工作培训心得总结

工作培训心得总结（精选6篇）

篇1：工作培训心得总结

8月23日—27日，朝阳区2010届村官培训在高碑店华膳园温泉饭店的一个会议室里进行着，入职培训总结工作总结村官培训心得。我有幸作为本届朝阳区三间房乡的一名村官参加这次培训。

如何尽快融入社会，转变成一个合格的社会工作者，成为了每一个刚从学校走出来的学生的当务之急。尤其是我们大学生村官，如何将自己所学的知识转化成为农村需要的实际力量，如何贡献自己的一份薄力给当地农村，这是我们一直在探求的。

截止这次培训之前，我已经参加工作近两个月了。所以说这次培训的时间安排的恰到好处。首先，这两个月让我们逐渐习惯了朝九晚五的工作生活，不再是做学生那会儿的懒散劲，赶到哪天没课就可能会一直睡到中午；其次，这两个月让我们对于农村这个概念有了更具体的了解，而不仅限于一座村委会的楼；再次，这两个月让我们逐渐熟悉了村里的一些情况，比如村的行政范围和人口、村里的企业、村民的生活风俗以及经济收入来源等等；最后，两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变，虽然转变的还不够彻底，但至少我们明白以后我们要为自己做的事情负责了。

说起来很惭愧，虽然我是来自农村，但却分不清书记、村长和主任，以为书记就是村长，根本不知道还有主任的存在。第一天来到金家村，当书记给我介绍完我们村委会的构成后，我还疑惑怎么这个村委会就那么点人呢。后来给我妈打过电话，才知道其实每个村都是差不多这样的成员构成的，当时我的脸可能比猴子屁股还红呢，好不热呀。此后的一周内，我还老担心把书记和主任叫错了。

如果你问我这次培训收获最多的是什么，当然是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富，形式多样，授课老师也都是各自领域的佼佼者，讲课风趣，内容深入浅出，这些都使我们受益匪浅。我把这次培训的主要课程分成以下四个部分。第一部分是从宏观上了解朝阳以及朝阳农村的概况，包括朝阳区情和朝阳农村现状及发展方向讲座；第二部分是重点介绍农村的政策制度改革以及农村工作中用到的法律常识和要注意的问题，包括朝阳村级产权制度改革、农村常用法律知识及人民内部矛盾调节工作和农村工作知道三个讲座；第三部分是针对我们村官如何尽快转变角色投入农村工作的讲座，包括老村官经验介绍、如何尽快适应农村工作和工作压力与情绪调节；第四部分主要体现的是这次内容的多样性，包括观看影片《初来乍到》、参观朝阳规划艺术馆以及我们自己的联谊晚会。

第一部分的内容让我对这个已经生活了两年的朝阳有了更深刻的认识。朝阳区域最广，人口最多，是北京最大的一个区。借助奥运、cbd建设等诸多机遇，朝阳的发展也日新月异。之所以选择朝阳三间房乡，除了她的人民政府在我就读的中国传媒大学的对面之外，再一个就是她所处的整个地理环境。三间房乡是一个典型的城乡结合部，西邻cbd，东面与通州交界。在传媒地铁站坐地铁就可以深刻地体会到这一点，往西的车辆每次都挤得人们面贴车窗。我想，这样的一个乡是最能体现我国现在的农村城镇化演变历程，我想亲眼见到这一神圣时刻的到来，我想参与到这项伟大的工程中来。

第二部分的内容，让我对农村的改革有了进一步的了解，对农村中常用的法律常识和农村工作中应该注意的问题有了更深刻的认识。村里的事务是繁琐的，有时可能很闲，就像我刚入岗的第一个月，每天就在办公室里呆着，整理下档案，开个证明之类；有时可能很忙，就像现在的第六次人口普查，晚上可能加班到10点。但是不管闲还是忙，我们都应该认真对待领导交代的每一件事。人普对我来说，是一个与村民沟通的机会。刚来的时候，我就整天呆在办公室里，也不知道我们村到底是从哪里到哪里，自己也抹不开面子出去走走，害怕领导认为自己是玩忽职守。但是后来，我想明白了，我应该积极主动地让村民认识到我，我不能成为村委会里的一个摆设或是噱头。此后，我虽然还是没有走出村委会，但是我积极主动地跟每一个来村委会的村民打交道，有时可能只是一句称呼，有时可能只是一个微笑，但这足以让他们认识到我的存在。六普，让我走出了村委会，真正认识了金家村以及住在这里的可爱的村民。我们村是一个小村，村民只有200多，但是流动人口却非常多，有XX多人，所以这样的一个村无论在管理还是在治安上都存在很大的隐患。但是，在我们书记和主任的合作下，我们村正在和谐发展着。做人口普查的时候，无论是本村村民还是外地人口都很配合，当然，也可以看出人们的素质正在提高，国家对于人普的宣传也很到位。

第三部分，对我本人来说，是很受用的。我本也是一个瘦人，可是自从来到北京上学，我的体重就只下不上，羡慕死别人，愁死自己。我把它归结为：在大城市里学习和生活有种无形的压力，虽然我没有在意，但它已在我心中驻扎。工作的两个月里，我的身体也是不断出现状况，我想可能是因为刚入职，还不是很适应，虽然我工作和住宿的地方离我以前学习和生活的地方是那么地近。开始也有抱怨，但是通过这次培训，通过老师和前辈们的指点，我给了自己三个月的时间来适应新工作、新生活，并给自己制定了工作、学习以及生活计划，相信一切都会好起来。

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第四部分的参观让我对朝阳有了更具体、更生动的了解，3d、4d的宣传片让人振奋；影片《初来乍到》让人感动，主人公也给了我一个学习的榜样；联谊晚会则成为了我们快乐的天堂，大家看着、演着、说着、笑着、乐着、感动着……

很难想象，我们在五天的时间里学习了那么多知识，认识了那么多朋友，更难以想象的是，我们在第一天的晚上才知道要举行联谊晚会，各组要出节目，第三天晚上分组讨论后还要彩排，第四天晚上就正式上演了。各位同仁志士在保证学习任务完成的前提下，还要积极准备节目演出，这正是我们朝阳大学生村官的活力所在。

