电子商务运营专员招聘

电子商务运营专员招聘（通用11篇）

篇1：电子商务运营专员招聘

一览电子商务英才网

电子商务行业网络招聘会精彩尾中

为配合年后电子商务行业企业的招聘高峰一览电子商务英才网携各行业重量级企业，特推出“行业重点岗位春季大型网络招聘会”活动。活动分为“薪闻”、“薪指”、“挑战高薪”三个版块：

薪闻：薪酬内幕独家考价值和求职风向！

薪指：薪资水平精准定位！同行揭秘！公司排行全面解读！——独家策划，独特角度，全方位解读你所在职位、地区各大企业的薪酬排行，给你意想不到的参收入一目了然！——想分析你的薪水在行业内水平？想知道同行收入是否比你高？告诉你一个关于职位报酬的“不能说的秘密”！

挑战高薪：高薪职位虚位以待！海量东家求贤若渴！——大量知名企业提供众多待遇优良重点岗位，只为满足公司需求。高薪不是梦，你在等什么？

网站推广、电子商务专员职位的大型网络招聘会

一览电子商务英才网

篇2：电子商务运营专员招聘

睿善(北京)科技有限公司 RedSun Co., Ltd

我们是一家春天成立的创业型公司，支撑我们的是对于追求伟大与卓越梦想的执著信念，我们专注移动互联网，专注手机游戏。信仰人生如游戏，游戏如人生的理念和价值观。

公司成员来自北大，清华，北航，北邮，北师等，现寻找精英加入

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那么，相信RedSun是你正确的选择!

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待遇面谈 工作地点在北京

联系方式 hr@redsunsgame.com

邮件标题：学校-专业-经验/年级-姓名-应聘职位

篇3：电子商务运营模式的选择

一、常见的电子商务运营模式

在互联网的作用下世界经济全球化和一体化脚步逐渐加快, 导致国际竞争不断加剧, 因此对企业战略的要求越来越高。企业必须要选择适合自己的运营模式, 常见的企业战略模式有:B2B、C2C、B2C、B2C、C2B、B2S。当电子商务网站运营一段时间效果不佳或者希望获得更优质的效果时, 不妨对电子商务的运营模式进行重新分析和策划, 有时即使是进行一些看似微小的改进也可能取得明显的效果[1]。

B2B (Business To Business) 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息的交换。对于掌握着绝大多数的市场份额和资源的大公司来说, 这是常见的电子商务运营模式。许多中小企业都要通过网络平台与这些大公司进行服务或商品的交易, 双方交易的整个业务流程都在网上完成, 节省了大量的时间, 使跨地区或跨国交易变得更简易, 由此提高了电子商务的交易效率。这种交易方式主要以阿里巴巴、金银岛等为代表。

C2C (Customer To Customer) 是一个为买卖双方提供的在线交易平台, 卖方可主动提供商品上网拍卖, 而买方可自行选择商品进行竞价, 并与卖方进行交流, 最后成交。或者是买方提出设计要求, 由卖方竞标, 卖方提供样本, 最后由买方根据需要和样本的质量选择最后的卖方, 达成交易。卖家可在网上开店铺专门提供自己的产品。比较典型的例子有淘宝、eBay等。

B2C (Business To Customer) 是商业机构对消费者的电子商务, 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境, 消费者通过网络在网上购物、在线支付。这种模式专注于个人消费省时、省力, 使得购物者足不出户即可享受购物的快乐, 也可由于节省交易环节, 为企业降低了人力资源和设备资源等成本, 因此, 无论在时间还是空间上考虑都是最优的选择。它实现了消费者“零流通利润”从企业购买货物的模式, 并再造了产业流程[2]。比较典型的例子就是亚马逊、当当等。

C2B (Customer To Business) 是由采购商按自己的要求提供产品样本而不是由供应商提供自己的样品, 供应商根据要求的标准样品进行生产并竞标, 最终采购商认为合格的将被采纳。虽然这种模式还处于初级发展阶段, 但是它会让消费者改变观念主动设计自己的产品, 实现柔性化生产和定制化生产的个性理念, 这样企业会变得更加透明、更加诚信、更加受消费者的信赖和尊重、更能满足时代发展的需要。典型代表仍然是淘宝的一些网店。

