产品经理笔试题答案

2022-08-04

第一篇：产品经理笔试题答案

阿里巴巴产品经理笔试题

1.设计一个导购类产品--为大学校园学生群体设计一款以内容为核心的导购产品。任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。内容包含：

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限) 2.商业模式

3.产品定位与价值

4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

2.互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名，请列举这样做的好处和缺陷及你的思考。要求：清晰描述你要改进的不合理的地方，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

答案1：、优点：

a，手机注册基本保证了真实用户

b，这种真实用户是可以实名追溯的，而且还能引入社交关系(通信录)，以及引出社交关系

c，可以与其他应用基于手机号码进行交叉分析 d，可以通过手机号码进行直接联系(营销) e，验证及挂失、忘记密码等流程相对比较简单 f，这种基于手机号的验证保证了相对的安全性

2、缺点：

a，用户可能因为不想透露手机号而取消注册

b，用户更换手机号码，可能产生泄露(以前的支付宝案例) c，成本，每条短信都是5分钱。

3、解决方案

a，建立类似lastpass(名字忘了，就是统一密码管理应用)的应用，我们姑且称为MIMA应用，用户只需要在这个应用上，用手机注册一次，就会把这个应用的账号与手机关联。 b，以后用户注册的时候，就用MIMA应用的账号密码就可以了(后台账户打通即可)

c，如果你的MIMA账号被盗，被别人注册的时候，你可以通过你的手机找回MIMA的密码，然后看到别人注册了哪些应用，在MIMA应用上进行注销服务。

d，如果你换手机号，只需要在MIMA应用上更换绑定手机号码，MIMA应用会自动将你的其他应用对应的手机号码进行更正。

4、解决了哪些问题：

a，成本，不用每个都花5分钱，很多小公司应该很乐意的 b，更换手机号的变动不会引起问题

c，用户可以备一个号码，专门用户注册，导致隐私泄露少(其实智能手机很难控制隐私) 做PPT，1,2两点我会用1张PPT，3部分可能有一些图例，需要2-3张，4用1张PPT。答案2：利：

1，降低用户注册。阿里用户层面广泛，使用手机登陆可以让大龄用户比较容易的记住自己的账号名字。 2，加强用户账号安全性。用户使用手机注册的过程可顺带进行手机账号安全绑定。 3，有利于移动用户的转换。弊：

1，用户手机号回收之后，账号的解绑修改问题比较复杂。 2，移动用户因木马问题导致的账号被恶意注册问题。 3，因为绑定的手机导致的密码修改找回解绑问题。答案3：

好处肯定是(1)用户方便，不会因为繁琐的流程而导致流失

(2) 积累数据库。有了数据库，不仅以后分析行为，而且可以偶尔打打广告，激活一下用户。

(3)直接绑定手机，如果用户密码忘了，找回更轻松。缺点：

(1)手机注册或者绑定时，需要验证。填手机号，点获取验证码，等待2-5秒，看到验证码短信，填写到电脑上，点确定........这么多步骤，用户肯定不爽。

【改进建议】：收到验证短信后，直接回复1，即可激活。

(2)大多请用户使用手机号的时候，没有给出一个理由或者不泄露的承若。 (虽然大多数人知道留手机号是为了方便，但肯定有一部分人不知道为什么要留手机号，或者觉得很危险) 【改进建议】可以找360合作，对数据库进行加密保护，

答案：

互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名：手机号作为登录名的探究：手机号作为登录名的利弊：手机号作为登录名的一些想法：一些改进问题：

3.如果要针对中国老年人(55岁以上)设计一款聊天沟通应用(工具)，可以怎么做?如何设计?又如何做推广?可考虑PC、手机、平板、电视等各终端，聊天沟通不仅限于文字聊天，可包含语音、视频、文件分享等。任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。内容包含：

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限) 2.商业模式

3.产品定位与价值 4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

4.一个电子商务网站，用户总是抱怨到货太慢，你觉得可能是什么原因?该如何改善?要求：请详述在改善的措施中你是如何设计产品系统功能和运用信息技术的，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

