医院协同办公管理平台

医院协同办公管理平台（通用8篇）

篇1：医院协同办公管理平台

OA系统使用管理制度

第一节 总则

第一条为了提高集团工作效率，保障信息传递畅通，根据集团的实际情况，制定本规定。

第二条本制度适用于集团及各下属公司OA系统的管理。OA管理网络系统是管理信息传递的有效平台，它集合了各方面信息，也是实施企业管理、技术管理，质量管理和其他管理的重要工具。

第三条员工上班第一时间必须登陆OA系统，及时查阅相关信息和处理各类文档、审批表单。

第二节管理职责

第四条 集团综合办公室负责统一管理，内设专人作为OA管理员，各下属公司由行政专员作为项目公司子系统的OA管理员，各部门负责人应指派专人对本部门版块进行管理。

第五条OA管理员对OA系统要及时进行维护管理，防止发生系统失效。

第六条OA管理员根据不同工作、不同岗位、不同团队的性质，确定权限与设置部门要求；凡需变更权限的员工应具合理变更理由向综合办公室提出申请，由综合办公室决定是否给予权限。随集团员工调动、离职或违反集团纪律的，OA管理员须及时调整、取消或暂停其权限。

第七条员工如发现OA系统本部门版块运行中出现问题，应立刻联系OA管理员，由管理员牵头解决，该部门应指定人员予以协助。

第八条相关文件、审批单由发起人对发起内容进行管理。

第九条 为确保网络的正常运行，全体员工都有对OA系统维护的义务。

第三节日常使用

第十条OA系统正常运行期间，集团所有收发公文、通知、请示、联系单签复、合同会审和有关资料传递，除特殊情况外，均在网上进行。

第十一条集团重要会议、周例会的纪要（记录）应于会议召开后2天内在OA上发布。第十二条合同会审、联系单签复等办公流转表单相对责任人应在24小时内给予回复； 第十三条急办的内容发布，内容上应注明“急办”，对急办的内容，相关人员必须在第一时间回复。

第十四条对集团制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失；

第十五条发生急办或重大信息，除在OA上发布外，还应及时采用其它通讯方式进行沟通，传递。

第十六条严禁在OA上发布不健康的内容和带有病毒的文件、图片等；

第四节 保密要求

第十七条员工要妥善保管好自己的密码并及时更新，及时修改系统初始密码，不得将用户名和密码外泄给他人使用；

第十八条任何人不得随意让集团无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不许下载涉密的内容；

第十九条凡是涉密的内容如需发布，须严格设定查看权限。

第二十条如发生泄密的情况，将追究相关人员责任。

第五节附则

第二十一条本制度由综合办公室负责解释。

篇2：医院协同办公管理平台

复杂系统亟待整合

和创新公司一样，很多企业都经历过一段时间的信息化建设以后，信息系统的应用越来越广泛，为了适应业务发展的需要逐步建立了不同的应用系统，如ERP、财务、CRM、eHR、OA等管理系统。

但是，由于历史原因，特别是建设系统的时候通常都是为了解决某一方面的业务需求而建设的。这种缺乏整体规划的信息化建设发展到今天，渐渐开始阻碍企业的管理与发展：系统与系统缺乏整体的考虑，造成系统间彼此孤立，数据分散;用户需要频繁地登录不同的系统，使用方法不统一，缺乏统一的安全管理;对于企业内部不同工作岗位的人员来说，所需要的资源存放在不同的系统当中，导致频繁地在系统间来回切换;同一信息在财务、ERP、CRM等系统可能都保存，导致信息的不一致，不同的信息由于分散存储在不同的系统，也很难形成组织统一的信息模型;当企业面临端到端的服务挑战时，却由于不同的业务流程在不同的系统流转而无法满足，企业的协同效率明显受到制约。

协同办公管理平台正好能够解决企业由于历史原因企业信息化建设所形成的这些问题，

协同办公管理平台能够有机地整合企业内部的所有信息化系统，甚至相关的第三方系统，并且以门户的形式呈现在每个用户面前。用户只要一个账号登录协同办公管理平台，就可以得到所有与他相关的工作信息，而不用去考虑哪些数据来自于哪个系统。协同办公强调对众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

正是经历了一段时期的信息化建设，企业对协同办公管理平台的需求变得越来越旺盛。

要从战略高度对待

很多人简单地认为，协同办公就是办公自动化。事实远非如此。协同办公早已经超出了传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。业内专家认为，协同办公平台应该成为企业的企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台和信息集成平台。

所谓的信息集成平台，指的是现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

一位刚刚在所在企业实施完协同办公管理平台的CIO告诉记者，实施协同办公管理平台比实施一套ERP系统复杂多了。这是因为，ERP只是涉及企业的核心业务部门，协同办公管理平台几乎跟企业的所有业务部门都有关系。

可见，人们常说ERP项目是一把手工程，协同办公管理平台项目更是一把手工程。如果没有一把手的全力支持，信息化部门要向推动协同办公管理平台是非常困难的。

篇3：医院协同办公管理平台

关键词：医院办公自动化,协同办公,信息系统,信息共享,平台

1 引言

医院办公自动化(HOA)系统是在计算机和通讯技术的基础上,专门为医院行政、医疗、护理、教学、科研、后勤等工作提供充分和准确的信息而开发的管理系统。通过与医院其他业务系统(如HIS、PACS等)的联接和数据交互,可搭建起医院综合性的协同办公管理平台。使用该平台有利于促进医院管理标准化、制度化、信息化和决策科学化,使医院工作逐步向数字化、网络化、无纸化、自动化发展。

几年来,我院先后建成使用了功能复杂的“军卫一号”系统、省市医保系统、军队人员持卡就医系统、门急诊系统、电子病历系统、合理用药系统、LIS、小型PACS、RAS、全成本核算系统、手术麻醉系统等,这些系统有机高效地运行于各个科室。随着医院近年的飞速发展,迫切需要建立一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公、综合查询和决策支持为一体的协同办公系统。简单地说,该系统就是要创造一个集成的办公环境,使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作,摆脱时间和地域的限制,实现电子化协同工作与知识管理。同时,通过协同办公系统可形成一个先进的应用支撑平台和技术框架,为后续信息化建设奠定良好的基础。本文结合我院的实际情况,主要介绍了我院协同办公管理平台(即医院办公自动化系统)的总体设计架构、系统功能及技术基础、系统的实施措施和技术保障等,为其他医院在开发类似公共系统平台时提供指导和参考。

2 系统的架构、功能及技术基础

2.1 系统的架构

协同办公平台的总体设计框架如图1所示。系统在纵向上分为应用功能层、应用支撑层及技术基础层3个层次。应用功能层主要包括公共办公部分、个性化办公部分、系统整合及数据利用层面;应用支撑层包括门户支撑平台、统一权限管理、监控管理平台、信息发布平台、统一消息平台、统一用户管理、工作流平台及辅助决策平台;技术基础层则包括相关的软件平台和硬件平台2个部分。

