三服务个人自查报告

三服务个人自查报告（精选10篇）

篇1：三服务个人自查报告

“三服务”作风整治个人自查报告

2012年是县委、县政府开展三服务“服务基层，服务企业，服务群众”作风整顿活动年，岳溪镇党委，政府组织各办公室进行学习，通过认真学习，发现自己还有很多方面存在的不足，还需要认真加以改进和提高，现通过对个人思想、工作上、学习上进行进行自查，总结如下：

一、存在的主要问题

1.各办公室之间业务联系不够紧密，分工也分家了。以后多学习各大办公室的相关政策及业务办理方式，更好得为群众加以宣传和解释，得到他们应有的惠农惠民政策。

2.工作态度不够积极，都是领导说什么就做什么，没有真正的体现出自己应有的年轻人的激情和精神。

3.深入农户调查研究不够，决定以后还是要多下到群众家中了解其基本情况，了解群众所需，所想，针对性的提出解决问题的方法。

二、出现问题的原因

在自查整顿中，我认为出现以上那些问题的主要原因有两点：

1.对自我提高的上进心不足，在工作中没能更好的充实自我，有的时候可能还有点得过却过的态度，没有把理论与实践很好的衔接上。

2.对服务群众的责任心不够强，没有完全做到“一切为了群众，一切依靠群众”，为人民服务的意识太弱。

三、自我整改的方式

在今后的工作中，我决定从以下方面进行改进：

1.在今后的工作中要坚持以访民情，解民忧，顺民意为主线，深入基层，与农户零距离接触，听真话，察民情，及时全面了解农户生产生活中的困难和思想上存在的问题。2.加强自我建设，提高服务能力。在以后的工作中要多钻研业务政策，多想多做，多问多学习，多思考多比较，把理论和实际相结合，来提高自身的工作能力，更好得为人民群众服务。

3.首先要努力提高思想认识，认真学习党的方针政策，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，立党为公，甘于奉献。

总之，不足的地方还很多，我会以这次活动为契机，继续查摆自己各方面的不足和问题，希望领导，同志们给予批评指正，以利于我提高自我，更好得服务基层。

2012年5月19日

篇2：三服务个人自查报告

按照《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿年活动方案》要求，围绕“服务态度、服务效率、服务廉洁”三个方面，结合自身工作实际，重点查找在服务意识、服务态度、服务效率、服务质量、廉洁自律等方面存在的突出问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

（一）服务意识。作为一名宣传委员，自参加工作以来，我牢记为民服务的宗旨，明确自身的工作职责，积极主动为群众想事办事。但服务的创新意识不强，缺乏开拓精神。工作中不敢大胆闯，怕出乱子，认为只要做好领导安排的事就行了，只要让群众满意就行了，没有引导群众跳出小富则安的思维局限到更大的空间去发展。

（二）服务态度。我来自农村，对老百姓怀有深厚的感情。一直以来我都能端正自己的服务态度，真心接待群众，虚心听取群众意见，尽力为村社排忧解难。但在与群众的沟通交流中，没有更多地注意自己的言语，有得罪人的现象发生。

（三）服务效率。多年的基层工作丰富了我的阅历，积累了很多经验，同时在领导岗位锻炼多年，有成熟的思想和过硬的本领，工作能独挡一面，及时高效办理领导交办的每一件事。但工作有时受自己的情绪影响，心情不好时，有懒散表现。

（四）服务质量。时刻牢记手中的权力是党和人民群众给予的，1

把群众高不高兴、满不满意作为自己工作的出发点和落脚点，能快速高效解决问题和处置问题。但领导艺术有待进一步提高，与职工交心谈心的时候少，没有很好地激发职工的工作热情。

（五）廉洁自律。在各项工作的落实中，我始终坚持将党风廉政建设贯穿始终，时刻以一个党员干部的身份严格要求自己，不吃、拿、卡、要，率先垂范、当好人民公仆。但也有到农村吃饭没缴生活费的现象发生。

二、存在问题的主要原因

以上问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。通过认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

（一）政治学习不够，理论功底浅薄。理论学习习近平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习和深入研究，理论联系实际不够。对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

（二）开拓创新精神不够。没有深刻意识到工作水平和工作能力的高低对工作效率和质量起决定性作用，对上级指示和文件精神存在较强的依赖性，认为上级领导会有指示，我们不用着急，等上面有安排再开展工作，害怕先干会干不好，缺乏创新精神，没有想到按部就班的工作方法与现在的逼人形势不相适应。

（三）深入基层调研不够。工作作风还不够扎实，对问题深层次的分析不够，思考不深刻。对当前群众的新期望和新要求没有准确及

时的把握，呆在机关忙于事务的时间多，深入农户搞调查研究的时间少，不能全面准确地把握农村经济发展的新趋势。

三、今后的整改措施

（一）加强政治理论学习，不断提高自身的政治思想素质。充分利用中心组学习、职工夜校学习、理论培训的学习机会，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装头脑，提高政治理论修养，坚定政治信念。

（二）深入贯彻落实科学发展观。坚持以解放思想为先导，以科学发展观为统领，以学习讨论和调查研究为主要形式，讲究方法，注重实际，开拓创新，积极进取，认真开展广大干部群众关注的热点难点问题的调研活动，积极探索、大胆实践，使各项工作实现新突破，推动各项事业又好又快的发展。

（三）强化三种意识。扎实开展“讲党性、重品行、作表率”活动，强化政治意识、大局意识和责任意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性锤炼，争做政治强、业务精、作风正、形象好的高素质干部，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气更好地为人民群众服务，努力做到让党放心，让人民满意。

