大学生社会实践报告—促销类

大学生社会实践报告—促销类（精选7篇）

篇1：大学生社会实践报告—促销类

暑假社会实践报告

社会实践是大学生课外教育的的一个重要方面，也是大学生自我能力提高的一种重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假进行一些社会实践活动，给了我们一个人是社会、了解社会、提高自我能力的重要机会。作为一个即将升入大二的学生，我已经深深的感受到了压力的存在，颇有一种老生的滋味，仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。因此在这个暑假里我必须要做的就是结合自己的实际情况，进行一些社会实践，并从得到真正的手艺，而不是为了实践而实践，为了挣钱而实践。我认为，在进行实践之前，必须要有一个明确的目标，并且注重在实践的过程中锻炼自己，提高自己的能力。

因此为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期我根据自己时间以及实际情况在假期找到了一份促销的工作，虽然仅仅只有十多天的时间，但我觉得受益匪浅，基本达到了自己目的。短短的工作经历让我体会到了自己能力的欠缺、社会经验的匮乏以及社会的艰辛，同时也有在工作中的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，在人与人的沟通中更加深刻的了解我们专业的特点，在工作中实践尝试我们所学到的东西。作为经济与管理学院工商管路类专业的一名学生，从这种实践中所获得经验对于我们以后的的学习是非常有参考价值的。

这次我的促销工作主要是盼盼铜锣烧的促销。

促销一天的工作安排

在正式开始促销工作的前一天，进行了短暂的培训。

首先是促销员一天的工作时间安排，以及需要的工具；

然后便是很重要的整体话术：

叫卖----“盼盼铜锣烧”全新上市！欢迎品尝！盼盼铜锣烧，时尚好味道。欢迎品尝！

试吃前----您好!盼盼铜锣烧，您可以品尝一下。我们有红豆、香芋、巧克力三种口味，看您喜欢哪种？

试吃中----盼盼食品公司是国内膨化食品领军品牌和烘培类食品的佼佼者，盼盼铜锣烧是一款细腻柔软，夹心香浓，时尚营养，方便放心的糕点产品。广告代言人：开克尔曼尼。形象代言人：黄晓明。

试吃后----感谢您品尝盼盼铜锣烧，这个月是盼盼公司的真情回馈消费者月，现在购买我们的产品，可以得到盼盼公司送给您的精美礼品，您可以看一下我们的活动介绍。

在这次培训中让受益匪浅啊，我还学到了服务活动中的5S技巧，我想这对于我们对于自己专业课的理解也会助力不少！

（附：服务活动中的5S技巧：

·Smile微笑：笑容可展现开朗、健康和体贴的形象

·Speed迅速：表现工作力，不让顾客等待

·Sincerity诚恳：以诚实不虚伪的态度工作

·Smart灵巧：以灵活的工作态度来获得顾客的信赖，以敏捷、优雅的动作来包装商品

·Study研究：要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理以及接待与应

对顾客的技巧）促销员的工作意义及目的促销，从定义上理解，促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客了解并进行购买，从而促进产品销售的人员。由于社会经济和物质的高速发展，人们对物质的追求就由原来量的转变而变为质的改变。人们更加注重商品的品质，这点对于食品而言，便是其质量和口感。这次所做的盼盼铜锣烧的促销活动便是通过让顾客进行品尝，以较好的口感来激起顾客的购买热情；再加上盼盼食品本就是中国名牌食品，其名牌效应为其的销售也可谓是立下了汗马功劳。由于社会经济和物质的高速发展，人们对物质的追求就由原来量的转变而变为质的改变。人们更加注重商品的品质，这点对于食品而言，便是其质量以及口感。

从特定性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程，马克思曾形象地把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这一跳的关键人物。在销售过程中，促销员也是顾客能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前，他对企业的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的服务可以为企业培养大批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场，因为促销员良好的服务可以得到以下三点回报：客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买。

促销过程中遇到的一些问题及感受

对于促销工作，其实我并不陌生，去年夏天也曾做过几天的促销，只是这两次的促销有些区别，去年是和要好的朋友一起在超市门口进行促销，人流量大，而且比较热闹，这就为我们的叫卖营造了氛围。大声叫卖为我们吸引来了众多的顾客前来。

而这一次，是在一个相对安静的超市里面进行的，再加上是孤军奋战，刚去的第一天上午，我一直是很安静，有顾客过来的时候进行介绍，很是被动。一旁的营业员跟我说，你要大声叫卖，要不然有顾客过来也不知道你是在这里做什么，这样效果很不好。听了她的话，有了一些收获，但是最终还是没有叫出口。过了一会，那位阿姨叫来了一位年轻的哥哥，那位哥哥可是不容小觑，刚来没几分钟，就卖出了3盒铜锣烧。唉唉„„自愧不如啊！听那位阿姨说那个哥哥刚来超市的时候也是张不开口，但是现在已经有很好的口才，即使顾客不想买，他一出马，不买的人也买了。那位哥哥说：“其实刚开始，叫不出来很正常，只要你能克服自己的心理障碍，叫出来一次，以后就没问题了。而且，在你让小孩子尝你的东西之后，顺势拿出一盒给他，很多时候，他都会让家长给他买。”受益匪浅啊。这些都是要技巧的。越来越感觉到自己社会经验的匮乏了。