5.二维码、条形码做为移动互联网中一个新的入口，设计一个在校园中可以推广的基于二维码的新的商业机会。需要描述清楚：

1. 2. 3. 4. 场景，解决什么问题

产品设计，如何用产品解决这个问题如何推广，前期会有什么困难，如何克服

产品的前景规划，会影响多少人，产生怎样的效果

任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。

6.2012年11月11日，天猫及淘宝创造了191亿元的单日总成交额，而2013年的“双11”再次证明：在互联网的世界里，没有什么神话不可以被打破，“双11”天猫及淘宝的总成交额达到350.19亿元，成为全球最大购物狂欢节。今天，如果天猫和你一起要为年轻人打造一个充满惊喜和满意的专属的购物节，应该选在哪一天?应该怎么做?你的可行方案可以包含但不限以下内容：活动的主题，品牌选择，市场传播，买卖互动等方面。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

7. 通过竞品分析，利用手机端设备的特点，设计一款音乐APP，任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限) 2.商业模式

3.产品定位与价值 4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

竞品分析：入选产品：行业分析：

分析产品环境和版本功能结构分析产品功能

各大平台特色功能对比总结

8. 乔布斯是个产品狂人，任何不合理的产品或者流程，他都难以忍受，尝试去改进和提升，他曾经把Oracle CEO 拉里-埃里森赠送给他的游艇重新做了设计;在患重病于医院接受治疗时，曾对医院不合理的流程进行改进和提升。做为一个热爱生活的你，请举例任意一项你在生活中观察到的不合理的流程或者产品，并提出你的改进建议。要求：清晰描述你要改进的流程或产品及其不合理的地方，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

第二篇：阿里巴巴2016暑期实习产品经理（游戏平台方向）笔试题

1.单项选择题

假设编写一个手机APP通过NFC来查询公交卡或者会员卡信息，以下在哪个设备开发出来的APP可以实现这个需求  iphone 6s  iphone 5s  小米4  小米3 2.单项选择题

公司年终奖分红，老板决定拿出当前公司利润的10%奖励ABC三位高管，原本打算按照职位高低按A:B:C比例为3:2:1的方案进行分配，最终老板决定根据实际贡献按A:B:C比例4:3:2分配奖金，问最终方案中谁得到的奖金比原有方案有所提高?  A  B  C  不知道 3.单项选择题

如下选项中，对游戏平台理解正确的是?

 360手机助手里可以下载到游戏，所以它是游戏平台

 一切能够解决玩家在游戏中遇到的困难的产品都是游戏平台  游戏媒体未必是游戏平台，但是游戏平台可以具备媒体属性  平台上没有自己研发的游戏，这样的产品不是游戏平台 4.单项选择题

游戏内，在持久对抗的前提下，一般队伍不可缺少的职业是?  法师  牧师  刺客  弓箭手 5.单项选择题

以下哪款游戏和选项中其他游戏不是同类型的游戏  王者荣耀  武极天下  苍穹变  火影忍者  全民奇迹  六龙争霸 6.单项选择题

你的朋友想要下载手游，他让你给他推荐一个可以下载游戏的app，你觉得以下哪个app不能满足他的需求?  九游  微信

 360手机助手  游侠网  豌豆荚

7.不定项选择

如下手游中不为动漫ip改编的有?  梦话西游  问道  皇室战争  热血游戏王  十万个冷笑话

 功夫熊猫3 8.不定项选择题

以下选项中，哪些属于产品需求采集及验证的方式：  用户访谈  可用性测试  阶段复盘  用户反馈  数据分析  需求评审 9.不定项选择题

以下描述中，对微信功能描述不正确的是：

 微信中收到的语音消息不能直接转发给其他好友

 微信口令红包是指：用户在对话框中回复口令即可领取红包

 微信支付中的“转账”功能，所转金额无需对方确认直接打到对方零钱包  微信2016新春推出拜年红包的最大随机金额为8.88元 10.不定项选择题

如下选项中，玩家下载游戏一般可参考哪些?  游戏类型  评分评论  公会排名  游戏画面  游戏评测

 支持多种充值方式 11.问答题

请试分析追星族和游戏党的异同点。结合你的结论设计一款app，以实现追星族向游戏党转化的目的，并简要概述你的业务逻辑。

12.问答题

手游咨询站与综合咨询站，在产品设计和运营上有哪些异同点，请根据自己的理解给出观点

13.问答题

假如你是微信的产品经理，请分析一下微信朋友圈的红包照片功能的目的是什么?为什么这个功能为短期而不为长线，请阐明你的观点

14问答题你最近特别迷恋一款游戏并为他创建了一个q群，你会如何去发展会员?又会如何去维护群成员不流失? 15问答题

根据你的理解，谈谈手机网游玩家和手机单机玩家之间的异同点，如果让你着手为阿里游戏设计一个全新的手游单机频道，你心目中理想的页面布局及功能是如何的?并阐明这样设计的理由

