邮政人才政策考试试题

邮政人才政策考试试题（精选6篇）

篇1：邮政人才政策考试试题

2012年12月28日，中信银行重庆分行与中国邮政储蓄银行重庆分行举行战略合作协议签约仪式，中信银行重庆分行胡罡行长、邮政储蓄银行重庆分行王树志行长及双方相关负责人出席了签约仪式。

据了解，此次协议的签定，是在2011年中信银行总行与邮政储蓄银行总行签署“总对总”战略合作协议基础上，进一步拓展“分对分”战略合作的重要举措。双方将在公司业务、零售业务、同业业务、投行业务、国际业务等多个领域进行资源的优势互补，促进整体业务水平的提升。

篇2：邮政人才政策考试试题

注意事项

1.本试题考试时限为120分钟，满分100分。

2.本次考试是对考生政治、经济、国情等基础知识的测试,请按要求作答。

3.答题前，考生应用黑色签字笔或钢笔将自己的姓名、准考证号填写清楚，用2B铅笔将准考证号所选项涂黑。用黑色签字笔或钢笔在答题卡规定答题区域内作答，超出答题区域的作答无效。4.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。

一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.7分，共28分）

1.感冒时吃东西没有滋味主要是因为(D)。A.鼻腔堵塞 B.味觉不敏感

C.空气通过鼻腔的量少

D.鼻黏膜充血肿胀，嗅细胞接触不到气味刺激 2.我国地形构成叙述正确的是(A)。A.山地面积约占全国总面积的1/3 B.盆地面积约占全国总面积的1/3 C.山区面积约占全国总面积的1/3 D.高原面积约占全国总面积的1/3 3.下列不属于行政制裁的是(B)。

A.劳教

B.没收财产 C.行政处分

D.行政处罚

4.属于效力未定合同的是(D)。A.无权代理人与他人签订的合同 B.代理人签订的合同

C.无民事行为能力的人签订的合同 D.限制民事行为能力的人签订的合同

5.述职报告侧重强调(A)。A.成绩部分

B.做法部分 C.不足部分

D.改进部分 6.人民法院审理行政案件，对(D)的情形，可以判决变更。

A.滥用职权

B.违反法定程序 C.适用法律、法规错误

D.行政处罚显失公正 7.行政赔偿的义务主体是(B)。

A.国家

B.行政机关C.行政机关及其工作人员

D.致害行政机关

8.要求有关部门和人民共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书是(B)。A.法律规章

B.规章制度 C.行政规章

D.部门规章

9.世界上第一部社会保险法是(B)发布的。A.英国

B.德国

C.苏联

D.美国 10.WTO第八轮多边贸易谈判又叫(D)。A.肯尼迪回合B.迪龙回合 C.东京回合D.乌拉圭回合

11.市公安局准备严禁组织赌博，应用(D)公文。

A.公告

B.通报

C.通知

D.通告

74.目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。

A.邮政编码

B.条形码

C.射频标签

D.编码黑框

E.荧光邮票

75.邮政服务方式主要包括（）。

A.宣传品服务

B.上门服务

C.定时服务

D.流动服务

E.定量服务

76.下列属于邮件寄递类业务的是（）。

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.特快专递业务

D.集邮业务

E.机要通信业务

77.电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）。

A.专家会议法

B.时间序列分析法

C.相关回归分析法

D.综合判断法

E.特尔菲法

78.根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。

A.申办者必须是依法设立的公司

B.申办者应有必要的资金保证

C.申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51%

D.申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力

E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案 79.我国电信资费有三种定价形式，即（）。

A.市场调节价

B.经营者协商定价

C.用户与经营者协商定价

D.政府定价

E.政府指导价

80.《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。

A.对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改

B.利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益

C.伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证

D.故意制作、复制、传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施

E.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话

三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每题选项得0.5分）

（一）某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，都提供某一类通信业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工A：39%，B：31%，C：15%，D：10%，E：5%.81.为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有（）。

A.行业集中度指标牟CR4

B.市场集中度指标CR8

C.赫芬达尔－赫希曼指数HHI

D.前四位企业的H指数

82.如果下一年各企业市场偷安变化为A：36%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以（）测算的市场集中程度不发生变化。

A.行业集中度指标CR4

B.市场集中度指标CR8

C.赫芬达尔－赫希曼指数HHI

D.前四位企业的H指数

83.如果下一年市场份额变化为A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以（）测算的市场集中毛主席不发生变化„„

A.行业集中度指标CR4

B.市场集中度指标CR8

C.赫芬达尔－赫希曼指数HHI

D.前四位企业的H指数

（二）某通信2003项目年初投入资金150万元，2004年初双双100投入万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2005年初投放运营，通读在2005年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。

84.该项目的净现值为（）万元。

A.181

B.219

C.400

D.650

85.该项目的净现值率为（）。

A.0.45

B.0.61

C.0.72

D.0.74

86.该项目的静态投资回收期（包括建设期）为（）年。A.5

B.6

C.7

D.8

87.根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有（）

A.动态投资回收期

B.资本金利润率

C.投资利润率

D.内部收益率

（三）某电信企业制订网络发展规划，在预测用户总数时，掌握了以下数据资料。年份

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 用户数（万户）

340

388

432

481

529

576

621

669

此外该企业聘请了5位专家，要求5位专家根据经帮出预测，并根据专家的权威性对其赋予了，其结果见下表。专家甲乙丙丁戊权数 1 3 2 1 预测值（万户）

720

715

730

728

710

88.根据历史分展数据，如果采用趋势外推法预测2005年的用户数，应采用的议程为（）。

A.线性方程

B.指数方程

C.二次曲线方程

D.逻辑曲线方程 89.根据各位专家的预测值，综合专家意见可得到预测值为（）万户。

A.720

B.724

C.728

D.730

90.根据业务发展的规律，可以见，随着业务的发展，该业务的年增长率将会（）。A.逐渐增大

B.保持平稳

C.逐渐减小

D.剧烈波动

（四）某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30.91.活动E的最迟开始时间为（）。

A.6

B.10

C.17

D.21

92.活动E的总时差为（）天。

A.－4

B.－2

C.2

D.4

93.按照图中各活动的工期，该项目的总工期将为（）天。A.28

B.30

C.32

D.34

(五)某邮局3月份计划业务量为210000件。其中，星期四的日不均匀系数为1.07最繁忙小时10－11时的集中系数为10.5%.假定小时生产定额为150件，每人每日工作8小时。

94.该邮局3月份星期四的计划业务量为（）。A.7249

B.7350

C.7490

D.8560

95.该邮局3月份星期四繁忙小时10－1时的计划业务量为（）件。

A.750

B.762

C.899

D.916

96.该邮局3月份星期四应配备营业人员（）人。

A.3

B.5

C.7

D.9

97.该邮局3月份星期四最繁忙小时应配备营业人员（）人。

A.2

B.4

C.6

D.8

（六）某电信用户H未能及时、贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用，在电信业务经营者要求补缴电信费用之后，H仍未能及时缴纳所欠费用。

98.此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收（）的违约金。

A.3%

B.5%

C.3‟

D.5‟

99.若H超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用，电信业务经营者可以暂住向其提供电信服务H在暂住服务之后60日内仍未补缴电信费用和违约金。电信业务经营者有权（）。

A.终止向其提供电信服务

B.依法追缴欠费和违约金

C.自行采取强制执行措施

D.每日加收1%的违约金

100.若H补缴了其所欠的电信费用和违约金，则电信业务经营者必须在（）小时之内采取相应的措施。

A.12

B.24

C.36

篇3：邮政人才政策考试试题

经研究, 现将铁路运输和邮政业营业税改征增值税 (以下称营改增) 有关政策补充通知如下:

一、邮政企业

中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司 (含各级分支机构) , 不属于《财政部国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》 (财税[2013]106号) 所称的中国邮政集团公司所属邮政企业。

二、航空运输企业

航空运输企业已售票但未提供航空运输服务取得的逾期票证收入, 按照航空运输服务征收增值税。

三、融资租赁企业

(一) 经中国人民银行、银监会或者商务部批准从事融资租赁业务的试点纳税人, 在财税[2013]106号文件发布前, 已签订的有形动产融资性售后回租合同, 在合同到期日之前, 可以选择按照财税[2013]106号文件有关规定或者以下规定确定销售额:

试点纳税人提供有形动产融资性售后回租服务, 以向承租方收取的全部价款和价外费用, 扣除支付的借款利息 (包括外汇借款和人民币借款利息) 、发行债券利息后的余额为销售额。

(二) 经商务部授权的省级商务主管部门和国家经济技术开发区批准从事融资租赁业务的试点纳税人, 2014年3月31日前注册资本达到1.7亿元的, 自本地区试点实施之日起, 其开展的融资租赁业务按照财税[2013]106号文件和本通知第三条第 (一) 项规定执行;2014年4月1日后注册资本达到1.7亿元的, 从达到标准的次月起, 其开展的融资租赁业务按照财税[2013]106号文件和本通知第三条第 (一) 项规定执行。