2.2 系统的功能

系统功能层实现了协同办公平台的各项功能。根据我院对该平台的整体需求,主要分为10个功能模块:个性事务、公共事务、知识管理、院办、医务部、政治部、院务部、护理部、职能科室和统计分析。个人事务、公共事务、知识管理、院办可以通过平台中的基础模块进行搭建;医务部、政治部、院务部、护理部、职能科室、统计分析模块通过平台的个性化设计及二次开发模块进行搭建。

2.2.1 公共办公部分

全院人员的办公平台包括处理公共事务、管理公文收发、请示呈批件、请销假等流程问题。具体包括公共事务、个人事务、知识管理、院办等内容,可通过平台中的基础模块进行搭建,用于管理个人的时间、活动、信息、知识等。

2.2.2 个性化办公部分

即职能业务平台,管理诸如医疗行政办公、营房设备维修、医疗质量管理、医疗行政管理、护理质量管理、医疗教学管理、论文管理、成果管理、三生管理、科研管理、人事管理、医护人员排班考勤、会议管理、会议签到管理、学分统计等,把原来HIS中没有实现的医院的事务活动管理涵盖进来,并通过协同和流程的方式办理事务。个性化办公系统还包括数据录入系统和医院专用办公系统。数据录入系统是医院的业务流程和业务数据的综合管理平台。医院专用办公系统则是通过信息平台的自定义工作流程、自定义数据库主表关联表及自定义表单的技术方式,实现对医院一些信息、业务数据通过流程化的方式进行整理和统计,主要包括医务部业务管理、政治部业务管理、院务部业务管理、护理部业务管理以及一些职能科室业务管理等。

2.2.3 系统整合及数据利用层面

可通过协同办公平台调阅医院信息系统的数据。由于医院信息系统网络与协同办公平台网络是通过物理隔离的2套网络,因此必须通过一台网闸Ferry Way V2.0-G2000来调阅信息,并整合入协同办公系统,实现单点登录。

(1)单点登录:整合的系统为门急诊综合查询系统和成本核算程序。

(2)数据利用:从现有在用的3套综合查询系统中选取领导最关心和最具代表性的查询统计部分,加上手术麻醉科中的查询统计部分,将之集成到HIS综合查询系统中,并统一门户;从其他系统中抓取数据,以报表的形式展现。以上2部分需设有机关领导和科主任的不同查阅权限。系统的数据利用比较方便,通过数据抓取工具可自定义从哪个系统、哪个数据库中抓取数据,并以自定义报表的形式展现。

2.3 技术基础

办公协同平台采用B/S结构,用户界面及访问系统完全通过浏览器实现。一部分事务逻辑在前端实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成3层结构。服务器由数据库服务器和应用服务器组成,数据库服务器采用SQL SERVER 2005数据库系统,应用服务器操作系统选择WINDOWS SERVER2003企业版。Web Server采用IIS 6.0;开发语言为.NET、ASP、VB、Java script、C++;相关技术包括.NET、ASP、COM、DLL、XML*、VB。

.NET框架是一种新的计算平台,它融合了各种Internet标准,包括对Web服务的支持,使程序可以方便地从多个站点上获取数据,通过广泛运用XML语言,使不同计算机系统之间的数据互换变得简单易行。采用.NET框架所开发的平台具有以下优点:

(1)具有较强的移植能力,无需对部队现有网络进行大规模改扩建,系统实施成本及运行成本低。

(2)稳定的网络技术支持平台可提供最现实的开放性基础网络服务。

(3)支持独立设置数据库服务器和应用服务器,由数据库服务器负责数据管理,应用服务器负责业务流程管理和事务协调。

(4)系统具有强大的数据操纵和事务处理能力,可对数据的安全性和完整性进行约束。通过分布式结构减轻了系统整体负担。

(5)用户界面风格统一,使用简单,有利于系统的推广使用,方便了系统安装和维护升级。

(6)提供了异种机、异种网、异种应用服务的联机、联网和统一服务,支持多种网络结构和网络协议。

3 系统的实现方法

3.1 总体规划

我院HOA系统是在医院各个部门之间、各个业务科室之间、院领导与职工三者之间形成的一个全新、高效的网络化办公应用环境,有效地利用医院各个分部内部的资源,实现信息资源的最大共享。由于我院HOA系统牵涉到内部的管理模式、业务流程及日常工作方式,同时关系的办公人员众多,因此,平台的建设是一个循序渐进的过程,一定要结合我院的战略目标、业务特点及当前信息化现状制定解决方案,应在“统一规划、分步实施、突出重点”原则的指导下组织实施。

(1)统一规划:医院需要进行信息化的总体规划和策划,从医院未来发展的角度去考虑和规划,建立统一的信息化协同办公管理平台,在此平台上有机协调各平台资源系统,如“军卫一号”系统、军队医院财经管理信息系统和报表系统等,使各个部门及科室相关业务系统之间实现数据、信息共享,使组织之间的信息沟通无障碍、信息交流无障碍,从而实现数据共享、资源共享,真正实现医疗机构网络协同化办公的目标。

(2)分步实施整合:在制订了统一的规划方案后,按照方案逐步实施,完善信息化管理平台。在建立的统一信息化协同办公平台上逐步整合各个业务信息系统和报表系统等。

(3)突出重点:根据信息化建设基础和实际管理问题,先在内部建立统一的信息化协同管理平台,真正提高院领导的管理水平和员工的工作效率。

3.2 系统实施路线

为顺利开发协同办公管理平台,可采取如下的实施技术路线:

(1)从网络、硬件、应用系统等多个层面保证数据和应用系统的安全性。

要明确系统的权限安全管理,根据不同的权限处理相应的事务或浏览信息,并保留修改痕迹,对非法访问、越级访问、匿名盗用、超时使用等都有很好的权限监控日志管理功能,可杜绝内部安全隐患,控制安全事故的发生。系统支持电子签章、电子签名、电子身份认证、敏感数据加密传输和存储,并具有完善的数据备份恢复方案。

(2)采用先进的开发技术,基于先进的层次架构,支持公认的国际标准,如门户标准、Web service标准;具有开放的系统结构,支持应用的无缝扩展和集成,可满足长期应用的要求。

(3)提供用户自助的客户化定制工具,无需编程即可扩展个性应用;通过简单配置即可改变业务控制规则,包括流程定制、表单定制、界面定制、配置定制和自定义报表等,可满足各类应用需求。

