销售员工作实践报告

销售员工作实践报告（精选6篇）

篇1：销售员工作实践报告

暑期社会实践报告

实践目的：

通过暑期实习了解工程机械行业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实践时间：2010年7月13日—2010年8月22日

实践单位：广州市天河天强机械配件经营部

实践总结：

为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：广州市天河天强机械配件经营部，是主要经营零售发动机件，工程机械配件的私营独资企业，主要经营增压器，活塞组件，等发动机机械配件。

2010年7月13日，我正式开始了在广州市天河天强机械配件经营部的工作。我从事的是业务销售的职务。实习可以分为两个阶段。第一阶段是熟悉经营部的基本信息和各种机械的技术资料除此之外还要向专业的销售员学习如何做一名跟好的销售员。通过对这一阶段的学习，我了解到了作为一名销售员该有怎么样的工作态度以及如何让与客户之间建立好关系以便将生意链做得更强大坚固，让我更深刻的体会到了我在学校学的那些专业知识是多么的重要，理论知识也是不容忽视的，它能让你更快的接受和适应工作，同时将理论运用于实践中才是体现自己社会价值的真正意义所在。

接下来的第二阶段是进入实战阶段。那就是为经营部联系销售业务，推销增压器，活塞组件等发动机机械配件。对于我这个没有什么实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种产品确实很难。所以刚开始只能和老同事一起出去跑业务，向工地的老板介绍机械配件，确定他们是否有购买意向，然后记下他们的联系方式并定期和客户联系。通过一个星期和同事外出跑业务，我初步总结和分析了一下做销售的基本原则：站在客户的角度，替他们考虑，一件商品的价格和质量都非常重要，还有就是售后服务是否方便。

通过这一个月的销售实习使我深深明白营销的重要性和销售是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期一个月的实习里，我每天一一个真正员工的标准严格要求自己，严谨遵守部里的各项制度规定，认真对待本职工作的同时还会想其他同事请教有关销售及其他事项的经验，每天朝九晚五的上下班，体验一个上班族的真实生活。上班第一件事情就是打扫卫生，去污除尘，从生活中最基本也最简单的事情做起，才能更好的做好其他事情。这也许是对我们的锻炼，我们现在的大学生，最容易犯心态浮躁，好高骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作，不就是可以当作磨练的机会吗？我告诫自己，天下事莫作于细，请从务实开始吧。初来店里，单调机械的实习生活，使得心里未免有些失落，此前，“师训”早有言在先，不要对你的实习抱太高的期望，作为相对缺乏经验的学生，实习单位不可能把核心业务交给你，或许从事的只是简单的工作。我当时就想，只要有舞台，就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际，才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距，唯有调整心态，调整方向，才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置，从最基层的东西学起，只要用心观察思考，勤于学习，还是能收获很多东西的。实践过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西，对工程机械行业也有了更深的了解和认识。同时也学会了怎样去做好销售这份工作：首先要诚恳有礼貌，称赞客户办的厂或者是项目，使他们获得自重感；然后说明自己的身份，让客户知道你的来意，并询问是否有意向下单订购；若无意向，请他们帮忙宣传介绍；若有就向，就向客户介绍自己的产品优势 ；客户询问价格时，报价要视具体情况而定，接着就是做到双反都满意

报价；最后要记录客户的联系方式和感兴趣的配件及报价；最后经过协商定出售价，并签订合同交款；按客户指定的时间准时送货到客户指定的地方。

记忆比较深刻的一次是在八月初，我们部迎来了一小批外国客商，这对我来说不仅仅的销售技能的锻炼，更是我的专业知识方面的实践。我是商务英语专业的学生，虽说接触商务只有是比较初浅的学习，但是一直想有一次把商务口语用于实践中。在与外商交涉的过程中，我慢慢的摸透的外商的心理需求，知道了他们的意向，并慢慢的让自己更自信的把自己所学的只是说出口，当我看到外商对我露出满意的笑容时，我知道我已经成功一半了，最后在同事 的协助下，我们终于把外商的这个单拿下了。心里满是成就感。在接下来的工作中，我也慢慢摸索出了规律，更得心应手的从事这份销售工作了。对我这份工作，充满的激情，此外，在与同事们之间的关系也处得很好。在这个过程里，我更懂得了如何做一个让人欣赏善于处理人际关系的人。

销售是一项工作更是一门艺术，既要联系人文知识也要懂得心理战术，不仅需要口才，而且还要有良好的职业素养。

暑期社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，也是提高自身综合能力的一次机会。所以我们要把握好实践的机会，学到有用的知识，让自己以后事业的根基更加稳固!