四、计税方法

试点纳税人中的一般纳税人提供的铁路旅客运输服务, 不得选择按照简易计税方法计算缴纳增值税。

五、原增值税纳税人 (指按照《中华人民共和国增值税暂行条例》缴纳增值税的纳税人) 有关政策

原增值税纳税人取得的2014年1月1日后开具的运输费用结算单据, 不得作为增值税扣税凭证。

六、本通知第一、二、四、五条规定自2014年1月1日起执行, 第三条规定自2013年8月1日起执行。

篇4：深化高校考试改革培养创新人才

［关键词］高校 考试改革 创新人才

［作者简介］刘亚兰（1972－），女，重庆梁平人，重庆三峡学院教务处，讲师，研究方向为教学与管理。（重庆404000）

［中图分类号］G642.0［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）20-0168-02

考试是教学工作的重要组成部分，是评价教学效果的重要手段，在教学中正确地开展考试活动，能有效地了解教学现状，加强教与学的针对性。我国高校原有的考试模式，对促进学生基础知识、基本技能的掌握起着积极作用，在一定时期促进了人才培养目标的实现。然而，随着市场经济的发展，教育体制改革的深入，人才标准发生了巨大变化，高校的人才培养目标也发生了很大改变，这对人才考核的模式提出了新的要求。高校作为培养人才的重要基地，应当认真分析当前考试中存在的问题，探索新的考试措施，提高教学的有效性和目的性，实现人才培养目标。

一、高校考试中存在的问题

随着教育改革的深入，高校原有的考试模式的优势日益淡化，同时，在具体操作过程中，由于目的不清，在考试内容、形式、管理等方面存在着诸多问题。

1.考试目的功利化。高校考试通常是在课程结束后进行课程结业考试，即以考试的结束作为课程教学结束的标志，考试顺利结束也就意味着教师完成了教学任务，学生完成了学习任务。从教师角度而言，考试是教学的基本环节之一，也是最后一个环节。从学生角度而言，由于学校把考试结果作为评价人才的主要依据，直接与奖学金、评优、评先挂钩，只要考试成绩优秀或合格，就意味着顺利地完成了课程学习。因此，对学生来说，在很大程度上，学习所追求和关心的不是自身综合素质的提高，而是能否通过考试，造成学生把主要的学习任务都放在期末考试前突击进行的局面，甚至部分学生为了分数不惜铤而走险。对管理者来说，学生成绩就是他们升级、休学、退学、延长学习年限等学籍异动的依据，加强对学生的教育管理就是加强对学生考试的管理。在这种目的驱使下，其结果就是教师为考试而教、学生为考试而学、管理者为考试而管，把考试作为教和学的最终目的，具有明显的功利化倾向。

2.考核内容、题型简单化。目前高校课程考核内容大多局限于教学大纲划定的范围内，且偏重于对概念、原则、公式等基础知识和基本理论的考核，是对课堂教学内容的再认与重现。这能有效地监测学生对知识的记忆程度，然而较少涉及学生对知识的理解程度、运用程度及综合能力、创新能力。从考试题型看，大多是只有唯一答案的填空、名词解释、问答题等客观题型，综合分析等考核学生创新思维的主观题型较少。这样做的结果是强化了学生死记硬背的习惯，弱化了创新思维的意识和能力，限制了学生创新能力的发展。

3.考核形式单一化。课程特点不同、阶段性要求不同，要求的考核形式也应不同。考试形式应是多样化的、动态的，既可开卷，也可闭卷；既可一次性完成，也可多次考核后综合评定；既可用理论形式进行，也可用实验、论文等实际操作式进行。然而，为了简化操作，目前高校课程考核大多是在课程结束后通过闭卷的形式一次完成。这种方式的弊端是显而易见的，一方面，考试成绩既不能反映学生平时的学习过程，也不能反映一些偶发因素如疾病、心理状态等对考试效果的影响；另一方面，闭卷形式使学生把主要精力放在对基本公式、概念的记忆上，忽略了对问题的综合分析，限制了学生创造性思维的发展；与此同时，一次性考试也不利于教师总结教学经验，调整教学内容，改进教学方法，不利于教师对考试形式的探索创新。

4.考试管理不够规范化。目前，各高校都非常重视对考试的规范管理，但在管理过程中也存在一些弊端，主要体现在以下几个方面：一是制度缺乏灵活性，对平时成绩和期中、期末成绩的比例及核算方式都进行了详尽的规定，这样看似规范了管理，克服了人为因素，其实是忽视了各学科的特点，剥夺了教师的自主权和创造性；二是管理制度不健全或执行不严，体现为对教师自主命题没有限制，使自主命题随意性大，这样对部分责任心不强的教师缺乏约束力；三是不能充分发挥各教学单位及教师在考试管理过程中的主体作用，使他们缺乏探索考试管理模式的主动性、积极性。

二、加强考试改革，实现创新人才培养目标

合理的考试模式，能有效地检查教学效果。高校教育工作者应明确考试的目的，深化考试内容、方式、管理改革，促进学生创新意识、创造能力的发展，以最终实现高校的人才培养目标。

1.厘清考试目的，树立正确的考试观。考试是检测教学效果的重要手段，其目的在于考核学生对知识和技能的掌握、理解和运用情况，并及时反馈结果，便于教师分析教学中存在的问题，调整、改进教学方式，更好地指导学生学习。因此，正确认识考试目的，认真对待考试结果，直接关系到人才培养目标的顺利实现。特别是对那些前后相关的课程，先行课程的教学效果将直接影响后继课程，一门课程的考试结束也是下一门课程学习的开始，这是一个连续的过程。在这种情况下，更应加强考试结果分析，分别向师生提供有效的反馈信息。为此，应改变考试的功利性现状，树立正确的考试观，根据不同的科目确定与之相适应的考试模式，真正实现以考促教、以考促学的目的。

2.健全考试内容，培养创新能力。高校不仅要夯实学生的知识和技能，更重要的是要培养学生的创新意识和创新能力。考试的目的，一方面是要检验学生对基础知识、基本技能的掌握程度，另一方面是考核学生创新能力及综合素质。因此，应充分发挥考试的能力导向作用，大力构建全面综合的考试内容，以丰富的内容来引导学生从多方面学习、充实和发展。从考试范围看，不应局限于教材、教学大纲内容，还应包括相关参考书的有关内容，最大限度地拓展学生的知识面；对一些联系非常紧密的课程，可尝试把相关内容综合成一门科目进行考核，以全面考核学生对知识的理解力和融会贯通能力，提高考试效果。从考试命题看，既要有一定量的客观试题，考核学生的基本概念和基本技能，也要有考核学生综合分析能力、创新思维能力的主观试题，并尽量加大此类题型的比例。

3.改革考试方式，增强考试的实效性。单一的考试模式显然已经不能适应社会对人才质量、规格的多样化需求，因此应大力改革现有的考试形式。（1）根据不同侧重点采取不同方式。一般说来，考核基础知识可采用闭卷形式进行；考核综合分析、创新能力可采用开卷形式；考核实际动手、操作能力则可采用实验、实践等形式进行。（2）根据不同学生的学习特点，设计多样化考试形式。这样使每个学生的能力和优势都有机会在一个合适的形式中得到展现，促进学生健全发展。（3）根据不同评价效果，采取综合考核方式。可以大力推行形成性评价和诊断性评价，加大平时考核力度，尽量发挥考试的功能。因此，在教学过程中要多开展对学生的考核评价活动，多进行形成性评价，及时找到学生学习的差异、不足及其原因，有针对性地进行教育引导；同时还应重视诊断性评价在教学中的作用，通过诊断性评价，及时了解学生的学习基础及其对知识的掌握、理解程度，提高教学的实效性。

4.加强考试管理，提高教与学的积极性。只有加强考试制度、规范的建设，保证考试的公平、公正进行，才能真正实现以考促教、以考促学的目的。（1）加强考试全程管理。特别是注重对考试后的管理，加强试后的试卷分析、成绩分析，以此找出教学中的缺漏和学生学习的不足，指导今后的教学和学习。（2）增强管理的灵活性。改变由学校“一管到底”的模式，充分调动院（系）、教研室在考试管理过程中的积极性、主动性，发挥其专业优势。鼓励教师根据教学特点和培养创新人才的需求进行考试改革探索，设计本课程的个性化考试方案，并把是否积极进行考试改革探索作为对教师评估的一项指标。（3）加强对主观性考试的管理。对论文、综合分析题等主观性试题的评价相对复杂，需要投入大量精力，且评价的主观性较强，更应制定相应的管理政策措施：一是给予政策倾斜，足额核算教师的工作量；二是提出规范要求，保证评卷人在评阅过程中的公正客观。

