工业工程面试

2024-05-24

工业工程面试（精选6篇）

篇1：工业工程面试

工业工程面试基本知识

一、工业工程：用系统工程学及管理学的思想方法对组织系统的功能结构和界面进行分析、设计、优化以解决用低成本与高质量的实现矛盾问题。

二、IE八大应用范围：工程分析、价值分析、动作研究、工作标准、时间研究、时间标准、工厂布置、搬运设计

三、工业工程八大目标：可获利性（Profitability）、有效性（Effectiveness）、高效（Efficiency）、适应性（Adaptability）、响应性（Responsiveness）、高质量（High Quality）、持续改进（Continuous Improvement)、经济可承受行（Economic Affordability）。

四、工业工程八大意识：

1、以人为中心意识

2、问题改革意识

3、全局意识

4、简化意识

5、成本效益意识

6、快速响应意识

7、持续改进意识

8、创新意识。

五、工业工程七大手法：动改法、防错法、五五法、人机法、双手法、流程法、抽查法

六、工业工程九大浪费：库存浪费、搬运浪费、等待浪费、加工浪费、动作浪费、缺陷浪费、缺货浪费、积压浪费、管理浪费

七、标准工时=实测时间×评核系数×（1+宽放率）

八、生产线平衡率=各工序时间总和/（最长工序时间*人数）

（其中：最长工作时间（pitch time）=生产线循环周期（cycle time）简称：CT）

九、NPI(New Product Introduction)新产品导入步骤：

1.产品信息的收集（BOM，Gerber及客户品质要求）；

2.Team work(新产品可行性评估);

3.PM会议分配工作（各部门执行责任本职工作）;

4.PE建立BOM表，工治具的申购，及编写作业流程，SOP作业文件；

5.量产（问题反馈及跟踪改善）；

6.正式投入生产.十、QC七大手法：

一、关系图法，二、归类合并图法（KJ法），三、系统图法，四、矩阵图法，五、矩阵数据分析法，六、过程决定程序图（PDPC法），七、矢线图法。

十一、精益生产的12条原则：

一、消除八大浪费，二、关注流程，提高总体效益，三、建立无间断流程以快速应变，四、降低库存，五、全过程的高质量，一次做对，六、基于顾客需求的拉动生产，七、标准化与工作创新，八、尊重员工，给员工授权，九、团队工作，十、满足顾客需要，十一、精益供应链，十二、“自我反省”和“现地现物”。

十二、6西格玛系统改善步骤（DMAIC）：定义、测量、分析、改善、控制。

十三、6S指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

十四、现场管理七大理论与方法：约束理论（TOC）、准时制生产（JIT）、协同商务（CC）、并行理论（CE）、柔性制造（FMS）、敏捷制造（AM）、精益生产（LP）

十五、目标管理SMART原则：目标必须是具体的（Specific）、可测量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、现实的（Realistic）、有时限的（Time-Based）。

十六、动改法ECRS原则：必要性原则（Eliminate）、可行性原则（Combine）、重新排列原则（Rerange）、化简原则（Simple）

十七、管理四大基本职能：计划、组织、领导、控制。

十八：七种最主要的管理原则：分权原则、漫步原则、结果原则、目标原则、例外原则、参与原则、系统原则。

十九、管理学十大定律：彼得原理、酒与污水原理、木桶定律、马太效应、零和游戏原理、华盛顿合作定律、手表定律、不值得定律、蘑菇原理、奥卡姆剃刀定律。

二十、JIT四个成功实施原则：消除浪费、员工参予决策、供应商参予、全面质量管理

二十一、质量波动六因素5M1E：人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）

二十二、生产异常是造成生产停工或进度延迟的情形,包括计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常等。

二十三、解决生产异常的步骤：

1处理生产线上异常，并对异常进行分析,与工程师讨论找出最佳解决方法,并已报告形式汇报领导；

2、对检测区域作业人员显检能力的的基本培训并在实际工作中进行考核.3、及时与生产（包括作业人员）部门进行沟通，制造相关问题推进，将生产上的问题带回部门内与其他成员讨论解决制造提出的问题点,做出相应对策，追踪实施情况,效果确认,最终将对策标准化；

