防意外伤害演练方案（精选10篇）
篇1：防意外伤害演练方案
防意外伤害演练预案
大四班
一、演练目的
（一）幼儿在实践中学习发生跌伤、烫伤、撞伤、摔伤等意外伤害事件时如何进行自我保护。
（二）提高幼儿在面临突发事件的心理素质，做到沉着冷静。
（三）教师明确发生意外伤害事故时的处理办法，掌握了相应的急救措施。
二、演练时间及地点
时间：2015年9月14日
演习地点：大四班教室
三、演练准备
演练前教师为幼儿上一节关于“防范意外伤害”安全教育课程，向幼儿讲述在日程生活中预防意外伤害事故的常识方法，一旦发生意外伤害事故时第一时间应该如何做，教师向幼儿演示意外伤害事故的紧急处理方法。
（一）幼儿发生发生意外伤害时，班级教师应及时报告保健老师和园长,同时一名教师第一时间安抚受伤幼儿，另一名教师组织好其他幼儿，保证其他幼儿的安全。
（二）幼儿园保健老师能自己处理的及时处理，不能处理的与班主任一同及时送伤者到医院诊治，并及时通知家长和报告托幼办领导。
（三）如果幼儿所受到的意外伤害较大应及时向教育局报告，并迅速调查事故发生的原因，并准备好相关材料。
（四）妥善处理事故，分清事故责任，按照相关的责任和规定进行赔偿。
四、演练过程
（一）演练事件：发生磕碰伤意外伤害事故。
（二）演练过程：此次演练活动以模拟幼儿在盥洗活动环节一名幼儿意外摔伤，造成胳膊骨折。为模拟情境，按照急救步骤，由带班老师立即通知园领导和保健组，保健医生第一时间赶到现场，查看受伤幼儿状况并进行救护。现场保护组老师做好现场保护工作；秩序维护组老师安抚班级其他幼儿情绪，保证其他幼儿的安全。
五、组织机构
组 长：李琳娜
副组长：赵炎朋、周慧娟 成员：大四班全体师生
防意外伤害演练预案活动剪影
大四班
防意外伤害演练小结
大四班
为加强教师的安全意识，增强教师面对意外伤害事故的反应速度和班级协调能力，提升幼儿的安全自我保护能力，在安全宣传月中，我们在进行了一些列的安全教育课程之后，开展了本次防意外伤害安全演练活动。
按照活动预案，模拟幼儿发生骨折意外事故之后的如何快速有效的处理。因为演练前，我们对活动过程进行了详细的讨论和准备，对幼儿强调了演练过程中注意事项，因此本次演练活动顺利开展。在演练过程中大四班三位教师分工明确，团结协作，有条不紊、快速处理“受伤”幼儿，并做好其他幼儿的管理和安抚工作。通过演练活动不仅提升了保教人员预防意外伤害事故的安全意识，大家通过演练明确掌握 了快速应对、有效急救的方式，有效合作，稳定处理事故的方式方法。
2017年9月16日
篇2：防意外伤害演练方案
一、指导思想
认真贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，保障师生人身财产安全，维护学校正常教学、训练秩序，做好学生意外伤害事故的应急救援、处理和善后工作，特举行本次演练。
二、领导小组 组 长：（校长）
副组长：（副校长或安管办主任）
成 员：部分校中层人员 班主任 保安及相关教师 协 同：镇区卫生院
三、处置组成员
现场秩序维护组：事发班级科任教师 学生情绪安抚组：班主任
应急处置组：（中层人员及班主任）家长联络、情绪安抚组：中层人员 对医院联系人：校中层人员 向上级汇报责任人：校长 全程摄影摄像：xx
四、演练方案
1.xx年x月x日（具体时间），x年级x班一名学生发生意外伤害事故，现场初步表现为右腿剧烈疼痛，无法站立。在场同学迅速向班主任报告。
2、班主任迅速赶到事发地点，同时通知校长及安管办人员，配班科任教
师协同班主任疏散学生。校长及安管办人员立即到达现场处置。
3.初步判断情况后，迅速与校长协调处理方案，根据学校学生校园意外伤害应急预案迅速召集应急队伍到达现场展开处置工作。
4.根据现场学生情况初步判断为腿部骨折，因学校处置条件不具备，校长指派xx迅速联系镇卫生院，由镇卫生院派医生到校初步处置后视情况转移伤员。xx在与卫生院联系的同时，赶到校门口安排保安人员清空校门前区，做好打开校门迎接救护车到来的准备。
5.镇卫生院接到学校报告后迅速组织人员并携带相关器材到校进行处置。班主任、安管办人员协同。同时保险《校园伤害保险》。
6.校长根据医师的诊断结果判断是否到达上报上级单位标准，如达到标准应按相关程序上报。
7.xx做好接待相关家长的工作。
8.xx负责调查事件的整个过程，并做好相关的记录、记载。8.安管办根据xx的调查记录生成事故调查报告。
五、善后处理
1.所有接待、调查、处理等情况应详细记录备案。2.事故调查清楚，应立即形成调查报告，报相关部门。
3.在事实清楚、责任明确的前提下，领导小组指定xx负责与学生家长协调，处理善后工作。并协助保险公司调查，提供相关证明材料，由保险机构根据学生的投保项目、责任和有关规定认定保险赔偿。
4.由校长指定的对外新闻发布人公布事故处置经过、结论等相关事宜。其他人员不得擅自接受媒体、家长及其他人员的采访、询问。
5.受伤学生、家长或其他有关人员，在事故处理过程中提出不合理要求，甚至扰乱学校正常教学、训练秩序，或者侵犯学校、教职工合法权益的，学校应报告相关部门，追究责任。
六、各组位置
现场秩序维护组、学生情绪安抚组、应急处置组应在接到通知的第一时间赶到事发现场。
家长联络情绪安抚组在接到通知后第一时间通知相关家长后在接待室协助做好家长的接待工作。
七.演练总结
篇3：防幼儿意外伤害，注意这些细节
绞断手指的摇摇车
2012年6月24日，一名18个月大的男童在上海市浦东新区王家港同馨苑小区门口乘坐电动“摇摇车”玩耍时，不慎将手掌伸进了座椅下方的一个破口内。随着这架火箭造型的“摇摇车”升降并转圈，惨剧发生，男童右手手掌上的三根手指不幸被绞断。
家长应对：电动摇摆机俗称“摇摇车”，因制作简陋，存在诸多安全隐患。家长带孩子乘坐“摇摇车”时，必须在一边监护。此外，家长应尽量选择驱动装置被有效遮蔽保护且不易被孩子触及的电动摇摆机；严禁孩子抓握或肢体接触正在运行的摇摆机的外露驱动装置，以免造成孩子肢体挤夹伤害甚至严重时导致肢体被绞断；注意电动摇摆机是否存在容易划伤孩子皮肤的锐利边缘或锐利尖端，容易夹伤手指的间隙或孔洞；注意摇摆机上是否有易被孩子摘下的细小零部件，以免被低龄孩子误食或放入鼻孔造成窒息的危险；尽量选择有安全束缚装置的电动摇摆机，以免孩子玩耍过程中发生因跌落、滑落、撞击等导致伤害的危险。