B2S (Business To Service) 是一种企业服务化的模式, 以软件为载体实现对服务的运营, 也就是提供电子商务的基本服务, 如商品的类目、体系管理、支付管理、用户管理等, 以实现平台化新战略。这也是一个有待于发展的运营模式, 有很可观的未来发展前景。客户的认知度以及习惯的培养, 是需要长期大量投入的, 所以企业要面临很大的挑战。并且对于基础建设的标准来说, 许多为了实现服务的软件都必须能够产生协同效应, 这也是有难度的一件事。典型代表是阿里软件等。

二、运营模式的转型

为了使企业运营技术更具“前沿性”, 则需要对电子商务本身的模式进行理性的规划, 并考虑是否有其他的模式更适合该企业的发展。由此, 企业家应该想到为电子商务的运营模式“转型”, 即择优选择相似或可进一步调整的运营模式以改变企业的现有运营状况。

(一) 阿里巴巴B2B到C2C的转型案例

阿里巴巴是全球领先的网上贸易市场和商务交流社区, 为240个国家、地区的800多万商人、企业提供全球销售及采购服务。阿里巴巴对B2B模式的选择是由于它对中国市场经济环境的准确分析与定位。在中国, 99%的企业均为中小企业。这就决定了中国要发展电子商务就只能主要为中小企业服务。传统企业的交易往往要耗费大量的资源和时间, 无论是分销还是采购都要占用产品成本, 于是阿里巴巴认为, 在传统产业领域, 中国是做不过国外企业的, 而在信息产业尤其是网络经济方面, 中国是与世界基本同步的, 并且完全可以超过国外, 甚至做到顶级的境界。老总马云坚决只做85%的中小企业的生意, 而不做15%的大企业生意, 于是成功打造了独特的技术平台。1998年, e Bay (易趣) 的成立标志着中国C2C模式的诞生。2003年, e Bay个人电子商务交易额已达到52亿人民币, 与2002年相比增长108%, 其急剧膨胀的趋势使得阿里巴巴清楚地看到了C2C模式的巨大优势。于是, 同年阿里巴巴宣布投入1亿元人民币打造淘宝网上个人购物平台, 去争夺eBay曾经独霸的市场。阿里巴巴作为一个成功的B2B网站, 开始进入向C2C模式的转型。直至2006年, 阿里巴巴宣称“和eBay的比赛已经结束”, 淘宝网已经占据了中国75%的市场份额。任何人都没有料到, 运营模式的转型给企业带来的是多大的改变。

(二) 可口可乐从B2C向C2C的转型案例

作为奥林匹克运动会的长期赞助商, 可口可乐在冬奥会期间发布了一个对话交流式的营销网站, 叫做“Torino Conversations”。该新型网站上开放有podcasting、发布图片以及读者评论等功能, 并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生, 从冬奥会观众的角度, 通过自己的“博客”新闻实时报道冬奥会, 并宣传可口可乐产品。这个“博客”团队相当于可口可乐的公关关系PR部门下的一个团队, 然而并不属于可口可乐公司雇员。

可口可乐公司的“博客”营销策略可谓别出心裁。类似的美国不少企业为了在传统营销的基础上增加“博客”网络营销计划, 尝试雇佣兼职和全职“博客”宣传企业活动;荷兰观光局付费给25名“博客”写手, 让他们参加阿姆斯特丹新闻发布招待会, 这些“博客者”由专门服务于“博客”和广告商的“博客”网络BlogAds Network统一招募。

