开办药店程序

2024-04-14

开办药店程序(通用11篇)

篇1:开办药店程序

开办药店程序

一、开办药店程序

开办药品零售企业,申办人应当向拟办企业所在地设区的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请→同意筹建,申办人完成拟办企业筹建后,向原审批机构申请验收→组织验收;符合条件的,发给《药品经营许可证》→申办人凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门依法办理登记注册,办《营业执照》;还应办<<卫生许可证>>、<<税务登记记>>、<<代码证>>→向发给其《药品经营许可证》的药品监督管理部门或者药品监督管理机构申请《药品经营质量管理规范》认证→认证合格的,发给认证证书。

二、各步骤应提交的资料

1、筹建申请应提交的资料

(1)拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件、身份证复印件及个人简历;

(2)执业药师执业证书原件、复印件;(3)经营药品的范围;

(4)拟设营业场所、仓库及周边卫生环境等情况;(5)企业筹建计划、方案

(6)建立企业计算机管理信息系统实施方案(应包括药品购进、储存、销售等环节质量控制的全过程);

(7)建设现代物流系统的装置设备目录;

(8)材料真实性的自我保证声明,并对材料作出如有虚假承担法律责任的承诺;

(9)凡申请企业申报材料时,申请人不是法定代表人或负责人本人,企业应当提交《授权委托书》1份

2、验收申请应提交的资料(1)药品经营许可证申请审查表;

(2)工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件;

(3)拟办企业组织机构情况;

(4)营业场所、仓库平面布置图及房屋产权或使用权证明;(5)依法经过资格认定的药学专业技术人员资格证书及聘书;(6)拟办企业质量管理文件及主要设施、设备目录。

3、GSP认证申请应提交的资料

(1)《药品经营质量管理规范认证申请书》;(2)《药品经营许可证》和《营业执照》;

(3)企业实施GSP情况的自查报告(包括企业概况、历史沿革、GSP实施情况,企业未违规经销假劣药品问题的说明等);

(4)企业负责人和质量管理人员情况表;(5)企业药品验收养护人员情况表;

(6)企业经营场所、仓储、验收养护等设施、设备情况表;

(7)企业所属非法人分支药品经营单位情况表;

(8)企业药品经营质量管理文件系统目录;

(9)企业管理组织、机构的设置与职能框架图;

(10)企业营业场所、仓库的方位图;

(11)企业营业场所、仓库的平面布局图(注明仓库长、宽、高,营业场所长、宽);

(12)申请材料真实性的自我保证声明,并对材料作出如有虚假承担法律责任的承诺。

篇2:开办药店程序

一、《药品经营许可证》的申办流程

(一)申办人向乌兰察布市食品药品监督管理局(下称市食品药品监督管理局)提出筹建申请,并提交以下材料(详见《开办(筹建)药品零售企业申报资料模板》,可在乌兰察布市食品药品监督管理局网站fda.wulanchabu.gov.cn资料下载栏目下载):

1、《药品经营许可证》筹建申请(由单位申办的,应加盖申办单位公章;由个人申办的,申办人应签名,签名不能打印);

2、拟办企业法定代表人的身份证、学历证书的复印件(校验原件)及个人简历表;

3、拟办企业负责人的身份证、学历证书的复印件(校验原件)及个人简历表;

4、拟办企业质管员及驻店药师的身份证、学历证书、执业资格或职称证书的复印件(校验原件)、个人简历表及聘书;

5、拟经营药品的范围;

6、拟设营业场所、设备情况(应标明营业场所地理位置图和平面布局图);

7、工商行政管理部门名称预先核准通知书;

8、行政许可(行政确认)申请材料真实性保证声明;

9、电子版筹建申报材料同时报送至: wsfda7195@163.com

具体提交地点为:拟办药品零售企业向市食品药品监督管理局设在市行政服务中心三楼的食品药品监督管理局窗口提交材料。

(二)市行政服务中心食品药品监督管理局窗口对申办人提出的申请,根据下列情况分别作出处理:

1、申请事项不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,发给《不予受理通知书》,并告知申办人向有关部门申请;

2、申请材料存在可以当场更正错误的,应当允许申办人当场更正;

3、申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在1日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;

4、申请事项属于本部门职权范围,材料齐全、符合法定形式,或者申办人按要求提交全部补正材料的,应于第二个工作日及时移交市场科。并发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。

《不予受理通知书》、《补正材料通知书》、《受理通知书》加盖“乌兰察布市食品药品监督管理局行政审批专用章”。

(三)在收到完整的开办申请资料后,市局对申报材料进行审查、审核、审批,在10个工作日内(不含企业补充材料、材料在途时间、现场检查、企业提交整改报告及审查前通过媒体向社会公示公告、听证时间),作出是否同意筹建的决定,告知申办人提交验收申请准备接受验收。在收到验收申请之日起3个工作日内,市局组织验收人员进行验收,验收合格的申办单位将在市局网站公示,根据公示结果作出是否发给《药品经营许可证》的决定。现场验收不符合条件或公示有异议经查证确实不符合条件的,不予行政许可,将书面通知送达申办人并说明理由,同时告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

10个工作日内不能作出决定的,经行政机关负责人批准,可以延长2个工作日,并将延长期限的理由告知申请人。如不同意筹建的,说明理由,并告知申办人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