(4)采用部件化开发技术,形成开放的体系结构,支持多种数据库。系统具有强大的灵活性和整合能力,支持用户根据实际管理需要随意增加、裁减、组合各种功能,可满足用户长期应用的要求。

(5)支持视频会议、电子传真、手机短信、即时通讯等多媒体系统的集成应用。

(6)支持待办事宜的主动提醒,在每次登录系统时都会自动弹出,可确保重要事务得到及时处置(分轻重缓急、时间先后),也可与短信系统集成作为提示途径。

(7)流程的实时监控及统计:能够通过管理工具查看公文流转过程中的状况,还可以统计出个人或部门的文件办案效率,形成评分机制。

(8)应用集成:能够集成“军卫一号”系统,实现应用级和数据级的集成;能够实现不同系统的单点登录,将集成后的军卫数据通过网闸的方式在门户中展现。

(9)在处理表单时,可根据单位的实际情况定制一份带有表格、正文、附件的文件,也可以包含其中的一项或多项。公文不再只局限于传统的公文形式,还可以包含文字、表格、声音、图像、传真、E-mail、Word文档、Excel表格、扫描照片等非结构化信息。

(10)提供公文格式(表头、正文、附件、表单)的全屏设计功能。用户可以根据需要设计所需的格式,并随时根据变化进行更改。无论是正文、附件、公文处理表单、Word还是WPS文件的修改痕迹都可以保留,方便查询,并且表格中的签名、批示也可以保留批示人的信息。

(11)提供强大的短信呼叫中心功能:实现短信对话、短信通知、短信提醒、短信移动办公等强大功能。支持工作流中实现短信提醒、手机审批流程。能够把待办事宜的标题信息以短消息的形式发送到用户的手机上,起到提示的作用;用户也可以通过一定的权限直接在系统上发送短消息,医院领导只需在手机上点击“递交”即可完成流程的审批。

4 结语

医院协同办公管理平台能够规范和完善医院管理部门内部的业务流程、操作模式和管理模式,提高医院人员的管理能力、协同能力和知识管理能力,规范医院的管理流程对医院的管理和发展可起到润滑剂的作用,从而大大提高医院的综合管理能力,具体表现为:

(1)流程规范化:医院统一实行标准管理,机关各个部门与职能科室执行相对标准的流程,通过信息系统得以推行和固化。

(2)资源一体化:实现信息建设的统一标准、统一平台、统一数据库和统一网络。

(3)管理精细化:利用信息化保障管理水平的提升,通过信息手段来驱动医院改革。

(4)决策科学化:利用高质量的实时数据分析经营现状,预测趋势,为经营决策提供有力支持。

(5)数据集中化:通过信息平台的建设实现核心应用和关键平台的物理及逻辑集中化,从而共享资源,降低成本和管理风险,实现系统集成和信息协同效应。

参考文献

[1]郭雪清.医院办公自动化系统的设计与应用[J].医疗设备信息,2004,19(6):14-15.

[2]周源.医院办公自动化实施方案[J].医疗设备信息,2007,22(2):63-65.

[3]杨恩芬.医院办公自动化系统的设计及应用[J].江苏卫生事业管理,2007,18(6):39-40

篇4：医院协同办公管理平台

关键词：协同办公 信息安全 系统 解决方案

中图分类号：TP27 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-085-02

1 系统安全方案设计

焦煤协同办公平台系统安全解决方案可从网络层、数据层和应用层三个方面进行了设计：网络层可安装防火墙、杀毒软件及使用VPN专用通道等；数据层安全策略有双机热备、远程访问限制及动态数据密码等；应用层安全策略有文件加密、Https传输加密、防SQL注入攻击、密钥登录、IP访问限制及记录系统操作日志等。

2 多层安全机制设计

2.1 物理安全

物理安全很重要的一个环节就是计算机机房的建设。计算机机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。

电力：提供双回路UPS供电系统，真正保证能无间断持续供电。

抗震：机房架空地板承重达600公斤/平方米以上，结构稳固，并具备8级抗震能力。

安全：实行严格的机房管理制度，出入人员均应登记备案；机柜应随手上锁；同时应配备先进的消防设施，保障设备安全。

温控：保持机房温度220C左右，湿度50%左右，为设备正常高效运转提供可靠的环境保障。先进的机房专用空气调节系统采用上送风方式，满足机房空间的恒温要求，新风系统高压输入洁净的新鲜空气，为机房提供最佳运行条件。

安全可靠的消防体系：机房吊顶内、房间内、地板下增设固定管网气体灭火系统，使用环保型消防系统，包括消防报警及自动灭火系统，尽早地发现火灾隐患，在实施时严格按照国际规范进行操作，保证系统设备不会在灭火过程中受损。

2.2 网络安全

控制用户接入：由于焦煤不需要采用传统的电话拨号上网，所有的终端都拥有分配的IP，因此这一个层次的安全完全可以使用成熟的基于以太网的访问控制技术，通过在路由器和防火墙层面进行用户认证，控制用户的访问入口，将非法访问排除在外。

设置防火墙：通过采购先进的软硬件防火墙产品，做到：保证原有的应用系统能够正常提供服务、支持专线等多种网络接口、支持多种协议、多层防火墙保护、多种终端接入方式、内置主流应用程序过滤器、提供对于多种VPN方式的支持、识别常见网络攻击并作出响应（包括Windows带外攻击、Land攻击、Ping of Death、IP半扫描攻击、UDP炸弹攻击、端口扫描等）、支持数据实时监控功能等。

控制与公网互联访问：统一政务协同办公的网络采取物理隔离的方式，断绝与Internet的直接连接，并通过防火墙、VPN技术等安全手段来完成远距离接入的安全控制与访问。

防范病毒：在焦煤协同办公系统中，可针对不同业务需求建立多层次防病毒体系。C/S和B/S结构的办公系统都需要在其安装点或运行点安装防病毒软件，并在服务器端提供对应的防病毒保护措施。另外除了采用各种防病毒产品外，还应对综合的安全性操作规程进行完善，此类操作规程包括各种安全措施，如数据定期定时备份、对关键信息进行加密保护等。通过合理周全地进行防病毒规划，结合Windows平台管理、部署的策略，建立完整的防病毒体系，全面实现防病毒产品的强大功能，不留下安全死角或隐患，最大程度地满足用户在安全方面的要求。

防范黑客入侵：黑客技术随着网络规模的扩大及信息技术的飞速发展，也在不断升级，其攻击的范围更广、层次更深。协同办台平台也是重要的企业信息化项目，建设的时候也应对恶意黑客的攻击进行防范。因此，通过采购国内优秀的网络防入侵软件，并通过不定期的对于关键网络设备的访问记录进行审查，能够及时的发现可疑的入侵行为，及时的采取清除、禁止访问等措施，以保障整个办公平台的安全性。