照着他所说的做，效果确实不错。这算是被我给学到了！

促销过程后的体会及感触：

通过促销,也就是通过我的实践,把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使

客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清晰的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。我也学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。同时，也要明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我心有余悸，但是，我想，只要我们有能力有信心，我们一定会创造一个属于自己的乐园。

大学生暑期社会实践

活动报告

学院：XXXXX

专业：XXXXX

姓名：XXX

学号：XXXXX

篇2：大学生社会实践报告—促销类

促销是一种很好的工作体验，通过，人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如暑假期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。

每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过，我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。

因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。

篇3：机电类专业青年教师企业实践报告

一、企业介绍

河南龙翔电气有限责任公司是一家研发、生产和销售输配电一次电力设备和二次控制设备及相关自动化技术的综合性企业，系郑州市高新技术企业，注册资金5000万元。公司位于郑州龙湖新区河南机电职业学院科技园内，拥有8000多平方米的现代生产厂房及先进的生产和检测设备，是全国校企合作先进单位、河南省重点扶持企业。

二、实践目的

深入企业一线，了解和掌握该公司的生产流程、管理模式及企业对专业人才的需求状况，特别是企业对电气运行与控制专业的需求，利用自己的专业知识技能，力所能及地完善电气运行与控制专业的教学改革。

三、实践过程

笔者在河南龙翔电气有限责任公司的实践可以分为三个阶段。第一阶段，理论培训：安全培训、技能培训、规章制度培训等。第二阶段，手把手学习操作：跟着工厂的师傅学习和练习电气控制产品的生产实践，主要包括开关柜、环网柜、箱变、段路器、无功补偿等生产工艺，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习非晶变的生产经验和专业技能。第三阶段，独立操作：独立在现场工作以及应对现场各种情况。

四、培训收获

1.提高了实践动手能力

在企业实践期间，笔者踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己的操作能力和知识应用能力。笔者熟悉了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

2.熟悉了企业生产工艺流程，了解了行业现状与发展方向

经过实践，笔者熟悉了企业生产工作流程，了解了与自己所教专业相对应的企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于在教学中及时补充反映当前生产现状的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，笔者把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，避免因走出校门时与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

3.有助于深化教育教学改革

通过下企业锻炼，笔者了解了相关行业、企业的就业状况，通过自己亲身体验，掌握了企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，利于有针对性地进行课堂教学，培养更符合企业需求的应用型人才。同时根据企业要求与工作过程特点，笔者修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替、教学做一体化模式进行教学，以提高学生的实际动手能力。笔者根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大了人文素养、职业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。

4.丰富了专业教学资源

通过下企业实践，笔者了解了电气自动化行业的现状和发展趋势，熟悉了电气类企业的现场环境。笔者收集了开关柜、环网柜、非晶变的工作流程、岗位操作技能、作业流程中的有关要求，进行了详细的生产过程记录，并且拍摄了一些现场照片。一方面，这为专业教学提供了丰富而宝贵的资料，更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材，丰富了专业教学资源库;另一方面，这些资料还可充分应用于专业核心课程的建设，有利于提高教学质量。

5.提高了教书育人的责任感

企业的每一道工序流程都是非常严谨的，现代化的生产线不容许任何环节出错，只有这样才能生产出合格的产品。作为教师，学生的素质和专业水平就是我们的产品，只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的人才。通过实践锻炼，笔者原来在工作中存在的懈怠思想一扫而空，树立了培养合格人才的高度责任感和迫切性，同时增强了治学的严谨性。笔者在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳、精益求精、一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去，同时，要把这种精神传递给学生，培养学生良好的职业道德。

五、企业可改进的地方

篇4：大学生电器促销社会实践报告

题 目 : 家电商贸有限公司 学 员： 专 业：计 控 专 业 点评教师： 日 期： 暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式进行一直是倍受所有老师和同学所关注的！作为老师，当然希望我们学生能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识；

而作为学生来说，我们自然也不甘于暑期就无所事事地窝在家里，我们也希望通过暑假这个较为难得的机遇，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值，以及自我价值的增值!暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。与多数大学生一样，为了锻炼自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能适应社会的发展与需要，我作为一名大二学生，才第一次加入到大学生暑期社会实践活动的行列中。

“实践”是件听起来轻松，实则却“蕴味”十足，甚至意义深刻的事。实践能使你已成的“惯性”和被特定环境“保护”的生活重新增添一些色彩，确切地说，这是一个“过程”，过程中夹杂着忙与快乐。“万事开头难”这话一点儿也不假，今年的社会实践我是在家电商贸有限公司中完成的，这所公司旗下有一家电零售公司，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。我在其中的主要职责是负责销售其代理出售的小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，提升了人际交往的能力。2010年7月19号, 我开始了我的社会实践。实践内容和我所学的计算机控制专业关系不大,但是从中可以了解更多的电子产品的相关信息以及一些销售经验。我在公司中担任的是家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人