二、《药品经营许可证》的变更流程

(一)《药品经营许可证》变更分为许可事项变更和登记事项变更。

许可事项变更是指经营方式、经营范围、注册地址、仓库地址(包括增减仓库)、企业法定代表人或负责人以及质量负责人的变更。

登记事项变更是指上述事项以外的其他事项的变更。

(二)药品零售企业变更《药品经营许可证》许可事项的,应当在原许可事项发生变更30日前,向市食品药品监督管理局提交《药品经营许可证》变更申请。自收到企业变更申请和变更申请资料之日起5个工作日内(不含企业补充材料、材料在途时间、现场检查、企业提交整改报告及审查前通过媒体向社会公示公告、听证时间),市局依据有关规定,作出准予变更或不予变更的决定。未经批准,不得变更许可事项。

申请变更应提交的材料(详见《药品经营许可证》变更申报材料模板,可在乌兰察布市食品药品监督管理局网站fda.wulanchabu.gov.cn资料下载栏目下载)

1、书面申请;

2、药品经营许可证变更申请表;

3、《药品经营许可证》正、副本原件;

4、《营业执照》复印件;

5、无立案调查证明;

6、行政许可申请材料真实性保证声明;

7、电子版变更申报材料同时报送至:wsfda7195@163.com

具体提交地点为:拟变更药品零售企业向市食品药品监督管理局设在市行政服务中心三楼的食品药品监督管理局窗口提交材料。

(三)市行政服务中心食品药品监督管理局窗口对申办人提出的申请,根据下列情况分别作出处理:

1、申请材料存在可以当场更正错误的,应当允许申办人当场更正;

2、申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在1日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;

3、申请事项材料齐全或者申办人按要求提交全部补正材料的,应于第二个工作日及时移交市场科。并发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。

《补正材料通知书》、《受理通知书》加盖“乌兰察布市食品药品监督管理局行政审批专用章”。

(四)在收到完整的申请资料后,市局对申请材料进行审查、审核、审批,在5个工作日内,作出是否同意变更的决定,需要验收的告知申办人提交验收申请准备接受验收。在收到验收申请之日起2个工作日内,市局组织验收人员进行验收,验收合格的申办单位将在市局网站公示,根据公示结果作出是否予以变更的决定。现场验收不符合条件或公示有异议经查证确实不符合条件的,不予行政许可,将书面通知送达申办人并说明理由,同时告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。5个工作日内不能作出决定的,经行政机关负责人批准,可以延长2个工作日,并将延长期限的理由告知申请人。如不同意变更的,说明理由,并告知申办人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

药品零售企业凡变更注册地址、仓库地址、经营范围的,市局组织人员进行现场验收。

三、《药品经营许可证》的换发

(一)《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满,需要继续经营药品的,持证企业应在有效期届满前6个月内,向市食品药品监管局申请换发《药品经营许可证》。自收到企业换发《药品经营许可证》申请之日起5个工作日内(不含企业补充材料、材料在途时间、现场检查、企业提交整改报告及审查前通过媒体向社会公示公告、听证时间),市局依据有关规定,作出准予换发或不予换发的决定。

申请换证应提交的材料(详见《药品经营许可证》换发申报资料模板,可在乌兰察布市食品药品监督管理局网站fda.wulanchabu.gov.cn资料下载栏目下载)

1、换证申请;

2、换发药品经营许可证审批表;

3、《药品经营许可证》正、副本原件,药品经营质量管理规范认证证书复印件,营业执照复印件;

4、企业法人或负责人、质管员、其他药学专业技术人员的身份证、学历、资格证书的复印件;

5、营业场所、仓库平面布局图

6、行政许可(行政确认)申请材料真实性保证申明。

7、电子版申报材料同时报送至:wsfda7195@163.com

具体提交地点为:申请换发《药品经营许可证》药品零售企业向市食品药品监督管理局设在市行政服务中心三楼的食品药品监督管理局窗口提交材料。

(二)市行政服务中心食品药品监督管理局窗口对申办人提出的申请,根据下列情况分别作出处理:

1、申请材料存在可以当场更正错误的,应当允许申办人当场更正;

2、申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在1日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;

3、申请材料齐全、符合法定形式,或者申办人按要求提交全部补正材料的,应于第二个工作日及时移交市场科。并发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。

《补正材料通知书》、《受理通知书》加盖“乌兰察布市食品药品监督管理局行政审批专用章”。

(三)在收到完整的开办申请资料后,市局对换证申请材料进行审查、审核、验收、审批,在5个工作日内,作出是否同意换证的决定,告知申办人提交验收申请准备接受验收。在收到验收申请之日起2个工作日内,市局组织验收人员进行验收,验收合格的申办单位将在市局网站公示,根据公示结果作出是否换发《药品经营许可证》的决定。现场验收不符合条件或公示有异议经查证确实不符合条件的,不予换发《药品经营许可证》,将书面通知送达申办人并说明理由,同时告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。

