餐饮厨房工作计划(共8篇)
篇1:餐饮厨房工作计划
时光如梭,转眼间20xxxx年将要过去,新的一年即将到来,在此我预祝大家在20xxxx年里工作顺利,万事如意!
回望20xxxx年在渡假村领导的指导下,同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,严格要求厨房每一位员工,为宾客提供精美的菜肴及优质的服务,下面对20xxxx年的工作情况进行总结:
一、合理安排人员
20xxxx年3月中旬渡假村整体上进行了装修及扩建,增加了餐厅就餐面积,厨房面积也有所增加,对原有的陈旧老化设施设备进行了更新更换,从而使厨房设备更加完善。装修后的渡假村,不仅提高了档次,也大大增加了接待能力。然而原有员工人数是远远不够的,渡假村进行了招聘工作,厨房人员也有所变动,各岗位也从新分配。
二、安全方面
(1)食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全,我给厨房里每个员工划分了卫生负责区,要求他们对各自的卫生区、食品原料存放容器等负责,并进行不定期检查。
(2)加强食品原料的分类管理督导工作,对食品原材料的进出使用,对厨房用具固定位置进行分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保险柜、冷冻箱等原料存放定期清理。
(3)厨房是最易发生火灾的地方,定期检查煤气管道及各个电源安全,做到防范于未然,定期给员工培训消防知识,让人人都做消防,把隐患降到最低。每天安排值班人员定时定点检查,发现问题及时汇报解决,晚上下班前全面检查后向保安汇报消防,待保安核查后方可离去。
三、经营方面
在渡假村领导的指导下,我们利用闲暇时到周边考察,推出系列团餐菜谱,合理的菜肴搭配,让客人能够吃到经济实惠的套餐。我们还研发出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的储存及腌制。
四、管理方面
渡假村装修后给员工提供了一个舒适干净的生活环境,同时对员工的要求也提高,对员工仪容仪表、礼貌礼节也标准化了,经过努力,我们厨房员工整体素质得以提高,更加遵守厨房的规章制度,现在我们已经形成了一个和谐、优质、的团队。
五、成本控制方面
菜肴是餐厅得以生存发展的核心竞争力,作为厨师长,要求严把质量关。我们对每一道菜都制作了一个投料标准,从而减少浪费。我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见,总结每日出品问题,并及时改进不足,确保宾客尝到可口的美食。在保证菜品质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标,身为厨师长,我也总结出一些降低成本的方法,经常去市场询价,以便更精确的制定原料价格表,时刻掌握库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去,我还让每一位厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所有原料的价值,这样就把成本控制落实到每位厨师身上,使所有厨房厨师都关心成本,从而达到效益化。
综上所述,我们厨房在经营管理方面有所提高,但是还存在着不足。我们将在20xxxx年的基础上继续加强对员工技能训练、厨房经营管理,质量卫生和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考验新的菜品,对原有的农家菜按季节进行调整,我们还将推出自助早餐,为渡假村在20xxxx年创造更好的经济效益和社会效益。我相信在各位领导和大家的指导帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xxxx!
篇2:餐饮厨房工作计划
伴随着公司六周岁生日之际,20xx年也即将过去。这一年对我们东路基来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。
20xx年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。
一、全年厨房营业数据情况说明
在20xx年前11个月中三店厨房营业额达5975292元,同比20xx年增加1627296元,增幅37.43%。
其中义龙店营业额2295206元,同比增加329898元,增长率为16。79%。
南沙店营业额1497802元,同比增加378902元,增长率33.86%。
南昌店由于20xx年厨房改造的影响较大。20xx年营业额2182284元,同比增加918496元,增长率达72.68。
毛利率方面:义龙店年均60.74%,同比增长0.45%
南沙店年均突破60点达60.65%,同比增长1.76%
南昌店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。需要在下一年里及时作出调整。
在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。
二、我们所做的努力
科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。
1、出品方面:坚持公司理念,做市民厨房。依然重视选用本土食材制作海南风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材 ,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们拳头产品如文昌鸡、温泉鹅、猪脚煲、鱼煲等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。
产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化 、出品时间方面得到提高。
对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点,涨幅比较大。南昌店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场了解原料行价,及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用,注意增加对批发菜的运用,齐心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种情况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用,找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满情况。
此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料使用情况,这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用,让我们的毛利精确到天上来。
我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底估清品种及点错单的情况,把时间长的产品及时销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参与其中明确目的,工作效率得到提高,原料浪费减少。
2、重视食品卫生与食品安全,抓好安全防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们及时采取措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后,我们对此相当重视, 把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患及时排除。
3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店很多产品需要集中采购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,改变了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整 做到节约能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换,让我们的出品更加完美。