另外，家庭和学校的门户、铁闸、窗框、抽屉或者汽车门甚至天窗等，也最容易夹伤孩子的手指。如果孩子被意外夹伤，家长应对出血处及时进行止血和消毒。用厚纸板等物件支撑起手臂部，然后用绷带扎好。如果出现紫色的出血现象或肿胀时，有可能是手指部的骨骼发生了骨折，应及时去医院诊治。如出血不止，可将受伤的手指抬高超过心脏，以减轻疼痛和止血，并去医院就诊。
造成窒息的香蕉
今年4月16日，一名3岁半的男孩被抱到广西民族医院急诊外科急救。医生从孩子口中取出一大团黏糊的香蕉，可孩子已不幸停止了呼吸。家长说，孩子边玩边吃香蕉，不慎被呛到。看着孩子呼吸困难，脸色越来越紫，他们急忙抱着孩子从家赶到医院，但赶到医院时距离孩子被呛已过去近20分钟。
家长应对：较小的孩子吃果冻、香蕉等软黏食品时，家长一定要注意看护，让其不要玩闹。当孩子突然停止活动，出现哭闹、阵发性高声呛咳、阵发性喘鸣、面色青紫、呼吸困难、神志不清等异样表现时，家长应警惕是否发生了气管异物堵塞。一旦孩子发生气管异物堵塞，必须尽快抢救。第一步是催吐，可立即向患儿口腔内伸进食指或牙刷柄之类的东西，直达咽部，刺激其咳嗽、呕吐，以利于异物排出。对小一点的孩子，可以一只手拎起孩子的双脚使其头低位，另一只手放在孩子的腹部做腹部冲击或者背击，借助腹压将异物排出。而大一点的孩子，抢救者应站在患者背后，双手抵在患儿脐部与剑突中间，向胸腹部上后方用力挤压，借助肺部产生的气流冲击将异物排出。在采取抢救措施的同时，要尽快送往附近的医院，途中不要停止抢救。如果孩子发生心跳停止，要进行心肺复苏。
导致眼部外伤的加压水枪
2013年7月16日，吉林省长春市一女孩眼睛被玩具水枪击中，眼角膜险些脱落。今年6月的一天，山东省泰安市一个小男孩被水枪击中眼睛，导致眼结膜充血。这几起事故，都是孩子们被玩具水枪近距离射击眼睛造成的。
家长应对：玩具水枪的种类主要有普通水枪、加压水枪及气筒式水枪等。不加压水枪最远射程为3.5米左右，加压水枪的最远射程则为8米。用加压水枪在距保鲜膜15厘米处射击，水柱能轻而易举地穿破保鲜膜。人们的眼部很脆弱，眼角膜厚度仅有520～630微米，能够承担的最高眼压为10～21毫米汞柱。而小孩的角膜相对于成年人更薄，更容易受到伤害。被加压水枪喷出的水柱击中，轻者眼睛胀痛，严重者可能导致眼睛前房、玻璃体、视网膜等部位充血，甚至导致眼角膜上皮部位脱落，视力受损严重。所以，家长应注意以下三点：1.不要给孩子购买威力过大的加压水枪，并注意看清楚外包装上注明的年龄限制。2.使用的时候最好用清水，不要射击别人脸部，尤其是眼睛，以免发生意外。3.孩子在玩水枪时最好在眼睛上佩戴护具，能有效避免眼睛受伤。
造成三度烫伤的502胶
今年5月，东南大学附属中大医院整形烧伤科收治了一个因自己玩502胶水，却被其化学反应造成热损伤的女童。这名女童手指被502胶水粘住，医生检查后惊讶地发现其右大腿“白”了一大片，已经有接近Ⅲ度的烫伤。
家长应对：对于502胶水等造成的化学热损伤，不要用牙膏或碱面、酱油、煤灰等涂于创面，应立即用冷水多冲一会儿创面，然后剪开衣服，赶紧去医院烧伤专科就诊。家长一定要把生活中常用的有机溶剂妥善收纳，放在孩子不易接触到的地方。
另外，夏季为烫伤高发季节，尽量让孩子远离电炉、热水瓶、灶台、汤盆等危险物品，防止发生意外。一旦烫伤，应立即把烫伤部位浸入洁净的冷水中，但不能低于-6℃。用冷水浸泡时间一般应持续半个小时以上。烫伤不严重（指烫伤表皮发红并未起泡的Ⅰ度烫伤），一般可在家中先做处理。用冷开水（或淡盐水）冲洗清洁创面。对发生在四肢和躯干上的创面，可涂上紫草油或烫伤药膏，外用纱布包敷即可。
误服“致命”的降压药
今年5月3日，一名已经濒临死亡的小女孩被紧急送到江苏省南京市儿童医院。医生虽然紧张抢救了25分钟，不停地做心肺复苏，但孩子还是没有抢救回来。这位女童是吃了大量名为硝苯地平的降压药，导致心脏骤停而不幸离世。
家长应对：中毒儿童患例中，以药品中毒最多，占到总中毒人数的66.5%，主要由服用过量和误服引起，夏秋季高发。孩子误服的药物以降压药、神经精神类药物、呼吸系统用药以及保健用药居多，都是家庭常备药物。这些药物有可能外表裹有糖衣，且颜色鲜艳，容易引起孩子的注意。成人药物一定要妥善放置，让孩子接触不到，特别是家人有一些慢性病的，如高血压、糖尿病、心脏病等，千万不要嫌麻烦，每次服药之后要收藏好。家长要告诉孩子药品是什么，并解释为什么需要服药；不要为了让孩子服药而哄骗说药品是糖果或吃起来像糖果。如果孩子一旦误服，要尽快弄清孩子误服了什么药物，服药时间和误服的剂量，及时送往医院治疗。在送往医院急救时，应将错吃的药物或药瓶带上，让医生了解情况，及时采取解毒措施。
篇4：防意外伤害演练方案
一、意义
二、演练目的和原则
1、演练目的：
2、演练原则：
三、参演人员 1、4名患者（二男一女）
2、司机2人（要求穿工作服），现场医生3人，护士4人，会诊医生 人，工友4人。
四、演习时间、地点及场景 时间：10月11日 地点：本院院门口
场景设计：附近的十字路口路段发生一次“重大车祸”中4人“遍体鳞伤”。
五、演练方式
1、院前急救
2、院内急救，开通绿色通道。
六、演练内容
（一）、发现与报告：
1、演练要点：“120”接到重大伤害事故报告后，按照相关规定和要求用电话向有关部门报告，并作好记录。
2、演练要求：
⑴、收集信息及时、完整； ⑵、各种信息要有电话记录； ⑶、上报信息及时、内容完整； ⑷、接到报告后的处理符合要求。
（二）、指挥系统及物质保障
1、演练要点：启动应急预案，建立指挥系统机构，抽调机动队，作好物资、交通、技术准备。
2、演练要求：
⑴、工作程序井然有序； ⑵、人员到位及时； ⑶、信息传递准确； ⑷、物质准备要充足。
（三）、应急处置现场
1、演练要点：抵达现场后，立即行动紧急救治工作。
2、演练要求：
[1]、现场处理的程序： [2]、现场处理井然有序。
七、演练的工作步骤： 现场布置：9点开始，广播通知
场景1（急诊室）：16点00分，总指挥宣布模拟演练正式开始。
（一）、重大伤害事故的发现与报告
场景2（急诊室）：“120”接到求助电话（路人报警），院门口十字路段发生“重大车祸”中4人“遍体鳞伤”，3-5分钟内一辆救护车（）出发。另一机动队的（金宝宝）带领医生（邵医生）、护士（）院领导（田出发。急诊室护士作好电话记录（伤害事故原因、地点、时间、范围、受伤人数量、伤害程度、受伤性质等，并留下报警人的联系电话），通知科主任（）、护士长；护士长通知护理部、总务科，组织护理急救梯队和院内护送检查人员；科主任通知医务科；通知总值班（88811509必须到场）或分管院长；总值班必要时通知卫生局。
（二）现场：
