产品经理职位笔试题

2024-05-23

产品经理职位笔试题（通用9篇）

篇1：产品经理职位笔试题

1. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除，人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?

2. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?

3. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?

4. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?

5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?

6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?

7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?

8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购，

你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。?

9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?

10. 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样?

11. 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们?

12. 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗?

13. 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?

14. 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想?

15. 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?

16. 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。

17. 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车?

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篇2：产品经理职位笔试题

1.用3句话向你8岁的外甥解释数据库。

2.解释cookie是什么，有什么用，用什么东西可以代替他？

3.你平时浏览最多的5个网站的特点。

4.淘宝有两亿的用户，每天的求助电话很多，很多求助电话打不进来，如果你是产品经理，如何解决这个问题？

5.你是否有过组织过大型活动的经验？如果让你组织新生晚会，你觉得应该准备些什么，遇到的最大困难是什么，如何解决？

6.你的兴趣爱好是什么，举例说明你对这个爱好了解的多深的程度，你是通过什么途径得到你所了解的知识的。

7.最能体现你具有产品经理潜力的一件事。

8.很多用户在浏览网页时将网页放到收藏夹中，但是以后很少打开收藏夹，作为一名产品经理，你觉得这种现象合理吗？

9.说一个最近了解的淘宝的新闻。

10.买家可以用购物车购物，卖家可以用满100立减20的方式，买家可以由于各种原因提出退款，请设计一个退款规则，当产生退款时，作为淘宝仲裁的依据。

11.淘宝现在的竞争对手，淘宝与他们相比有什么优势？

12.一个经理36岁，三个女儿，只有一个女儿头发为黑色(网上找)

13.一个正方形，圆，三角形，拱形，凭直觉选一个最喜欢的。

14.你是喜欢在北京还是在杭州工作？

15.你周围同学最常浏览那一类网站，你认为哪类网站5年后的规模最大？

篇3：百度产品经理笔试题

1、列举一款你常用的移动APP，并分析他的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和发展趋势

2、如果让你设计一款相册APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能。分析原生相册的不足，用户需求痛点，画出相关页面的产品原型线框图(1-3个页面即可)。并分析为什么用户要使用你这款产品

篇4：业务性产品经理商业领域笔试题

写出主要设计思路。

分析淘宝中的“淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等

要设计一款果汁饮料，做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路

规划一款预订理发的APP

假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。

篇5：百度校招产品经理深圳站笔试题

，

第二题是发现校园里效率很低的事，然后有没有想过提高效率，针对校园痛点，提高效率，分析需求，分析用户群及特征，估计用户数量及使用频率，画流程图，说明为何提高效率。

篇6：产品经理职位笔试题

PM28

【2013】百度产品经理笔试题

一【约30分钟】：

先让我自我介绍，用三句话描述自己。

我以为是技术面，就按技术的思路说，说自己算法好，还说自己项目做得多，以及自己喜欢互联网。接着第二个问题是：你怎么理解产品经理和技术研发的？

我当时才反应过来，我面的是产品，不是技术。事发突然，就想到什么说到什么了，说了两点：

1.有技术背景的产品经理可以清楚若开发某个功能，按现在的技术能力，可行不可行，如果可行，预估出比较准确的开发时间。举了一个数据库的例子。对产品内部数据关系了解的产品经理，可以知道增加一个新功能，需要修改几张数据表，这样在和开发人员商量某个功能可做不可做时，可以不会被开发人员以这个功能涉及的代码量大给唬住。

2.有技术背景的产品及管理可以知道某个功能做出来后，实际呈现出来的会是什么效果。举了javascipt中不刷新页面的例子。对于一般的html网页，用户每做一个操作，网页就得刷新一次。没有网页前端开发经验的产品经理，会觉得这种刷新无所谓；但有这方面经验的产品经理不仅知道这种刷新很影响用户他体验，而且可以用javascript这个技术极大减少网页的刷新，这样他对开发提需求时，可以把不刷新的需求提上去。

【事后回忆这块面试时，才发觉我回答的有些不对题，sigh~】为什么想做产品经理呢？

在大公司里，程序员只能按照别人的想法写程序做软件，没有太多自主性，而产品经理可以结合用户需求和自己的想法，做出属于自己的产品。另外我有创业的想法，虽然这是很远的事情，但是我想在毕业的这几年对产品所涉及的方方面面都了解一下，所以做产品经理是个好选择。我看你简历上写了许多关于产品经理的书的，你能跟我说说这些书给你的收获吗？说一个就行。