4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定,员工流动小。大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大,而且还引进了一批技术能力比较好的师傅,厨房人员整体素质得到提高,也说明了我们员工对公司的认可,认为在这样的氛围里工作能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加强对员工的思想、素质教育引导。经常对员工进行培训,组织参加了公司的多次培训课,加强其学习能力。在四月份组织几位厨师长开展菜品、原料及五常管理专题讲座也取得很好的效果。、我们还制定完善了一系列规章制度,奖勤罚懒。实施绩效考核。像我们义龙店全年每月都有奖金领,兄弟们收入增加了,工作热情也大大提高。
还有就是经常带领师傅到外面和同行进行技术交流。组织了四位厨师长在年初参加的海南菜大赛,他们也各展所长,纷纷夺金摘银。提高了我们领导班子的含金量,增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吴钟栋、林方获参加的快餐事业部的创新菜比赛也取得了优异的成绩。
此外各厨房坚持班前会的召开,让许多工作中遇到的实际问题得到当面解决。公司精神及领导的工作安排得以及时传达。这一做法对我们和谐后厨团队的建设有很大益处,需要长期坚持下去。
一人多岗,培养多面技术能手。在厨房人员不增反减且营业额不断提高的情况下通过组织师傅、小弟的传、帮、带让各人员具备多岗位操作能力,能够随时听从调遣,让工作得以顺利开展。
5 、五常法的跟进与巩固。通过一年多来在各厨房实施“五常”这一先进管理方法以来,厨房整体面貌得到很大改善。以前脏、乱、杂的厨房变得整洁规范。这一方法实施以后不仅工作环境得到改变,工作效率得到提高,而且带来更多实际效益。比如出品标准化了,毛利得到提高,物品规范化了浪费得到减少,个人操作规范了员工养成良好习惯能正确使用各种设备,水、电、气等物耗也得以降低。
6、经过半年多紧张的筹备我们东路基第四个孩子“到家”在今年9月份诞生了。它突破一直来我们茶餐厅的经营模式,以一种全新的理念、新的思路立足海口餐饮市场,开业几个月来成绩也很不错,很受消费者青睐。说明了我们的思路是正确的,对当前餐饮市场潮流的把握没有错。但也由于是一种新的尝试,我们毕竟缺乏一定的经验,在经营管理过程中难免出现一些问题,我们将在今后的工作中不断总结 、不断积累经验教训,高起点就应有高标准,严格要求我们的工作,力求让我们的到家在来年取得更好的业绩。
三、我们存在的不足之处
1、对产品的把握不足。
2、对市场不够敏感。
3、下面员工思想意识不强、执行力度不够,需加强引导。
四、20xx年工作计划
1、工作重心放在新店上,严格规范产品,保证质量。注意寻找好的原材料补充我们的出品。
2、到家厨房5S需要加强,其它三店也必须巩固好,长期坚持。
3、做好节假日的产品促销及产品的更新换代工作。
4、用好盘点表,让南沙、义龙毛利稳中有升的同时努力把南昌的毛利提高一个点。
5、加强对员工的培训,多组织一些专题讲座、课程。让整体素质再提升一步。
6、在产品标准化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充实的一年、回顾这一年来工作的点滴,深知自己的使命感,我还有许多的工作要去做。我们公司经过5年的基础打造已有了扎实的根基现在迎来快速发展的时期,每个人都应做好充分准备,紧跟公司步伐一起前进。在即将到来的20xx年我将竭尽所能和公司共进退。
以上是我对20xx年工作的一些总结,如有不妥之处敬请斧正。
餐饮领班厨房年终工作总结2
本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了餐厅主管岗位,负责对餐厅全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的`“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导餐厅人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校餐厅担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说,餐厅后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。
通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任,将餐厅的各项工作落实到实处,与餐厅的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期餐厅的全面工作有了实质上的提升,把餐厅的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障。
从20xx年x月我全面接手餐厅工作时起就遇到了很大的挑战,因为x月x日xx校区高中部餐厅新开,要从我xx餐厅调派老员工十多名,由于种种原因当时人员很难招,xx餐厅一直处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对餐厅员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对餐厅管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让餐厅各班班长在管理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会帮助他们,直到本学期结束才把人员招齐。
在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我餐厅组织全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了餐厅员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。
从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨天的全面工作,安排今天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周五下午的例会,对餐厅的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮助员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。
以上总结完毕。
餐饮领班厨房年终工作总结3
时间过得真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我接管餐厅的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名餐厅主管,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:
第一、作为餐厅自然是离不开饮食,餐厅是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的餐厅这也是很重要的。作为餐厅主管更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体餐厅,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先,我们要求每位餐厅工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。餐厅是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为餐厅的工作人员,我有责任有义务搞好餐厅的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好餐厅的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与餐厅人员取得沟通联系,对餐厅工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期餐厅人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我餐厅用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