两辆汽车与一辆自行车相撞。（病员1张ZZ骑车，后座带人/病员4梁JJ），驾驶员（病员2蔡MM），副驾驶室（病员3林JJ）。
救护车驾驶员：车辆调头
医生：到现场，与护士抬下担架，第二辆接着赶到，评估（躺在地上二人）、邵医生（车内二人）评估四个病人，告诉护士检伤分类结果。护士：挂检伤分类卡，1人颅脑外伤，神志不清，必须紧急抢救，挂红色卡片； 1人有明显多发性创伤，股骨骨折伴腹腔内出血，生命体征不稳定需优先处置，挂黄色卡片； 1人疑颈椎骨折，脑震荡，头皮裂伤，挂黄色卡片，1孕妇伤情较轻，头面部皮肤挫伤，挂绿色卡片。
（三）、急诊室：开通绿色通道、腾空抢救床。准备好各种抢救仪器设备、外科、妇产科医生、护士严阵以待。
伤员1：颅脑外伤，昏迷
9点5分，“红卡”伤员率先到达，“多对一”方案启动，、展开抢救，吸氧、输液、监护，护送CT检查、气管插管，护送至重症监护室。指挥站患者床头左边。站在患者床头右边给予吸氧，心电监护，建立静脉通路。站患者的床尾左侧，给予药物准备，记录等。9点35分患者出现自主呼吸微弱，通知麻醉科（）患者头顶处气管插管。用物准备10点20分心电示患者室扑，急行胸外心脏按压（作）。
伤员2：股骨骨折，腹腔内大出血，休克
9时15分，“黄卡”伤者到达，“多对一”方案启动，外科、骨科医生、2名护士立即采取措施控制大出血，吸氧、接监护，床边彩超，腹穿不凝固血液立即送检，术前检查，心电图，摄片，送手术室。伤员3：颈椎骨折？/伤员4：孕妇，小腿挫伤
9：35“黄卡”“红卡”伤者也相应落实了负责救治的医生和护士。半小时后，病员3入住综合科。
（四）清理、统计、上报（王意兰）。
八、演练组织保障
（一）、演练组织：
演练总指挥：周老师。现场指挥：、后勤保障组：陈。
3、后勤保障组：担任组长，组员司机2人，工友4人，负责后勤工作，综合协调各种事务。
（二）、演练观摩人员：三年内医生、护士。
篇5：防范意外伤害事件演练总结
演练前，各班主任对本班学生进行了精彩的安全防范演讲，加强安全知识宣传教育，防止学生因意外而出现摔伤、拉伤、扭伤、烧伤、烫伤、砸伤，甚至打架斗殴出现刀伤；学会辨识危险动植物，不接近危险性大的动物，不接触有毒动植物；加强用电安全，防止触电事故。朱校长对特殊典型校园伤害事件进行了介绍，号召全体师生提高安全警惕性，确保生命安全。
1、学校门卫工作人员对校外来访者进行登记。严禁无关人员进入学校。
2、学校密切与社区联系，建立健全学校与周边治安综合治理的工作网络，及时掌握周边地区的治安情况。
3、加强学校的治安防范措施，不断完善校内技防设施。要加强保卫力量，强化校内巡逻和值班工作，学校防范非法入侵应急处置工作领导小组经常对校园存在的安全隐患进行认真排查，掌握全面情况，进行全面整改。
4、加强校园稳定工作形势动态分析，加强学校防范非法入侵预警工作机制建设，提高快速反应能力。根据各自的实际情况，有重点、有针对性地组织预防校园非法侵入事件的演练活动，做到未雨绸缪，防范于未然。加强师生的安全教育，提高他们的防范意识和自我保护能力。
5、加强和地区派出所的密切联系，建立紧急情况发生
报告通讯制。
对于应急处理落实到位。
1、学校门卫一旦发现疑似暴力非法入侵现象，立即关闭校门，并迅速通报知防范非法入侵应急处置工作领导小组负责人以及校长办公室。
2、如果可疑人员强行闯入校门，门卫立即报警和上报学校，并拿好器械上前拦阻。校长（校领导）或指派人员迅速前往校门口对入侵人员进行询问，与之周旋，同时把他限制在局部区域内，防止进入教学区域内。
3、各年级组接到通知，年级组长调派男教师把守两个楼梯口并带好灭火器，指挥班主任、任课教师组织保护好学生。班主任立即进班级，关闭教室门窗。
4、一旦发生人员伤害事故，总务处负责及时拨打120进行紧急救护，或以最快的速度将伤者送医院抢救，并通知家长或家属。
5、事后学校突发事件领导小组要向区教育局领导汇报情况，严格按照有关指示处理善后事宜。
篇6：防意外伤害教案、记录
教学目标：
1、提高学生安全防范意识。
2、让学生掌握一些防意外伤害知识。教学过程：
一、导入
介绍一些身边的意外伤害事例。
二、意外事故中的安全自护教育
1、防火、防烫伤：不在火源附近玩耍；不玩火柴、打火机和蜡烛；知道衣服着火时迅速浇水并快速脱衣服；烫伤后迅速用凉水冲或浸泡患处；知道119火警电话，认识防火标志。
2、防雷电：知道打雷下雨时，不能在大树及高大的建筑物下避雨；不在雷雨天看电视。
3、防洪水：了解自救知识。抓住能浮起来的物品，或上树或爬到地势较高的地方。
4、防拐骗：知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码，知道父母的工作单位；不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走；遇险时，会用电话呼救；知道报警电话110。
5、防异物吸入：不将别针、硬币、小玻璃球、钮扣、黄豆等放入口、鼻、耳中；不将气球的碎片放入口中倒吸气。
三、小组讨论、交流：
防意外伤害，你还有那些好办法？
四、教师小结
六一班防意外伤害综合安全教育记录
时间：周一下午第三节 地点：六一班教室
参加人员：六一班全体师生 主要内容：
一、介绍一些身边的意外伤害事例。
二、意外事故中的安全自护教育
1、防火、防烫伤：不在火源附近玩耍；不玩火柴、打火机和蜡烛；知道衣服着火时迅速浇水并快速脱衣服；烫伤后迅速用凉水冲或浸泡患处；知道119火警电话，认识防火标志。
2、防雷电：知道打雷下雨时，不能在大树及高大的建筑物下避雨；不在雷雨天看电视。
3、防洪水：了解自救知识。抓住能浮起来的物品，或上树或爬到地势较高的地方。
4、防拐骗：知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码，知道父母的工作单位；不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走；遇险时，会用电话呼救；知道报警电话110。
5、防异物吸入：不将别针、硬币、小玻璃球、钮扣、黄豆等放入口、鼻、耳中；不将气球的碎片放入口中倒吸气。
三、小组讨论、交流：
防意外伤害，你还有那些好办法？
篇7：意外伤害维权 老人防六陷阱
陷阱一：老人被电线绊倒，只能找肇事者赔偿？
69岁的马阿姨散步回来，因天黑，一不小心被小区一处脱落的电线绊倒（后来查实，该电线系某宽带运营公司在小区内设置的有线宽带电线，当日因一家装修公司在为小区一栋楼房安装保温板时将电线碰落在地），导致胯骨骨折。马阿姨找现场装修公司的赔偿，对方虽口头答应，可第二天结束施工后没了踪影。马阿姨找宽带公司，回答说谁给你造成伤害找谁赔。