那我说说淘宝的苏杰写的《人人都是产品经理吧》。他提的一个例子给我印象很深，当时他推销淘宝给商家时，为了让商家可以容易使用淘宝，他做了一个软件安装盘，安装盘里的安装程序是放一个IE快捷方式到桌面，用户点击这个快捷方式，就会自动打开IE，并定位到淘宝商家的网页端。这种软件安装方式对于我们这些做互联网的人来说是非常不可思议的，因为只要自己在浏览器地址栏里输入网址，就可以进到网页端入口。这个例子给我的启发是：做产品，更多时候要站在用户角度去想问题。就中国国情来说，大部分网民的学历比较低，导致用软件的习惯也和我们这些高学历的做互联网的不同。为了争取这部分用户，必须按照他们的思维去设计产品。如果只对这些低层次的用户设计产品，那高层次的那批怎么办？

那就根据不同层次的用户设计不同的产品。好比腾讯的通讯软件，它一开始推出qq，从卡通的界面风格到复杂的功能，针对的是低端用户。后来腾讯推出TM，界面简洁，功能也简单，面向的就是高学历的白领用户。如果开发人员有限，只能做一款产品，怎么办？

那就看做这个产品的商业目标是什么，是积累用户数量优先，还是获取商业利益优先，又或者是其他的商业目标。还是说qq的例子，qq走的是争取用户数量的商业目标，这个选择是对的。因为qq是一款基于人与人关系的软件，虽然它不被高层次用户所喜欢，但是他们的很多朋友，都是低层次用户，所以高层次用户也不得不用。你对新浪微博和腾讯微博有什么看法？

技术上来说，腾讯微博更好一些。腾讯自己就是软件公司。后来我还听过一个花边新闻，说腾讯花了5倍的薪水把新浪做微博的主程序员挖走了。

但是从运营和商业目标优先级来说，新浪微博更好些。新浪微博因为更早进入，邀请了些名人入住新浪微博，这些名人发表的言论对于大部分草根用户很有吸引力。此外，新浪微博是新浪这几年最重要的打翻身战的产品，新浪会投入更多资源去做好这个产品。但是腾讯的产品线很大，腾讯微博只是其中一个，做坏了对整体公司的利益不会产生太大的影响，所以腾讯在微博方面的投入没有新浪多。

【后来听侯站长说，新浪当时把最好的运营人员都调到微博部门，所以难怪新浪微博的运营能力这么强】那两个微博在产品设计层面上有什么不同？

新浪微博的用户昵称是唯一的，这样可以使用@昵称，直接点击昵称就可以进入那个用户的个人页面；腾讯微博的用户昵称可以重复，所以一个用户昵称会对应多个用户，因此点击@昵称后需要先进入一个用户列表页面，再从列表里选择真正感兴趣的用户，比较麻烦。

【回去验证了一下。注册了一个和自己原qq昵称相同的qq用户及其微博，发现注册时除了要设置用户昵称，还要设置微博地址。用户昵称可以不唯一，但微博地址必须唯一。当使用@用户发表微博时，系统先按昵称匹配，如果匹配到唯一的昵称，则发送成功，否则给出提示说无法定位昵称，让用户选择是否发送，选择发送后发出的微博没有@效果；如果前面的昵称匹配结果有冲突，比如找不到或找到多个，还会按地址匹配】最近新浪微博改版了，你知道吗？

我不是新浪微博的深度用户，所以可能关注到功能不全。我注意到的是微博加入了游戏功能，不过这些游戏我没点进去玩过。新浪微博改版的目标是加强用户间的SNS关系，界面上呈现纵向三层结构。不过新版微博要用邀请码才能上，所以你没邀请码用过。

。。你简历上的手机交友软件，可以说说吗？

我先说一下这个项目的背景吧。我的一个朋友最近一年经营了一个豆瓣风格的垂直化社交网站。网站采用uchome的模板，包括日志、记录、照片以及活动等功能。现在他想扩展产品线和线下宣传两方面的考虑，找我一起设计网站的手机客户端，在手机上强化网站好友间的关系。现在这个项目设计已经完工，进入编程实现阶段。那这个手机客户端有什么功能？

