药调剂室工作制度

药调剂室工作制度（精选10篇）

篇1：药调剂室工作制度

调剂室工作制度

1.从事调剂工作的必须是药学专业技术人员，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方能调配。

2.调配处方时有关处方事项，应遵照《处方管理办法》的规定执行。

3.遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

4.配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药处方时，禁止用手直接接触药物。

5.散剂及胶囊剂的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理，认真做好效期药品的管理，严禁过期失效药品的发出。

6.含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。

7.配方时必须使用符合药用规定的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。

8.中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮炙的中药材，应切实按照医疗要求进

行加工，以保证中药汤剂的质量。

9.处方调剂应经严格核对后方可发出，调剂室有二人以上工作时，处方配好应经另一人核对，或由发药人核对，对剂型、色、嗅味等进行检查，在可能情况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人、均须在处方上共同签字。

10.药品包装要标示清晰、结实、清洁、美观。发出的方剂，应当将服用方法详写在瓶鉴或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”。外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

11.发药是必须向患者或临床医护人员讲清药品的服用剂量、方法和注意事项，在门诊有药师提供临床药学服务。

12.做好处方分类统计登记工作，及时与临床科室及医护人员沟通，通报药品供应情况和介绍新药。

13.急诊处方必须随到随配，其余按先后顺序配发。

14.调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。

15.调剂台及储药瓶等应保持整洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

16.其他人员非公不得进入调剂室。

篇2：药调剂室工作制度

一、调剂室工作人员要以认真负责的工作态度，保证药品安全有效的用于病人，根据本院正式处方调配发药。

二、调剂人员接处方后，首先对处方内容进行全面审查，发现不合格之处，退回处方，请医师改正并签名，否则有权拒绝取药。

三、调配时，再一次对处方内容逐项审查，严格执行四查十对。配方时要细心谨慎，严格按照调配技术常规操作，不得用手抓药片。

四、急诊处方随到随配，对抢救病人和危重病人尽量保证用药。

五、发药人员严格执行查对制度，同时写清用法，用量方可发药。配方和发药人员均应在处方上签全名，字迹可认，以示负责。

六、发给病人的药品原则上是不予退药。特殊情况需退药时，只限于有效期内，批号与现在品种相同的针剂。其他剂型的药品一律不予退药。退药时经处方医师开退药单，收回药品办理退药手续。

七、麻醉药品、精神类药品专柜存放，用药管理和调配，应当遵照《药品管理法》及有关细则施行。准备退货药品，过期等不合格药品单独存放。要求冷藏药品放专用冰箱中存放。

八、室内药品应按类别放置定位，排放整齐，不得随意变动，以免发错药，影响病人治疗。药架上及冷藏柜内严禁摆放其它物品。

九、药房工作人员严格执行复核制度，注意防范医疗差错，减少医疗纠纷，杜绝责任事格。

十、调剂室工作人员在工作时间内要坚守岗位，不得擅离值守

并保持通讯通畅，不准大声喧哗，不得在窗口吃零食，保持室内及个人卫生。

十一、非本室工作人员严禁入内。杜绝在工作室内做与工作无关的活动。

十二、缺少或新增药品时应及时通知各临床科室。

十三、值班人员应将每日处方按普通、市医保、省医保及毒麻精神类药品分类装订，并加封面，妥善保存，便于查阅。第二天接班人员要认真核对。

十四、认真交接班，每日清点核对毒、麻、精神类及贵重药品，破损失效的要及时报损，认真做好交接班记录，并双签字。

十五、加强对火源、电源、易燃物品的管理。严禁使用电炉、电饭锅、充电器，下班后注意关好电脑、电灯及门窗。

十六、对工作不力消极怠慢的，违反安全制度造成安全责任事故的个人要追究其责任。

篇3：药调剂室工作制度

1 实施规范化管理的重要意义

中药调剂是指根据医师处方, 将中药饮片或中成药调配成供患者使用的药剂的过程。门诊中药饮片调剂室作为医院整体职能的一个重要组成部分, 是将中药饮片从医院传送到患者手中的终端服务过程的实施部门。它是医院药房对外开放的窗口, 更是提高医疗质量, 保证患者用药安全有效的重要环节。