当然，我们也有我们的不足。要问我这次培训印象最深刻的是什么，那么她既不是参观朝阳规划艺术馆带给我们的震撼，也不是我们培训住宿的这个准五星的温泉饭店，她是一段训话，是来自胡科长对我们的谆谆教诲。是的，我们还以为我们是学生，我们忘了现在我们代表的不仅仅是自己，还有整个朝阳大学生村官的风貌。胡科长第一年接受我们村官的工作，在积极为我们村官着想的同时，为了给我们提供更好的服务和帮助，不知牺牲了多少个与家人共享晚餐的夜晚，不知费了多少苦心和汗水，而我们却不懂得珍惜这些来之不易的机会，老是抱怨课程安排的太紧，孰知这么好的住宿条件，这么好的师资力量，让人事局的领导和同志们费了多大些个周折。当胡科长动容地说道当年她作为第一批大学生被分配到工作岗位，并没有以为自己有多了不起，也是主动地、诚心地向各位领导和同事学习，才一步步走到今天。说句很世俗的话，那时候的大学生比我们现在的大学生要值钱的多了。胡科长在联谊晚会上清唱的一首英文版的《铃儿响叮当》更是让大家对她充满了敬佩之情。

最后，如果你还要问我，通过这次培训你最大的感悟是什么。那么我觉得这次培训让我懂得了，一个人活在世上，要学会用感恩的心来看待这一切。

首先要感谢国家，这不是一句玩笑话。感谢国家在这样一段历史时期里提出来这样一个新政策，让我们有幸参与到其中，让我们在新职业中放飞理想。其次要感谢朝阳的领导们，让我们有幸与朝阳同行，共造朝阳美好的未来，感谢给我们安排这样及时而又丰富的培训，让我们认识朝阳，认清自我，找准目标，努力工作。再次，还要感谢培训期间一直为我们服务的班主任以及华膳园温泉饭店里的工作人员，她们是那么地热心和周到。还有要感谢我们的家人，家人的支持一直都是我们前进的动力和后方的保障。最后，还要感谢你、感谢他、感谢我们自己。正是有你们陪伴在我的左右，我才不会感到孤单。也正是自己内心做出这样的选择，我才有机会参与到朝阳，参与到大家中间。所以，很感谢这一切。以后的生活和工作中，肯定有幸福，肯定也有苦难，但是不管怎样，我们都应该时刻以一颗感恩的心去看待，因为它们让我们学会了成长。

光阴荏苒，时光如梭。人的一辈子是这样，细看，我们这五天的培训也是这样。时间虽短，但是它留给我的印象却是十分深刻，我会记住我的第一次入职培训，感谢这次培训中出现过的所有的人。

最后，用我们乡在联谊晚会上表演的诗歌朗诵中的一句话来做总结：扎根基层，放飞梦想，这是我们共同的愿望！

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一个学年了，最近总是和别人说我很快就要被别人叫师兄了，作为体委这一年虽然做的事不算多，但是还是觉得自己学到了好多东西。

这一年里，我记得第一次体育委员的活动就是举办与大二大三的学长学姐们的篮球友谊赛，虽然那次活动是学院学生会体育部主办的活动，但是各班体委也做了很多工作，如：选拔运动员，给大家准备服装，饮水什么的。经过精心准备及各班委、学生的不懈努力，我们大一队取得第一名的好成绩。

之后，我们班又自己举办了羽毛球赛，这次比赛虽然不是以竞技为目，但是经过班委的大力宣传，我班同学全部参与进来。大家的广泛参与使得这次比赛圆满成功，达到了团结同学，增进友谊的作用。

我最后组织的一次活动就是学院的运动会，这次运动会关系到班级的荣誉，所以全体班委都参与到了运动会的策划中来。我作为体委，感觉肩上的担子更重了，从选择运动员到组织大家排练方队，给大家买运动会所需的医药品，葡萄糖等小食品，班委们都经过了精心的计划和安排。最终，经过大家的共同努力，我们班取得了全院第一的好成绩。班级的凝聚力也得到空前的提高。

作为体委，班里的体育事业取得的成绩无疑是最令我开心的事之一，这当然得感谢其他班委在我工作上的支持以及广大同学对我工作的帮助，如果没有他们的参与。班上的体育活动很难开展，希望下学期的能有更多同学参与进这些活动当中。

总结了上学期的体育工作，我希望在下学期的工作上再接再厉，也希望的到更多同学的协助，争取为我们班的体育事业出一份力。·2010年心理委员工作总结·2010年团支书工作总结·实习前个人准备工作总结·实习前准备工作的总结·KTV工作总结怎么写·2010年教师绩效工资发放工作总结·大学外联部部长个人工作总结·大三学年学期总结

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一年前，初入大一的我，作为信技09电商班的一员，满怀着激情去竞选学习委员一职，我曾向所有素未蒙面的同班同学承诺过，我要挑战自己，我要扛上责任，我要尽力而为，一年很快就过去了，到现在，我能说我可能做得不全面，但我尽力而为了，在过去的一年时光面前，我又很多深刻的感受，还记得自己一次次奔走于教办与教室之间。。一次次向同学们发布通知。。一次次和老师沟通。。一次次课前打开设备。。到现在，每一件事对我来说都显得轻车熟路，而心里想的更多的是怀念与回忆以及班委们一起努力过奋斗过的身影。。

作为学委，这一年的工作大概有这几方面：

一、收交作业，监督学习，这是个基础而由繁重的工作，大学里，个人的活动和集体的活动是交集，并不是每个人对作业都非常重视，所以，我能做的不是强制他们做作业，而且我也没有这个权力，我只能催促他们，一次次一遍遍的，所以，我认为，基础的工作，只要用心，做起来最辛苦。

二、收集资料<>，高效应对各种考试，当考试来临时，我询问班级同学和凭借自己的学习经验收集相关的考试资料并复印发给同学们，是同学们更高效的应对考试，辅助同学们取得好成绩，工作总结《入职培训总结工作总结村官培训心得》。

三、学风建设，互相进步，我认为，我们班里平时的学习氛围就很不错，他们每个人都有自己独特的学习方法，而且非常有积极性和热忱，特别是临近考试的时候大家都很清楚自己的实力，学习变得很主动很自觉，不用导员或者老师们过多的提醒，补考的同学也很正确的对待，但我们班的缺点也很致命的，我想说的是，一个人或一撮人的成绩好并不代表整个班的成绩好，一个班的强大并不是考一个人的努力就可以换来的，它更需要的是凝聚力。

作为学委，我想就是相当于老师与同学们的信息员，发布和收集各类学习信息，及时准确的通知同学们，而更需要谨慎处理的问题像计算机等级考试，补考重修，和今年的英语四级考试等等，因为如果出错，会很影响一部分同学的，所以，我认为不管干什么，责任心最重要，而做了一年学委，看到了很多，体验了很多，也学到了很多，自己的不总，活动的不总，都看在眼里，选择了在大学里做学委，对自己来说是一次尝试，而当作为学委时，对这个工作又多了一份理解，尊重与担当。

最后，祝09电商班永远强大！!