主要集中在交友和活动公告两方面。交友方面，包括查看周围有哪些用户，以及他们的最新状态和留言，这个类似微博，只是加入了地理位置信息。另外系统会推送在自己周围出现的和自己兴趣爱好接近的用户，这样的好处是让陌生人交流时可以容易找到话题。活动公告方面，可以查询同城活动，并可选择参加与否。你为什么考虑设计这些功能？

主要是两方面的考虑。一是手机上不方便看长篇文章，所以网站的日志功能没有加入。二是手机的便捷性，用户可以利用碎片时间使用手机软件，所以记录和活动公告功能保留。另外用户可以在上下班的间隙查看公告活动内容，可以及时为参加活动及早调整自己日程安排。

【这里没回答好，应该站在用户需求的角度考虑问题。二面时面试官又问了这个问题，我的回答有所改进，但还不够。】如果你来这边实习，这个手机交友软件项目怎么办？

产品经理的工作主要分为三阶段：1.调研需求，设计产品。2.沟通开发和美工，完成产品。3.产品发布，运营产品。这三阶段中，第一阶段任务量最大。现在这个项目进入到第二个阶段，我的事情会减轻很多，只要和开发定期沟通，确保进度就好。二【约30分钟】

开头自我介绍

从本科到读研这几年，做的都是技术，还包括两个在微软的实习。但是在今年1月份产生了做产品经理的想法。从那时起，我开始为做产品经理做准备，包括看了一些做产品的书，参加产品经理的线下讨论，以及现在在做一个手机交友软件的产品工作。为什么会想做产品经理呢？

当时看到互联网创业的一些事例，对我触动很大。我喜欢能根据用户需求和组织利益做自己的一个产品，但是如果做程序员的话，只能按照别人的想法写程序做软件，没有太多自主性。

【讲这些例子时，我应该提一下交大学生创业做的“饿了吗”】这时候我头脑犯晕，问了一个不该问的问题：不过我现在有个疑问。对于计算机专业的学生，把产品经理作为自己的职业目标，是先做技术再转产品好，还是直接做产品好？【这个问题不适合在面试开始就问，可以在面试临近结束时问，或者根本就不应该问】

你是问我吗？是的。

我自己是属于先做技术转产品的情况。但是如果再让我选一次，还是直接做产品好。做产品要兼顾运营、设计、需求调研等事情，这些事情都是以前做技术接触不到的。【他的回答中规中矩，也许是想尽快结束这个问题，进入正式面试吧】你说说简历上的手机交友软件吧。

我把一面说的，重复说了一遍。你为什么考虑设计这些功能？

主要是基于加强用户联系和线下宣传两方面的考虑。这个网站在建站之初，是以话题和内容为亮点，吸引新用户进来。网站运营一段时间后，网站上的用户因为线上讨论话题，以及线下活动，建立起一定程度的私人关系。这些人聚在一起时，可能不仅仅讨论原来感兴趣的话题，还会讨论生活其他方面的话题。甚至我和这个网站的用户交流时，用户跟我说，他现在来这个网站，都是来看看他关注的那些朋友最近更新了什么状态和发了什么日志，对于其他人的动态，就不怎么关心。你是怎么跟这些用户交流的？

通过qq，或者线下面对面聊天的方式。

【后来我和侯站长交流时，他说：面试官特定打断我，问这么一句话的原因是：他想知道我怎么了解用户需求的。面试产品经理时，面试官很看重面试者对用户需求的理解和感觉，而我在整个面试过程中只是随意提了下这方面，有些欠妥。侯站长还提到，说用户需求时，最好多用数据和事实，通过观察用户行为、问卷调研和用户访谈等多种方式确认用户想要什么样的产品】继续说。

然后站长想既然用户这么用网站了，就顺应用户的需求，针对人与人的联系，做一个手机客户端。另外他在跟我说这个想法时，我也赞同他的想法。任何社区，都可以靠内容和话题拉来第一批的用户，但是从社区发展长远性考虑，要转向加强人与人的关系。好比王兴做的海内网，靠高质量的IT话题和讨论吸引了一大批互联网从业者过来。但是后来五季做了类似的社区，然后海内网上的人全跑到五季上去了。海内网的失败，我个人理解为没有转型为加强人与人关系。因为话题和内容是很容易被竞争者模仿的，但是原有的用户关系，是很难被竞争者复制过去的。