中药饮片调剂室是一个系统组织, 部门的各个岗位角色都是组成部门这个部门的各个子系统。组织的构建和运行, 必须严格地建立在系统之上, 都不是单纯的相加关系, 组织的系统化就要求部门每一个岗位职责的制定都必须是严格地根据各子系统的目标功能作用要求, 和彼此之间的关系来设立和协调的。每一个岗位角色, 都必须明确并承担相应子系统的目标功能。如补充药品人员在某一中药饮片突然短缺时不能及时地将其补上, 配方人员可能因这味药就不能完成处方的调剂工作, 而发药人员就更不能把药发给患者, 这就是相互间的协调关系。如果在制度的制定和管理中忽略了这种相互间的对应关系, 就不可避免地出现秩序混乱和低效益[1]。

因此, 实施中药饮片调剂室的规范化管理, 对于保持良好的调剂室秩序, 保证药品供应与药品质量, 保证患者用药安全, 以提高就诊患者满意度都起着至关重要的作用。

2 规范化管理的实施

2.1 岗位设置和定量考核、激励机制

目前调剂室主要有4种岗位设置:配方岗位、复核发药岗位、补充药品岗位及管理岗位 (组长岗位) 。其中配方岗位和发药岗位都能较好地做到了定量化考核, 但补充药品岗位及管理岗位 (组长岗位) 则无相关的考核指标, 因此也暴露了由此造成的一些问题。

2.1.1 配方岗位:

是本部门涉及人数最多的主要岗位, 也是最早实施量化管理的岗位。目前在配方岗位的岗位职责中明确制定了正常日班、副班、直落班和夜班等各种班次的日基本配方剂数, 超出的处方剂数以超产计算, 在奖金分配中分别以基本奖金和超产奖金体现。具体实施方案为:由配方人员本人每天登记班次, 统计计算本人处方剂数, 并上交组长登记在簿, 每月由统计部门以个人为单位统计工作量。个人工作量的统计, 一方面利于考核个人的配方能力;一方面据此通过科学制定超产奖金的分配比例、设置状元奖等措施, 鼓励多劳多得, 从而提高配方人员的工作积极性。

2.1.2 复核发药岗位:

是本部门自实施敞开式柜台和预配药的电子信息化配方模式改造后, 根据与患者交流的需要和为了进一步提高用药质量而增设的一个岗位。目前每个发药窗口配备2～3名中药师负责复核发药, 在岗位职责中明确制定了复核发药的基本数, 超出的复核发药数以超产计算, 在奖金分配中分别以基本奖金和超产奖金体现。具体实施方案为:由发药人员每天以组 (负责同一窗口为一组) 为单位统计本组复核发药人次, 再平均到个人, 组长登记在簿, 每月由统计部门以个人为单位统计工作量。另外, 部门还将定期抽调发药人员和组长组成考核小组, 对每组发药人员进行服务质量 (如仪容仪表、面部表情、礼貌用语、用药交待等方面) 的评分。根据每月的个人工作量与服务质量, 部门通过科学制定超产奖金的分配比例、设置状元奖、质量奖等措施, 也较好地提高了复核发药人员的工作积极性。

2.1.3 补充药品岗位:

补充药品岗位目前实施的是责任制管理, 每人划分一定区域的药柜, 负责中药饮片从仓库运送并补充到药柜, 供配方人员调剂使用的过程。由于目前还未实施量化的管理, 只能由配方人员进行监督和组长进行定期监管, 因此存在补充人员缺乏量化考核依据、监管难到位、积极性不高等问题存在。根据量化管理的理论, 笔者认为可对补充药品岗位制定量化绩效考核制度 (如对补充药品的数量进行统计和对药柜补充的相关标准进行考核打分) , 对员工所做的努力和贡献做出客观、定量化的评价, 从而鼓励员工的工作积极性。