三、考试改革中亟待解决的几个问题

考试改革是教学改革的重要组成部分，因此，考试改革的实施不是孤立进行的，为了保证考试改革的顺利实施，需解决好相关问题。

1.教学管理模式的转变。考试是重要的教学环节，要实现考试改革目标，必然要求相应地转变原有的教学管理模式。一是转变教学管理重心，实现由重教学结果管理向重教学过程管理的转变。在传统教学模式下，对学生学业的评定，往往以期末考试能否通过为衡量学习好坏的唯一标准，因而教学也就成了能否实现考试目标的一个手段，对学生是否有效地利用了学校的教育资源、是否积极投入学习等过程并没有进行有效的监控，这也就造成了学生围着成绩转的局面。因此，通过考试改革来促进教学重心的转变，可以实现考试内容由教学内容的简单重复向丰富的内涵转变，促进学生能力的发展。二是实现教学管理多样化的转变。高校往往制定了各项规章制度来规范自己的管理，强调规范性、一致性。这种通过统一的规章制度和行政手段进行管理的方式在一定程度上剥夺了教学单位、教师的主体权，严重限制了其主动性、创造性的发挥。然而，由于不同学科、不同专业都存在着自身发展的内在规律，因此，对教学过程的设计、教学方法的选定等，理所当然地也应由各教学单位及其教师来决定。因此，应实现教学管理的多样化，使教学单位及教师主动性、创造性得到最大的发挥，真正实现教学自由、学术争鸣，只有这样，才能为考试方式的多样性、灵活化提供可能。

2.教师素质的提高。推行考试改革，给教师的专业素质和师德师风都提出了更高的要求。首先，要实现考试内容的能力导向，教师就要具有较高的科研能力和学术水平。因为只有这样，教师才有可能设计出综合分析的题型，并具备对这些没有标准答案的题目进行客观、准确评价的能力。其次，考试形式的多样化，决定了从出题到阅卷的整个过程，都需要教师投入更多的时间和精力，增加了额外的工作量，同时，主观题型考核结果的评价本身也有很大的主观性，这就需要教师保持高尚的师德师风，以高度的奉献精神，在评分过程中始终保持客观公正。因此，推行考试改革，需要大力提高教师素质。

3.学生学习方式的转变。在传统教育中，学生往往满足于被动地接受教师的教诲，习惯于记忆重点，缺乏学习的主动性和创新意识，考试范围越精确、考试内容越死板，考试就越容易通过。推行考试改革，重点是考核学生的独立思维习惯、创新思维能力等，这要求学生在学习中具备求真意识和探究能力，而非被动接受。这对学生的学习能力提出了新的要求，需要学生改变原有的学习方式和思维习惯，养成进行探究式学习的能力，在此基础上逐步发展创新思维意识和能力。

［参考文献］

［1］肖瑛.考试改革是高校构筑新型人才培养系统的基础工程［J］.教育与现代化，2003（2）.

［2］张风俊.高校考试改革与学生创新能力培养［J］.教育理论与实践，2004（4）.

［3］刘洁，冯婉玲，唐德玲.研究型大学课程考试改革的实践与思考［J］.高等理科教育，2004（4）.

［4］蔡卫峰.转变观念深化高校考试改革［J］.高等理科教育，2002（5）.

篇5：邮政投递员考试试题整理

1.邮政投递员人员包括邮政投递员和从事邮政投递生产内部作业的人员

2.邮政投递人员包括（B.D）

A报刊收订员

B邮政投递员

C报刊零售员

D邮政投递内班人员 3.邮政投递员包括（BC）

A报刊零售员

B邮政投递员C邮政投递内班人员D邮政机要投递员 4.邮政投递人员仅指邮政投递员。（错）

5.邮政投递员是指使用邮政专用工具.设备，按规定进行邮政投递的邮政工作人员。6.邮政投递员是指使用邮政专用工具.设备，按规定进行邮政处理的邮政工作人员。(错）7.下列对投递生产机构描述正确的有（ABC)A是邮政通信网络的重要组成部分B是邮件寄递过程的主要集散点C是投递人员从事内部作业的机构D是投递人员从事邮件运输的机构

8.投递道段是指为邮政投递员划定投递邮件的区域范围和行走（驶)路线

9.投递道段是指为邮政投递员划定邮件的区域范围和行走（驶)路线

10.投递道段是指为邮政投递员划定邮件的（C）

A街道和段道B街道和行走路线C区域范围和行走路线D区域范围和段落

11.投递管理规范中的“定置管理”是要求把生产现场中需要的物品进行整理，并放在规定位置上的一种管理方法。

12.邮政信筒（箱）是供用户投寄平常信件的邮政专用设施。

13.邮政信筒（箱）是供用户投寄（C）的邮政专用设施。A挂号信函B平常印刷品C平常信件D特快邮件

14.邮筒（箱）是供用户投寄（ACD）的邮政专用设施。

A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常邮筒

15.邮政信筒（箱）主要是供用户投寄平常函件的邮政专用设施。（错）16.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称。17.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称 18.投递部的投递服务区域图上应标有街道.社区和重点组织机构的名称

19.投递部的投递服务区域图上应标有（ABC）的名称。

A街道B社区C重点组织机构D信筒（箱）

20.投递行走线路图是指投递道段的区域范围.行走路线和行走顺序的地图。21.投递行走线路图是指投递道段的区域范围.行走路线和行走顺序的地图。

22.投递行走线路图是指投递道段的（ABD）的地图。

A区域范围 B投递路线C固定投递点D行走顺序 23.投递道段图上应标（ABD)

邮政投递员试题

A街道名称和门牌起止号码B重点组织机构名称C邮件收发点D投递道段的起止点 24.筒箱印模应铅封在邮政信筒（箱）内。

25.筒箱印模应悬挂在邮筒（箱）内。（错）

26.筒箱印模是用于监控取箱工作质量的专用章的印迹模型。27.投递部门在投递收件人地址不详的邮件时，可进行试投。

28.乡邮排单是用于监督检查考核农村邮政投递员投递邮件和行走路线的业务单式。

29.乡邮排单是用于（ABC）农村邮政投递员投递邮件和行走路线的业务单式。

A监督B检查C考核D奖励

30.乡邮排单是用于监督检查考核农村邮政投递员（AC）的业务单式。

A投递邮件B处理邮件C行走路线D反馈信息

31.有下列情况（ABC）的无法投递邮件可按无着邮件处理。

A无法退给寄件人B寄件人声明抛弃C拒付应付的费用D内件严重短少 32.无法投递邮件的收寄局所在地的投递生产机构或营业局所称为投退局。

33.无法投递邮件的收寄局所在地的投递生产机构或营业局所称为（A）

A投退局B寄达局C收寄局D转退局 34.属于信箱筒开取过程的有（BCD）

A擦拭邮箱B打开信箱（筒）C收集.整理邮件D关闭信箱（筒）

35.按照规定的开箱区域，有不同邮政分支机构分别开取本市（县）区域内邮政信筒（箱）的制度称为分散开箱制。

36.由县局各个投递部分别开取信箱（筒）的制度称为分散开箱制。（错）正确答案：按照规定的开箱区域，有不同邮政分支机构分别开取本市（县）区域内邮政信筒（箱）的制度称为分散开箱制。

37.市（县）邮政企业统一开取本市（县）区域内所有邮政信箱（筒）的制度称为集中开箱制。38.各县（市）局指定一个开箱班组统一开取本县（市）区域内所有邮政信筒（箱）的制度称为集中开箱制。（√）

39.开箱试片主要有（B）负责进行检查。

A业务稽核员B邮政业务检查人员C综合柜员D报刊发行员 40.投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级审批程序。

41.投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级上报制度。（×）正确答案：投递生产机构的设置与撤销应旅行逐级审批程序。

42.投递生产机构的撤销只需向上级部门汇报。（×）正确答案：同上

邮政投递员试题

43.投递生产机构的设置与撤销在批复后，要做好机构的现场准备业务准备人员准备系统准备等工作。

44.新增投递生产机构需由城市邮政企业填写《投递生产机构设置或撤销申请表》 45.新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由（C）负责初审

A县邮政局B城市邮政局C省公司D省邮政管理局

46.新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由（D）负责复审。A城市邮政局B省公司C省邮政管理局D邮政集团公司

47.县局新增投递生产机构需由县局填写《投递生产机构设置或撤销申请表》。（×）正确答案：县局新增投递生产机构需由地市邮政企业填写《投递生产机构设置或撤销申请表》。48.县局新增投递生产机构需由地方邮政局填写《投递生产机构设置或撤销申请表》由上级部门逐级审批。（√）49.新增投递生产机构同意设置后，要根据投递生产作业流程和进口邮件的投递业务量，确定投递生产机构的场地面积。

50.投递生产机构应设置主任室内部处理室微机室投递作业室休息室更衣室卫生间等功能区。

51.投递生产机构应设置内部处理室，包括（ABC）等功能区。

A挂号室B分刊室C分发室D投递作业区

52.采用集中分拣前置作业的投递生产机构，挂号室.分刊室.分发室可合设。

53.投递机构现场设置因场地原因，下列（ABD）可合设。

A主任室和微机室B内部处理室和微机室C内部处理室和用户接待室D休息室和更衣室 54.投递道段设置要结合生产流程进口邮件业务量服务面积服务户数投递里程投递工具投递方式和投递对象等因素。

55.设置城市投递道段时，应根据地形特点组织机构街道门牌分布情况，遵循（ABD）原则。A投递业务机构及邮政报刊时限要求B段间劳动强度均衡.段界清晰C先零户后单位D行走里程最短