【我事后觉得这块扩展的有些多，可以不用讲海内网的例子，而是应该马上切换到线下宣传这部分】那用户为什么用你们这个手机客户端，而不用别的手机交友软件？

有两方面原因。一是网站运营了一年，产生了一批黏性高的老用户，他们会对网站的相关产品有着很高的热情。另外手机端的数据和网站是同步的，所以他们可以直接登录，登录后可以马上看到他们之前在网站上认识的好友信息。二是市面上还没有针对兴趣爱好做文章的手机交友软件，而我们的软件可以推送和用户兴趣爱好接近的人，这样他们在交流时可以很容易找到共同话题。你刚才说网站的用户黏性高，为什么？

这个网站跟其他社交网站不同的一点是，它很重视线下活动。这些活动包括话题沙龙、读书会、短途旅游、音乐派对等。对于某个活动，一开始是网站站长组织做起来的，活动做成有一定影响力，组织策划也比较稳定后，站长就把活动放手给网站热心志愿者做。这种线下活动面对面的交流，比起线上文字的交流，更容易建立起友谊，而他们是因为这个网站认识的，所以对网站也有感情。

【这里我应该举以前调研的数据。就是通过不同途径知道该网站的用户，彼此的用户忠诚度不同，其中通过线下活动知道的，转化为高黏性用户的比例接近70%，其次是通过气质相近的其他网站的友情链接过来的，最后才是朋友推荐。】

【另外，我还应该搬出以前写的关于”线下活动-活动记录日志-首页推荐“三位一体的理论，从互联网产品的角度，去回答为什么别家也做线下活动，但用户黏性就是没有这个网站高】有哪些数据可以证明用户粘性高？

这个网站目前有注册用户3万人，活跃用户3000人。活跃用户是指最近一个月内登录网站至少一次的用户。其中高黏性的用户接近1000人，这些高粘性的表现包括最近一个月参加至少一次线下活动，或发表至少两篇日志。这个统计我是通过随机查看50个用户的登录情况和发表日志情况得到的。

【说完后有些后悔，实际数据比我说的要高一些】

下面我说说线下宣传那部分。保留网站的活动公告到手机客户端，是有两方面的考虑。一是因为手机的便捷性，用户可以很方便地查到自己周围这几天要开展的活动，并及时为参加活动及早调整日程安排。二是在将来的版本中要加入活动签到功能，本网站的用户通过签到获得价格优惠的行为，会被一起参加活动的但还不了解我们这个网站的人看到，这对宣传原网站有很好的帮助。那凭什么用户会用你们的活动公告功能呢？

有两方面的原因。一是结合了lbs，用户可以知道自己周围近期有什么活动，原来他可能因为活动地点远而不想去，现在活动列表按活动地点距离排序后，他会先看到离自己近的活动，这样去参加活动的动力会更大一些。二是在接下去版本中会做的签到功能，用户通过签到可以享受到比别人更优惠的活动收费，这对于大部分经济实力不是很强的用户来说，还是具备吸引力的。

另外，活动签到对商家或活动主办方也有吸引力。一来加大了他们的宣传，二来他们可以拿到用户的行为数据，知道这些用户除了来自己这些消费或参加活动，还去了别的哪些地方消费，这样有助于他们了解竞争对手的情况，提升自己的服务质量。

2014百度校园招聘产品经理笔试题

1、选择微信最新版本中，你使用过程中感到超出预期的新增feature，分析器背后的设计决策依据。（50分）

2、在你平时网络购物过程中，是否存在某种需求未被满足或者没有被满足好？

（1）请简要描述该需求或需求场景，指出相应的用户群体，需求强度，需求频率等。

（2）请设计一种解决方案，来满足这种需求，并简要阐述设计思路，给出产品框架图。

注：解决方案可能包括但不限于一款产品，或者一个页面，或者一个模块，若涉及一个模块，可以承载于已有知名产品。（50分）

2015校园招聘产品经理面试题

百度的产品经理笔试今年全部为开放式回答，1个小时，1张白纸，回答两个大题。题目基本上一题为产品分析题，一题为产品设计题。个人认为这些问题对产品经理的阅读能力、理解能力、思考能力以及解决问题的能力都有着不错的考验。半个小时的时间说多不多，说少不少，怎么在有限的时间里表达出自己的想法、创意并解决问题是考察的重点。