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时光飞逝，转眼间已经过了一学年。在这个学期里，我们进行了很多的活动，并获得成功，当然这离不开同学们的支持和帮助，这个集体里我觉得很温暖也很快乐。

这一学期，我们开展的很多活动包括：羽毛球比赛，游抱犊寨，团日活动，运动会等，每一次活动的准备和进行，我们都进行多次的讨论，在一起的讨论中寻求最佳方案，并且进行明确的分工合作，以及活动的举办离不开同学们的积极配合。我印象最深刻的还是运动会，在会上同学们一起为班级加油，运动健儿们为班级争光，每一身影，每一次呐喊声在我心中都留下了深刻的印记。在这个活动中我们取得优异的成绩，当时,我油然而生的自豪感：这就是我们团结的09电子商务班。

作为一名心理委员我觉得自己的工作还是一般，更多的时候还是辅助其他干部进行工作。但是对于我来说只要对班级有益处的工作，只要需要我，我就会尽自己最大的努力完成工作。因为集体的荣誉就是我们大家的荣誉。

通过这一年来，觉得同学们通过相互熟悉和理解，在学校的学习和生活也学会了安排，大家一起都有了不少成长，也希望大家能好好调节自己的身心变化，心情不快时可以向朋友们诉说，倾诉也是一种放松的方式，我也希望我能成为大家倾诉的对象。这是我奋斗的目标。

这一年的工作我很开心，在工作中得到了锻炼，也希望能更好的为大家服务。我也会继续努力，一起和大家为我们的09电子商务班奉献自己的力量。

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时光匆匆，一个学期又过去了。日落日出间，我们已经从一个新生成长为学校不可或缺的力量。从最初的不适到后来的从容，从习惯被保护到坚持将担当谨记心头，我们在每个日夜走过，渐渐成长起来，跟自己的努力有关，同样和班委会的每个人的努力有关。

我们的团支部从09年9月份成立至今，已陪伴大家共度了整整一年的时间，努力践行着成立之初的诺言，尽量做到为大家服务。也许有很多不完美的地方，但是我们也在一步步的成长着。我们的活动中，状况越来越少了，主题越来越好了，气氛越来越融洽了。我们的每一步虽不是铿锵有力的，但是是坚实有力的。我们的工作不是毫无纰漏的，但是我们是最努力的。

三月份的羽毛球赛，从策划到准备到实施，我们用了将近一个月的时间，每个细节我们都认真地考虑再考虑，尽量将可能出现的情景全部预演，避免错误的出现。我们是做到了吧，羽毛球赛办成功了。每位同学都为球赛积极地准备，在赛场上尽展英姿，征服了别人也超越了自己。不管战绩如何，这整个春天我们都是精力充沛的，都是朝气蓬勃的。

四月玉树的大地震，它撼动着每位炎黄子孙的心灵，在这里，在这个距离它很遥远的城市，我们无法投入到救灾的现场，但是我们可以将心意传达过去，将爱传达过去。我们举办了专题活动缅怀遇难的同胞，也为生者祈祷，祝福他们早日重建家园。我们也在灾难中认识到了生命的脆弱和面对大自然的无力，珍惜身边的人，珍惜现有的幸福！

五月，我们一起爬上了抱犊寨，一起于高山之巅领略自然的磅礴，自己的胸怀也在这巍峨的气势中变得宽广，变得深邃。自己的定位在哪里，自己的梦想在哪里，自己该怎么面对世间的一切。那些所谓的名利，无聊的虚荣在这里都被摒弃在外了。这也应该是成长的一步，成熟的一步。

六月，已是灾难蔓延的时刻，为了让每个人都熟悉地掌握逃生技巧在灾难来临的时刻，自救也为了救人，我们举办了灾难逃生技巧为主题的活动。活动中做到了让每个人都参与其中，都学到知识。活动气氛的热烈程度甚至超过了我们预期的结果，着固然和我们在活动之前所做的准备有关但是和大家越来越团结的感情和默契程度也是分不开的。是一个集体的凝聚力，战斗力在发挥作用。我们不再仅仅是认识的朋友，我们是姐妹兄弟，是一家人。

工作不可能是尽善尽美的，但是大家都在努力地去做到尽善尽美。缺点不是可耻的存在，是我们进步的阶梯，正是因为老师和同学的不断关注，所提的宝贵意见，才有了现在的进步。我们进步的空间还很大，渴望汲取更多进步的能量，那就是大家的关注，支持和宝贵的意见和建议。

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2010年7月15日，是2010年混合实习队队长会议，从这个会议开始，就意味着我的实习准备工作开始了。时间转瞬即逝，至今已经差不多过了2个月了。实习前的准备工作即将告一段落。回看自己的实习准备的道路，百味杂陈。

一、思想准备

教育实习时师范生进行角色转变的重要的一个环节，许多学生师范生成熟大方的教师形象是在此得到塑造。这次实习，是我第一次真正意义地走向讲台，独立授课，掌握一个班的发展对象，因此在未完全了解实习情况之前，心里未免忐忑不安。

队长会议结束后，队长向我们转述了会议上主任所讲述的要点，自己也耐心地重新听了当时现场的录音。觉得主任讲的是肺腑之言，没有华丽的语句，有的是对我们实习生的贴切嘱咐。师姐们的经验交流也让我对班主任工作的实际操作有所了解，点醒了迷茫的我，对于实习，我心里开始有谱了。

由于我曾去河源三下乡，故对此处的生活环境有所了解，所以生活方面我是早已经做好思想准备了。我知道那里的生活环境，饭菜比不上学校，但是我是去学习的。而知识不是得来全不费工夫的，必下一番苦工，承受该承受的。

在工作方面，我开始寻找教材，翻阅课文，钻研教材，争取吃透教材。并准备教案，力争准备充足。同时也着手准备了学校要求的“五个一”。由于了解到实习学校主要以传统教学法上课，我开始精心准备教案。在准备的过程中，心里还是七上八下的，担心自己带不好班，上不好课。但是，这一切在我准备好“五个一”、阅读了班主任工作方面的资料后，像泡沫般消失了，眼前还是清晰起来。我知道自己要做什么，目标开始坚定，多了一份自信。