5个工作日内不能作出决定的,经行政机关负责人批准,可以延长2个工作日,并将延长期限的理由告知申请人。

四、办理时限:新开办20个工作日,变更、换发5个工作日。

五、收费情况:不收费

六、咨询电话:0474-8156673

篇3:开办一家咖啡馆的程序

A.首先是筹备开店资金,这部份丰俭由己,一般来讲开一家使用面积在200平米的咖啡厅需要的资金大约在50万元人民币左右。

B.根据自身核心产品的特点选定客户群,大多数情况下的核心产品往往不是咖啡本身,而是例如:瓷器、地毯、工艺品;特色餐品;特色活动等极具吸引力、竞争力的产品;(这好比钓鱼的原理,先要选要钓的鱼的种类,再要准备好钓鱼的鱼饵)

C.根据客户群选定租金合理的经营地点,即选对地方,选对点,这相当于摸清楚鱼群的所在,找好钓鱼的地点。评价租金是否合理,重点要考虑有效的客流量是否充足和客户捕捉率是否够高。首先,算出一天的平均租金及人员工资水电费等,如每日租金600元,工资及杂费400元。按利润率70%计算,每天流水约为1430元可以持平,以每人消费20元计算,需要接待72人次方可达到盈亏平衡,按照一般咖啡厅10%的客户捕捉率计算,该地区每日有效人流量必须在700人以上,方能持平。如果有效人流不足,证明租金过高。

D.签定长期可转让的餐饮业租房合同,一般是5到10年,最少不得少于3年;

E.招募值得信任的咖啡厅经理,此人不一定做过餐饮管理工作,但要具有一定的领导才能及人格魅力,吃苦耐劳,办事认真,;

F.到工商局申请咖啡厅名称预先核准;

G.开始招募骨干店员,如店长、吧员、厨师、收银员、领班、美工等,为他们办理健康证;

H.制订菜单,酒水单,规章制度,进行培训、试餐;I.根据所要制作的餐品拟定出设备清单,设备采购约占总投资的30%;

J.签定设备、原材料供应商采购合同;

K.按照防疫站的要求设计、装修咖啡厅(改水、改电、增容),工期一般为40到60天。此部分费用约占总投资的40%.

L.在咖啡厅设计,施工的初期开始申报环保局审批;

M.施工的中期,申请户外灯箱广告审批;

N.施工的后期,安装厨房设备;申请电器安全检查;

O.装修的后期,申请卫生许可证审批,装修基本完毕后申请防疫站检查;

P.店面清洁;

Q.在拿到卫生许可证后到工商局领取营业执照;

R.申请税务登记;

S.试营业;

T.预留半年的房租及不可预见费用、推广费用,此部分费用约占总投资的30%;

篇4:申请开办药店

2.要申办《〈药品经营许可证》,<<医疗器械经营许可证>>,然后还要去办营业执照,税务登记证,卫生许可证,健康证.

如果是在城里开的药店就要具备这些条件:

1.营业场地不少于40平方米,仓库不少于20平方米.至少要有一个驻店药师、一个营业员(要高中以上或与药学相关毕业的或经过药监部门考核获得上岗证的人员).

2.要申办《〈药品经营许可证》,<<医疗器械经营许可证>>,然后还要去办营业执照,税务登记证,卫生许可证,健康证.

新开的药店也要施行GSP认证,GSP就是指:药品经营质量管理,一切都要按GSP模式运作。-----------------

创业家:其实国家对个人经营药店一直没有限制,药店经营早在1998年就已向个人开放,目前全国各省都有个人经营的药店。但是,各地对于个人投资开药店的政策倾向差别很大,您最好向当地的药品监督管理机构进行咨询。开药店投资额比较大,以80平方米的店堂为例,启动资金应在20—30万元,个人投资开药店还应该根据自己的资金状况考虑经营规模。

根据《药品管理法》规定,开办药品经营企业,必须具备以下条件:(1)具有依法经过资格认定的药学技术人员;(2)具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;(3)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员;(4)具有保证经营药品质量的规章制度。

申请开办药店时,您应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后,再到工商行政管理部门办理登记注册。

“火锅店赔了,就开药店”。长期以来,社会上盛传这样的说法。据知情人士透露,药品零售平均毛利率至少可达50%,其中常用的抗菌类药毛利又最高,可达100%-200%以上。比起家电流通领域最多3%-5%的毛利可称“暴利”。

因此,药店是未来的一个被看好行业。

一、市场机会

药品分类管理、医疗保险制度、医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来的变化和发展令人始料未及。这也使得药店的日子越来越好过。

随着城镇职工医疗保险体制改革的进一步深入,门诊病人因个人账户封顶,个人要分摊医疗费用,因此在支出必要的处方药费用后,势必要选择药店购药。

据国家药监局郑局长透露,虽然我国目前对零售企业进行分开整顿,但是存在的问题是批发企业太多,而医药零售企业却数量不够,只有12万。据估计,中国的医药零售企业在30万家为宜,也就是说这个市场的缺口还有18万。在深圳,药店的数量大概为万人15间,而在广州,目前的连锁药店只有4000间左右。

二、实施方案

1、创业者要求。药品零售业的质量负责人应是药师(中药师)职称以上的药学技术人员。并要在营业时间内配备1名以上经注册的执业药师(执业中药师),负责审核或调配处方。有中药饮片需配备经注册的中药师。而从事药品保管、验收、养护、营业等人员应取得职业技术等级证书。从业人员的年龄应在65周岁以下。