题目一（大连、深圳站）1.请分别给出世界杯开赛前、开赛期间、开赛后，“世界杯”这个关键词下的用户主需求，以及网页搜索结果展现页面。（50分）（如果对世界杯不熟悉，可用一个热门电影代替）

2.请设计一款百度地图和大数据相结合的产品，产品形态不限。（50分）注：需要说清楚包括但不限于一下内容：产品的功能，产品的主要界面框架图，产品的价值。产品形态可以是仪的独立产品，或一个承载于百度地图产品的模块等。

题目二（武汉站）

1、列举一款你常用的移动APP，并分析他的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和发展趋势

题目三（上海站、北京站）1.从用户需求角度出发，设计“中国好声音”query的搜索结果页面，并详细说明你的设计思路。【50分】

2.一个社区有A、B……Z共26个社区，每个社区有100位居民，每个居民有独一无二的身份编码，如：

A社区：A001、A002……A100

B社区：B001、B002……B100

……

Z社区：Z001、Z002……Z100

在距离社区5个公交站远处有一个百度广场，提供吃喝玩乐等一条龙服务。现百度广场拟开展促销活动，如“发放积分券”等。对这个社区居民一个月来的出行活动进行调查得到以下【一种】出行信息：

①出门→②坐公交车→③在百度广场逛街→④在百度广场吃饭→⑤在百度广场唱歌→⑥在百度广场看电影→⑦……【后面的我忘记了抱歉】

其中：② 该社区公交站只有888路公交直达百度广场，还有其他公交**路、**路等到达别的娱乐休闲场所，顾客可能乘坐888路到百度广场，也可能乘坐其他路线去别处；

③④⑤⑥ 四项消费的消费金额都有记录可以查询；

④ 顾客常去的餐馆有所记录；

⑤ 顾客常点的歌曲有所记录；

⑥ 顾客常看的电影及类型有所记录；

① 顾客出门后不一定要搭公交车，可以出门在社区下个棋再回家；

③⑥④ 顾客进行各项活动的顺序不一定按上述顺序，且也不一定逛街、吃饭、唱歌和看电影都进行，可以逛街、看电影、吃饭然后直接回家。

问：1.如何确定单个居民的生活质量（还是其他一个**质量？）高低？如何确定促销价值最大的居民群体？【20分】

2.如何确定不同社区的促销价值？【30分】？

题目四（天津站）

1、目前在移动互联网领域，O2O产品发展很快，请任选一款你熟悉的O2O产品，例举它的核心功能，分析它们最大的优缺点各一个，并说明理由。（50分）

2、在你平时的学习生活过程中，是否存在某些事情效率低下，诱使你产品想提高此事效率的需求？

1）请简要描述该需求场景，指出相应的目标用户群及特征，用户规模，分析需求强度和使用频率等。

2）请设计一种解决方案，来满足这种需求，并简要阐述设计思路，给出产品使用流程图，并说明你的解决方案比原有方案高效在哪里。

注：解决方案可能包括但不限于一款产品，或一个页面，或一个模块；如果是一个模块，可以附属在已有的知名产品中。（50分）

题目五（杭州站）

1、请选一个熟悉的关键词（一款游戏、一个明星、一个体育比赛都可以），凭借着你对这个领域的了解

1）分析搜索这些词可能的用户群特征；

2）分析这些词可能的具体用户需求；

设计你认为理想的网页搜索结果页展现样式

2、为百度设计一款新产品，可以结合百度现有的优势和资源，专注解决大学生用户的某个需求痛点，请给出主要页面设计（1-2个页面）。

请说明你的产品解决了大学生在什么场景下的什么痛点，为什么选择这个痛点方向，并分析这个需求的强度和频率，如何保证你的竞争优势，如何推广给你的第一批启动用户。

篇7：笔试题职位定位测试

2、谈谈你在上家公司的工作心得?为什么离职?若无,不做回答!