56.投递时沿着街道一侧行走，适用于街道宽、居民集中、邮件量大、人车稠密的城市街道。

57.投递时沿着街道的两侧穿梭行走，适用于街道窄、邮件量小、人车少的城市街道。58.投递时沿着街道一侧行走或两侧穿梭行走交替时，适用于城市商业街区和居民住宅区混

邮政投递员试题

合的城市街道。

59.下列示意

图

是

（A）

投

递

行

走

路

线。

A单侧B两侧C之字形D回字形 60.下列示意图是

（C）

投

递

行

走

路

线。

A单侧B混合C之字形D回字形

61.设置农村投递道段要按照“五定”要求，选择路程近、投递点多、路面好的线路，尽量减少迂回路线，进行邮件的投递。

62.设置农村投递道段要按照“五定”要求进行邮件投递，“五定”具体是指要求确定人员、投递的（ABD）。A路线B班期C投递量D出归班时间

63.农村投递道段可采用（ABD）路线行走方式投递邮件。

A直行B环形C之字形D混合形

64.新增的投递机构，要遵循“合理兼职、工作饱满”的原则、配备投递人员。65.投递生产机构各岗位人员应接受岗前培训，在地市邮政企业至少接受（B）个月的专业知识培训。

A2

B2.5

C3

D3.5 66.投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（ABC）A职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月B邮政投递业务知识1个月C邮政投递技能训练1个月D跟段投递训练1个月

67.投递生产机构各岗位的人员应进行岗前培训，对培训成绩不合格的人员，投递生产机构可先试补考合格后再正式接收。（×）正确答案：应聘投递生产机构各岗位的人员，应进行岗前培训，对培训成绩不合格的人员，投递生产机构有权拒绝接受。

68.新增投递生产机构，地市邮政企业应根据网络组划、投递作业需求，确定拟新投递生产机构的属性，申请组织机构代码。

69.新增投递生产机构的属性是 A信报合投B报刊专投C信函或商函专投D城区或农村投递

指

（ABC）

70.新增投递生产机构是用于信报合投的，地市邮政企业需填写《新增投递生产机构的业务

邮政投递员试题

逻辑关系表》。

71.新增投递生产机构是用于信报合投的，地市邮政企业需填写《新增投递生产机构的业务逻辑关系表》上报省公司报刊信息系统的主管部门。72.新增投递生产机构审核通过后，新增机构会在级维护机构可实行相关参数信息维护。

73.新增投递生产机构审批通过后，新增机构会在24小时内将在下列（ACD）系统中同步出现。

A《报刊信息系统》B《投递生产作业系统》C《全国邮政邮码名址维护系统》D《邮区中心局生产指挥调度系统》

74.新增报刊专投机构审核通过后，地市邮政企业要向省公司申请在《邮区中心局生产指24小时内在相关的系统中同步出现，各挥调度系统中维护分拣封发关系。

75.新增报刊专投机构审核通过后，新增投递生产机构需在《全国邮政邮码名址维护系统》中维护名址和投递方案。

76.新增投递生产机构用于商函专投的，地市邮政企业应将新增机构的基础信息上报省公司投递业务管理部门。

77.新增商函专投机构审核通过后，需向集团公司申请在《投递生产作业系统》、《商函信息系统》追加该投递生产机构。

78.新增商函专投机构审核通过后，新增投递生产机构24小时内将在下列（BCD）系统中同步出现。A《邮政业务量收管理系统》B《投递生产作业系统》C《全国邮政邮编名址维护系统》D《邮区中心局生产指挥调度系统》

79.新增投递生产机构审批通过后，还应在《电子化支局系统》中维护该投递机构信息、分配员工工号字头。

80.撤销投递生产机构后，应在《全国邮政邮编名址维护系统》中，对拟撤销的投递生产机构所辖区域的名址重新批局处理。

81.新增信报合投机构，要按照进口邮件的投递业务量配置计算机设备，满足（ABD）、投递信息反馈等信息作业需求。A报刊分发和信息下载B名址库管理C共识管理D投递业务管理

82.投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括（ABC）

A《中华人民共和国邮政法》B《邮政普遍服务》规定C集团公司的邮政业务规章制度D电子化支局系统操作手册

邮政投递员试题

83.投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（ABC）和5s管理制度。

A邮政投递服务规范B邮政投递员职业守则C邮政投递部各岗位职责D邮政大客户管理制度

84.下列（ACD）属于投递生产机构的管理簿册。

A管理工作日志B日戳打印簿C综合台账D住宅楼房原簿 85.下列（ABD）属于投递生产机构的管理簿册.A管理工作日志B会议记录簿C疑难邮件处理情况登记簿D投递人员出勤簿

86.投递管理工作日志是记录投递生产机构每日生产、工作中发生的各类问题的簿册。87.投递管理工作日志包括（ABC）等簿册。

A人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表B重要事项及来电、来文情况簿C来信、来访、来电登记及处理情况簿D综合基础资料台账

88.投递综合台账是记录投递生产机构综合基础材料的簿册。89.投递综合台账包括（BCD）等簿册。

A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投递人员信息原表D重点用户服务原表 90.住宅楼房原簿是记录住宅楼房基础信息和投递方式等基础资料的簿册。

91.农村支局投递《管理工作日志》由（C）每日据实填写。A邮政营业员B邮政投递员C邮政支局长D邮政检查人员

92.下列（A）等投递管理资料必须由投递生产机构负责人填写。

A《管理工作日志》B《会议记录簿》C《综合台账》D《住宅楼房原簿》

93.投递生产机构的业务主管部门每半年调审投递部管理簿册或实地检查不少于（A）次。A一

B二

C三

D四

94.投递生产机构管理簿册保管期满后，应上缴邮政业务档案室。（×）正确答案：投递生产机构管理簿册保管期满后，应报主管部门批准后，监督销毁。95.投递部《管理工作日志》保管期限为（B）年。A1

B2

C5

D10 96.下列投递管理簿册保管期限为2年的是（AB）。

A《管理工作日志》B《签到簿》C《会议记录簿》D《综合台账》 97.投递生产机构的《管理工作日志》、《会议记录簿》、《综合台账》、《住宅楼房原簿》长期有效。（×）正确答案：投递生产机构的《会议记录簿》、《综合台账》、《住宅楼房原簿》长期有效，由投递生产机构自行保管。

98.随着信息技术的应用推广，投递管理簿册可逐步实现电子化、信息化，数据采集的自动化。（√）

99.投递部生产原始记录主要包括（ABC）

A《进口查单登记簿》B《进口验单登记簿》C《多/少报刊处理情况登记表》D,《产质量登记簿》

100.投递部生产原始记录主要包括（ACD）。

A《日戳打印簿》B,《基础数据表》C《多/少报刊处理情况登记表》D《外部跟段检查记录表》

101.投递生产原始记录《疑难邮件处理情况登记簿》长期有效，投递生产机构自行

邮政投递员试题

保管。

102.下列投递部生产原始记录保管有效期2年的是（BCD）

A《疑难邮件处理情况登记簿》B《多/少报刊处理情况登记簿》C《用户邮件插箱/存局自取/停投协议书》D《外部跟段检查记录表》

103.根据投递生产机构外部现场管理规定，投递部要按照《中国邮政企业形象管理手册（第二部分）》的规定设置局所名称牌。

104.根据《中国邮政企业形象管理手册》规定，城区投递生产机构的名称统称为**邮政投递部。105.根据《中国邮政企业形象管理手册》规定，农村营投合一的局所统称为**邮政支局（所）。

106.根据《中国邮政企业形象管理手册规定，独立的农村投递生产机构称为**邮政投递部。

107.《中国邮政企业形象管理手册》规定，临街的投递部设置店招，文字应为“中国邮政”。

108.投递生产机构内部现场管理应实行封闭作业，不允许投递生产机构以外的人员进入生产作业区域。

109.外来人员进入投递生产机构时，应按照安全保卫规定实行登记管理制度。

110.投递生产机构的内部现场管理应符合（ABC）要求。

A封闭作业B室内应布局合理、光线充足C物品实行定置管理D车辆定点管理 111、投递生产机构的内部现场管理每日应做到“四无”，具体为无灰尘、（BCD）。

A无投诉B无纸屑C无异味D无异物

112、投递生产机构的内部现场应做到“四固定”，具体是指邮件、（ABD）存放位置要固定。A邮政用品B邮政用具C台账资料D私人物品 113、投递生产机构的内部现场管理应做到“五干净”，具体是地面干净、墙面干净、（ACD）。

A台面干净B衣着干净C门窗干净D设备干净

114、看板管理需要展示规章制度和现场定制图、生产作业信息、服务质量完成情况、局务公开等内容，实现动态管理和精细化管理。

115、投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由省公司、地市邮政企业结合本地需求、投递生产机构场地的实际情况自定。（√）

116、投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由上级部门制定，统一制作。（×）正确答案;投递生产机构固定位置粘贴的看板规格、尺寸，由省公司、地市邮政企业结合本地需求、投递生产机构场地的实际情况自定。