2、经营方式。现时经营情况最理想的药店有两种,一是开办连锁店,二是在别人的药店中设专柜。

3、选址。药店赚不赚钱,赚多赚少,选址是关键。而选址并不是地点越旺越好,反而是相对比较“冷清”的地段不失为投资的好去处。首选是城市结合部,即需要有较多的流动人口,其次也可以选择在较大居民区周边,如附近有超市、农贸市场就更好了。另外医院附近也是个不错的选择。

4、办证。药店的办证较为麻烦,但如果加盟连锁店的话,可以很快地进入医药零售市场。

三、投资预算

开药店的投入主要集中在店面装修、设施购置、人工开支、房屋租金等几个方面。店面装修和添置必要的设施:10万元左右。

连锁加盟费用:5—15万不等。

员工工资:5人,共计5000元。

房租:5000元/月。

进货流动资金:2万元左右。因为许多医药批发企业一般都会给药店铺底,有的产品还会搞代销。所以进货所需资金反而不用太多。

总投资:30—40万之间。

每月固定支出:12000元左右。

四、效益分析

以一般地段的药品零售店为例:

每日的销售额为1500-2000元。

月营业额约:50000元左右。

除去固定支出12000元。

进货价:20000元。

月盈利:50000-12000-20000=18000元。

五、风险分析

对于新开药店来说,刚开始营业时的收支平衡有一定的困难,每月万来块的支出,即使毛利

按30%计,月销售额应在3万元以上,也即是每天必须卖出1000元,这对新店有一定压力,特别是地段一般的零售店。

开药店是“中长线”投资,没有两三年是出不来效益的,而一旦效益出来,那将是财源滚滚,所以创业投资者切不可鼠目寸光,急功近利。

另外,药品不同于一般的商品,事关人身健康安全,为避免不必要的风险。应注意以下几点:

1、药品经营企业的购进药品,必须建立并执行进货检查验收制度,验明药品合格证明和其他标识;药品经营企业的购销记录(药名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购销单位、购销数量、购销价格、购销日期等)

2、卖出去的药不能收回。

篇5:药店开办计划书

药店名称: 投资规模:

大型医药超市,投资金额在 200 万以上,经营面积在300平方米以上。正式人员 8人。

资金来源:股份制,由各股东出资(股份比例由资金比例和干股组成,另附股东股份协议)资金用途:

装修 万,监控、收银设备、空调、电视 万,柜台、桌子、凳子之类 万,体验设备 万,药品 万,流动资金 万。药店定位:

具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制,零售批发服务为主的医药超市,药店以服务普遍低中高等收入家庭购药为主,另以批发门诊用药为主。定位原因:

1.规模化:现在的药店一般面积小、品种少、摆放乱,而大规模的医药超市将成为以后药店发展的趋势。

2.特色化:目前的药店普遍同质化严重,缺乏特色,靠天收、坐店等客,无竞争意识,缺乏经营理念,这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。

3.多元化:经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。

4.差异化:别人有的产品、服务我们一定要有,别人没有的我们也要有。成立药店董事会:

董事会由各位股东成立,每月召开一次,确定药店经营及分红各项事宜。经营范围:

化学药制剂,抗生素,生化药品,血液制品,诊断药品,中药材,中成药,中药饮片,食品(不含熟食),二,三类医疗器械,消毒用品,计划生育药品及用具,卫生材料,日用百货,化妆品等等。地理位置:

以密集居民小区附近为主 选址原因:

1. 有效客流

居民区是一大主流,可以使药店的受视和受注的可能性增强,增加购买。2. 成本核算

除了预测客流量、选择恰当的地理位置,对于成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。需要注意的是,门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。药店装饰:

1.外围写真大型招牌为主,绿色底,墙以白色粉刷,以显干净、整齐、规范。玻璃电动感应门两扇,以便吸引光线和注意店内陈列。

2.内部划分四区,推荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。药店设立专柜专科,处方药专柜,开放式非处方药货架,保健品专柜,计生用品专柜,拆零专柜,中药专台,大堂吊顶,设置方形柜台,地板砖,收银台,大屏幕彩电,监控录像,选一角落作为咨询台,中医座诊。

进货渠道:以郑州和新乡为主,县医药公司为次,品种在经营范围内。进货价格公开透明,股东有权监控调查。

销售:零售和批发,销售以电脑收费,每月盘一次货,与电脑对账。(具体方法另附)

投资保值:药店经营保值率极高,不经营能全身而退。药店专柜专科的功能:

1、增加销售额:纵观传统品牌药品,以及刚上市产品打造品牌。

2、提升品牌知名度:设立品牌专柜专科,以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面,给消费者一个完美的品牌概念。

3、广告效应:一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用,这一点可推广至大量的终端陈列。设立专柜专科,其作用更是显而易见。药店专柜专科设立的时间:

1、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季,对价格、位置等谈判都有利。

药店专柜专科利润分析:

药店专柜专科的盈亏分析:

专柜专科的投入:员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物成本。

专柜专科的产出:柜台销售额与毛利润。

利润=专柜专科的产出-专柜专科的投入。人员管理:

人员招聘/培训(分工与职责):

人员:店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。

培训:包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。

规章制度:规定工作人员的要求、权利、义务。(1)店长要求:

A、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。

B、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。

C、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。

D、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。

E、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

F、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

G、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。H、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。

I、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

J、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。K、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。