4、生产线品质状况的追踪，并对一些课题进行推进，努力减低生产线不良率；

5、部门内返工率及IN-LINE SPC达标率的汇总，并以报告形式汇报领导；

6、负责部门内员工的考勤和其他相关辅助性工作。并做好部门间的协调工作；

7、负责部门内员工的信息整合及编辑工作，协助公司编辑部完成月刊。

二十四、管理者的十五项管理能力：

1、计划（战略制定、目标设定、规划安排、时间管理）；

2、组织（任务分配、授权协调、团队管理）；

3、领导（决策判断、激励推动、培养下属、沟通协调、人际关系）；

4、控制（监查反馈、应变调控、绩效管理）。

工业工程专业面试常考专业知识

一.工业工程八大浪费：

1、过量生产的浪费；

2、库存的浪费；

3、等待的浪费；

4、搬送的浪费；

5、加工的浪费；

6、动作的浪费；

7、产品缺陷的浪费；

8、管理的浪费。

二、什么是5W2H： What：工作的内容和达成的目标Why：做某项工作的原因Who：参加某项工作的具体人员，以及负责人When：在什么时间、什么时间段进行工作Where：工作发生的地点How：用什么方法进行Howmuch：需要多少成本

三、工业工程七大手法：

1、作业分析；2程序分析（运用ECRS技巧）；3动作分析（动作经济原则）；4时间分析；5稼动分析；6布置搬动分析；7生产线平衡

四、价值工程的公式及公式中每个字母代表的意思：V=F/CV:价值 F：功能 C：成本

五、工业工程的定义：美国工业工程学会（AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。

六、工业工程（IE）的主要范围：现阶段的IE（工业工程）的主要工作范围大致是：工程

分析、工作标准、动作研究、时间研究、时间标准、时间价值、价值分析（V.A）、工厂布置、搬运设计等。

七、工业工程专业词汇（英汉）：

OEE ：Overall Equipment Effectiveness（全局设备效率）IE：Industrial Engineering（工业工程）人类工效学：Ergonomics 人因工程学：Human Factors Engineering物流：logisticsLP：lean production（精益生产）LB： Line Balancing（生产线平衡）CT：Cycle time（节拍）Bottleneck（瓶颈）idle time（空闲时间）Cell production（小单元生产）Pitch time（最长工序时间）TQM: Total Quality Management(全面质量管理)JIT：Just In Time（准时生产方式）SCM：Supply chain management（供应链管理）ERP：Enterprise Resource Planning（企业资源计划）MRP：Material Requirement Planning（物料需求计划）BOM：Bill of Material（物料清单）AM: Agile Manufacturing(敏捷制造)AHP：The Analytical Hierarchy Process（层次分析法）

八、生产线的平衡计算公式：平衡率=（各工序时间总和/（人数*CT））*100=（∑ti/（人数*CT））*100平衡损失率=1-平衡率

九、ECRS四大原则：Eliminate（取消）、Combine（合并）、Rearrange（重排）、Simple（简化）

十、6S：整理、整顿、清扫、清洁、安全

增加节约就形成了“7S”

十一、6S的八零作用：

亏损为零――6S是最佳的推销员；

不良为零――6S是品质零缺陷的护航者；

浪费为零――6S是节约能手；

故障为零――6S是交货期的保证；

切换产品时间为零――6S是高效率的前提；

事故为零――6S是安全的软设备；

投诉为零――6S是标准化的推动者；

缺勤为零――6S可以创造出快乐的工作岗位。

十二、全员设备管理TPM：

TPM设备管理的指导思想是“三全”，即：全员、全系统、全效率。

全员：当代企业管理的普遍理念，是指凡是涉及到设备的规划、研究、设计、制造、使用、维修、供应等所有部门的有关人员，从企业管理者直到第一线操作工人，都参与设备管理，分别承担相应的职责。