2.1.4 管理岗位:

管理岗位目前实施的也是责任制管理, 组长负责日常各岗位的监督管理、绩效登记、特殊药品管理、人力调配、处理患者投诉等管理工作, 由于缺乏对员工所做的努力和贡献做出的客观、定量化的评价, 因此也同样存在监管约束不够, 工作积极性不高的现象。

2.2 业务流程化、过程控制化、作业标准化

在中药饮片调剂室, 业务流程化是部门在日常管理工作中应用最广的一套管理理论, 以中药饮片的过程流动制定部门的业务流程:仓管人员→补充人员→调剂人员→复核发药人员→患者。部门已经相应有比较成熟的《药品补充人员岗位制度》、《调剂人员岗位制度》、《复核发药人员岗位制度》等制度分别对药品补充行为、调配行为、复核发药行为进行了流程规范, 经过长时间的实践改善, 已经取得了较好的效果。部门编制了《药剂人员药学服务行为规范》, 分别从仪表仪容、语言表达、行动等方面结合岗位职责制定了标准化要求, 也取得了较好的实际效果。要保障医疗安全, 保证医疗质量, 防范医疗事故的发生, 必须对过程进行控制化, 需要把每一项业务内容的操作过程都进一步细化, 对每一细节实施风险化管理, 不放过每一个可能导致医疗差错的环节。同时, 这与作业的标准化也是分不开的, 如部门要求调剂人员对于先煎、后下等另包药必须同样标以序号, 避免张冠李戴;在调配时应第一时间看标签名称, 并默数药味包数, 以保证调配药味的一致性;在发药时要求把序号输入相应窗口的电脑信息系统的配药栏, 以保证患者能第一时间在显示屏上看到已配药的信息;在药品盘点时要求同一药味大规格放右手边, 小规格放左手边, 避免了盘点后造成的药味规格摆放位置混乱引起的调剂差错问题。注重细节控制的管理与作业的标准化使部门的措施能更好地落到了实处[2]。

3 小 结

中药饮片调剂室作为中医院的一个特色部门, 随着医院门诊量的不断上升, 调剂室的用人规模也在不断壮大, 要形成一个有序高效的执行部门, 实施规范化管理是一种必然的趋势。只有进行规范化管理, 才可形成有章可循、有规可依的有序环境, 从而营造一个和谐高效的工作氛围。

参考文献

[1]李福兵.我院实施药品调剂工作规范化管理[J].临床合理用药杂志, 2009, 2 (3) :89.

篇4：西药药房调剂工作的质量管理研究

[关键词] 西药；药房调剂；质量管理；对策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.639 文章编号：1004-7484（2014）-03-1702-01

近年来，我国医疗事业取得了一定的发展成效，患者的治愈率显著提高，这离不开西药药房调剂工作的有效开展。对药品能否进行合理且正确的调配，直接关系到医疗质量的高低以及临床用药是否安全。因此，医院必须加强对西药药房调剂工作的质量管理，并有效的采取各种措施来确保临床用药安全，为患者提供一个良好的治疗环境，减轻和避免各种安全隐患的发生。

1 加强西药药房调剂工作质量管理的有效路径

1.1 正确书写抓处方 处方调配的准确率越高，越能促进医院工作的顺利开展。在查看处方时经常会发现这样一些现象，有些处方的字迹过于潦草，药剂型号和规格填写不准确，不能正确且完成的对药品名称进行书写，未明确药品的用法，甚至出现药品用量过多和随意涂改等不良现象，直接导致了处方的填写失败，给患者的用药安全带来很大隐患。因此，必须对处方进行正确的书写。第一，医院目标管理方案中对处方的书写正确率有严格的限制和要求。处方合格率必须达到100%，每月在对各科门诊处方进行抽查时，如果处方的合格率小于98%，便会对医生和药剂师进行一定的处罚。所以医生和药剂师必须将正确书写处方当作工作中的一件大事，并对正确书写处方的格式进行熟悉和了解，提高处方书写的合格率。第二，医务处还可以针对正确书写处方开展相应的主题活动，对优秀的医疗文书进行展览，以便使医务人员能够意识到处方正确书写的重要性，从而促进处方书写质量的提高。