L、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。

M、积极完成上级交待的其他工作。

N、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。

O、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。

P、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。店长职责:

A.负责药店员工,商品、设备、现金、财务凭证、安全,卫生等全面 经营管理。

B.对人的管理:

1、安排员工出勤,休假,轮换等。

2.检查,记录员工的出勤情况。

3.检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡,是否做到“主动、热情、耐心、周到、准确”。

4.组织员工会议,学习及社外活动。

5.检查员工是否完成每日的营业任务。

6.对新员工的岗位培训,语言技巧及顾客服务培训。

7.检查员工吃、住、行是否安全。

C.对商品的管理:

1.对商品的验收,入库,缺损记录及处理

2.对商品的陈列,摆放是否美观,安全,符合GSP要求。

3.对商品的质量管理,对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬 运、存放是否符合GSP要求。

4.对商品的缺损管理,盘查商品是否有丢失,哪些商品需要及时补货,缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架,所缺商品 是否补救措施。

5.是否过期商品,是否有退货及报损商品。

6.商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。

D.对现金的管理:

1.每日营业收入的管理:

1)配备保险箱,存放过夜营业款,钥匙由店长保管。

2)每日15:00--16:00结清当日的营业收入。

3)填写每日营业收入结帐表,由收银员签字作为做帐凭证。

4)收银员清点营业款后,应与营业员填写的销售清单进行核对,实收款与实销售数额相符后签字把营业收入移交店长。

5)店长将收到的营业款(除去备用找零款1000元外)其他一律存入银行指定账号,存款时应注意安全以防发生意外。

2.对收银员的管理

1)选聘收银员的标准是:诚实、负责、快捷与友善、熟悉药品。

2)控制收银差错率在5/万之内,主要管理事项:

① 假币。

② 退货不实。

③ 价格数输入错误。

④ 亲朋好友结帐少输入。

⑤ 内外勾结逃过结款。

⑥ 少找顾客钱。

⑦ 直接偷钱。

3.交班现金的管理

1)接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。

2)应准备一本现金移交薄,用于营业现金的交接签收。

4. 大额钞票的管理

1)大额钞票放在现金盘的下面,以现金盘遮盖住。

2)大钞累计到2000元以上,由店长收回放在保险箱中,此作业称为中 间收款,将现金放在特定布袋内,然后系在手上带走,并随时注意 四周的情况。

3)每次收大钞时,将收款额、时间、登记在该收银台的中间收款记录本上,由收银员及店长签名确认。

5. 零用金的管理

1)零用金应包括各种面值的纸钞及硬币,其数额可根据营业状况来决 定。

2)每天开始营业前,必须将各收银机开机前的零用金备妥。

3)除开机之前的零用金外,应备足一定兑换量,在营业中途兑换。

4)零用金不足时,切勿大声喊叫,及时和其他人兑换。

6.监控设备的管理

1)营业前打开监控设备。2)下班前保存好监控内容。(2)咨询大夫要求:

A.年龄40~65岁,让众患者感到有资历;

B.不仅仅医学知识扎实,而且一定要熟悉我们的产品知识,如产品的优势、卖点等;

C.会应用我们的销售工具(产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等);

D.熟悉现代药品药店的营销模式,能够有强烈的自信心说服消费者购买产品;

E.能够准确的解释仪器检测的结果;

F.会应用相关台词销售药品; 咨询大夫职责:

A.负责各种病理的解释;

B.负责说服群众购买药品;

咨询大夫的权利和义务:

A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利;

B.对销售形式、产品宣传有建议权;

C.有拒绝无理取闹的消费者,维护自身尊严的权利;

D.有尊守药店管理制度的义务;

E.保持与药店的工作人员良好的合作关系。(3)营业员要求:

A.熟练的掌握产品知识和销售技巧;

B.每天填写销售报表。营业员的职责:

A.负责讲解药品药理和药效果;

B.负责对顾客推销药品;

C.负责填写销售报表;

D.负责对顾客相关疑问的解释。

营业员的权利和义务:

A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利;

B.对销售形式、产品宣传有建议权;

C.有拒绝无理取闹的消费者,维护自身尊严的权利;

D.有尊守药店管理制度的义务;

E.保持与药店的工作人员良好的合作关系;(4)收银员岗位职责

A.收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失.B.熟悉零售药店工作流程.C.收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生.D.能够维护计算机常见问题并熟练操作.E.运用礼貌用语,做到唱收唱付.F.每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效.G.每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长.因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失.H.收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖.否则后果自负.I.每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字,因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付.K.要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识.L.至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与上级沟通.本药店特色: ●开架式服务

实行非处方药开架式销售,可以让消费者体会到自由购物的惬意,另外对 于特殊用品,如补肾产品、避孕药品、洁阴用品、女性护理用品等,消费者在购物时,可以避免难以启齿的尴尬。●药店会员服务

略……

●免费煎药服务

许多患者服用中药、汤剂不像吃西药那样简单、方便,由于对水量的要求及煎熬中药“文火”、“武火”的把握不准等情况,药店应配置电脑煎药机为消费者煎药,以便能准确控制煎药的时间、水量及火候。●免费为消费者供开水、药茶及清凉饮服务。