以上就是今年的总结,明年我会继续努力。
餐饮领班厨房年终工作总结4
光阴似箭,日月如梭转眼间20xx即将接近尾声,马上伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等。加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本。温暖服务的理念,全心全意为地雅,紫金服务.在20xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共计1077人次,并受到领导及客人的一致好评。 现将一年来的具体工作总结如下:
一、工作方面:
我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下,吃饱吃好不浪费,并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索,让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面:
首先,对厨房从业人员定期培训和指导,杜绝在操作过程中的重大失误,比如烧伤,烫伤等。结合员工实际情况加强素质教育,对操作人员进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长,我严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒,拒绝霉变,过期食品。其次,增加饭菜的花色品种,做到主、副食合理搭配。
四、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,对操作间进行每两天消毒一次。
希望领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见,加以改正。其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止食物腐烂,造成不必要的浪费。
五、成本方面:
在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下,降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为厨师长,在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如:随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快投入使用;研制无成本菜品,以降低成本。
综上所述,在本,通过团队的共同努力,我们在厨房管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们还存在不足。请领导和同事监督指正,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
经过一年多的努力,在原有的工作基础上,严格要求自己和帮厨人员,在以后的工作中找出不足,保留好的传统。今后,我一定会带领我们的团队不断努力,接受挑战、勇于创新,烹饪更精美好吃的的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新。总之,今后的工作中,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质、营养知识和烹饪水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长。我相信,我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的20xx。
我深信在张总、杨总的领导下,在全体员工的不懈努力下,根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据,一步一个脚印踏踏实实前进,紫金必须一定会发展的会越来越好。
餐饮领班厨房年终工作总结5
时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千——这是我第八次写职位年终工作总结。今年整个北京市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下:
一、厨房管理方面
1、XX年厨房人员调整。一次是中关村店与圆明园店副厨对调,另一次是8月份筹备西二旗店,人员综合调整以老带新,圆明园店上什主管调西二旗,并新加入一名上什主管,其他部门主管都是20xx年带入北京的主管。
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来准备工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善。
3、XX年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到30万元一月,取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和所有货物定位处理,万城店和马甸店在我的影响下取得了良好的效果。
5、顺义店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实,特别是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成绩,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作。
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来3元多/斤涨至10元/斤,花椒也涨到25元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房 还需增强工作意识。
2、对怎样做员工思想工作还需要总结学习。
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够。
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。
三、下一年的设想与工作安排
1、通过学习再造、培训与管理好团队。
2、对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。
4、对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。
5、将每月工作计划与每日工作日志加以落实。
6、沟通——管己、管人、管队伍。
篇3:餐饮厨房工作计划
关键词:中小餐饮企业,中心厨房,食品安全
1 中小餐饮企业基本情况
据国家统计局统计数据, 全国餐饮业零售额从1978年的54.8亿元, 到1998年达到2816.4亿元, 20年间增长了50倍。1991年以来, 全国餐饮业零售额年均增长13%以上, 均比社会消费品零售总额年均增速快7个百分点左右。2006年, 全国餐饮业零售额首次突破一万亿元大关, 达到10345.5亿元, 同比增长16.4%。2012年全国餐饮业零售额23283亿元, 增长率13.6%, 占社会消费品总额的比重达到11.2%。
中小餐饮企业是指与餐饮行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。中小餐饮企业因其投资门槛低, 容易进入, 形成了数量大、分布广的特点, 同时又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势。随着居民收入稳步增长, 人们消费观念、生活方式的变化以及休闲时间的增多, 居民外出就餐的比例不断提高。多种多样的餐饮消费都可以通过千家万户中小餐饮企业灵活的经营及服务方式得到满足。
2 中小餐饮企业食品安全现状