16问答题

一款游戏将进行限号测试，有超过20000人报名，但激活码仅有1000个，请给出你认为合理的发放方式，以保障游戏测试效果及玩家情绪。

第三篇：2015阿里巴巴-暑期实习生-产品经理(业务型)笔试题

1.以下哪些不是以B2B模式为主营的公司? 1688.com 唯品会中国化工网我的钢铁网 hao123.com 慧聪网

2.天猫和淘宝商品有哪些付款方式? 支付宝余额付款货到付款财付通付款信用卡付款

3.DAU代表什么意思? 日用户点击量月活跃用户数量日活跃用户数量网站独立访客

4. 关于去哪儿网、携程网、穷游网、艺龙网，以下说法正确的是?

      去哪儿是旅游产品类搜索引擎，携程是代理商

去哪儿和艺龙主要是代理商，携程是旅游产品类搜索引擎艺龙、携程均主要是旅游产品搜索引擎去哪儿、携程均是旅游产品类搜索引擎穷游网是旅行社区论坛网站

穷游网、蚂蜂窝的业务模式很相似

5. 以下的描述正确的有?

      美国亚马逊和京东的核心业务模式是基本相同的腾讯的主要营收是游戏收入 360公司的主营业务是搜索微信至今是没有广告营收的

支付宝中的钱可以随时提现到用户的四大银行账号中百度的主要营收是游戏收入

6. 你的主管委派一个任务给你，需要你与前端业务部门一起研究一种创新融资理财产品，需要你负责进行产品分析，形成产品需求说明。

在该产品的分析过程中，你需要考虑的因素有那些?       市场上类似产品的竞争合规和法律风险

市场上类似产品在用户体验上的反馈现有产品平台的情况，寻找差异

后台业务部门的(风险、资金、运营等)管理要求主管对你KPI的要求

7. 对于一个网站，以下哪些动作可以让这个站点更好的被搜索引擎收录：

     保持一贯的品牌

避免任何Flash或Javascript文件不出现弹出窗口

包含一个链接回到完整的网站了解消费者如何与网站互动

8. 常用的敏捷开发模式是下面哪几种?

      XP Scrum RUP CMMI ISO9000 以上都不是

9. 以下哪些属于典型移动操作系统

      android IOS Mac OS Symbian WP Solaris

10. 以下哪些概念与CRM领域模型相关

     个人组织 Leads 订单帐户  销售

11. 请问：以下哪些是智能手机的操作系统?

     Android iOS Navive MUI Symbian

12. 史塔克老板富甲一方，暗地里却做这不可告人的勾当,很多人想找机会谋杀他。一次宴会上，史塔克正在用餐,突然停电了,等到灯亮时史塔克已倒在桌上中毒身亡了.警长检查了和史塔克一同用餐的几位客人的随身物品，请判断谁最有可能谋杀史塔克?

奈斯:手帕,现金

戴丝:手机,钱包,现金

罗德:钢笔,手表,手机

娜拉:铅笔,照片

克尔:手表现金

维克多：手帕、手表、铅笔

      奈斯戴丝罗德娜拉克尔维克多

13. 赵一夫妇请了钱二夫妇和孙三夫妇来他们家玩游戏。这种游戏的规则是，夫妇两个不能一组。赵一跟李四一组，钱二的队友是孙三的妻子，周五的丈夫和吴六一组。那么这三对夫妇分别为：

    赵一-吴六，钱二-周五，孙三-李四赵一-吴六，钱二-李四，孙三-周五赵一-周五，钱二-李四，孙三-吴六赵一-李四，钱二-吴六，孙三-周五

14. 100个人回答五道试题，有81人答对第一题，91人答对第二题，85人答对第三题，79人答对第四题，74人答对第五题，答对三道题或三道题以上的人算及格，那么，在这100人中，至少有多少人及格。       90 82 80 70 64 60