药店不但要为顾客提供吃药用的白开水、一次性纸杯等,还应提供健康自用的药茶,夏天为顾客提供各种口味的清凉饮。

篇6:药店开办验收自查报告 3

开办验收自查报告

市食品药品监督管理局:

***药店已经市食品药品监督管理局批准建立(鲁(宁)****号)。为使药店管理不断向规范化方向发展,在筹建过程中,严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及**省《开办药品零售(连锁)企业验收标准》的有关规定进行运作,并展开了以下几方面的工作:

(一)加强质量管理工作,完善各项制度。有具有药学及相关专业的人员担任药店质量负责人,全面负责药店药品的质量工作。同时,根据验收标准的规定,结合实际情况,药店制订了包括岗位职责、药品购进、陈列、养护、销售等环节的有关药品质量管理工作的制度和程序,使药店各项工作做到有章可循,使经营质量管理工作不断规范化、制度化。

(二)加大门店人员的培训力度。不断提高门店人员的综合素质,各门店人员进行了岗位培训,主要包括药品验收、养护、调配处方等,营业人员积极参加岗位培训,进一步提高了服务水平。

(三)完善了各项硬件措施。营业场所宽敞明亮、整洁,内设有空调、干湿温度计、冷藏箱、灭火器、蚊虫扑杀灯、粘鼠板等。新增了柜台、货架,销售柜组标志醒目,处方药与非处方药分类牌一目了然。设有符合标准的拆零专柜,拆零工具清洁卫生,更有效确保药品的质量安全。

(四)健全了各项服务及售后服务措施。为提高服务质量,门店内设有顾客意见簿、总部监督电话、便民服务台。使顾客有一个比较舒适的购药环境。健全了药品销售退回制度,确保顾客的合法权益。

通过以上自查整改,我们认为药店已具备开办药品零售的条件,由于水平有限和理解上的差异,可能存在一定的问题,敬请验收组对我们不足提出指正,我们将认真听取领导的批评和建议,认真完善和整改,提高药品经营质量和管理规范,为广大群众提供更好、更优质、更满意的服务,切实维护广大群众的用药安全。

申请单位

篇7:开办零售药店筹建申请书

西安市食品药品监督管理局:

本人何力(身份证号:***213),男,1978年出生,现年32岁,汉族,籍贯陕西省西安市长安区人,现住址西安市长安区西寨小区。大专文化。有在医药经营企业的管理经验,无不良品行记录和《药品管理办法》第76条、第83条规定的情形。

为进一步满足西安长安区长兴北路群众的用药需求,本着方便群众购药的原则,经考察,我个人现拟在西安长安区长兴北路丘山研究所门面房开一家新药店,何力为新开药店的企业负责人,张苏娟为新开药店的驻店药师兼质量负责人,现特向贵局提出筹建申请。

拟开新店的房屋总面积为50平方米,其中拟设营业场所面积50平方米。拟申报经营范围:化学药制剂、抗生素、生化药品、中成药和生物制品的零售。

新店所处地区为西安市长安区长兴北路,人口相对集中,经济条件好。周围规定行进距离150米内无药店,符合《西安市药品零售企业开办及变更管理暂行办法》第四条第五款对零售药店布局的要求,预计会有良好的经济和社会效益。

我将在组织机构、管理职责、人员设置、设施设备、药品购进、陈列储存养护、销售服务等各方面完全按照国家《药品经营管理

规范》(GSP)要求高标准筹建,配备一流的设备和信息系统软件,严格把好药品进、存、销等各个环节的质量有关,守法经营,服务老百姓,让老百姓100%的满意。

敬请局领导尽快考察批准为盼。

申请人:

篇8:参考:烟台市开办零售药店手续

参考:烟台市开办零售药店手续

烟台市一市民想在芝罘区内开一药品零售店,经药监局有关人员回复烟台市药品监督管理局药品零售企业许可证核准有关事项答复如下:

审批依据

《中华人民共和国药品管理法》

《中华人民共和国药品管理法实施条例》

提交材料

(一)资格审查需提供的材料:

1、申请开办者的申请报告;

2、拟开办药品零售企业执业药师、从业药师、或主管药师等相应药学技术人员情况(包括姓名、年龄、性别、所学专业、学历、简历、现在单位及职务、职称、拟从事工作);

3、企业负责人和质量管理人员情况;

4、工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》复印件。(二)验收发证需提供的材料:

1、验收申请报告

2、对照《开办药品零售企业验收标准》的自查情况报告

3、开办药品零售企业申请审查表;

4、法定代表人或负责人的身份证复印件;

5、拟开办药品零售企业营业场所、仓库平面图;

6、经营场所产权证明或租赁合同的复印件;

7、药学技术人员资格证书(执业药师、从业药师执业单位需变更)及聘书复印件,药学技术人员在原单位的离职证明等;

8、质量管理机构设置及质量管理人员配置的证明文件;

9、药品储存设施、设备目录;

10、药品经营质量管理制度目录;

11、所提交的资料真实性的自我保证声明及守法经营的保证书。

以上材料一式三份,采用A4纸型,并左侧装订。

审批流程(一)资格审查:

1、提出申请

2、资料审查合格后,市局组织人员看现场

3、合格后,下达资格审查批复文件(不合格,书面通知县市局或申请者)(二)验收发证:

1、提交验收申请报告;

