网管员培训（共9篇）
篇1：网管员培训
网络管理员培训心得
2011年10月24日至27日，市电教馆启动了新一期的中小学网络管理员培训活动，培训主题为：“班班通设备管理维护”，这为我们提供了非常好的集中学习的机会，我有幸参加了培训。来自山师的老师引领我们进行了温故知新，以下是我参加培训后的心得体会:
1、知识更新非常快，我感到压力的同时也增添了学习的动力。
此次培训内容涉及三个大部分：
（1）计算机基础（硬件组成部分和计算机组装、计算机故障和解决办法、操作系统的安装、应用软件的安装、判断系统故障与快速恢复、系统优化和安全管理）
（2）多媒体设备（多媒体知识简介、常见的多媒体设备如：投影机、电子白板、展台的使用及维护，常见故障及解决办法）。
（3）网络基础知识（网络的基本结构、网络的基本设置、学校中常用的网络设备、校园网设计）。
稍感遗憾的是老师的讲课内容注重理论部分，同时有些脱离学校的实际应用。在生活和教学工作中，我们已经真切地感受到了包括计算机硬件组成的升级，多媒体教学设备的更新换代，网络设备和结构的优化，操作系统服务和软件功能优化的加速。我所掌握的知识已经跟不上更新的速度了，已经不能满足工作的需要了。知识更新带来了压力的同时也带来了学习的动力，在今后的工作中，我将需多看计算机和网络相关的专业书籍、资料和网站，了解软硬件的最新资讯，拓展视野、更新知识结构。
2、通过解决问题，深入探究和钻研内在原理。
限于时间紧促而且没有模拟环境，在培训课上，我们没有动手做实验，我打算在工作中加以实践。
在工作中我通常会这样想：校园网络通畅，教师、学生电脑正常运行正常就无需担忧了。可实际上新问题层出不穷，仅仅把某问题解决了还不够，还应接下去深入探索，多向领导和同事请教，多问几个为什么，多找几个解决办法。比如，还有没更经济、实用的办法让科任教师都能顺利地利用数字视频展台上好每一节课。每次发现新问题、找到新途径时要动手把它记下来。我想只有长期坚持多动脑动手，知识盲点才会减少，理论框架才能逐步清晰、动手操作能力也才能有效提高。在接下来的工作中，包括网线的制作，操作系统的安装、调试，网络环境的组建、测试，我将切切实实大胆尝试操作。同时仔细研究多媒体教室、动漫实验室、校园网络的组建结构布线，交换机、路由和防火墙的基本配置、FTP服务器的架构和管理、学校网站的维护和安全管理。针对具体问题做具体分析，在错误和失败中好好总结、积累经验，提高应变故障的能力。
3、深感责任重大，更加明确了工作职责。
目前学校各类工作对电教设备的依赖性较大，一旦出现故障，教学、行政、后勤工作会不同程度的受到影响。因此我深感做为网管员责任重大，结合自身实际和学校安排，我需要做到并做好以下几点工作：
(1)机房、校园网络基础设施的维护管理和安全管理;
(2)帮助和指导任课老师们充分利用多媒体设备和网络开展教学管理工作;(3)做好数据资料的整理、储存保密备份工作;(4)多媒体教室和会议室的设备维护与安全管理。
4、要加强向高手学习
在培训中我发现许多老师具备丰富的实战经验，我应该积极向他们学习。培训结束后我将可以通过电话、邮件、QQ等向这些高手请教，同时分享自己在网管中的好的做法，在彼此交流和沟通中共同进步。
感谢市电教馆和县电教站给我们这样一次学习和提高的机会。我将在今后的工作中充分应用这次培训所得知识解决实际问题，提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。
篇2：网管员培训
我是一名兼职网管员，2002年参加工作。当时由于我们学校规模较小，没有专职的网络管理员，受到领导和同事们的委托兼职了校园的网络管理员。一直以为像自己这样就是个网络管理员。当初由于学校的硬件条件较差，维护工作相当简单，基本上就是打打字，装装系统，解决一些基本的故障。随着时间的推移，学校的硬件条件在不断的改善，网络规模也越来越大，2000年我们学校只有一台办公电脑，到现在网络环境中的电脑已经达到了一百多台，在这些年的发展过程中从无网到局域网，从局域网到英特网，对于网络管理员的要求越来越高，简单的维护还可以完成，但是维护的工作量显得越来越巨大，需要的时间越来越多，自己又承担着其他教学任务，尽管自己在不断的钻研提高效率的方法，但由于没有系统的培训，效果较差，力不从心。
曾经也参加过一些区里举办的网管培训活动，虽然给我们的网络管理工作带来过一些便利，但是由于不够系统，针对性也不太强，真正在实际中运用得比较少。2010年7月，市电大组织了第一期中小学网络管理员培训。在这次培训中，我认识到以前自己最多不过一电脑爱好者，与真正意义上的网管相距甚远，网络管理的方法过于原始。比如给电脑装系统，以前是一台一台的装，一台电脑完整的装好系统、应用软件需要一个多小时，单位电脑少偶尔装装还行，可是象现在电脑这么多，再用这方法显然行不通，这次培训中学到的系统封装和镜象制作就可以很好的解决问题，现在装一台系统最多十五分钟，而且大面积的重做系统可以同时进行。通过这次培训我认识了对网络管理员的定义，除了一般的机器维护以外，还需要对硬件、软件、网络知识有更深层次的了解。在保证机器网络正常的运转之外还需要使方法和维护工作量降到合理的水平，除此之外还需要尽可能多的发掘网络的实际作用，将其效率最大化。本次的培训活动很有针对性，从硬件基础一直到网络应用，从软件安装一直到安全设置，无不是根据我们网络管理实际制定的培训内容。培训结束的那天起，我就利用学校原有的旧服务器制作了FTP和WEB服务器。我们学校原来是没有文件共享服务和WEB服务的，文件交流采用U盘复制和QQ互传等较原始的方式进行，网络安全问题也比较大。有了FTP服务后，我们常的软件可以共享管理，常用的教学资料可以上传统一进行管