通过使用“博客”的形式从客户向其他客户传递信息的方式是典型的C2C模式。可口可乐公司即利用此模式使销量剧增。这样的转型为可口可乐公司带来了巨大的财富。

三、具体运营方式的实现

电子商务具体运营方式的实现流程主要体现在基础平台建设、机构认证、营销推广和运营支持等方面。企业应从基础平台建设开始, 层层搭建起整个运营方式。如图1所示。当基础架构准备好之后, 要寻求电子商务的机构认证, 也就是申办类似于网上开店的一系列手续。一旦企业的电子商务得到了合法的机构认证, 便可以进行下一步, 运营支持的合理策划。包括支付风险控制, 即将用户网站浏览行为、购买及注册信息、支付网关反馈信息、欺诈黑名单和风险模式识别等多方面的数据进行分析;多语种客服支持, 即集成实时语音实用软件24小时在线多种语言客服、呼叫服务等;境外物流仓储, 即检验、称重、物流单据打印、拍照、跟单号采集、发货统计及在线反馈、船运货代代理服务、欧美仓储及当地物流分发中转物流统计以及跟踪系统等;涉外法律顾问、涉外法律顾问 (电话咨询) 、进行不定期法律培训、代理涉外诉讼、应诉、制定知识产权管理制度及战略方案等;外贸电子商务培训, 即网络营销、外贸网上支付、Email营销等。最后是企业的信用和营销推广, 建立了良好的信用再谈推广便十分容易, 并且不愁没有市场。营销推广主要包括:搜索引擎优化、付费搜索营销、联盟营销、付费评论营销、电子邮件营销、社会化网络营销、海外媒体发布、户外多媒体广告等。

四、总结

本文从多个角度对电子商务的运营模式进行阐述, 并对具体案例进行分析, 说明选择合适的运营模式对企业电子商务发展的推动作用, 以及企业转型为企业提供的良好发展前景。最后, 对企业电子商务运营方式的具体实现逐层展开, 提出了战略化的运营流程。

摘要：对电子商务的基本运营模式进行了分析, 提出了通过让企业转型来优化企业结构以及促进企业发展的策略, 并用实例证明了选择最佳的电子商务运营模式的重要性, 以及企业转型所能带来的竞争优势。在此基础上, 对具体的运营方式进行系统的描述, 以指导企业快速有效地、切合实际地建立和筹划商务运营。

关键词：电子商务,运营模式,企业转型,实现流程

参考文献

[1]Carol M.Cram.E-commerce concepts[M].北京:高等教育出版社, 2004.

篇4：当微博运营专员年赚20万

赵婕是位活泼又很有生活情调的北京女孩，大学毕业后，她在一家广告公司做营销。因为随时要接待重要客户，只要是工作时间，女孩必以“精装版”形象出现，武装得像准备去拍时尚大片似的。

赵婕经常在博客里晒她的美照，引来无数美女的“羡慕忌妒恨”。当有人强烈要求她传授购衣经时，赵婕便写些诸如《达人扫货秘笈》之类的东西发到微博上。没想到，她的经验之谈顷刻间成了许多博友的“淘宝圣经”。

本来赵婕最初只是想要将微博作为一个展现自己的平台，没想到后来粉丝越来越多，有时她只要一天不发东西，美女们就心急火燎，不断有人催促。很快，小赵也从中找到了乐趣，开始认真经营自己的微博。

女孩惊讶地发现，现在织“围脖”真成了一种时尚，公交车上、饭桌上，甚至行人匆匆的街道上，都能随时看到拿着手机的人刷微博。赵婕有个朋友是赵薇的热血粉丝，她常常炫耀：“今天我占到了赵薇发的微博的沙发！”“今天我是第一个转发赵薇微博的人！”

后来受女友的感染，小赵也开始觉得能占个沙发，尤其是在明星名人那儿占到沙发真是莫大的光荣。为此，不论是用电脑还是用手机，乘电梯、吃饭、上厕所……赵婕无时无刻不在刷新自己的微博，力求成为第一个看到最新最有用消息的人。有朋友逗趣说：“每天一打开页面就能看到你的东西，你快成微博女王了！”

个性张扬的赵婕，颇能和80后、90后打成一片，到2011年5月，她玩“围脖”不到一年，就成了拥有8万粉丝的草根明星博主。一天，小赵在微博里收到了一封私信，对方是北京一家创办不到两年的服装企业，他们虽然也开通了自己的官方微博，可这毕竟是个新兴产业，熟悉操作的人并不是那么多。眼瞅着自己微博人气极低，这位私企老板就想到，可以请专业的人来打理。于是，很“红”的小赵就成了理想人选。