2、资料审查合格后,市局组织人员验收审核合格报市局窗口;

3、审核合格后,核发《药品经营许可证》;

4、不合格,限期整改(1个月),自查合格后按首次验收发证程序申请复验;

审批时限

1、格审查时限:市局收到全部资料合格后5个工作日内办结。

2、验收发证时限:市局收到验收资料合格后15个工作日内办结。

收费说明

本事项不收费

联系方式 烟台市药品监督管理局审批窗口

篇9:开办药店程序

材料包含内容

一、在鄂尔多斯市行政区域内开办零售药店要求

1.人员:拟开办药店人员要求3名及3名以上。企业负责人、质量负责人各一名,均必须具有相关资格证或职称证(包括:执业药师证或驻店药师证或药师证或主管药师证),其余人员应具备高中或等同高中学历或高中以上学历或5年以上从药经历。拟开办药店拟经营中药饮片者,必须具备中药师或驻店中药药师。

2.拟办药店营业场所:不得开办于民居中,营业面积应达到60平方米。

二、在鄂尔多斯市行政区域内开办药店申请材料包含内容

1.开办药店申请书(格式见附件一);

2.拟开办药店人员身份证、学历、资格证或职称证(包括执业药师或驻店药师证或药师证或主管药师证)复印件、个人简历、卫生防疫站出具的体检合格证明复印件;

3.工商部门出具的《企业名称预算核准通知书》复印件;

4.房屋租赁协议复印件。

附件一

开办XXXXXX药店申请书

鄂尔多斯市食品药品监督管理局:

因XXXXXX原因,现申请开办(工商部门核准的药店名称)药店。药店位于(拟开办药店地址),拟经营(中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化制品、生物制品或其中几种)。我药店共有人员X名,企业负责人XXX、质量负责人XXX、营业员XXX。

特此提出申请,望批准。

申请人:

联系电话:

篇10:开办私人幼儿园程序

(一)拟办幼儿园、托儿所的章程和规划;(二)举办者的资格证明;(三)拟任园长、所长和拟聘教师及工作人员的资格证明;(四)拟办幼儿园、托儿所的场地证明;(五)拟办幼儿园、托儿所的资产及经费来源的证明;(六)卫生行政部门核发的卫生保健合格证明;(七)法律、法规规定应当提交的其他材料。注册资金一般10万元以上 1.营业执照、税务登记证、卫生许可证、消防安全证等等一系列办幼儿园的证件齐全.2.寻找一个足够大的室内场所加上大的室外空间。如果你要招收60名幼儿,请保证室内总面积达150平方米,室外面积200平方米。如果刚开始只是招收一小部分的话,室内面积不改,室外面积也要150平方米为好。3.桌椅、玩具、餐具、水杯、大型床铺、书本、黑板及文具一应俱全。4.良好素质的幼师,干净的厨师,是非常关键的。同时最好离医院比较近,并且安装两部或以上电话,以便随意联系家长处理紧急情况。5.制定合理的收费政策,并向家长展示你的幼儿园优势。一一一一、、、、设置民办幼儿园应具备下述基本条件设置民办幼儿园应具备下述基本条件设置民办幼儿园应具备下述基本条件设置民办幼儿园应具备下述基本条件

(一)申请举办民办幼儿园的社会组织,应当具有法人资格。举办民办幼儿园的个人,应当具有政治权利和完全民事行为能力。

(二)基本办学规模不低于100人。幼儿园办学条件达到《重庆市幼儿园等级标准》规定的二级幼儿园标准。

(三)有稳定可靠的经费来源,办学启动资金不少于20万(包括教学设施和教学仪器设备等),注册资金10万元以上,并提供有法律效力的资信证明。二二二二、、、、民办幼儿园申报程序民办幼儿园申报程序民办幼儿园申报程序民办幼儿园申报程序

(一)申请人向拟建幼儿园所在街道办事处(或镇政府)提出书面申请,提供相关资料,由街道办事处(或镇政府)对拟办幼儿园(班)进行办园基本条件初审,写出初审意见并盖章。(二)申请人将签署初审意

见后的书面申请和申报材料提交大渡口区教委.申报材料包括:

1、申办报告,内容包括:举办者,培养目标、办园规模、办园层次、办园形式、办园条件、内部管理体制、经费筹措与使用等;

2、举办者的姓名、住址或者名称、地址; ①个人举办的提供身份证件、个人简历、资格证件; ②国家机构以外的社会组织举办的提供具有法人资格的证明文件(社会团体登记证等),并提供拟任民办幼儿园法人代表的身份证复印件、个人简历及资格证件。

3、幼儿园资产的数额、来源、性质等及有效证明文件,并载明产权;

4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件;

5、民办幼儿园组织机构,拟任园长、主要行政负责人、专任教师、拟聘兼职教师名单及资格证明文件;

6、经验资机构出具的办园开办费用验资报告、办园经费的来源渠道证明文件;

7、民办幼儿园发展规划;

8、办园场地证明文件:包括土地使用、园舍使用有效证明文件,租凭园舍的须提供具有法律效力的租赁协议,且租期不少于5年。

(三)考察:区教委联同区卫生局和区消防支队等相关部门对申报程序符合规定、申报材料齐备、基本办学条件达到要求的,组织专家进行实地考察;