员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何小家电在公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。首先,我更深地体会到了”态度决定一切”这句话的含义。我没做过一次电器促销，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。但是在几天的训练下，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关

系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：不自信。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是毕业之前提前适应社会。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找

本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两三四天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在公司销售小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我挤出时间去了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种小家电方面的常识了。在销售经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：假期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在这买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。

首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，所以要稍稍将价格提高一点。短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像篇二：大学生暑假社会实践报告(促销生活)大学生暑假社会实践报告（促销生活）社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过，人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过，我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。篇三：大学生暑假社会实践报告(促销员)大学生暑假社会实践报告（促销生活）社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有20多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验，为我们以后找工作提供更多的机会，让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：

促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

篇5：大学生寒假社会实践报告奶茶促销

在陌生人面前我向来是不太敢展示自己的，即使是在认识的但不太熟的人面前我也不太会主动跟他们交流。我自知这对我以后是极为不好的，而这份工作需要主动为顾客进行饮品的介绍刚好为我提供了这个机会。每个推广点都有两个推广员，每天推广的地点不同，而我的搭档也基本上每换一个地点就换一个。幸好我每一次的搭档人都很好，她们作为老员工并不像人家说的会欺负新员工，反而会教我如何摆放饮料，如何向路人介绍奶茶等。

一开始一直做试饮的我总觉得好累又没趣，每一次我都好不容易鼓起勇气去向她们介绍产品，可是总是被别人拒绝让我感觉自信心受挫。我的搭档发现了我的气馁，她鼓励我说：时间久了就会习惯的，别人拒绝了也没事啊，我也是这样过来的。慢慢的我发现这不正是人生中所必不可少的经历吗，正是在这个过程中，让我学会了坚持增强了耐力，慢慢地我也发现了如果你想让这些工作更有效率，让自己更少的被别人拒绝，那你就需要学会边工作边观察。观察来往人群的表情，通过表情看他们是否对此有兴趣，观察他们行动步伐的快慢，通过快慢看他们是否会驻足停留，同时让我学到的不止这些，通过看他们对你的工作所做出的反应，你也可以看出一个人的性格，当然这是属于心理学，但对工作的帮助可不会小，所以说对任何一份小小的工作，认真的对待，你会学到很多。

在冬天，寒冷的户外推广产品对我来说也是一个极大的考验。不过对我来说也是一次极好的锻炼，让我更好地了解到工作的不容易，每个行业都有它的不易之处。同时我还发现了天气越冷奶茶越不好卖，给他们做试饮时很多消费者都说冷不想喝，特别是老年人。即使老年人买也是说买回去给孙子孙女喝。往往最容易推广或主动过来买的多数为青年人，大都是买小瓶装，便于携带。而中年人过来买的多数买大瓶装的，以实惠为主，并且有一大部分是冲着赠品来的。

在我看来，xx奶茶在今后的销售费对象应该以青年人为主，特别是学生跟上班族。奶茶的的瓶装设计或许可以往简易携带，外观好看精美方面设计。奶茶的口感，口味也很重要。当然，中年人消费者也不少，不过可以往更实惠方面考虑。但不管奶茶的销售方法如何改变，首先要保证奶茶的安全。

通过这次寒假实践，让我在冬季寒风中理解了父母的辛劳，打工的不易。工作如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。同事之间的沟通也很重要，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。同时，对于别人给的建议也要虚心接受。

大学生寒假社会实践报告奶茶促销2

学习固然重要，但适当地参加一些社会实践对大学生说也是必不可少的。在学习的同时积极参加社会活动，这样不仅可以增加自己的社会经验，而且可以在人际交往方面可以得到提高，扩大自己的社会接触面，增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力以便在毕业后能真正走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能在生活和工作中很好的处理个方面的问题。

在陌生人面前我向是不太敢展示自己的，即使是在认识的但不太熟的人面前我也不太会主动跟他们交流。我自知这对我以后是极为不好的，而这份工作需要主动为顾客进行饮品的介绍刚好为我提供了这个机会。每个推广点都有两个推广员，每天推广的地点不同，而我的搭档也基本上每换一个地点就换一个。幸好我每一次的搭档人都很好，她们作为老员工并不像人家说的会欺负新员工，反而会教我如何摆放饮料，如何向路人介绍奶茶等。