（四）认真开展基层调研。按照“三服务”活动要求，深入基层、深入群众、深入企业，围绕广大群众关心的重点难点和热点问题开展调查研究，对调研工作中发现的突出问题进行认真梳理，通过抓重点、抓主要，剖析其产生的原因，形成理性思考，进一步了解广大党员干部和群众对工作的新希望和新要求，以开展调研活动为契机，以创新的方法，务实的作风，进一步推动各项工作上档升位。

（五）加强廉政建设，增强拒腐防变的能力

篇3：三服务个人自查报告

1 公布《科室临床风险自查报告工作运行流程》

2012年2月15日在全院公布了《科室临床风险自查报告工作运行流程》,具体如下:(1)每月第5个工作日之前,各临床科室从医务处公共邮箱下载打印《临床科室风险月度自查报表》,将填好信息的自查报表送交医疗安全管理办公室;(2)由医疗安全管理办公室将各科上报的科室风险类型、风险来源及风险防范意见等内容进行汇总,并根据风险防范意见分类,向各相关职能科室发放《科室风险反馈通知》;(3)职能科室接到通知后1周之内将《科室风险自查反馈回执》交回医疗安全管理办公室,并与相关临床科室协调沟通,落实防范措施;(4)医疗安全管理办公室整合回执信息后,迅速反馈相关临床科室,并汇总落实情况,定期在院刊《医事快讯》进行公示。

(1)天津市第一中心医院,300192天津市南开区复康路24号

2 职能科室《临床风险反馈意见》在自查中作用突出

接到《临床科室风险反馈通知书》的职能科室,应立即与报告风险的临床科室协调沟通,限期在1周内回复医疗安全管理办公室发出“职能科室临床风险自查意见反馈”回执(见表1)。职能科室落实的速度和力度,直接影响预防和减少临床风险的效率和效果。

3 在院刊进行“科室临床风险自查落实情况”公示

为将临床风险管理制度透明化,更好地监督相关职能科室对提出临床风险苗头的落实情况,避免临床科室不必要风险因素的发生。2012年3月1日起,我院开始在院刊《医事快讯》每月进行“科室临床风险自查落实情况”公示(见表2)。

4 进行“临床风险自查时段”的调整

经过2011年9月—2012年4月底近8个月的临床风险自查,发现1个月的周期不符合临床风险随时都有可能发生的客观规律,为此我们及时对临床风险自查的时段进行调整。

2012年5月1日由原先的粗放型管理转换成精细化管理,我们将原来每月“科室月度风险管理自查”内容,采取临床科室日报、周报的形式,发送到“风险管理日报箱”。改善后的临床科室风险三时段自查报告工作运行流程如图1所示:

运作过程中应注意以下几点:

(1)各临床科室“临床风险监督员”每日下午五点之前,将临床风险管理自查情况上报到“风险管理日报箱”,确保临床风险第一时间上报;

(2)主管院领导及各职能科室负责人每日监察和抽查“风险管理日报箱”的临床风险发布信息;

(3)相关职能科室看到风险信息后,应在最短的时间内提出解决办法,并及时将落实意见以书面的形式通知医疗安全管理办公室;

(4)医疗安全管理办公室设专人每日监控临床科室发布的信息,如遇重大临床风险信息,临床科室第一时间反馈医疗安全管理办公室,医疗安全管理办公室迅速反馈相关职能科室负责人,职能科室接到临床科室上报的临床风险,即刻查找原因,限其1周内予以答复,如暂时不能解决也应注明原因;

(5)临床科室每周五定为“安全日”,周五下午5点将1周风险信息进行汇总,发到“风险管理日报箱”,建立“临床风险三时段自查报告”长效机制,为日后“临床风险月报”收集数据;

(6)“临床风险月报”以月作为时间节点进行归纳总结,定期在院刊《医事快讯》进行公示;

(7)为防止重大医疗纠纷隐患的拒报、瞒报,凡在我院信息随访中心反馈意见中有重大医疗纠纷隐患的科室,经确认没有及时在院内“临床风险三时段自查”制度中报告的,医务处将在绩效考核中根据科室责任程度扣除一定分值。

至此,我院将建立一道“日报、周报、月报”日日防范,周周汇总,月月公示,层层递进,处处防范的临床风险管理“防护墙”。实现我院临床风险监督管理效果最大化,有效遏制医疗风险的持续发生,为临床医疗安全和正常的医疗秩序保驾护航。

5 举办“临床风险监督员”岗位培训

2012年12月5日,我院首次对“临床风险监督员”进行岗位知识培训。培训的目的:(1)把临床风险管理工作前移到临床,与临床医务人员共同管理,扩充管理队伍;(2)迅速监测、掌握临床风险信息,与“临床风险监督员”形成良性互动;(3)创新临床风险管理模式,有效地控制临床风险的发展,达到减少医疗纠纷的目的。培训涉及“临床风险监督员”的工作职责、临床风险的概念、容易发生临床风险的情景、临床风险引发的后果、临床风险促发因素、临床风险事项报告等内容。

参加培训的“临床风险监督员”针对目前临床各种风险的表现形式以及工作中的困难进行了充分的讨论。主要焦点集中在:(1)医疗指标对临床医务人员造成很大工作压力,医务人员为完成医疗指标铤而走险,违反操作规范,导致工作与制度冲突,产生临床风险;(2)住院患者增加,引发床位供需矛盾,科室不得不超标加床,造成患者交叉感染的临床风险;(3)医患沟通出现障碍,患者家属不理解及医务人员缺乏沟通技巧,埋下临床风险和纠纷隐患;(4)各种小型移动式医疗器械配备不合理,耽误患者治疗和抢救时间。培训中形成了良好的互动氛围,学员收获颇多,为今后临床风险管理奠定了扎实的基础。