尤其是他开出的条件颇令赵婕心动，保底工资6000元+奖金，是她在广告公司的一倍！

当上“微博专员”

这位老总告诉赵婕，他们早就想请一位网络营销高手，曾通过各种渠道进行招聘，也面试过一些人，但总感觉不满意。“有的虽然是计算机专业，但不精通微博，或不擅长营销”。对方为何会对微博营销如此感兴趣呢？

见女孩有些疑惑不解，这位老总解释说，随着智能电子产品的普及，尤其是iphone、ipad等的风靡，现在“围脖”太火了。连专家都说，浏览微博及用它来表达感受和分享信息，已成为网民生活中不可或缺的一部分。可见被誉为“第四媒体”的微博，蕴藏着巨大商机，如果运用得好，它就能成为产品营销的锐器。

微博运营专员又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员，但用武之地是网络。其主要任务是应对企业微博运营的解决方案，为企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告发布、产品营销、效果监测、日常维护等服务。于是，已经熟稔微博操作的赵婕，欣然辞去广告公司的工作，决定体验一下这个时尚职业的滋味。

“别人不可能平白无故关注你。公司微博只能以发布有足够价值的信息，或推出有吸引力的活动，才能赢得网友们的好感和光顾。从而达到公司品牌传播及产品推广的营销策略。”赵婕认为，想吸引更多的粉丝，并将粉丝发展为目标客户，就要经常策划一些大家都非常感兴趣的活动。

很快，女孩就策划了一个主题：“我身边的时尚达人”摄影大赛。她动员大家用相机捕捉街上的时尚元素，通过一些达人的穿着打扮，传递来自服装秀场以外的民间流行信息。没想到这项活动一下就得到很多人响应，他们拍到的靓女装扮可谓千姿百态，尤其是一些女孩很有个性的“混搭”，在微博上发出后，欣赏着这些照片，很多白领简直如获至宝。因为她们马上就能按照“模特”的装扮“武装”自己。同时，博友们的点击和点评也开始疯涨。时间不长，这家女装生产企业的微博就名声大噪。与此同时，产品在网上的销售量也开始稳步增长。老板脸上乐开了花，说连他自己都没想到，现在大家对时尚的嗅觉竟如此灵敏！

当然，微博营销其中还是有很多技巧的。比如在搞摄影大赛活动中，有些丽人穿的就是公司的产品，通过她们很自然地摆pose和“街头秀”，往往能把这些服饰的个性和美感，淋漓尽致地展示出来。美轮美奂的图片，再加上清新优雅的文字点评，使爱美的女性想不怦然心动都很难！

年赚20万

当微博运营专员，在很多“微博控”眼里简直就是世界上最好的职业，你想啊，每天喝喝咖啡，织着“围脖”就能拿高薪！小赵却笑着说，其实这项工作远没有外界想象的那么轻松。你以为坐在办公室发发微博就可以了？“在140字的范围内，如何让标题、内容和图片更吸引人，这可是个技术活，很能体现水准的。”

企业微博的运营和管理其实比较辛苦，赵婕向记者介绍了她的一天。早上6点半起床，第一件事情就是刷微博，看看公司微博上有什么新留言。早上9点至下午4点去公司上班，这期间主要是收集一些新资讯，为公司的微博写一些博文，管理微博上的私信和评论，与博友互动。晚上11点，结束刷微博的动作，关掉电脑和手机，开始睡觉。

“差不多每天要花十几个小时在微博上，但是我并不觉得枯燥，因为微博上每天都有新的内容，而且很多都是自己感兴趣的东西。”谈起博友们之间的趣事，女孩说，现在不仅几亿草根织“围脖”，就连大牌明星甚至国家政要都喜欢玩。“如果想知道希拉里今天的行程，你并不需要看电视或者读报，美国国务院的官方微博会适时通知你她的动向；如果想看看英国首相卡梅伦的工作计划，也不用参加新闻发布会，他的微博已经一清二楚地告诉你了”！最有趣的是，各国首脑之间还互“粉”呢！奥巴马和普京彼此是粉丝。