中小餐饮企业由于企业规模普遍较小, 经营存在不规范行为, 人员素质整体不高, 据《南昌市高校食堂小吃店食品安全现状调查及管理对策》显示 (卢丽.南昌大学学报 (理科版) 2012, (06) :609) :南昌市31所高校食堂中的310家小吃店进行现场摸底调查。未取得餐饮服务许可的小吃店占68%;无健康证的从业人员占7%;布局和工艺流程不合理的小吃店占61.9%;餐饮具合格率仅为67.9%。受经营规模、经营方式的限制, 同时把追求利润最大化作为首要经营目标, 因此在成本上不愿意付出更多的投入, 造成一些硬件设施、设备缺失或陈旧, 给食品安全带来诸多隐患。如:“三防”设施不完善, 容易造成食源性污染;仓储设施短缺, 原料、半成品、熟食等不能在规定的条件下储存, 容易造成食物腐败变质或生熟交叉污染;缺少相应消毒设施, 无法保障餐具消毒效果, 餐具的使用卫生安全无法得到保障;不具备制作高风险品种的 (如:制作凉菜) 而加工制作, 易导致食物中毒事件的发生;未建立保证食品安全的相关管理制度, 购进原料未进行索证取票证, 发生食品安全事故无可追溯。
企业主有时候只为寻求利润, 而不顾及其他。《中国青年报》曾报导, 每年有200万至300万吨地沟油回流餐桌。2006年, 沈阳市某饭店工作人员用燃烧的烟头查找后厨液化气的漏气点时导致燃爆。2006年6月, 北京电视台调查发现, 麻辣小龙虾中重金属铅和砷含量超标。2006年8月, 北京“蜀国演义”酒楼因为厨师对于凉拌福寿螺操作理解有误, 导致160多人感染广州管圆线虫病。诸多案例说明目前中小餐饮企业安全隐患颇多。
3 中心厨房在中小餐饮企业食品安全控制
2009年6月1日实施的《食品安全法》要求, 食品安全监管要从源头、生产、流通、销售各环节防止食品污染发生。中小餐饮企业存在食品安全隐患主要发生在源头 (原料) 、生产 (烹饪制作) 和销售 (服务人员卫生) 等方面。为此, 做好中小企业食品安全控制需要从这几个方面着手。通过政策引导、市场主导、企业合作等方式, 在不同的区域建立若干具有独立法人资格的中心厨房, 为各中小企业提供基础服务, 一方面提高中心企业的盈利能力, 同时对有利于监管部门对餐饮食品安全进行监管, 对提高餐饮产品食品安全具有重要作用。
3.1 中心厨房
中心厨房又称中央厨房或配餐配送中心, 是一个集采购、存储、初加工、配餐和配送为一体的独立机构。根据国外连锁餐饮的运作经验, 中心厨房应完成原料采购、初加等工序, 然后再配送至各中小餐饮企业。中心厨房的主要功能:集中采购功能;生产加工功能;检验功能;冷冻储藏功能;运输功能;信息处理功能。
3.2 通过中心厨房控制食品安全
(1) 集中采购, 防线前移。
对单一中小餐饮企业来说每天进货数量有限, 全年累计数量却十分可观。每天购进的蔬菜, 对于根、茎、皮、叶、把等的利用很少, 大都作为垃圾倒掉, 成立中心厨房后就可综合利用, 降低原材料购进成本。中心厨房将中小餐饮企业分散的原料采购功能集约化, 进货规模比任何一家中小餐饮企业都要大的多, 可以对原料的标准、质量、运送方式等做出全面规定, 从而保证原料质量。原料同时受中心厨房和中各小餐饮企业的双重验收, 为食品安全提供双重保障。
(2) 集中加工, 把好质量关。
“中心厨房”集中完成原料的初加工 (包括分选、去杂、切配、初步熟处理) , 由于采用批量加工, 要求加工场地大、设备先进、专业化和机械化程度高, 提高餐饮业标准化程度, 同时提高了原料综合利用能力, 边角余料可以通过再加工进行使用。
(3) 规模生产, 利于监管。
对监管部门来说, 面对数以千计的中小餐饮企业, 由于人手有限, 单个的食品抽检显得滞后, 无法实现全面监管。设立“中心厨房”之后, 监管部门只需要监管中心厨房, 可以实现100%的抽检率、食物全追溯, 甚至索证索票都从“中心厨房”率先开始, 实实在在做到了防线前移。
通过专业设备食品的储存、运输件件实时“暴露”在监管人员的眼皮子底下。冷库、物流配送中心、运输车等重点区域都可以安装实时温度监控仪, 一旦温度不符合安全标准, 系统会自动报警, 并即时短信通知食监人员。
(4) 减量提质, 降低风险。
原料经过“中心厨房”初加工之后, 去除掉污秽、腐烂及一些不能使用边角废料, 减少中小餐饮企业厨房中过多废弃物存在, 由于这些地方同时可能存在致病菌, 因此, 也可以减少有害食品安全事故发生风险。
4 建立中心厨房的建议
篇4:家乐:从餐饮渠道走进家庭厨房
1993年进入中国市场的家乐,通过核心产品“鸡粉”和领先的营销手段迅速崛起,成为行业领头羊,并持续影响了行业格局多年。
家乐的东家来头颇大。有了联合利华这棵大树,家乐在中国内地市场做得风生水起,产品也从鸡粉、鸡精开始衍生到其他汤粉类产品和酱类产品。比如,这两年我们见得最多的林依轮挥着勺子唱“浓汤宝三二一”的广告。就是其推出的核心新品。
近日,家乐又在北京以“均衡膳食,健康食尚”为主题,以“有一种味道叫做家”的品牌诉求,将眼光放到了传统家庭厨房这块市场上。在餐饮渠道的成功运作,使得家乐在专业领域和中高端市场成功占位,而后又将家庭厨房定义为新一类终端全力夺取,家乐眼光可谓独到、毒辣。
家乐渠道之路的演进
消费者该如何选择安全、健康的产品?中国调味品协会会长卫祥云说:“厂家对消费者的要求不能过高。我们不能要求消费者像我们的技术人员一样,了解产品的所有营养含量比例,这不可能。因此,消费者选择调料产品时,必然会以大品牌为基准。这时,大企业、大品牌就成了安全保证的代名词。”
这从另一个角度折射出一个事实,中国消费者选择调料产品的取决标准正在逐渐从价格转变为品牌影响力。而在未来,品牌消费必成调味品消费的大势。
在品牌消费市场扩大带来的商机面前,家乐的渠道是如何演进的?
1渠道整合,减少供应商的数量和渠道层级
家乐打破了原有的渠道格局,将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来。作为直供客户和主要客户。由家乐直接负责供货。
其余客户全部归类到传统通路,仍然由分销商负责供货。据分析,分销商的数量因为渠道的整合而减少了近1/3。
2渠道优化,建立适应客户需求的销售渠道
家乐针对客户的需求,运用“家乐”牌鸡精、鸡粉等产品,策划餐饮菜品。在大餐饮店、龙头餐饮店做示范效应,来影响其餐饮客户选择使用家乐产品。
3渠道延伸,抓住终端餐桌
借助餐厅酒楼的影响。家乐进一步加强餐饮渠道的建设和巩固,家乐调味产品自然逐渐被家庭消费者所接受。
与此同时。家乐在市场终端的宣传工作不断细化,甚至肉菜市场档位的陈列小篮子、各种商品的价格牌上都能看到家乐的身影,直接在消费者所能接触的终端展示上下足功夫。
4渠道信息化改造,实现渠道内外的信息共享
系列调料产品在销售过程中,家乐还特别实施了客户服务商店检查。尊重消费者的信息反馈,使家乐和消费者有了互动和交流,实现内外信息共享,为产品的开发和定位创造了更多的市场机会。
5复制区域成功市场为模板发展全国市场
通过10多年的精耕细作,家乐建立了牢固的市场基础及消费者忠诚度,目前已稳占华南地区的霸主地位,现在依靠其强大的营销复制能力,逐步跨出华南市场,开始了其全国化的进程。
剖析家乐,除了其品牌自身的品质和影响力外,家乐公司对渠道的掌控力度、运作精细,对渠道创新的重视程度,是其成功的重要因素。渠道为王,在家乐的发展中再一次得到印证。
家乐未来的渠道创新
“我们一直致力于开拓经销商和卖场等零售渠道,家庭的所有消费者是我们的最终目标人群,所以,今年家乐会加强对零售渠道的细分和拓展,甚至可能尝试电子商务领域。”联合利华中国公共关系总监吴亮说。
家乐计划将零售渠道的细分和拓展作为今年的重点,势必将在家庭调味品品类上通过更多的前置性投入,强化其品牌传播、品牌体验;更好地发挥其餐饮与家庭渠道扩张的规模效应、互动效应;更强地增加其渠道的竞争力;更加丰满其自身的产品结构,强化产品升级。
家乐这般精耕渠道的举动,短期来看,将给目前致力于家庭消费为主要渠道的企业带来影响;长期来看,将加快调味品行业的整合。
调味品市场的整合则必将导致后续的产业整合,行业集中度也将会向品牌优势企业与成本优势的企业靠拢。同时,调味品行业的竞争也势必更加国际化,管理模式也将会更加同质化。国内和国际优势企业将会加强对其他企业进行并购整合、资本整合,在更具盈利性的市场获得更大发展。
马太效应让调味品巨头们优势越来越集中的同时,也必将提升整个调味品行业的发展层次和竞争水平。大势之下,所有的调味品品牌,顺势则生,逆势则亡。
回顾家乐的渠道创新过程,带给我们更多的是启示和思考。思考未来的行业营销趋势,思考如何应对巨头的下一步行动。
篇5:餐饮厨房工作计划
尊敬的各位领导、同事: 大家下午!