理，既方便了老师们上传资料，也便于学校领导的资料检查和管理。WEB服务是展现学校风采的一面窗户，一个好的网站可以让我们的信息发布，教学交流更方便。作为一名电脑爱好者，更有兴趣将学校的网站打造成风格化、个性化的网络窗口，所以我还在不断的深入研究网页制作的方法，将我们的网站装扮的更加绚丽多彩。当工作效率低下的时候，工作动力是很弱的，一但找到方法，工作效率提高了，工作的动力就明显增强了，每次的新发现都会让自己兴奋不已。第一次亲手将学校的WEB发布出去，亲手设置好DNS，网页第一次被打开的时候，真是兴奋了老半天。
今年7月我有幸再次参加了市电大组织的第二期武汉市中小学网管员培训，给我留下深刻印象的是任琦老师在第一天的培训中给我们讲解的网络管理员的发展，通过任老师的讲述，使我对网管一职有了全新的认识，更加深了对网络管理的兴趣，这一切都源于对于新知识新方法的领悟。例如，任老师介绍的将资料驱动用小抽屉分类摆这件事虽然非常小，但确实是方便了我们许多工作，使我们的管理工作更具有章法，像这样的例子很多。经过这次学习后，我将我们学校的网络各方面管理进行了优化，学校现在的网络管理井井有条，系统的备份齐全，安全的设置到位，网页的维护分工也明确了，网络故障的处理起来非常的方便，维护工作量较以往明显减少，我现在是个轻松的网管员。
篇3：以培训促网管员梯队建设
维果斯基的“最近发展区理论”认为, 学生的发展有两种水平, 一种是学生现有的水平, 一种是可能发展的水平, 两者之间的差距就是最近发展区。最近发展区理论不仅对我国当前的教学改革具有深远的启示, 而且对指导区域网络管理员梯队建设具有一定的借鉴意义。我们认为, 关注各级网管员的最近发展区, 对区域网络管理员实施有针对性的培训, 是推进闸北区网络管理员梯队建设的有效举措。
关注学习需求, 落实培训项目, 构建梯队发展
对网络管理员的培训, 培训哪些内容更贴近网管员工作的实际需要, 我们通过问卷、座谈等方式, 知晓区域网管员目前的工作困难, 了解他们的学习需求。数据表明, 我区网管员除了需要学习并掌握基本的网络基础知识外, 对于交换机管理、数据库管理、服务器配置管理、网络维护、系统维护、网站的设计开发等内容均有不同程度的学习需求。
对此, 我们依据网管员学习需求, 策划并落实网管员培训课程项目, 实施有针对性的培训, 注重培训内容的实效, 培训中既关注差异, 又实施分层教学。
1. 中小学网管员初、中级培训
为整体提高区域学校网管员的业务能力与水平, 2 0 0 5年, 闸北区现代教育技术中心制定培训方案, 与上海三零卫士信息安全有限公司合作, 组织了网管员初、中级培训。
培训形式主要由理论讲授、实验操作、问题讨论、复
习答疑、考试五部分组成, 并以闸北区教育城域网实际运作需要为立足点, 注重理论和实验操作相结合。培训目标旨在促进网络管理员能掌握基本网络知识, 并且在安全管理方面有明显提高。
2.“计算机网络与系统管理员四级”培训
2 0 0 7年3月, 区现代教育技术中心与上海交大慧谷培训中心合作, 组织“计算机网络与系统管理员四级”培训。培训采用理论教学与上机操作相结合的方式。学员培训后通过市级考试, 即获得M C S E单科微软证书。
3. 中小学网管员上岗证培训
2 0 0 9年, 区现代教育技术中心分别组织了中小学网管上岗证培训。考虑到中小学网管实际能力的差异, 我们优化教学策略, 在教学内容上关注分层, 调整难易程度。中学网管培训适时拓展教学内容, 小学网管培训则相应降低教学难度, 增加课时量的同时加强专人指导与练习。培训内容主要有:网络基础知识、网络设备和结构化布线、工作站维护和网络安全、服务器配置和维护、网络故障排除等, 这些学习内容来源于工作实践, 与网管员们平时的工作密切相关, 学员们学习起来劲头十足, 收获很大。
4.幼儿园网管实训
由于幼儿园网管对于网络管理从未接触过, 无任何基础, 对此, 我们专门设立实训室, 实施小班化教学 (每班1 0名学员) 。教师自编教学讲义, 实施零起点的基础教学。针对网管水平的零起点, 教学中从最基本的十进制、二进制字节讲起, 直至系统的安装与设置, 常用应用软件的安装、升级, 病毒的防护, 交换机的认识, 水晶头的制作等等, 系统地引领学员进行扎实的基础知识的理论与实践学习。通过培训, 实现了幼儿园网管在网络专业知识技能上的“零突破”。
优化学习方式, 拓宽培训渠道, 引领梯队成长
通过组织常规的集体培训能够提升网管员业务能力、管理能力。同时, 我们一直探索多渠道、多途径的培训方式, 进一步加强对区域网管员的学习与指导, 促进其自身专业素养不断提升。
1.聘请专家, 提升理念
优秀的网管员除具备扎实的专业知识、素养外, 还需进一步加强理念的指导, 使其了解教育信息化的最新发展趋势。对此, 我们专门聘请专家对我区全体中小学网管开设讲座。专家畅谈了当前校园网的发展趋势, 制约校园网发展的问题及实施对策, 同时与区域全体网管员就一些技术上的问题展开共同的切磋与探讨。在热烈的讨论中, 区域网管员不仅提升了理念, 更提高了学习技能。
2.分片教研, 交流学习
区现代教育技术中心根据网络汇聚点结构, 将区域学校分成南片、中片、北片三块区域, 分块分组并设立组长, 进一步加强对网管员队伍的建设与管理。每月在不同学校定时、定期组织活动, 实施分片教研。区域学校轮流介绍本校教育信息化应用、管理与研究等方面的经验与做法, 与其他兄弟校分享并切磋。此外, 各校就存在的一些问题, 共同研究与探讨。通过实施分片教研, 不仅使各校之间加强了互动交流, 实现技术共享, 更增进了团队凝聚力。