117、场地较大的投递部应设置(ABC)投递服务五条禁令和现场“5s”管理制度等看板。

邮政投递员试题

A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部投诉记录

118、场地较小的投递部应设置（AC）、投递服务五条禁令等看板。

A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部现场定制图

119、具有投递功能的农村邮政支局（所）应设置（AC）等看板。

A国内邮件资费标准B国内邮件禁限寄规定C邮政投递服务规定D投递服务五条禁令 120、投递部现场的投递台席应采用（ACD）排列。

A凹字形B凸字形C曲尺形D双线形

121、投递部现场的投递台席应采用（）排列。A凹字形B曲字形C双线形D一字形

122、下列投递部现场设置的投递台席图案采用的是（A）排列。

A凹字形B曲字形C双线形D一字型

123、下列投递部现场设置的投递台席图案采用的是（B）排列。

A凹字形B曲尺形C双线形D一字形

124、投递人员离开操作台席外出投递时，应将（BC）放回抽屉或锁入柜内，钥匙随人走。A进口邮件清单B邮政日戳C邮政夹钳D交接清单

125、投递人员离开操作台席时，应将邮政日戳、邮政夹钳放回抽屉或锁入柜内，钥匙交指定人员。（×）正确答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、钥匙随人走。126、空袋对折，要露出“中国邮政”字样和型号，并按型号分类存放于指定区域。127、投递生产机构的业务流程分为城市集中分拣模式和农村非集中分拣模式两种。

128、投递生产机构和用户签订《用户邮件插箱协议书》一式三份，经投递生产机构负责人审核、签章后生效。（√）

邮政投递员试题

129、投递生产机构和用户签订的《用户邮件插箱协议书》分别由（ABD）保存与使用。

A用户B投递生产机构C投递业务管理机构D投递员 130、《用户邮件插箱协议书》有效期最长不得超过1年。

131、单位用户提出邮件存局自取申请，应出具正式介绍信。132、个人提出邮件存局自取申请，应出具个人有效身份证件。

133、个人提出邮件存局自取申请，应提出书面申请，出示有效身份证件。134、农村营业支局（所）的用户自取邮件，一律由投递员登记并与营业员办理交接，由用户到营业窗口自取。（√）

135、根据,《用户邮件存局自取协议书》，城区投递部的用户自取邮件，由本投递部当班内勤人员负责与用户交接。（√）136、停投期间的用户邮件，一律由投递员交接生产机构指定的非投递员保管。

137、《用户邮件停投协议书》有效期最长不超过（C）

A三个月

B半年

C一年

D二年 138、《用户邮件停投协议书》有效期最长不超过1年，过期协议由投递生产机构保管1年。139、投递员应在再投的邮件封面上粘贴《再投邮件批条》或加盖“再投章戳”，并批注再投情况。

140、给据邮件再投时，投递人员应同时在投递邮件清单对应栏目加盖“再投”戳记。141、再投给据邮件应连同投递邮件清单一起与投递生产机构的指定人员办理交接。142、改寄的给据邮件应在投递邮件清单对应栏目加盖“改寄戳记”，并批注改寄地址、改寄原因。

143、邮件的改寄须经主管人员审核确认，加盖主管人员名章。144、退回的邮件必须批明退回原因。

145、寄件人申请撤回给据邮件，投递人员应在收到的《撤回或更改通知书》上批注退回日期和局名后存档。

146、投递部对欠资邮件应加盖“欠资章”，并向收件人投送领取欠资邮件通知单，由收件人凭通知单领取欠资邮件。

147、投递员对漏销邮票的进口邮件，应用投递日戳滚销或用笔划销，不允许用投递日戳盖销。

148、对无着邮件应逐渐批注原因，加盖日戳、名章。

149、寄送无着邮件时，平常邮件应登记总件数，给据邮件应逐件抄登，并注明邮件种类。150、新建的企业（事）业单位、居民住宅，应由单位或者居民住宅的产权单位到当地邮政企业或分支机构办理邮件投递登记手续。

151、用户申请通邮，应按要求填写“住宅楼房申请投递”表一式两份。

152、用户申请通邮，邮政企业主管部门审核同意后，将“住宅楼房申请投递表”一份留存、邮政投递员试题

一份发投递生产机构，通知用户开始投递邮件的时间。

153、收件人变更地址的，投递生产机构在办理改寄新址手续后，对仍按原址寄达的邮件改寄新址投递，改寄期限为三个月。

154、对于交通不便的边远地区邮政信箱（筒），可按当地的投递频次开取。155、邮政企业开取邮政信筒（箱）的方式有分散开箱制和集中开箱制两种。156、邮政信筒（箱）分为营业开筒、投递开筒及专职开筒三种。157、专职开箱采用开箱试片监控方式，实行“红、兰卡”动态监控。158、兼职开箱，城市采用（AC）的监控方式三种。A筒箱印模B乡邮排单C试信D“红、兰卡” 159、兼职开箱，农村采用（BC）的监控方式三种 A筒箱印模B乡邮排单C试信D“红、兰卡”

160、信箱开出封面贴有无效邮资的邮件，无法退回寄件人时，在无效邮票两旁加括弧，不得盖销按欠资邮件处理。

161、信箱开出的邮件封皮破损的，应会同主管人员代封，加盖主管人员、经办人员名章，在骑缝处加盖日戳

162、筒箱邮件一律按平常邮件处理。

163、筒箱开取的“义务兵免费信件”，退回相关军事单位，无法退回的，划销义务兵戳记，按欠资邮件处理。

164、筒箱开取的非邮寄物品，交主管人员做好登记。165、筒箱开取的邮政公事邮件，退回寄件单位。

166、空白乡邮排单应由投递生产机构负责人或指定的非投递人员保管。

167、农村投递员出班时，由保管人员按班编号签发乡邮排单，在乡邮排单上填写出班时间并加盖日戳，不得一次签发两班或多班。168、农村投递员出班后，每到一监控地点，应在乡邮排单上加盖预留的印模。169、乡邮排单应随其他投递业务档案，逐日寄送至上一级邮政机构。

170、投递部应做好《进口查单登记簿》登记工作，办妥查复后，应在《进口查单登记簿》上批注处理情况、批注处理日期、加盖经办人员名章。

邮政投递员试题

171、投递部从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过机构的邮路班期超过4天，其中农村邮政分支3天的，可相应延长

2日内缮写《复验》，经主管人员审核签章后，送档案室172、投递部应从验单收到之日起转发验局。

173、投递部收到发验局直接发来的《验单》，应转送档案室处理。174、地市邮政企业应根据实际情况，确定归缴的投递档案，并实行当日投递档案当日归缴。175、地市邮政企业的投递档案的整理与装订要求，分别按班次、交接顺序、投递道段顺序，以左边为基准，整理、装订投递档案。

176、投递档案经过理订后，应登记清单一式二份，填写档案名称、起止日期、起止号码、册数等内容。

177、投递生产机构的名址维护每日应做好所辖区的基础地址变更、门牌和单元室等数据的维护。

178、投递生产机构的名址维护每日应做好所辖区内的组织机构名址与基础地址对应关系的维护、核实。

179、投递人员月工时不少于166、64小时

180、投递人员的工休，应按值五休二计算安排，所需替班人员应按实际需要配备。181、投递生产机构应根据投递业务量、投递频次与时限、服务区域情况要求，确定各班次投递作业人员。

182、根据投递生产机构的业务资金管理规定，要指定专人按领签手续向投递员发放、收回现金。

183、报刊退赔款的管理应符合专款专用、帐款分管的要求。

184、投递人员离岗、离职前，投递生产机构应对其涉及的业务资金进行核实确认，确保足额缴清。

185、投递机构不允许私设账户，不允许截留业务资金。款项收取应遵循收款人、开票人分离互控的原则。

186、投递生产机构不允许留存过夜现金。

邮政投递员试题

187、投递部要指定专人负责邮政专用发票的日常管理，领用时应记载领用日期、发票数量、发票起止号、、经手人等信息。

188、开具邮政企业专用发票时，项目要填写齐全、字迹清楚、书写规范，不允许缺联填写。189、开错的发票不允许撕毁，应在全部联次上注明“作废”字样，保留在原本发票上。190、投递日戳用于盖印在进口邮件的封皮、投递业务单据及批条上。191、投递日戳应由主管人员或指定专人专柜保管。

192、投递部应根据作业计划更换投递日戳字订，不允许提前更换或倒换日期使用。

193、邮政员工名章或工号戳由员工本人保管，不得外借。

194、邮政夹钳应爱护使用，不准代为击物工具，使用后应专人保管，防止丢失和盗用。

195、投递部要按邮件类别和规定范围使用邮件容器，不允许混用。196、投递部应按核定数额留存邮件容器，对超出数额的邮件容器及时清退。197、邮件容器要逐日据实登记台账，并按月报送容器管理报表。

198、进口给据邮件应由相关责任人每日进行勾挑、核对，确保清单、实物两者相符。199、自行车投递时，外部安全作业应符合下列要求：做到给据邮件不离身、车辆和邮件应置于视线可及的地方、雨雪天气备好防护物品，以防淋湿邮件。

200、机动车投递出班作业时，要做到人离车锁。

201、投递员向用户收款时，应按先收款、后付收据的顺序处理。

202、投递员向用户退款时，应确认收款人身份，再与用户当面点清款项。203、投递生产系统应用人员应按集团公司规定签订《邮政名址信息保密协议》，保证用户名址信息安全。