维权提示：
造成马阿姨摔伤的直接侵权人是装修公司，但是，引发事故的电线归宽带运营公司所有，此种情形下，马阿姨即可依据《侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”之规定，要求装修公司承担过错赔偿责任；也可以依据《侵权责任法》第八十五条关于“其他设施脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任”之规定，要求宽带公司承担赔偿责任。因为宽带公司对自己的线路负有日常维护的义务，并保证自己的电路线不会给他人造成人身或财产方面的伤害。可以说，此次事件的发生，装修公司和宽带公司均有过错。当然，宽带公司赔偿后，可向碰落电线的装修公司追偿。
陷阱二：“自理级别”老人摔伤，养老院可不担责？
经儿子何程联络，78岁的何老伯入住某老年公寓。因相信自己的身体还好，何老伯不听儿子说服，决定以低价选择“自理级别”服务。2012年6月初的一天傍晚饭后，老人到公寓浴池洗澡后，急着回三楼寝室时，走到2至3楼楼梯处不慎摔倒，导致心脏病发作经抢救无效身亡。事后，何程找到该公寓，要求其承担相应的过错损害赔偿责任。该公寓则认为，何老伯为节省费用，选择的是“自理级别”，公寓主要是提供吃、住等基本服务即可，生活起居均应自理，更何况老人是自己注意不够，绊倒在楼梯上摔亡，公寓不存在任何过错，不应承担赔偿责任。
维权提示：
选择“自理”级别，并非一切均应自己护理，也不意味着公寓在老人洗澡后可以免于看护。老年公寓作为专业护理机构，较之普通机构和常人应有更高的注意义务，以避免因疏忽而给老人造成伤害。无论入住者选择哪个“级别”服务，确保被服务对象的人身安全是老年公寓的基本责任。结合本案，公寓在安全保障义务方面存在瑕疵：一是何老伯洗浴后已经很疲乏，本应稍事休息，老人不作任何休整，直接爬楼梯上楼，对于这种存在安全隐患情形，公寓护工却放任老人独自回房间，疏于履行勤勉勤奋注意义务，致使老人摔亡；二是将78岁老人安排在没有电梯的三楼居住，存在一定的安全隐患，也属于尽安全保障义务存在瑕疵。倘若公寓对上述瑕疵加以调整或稍加注意，意外事件完全可以避免。因此，公寓应对于老人的死亡承担一定的（次要）损害赔偿责任。
陷阱三：老人意外伤亡，应按协议约定处理？
73岁的陈奶奶入住某个体女子养老院时，院方提出凡年龄过70岁者，双方所签订的寄养合同均约定：“由于老人生命体征脆弱，不可抗力因素较多，若因院方难有预见和把握的意外伤害，院方不承担责任。”并要求其入住者及子女同时在合同上签字。想到别人都是如此办理的，陈奶奶及女儿均在合同上签字。2012年4月的一天下午，陈奶奶在公寓室外花园凉亭休闲时，因所坐石凳不稳，陈奶奶倾倒摔伤致左手腕骨折。陈奶奶的女儿认为母亲是在公寓摔伤的，公寓应承担赔偿责任。可公寓以事先有约在先拒绝担责。
维权提示：
陈奶奶与公寓所签订合同中“若因院方难有预见和把握的意外伤害，院方不承担责任”之约定，因该条款属于加重对方责任、免除自身责任的格式条款，当属无效条款。此种情形下，公寓是否承担责任，关键是看其是否存在过错。导致陈奶奶摔伤的原因是公寓室外花园凉亭石凳不稳，而它的所有人、管理人均是公寓，石凳不稳存在安全隐患，公寓没有及时发现并维护是其主要责任。依照《侵权责任法》第八十五条规定：建筑物、构筑物或者其他设施造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。因此，陈奶奶的损害应由该公寓全额赔偿。
陷阱四：无人让座老人摔伤，后果只能自负？
71岁的刘奶奶年老体弱、有白内障，乘坐公交车时见无空座位，她请求司机帮忙找个座位，可司机表示无能为力。结果尽管车速不快，老人因站立时间过长、不慎跌倒，左手触地时腕部骨折。事后老人向公交部门提出赔偿损失要求。对方回答说：公交车属于正常行驶，又没有发生任何公交车事故，是老人自己不小心受的伤，公交车没有责任。
维权提示：
公交公司应承担相应的过错赔偿责任。公交公司存在两个方面的过错。一是违反了运输合同义务。乘客一上公交车就与客运方形成了运输合同关系。依照《合同法》第290条规定：承运人应当将旅客安全运输到约定地点。第302条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的除外。而刘奶奶虽然年老体弱，但摔伤的根本原因是无座位、站立时间过长，公交公司未能尽到“将旅客安全运输到约定地点”的义务。二是既然车上设有老幼病残专座，应视为公交公司对老幼病残做出的一种特别服务承诺，一项合同义务。当刘奶奶因身体不好需要特殊照顾时，司乘人员有责任义务对老幼病残者兑现承诺，协助其找座，并进行安全提醒，以保障其乘车安全，否则就是违约行为，应承担相应的赔偿责任。
陷阱五：排队过长晕倒摔伤，超市无责任？
一天，周老伯参与某超市迁址重新开业优惠购物活动。因购物顾客过多，结算收银台过少，他等待了20多分钟后突然晕倒，左脚摔伤骨折。事后得知，超市本来有20多个收银台，可只开了10余个，而且排队中，不停有顾客插队也不管，导致周老伯排队时间被无限延长。事后，他找超市要求其承担相应的赔偿责任，超市以其是自己晕倒为由予以拒绝。
维权提示：
超市存在两个方面的过错。一是收银台数量与服务质量未达到法定标准：依照《超市购物环境标准》的要求，超市要根据卖场的面积和客流量设置收银台数量，超市的面积和收银台的数量应以200∶1的比率设置。也就是说，如果超市面积在5000平方米以上，收银台至少要有25个。若达不到此标准或为了降低人工成本让部分收银台“歇工”，都将属于尽安全保障义务存在瑕疵与过错；二是当有消费者乱插队侵害其他消费者利益时，超市负有维持秩序义务，若是不管不问就是未尽安全管理上的责任。因此，超市应承担相应的过错赔偿责任。
陷阱六：擦洗地面致老人摔伤，设警示牌可免责？
68岁的曾阿姨去某超市购物，正赶上服务人员擦洗超市门厅地面，并设有“地面湿滑，请小心通过”的提示牌。尽管曾阿姨小心又谨慎地行走，可因身体稳定性差而摔伤，经住院治疗后鉴定，构成九级伤残。事后，曾阿姨要求超市至少赔偿一半的损失，超市则认为，擦洗地面时已经设立了警示牌，没有过错，更不应承担过错责任。超市设警示牌就可以免除责任吗？
维权提示：