全系统：TPM全系统生产维修体系，由生产维修和基础保养两部分构成，其中基础保养是对常规生产维修的补充和支持。

全效率：又称设备综合效率OEE，设备综合效率由设备时间开动率、性能开动率和合格品率相乘而得，其中性能开动率又是净开动率与速度开动率相乘而得设备的综合效率反映了设备在计划开动时间，即负荷时间内有价值的利用。

十三、看板管理

常作“Kanban管理,是丰田生产模式中的重要概念，指为了达到准时生产方式（JIT）控制现场生产流程的工具。准时生产方式中的拉式（Pull）生产系统可以使信息的流程缩短，并配合定量、固定装货容器等方式，而使生产过程中的物料流动顺畅。准时生产方式的看板旨在传达信息：“何物，何时，生产多少数量，以何方式生产、搬运”。看板的信息包括：零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。及时生产方式的看板在生产线上分为两类：领取看板和生产看板。

十四、目视管理：目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。

十五、供应链：围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式

十六、5M1E分析法：造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：

a)人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

b)机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；

c)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

d)方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；

e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；

f)环境（Environment）: 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

十七、系统工程（systems engineering）：系统工程则是按照各个目标进行权衡，全面求得最优解的方法，并使各组成部分能够最大限度地相互协调。

十八、专家调查法：专家调查法或称专家评估法，是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，由专家通过调查研究对问题作出判断、评估和预测的一种方法。

十九、6σ质量管理

6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后，σ越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。

篇2：工业工程面试

工业工程面试基本知识

一、工业工程：用系统工程学及管理学的思想方法对组织系统的功能结构和界面进行分析、设计、优化以解决用低成本与高质量的实现矛盾问题。

二、IE八大应用范围：工程分析、价值分析、动作研究、工作标准、时间研究、时间标准、工厂布置、搬运设计

目的：IE是针对以生产现场为中心的作业进行

(1)系统的分析：作为现在的系统应该达到的成果，实际没有达到预计的成果时，进行发现问题并进行控制管理的研究。

(2)系统的改善：现在的系统达到的成果不够充分和作业不方便而有必要改善其中一部分的时候，研究其改善的办法。

(3)系统的设计：发生新的状况使得现在的系统难以达到充分的成果时，查找需求来研究设计新的系统。

IE的分类：基本IE和应用IE

(1)基本IE是属于古典IE，是指方法研究（ME：METHOD ENGINEERING）和作业测定（WM：WORK MEASUREMENT）。

(2)应用IE是基本IE为基础，把生产活动中的所有因素为对象的IE，包括了QC、VE、OR等。

方法研究和作业测定：

(1)基本IE大范围内分为方法研究和作业测定。

(2)方法研究目的是作业系统的设计及改善，作业者的动作分析、作业者和设备等的作业分析、现场工序分析等都属于方法研究。通过方法研究做作业系统的再设计、业务设计、作业时间的缩短等，使其可以发展为理想的系统。

(3)作业测定是分析效率的技术，其包含制定标准时间及改善、目标时间的制定、测定作业效率等。作业测定虽把重点放在现场的生产性，但应扩大其领域提高系统的生产性、管理测量的生产性。

四、工业工程八大意识：

1、以人为中心意识

2、问题改革意识

3、全局意识

4、简化意识

5、成本效益意识

6、快速响应意识

7、持续改进意识

8、创新意识。

五、工业工程七大手法：动改法、防错法、五五法、人机法、双手法、流程法、抽查法。

1.动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干.2.防错法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现.3.五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.4.双手法研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可改善之地方.5.人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可改善的地方.6.流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可改善的地方.7.抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真相。

实施『工作抽查』的步骤:

1>.宣传与训练 2>.究订抽查的目的 3>.详加观察,收集有关资料

4>.决定抽查的工作项目 5>.设计记录用表格 6>.决定观测次数

7>.决定观测时间 8>.现场观测 9>.观察结果的整理与检讨

10>.决定时间标准 11>.决定工作绩效

六、工业工程九大浪费：库存浪费、搬运浪费、等待浪费、加工浪费、动作浪费、缺陷浪费、缺货浪费、积压浪费、管理浪费

七、标准工时=实测时间×评核系数×（1+宽放率）

八、生产线平衡率=各工序时间总和/（最长工序时间*人数）

（其中：最长工作时间（pitch time）=生产线循环周期（cycle time）简称：CT）

九、NPI(New Product Introduction)新产品导入步骤：

1.产品信息的收集（BOM，Gerber及客户品质要求）；

2.Team work(新产品可行性评估);

3.PM会议分配工作（各部门执行责任本职工作）;

4.PE建立BOM表，工治具的申购，及编写作业流程，SOP作业文件；

5.量产（问题反馈及跟踪改善）；

6.正式投入生产.十、QC七大手法：

一、关系图法，二、归类合并图法（KJ法），三、系统图法，四、矩阵图法，五、矩阵数据分析法，六、过程决定程序图（PDPC法），七、矢线图法。

十一、精益生产的12条原则：

十二、6西格玛系统改善步骤（DMAIC）：定义、测量、分析、改善、控制。

十三、6S指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

十五、目标管理SMART原则：目标必须是具体的（Specific）、可测量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、现实的（Realistic）、有时限的（Time-Based）。

十六、动改法ECRS原则：必要性原则（Eliminate）、可行性原则（Combine）、重新排列原则（Rerange）、化简原则（Simple）

十七、管理四大基本职能：计划、组织、领导、控制。

十八：七种最主要的管理原则：分权原则、漫步原则、结果原则、目标原则、例外原则、参与原则、系统原则。

二十、JIT四个成功实施原则：消除浪费、员工参予决策、供应商参予、全面质量管理。

二十一、质量波动六因素5M1E：人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）

二十二、生产异常是造成生产停工或进度延迟的情形,包括计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常等。

二十三、解决生产异常的步骤：

1处理生产线上异常，并对异常进行分析,与工程师讨论找出最佳解决方法,并已报告形式汇报领导；

2、对检测区域作业人员显检能力的基本培训并在实际工作中进行考核.3、及时与生产（包括作业人员）部门进行沟通，制造相关问题推进，将生产上的问题带回部门内与其他成员讨论解决制造提出的问题点,做出相应对策，追踪实施情况,效果确认,最终将对策标准化；

4、生产线品质状况的追踪，并对一些课题进行推进，努力减低生产线不良率；

5、部门内返工率及IN-LINE SPC达标率的汇总，并以报告形式汇报领导；

6、负责部门内员工的考勤和其他相关辅助性工作。并做好部门间的协调工作；

7、负责部门内员工的信息整合及编辑工作，协助公司编辑部完成月刊。二

十四、管理者的十五项管理能力：

1、计划（战略制定、目标设定、规划安排、时间管理）；

2、组织（任务分配、授权协调、团队管理）；

3、领导（决策判断、激励推动、培养下属、沟通协调、人际关系）；

4、控制（监查反馈、应变调控、绩效管理）。

篇3：面试面试VS金融危机

“世界正处在危险之中, 那些曾看不见摸不着的恶魔已经出笼。”

去年诺贝尔经济学奖得主保罗·克鲁格曼坦言, 金融危机持续的时间将会很长。全球经济进入漫漫长夜, 难道, 我们找工作和跳槽都得等到黎明来临?当然不用, 市场上还是有相当数量的职位提供, 只是粥少僧多而已, 那么能否争取到机会就是各凭本事了。

每年的七八月都是求职高峰, 而今年受经济危机影响, 这个高峰显得格外灼热。找工作, 实力是基础, 而面试那十来分钟的爆发力才是引起面试官兴趣的导火索。实力再强, 无法在面试时爆发, 实力只会烂在你脑子里, 工作继续和你说“拜拜”。

但这个世界上有种人, 叫做“面霸”, 不管是金融危机还是流金岁月, 他们自有撒手锏笑傲江湖。

我烧了面试官的杂志

讲述者:柯先生 (23岁, 8月初应聘到一家广告公司任文案)