2.3 数据安全

根据数据的处理形式不同，信息安全体系中的数据安全主要有数据传输安全、数据存储安全及数据库安全三个方面。

数据传输安全：待传输数据的安全性由写入介质之前，对关键信息加入身份认证、数字签名、数据摘要、数据加密等安全措施以保证数据的可靠性、防止数据信息被偷窃、篡改和否认。根据传递数据的安全级别，协同办公平台系统在处理时对于一般数据，可以采用加盖时间戳与验证、添加数据摘要与验证等措施来保证待传输数据的完整性；对于重要级数据，需要添加数字签名与验证、要求签名回执、进行数據加密与解密等保证传输数据的安全；对于关键性数据，增加交叉认证来保证更高的安全性。在传输的路由方面，可以通过使用国际标准的基于SSL的加密通道来传输办公平台数据。

数据存储安全：焦煤协同办公平台系统用Oracle数据库来保存数据，数据库可以采用集中式部署、也可以采用分布式部署或是两者的混合部署形式。数据存储安全除了采用Oracle DBMS本身提供的DB加密存储、权限控制等安全机制之外，还可以根据数据的安全分级，对一般性数据可直接采用明文加上验证码存储或单纯明文存储，对于重要级数据和关键性数据则除了附加验证码存储外，系统还可以采用先加密后存储的方式以防止数据被非法篡改或窃取。

数据库安全：数据库的安全可直接由DBMS来保证，DBMS提供数据的存储和访问。在数据库管理安全方面，可以采取的方法有：每天备份数据库，并可根据实际数据库大小情况和使用频率进行完全备份或者差异备份。备份文件和运行数据文件不放置在同一台服务器，以增强抗灾性。对数据库账号进行分角色建立，应用程序使用专门的账号，管理员分别使用不同的管理账号。不使用数据库SA账号，要设置成强密码等。

3 数据备份解决方案

3.1 数据备份策略

根据协同办公平台系统的特点，其备份策略可分两部分，即各服务器上操作系统和应用程序代码部分的备份策略和普通业务数据方面的备份策略。

操作系统和应用程序代码部分的备份策略相对比较简单，一般在系统安装后能正常运行时，先对所有系统程序做一次全备份，之后可每周对关键系统程序做一次全备份；另外，当哪台机器做了软件安装或系统升级，也应在第一时间做一次全备份。

普通业务数据方面的备份策略：可选择每周访问量比较小的时候对其做一次全备份，或每天对日常业务数据做一次增量备份或全备份，另外在每次业务数据进行了大的调整后也应立即做一次全备份。

3.2 数据恢复策略

情况一：主机的数据磁盘发生故障。

若发生故障的数据盘使用的是RAID1、RAID5等相关技术，则可以通过直接热替换硬盘进行数据恢复；若发现数据盘已不能被访问，则需要先对物理盘进行故障解除，然后再通过直接热替换硬盘从备份介质恢复数据。

情况二：主机的系统磁盘物理损坏。

此时可先采用双机系统切换功能，再更换系统盘，通过备份系统具备的灾难恢复功能对操作系统实施恢复。

情况三：主机物理损坏。

如果采用群集软件，则可通过它完成任务切换；采用备用服务器，维修损坏主机。

情况四：服务器操作系统不能启动。

此时可先采用双机系统切换功能，然后直接通过备份系统具备的灾难恢复功能对操作系统实施恢复。

情况五：数据中心灾难。

备份系统可对生成的一个备份内容进行多个备份介质拷贝，这样，可在数据中心保留一份备份介质，另外将同样内容的其它备份介质在远程的保险库中进行保留。当灾难发生后，即使本地备份介质损坏，还可用异地保险库中的备份介质进行远程或本地恢复。

4 应用系统安全

为了保证应用系统的安全性，焦煤协同办公平台在应用中还支持USB-key的安全身份认证、CA认证、动态验证码、功能分级控制、安全跟踪、IP安全控制、安全审计和日志、基于角色的权限管理及系统操作日志等，此处不再祥述。

5 结束语

焦煤协同办公平台关联着公司内部各业务系统及多子部门人员，涉及面广，所以信息安全问题尤其重要。通过此安全方案的实施，常见安全问题将会尽量减少或避免，能有效保证信息系统的安全，此方案也可以推广到其它信息系统。

参考文献：

[1] 黄立文.浅谈网络与重要信息系统安全管理[J].计算机安全，2008（12）.

[2] 甄鹏.电子政务信息系统安全分析研究[J].信息与电脑（理论版），2011（11）.

篇5：中石油协同办公平台培训心得

3月16日，本人有幸参加中石油郴州分公司的协同办公系统会议管理与车辆管理的应用培训。期间培训老师对这两模块的使用方法作了详细介绍，并由理论联系实际对两大板块进行手把手的教学，让我对中石油的协同办公系统有了基本的掌握。

OA办公系统是Office Automation的简称，指办公自动化或自动化办公。办公自动化是指利用现代化通信技术，办公自动化设备和电子计算机和工作站来实现事务处理，信息管理和决策支持的综合自动化，对进一步推行无纸化办公有着重要的意义。

此次培训有两大模块：会议管理、车辆管理，这两模块在日常工作中几乎与每个员工都息息相关，在日常办公经常应用。虽说两模块是测试模块，但在培训老师的测试中，并未发现系统有任何漏洞，功能齐备，相对来说两大模块已是较成熟的系统了。不过鉴于本人在其它办公平台也有见识类似的模块，对此次测试的两大模块提出以下见解：

会议管理模块

1、会议申请，可增加会前所需，如音频、视频、投影、麦克风等。有此选项可以让会议管理人员提前准备好会议用相关设备，避免开会的时候手忙脚乱。

2、会议申请完成审批前，可考虑多次提醒，如会前一天提醒，会前早晨上班后提醒以及会前5分钟提醒。虽说看似多余，但在相对繁忙的工作节奏，对于开展工作却是有益无害的。

3、会后的评价与统计，如可开发会后统计，如开会实到人员，会议纪录上传，会议实到人数等会后工作，开发此类应用使用管理人员直接在会议实例中直接了解会议情况，无法参会的同事也可在会议实例中会后学习，这当然也得控制相关权限，开会人员可查看。另外可开发可查询会议室的使用频率，个人的开会情况，部门开会情况，各个时间段的开会情况，有了这些分析，更有利于会议管理员对会议室及开会人的把控。

4、会议管理手机端的开发与推广，尽可能的开发与办公平台同步的手机端、微信平台APP等。随着智能手机的普及，让移动办公变得可能，同步开发此类平台可方便员工随时随地处理流程，提高工作效率。