3.构建Q Q群, 研讨问题
校园网络管理涉及面广, 变化快, 网络问题的出现常常出人预料。不同的网管在学校管理中经常会面临各种各样的问题。为此, 我们创建了闸北网管员Q Q群, 各校网管员用真实姓名加入该群, 在群内可以随时就网络技术方面的问题进行在线交流, 充分发挥群体的智慧。借助Q Q群, 促进区现代教育技术中心与各校网管间的业务交流并有助于管理与沟通。借助Q Q群, 更是为区域网管员搭设了学习交流知识与技能的舞台。
4. 实施带教, 骨干引领
几年来, 伴随着教育信息化发展, 我区涌现了一批又一批优秀的网管员。为更好地发挥这些优秀网管的骨干引领作用, 提高薄弱学校的网络管理水平, 区现代教育技术中心分别聘请新中高级中学、久隆模范中学两位技术高超的专职网管员带教区域4所薄弱学校的新网管。带教活动周期为一年, 定期开展技术交流活动, 并到带教学校实地考察, 帮助解决实际问题并提出学校网络管理相关建议。通过“传、帮、带”, 促进年青网管迅速成长, 进而推动学校教育信息化的发展进程。
5. 组织活动, 岗位评比
为进一步拓展区域网管员的学习视野, 我们先后组织全区网管员到宁波、无锡参观当地信息化建设实验校与电教馆。通过参观学习, 深层次了解外省市校园网络发展的情况, 学习并借鉴外省市优秀的网络管理方法, 了解最新教育信息化发展动态。此外, 区现代教育技术中心组织了“网管员技术等级评定”活动, 进一步提高网管员的工作能力与积极性。
实施多元评价, 反思培训成效, 完善梯队建设
如何评价与检验培训对网管员梯队建设的成效, 是我们一直关注的问题。我们认为, 培训不仅要关注网管员最终的学习结果, 更应考查每位学员的学习过程:关注学员上课出勤率, 参与学习的热情, 检查平时作业的完成情况, 学习中的合作交流态度等, 实观过程性评价和学习结果评价的综合。通过评价, 进一步激励学员提高学习兴趣。通过评价, 使每一位学员愿学、乐学、爱学。我们在培训中始终贯彻以学生发展为本的理念, 通过实施合理科学的多元评价, 以评价促发展, 以评价促应用, 以评价促提高。
篇4：让网管员更灵敏
网管的好助手
Sniffer网络分析仪是一个排除网络故障和对网络性能进行有效管理的可靠工具，它能够自动帮助网络专业人员维护网络，查找故障，协助扩展多拓朴结构、多协议的网络，简化了发现及解决网络问题的过程。
对于在中小企业局域网，或者校园网环境下，往往没有条件或者还没有配置Sniffer网络分析仪、IDS等一系列软、硬件网络安全管理工具，是否就无法实现既高效又廉价的安全解决方案呢？我们在自己校园局域网环境下，通过运用Sniffer Portable软件实现了快速准确分析网络故障的目标，并且也运用这一方法多次缓解了冲击波和震荡波等蠕虫病毒对网络通信安全的冲击。
计算机网络是共享通信通道的，共享意味着计算机能够接收到发送给其他计算机的信息。捕获在网络中传输的数据信息就称为Sniffing（嗅探）。通常在局域网环境中，我们都是通过交换环境的网关上网的，在交换环境中使用IRIS、NetXray或者NAI Sniffer、ARPSniffer一类的嗅探工具除了抓到自己的包以外，是不能看到其他主机的网络通信的。黑客通常利用ARP欺骗的方式来实现捕捉交换网络中其他用户的通信信息。但是我们进行嗅探的目的是通过系统管理员的身份合理管理网络，分析和预测网络故障。
美国网络联盟公司（Network Associates, Inc.）的Sniffer能够自动地帮助网络管理人员维护网络，查找故障，协助扩展多拓扑结构、多协议的网络，从而有效简化了发现及解决网络问题的过程。Sniffer 技术解决方案包括以下2款主要产品：Sniffer Portable（便携式分析套件）、Sniffer Distributed（分布式分析套件）。此外还有Sniffer Reporter、Sniffer Wireless、Sniffer Voice、Sniffer Mobile和Sniffer Pulse等。Sniffer的功能非常多，包括帮助用户在建网前，分析网络带宽的需求，确定相应的网络设备购买计划，对网络的日常管理与监控，寻找网络故障点并排除故障。
应用方便
网络监听可以在网上的任何一个位置实施，如局域网中的一台主机、网关上或远程网络的调制解调器之间等。目前最常见的交换机在第三层（网络层），根据数据包目标地址进行转发，而不太采取集线器的广播方式，从理论上讲，通过交换设备对网络进行分段后，Sniffer将无法透过边界而窥探另一边的数据包。所以，在多网段以太网环境下简单地放置一个嗅探器将不会起到什么作用。将嗅探器放置于被攻击主机（终端、服务器或者交换设备）或网络附近，这样将捕获到很多非正常数据包，可以用于寻找攻击源。还有一个比较好的方法就是放在网关上。Sniffer设置在路由器，或有路由器功能的主机上，就能对大量的数据进行监控。
1．观察网络的运行
例如，在我们的主交换机上进行如下配置，提供一个镜像端口，对局域网数据通信进行监听：
port mirroring dst-ports et.10.14 src-ports gi.5.1
并通过在镜像端口架设一台安装了Sniffer的主机，源源不断进行侦听局域网和网关的数据流，并且进行分析和记录。运行Sniffer后，启用监视器的矩阵模式（Monitor－Matrix），并查看当前局域网IP传输地图（Traffic Map），这样就可以对一段时间内的局域网内部和对外数据流进行图形化统计。