2010年8月31日

篇2：销售员工作实践报告

系部名称：管理工程系

专业班级：会计1003班

时间单位：英语学习辅导报社

为了培养我吃苦耐劳的精神我放假提前来到了西安参加了英语报社的销售工作，有机会为社会做一份贡献为迷茫的新生指明大一应该做的事情，满足了“自我实现”的最高需要，同时也使自己适应着时代的需求。培养了自己服务社会服务群众的意识。为我将来的工作增加了一些经验同时也增强了我的抗挫折能力，现在活动已经结束，我对此次活动做出如下总结：

1、实践时间：2011年8月11号到8月26号，共15天

2、实践过程

实践的前几天，就由英语学习辅导报报社的马老师为我们讲解我们的英语报纸的优势并对参加活动的人员进行部署安排，并对他们说此次推销应当注意的一些事项。

实践当天早上9：00，在400路公交起点站集合。然后由我校主管负责人带领乘车前往西安理工大学。到理工大学后，同学们稍事休息后，经科理工大学负责人向我们介绍了学校情况后，在理工大学自由活动一会儿以熟悉场地概况。马老师到后，对同学们进行了具体的安排，使每一个同学都有一个岗位。至此，活动顺利开始。中午午饭过后，同学们稍事休息后，活动继续。

活动中，同学们尽心尽力，以自己的热情为每一位新生及家长服务，也给家长们留下了深刻的印象。在活动中，同学们不忘自己此次行动的目的，向新生的父母及新生介绍四六级考试的重要性并介绍我们报纸的优势。

3、活动意义：

① 此次活动让同学们的社会能力有了一定的提升：由于此次活动是在人流量较大期间的理工大学进行，同学们不免要和社会上的陌生人见面、交谈，因而使得同学们的社会能力有了一定的提升。

② 开拓了我的视野：由于此次活动的是我第一次走出学校面对那么多的陌生人进行推销，学到一些课本上没有的知识，我在推销和服务的同时，学到了一定的社会知识，懂得了父母赚钱的辛苦。

③ 增强了我的社会服务意识和抗挫折能力：此次活动的时间较长，约8个小时左右，有可能遇到闭门羹的情况，以及有些家长及学生的排斥，甚至会被误会成骗子或者说了大半天却没有人要买我们的报纸等许多意想不到的情况，有时候真的想要放弃，但我又不得不鼓励自己坚持到最后，并微笑着推销到最后。

4、活动不足：

① 活动时间太长;此次活动的持续时间相对太长，达8个小时，使得我到活动的后期显得不够积极，导致活动质量有所下降，虽说提高了我的社会服务意识，但活动时间还是显得相对较长。

② 人员规划不合理;因为一些同学临时有事，活动出现了早退现象，而第二天参加活动的人数又有所减少，使得活动人员的规划出现问题。

③ 同学们玩心太重;活动过程中，由于有的同学对没有去过理工大学而产生的好奇导致很多同学出现擅离职守四处游玩的现象，导致了活动质量有所下降。

篇3：销售员工作实践报告

关键词：网上报销,应用,推进

中国石油化工股份有限公司化工销售分公司 (以下简称化销公司) 是中国石化的下属分公司, 是目前国内最大的内外贸一体化的石化产品专业经营公司。公司本部位于北京, 设有华北、华东、华南和华中分公司等四个区域分公司。化销公司目前已建成具有国内领先水平的信息化管理平台, 形成了以ERP系统为核心, 客户关系管理系统 (CRM) 、物流信息系统 (LIS) 、数据仓储系统 (BW) 以及IC电子提货卡等系统紧密集成的三大业务支撑体系, 搭建了商务、物流和经营管理平台, 对公司的业务运行和经营管理提供了全方位的支持。但信息化水平如此高的公司架构, 多年来仍一直采用传统的财务报销方式, 报销业务办理都是以书面单据和手工签字来完成的。这种代表着传统观念与模式的财务管理办法, 使得财务管理受到空间和时间双方面局限。