6“临床科室风险三时段自查报告制度”成效分析

6.1 从理论的角度厘清了临床医疗风险预警相关概念的基本含义及相互关系

医疗安全、医疗质量和医疗风险是环环相扣的,提高医疗质量是手段,规避医疗风险是桥梁,追求医疗安全是目标。监测是预测和预警的基础,预警不仅包含着预测,同时更注重对预警信息的处理,是更高层次的预测。

6.2 明确临床医疗风险预警基本特征、基本功能以及构建临床医疗风险预警系统的原则

本研究中的临床医疗风险报告系统主要由4个部分组成:临床科室自查、临床科室报告、职能科室意见反馈以及临床风险落实情况公示。该系统主要对临床医疗风险发生频度和临床医疗风险危害后果两大维度进行预警,不同维度的预警等级以及其所代表的预警程度也不同。

6.3 为确保临床医疗风险能够得到及时的处理,制定了“自查报告工作运行流程”

篇4：三服务个人自查报告

调查报告显示，有31. 94%的消费者在银行购买理财产品时，被误导购买了其他金融产品，比去年的销售误导比例有所下降。

在理财产品误导销售中，银行销售人员会将保险产品、基金产品、券商集合理财、私募基金、集合信托产品等当成理财产品，推销给消费者。其中，保险产品是最经常被当成银行理财产品而向消费者进行误导销售的，占比达31. 95%。

调查报告显示，2 0%的受访消费者表示，银行在销售理财产品过程中，未对产品内容做任何介绍。在具体的产品介绍方面，数据显示，银行销售人员对理财产品的优势说明以及最好收益情况介绍得较多，受访消费者选择这两个选项的比例分别达47.18%和46.99%；而对于产品的劣势说明和最差收益情况的介绍占比偏低，仅2 2 . 9 5%和24.59%。

二宗“罪”：捆绑销售

调查报告显示，9.84%的投资者在购买银行理财产品时，遭遇捆绑销售现象。强制开通短信服务等收费功能排第一位，其次是捆绑存款，排在第三位和第四位的分别是在购买理财产品时搭售其他产品和强制办理信用卡。

调查显示，捆绑存款的比例为10.2%，较去年的5.13%出现大幅上升。在捆绑存款业务中，排名前三的银行分别是北京银行、光大银行、平安银行。

调查显示，有8.74%的受访者在购买银行理财产品时，被强制办理信用卡，较去年上升了5%。在强制办理信用卡的行为中，排名前三的银行分别是：平安银行、华夏银行、光大银行。

三宗“罪”：收费繁多

信用卡收费一直是消费者投诉的重灾区。调查显示，中国消费者对信用卡全额罚息最不满意，调查中没有受访者认为全额罚息是合理收费，56. 25%的受访者认为该项收费不该收取，另外43.75%的受访者认为该项收费额度过高。

五成消费者不满银行理财售后服务

篇5：“三服务”自查报告

按照县委“三服务”作风整顿工作的总体部署和关于服务基层、服务企业、服务群众的具体要求，结合自身工作和思想实际，以找问题、添措施、严考核、重实效为抓手，深刻查找自己在思想观念、大局意识、服务水平、工作作风中存在的问题。现将自查情况总结如下：

一、学习的主动性和自觉性需进一步加强

作为一名由村官向党政人员转型的年轻人，学习应是永远不变的主题和旋律。向书本学习，向模范学习，向身边的同志学习，向人民群众学习，因为只有认真、刻苦、不间断的学习，不断改造自己的价值观、人生观、权利观和利益观，才能让自己更全面的提高自身素质，更快的实现角色的转变，更好的服务基层、服务企业、服务群众。同时，还应时刻告诫自己要有全身心投入的工作热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神，加强修养，练好“内功”。时刻提醒自己必须有高度的事业心，强烈的奉献精神，宽阔的胸怀，才能胜任工作。

二、服务意识需进一步提高

我们的工作的核心就是服务，日常的一言一行都直接关系到群众对党和政府整体形象的评价。我将进一步找准工作位置，把“三服务”作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务。同时，坚持以身作则，做到自尊、自爱和自律，树立奉献意识，在工作中感受乐趣，在奉献中展现自己的人生价值。

三、工作思路需进一步拓展

务实是工作的保障，创新是提高的源泉。开县目前处在提速发展的关键时期，在完成日常工作、应急工作、中心工作的基础上，如何在工作思路、方法、态度上创新求变，我将积极思考、努力探索，力争当好领导的好助手，更好的为人民服务。

篇6：“三服务”自查自纠报告

（袁凯 开县林业行政执法大队三中队）

从4月下旬开始，开县全面启动了“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动，以增强全县机关和干部的服务意识，促使全县干部队伍作风有新风貌，服务环境有新改善，工作推进有新突破，群众满意度有新提高。在活动中，通过学习有关文件精神，我深刻检查了自己在服务意识、服务态度、服务效率、服务质量以及廉洁自律等方面存在的问题和不足，现将自查的情况报告如下：

一、存在的问题与不足

1、服务意识不强，服务态度欠优。在工作上生搬硬套，处理一些具体事务时目光短浅，思维不够开阔。有时怕惹麻烦不愿深层次的去了解问题、发现问题、解决问题。在服务态度上有时对群众比较生硬，不苟言笑，容易给人距离感。

2、服务效率有待提高，服务质量尚需提升。处理复杂问题的能力还存在不足，做事急于求成，条理性不够，时而

发生好心办坏事，忙中出问题的情况。

3、思想认识不够到位，忽视了政治理论的学习。对工作只求过得去，不出问题，不捅篓子，不挨鞭子，常把这“一过三不”作为工作的指导思想。放松了对政治理论知识的学习，即使学也是流于形式、止于形式，未真学。