很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享201X年的收获与喜悦。(下面,我从四个方面向大家汇报)第一,强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识,于试营业第一年扭亏为盈。
和园餐厅自去年11月6日试营业以来,始终严格把控原材料品质和食品卫生,规范操作流程,确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律,不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品,根据季节性原料供应特点,先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜,例如:针对市场原料价格上涨的情况,在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下,我们精心研发,利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如:石锅木耳白菜从3月开始销售以来,月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位,高品质的菜品,引用了一些新的加工烹饪技法,特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会,使我受益匪浅,并且很快运用到和园菜品制作中,给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受,赢得宾客好评。和园餐厅收入 逐月攀升,销售额从日均3千元到现在每天1-2万元,最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元,并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的,是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
第二,加大培训、规范菜品主辅料配方,不断创新研发新菜,为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中,我们面临最大的困难是员工队伍不稳定,流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候,这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量,为宾客提供优质服务,我们采取了以下几种方式: 1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。
2.加大培训力度。今年厨房共培训56次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大 2 家,还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3.规范菜品主辅料配方,使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
4.不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道,丰富了客人的选择,形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品,深受客人喜欢。
第三,坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神,创和谐餐厅,共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作,一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效应一样我们缺一不可,在此我们向餐 厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢,有了你们的工作付出和支持,才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。第四,不畏困难,迎难而上,部门上下齐心协力,顺利完成各项大型团队服务和学校重要接待工作。
篇6:餐饮厨房工作计划
一.素质要求
1.大学本科毕业学历或同等文化程度。掌握对外销售业务的有关方针、政策及
经济合同法等法律知识。
2.能熟练使用一门以上外语进行业务联系和推销。
3.从事酒店工作5年以上和市场营销工作3年以上。性格开朗,思维敏捷,能
根据客源市场情况,有效地开展宣传推销活动;协调和其他部门之间以及和
客户之间的关系。
4.最佳年龄:26-40周岁。
二.岗位职责
1.组织安排本组员工按标准制作各类色、香、味、型俱佳的点心,保证点心出
品质量优秀、及时、有序。
2.负责厨房的考勤工作
3.合理按排员工休息
4.不断钻研面点技术,根据本地情况适时推出点心新品