15. 一个公司里一共有44个员工，现在要从A、B、C、D、E 这5个候选人中选取组长，每个人都可以投一票，A得票23张，B得票第二，C和D则得票相同，E最少得4票，那么B得票()张。

      5 6 7 8 9 10

16. 某地有两个小镇，A小镇的人在星期

一、

三、五说谎，B小镇的人在星期

二、

四、六说谎。在其他日子他们说实话。一天,外地的王从明来到这里,见到两个人,分别向他们提出关于日期的问题。两个人都说:“前天是我说谎的日子。” 如果被问的两个人分别来自A和B，这一天是星期几，以下哪项判断最可能为真?

      星期五或星期日星期二或星期四星期一或星期三星期四或星期五星期三或星期五星期四或星期六

17. 张

三、李

四、王五三人是阿里巴巴的小二，他们的未婚妻沉鱼、落雁、闭月也都是。知情者介绍说：“沉鱼的未婚夫是李四的好友，并在三个男子中最年轻;王五的年龄比闭月的未婚夫大。”依据该知情者提供的信息，我们可以推出三对夫妻分别是：

     张三—闭月，李四—落雁，王五—沉鱼张三—闭月，李四—沉鱼，王五—落雁张三—落雁，李四—闭月，王五—沉鱼张三—落雁，李四—沉鱼，王五—闭月张三—沉鱼，李四—落雁，王五—闭月  张三—沉鱼，李四—闭月，王五—落雁

18. 你承担了一家你们学校边上的早餐店的经营，下面的哪些做法你觉得是能够提升营业额的?

      根据人群特征调整售卖品类

合理的将早餐店区域分类，不同的区域进行数据监控,做数据化运营提高单次购买价格提高购买频率

请专业的早餐营业员别出心裁的营销活动

19. 你觉得下面哪些是微博和微信提供的产品能力?

      私密社交通讯公开社交团购订阅号拍照

20. 哪几项不属于SWOT分析模型的要素?

      成本优势劣势机会威胁回报

21. 假设一理财产品的年化收益率为4.3%，那么10000元本金，每天收益多少元 ?

      1.2462 1.1994 1.1833 1.1780 1.0998 0.9856 22. 在产品开发中使用快速原型设计的价值是下列哪些?

      通过可视化的方式和技术，运营团队传递需求能够用较短的周期交付核心产品价值通过快节奏的迭代开发提高产品质量适用于需求易于定义和不易变更的产品

项目开展前期，可以用于检验想法和产品设计只可以在视觉保真度维度形成原型

23. 都说用户体验重要，请问用户体验的衡量方面主要包含以下哪些?

      品牌内容功能可用性用户效果

24. 在淘宝和天猫查看商品详细信息的时候，经常会遇到网站还给消费者推荐了一些其他相关的商品。请问，以下哪种智能推荐的效果(点击之后并形成成交)好?

    在商品详细信息的顶部，用“看了这个商品的人又看哪些商品”的算法在商品详细信息的顶部，用“买了这个商品的人又买哪些商品”的算法在商品详细信息的底部，用“看了这个商品的人又看哪些商品”的算法在商品详细信息的底部，用“买了这个商品的人又买哪些商品”的算法

25. 以下哪些过程能体现以用户为中心的设计思路?

     对用户体验有正确的预估认识用户的真实期望和目的

在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG 参考竞争对手产品的设计

26.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能够运营起来?

(请在4道问答题中选择2道及以上作答)

27.给你100万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O业务，3个月内先发展2个小区的客户。你怎么理解这个事情，你将会怎么操作?请阐述一下你的思路。 (请在4道问答题中选择2道及以上作答)

28.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁?为什么?你为什么希望未来能成长为一名产品经理?