二、整改措施

1、努力提高思想认识，加强自觉服务意识，对工作不等不靠，主动为群众排忧解难。在工作中不做“冷面人”，宁当“笑面虎”，贴心服务，舒心办事，全心全意为人民服务。

2、加强业务学习，提高自身素质，自觉专研业务，遇事多请教，工作不拖不推，善于总结经验。在工作中努力创新，不墨守成规，提高工作效率和质量。

3、提高思想认识，廉洁自律，加强理论知识学习。把学习作为鉴定信念、改造思想的有效途径，通过学习提高我的公仆意识，以坚实的理论基础服务于群众、服务于企业、服务于基层。

篇7：个人三严三强化自查报告

个 人 对 照 检 查 材 料

（2017年9月26日）

*** 处党支部：

根据公司党委《关于印发<“三严三强化”活动方案>的通知》文件精神，按照分局党委的统一部署和要求，本人积极参加此次活动，受益匪浅。通过“两学一做”深入地学习和努力践行，使自己明规知纪、遵规守纪的意识进一步增强，现结合个人的思想与工作实际，认真对照党章，查找“四风”不足，不断改进作风，以达到实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的境界。下面，结合此次教育实践主题活动，汇报和交流一下自己近期检查对照情况。不妥之处，敬请各位领导评批指正。

一、个人学习收效情况

总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要做到严以修身、严以用权、严以律己，做到谋事要实、创业要实、做人要实等重要论述。“三严三实”是衡量为政的基本要求，也是检查党性原则和执政能力的标尺。我认真的学习了“三严三实”，并用这面镜子进行了自查，结合我的思想和工作实际情况，对自己存在问题进行了剖析和总结，进一步完善和提升自己。

充分认识学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”要求的重要意义。焦裕禄精神是我们党的宝贵精神财富，学习弘扬焦裕禄精神与此次教育实践活动不谋而合，焦裕禄精神的内涵和

联系实际、实现理论与实践相统一，不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。认真学习“三严三实”之后，深刻认识到作为一个服务基层的普通工作者，应该努力让自己做到克服消极思维、模糊认识，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;做到从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到为村民服务的工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

总之，“三严三实”为广大领导干部学习群众路线指明了方向。“空谈误国，实干兴邦”，只有加强学习，善始善终，同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，才能不断升华作风建设的内涵，推动我国社会各项事业的顺利发展。

二、个人作风基本情况

通过一年来的政治理论学习、“两学一做”、“三严三强化”活动和对照，总体来看，自己全心全意为职工服务的宗旨观念是牢固的，群众观点、群众立场也是坚定的，在作风方面表现基本良好，具体体现为：

1.能够强化落实群众观念。

党组织的各项工作都离不开广大干部群众的理解和支持，作为一个基建单位的党组织更是如此。强化群众观念，努力改善民生一直是进一步做好党组织工作的重要推动力量。在工作中时刻把“老百姓支持不支持，群众拥护不拥护”作为衡量单位党组织工作得失成败的标准。只有深入实践了解不同群体的各种诉求，才能有针对性地开展好各项工作。科学分析这些问

坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，做到让权力在阳光下运行，才能赢得百姓的信任与支持。

5.自觉坚持廉洁从业制度。

严以律己，要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。管理者要做到遵纪守法、敬畏群众、时时自省、清正廉洁，“为官一任、造福一方”，才称得上一名合格的管理人员。

6.工作业务做到爱岗敬业。

严以修身地加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。作为一名领导干部，首先要提高自身的品德修养。正所谓“修身、齐家、治国、平天下”，所以为官者要做到以德为先，修身养性，树立正确的世界观、人生观、价值观，才能更好地治国、平天下，进而提高为人民服务的本领。

二、存在的主要问题

1.思想方面。一是学习理解不够。对政治思想学习不够重视，集体组织的各项学习活动虽然能按时参加，但是平时学习的自觉性、主动性不强，往往把学习文件浏览一下，没有做到真正研读文件，分析文件，掌握文件的内涵。有时由于私心作怪，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，因此产生工作效率低的问题。二是思想观念较为陈旧。理论功底浅薄，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在

作往往存在优质时达不到高效，在高效中难以达到优质。分管工作不细，需要进一步明确职责，准确定位，理清思路，对上情的精神需要进一步吃透，对下情的管理要不断地结合实际。安全监管不足，对安全生产在思想上没有真正树立生命至上、安全为天的责任意识，制度还只是停留在纸上，口号还只是停留在嘴边，没有深入人心，风险的监控和隐患的整改抓的不紧、落实不够，存在侥幸心理，按经验办事，违章操作，给安全生产带来极大隐患。对项目班子和身边的同事教育不够，个别人安全意识不强，大部分项目存在安全隐患，安全形势不容乐观。

以上这些问题或不足，今后要紧密结合此次活动，努力采取得力措施，积极加以改正和解决。

三、存在的主要问题原因分析

针对以上存在的主要问题和不足，经过认真的思考和仔细地分析，究其原因和根源，自己认为有思想观念上的，也有工作方法上的，有客观方面的，也有主观方面的；但主要还是对教育实践活动的认识不够深化，同时也是缺乏科学发展的理念等所致。分析现象主要表现在：

1.思想方面。

我在平时能够自觉地遵守党的各项规章制度，但是经过认真检查和反思，自己在严以修身上还有很多方面的不足。我对类似老毕那样一些损害党的形象和威信的言行反应比较迟钝，不愿开展斗争，缺乏自觉维护党的威信的担当精神，对一些不当言行听之任之。我片面地认为只要坚持党的领导，拥护社会主义制度，不传谣不信谣，臵之不理就行。经反思，是我自身政治敏感性不高，政治敏锐性不强。