根据图1，我们可以对一段时间内的局域网内部和对外数据进行图形化统计。图1直观地反映了在选择监视器的矩阵模式下，局域网目前激活的连接情况，以及分别以IP地址、MAC地址及IPX进行监听的实时传输地图。正常局域网连接状态是离散和不规律的，每一个连接的响应时间也是不一致。这说明目前网络通信的状态是正常稳定的，没有异常连接或者异常流量产生，局域网出口也比较畅通。
2．检查对网络的攻击
图2反映了局域网有异常主机发起攻击性连接的状态。可以看出，明显地在局域网有用户发送大量异常数据扫描远程主机，并且侵占了局域网出口带宽，造成局域网对外通信中断或者时断时续，外网进入的流量和进程几乎完全阻断。随后，我们切换至Outline模式，读取这台主机的数据包类型及大小。
在侦听到的2000个点对点会话连接中，一台主机在十余秒时间内发起了999个连接请求，扫描互联网。随后，我们切换至Outline模式，读取这台主机的数据包类型及大小。
双击Host1进行按源地址排序，在侦听到的2000个点对点会话连接中，一台主机在十余秒时间内发起了999个连接线程，扫描互联网。直观的反映出这台主机在不停发送大小为132字节的数据，目的地址特征是随机生成的相连地址，远程主机几乎都没有回应。这时就可以明确知道造成局域网缓慢的原因，是由于这台主机蠕虫病毒发作，这一症状和感染冲击波及变种蠕虫一致。为了进一步确定异常流量和连接的特征，又用Sniffer的Capture功能进行了抓包，选择“停止并捕获”（Stop and Display），并将数据包进行解码分析，发现异常主机启动一个攻击传播线程，不断的随机生成攻击地址，尝试连接至其他主机的135端口（DCOM RPC漏洞），这些请求在传播过程中产生大量的数据包，使得网络路由器和交换机陷于瘫痪。
以上侦听和分析消耗时间不到半分钟，就已经找到局域网数千台主机之中一台造成网络拥塞的主机地址了。这种分析方式，远远优于交换机或者路由器所提供的数据分析统计功能，例如著名厂商的路由器统计的数据，就没有这种方式直观高效，也不能做到快速保存事件日志。
在实践过程中，我们还成功查获了多次局域网用户使用黑客软件攻击事件。当有局域网异常情况发生，在无法及时赶到现场分析判断故障时，我们首先采用Sniffer pro进行侦听。对于当时异常的连接和数据包进行记录，均能够及时发现攻击源和确定攻击方式，为快速有效排查网络故障起到了决定性作用。这种方法，也帮助我们成功发现了一种木马程序变种在局域网扩散传播的事件，并且提取了该木马程序的源文件及找到了清除的方法。
篇5：衡东县举办通讯员、网管员培训班
衡东新闻网 作者：周巍
图：培训班开班典礼。
图:县委副书记秦方进在仪式上讲话。
图：县委常委、宣传部长谭春兰在仪式上讲话。
图：参训学员在世纪合金有限公司参观。
图：参训学员在锦泰新城售楼处参观。
红网衡东分站讯（通讯员 周巍）5月7日上午，2013衡东县通讯员、网管员培训班举行开学典礼，在县林业局开堂讲课。来自县内各战线、单位、乡镇的150余名通讯员、网管员参加学习。县委副书记秦方进，县委常委、宣传部长谭春兰等领导出席开班仪式并讲话。他们指出，县委、县政府对新闻宣传工作历来十分重视，希望参加学习的通讯员要要心怀大局，增强新闻宣传的政治敏锐性；要爱岗敬业，扩大主流舆论的社会影响力；要整合资源，形成上下联动的宣传大格局；要虚心认真学，带着问题学，静下心来学，为衡东新闻宣传事业发展做出贡献，为“中国梦”的实现接力奋斗。
篇6：网管员工作职责
1、负责公司宽带上网类帐号的注册、注销、续费、相关人员使用权限的设置管理和维护；
2、负责公司交换机、路由器、网线等网络设施的安置、修换、使用设置、清洁、美化等工作的实施；
3、负责公司服务器、电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等办公设施、通讯设施的安置、修换、使用设置的实施和管理工作；
4、负责定期对全公司的网络设施、计算机、复印机等进行维保，每年对相关设施进行一次内部清洁，每月对相关设施使用人对设施的外部清洁进行一次检查，对清洁不彻底者给予警告或申请对其处罚；
5、负责察看、设置、监督公司网络运行和文件服务器、腾迅通、QQ、杀毒软件等办公软件的使用，确保公司网络、通信传输畅通，办公系统正常工作；
6、负责处理公司的电脑、打印机等办公设备出现的各种软硬件故障和网络故障，在收到故障信息后立即给予相关人员回应，能及时处理的立即解决，不能处理的及时告知使用者和相关管理人员原因、后序处理措施、预计时间和替代方案；
7、负责每月对公司每台电脑的USB接口禁用等硬件安全和软件系统检查至少1次，清理非工作用软件、文件，对未经批准使用的硬件、软件和文件存储行为进行警告或申请对责任人进行处罚；
8、负责公司广播系统及其配套的投影仪、音响、调音台、播放器、话筒等设施的更新、维护和日常使用与管理；
9、负责拟订公司办公自动化设备、通迅设备、网络设备及其配件的采购计划；
10、负责公司办公自动化设备、通迅设备、网络设备的委外维修工作；
11、负责对要在公司设备上使用的外来存储设备进行安全检查，未经检查严禁使用；
12、负责公司需要刻盘、复制等外送电脑数据、文件的制作；
13、负责建立、完善、更新公司办公自动化设备、通迅设备、网络设备的台帐；
14、负责公司所使用的各种软件（操作系统、应用软件、ERP、数据库、通迅软件等）的定向开发和日常维护、数据安全管理。
15、负责公司所有网络、服务器、电脑终端的安全维护保障，如软硬件防火墙、杀毒软件的设置、更新、维护等。