篇11:开办中小学生培训中心程序

一、南海区民办非学历机构办理《许可证》基本流程:

1、办事项目名称:民办非学历机构

2、承办单位:教育局大中专职业与成人教育科

3、办事依据:《中华人民共和国民办教育促进法》、《广东省民办非学历教育机构设置基本条件》

4、时限承诺:5个工作日

5、办事流程:

1).拟办机构起名,报职成科后到民政局核准。

2).拟核准的机构名称写办学申请书(可行性报告)。3).持申请书到当地教育组申请,加具意见。

4).持申请书到教育局职成科取“办学申报审批表”。5).到“会计师事务所”验资。

6).持“办学许可证”到区民政局办“民办非企业登记”。

7).持“民办非企业登记证”到当地地税分局办理“税务登记”。

6、流程图:办学申请→当地教育办公室→教育局职成科→区民政局办理民办非企业登记→当地地税分局办理税务登记。

7、所需报表:

《佛山市民办教育机构申办审批表》

二、办理南海区民办非学历机构《办学许可证》须提交的申报材料:

1、民办非企业单位名称预先核准登记通知书。

2、申办报告。申办报告内容主要包括举办者、法人(法人应是出资者)、办学宗旨,拟办教育机构的名称、类别、层次、所在地区、招生范围、规模以及办学的基本条件和可行性论证等内容。(办学范围分文化和艺术两类)

3、举办者的资格证明文件。举办者是法人的,应提交法人资格的证明文件;举办者为公民个人的,应提交本人身份、户籍、学历(大专以上)、资历、职称等证明材料。

4、拟任校长或者主要行政负责人以及拟聘教师的资格证明文件。身份证、大专或以上毕业证、教师资格证的原件及复印件;拟任校长学历职称要求:专科、中级,从事教育工作5年以上或从事专业技术工作3年以上;专任教师不少于5人,中级专业技术职称占专业教师总数20%以上。

5、建立财务制度。机构要配备专职财会人员,由具备财会专业知识担任。申报时交财务制度及财会人员会计证原件及复印件。

6、拟办教育机构的资产及经费来源的证明文件。(验资报告)

7、拟办教育机构的章程。内容包括:

⑴学校的名称、地址;办学宗旨、规模、层次、形式等;

⑵学校资产的数额、来源、性质等(开办资金不少于30万;教学仪器设备总值20万以上); ⑶理事会、董事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则等; ⑷学校的法定代表人;

⑸必须要注明出资人是否要求取得合理回报; ⑹学校自行终止的事由; ⑺章程修改程序。

8、联合举办教育机构的,还应当提交联合办学协议书。联合办学协议书是指举办者之间为联合举办教育机构而签定的合同文件。协议书应包括出资数额、出资方式、各自的权利、责任等以及共同商定的其他事项。由于联合举办教育机构的主体不同,各自权益有相同之处,也有不同之处,为了更好地开展合作,避免日后发生纠纷,在申办时举办者之间就应当签订联合办学协议书。联合办学协议书对于联合办学的各方都有约束力,任何一方不履行或不完全履行义务时,其他一方有权要求其履行义务或解除协议,并就对方造成的损失请求赔偿。

9、使用场地的相关资料。校舍建筑面积500M2以上,合符教学使用要求,如有相关的消防验收或备案、合符相关校园安全标准等;租用场所租赁期不少于3年。

10、佛山市民办教育机构申办审批表。(一式三份)

三、佛山市南海区民办非学历机构管理规定:

1、机构申办的法人要求为南海户籍(国家公职人员不能为举办者)

2、机构开设的课程一般只限于:艺术培训(音乐、美术、舞蹈)和文化培训,不得开设电脑技能操作培训课程,每个机构不准超出五台办公电脑(如要开设技能操作项目要到劳动部门办理)。

3、机构必须遵守国家的法律、法规,接受业务主管单位、教育行政部门以及相关部门的领导和管理。不得传授与现行法律、法规相悖的任何内容,不得举行任何带有宗教色彩的活动。

4、机构必须到相关部门办理《中华人民共和国民办许可证》、《民办非企业单位登记证》和《税务登记证》。

5、机构的办学场所必须符合教育教学要求、符合消防安全和卫生防疫标准;不得向学员提供任何饮食、住宿、托管等的非教学教育服务。

6、机构必须订立章程和管理制度。组织学员外出活动,要以自愿为原则,学员未满18岁的,需征得其监护人同意。

7、机构必须执行《南海市民办机构财务管理暂行规定》,配备专职或兼职财务人员,并委托“会计师事务所”进行财务审计。

8、机构必须遵守招生广告简章发放规定,其内容必须真实、准确,不得以任何形式作不负责任的许诺。

9、机构聘任有相应学历、职称的教师和其他教育工作者时,应当签订聘任合同。

10、机构联合办学、挂靠办学、设置教学点等必须经教育局批准;机构不得颁发毕业证书。

11、机构改变名称、地址、法定代表人(负责人)、举办者、办学层次、办学范围、主管机关的,必须报教育局批准,办理有关变更手续。

12、机构必须按期到教育局办理年审手续。

本规定必须向群众公示,自觉接受社会监督。如有发现违反本规定行为的,将严肃查处;情节严重者,将吊销其办学许可证。违反有关法律、法规的,交由相应的部门处理。

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