风、密切联系群众，拿出更多的时间深入基层调查研究，掌握第一手资料，积极为基层单位和群众服好务。做到办实事、讲实话，树立党员干部服务为民的公仆形象。每月要下基层8次以上，每半年要和分管的每个同志谈一次心。在学习方法上，摒弃不思考不进取的做法，鼓励同志们每天学习1小时，养成多学习，少走弯路的习惯，做到实践从学习中来，到实践中去。结合民政工作的特殊性，通过学习，捋清思路，多快好省办实事。

2.发扬艰苦奋斗的作风，不断增进与职工群众的感情。树立更高的工作目标，努力追求工作完美。要下到基层进行多方调查、走访，深入基层倾听职工群众的诉求与呼声，做到每3个月开展1个调研专题，每年不少于60天的调研。决策时务必要实际、依法、科学，要经得起历史的检验。自己严格地要求自己，自觉找误区、找标杆、找差距、找办法、找动力；提高大局意识、增强担责勇气、改善服务态度、强化履职能力。不断提高工作能力和服务效益。

3.保持开拓进取的锐气，团结带领职工群众顺势勇为。增强创新意识，提高工作效率。要更新观念，提高创新意识与创新能力。在日常的管理工作中，主动到各管理岗位去了解同志们的工作状态，解惑答疑，多听取他们对工作管理和未来规划的意见和建议。不仅在工作方面与其相溶，更侧重与情感方面的融合。对主管的职能科室园馆每月至少主动上门“走动”4次，消除距离感，增加亲切感，转变成工作中是领导与被领导的关系，生活中是朋友和同事关系。积极主动研究新情况、探索新方法、解决新问题、总结新经验，以创新精神提高和完

篇8：三服务个人自查报告

“2005新银行业消费（个人用户）调查”自2005年3 月14 日启动，至4 月17 日截止，历时一个多月。本次调查采取《互联网周刊》刊载问卷、在线调查、数据库定向问卷调查、信函问卷调查等多种形式展开。其中，在线调查样本回收27000多份，线下调查样本回收3000份，最终回收有效问卷近30000份。

新业务渐成为主流

在调查中我们发现，被调查者中对自助银行和网上银行的使用率较高，超过了50%。其中以使用过自助银行业务的人最多，占整体人群的68.1%。被访者在自助银行业务上使用最多的功能就是ATM取款。使用过自助银行业务的人当中，最常或者经常使用该业务的人占到了75.3%。82.1%的使用者表示非常熟悉或者熟悉该业务操作流程。自助银行业务作为新银行业服务发展的开端，到目前为止拥有了大批的忠实用户。

调查结果显示，使用过网上银行业务的人占被调查者总数的67.9%，其中13.4%的人会最常使用该项服务，46.5%的人会经常使用该项服务。由此可见，网上银行业务凭借特有的方便快捷，拥有了相对稳定的客户群。70.8%的人表示非常熟悉或者熟悉该项业务的操作流程，技术的操作对于已经熟悉网络的人来说，已经不是最大的瓶颈。

与前两个特定人群相比，使用手机银行业务的人群仅占总体人群的14.7%,在这些曾经用过手机银行业务的人当中，仅有34.4%的人会比较经常使用该项服务，可见手机银行业务远没有网上银行业务那样能够迅速捕获用户的心。非常熟悉或者熟悉手机银行业务操作流程的人占59.3%，这表明该项服务的技术性因素并不是障碍，服务产品的丰富性影响着用户的选择。

电话银行业务的使用者占整体人群的43.1%，经常使用和最常使用该业务的人占45.5%；66.7%的人表示熟悉或非常熟悉该项业务的流程。

将2005年的数据与2004年相比，自助银行与网上银行的使用率增长了近一倍；虽然电话银行业务和手机银行业务的使用率低于前两者，但与2004年相比，增长了近4倍。

调查表明，新银行业务已经逐渐地在存款、取款、转帐、查询等服务领域担负起传统银行业务的功能。

消费者最关心安全和快捷

随着上网的不断普及以及IT技术的不断发展，新银行业的服务越来越人性化和智能化，人们在各项业务的使用上技术性的障碍几乎不成问题，而人们关注的因素就成为选择的重要依据。

本次调查结果表明，在新银行业务使用中，最关注的因素还是安全和快捷。有46.4%的人最关注的是安全因素，41.1%的人最关注的是便捷因素，6.1%的人最关注的是经济因素，不可否认，银行通过传统服务而日积月累下来的声誉也多少会影响到大家对新银行业务的选择，有4.9%的人最关注的因素是银行品牌，只有0.9%的人表示无所谓。

“不用在银行排队等候，节省时间”；“不受银行营业时间限制，方便快捷”；“减少现金携带，安全放心”成为人们心目中公认的新银行业务最大的益处，但各项服务的优点和特性在人们心中所占的地位也多少有一些不同。

大多数人认为自助银行最大的益处是：“不受银行营业时间限制，方便快捷”（占61.6%），认为它“不用在银行排队等候，节省时间”占(52.7%)，认为它“减少现金携带，安全放心”的占42.7%。在这一点上，网络银行的特性就凸显出来，有79.4%的人认为“不用在银行排队等候，节省时间”是它的最大益处，选“不受银行营业时间限制，方便快捷”的占69.5%，选“减少现金携带，安全放心”的占56.3%。虽然有更多的人使用自助银行，但是网络银行的优点同样被大众所承认。网上银行（占26.7%）的私密性受到更多用户的肯定，其次才是自助银行（占24.6%）、电话银行（占19.7%）和手机银行（占17.5%）。

个性化的消费选择

根据调查，消费者会根据自己的需求进行选择。消费者在进行相关操作时会有意识地选用最适宜的途径。像存钱、取钱，75.2%的人选用柜台操作方式，有68.3%的人会采用自助银行的方式。如果查询帐户状况，60%的人会用网上银行，51.7%的人会用自助银行，46.9%的人会用电话银行服务，26%的人会选用手机银行，而选择柜台查询服务的人仅有33%。