16、负责公司所用医药供应链软件（时空软件）的日常管理维护工作，如增除员工口令和相应的权限功能、税票重复问题(对重复税票的删除和查找原因)、查询出现问题的单据并修改（如记账时没有单据编号和时间导致销售查询不到）、重审单据（如价格不合理或者仓库库存不足导致的不能下账）、对没有勾兑到的单位进行调账、修改成本为0的品种、修改质管录取效期和批号时错误的情况、在流向系统中建立单位和品种资料、重算销售和采购业务员往来帐、对同单位不同业务员进行合帐和删除、删除挂账单据、对软件功能上进行修改(打印格式，打印输出格式，显示字段，新的检索方案等)、处理业务服务器程序死锁问题(如进不了系统或者进系统后不能使用功能)、在现有的基础上针对部门要求修改储存过程以实现新的功能、修改开票出现的业务员敲错或者日期错误问题、负责对往年系统的安装和维护、处理建资料(业务员单位资料)时出现的空格问题导致的销售不能开票记账或者往来帐里看不到销售或采购记录等。
17、负责公司所用医药供应链软件（时空软件）开发公司的联络工作。
18、协助人力资源部对有电脑应用要求岗位的员工进行相关的电脑关知识和技能培训；
19、协助更新公司网站内容； 20、协助公司后勤事务工作；
篇7：网管员面试题
1、指出以下服务所默认的端口号及全称
FTP：
Telnet：
POP3：
SMTP：
PCAnyWhere：
Windows终端服务：
网络管理员面试题
2、将一台服务器装上Win 2000 Server系统，在安全性设置上，你会如何操作
网络管理员面试题
3、ICS与NAT在共享上网上的区别：
网络管理员面试题
4、VLAN、WLAN、VPN、WAN的全称（中文或英文）：
网络管理员面试题
5、Windwos系统中EFS的作用：
如果公司某用户以前设置了EFS，由于用户忘记帐号密码，而这份文档又很重要，你该如何处理？
如果该电脑重装系统了，又该如何处理？
网络管理员面试题
6、HUB、Switch、Router在OSI模型中分别是第几层设备，各层的名称是什么？
HUB：
Switch：
Router：
网络管理员面试题
7、在防火墙中，我们通常有哪几种方法进行有效的设置（只需简单说明几大类）
网络管理员面试题
8、在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令，其作用？
网络管理员面试题
9、简单说明取消或隐藏Windwos 2000下自动共享的几种方法。网络管理员面试题
10、在Windwos 2000中，“服务”下的“Alerter”、“Server”、“ClipBook”、“Computer Browser”各有什么作用？可否禁用？
Alerter：
Server：
Messenger：
ClipBook：
Computer Browser：
网络管理员面试题答案仅供参考：
网络管理员面试题１答案、指出以下服务所默认的端口号及全称。
FTP： 21 文件传输协议
Telnet：23 远程登录
POP3：110 邮件协议
SMTP：25 简单邮件管理协议
PCAnyWhere：5631 5632
Windows终端服务：3389
网络管理员面试题2答案、将一台服务器装上Win 2000 Server系统，在安全性设置上，你会如何操作：
先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭guest帐号，Administrator改名）、禁止建立空连接、关闭默认共享、关闭不安全的服务（Telnet、Alerter等等，依具体情况待定）如果有需要，可以关闭Server服务（135、137、138、139端口）、关闭445端口、IIS安全设置。开启防火墙和安装杀毒软件
网络管理员面试题３答案、ICS与NAT在共享上网上的区别
ICS：简单的共享，性能上有所欠缺，IP网关一般只能是192.168.0.1。设置很简单。NAT：功能上比ICS共享要多，可以自行设置IP地址段，DHCP等。设置起来较复杂一些。
网络管理员面试题４答案、VLAN、WLAN、VPN、WAN的全称（中文或英文）
VLAN：虚拟局域网 virtual local area networks
WLAN：无线局域网 wireless local area networks
WAN：广域网 wide locla area networks
VPN：虚拟专用网 virtual professitionnal networks
网络管理员面试题５答案、Windwos系统中EFS的作用：
EFS：文件加密系统。
目前应该是最有效的加密技术，对用户是透明的。
如果公司某用户以前设置了EFS，由于用户忘记帐号密码，而这份文档又很重要，你该如何处理？
答：可以用管理员进行恢复。
如果该电脑重装系统了，又该如何处理？
答： 如果以前用户和管理员都没有备份密钥，应该是没有办法的了。
网络管理员面试题６答案、HUB、Switch、Router在OSI模型中分别是第几层设备，各层的名称是什么
HUB：中继器 1层，物理层
Switch：交换机 2层，数据链路层
Router：路由器 3层，网络层
网络管理员面试题７答案、在防火墙中，我们通常有哪几种方法进行有效的设置（只需简单说明几大类）
答：可以根据以下几种类型来设置： 端口、目标地址、源地址、协议字符。
网络管理员面试题８答案、在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令，其作用？ ping : 检查本地与外界的连通性