5、会议管理界面优化，会议管理界面尽量图示化，友好化，能让人一目了然，比如会议室的图片，会议室的详细配置，会议室的管理责任人。

车辆管理模块

1、车辆使用前管理，如可将车辆图于系统，便于使用人直接了解车辆情况，可在单击后查看车辆什么时间保养，年检，违章等情况，有了这些情况，可利于车辆管理员科学的调度车辆。

2、车辆使用后，可增加车辆使用统计查询功能，可按车辆，司机，时间，使用人生成表格可导出excl。有了这些统计分析，便于车辆管理员科学有效的管理车辆。

3、另外建议增加车辆维修审批流程，用车申请按公里数判断流程走向，尽可能同步在手机端可以查看车辆的使用情况。使用员工及管理人员随时可以调度车辆。

综上所述，如会议管理与车辆管理两模块能增加以上功能模块，将极大的发挥自动化办公的效用，提高系统使用率。当然以上见解只代表本人拙见，有些应用还需多方论证，如有不妥，但请领导指正。

报告人：刘艺

篇6：医院协同办公管理平台

用友OA协同平台价值点

OA构建的是一个跨部门协同工作的环境，使得公司企业的信息发布自动化、内部通讯自动化、工作流转自动化、文件知识管理自动化，实现了这些科学规范管理，提高办公效率，注重的是办公室管理。

协作管理

协作是组织内最常见的工作行为之一。协作管理中心是以“人”为核心，以工作流为载体，以工作事件为线索，完成“人找人”、“人找事”、“事找人”、“事找事”等组织内不同协作事务的管理，如：请示、汇报、申请、任务下达、工作安排、信息资料传递、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理，能显著提高组织工作效率和执行力。价值：

1、全程管控：所有协作信息均被完整记录，为查询和跟踪提供方便依据，从而减少了推委、扯皮的出现。

2、时时反馈：及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息，确保任务执行全程明察秋毫。

3、提高执行力：解决组织内沟通、协调、反馈三大关键点，减少过程信息衰减，提高过程监控，提升组织整体绩效。

4、超越邮件：邮件会碰到收不到、发送者被动、信息分散诸多缺陷。通过协同，不存在没有收到的可能，避免了推托。发送者随时可以知晓对方处理的时间、内容情况，化被动为主动。协同可以把一件事情所有的信息集中管理，这是任何系统都不能做到的。特点：

1、适用范围广泛，可以解决80%以上的日常工作事务处理。

2、具有高度的灵活性，符合人的习惯处理方式，具备易用、好用、适用的特点。

审批管理

审批是组织中最常见的高频管控行为。审批管理中心通过系统中可自定义的电子表单（格式、模板）与图形化工作流（角色、流程、权限）的组合，来满足组织内各级部门多样化的事务审批管理要求。通过这种远程电子审批方式，成为组织制度规范落地的展现工具，充分体现组织规范性、标准化管理特色。

价值：

1、审批管理中心审批事务的持续改进过程也是组织管理流程持续优化的过程，可显著提升组织管理水平。

2、通过网上审批的刚性执行，实现“行为约束”和“制度落地”的管理，大大提高组织管理的规范性和可控性。

3、通过对时间、空间、地域限制的突破，加速组织审批速度，提升组织的决策反应能力。

特点：

1、个性化的设置：通过与组织审批事务高度贴近的电子单据、工作流程自定义，满足组织个性化审批事务的各类需求。

2、灵活严谨的权限配置：人性化工作流策略，既提供丰富的异常处理功能满足灵活性需要，又能提供固化授权策略满足严格性需要。

Shanghai BNK Information Technology Co., Ltd3、高效直观的统计分析：统计、查询报表自定义，一键式、时时结果呈现，以及报表数据穿透呈现，实现审批事务的实时监控和长期分析。

知识管理

知识管理是组织发展过程中面临的重大机遇和挑战之一，是组织管理的重要组成部分，是组织快速提升内部人员生产效率和技能素质的有力手段。知识管理中心包括：知识采集、知识存储、知识整理、知识传播四大部分，有效为组织内个人、部门、团队提供知识信息服务。

价值：

1、统一知识库管理，加速组织知识沉淀，形成组织知识中心。

2、多样化知识传播手段，提高知识传播精准度，加速知识传播效率，提高显性知识复制率。

3、过程型知识沉淀，推动组织内隐性知识显性化，提升组织创新能力。

特点：

1、知识一体化管理：采集、存储、整理、传播四联动，实现知识资源一体化管理。

2、先进信息技术：如：搜索技术、关联技术、映射技术、工作流技术、协作技术、文档管理技术等，将组织知识建设和知识创新推向一个新高度。

3、“推拉”结合：将组织化的知识推送与个人订阅有机结合，推动组织学习进程，辅助组织打造学习型组织。

业务管控

OA不仅能应用于事务性的工作，更能运用到企业业务流程方面。

价值：

1、业务流程根据企业制定的流程进行设定，每个业务点都有对应担当负责处理，能及时查询到各业务进展到哪个节点、哪个人、处理反馈情况。企业管理者在任何时间、地点都能及时掌控业务进展情况，在事中进行处理。

2、在每个业务过程中做到及时沟通，可以添加外部人员，将客户或者上游公司经办人一起加入流程，针对每笔业务所有沟通内容和相关文档资料集中管理，可以及时了解每件事的来龙去脉。

3、全过程都以文字书面方式记录，随时调阅，责任明确有依据。

辅助文化建设

文化建设是组织发展的重要组成部分，是未来组织竞争的关键，也是组织突破发展瓶颈的必由之路。信息化作为组织文化建设的辅助手段，是加速、深化、规范组织文化建设的一种行之有效的方法。通过新闻、公告、讨论、调查等手段推动组织精神文化建设，通过协同和工作流表单实现组织行为文化建设，通过网站推动组织物质文化建设。

价值：

1、依托协同管理系统，有效倡导组织的理念和价值观。

2、建立严格的过程管控，传导组织的行为文化。

3、长期持续影响，彰显组织特征识别意识。

特点：

1、通过制度、行为的约束，形成组织内的精细执行文化。

2、多角度、多方式的信息推送，增强对组织的融入感，提升组织凝聚力。

篇7：医院协同办公管理平台

中海物流成立于3月，现有注册资金47080万元人民币，总部位于上海。在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中西部八大区域公司，100多个服务网点覆盖国内主要大中城市，管理超过30万平米仓库和余辆各种货运车辆。

依托中国海运的资源优势，中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。

二、信息化动因及目标

在未使用协同OA系统之前公司员工主要通过发送邮件形式进行日常工作的交流，日益体现了邮件的弊端，工作的互通性比较差，反馈和跟踪很不方便;而且邮件限于两者之间的沟通，无法实现多部门跨区域的工作协调和沟通，对于工作情况的归档和查找也不方便。工作中的每一个事件没有一个规范的流程和操作体系，对于事前安排、事中监督、事后反馈都很难进行，执行力较弱，权责不够明确。