由于网上银行转帐功能强大且方便，当用户需要转帐时有49.5%的人会选择网上银行，选择柜台转帐的有42%，29.3%的人会选择使用自助银行的方式。缴纳水电通讯费时，用户选择最多的虽然还是传统银行服务(占37.5%)，但同时已经有25.3%的人选择使用网上银行，有17%的人选择使用电话银行，有16.4%的人选择使用自助银行。最受股民和汇民青睐的要说是网上银行业务了。17.2%的人会采用网上银行来进行外汇或者证券买卖，有14.1%的人会用传统银行业务的方式，17%的人选用电话银行，16.4%的人选用自助银行。电子商务的不断发展以及网上支付系统的不断成熟，采用网上银行直接支付的人最多，占受访人群的34.6%，其次是有27.8%的人还是会选择传统银行支付的方式，11.3%的人会选择自助银行的方式支付。

无论是支付还是转帐，手机银行的表现都是新业务中最差的，相比于其他新银行业务来说，手机银行在方便、经济等方面的表现力都有待提高。

消费者最中意什么

调查结果表明，网上银行业务是顾客满意度最高的新银行业务，在使用网上银行业务的用户中，78.4%的人对 “该银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；78.1%的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有59.8%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；81%的人认为该服务操作方便。而网上银行业务遇到困难，最被用户认可的求助方式是电话咨询和登陆银行网站查找相关资料。

手机银行业务是顾客满意度最低的新银行业务，在使用手机银行业务的用户中，69.6%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；73.6 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有53.1%的受访者对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；71.1%的人认为该服务操作方便。普遍来说，手机银行使用率低于其他新银行业务，同时客户在各方面的满意度也略低于其他新银行业务。客户中72.5%的人认为，手机银行业务“能办理的业务比较少”，52.7%的人认为，手机银行“操作比较复杂”，所以在有其他方法可选择的时候，大多数人不会倾向于选择使用手机银行。

在使用电话银行业务的用户中，71.4%的人对 “银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；70.2 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有56.5%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；68.5%的人认为该服务操作方便。使用电话银行时，客户意见最大的问题是人工接通服务速度太慢以及电话银行的程序菜单设置的不够合理。

在使用自助银行业务的用户中，73.9%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；75.7 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有55%的人对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；76.6%的人认为该服务操作方便。自助银行网点较少和经常出现机器故障是导致客户不使用自助银行的两大致命因素。

除在使用网上银行时消费者会选用登陆银行网站查询外，基本上客户在使用各项银行业务遇到困难时，最有效也最常使用的求助方式就是拨打银行的客户服务电话进行查询，可见银行的客户服务电话是银行服务的一个重要窗口，尤其是在新业务服务领域。

在使用新银行业务的用户中，大家都有自己对品牌的偏好和使用习惯。根据对所有被访问者的调查，新银行业务（包括网上银行、手机银行、电话银行和自助银行）使用率较高的银行排名中工商银行、招商银行和建设银行包揽了前三名，其中消费者对手机银行和电话银行的服务偏好，招商银行超过了工商银行和建设银行。依据调查结果，招商银行在银行用户信赖度排名拔得头筹。

调查结论：

篇9：个人三治三提自查报告

三治三提活动已结束，那么自查报告要怎么写呢下面是小编为大家分享有关个人三治三提自查报告，希望可以帮到大家!

【个人三治三提自查报告一】

根据市“三治三提”活动领导办公室的要求和部署，我围绕“治庸、治懒、治散、提质、提速、提效”活动精神，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆在政治思想、组织纪律、业务水平等方面存在的问题，并对此进行了认真剖析，以便更好地开展工作。

存在的主要问题：

1、理论学习上还有待进一步加强。虽然自己没有放松对政治理论、业务知识和专项活动的学习，但在学习的深入性和系统性上还有很多不足，被动学习时多，主动、自我学习时较少，没有很好地将理论学习与实践工作结合起来，学习实践中存在浅尝辄止现象。

2、思想上有待于进一步提高。作为领导干部，应当具有较高的思想修养，才能起好先锋模范作用。在日常工作和生活中，虽能与班子成员团结共事，齐心协力推进各项工作开展。有时还不善于从政治的高度去观察和处理有关问题，做耐心细致的思想政治工作有时还不够仔细。

3、工作上有待于进一步强化。尽管我自己守职尽责，抓好了公司的各项工作。但由于分管工作面宽量大，而个人精力有限，因此在工作中对一些部门关心不够。同时在发挥部门和其它同志的积极性和主动性上还应进一步加强。联系工作也主要是停留在参加会议、征求意见、解决问题等方面，缺乏主动性和创造性。

4、生活上有待于进一步完善。虽然时刻保持清醒的头脑，做到时时处处事事严格要求、勤政务实、清正廉洁。信奉“言必行，行必果”，做到一身正气，两袖清风，清正廉洁，没有任何违纪违规的问题，并切实做到了“看好自己的门，管好自己的人”，但艰苦创业的精神发扬得还不够，在慎独、慎行、慎微、慎欲方面还需加强。

5、深入一线有待于进一步增加。身为公司的负责人，主要精力都集中在宏观决策和部门协调上，深入到一线较少，参与具体的生产工作及对基层人员生产工作的现场指导不够，对于职工群众反映的问题感同身受不够。