赵婕说，正因为微博有如此魅力，商家们都敏锐觉察到了其中隐藏的巨大商机。以她所在的这家服装企业为例，过去，公司有了新款产品后，总是要请模特，并花大价钱在一些时尚杂志上做广告，一月才能露脸一次。而微博的传播途径是网络，全天24小时无休，每分每秒都能潜移默化影响电脑前的消费者。所以，软性广告的“含金量”自然让各大品牌无法忽视。

女孩介绍，现在在网上招聘“微博运营专员”的广告很多，基本都是薪水+业绩。衡量其工作业绩的主要有3个标准，一是微博的粉丝数目；二是粉丝粘性，也就是互动频率、评论数量；三是淘宝上销售产品中微博用户所占的比例。总体来说每月拿5000～10000元左右的工资很稀松平常。

在赵婕看来，这些标准是压力也是动力。自去年当上“微博专员”后，为了获得更好的业绩，她不论工作日还是假期，不论上下班，都会一直把微博挂在线上，随时关注粉丝动态、为粉丝答疑解惑。由于半年后微博用户的销售额就占到整个公司蛋糕的40%，老总在惊喜之余，也一路把她的薪水涨到现在的2万元。

据著名经济学家吴敬琏先生介绍：我国目前至少有1000万家中小企业，其中1/3都有开通企业微博的需求。而在未来的2～3年内，预计几乎所有的公司都会需要有一个自己的企业微博。赵婕说，根据有关调查，目前仅在化妆品领域就已经有80%以上的百强企业开通了公司微博。所以，未来微博运营专员的市场需求量非常地惊人！

由于在业内小有名气，2012年8月，京城一家房地产企业的CEO找到赵婕说，他们会把2013年的推广预算给砍了，全力转向网络，而首选就是微博，并请她负责有关操作和运营。此外，还有几家从事旅游、餐饮、化妆品和体育用品销售等的企业，请她帮忙托管公司的微博。

日前赵婕又有了新的掘金计划，为了让每个企业委托的微博都能准确服务到位，她准备着手建立一个小型工作室，专门接待各种微博托管工作。

能够从这样一个新兴的产业里找准定位，挖掘出市场的潜能，并且顺利达到盈利，赵婕的好境遇让不少身边的朋友都羡慕不已。其实，在她看来，只要肯花心思，多钻研，并且善于动脑筋开阔思维，即使是玩微博，也一样能够赚大钱！

篇5：电子商务网站运营专员岗位职责

岗位职责：

1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;

2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配； 对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行；

3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行；并对运营情况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成；

5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;

6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率；

7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；

8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；

9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

任职要求：

1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先；

2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,勤于思考,执行力高；

3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承受一定工作压力；

4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；

5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。

6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先；

7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段；

篇6：运营专员求职简历

基本信息

姓 名：黄xx 性 别：男

婚姻状况：未婚 民 族：汉

户 籍：山东 年 龄：27

现所在地：山东 身 高：177

联系电话：135****9666

求职意向

希望岗位：运营专员

工作年限：5年 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

月薪要求：面议

工作经历

xx年3月—至今 xx有限公司，担任企业运营专员。主要工作是：

1、负责集团公司各种管理体系建立、推进、组织、督查和管理工作;

2、根据公司安排及实际情况制定集团总部及下属控股子公司工作计划并组织实施;

3、实施和执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任企业运营专员。主要工作是：

1、定期监督检查公司内部的各种工作程序、规章制度的施行情况;

2、负责对运营质量的管理，有效保障日常运营质量，最终达到客户满意度;

3、组织编写、贯彻执行公司的`各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。

教育背景

毕业院校：山东工商学院

最高学历：本科

毕业日期：2010-06

专 业：工商管理

语言能力

英语水平：良好

国语水平：优秀

粤语水平：一般

自我评价

篇7：运营专员笔试题

答题技巧：既然投的是运营的职位，在答题就要尽量往运营上靠，微信公号：运营和产品，推送很多运营干货，能很帮你建立系统的运营思维!!!

1.企业app与微博，微信公众账号的区别?在同用户连接中有哪些差异?