一开始一直做试饮的我总觉得好累又没趣，每一次我都好不容易鼓起勇气去向她们介绍产品，可是总是被别人拒绝让我感觉自信心受挫。我的搭档发现了我的气馁，她鼓励我说：时间久了就会习惯的，别人拒绝了也没事啊，我也是这样过的。慢慢的`我发现这不正是人生中所必不可少的经历吗，正是在这个过程中，让我学会了坚持增强了耐力，慢慢地我也发现了如果你想让这些工作更有效率，让自己更少的被别人拒绝，那你就需要学会边工作边观察。观察往人群的表情，通过表情看他们是否对此有兴趣，观察他们行动步伐的快慢，通过快慢看他们是否会驻足停留，同时让我学到的不止这些，通过看他们对你的工作所做出的反应，你也可以看出一个人的性格，当然这是属于心理学，但对工作的帮助可不会小，所以说对任何一份小小的工作，认真的对待，你会学到很多。

在冬天，寒冷的户外推广产品对我说也是一个极大的考验。不过对我说也是一次极好的锻炼，让我更好地了解到工作的不容易，每个行业都有它的不易之处。同时我还发现了天气越冷奶茶越不好卖，给他们做试饮时很多消费者都说冷不想喝，特别是老年人。即使老年人买也是说买回去给孙子孙女喝。往往最容易推广或主动过买的多数为青年人，大都是买小瓶装，便于携带。而中年人过买的多数买大瓶装的，以实惠为主，并且有一大部分是冲着赠品的。

在我看，xx奶茶在今后的销售费对象应该以青年人为主，特别是学生跟上班族。奶茶的的瓶装设计或许可以往简易携带，外观好看精美方面设计。奶茶的口感，口味也很重要。当然，中年人消费者也不少，不过可以往更实惠方面考虑。但不管奶茶的销售方法如何改变，首先要保证奶茶的安全。

通过这次寒假实践，让我在冬季寒风中理解了父母的辛劳，打工的不易。工作如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。同事之间的沟通也很重要，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。同时，对于别人给的建议也要虚心接受。

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篇6：大学生寒假促销社会实践报告体会

‘一个人怎样才能认识自己呢？决不是通过思考，而是通过实践’歌德说过。众所周知，大学犹如一个《准社会》，而个人所遭所遇的林林总总，只不过是社会的一个缩影。故通过社会实践，踏向社会显得尤其重要。通过社会实践，我们可以轻而易举地发现自身的不足，从不足之处提高自我综合素质；更好地接触社会、认识社会、服务社会，寻找自身人生价值之所在。

大学，是大学生走向社会的一个平台，而大学生活则是社会生活的一部分。试想一下，当我们走出象牙塔的校园，置身于一个叫社会的地方--一个不同于校园的复杂世界，你将会惊奇地发现：外面的世界很精彩，但同样很无奈。有时候，校园内外形成的反差，令我觉得茫然，不知所措，甚至倍感不适应。但是这个社会不因为我而改变，而我必须为这个社会改变我自己。通过这次统一饮料的促销活动，不仅使我增加了社会经验，而且是我意识到：怎样使自己发展成为社会所需之才。

实践决定认识，认识源于实践。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到。可是，纸上觉来终觉浅，所学理论必须与实践相结合，达到融会贯通。在促销活动，有幸结识了一名来自广东大学市场营销专业的大四学生，据他所说：凡遇见的事，几乎书本上的知识一点也没有用处。这使我尤其感慨：学校与社会的脱轨，理论与实践的脱节，使得我们有关理论的学习，毫无用武之地，学而不用，使所学理论为零；唯有使自身达到理论与实践的完美结合，才能学有所得，学有所用。承认自己不懂的地方，并从自己不懂的地方学习；更新自己的只是、观念，你将发现：你将大有不同，改变自己，然后改变世界。于是，我们在实践中学习，在学习中成长。

通过这次在广州的促销活动，使我受益匪浅，感慨颇多：如下

（1）挣钱不易

不经社会实践，怎知挣钱的辛苦呢？早上8点工作，下午6点下班，中午半小时休息时间，劳作时间之长，其中辛苦自不待言，而为之换取地却是少的可怜的薪水。一分一钱都来自不易，需要你付出努力，时间，心血，汗水。心酸中，悲凉中，恍惚中，听见了，那来自多少父母内心的呐喊：谁知挣钱难？滴滴血汗钱

（2）自力更生

当我们离开那个叫家的避风港，踏向一个叫社会的江湖，自力更生显得十分重要。出门在外，远离家乡，酸甜苦辣，人情冷暖，自己自知。在实践期间，渐渐的明白了：在家千日好，出门半招难。身在社会，你不能什么都依靠他人，你必须学会:自力更生，自立自强。

（3）口才重要

二战以前，人们公认为：当今社会，生存与竞争的三大法宝：口才，金钱，原子弹；二战以后，当今社会，生存与竞争的三大法宝：口才，金钱，电脑。由此可见，电脑取代了原子弹，而口才始终放在第一位，足见口才的重要性。说话要将就技巧，不能什么话都说，毕竟：言者无心，听者有意。不错的口才，可以为你带来良好的人际关系，受到他人欢迎，迅速走向成功。‘发生在成功人生上的奇迹，至少一半是由口才创造的’美国某行为科学家曾经这样说过。