6、在方式方法上有待于进一步提高，工作上有时存在急躁情绪，受急功近利思想的影响，对一时难以看到成效的工作会直接批评，给下级造成了很大的思想压力。

【个人三治三提自查报告二】

认真学习“三治三提”专项活动文件精神，在“三治三提”专项活动剖析查摆阶段大力整治干部队伍中存在的“得过且过”、有令不行，有禁不止、“不作为、慢作为、乱作为”等“庸、懒、散”问题，以治庸提能、治懒增效、治散聚力，努力增强干部队伍的责任意识，在我局上下形成求真务实、奋勇争先、干事积极的良好环境和氛围，形成优胜劣汰、能上庸下的用人导向，为推动社会经济跨越式发展提供有力的组织保证和作风保障。

对 庸、懒、散，在工作中要对症下药，严格讲庸、懒、散现象在我身上或多或少都存在，一是自身学习不够，理论水平不高;二是工作有所欠缺，自己没有严格要求自己，往往只满足完成任务，思考工作详细不够;三是对处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”、“交差”的观念，不讲究精益求精，没有过多考虑会造成什么影响和效果。那么这些问题是我怎么去克服和改正这些缺点，这就要求在平时的工作中要做到以下几点：

一、在工作中，积极投入到转变机关工作作风、改变机关工作形象，提高效率促发展，树立服务意识，提高办事效率，务求工作高效，求真务实。

二、工作纪律。遵守工作纪律，杜绝自由散漫，认真履行自己的岗位职责、努力工作，积极完成领导交办的各项任务，配合处室同志或其他部门的工作，提高工作效率。

三、努力学习，不断提高自己业务和技术水平，不停地进行知识更新，认真履行自己的责任和义务，用一个共产党员的标准要求自己，更好地为我市城管事业作贡献。

篇10：五查五看个人自查报告三篇

篇一：“五查五看“个人自查自纠剖析

“五查五看“个人自查自纠剖析

为落实好公司开展的“强化廉洁从业意识，保持党的纯洁性主题教育”精神，在深入学习的同时进行了深度思考，深刻认识到“廉洁从业意识与保持党的纯洁性”的重要性和必要性。学习的过程就是规范个人思想、言行，提高个人素养明确价值取向，拒绝腐败的过程。对照“强化廉洁从业意识，保持党的纯洁性主题教育”对自已进行“五查五看“认真地反思和剖析，只有查看仔细、认真、全面，才能找出问题、发现问题、弄清问题。

首先查思想，本人牢固树立为人民服务意识，大局意识，理想信念坚定。在思想上和公司党组保持高度一致，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做。

其次查道德，本人尊老爱幼，诚实守信，遵守各民族的精神风貌与文明水平，文明做事、做人。

第三查作风，本人作风正派，不做小人，不虚以委蛇，诚实守信，踏踏实实，做好工作，同时跟同事之间进行良好的沟通，做到相互帮助，相互理解，共同克服工作遇到的难题。

第四查廉洁，本人廉洁自律，作风正派 要严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，遵守各项工作制度，牢记“纪律规定”，时刻保持清醒的头脑，真正做到自重、自省、自警、自励，坚决抵制贪污腐败和奢侈浪费之风。

第五查工作，本人自从业以来，吃得了苦耐得了劳，也不断自我 充电加强学习，逐步提高工作业务水平，工作成绩虽说谈不上多突出，但也做到本本份份做好本职工作，工作上大的错误没有，一些工作上存在着粗心大意，在今后工作中更加细心的做好每件事，多联系多思考工作上的方方面面，使自己做得更好。

篇二：“ 五查五看”自查报告

“ 五查五看”自查报告

——李峰

根据教体局深入开展“争做人民满意好老师”活动安排，针对第二阶段“五查五看”活动，自己作为一名中心学校校长，深感责任重大。活动开展以来，通过自己的观察、体验，逐步对所在的阳店教育产生了深刻的感情，对教育发展的前景充满了期待；同时对教育的发展，也逐渐有了自己的一些理解和想法，希望能够有机会在阳店教育的岗位上锻炼自己，体现自身的价值，为自己深爱的阳店教育做出更大的贡献。

近段时间，通过系统学习和深刻思考，充分感受到“一个好校长就是一所好学校”这句话的分量。在摸索中前进，在学习中成长。随着工作经验的不断积累，对教育管理趋向成熟。但同时，也深刻的感受到在当前教育事业飞速发展变革的过程中，越来越暴露出自身的一些弱点和不足，感受到自身存在的制约个人发展、学校发展的一些“硬伤”，亟待需要通过领导同志们的指导帮助和个人不断学习、反思等途径去努力弥补或克服。

在认真学习的基础上，对比“五查五看”，结合本身的工作岗位职责，对比自己平时的实际工作及思想动态，深入反思本身在思想工作，作风纪律等方面存在的问题，并对自己进行一次深层次的剖析。按照要求，进一步提高个人思想境界，明确自己的岗位职责，增强干事创业的责任心、事业心，现将个人思想剖析情况向领导汇报如下：

一、一个好校长就是一所好学校

校长既要承担起学校教育改革与发展的历史重任，又肩负着培养一代新人、促进社会文明进步的历史重任。所以校长这个岗位是崇高的，是神圣的，是值得为之奋斗一生，辛苦一生的。

1、校长是学校管理者、组织者的角色和学校发展的决策者。校长管理学校，首先要决策学校的发展，要根据社会主义教育方针，从学校实际出发，提出校本化的办学思想和办学理念，描绘学校发展的蓝图和愿景，因此，校长的理念、决策，决定了一所学校发展的走向。

2、校长是师生员工的服务者。校长是师生员工的服务者。从某种意义上说，教育就是服务，学校管理就是服务。要确立学生是教育对象又是服务对象、教师是管理对象又是服务对象的思想。

3、校长是现代学校教育的研究者、课程改革的领跑者，是师生学习的教科书。校长职业角色具有示范性的作用，其非正式影响力比正式影响力的作用更大，影响更深远。校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。学校发展需要以教育科研为支撑，教育科研必须为学校发展服务。学校发展要求校长成为教育科研的带头人，成为研究型的校长。