1.2 严格按照调剂常规对药品处方进行调配 规章制度可以约束和规范医生和药剂师的行为，将调剂常规、老幼剂量折算、各种特殊药品的剂量以及常用药物调配禁忌事项进行公布和宣传，以便使得调剂药品做到有法可依，有章可循。并且医院可以要求医生和药剂师在固定时间进行必要的规章制度学习，以便能够自觉地执行规章制度。在对药品进行调配的过程中，必须认真核对原包装药品，保证盒外和盒内的药品名稱能够保持一致，只有明确一致后才可以进行发药。如果出现差错，将会直接导致医疗事故的发生，造成十分恶劣的影响。由此可见，医生和药剂师必须对工作树立高度的使命感和责任感，严格按照调剂常规进行严格操作，确保处方调配的正确性，将损失降到最低。

1.3 明显标记和有序摆放药品 按照药品的剂型、性质和药理作用对药品进行分类且有序的摆放，并对药品进行明显的标记，对于不同类型的药品建立不同类型的实物卡，以便在发药时能够迅速便捷的找到药品的存放位置，不仅可以方便药品的计划请领工作，而且还可以防止用完药品后在此进行计划请领时难以及时便捷找到药品的尴尬处境，将药品漏领现象发生的可能性降到最低。另外，还可以将使用频率较高的常用药品有序摆放在离柜台较劲的地方，以便加快药品的调配速度，提高发要的速度和效率。

1.4 严把药品的质量关 药品质量的把控主要是在药品的采购环节。为了严格保证药品的质量，医院对此制定了药品采购的管理规定，对采购渠道进行了严格的限定，必须通过正规渠道对药品进行采购，实行三级谈价，定点采购的方针，坚决拒绝采购上门推销的药品，以便能够控制假药以及劣质药品进入医院，从根源上提高药品的质量。同时对于药品的有效期要进行定期跟踪和管理，坚持用旧储新，少量勤领，并对药品质量进行季度检查，对于循环较慢的药品以及特殊药品进行重点审查，认真详细的记录近效期以及有效期快到的药品的质量，并在检查时将该记录作为参考。另外，医务人员还应该主动的到各科室对药品的使用情况进行了解，并及时获取临床反馈信息，在此基础上对采购计划进行相应的调整。面对退回的药品，必须经过仔细的检查，确定没有质量问题后才可以投入使用。

1.5 定期查看病例，对病情进行了解 如果病人所需药品为甲，而医生在开处方时由于笔误错写成了已，发药人员如果对病人的病情不了解，完全按照医生的处方进行发药，病人将会误食药品，甚至产生副作用，加重病人的病情，带来较为严重的医疗事故，严重威胁着病人的身体健康。但是如果药剂人员事先能够做到定期查看病例，对病人的病情进行充分的了解，便会及时发现配方中的错误，提醒医生进行及时的改正，避免医疗事故的发生。所以，药剂人员必须树立高度的责任感，对患者的安全用药进行负责，同时不断努力学习，提高自身的专业技术水平和综合素质，定期查看病例，了解病情，正确调配处方，提高处方的质量，起到良好的治疗功效。