（4）人际关系

社会人际关系复杂，不想你想象的那么简单。然而，你身在社会，又不能脱离社会，独立存在，故你必须学会：为人处世的技巧，待人接物的策略。唯有如此，才能左右逢源；否则，处处碰壁。曾经，有过这样一句话，流传美国大街小巷：一个人的成功，15%来自专业知识，85%来自人际关系。

（5)专业至上

智慧之书的第一章，也是最后一章，天下没有免费的午餐。而专业乃安身立命之本，唯有精通专业，方能为自己赢取更多的午餐。在李开复《致中国大学生的一封信中》曾经提到，有关学习的四个层次：熟记硬背，举一反三，无师自通，融会贯通。专业至上，你必须学会自主探究学习的能力，提高自我：提出问题、分析问题、解决问题的能力。据世界留有组织有关报道：21世界，中国将成为世界旅游的中心；另外，中国旅游发展日新月异，而旅游专业犹如朝阳，欣欣向荣。

人生只有经历才会懂得，只有懂得才会感悟。通过此次大学生社会实践，让我了解到：挣钱的辛苦，自力更生的必要性，口才、专业的重要性，人际关系的复杂，为我走向社会搭起一座桥梁，使我对自身乃至社会有更深的了解。在竞争趋于‘白热化’的今天，你必有居安思危，有危机意识，提高自我竞争力，才能处于不败之地。

备注：

1、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，而绝大多数人，都死在明天的晚上；我们旅管专业，必须见到后天的夕阳

篇7：大学生社会实践报告—促销类

关键词：地方财经院校;财政学类专业;实践教学

一、地方财经院校财政学类专业实践教学现状和成效

为了对地方财经院校财政学类专业实践教学的现状和问题进行全面分析，“地方财经院校实践教学的经验与问题”课题组设计了三份问卷，分别从高校、毕业生和用人单位三个角度对高等院校财政学类专业（包括财政学、税收学专业）的相关情况进行了调研，收回高校问卷17份，毕业生问卷121份，用人单位问卷59份。课题组结合在部分院校进行的实地调研和问卷统计结果，对财政学类专业本科实践教学现状总结分析如下：

1. 地方财经院校财政学类专业实践教学的现状

地方财经院校都把实践教学放在应用型财经人才培养模式的重要位置，大力开展实践教学研究，努力构建合理的实践教学体系，加大投入创造实践教学条件，不断改进实践教学方法，加强实践教学考核，建立实践教学质量保障机制。在所有地方财经院校的本科教育中，都把实践教学环节作为学生必须参与并按要求完成的教学任务。

（1）实践教学体系初步建立。在调研的所有地方财经院校（17所高校）中，财政学类专业都已制定实践教学的培养方案或教学计划，并根据专业不同开设了相关的实验课程。从开展实践教学活动的形式来看，大多数院校把专业实践教学、假期社会实践、毕业实习作为本专业主要的实践教学方式，校内模拟实验也是大多数院校采用的方式。从我们调查的17所高校看，开展专业实践教学的有15所学校（88%），开设第二课堂的有10所（58%），利用假期进行社会实践的有15所（88%），进行毕业实习的有14所（82%），在校内模拟实验（训）的有11所（64%），还有一所高校采取了行业调查的方法。可见，地方财经院校财政学类专业实践教学体系已经初步建立。

（2）实践教学条件基本具备。实践教学条件是指实践教学师资队伍、实践教学设备、基地和软件系统。它是实现实践教学目标的重要支撑和保证，也是衡量实践教学水平的重要指标之一。目前地方财经院校都已建立了教学实验室，并建有教学实习基地。财政学（税收学）的实验课程主要有财政审计模拟实验、预算会计模拟实验、经济文献检索实验、税务会计模拟实验、纳税申报实验、税收综合实验等课程。

在负责实验教学工作的师资队伍构成上，此次调查的17所高校中有13所院校（76%）以校内有较强的理论功底和教学经验的专职教师为主;2所院校（12%）以校内教师和校外兼职教师联合指导，产学研相结合;1所院校（6%）以校外兼职教师为主;1所院校（6%）选择“其他情况”。

（3）实践教学方法多样。实践教学方法是实现实践教学目标、完成实践教学任务、提高实践教学质量的手段。地方财经院校财政学类专业实践教学采用了多种实践教学方法，有的依托专业软件，有的模拟业务流程和案例分析，有些高校采用了学生自主选题的创新创业竞赛等方式进行实践教学。调查中，有6所院校（35%）采用以教师为主体的启发式教学，有7所院校（41%）采用教师和学生作为合作者相互沟通交流的教学方式，有8所院校（48%）采用以学生为主体，进行课堂讨论和情景模拟等内容的教学方法。