在人际交往上。刚开始，就主动建了q群，在bbs上广征队友，终于把队友拉拢到一起了，并制作大家的通讯录，为大家建立了一个沟通的平台。在召开了实习队会议后，与队长在假期间共同完成了实习计划的撰写、收集队员个人简历、建立博客、督促大家上传资料到博客上等等工作。开学后召开实习队会议，指出队伍所存在的问题：团结性不够，让大家积极参与团建。在接近两个月的日子里，队长与队员共同齐心合作，队伍建设初具规模。

二、教育教学技能准备

在暑假期间，我翻阅了《普通高中语文课程标准》。细细地探究了新课标的要求，力求自己准备的教案接近新课标的要求。同时为弄清课程的教学实施，我也重新细看《现代教育学》、《信息化教育概论》、《现代心理学》这基本与教育有关的书本，结合理论，探讨出一在新课标的基础上有自己独特风格的教学方法。以为自我的教学充实理论，力争以理论支撑自己的教学行为，所谓磨刀不费砍柴功。

当好一个班的班主任，是件不容易的事情。如何把来自不同地区的还不甚熟悉的学生们凝聚在一起，这是个考验人的时刻。如何缩小学生之间的距离，让学生能够奋发向上，充满激情，这更是一个难题。如何与学生沟通，让学生打开心扉，信任班主任等等，都是摆在我面前的问题。特别对于一个初来乍到的新班主任，与学生打成一片，入到学生心中，这是真是一个重要的环节。

因此阅读相关的书籍，学习前辈的经验尤为重要。因此我主要通过书籍了解班主任工作，阅读李镇西的一些教学法。同时进行情景设置，让自己置身于当时的情景，思考在某些突发情况下，自己会如何处理，以力争提高班主任工作技能。

准备1-2次的师范技能训练，重新回顾《教师口语》课程中老师教的一些方法，注重教学语言、肢体语言的协调，练好普通话、粉笔字。自行组织微格教学。并观看自己的课堂录像，找出自己的缺陷处，改正自我。

于假期去书店选购教材、教参。认真研读教材、分析课标，做好课件，教案，整理好教学时的各种素材资源，充分提高自我。

三、实习学校联系

在得知自己选上的学校是和平中学时，我开始着手上网查找和平中学的相关资料。同时也上去年和平实习队的博客，了解了和平中学的基本状况，同时也对去年的实习信息有所了解，心里开始明朗了些。

协助队长撰写实习计划，安排队内的职位，修改《致和平中学的一封信》、《2010年华南师范大学和平中学实习队实习计划》等等实习队内的队务工作。

和平中学的实习将会是很精彩，同时也是“任重道远”。我将会以自我的恒心与耐心，谱写“心”的篇章。期待精彩绽放自我的时刻到来！

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对于即将走向岗位的师范生来说，做好实习是非常重要的。为了能顺利完成各项实习任务，并让自己在实习当中发展成长，我在这个假期中进行了一系列的准备工作。具体如下：

一、清楚了解班主任工作，尽快使自己成为一名合格的老师。首先我通过各种途径了解班主任的日常工作：从班主任每日、每周、第学期的班务工作分别做了深入的了解，现在我对班主任工作有了一个大概的认识。其次，为了更好地和学生沟通，特别是做好后进生的工作，我认真阅读了一些关于中学生心理知识的书籍，如《学校心理辅导》、《老师怎样和学生说话》等。从这些书本中，我获得了一定的心理知识和与学生谈话的技巧，希望对实习和以后的教学工作有一定的帮助。最后，为了顺利开展主题班会与第二课堂实践活动，我也阅读了有关书籍，尤其是《浙江大学团体辅导方案》给了我很大启示，从班会的选题、活动设计、素材以及教师总结方面我都学到了很多，摆脱以前盲目设计活动的缺点。

二、做好教学工作的准备，提高自己的师范技能。首先，准备好教学资源。由于知道自己实习时是教高一岳麓版的历史，所以我可以在假期中对教材有一个比较深入的研究，并且在网络上找到教学的资源，以便在实际中教学根据学生的情况，对教学资料进行删减，这样可以节省以后备课的时间。其次，努力提高自己的板书技能。因为以前练习试课时，习惯使用多媒体软件，在一定程度上忽略了板书的训练，在暑假里我勤练板书，使板书技能有了一定的提高。再次，在网络上观看了优秀教师上课的视频，如吴磊老师的《鸦片战争》、钟红军老师的《北美大陆上的新政体》和《抗日战争》，从而对作为教师的各方面的素质要求，有了比较直观清晰的了解。

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在ktv这样场所工作的朋友要善于总结。这样我们可以不断的成长。今天我们要和大家分享的知识是某知名ktv场所公关工作总结简要内容。

在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必须要具备五项能力：

五项能力分别是指：①创意能力②表达能力③理解能力④沟通能力⑤判断能力。下面我们来看看这五个基本能力的详细内容。

首先来看看创意能力：

能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释品牌和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。

接下来我们看看表达能力：

大家都知道在我们ktv场所中要想赢得客人的喜爱，你的表达能力一定要极强的，负责这一职位你是难以胜任的。

其次我们来看看理解能力：

理解能力欠缺的人是难以从事这项工作的，因为在我们ktv场所中从事这方面工作的朋友需要广泛接触客人。如果理解能力欠缺那么怎样来为我们的客人服务呢？

再就是沟通能力：

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。缺少了沟通那么这个世界将变得很可怕。部门间工作沟通可以促进我们ktv场所的团结。与客人之间的沟通可以更好的为客人们提供服务。

最后我们来看看判断能力：

判断总是在关键的时候起作用，在我们ktv场所工作的公关朋友们时刻都要面临着判断。

以上这些内容便是我们ktv公关工作总结中关于公关必备的五项基本能力的简要内容。

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2010年绩效工资发放工作已经结束，为了更好的做好2010年上半年绩效工资发放工作，现对2010年教师绩效工资发放工作总结如下：

经验和成绩：

1、严格落实上级有关政策和精神，做好政策宣传、解释工作。

2、充分发挥教师绩效工资发放领导小组的作用，让他们全程参与方案的制订、讨论、修改、定案过程。

3、坚持阳光作业，广泛争取全体教师的意见和建议，确保每一位教师的参与权、知情权和监督权。

4、发挥绩效工资发放领导小组的团队合作能力，充分发扬民主，让各办公室负责人做好各办公室成员对方案的意见和建议争取、反馈、解释等工作，力争使全体教师能够接受并认可发放方案（全体教师签名同意）。

5、学校对教师2010年每学期工作情况，都严格按照制订的教师考核积分方案对教师进行了认真考核，并且结果及时公布，人人皆知，没有异议（签名同意），这是2010年绩效工资能够顺利发放的坚实基础。发放工作顺利，教师情绪没有明显波动，没有人找学校领导反映问题。

