及辅导方法

精确定位的店员教育 数据分析思路、常用分析方法及数

据分析报告的撰写

商品结构分析及商品补充和汰换 精确定位的顾客服务体系

购物者研究 会员营销的组织和推进

门店运营趋势分析 商品分类及重点品种管理

价格毛利策略及商品的组合 商品销售贡献分析及购物篮分析

商品陈列管理 存货控制方法

商品组合营销方案设计及业绩检核 促销活动分析及店内促销活动设计

卖场营销气氛营造 促销活动的组织、推进和总结

店长及店员性格分析、人力资源配置 流程规划方法及实践

门店日常事务管理 门店资源整合，与供应商的合作

篇12：如何做一名优秀的部门经理考试答案

——《如何做一个优秀的部门经理》培训总结

首先感谢公司领导给我们提供这样一个学习的机会。人生是个不断学习的过程。在努力和坚定的向着目标迈进的路上，我们必须要持续的总结经验，吸收新的知识，才有更多的机会更进一步更上一层。不断的学习和改进，修正和提高，为自己的自我实现也为了公司的发展和业绩达到双赢。这次的培训是一个目标明确的提升课程，在最恰当的时刻给了我们最急需的知识和力量，从中层管理的角度为我们解惑。久旱逢甘露般的感受。感谢公司领导，也感谢优秀的讲师。怎样从中间力量转变成中坚力量，这是一个量和质的转变。首先要做一个合格的管理者，然后才能做一个优秀的管理者。一个合格的部门经理，要清楚自身的角色和职责，自我认知清晰，自信但不自负，并且要完整的掌握工作计划和时间安排；对上司的安排和授权要充分了解其本意及需要达到的目标程度，做事妥当，让上司放心；对下属做好人员调配，团队管理，绩效考核和目标管理。

部门经理作为公司的中层力量，不仅要做好本身的工作职责，更重要的是处在公司中间层这个关键的位置上，向上向下都要合理的协调管理到位。向上方面，要理解掌握上司的心理，尊重并积极协助上司工作；对不同类型的上司，要有不同的接触合作方式；掌握与上司的相处之道；获得上司的信赖；用恰当合适的方式向上司提出意见；尊重与上司之间的文化差异。而对不同类型的下属，要做到因势利导，适才适岗，合理授权。

不论是向上还是向下，沟通都是工作能够顺利进行的最大利器。沟通的方式并不局限于语言，也要注意并学会身体语言等其他的沟通方式途径。沟通之所以称之为沟通，而不是聊天、谈话，是因为在这个过程中，传递者要将自己的意愿完全的转化为接受者的意愿，并要取得正确范围内的反馈。这是一个要求精确无误的过程，要克服各种障碍达到沟通真正的目的。学习倾听的技巧，熟能补拙，要专注并及时反馈。在上级需要时，给予其支持倾听询问响应，定期汇报工作，及时给予反馈，敢于提出建议；在下属需要时，要主动问候询问理解并帮助解决，给予认可和信任，对下属的工作汇报给以反馈；在同级需要时，多倾听和重视对方的意见，不背后议论，主动提供信息，沟通本部门情况，给予支持。

篇13：如何做一名优秀的班主任

要想了解和研究学生, 首先要热爱学生、信任学生,这也是教师应遵循的最基本的道德。从学生的心理需要上讲,爱和信任是他们渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。如果教师能以发自内心的爱和信任对待学生, 那么学生就会把你当作知心朋友, 他就会与你分享快乐与痛苦。有什么心事就会向你诉说,让你帮他出主意、想办法,你也会从中了解他们的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好等, 从而寻找出最佳的教育方法。

二、要善于观察学生

学生在学习、生活中通过言行必然要表现出他们的真实行为和思想。因此,洞悉学生的内心世界,需要长时间的、不动声色的观察,并进行多方面的验证。班主任在对学生予以观察时要注意有目的、有计划、有针对性地进行,切忌主观臆断,以免对学生心灵造成伤害。只有这样,才能掌握第一手材料, 并在此基础上采取灵活有效的教育方法。