(请在4道问答题中选择2道及以上作答)

29. 在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好? 1)请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率;

2)请设计解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量有效性的指标。 (请在4道问答题中选择2道及以上作答)

第四篇：2011搜狐产品专员笔试题

今天去了北航参加搜狐的产品专员笔试，中午出发，正好降温，没冻死自己，在路上几乎都是用跑的，用来取暖;

直接入正题吧，今天考了2个小时，我做的是产品专员的题目，智力题都比较简单，一会就做完了，都是一些推理，推数字的题，我相信大学生做这些题都是没问题的，后面有三道大题，一个是写出你经常用到的，熟悉的视频播放器，音乐播放器，新闻网，论坛，浏览器，输入法之类的，并简单的叙述一下为什么使用这些。我就是根据自己平时用的一些软件写上去的。另外两道大题可能就是跟专员工作比较相关的题目了，一个是让你策划一个产品，地理信息定位的这么一个产品，要说出你们公司制定这个产品的特点，用户群和优势。下面说的这个就是我几乎不太会的，试卷一发下来就是50个名词解释，我一看，自己会的一点不多，回来之后和同学一起查了一下，放在这里给后人参考吧，攒攒RP~呵呵~~名词解释：

1、7z

2、Active x

3、Amazon

4、B/S

5、B2C

6、Blu-ray

7、chrome

8、cnbeta

9、CNNCI

10、CPC

11、DDOS

12、discus

13、Emule

14、Facebook

15、flashfxp

16、flv

17、HTTPS

18、IM

19、kmplayer

20、MD5

21、MTK

22、Mysql

23、operea

24、p2pstreaming

25、pagerank

26、paypal

27、pup

28、pv

29、RedHat

30、RSS

31、safari

32、SEO

33、SNS

34、spss

35、symbian

36、Tcp/ip

37、Twitter

38、ucd

39、URL

40、UI

41、Wap

42、webkit

43、wikipadia

44、wimax

45、windows ce

46、XML

47、YouTube

48、云计算

49、抓虾

50、cookie

详细解释：

1、7z：是一种新的压缩格式，它拥有目前较高的压缩比。

2、ActiveX控件是基于组件对象模型(COM)的可重用软件组件，它支持广泛的OLE功能并可自定义满足多软件的需要。

ActiveX 是一个开放的集成平台，为开发人员、用户和 Web生产商提供了一个快速而简便的在 Internet 和 Intranet 创建程序集成和内容的方法。使用 ActiveX, 可轻松方便的在 Web页中插入多媒体效果、交互式对象、以及复杂程序，创建用户体验相当的高质量多媒体 CD-ROM 。

3、Amazon亚马逊公司(Amazon.com，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN)，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。

4、B/S结构(Browser/Server，浏览器/服务器模式)，是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器(Browser)，如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或

SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server

同数据库进行数据交互。

5、B2C(business to share)，B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写，而其中文简称为“商对客”。

6、Blu-ray蓝光光碟(Blu-ray Disc，简称BD)是DVD之后的下一代光盘格式之一，用以

存储高品质的影音以及高容量的数据存储。

7、Google Chrome，中文名为“谷歌浏览器”，是一个由Google公司开发的网页浏览器。与苹果公司的safari相抗衡，浏览速度在众多浏览器中走在前列，属于高端浏览器。

8、cnBeta成立于2003年6月,8月上线，其前身是一个个人主页形式的消息站点，站点由开源代码构建，以发布软件更新，软件评测与业界评论为主，与国外neowin，WinBeta等同类站点同期发展并有合作。

9、CNNCI中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center，简称CNNIC)是经国家主管部门批准，于1997年6月3日组建的管理和服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。

10、CPC可能是指以下各种解释中的一种：资本库公司(Capital Pool Company，简称CPC);网络广告(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through，简称CPC);中国共产党(Communist party of China ，简称CPC);协作产品商务(Collaborative Product Commerce，简称CPC);认证家长教练(Certified Parent Coach，简称CPC)

11、DDOS全名是Distributed Denial of service (分布式拒绝服务攻击),很多DOS攻击源一起攻击某台服务器就组成了DDOS攻击,DDOS 最早可追溯到1996年最初,在中国2002年开始频繁出现,2003年已经初具规模。

12、Crossday Discuz! Board(简称 Discuz!)是康盛创想(北京)科技有限公司推出的一套通用的社区论坛软件系统，自2001年6月面世以来，Discuz!已拥有五年以上的应用历史和三十多万网站用户案例，是全球成熟度最高、覆盖率最大的论坛软件系统之一。目前最新的版本X1已于2010年5月19日推出。2010年8月23日，腾讯和康盛创想(Comsenz)联合宣布，双方已达成收购协议，康盛创想将成为腾讯的全资子公司，具体交易将在近期完成。