总之，坚持民主是前提，坚持公开、公正、公平，实行阳光作业是保障，做好过程性管理，落实学校各项制度和考核是基础，绩效工资发放领导小组成员，坚持正确的舆论导向，积极弘扬单位正气，谋事、成事是做好教师绩效工资发放的关键。

存在的问题：

1、班子成员的发放标准偏低。

2、考勤所占比重偏小。

3、老中青教师兼顾方面需要进一步完善。

建议：

1、对班子成员的绩效工资发放标准需要上级给出明确、合理、科学的指导性意见。

2、如有可能，可进行小范围的经验交流，达到取长补短，互相学习的目的。

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篇2：工作培训心得总结

有一些人，他们虽在单位工作，却人浮于事，不认真工作，但对单位却有诸多抱怨：“那么多的人，这件事为什么安排我去干?”“凭什么别人干的事情跟我差不多，拿的钱比我多?”“某某单位比我们单位强多了，每年都能拿多少多少钱，而且工作也轻松”等等。他们所想的只是单位为什么不给我这些东西，而不去思考自己为单位作出过什么贡献，单位到底给予过自己哪些?归结起来就是心态浮躁，对工作和利益锱铢必较。

浮躁的心态必然对单位产生不了归属感，对工作和利益锱铢必较当然也不会有心思将工作做好。有浮躁心态的人把单位当成一个“暂住地”，对工作的态度也只是敷衍了事，得过且过，不愿意单位投入情感，发生一点点不如意，就会弃单位于不顾，对单位指东道西，满腹抱怨。对工作和利益锱铢必较的人，只会破坏单位的稳定团结，让同事渐渐远离。这些人不仅对单位毫无感情，而且内心是极度空虚和迷茫。因为无归属感，让他们找不到可以依靠的后盾。他们不会明白当把工作推给别人的时候，推掉的是领导的信任，以及展现自己能力和才华的机会;当对领导和同事时常抱怨时，你也在渐渐远离这个集体，游离于单位集体之外。当你不愿意融入这个单位集体，社会也会将你从单位中割裂开看你，你就不再是他们眼中高高在上、手握执法权力的检察官，只是一个混吃等死的单位蛀虫，厌恶和看不起也许不会表现在他们的脸上，但是却印在他们的心里。

作为检察院这个单位的一员，怎么才能融入单位集体之中，对单位产生强烈的归属感呢?答案就是你要热爱这个单位，把单位当成自己的家去爱它，当成自己一生为之奋斗、展现自己的才华、实现自己的人生价值的地方。

要珍惜当下拥有的。你现在身处在检察院中，也许工作比别人辛苦，金钱却没有别人获得的多，但你在这个单位中“有吃有喝”、“家居安泰”、“许多人尊重你”。因为你在检察院这个单位中，单位不仅给予了你一定的物质财富，也给予了一定的社会地位。别人尊重你，并不仅仅是尊重你这个人的品格，更是尊重你所处的这个单位所赋予你的权力和地位。离开单位后，你还能稳稳的拥有这一切吗?比你有才华的人有很多，比你有能力的也有很多，在离开单位之后，还能不能获得比现在更好的物质生活和社会地位?答案显而易见。当年你积极争取进入检察院这个单位，当年你通过千军万马过独木桥的考录进入检察院，当时心中必然是认为这个单位能够给你带来所想要的物质生活和精神感受，对辛苦得来的机会是万分珍惜的。所以，请保持初心，不要好高骛远，珍惜当下拥有的。

要沉下心来努力工作。单位发展的越好，对单位里的人回馈的也就越多。我们想从单位获得更多，就必须对单位付出更多。好的单位离不开沉下心、俯下身、兢兢业业、勤勤恳恳工作的人，他们在单位中的份量是最重的。当面对领导安排的各种工作任务，不拈轻怕重、不推三阻四，不折不扣的完成好;当在利益面前，不争不抢，平常心对待;当你与同事坦诚相待、关系融洽，这样的单位没有理由会发展不好，在社会的地位没有理由不会提升。你将从这样的单位获得更多的物质回报，也会在社会的赞许中而感到面有荣光。所以，请克制那颗浮躁的心，沉下心来努力工作，你必将拥有的更多。

篇3：香港浸会大学培训总结与心得体会

这次培训在香港浸会大学中医药学院进行, 这是香港最早由大学教育资助委员会资助的中医药教育机构, 一向积极推动中医药在教学、研究、医疗服务及科技开发等范畴的现代化和国际化, 为香港的中医药发展做出了很大贡献, 是香港最具综合实力的中医药教研机构。培训期间, 我还在香港中文大学中医学院进行了为期一天的听课学习。香港中文大学中医学院以承担中医药事业持续发展为重任, 多年来致力于栽培既能谙熟中医理论, 又具备现代医学知识的中医师, 为香港培育了一批有学养、有医德、有使命感的中医人才。培训期间重点学习了《针灸治疗学》、《骨伤推拿学》专业知识课, 同时还旁听了《温病学》、《内经》等基础学课, 并积极参与了相关的学术讲座。在这一个月的培训生活中, 我的感受很多, 收获也很大, 以下从学习、生活等几个方面总结此次培训。

一、教学师资方面

香港浸会大学中医药学院的教师多由内地中医药大学毕业, 有比较深厚的中医理论基础, 同时多数人又有国外受教育的经历, 因而又具备了一定的语言基础, 且多数人具有比较强的科研能力, 故能很好的将传统的中医药知识与现代化的香港教育有机结合在一起, 也能将国外一些先进的技术、观点等知识引入传统的中医药, 更能发挥两者的优势, 这是我们值得学习的点。

二、教学课程方面

《针灸治疗学》、《骨伤推拿学》是两门综合性的课程, 为临床学科。基于香港的历史背景, 跌打为其传统强项, 有丰厚的文化底蕴, 因而骨伤、推拿在这里作为一门课程进行教学。课程由两个老师分上, 虽有少许偏重, 但都倾向于骨伤, 对传统推拿手法有讲述, 但是对与正骨类手法有联系的知识进行重点关注, 突出了中医的“因地制宜”特色。《针灸治疗学》的讲授紧扣医师执照考试大纲进行, 因地处香港, 针灸传统刺灸法的水针疗法禁止使用, 放血疗法等均很少大范围使用, 多用到毫针、灸法、电针。由于受广州中医药大学等岭南学派的影响比较大, 且地域、气候基本相同, 我通过此门课程的学习, 了解了一些特色的疗法, 如:腹针疗法、靳三针等, 同时对香港本地的医师执照考试题型、范围与侧重点有了初步了解。此外, 其他基础学科如《温病学》、《内经》的旁听学习, 也加强了我对香港本地医师执照考试题型、范围与侧重点的了解, 进一步认识了香港与内地中医执业医师考试的异同, 有助于本校港澳学生的教学。