4、校长还应是学校生计发展的经营者、学校与社会的协调者。学校管理从某种意义而言又是一种经营。校长要具有经营学校的理念和经营学校的本领，努力提高办学效益和教育质量，开源节流，提高资金的利用率。学校经费都非常紧张，需要投入的地方又很多，这就要求校长要学会经营，善于“算计”，把资金运用到最合理，实现效益最大化。从这方面来说，校长应当是学校生计发展的经营者。

二、校长应具备的基本素质

作为一位新时期中心学校的校长，我认为必须具备以下几种素质：

1、校长具备良好的道德修养

孔子说：“己身正，不令而行；己身不正，虽令不从”。校长必须以自己的言行在各个方面为全镇师生树立典范。以自己强烈的事业心和高度的责任感去感染师生。其次，校长要一身正气，两袖清风，公正廉洁，严于律己。时时严格要求自己，自觉抵制各种诱惑，保持公正廉洁。在处理各种问题时，公正无私、一视同仁。

2、校长要具有正确的教育思想。

苏霍姆林斯基说：“对学校的领导首先是教育思想的领导，而后才是教育行政的领导”。学校的教育教学实践活动需要有正确的科学的符合教育规律的理论作指导。校长是否具有正确的教育思想，直接关系着学校工作的成败。因此，校长应自觉加强自身学习，不断提高教育理论素养，形成正确的教育思想。

3、校长必须具备决策指挥能力。

校长是一所学校的决策者、领导者和指挥者。无论是各学校发展规划的制定，还是具体环节的实施，都要求校长具有较高的决策计划能力。校长是否能有效地正确地决策，直接关系着学校各项工作的成 败，所谓“一着不慎，满盘皆输”，说的就是一个错误决策带来的严重后果。

4、校长要具有创新意识

校长应具有创新意识，不要默守陈规，要敢于冲破传统的教学模式和管理模式。敢于标新立异，开拓创新，另辟蹊径，创造性地进行教育教学改革，认真学习和研究现代教育理论，启动思维的创造力，树立创新意识和观念，创造一套适合本镇各学校发展、高效运转的教育教学管理模式。

5、校长要有多元化的知识层面

知识是经济的基础，经济是知识的依托。作为一名校长，不仅要有迎接各种挑战的能力，还要在工作中不断学习，充实头脑，完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。包括广博的学识、完备的教育管理知识、具有多渠道获取信息并运用信息的能力、掌握一般的法律、法规知识等。尤其注意学习先进单位的经验和优秀校长的治校方略，使自己真正武装起来。

三、自身存在的不足及今后努力方向

（一）存在的问题：

1、政治理论学习不够深入，深度广度把握不够，主动学习的自觉性不高。对政治理论钻研的不深、不透，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距，把握形势、了解大局不够透彻。

2、对上、对内沟通交流方面做得还很不够。因为工作忙，极少向领导主动汇报自己的工作和思想，对各校校长老师的管理方面，沟通相对较少，不能及时了解老师们的工作及生活情况，更好地服务于教师。

3、在解放思想方面还不够大胆，不敢闯，墨守成规。要么坐井观天，浅尝辄止，要么小进则满。缺少危机意识，还存在无过就是功的思想。

4、不善于运用科学发展观的方法开展教育教学工作。在教学管理上还不够科学。学校教科研工作的开展、青年教师队伍的建设方面，都还没有取得突破性进展。需要个人在率先垂范和科学管理培训上不断提高自己的觉悟和水平。

（二）今后努力方向：

1、加强学习,从政策、法律法规方面及学校管理、教科研研究等方面，都需要不断更新知识结构，适应新形势下的工作需求。坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性。努力在把握理论的科学体系和精神实质上下功夫，在真学、真懂、真信、真用上下功夫。把理论学习与自己的思想实际紧密结合起来，与工作中遇到的难点结合起来，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施，逐步形成系统科学持续的学校办学理念和指导思想，将学校中长期规划做到科学合理，具有先进性、持续性和前瞻性。

篇三：五查五看自查报告

五查五看自查报告

对照五查五看的具体要求，我们认真开展自查，认为主要存在以下不足：一是面对新形势、新任务，必须有较强事业心和责任感，但工作的细致性和创新性不够，企业管理工作有待加强;二是工作激情不高，执行力不够强，重结果，轻过程，对工作要求不够高。

针对在五查五看中查摆出来的不足之处，我们要从牢固树立忧患意识、大局意识、责任意识、创新意识、自律意识这五种意识入手，加强建设，转变工作作风，切实把行业共同价值观落实到具体工作中，自觉践行两个至上，不断开拓工作新局面。

通过自我剖析和深挖问题，确定了我以后的努力方向：勇于正视和深刻剖析自身存在的问题，实事求是地认识自己、分析自己、估计自己。克服为难情绪积极完成各项工作任务。对于问题分析，多从主观上找原因，少从客观上找理由。具体来说主要从以下几个方面入手：

(1)学习方面，克服惰性，争取积极、主动;深入学习科学发展观，并且认真学习邓小平理论和 三个代表重要思想，以此树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识、处处事事以群众利益为重。全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习计生法律、法规以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。

(2)工作方面，克服粗心大意，更加细致;我负责的是社会抚养费征收管理工作以及陶朱行政村的计生工作管理，今后将努力抓好自己所分管的工作及干好自己所包村的所有工作任务。

(3)人际关系方面，对人应该更加热情和真诚，协调好与各级领导和同事之间的关系。

总之，只有切实增强责任意识，恪尽职守，努力工作，切实做到对消费者负责、对零售客户负责、对行业负责，只有这样，才能带高标准地完成省、市局下达的各项任务，树立起滨州烟草良好的窗口形象