2.淘宝“一千零一夜”的点评，从但不限于消费者粘性，平台商业价值，用户进行分析，输出一项最重要可以优化的产品需求。(用户后面少了两个字)

3.是否lead过项目，如果是，承担怎么样的职责，遇到过什么困难，是怎样解决的?

4. 你有主导项目的经历吗，请描述一下你的经历，你的个人角色，简介项目，遇到了什么困难，怎么解决的。

5. 列举三个直播平台。直播给电商带来的价值体现在什么地方?这些形式对品牌和客户分别由什么好处坏处?

篇8：运营专员面试题

网站的用户维护分为常规维护和拓展维护

一、常规维护

1、常规维护是指针对用户问题的回答，我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等，对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。

2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动，积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。

3、用户基本维护，针对用户信息库的建立，网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。我们需要进行一些短信或是邮件，信息平台的发布。时刻让网站和用户紧密联合在一起。

二、拓展维护

1、网站长期性活动，一个固定的活动。可以增加用户针对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站，让用户有一种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。

2、季节、节假日活动，这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。目的是通过网站的一种长期的活动方式，让用户心中有一个网站的归属感。

3、不定期举行一些专题类型活动，可以和商家一起举办这种活动，活动方式可以为刺激用户方式的互动，例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。目的是为了让更多人不断的来网站，每天都期待有一些这样的活动，可以得到一些实际的优惠。

拓展维护可以确定目标用户群的需求，一些活动的参与和活跃度可以知道网站用户的需求是什么?这样在我们做一些和商家联合销售的活动，就知道通过什么方式体现出来，用户是不会反感的。同时我们明确了目标用户群的需求，可以在内容上面作出积极的配合和调整，这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。

第二个问题：

针对父母邦上线初期这个阶段。你怎么留住用户?怎么引导用户?怎么通过马甲与用户进行互动?怎么增加用户粘性?怎么营造社区氛围?

1、怎么留住用户?

父母邦用户目标群定位已经很清晰，那么我们就需要了解目标用户群的心理，他们来我们想要得到什么?为什来我们网站?我们网站能提供什么样的服务?我们可以通过网站的内容去吸引住用户。例如：用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。通过这些关注度比较高的问题，从父母的出发点做一些活动，促进用户们之间的互动。把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。让用户需求和用户内容之间产生关联。

2、怎么引导用户?

无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网站本身的内容，我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文，还可以和一些活跃用户合作，让他们自主的发一些引导内容的文章。因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者，通过一些类似于达人的方式做引导，效果会比较好。更容易让用户信任和产生互动。

3、怎么通过马甲与用户进行互动?

马甲可以申请很多，不同的马甲可以做不同的事情，但是类别一定要分清。可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。这样能让马甲积极的在论坛或是空间中起到很大的作用，既可以作为网站与用户之间的桥梁，也可以作为用户与用户之间互动，活跃网站气氛的达人。

4、怎么增加用户的粘性?

定期组织一些活动和游戏、消费返利、休闲类娱乐、用户之间的互动、网站和商家合作进行一些优惠活动、团购和开设一些放松区域。

网站不仅仅要有自己本身固定目标群体的内容，还要有能让用户获得实惠和放松休闲的区域。劳逸结合才能让用户感觉的来到网站是娱乐和获得需求同步进行了，如果仅仅只是又一个的话，那么转换率这个问题就会非常的低。

网站还可以根据情况做一些DIY的小活动，休闲益智类的小游戏、线下和商家一起做的活动等，都可以让用户的粘度不断的提高。

5、怎么营造社区氛围?