三、教学方式方面

虽然一直认为高校教师的教学是一个教与学的相互关系, 是一个教师和学生共同参与的活动, 教学并非只是教师简单的讲授, 而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一, 但是在自己的教学过程中并没有找到合适的方法真正实施这一点。在香港浸会大学中医药学院学习的一个月中, 我见证了其有机的结合, 收获颇丰。从第一天涂丰博士“批判式”教学方式的展示到后来的日常教育, 学生都在教与学的过程中扮演了重要的角色。虽然每次展示的主题都是老师预定, 但是在学生的教授过程中均有学生自主观点的体现, 并不是完全照搬教材或其他参考书, 且会在其他同学讲授结束后提出相关的问题。课程中, 每个学生都必须讲授, 老师会最后指正或点评, 同时根据每个同学的表现给出评分。老师在平常的教学过程中也体现出一种领路人的角色, 以前学过的内容只是提及, 绝不啰嗦, 重点在自己领域里的新内容。今后, 我会在自己的教学过程中积极采用这种教学方式。

四、教学课堂方面

香港的大学课堂是比较自由的, 学生可以自由出入;可以随意打断老师的讲授, 向其提问;可以当场使用现代化电子工具查阅老师讲授的内容, 予以反驳或疑问。最有特色的是语言的多样性, 每一趟课, 都是普通话、粤语和英语的集合。其实这种课堂对老师提出了更高的要求, 要求老师的课堂有吸引力、凝聚力, 内容要有精确率, 知识要有深度和广度以及要有语言的及时使用能力。印象最为深刻的一次课是香港中文大学的《内经》讨论课堂, 虽然是研究生的课堂, 但是绝大多数同学的大学学历均与医学无关, 课堂全程由学生掌控。老师的理念是既然是讨论课, 就无关对错, 只是认识的探讨。这种讨论课对老师知识面的广度与宽度提出了更高要求, 不仅要具备专业知识, 而且还要具备非专业的知识。通过这次讨论课, 我真正体会到要作为真正合格的高校教师, 确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动, 只有这样才能收获丰厚的回报。

五、学习氛围方面

相对于课堂学习的学习氛围, 同学们自主学习的学习氛围也给我留下了深刻的印象。校园里的图书馆、食堂、教室, 乃至校园里休息的长凳上都可以看到一个个小组的同学在一起讨论或学习, 学习氛围浓厚。通过对比, 我认为内地教育培养的学生比较缺乏活力。相比较内地学生的含蓄, 香港学生显得自信和自然, 在课堂上体现得较为充分。这也许跟香港学生一直以来的教育背景分不开, 希望以后能把这种氛围融入到内地的教育中。

六、科研方面

因为大多数老师有比较深厚的科研背景, 因而香港浸会大学中医学院的科研也是卓有成就的, 学院拥有本港最大的中医药教研队伍, 研究实力雄厚。学院已经建立了高水准的中医药研究实验室, 拥有先进的仪器设备, 研究水准居于国际同类研究前列。许多高水准的研究论文和学术专著在国内外发表, 另有多项研究分别获得美国专利商标局和中国国家知识产权的授权专利。香港的中医药指南的制定就是由浸会大学中医药学院完成, 其思维为在既有指南的基础上, 集合文献证据和数据挖掘支持, 香港本地中医师的意见共同完成。在针灸方面, 本院的研究方向集中在对痛症的治疗和针灸疗效临床验证等方面, 很遗憾最近没有相关的动物实验。中医药学院的实验室也是规模比较完善的, 具备神经电生理、蛋白组、代谢组等高等实验设备和技术, 期间还请到美国中医药针灸学会会长进行了“针灸治疗机理的探讨及其临床”学术讲座, 每月均有学术论坛, 也有对外的国医大师经验分享等。

七、教师风范方面

香港浸会大学中医学院的教师衣着得体, 态度和蔼, 尊重学生, 关爱学生, 了解学生, 理解学生, 赏识学生。心理学家曾说过, 教育是心灵对心灵的呼唤, 是用心灵来浇灌心灵。教师不仅需要通过自己掌握的知识, 技能去影响学生, 还要通过自己的人格与道德力量, 言传身教, 良好的情绪与健康, 成熟的性格去感染学生。香港浸会大学中医学院的老师们就充分做到了这一点, 他们在仪表、工作作风、言谈举止方面都为学生树立了楷模。

八、社区服务方面

香港浸会大学中医学院致力于社区服务, 《骨伤推拿学》的老师们将社区的老人请进课堂, 让学生自主给老人诊断、诊查、治疗, 老师在旁指导、勘误, 这种方式让学生在临床之前熟练了临床的流程, 同时也让社区的老人得到了帮助, 可谓一举多得。同时, 《针灸治疗学》课程的老师们联合狮子会的服务人员, 进行了一场大规模的社区义诊活动。老师联合学生走进社区, 不但为社区的人员提供了一定的医学上的帮助, 同时还制作了一些针灸、推拿等保健方面的小册子, 这既有利于中医药文化的宣传, 使之深入民心, 同时也使学生学会处理中医针灸常见病的病种, 学有所用, 增强了学生学习中医的兴趣与信心。

九、生活方面

在生活方面, 浸会大学中医药学院也做了很多工作, 细心周到地接待和安排我们的工作与住宿, 带我们熟悉校区, 参观中医药学院的中药陈列馆、中医药博物馆、浸会善衡学院等, 还贴心的为我们介绍周边可以体会的民俗地点, 让我们深刻地感受到了浸会中医药人的热情。

十、结语

培训所给予我的远不止这些, “路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索”! 为期一个月的学习已经结束了, 时间过的真快, 刚到学校时候的情景仿佛还在眼前, 转眼间就要离开了。一个月时间不短, 我在这里不仅仅学习到了知识, 还交到了很多朋友, 认识了这里的同行, 开阔了眼界。离开这里的学校, 离开这里的朋友与老师, 有着不舍, 更多的是我们都应当回到原来的工作岗位上去, 兢兢业业地工作, 去用我们在这里学习到的知识更好地面对以后工作中遇到的困难, 虚心向领导、同事请教, 尽最大的努力把技能和业务学得更扎实。