204、投递人员在工作期间，应正确穿戴邮政标志服，做到整洁、配套、统一、规范。205、投递车辆只限投递邮件，不允许挪作他用。

206、投递人员要遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不允许将邮件携带回家或宿舍。207、投递部应及时处理用户来电来访，详尽解答用户咨询：对用户查询实行首问负责制。208、投递深度和服务水平是否达到规定标准，是投递外部作业的质量检查内容之一。209、投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，3天内答复用户。

210、第一个受理用户咨询、投诉的投递人员，应负责处理或转告相关部门，解决用户在使用邮政业务时提出的各类投诉和意见。

邮政投递员试题

211、投递值班班长应及时处理或监督有关部门解决投递现场发生的问题。

212、投递机构要对重点用户、大用户定期走访，听取意见和建议。

213、投递机构要对重点用户、大用户定期走访，每1年召开一次座谈会，听取意见和建议。

214、集团公司、省公司反映的重大有理由投诉或有新闻媒体曝光，经核实查实，确认此投递生产机构的投递质量不合格。

215、根据《邮政投递管理规范检查评定表》评分规则，投递生产机构达到90分评定为优秀，80分评定为合格，低于80分评定为不合格。

216、投递管理规范率是以评定地市邮政企业投递综合管理水平的指标。

217、参加评定的投递生产机构数量不得少于地区投递生产机构数量的50%。

218、根据规定，投递管理规范率达到85%，地市邮政企业投递管理规范率达到标准。

第一部分结束

篇6：邮政储蓄理论考试初级试题

试卷 1

单项选择题.转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。(0.5分)所选答案：A 正确答

案：A A.限额止付（转出金额余额足够支付）

C.存折挂失

B.长期不动户 D.销户

案：B A.凭证挂失040202 C.密码临时挂失040201

B.再挂失040205 D.挂失事项更改040206

案：C A.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则

可根据实际情况来处理，重新再次发送

B.大额复核制度落实到实处.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答3.关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C 正确答 C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员D.办理支票存款时，在支票未入银行账户

前，不得先开户

案：C

B.22 D.24

案：B A.艰苦奋斗，廉洁从业

C.张弛有度，合理调剂

B.服从调遣，听从安排 D.正直守信，防范风险

案：B A.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

B.基金分红方式只有现金分红一种.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）所选答案：C 正确答个省、5个自治区、4个直辖市。(0.5分)

A.21 C.23.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答6.以下有关基金业务的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答 C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基D.基金资产净值是指基金资产总值减去按金份额的行为

(0.5分)

A.领用主尾箱

C.对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对

照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

案：C

B.核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符

D.综合柜员核对批量业务成功报表

案：B.下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。所选答案：C 正确答8.下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：A 正确答 A.1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自B.2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有办

C.“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”

限责任公司”在北京挂牌成立

D.2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算

案：B A.有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具

C.已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡

B.账户类交易记录都登记在卡上 D.客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理

案：B.下列关于有折卡及其发行说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D 正确答10.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报所选答案：B 正确答单连同相关原始凭证按日寄送（）。(0.5分)

A.支局长

C.市分行

B.事后监督部门 D.县支行

案：D A.转出账户挂失

C.转入账户户名错误

B.转出账户冻结

D.转入账户处于止付状态

案：A

B.开户局 D.开户省中心.以下不影响预约转账业务正常进行的情况是（）。(0.5分)所选答案：D 正确答12.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态所选答案：A 正确答为准。(0.5分)

A.交易局

C.县市支行

案：C.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：C 正确答 A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权

C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权

案：D A.客户查询

C.内部查询

B.协助查询 D.同业查询

案：B A.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 务办结前需做身份信息的核查

(0.5分)

A.30天（含）

C.2个月

(0.5分)

A.营业时间储蓄网点门不上锁

C.各种电源、火源的安全措施不落实

B.60天（含）D.4个月

案：B

B.使用机动车辆接送库款 D.下班前忘记关好门窗

案：A A.南京市的简称是宁

C.南宁市的简称是筑

B.福州市的简称是并 D.成都市的简称是邕

案：C

B.支行（局）长 D.业务主管

B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查.以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。(0.5分)所选答案：D 正确答15.以下关于联网核查说法不正确的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答 C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

案：B.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。所选答案：B 正确答17.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。所选答案：B 正确答18.以下城市简称正确的是（）。(0.5分)所选答案：A 正确答19.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（），所选答案：C 正确答并做长短款挂账处理。(0.5分)

A.综合柜员

C.综合柜员或支行（局）长

20.邮政通信的具有生产过程和（）一致性特点。(0.5分)

A.消费过程

C.传递过程

B.收寄过程 D.投递过程

所选答案：A 正确答案：A

案：A.人民币活期存款账户开户起存金额为（）。(0.5分)

A.1元

C.10元

B.5元 D.20元

所选答案：A 正确答

案：D.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。(0.5分)

A.汇兑机构止付汇款时不需要授权

所选答案：D 正确答

B.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

C.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账款进行止付 分)

A.5天

C.10天

B.7天 D.20天

案：C A.37257 C.37987

B.37622 D.38353

案：D

B.县（市）内任一联网 D.通存通取范围内任一联网

案：D

B.县市 D.省内

户进行该笔汇款止付

案：D.邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。(0.5所选答案：D 正确答24.《不宜流通的人民币挑剔标准》自（）起执行。(0.5分)所选答案：B 正确答25.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。(0.5分)

A.开户

C.省内任一联网

所选答案：D 正确答26.申请、变更、撤销寄送对账单，须本人持有效实名证件和绿卡在（）任一联网网点办理。(0.5分)

A.开户网点

C.地市

所选答案：D 正确答27.下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（）。所选答案：B 正确答(0.5分)

A.紧急挂失

C.双挂失

B.密码挂失 D.挂失事项更改

案：B

案：C.账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点所选答案：C 正确答办理。(0.5分)

A.转账

C.加办密码

B.取款 D.挂失

案：A

B.调整日相应的定期利率 D.“就高不就低”原则.《储蓄管理条例》规定：定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按所选答案：A 正确答（）计付利息。(0.5分)

A.开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率

C.到期日相应的定期利率.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状所选答案：B 正确答态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。案：A(0.5分)

A.当日

C.5日

B.3日 D.7日

案：D

31.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010所选答案：A 正确答年2月26日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)

A.135 C.213.75

B.180 D.225

案：B

32.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，所选答案：A 正确答并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。(0.5分)

A.支局长

C.二级分行

B.县市行 D.一级分行

案：A A.10元

C.1000元

B.500元 D.200元

案：C

33.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。(0.5分)所选答案：A 正确答34.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控所选答案：C 正确答制、计算机辅助功能和人工智能。(0.5分)A.数据分析

C.数据处理

B.数据计算 D.数据排序

案：B

B.31 D.50.4

案：C

35.办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，所选答案：B 正确答需收取汇费手续费（）元。(0.5分)

A.30 C.31.4

36.邮储蓄机构提供对账单服务的账户是（）。(0.5分)

A.定期一本通

C.活期单卡户

所选答案：C 正确答

B.活期卡折合一户 D.定活两便

37.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工所选答案：C 正确答作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申案：C 请。(0.5分)

A.银监局

C.人民银行

B.财政局 D.公安局

案：C A.严密制度

C.责任到人

B.收发相符 D.有据可查

案：A A.投资标的C.基金投资方式

B.基金运作方式 D.基金主体

案：A A.正式挂失

C.密码挂失

B.凭证挂失 D.凭证密码双挂失

案：A A.010702现金到账户转账交易

C.010715预约转账申请

B.010711大额转账申请 D.010712大额转账申请的查询

38.以下（）不是国家秘密载体通信业务的处理原则。(0.5分)所选答案：B 正确答39.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。(0.5分)所选答案：A 正确答40.以下选项不是按挂失事项分类的是（）。(0.5分)所选答案：A 正确答41.以下关于转账业务交易码不正确的是（）。(0.5分)所选答案：A 正确答

案：A

42.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。(0.5分)所选答案： B 正确答 A.（雨/革月）

C.（雨革/月）

B.雨/革月 D.雨革/月

案：A

B.副卡 D.普通绿卡

案：B A.网汇通汇款

C.礼仪卡

B.网汇e D.网汇通卡

案：B A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在B.如若小写金额中某一数位上的数字写其后加注单位“元”

C.小写金额数字的整数位采用“三位分节

错，可直接原位更改

D.在登记账簿、编制报表时，不能使用

案：B

B.紫色 D.蓝绿色

案：A

B.激活 D.换卡

案：C

B.保障性 D.保护性

43.中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为所选答案：D 正确答（）、VIP卡等。(0.5分)

A.普卡

C.绿卡通卡

44.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。(0.5分)所选答案： B 正确答45.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 “￥”符号

46.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，所选答案：B 正确答背面为泰山，水印为水仙花。(0.5分)

A.红色

C.棕色

47.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和所选答案：A 正确答“启用”交易外的其它交易。(0.5分)

A.撤销

C.挂失

48.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基所选答案：B 正确答本权力。(0.5分)

A.合规性

C.合法性 49.以下（）不属于邮政电子商务业务。(0.5分)

A.短信业务

C.11185客服中心

(0.5分)