netstat: 价差开放端口
nbtstat: 开启服务
net: config 查看运行的服务
telnet: 远程登录
ipconfig ip地址的配置
tracert 路由的追踪
网络管理员面试题９答案、简单说明取消或隐藏Windwos 2000下自动共享的几种方法。
答：利用批处理来在开机时关闭，中间会用到net命令
修改注册表。
利用三方工具。
网络管理员面试题１０答案、在Windwos 2000中，“服务”下的“Alerter”、“Server”、“ClipBook”、“Computer Browser”各有什么作用？可否禁用？ Alerter：通知所选用户和计算机有关系统管理级警报
Server：支持此计算机通过网络的文件、打印、和命名
Messenger：传输客户端和服务器之间的 NET SEND 和 Alerter 服务消息。
ClipBook：启用“剪贴簿查看器”储存信息并与远程计算机共享。
Computer Browser：维护网络上计算机的更新列表，并将列表提供给计算机指定浏览。
篇8：网管员培训
当教室的电脑不能上网时, 学生的第一反应总是来找教师。例如, 有一天课间的时候, 1班的班长小A跑到办公室来找我说:“老师, 我们教室里的电脑不能上网了, 您能不能帮我们检查一下?”检查过后我发现, 是配置的DNS错误了。类似的情况信息技术课教师经常会碰到。后来, 我问学生:“我们前面刚学了网络知识, 你们没想到自己试试解决那些问题吗?”他们说:“学是学了, 可是不知道怎么动手, 也不敢做。”听了学生的回答, 我陷入沉思, 学生学习了知识, 但往往不知道如何应用, 也不知道如何用已有的知识探究出解决新问题的方法。我决定就这个问题进行一次教学尝试。
●教学目标分析
本节课采用小组合作的形式, 以学生的自主学习和探究为主, 通过对问题的发现、分析、解决来完成学习任务。此外, 在网络知识的学习中, 单纯的理论知识学习只能使学生感到枯燥无味, 缺乏学习兴趣, 但如果只注重网络的操作, 则会让学生的知识只停留在操作表面, 知其然不知其所以然。所以, 本节课的设计目标旨在让学生在学会理论知识的基础上提高操作技能, 在对网络连通性排查的实践操作中学会检测网络连通性的方法, 并且对前面所学的TCP/IP协议、IP地址和域名等知识加深理解。不仅如此, 如果在生活中遇到类似的网络问题, 学生完全可以按照学过的知识和操作过的方法尝试自己去解决, 这是一个由学习转向应用的过程, 不仅可以培养学生的探究能力, 也可以让学生体会到学习知识是为了更好地为生活服务, 从而树立学以致用的意识。
●教学过程
本节课的内容选自高中信息科技教材第四章第二节“因特网基础”, 是一节实践体验课。在完成了TCP/IP协议、IP地址和域名等学习内容的基础上, 本节课将教学内容聚焦在通过实践操作对网络连通情况进行测试、找出网络连通故障并尝试解决故障这几个方面。
1.情境引入
教师向学生说明情况:早上到学校, 王老师就发现他的机器不能上网, 周老师在检查机器时也发现有好多台机器不能正常上网, 于是向网管员报修, 请他帮助解决, 可不巧网管员要因公外出, 所以他想请同学们帮忙来解决这些问题。各位同学在之前的课上已经学过网络的一些基础知识, 现在正是大家大显身手的好时机。今天我们要比一比, 看看哪些同学对学过的知识的应用能力最强。现在, 就让我们一起动手, 尝试做一次网管员。
教师请学生尝试访问网站, 观察访问状况, 查找小组中哪些机器出现了网络连通的故障。
2.网络连通故障排查
(1) 故障状况讨论
为了让学生能够想到网络连通中哪些位置有可能发生故障, 首先, 教师带领学生对学过的计算机网络三要素 (计算机设备、通信线路与连接设备和网络协议) 进行简单回顾, 然后一起“预测”, 可能是网络连接中的哪个环节出现问题了。
请学生思考、讨论、发言, 教师在黑板做记录。学生可能会回答网卡、网线、IP地址, 教师预先准备一些可能的答案打印出来, 学生回答的时候张贴起来即可, 以节约时间, 不在预设之内的则进行板书。根据前面已经学过的知识, 教师带领学生一起分析可能出现故障的位置, 并利用PPT对学生没有想到的故障进行提示。
师:工欲善其事, 必先利其器。在动手检测之前, 我们考虑一下, 采用怎样的检测次序可以让我们比较快地找到故障所在呢?以生活中停电的事件为例, 家中停电一般情况下是先查看自己家保险丝有没有坏, 再看看邻居家有没有停电, 如果邻居家也停电了, 那就要打电话给电力公司了。
教师用此例引导学生分析出可以按照“由近及远”的次序进行检测, 如图1所示。
在对机器可能出现故障的部位做了“预测”之后, 教师便组织学生亲自动手进行故障“诊断”, 看看这些机器的“病症”所在是否和学生预测的一样。
(2) 故障动手检测及解决
操作之前, 教师说明实践要求和注意事项 (如图2) , 图2在学生活动过程中一直播放, 起到提示的作用。
每组学生开始用学过的知识对故障机尝试检测, 看能否找到故障所在。找到故障位置的小组, 请组长上台按先后次序将组号贴纸贴到对应故障名下, 并协调小组成员一起尝试对故障进行解决。
学生在操作的过程中, 注意在“网络故障检测及解决方法一览表”中对故障的预测、故障现象、检测过程、解决方法等进行记录, 并且在“实践过程截屏文件”中按要求对屏幕进行截屏保存。
在此过程中, 教师巡视观察, 以掌控每组的进展情况, 对有问题的可以进行指导。同时, 每个小组准备对本组的实践情况进行展示讲解。
(3) 交流分析