摘要：同行之间的交流学习, 互通有无, 能更好地促进本职工作的进行。本文主要在教学师资、教学课程、教学方式、教学课堂、学习氛围、科研及生活方面总结了学习中个人的心得与体会, 同时也希望将所学用于以后的工作, 尽最大的努力扎实技能和业务。

篇4：工作培训心得总结

1.任务指标完成情况

2013年，按照省阳光办的工作部署，承担阳光工程培训任务3480人，其中：职业技能培训任务1380人，农业专项技术培训1900人，新型职业农民培训200人，共举办54期54个班。培训的专业及人数为：农民信息员300人、农民专业合作社骨干人员100人、病虫专业防治员280人、农机操作员100人、畜禽繁殖员100人、农村经纪人50人、种子经销员100人、蔬菜园艺工100人、肥料配方师100人、甜瓜栽培训工100人、乡村旅游服务员50人；农业专项技术培训1900人；新型职业农民培训200人。截至目前，已全部完成3480人的培训任务，并已全部录入国家监管系统。

2.资金使用情况

2013年，共有8家培训基地承担全县阳光工程培训任务，分别是县农民科技教育中心培训300人补助资金66万元（含新型职业农民培训60万元）、农机校培训100人补助资金6万元、农村经济管理服务中心培训400人补助资金24万元、植保站培训680人补助资金22.8万元、特产业发展服务中心培训500人补助资金12万元、畜牧总站培训200人补助资金7.5万元、种子管理站培训100人补助资金6万元、农科站培训1200人补助资金27万元。各基地全部按照《吉林省2013年农村劳动力培训项目实施方案》的通知要求使用培训资金，主要用于办公耗材、教学实习耗材、资料印刷、工具书购买、光碟购置、光盘录入、录像影像、交通费、场地租赁、教师讲课费、宣传单印刷、宣传板制做、档案装订等方面，没有白条入账，没有任何挤占、挪用现象发生。

3.主要工作措施

3.1领导重视，纳入日程

3.1.1建立组织机构成立了以主管农业副县长为组长，农业和畜牧业局局长为副组长，财政局、农机管理服务中心、畜牧业管理服务中心为成员单位的阳光工程领导小组并下设办公室，办公室设在县农业局。

3.1.2加大工作力度按照省阳光办总体安排部署，县农业局及时调整充实了阳光工程工作力量，安排3人专职抓好阳光工程工作，配齐了电脑、打印机、录像机、照像机等办公设备。继续将阳光工程工作列为县里考核乡（镇）主要内容之一，作为评先晋优主要依据，实行一票否决。

3.1.3强化督导检查县阳光办不定期深入乡（镇）和各培训基地检查指导工作，召开调度会，部署阳光工程工作、调度培训工作进展情况。和县财政局共同跟踪检查培训实施情况，确保培训质量，确保资金使用科学合理。

3.2成立专家评审组，科学认定培训基地

县阳光办牵头，成立了培训基地认定专家组。本着公平、公正、公开的原则，招标认定培训基地。认定中考虑以往工作完成情况、培训质量、培训实力、配合力度、投入力度、领导重视程度和农民满意程度等情况综合评定。通过招投标，共认定8家培训基地，分别是县农民科技教育中心、农机校、农村经济管理服务中心、植保站、特产业发展服务中心、畜牧总站、种子管理站、农科总站，分别承担阳光工程培训任务300人、100人、400人、680人、500人、200人、100人、1200人。通过辉南农网、电视台向社会进行了公示。

3.3全面普查劳动力，摸清人力资源底数

县阳光办借助载体工程全面普查农村劳动力资源底数。紧密结合“农技推广体系改革与建设项目”、“建设社会主义新农村大调研活动”等载体的深入开展，将阳光工程列为调研活动内容之一，以走村入户与农民面对面交谈，召开乡（镇）干部座谈会、村民座谈会、填写调查问卷和农村基本情况统计表等方式，进一步摸清全县农村产业发展现状、农村劳动力分布情况、农民素质现状、农民收入情况等。在广泛调研的基础上制定培训计划和培训实施方案，有效节省了阳光工程时间成本和投资成本。为完成全省农村劳动力调查工作提供了科学依据。

3.4广泛宣传，落实政策

县阳光办、各培训基地积极组织宣传活动。一是在县电视台跟踪报道阳光工程工作，滚动播出国家实施阳光工程的重大意义；二是结合“科技之冬春活动”、“科普大集”等有效载体进行广泛宣传；三是登门招生宣传。各培训基地出动宣传车41台（次）、印发宣传资料8万份、拉过街横幅23幅、张贴宣传标语173张、教师460人次深入村屯、农户和农民专业合作社广泛宣传阳光工程惠农政策，免费提供咨询服务，扩大了阳光工程影响力，做到了家喻户晓，人人皆知；四是积极向省阳光办、新闻媒体报送信息稿件。目前，已报送信息稿件31个。

3.5抓住关键环节，提高培训质量

一是执行公示制度。县阳光办通过媒体向农民公布承担阳光工程项目的培训机构名称、培训任务、培训专业、培训时间、补贴标准等内容。

二是加强监督检查。在开班仪式上，县阳光办人员出席第一堂课，现场核实学员身份，为学员发放学习用品，上好第一堂课。不定期抽查培训基地的办班情况，了解学员的学习情况、存在问题和建议等，确保培训学时、培训质量。

三是提升专业教师培训素质。为切实抓好培训工作，选送教师到高等院校深造学习，提高教师专业课培训能力。县农广校、农科站和植保站2013年先后选送不同专业教师13人到农大和通化师院等科研院校深造学习，为完成好培训任务打下了坚实基础。同时，还聘请了知名度高、农民普遍认可的专家、教授前来讲课，深受广大农民的欢迎。

四是创新培训模式。培训教师针对教学内容撰写了授课笔记并制作了教学课件，利用现代多媒体手段进行理论授课，把培训重点内容系统地编制成学员能看易懂、形象直观的教学课件，保证了学员愿意学，易于接受。实践操作课由教师手把手地进行指导，采取专家与学员互动的方式，现场交流，谈心得、讲技巧。现场解决学员操作过程中出现的问题，使学员学有所得。县植保站在培训中，还印制了教学挂图、制作了教学道具，现场演示真假农药识别方法等。

五是建立健全规章制度。除落实项目管理规定的各项制度外，还制定了教师、班主任、教学、信息报送、调研和回访反馈等工作制度，不折不扣地认真执行。不准无故旷课，不准缩短培训课时，不准教师吃、拿、卡、要，确保了培训质量。