我今年刚毕业, 从6月份开始就一直在家闲着, 金融危机那么严重, 有经验的人还找不着工作呢, 何况毫无经验的应届毕业生。这一家广告公司我去的时候也没抱希望, 这找工作久了吧, 我都成了“被拒狂”了, 反正就当试着玩。

一进面试室, 就看到一个面试官黑着个脸一动不动地坐在沙发上看杂志, 我正琢磨着这是什么情况, 面试官抬头了, 悠哉游哉地来了一句:“你吓吓我!”, 这算什么问题?他看我愣住, 便再次重复了问题, 让我利用现有资源吓一吓他。

我一想我有什么资源可用啊, 和平年代, 随身连把刀都没带……突然想到个招, 虽然有点冒险, 但当时我也没辙了, 就当跟他开个玩笑吧。我不动声色地走上去, 迅速掏出打火机把他手里的杂志烧了起来, 他当时的表情, 我一辈子都忘不了。

事后, 面试官告诉我, 做广告, 创意是王道, 而我充分展示了我的创意天赋, 哈哈。不过, 他现在天天开玩笑要我赔他那本杂志。

夸别人, 成全了自己

讲述者:容女士 (32岁, 8月初应聘到一家外企任HR主管)

我之前在一家小公司做人力资源工作做了三年, 发展已经到头了, 便准备找个更好的平台, 这时候看到了这家外企的招聘广告。它就招聘一位HR主管, 但由于公司声誉很好, 薪酬水平在城市也属上乘, 所以应聘者多达三百多人。不过我是志在必得, 心想无论如何一定要获得这个职位。

他们采用了集体面试的方式, 一组十人, 由三个面试官面试。集体面试对面试者而言是很难把握的, 每个人介绍自己的时间特别有限, 而面试官面对这么多人挑花了眼, 面试者也不容易给他们留下印象。而在我之前的九个人自我介绍都做得很精彩, 我便改变了主意。

我是最后一个自我介绍的, 到我的时候, 面试官已经很疲倦了。我简单地介绍完自己的姓名和以前就职的单位后, 便将之前九个面试者一一点评了一番, 从他们刚才的自我介绍发掘出他们每个人的优点和特长, 狠狠把别人夸赞了一番。

最后, 公司选择了我, 原因有二:第一我是三百应聘者里唯一夸别人而不自夸的, 谦虚的态度给他们留下了深刻印象;第二, 善于发现别人的特长, 正是HR需要具备的重要素质。

用“不要脸”的方式找工作

讲述者:金女士 (29岁, 7月应聘到一家国企任企业文化专员)

我今年1月就被前一家公司裁员了, 其间跑了不下20场招聘会, 投了两百多份简历, 也面试过十多次, 算是病急乱投医了, 但都以失败告终。

到7月中旬, 看到现在这家公司招聘信息, 我兴冲冲去应聘, 结果初试就“落榜”了。当时我心一横, 想着我偏就跟你杠上了, 非成不可!于是偷偷向前台打听到二次面试的时间, 二次面试时我早早就到了, 一直等到其他面试者面试结束, 便自顾自地走进总经理办公室, 开始作自我介绍。但总经理认为我第一次面试被淘汰, 不具备第二次面试资格, 便礼貌地请我离开了。

接下来的几天, 我每天都厚着脸皮到那家公司去找总经理, 我也不知道当时怎么来那么大的勇气, 哈哈, 可能给逼急了吧, 想着不能再失业下去了 (大笑) 。不记得多少天后, 总经理在公司门口看到我时“噗嗤”一声笑出来了, 问我怎么这么犟, 我的回答改变了他的决定:“一个半年都没工作的人, 您不能想象她心中积累了多少对工作的渴望, 如果您招了我, 我这些渴望都会变成对工作的力量。”

面试达人360度全攻略

在此敬告那些勤勤恳恳耕耘在面试这块大田上却无甚收获郁郁不得的“面霸”们, 如果你十分肯定自己的专业能力扎实得严丝合缝没有漏洞的话, 那么你就真得想想你的EQ够不够格了。当然, 这也同样适用于那些初入“面场”跃跃欲试的“菜鸟”们。