（4）实践教学考核有规可循。实践教学考核是完成实践教学任务、确定学生实践水平和教师教学有效性、实现实践教学目标、提高实践教学质量的重要措施。在所调查的地方财经院校中，对实践教学中教师的考核，有3所院校（18%）以教师的理论水平和学术水平为主要考核标准;有11所院校（64%）以学生的评价和学生考核成绩为主要考核标准;有2所院校（12%）以院校教学督导组的听课评价为主要考核标准;有1所院校（6%）选择“其他情况”。

而对于实践教学中学生成绩的评定，有10所院校（59%）以学生的考试成绩或实践教学成果评定;有9所院校（53%）综合学生的平时表现进行评价;有2所院校（12%）以用人单位、实践实习基地的反馈为主要参照标准;还有2所院校（12%）试具体情况而确定考核办法。

（5）实践教学质量保障意识已经形成。要保证实践教学质量，必须通过一系列的质量管理而实现。为保障专业实践教学质量，地方财经院校主要采取了制定实践教学考评制度，加强实践教学过程与结果的考核：实行督导与同行听课、开展实践教学中期检查、建立学生测评制度、鼓励教师开展实践教学创新;加强实验教材建设;大力引进和培养专业实践教学师资，重视专业技术人员建设等措施加以保障。这表明地方财经院校财政学类专业实践教学质量保障意识已经基本形成。

2. 地方财经院校财政学类专业实践教学取得的成效

通过实验课程开发、到地方财税部门实习、进行课堂模拟及开展各类创新创业训练计划、学生科研活动、学术交流活动等专业实践教学方面，地方财经院校财政类专业实践教学已取得一定成效，主要表现在以下几方面：

一是积累了丰富的实践教学成果。经过多年的积累，地方财经院校财政学类专业实践教学取得了一大批成果。仅从问卷调查的17所院校反馈的信息来看，有4所院校（24%）完成了教学实践科研论著;有9所院校（53%）形成了教学案例;8所院校（47%）认为他们在各类竞赛中获得了奖项;9所院校（53%）完成了各类课题研究报告。这些科研成果又进一步促进和丰富了地方财经院校的实践教学课程。

二是学生动手能力有较大提高。通过实践教学，学生动手能力得到了提高。在我们调查了17所院校中，有4所院校（24%）表示通过实践教学，财政学（税收学）专业学生的动手能力有明显提高，有13所院校（76%）表示有一定提高。

三是获得了社会各界好评。实践教学是否取得了实效，最终应由社会做出评价，特别是用人单位的评价。本次问卷调查专门对用人单位进行了调查，在收回的用人单位卷59份中，有28家（48%）认为非常满意;有24家（40%）认为比较满意;有7家（12%）认为基本满意，没有用人单位认为不满意。

二、地方财经院校财政学类专业实践教学存在的问题

无论在人才培养方案的制订、实践课程的师资还是在实验室建设、实验教学基地的培育等方面，地方财经院校财政类专业实践教学都还存在一定的问题。其主要表现在以下几方面：

1. 实践教学体系不完善

实验课程体系设置有待进一步完善。财政学专业实验教学大部分是根据专业课程的教学要求而设置的，这样设计出来的课程大多各自为政，缺乏专业之间的相互联系与相互协调，实验教学与理论教学之间缺乏统筹考虑，实验教学重复或存在遗漏现象，整个财政学类专业实验教学课程体系设置的完整性不强，尚未形成独立的教学体系，仅仅作为传统理论教学的一个附属品而存在。在调查中有7所院校（41%）表示专业实践教学体系构成不够全面、完整。

实践教学在整个课程结构中所占的比例较低。目前各地方财经院校普遍存在着实验课程比重偏低的问题，实践教学仅仅作为理论课程的点缀而存在，在我们的调查中，有2所学校（12%）在10%以下，12所学校（70%）在10%～20%之间，仅有3所学校（18%）在20%～30%之间，没有学校在30%以上。

专业实践教学课程脱离实际比较严重。针对财政学（税收学）专业实践教学工作中的薄弱环节存在的问题，有3所院校（18%）表示对用人单位需求了解不够充分，实践教学内容陈旧、脱离实际;6所院校（35%）表示专业实践教学内容和社会实践脱节，难以有效培养学生的实践和创新能力。

2. 实践教学条件不足

实践教学经费投入不足，现有的实验室利用率低。校内实践教学通过实验和实训等形式锻炼学生自主创新能力，实践教学需要有相应的硬件、软件条件，需要有较大的资金投入、配套的实验设备、实验场所等。但目前地方财经院校往往就缺乏这方面的投入，大部分实验室存在硬件过于简单滞后，同时以软件为平台的实践教学不能做到及时更新，实验内容很快过时，无法与社会发展同步。在实验中使用计算机等仪器设备是否能满足教学要求问题上，有8所院校（47%）能满足教学要求，有8所院校（47%）基本满足教学要求，有1所院校（6%）无法满足教学要求。