在公司的知识信息管理体系上没有一定的规则，知识文档分散在各个部门、各个职员的电脑上，文档分类归档不明晰、管理混乱，对于公司ISO规范管理形成一定的障碍;而且跨分公司、跨部门之间没有知识共享、传播的平台，不便于公司系统化管理。

中海物流充分认识到在网络时代里，企业的管理重点已从物流、资金流逐渐向信息流跨越，信息流更多地体现为电子文档，它的交互性能有效改善办公的效率，而“办公”实际上又是通过企业内部人与人、人与部门、部门之间信息的收集、组织、共享、传播等行为的协调来实现企业整体目标的过程。

于是，中海物流的协同办公OA系统建设主要从上述两方面着手，主要梳理和规范公司的电子化管理流程，构建可共享的员工知识库，为大家建立统一的执行标准和企业文化。

中海物流的信息化总体目标：

构建一个切合本企业现状和长远发展需要的信息化平台，进一步提高集团办公效率，优化管理质量，降低运营成本，同国际规范化、标准化的管理模式接轨，提高服务水平及响应速度，在日趋激烈的竞争环境下保持和提高企业的竞争力;通过集团公司的信息化平台建设，促进下属子公司转变运营观念，正视市场竞争，并进行信息化改革。

(1) 集团公司知识的协同共享、利用和创新

集团公司部门繁多，人员较多，如何有效的管理和利用公司内部的显性，最重要的是公司员工头脑中的隐性知识是建立一个学习增长型组织的关键因素。泛微企业集团协同管理中的e-Doc提供了全面知识管理的框架，允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。结合企业信息门户EIP，通过角色设置和权限控制使不同职位的人员看到不同的文档信息。公司的每位员工都在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

(2) 搭建一个电子化的运行企业

中海集团物流有限公司由于企业规模庞大，部门设置比较多。管理结构比较复杂。企业内部的各项事务性审批流程比较多，在企业管理型企业运作过程中，经常牵涉到相互的信息沟通与交流。依靠原由的邮件、电话以及人员的传递已经完全不适应现在的管理节奏，企业的运作效率也相对降低。

(3) 协同的项目管理:项目立项、审核、执行、结束全程监控

项目是具有明确周期的一次性任务，项目进行的过程中涉及到项目人员、项目进度控制、项目成本控制等关键性因素。泛微企业集团协同管理的e-Project结合e-HRM和e-Workflow可完成对项目人员的任务分配及任务到达通知，项目经理登陆自己的门户可查看项目的人力、进度、财务等信息，分析相关因素及时作出调整，实现了项目从立项、审核、执行、结束的全程调控。

(4) 集团数据中心动态提取下属子公司各项数据

泛微企业集团协同管理解决方案的集团数据中心包括五大功能模块：输入报表管理、报表条件管理、输出报表管理、报表数据录入、报表录入监控。下属公司可通过相应的接口递交及查看总部要求上传的数据，总部可实时汇总下属公司财务、生产、销售、人事、成本、收益等方面的数据，并利用“集团数据中心”提供报表分析工具来对下属公司的营运生成各种报表协助集团管理者作出分析和决策。

三、关键需求

目前，中海物流的组织机构、人员层次、办公环境及业务系统比较复杂，缺乏一个统一的信息获取、发布和共享的平台，存在着信息滞后、多途径、不一致的现象，影响了全集团的运作效率，尤其是影响了领导层的决策和中海物流的响应能力。

为系统地推进管理工作的制度化、规范化和高效化，发挥集团整体优势，实现快速市场反应，迫切需要建设一个高效、开放的知识共享和信息交互的统一信息平台。

(1)、中海集团物流有限公司特点分析

1、地域分布广泛。本公司下属企业分布于上海、杭州，深圳等地管理上存在一定的时间与空间的限制。

2、各服务网点、子公司与集团之间的紧密程度不同，对信息开放程度要求也不同;

3、员工的计算机应用水平参差不齐;

4、集团公司作为管理决策者，有大量的公文及数据材料向下传达，同时又需要收集统计各个子公司的各种报表和数据材料;

(2)、从集团的管理角度分析

1、加强对下属公司的管理力度。

通过建设集团化的管理平台，将所有的信息都汇总在整个集团信息平台上，从财务、人员、项目等各个角度实现对下属企业的运行监督与管理。

2、建设知识型的中海集团物流有限公司。

对于知识时代的企业，其终极目标当然是要成为知识使能型企业。人们借助知识挖掘、知识推理、决策支持等技术更好地完成日常工作;企业也将通过不间断地学习来培育和创新知识。最终，企业不仅在战略思维、运营效率、以及服务质量等方面得到大大改善加强集团项目的力度。

四、解决方案

(一)建立协作与信息共享社区

(1)建立中海集团物流有限公司信息中心

作为一个大型的集团化企业，每天都会产生大量的信息需要传递到各个子公司或各个部门，而泛微的e-cology新闻中心功能可以建立各个企业的新闻管理中心，通过集团信息中心将中海集团物流有限公司所有的下属以及关联企业紧密的结合在一起，互通信息，

新闻中心的维护由各个部分已经各个子公司来负责，不需要总部参与编辑，真正实现各个分布之间的信息横向沟通。

(2)BBS：

在协作社区中可以实现对从点到面的沟通，实现集团内部的协作。在知识管理的功能中，只需要创建一个讨论的主题，所有的人都可以进行回复。在主题的创建过程中，可以实现讨论范围的设置以及讨论主题的相关参考因素。

(3)内部内部电子刊物

系统需要自动产生相应的电子月刊，替代传统的纸质月刊。在成本上做了非常大的节省。同时，月刊的维护工作相应的降低，有原本专业的部门负责转为可以由集团公司所有的员工都可以参与月刊的制作，形成真正有意义的月刊。同时月刊可以通过与email系统以及网盏的挂接，直接可以发布在外部网站上。

(二)知识管理

根据中海集团物流有限公司下属企业的业务不同，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起。知识库在文档分类、文档属性定义等方面有比较强的功能。

中海物流知识文档管理模块(e-Docs)是架构在整个泛微协同商务系统(e-cology)的信息和知识管理。它提供了全面知识管理的框架，允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由Web浏览器找到并获得。并将不同等级的文档赋予不同权限的人。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户，在这个个性化的门户中，员工只能找到与他职位和权限相关的知识，并且每一个员工在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

知识文档管理模块(e-Docs)使得内部和外部的交流更加容易，通过知识文档管理模块(e-Docs)企业可以建立集团级网站，分(子)公司级网站、内部各部门的网站、为不同用户组建立不同门户，并可以为我们的客户，我们的代理商，分销商和供应商建立他们的门户。这种用户友好性和柔性的结合使得这个模块适合于任何大小类型组织和企业。