网站可以做一些栏目，让用户之间有交流。例如：婴儿二手交易、转让、育儿经验交流小组或是圈子，让用户与用户之间能有一个互动。

做一些亲子、育婴知识的线下讲座活动、营造出网站的专业性和互动氛围。

可以通通过发帖、参加活动等类似于这样的方式。给用户一个等级上面的荣誉，让用户能有一个虚拟的荣誉感和关注度。让用户本身十分享受这样的成就。用户之间的互动和网站给予用户的虚拟成就。用户就会从自身为网站创造更好的内容和价值。

篇9：运营专员的简历

姓 名：赵xx 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 韶关 身材： 172 cm 58 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 经营/管理类：运营专员,市场策划、计算机类：网站后台管理、服装/纺织/皮革/制鞋类：

工作年限： 2 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 江门

个人工作经历： 公司名称： 广州芝柏新婚服务有限公司起止年月：20xx-02 ～ 20xx-07

公司性质： 民营企业所属行业：其他

担任职务： 市场策划专员

工作描述： 在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。

离职原因：

公司名称： 华美鞋业起止年月：20xx-02 ～ 20xx-01

公司性质： 私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 运营主管

工作描述： 合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。

离职原因：

公司名称： 一路中国(艾讯计算机信息科技有限公司)起止年月：20xx-02 ～ 20xx-01

公司性质： 民营企业所属行业：计算机业

担任职务： 业务主管

工作描述： 在任职期间是跑市场业务的工作。

教育背景

毕业院校： 广州大学华软软件学院

最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-06-01

所学专业一： 计算机网络设计

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-11 广州大学华软软件学院 网络工程师 --

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1、快速地进行的电脑硬件的组装，能熟练地进行办公软件的操作。

2、熟悉各种网络系统，能熟练地进行有关的网络系统的.管理和配置。熟练的操作Windows和Linux系统。

3、能熟练的使用coreldrw和photoshop软件。

4、通过一路中国(艾讯公司)的工作，对业务有了一定基础。在芝柏新婚服务有限公司有市场策划经验，分析和谈判各合作商家的经验。有网站后台和论坛的管理经验。

5、有市场销售，营运、管理的工作经验。

个人自传

篇10：运营专员自荐信

尊敬的领导：

您好!我是一名即将毕业的本科毕业生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了更好地发挥自己的才能,谨向各位领导作一下自我推荐。21世纪呼唤综合性的人才,我个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;关心集体，责任心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神.在四年的学习生活中, 我很好的掌握了专业知识,学习成绩一直名列前茅.在学有余力的情况下,我阅读了大量专业和课外书籍，自学部分工商管理课程,并熟悉掌握了各种设计软件。

自荐书不是广告词，不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，可以在实践中证明自己。尊敬的先生/小姐，如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与;但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水!再次致以我最诚挚的谢意!此致

敬礼!应届毕业生求职自荐信范文二

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙中抽空翻阅我的自荐材料，我是xxxx大学经济与*学院经济学专业2005届毕业生。本人久慕贵公司盛名，深知贵公司实力雄厚、工作氛

围活跃、工作态度严谨、极具活力。若能用我所学的知识，为贵公司效力将是我无尚的光荣。希望我的毛遂自荐，能为贵公司奉献我的绵薄之力。

实践是检验真理的唯一标准。所以我利用节假时间到重庆某汽车零部件制造有限公司、石桥铺泰兴电脑城等多处实习工作。在担任重庆某汽车零部件制造有限公司生产部部长助理期间，熟悉了生产型企业的运作模式和管理方式，积累了一定的经验。在丰富的社会实践中铸就了我极强的自学能力和奋发向上的精神品质，使自己具有良好的身体素质和心理素质，同时也积累了大量宝贵的经验。在当任xxxx大学图书馆管理员期间，除了积极地为同学们服务以外，还在里面学到了很多的知识，增加了自己的知识面。我认为一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去，服务于社会，有利于社会，让效益和效率来证明自己，才能真正体现自己的自身价值!我坚信，路是一步一步走出来的。localhost只有脚踏实地，努力工作，才能发挥出人的全部潜力，做出更出色的成绩，实现人生的最大价值!“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。”我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。

剑鸣厘中，期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。

最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。

此致

敬礼!自 荐 信

尊敬的招聘方领导：

首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐信，为一位满

腔热情的大学生开启了一扇希望之门。我是一名高中毕业进 入大学学习的学生，我在安徽水利水电职业技术学院学习三

年，也即将毕业。

我叫xx，是一名即将于2012年07月毕业于人力资源管

理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事

业的执著追求，真诚地推荐自己。

我热爱我的专业，在校期间，系统学习了人才学、人力

资源管理、组织行为学等专业理论与实践知识，还学习了有

关劳动保障、经济法等方面的知识，并且以社会对人才的需

求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展，在课余时间，学习计算机知识，熟悉windows xp操作系统，熟练使用网