该超市属于未完全尽到安全保障义务，应承担相应的过错损害赔偿责任。超市擦洗地面时，虽设有“地面湿滑，请小心通过”的提示牌，但这毕竟只是一种提示，并不具有防滑功能，而对地面湿滑的情况并未能采取积极有效的防范措施。其尽安全保障义务存在一定的过错与瑕疵，应承担与过错相应的民事赔偿责任。这种相应的过错责任通常约为30%。
篇8：防意外伤害演练方案
演练前，各班主任对本班学生进行了精彩的安全防范演讲，对全国多起校园伤害事件进行了介绍，号召全体师生提高安全警惕性，确保生命安全。
1、幼儿园门卫工作人员对来访者进行登记。
2、加强幼儿园的治安防范措施，不断完善园内技防设施。加强保卫力量，强化园内巡逻和值班工作。
4、加强幼儿园稳定工作形势动态分析，加强幼儿园防范非法入侵预警工作机制建设，提高快速反应能力。根据各自的实际情况，有重点、有针对性地组织预防校园非法侵入事件的演练活动，防范于未然。加强师生的安全教育，提高他们的防范意识和自我保护能力。
5、加强和派出所的密切联系，建立紧急情况发生报告通讯制。对于应急处理落实到位。
1、门卫一旦发现疑似暴力非法入侵现象，立即关闭校门，并迅速通报知园长办公室。
2、如果可疑人员强行闯入校门，立即拨打“110”报警电话，并拿好器械上前拦阻。园长迅速前往校门口对入侵人员进行询问，与之周旋，同时把他限制在局部区域内，防止进入教学区域内。
3、各年级组接到通知，班主任把守口并带好防暴器械。班主任立即关闭教室门窗。
4、一旦发生人员伤害事故，园负责人及时拨打120进行紧急救护，或以最快的速度将伤者送医院抢救，并通知家长或家属。
5、事后幼儿园突发事件领导小组要向上级领导汇报情况，严格按照有关指示处理善后事宜。
6、在防范非法侵入事件应急处理过程中首要的一条是首先保护生命安全，尤其是学生的生命安全。
汉台区望江幼儿园
篇9：施工工人意外伤害保险方案范文
职业类别：四类
职业：泥水匠（室外及高处）电焊工（室内）
方案一
保险期间：1年
方案二
职业类别：五类电焊工（室外及高处）
方案三
保险期间：1年
备注：
1、意外伤害医疗费用责任：须在二级或二级以上医院就诊；
2、以上保险责任，须经我司核保审核通过后，方可生效；
3、其他未尽事宜以我司相应条款为准。
意外伤害：指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。
第二部分保险责任简述
国寿综合意外伤害保险
在本合同保险期间内，被保险人遭受意外伤害，本公司依下列约定给付保险金：
一、被保险人自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害身故，本公司按本合同约定的意外伤害保险金额扣除已给付残疾保险金后的余额给付身故保险金，本合同终止。
二、被保险人自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害导致身体残疾，本公司根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》（见附表）的规定，按本合同约定的意外伤害保险金额乘以该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。
被保险人因同一意外伤害造成一项以上身体残疾时，本公司给付对应项残疾保险金之和。但不同残疾项目属于同一肢时，本公司仅给付其中一项残疾保险金。如残疾项目所对应的给付比例不同，仅给付其中比例较高一项的残疾保险金。
三、本公司给付的意外伤害保险金以意外伤害保险金额为限，一次或累计给付的保险金达到本合同约定的意外伤害保险金额时，本合同的意外伤害保险责任终止。
四、被保险人因该意外伤害在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其他医疗机构诊疗，对被保险人每次意外伤害事故所发生并实际支出的符合当地公费医疗、社会医疗保险支付范围的医疗费用，本公司在扣除当地公费医疗、社会医疗保险和其他途径已经补偿或给付部分以及本合同约定的免赔额后，对其余额按本合同约定给付比例给付意外医疗保险金。意外医疗保险金的免赔额和给付比例，分别按照被保险人是否参加公费医疗、社会医疗保险的情况在保险单上载明。
保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，除另有约定外，本公司继续承担给付意外医疗保险金责任的期限，门（急）诊治疗以保险期间届满的次日起十五日为限，住院治疗以保险期间届满的次日起九十日为限。
本公司给付的意外医疗保险金以本合同约定的意外医疗保险金额为限，一次或累计给付的意外医疗保险金达到本合同约定的意外医疗保险金额时，本合同的意外医疗保险责任终止。
国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）
在本合同保险期间内，本公司依下列约定承担保险责任：
一、被保险人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害身故，本公司按该被保险人的保险金额扣除已给付残疾保险金和烧伤保险金后的余额给付身故保险金，本合同对该被保险人的责任终止。
二、被保险人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害导致身体残疾，本公司根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》（见附表1）的规定，按该被保险人的保险金额乘以该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。
被保险人因同一意外伤害造成一项以上身体残疾时，本公司给付对应项残疾保险金之和。但不同残疾项目属于同一肢时，本公司仅给付其中一项残疾保险金。如残疾项目所对应的给付比例不同，本公司仅给付其中比例较高一项的残疾保险
金。
三、被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害导致Ⅲ度烧伤，本公司根据《烧伤程度与保险金给付比例表》（见附表2）的规定，每次按该被保险人的保险金额乘以该项烧伤所对应的给付比例给付烧伤保险金。
四、本公司对每一被保险人给付的保险金以该被保险人的保险金额为限，一次或累计给付的保险金达到该被保险人的保险金额时，本合同对该被保险人的保险责任终止。
国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险