六是规范档案管理。按省阳光办制定的档案规范要求，县阳光办和各培训基地认真归档立卷，实现实物档案和电子档案双重管理。做到表册齐全、制度示板上墙、图文并举、音像并茂、服务有跟踪、信息有反馈、资金有去向、检查有记录、督导有意见、培训有考评。

4.下步工作打算

篇5：护士工作培训心得总结1000字

抢救室是一种什么样的工作性质?与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚到急诊抢救室的时候，眼前一片忙碌，有的忙着吸痰，有的忙着调节呼吸机，有的忙着输液，我的状态是站在那里，不知从何做起，通过老师耐心、细心的教导，自己虚心的学习，现在已经掌握了一些病的急救技能。

通过这次的培训让我收获颇多，感触颇深……

一、丰富了理论知识

经过两周的理论培训，在各位老师精彩的授课中改变了我以前对急诊知识浮浅的了解，无论是从急诊科的工作性质、工作流程，还是急诊常见病的表现、处理都有了深刻的理解。为之后的实践学习打下了坚实的理论基础。

二、学会观察

南丁格尔曾说过“护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。”首先要学会观察，才善于发现问题的存在。来急诊科的病人大都发病急变化快，需要我们密切的观察，包括病人的病情、心理、需求及家属的观察。有时会发现病人这一秒情况稳定，下一秒就可能发生病情变化，要求分秒必争，迅速处理。通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确的了解和判断，有利于医护人员护理工作的开展，也为病人争取了时间。

三、团队精神

“一滴水如何才能不干涸，要融入大海”。是的，一个人的力量是有限的，要团结在一起，发挥集体的作用。在急诊科的大抢救几乎是每天都会上演的，忙绿、紧张是每个人的心理状态，然而看到大家并不慌乱，做到既有分工，又有合作，从而使工作忙而不乱，真是是训练有素啊!我们也进行两人、三人配合抢救演练，通过演练加强应急应变能力，增强团队合作精神。

四、巩固操作技能

短短两周的实践学习虽然没有机会实施真人的心肺复苏，但大家仍没有放松警惕，加倍练习，时刻准备应对突发事件的发生，反复加强急救技能的训练，加强技术操作熟练程度。在急诊科学会了呼吸机的管道连接及一些参数的设定，口咽通气道的放置，洗胃机、除颤仪的使用，吸痰的方法及呼吸气囊的使用在这里也得到了正确的指导和规范。

五、提高了综合能力

利用上班空闲时间在护士长的带领下进行病例讨论及护理查房，，通过病案分析培养判断性思维及对疾病的了解能力。一个病人身上往往都综合了几种疾病，只有真正的去护理去分析才会熟知该观察什么，注意什么，会有哪些并发症，该如何去护理，重点护理什么。这些都是我所欠缺的，需要进一步去学习的。通过护理查房，了解了一般查体方法，护理的侧重点，通过大家的讨论及护士长的总结让大家对一种病种有一个系统的了解，提高了整体的综合能力，在以后的工作中会有很大的帮助。

六、敬佩带教老师

各位带教老师“扎实的理论基础，丰富的抢救经验，快速的反应，麻利的动作”让人敬佩，激发了我学习的动力。老师基础知识很扎实，动手能力超强，更重要的是有耐心，不论是临床理论知识还是技术操作，老师都会耐心、细心的为我们讲解。在临床工作中遇到比较典型的病种老师都会为我们讲解病因，临床表现，观察要点，护理要点,认真的为我们讲解各种仪器的使用方法及注意事项。

七、温馨的服务

一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了病人的疼痛，但是能缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。遇到急躁的病人，我们要镇静，尽量的给予安抚。

通过参加这次培训对我以后的工作来说有很大的帮助。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要，我们应该加倍珍惜。在实践学习过程中我坚持写学习日志使得每天有时间思考自己的学习收获或不足，有利于自己的不断改进，也是积累临床经验的一种很好的途径。

篇6：培训工作总结心得体会

为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。

二、培训计划与管理

公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。

1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。

4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

关于档案的管理：

1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

三、培训形式

(一)、职前培训的内容

1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

2、规章制度。

3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

(二)、职前培训的方式

新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：

1、短期培训：在较短时期内(一般不超过一个月)组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。

2、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

3、实习：一面工作一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。

(三)、新进人员的培训要求

新进人员的教育训练，一般应依下列要求实施：

1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间，经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后，视其能力调派适当单位，但依实际需要得先行调派各部门服务，以后予以补训。

2、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。

3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

4、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

(四)全员培训

全员不仅是指受训者也是指施教者，企业中的每一个人，从总经理到一般管理人员再到基层人员，都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员，还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。

采取的具体形式：

1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。

3、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

4、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。

6、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

8、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。

9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

四、培训的具体内容。

1、旧员工的检查

训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点，检查的方法可参考下列程序进行：

(1)首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。

(2)再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步的分类。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

(3)将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。

(4)技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作熟练的程度。

(5)态度的总结。关于这点，一定要好好检查，及时改正。

2、工作方面的训练

检查完旧员工的能力、素质之后，针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这些缺点如：

(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等，针对这种情况，应该尽早对他们进行再培训。

(2)忘了基本方法，我行我素。依照基本方法进行工作相当重要，因为任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失误甚至失败。

(3)对改善工作的努力不够。“照着指示做，总可以吧!”，针对这种工作不愿意多投入的老员工，必须立即予以纠正，同时计划如何改善其工作。

(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内完成，这是工作的准则。

3、人际关系方面的训练

人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话，可以是工作绩效事半功倍。

(1)业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工，需加以教育和指导，对被认为已经破坏公司规矩的人，要尽早再教育。

(2)合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。

(3)对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司，常用对待同事一样的态度对待上司，这是不应该的。因此，旧员工对上司的态度必须随时注意。

(4)同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员，与同事之间的态度应该常常检查，如果有不好的地方，立刻改进。

4、指导新员工方法的培训

新进员工分配到工作部门之后，有关实际工作内容的指导，大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是：

(1)了解现代年轻人的一些特质、特征。比如：自我为中心，不人体所谓的权威，没义务意识等，针对这些特点，帮助新员工及时改正。

(2)教育内容。将要教育的项目，以文字的形式交管理部。

(3)教育方式。根据各部门的实际情况决定。

五、员工培训实施办法

1、不定期培训

(1)本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

(2)各单位主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。

(3)各单位主管经常督导所属员工以增进业务，充实其业务知识，必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

2、定期训练

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

六、培训纪律

凡参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向管理部门报到。

七、附则

1、本办法自公布之日起实施。