上述操作基本完成之后, 教师请小组派代表对本组检测的过程和解决的方法进行讲解说明, 其他小组聆听并评判, 有问题可以及时提出或补充。小组在班级交流完成后, 教师带领学生一起回顾对每种故障的检测及解决方法。例如, 对于IP地址设置错误的问题, 带领学生再回顾错误原因和解决方法, 如图3所示。
(4) 小结
通过上页表格, 教师带领学生一起对故障检测及解决的方法进行小结。
通过实践过程, 使学生比较系统地将前面学过的知识点串联起来, 深入理解TCP/IP协议、IP地址和域名在网络传输中的作用。同时, 教师可以向学生说明, 这些故障检测次序和解决方法都不是绝对的, 有时候问题可能会比较复杂。网管老师或者网络专业维护人员之所以可以比较快地确定故障所在, 和他们的实践经验是分不开的。学生学习了这些知识后, 遇到问题时不妨自己先尝试着去解决, 然后再请教专业人员, 说不定, 一段时间之后, 也可以做一名网管员了。
●教学反思
本案例以学生的自主探究活动为主, 教师加以必要的引导, 通过设置比较复杂的情境, 激发起学生的学习兴趣。学生在整个探究活动过程中积极参与, 积极动手实践, 达到了预期的教学目标, 取得了比较好的教学效果。除了关注教学内容之外, 本案例更深层次的目的在于帮助学生养成探究式的学习习惯, 让他们对于知识不仅仅停留在“学”, 更要会“用”, 从而使得信息科技学科的价值得以体现。
点评
周健荣老师这节课的内容选自高中信息科技教材“因特网基础”这一章节, 是一节网络连通排查的实践体验课。
教师首先设置情境“网络不能连通, 网站无法正常访问”引入课题, 然后展示大幅面的网络拓扑图, 并在此拓扑图中很好地表达了网络的主体、传输介质、网络协议及各种网络设备, 让学生讨论并归纳怎样的检测次序才能比较快地查出故障, 渗透了结构化和有序、符合逻辑的分析思维方式。紧接着, 教师组织学生使用Ping命令、Ipconfig命令、Internet连接和协议属性面板进行网络连通故障排查, 将可能出现故障的位置用表格列出, 让各组学生将找到的问题、查出的故障用小组号贴到表格相应位置, 并让学生开展小组交流, 汇报所检测、分析出的故障。学生各小组选列的问题各不相同, 增加了课堂实践活动的不同问题生成点, 使学生使用Ping命令时有不同分析点, 也使学生能了解排查过程中, 计算机显示的网络连接、网络设置情况及协议属性面板的相关信息, 增强了学生对网络基础知识的理解程度, 帮助了学生在这一内容学习思维过程中的难点突破。无论在思维层面还是在实践层面, 都为学生信息素养的提高、学科知识掌握和实际能力提高作了很好的设计。最后教师根据学生排查、测试、分析的归纳, 总结了本机网卡、IP地址、网络线路、网关、DNS服务等相应功能特点, 可能出现的故障位置、检测的方法和解决的方法。
篇9：网管员培训
问题一：无法获得IP地址
症状：网络看起来不可用。操作系统可能会警告说无法从DHCP服务器获得IP地址。在检查了网卡后，也没有获得IP地址。
原因：
1DHCP服务器可能缺乏可用的IP地址：
2服务器的DHCP服务可能关闭；
3垫端设备使用了静态IP地址而不是自动获得IP地址：
4终端设备的DHCP请求没有传送给服务器。在为VLAN配置一个新设备时，这种问题常常发生，此时并没有设置VLAN将DHCP请求转发给DHCP服务器。
解决方法：关键的问题是，这种故障是仅限于某个用户还是多个用户都受到影响。如果仅有一个用户受到影响，应检查网卡的设置，确保它使用了DHCP服务。
下一步，检查交换机，看一下端口、VLAN，看是否配置了VLAN成员。检查这个VLAN上的其它设备是否可以获得IP地址。如果这些设备都无法获得地址。问题可能是由于路由器没有将DHCP请求转发给DHCP服务器造成的。如果多个子网上的多台设备都有这个问题，问题有可能是服务器自身造成的。服务器可能并没有运行DHCP服务，或者它可能没有足够的1P地址可供分配。
问题二：无法连接到应用程序服务器
症状：用户试图打开的应用程序发出警告说，无法连接到应用程序服务器。在使用电子邮件服务器或CRM应用程序时，常会出现这种情况。
原因：多种原因可导致此问题。关键问题是问一下用户这种故障是经常发生还是偶尔出现。如果用户拥有此连接的正确IP地址。那么，在用户和服务器之间可能存在着路由问题。技术人员可通过使用一个简单的Ping命令来确认问题。如果只是偶尔地丢掉连接。可能是由于服务器过于忙碌，导致无法响应客户端的请求。
解决方法：如果不是路由问题，应检查服务器的负载和资源，如服务器是否正在忙着运行另外一个任务(如备份)?如果服务器并不忙碌，应检查客户端和服务器之间的网络负载，如果有WAN连接的话，应特别检查一下。通常情况下，客户端和服务器之间周期性的过高网络应用会导致客户端的连接问题。检查的最好方法是利用一个SNMP工具。用它来监视这些链接上的网络利用率。此外，还要检查所有交换机和路由器上的以太网错误，这些错误可导致客户端和服务器之间的数据包丢失。
问题三：错误的VIAN分配
症状：在向网络上安装新的服务时(如无线或VoIP)，经常要使用VLAN来隔离与其它用户的通信。这就要求配置每一个支持这些服务端口的正确的VLAN。如果配置不当，服务就无法运行。IP电话可能无法在呼叫管理器注册，连接到电话的电脑可能无法连接到关键服务器，无线用户有可能无法获取无线环境的正确地址。
原因：可能没有正确配置负责连接这些服务的交换机。交换机没有与单位内的设备通信，没有对交换机进行重新配置来支持这些新服务。