三.工作内容
1.每日厨房例会
2.当日客情,组织参与加工点心。
3.开餐,重点是宴会点心和重要宾客点心。
4.参与菜单编制和新品开发,根据当日客情和营业情况,合理安排本班组
员工工作。
5.负责安排申领原料的馅料加工、烹调及发送各类点心,对于申领到不符
合质量标准的原料,退货并做好记录。
6.督导员工按标准加工制作点心,保证点心出品的口味、装盘、数量、形
式等合乎规格。
7.每天检查冰箱内的点心质量,力求当天出售,严格控制点心剩余量。每天开餐前将短缺,过剩食品情况如实的做好详细的记录,对于短缺食品
向厨师长汇报,原则上菜牌点心品种要齐全。
8.检查督促员工保持个人和工作区域的卫生,保证食品卫生安全,督促员
工做好收尾工作,做到把卫生工作作为考核、评估员工平时工作表现的重
要依据之一,常抓不懈。
9.组织每周一的卫生大清除,并做好记录,13:30等厨办检查。
10.认真细致的统计点心组每一样设备设施,督促员工努力做到对设备设施保养与卫生相结合,把它们认真细致的包干到每一位员工。
11.坚决做到顾全大局,主动积极的处理、配合和帮助兄弟班组的工作。
组织点心员工两周一次的培训工作,内容地点报厨办。
篇7:餐饮厨房工资模式
厨房中的工资分配历来是个敏感话题,其中的微妙之处,餐企管理人员都心知肚明。工资分配合理不仅能调动员工工作的积极性,还能为企业留住人才,减少员工跳槽;工资分配不合理,不仅影响员工心情,还影响餐厅的菜品出菜效率,严重的还会影响餐厅经济效益。怎样的厨房工资体系更合理呢?厨房工资模式还需要根据餐饮厨房动作形式来进行确定的。下面中国吃网餐饮网提供的五种餐饮厨房工资模式内容如下:
一、厨房承包制:实行厨房承包制
二、公司托管:案例-分类别发工资
三、定岗定工资
四、考核定工资
五、股份制
第一类 厨房承包制
在记者随机采访的酒店中,包厨房的运作方式占了大约50%。其工资分配的基本模式是:酒店按照包厨合同将每月工资交予包厨者个人,由其按自己制定的工资标准对厨房成员进行分配。这种工资分配方式的利弊都比较明显:好处是在某种程度上可以避开老板与员工直接打交道所产生的矛盾,有利于厨师长工作的展开。弊端主要有三点,一、厨师长“一手遮天”,容易造成“喝兵血”的现象;
二、因为整个厨房是一个小“集团”,如果包厨者素质不高、带着手下集体跳槽,易让酒店陷入被动;
三、包厨的工作不够稳定,合同到期后,人员工资会一时没有着落。
徐剑——四川省邛崃市人,现就职于四川“百味坊餐饮管理公司”,任“百味坊巴蜀人家”品牌全国连锁市场总监。
基本工资+效益工资
我承包了很多家厨房,由于承包的形式不一样,员工的基本工资也有所不同。老板要求按照保底的形式承包厨房,我就要算算厨房需要多少人,至少需要多少钱。假设按照酒店规模,厨房大约需要15名员工,最低承包费用需要两万多元,我就再按照这个标准确定每个岗位员工的工资。还有些老板要求按照员工的平均工资承包。但不管按照什么方式承包,在厨房员工工资分配这一问题上,我都是按照基本工资+效益工资的方式给员工发放。
第二类 包厨升级版
现有的酒店管理公司基本可算作厨房承包制的“升级版”,他们大多还局限在对后厨的管理,真正有实力接下整个酒店的尚在少数。酒店管理公司发工资的方式不尽相同,但相对于个人包厨而言,这种公司制的运作模式比较有效地避免了包厨者的私心,并且以“集团作战”的优势开创了“后包厨时代”。
唐杰——湖南长沙人,湘厨厨房管理公司法人代表,湘菜唐杰网站站长,2004年获得“国家饭店高级管理经理人”
个案透视——分类别 发工资
我们湘厨厨房管理公司成立以来,现在所接的酒店已达到18家,其中,四星级酒店三家,三星级酒店七家。我们公司的员工分合同工和非合同工两种,工资分配上也有相应的区别。
A公司的合同工是公司骨干,包括人力资源部、新菜开发部、质检部、财务部、外派到各店的厨师长、外派的副总、餐饮部经理等,他们的工资是签合同时就确定的,基本固定。每月发工资时先发基本工资的90%,另外10%在年底作为年终奖金下发。做出这一规定是基于两点考虑:一是因为以前包厨房时,有的厨师经常随赚随花,过年回家一分钱都拿不回去;二是可以对员工有个约束,防止员工突然撂挑子、对公司造成损失。
在合同期间,如果因为某些原因造成与所承包酒店的合同中止,外派的厨师长、前厅管理人员等暂时失去工作,那么公司每月会发给他基本工资的20%作为生活补助金,直到给他安排好新酒店或者跟他的合同结束。
除了基本工资外,公司驻店人员如果做得好,年终也会另外发奖金。到年底的时候我会去走访所承包酒店的老板,是否奖励、奖金多少就要看他们对我任命的管理人员的评价结果而定。
B厨房其他人员不签合同。这些人员基本是按岗位定工资,但同一岗位在不同酒店工资也不尽相同。他们的工资来源是厨房的承包金,因此工资会根据酒店的档次而有高低:星级酒店的工资会高些,而做家常菜的酒店承包金本身就不会太高,人员工资也就低些。他们的工资每个月由公司财务部核算,发工资时由财务部人员与厨师长一起发放。承包金除去厨房人员的工资,剩余的都归餐饮管理公司。
C另一种情况是我公司跟老板签合约,但我只管人事不管钱,厨房人员的工资由老板定、老板发,我的“管理顾问费”(包括翻新菜、输送人才、加强内部管理等)由我和老板自行协商后另外给,而厨房内部的工资我一分钱不沾手。这种方式一般出现在与自己关系比较好的酒店老板之间,他认为他的厨房员工能够服我的管理,就把人交给我,而给我的“红包”就相当于辛苦费,员工工资则归他垂直管理、分配。