13、eMule:电驴下载。

14、facebook:美国的一个大学生社交网站。

15、FlashFXP是一款功能强大的FXP/FTP软件，集成了其它优秀的FTP软件的优点，如CuteFTP的目录比较，支持彩色文字显示;如BpFTP支持多目录选择文件，暂存目录;又如LeapFTP的界面设计

16、FLV 是FLASH VIDEO的简称，FLV流媒体格式是随着Flash MX的推出发展而来的视频格式。由于它形成的文件极小、加载速度极快，使得网络观看视频文件成为可能，它的出现有效地解决了视频文件导入Flash后，使导出的SWF文件体积庞大，不能在网络上很好的使用等缺点。

17、HTTPS(全称：Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer)，是以安全为目标的HTTP通道，简单讲是HTTP的安全版。

超文本传输协议(HTTP，HyperText Transfer Protocol)是互联网上应用最为广泛的一种网络协议。所有的WWW文件都必须遵守这个标准。设计HTTP最初的目的是为了提供一种发布和接收HTML页面的方法。

HTTPS和HTTP的区别：

一、https协议需要到ca申请证书，一般免费证书很少，需要交费。

二、http是超文本传输协议，信息是明文传输，https 则是具有安全性的ssl加密传输协议。

三、http和https使用的是完全不同的连接方式，用的端口也不一样,前者是80,后者是443。

四、http的连接很简单,是无状态的，HTTPS协议是由SSL+HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议

要比http协议安全。

18、IM

InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建

立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。

19、kmplayer

KMPlayer简称 KMP,早期名叫WaSaVi播放器。作者姜龙喜(韩国)，历时七年自主开发的朝鲜语多媒体图形视窗工程免费项目。KMPlayer是一套将网络上所有能见得到的解码程式(Codec)全部收集于一身的影音播放软件;此外，KMPlayer还能够播放DVD与VCD、汇入多种格式的外挂字幕档、使用普及率最高的WinAMP音效外挂与支援超多种影片效果调整选项等。

20、MD5

Message Digest Algorithm MD5(中文名为消息摘要算法第五版)为计算机安全领域广泛使用的一种散列函数，用以提供消息的完整性保护。

21、MTK

MTK是台湾联发科技多媒体芯片提供商的简称，全称叫MediaTek。

22、Mysql

MySQL名字的来历MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司，在2008年1月16号被Sun公司收购。MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。

23、operea

浏览器

24、p2pstreaming

是一种网络电视技术 (不太确定)

25、pagerank：网页级别

它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分，是Google用于用来标识网页的等级/重要性的一种方法，是Google用来衡量一个网站的好坏的唯一标准

26、paypal ：支付工具

PayPal是倍受全球亿万用户追捧的国际贸易支付工具，即时支付，即时到账

27、pup ：主用户处理器子系统(Principal User Processor)

pup是用来接收RPG生成的气象产品数据和状态信息，并以图形方式提供给预报人员作天气分析和预报使用。

28、pv

PV (page view) 即页面浏览量，或点击量，通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

29、RedHat

REDHAT(红帽)总公司在美国北卡罗来纳州罗利市，成立于1995年，主要做Linux操作系统，且开放源代码。

30、RSS

RSS也叫聚合RSS是在线共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容，Really Simple Syndication)。

31、safari

浏览器Safari是苹果计算机的最新作业系统Mac OS X中的浏览器，使用了KDE的KHTML作为浏览器的运算核心。

32、SEO

搜索引擎优化(Search Engine Optimization，简称SEO)是一种利用搜索引擎的搜索规则来

提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式

33、SNS

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

34、spss

SPSS(Statistical Product and Service Solutions)，“统计产品与服务解决方案”软件

35、symbian

Symbian 操作系统是Symbian公司为手机而设计的操作系统，它包含联合的数据库、使用者界面架构和公共工具的参考实现，它的前身是Psion的EPOC

36、Tcp/i

网络协议

37、Twitter

Twitter(中文称：推特)是国外的一个社交网络及微博客服务的网站,它利用无线网络,有线网络,通信技术,进行即时通讯,是微博客的典型应用.它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人