1.6 对特殊药品进行严格管理 麻醉类药品、精神类药品以及兴奋类药品都属于特殊药品，一旦用量不当，将会严重影响病人而对生命安全，因此，必须对这些药品进行严格的管理。对于麻醉药品来说，医院必须严格保证不能向外借用和出售麻醉药品，并且采取正常渠道进行采购，严禁其流失出去。对于精神药品来说，必须严格执行“三专”管理，对每天所消耗掉的麻醉药品进行严格登记，保证账本和麻醉药品能够相一致，同时按照季度对其进行盘查也是十分必要的。

2 结束语

综上所述，西药药房调剂工作在医院发展中占据着十分重要的地位，只有不断加强对西药药房调剂工作的质量管理，严格正确书写处方，对药品进行明显标记和有序摆放，对特殊药品进行严格管理，才能保证药品的质量，起到良好的治疗功效，减少和避免安全隐患的发生，为病人营造一个良好的治疗环境，使病人能够早日康复。

参考文献

[1] 李驰荣.加强我院西药房工作质量的几点措施[J].药学实践，2010，19（06）：124-125.

[2] 赵庆辉，谷玉行，罗昌明.关于西药库房管理的几点体会[J].中国实用医药，2010，4（10）：78-79.

篇5：调剂室的工作制度

为了保证发药的质量和调剂工作的顺利进行，调剂室必须建立和健全各项规章制度。常见的基本工作制度如下：

（一）岗位责任制度

调剂室的收方划价、配药、核查、发药为一线工作岗位。而药品分装、补充药品、处方统计、登记、处方保管则为二线工作岗位。无论哪个岗位都应有明确职责范围，具体的内容、要求和标准。调剂室工作人员岗位责任制的内容要求具体化、数据化，这样便于对岗位工作人员的考核审查。调剂室工作人员除确保药品质量和发给患者药品准确无误外，还应明确调剂室工作环境的卫生责任，并应经常进行对患者热情服务的教育。

（二）查对制度

查对制度可以保证药品质量和发药质量。配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌；发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。

错误处方的登记、纠正及缺药的处理。

差错登记一方面是对医师处方差错进行登记；另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。一般与经济利益结合的差错登记制度有利于提高医师和药剂工作人员责任心。

（四）领发药制度

调剂室药品从药库领取，应有领药制度，控制领药的品种、数量和有效期，发到治疗科室病房及其他部门的药品必须有发药制度，领发制度除保证医疗、教学、科研的供应外还具有药品账目管理的目的。

（五）药品管理制度

加强药品管理，确保药品质量是提高医疗质量，保证患者用药安全有效的重要环节，医院药学科必须根据医疗、科研的实际需要，以中华人民共和国《药品管理法》和《医院药剂管理办法》的规定，加强医院药剂管理，严把采购、保管、使用关，为人民健康服务。

1.采购 药库管理人员负责全院的药品采购供应工作，根据每月各类药品消耗动态，按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究批准后方可采购，严把质量关，不进“三无”及伪劣药品，对抢救急用药品积极组织进货，保证医疗需要。

2.验收 购进、调进或退库药品，由药库管理人员、采购人员严格验收。对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、生产厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装情况、进价等项进行验收核对，全部合格逐项填写药品验收入库记录本，经与原始单据核对无误，采购、保管人员双签字后方可入库。

3.保管 对麻醉药品，医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、自费药品，必须按其有关规定严格管理。保管药品库房建筑必须坚固、干燥、通风。易燃易爆药品需保管入危险品库内。防火安全设施要齐备。库存药品按性质、剂型分大类、再按药理作用系统存放，注意药品要求温度低温保存药品需冰箱内存放，需避光药品注意放在非光照处，效其药品及时登记，定期检查。做好防霉、防虫、防鼠措施。有完善的药品帐、卡进行统计，定期清查盘点，做到帐物相符。

4.调配 配方人员必须认真负责，严格执行操作规程，收方后执行查对制度，核对处方内容无误后，方可调配。处方调配要细心、迅速、准确，核对双签字。对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配必须按其有

关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联系更改后再调配，药剂人员不得私自更改。对急救抢救用药随到随配随发，不得延误。