第三类 定岗定工资
按照岗位定工资是包厨房以外的酒店所用的最常见的工资分配方式。这种方式虽然传统,但基本能够杜绝“人情工资”的出现;其弊端在于,工资按岗位固定以后,调动员工的积极性就必然提上日程。对此,不同酒店各显手段。
个案透视
翟连生——现任上海龙燕楼厨师长。
浮动工资 鼓励上进
我们酒店除了规定各个岗位的基本工资外,还会根据每个店营业额的高低,给厨房员工一些奖励,也叫浮动工资。比如我们酒店就规定只要月营业额达到100万(酒店的规模不同,制订的营业额目标也不同),每位员工的工资都可以在基本工资基础上平均上浮五个百分点。我们酒店给予厨师长的权力比较大,每个月完成任务后,奖金就发给厨师长,然后由我来分配给下面员工。我根据所烧菜品的档次和技术含量、厨师平时的工作表现等等将奖金下发,大师傅分到的相对多些,小厨工就可能只发给十块二十块鼓励一下。这种浮动工资不仅能调动员工的积极性,还给酒店带来了巨大的效益。但是这也有一个时间限制,只有在厨房工作满半年的厨师才能享受这一待遇。
第四类 考核定工资
有的连锁经营酒店,在工资分配上虽然也是按岗位定工资,但作为竞争岗位的方式,公平、公正的“考核”成为最重要的途径。连锁酒店充分利用自己分店多、人员多的优势,将工资分配方式作为人力资源配置的手段运用自如。
个案透视
谢昌勇——现任重庆东方菜根香资阳店厨师长。
考得好 拿得多
菜根香的工资分很多等级,不同岗位级别不同,同一岗位在不同分店工资也不同。例如,厨师长工资级别的高低依据酒店的大小来定:1500个平米的酒店,厨师长工资在8000-10000元;1200平米的,厨师长工资在6000-8000元;1000平米的,工资在6000元以下。工资差别在这摆着,谁都想做大店的厨师长,可大店的厨师长不是那么好当的。外派的厨师长全部要在总店经过考试,考试内容包括管理水平、做菜水平,热菜、凉菜、上杂、面点全部要考。每个店还都有个厨师长助理,他们的考试会比厨师长的略轻松一些。考试由人力资源部、公司副总和行政总监监考。所有分店的厨师长必须是“特三级”以上职称,厨师长助理必须是“一级”以上职称。厨师长助理的工资在4000元左右,一般是各酒店头砧或者头炉。荷王的工资不太高,也在3000元左右。炒锅师傅的工资根据店面的大小和做菜的性质来定。做特色菜的工资高些,做家常菜的工资相对较低。中等规模的酒店中,做特色菜的工资在2800-3800元左右,普通炒锅2500元左右;头砧2800元,剩下的有1800元、1500元不等。
如果想拿更高一级的工资怎么办?如果不想干切配了,想上炒锅怎么办?那都需要参加考试。每个人的工资是在考试的时候就定下来了,这种定工资的考试半年左右一次。参加考试的人包括以下几类:认为自己在本岗位的技术提高了,有本事拿更高一级的工资;想从其他岗位调到炒锅,换个拿钱更多的岗位;想做厨师长,等等。开业一年多的分店,可由总经理和厨师长来主持考试,考试结果要上报总公司。除了理论考试,所有人考的东西都不一样,即便都是考炒锅,内容也有区别:考家常菜的会炒鱼香肉丝、麻婆豆腐,考特色菜的就要做酒店的招牌菜。
此外,各分店在每个月、每个季度、每年都会评选优秀员工,优秀员工会有奖金,连续几次获得优秀员工奖的,总公司也会给予奖励。
通过这种考试,菜根香给员工提供了一个很好的平台:你可以从打荷一直做到厨师长。因为确实有这个途径——老板、厨师长、大堂经理等用的经理餐,很可能就是一个打荷工煮的,经理餐既可用来给他们练技术,还可以让经理、主管们给他们的菜做评定。
这样做,一是能保留住人才,二是能提拔一些人才,使员工觉得在前途和经济上都有奔头。
另外,菜根香实行厨师长轮换制,半年左右轮换一次。轮换后,工资要相应调整成与酒店匹配的等级。不过是否轮换得成,还要看分店投资人的意愿。如果厨师长做得不好的话,投资人随时可以打报告给总公司申请调走,让他去总公司“回炉”。而如果一个厨师长做得成功,投资人不放他走,那么也可能暂时不予轮换。在给厨师长分配酒店的时候,也要看业绩。如果业绩好,每次都是做大店、做好店,自然也就能一直拿较高的工资级别。厨师长在做每个店时都很卖力,就因为他很清楚:这是在给下一家打基础。
一个人的工作激情一般就是4-6个月,所以六个月换一次,这样才又重新富有激情。这就是轮换制的主要目的。
第五类 股份制
作为一种先进的经营管理模式,“股份制”已让不少厨师尝到了甜头。虽然至今还没有真正意义上成熟的“厨房股份制”,但一些新锐厨师在这方面的不懈尝试,形成了各具特色的股份制样本,为股份制在厨界的发展提供了多种可能性。
个案透视
是股份把我“套牢”
陈晓锋——1974年出生于浙江瑞安,中国温州名菜发展研究会理事,现任瑞安市塘下大酒店、江南春大酒店的行政总厨。
我从普通厨师做到总厨,现在还是企业的股东之一。当年,我把厨房做得特别红火,一个月做到了200多万,老总很希望把我留住,而我自己又是个思想特别活跃的人,喜欢到处跑跑,所以为了防止人才流失,他就想用个套把我“套”住:让我入股。成为股东后,随着公司规模的扩大,我身上的责任也越来越大了,现在是跑不掉,也不想“跑”了。