一、传统报销的现状分析

传统的报销模式都是采用手工报销的方式来实现。公司的员工进行费用报销时, 先填写费用支付单或差旅费报销单等纸质单据, 然后持填写好的单据逐级向主管领导进行审批, 最终将单据拿到财务进行审核。通过实践总结, 我们看到传统的报销模式主要存在以下几个问题:

1、单据重复填写造成效率低下:

员工每次报销均需要填写大量重复的信息, 如经办人、部门、费用项目等, 尤其如司机等频繁报销相同费用类别的的人员, 重复事项更多。

2、业务审批效率有待提高:

员工报销时, 需要拿着单据找到主管领导签字审批, 一是票据多时签字麻烦, 二是如果适逢领导不在, 则需要等待很长的时间, 除非获得其他方式的授权审批, 这极大地降低了单据审批的效率。

3、财务审核效率有待提高:

财务人员尤其出纳人员很清楚, 单据审核比较繁琐。财务人员在审核单据时, 必须对每一份纸质单据的审批金额进行复核, 其中不乏众多复杂的业务信息。会计人员在做账务处理时, 必须将纸质单据中所包含的众多信息录入到账务系统中去, 使得电算化的财务工作变得机械化。

4、资金控制行为失效:

尽管许多公司希望能够有效的进行预算管理, 但由于单据在手工审批过程中, 缺乏有效的资金执行反馈机制进行支持, 所以, 资金是否足以支撑费用报销或者设备购置等支出, 负责审批的领导并不知情, 使得公司往往无法将资金计划管理落到实处。

5、内部控制亟待强化:

由于纸质的审批方式, 需要每个员工都清楚该单据需要审批到哪一层次, 同时又没有辅以系统的流程管理, 审核人员即便花费了大量的精力对流程进行复核, 仍然无法避免出现错误的可能性。

6、不便于提取有价值的信息:

员工报销的数据是企业进行资金管理、决策分析等财务管理活动的基础, 但在传统的报销方式下, 这些数据分散于纸质的单据中, 不便于进行直接的汇总分析, 使得企业损失了大量的信息资源。

这些问题的存在, 为企业的财务工作带来了相当的难度, 也使得财务部门在员工心目中的形象受到影响。因此, 优化报销方式是维护财务部门良好形象, 加强企业财务管理的需要, 也是企业前进发展的必由之路。

二、网上报销的基本功能

网上报销系统从理念上彻底的打破了传统的报销模式。通过单据填写的网络化, 业务审批的网络化, 财务审核的网络化并通过其优秀的系统兼容性, 集成于OA系统之中, 实现与企业ERP系统的互联互通, 以实现财务信息化、财务业务一体化, 事务管理集中式网上化, 把e时代的自动化办公系统, 网上化联系手段, 领进飞速发展着的公司大家庭, 使信息收发快速便捷, 减少实物传递, 财务审批不受时间空间限制, 极大的提高了企业的财务核算效率, 提高企业凝聚力。

化销公司网上报销系统的功能主要体现在预算管理与控制、报销业务处理、部门查询、个人事务查询等七方面。

1、基本信息管理。

主要包括:从E RP导入内部订单信息, 包含:人员姓名, 内部订单号等信息, 与费用报销子系统的登录用户进行关联;维护财务系统中用到的科目信息;维护出差出发地和目的地各类交通工具的标准价;对条形码扫描相关参数配置;维护业务审批权限配置情况;补助标准维护;职位和职级维护;还包括从E R P导入预算数据, 在费用报销中作为部门审批报销金额的依据, 实现预算与报销紧密关联。

2、领用支票申请业务。

主要包括:完成领用支票申请单的录入;实现领用支票申请单的逐级审批;实现领用支票申请单组合查询和打印。

3、支票报销业务。

主要包括:完成支票报销单的录入;实现支票报销单的逐级审批;实现支票报销单组合查询和打印。

4、借 (预付) 款业务。

主要包括:完成借 (预付) 款单的录入;实现借 (预付) 款单的逐级审批;实施借 (预付) 款的单独还款功能;实现借 (预付) 款单组合查询和打印。

5、出差报销。

主要包括:员工网上填写提交单据完成员工出差报销单的录入;实现员工出差报销单的逐级审批;完成领导出差报销单的录入;实现领导出差报销单的逐级审批;实现出差报销组合查询和打印。