3、If you could start your career again, what would you do differently?

4、给我们个理由让我们雇请你?

篇8：产品经理职位笔试题

一、选择题（本题共30小题，每小题2分，共60分）1．（B）是指期望在2-5年内达到的一些指标。A.短期目标 B.中期目标 C.长期目标

2．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C）。A.策略 B.目标 C.政策

3．决策的最后一个阶段是（B）。

A.调查研究，发现问题B.综合分析，确定目标C.拟定方案，分析评价D.选择方案，实施决策E.反馈控制，完善方案 F.收集信息，科学预测

4．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才

能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A.因人设职 B.量才使用 C.因才施教

5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C)，其手段都是管理。A.对人的合理使用

B．科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用 D．资金的合理流动

6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C)。A.专题计划 B．专项计划 C.预算

D．数量计划

7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(C)。A．12500件 B．25000件 C.20000件 D．40000件

8．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：(B)A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递9．中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能10．人员配备的工作包括（B）A．制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员11．从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的(D)。

A．岗位结构B．权责结构C．职能结构D．角色结构

12．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？（B）

A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力

13．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？（B）

A.该企业产品销售增长率比过去有所下降B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加

14．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（C）

A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。

B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。15．在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如何调动员工积极性的问题展开了热烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成本也没有明显差异，请问哪一种应成为首选？（B）

A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。

B.从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。C.通过表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。D.通过批评后进员工，给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。

16．刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（B）

A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。B.没有更高层次的目标推动。C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。D.没有及时吸收新的团队成员。

17．管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？（A）A.组织变革 B.团队建设 C.群体决策 D.管理控制

18．美国学者斯蒂芬。柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”（中译本为《与成功有约：全面

造就自己》）中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！”“怎么回事？”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你应该多读书，少看电视„„”“爸，唉„„算了，多说也没有用。”造成上述沟通失败的主要责任在谁？为什么？（D）

A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。

D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。

19．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对

大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，„„。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？（A）A.没有明确或忽视了控制的目的B.没有选择好关键控制点。C.管理人员希望控制全局的欲望

D.人们看待和分析问题角度不同

20．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（A）A.专制-权威式领导风格B.开明-权威式领导风格C.民主协商式领导风格 D.参与式领导风格

21．一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说：“您需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。布朗太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的朋友问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事给你的启示是（可多选）（ABC）

A．只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处；B．不要墨守成规，凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么”；C．倾听客户的声音很重要

22．你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出主意

说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还有的朋友说：。。。。你的想法呢，会如何管理？（B.）A.要管，且需新官上任三把火的干起来，否则后面无法服众；B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权； C.宽松而人性的管理，树立良好形象的同时，充分发挥每个人的潜能与积极性；D．利用大量时间，找每位员工谈话，了解第一手信息。

23．我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如下（可多选）（ACD）：

A．组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必要条件之一；B．礼尚往来，你这次帮人，下次别人才会帮你；

C．高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内工作的完成，还会把跨部门的工作纳入考虑；

D．从个人发展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提升你对企业营运层面的深入了解；24．昨天晚上，员工小张加班到了11点，第二天上班迟到了，这已经是其本月的第四次迟到，按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常”。你会如何（D）：

A．批准。考虑到员工为工作加班，非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待；B．不批。按照正常扣款走；

C．不批。但自己掏腰包，把员工的扣款补给员工；D．批准。但私下找员工谈话，告知其保密且下不为例。25．你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排了培训，有助于帮助你处理目前的问题，你会如何去做：（B）

A．现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的事情往后推一推；B．暂时将手头的事情，安排给相关的负责人，去参加培训；C．让其他人暂时代为参加，待忙完再过去； 26．你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶段考核的时候，却没有完成计划目标，你会如何给他评分：（C）

打B，毕竟还是很辛苦和任劳任怨的；B．打C，然后跟他一起分析没有完成目标的原因；C．先与员工沟通一下，再决定怎么打分；D．打D，只关注结果，不管过程如何27．你认为绩效考核是谁的事情：（A）

A．业务部门主导，主动和员工沟通，给出结果；B．人力资源部主导，业务部门配合；C．部门总经理的事；

28．一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 以上故事给你的启示是（可多选）（ABC）A．事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了；