5.使用 门诊药房供门诊病人使用，病区药房药品供住院病人使用。药剂人员必须把好使用关，对麻醉药品、毒性药品、精神类药品、贵重药品的使用，必须依据有关规定、专方、限量使用，消耗要逐日统计。自费药品要严格管理，不得用于公费处方。杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药剂人员可拒绝调配。

（六）特殊药品管理制度.特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。依照《药品管理法》及相应管理办法，对这些药品实行特殊管理。.购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经卫生行政部门批准。除放射性药品可由 核医学科按有关规定进行采购管理外，其它特殊管理药品的管理由药剂科负责。特殊药品的采购和保管应由专人负责。麻醉药品和一类精神药品应做到专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记，并做好记录。.特殊药品的采购应做好计划，按规定逐级申报，经卫生局批准后，到指定医药公 司采购。入库应按最小包装逐支逐瓶验收，并做好验收记录。.麻醉药品和一类精神药品应存放在安装有防盗门窗的专门仓库的保险柜内，严防丢失.药房和临床科室急救备用的少量基数药品，应存放在加锁或加密的铁柜内，并指派专人保管。医疗用毒性药品要划定仓库或仓位，专柜加锁并专人保管，严禁与其他药品混杂。.特殊药品仅限本院医疗和科研使用，不得转让、借出或移作它用。严格按规定控制使 用范围和用量。对不合理处方，药剂科有权拒绝调配。医生不得为自己开方使用特殊管理药品。.麻醉药品应使用专用处方，处方保存三年备查；精神药品和医疗用毒性药品处方保存 两年备查，并做好逐日消耗记录和旧空安瓿等容器回收记录。.确因病情需要连续使用麻醉药品的危重病人，可凭区（县）以上医疗单位疾病证明、户口本和身份证到市卫生局办理《麻醉药品专用卡》，到指定医疗单位按规定开方配药。.未经卫生行政部门批准，不得擅自配制和使用含麻醉药品、一类精神药品和放射性药品的制剂。.建立完善的特殊药品报废销毁制度。原则上失效、过期、破损的特殊药品每年报废一次，由药剂科统计，医院领导批准，报市卫生局监督销毁。旧安瓿等容器要定期处理，至少两人参加，并详细记录处理过程，现场人员签字。放射性药品使用后的废物，必须按国家有关规定妥善管理。

（七）有效期药品的管理制度

篇6：医院管理-西药调剂室工作制度

（一）调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。

（二）调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

（三）收方后，对处方认真执行“三查七对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。

（四）配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。

（五）发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。

（六）对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。

（七）调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。

（八）调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。

（九）调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。

（十）对医学专用药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，由科、室负责人协商处理。

（十一）凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。

（十二）调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。

（十三）调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

篇7：调剂室四查十对制度

根据《处方管理办法》的规定，为了加强调剂室发药管理，杜绝差错事故发生，防范医患纠纷，制定本制度。

内容：

一、四查：

1．查处方：检查处方的规范要求，对不符者按医院处方管理制度处理。

2．查药品：检查药品外观质量、包装、药品批准文号、有效期、性状等，疑有质量问题的药品不得发出并及时报告。

3．查配伍禁忌：检查处方配伍用药是否合理，提高合理用药水平。

4．查用药合理性：检查诊断与选用的药品是否相符、用法用量是否合理。

二、十对：

1．对科别、姓名、年龄；

2．对药名、剂型、规格、数量；

3．对药品性状、用法用量；

4．对临床诊断。

核对无误后按调剂操作规程交代发药。

篇8：药品调剂室工作人员岗位职责

(适合门急诊、住院药房)

(一)药品调剂室负责人岗位职责

1、本岗位工作应由取得主管药师以上药学专业技术人员担任。熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等的技术问题。