实践教学的师资队伍建设相对滞后。实践教学实施需要大量相关专业的教师，但是目前实践环节的师资大部分是从高校毕业后直接走上讲台的，缺乏企业实践和社会实践经验。这些年轻的教师学习能力强，但缺乏相应专业的实践锻炼，无论是经验，还是教学水平及实践能力都不能满足实践教学团队建设的需要，更谈不上成为“双师型”师资。在我们的调查中，17所高校有9所院校（53%）表示缺乏专业实践教学师资队伍，难以起到引领作用。关于本专业实验课程指导教师的操作和指导的水平问题，有58名同学（48%）认为整体水平较高;有53名同学（44%）认为部分教师水平较高;有10名同学（8%）认为整体水平一般。

实践基地建设不完善。地方财经院的校外实习基地有些还流于形式，走过场，满足于拿学分，实践基地分散、弹性大、临时性较强，不能对学生的专业起到提升作用，也不利于学校指导和监督。在我们调查的毕业生问卷中，有56名同学（46%）表示实习基地的作用很大;57名同学（47%）认为很一般;8名同学（7%）认为没有收获。

毕业实习落实难。毕业实习是实践教学的重要一环，也是大学生整个大学生涯中的重要内容。大多数毕业生表示毕业实习效果不好，有些学生在校外实习中，甚至没有人指导。在毕业实习的情况调查中，有31名同学（26%）表示有校内带队教师指导;57名同学（47%）表示有实习单位安排专人指导;有33名同学（27%）表示没有任何人指导，靠自己摸索。

3. 实践教学方法僵化，缺乏灵活性

实践教学相对封闭，校企合作有待深化。目前地方财经院校的实践教学，还是主要由学校负责实施，行业、企业的作用发挥不够。如在教学项目设计与选择上，仍主要由校内教师负责，缺乏与行业企业的合作与交流，因而实践教学项目缺乏目的性，与财政部门、税务部门实际工作有较大的脱节，不能较好地培养学生的动手能力和解决问题能力。

实践教学方法和手段单一。目前地方财经院校的实践实习还处于简单的操作和参观阶段，本科生虽然参与相关程序的操作，但是因为大多不能采用实时操作，只是简单的跟着实验教学软件进行逐层逐步运行相关程序，层次较低，实践教学成为理论教学的辅助手段，综合性、设计性实验又多以演示为主，导致学生实际设计和操作机会少，而且社会实践以规定内容居多，缺乏想象力，学生科技活动也是按规定进行，难以激发学生学习兴趣。

4. 实践教学考核缺乏科学性

实践教学考评制度和管理措施跟不上。虽然各院校都对各专业、各课程的学分、课时以及实践教学所占的比例都有规定，但是，不少学校对实践教学的过程、内容和效果等如何进行监督、考核和评估，并没有很具体的操作和监控办法。由于实践教学在考核评估和管理措施方面跟不上，监管制度缺失，实践教学的问题难以及时纠正。

评价标准不科学，体系不健全。本科实践教学有自己的特点，不能用理论教学的要求进行评价，也不是简单几个环节的评议，只有通过综合的、科学的、系统的评价体系才能完成，而现有宏观层面的本科实践教学评价主要体现在专业评估与《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》（2004版）中，内容表述笼统，缺乏操作性与系统性。大多数本科高校没有制定专门的系统实践教学考核办法和标准，无法对实践教学质量作出公正的科学评价，以至于高校教学计划中关于实践教学内容的零星标准，也仅是对学分、学时、考核等方面的定量规定，缺乏具体评价标准的定位。

三、财政学类专业实践教学的意义

财政学类专业实践教学是将财税实践活动引入传统的财税理论教学过程，旨在引导学生参加财税实践活动的同时，锻炼培养学生的逻辑思维能力，提升实际操作能力、学用结合能力及创新能力，这种实践教学目标体系的构建是有效实施实践教学计划、有效运行实践教学过程、有效开展实践教学活动、实现实践教学目标的保障^[1]。

实践教学是培养学生实践能力的重要手段，是提高学生综合素质的关键环节。财政学类专业毕业生大都从事机关、企事业单位财税管理和财务等工作，这些工作岗位不仅专业性强，还或多或少涉及机关、企事业单位的国家秘密和商业机密。在本科学习阶段，财政专业学生能够获得在机关事业单位实习的机会很少，很容易导致人才培养过程中重理论而轻实践。在人才培养方案中嵌入实践教学环节，让学生通过实践实验课程接触财政税收运行情况，了解所学专业的工作特点，对培养学生的专业兴趣，掌握专业知识，培养实践动手能力有重要的作用^[2]，是提高财政类学生的关键环节。

实践教学是人才差异化培养的关键要素。实践教学活动的开展，不仅可以深化与扩展理论教学内容，还有助于培养学生理论联系实际的能力，达到学以致用的目的。通过实践教学不仅可以体现出地方财经院校人才培养的特色，实现人才培养与学校特色、地方特色的结合，还有助于发挥学生的个性优势或兴趣专长，形成差异化的财经专门人才。