络，能够快速的在网上查找所需要的资料。在2011年6月

通过了英语四级级考试，并取得了优异成绩。我还积极参加

操作性较强的实习和设计，我就特殊地强调了我们的实际动

手能力，因为我深知，在现今社会中，空有理论是远远不够的，需要将所学理论应用到实际中去

就个人来讲，在课余期间积极参加课外文体活动{辩论

赛、主持人选拔赛等}，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力；工作勤奋，能吃苦

耐劳，尽职尽责，有耐心；具有亲和力，平易近人，善于与

人沟通。

我是一个独立性很强，也喜欢独立思考，并且善于处理

人际关系，善于团队协作的人，我的性格韧性强，不会轻易

言败，喜欢不断的挑战自己，喜欢在不同的阶段实现一些目

标，从而实现自身的价值，我希望能够得到贵公司的青睐，我会让自己发挥出所有的能量，能够为贵公司做出贡献，并

且实现自己的人生价值。

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔

炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。“长风破浪会有时，直挂云帆

济沧海”，希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍

惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公

司的发展贡献力量。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。

同样，一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。

我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将

以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意

与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才

篇11：运营专员的实习周记

愉快又充实的一周又告一段落了，相信大家一定感触颇深吧，是不是该好好写一篇周记记录一下呢？在写之前，要先考虑好内容和结构喔！下面是小编收集整理的运营专员的实习周记，希望对大家有所帮助。

实习周记一

了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。

为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

实习周记二

了解公司的网站及销售店铺，通过电话跟客户沟通

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的网站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴网站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。

在学习中，我了解了公司的销售网站的一些特性，网站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站，淘宝网是一个大型B2C贸易网站。

经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习周记三

熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。同时还要与客户进行面对面交谈。

已经实习了两个礼拜，开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，这一周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品的品牌、种类分级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有主要是通过电话跟客户沟通。

通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过自己学习的一些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、用途等等，这样我做起工作来就不会太困难了。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的.意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。

实习周记四

主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。

这周主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。

通过这几周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了网站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。

我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对产品熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，有时候我也帮他们。我对这段时间的工作非常满意。

实习周记五

学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，语音锻炼同时在互联网上进行网络推广，管理公司后台网站，提高公司网站点击率。

经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，同时在互联网上进行网络推广，学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做好信息收集。

其次，管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。扩大公司的销售量及网站推广力度。通过阿里巴巴诚信通网站和淘宝商城的网站，可以为公司带来很多利润。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

实习周记六

这个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情，同时每天在阿里巴巴、淘宝和斐贝这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。在交易之前，我联系了三家快递公司，分别是中通速递、圆通快递、申通速递，和各家老板谈过之后把价钱定了下来。这周主要是通过网上销售、客服服务、订单处理、物流配送等环节。这周交易记录共7笔。

除此之外，每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

实习周记七

跟客户或合作伙伴面谈，策划五一的网络促销方案，负责阿里巴巴和淘宝网站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈，还有就是策划五一的网络促销方案，为五一活动做准备。负责阿里巴巴和淘宝网站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。这周的交易记录共10笔。

这周我主要学习了网络的运营、维护、管理等相关技术，销售业绩也比以前好了，其他方面也有了很大进步。

我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。

自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

实习周记八

语音跟客户沟通的事情，在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售，围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转。

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动，加强网络的推广和销售。在网上寻找潜在客户，联系买家，为销售人员提供市场信息。围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转，阿里巴巴的诚信通服务用以解决网络贸易信用问题。这周的交易记录共10笔。

我的主要任务之一是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。

实习周记九

主要是更近网络销售的推广，定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

这周主要是更近网络销售的推广，查看同行产品在网络的性价比和销售情况，进而得出自己的产品的销售方法和推广渠道。电话回访老客户，查看产品的使用功能的情况等。通过五一的促销活动，定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。销量有了明显的改观，这周的交易记录共计15笔。

每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。