三、要熟悉每个学生

学生学习、生活的良好情绪很大程度来源于师生之间良好情感的交流。为此,班主任要抽出一定的时间接近学生。如果班主任总是以尊者形象出现在学生面前,那么,即使是一个学期、一个学年也难以熟悉自己的学生, 更谈不上结合实际对学生进行教育了。如果班主任能够在很短时间内了解学生的各方面情况, 把握他们的性格特征、兴趣爱好等,就能为建立良好的师生关系打下基础, 从而能够顺利地对学生开展各方面的教育工作。

四、要与学生交心

班主任必须经常深入到学生的学习、校内外生活中去,与学生广泛地接触,了解他们的内心世界、思想动态,做他们的知心朋友,帮助他们克服学习生活中的困难。班主任与学生交心要善于选择方式、技巧以及态度,并且营造恰当的气氛,以消除学生的紧张拘束感, 使学生无所顾虑地表达真实的心理活动。这样,再进行全面的分析研究, 才能有的放矢地对他们进行帮助和教育。

五、要讲究语言的艺术性

班主任在教育学生时, 语言也是十分重要的。和蔼可亲的语言,会让学生感到温暖,学生也会乐意接受。幽默风趣的谈话,会在半欢笑、半批评中就实施了教育,让学生从喜欢你的语言到乐于接受你的教育。与学生随和的言谈, 举一些生动活泼的生活例子,让学生感兴趣,并从中受到启发和受到教育。用艺术性的语言实施教育,教育效果十分良好。切不可有嘲讽的话语出现在说教中, 这样极易引起学生的反感和对抗心理。

六、要摆正态度,积极乐观地对待后进生

对待后进生, 首先要抱正确的态度,要正确地看待和估量后进生。他们的“后进”并非一成不变,在他们身上也会有潜在的闪光点。这就要求班主任要具备敏锐的洞察能力,善于寻找和挖掘其上进的火花。一旦发现,就要充分肯定,大力扶植。要尽一切可能树立他们的自尊心和自信心, 帮助他们克服自卑感,调整心理状态,使他们的优点和积极因素得到发扬光大。如,我班有一位学生赵某,平时学习不够努力,经常不交作业,原因是学习基础知识不够扎实,导致他学习无上进心。基于这种状况,我极力寻找机会, 决定从他的其他方面入手去激发他上进,不错过每一次机会,发现他值日尽心尽职,发现他帮助同学,不管事情是小是大, 我一次又一次地在同学面前对她进行表扬。用委婉的语气借这些闪光点指出她学习方面的不足,渐渐地,她从及时上交作业到认真完成作业, 有了前所未有的转变,让我看到了希望,也让她找回了自信。

篇14：如何做一名优秀的英语老师

我最喜欢的小学老师是一名叫丁美涛的女老师，她辫子很长很长，脸上时时带着微笑，从她的眼睛里可以看到她的关爱，下课后她和我们做游戏，我们围着她，我最喜欢玩她的辫子，她从来显得厌烦过。每每站在讲台上，我就想起她的音容笑貌，努力让自己向她学习，最初是在学习和培养那种阳光心态，后来慢慢成了阳光习惯，只要进了教室，我就会自然而然地展示给学生亲切的笑容，我会把自己想象成为学生的阳光，努力让每个学生感受到温暖和明媚。

课下，学生经常和我说很喜欢我的微笑，事实上，当我看到同学们那一张张纯真可爱，渴求知识的笑脸时，我就会发自内心地微笑。上课成了我最快乐的事情，生活中难免有苦恼和郁闷，可是只要微笑着快乐着上一节课，我就会忘记所有的愁苦，心情会变得充实愉悦。有好多次下课后走在楼道里，我都忍不住哼起了小曲。我经常在下课前真诚地感激学生说：“Thank you for your listening to me so attentively and thank you for bring me so much happiness and laughter！” 在那时候，我会从心底说：当老师真好！