在本附加合同保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其他医疗机构诊疗，对被保险人实际支出的符合当地社会基本医疗保险支付范围的医疗费用，本公司每次扣除免赔额后，对其余额按本附加合同约定的给付比例给付保险金。其中，免赔额和给付比例由投保人在投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。若被保险人已从当地社会基本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付，本公司对剩余未获补偿或给付的部分按上述规定给付保险金。保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，本公司承担给付保险金责任的期限，自保险期间届满次日起，门（急）诊治疗最长不超过十五日；住院治疗至被保险人出院之日止，但最长不超过九十日。
本公司对每一被保险人给付的保险金以该被保险人的保险金额为限，一次或累计给付的保险金达到该被保险人的保险金额时，本附加合同对该被保险人的保险责任终止。
国寿附加绿洲意外住院定额给付团体医疗保险条款
在本附加合同保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其他医疗机构住院治疗，本公司按住院日定额给付金额乘以实际住院日数给付保险金，但每次住院的给付日数以九十日为限，且每个保单累计给付日数以一百八十日为限。若被保险人本次住院治疗与前次住院原因相同，并且前次出院与本次入院间隔不超过三十日，则本次住院与前次住院视为同一次住院。
——身故
在合同保险期间内，被保险人身故的，由身故保险金受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向我公司申请给付保险金：
1．保险单或投保人证明；
2．申请人的法定身份证明；
3．公安部门或二级以上(含二级)医院出具的被保险人死亡证明书；
4．如被保险人为宣告死亡，申请人须提供法院出具的宣告死亡判决书；
5．被保险人的户籍注销证明；
6．我公司要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料；
7．保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
——残疾
在合同保险期间内，被保险人身体残疾的，由残疾保险金受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向我公司申请给付保险金：
1．保险单或投保人证明；
2．申请人的法定身份证明；
3．二级以上（含二级）医院、我公司认可的其他医疗机构或鉴定机构出具的被保险人残疾程度的资料或身体残疾程度鉴定书；
4．若由代理人代为申请保险金，则还应提供授权委托书、代理人法定身份证明等文件；
5．我公司要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
——烧伤
在合同保险期间内，被保险人烧伤的，由烧伤保险金受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向我公司申请给付保险金：
1．保险单或投保人证明；
2．申请人的法定身份证明；
3．二级以上（含二级）医院、我公司认可的其他医疗机构或鉴定机构出具的被保险人烧伤程度的资料或身体烧伤程度鉴定书；
4．若由代理人代为申请保险金，则还应提供授权委托书、代理人法定身份证明等文件；
5．我公司要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
上述第一、第二或第三款所列证明和资料不完整的，我公司将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。
——意外医疗费用
在合同保险期间内，被保险人因意外伤害支出医疗费用的，由受益人作为申请人，填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向我公司申请给付保险金：
1．保险单或投保人证明；
2．申请人的法定身份证明；
3．二级以上（含二级）医院或我公司认可的其他医疗机构出具的医疗费用原始结算凭证、诊断证明及病历等相关资料；
4．对于已经从当地社会基本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付的，需提供相应机构或单位出具的医疗费用结算证明；
5．若由代理人代为申请保险金，则还应提供授权委托书、代理人法定身份证明等文件；
6．我公司要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
上述证明和资料不完整的，我公司将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。
中国人寿保险股份有限公司
北京市分公司
篇10：太平洋意外伤害险推销方案
目录
一、意外伤害险的介绍................................................1
（一）概念......................................................1
1、险种介绍..................................................1
2、三层含义..................................................1
3、基本内容..................................................1
4、保障项目..................................................1
（二）特征......................................................1
1、保险金的给付..............................................1
2、保费计算基础..............................................1
3、保险期限..................................................1