38、ucd

UCD(User Centered Design)是指以用户为中心的设计。是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。

39、URL

统一资源定位符(URL，英语 Uniform / Universal Resource Locator 的缩写)也被称为网页地址，是因特网上标准的资源的地址(Address)

40、UI

UI即User Interface(用户界面)的简称。

41、Wap

WAP(Wireless Application Protocol)为无线应用协议，

42、webkit

WebKit 是一个开源的浏览器引擎，与之相应的引擎有Gecko(Mozilla Firefox 等使用的排版引擎)和Trident(也称为MSHTML，IE 使用的排版引擎)。

43、wikipadia

维基百科

44、wimax

WiMax(Worldwide Interoperability for Microwave Access),即全球微波互联接入。

45、windows ce

WindowsCE是微软公司嵌入式、移动计算平台的基础，它是一个开放的、可升级的32位嵌入式操作系统，是基于掌上型电脑类的电子设备操作系统，它是精简的Windows 95，Windows CE的图形用户界面相当出色。

46、XML

XML(Extensible Markup Language)即可扩展标记语言，它与HTML一样，都是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)

47、YouTube

全球著名的视频网站

48、云计算

【云计算】概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源;广义云计算

是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效;“云计算”图书版本也很多，都从理论和实践上介绍了云计算的特性与功用。

49、抓虾

抓虾是一个RSS在线阅读订阅站点，它能帮助互联网用户方便的订阅、收藏、分享自己关注的博客与新闻，让网民不必东奔西走，即可第一时间获得这些资讯的更新消息。抓虾以其界面的美观简洁，功能的方便实用，性能的稳定可靠受到了用户的欢迎，被称作中国最好用的rss在线阅读平台，也是中国发展最迅速的web2.0站点之一。 50、cookie

服务器暂存

第五篇：培训经理笔试题

姓名：

年龄：

笔试日期：

年

月

日

一.选择题：(每小题2分，满分20分) 1.对培训师进行培训的主要内容不包括(C)。

(A)教学工具的使用培训

(B)授课技巧培训 (c)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训

2.培训课程实施的前期准备工作不包括(D)，

(A)培训后勤准备

(B)准备相关资料 (c)确认培训时间

(D)学员自我介绍

3.(B)是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

(A)技能成果

(B)绩效成果 (C)情感成果

(D)认知成果 4.直接传授型培训法的具体方式不包括(B)- (A)研讨法

(B)案例分析法 (c)讲授法 (D)专题讲座法

5.特别任务法常用于(C)。 (A)技能培训 (B)知识培训 (c)管理培训 (D)态度培训

6.(C)是培训管理的首要制度。 (A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (c)培训服务制度 (D)培训考核制度

7.场地拓展训练的特点不包括(C)。 (A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (c)无限的空间。无限的可能(D)简便，容易实施

8. 根据培训对象的不同.培训需求分析可分为(BD).——多选题

(A)业务部门培训需求分析

(B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分

析 (D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析 9. 培训需求分析就是采用科学的方法，弄清(ACE)——多选题

(A)培训什么

(B)培训方法

(C)为什么耍培训

(D)培训方式

(E)谁最需要培训

10(B)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

(A)全面任务分析模型

(B)循环评估模型

(c)绩效差距分析模型

(D)阶段评估模型

二、案例分析题: 1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久.该计划书获批准.公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四.议论纷纷.除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微.要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企.给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的.怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(15分)

1、培训与需求严重脱节。

2、培训层次不清。

3、没有确定培训目标。

4、没有进行培训效果评估。

(2)企业应当如何把员工培训落到实处?(15分)

1、培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。

2、尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

3、开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。

4、实施培训过程管理，实现培训中的互动。

5、重视培训的价值体现。

2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员。公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员都参加，这对他们都有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的计划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定除公司的培训规划。

请您结合本案例，回答以下问题：

(1) 一项培训规划主要包括哪些内容?(15分)

1、培训项目的确定

2、培训内容的开发

3、实施过程的设计

4、评估手段的选择

5、培训资源的筹备

6、培训成本的预算

(2) 如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划?(15分)

1、培训需求分析

2、工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。

3、任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法