A.90 C.180

B.92 D.184

B.邮政网上业务 D.网上银行业务

所选答案：C 正确答案：D

案：B

50.客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。所选答案：B 正确答

案：D

51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。(0.5分)

A.1000 C.10000

B.5000 D.50000

所选答案：D 正确答

案：A

52.以下关于储蓄的说法正确的是（）。(0.5分)

A.储蓄的对象是个人

C.单位可以将公款转为储蓄存款

所选答案：D 正确答

B.储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构

D.储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段

案：D

53.以下关于报刊的分类说法正确的是（）。(0.5分)

A.按出版地区分：本国报刊和他国报刊

C.按报刊方式分：订阅和批发

所选答案：D 正确答

B.按出版文字分：中文版和外文版 D.按类别划分：报纸、期刊、出版物等

案：C

54.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。(0.5分)

A.勤学好问，爱岗敬业

C.遵章守纪，令行禁止

所选答案：C 正确答

B.仪容整洁，大方得体 D.尽职尽责，求实创新

55.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）所选答案：D 正确答对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。(0.5分)案： C A.银行业监督管理机构

C.银监会

B.中国银联 D.公安机关

案：A

56.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的所选答案：C 正确答约定转账。(0.5分)A.1 C.3 分)

A.均各以10千克为限

C.两种合寄时不得超过20千克

B.2 D.4

案：B

B.两种合寄时不得超过10千克 D.每人每次只限一件，可以多次交寄。

案：C

57.下列关于国内邮寄烟丝、烟叶限寄规定说法正确的是（）。(0.5所选答案：B 正确答58.以下不按重要空白凭证管理的是（）。(0.5分)

A.绿卡原始卡

C.绿卡作废卡

B.绿卡空白卡 D.绿卡密码信封

所选答案：C 正确答

59.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票所选答案：D 正确答面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，案：D 金融机构应向持有人按原面额半额兑换。(0.5分)

A.五分之一（含）至二分之一以下

C.四分之一（含）至二分之一以下

B.三分之一（含）至三分之二以下 D.二分之一（含）至四分之三以下

60.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂所选答案：D 正确答牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分)案：D A.开户日

C.结息日

B.清户日 D.支取日

案：B A.取款的业务操作处理中必须严格遵守“先B.办理存款、清户时，必须坚持大额复核记账后付款”原则

C.大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件

制度，付款必须双人复核

D.取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”

案：A A.定活两便

C.零存整取

B.定额定期 D.存本取息

61.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B 正确答62.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）。(0.5分)所选答案：A 正确答63.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动所选答案：B 正确答升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）案：A 任一联网网点办理实名证件变更。(0.5分)

A.开户局所属省内

C.全国范围内

B.开户局所属县市 D.账户通存通兑范围内

案：B

B.国务院 D.监察处

案：C

64.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。(0.5分)

A.银监会

C.审计部

所选答案：B 正确答65.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门所选答案：A 正确答报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。(0.5分)

A.业务

C.安全保卫

B.会计 D.风险合规

66.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自额为（）元（含）。(0.5分)

A.1000 C.10000

(0.5分)

A.开户

C.换折

B.卡加办折 D.清户

B.5000 D.50000

所选答案：B 正确答行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限案：B

案：D

67.关于活期、定期一本通账户的（）交易在办理时不会生成PVN。所选答案：D 正确答

案：D

68.下列关于汇款取消说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D 正确答 A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现B.账户扣收的汇款，取消成功后，自动联金

C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额

机挂长款

D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金

案：D A.12 C.30

B.10 D.无法判断

案：B

69.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（）。(0.5分)所选答案：A 正确答70.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。(0.5分)

所选答案：B 正确答 A.减少

C.不变

多项选择题

B.增加 D.无法判断

71.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。(1分)所 选答案：BCD 正确答

案：BCD

A.“提前赎回”的撤单在第三日办理

B.“预约”交易的撤单在产品预约期内办理

D.“终止投资”交易的撤单在终止投资期C.“认购”交易的撤单在产品认购期内办理

限内办理

案：BCD A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确盖“作废”戳记

认后双人眼同剪角

D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏

证，在找回时，做“作废”处理，且不得再磁条

行使用

72.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。(1分)所 选答案：BCD 正确答73.柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签所选答案：ABCD 正确名确认后，柜员将回执联交予客户。(1分)

A.存款

C.转账

B.取款 D.清户

案：BD

A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折

C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户

B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 D.清户后的绿卡剪角作废

案：ABD A.流通手段

C.世界货币

B.价值尺度 D.支付手段

案：ACD

答案：ABCD 74.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。(1分)所选答案：BCD 正确答75.以下属于人民币可执行的职能有（）。(1分)所选答案：ABD 正确答76.下列关于利息所得税说法正确的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答 A.对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以B.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 息所得额计征个人所得税(1分)

A.谁需要谁领用

C.谁发放谁收缴

B.谁领用谁保管 D.谁刻制谁销毁

案：ABD A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险中间业务交易账户密码在营业窗口办理代承受能力评估报告》

C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

理开放式基金业务

D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

款，应当在次月10日内缴入中央国库 人所得税

案：CD

C.对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利D.对个人取得的教育储蓄利息所得免征个77.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。所选答案：CD 正确答78.下列有关基金业务说法正确的有（）。(1分)所选答案：ABC 正确答79.按储蓄业务制度规定，以下（）业务属于客户身份识别的所选答案：ABCD 正确范围。(1分)

A.卡户的开户

C.卡折合一户的开户

转账业务

D.单笔5万元（含）以上的存款业务

案：AC A.濮阳（Púyáng）河南

C.峄城（Yìchéng）山东枣庄

B.硚口（Jiáokǒu）湖北武汉 D.郓城（Jùnchéng）山东菏泽

案：AD A.代办的需出示代办人有效身份证件

C.改汇只需要综合柜员授权

B.不允许代办

D.密码汇款可以申请改汇

答案：ABCD

B.单笔1万元（含）以上的现金到账户的80.下列地名汉语拼音正确的有（）。(1分)所选答案：AC 正确答81.以下关于改汇业务描述正确的有（）。(1分)所选答案：BCD 正确答82.客户变更有效实名证件时，应提供（）。(1分)

A.存款凭证

C.新的有效实名证件

所选答案：ABCD 正确答案：ABC

B.原账户对应的有效实名证件 D.有效证件发证机构的证明

案：ACD

83.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。(1分)所选答案：BC 正确答

A.解锁定可由本人或他人代为办理

B.解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

入正确，则立即开通该账户

案：ACD

统一为重庆市 为天津市

C.解锁定时，若身份信息相符，但密码输入D.解锁定时，若身份信息不符，但密码输不正确的，只能办理密码挂失 分)为北京市 北京市

84.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（）。(1所选答案：AD 正确答 A.存款人为外国人的，发证机关所在地统一B.存款人为港澳居民的，发证机关所在地 C.存款人为台胞的，发证机关所在地统一为D.存款人为军人的，发证机关所在地统一85.邮政汇兑单点可办全部业务的准入条件有（）。(1分)所选答案：ABCD 正确

答案：ABD A.具有合适的营业场所和必须设备

C.监控录像的保存期不少于20天

B.配备反洗钱联网核查系统及设备 D.监管部门的其他要求

86.下列关于取消交易说法正确的有（）。(1分)

A.只能在原交易受理网点发起

C.操作人员一定为原差错交易柜员

所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

B.取消交易一定为该账户当日所发生的最后一笔成功的账务性交易 D.不得应客户要求办理

案：ACD

87.下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）。(1分)所选答案：ACD 正确答 A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的B.网点人员只可在全省范围任一经办理财网点进行查询

务的网点，查询客户的预约信息

业务的网点，查询客户的预约信息 所有理财合同信息或交易明细信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的88.绿卡的换卡（020205）交易适用范围包括（）。(1分)所选答案：ABCD 正确

答案：ACD A.绿卡破损

C.绿卡磁道信息丢失

B.绿卡遗失

D.申请将非银联绿卡更换为银联绿卡

89.以下关于绿卡基本规定说法正确的有（）。(1分)所选答案：B 正确答

案：BC A.客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务

C.个人申领绿卡时起存金额为1元 分)

A.活期清户010401 C.电话银行注册加办950101

B.单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议 D.原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过３张

案：BC

B.活期续存010102

D.网上银行注册加办950102

案：AD

B.行政机关

D.银行业监督管理机构

案：BD

A.定期提前支取，本人须凭证件办理

B.定期部分提前支取，他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理

90.以下关于人民币活期账户的交易码说法正确的有（）。(1所选答案：BC 正确答91.（）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人所选答案：ACD 正确答员以及关联行为人的账户。(1分)

A.司法机关

C.军事机关

92.以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有（）。(1分)所选答案：BC 正确答 D.定期提前支取，本人须持存款凭证和身C.定期提前支取，提交存款凭证即可办理

份证件办理

案：ACD

B.汇款 D.支票

案：ABD A.单笔账户间转账30000元，必须由转出账B.单笔现金到账户转账5000元，必须出具户本人先办理大额转账申请 先办理大额转账申请交易

有效实名证件办理

50000元，必须事先做大额转账申请

C.跨行转账一天累计转账金额5000元，应事D.行内转账一天一个账户累计转账金额

93.邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（）。(1分)