4、责任准备金................................................2
（三）责任......................................................2
（四）主要险别..................................................3
1、按投保动因分类............................................3
2、按保险危险分类............................................3
3、按保险期限分类............................................3
4、按险种结构分类............................................3
二、意外伤害险的针对对象分析........................................3
三、意外伤害险的推销渠道分析........................................3
（一）保险推销渠道的含义........................................3
（二）保险推销渠道的作用........................................3
（三）意外伤害险的推销渠道的分类................................3
1、直销与电销、网销等直销新渠道..............................3
2、中介：保险代理人与保险经纪人..............................4
3、兼业代理：银行、邮政、4S店等.............................4
四、意外伤害险得到渠道的方式........................................4
（一）陌生拜访法...............................................4
(二）缘故法...................................................4（三)影响力中心................................................4
（四）随机拜访..................................................4
（五）与其他企业合作............................................4
五、意外伤害险的推销程序............................................5
一、意外伤害险的介绍
（一）概念
1、险种介绍
意外伤害险，即意外伤害保险，简称意外险，是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。根据这个定义，意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。
一般来说，人身意外保险的价格在每年10至500元不等，价格因保险全面程度不同而异。
2、三层含义
⑴必须有客观的意外事故发生，且事故原因是意外的、偶然的、不可预见的。⑵被保险人必须因客观事故造成人身死亡或残废的结果。
⑶意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果，两者之间有着内在的、必然的联系
3、基本内容
投保人向保险人交纳一定量的保险费，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，在自遭受意外伤害之日起的一定时期内造成死亡、残废、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定量的保险金。
4、保障项目
（1）死亡给付（2）残废给付
（二）特征
1、保险金的给付
保险事故发生时，死亡保险金按约定保险金额给付，残废保险多按保险金额的一定百分比给付。
2、保费计算基础
意外伤害保险的纯保险费是根据保险金额损失率计算的，这种方法认为被保险人遭受意外伤害的概率取决于其职业、工种或从事的活动，在其他条件都相同时，被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高，应交的保险费就越多。
3、保险期限
意外伤害保险的保险期较短，一般都不超过一年，最多三年或五年。
4、责任准备金
年末末到期责任准备金按当年保险费收入的一定百分比（如40%、50%）计算，与财产保险相同。
（三）责任
意外伤害保险的责任是保险人因意外伤害所致的死亡和残废，不负责疾病所致的死亡。
只要被保险人遭受意外伤害的事件发生在保险期内，而且自遭受意外伤害之日起的一定时期内（责任期限内，如90天、180天等）造成死亡残废的后果，保险人就要承担保险责任，给付保险金。被保险人遭受了意外伤害
（1）被保险人遭受意外伤害必须是客观发生的事实，而不是臆想的或推测的。（2）被保险人遭受意外伤害的客观事实必须发生在保险期限之内。被保险人死亡或残废（1）被保险人死亡或残废
在法律上发生效力的死亡包括两种情况，一是生理死亡，即已被证实的死亡；二是宣告死亡，即按照法律程序推定的死亡。
残废包括两种情况，一是人体组织的永处性残缺（或称缺损）；二是人体器官正常机能的永久丧失。
（2）被保险人的死亡或残废发生在责任期限之内
责任期限是意外伤害保险和健康保险特有的概念，指自被保险人遭受意外伤害之日起的一定期限(如90天、180天、一年等)。
宣告死亡的情况下，可以在意外伤害保险条款中订有失踪条款或在保险单上签注关于失踪的特别约定，规定被保险人确因意外伤害事故下落不明超过一定期限(如三个月、六个月等)时，视同被保险人死亡，保险人给付死亡保险金，但如果被保险人以后生还，受领保险金的人应把保险金返还给保险人。责任期限对于意外伤害造成的残废实际上是确定残废程度的期限。意外伤害是死亡或残废的直接原因或近因（1）意外伤害是死亡、残废的直接原因。（2）意外伤害是死亡或残废的近因。（3）意外伤害是死亡或残废的诱因。
当意外伤害是被保险人死亡、残废的诱因时，保险人不是按照保险金额和被保险人的最终后果给付保险金，而是比照身体健康遭受这种意外伤害会造成何种后果给付保险金。