面试攻略之准备篇

我们不谈穿着打扮如何如何。因为人人都知道, 我们也不讲谦卑恭敬, 因为人人都明白。我们说的是, 如何在面试一开始就抓住人眼球, 并且得体不做作。

所谓知己知彼, 百战不殆。这句古训用到面试上恰到好处。所以在面试之前, 是相当有必要收集足够多足够有用的面试单位信息。不要妄图自己在面试中的某个机智的回答可以决定乾坤。敲门砖都没拣对又如何去抛砖引玉?

面试攻略之应战篇

简短又不失精髓的自我介绍。记住, 是简短的自我介绍。也就是告诉你面试官没有时间更没有心情听你小学时候当少先队员之类的“芝麻绿豆”, 他们需要了解的是你是否做足了准备胜任这个岗位。所以你的自我推销就要做到尽可能地表现自己, 切忌不要重复讲解你的简历——面试官个个火眼金睛, 不会自己看的哦?

巧妙应对刁钻问题。这是最令人紧张, 但也是最重要的阶段。面试官往往会问你一些刁钻古怪的问题, 通常表面上看上去和面试毫无关系, 实则却是在考验你的个人风格、职场情商以及危机处理的能力。只要把握了这些面试的精髓, 所有的问题基本上都可以化为五大基本问题——你为何来应聘?你是一个什么样的人?你能为公司做什么?你和其他应聘者的区别是什么?你是不是足够胜任这份工作?

为人诚信, 远离说谎。不要在你慷慨陈词豪情万丈的时候却举不出来一个现实的例子, 纸是包不住火的。不要以为面试单位没时间没心情去一一核对你的信息, 但凡与利益沾边的事情都不可能含糊。人家是要付钱请你的好不好?你是根葱还是棵树能不关心?

面试攻略之善后篇

篇4：透析外企面试如何应对小组面试

何为小组面试

小组面试是一种同时对多名应聘者进行集体面试的形式。小组面试主要采用情景模拟和角色表演的方式,让应聘者模拟参与某一实际商务活动情景(如讨论解决公司出现的问题等)。主考官通过观察每位应聘者的言行举止,来判断应聘者的口头表达能力、逻辑思维能力、辩论能力、说服能力、控制情绪能力、组织协调能力、处理人际关系能力、时间管理能力、非言语沟通能力(如应聘者的面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各方面的能力和素质是否达到招聘职位的要求。此外,主考官还会注意应聘者在整个面试过程中所表现出来的自信度、进取心、责任心、灵活性等个性特点和行为风格是否符合招聘公司的团体氛围。

小组面试如何进行

通常来讲,外企小组面试的过程一般分为三个部分:自我介绍、小组讨论和总结演讲。自我介绍部分要求每位应聘者做一个简短的自我介绍,时间一般为两分钟左右。自我介绍通常有两种形式:①要求应聘者做常规自我介绍,即简单介绍自己的一般情况;②要求应聘者按照面试现场所提供的话题介绍自己。

招聘方也会预先制作一些卡片,每张卡片上有一个话题。这些话题涉及应聘者的工作经验、性格特征等各方面的综合素质,例如:你以前所取得的最大成就是什么?你最大的缺点是什么?你的求职目标是什么?你的五年发展计划是什么?主考官会要求应聘者随机抽取卡片来介绍自己。

在小组讨论部分,主考官会将应聘者分成每组5～8人的几个小组,每组配以1～2名主考官,要求每个小组就某一话题展开讨论。讨论的时间一般为二十分钟左右。这种小组讨论的形式也称为无领导小组讨论(leaderless group discussions)。在这种无领导小组讨论中,主考官不会为应聘者指定特别的角色,也不会为应聘者指定应该坐的位置,而是让所有应聘者自行安排、自行组织。主考官只是观察应聘者的表现,对应聘者做出评价。

小组讨论的话题通常是要求小组成员讨论一个与工作相关的问题,并寻找该问题的解决方法,或要求小组成员通过商讨,完成一项预先设置好的任务。而具体话题的选择往往取决于招聘职位的要求。下文列举了八个常见小组讨论话题,分别涉及行政、人力资源、促销、销售、采购、财务、公关、管理等应聘职位:

①行政:The company will hold its annual business meeting in Hong Kong. There is a list of the hotels to choose from. The hotels’ rates, facilities, distances to the airport, and so on are provided. Discuss the situation together and select the most suitable one.