2、在科主任的领导下，负责本室业务和行政管理。组织参加各种会议；传达上级精神；认真贯彻执行药政法规及各项规章制度；向科主任汇报本室人员的思想及工作等情况。

3、负责指导和参加药品调配工作，严格执行麻醉药品、精神药品和医用毒性药品的使用管理规定．把好药品质量关，确保药品安全有效；负责处方统计和处方保管工作。

4、负责本室的药品请领、供应、保管、账目统计工作。发现问题及时处理。

5、负责与临床科室的业务联系，开展临床药学工作，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象；经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见；经常听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。

6、组织本室人员业务学习和经验交流，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施。

7、负责月工作量的统计及报表工作。

8、负责本室的考勤、安全和卫生工作。

9.遵守医德规范，具有良好医德医风，医德考评合格。

(二)药品调剂室配方人员岗位职责

1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士及以上药学专业技术人员担任。在本室负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

2、严格执行门诊、急诊、住院药房的各项规章制度。

3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。

4、无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，违反者按有关规定处理。

5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

6、认真执行“四查十对”制度：即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。确认无误后方可调剂，以杜绝差错事故的发生。

7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做

到优质服务。

8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务。

9、工作时间不会客、聊天和做私事。

10、认真做好交接班工作。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品，要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题，应及时向领导请示汇报。

11.遵守医德规范，具有良好医德医风，医德考评合格。

(三)药品调剂室药品分装人员岗位职责

1、本岗位工作应由具有初中文化程度以上人员担任。在本室负责人领导下工作。

2、分装药品前，应核对原包装药品名称、规格、质量和数量、批号及有效期；严格执行记录核对制度。必须先将待分装药品逐项登记在“药品分装登记本”上，其分装人及核对人需同时签字后方可分装。记录内容为：分装日期、药品名称、规格、批号、生产厂家、包装规格、请领数量、分装规格、分装总量、分装损耗、分装人、核对人、负责人、备注等。

3、分装药品时，同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品分装应做到清场，不得混放混分。顺序为：计划一请领一分装一核对一清场一完成记录。

4、工作时穿清洁工作衣帽，戴口罩；分装药品前，先洗手，分装时严禁用手接触药品。凡经分装的药品都要及时封口。

5、易吸潮、风化的药品，分装后应加塑料袋密封，防止吸潮、风化变质。对用量少而易变质的药品。应少分装，勤分装，以保证药品质量。

6、药品分装储备柜，应按药理作用分类，定位放置，柜内应保持清洁整齐。

7、对所分装的药品质量有疑问时应报告室负责人，经核对无疑后，方可进行分装。

8、负责工作室内的卫生、勤务工作。

9.遵守医德规范，具有良好医德医风，医德考评合格。

(四)药品调剂室工人岗位职责

1、在门诊、急诊、住院药房负责人和药师指导下进行工作。负责本室药品的搬运、整理和清洁卫生工作；协助有关部门完成药品保障工作。

2、爱护公共财物，妥善保管运输工具，不得私自外借，做到使用、装卸不粗暴，不得损坏和遗失，经常进行维修保养。

3、必须严格执行各项规章制度和劳动纪律。

篇9：调剂室清洁规程

为了确保调剂室清洁，保证工艺卫生，防止污染及交叉污染，特制定此操作规程。本规程适用于各调剂室的清洁。调剂室的操作人员负责对本规程的实施；药学部人员负责监督。清洁程序：