（四）主要险别
1、按投保动因分类：自愿意外伤害保险、强制意外伤害保险
2、按保险危险分类：普通意外伤害保险、特定意外伤害保险
3、按保险期限分类：一年期意外伤害保险、极短期意外伤害保险和多年期意外伤害保险
4、按险种结构分类：单纯意外伤害保险、附加意外伤害保险
二、意外伤害险的针对对象分析
（一）经常驾车出行的人，一定要为自己投保充足的意外伤害保险
（二）经常出差的人士，应该投保一份交通工具综合意外险，能够提供对飞机、火车、轮船、公共汽车及出租车的全面保障
（三）经常外出旅游的人要特别关注关于旅游方面的意外伤害险
（四）家庭可以选择的意外伤害险还有针对老年人的意外保险、针对全家人员的意外保险和针对民用燃气危险的意外保险等，意外伤害险真的是不能省却的保险
总之，对于家庭责任重大而且意外风险较大的人士，适宜购买意外伤害保险。
三、意外伤害险的推销渠道分析
（一）保险推销渠道的含义
是指保险产品或服务从保险公司向终端客户转移的过程中所经过的，由中间环节联结而成的路径。
（二）保险推销渠道的作用
1、解决无直接营销能力的保险公司的困难
2、可降低成本
3、可更有效地将意外伤害险送达目标市场
（三）意外伤害险的推销渠道的分类
1、直销与电销、网销等直销新渠道
（1）直销业务员对意外伤害保险及太平洋公司的了解更加全面，具有较强的公司特征，能带给客户更多的安全感
（2）直销业务员稳定性高，培训费少于保险代理人，能够降低营销系统的成本，使得意外伤害险的费率更有竞争力。
（3）直销业务员享有太平洋保险公司固定的工资和福利，职业稳定性强，能有避免代理人欺诈客户行为，可能为公司树立良好的品牌形象。
2、中介：保险代理人与保险经纪人
（1）保险代理人根据保险公司的委托，向保险公司收取佣金，并在保险公司授权的范围内代为办理保险业务。
（2）保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务。
3、兼业代理：银行、邮政、4S店等
四、意外伤害险得到渠道的方式
（一）陌生拜访法
在陌生人中认识有缘人。其实，做保险也是做给有缘人的。两个人互相喜欢，才有交谈的基础。通过沟通，逐渐成为朋友，才会互相信任。但前提是要主动去认识陌生人。陌生人一般会很少来主动认识我们的。而且我们行业的特点要求我们，必然学会与陌生人交谈，认识，留下对方的姓名和电话号码，以便之后的时间来联系。
（二）缘故法
就是在原来认识的朋友中寻找准客户。向周围所有你认识的人讲保险的好处。给他们做要求分析，做计划，让他们拥有保障。其实，在认识的朋友中做保险，有时候也有一定的难度。如果对保险的意义认识不够深刻的话，对方容易受伤害，自己也容易受伤害。这就要求自己要学习一些技巧。让朋友感觉到，买保险的确是他自己的事情，而且必须现在就买。说很容易，做起来就较难。一定要行动。
（三）影响力中心
就是能够介绍他周围的朋友向你买保险的人。前提是：这个人一定要信任你，他有很多信任他的朋友。然后，他愿意给你转介绍。能做到这一点，需要你和他感情的维系。
（四）随机拜访
先聊别的事情，之后递名片。自己要真诚、热情、有感染力。在最短的30秒钟之内，让对方喜欢你。
（五）与其他企业合作
太平洋保险公司可以与银行、4S店等企业合作，让他们的客户在办理业务时可以有意向购买太平洋的意外伤害险，而这些合作的企业也可以从中得到一些利益。
五、意外伤害险的推销程序 推销意外伤害险的程序有：
1、了解准保户的需要
要去了解意外伤害险准保户的问题或需要。推销人员必须知道自己在第一次拜访准保户时,要得到的是些什么讯息。无论问题或需要些什么,推销人员都要充分的了解和掌握。
2、了解客户希望怎样解决
确认准保户希望获得哪些解决问题的方法。推销人员必须知道意外伤害险准保户希望怎样去解决当前自己所遭遇到的问题,以满足个人的需要,而这一点对销售来说是相当重要的,所以销售人员必须多多了解保户的观念和想法,从中获取一些蛛丝马迹,然后再顺水推舟的提出解决之道,务使准保户对这个解决方法感到称心如意。
3、调查客户的经济能力
探知准保户的经济能力。销售人员必须要了解保户的经济状况,看看他投保的能力如何,然后才能对症下药。否则,纵然花上不少时间,仍旧会不得要领,徒劳无功。再说,时间对每一个销售人员来说,是何等宝贵。因此,节省时间、有效的运用时间就非常重要了。
4、按照客户的意愿解决问题
要再确认准保户是否有解决问题的意愿,销售人员必须当机立断,许多销售人员耗时费力的了解准保户的问题,也替对方找到了解决的方法,但却发现对方目前并不在意问题能不能有所解决。
5、要找出潜在敌人
知己知彼,百战百胜。在与准保户面谈中,销售人员必须旁敲侧击,以了解他是否完全掌握经济大权,抑或是大权落在他的太太或者其他人身上。此外,销售人员还要打听一下,有没有其他同业的销售人员也向他销售保险。如果确实有竞争者存在,销售人员就必须多花点时间去了解,准保户与竞争者之间,对投保一事已进展到那个程度。同时也要多注意这位竞争者的虚实,以便能争取主动占得上风。总之,无论是前者、抑或是后者,我们都必须视之为潜在的敌人,绝对不能掉以轻心,否则势必功败垂成。
6、谈妥最后解决方案
与准保户谈妥最后的解决方案。确认准保户希望的是怎样的解决方案,他要有什么保障,能缴多少保费等等,这些都需要我们再一次的求证。然后,尽可能在公司现有政策及产品里,设计出最合适准保户的保单来。在这个时候,我们得充分 的与他沟通,务求我们所得到的资料都是完整无缺的,同时也就我们初步的构想和他作进一步对讨论，以期得到最令他感到满意的方案。
7、与关键人的碰头
找出谁是决定准保户可否投保的关键人物。当然,如果准保户可以独自决定,就没有这个问题。销售人员就得评估一番,看看是否需要在开始进行保单设计之前,先和这位关键人物谈谈。
8、把握送保单时机
把握住送保单给保护的时机。每一位销售人员都会亲自将保单送给准保户,但是绝不是将保单交给他之后,就等待他的答复。我们都知道在保险销售的过程中,最简单的,就是送交计划书给准保户,但是为了不让自己的幸苦成为幻影;为了使送交计划书就相当于促成这桩生意,销售人员就必须为准保户详细分析和解说这份保单的种种好处,使保户同意在保单上签字。另外,当销售人员有其他同业竞争者的产品,但更重要的是要告诉准保户,只要准保户本身做好选择后,自已很快乐为他的选择把把脉,看看能否有更周延的方案提供给他。而亲自送上保单就是把脉的最好时机。千万不要小看这一步,它可以让销售人员扭转劣势,创造出令人过目想看的业绩。签保单