与普通的文档管理不同，由于e-cology按照企业信息网状体系设计，在中海集团物流有限公司知识管理系统中，用户获得的不仅仅是文档的创建者和内容这样的信息。中海集团物流有限公司知识管理系统将所有与文档相关的实体集成起来。例如读取一份合同，可以了解到所有与之相关的信息，包括合同关联的客户、项目、交易情况、相关工作流等。并且可以层层深入地追溯了解最详细的信息。中海集团物流有限公司知识管理系统与其他模块的协同使得所有的文档信息都不是孤立的。

(三)流程审批中心

中海集团物流有限公司的工作流类型主要是三个方面的内容，泛微也将按照两个方面的内容建设中海集团物流有限公司的内部审批流程：

单纯的企业行政管理上的流程：主要表现在综合人事类的如收发文管理、档案方面的流程、人事方面

的调动、招聘、培训方面的流程。此类流程注重这个过程本身，而不是流程结束之后的数据结果而且与业务系统没有必然的联系。因此，泛微针对此类流程非常灵活的流程设置，具有平行会签、二次加签、传阅、流程的重定义等。完善这个流程的过程管理

作为企业的核心的流程：此类流程是有企业业务过程的各个环节有关，因此，流程的关联性就很强了。例如，当中海集团物流有限公司市场管理一旦签定合同，那他就会触发其他相关的采购、设计、与质量等。因此，泛微加强了流程的关联性与数据的连续性。无形中也需要加强各个部门之间的协同工作，通过工作的流程让相关的部门与人围绕项目或业务展开。

泛微的工作流是如何实现的?泛微在流程定义的时候就可以建立流程与哪些功能或信息有关，与哪些流程有关联。例如当你找到一个项目的时候，与这个项目有关的合同的审批流程、与这个项目的设计研发过程中的审批流程、与这个项目有的采购的流程都可以被迅速的找出。而且所有这些与项目有关的数据都是最后归结到这个项目上去。

作为辅助或支撑核心流程的流程：这类流程兼顾有以上两类流程的特色。

主要应用分布：

报告管理：通过电子化的流程，轻松提交与审核各项业务报告;

出差管理：将各项出差申请通过电子化的流转，并统计月、周日、甚至年的出差情况汇总;

费用报销管理：通过流程，对公司的各项费用进行有效的分摊与统计，从各个角度分析公司的各项费用支出;

请假审批：用户可新增请假单，填写好相应的信息，选择适当的流程后，即可将请假单提交给流程处理人员进行处理。审批通过后，系统根据请假流程中的设置，自动通知请假单提交者以及相关人员;

采购流程：在采购申请中，可以选择所需采购的物品、输入采购单的其他信息，完成采购单的填写。然后用户可以选择一个合适的采购流程，并按照该流程的每一个节点设置，将采购单提交给相关的处理人员/角色/部门进行处理;

签报管理：在签报流程中起草报告，领导可以在流程中输入相应的审批意见，完成审核之后可以嵌入电子图章;

借款审批：在借款申请中，可以输入相应的借款金额以及理由，同时会将借款金额反映到费用管理中;

付款审批管理：在付款申请中，可以选择相关的客户名称以及付款类型，在收付款管理中进行付款的统计;

总结与计划管理：在总结与计划管理功能中，起草年度、季度、月度甚至周的工作计划与总结，领导可以为这些计划打分、同时进行汇总。

五、应用成果

中海集团物流非常重视信息系统建设。自开始，中海集团物流大力推进企业信息化的建设工作。中海集团物流信息系统的最大特点是一个实行高效的网络化管理的信息系统。借助于电子管理信息平台，通过数据交换系统及Internet技术将公司总部与全国八大区域公司管理总部、所属各配送中心以及各网点营运中心联结成一个高效的物流信息管理网络，便于公司内部统一管理。

篇8：医院协同办公管理平台

关键词：C6,协同办公,管理思想

前言

协同办公自动化管理 (C6) 是面向组织的日常运作和管理, 员工及管理者使用频率最高的应用系统。自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来, 办公自动化在应用内容的深度与广度, IT技术运用等方面都有了新的变化和发展, 并成为组织不可缺的核心应用系统。而随着企业对协同办公要求的提高, 协同办公的定义随之扩展, 将其提升到了智能化办公的范畴。大多企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能, 并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求。不仅如此, 很多企业也在寻求低成本、高性能、高整合、智能化管理企业的综合性管理应用平台, 这也是企业C6信息化建设发展的必然趋势———协同办公管理平台。

协同办公是利用网络、计算机、信息化, 而提供给多人沟通、共享、协同一起办公的一种软件, 给办公人员提供方便、快捷、降低成本, 提高效率的一款在线软件。协同办公平台实际上是协同应用软件的开发平台和运行支撑平台, 同时为协同应用提供协同工具和协同引擎服务。

从某种程度上说, 协同办公平台就是每个团队成员的随身的办公室。同时, 在此平台之上还可以整合诸多应用, 如人事管理、ERP系统等, 并可开发各种协同化的应用———通过自定义表单等方式实现多种功能响应。

1 公司背景及信息化现状

1.1 公司背景

江苏法尔胜泓;集团有限公司是从事以金属制品为主, 具有光通信、新材料、现代服务业等多元化生产经营企业, 公司是全国同行业中唯一的国家一级企业, 中国500强企业, 连续18年位居全国同行第一、世界同行前列。国家重点高新技术企业, 机电产品出口基地企业, 首批获自营出口权企业, 重合同守信用企业和免检企业。

1.2 信息化现状

公司自92年实施MIS系统, 97年实施ERP系统, 各个子公司都相应的实施了用友财务系统, 公司加强信息化建设, 以信息化带动产业化, 加速新型工业化的步伐。ERP系统在各个部门运行良好, 但还存在不足, 主要体现在以下几个方面:

1.2.1 企业部门间业务流程处理效率较低, 审批过程无法监控, 管理出现漏洞;部门间形成堡垒, 扯皮现象严重。

1.2.2 企业战略、计划无法落实, 员工无法将想干及需要干的事情按质按量完成, 工作执行力较差。

1.2.3 制定的制度落实效果不力, 制度的有效性、适用性无法得到有效地分析, 制度落实不完善, 不健全。

1.2.4 做了预算, 但费用仍然难以控制, 费用支出过程不可控, 费用浪费、超支现象严重;多个应用系统相互割裂, 相互之间很少能够紧密协调起来, 产生“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”, 各系统无法整合操作。