一、清洁频度：

1.每天发药前、发药后清洁1次；

2.更换品种时必须清洁；

3.每星期彻底清洁一次（包括顶棚、墙壁）；

4.特殊情况下随时清洁、消毒。

二、清洁工具：拖把、笤帚、洁净盆、不脱落纤维的灭菌清洁布、毛刷、橡胶手套。

三、每天调剂药品前：用清洁剂清洁操作台、墙面、门窗及室内用具。

四、每天调剂药品后：

1.用清洁剂清洁操作台、门窗、墙面、地面及室内用具，擦去表面污迹，污垢堆积处用毛刷、清洁剂刷洗清除污垢；

2.将调剂药品中产生的废弃物传出室外；

3.每星期调剂药品结束后，用清洁剂清洁室内用具及一切表面（包括顶棚）。

篇10：药调剂室工作制度

根据医院等级评审有关规定，药事部门于2014年8月18日至8月20日对药库、药房进行了高危药品管理、麻醉和精神药品管理及使用等一系列的检查，为持续改进提供目标方向。本次检查结果总体上良好，抽查的药品外包装完好，打开外包装后，内容物没有发现可见异物、霉变等。药库、调剂室都有相关各项规章制度，有按国家有关规定取得药学专业技术任职资格或经资格认定的人员从事药学技术工作，大部分科室药品存储环境整洁、无污染物，麻醉药品、一类精神药品有按要求在保险柜储存，大部分科室高危药品有分区存放，相似、多规药品能分开摆放，并贴有醒目标识。但也存在不足，具体存在问题及改进措施如下。

一、存在问题：

（一）、处方书写、调配、发药存在的问题：

1、个别处方无临床诊断。

2、个别处方修改处无签字。

3、发药的时候用药交待较少。

4、个别西医师开具单味中药处方。

（二）、高危药品管理存在的问题：

1、个别科室高危药品警示标志有遗漏现象。

2、个别科室高危药品未做到集中专区存放。

（三）、麻醉、精神药品管理及使用存在的问题：

1、个别医师处方书写不规范，没有写明剂型。

2、个别医师开具的缓释剂型的药品用量超出日剂量。

3、个别二类精神药品用法与诊断不相符。

4、个别麻醉药品处方调配核对人有漏签字现象。

5、个别科室二类精神药品没有做到单独存放。

（四）、相似、多规药品管理及使用存在的问题：

1、相似药品目录归纳的不够完全。

2、个别一品双规药品未做到明显区分。

3、个别相似药品警示标志有缺失现象。

（五）、药房的药品调剂存在的问题：

1、个别药房分装药品存放处有散落的药片。

2、个别分装的药品未写分装日期和有效期。

3、个别科室分装药品时间偏长，应在15日之内。

（六）、药品养护存在的问题：

1、大部分科室需要遮光的中药注射液没有做好遮光工作。

2、个别科室温湿度记录不及时。

3、个别科室液体没有分类摆放。

4、个别科室室内卫生保持的不好。

（七）、质量与安全控制存在的问题：

1、个别品种药品周转时间较长。

二、改进措施：

（一）、处方书写、调配、发药需要改进措施：

1、认真审核医师处方，对不合格处方及时通知医师改正。

2、发药时耐心向病人详细说明使用方法。

（二）、高危药品管理需要改进措施：

1、对高危药品警示标志要及时检查、补充。

2、要求各科室结合实际情况，尽快把高危药品分离出来，集中

专区摆放。

（三）、麻醉、精神药品管理及使用需要改进措施：

1、认真审核医师处方，对不合格处方及时通知医师改正。

2、严格按照麻醉、精神药品规定调配发放药品。

3、严格按照麻醉、精神药品的管理规定存放药品。

（四）、相似、多规药品管理及使用需要改进措施：

1、相似药品目录应该及时纠正补充。

2、把相似药品分开存放以免混淆、错发。

3、及时检查相似药品警示标志及时补充。

（五）、药房的药品调剂需要改进措施：

1、做好药品的分装工作，认真填写分装需要注明的事项，及时整理分装抽屉。

2、分装药品要勤分、少分，分装时间控制在15天之内。

（六）、药品养护需要改进措施：

1、需避光保存的药品应按要求避光。

2、认真及时填写温湿度记录本。

3、液体按照要求分类摆放。

4、保持好科室内的卫生。

（七）、质量与安全控制需要改进措施：

1、及时调整药品库存，用量小周期长得药品减少进货和领用量。