6、其他费用报销。

主要包括:完成其他费用报销单的录入;实现其他费用报销单的逐级审批;实现其他费用报销单组合查询和打印。

7、报表查询。

主要包括:按组合条件查询统计借 (预付) 款单。部门所有预算项目查询, 可以清晰的反映部门各预算项目的初始额度、已完成额度、占用额度以及预算的执行率;按组合条件查询统计部门出差报销和其他费用报销汇总、分析;个人借款查询、个人报销单据查询等。

三、系统创新

通过建立集成于现有OA系统的费用报销子系统, 可实现以下目标:

1、企业员工及各地市场人员能无地域限制地填报"电子报销单", 解决异地问题, 同时报销相关的票据也可采用邮寄的形式来实现财务归档, 无需每次报销需要进行往返于所在公司与总部之间。相关负责人可以随时随地审批来自不同方向的申请, 财务人员只需将精力放在关键环节的处理上;

2、该“电子报销单”能在财务、出纳、其他职权人和相关项目负责人等之间自动流转逐级核实/审批, 杜绝人为出错和审批上的怠慢, 使各部门工作更加高效;

3、条形码管理, 在费用报销子系统中, 单据都采用条形码打印, 只要通过手持设备扫描单据上的条形码, 系统便可检索该单据的详细信息:诸如起草人、起草时间、部门、单据的审批情况、单据金额等;

4、预算控制管理, 通过与E R P中预算管理模块的集成, 在费用报销子系统中把所有费用开支, 实时和预算关联, 每项开支在审批和执行前首先受到预算的约束和许可, 使全面预算真正走到前台来管理费用开支。

5、实用有效的提醒机制, 通过在系统的借 (预付) 款模块中添加还款有期限信息, 使系统具有借 (预付) 款提醒及催还功能, 同时系统的其他业务模块的处理及审批信息可与RTX集成, 形成完善的实时提醒功能。

6、报销费用的个人归档。将报销相关费用进行个人分摊和归档, 便于统计分析, 并可与个人的绩效提供相关支持数据。

篇4：销售员工作实践报告

John Boe，销售培训师，拥有销售领域20余年的丰富经验，曾多次在销售研讨会或峰会上进行演讲，并进行销售培训。

Marketing China：你是如何理解交叉销售(Cross-Selling)的，它的关键何在？

John：处于发展中的公司需要理解交叉销售的力量，并将其作为客户关系维系以及利润增长的决定性要素之一。交叉销售意味着团队销售，你需要与公司内部的专业人士合作，并致力着眼于客户最佳利益的服务。

交叉销售行之有效的两个关键因素是：信赖以及便捷性——顾客已对公司产生一定程度的信赖，这可以带来附加销售。

有些人可能觉得交叉销售会给顾客带来不快或者被认为是一种具有攻擊性的销售途径，但是消费者调查表明事实上并不是这样的。多数顾客也喜欢了解公司提供的系列产品和服务，并且认同这种整合销售途径的便捷性。

Marketing China：如何让交叉销售有效地运作？

篇5：销售部个人社会工作实践报告

实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

第一，服务态度要真诚。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品第三，诚信是成功的根本。

城信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种.种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

篇6：销售员工作实践报告

在工作中，店长要求我们每天工作六个小时，早晚班轮换。由于我是新人，起初五天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销和化妆技巧以及各种注意事项。我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢牢记住各类特性，我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，由于没有工作经验，不好意思向顾客推荐，说话常常断断续续，还不时脸红接吧，总表达不了自己想要表达的东西，后来经过一次次的尝试，掌握了沟通技巧，终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

这次实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

由于是短期工，没有太多经验，所以这次实践得到的工资并不多。但我想在实践中得到的锻炼选不是金钱可以比拟的。通过这次实践，我锻炼了自己的社会适应能力，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及工作的艰辛。丰富了工作经验的同时自身的价值也得到了一定程度的提高，使将来的就业规划更明了。