②人力:The company needs to relocate several members of staff to a new branch opening in another part of the country. Discuss and decide together: which types of financial incentives the company could offer to staff; what information staff would need to know about the new location.

③促销:The company plans to produce a new car model and to target consumers between 18 and 25 years old. Discuss and decide together: which features of a car might be important to the target group; where the company could advertise the car.

④销售:The company is going to entertain a group of foreign clients for three days, including one non-working day. Discuss and decide together: what kinds of activities would be suitable for the visit; what information it would be useful to know about the clients before finalizing the program.

⑤采购:The company is going to buy or rent office equipment. Discuss and decide together: what the advantages and disadvantages of buying office equipment are; what the advantages and disadvantages of renting office equipment are.

⑥财务:The company is going to cut operation costs. Discuss and decide together: what reasons there might be for the high operation costs; how staff can be encouraged to help reduce costs.

⑦公关:The company would like to introduce a newsletter to send to its customers regularly. Discuss the situation together and decide: what kinds of articles and information should be included in the newsletter; what the newsletter should look like and how often it should be produced.

⑧管理:The company is sending a group of employees away together for three days to encourage them to work as a team. Discuss and decide together: what practical arrangements the company needs to make before the trip; which work and leisure activities would be suitable for the group.

小组面试的第三部分为总结演讲。在这部分中,主考官通常要求小组代表就所讨论的内容做一个简短陈述,时间一般为3～5分钟。小组代表可以由小组成员推荐产生,也可以由某一小组成员自荐产生,一般主考官不会具体指定哪一位应聘者代表小组发表演讲。演讲的目的主要是陈述小组讨论的结果。演讲结束后,主考官会对每个小组以及各小组成员的表现进行评估。

注意事项

对小组面试的定义与过程有了一个清晰的了解之后,应聘者在参与小组面试的过程中还需要注意以下事项:

1.穿着得体,着装正式。

主考官会观察应聘者是否自信、真诚、友好。他们做出评价的主要依据大部分来自他们的视觉信息。因此应聘者应该穿着得体,一般来说应该着装正式。

2.自我介绍时思路清晰,语言简明。

应聘者应当在面试前准备好一个两分钟左右的自我介绍,最好能够将其背熟,以便面试时能自如发挥。同时注意最好不要表现出自己在背诵,而是应该自然、流畅地介绍自己。如果主考官要求应聘者以抽取卡片的形式选择话题来介绍自己,应聘者也不要手足无措、乱了方寸,一定要保持冷静,沉着回答问题。回答问题时,应聘者要保持思路清晰,表达简洁、明确,切忌拖沓冗长、言之无物。

3.小组讨论时找好自己的角色,表现出充分的团队合作精神。

小组讨论是小组面试的核心部分,应聘者在这部分的表现好坏将决定整个面试成功与否。应聘者发表看法时,言辞不要咄咄逼人,不要将自己小组成员视为竞争对手。应聘者要牢记小组讨论的目的是通过有效的团队合作,达成一致意见或共同寻求解决问题的方法,因而应聘者要有充分的团队合作精神。应聘者应该根据现场情况和自身特点来选择自己的角色,如领导者、助理、计时员、记录员等。一旦应聘者确定了自己的角色,就应当充分履行其承担的职能,否则就会被主考官排除在外。最后,笔者建议应聘者在面试前可以就上文提到的话题和同学、同事或朋友模拟练习,做好充分准备。

4.总结演讲时思路清晰,语言流畅,举止得体。