A.现金

C.转存

所选答案：ACD 正确答94.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。(1分)所选答案：CD 正确答95.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。(1分)所选答案：ABCD 正确

答案：BD A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一B.工作中提倡使用普通话 动应符合职业要求

C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，刻挂断

语气谦和，称谓得体

案：AD A.只使用借记卡一个交易工具 他人代为办理

B.账户类交易记录登记在卡上 他人代为办理

案：ABC A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期折 代为办理

存折

账户对应的有效实名证件绿卡

C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得D.已申领绿卡的客户申领存折时无须验证

96.下列关于单卡户说法正确的有（）。(1分)所选答案：ABD 正确答 C.客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许D.客户凭有效实名证件申领单卡户，允许97.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）。(1分)所 选答案：ABC 正确答98.以下姓氏拼音正确的有（）。(1分)

A.浦pǔ

C.瞿qú

B.晏yàn D.茹rú

所选答案：ACD 正确答案：ABCD

案：ABC

99.以下关于客户查询说法正确的有（）。(1分)

A.客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细 不显示

所选答案：BC 正确答

B.已清户的分户账信息可在开户网点查询

C.涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息D.已清户账户的分户账信息可在县市支行

查询和打印，按份收取查询手续费20元

案：AC A.转入转账

C.汇兑汇入

判断题

B.转出转账 D.汇兑汇出

100.绿卡通卡副卡不可办理（）业务。(1分)所选答案：AC 正确答101.()个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用所选答案：A 正确答身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享案：B 有所有权的一项制度。(0.5分)A.正确

B.错误

案：B

102.()西藏自治区邮政编码的前两位是85、86。(0.5分)

A.正确

B.错误

所选答案：B 正确答

案：B

103.()活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和。(0.5分)所选答案：B 正确答 A.正确

B.错误

案：B A.正确

B.错误

案：B

104.()加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。(0.5分)所选答案：B 正确答105.()客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网所选答案：A 正确答网点做相应的退汇应答处理，汇款人退汇才成功。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

106.()客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交所选答案：A 正确答易明细。(0.5分)

A.正确

107.()邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员所选答案：A 正确答需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人案：A 主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

108.()邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记所选答案：A 正确答及收件人总付邮费等。(0.5分)

A.正确

109.()邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理所选答案：A 正确答发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。(0.5案：A 分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

110.()客户在柜台办理临时挂失免收手续费，但办理正式挂失时应收所选答案：B 正确答取10元手续费。(0.5分)A.正确

案：B

111.()纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其他人员所选答案：B 正确答双人经办及时作销号处理。(0.5分)

A.正确

B.错误

112.()邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法所选答案：A 正确答规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，案：A 时刻防范风险。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：B

113.()客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易所选答案：A 正确答必须采取填单方式。(0.5分)

A.正确

114.()邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，所选答案：A 正确答人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入。(0.5分)

A.正确

B.错误

115.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、所选答案：B 正确答打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白案：B 凭证。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B A.正确 分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

案：A

116.()绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。(0.5分)所选答案：B 正确答117.()计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。(0.5所选答案：A 正确答118.()现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政所选答案：A 正确答储蓄个人结算账户的资金划转业务。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

119.()基金发生巨额赎回时，客户对于延期办理的赎回申请，选择依所选答案：A 正确答次在下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回。(0.5分)A.正确

B.错误

120.()按大写金额数字书写规定：￥60104.09的中文大写应为“人民所选答案：B 正确答币陆万零壹佰零肆元玖分”。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

案：B 121.()营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要所选答案：A 正确答空白凭证办理交接签收登记手续。(0.5分)

A.正确 分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

B.错误

案：A

122.()柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。(0.5所选答案：A 正确答123.()客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日所选答案：A 正确答支取，应付客户利息158.18元。(0.5分)

A.正确

124.()取款通知单实行登记顺号使用制度，打印取款通知单后系统自所选答案：A 正确答动记录取款通知单使用数量，修改凭证状态，减少尾箱凭证结余。案：B(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：B A.正确

B.错误

案：B A.正确

B.错误

案：B

B.错误

125.()打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以所选答案：B 正确答免污垢充塞打印头导板针孔。(0.5分)

A.正确

126.()人民币通知存款的开户交易码为010504。(0.5分)所选答案：B 正确答127.()邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。(0.5分)所选答案：B 正确答128.()全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理所选答案：A 正确答财产品总量称为预约额度。(0.5分)

A.正确

129.()我国邮政编码的结构特点是，层次分明，规律性强在一定程度所选答案：A 正确答上反映了邮件的经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。(0.5案：A 分)

A.正确

B.错误

130.()2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一所选答案：B 正确答结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。(0.5分)案：B A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：A

B.错误

案：A

B.错误

案：B

B.错误

案：A

B.错误

案：A

B.错误

案：B

131.()邮件的生产传递过程是指从用户交寄，至邮件传递到收件人所所选答案：A 正确答在地为止的全过程。(0.5分)

A.正确

(0.5分)

A.正确 132.()交接班规定，实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账。所选答案：A 正确答133.()客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易所选答案：A 正确答明细。(0.5分)A.正确

134.()商业银行贷款，应对借款人的偿还能力、偿债意愿、还款方式所选答案：B 正确答进行审查，无需考虑借款用途。(0.5分)

A.正确

135.()已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其所选答案：A 正确答意愿确定是否继续存储。(0.5分)

A.正确

(0.5分)

A.正确 136.()“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。所选答案：A 正确答137.()汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系所选答案：A 正确答统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

138.()计算机的语言处理程序，又称程序设计语言，可分为机器语言、所选答案：A 正确答汇编语言、C语言。(0.5分)

A.正确

(0.5分)

A.正确

案：A

139.()活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。所选答案：A 正确答

B.错误

案：B

B.错误

案：A

140.()尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金所选答案：A 正确答收付的查询三个方面。(0.5分)

A.正确

141.()各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调所选答案：A 正确答剂时需按规定在系统中先作上缴处理。(0.5分)

A.正确

B.错误

142.()邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、所选答案：A 正确答邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综案：A 合性函件业务。(0.5分)

A.正确

(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

案：B A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：B

143.()邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱。所选答案：B 正确答144.()客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的，柜员不得为其办所选答案：A 正确答理业务。(0.5分)

A.正确

145.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。(0.5分)所选答案：A 正确答146.()密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务所选答案：B 正确答申请书在原挂失网点办理密码重置。(0.5分)

A.正确

B.错误

147.()《储蓄管理条例》规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以所选答案：A 正确答办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准案：B 开办的其他种类的外币储蓄存款。(0.5分)A.正确

B.错误

148.()理财产品部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍。(0.5分)所选答案：A 正确答

案：A A.正确 分)

A.正确

B.错误

B.错误

案：A

149.()商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。(0.5所选答案：A 正确答150.()邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必所选答案：A 正确答须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保案：A 持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

151.()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营所选答案：B 正确答业场所。(0.5分)

A.正确

152.()业务章戳保管人员出现岗位调整或短期离岗等情况，必须及时所选答案：A 正确答办理印章交接手续，由网点负责人先行对印章进行保管与使用。案：B(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

B.错误

案：B

B.错误

153.()我国疆域辽阔，是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第三所选答案：A 正确答位。(0.5分)

A.正确

154.()我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公所选答案：B 正确答河口，全长1.8万公里。(0.5分)

A.正确

155.()客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、所选答案：A 正确答丢失预留印鉴时，可以向邮储机构提出申请，邮储机构根据客户的案：A 挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。(0.5分)

A.正确

(0.5分)

A.正确

B.错误

B.错误

案：A

156.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。所选答案：A 正确答157.()加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网所选答案：B 正确答点办理。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

案：B 158.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010所选答案：B 正确答年9月4日支取，应付客户利息31.5元。(0.5分)

A.正确

B.错误

159.()客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立所选答案：A 正确答账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关案：A 信息一致。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：B

B.错误

160.()按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）所选答案：B 正确答可分为单折卡、VIP卡等。(0.5分)

A.正确 分)

A.正确 161.()邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。(0.5所选答案：B 正确答162.()邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易所选答案：B 正确答完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。(0.5分)案：B A.正确

B.错误

案：A

163.()《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据所选答案：B 正确答储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。(0.5分)

A.正确

B.错误

164.()在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而所选答案：A 正确答客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到案：A 被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：B

B.错误

165.()对不需出示身份证件业务，不论密码是否正确，均视为客户本所选答案：B 正确答人办理。(0.5分)

A.正确

166.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐所选答案：A 正确答卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。(0.5分)案：A A.正确

B.错误

案：B

B.错误

案：B A.正确

B.错误

167.()邮储银行中间业务交易账户卡采用实名制，可挂失、可补发，所选答案：A 正确答但不能变更。(0.5分)A.正确

168.()若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。(0.5分)所选答案：B 正确答169.()当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至网点办所选答案：B 正确答理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及案：B 号码一致，则无需做联网核查。(0.5分)

A.正确

B.错误

案：A

170.()客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证所选答案：A 正确答机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。(0.5分)

A.正确