1.2.5 领导决策时往往可参考的数据不能集中展现分析, 数据的时效性和针对性不强。

2 协同办公管理 (C6) 平台建设

企业对以上提出的信息化建设中存在的问题, 有针对性的开发建设企业C6协同管理平台, 建设基于Web的企业级协同管理平台软件系统, 则能够克服目前法尔胜泓集团公司信息化建设中所存在的弊端。以精确管理思想为核心, 针对各类企业在内部基础管理出现的各种问题和现象, 通过对这些问题和现象的精确管控, 实现企业内部基础管理的有效性, 解决企业管理信息孤岛问题, 从而提高工作效率, 全面提升企业管理水平, 为企业带来更大的经济效益。

协同管理平台建设思路考虑将项目目标定位在解决无纸化办公、远程办公及一定程度上的移动办公, 提升各级部门、人员对计划以及上级布置任务的执行力, 解决对日常事务管理、行政人事管理等, 并为日后可能出现的整合业务系统 (ERP、财务系统、档案系统及未来可能上线的其他系统) 数据的需求搭建基础平台, 使协同管理平台与业务系统达到功能互补、业务促进的作用, 弥补业务系统中可能出现的断层、解决信息系统分散、信息不集中的问题, 同时规范法尔胜泓昇集团有限公司管理行为。通过C6协同办公系统的信息流程约束, 规范管理过程, 追求理想管理结果, 实现管理规范化, 流程制度化, 达到精细化管理。

通过C6协同办公系统的实施应用达到提高效率、节约开支的目标, 可以使使用者的办公效率大大提高, 人员沟通时实快捷, 任务传递高效清晰, 可以及时了解任务、工作的进度。节约法尔胜泓集团有限公司在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用, 达到开源节支, 增产增效的目的。

3 平台介绍及投入

3.1 平台介绍

金和协同管理平台 (C6) 集成的现代企业管理的六个核心要素:文化Culture、沟通Communication、协作Collaboration、创新Creation、控制Control、中心Center, 构建结构化的、灵活集成的、动态响应的、面向企业运营管理的协同软件平台。从多个角度来实现6C的管理理念和精确管理思想。

金和协同办公平台具备以下的三个基础功能:

首先, 协同办公平台首先是一个沟通平台。这里的沟通并不限于团队的信息传达或者通讯, 而是信息的协同, 协同全面实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。它将各种分散的、不规则存在的信息进行整合, 依靠严谨的流程定义, 每个节点之间依靠业务逻辑关系进行关联, 办公人员就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的按照设置好的流程来安排工作并从中获取自己关心的信息。

其次, 协同办公平台是管理和协作的平台。协同管理平台则可以对这些业务环节 (软件) 进行充分的整合并纳入统一平台进行管理, 整合所有业务环节 (软件) 的信息内容, 并对相关信息进行及时更新, 从而实现业务与业务之间的平滑对接, 并提高工作效率、节省人力成本。

再者, 协同办公平台是知识中心和应用运行支持平台。人和行为的协同就要以人为中心重新组织应用、数据、信息和知识, 这就是企业的资源协同。协同管理平台将这些资源整合在统一的平台上, 并通过信息协同和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。并进一步实现对这些资源的协调和优化, 很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作, 为这个目标或事务“各司其能”并发挥最大的价值, 换言之, 也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作, 同时也在逐步的提升和凝练企业文化。

模块包括以下几部分:

1、建立企业门户, 根据部门以及不同业务方向建立不同门户进行信息的展示。

2、实现企业工作流程的发起与审批, 实现流程的无纸化审批, 提升工作效率。

3、建立单位、个人收、发文管理流程。

4、建立文件归档、档案管理流程, 实现档案管理。

5、建立电子公告, 发布公共信息, 创造良好的企业文化。

6、实现事务管理, 例如会议安排、日程安排、工作安排等。

7、实现对公司资产、用品以及对于人事档案方面的管理。

8、对公司的项目进行管控了解项目的进度、人力资源的调配等。

9、实现企业信息交流, 保证信息传递的及时性、真实性和有效性。

1 0、人力资源模块, 实现了在线签到, 达到人事考勤的目的。

1 1、电子签章, 控制了文件的可修改性。

1 2、客户关系模块:通过对建立客户信息、记录商机、市场营销、客户销售、商务办理和客户服务的全程跟踪记录, 提高企业员工的工作效率及客户满意度和销售签单率。

法尔胜泓集团有限公司从整体信息化建设的角度出发, 同时也为了最大限度的降低实施风险, 确保协同办公软件在法尔胜泓集团有限公司能够真正使用起来, 真正达到通过信息化手段加强管理的目标, 协同管理平台项目考虑通过以“爬楼梯”的方式由浅入深, 由易到难, 降低系统使用难度, 减少推广阶段的风险, 为法尔胜泓集团有限公司的企业信息化打下良好的基础。所以本期C6协同管理平台项目的建设主要实现第一阶段的无纸化办公以及人事、行政、流程管理和一定程度的移动办公, 提升各级部门、人员对计划以及上级布置任务执行力, 规范办公流程、杜绝人为因素的干扰, 加强企业文化建设、提升企业凝聚力的初步使用效果;大大提高日常办公及管理效率, 帮助企业在提供运转效率及防范风险, 让企业内部的流程高效化、科学化、规范化的基础上运转。

3.2 平台建设投入

法尔胜泓集团C6平台软件系统 (500用户全模块) 、防火墙系统、服务器系统总共投入接近150万元。

4 平台应用效果

法尔胜泓集团有限公司通过企业级C6协同管理平台的建设实施, 在以下几个方面获益:

4.1规范管理, 提高工作效率, 支持企业重新组合业务流程, 打破部门间的壁垒实现高效协同, 企业各级管理者及时掌握各维度决策信息, 支持企业在快速发展的过程中顺利变革。节省运营成本, 实现无纸化办公, 无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用;工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间;完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。

4.2通过融入管理思想的系统应用对企业的战略分解、计划执行、业务活动、经营过程和员工工作进行全面管控, 坚持信息量化、细节控制和过程控制, 保证企业的精确执行力。提高企业竞争力、凝聚力, 员工与上级沟通很方便, 信息反馈畅通, 为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台, 企事业单位的内部凝聚力将大大增强。

4.3全面提高企业的决策、执行、协作、反馈和应变效率.协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致, 信息共享程度不高、管理分散, 管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”问题。

4.4、强调“以人为本”, 在日常的协同工作环境中进行自然而然的团队管理, 知识积累与转移, 并完成团队的激励、奖惩、学习和改进, 在组织运营效率提高的同时保持组织中成员的快乐与和谐, 为企业长久发展营造一个积极良好的管理文化和管理环境。

4.5 C6协同管理平台的建设实施提升了企业形象, 提高了企业整体素质, 增强了竞争力和凝聚力, 增加了企业无形资产, 产生了不可量化的经济效益。