解决方法：测试端口验证支持了哪些VLAN。如果可能的话，使用一个VLAN标记来生成VLAN的特定通信，检查端口上配置了哪些VLAN。检查DHCP服务器所提供的IP地址，进而决定哪个未标记的VLAN被提供给了端口。另外，还应检查交换机的配置，验证VLAN的配置。
问题四：双工不匹配
症状：双工不匹配，将导致连接工作异常。交换机和网卡上的连接指示灯显示非常活跃。网络性能极大降低。吞吐量降到100Kbps或更低。
原因：连接的一端工作在全双工(同时传送和接收)。其它的设备工作在半双工(同一时刻只能传送或接收)。全双工一端有可能中断半双工端，导致半双工一端异常中断传输。如果传输中断，就需要重新传送数据帧。这会极大地减少半双工端能够利用的带宽。
解决方法：在几乎所有的故障中，双工不匹配都是由于强迫连接的一端(通常是交换机)工作在全双工的结果，这会使另外一端的电脑自动发起连接会话。问题是自动发起会话将造成被强迫的全双工并匹配这种配置。但远不如此简单。被强迫工作在全双工的一端再也不能发送正确的信号，这种信号正是自动发起连接会话赖以决定速度和双工的信号。连接过程中，自动发起连接会话的一端需要猜测连接的双工状态。在无法确定的情况下，自动发起连接会话将一直工作在半双工。这是网络中多数双工不匹配问题的发生机理。为此，将网络中的所有连接设置为“Auto negotiation”。
除非你有明确的理由不这样做。在这些特例中，如交换机的相互连接中，一定要将两端的设置为全双工。
问题五：应用程序性能降低
症状：应用程序运行起来似老牛拉破车，在存取数据时程序好象凝固在某个屏幕。
原因：许多问题可导致应用程序性能降低。在正常工作时间发生的服务器备份、数据库服务器的缓慢响应、网络数据包的丢失等属于最常见的原因。从网络技术人员的观点来看，需要决定的最重要的事情是这种问题是由服务器引起的。还是由网络引起的。为此，可从某客户端捕获应用程序数据，查找客户端和服务器之间的数据重发，如果存在重发。那么，就可以断定在网络上存在着数据包的丢失情况，这会严重地影响应用程序的性能。如果并不存在重发，并且建立了客户端和服务器之间的网络连接，那么问题可能出在服务器上，可从这方面解决问题。
解决方法：在跟踪问题时，虽然数据包的分析工具难以使用，但这些工具常常配置了简单的可以显示TCP重发的计数器。管理员可以使用这种计数器来帮助决定在客户端和服务器之间的网络上是否存在数据包的丢失。要查找客户端和服务器之间的任何交换机和路由器上的以太网的错误(如FCS错误)。如果有错误，就应关注由于广域网连接的过度利用所造成的数据包丢失。
问题六：网络打印问题
症状：打印无法连续地在网络上运行。打印机看似可用，但发送给它的打印任务并没有完成。
原因：需要检查并确定是一个用户或多个用户正遇到此问题。如果只是一个用户遇到此问题，原因可能是这台电脑并没有正确地映射到打印服务器。如果不是一个用户的问题，问题可能出在客户端与打印机之间的网络上。数据包的丢失可引起打印问题，打印机自身的连接也会引起打印问题。
解决方法：检查打印机的配置。确保它拥有正确的IP地址，并且如果它属于外部打印服务器，还要检查它可以访问打印机。有时，更新打印机驱动程序可以解决打印问题。总
之，要保障发往打印机和来自打印机的通信可以通过网络，并保障打印驱动程序的最新。
问题七：电缆故障
症状：如果某台电脑能够连接到网络。性能就严重降低。这台电脑也可能根本无法连接到网络。
原因：在今天的网络中，到达桌面的千兆连接非常普遍。这种连接要求四对电缆。低于五类线的任何线缆都无法实现千兆的速率。在一些较老的建筑中，必须考虑这个问题。此外，电缆的任何松散都会引起信号丢失。这会导致交换机端口或网卡上的FCS错误。
解决方法：在与电缆有关的多数问题中，解决的最简单方法就是替换电缆。如果问题是由于电缆松散造成的。重新加固可以解决问题。如果你的网络要支持新技术，如千兆技术或Power over Ethernet，电缆就必须是五类线或更高标准。
问题八：DNS问题
症状：用户无法访问互联网或关键应用。网络看似已经“宕”掉。
原因：可能是DNS的原因。客户端电脑无法用被访问服务器的IP地址来解析服务器的名字，所以它将无法发送连接请求。这通常是由于在客户端上错误配置DNS服务器造成的，速时的客户端发送DNS请求后，DNS服务器无法在数据库中找到记录，或是发生了数据包丢失。DNS是一个基于UDP的协议，所以丢失的数据包无法转发，导致DNS故障。
解决方法：检查客户端的配置，查看其使用了什么DNS服务器。如果服务器配置错误。就要在客户端中或在DHCP服务器中调整这种设置。反复通过客户端连接进行测试，进而决定是否由于数据包的丢失导致了响应延迟。如果数据包丢失，就应查找客户端与服务器之间的以太网错误。捕获失败的DNS请求，根据所获取的信息决定是否存在来自服务器的响应。理想情况下，管理人员可以设置一种可以持续地测试DNS服务器的工具，在发生问题时这种工具可以发出警告。
问题九：无线客户端无法连接
症状：客户端可以检测到无线接入点，但无法连接到无线网络。
原因：安全凭证、无线信道串扰、盲点等都可导致此问题。因为无线连接是看不见、模不着的，所以如果没有一种恰当的工具，想要跟踪这些问题是非常困难的。
解决方法：使用一种无线监视工具来测量受影响区域的信号强度，如果可能的话，在此区域中执行一次现场检查，查找欺诈性或未知的接入点。这种接入点可能在配置时重叠了无线通道，所以影响正常的合法用户。检查来自周围的接入点信号中的噪音，以及微波和无绳电话的噪音。在客户端试图连接到接八点时，可监视客户端，看哪一步发生了故障，是联系故障，还是身份验证故障，还是授权故障?
结束语