实践教学既是培养复合型人才的需要，也是财会信息化高速发展的必然要求。随着我国电子政务建设和企事业单位信息化的发展，“金财工程”、“金税工程”已相继完成，企事业单位信息化程度大幅提高，对财政学类专业复合型人才培养提出了更高的要求。只有通过实践教学，学生通过实际操作才能启迪思维、拓宽视野，完成知识迁移和理论与实际结合，实现复合型人才的塑造。

四、地方财经院校财政学类专业实践教学改革建议

1. 全面构建实践教学体系

针对实验课程体系设置不合理、实践教学在整个课程结构中所占比例较低和专业实践教学课程脱离实际的问题，地方财经院校财政类专业实践教学改革的首要目标是构建一个完整的实践教学体系，把系统化、全局化的实践教学课程嵌入财政类专业的教学整体计划中，确立实践教学体系的应有地位。一是在财政类专业本科课程设置方面，明确确定实践教学环节的课时，在保证理论教学和科研基础培训的前提下，改革现有课程体系，把实验实践课程嵌入整个课程体系中，应明确规定实践实验教学课程不低于全部教学时数的15%;二是以实践教学资源建设为平台，以实践教学项目、形式、内容、基地的系统化、集成化为着力点，明确要求各地方财经院校开展以理论教学和实践教学互动为目的实践实验教学改革，把理论教学与实践实验教学切实结合起来，实现实践教学质量的提高。

2. 切实改善实践教学条件

针对实验室、实验课程和教学软件投入不足的问题，改变长期以来以项目建设和项目拨款为主要筹集实践实验经费的模式，探索建立实践教学经常性经费拨款机制和绩效评估机制，建立经常性的实践教学经费拨款机制，保证实践实验教学的经费需要。鼓励地方财经院校根据财政类（税收类）专业实践实验教学需要，与软件开发企业共同开发实践教学软件，使教学软件更加符合财政类（税收类）本科学习的需要，改变目前教学软件不切实际、实践教学流于形式的状况。加强实践实验教学师资队建设，应规定根据实践实验教学的教学量要求，按比例配备专职实践实验教师，对从事实践实验教学的教师给予相应在职称评定、课酬支付方面的支持，确保实践实验教学的师资稳定，提高实践实验教师的教学科研水平。积极探索实践教学新方法、新手段，提高实践实验教学的应用性、能力性、实效性。要针对目前实践教学形式单一、方法简单、缺乏创新的现实，改变理论学习与实践学习相脱离的状况，既开展理论与实践相结合的实践实验课程，也开展专门的实践实验课程，探索学习与实习基地实习见习、实验室操作等相结合的形式多样的实践实验模式。

3. 切实完善实践实验教学考核

针对实践教学考评制度和管理措施薄弱、实习考核流于形式，以及评价标准不科学的弊端，建立科学规范的实践教学评价机制。实践教学评价内容应至少包括三个部分，即用人单位或者实习单位对学生实践活动的评价、双师型教师对学生实践活动的评价以及学生自己对实践教学活动的评价，并且每项评价内容注重的环节各有侧重，评价内容应进一步细化。

在用人单位或实习单位对学生实践教学活动的评价方面，应着重于综合素质评价和实践能力评价，主要评价内容和标准应突出学生工作态度、工作能力、交际能力等综合素质的评价。在双师型教师对学生实践教学活动的评价方面，应侧重于综合评价和专业技能评价，包括评价是否达到了教学目标、是否达到了对实践能力的要求等。在学生对实践教学活动的评价方面，应侧重于兴趣和效果评价，包括对实习单位和双师型教师的评价，对整个实践教学活动效果的感知评价，以及对实践教学活动的兴趣和效果评价。

4. 采取措施切实保障实践教学质量

保障财政学专业的实践教学质量，需要加强实践实验教学环境的管理，首先需要进行实践教学管理规章和制度建设，对实践教学计划、实践教学考核以及评价标准、实践教学基地管理等制定教学规范，加强规范管理;其次，要求各财经院校建立实践教学过程的管理规章制度，加强对实践项目记录、实习单位鉴定、实习总结、实习成绩表评价等各类评价实践教学过程和实践质量的记录管理。最后，根据各财经院校的需要，建立专门的实践教学管理的督察机构，要求校院两级督导对实践教学进行检查，对实践教学的方法、教学内容及教学结果等加强督促检查，及时发现和解决问题。

参考文献：

[1] 李敬，高峰，赵喜艳.实践教学目标体系的构建研究[J]. 中国电力教育，2011.35（156）.

[2] 王延俊.实践性教学在财经类专业的应用[J]. 现代企业教育，2014（18）.

[课题负责人：樊丽明;课题组成员：刘小兵、李林木、罗美娟;本文执笔人：罗美娟、李林木、刘小兵。本课题研究得到2014年上海高校本科重点教改项目“财政学类专业本科教学质量国家标准的推广应用与深化改革研究”的资助]