二、做一名魅力教师，使课堂更精彩

美丽，使你引起别人的注意；睿智，使你得到别人的赏识；而魅力，却使你难以被人忘记。我至今仍能记起我初中的语文老师霍宝玉讲过的精彩教学片段，霍老师在讲解语文语法时，旁征博引，谈古论今，让我们在欣赏故事和开阔眼界的同时学会了顶真，回文，双关，重叠，同感等较难的修辞手法。我真心佩服霍老师的渊博，被他在课堂上所展示出的无穷魅力深深地吸引。

从教以来，我不敢有一丝倦怠，为了让自己与时俱进，充实而自信，为了能满足学生的需求，为了能让我的学生感受到我的魅力，我经常浏览群书，有英语专业的，有教育理论的，也有业余方面的，努力从语言，行为，知识，形象，能力等各个方面来塑造自己，争取做一名学生喜欢的魅力老师。

学习无处不在，平时多留心多积累，以便以后可以随时汲取，信手拈来。比如说：教师平时积累一些幽默故事，在学生疲倦时逗乐他们；在讲到人物传记或者名胜古迹时，搜集关于此人或此地的趣事，讲给学生；留意国内外大事，课前师生热身交流时，可以讨论新闻焦点；可以偶尔为学生唱首英语歌曲，跳段劲舞，或者有什么拿手本领都可以向学生展示。这样做，一方面可以活跃课堂气氛，另一方面可以充分展示教师魅力，让学生感觉老师真行，学生会更加乐意去学习。有一次看了一个娱乐性的游戏节目《萝卜蹲》，我发现可以用在课堂上来活跃气氛，就留心记了一下，结果在一次课堂上我设计用上了那个游戏，那节课上，气氛热烈，笑声洋溢，效果很好。

做个魅力教师，让自己以及自己的课难以被学生忘记，只要用心、留心，就不难做到！

三、做一名明智的教师，让学生做主人

课堂是教学活动的主阵地，学生才是课堂的主人，教师应该把课堂还给学生，才能唤起学生学习的热情，让学生“活”起来，让课堂充满生命的气息。我的英语成绩是从高中开始才突出的，这主要归功于我高中的英语老师贾福所。贾老师和我们说，他教我们之前种果园，所以难免忘记了一些知识，他让我们和他一起学习一起进步。我记得每次上英语课时，班上气氛热烈，同学们一有疑问马上提出，然后经常出现争辩不休的情形。贾老师让我们自己查词典或者资料，然后让我们去教室前面发表自己的看法和意见，有时候全班会因为一个问题争论得面红耳赤，他自己每天不管是上課还是自习都带着很厚的词典和参考书，和我们一起查阅讨论，最后得出结果。因为总担心老师的知识不够完善或者不够准确，我们班的学生学习英语尤其认真，结果是我们班的英语成绩一直保持全校第一。

从这个事件中我总结出，在学生面前，教师该谦虚时就要谦虚，该“犯错”时就要“犯错”，该“不会”时就要“不会”，让学生偶尔感觉到老师的健忘，糊涂，和粗心，让学生有机会展示自己的聪明细心以及解决问题的能力，教师要让学生感受到他的期待和赏识，告诉学生“你能行！”教师在学生讨论问题的时候，发现需要纠正的地方，要用商量的口吻提出，让学生铸造属于自己的自信，让学生做课堂的真正主人。

在复习语法专题形容词时，多个形容词修饰名词的习惯性规则，我让同学们自己编造顺口溜，学生兴致高昂，用心编写，然后把自己的成果和别人分享。每次做题时，同学们都会很骄傲地用上自己便编造的顺口溜。同学们都说：自己用心思考和总结过的知识记忆很深刻。因此，我们要不断地为学生创造自己当家做主人的机会。

四、做一名永不满足的教师，让自己不断进步成长

学如逆水行舟，不进则退。成为优秀教师容易，可保持一直是优秀教师很难，这就需要教师经常性地进修学习。说起这点，我最佩服的人就是当年忻州师专我的班主任张眉所老师。张眉所老师原在范亭中学任教，在此期间，考上北京外国语学院读研，毕业后，在忻州师专任教，但他没有停止进修的脚步，曾先后两次去新加坡学习。他曾教育我们：永不满足，就会一直进取！