开始时,老总提出要我技术入股,我不同意。如果选择技术入股而没有资金投入,那么我在企业中实际上还是个打工者,说话没有什么分量,给多给少都是老板说了算;现在我入的就是经济股,公司中有我10%的股份,在董事会中不管讨论到什么事情,都更有底气。
我虽然是股东,股份也占得不少,但以前经营权并不大,只负责厨房管理这一块,并不负责整个酒店的经营。而且,由于整个酒店的经营状况并未达到最佳状态,我真正拿到的分红回报与我的投入相比并不让人满意。现在这种情况将有所改变:我们董事长决定将四家酒店中的江南春酒店作为股东内部承包的试点,独立出来,交由我来承包经营。
在我承包下来以后,我打算在厨房中实行“工资股份责任制”:假设一年要上交200万,而我多赚了100万,那么这100万中,我会拿出30%给厨房做奖金,30%给前台,剩余的40%由财务、后勤等部门来分,其中也包括给自己的奖励。
篇8:餐饮厨房工作计划
1. 餐饮企业的厨房管理中常见的问题
1.1 厨房自身设计布局不合理
厨房作为餐饮企业的一个核心部分, 应该根据自身的规模和定位来进行布置, 比如一个规模较大的企业, 可以设置多个厨房并将其分为不同功能, 或者是设立一个中心厨房, 这样一来分工更为明确。但是如果企业规模较小, 那么分为多个厨房的办法自然是不可行的, 会大幅提高企业的经营成本, 所以企业在厨房设计以及结构布局进行安排的时候, 一定要综合考虑自身的特点和情况。
1.2 人力资源管理水平欠缺
传统的厨房人事管理往往是粗放化的管理, 随意性较强, 同时缺乏相应的规章制度以及量化指标体系等。对员工的管理也只是生硬的管理, 没有考虑到激励措施的作用, 更没有积极地去开发员工的潜能并且促进他们工作的积极性。在进行工作任务安排时采用的多是居高临下的命令语气, 这种不平等不尊重的态度很容易让厨房员工产生反感;同时厨房岗位的特殊性质决定了工作时间长和劳动强度大等特点, 员工在工作中缺乏成就感和认同感, 对企业没有归属感, 自然会出现不稳定的情况, 要么是员工流失严重, 要么是工作不能专心影响工作效率, 这些都对餐饮企业的产品质量有着严重影响, 甚至会影响企业正常运行。
1.3 厨房产品质量控制不够严格
菜品质量是餐饮企业的灵魂所在, 但是如果质量控制工作没有做到位, 厨房在不同时期生产出来的菜品往往会呈现出比较大的质量差异, 这会极大地降低顾客的满意度, 同时对企业的生产成本带来很大的影响。
1.4 操作流程不科学, 人员分工不合理
餐饮企业的厨房部门中除了众多的员工, 还有各种各样的工具、设备等等, 是一个人、物、财相对集中的区域, 有的餐饮企业在进行厨房布置时没有经过科学的规划, 导致操作流程颠倒的情况出现, 这样既降低了厨房的生产效率, 也增加了厨房每个员工的劳动强度。同样会使得厨房生产效率下降的情况还有人员分工方面, 厨房的人员分工不合理、职责不明确同样会对工作效率带来不利影响。
2. 餐饮企业在加强厨房管理方面的对策
2.1 保证厨房组织结构合理
不同的餐饮企业具有不同的规模、风格以及经营业务, 这些都是影响厨房结构模式的因素。企业厨房组织结构的设立应该是以满足企业生产经营需要作为出发点, 在设计中要避免出现职能重合造成人力成本浪费的情况, 以便于组织管理为前提, 努力提高人力资源的利用率。同时在厨房组织结构设计中要注重分工与合作的重要性, 是厨房工作人员可以最大的话发挥自身的能力, 保证分工合理职责明晰, 同时还要留出足够的通道来保证人、物等可以畅通无阻。一定不可盲目设立大而全但是不适合自身情况的厨房结构模式, 应该和企业具体情况以及需求相结合, 避免给企业带来不必要的开支。
2.2 提升人事管理水平, 探索人力资源管理新举措
首先企业应该将规章制度进行完善, 保证在工作中有据可循, 同时可以推行多种薪酬福利制度, 例如将薪酬制度和绩效相挂钩, 或是各种集体奖酬制度等, 根据不同的情况有选择性的采用, 更好地帮助员工在工作中发挥积极性和创造性。同时各每位员工都提供成长以及发展的机会, 提供各种培训和进修的途径, 将企业内部晋升制度进行完善, 并且可以给员工量身定制职业发展规划等。这些措施都可以增强员工的归属感以及积极性。同时针对厨房内的各个岗位, 要明确其工作内容, 并且制定相应的切实可行的规章制度。通过以上方法来建设起一支纪律严明、工作高效并且相对稳定的厨师队伍, 更好地保证菜品质量, 提高企业竞争力。
2.3 合理控制菜品质量
影响菜品质量的原因有很多, 例如原料自身的质量、加工的工艺和手法以及最后的烹调过程等。首先在原料采购的环节要严格按照企业的标准来执行, 把好菜品质量控制的第一关, 选择质量达标的供货商, 在保证原料质量的前提下保证其稳定性;其次是加工环节, 厨房应该制定相应的标准对相关内容进行量化, 统一规格的菜肴的切配过程应该是一致的;最后是烹调过程, 这个过程往往比较复杂, 可以组织相关的人员对那些难以量化的指标进行讨论, 定出一个相对合理的标准, 并且对员工进行培训以缩小彼此之间的差异。
参考文献
[1]柴大江.我国餐饮企业成本管理的现状分析[J].劳动保障世界 (理论版) , 2011, 01:72-74.
[2]熊燕.浅谈餐饮企业的餐饮体验、餐饮服务及管理[J].咸宁学院学报, 2010, 10:182-183.