B．管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手；C．擒贼先擒王。

29．最近你的团队中沟通出了问题，你首先会怎样去做：（D）

A．组织关于沟通的培训B．建立沟通渠道和流程C．部门聚餐，加强团队建设D．分析原因

30．你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜，应该已听到外面的声音，此时你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定2人应该同时开除。（B）A．没有借口，按照公司规定开除2人；

B．正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑；C．部门全体开会，对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建设；D．整理平时两人的工作表现材料，向公司申请，从轻处理。

二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)

1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答：

2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存在

问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去，将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答：

3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚刚

下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将向员工说的话。答：

4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请，你将如何处理？答

二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)

2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存在

3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚刚

下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将向员工说的话。答：

4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请，你将如何处理？答：

5、如果你每天只能写4篇文章，客户却非得让你写8篇，你无法完成，该怎么办？答：

三、案例分析题(本题共1个题目，共15分)中国有个古训：“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情，不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响，我们在职场合作过程中经常会碰到诸如此类的跨部门合作难题。

一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝（创意总监）在一个月以内制作一张大的宣传地图，使他们的客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告，觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面露难色，站在一旁的客户总监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙告诉客户：由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告，他本人将亲自督促地图事宜。看到客户部门替创意部门答应下来这份差事，杜贝很不高兴，客户走后就和姜维争执起来：“客户部并不知道制作地图需要多长时间，怎么信口答应客户的要求啊？一个月之内我们创意项目组根本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图！”但是姜维的口气更为强硬：“如果我们公司不做，多得是广告公司来和我们抢生意，我们就有可能逐渐失去这个客户，你知道客户部拉来一个大单（客户）有多难？你不能做我们客户部做好了！”

一个星期后，在迪亚公司的一次策划会上，杜贝假装随意地问一个客户部员工：自动提款机项目进行得怎么样了？ “正在制作中”，此员工知道他们之间的争执，有点戒备地回答。

杜贝点点头，尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝“主动”提出创意部从客户部接手这个项目，但姜维断然谢绝——项目绝对不成问题，客户部有能力搞定这件事。又是两个星期过去了，杜贝又一次向客户部提及自动提款机项目，姜维依然面无表情地回答：项目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡，杜贝也懒得管“闲事”，干脆再也不过问了。

在客户最开始提出要求的一个月后，杜贝、姜维和银行高级管理团队坐到一起，开了一个简短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊？”会议将要结束的时候，银行行长问姜维。姜维很明显变得紧张不安起来。他完全忘了那个项目了。“嗯，那个项目比我们预想的要更加费时间，”他说。在杜贝看来，这只不过是拼命想找一根救命稻草。他咕哝着，说一些“战略上的考虑”，然后转而向杜贝求助：“告诉我，项目进展如何？”

杜贝现在完全明白姜维想让自己说什么。他想让自己肯定，尽管项目耽搁了，但实际上，还是处于“制作中”的。杜贝面临着一个艰难的抉择。一方面，自己可以成为一个很具有团队精神的人，与同事联手合作。另一方面，也可以坚持“诚实是最好的办法”的原则，对姜维之前的强势态度反戈一击。杜贝选择了后者。“我不能肯定”，杜贝说。杜贝看得出姜维肺都快要气炸了。

“你不记得有这么一个项目吗？”姜维问，又一次用强势的态度给了杜贝帮助他的机会。杜贝真想不顾一切地回敬他说：“你的意思是指那个在过去几个星期里，我一直不忘提醒你的项目？”然而相反，杜贝简单地回答：“是的，我记得，但是我没有参与这个项目。”

银行的市场部经理一直在翻看他的记事本，这时插进来对姜维说：“事实上，你自己说过你会负责这件事的。” 姜维脸色一阵发青。

当他们回到自己的公司时，事情闹得越发不可收拾。姜维气势汹汹地冲进创意部的办公室，开始激烈地长篇演说，内容不外乎团队精神是多么的重要，创意部是怎样不顾公司的声誉之类。但杜贝阴沉着脸，始终一言不发。

随后的合作中，只要有客户投诉或客户要求终止合同，姜维就会把问题推到创意部门。他们两个人以及他们两人领导的团队逐渐变得势同水火。问题：

1、请分析他们的问题出在哪？

2、为什么会出现这样的问题？